家乐福 门店促销员管理手册(中)P28
家乐福员工手册(DOC21页)
家乐福员工手册(DOC21页)第一章总则 (2)第二章录用 (2)第三章服务 (4)第四章工时 (5)第五章考核 (6)第六章薪酬 (7)第七章福利 (8)第八章假期 (8)第九章培训……………………………………………………………………………10第十章调动……………………………………………………………………………11第十一章安全……………………………………………………………………………13第十二章保密……………………………………………………………………………14第十三章违纪……………………………………………………………………………15第十四章解聘……………………………………………………………………………18第十五章争议……………………………………………………………………………20第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位职员有所进展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本手册将公司的职员规范、奖惩规定集一册，期望公司全体职员认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。
第二条公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
2.2 勤奋一关于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
2.4 服从一职员应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
2.5 整洁一职员应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
第三条生效与说明3.1 本职员手册自公布之日起生效，由公司治理部门负责说明。
3.2 公司的治理部门有权对本职员手册进行修改和补充。
修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。
3.3 本职员手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则1.1 职员的聘请将依照公司的需要进行。
1.2 本公司采纳公平、公平、公布的原则，聘请优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。
家乐福促销管理制度
家乐福促销管理制度一、前言随着经济的发展和消费水平的提高，促销已经成为零售业中不可或缺的一部分。
作为全球最大的零售企业之一，家乐福一直致力于为消费者提供高品质的商品和服务。
为了更好地满足消费者的需求，家乐福制定了一系列促销策略和管理制度，以确保促销活动的顺利开展和营销目标的实现。
本文将详细介绍家乐福的促销管理制度，包括促销策略、促销活动的规划和执行、促销人员的培训和管理等方面。
二、促销策略1. 产品定价策略家乐福将产品定价策略作为促销管理的核心，通过合理的定价来吸引消费者的关注并提高销售额。
在制定产品定价策略时，家乐福将综合考虑产品的成本、市场需求、竞争对手的定价情况以及消费者的购买力等因素，从而确定最适合的定价方案。
2. 促销策略除了产品定价策略外，家乐福还制定了多种促销策略，包括满减、买赠、特价促销等形式。
这些促销策略旨在吸引消费者的注意和增加购买欲望，提高产品的销售量和市场占有率。
3. 促销目标在制定促销策略时，家乐福设定了明确的促销目标，包括销售额目标、市场份额目标、利润目标等。
这些目标既是促销活动的约束条件，也是激励员工积极参与促销工作的动力。
三、促销活动的规划和执行1. 促销活动的规划家乐福会根据不同的季节和销售重点制定促销活动的规划，包括促销时间、促销内容、促销方式等。
在促销活动的规划过程中，家乐福会充分考虑市场情况和竞争对手的活动，力求制定具有竞争力的促销策略。
2. 促销活动的执行促销活动的执行是促销管理的重要环节，家乐福会根据促销计划和目标，精心安排促销人员的工作，并监督和评估促销活动的执行情况。
在促销活动进行中，家乐福会不断调整和改进促销策略，以确保促销活动的顺利进行和达到预期效果。
四、促销人员的培训和管理1. 促销人员的培训家乐福注重促销人员的培训工作，通过举办培训班、讲座等形式，不断提升促销人员的专业知识和销售技巧。
促销人员需要熟悉各种促销策略和产品知识，了解消费者的需求和购买心理，以便更好地开展促销工作。
家乐福促销方案
家乐福十月促销计划促销主题：哈肉联金色十月欢乐购促销时间：10.18-10.26促销门店：哈尔滨地区家乐福7家促销方式：哈尔滨地区家乐福7家散货进行统一形象陈列、统一促销品促销。
具体为1、促销品10.18日开始全部向门店提供2、家乐福7家店在10.22-10.26期间进行满额赠礼活动。
3、家乐福7家店在10.18-10.26期间提供每店3天主持人辅助促销4、印制宣传小页免费由门店免费发放给消费者（此项需经公司领导审批。
待定）满额赠礼方式：赠礼1 凡在10.22-10.26期间在家乐福购物满38元的顾客均赠送香熏香卷1个每天每店限量50个赠礼2凡在凡在10.22-10.26期间在家乐福购物满148元的顾客均赠送大啤酒火腿1根每天每店限量10根促销品：1、主品彩包：红肠彩包供货价44元出厂价40.5元促销价40元售价23.8元/斤儿童彩包供货价45元出厂价42.5元促销价41元售价24.8元/斤2、佐餐美食系列：香惠烤肠供货价31.2元出厂价26.5元促销价22元售价13.8元/斤炸丸子供货价32.2元出厂价22元促销价20元售价13.8元/斤炸肉梗供货价32.5元出厂价28元促销价28元售价16.8元/斤蜜汁肉枣供货价32.2元出厂价28元促销价26元售价16.8元/斤松仁肉肚供货价32元出厂价30元促销价27元售价10元/个大啤酒火腿供货价19元出厂价17元促销价15.8元售价9.9元/斤此方案为促销计划草案，具体方案以公司领导审批后的申请为主。
ka部：元银石2014-10-13篇二：家乐福元旦促销策划方案家乐福超市元旦促销策划书第三小组方案张文、郭睿、范少军吕圆丹、周佳、蒋凤丽目录一、前言-----------------------------------------------------------------1二、背景分析一、市场环境----------------------------------------------------------------------------------------------1二、竞争状况----------------------------------------------------------------------------------------------2三、消费者分析-------------------------------------------------------------------------------------------2四、自身分析----------------------------------------------------------------------------------------------3三、促销策略----------------------------------------------------------------------3一、促销主题----------------------------------------------------------------------------------------------3二、促销目标----------------------------------------------------------------------------------------------3三、促销对象、区域、时间------------------------------------------------------------------------------4四、促销实施---------------------------------------------------------------------4一、折价优待----------------------------------------------------------------------------------------------4二、付费赠送--------------------------------------------------------------------------------------------- 4三、先到先得--------------------------------------------------------------------------------------------5四、抽奖促销----------------------------------------------------------------------------------------------5五、集点优待----------------------------------------------------------------------------------------------5六、游戏活动----------------------------------------------------------------------------------------------6五、广告配合--------------------------------------------------------------------------------------------6六、促销预算-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------6七、效果评估-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------8八、附录--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 前言家乐福是大卖场业态的首创者，欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
《家乐福Carrefour运营培训手册》
《家乐福Carrefour运营培训手册》培训的意义现代企业都强调“学习型组织”的观点，学习型组织的特点确实是坚持企业的“再生力”。
---即是讲企业凭本身的系统，持续在运作中开发、制造新的动力，而那个地点的“再生力”，仍旧需要靠培训的方式来实现。
企业的成功，基于所有职员的成功；职员的成功，基于持续学习与训练。
---培训能提升职员的技术能力、提升职员的操作熟练度，相应地提升了工作效率；培训是实现人才储备的重要手段；培训能促进公司各店面、各部门的和谐合作，培养团队和整体作业精神。
---我们福之泰的“连续进展，持续进步！”是离不开培训的。
培训是所有福之泰人的长期职责。
培训并不仅仅是我们讲些什么，或是示范些什么，它同时也传递着我们所能同意的工作表现。
---培训是达到店面操作标准的途径；是职员了解他们的工作职责和如何胜任工作的途径；如果你现在对你的下属进行培训，那么就如果我们发觉职员的技术操作不标准，却不加以纠正，那么就意味着我们情愿同意较低的工作标准。
会使你今后的工作变得更容易。
---职员同意培训的多少和质量将会阻碍：工作表现；人才流失率。
---正确有效的培训会给企业带来利润。
有效的培训能够：---为所有参加培训的职员提供一样的学习机会与进展机会；---促进职员互相学习的氛围，提升工作绩效；---使职员有提升个人能力的需求，取好的进展机会；---挖掘并培养新的人力资源，关心企业完善整个人力系统；有效的培训要求每个人都付出努力：---坚持不懈的提升技术服务品质的培训。
每个人的成长都离不开学习，最佳的学习方式是：主动学习因此，培训绝对不是“要我学”而是“我要学”！---为职员提供培训，以使他们适应福之泰的工作岗位。
有潜力的员工作为岗位接班人。
培训部使命---组织推动全公司的培训开发资源的整合共享。
---为各店面的培训开发工作提供支持和服务。
---提升职员的整体素养，为公司的可连续进展提供保证。
培训部职责---规范和指导全公司各店面培训工作。
家乐福促销员11条raining-Promoter Management-11 Golden Rules_CN-PPT文档资料
门店 HR
为厂促组织《欢迎加入家乐福》培训， 让其了解家乐福的基本信息 及厂促管理制度
控制要点
检查在岗促销员信息是否与劳动合同上相关信息一致?
由CCU反馈“每周促销员人头数交接清单” = “促销员登记表”上信息 = “劳动合同”上相关信息 (或者实习协议,
如果是学生). 失职惩处条例
Carrefour China
1. 课长培训促销员并对每一位促销员有做清晰的工作职责安排.
1. 课长
控制要点
检查部门课长是否为促销员安排清晰的工作职责?
失职惩处条例
Carrefour China
June 2008
16
National HR
GR7
对厂促有清晰的职责及明确的监管(质量)
1. Assist sales area to sale goods 礼貌促销. 2. Join sales area in filling shelves with goods and assist to display goods in promotion 参与卖场商品补货,促销陈列. 3. Assist to check goods expired date 协助检查商品保质期. 4. Box up goods and gifts 商品和赠品捆扎. 5. To do pick up in sales area 收孤儿单品. 6. Clean responsible places (include goods、shelves、equipment、floor) 保持责任区域的清洁(含商品,货架,设备,地面). 7. Assist to make inventory 协助盘点本公司商品. 8. Assist department to fix anti-thief button 协助部门回收装订磁扣,磁盘. 9. Maintain fix assets and facilities in sales areas. 维护卖场设备及资产的安全. 10. To attend the training 准时参加人力资源部安排的培训. 11. Duties given by sales manager 课长交办事项.
员工管理家乐福员工手册
（员工管理）家乐福员工手册员工手册第一章总则…………………………………………………………………… (2)第二章录用…………………………………………………………………… (2)第三章服务…………………………………………………………………… (4)第四章工时…………………………………………………………………… (5)第五章考核…………………………………………………………………… (6)第六章薪酬…………………………………………………………………… (7)第七章福利…………………………………………………………………… (8)第八章假期…………………………………………………………………… (8)第九章培训…………………………………………………………………… (10)第十章调动…………………………………………………………………… (11)第十一章安全…………………………………………………………………… (13)第十二章保密…………………………………………………………………… (14)第十三章违纪…………………………………………………………………… (15)第十四章解聘…………………………………………………………………… (18)第十五章争议…………………………………………………………………… (20)第壹章总则第壹条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每壹位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本手册将公司的员工规范、奖惩规定集壹册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。
第二条公司信念2.1热情壹以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
2.2勤勉壹对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
2.3诚实壹作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
2.4服从壹员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
2.5整洁壹员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁和美观。
促销员规章制度手册
促销员规章制度手册第一章总则第一条为规范和引导促销员的工作行为，促进公司的销售业绩和品牌形象的提升，特制定本规章制度手册。
第二条本手册适用于公司的所有促销员，促销员在公司销售工作中应遵守本手册规定。
第三条促销员是公司销售团队的重要组成部分，促销员应当具有一定的销售能力和人际沟通能力。
第四条促销员要服从公司的管理和指导，积极开展市场调研和销售工作，努力提高销售业绩。
第五条公司将根据促销员的工作表现和销售业绩进行考核，对优秀的促销员进行表彰和奖励，对表现不佳的促销员进行纠正或相应的处理。
第六条促销员在工作中应遵守法律法规和公司规章制度，做到诚实守信，不得从事违法违规行为。
第七条本手册解释权归公司所有。
第二章促销员的基本要求第八条促销员应具备良好的职业道德和职业素养，言行举止得体，不得损害公司形象。
第九条促销员应具备较强的工作责任心和团队合作精神，积极与同事合作，共同完成销售任务。
第十条促销员应具备较强的沟通能力和谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和谈判，达成销售目标。
第十一条促销员应具备一定的销售技巧和销售经验，能够根据客户需求推荐合适的产品，并促成交易。
第十二条促销员应具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应市场变化和公司的销售策略。
第十三条公司将根据促销员的业绩和综合素质进行评定和考核，对表现不佳的促销员进行培训和帮助，帮助其提升销售水平。
第三章促销员的工作职责第十四条促销员的主要工作职责是开展客户拜访和销售推广工作，了解客户需求，推荐合适的产品，并促成销售。
第十五条促销员应根据公司销售计划和销售目标，制定销售计划和销售方案，合理安排工作时间和销售路线。
第十六条促销员应积极开展市场调研和竞争情报收集工作，了解市场动态和竞争对手的情况，为制定销售策略提供参考。
第十七条促销员应及时向公司汇报工作进展和销售情况，做好销售记录和客户档案，为公司销售管理提供数据支持。
第十八条促销员应积极参加公司组织的培训和学习活动，提升销售技能和产品知识，不断提高销售水平。
家乐福员工手册
家乐福员工手册家乐福员工手册欢迎加入家乐福大家庭！作为家乐福的员工，你将在一个充满激情、团结而积极的工作环境中工作。
为了确保每位员工能够更好地适应和融入我们的文化，我们整理了这份员工手册，帮助你更好地了解家乐福及其运营方式，并让你在工作中取得成功。
第一章：公司概述1.1 公司历史家乐福成立于1976年，是全球最大的零售公司之一，提供各种生活必需品和消费品。
我们于1994年进入中国市场，至今已在全国范围内开设了众多门店。
1.2 公司使命家乐福的使命是通过提供高品质的产品、优质的服务以及具有竞争力的价格，让消费者过上更方便和优质的生活。
1.3 公司价值观- 客户至上：我们的工作一切以满足客户需求为核心，让客户满意是我们的追求。
- 团队合作：我们强调协作和共享，鼓励员工紧密合作以实现共同目标。
- 创新进取：我们鼓励员工不断学习，勇于创新，追求卓越，并积极参与公司发展。
第二章：员工权益与义务2.1 薪酬福利我们致力于向员工提供具有竞争力的薪酬福利方案，包括基本工资、绩效奖金、社会保险以及其他附加福利。
详细的薪酬福利政策将由人力资源部向您提供。
2.2 工作时间您需按照公司制定的工作时间表进行工作，严格遵守上下班时间。
如需请假，需提前向上级主管请假并得到批准。
2.3 保密义务作为家乐福的员工，您需遵守公司保密政策，不得向外界透露公司的商业机密和客户信息。
第三章：工作职责与规范3.1 岗位职责您将被分配到特定的岗位，并需按照岗位职责进行工作。
岗位职责将在入职期间由上级主管向您详细介绍。
3.2 工作规范- 严禁私自调离工作岗位，必须经过上级主管批准。
- 工作中应保持场所整洁有序，不得乱扔废弃物品。
- 尊重客户和同事，保持良好的职业道德和工作作风。
第四章：公司文化4.1 公司价值观作为家乐福的员工，您必须遵守公司的价值观和行为准则。
这包括积极的工作态度、团队合作、尊重他人、开放沟通以及勇于担当等。
4.2 培训与发展家乐福重视员工的培训与发展，在您入职后将为您提供相应的培训计划，并根据您的职业发展目标为您规划晋升通道。
家乐福商超员工守则
家乐福商超员工守则第一章工作守则第一节员工基本素质要求0、遵守国家政策、法律、法规，团结合作、精益求精，以企业利益为己任。
1、服从领导，严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则。
2、工作主动、热情、周到，对顾客态度和蔼，要尊重顾客的风俗习惯，对顾客一视同仁。
3、以“顾客至上、微笑服务”等作为我们行动的准则。
4、严格遵守企业一切规章制度，要视企业如家，勤俭节约，爱护公物。
5、具备良好的语言表达能力。
6、注重文化修养及内在气质，拥有良好的仪容、仪表。
7、掌握基本的商品知识和操作技巧，树立良好的服务意识和观念，并具备分析、判断顾客心理活动的能力。
8、勤奋好学，积极进取，在实践中不断学习，积累现代商品知识。
9、具备健康的身体素质和心理素质，以充沛的精力投入工作。
第二节员工服务工作态度1、守时。
树立遵守时间，遵守规范、步调一致、纪律严明的观念。
2、礼貌是员工对顾客和同事的最基本态度。
导购人员要站立服务，面带笑容，使用敬语，做到顾客至上、热情有礼。
3、诚实。
诚实是员工必须具有的品德，有事必报、有错必改、不提供虚假情况、不文过饰非、不阳奉阴违、不诬陷他人。
4、仪表。
上岗时，着装整洁，仪表端庄，举止大方。
5、清洁。
保持工作环境的清洁、美观，使员工和顾客充分领略购物的愉快和魅力。
6、效率。
提供优质、高效的服务，关注工作中的专业知识和技术细节，为企业赢得声誉，创造效益。
7、责任。
尽职尽责，无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求达到及时圆满的效果，给人以效率高和服务优的印象。
8、协作。
协作是管理的重要因素之一，工作中互相配合、真诚合作，杜绝互相扯皮，同心协力做好各项工作。
第三节工作卡规定1、员工入职时，公司发给一张工作卡作为身份证明。
2、员工必须将工作卡佩戴在左胸前，凭工作卡出入公司的管辖场所。
3、不得将工作卡转借他人。
4、如遗失或损坏，须缴付20元更换。
5、离职时，须将工作卡交还公司。
第四节制服规定全体商场作业员工在平时履行工作职责的过程中，均应穿着公司提供的制服，员工应随时保持制服整洁，如遗失制服按规定赔偿（详见公司制服管理制度）。
促销员管理手册手册
深圳市赐发实业有限公司乐口佳果冻·布丁《促销员管理手册》目录第一章、企业文化、经营宗旨、理念第二章、促销员工作职责第三章、促销员基本素质第四章、促销员入职、离职第五章、促销员培训制度第六章、促销员管理规定第七章、促销员工资制度第八章、产品陈列规范要求第九章、促销员专业销售技巧第一章企业文化，经营宗旨、理念（一）赐发宗旨以人为本，以市场为导向，以质为根，为社会创造价值，营建健康与快乐的食品王国。
（二）赐发精神团结拼搏进取创新（三）工作作风信心目标智慧行动（四）赐发目标创出驰名品牌第二章促销员工作职责一、卖场与消费者交流，向消费者宣传企业形象，提高品牌知名度。
二、负责向现场消费者介绍和推荐乐口佳系列产品，完成公司规定的卖场销量任务。
三、负责向消费者推广公司的促销活动，派送促销品，解释公司促销政策并解答顾客提出的各种疑难问题。
四、负责产品的规范化陈列，按照公司要求摆放和陈列产品，做到终端产品陈列最大化，维护和提升品牌形象。
五、负责产品的清洁、形象维护，随时保持产品的整洁、干净、新鲜。
六、负责跟踪产品销量动态，及时提出补货要求，保持卖场及货架上充足的库存。
七、时时保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推荐乐口佳产品，并引导顾客购买乐口佳产品。
八、利用各种销售技巧，营造消费氛围，提高顾客的购买欲，增加产品营业额。
九、收集顾客对产品的意见、期望和建议，及时妥善地处理顾客投诉、抱怨，必要时及时向业务员报告。
十、及时收集竞争对手的陈列、促销、价格、产品等相关信息，并填报《促销员工作周报表》，如有特殊信息及重要信息可专项呈报业务员。
十一、按时参加公司规定的定期会议，接受公司的培训和管理。
十二、完成店长、业务员或卖场负责人交办的其他各项工作。
第三章促销员的基本素质一、强烈的推销意识：所谓推销意识就是要有“我一定要把产品卖给顾客”的观念，是促销员对工作责任心、勤奋精神和对企业忠诚度的体现。
万家福购物广场-厂派促销员与专柜导购员手册(DOC 5页)
厂派促销员与专柜导购员手册为了保证本公司与供应商的友好合作，维护双方的共同利益，促进双方的销售，本公司特制定以下厂派、专柜员工相关规定：一、厂派、专柜员工入职要求及标准1.被聘之员工男女不限，年龄18至28岁；2.身高：女1.58m以上，男1.68m以上；3.初中以上学历，有一年以上服务行业从业经验，对零售业有一定认识，并持有派员厂家专业知识培训证明；4.五官端正、身体健康、反应敏捷、精神饱满，亲和力强；5.持有效身份证、健康证、毕业证、计划生育证；6.入职时必须认真学习并遵守本公司厂派、专柜员工规章制度；7.必须穿着本公司规定制服上班，特殊要求须提前申请；8.所有厂派、专柜员工必须经本公司相关部门面试合格后方能办理入职手续。
二、办理入职手续流程1.供应商（业务员）持与本公司所签合同（协议）或原促销员或导购员离职申请，并带推介之应聘人员到人事行政部面试，合格后填写入职登记表。
经供应商业务签名确认，人事行政部批准；2.须交一寸免冠彩色相片3张；身份证、毕业证、健康证、计划生育证复印件各2份；3.经批准后持入职登记表到财务处办理有关款项事宜，须缴纳以下款项：①委培费：100元；②工作保证金：200元；③手续费、工牌费：30元；④工衣购买费：100元（其中：围裙一条50元，工裤60元）；4.根据财务部办理手续证明到人事行政部文员处领取工衣、工作证及人员调派函；5.促销员持人员调派函到分店报到，并安排上岗。
三、休假、请假制度1.休假：厂派、专柜员工每月所休假天数由供应商提供（并签名盖章确认），交由分店负责人处，由分店负责人统一安排休假日期；2.请假：除特殊情况外每人每月只能请事假一天，并由店长授权人批准，病假者须开具区镇级以上医院证明，并交分店负责人处；3.休假人员必须提前一天将工卡交分店负责人签卡方可生效；四、离职手续办理程序1.厂派、专柜员工离职时需业务随同并填写离职申请表（如业务不能随同，需加盖公司印章证明），业务人员签名同意，分店负责人批准，人事行政部审核后方可办理离职手续；2.离职需在三天内前往人事部办理一切手续，否则逾期不予退款；3.所有厂派、专柜员工在本公司任职未满三个月办理离职者或短期合同（三个月以下的合同）签订未到期离职者，一律扣除委培费100元，只给予退回保证金200元；4.正常离职、退场或辞退须交回工牌，所收工衣费用、手续费、工牌费不予退回，退回其它费用。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
- 控制促销员的资质和资格 - 办理促销员的人事手续 (进场及退场) - 收集、整理促销员人事资料 - 安排促销员培训 (《入职培训》、《热忱待客》等) - 定期召开促销员座谈会 - 完成进/出促销员人头数报表及年度促销员人数报表 - 与部门、CCU保持良好的沟通 - 协助解决促销员投诉 - 发送促销员黑名单给小区/大区人力资源部，以便与其他门店分享信息
求赔偿； − 促销员制服可由城市自行统一。
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
C. 促销员规章制度
C.促销员规章制度
精品课件
详见C. 促销员守则 门店促销员管理手册 2007.10
D01. 促销合作确认书 D02. 促销员表格 D03. 促销员报表
D03-1 人力资源部：
- 进/出促销员人头数报表 - 促销员月处罚清单 - 年度促销员人数 - 促销员每周退场名单 - 促销员黑名单
以下）编号由Ｓ开头,临时促销员（15天以下）编号由T开头； − 胸卡按促销期分为两种颜色便于更好地管理； − 人力资源部需对填写完整的胸卡进行塑封处理，以防止涂改，更换； − 胸卡只限本人在指定场合使用，不得转借他人，一经查出按公司规章制度严肃处理； − 促销员有义务保持胸卡的整洁； − 胸卡在截止日自动作废，如需延长必须至人力资源部重新办理； − 胸卡遗失必须由本人到人力资源部进行补办，交纳胸卡工本费； − 促销员在退场时必须归还胸卡，遗失须交纳胸卡工本费。
精品课件
长期 短期，临时
门店促销员管理手册 2007.10
B. 促销员胸卡及制服管理
B02. 制服管理
− 促销员统一着装上岗（生鲜处，专柜化妆品除外）； − 促销员制服由人力资源部在办理入场时统一发放； − 制服不得有口袋，不得擅自裁改； − 促销员必须保持制服的干净整洁； − 未经得主管同意，严禁着制服出公司； − 制服如有遗失和损坏可至人力资源部补办； − 促销员在退场时必须归还制服，否则家乐福将根据促销合作确认书的条款要
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
B. 促销员胸卡及制服管理
B01. 胸卡管理
B01-1 胸卡规定
− 胸卡统一挂在胸前，照片面向上； − 胸卡必须由人力资源部专人按真实情况填写完整，盖人力资源部专用章后方能生效； − 长期促销员（三个月以上包括三个月）编号由Ｌ开头，短期促销员（15天以上含15天，三个月
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
A. 促销员管理结构及工作职责
A02. 促销员管理工作职责
A02-4 营运部门
- 负责促销员排班 - 负责促销员日常管理工作 （包括考勤、仪容仪表、胸卡佩戴情况等） - 现场指导及培训促销员 - 配合及监督促销员准时参加人力资源部安排的培训 - 负责促销员的考评工作 - 负责解决促销员投诉，并及时与CCU沟通
A. 促销员管理结构及工作职责
A02. 促销员管理工作职责
A02-1 CCU
- 收集去年门店促销员人数的数据 - 与供应商签订《促销合作确认书》 - 控制促销员人头数 - 统一城市各项促销员费用 - 协助监督供应商促销员管理费用支付
A02-2 JV
- 负责促销员各项费用的收取及退还 - 完成每月促销员管理费用清单
CARREFOUR CHINA HUMAN RESOURCES
门店促销员管理手册
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
目的
建立门店厂方促销员管理手册目的：
•顾客： 为顾客提供优质的服务，热忱待客。
•资产：
确保商店整洁、干净，提供给顾客一个舒适 的购物环境。
•人力资源：更加突出“人”的核心地位，促使企业 的人力资源发挥最大的效能。
D03-2 JV：
- 促销员管理费用清单
D03-3 CCU：
- 每周新增促销员交接单
D03-4 营运部门：
- 促销员加班/还休汇总表
D. 协议及管理表格
精品课件
详见: 促销合作确认书，促销员表格和促销员报表 门店促销员管理手册 2007.10
D. 确认书及管理表格
E. 促销员培训课程
F. 促销员管理流程
G. 促销员管理控制关键点
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
A. 促销员管理结构及工作职责
A01. 促销员管理结构
CCU
JV
店长
人力资源部
保安部
营运部门
…
- 促销员进/退场
- 培训
日常管理
精品课件
门店促销员管理手册 20寸 9cm * 5.3cm
正面
家乐福上海．ＸＸ店 Carrefour SH. XX store
P
人事专用章
陈方方 Human Resource
Cheng Fangfang
部 门 14 编 号 L001
Dept
Code
公 司： Company：
本证有效期至： 2007年 12 月 31 日
A02-5 保安部
- 维护卖场工作秩序，协助营运部门检查促销员日常工作（详见附件D02-05促销员每日工 作检查表)
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
A. 促销员管理结构及工作职责
A03. 促销员工作职责
- 微笑服务，礼貌待客，促进销售 - 保持货架陈列商品的整洁、有序，确保货架货源充足 - 负责其所在公司商品的盘点 - 保持视线范围内的卖场清洁 - 负责清理视线范围内顾客退货 - 准时参加人力资源部安排的培训，以提高销售及业务技能等
•商品：
保持货架上的商品整洁、充足，更好地落实 先进先出的原则。
•财务： 促进销售，降低成本，提高经济效益。
我们最大的资产就是士气高昂的员工。在顾客的眼中，促销 员也是家乐福的员工。
精品课件
门店促销员管理手册 2007.10
目录
A. 促销员管理结构及工作职责
B. 促销员胸卡及制服管理
C. 促销员规章制度
Period of Validity
背面
胸卡管理须知
1) 胸卡统一挂在胸前，照片面向上； 2) 胸卡只限本人在指定场合使用，不得转
借他人，一经查出按公司规章制度严肃 处理； 2)自觉保持胸卡的整洁与完整，如损坏或 遗失须至人力资源部进行补办，交纳胸 卡工本费； 3)胸卡在截止日自动作废，如需延长必须 至人力资源部重新办理； 4)促销员在退场时必须归还胸卡，遗失须 交纳胸卡工本费； 5)此胸卡的所有解释权属家乐福所有；