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18
講師條件（5）～週邊關聯知識
• 財務與金融 • 經濟與社會 • 法律與合約 • 科技與創新
19
講師條件（6）～解決問題技巧
• 衝突管理 • 發現問題 • 創意思考 • 評估決策 • 談判技巧
20
講師條件（7）～主題專業知能
• 技術別專長領域 • 管理別專長領域 • 職能Biblioteka Baidu專長領域
21
企業講師的五種核心技能
反思型風格
反思觀察 反思觀察
理論型風格 實用型風格
26
四種學習風格
1.主動型風格(Activist) 2.反思型風格(Reflector) 3.理論型風格(Theorist) 4.實用型風格(Pragmatist)
27
主動型風格(Activists)
• 沒有偏見地投入新經驗 • 就像「此時此刻」之經驗 • 對任何新事物保持開放熱誠心胸 • 在想到後果前就先行動 • 對重複之工作無耐心 • 對操作型工作厭煩
12
講師角色（3）～管理者
• 設定目標 • 掌握成果 • 協調溝通
13
優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識 2.教學專業技能 3.人際互動技巧 4.行業相關知識 5.週邊關連知識 6.解決問題技巧 7.主題專業知能
14
講師條件（1）～教學專業知識
• 教育訓練流程（ADDIE） • 成人學習心理 • 人力資源發展 • 訓練績效評估
抽取概念
Abstract conceptualization
反思觀察
Reflective Observation
24
體驗學習四部曲
1. 具體經驗(CE)：感受 2. 反思觀察(RO)：專注 3. 抽取概念(AC)：思考 4. 主動學習(AE)：行動
25
體驗學習與成人學習風格
具體經驗
主動型風格
反思觀察
6
企業講師之任務與角色
1.內部講師之使命任務 2.講師扮演的角色功能 3.優秀講師應具備的條件 4.企業講師的五種核心技能
7
內部講師之使命
藉由專業與經驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業的人才競爭力。
8
內部講師之任務
1.對學員有效教導
– 知識(Knowledge) – 技巧(Skill) – 態度(Attitude)
2.激發學員的上進心與潛力
9
講師扮演的角色功能
．設定目標
．定位需求
．掌握成果
管
理
．協調溝通
者
講師
．激發意願
教 導 者 ．有效教導
開發者
．課程設計
．開發人才
．教材開發
10
講師角色（1）～教導者
• 定位需求 • 激發意願 • 有效教導
11
講師角色（2） ～開發者
• 課程設計 • 教材開發 • 開發人才
15
講師條件（2）～教學專業技能
• 教學技巧 • 課程設計 • 教材開發 • 訓練方法 • 教助運用
16
講師條件（3）～人際互動技巧
• 溝通協調技巧 • 領導與激勵技巧 • 團隊引導技巧 • 情緒管理技巧（ EQ ）
17
講師條件（4）～行業相關知識
• 產品與技術 • 市場與競爭 • 顧客與供應商 • 經營管理與企業文化
第一天
單元一：內部講師任務 Break
單元二：教學表達技巧(1) Lunch
單元二：教學表達技巧(2) Break
單元三： 教案寫作技巧(1) Break
單元三： 教案寫作技巧(2)
0900-1030 1030-1040 1040-1200 1200-1330 1330-1430 1430-1440 1440-1630 1630-1640 1610-1730
28
反思型風格(Reflectors)
•在下結論前會收集分析資料 •行事謹慎 •思慮週密 •喜歡用各種可能之角度觀察
29
理論型風格(Theorists)
•對複雜且邏輯完備之理論，會把觀察結 果帶進去 •採取垂直順序方式逐步進行 •傾向於完美主義者 •對基本假設原則理論模型與系統思考等 十分敏銳 •邏輯思考前後一致
第二天
單元四：教學七個技巧(1) Break
單元四：教學七個技巧(2) Break
教學實作～撰寫教案 Break
上台演練與回饋指導 Break
內部講師面對的問題與挑戰
4
單元一
5
大綱
單元一、內部講師任務
1. 內部講師之使命任務 2. 講師扮演的角色功能 3. 優秀講師應具備的條件 4. 企業講師的五種核心技能 5. 四種學習風格 6. 成人學習的特性 7. 常見的學習障礙 8. 學習六要 9. 三階段的講師培訓與能力成長
Problem Solving
0
学习公约
1
温馨提示
这是一次心灵之旅 请彼此信赖，彼此欣赏，彼此帮助
用心学习，用心体会 共同到达成功的彼岸 请将手机调整到震动状态，谢谢！
2
單元一：內部講師任務
單元四：教學七個技巧
內部講師 培訓之一
單元二：教學表達技巧
單元三：教案寫作技巧
3
內部講師培訓(階段一) 課程表
0900-1030 1030-1040 1040-1200 1200-1330 1330-1430 1430-1440 1440-1600 1600-1610 1610-1730
1.掌握需求技巧 2.教學表達技巧 3.教材開發技巧 4.教學互動技巧 5.績效評估技巧
22
學習之窗(Window of Learning)
無意識
無意識的無知
無意識的能力
(我不知道自己的無知)
(我不知道自己已知)
（Unconscious Incompetence)
無
I
知 有意識的無知
(我知道自己的無知)
（Unconscious Competence)
能
IV
有意識的能力 力
(我知道自己已知)
（Conscious Incompetence)
(Conscious Competence)
II
III
有意識
23
有效學習循環(KOLB)
具體經驗
Concrete Experience
測試應用
Active Experimentation
30
實用型風格(Pragmatists)
•勇於嚐試各種構想，理論，技巧來 驗證其可行性 •在學習後會把新構想加以應用 •對沈思與空泛討論沒有耐心 •要求工作要實際與踏實 •喜歡作實用決策及解決問題 •只要是有用的，就是好的
31
成人學習的特性 A-R-I-P-A
• 注意力集中不易維持長時間 Attention • 想要參與討論與互動 Interact • 期望學習有助於工作應用 Application • 希望得到尊重與肯定 Respect • 問題導向並期望得到答案
講師條件（5）～週邊關聯知識
• 財務與金融 • 經濟與社會 • 法律與合約 • 科技與創新
19
講師條件（6）～解決問題技巧
• 衝突管理 • 發現問題 • 創意思考 • 評估決策 • 談判技巧
20
講師條件（7）～主題專業知能
• 技術別專長領域 • 管理別專長領域 • 職能Biblioteka Baidu專長領域
21
企業講師的五種核心技能
反思型風格
反思觀察 反思觀察
理論型風格 實用型風格
26
四種學習風格
1.主動型風格(Activist) 2.反思型風格(Reflector) 3.理論型風格(Theorist) 4.實用型風格(Pragmatist)
27
主動型風格(Activists)
• 沒有偏見地投入新經驗 • 就像「此時此刻」之經驗 • 對任何新事物保持開放熱誠心胸 • 在想到後果前就先行動 • 對重複之工作無耐心 • 對操作型工作厭煩
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講師角色（3）～管理者
• 設定目標 • 掌握成果 • 協調溝通
13
優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識 2.教學專業技能 3.人際互動技巧 4.行業相關知識 5.週邊關連知識 6.解決問題技巧 7.主題專業知能
14
講師條件（1）～教學專業知識
• 教育訓練流程（ADDIE） • 成人學習心理 • 人力資源發展 • 訓練績效評估
抽取概念
Abstract conceptualization
反思觀察
Reflective Observation
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體驗學習四部曲
1. 具體經驗(CE)：感受 2. 反思觀察(RO)：專注 3. 抽取概念(AC)：思考 4. 主動學習(AE)：行動
25
體驗學習與成人學習風格
具體經驗
主動型風格
反思觀察
6
企業講師之任務與角色
1.內部講師之使命任務 2.講師扮演的角色功能 3.優秀講師應具備的條件 4.企業講師的五種核心技能
7
內部講師之使命
藉由專業與經驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業的人才競爭力。
8
內部講師之任務
1.對學員有效教導
– 知識(Knowledge) – 技巧(Skill) – 態度(Attitude)
2.激發學員的上進心與潛力
9
講師扮演的角色功能
．設定目標
．定位需求
．掌握成果
管
理
．協調溝通
者
講師
．激發意願
教 導 者 ．有效教導
開發者
．課程設計
．開發人才
．教材開發
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講師角色（1）～教導者
• 定位需求 • 激發意願 • 有效教導
11
講師角色（2） ～開發者
• 課程設計 • 教材開發 • 開發人才
15
講師條件（2）～教學專業技能
• 教學技巧 • 課程設計 • 教材開發 • 訓練方法 • 教助運用
16
講師條件（3）～人際互動技巧
• 溝通協調技巧 • 領導與激勵技巧 • 團隊引導技巧 • 情緒管理技巧（ EQ ）
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講師條件（4）～行業相關知識
• 產品與技術 • 市場與競爭 • 顧客與供應商 • 經營管理與企業文化
第一天
單元一：內部講師任務 Break
單元二：教學表達技巧(1) Lunch
單元二：教學表達技巧(2) Break
單元三： 教案寫作技巧(1) Break
單元三： 教案寫作技巧(2)
0900-1030 1030-1040 1040-1200 1200-1330 1330-1430 1430-1440 1440-1630 1630-1640 1610-1730
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反思型風格(Reflectors)
•在下結論前會收集分析資料 •行事謹慎 •思慮週密 •喜歡用各種可能之角度觀察
29
理論型風格(Theorists)
•對複雜且邏輯完備之理論，會把觀察結 果帶進去 •採取垂直順序方式逐步進行 •傾向於完美主義者 •對基本假設原則理論模型與系統思考等 十分敏銳 •邏輯思考前後一致
第二天
單元四：教學七個技巧(1) Break
單元四：教學七個技巧(2) Break
教學實作～撰寫教案 Break
上台演練與回饋指導 Break
內部講師面對的問題與挑戰
4
單元一
5
大綱
單元一、內部講師任務
1. 內部講師之使命任務 2. 講師扮演的角色功能 3. 優秀講師應具備的條件 4. 企業講師的五種核心技能 5. 四種學習風格 6. 成人學習的特性 7. 常見的學習障礙 8. 學習六要 9. 三階段的講師培訓與能力成長
Problem Solving
0
学习公约
1
温馨提示
这是一次心灵之旅 请彼此信赖，彼此欣赏，彼此帮助
用心学习，用心体会 共同到达成功的彼岸 请将手机调整到震动状态，谢谢！
2
單元一：內部講師任務
單元四：教學七個技巧
內部講師 培訓之一
單元二：教學表達技巧
單元三：教案寫作技巧
3
內部講師培訓(階段一) 課程表
0900-1030 1030-1040 1040-1200 1200-1330 1330-1430 1430-1440 1440-1600 1600-1610 1610-1730
1.掌握需求技巧 2.教學表達技巧 3.教材開發技巧 4.教學互動技巧 5.績效評估技巧
22
學習之窗(Window of Learning)
無意識
無意識的無知
無意識的能力
(我不知道自己的無知)
(我不知道自己已知)
（Unconscious Incompetence)
無
I
知 有意識的無知
(我知道自己的無知)
（Unconscious Competence)
能
IV
有意識的能力 力
(我知道自己已知)
（Conscious Incompetence)
(Conscious Competence)
II
III
有意識
23
有效學習循環(KOLB)
具體經驗
Concrete Experience
測試應用
Active Experimentation
30
實用型風格(Pragmatists)
•勇於嚐試各種構想，理論，技巧來 驗證其可行性 •在學習後會把新構想加以應用 •對沈思與空泛討論沒有耐心 •要求工作要實際與踏實 •喜歡作實用決策及解決問題 •只要是有用的，就是好的
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成人學習的特性 A-R-I-P-A
• 注意力集中不易維持長時間 Attention • 想要參與討論與互動 Interact • 期望學習有助於工作應用 Application • 希望得到尊重與肯定 Respect • 問題導向並期望得到答案