医疗高质量考核月总结材料
医疗质量考核月总结
医疗质量考核月总结本月是医疗质量考核的重要节点，医院全体员工积极配合，共同努力，取得了一系列显著成绩。
经过月度考核评估，本月医疗质量考核总得分稳步提升，达到了过去半年以来的最高水平。
一、医院概况1.1 门急诊量稳步增长本月，医院门急诊量较上月增加10%，并且门急诊患者满意度也有所提高，追踪调查表明，患者对门急诊的等候时间和服务态度普遍感到满意。
1.2 住院病人康复率提升住院病人康复率是医疗质量考核的重要指标，本月住院病人康复率较上月提高了5%，说明医院治疗效果和护理水平得到了显著改善。
1.3 病案质量稳定可控医院高度重视病案质量工作，健全相关制度，提高医务人员病案书写水平。
本月的病案复核结果显示，病案质量总体稳定可控，但也存在一些细节问题需要加强。
二、医疗质量考核亮点2.1 临床路径管理的有效运用本月，在多个临床科室中，临床路径管理得到了有效运用。
通过规范化、个性化的治疗方案，临床路径管理有效提高了治疗效果和患者满意度，减少了住院时间和康复周期，同时也降低了医疗费用。
2.2 医疗技术的提升和创新医院致力于医疗技术的提升和创新，本月多位医生取得了重大技术突破，开展了一系列成功手术和新技术应用。
这些技术的成功应用不仅提高了诊疗水平，同时也为患者提供了更多的治疗选择。
2.3 安全管理的加强医院本月加强了安全管理工作，落实了医疗事故报告制度和不良事件反馈制度，全面加强了手术室、麻醉科、药房等高风险科室的安全管理。
通过持续监测和改进，医院在安全管理方面取得了很大进展。
三、存在的问题和不足3.1 人员流动问题本月由于人员流动较大，新加入的一些医务人员对医院的工作流程还不够熟悉，需要进一步培训和指导，以确保工作质量和效率的稳定。
3.2 信息化系统使用不规范尽管医院信息化系统已经初步建设完成，但个别科室存在系统使用不规范的情况，影响了工作效率和信息的完整性。
未来需要进一步加强信息化系统培训和督促，确保全院各科室都能正确、高效地使用信息化系统。
医院医疗质量月活动总结
医院医疗质量月活动总结医院医疗质量月活动总结范文（精选5篇）活动已经告一段落了，我们一定都积累了不少宝贵的经历，你会有什么样的总结呢？你所见过的活动总结应该是什么样的？下面是店铺帮大家整理的医院医疗质量月活动总结范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院医疗质量月活动总结1一、服务质量月活动安排：1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见，对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象再次发生。
2、医院为了进一步开展质量服务月活动，专门制定了《医院医务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要求每个医务人员站在患者的立场上，从患者的角度出发，比照《医院医务人员医德行为规范》的要求，对自己的服务过程和服务质量进行自查，每人写出了一份的自查报告和改进建议。
并在全科会议上进行发言，由区全科医务人员进行了评议。
3、医院在质量服务月的活动中提出了"提高服务意识，创造优质服务，让患者满意"的口号，并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。
另外通过公司网站和宣传栏，宣传医院的各种服务项目，使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解，医院同时也公布了24小时服务的义务，对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答，进一步方便了患者。
4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。
5、在公司的网站和医院醒目的地方，公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环节的服务过程，如有不满意或不解的问题，随时可拨打服务质量监督和投诉电话，医院在认真调查和询问后，会在最短的时间内给患者满意的答复。
二、通过自查发现以下问题和不足：1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距，工作中使用文明用语不到位，缺乏与患者之间的沟通，偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。
医疗质量月的活动总结
医疗质量月的活动总结•相关推荐医疗质量月的活动总结（精选7篇）一个热烈的活动已经结束，我们会积累一些相应的经验，是时候抽出时间写写活动总结了。
你所见过的活动总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的医疗质量月的活动总结（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
医疗质量月的活动总结1作为农村新型合作医疗办人民满意的新型农村合作医疗攻坚年，在扎实稳重又不失创新的摸索中很快过去了，我们黄川镇紧紧抓住这一惠泽于民的好事，严格按照县委、县政府的文件和会议精神，进行贯彻落实。
现始至年终，本人现将20xx年，我镇在巩固、完善、实施新型农村合作医疗工作向在座的各位的做一汇报：一、完成情况我镇共有22个行政村，农村人口6.2万人，全年共筹集新型合作医疗资金57万元，占总人口92%。
二、报销情况自20xx年1月至今我镇中心卫生院共为参保对象报销63974人次，报销金额达111.8万余元。
其中村级卫生室报销达10万元，中心卫生院报销79万元。
另外报销超过一万元的还有150人，报销金额达21.8万余元。
三、采取措施思想认识到位。
我们充分认识到统筹城乡发展，加强农村社会事业，切实解决关系农民切身利益的突出问题已成为各级党委政府的重点工作。
建立新型农村合作医疗制度，是解决好广大农民的“看病难”问题，可以有效缓解农民因病致贫、因病返贫，是减轻农民负担、改善农村生产生活条件的基础性工作，是加强“三农”工作，推动城乡协调发展的战略举措，也是实现县委、县政府提出来的“苏北争先、全市第一，赶超邳州、洼地崛起”、建立和谐社会的尽然要求。
工作推进到位。
今年3月中旬我镇召开了全镇新型农村合作医疗工作会议，成立了由镇领导、村干部、卫生院等人员组成的领导小组，明确了职责，实行了三套班子包村、机关干部驻村、村组干部协助、卫生人员配合的工作机制，进行筹集资金。
仅用5天时间就将参合资金筹集到位。
监督管理到位。
管好、用好新型农村合作医疗基金，充分发挥基金的效益，是建立新型农村合作医疗制度的关键所在。
医疗质量月活动总结(5篇)
医疗质量月活动总结（5篇）医疗质量月活动总结1医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人供应较优质的医疗服务。
近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众供应质优价廉的中医药医疗保健服务、继承进展中医药学术和培育中医药人才方面作了不懈的努力。
在20xx 年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广阔患者供应优质的医疗服务。
医院业务收入同比增加14.36，门诊量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每个门诊病人费用为108.78元，为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量〔一〕医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。
医疗质量是医院的生命线，医疗水平的凹凸、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和进展。
20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把削减医疗质量缺陷，准时排查、消退医疗平安隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。
我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后商量制度。
增添责任意识，注意医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
加强质控管理，住院病历书写实施了《市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市其次位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
〔二〕优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程确定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增添了医院的长期生存力量，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来削减重复和铺张，使医院现有硬件和软件到达较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的力量，尽可能满意病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。
医院开展质量月的活动总结（精选5篇）
医院开展质量月的活动总结医院开展质量月的活动总结（精选5篇）精彩的活动已经告一段落了，我们一定都积累了不少宝贵的经历，是时候抽出时间写写活动总结了。
我敢肯定，大部分人都对这个活动总结很是头疼的，以下是小编整理的医院开展质量月的活动总结（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院开展质量月的活动总结120XX年1月底，南宁市妇幼保健院召开20XX年“医疗质量月”活动总结表彰大会。
会上院长邱宝强同志对20XX年“医疗质量月”活动进行了总结，并对在活动中取得好成绩的相关科室进行了表彰及奖励，至此，20XX年“医疗质量月”活动取得了圆满的成功。
为加强医疗管理，进一步落实各项医疗核心制度、诊疗常规和技术操作规范，防范医疗差错和事故的发生，推动医院医疗质量的持续改进，保障医疗安全。
20XX年10月南宁市妇幼保健院启动了医疗质量月活动，为了保障此项工作的有序开展，成立了医院“医疗质量月”活动领导小组及专家小组，经过组织筹备、宣传发动、自查自纠及院内专家组初评、持续整改、院内专家组复评及总结和巩固成果等五个阶段，共组织院内医学专家共36人次对住院部、门急诊部、医疗医技保障科室三个系列部门科室的医疗质量、医疗安全工作进行全面督查，检查出医疗核心制度执行不严、各类登记本登记不规范、患者知情同意征求意见书填写漏项、病案质量缺陷共约326条、处，经持续改进后整改率达85%。
活动月期间邀请了南宁市第二人民医院医务部、儿科、妇产科等医疗质量管理专家对医院环节和终末病案质量进行现场督查，并于12月30日召开20XX年医疗质量讲评会，对规范医院病案文件的书写及提高病案质量起到了良好的作用。
通过20XX年医疗质量月活动，有效的规范了医疗行为，提高医疗质量，改善服务态度，同时也提高科室管理水平，为下一步规范医疗质量、医疗安全管理，提高医疗质量，确保医疗安全，促进医院又好又快发展方面起到积极的作用。
医院开展质量月的活动总结2在为期三个月的质量服务月活动中，我院坚持把医疗把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
医院质量月活动总结(7篇)
医院质量月活动总结(7篇)医院质量月活动总结1在为期三个月的质量服务月活动中，我院坚持把医疗把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的自查自纠活动，院外的问卷调查以及与军队及社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。
印制意见咨询表，发到各部门，让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，还通过新闻媒体，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大市民提出批评和指导意见。
通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。
在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。
为确保广大军民每次都能得到最专业的诊治。
我院推行了门诊专科化改革，做到每天每一个专业都有专科医生出诊。
针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在皮肤科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给军民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。
医院医疗质量月活动总结
医院医疗质量月活动总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院质量月工作总结(优选3篇)
医院质量月工作总结（优选3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院质量月活动工作总结(四篇)
医院质量月活动工作总结为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体KF工作人员上至管理人员，下至普通职工，____月份工作生活中的一件大事。
在开展大力宣传“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。
回顾____月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。
通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。
总结____月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与安全管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。
由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。
2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。
结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。
只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和发展。
我们才有更好的明天!3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工对质量的深切认识。
并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保对子安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使KF工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。
医疗质量月活动工作总结_五月活动总结
医疗质量月活动工作总结_五月活动总结五月是医疗质量月活动的重要阶段，在这一个月中，我们积极开展了一系列的活动，以提高医疗质量，推进临床工作的改进。
以下是我对五月活动的总结：一、开展医疗质量培训班为了提高临床医生的医疗质量意识和技能，我们组织了一次医疗质量培训班。
培训班主要涵盖了医疗质量管理的基本知识、实际操作技巧、案例讨论等内容。
通过培训，全体临床医生对医疗质量意识更加明确，且能够运用所学知识解决实际问题，提高医疗质量水平。
二、开展医疗质量评估活动在医疗质量月期间，我们组织了一次医疗质量评估活动。
通过对临床工作中的病例进行评估，发现了一些问题，并及时采取纠正措施。
评估活动进一步明确了医疗质量工作中的问题，并为改进提供了方向。
三、开展医疗质量宣传活动为了提高患者对医疗质量的认识和了解，我们开展了一系列医疗质量宣传活动。
通过在医院大厅设置宣传展板，宣传医疗质量监测结果和改进措施，让患者了解医院在医疗质量方面的努力和成果。
我们还组织了一次大型公众健康讲座，向社区居民普及医疗质量知识，提高患者对医疗质量的关注度和满意度。
四、加强医疗质量管理在活动期间，我们还进一步加强了医院的医疗质量管理工作。
对医疗质量管理制度进行了修订更新，明确各个环节的责任和流程。
我们还加强了对医疗质量数据的监测和分析，及时发现问题并进行改进。
通过这些措施，医院的医疗质量管理得到进一步巩固和完善。
五、组织医疗质量奖励活动为了鼓励医务人员在医疗质量方面的努力和贡献，我们组织了一次医疗质量奖励活动。
通过评选，表彰了在医疗工作中表现出色的医务人员，激励他们更加积极地投入到医疗质量工作中，为患者提供更好的医疗服务。
在五月的医疗质量月活动中，我们取得了一系列丰硕的成果。
通过各项工作的开展，全院医务人员的医疗质量意识得到了进一步提高，医院的医疗质量管理工作取得了明显的进展。
但同时我们也意识到，医疗质量工作是一个长期而艰巨的任务，还有许多问题需要进一步解决和改进。
医院质量月报年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的发展，医院质量管理的重要性日益凸显。
为全面提升医院服务质量，提高患者满意度，我院积极响应国家卫生健康委员会关于开展“医院质量月”活动的号召，于今年开展了以“提升服务质量，保障医疗安全”为主题的质量月活动。
现将本次质量月活动总结如下：一、活动背景1.国家政策要求：根据国家卫生健康委员会《关于开展2023年医院质量月活动的通知》要求，我院决定开展质量月活动，以提高医院整体服务质量。
2.医院自身需求：近年来，我院在医疗质量、服务态度、医疗安全等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
为进一步提升医院服务质量，保障医疗安全，我院决定开展质量月活动。
二、活动目标1.提高医疗质量：通过质量月活动，加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
2.优化服务质量：提升医护人员服务意识，改善患者就医体验，提高患者满意度。
3.强化医疗安全：加强医疗安全管理，防范医疗风险，保障患者生命安全。
三、活动内容1.医疗质量管理（1）加强医疗质量管理培训，提高医护人员质量意识。
（2）完善医疗质量管理体系，明确各岗位质量职责。
（3）开展医疗质量检查，对存在问题进行整改。
2.服务质量提升（1）加强医患沟通，提高医护人员服务态度。
（2）优化就医流程，缩短患者等待时间。
（3）开展满意度调查，及时了解患者需求。
3.医疗安全管理（1）加强医疗安全培训，提高医护人员安全意识。
（2）开展医疗安全检查，排查安全隐患。
（3）建立医疗安全预警机制，防范医疗风险。
四、活动成果1.医疗质量方面（1）医疗质量管理培训覆盖率达到100%。
（2）医疗质量检查发现问题得到有效整改。
（3）医疗技术水平得到提升，患者满意度提高。
2.服务质量方面（1）医患沟通得到加强，患者满意度提高。
（2）就医流程优化，患者等待时间缩短。
（3）满意度调查结果显示，患者对医院服务质量满意度较高。
3.医疗安全方面（1）医疗安全培训覆盖率达到100%。
（2）医疗安全检查发现安全隐患得到及时整改。
科室医疗质量月总结
科室医疗质量月总结尊敬的领导、各位同事：在经历了一个月的医疗工作后，我非常荣幸能够给大家带来我们科室的医疗质量月总结。
本次总结旨在回顾过去的工作，发现问题，总结经验，进一步提高工作水平，达到长期提供高质量医疗服务的目标。
本次医疗质量月总结主要分为三个部分：工作回顾、问题剖析和改进方案。
一、工作回顾过去一个月，我们科室团结协作，积极努力，取得了一系列医疗质量方面的突出成绩。
首先，我们在医疗技术上取得了重要突破。
经过精心的培训和学习，全体科室医护人员技术水平得到了明显提高，提升了医疗水平和治疗效果。
其次，在医疗资源的利用上，我们始终坚持合理调配和最大化利用，使每一位患者能够获得及时、高效和优质的医疗服务。
再次，我们积极践行“以患者为中心”的理念，注重患者的需求和体验，深受患者的赞誉。
二、问题剖析虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但我们也要客观看到存在的问题和不足之处。
首先，由于医疗服务的需求量较大，科室的人手相对不足。
在繁忙的工作中，我们有时会出现疲劳和不顾细节的情况，对患者的治疗产生一定的影响。
其次，由于医疗技术的不断更新，我们需要加强学习和培训，以不断提高自身的技术水平和专业知识，从而更好地满足患者的需求。
此外，在医疗过程中，我们还发现了一些固有的问题，如对医疗器械的正确使用和管理，对医疗记录的完整性和准确性等。
三、改进方案针对上述问题和不足之处，我们提出以下改进方案，以进一步提高我们的医疗质量。
1. 加强人员管理：增加科室人员数量，合理分配工作任务，避免人力短缺的情况发生。
同时，加强人员培训，提高员工的技术水平和服务意识。
2. 持续学习和准确记录：定期组织培训，学习新的医疗技术和知识，以保证我们科室医护人员的专业素质和能力。
另外，严格要求医护人员对患者的医疗记录，保证记录的完整性和准确性。
3. 加强药品和器械管理：建立健全的药物和器械管理制度，确保医疗资源的正确使用和管理。
加强对医疗器械的培训，提高操作的熟练度，减少使用不当的情况。
医院质量月活动总结范文(6篇)
医院质量月活动总结范文在近二年的实践报告过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。
一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。
一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。
二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。
为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。
____年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责;通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。
其二，必须具备认识上的高度统一。
我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。
如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。
二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础1、建立分级目标。
将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。
我院共设有5大一级目标，____个二级目标，近____个三级目标。
2、明确责任。
对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。
3、明确目标的完成期限。
如病历完成时间，合同签订时间等。
4、量化目标。
我们要求对所有的目标量化达到____%以上。
如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。
三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键为保证实施体系执行力和效率问题，主要开展六个方面的工作：1、建立、完善、落实各项制度。
我院结合质量管理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充。
医院质量月活动总结3篇
医院质量月活动总结3篇医院质量月活动总结篇1根据医院的总体安排，今年的质量安全月已圆满结束。
在质量安全教育活动月活动领导组的精心组织和各科室的密切配合下，我们围绕“为医院安全稳定运行，为跨越发展创造宽松优良环境，为病人提供科学、方便、可靠、安全的医疗服务”的总目标，在加强质量安全管理，强化责任心和服务意识，提升服务质量，防范医疗纠纷，杜绝医疗事故，提倡合理用药，落实抗菌药物专项整治各项成果，控制院感等方面狠抓落实。
经过一个月的努力，收到了显著的成效，达到了预期效果，现将活动总结如下:一个月来，办公室、医务科、护理部、院感科、质控办、党务工作部、药学部、公关客服部、后勤中心、设备科、监察科、中心血库等12个科室和部门先后召开全院各级各类人员培训会20余次，临床医技、行政后勤各部门协调会5次，举办学术讲座10余场，修订、完善制度和规定10余项。
3月份，全院门诊病人34320人次，出院2470人次，手术782例次，全月共接待投诉8人次，完成处理7次。
在安全月期间共收到感谢信3封、锦旗5面。
一、加强学习培训和质控管理，全面提高医护人员素质（一）病历质控3月5日下午对住院医师、主治医师、科室质控人员、进修医师集中进行病历书写规范化培训、疑难危重病历质控问题点评学习。
强调本月考核重点为电子病历及时完成、打印、签字，并注重病历内涵质量；3月22日对CCU危重病历环节质控1次，同时会同药学部成员进行用药点评；3月25日组织各临床科室质控成员组专家对出院病历进行终末质控，包括46份普通病历和30余份疑难危重病历。
在检查中发现危重病例中有个别乙级病历。
（二）输血管理3月5日下午由血液科许晓强主治医师进行合理用血知识培训讲座，并将输血病历发现问题汇总。
3月29日科主任例会上强调学习医务信息上公开的用血问题及改进意见，并在临床工作中推进用血相关制度。
（三）合理用药3月15日和3月22日举办两次“青年医师论坛”，以临床规范用药为目标，药学部人员就“老年人用药”、“药品不良反应监测”、“如何正确使用中成药”进行了讲解，重点对我院临床用药中的常见问题做了点评，并对卫生部对我院要求以及合理用药原则进行了详细讲授。
医疗质量考核月总结.doc
医疗质量考核月总结---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------1医疗质量考核月总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：2月医疗质量考核小结?大英县中医院?2月医疗质量考核小结?医务科?2月27日，对全院临床及辅助科室进行了为期1?天的医疗质量考核检查。
此次检查以《大英县中医院医疗质量考核标准（试行）》为考核依据，采取查看资料及实施记录、现场抽查、现场患者满意度调查等相结合的办法，对科室管理、工作质量、业务水平、服务态度等方面进行了考核。
现将考核结果反馈如下：基本情况分析?存在问题分析一、病历质量管理?目前病历质量较上月有所提高，病历书写格式、内容、内涵都有了较大的改观。
但仍存在一些问题需要改进：1、---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------2上级医师查记录未提出指导性意见，少数查房记录中无鉴别诊断。
?2、疑难危重病例病历讨论记录过于简单，字迹潦草。
3、入院记录中有鉴别意义的体征、阴性症状记录不足；中医四诊资料不完整。
?4、少数病历中医与西互矛盾，少数病历的中医诊断有误，或无病名诊断，症候诊断。
二、临床用药质量?1、抗生素使用无相应记录。
?2、停药、换药、加减量使用病程中未记录。
3、中药与西药比例偏低。
?4、使用中成药病程中未辩证或辩证不正确。
5、中医方药记录格式及书写不符合要求。
三、临床路径、优势病种质量?1、有部分已实施的临床路径病例未按路径表执行。
?2、部分医生对中医临床路径、中医优势病种诊疗方案掌握不全。
?3、对中医优势病种诊疗方案的定期分析、总结、评估不全面。
医疗质量月的活动总结
医疗质量月的活动总结一、前言医疗质量是医院的生命线，关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为了提高医疗服务质量，保障患者安全，我国卫生部门将每年的某一个月定为“医疗质量月”，并要求全国各地医疗机构开展一系列质量管理活动。
今年，我们医院积极响应号召，开展了医疗质量月活动，取得了显著的成效。
现将活动总结如下：二、活动组织与策划在医疗质量月活动期间，我们成立了以院长为组长，各职能部门负责人为成员的活动领导小组，明确了活动目标、主题和内容，制定了详细的活动方案，并召开了动员大会，对活动进行部署和安排。
三、活动内容与成果1. 加强医疗质量管理培训我们组织全体医务人员进行了医疗质量管理培训，学习了国家有关医疗质量管理的政策法规、诊疗规范和操作流程。
通过培训，提高了医务人员的医疗质量意识和服务水平。
2. 开展医疗质量检查活动期间，我们组织专家对临床科室的医疗质量进行了全面检查，重点关注诊疗行为、病历质量、药品使用、医疗安全等方面。
对于检查中发现的问题，及时反馈给相关科室，并提出整改措施。
3. 加强病历质量管理我们加强了病历质量管理，对病历进行了全面审查，规范了病历书写，提高了病历质量。
同时，组织医务人员参加病历书写培训，提高了病历书写能力。
4. 优化诊疗流程我们优化了诊疗流程，缩短了患者就诊等待时间，提高了医疗服务效率。
同时，加强了对预约诊疗、双向转诊等工作的管理，提高了医疗服务协同水平。
5. 强化医疗安全监管我们加强了医疗安全监管，对医疗事故、医疗纠纷进行了全面梳理，分析了原因，制定了针对性措施。
同时，加强了患者安全教育，提高了患者安全意识。
6. 提升医疗服务满意度我们通过开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意度，查找不足，及时改进。
同时，加强医患沟通，提高了医疗服务质量。
四、活动成效通过医疗质量月活动的开展，我们取得了以下成效：1. 医疗质量得到提升：通过加强培训、检查和整改，医疗质量得到了明显提升，患者安全得到更好保障。
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医疗质量考核月总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，篇一：2013年2月医疗质量考核小结大英县中医院2013年2月医疗质量考核小结医务科2月27日，对全院临床及辅助科室进行了为期1天的医疗质量考核检查。
此次检查以《大英县中医院医疗质量考核标准（试行）》为考核依据，采取查看资料及实施记录、现场抽查、现场患者满意度调查等相结合的办法，对科室管理、工作质量、业务水平、服务态度等方面进行了考核。
现将考核结果反馈如下：基本情况分析存在问题分析一、病历质量管理目前病历质量较上月有所提高，病历书写格式、容、涵都有了较大的改观。
但仍存在一些问题需要改进：1、上级医师查记录未提出指导性意见，少数查房记录中无鉴别诊断。
2、疑难危重病例病历讨论记录过于简单，字迹潦草。
3、入院记录中有鉴别意义的体征、阴性症状记录不足；中医四诊资料不完整。
4、少数病历中医与西互矛盾，少数病历的中医诊断有误，或无病名诊断，症候诊断。
二、临床用药质量1、抗生素使用无相应记录。
2、停药、换药、加减量使用病程中未记录。
3、中药与西药比例偏低。
4、使用中成药病程中未辩证或辩证不正确。
5、中医方药记录格式及书写不符合要求。
三、临床路径、优势病种质量1、有部分已实施的临床路径病例未按路径表执行。
2、部分医生对中医临床路径、中医优势病种诊疗方案掌握不全。
3、对中医优势病种诊疗方案的定期分析、总结、评估不全面。
四、医疗质量管理1、科室质控小组管理工作不到位。
2、各科室医疗活动的各种记录本记录不全。
3、医生交班本记录不全或未签字。
4、对患者病情沟通不充分。
五、医院感染管理1、文写作医务人员手卫生制度执行不到位2、消毒隔离管理措施执行不到位3、医疗废物使用、登记、销毁记录不完善整改措施1、进一步落实各项规章制度、诊疗指南、操作规程，规医务人员医疗行为。
2、要充分发挥科室质控小组作用，积极调动全体医务人员的工作热情，使各项工作有条不紊的进行。
3、把病历质量监控的重点放在环节质量监控上，强化住院医师自我检查、科室质控小组监控、病案室监控、病案质量管理委员会监控措施。
4、规“临床用血管理”、“医疗废物管理”、“消毒隔离管理”制度，健全“病房输液卡”及“身份标识”管理。
篇二：2015医疗质量管理工作总结静乐县人民医院2015医疗质量管理工作总结根据市、县卫计局的部署，我院对照“医疗服务质量管理工程”活动方案要求，结合“优质护理服务示工程”、“抗菌药物临床应用专项整治”等活动和“三好一满意”医院创建工作，深入开展以“强化医疗质量意识，确保医疗服务安全”为主题的“医疗服务质量管理工程”活动，不断加强医院医疗安全管理，排查医疗安全隐患，保障医疗质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
一、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，认真实施医疗服务质量管理工程医疗质量是医院生存和发展的生命线，文TOP100是医院管理的核心。
今年我院借二甲医院评审的契机，完善诊疗制度，规服务流程的同时，坚持以科学发展观为指导，以提高医疗质量和医疗安全为核心，切实加强医院管理，加大医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规医疗行为，努力创建“三好一满意”医院。
(一)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理严格落实了首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度及术前讨论制度、疑难病例会诊制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度;加强了“围手术期”安全管理，建立并落实手术资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度，手术安全核查与风险评估制度，麻醉操作主治医师负责制度，确保了手术和麻醉安全。
完善医院部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制。
同时按照《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督，全院无执业行为。
认真执行了《医师定期考核管理办法》，加强对医师执业的定期考核和评价。
(二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量我院坚持“以病人为中心”的服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、思想汇报专题服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满意度;规医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平;积极改善就医环境，保持医院整洁有序。
扎实开展“优质护理服务示工程”活动，切实加强护理管理，规执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广大护理工作者的积极性，着力建立有利于护理服务质量持续改进、护理事业持续发展的长效机制，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
对科室和医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示，对排名靠前科室负责人、医师进行诫勉谈话。
(三)开展了病历书写质量评比活动按照卫省《病历书写基本规》和《医疗机构病历管理规定》，进一步规了病历管理。
建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。
提高甲级病历率，杜绝丙级病历。
(四)强化了医院感染管理首先按照《医院感染管理办法》和相关技术规、行业标准，制定了《静乐县人民医院突发医院感染事件应急预案》、《静乐县人民医院感染监测计划》，加强对感染科、口腔科、手术室、急诊科、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。
其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，加强了医疗废物的规化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。
今年消毒供应中心顺利通过验收达标。
(五)加强急救工作，开展了临床急救技能比武进一步加强急救队伍建设，强化医务人员急救基本技能训练，最全面的文参考写作提高应急救治能力和水平。
建立“三基、三严”培训考核制度，医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种急救技术。
开展了急救技能大比武，每半年一次，采用单项比武和综合比武方式进行，容包括为单人徒手心肺复术，三人心肺复技术等。
考核临床科室医护人员的急救操作技术。
通过技能比赛，提高医护人员的应急反应和处置能力、综合救治能力、增强我院科室间协调能力，以适应复杂情况下应急抢救工作需要。
(六) 加强临床药事管理，促进了临床合理用药一是建立和完善医院药事管理和治疗学委员会组织，职责明确、制度健全、记录完整，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。
二是定期对院临床用药情况进行监督、评价和公示。
认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
三是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，XX定期召开抗菌药物应用专题分析会议，落实“双十”制度，对过度使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施。
四是建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
五是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规使用和管理，建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度。
(七)进一步规了医院临床输血管理健全医院输血管理委员会及工作制度，落实临床输血申请登记制度和用血报批手续，建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度，规了输血前感染筛查和输血相容性检测，完善各项记录，对临床输血存在的问题进行讨论和分析，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。
严格输血适应征，提高了成分输血的比例。
在临床输血中，无非法采供血行为，交叉配血合格率达100%。
(八)加强了临床检验质量控制工作根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《科室临床实验室管理办法》等有关规定，全面加强了实验室生物安全、质量控制和管理工作;制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性;提供24小时急诊检验服务，满足了临床需要;对开展的临床检验项目进行了室质量控制和室间质量评价。
(九) 加强医疗安全培训，强化医疗质量、服务和安全意识开展全员医疗安全教育，提高了医疗安全意识。
认真执行《医疗质量安全事件报告暂行规定》，制定了重大医疗安全事件、医疗事故防预案和处理程序。
进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位;对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。
院消防通道畅通，无障碍物，标志醒目，各类消防设备齐全，保卫科统一管理，并在各科室设有专人管理。
9月7日，对全院医务人员进行了消防知识和灭火器使用培训，进一步提高了医护人员的消防安全防能力。
(十) 全面开展自查自纠，消除安全隐患。
加强医疗安全事故的防，对医疗安全进行逐一排查，尤其是关键环节和重点部门，对自查中发现的问题立即整改，并强化机制，完善管理，确保了医疗安全。
二、扎实开展“三好一满意”医院创建活动，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标今年我院把创建“三好一满意”医院活动作为医疗服务质量安全管理工作的重点，并与医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作结合起来，做到一起动员部署，一起组织实施，一起整改落实。
(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
1、优化医院门诊环境和流程。
将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。
实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟。
加强门诊服务窗口和诊室弹性排班;实行窗口、出院、、等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查;全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统;推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。
2、优化急救服务。
完善院前急救，加强院前、院急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。
加强医院急诊科标准化、规化建设，完善急诊绿色通道。
对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治。
3、改进住院服务。
全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示工程活动。
加强病区规化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。
认真落实出院患者随访制度，出院患者一周随访率达到100%。
4、推行同级医疗机构检查、检验结果互认。
在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。
5、建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度。
认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，构建和谐医患关系。
(二)加强质量管理，规诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。