组织战略管理9_组织战略评价与选择
战略管理与决策
(1)安德鲁斯的定义 美国哈佛商学院教授安德鲁斯(K. Andrews)认为,企业总体战略 是一种决策模式,它决定和揭示企业的目的和目标,提出实现目的的 重大方针与计划,确定企业应该从事的经营业务,明确企业的经济类 型与人文组织类型,以及决定企业应对员工、 顾客和社会做出的经济
(3)加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格(Mintzberg)认为,不同场合
劣势(Weakness) 设备老化 产品线范围太长 营销能力较弱 成本高 企业形象一般 …… 威胁(Threat) 竞争压力增大 政府政策不利 用户的需求正在转移 新一代产品已经上市 …..
外部环境
①优势-机会(SO)战略:发挥企业内部优势并利用企业外部机会的战略
②弱点一机会(WO)战略:通过利用外部机会来弥补内部弱点。
原则 ①适度合理原则 ②统一领导和统一指挥原则 ③权变原则 阶段
战略计划 战略执行 战略评估与控制
战略发动
战略控制是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动 方案,对战略的实施状况进行全面的评审,及时发现偏差并纠正偏差的活 动。 战略控制过程的步骤: 战略控制过程可以分为四个步骤,即制定效益标准、衡量实际效益、 评价实际效益以及纠正措施和权变计划。
赋予战略不同的内涵,即5P:
·plan活动前制定的战略是一种计划; ·ploy作为威胁和战胜对手的手段;
·pattern战略是一种模式,体现一系列的行为;
·position战略是一种定位,确定有别于又优于对手的竞争地位; ·perspective战略是一种观念,体现战略家对客观世界固有的认识方
式。
战略是指贯穿于一个系统在一定历史时期内决策或活动
6.战略管理过程 价值创造推 动战略过程
进行战略 形势分析 确立使命 和愿景
2020战略管理题库(含答案)
2020战略管理题库(含答案)选择题:1.市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
A.新产品B.新市场C 现有市场D.现产品2.如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( )。
A.越大B.越小3.要了解企业财务及经营的发展变化情况,需要对企业财务资料进行( )。
A.横向分析B.动态分析C 静态分析D.加权分析4.“XX公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是( )。
A.企业生存目的B.企业经营哲学C 企业形象D.企业核心价值观5.市场转移战略最主要的优点是:( )。
A.早期投资少B.实现范围经济C 实现规模经济D.风险小6.从战略分析角度看,衰退产业是指在相当长的一段时间里,产业中产品的销售是持续( )的产业。
A.上升B.下降C 平稳D.不定7.长期资金筹资方式中,筹资成本最低的筹资方式是( ) A.债券B.优先股C 银行借款D.普通股8.在战略选择与评价矩阵中,具有战略建议笼统性不足的模型是( )A.行业吸引力——竞争能力矩阵B.市场增长率——相对市场占有率矩阵C 壳牌石油公司矩阵D.战略聚类矩阵9.在战略实施过程中,企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是( )A.指挥型B.文化型C.合作型D.增长型10.在《竞争战略》一书中()提出了著名的五种竞争力量模型。
A.波特B.钱德勒C.魁因D.安索夫11.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为()A. 稳定的高利润B. 稳定的低利润C. 高利润高风险D. 低利润低风险12.竞争对手各种行为取向的最根本动因是()。
A. 自我假设B. 现行战略C. 未来目标D. 潜在能力13.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是()。
A.大规模定制B.直销制C.代理制D.连销制14.企业竞争优势的根基是()。
A.财务能力B.核心竞争力C.营销能力D.科技能力15.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中是最低的成本,从而获取竞争优势的战略是:()A. 低成本战略B. 营销战略C. 竞争优势战略D. 差异化战略16.集中化战略一般有两种变化形势,一种是低成本集中化,另一种是()A差异的集中化B产品线集中化C顾客集中化D地区集中化17.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的()A.可靠性B.信誉性C.实用性D.独特性18.从行业生命周期各阶段的特点来看,市场销售量基本稳定的阶段属于()A.导入期B.增长期C.成熟期D.衰退期19.下列哪一项属于动态竞争战略()A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.进攻战略20.IT行业变化快,是一个典型的()A.长周期市场B.标准周期市场C.短周期市场D.不能确定21.通常企业间市场共性越大,企业间攻击的可能性会()A.上升B.下降C.不变D.不确定22.对于进攻者来说,随着入侵阶段的上升,其退出障碍越高,所以防御行动最好是在()A.准进入阶段B.进入阶段C.持续阶段D.后进入阶段23.理发等个人服务业属于下列哪种属性的行业()A.全球市场行业B.多国市场行业C.大宗贸易市场行业D.纯国内市场行业24.寻求全球化的效率和本土化的敏捷反应之间的统一的战略是()A.全球化战略B.本土化战略C.跨国化战略D.多元化战略25.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫)A.直接出口B.间接出口C.特许经营D.战略联盟26.通常本国的生产成本高于目标国时,企业进入目标国市场的方式会更倾向于选择()A.直接出口B.间接出口C.特许经营D.海外投资27.通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为()A、横向一体化战略B、纵向一体化战略C、前向一体化战略D、后向一体化战略28.波斯顿矩阵中的相对市场占有率较高而市场需求量下降的产品群称为()A、明星业务B、问号业务C、现金牛业务D、瘦狗业务29.以市场引力、企业实力这两个综合指标来确定产品地位的矩阵图是( )A、通用矩阵B、大战略矩阵C、波斯顿矩阵D、SWOT矩阵30.在市场增长率——相对市场占有率距阵中,相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/()。
企业战略管理第9章
战略制定的战略实施的关系
——Thomas V. Bonoma
9实施可以在 性质上划分为战略维持、战略调整、战略转 型三种类型。
战略 维持 战略 调整 战略 转型
战略维持是指企业即将实施的心战略 与就战略在内容和方式上的基本相同
战略调整是指企业即将实施的新战略 与旧战略在在感慨承诺和基本战略上 相同,只是在对战略目标和实施战略 目标的具体战略进行了调整。 战略转型是指企业即将实施的新战略 与旧战略相比在战略承诺、基本战略 、战略方向等方面发生了重大改变。
建立有效的激励制度使员工全心支持企业战略 的实施 将薪酬制度与战略实施过程中取得的相关业绩 挂钩
9.5.5 企业文化
企业文化 是指企业员工所传承、分享和偏好的行为规范与价值取 向。 形成:源于企业所处的成长环境与成长路径,其特点与 企业对行业的选择、对目标市场的选择、价值创造活动 的特点和关键的竞争优势密切相关,与企业管理模式形 成内在的匹配关系。 企业文化的好坏是相对的,取决于它所处的环境、行业、 市场、价值创造活动组合以及需要建立的竞争优势是否 匹配以及匹配的程度。
9.1.1.目标分解与目标管理
战略目标 分解
• 将企业的战略目标按照时间、层次等 进行逐级分级
目标达成 的评价
• 分阶段分层次对目标达成情况进 行检查和评价
• 根据检查和评 价的情况实施 奖励和惩罚
根据评价 进行反馈
9.1.2.计划分级和计划管理
中间计划
战略实施过程中 的年度计划和计 划管理 各个事业部和职 能部门的战略和 战略管理
关键问题
承诺坚 定
决策科 学
行动迅 速而富 于创新
战略选择的评价方法
明星类
高
幼童类
市场增长率
金牛类 低
狗类
高
低
相对市场占有率
图10-5 平衡的经营组合图
• 二、根据公司整体经营组合图选择适宜 战略
• 一个经营单位如果比其竞争对手有较高的市 场占有率,一般具有较高的利润率,便能获 得较高的现金流量。某一经营单位任意一年 的相对市场占有率计算公式如下:
• V=Q/Qˊ×100%
• 上式中V、Q和Qˊ表示“相对市场占有率”、 “经营单位的销售额或量”、“主要竞争对 手的销售额或量”。
• 或V=R/Rˊ
• R与Rˊ分别表示“经营单位的绝对市场占有 率”、“主要竞争对手的绝对市场占有率”。
说明:通常以1、0 .75或0 .8把相对市场份 额分为高低两部分,左边是市场的领导者
关于市场增长率
• 市场增长率所代表的是某项业务所处 的行业在市场上的吸引力,它与本公司 该项业务所处的竞争地位无关。市场增 长率高表示销售前景好,预示着投资机 会的大小,如果市场增长迅速,就为企 业迅速收回资金,支付实现投资收益提 供了机会。
图10-3 良性循环
图10-4 恶性循环
10.1.2利用波士顿矩阵进行战略方案评价 与选择的步骤
• 一、绘制公司整体经营组合图 • 1.按照经营业务的不同将公司分成不同的业
务经营单位。在矩阵中,用圆圈表示每一经营 单位。 • 2.矩阵中圆圈的位置代表该业务经营单位的 相对市场占有率及市场增长率的情况;圆圈面 积表示各业务经营单位的资产在公司总资产中 的份额或经营单位的销售额占公司总销售额的 比重,代表着经营单位的相对规模。 • 3.确定每一经营单位的市场增长率和相对市 场占有率。 • 4.绘制公司整体经营组合图,见图10-5。
战略管理名词解释管理学原理
战略管理名词解释与管理学原理1. 战略管理名词解释战略管理是指在不确定和竞争激烈的环境中,组织为了实现目标而制定和执行战略的过程。
下面是一些战略管理中常用的名词解释。
1.1 战略战略是指组织在长期目标的指导下,基于内外环境的分析和资源分配,制定的一系列行动计划。
战略能够指导组织的决策和行动,使其在竞争中获取持续的竞争优势。
1.2 竞争优势竞争优势是指组织相对于竞争对手拥有的优势资源或能力,使其在市场上获得更高的市场份额和盈利能力。
竞争优势可以来源于产品差异化、低成本、技术创新、品牌声誉等方面。
1.3 SWOT分析SWOT分析即对组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)进行全面的评估和分析。
通过SWOT分析,组织可以了解自身的竞争优势与劣势,以及外部环境中存在的机会与威胁,从而制定相应的战略。
1.4 核心竞争力核心竞争力是指组织相对于竞争对手独特和难以被模仿的能力或资源,可以为组织创造长期竞争优势。
核心竞争力可以包括专利技术、品牌声誉、高效的供应链管理等。
1.5 价值链分析价值链分析将组织的活动划分为一系列的价值链环节,包括原材料采购、生产、销售等。
通过对每个环节的分析,可以识别出组织的核心能力和价值创造点,进而优化组织的业务流程和资源配置,提高组织的竞争力。
2. 管理学原理管理学原理是指管理学科中的基本理论和原则,可以指导组织的管理实践。
下面是一些常用的管理学原理。
2.1 亚当斯双因素理论亚当斯双因素理论认为,工作满意度和工作动力是由工作环境中的两个因素共同决定的,分别是:满意度因素(Hygiene Factors)和动力因素(Motivating Factors)。
满意度因素包括工资、工作条件、领导风格等,当这些因素满足时,可以减少员工的不满意,但并不能提高员工的工作动力。
而动力因素则包括成就感、挑战性工作、晋升机会等,当这些因素得到满足时,可以提高员工的工作动力和绩效。
我对战略管理的认识
我对战略管理的认识首先战略管理是一种谋略的体现。
战略管理是企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
通过对战略管理概念的认识了解到企业战略管理一个全过程的和全面的管理战略管理,不仅涉及战略的制定和规划而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理。
其次,战略管理不是静态的、一次性的管理,而是一个循环的、往复性的动态管理过程,是根据外部环境的变化、企业内部条件的改变以及战略执行结果的反馈信息等,重复进行那个的管理过程,是不间断的管理。
企业战略管理的兴起于20世纪60年代,提出了以环境为基础的经典战略理论。
其中小阿尔福莱德·D·钱德勒全面分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。
设计学派的代表人物哈佛商学院安德鲁斯采用了SWOT分析法,将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。
计划学派代表人物安索夫则将战略区分为企业总体战略和经营战略两大类。
20世纪80年代又提出了以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论。
如美国哈佛商学院教授波特提出的产业竞争的五种力量和三种基本的竞争战略。
到20世纪90年代出现了以资源和知识为基础的核心竞争力理论,21世纪初则出现了以企业网络和整体竞争力为基础的企业(产业)集群理论。
通过半个世纪的发展企业战略管理不断地成熟起来,也提出了较为完整的企业战略管理的定义。
管理学家们认为企业战略管理是指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理有很多特点,主要体现在:1、战略管理具有全局性,综合性和系统性的特点2、战略管理的主体是企业的高级管理人员3、战略管理涉及企业大量资源的配置问题,企业的资源,包括人力资源、实体财产和资金,或者在企业内部进行调整,或者从企业外部筹集4、战略管理从时间上来看具有长远性,战略决策是指企业未来较长时间(五年以上)内,就企业的生存和发展等问题进行统筹规划。
战略管理 -课后测试题
战略管理(新系统对选择题进行了随机排序,作答时请找到对应的选择题目选择答案,切记)战略管理第一章课后试题 - 10道选择题1. (单选题)战略管理是企业()管理理论。
A. 市场营销B. 职能管理C. 最高层次D. 经营管理2. (单选题)战略管理的主体是()A. 企业高层管理人员B. 企业中层管理人员C. 企业基层管理人员D. 企业所有的管理者3. (单选题)战略管理的目的是()。
A. 加强内部管理B. 拓展市场空间C. 获取持续的竞争优势D. 保证计划的落实(全套答案加QQ:2181381787)4. (单选题)对企业高层管理人员而言,()能力最为重要。
A. 技术能力B. 人际关系能力C. 学习能力D. 思维能力(全套答案加QQ:2181381787)5. (单选题)对企业基层管理人员而言,()最为重要。
A. 技术能力B. 人际关系能力C. 学习能力D. 思维能力6. (单选题)华为总裁在企业最艰难的时候依然坚持研发,走“技-工-贸”的道路,这说明在战略实施过程中( )很重要。
A. 愿景、使命B. 机会的识别C. 成本的控制D. 高层管理者的强硬态度(全套答案加QQ:2181381787)7. (多选题)战略管理过程包括()。
A. 战略分析B. 战略演变C. 战略选择与评价D. 战略实施8. (多选题)明茨博格认为处于高层次管理者所需要的能力主要是()和()。
A. 思维能力B. 人际能力C. 技术能力D. 创新能力9. (多选题)企业的战略可划分为()等三个层次。
A. 公司战略B. 经营战略C. 职能战略D. 人力资源战略10. (多选题)战略决策过程中受到( )和( )的影响,仍然可能导致错误的战略。
A. 群体思维B. 组织结构C. 外部环境D. 认知偏差(全套答案加QQ:2181381787)战略管理第二章课后试题 - 10道选择题1. (单选题)对企业外部环境和内部条件进行分析,从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是()。
企业战略评价与选择
能性。
2024年2月12日星期一
(二)企业战略实施评价过程
企业战略实施评价包括三项基本活动: (1)考查企业战略的内在基础。这一活动主要是对企业所处的外
部环境及企业内部素质进行评价,分析内外环境变化对企业战略 目标可能带来的影响。 (2)战略绩效衡量。将企业的战略目标与战略活动的实际绩效进 行对比,以寻找绩效不佳的原因及误差因素。 (3)分析原因,采取对策。根据业绩衡量的结果,认真分析,寻 找原因,并采取切实可行的措施弥补偏差。
定量战略规划矩阵(quantitative strategic planning matrix,QSPM)法是指把影响战略实施的外部因素和内部因素一 一列举出来,利用专家打分的方法确定各战略方案的优劣程度。
2024年2月12日星期一
(三)大战略矩阵
大战略矩阵(grand strategy matrix)是一种较为常见的战略评 价工具。它通常用企业竞争地位的强弱和市场增长程度两类因素进行评 价,如图所示。
2024年2月1பைடு நூலகம்日星期一
(6)分析各战略方案与企业组织和管理的匹配性。 (7)分析各战略方案与企业内部的市场营销、生产、研究与开发、
财务、人力资源等各职能管理的协调性,以保证协同一致。 (8)分析各战略方案中战略阶段的划分是符合企业发展的实际。 (9)比较各战略方案的优缺点、风险及效果,提出战略性的补充措
用于企业的内部评价
(一)一致性标准
在同一战略方案中,各层次、各领域的目标和政策应该是一致的。 组织内部的冲突和部门间的争执可能就是战略不一致的征兆。鲁梅特 提出了以下三条准则,以帮助管理者判断组织内部战略是否一致。 (1)如果企业组织中更换了人员后,管理问题依然存在,那么,出现问 题的原因就不是因为人,而是因为事,在这种情况下战略存在不一致 性。 (2)如果企业内一个部门的成功意味着另一部门的失败,就说明战略存 在不一致性。 (3)如果在战略实施的过程中,不断有政策性问题被提交给高层领导来 解决,则说明战略存在不一致性。
战略管理名词解释
名词解释:1.战略:是企业为取得或保持持续的竞争优势,通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络的界定,通过配置、构造、协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。
2.战略管理是涉及到对有关未来企业方向和范围作出决策和决策的实施。
3.企业使命:是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述,它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。
4.企业愿景:是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力,它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。
5.产业价值链分析:企业的价值链与上游供应上、中游经销商和下游客户的价值链相连而构成的。
(活动成本分析,产业利润结构分析,企业价值是整个价值系统的一部分)6.企业核心竞争力:是企业独特拥有的能为消费者带来独特效用,使企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源7.加强型战略:对现有核心业务的现状及其未来充满信息的体现,主要特征是扩大现有业务的规模加强其在行业中的竞争地位。
8.一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,根据物资流动的方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
9.多元化战略:或多样化战略或多角化战略,是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动,是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品品种或服务门类,增加企业的产量和销量,扩大规模,提高盈利水平10.联盟战略:指来自不同国家的两个或两个以上的公司参与商务活动的合作性协定。
这些活动可能包括从研发到销售和服务的任何价值链活动。
11.最优成本供应商战略:最优成本供应商战略是通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。
其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优的价格和特色。
12.竞争优势:就是企业拥有超过行业平均盈利水平的能力。
即一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值(成本领先)或以同样的成本提供更高的价值(差异化),这个企业就相对于别的企业有了竞争优势。
13.公司治理:一系列用于协调,规范董事会,股东会,管理人员行为的制度安排,这种制度安排中规定了企业所有权,控制权,剩余价值索取权的分配问题,以及企业风险的承担问题,而公司治理的目标是直指企业的战略目标的。
战略管理的内容
战略管理所有名次解释1.战略:是指导全局工作,决定全局命运的方针、方式和计划。
(战略与战术,二者是全局与局部,宏观与微观的关系-战略指导、制约战术的运用,战术决定、影响战略目标的实现。
)2.战略管理:是指在制定、实施和评价指导全局工作并决定全局命运的方针、方式和计划活动中,通过一定的程序和技术,获取最优效率和效果的过程。
3.组织使命:是指组织存在的目的、根据或理由。
组织使命的确立,要求战略决策者审视组织当前活动的性质与范围,判断组织的市场和潜力,进而描绘出组织的发现蓝图。
4.组织目标:组织在完成使命过程中所追求的具体结果。
分为长期、短期和年度目标等类型。
5.企业战略意图:是指通过充分挖掘企业内部资源和潜力,培育核心竞争力,在竞争环境下实现企业目标。
6.企业战略使命:描述一个企业的目标及其所从事的生产领域和市场范围。
(内部优势与劣势-一个组织内可以控制或改变的因素;外部机会与威胁-外部环境因素的变化。
7.利益相关者:是指可以影响企业业绩或受企业业绩影响的个人、组织、群体或国家。
组织与利益相关者之间具有相互依赖、相互影响的关系,利益相关者参与组织的活动越多、越深入,对组织的影响越大、越重要,也可能越有价值。
8.战略管理三部曲:战略制定、战略实施、战略评价。
9.战略制定:指确定组织的使命,分析组织完成既定任务依赖的系统条件和面临的环境因素,树立组织的长远目标,提出可供组织选择的战略方案的过程。
其步骤包括:①定义企业使命②盘点内部优势和劣势③分析外部机会与威胁④确立长期目标⑤提出可供选择的战略方案⑥选择战略方案并加以全面实施。
(新战略的制定和选择,需要考虑实施成本和持久影响。
)10.战略实施:贯彻执行组织既定战略。
-是战略管理活动的重点和难点。
步骤:①建立有效的组织结构②培育有利于战略实施的组织文化③调整经营方向④制定合理的预算方案⑤建立有效的激励机制。
11.战略评价:是指重新审视系统条件和环境因素,判断、评估既定战略的实施情况,必要时作出调整。
企业战略管理复习题之选择判断
练习1(一)单项选择1、战略管理是企业(C)管理理论.A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业高层管理人员而言,( D )能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、对企业基层管理人员而言,(A )能力最为重要.A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,其中( B )管理职能之首.A、组织B、计划C、协调D、控制5、( A)是企业总体的、最高层次的战略.A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略6、处于战略结构第二层次的是( D ).A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为( B )。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略8、( B)主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题,涉及决策问题的时间跨度比较短.A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略9、战略管理的主体是( A )。
A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有的管理者10、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系,即企业的规模和企业所处的发展阶段,明茨博格认为,中小企业可能采取( B )。
A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式11、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系,即企业的规模和企业所处的发展阶段,明茨博格认为,大型企业通常采取( A )。
A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式12、董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战略管理方式属于(C)。
A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理13、董事会参与程度高、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于( B)。
A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理14、董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于( A )。
组织战略能力盘点
组织战略能力盘点
组织战略能力盘点是一个系统性的过程,目的是评估组织实现战略目标的能力。
这个过程通常包括以下几个方面:
1. 明确战略目标:首先需要明确组织的战略目标,这有助于确定需要评估的能力范围和标准。
2. 评估现有能力:通过收集和分析数据,评估组织当前在实现战略目标方面的能力。
这可能包括资源、技术、流程、人才等方面的评估。
3. 确定能力差距:对比战略目标与现有能力,找出存在的差距。
这有助于确定组织需要提升或改进的方面。
4. 制定改进计划:基于能力差距的分析,制定相应的改进计划。
这可能包括培训和发展员工、优化流程、提升技术等措施。
5. 实施与监控:实施改进计划,并持续监控进展情况,确保计划的有效性和组织的战略能力得到提升。
在组织战略能力盘点的过程中,还需要注意以下几个方面:
1. 保持战略一致性:确保盘点过程与组织的战略目标和战略发展方向保持一致,确保评估结果能够支持组织战略的实现。
2. 跨部门协同:组织内的不同部门可能存在不同的能力需求和优势,需要跨部门协同合作,共同提升组织整体战略能力。
3. 持续改进:组织战略能力不是一成不变的,需要持续进行评估和改进,以适应外部环境的变化和组织发展的需要。
4. 数据驱动决策:在盘点过程中,要充分利用数据和信息,进行客观的分析和评估,为决策提供有力支持。
5. 激励与反馈:在盘点过程中,要注意激励和反馈机制的建设,鼓励员工积极参与,提高员工的积极性和工作动力。
通过以上步骤和方法,组织可以更好地理解自身的战略能力状况,明确改进方向和目标,提升组织的竞争力和可持续发展能力。
《卓越绩效评价准则》测试题(7)
《卓越绩效评价准则》测试题(7)卓越绩效评价准则试题一、单项选择:1、《卓越绩效评价准则》中,“产品与服务结果”是对应于 B 的结果。
A、领导B、顾客与市场C、资源D、过程管理2、利润总额各总资产贡献率可看作 D 结果的测量指标。
A、人力资源B、市场C、战略D、财务3、一般来说,在下列过程中 B 属于主要价值创造过程。
A、财务与会计B、交付与服务C、设备管理D、公共关系4、标杆是指针对相似的活动,其过程和结果是D 最佳运作实践和绩效。
A、代表组织所在行业的内部和外部B、仅代表组织所在行业的内部C、仅代表组织所在行业的外部D、代表组织所在行业的内部或外部5、绩效指标中的战略目标实现率、实施计划完成率属于 D 。
A、顾客与市场结果B、财务结果C、过程有效性结果D、领导方面的结果6、在对顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则 D 。
A、只需向中间商调查B、只需调查最终客户C、向中间商和客户同样调查D、分别向中间商和最终客户调查7、GB/T19580-2012引用了下列 A 的标准。
A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19004D、A+C8、GB/T19580-2012共有 B 个评分项.A、22B、23C、20D、259、组织应根据 C 确定目标顾客群。
A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度10、重复多次的购买组织的产品和服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的 C 。
A、直接顾客B、最终顾客C、忠实顾客D、消费者11、下面哪一个不是组织的战略层次? DA、总体战略B、经营战略C、职能战略D、战术与策略12、绩效预测应当考虑以下哪些问题? DA、关键绩效指标B、与竞争对手和标杆的比较C、预测组织长、短期计划的绩效D、以上均要考虑13、过程要求可包括 D 。
A、质量B、生产率C、成本D、以上都是14、GB/T19580-2012 第4.6测量、分析和改进对应于以下哪项质量管理原则? BA、领导作用B、基于事实的决策方法C、过程方法D、管理的系统方法15、以顾客为中心的结果主要体现在 D 。
非营利组织管理的多项选择题
非营利组织管理的多项选择题1、政府对非营利组织的影响要紧通过(abcd)等形式表现出来。
a.法制法规b.监督引导c.财政支持d.委托公共事务2、王名教授根据服务对象的不一致,将非营利组织分为(ad)。
a.公益型非营利组织b.慈善基金非营利组织c.医疗保健非营利组织d.互益型非营利组织3、政府对非营利组织财政上的支持通常形式有(acd)。
a.直接资助b.银行贷款担保c.优惠的税收政策d.项目招标4、非营利组织的志愿性特征要紧表现为(ac)。
a.自愿参与或者者退出b.组织的所有收入都来自志愿性捐款c.奉献工作d.组织所有工作人员都是志愿者5、哈贝马斯是公共领域思想的集大成者,他认为公共领域是介于私人领域与公共权力之间的一个领域,是一种非官方的公共领域,这一领域的基本特征是:(abc)讨论a.自由的b.理性的c.批判性的d.社会性的6、治理通常带有下列什么特征(abcd)。
a.治理不是一整套的规章制度,也不是一种活动,而是一个过程。
b.治理过程的基础不是操纵,而是协调;c.治理既与公共部门有关,也与私人部门有关;d.治理是持续的互动,而不是一种正式的制度。
7、非营利组织所表达出来的(abcd)都能够减少交易成本,提高产品供给效率,促进经济进展a.互相信任b.团队精神c.平等d.参与8、所谓制度,是指人们承认、同意与愿意遵守的一套合法的规范与行为。
它由什么部分构成:(abcd)a.得到社会认可的非正式约束b.国家规定的正式约束c.实施机制d.价值观念、伦理道德、风俗习性与意识形态等9、下列关于国外非营利组织的表述正确的是(abc)。
a.在英国,非营利组织往往被称之为“志愿部门”或者者慈善组织b.德国的非营利组织类型很多,作简明扼要的分类,分为公益性与互益性两大类c.阿根廷的非营利组织为阿根廷重要经济力量,也是一个要紧就业途径d.1998年之后,日本颁布了《特定非营利组织获得促进法》,规定非营利组织登记注册务必获得主管官厅的许可10、一战前后到二战前后,出现了几种新型的非营利组织,分别是(bcd)。
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2.战略外部要素评价矩阵
(1)由战略决策者识别并列出外部环境中的关键战略要 素,即找出所网临的主要机会与威胁。 (2)为每个关键战略要素指定一个权重,以表明该要素 对于该行业中战略经营成败的相对重要度。 (3)用评分值1、2、3、4来分别代表相应要素对于战 略来说是主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机 会。 (4)将每一要素的权重与相应的评分值相乘,从而得到 各要素的加权评价值。 (5)将第一要素的加权评价值加总,以求得外部环境机 会与威胁的综合加权评价值。
野猫 cat
金牛 cash caw
瘦狗 dog
高
相对市场占有率
低
25
1.波士顿咨询公司:“业务包”理 论
高 20%
市场 增长 率
0%
低
-20%
高 0.5 相对市场占有率 低
第一区:高增长-低竞争的“问题” 第二区:高增长-强竞争的“明星” 第三区:低增长-强竞争的“现金牛” 第四区:低增长-低竞争的“瘦狗”
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SWOT分析在列维(Levi)制衣公司的应用
优势(S) 1.列维的资本雄厚 2.广告效果很好 3.戴 维 · 特 是 一个 很 亨 成功的名牌产品 机会(O) 1.消费者日益喜欢高档服 装 2.列维公司占领43%的牛 仔服装市场 3.凯马,威马和其他大零 售商目前未经营列维产品 威胁(T) SO战略 1.开发产品(增加戴 维· 亨特系列产品) 2.前后联合(将凯马、 威马公司变成分销商)
SWOT分析法的含义
SWOT分析法的步骤 SWOT分析法下的战略选择
1. SWOT分析法的含义
所谓SWOT分析,就是将的各种主要因素, 通过调查罗列出来,并依照一定的次序按矩 阵形式排列起来,然后运用系统分析的思想, 把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得 出一系列相应的结论
内部优势因素(strengths) 劣势因素(weaknesses) 机会因素(opportunities) 威胁(threats)
1.收缩(关闭更多分厂) 2.集中开发市场(给小 零售商更多优惠)
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1995年10月北京海燕——优美加体育器材有限公司 威胁矩阵 出现概率
高
低
大 严重程度
1.竞争者开发成功成 套的保龄球设备 *关键
2.国家宏观经济状况 持续恶化 *影响大 出现 可能小
4.政府严格限制集团 和公款消费 *不必太重 视
对于市场地域多元化的战略而言,市场的地域结构也 需要不断调整。
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1.波士顿咨询公司:“业务包”理 论
BCG矩阵的x轴表示相对市场份额地位。X轴中位值 一般设为0.50,表示公司的市场份额为本产业领 先公司的一半。y轴是以销售增长百分比代表的产 业增长率。y轴的产业增长百分比范围由-20%至 +20%,中位值为0。 相对市场份额地位(relative market share position) 可定义为分部在其本产业的市场份额与该产业最大 竞争者的市场份额之比。 它使人们很容易注意到战略各业务部门的现金流动、 投资特性及需求。很多公司的各业务部门都随着时 间的推移而发生了变化:按逆时针方向不断由瘦狗 变为问号,由问号变为明星,由明星变为现金牛, 再由现金牛变为瘦狗。较少的演变顺序是按顺时针 方向演变的。
ST战略
1.开发新的微波炉加热电视 食品(S1、S5、T2) 2.开发新的可生物降解的汤 料包装(S1、T4)
WT战略
1.停止在欧洲的不营利业务(W3、 T3、T5) 2.多元化经营,进入非汤料食品市 场(W5、T1)
19
3.SWOT分析法下的战略选择
最小与最小战略t(WT战略),即考虑劣势因素和威 胁因素,目的是努力使这些因素都趋于最小。 最小与最大战略(WO战略),即着重考虑劣势因素 和机会因素,目扮是努力使劣势趋于最小,使机会 趋于最大。 最小与最大战略(ST战略),即着重考虑优势因素和 威胁因素,目拘是努力使优势因素趋于最大,使威 胁因素趋于最小。 最大与最大战略(SO战略),即着重考虑优势因素和 机会因素,目拘在于努力使这两种因素都趋于最大。
23
Portfolio Analysis
Relative Market Share Position High (above 1.0) High (faster than the economy as a whole) 1.0 Low (below 1.0)
Stars
Question Marks
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4
第一节
1. 2.
竞争优势、劣势和机会、威胁的概念
优势与劣势分析 机会与威胁分析
1.1竞争优势的概念
当两个战略处在同一市场或者说它们都有能力向同 一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个战略 有更高的盈利率或盈利潜力,我们就认为这个战略 比另外一个战略更具有竞争优势。换句话说,竞争 优势是指一个战略超越其竞争对手的能力,这种能 力有助于荽现战略的主要目标--盈利。 虽然竞争优势实际上指的是一个战略比其竞争对手 有较强的综合优势,但是明确战略究竟在哪一个方 面具有优势更有意义,因为只有这样,才可以扬长 避短,或者以实击虚。 在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上, 将战略与竞争对手作详细的对比。
27
1.波士顿咨询公司:“业务包”理 论
(3)现金牛(cash cow)——位于第三象限的业务部门, 有相对高的市场份额地位,但竞争于低增长产业。之所以被 称为现金牛,是因为其创造的资金超过其所需要的资金,因 而往往被“揩油”。应使现金牛业务尽可能长时期地保持在 优势地位。产品开发或集中多元化战略可能对强势现金牛战 略有吸引力。但是,当现金牛业务变成弱势时,很适合采取 收缩或剥离战略。 (4)瘦狗(dogs)——位于第四象限的业务部门,相对市场 份额地位低,而且竞争于低增长或零增长的产业。它们是公 司业务组合中无用的瘦狗。由于其内部和外部地位的劣势, 这类部门往往被结业清算、剥离或通过收缩而被削减。当业 务刚沦为瘦狗时,最好首先采用收缩战略,因为通过大规模 的资产和成本削减,很多瘦狗往往能够起死回生,成为有活 力的、盈利的业务。
WO战略
1.建立在欧洲销售汤料的合资战略 (W3、O1) 2.开发新的Pepperidge Farm产品 (W1、O2、O4)
威胁—T
1.食品销售收入每年仅增长 1% 2.ConAgra’s Banquet牌电视 食品以27.4%的市场份额居于 领先地位 3.不稳定的亚洲经济 4.罐头盒不能被生物降解 5.美元贬值
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2. SWOT分析法的步骤
(1)列出公司的关键外部机会; (2)列出公司的关键外部威胁; (3)列出公司的关键内部优势; (4)列出公司的关键内部劣势; (5)将内部优势与外部机会相匹配,把作为结果的SO 战略填人格中; (6)将内部劣势与外部机会相匹配并记录得出的WO 战略; (7)将内部优势与外部威胁相匹配并记录ST战略; (8)将内部劣势与外部威胁相匹配并记录wT战略。
组织战略
主讲:焦永纪 2012年7月8日
第九章 组织战略评价与选择
学习目的 主要内容 案例与讨论 复习与思考 Q&A
学习目的
◆了解一个战略的竞争优势和劣势 ◆ 明确战略内部要素评价矩阵的五大步骤 ◆ 掌握SWOT矩阵分析方法 ◆理解经营组合的概念 ◆掌握投资组合分析法
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3
主要内容
第一节 竞争优势、劣势和机会、威胁的概念 第二节 战略要素评价矩阵法 第三节 SWOT分析法 第四节 投资组合分析法 第五节 战略选择过程
20
第四节 投资组合分析法
1.
2.
3. 4.
波士顿咨询公司:“业务包”理 论 通用电气公司的战略业务计划方 法 霍夫的产品市场发展系列模型 三种方法的选择
1.波士顿咨询公司:“业务包”理 论
波士顿(BCG)矩阵表示战略各分部在市场份额和产 业增长速度方面的差别。BCG矩阵使多部门战略通 过考察各分部对其他分部的相对市场份额地位和产 业增长速度而管理其业务组合。 波士顿咨询公司的创始人Henderson认为,战略可 能生产很多种产品,但真正为战略带来收益的产品 并不多,战略为了保持高收益,必须不断地调整产 品结构。
BCG Mat rix
Figu re 7-8
Industry Growth Rate (in constant sales dollars) Low (slower than the economy as a whole)
Cash Cows
Dogs
24
波士顿(BCG)矩阵
高
需求增长率 低
明星 star
分析工具
五力模型 PEST分析
8
第二节
1. 2. 3.
战略要素评价矩阵法
战略内部要素评价矩阵 战略外部要素评价矩阵 柔性分析
1.战略内部要素评价矩阵
(1)由经营战略决策者识别内部战略条件中的 关键战略要素。
通常列出10~15个要素为宜,包括优势和劣势 两方面的。首先列出优势,然后列出劣势,要尽 可能具体,要采用百分比、比率和比较数字。
12
3.柔性分析
分析灵活性之前,首先要分析组织面临的不 确定性。面临着变化无常的原料市场的生产 战略会扩大其供应商的选择范围。相反,如 果它面临的是一个稳定的市场,它就会拥有 一个极不灵活、柔性很差、大批量的生产系 统,这个生产系统保证其具有很高竞争力的 成本结构。
13
第三节
1. 2.
3.
SWOT分析法
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1.波士顿咨询公司:“业务包”理 论
(1)问号(question marks)——位于第一象限的业 务部门,在高速增长的产业中具有较低的相对市场份额 地位。这类战略通常对资金的需求量大而资金创造能力 小。它之所以被称为“问号”,是因为公司必须决定是 通过采取加强型战略(市场渗透、市场开发或产品开发) 来加强它,还是将其出售。 (2)明星(star)——位于第二象限的业务部门,是公 司最佳长期增长和获利机会所在。处于高速增长的产业 又有相对高的市场份额的业务应该得到大量投资以保持 或加强其主导地位。这类分部可考虑采用的战略包括: 前向、后向和横向一体化,市场渗透、市场开发,产品 开发以及合资经营等。