时守域--如何应对新闻媒体的负面报道2
新闻及媒体危机应对方法
新闻及媒体危机应对方法面对新闻及媒体危机,组织或企业可以采取以下方法进行危机应对:1.事前规划和准备在可能发生危机的情况下,组织或企业应在事前进行充分的规划和准备工作,以便能够更好地应对危机。
这包括确定可能发生的危机类型和风险,制定应对策略和计划,并进行危机演练和模拟训练等。
2.及时回应在危机发生之后,组织或企业应该迅速作出回应,以尽快控制并解决危机。
这包括及时发布公开声明、回应媒体关注和质疑、提供相关信息和解释等。
同时,也要确保回应的内容和方式准确、透明、诚信,以增强公众对组织或企业的信任和支持。
3.建立危机管理团队建立一个专门的危机管理团队,负责协调和执行危机应对任务。
这个团队应该包括各个职能部门的代表,拥有丰富的危机处理经验和专业知识,能够快速响应和制定决策,并协调各方资源和信息。
4.建立有效的危机沟通渠道建立一个高效、透明和双向的危机沟通渠道,以便组织或企业与关键利益相关者进行及时而有效的沟通。
这包括媒体、政府机构、员工、股东、顾客等。
通过及时传递信息、聆听各方声音、解答疑问和质疑,能够更好地管理和控制危机,并维护组织或企业的声誉和形象。
5.强化媒体关系和公共关系在平时,组织或企业应该建立积极和良好的媒体关系和公共关系,以便在危机发生时能够得到更多的支持和帮助。
这包括与媒体建立稳定的合作关系、定期与媒体进行沟通和信息分享、开展公益活动和社区参与等。
这些都能够为组织或企业树立良好的形象和声誉,并增强抵御危机的能力。
6.制定危机管理的指导原则和流程制定明确的危机管理指导原则和流程,以便在危机发生时能够迅速、高效地进行决策和行动。
这包括确定危机级别、责任分工、信息发布渠道、危机管理流程等。
在行动中,需要不断地评估和调整策略和措施,以适应不同阶段和发展。
7.建立合作伙伴关系建立与其他相关组织或企业的合作伙伴关系,以增强对危机的应对能力和资源支持。
在危机发生时,可以共享信息和经验,互相支持和帮助,共同应对挑战,提高危机管理的效果和效率。
应对网络负面新闻舆情危机的方法
网络负面危机应对常见的主要有三种方法:一、负面新闻舆情处理。
在接触众多甲方中,需求最大的一种方法。
能迅速有效地处理网络中出现的网络舆情负面危机。
但也有不好之处,首先有偿处理帖子是违法的,现在已经有许多人或公司涉及有偿处理帖子,受到法律的制裁,前段时间最著名的就是迪思公关处理帖子事件,牵涉范围最广,而且还上了热搜。
其次,并非所有的帖子都可以处理,比如公检法媒体,四大门户网站权威发布的希望。
第三是负面新闻处理有可能遇上黑公关,比如你找了一个处理帖子的人,这边处理帖子了,另外又在媒体上发出来相同的信息,一经抓住肥羊就陷入了黑公关的旋涡,永远处理不完。
最后一点也有可能引发更大的危机,因为处理帖子本身就侵犯了公民的言论自由权,利用技术或关系来处理部分帖子,被曝光后就会对此大打出手。
二、海量媒体发布。
负面舆情新闻应对方法很简单。
比如一点点墨水滴进一杯清水里,很快就变浑浊了,但是你一直往杯子里倒清水,水又慢慢变清了。
同样的道理,当一些媒体发出负面舆情信息时,企业会准备大量正面公关稿,大众新闻媒体也会发布,转移公众注意力,淡化原有负面舆情信息。
主要缺点是材料准备量大,耗费大量财力。
三、搜索入口品牌维护根据人们额搜索习惯,主要防控主流搜索引擎入口,譬如百度、搜狗、360、新起的站内搜素有知乎、今日头条、微博、微信等。
据2019年中数据,百度还是国内搜索引擎市场的老大,占据73%,搜狗13%左右,所以搜索入口防护,以百度为主。
知道国内用户已经达到了2亿,是黑公关的温床,也不容忽视。
该方法通过seo手段,优化搜索结果的前几页,使其为正面信息,一般前三页即可。
为什么?因为从用户搜索习惯及浏览习惯来看,大多数用户是看首页的展示结果的,极少数会看到3页之后。
目前国内能够真正仅靠seo做到前三无负面的技术公司找不到一两家,为了达成约定的kpi,基本都会配合处理帖子手段。
如何应对新闻媒体的负面报道
如何应对新闻媒体的负面报道第一,我们首先应该转变思维方式,适应在新环境下的经营发展,尤其是要适应在新闻媒体的关注下经营发展。
医院和老百姓的生活最接近,最密切,很容易出现负面报道。
所以我们首先要以正面的方式面对媒体,不应该随意拒绝媒体采访,而且应该通过媒体向大众解释我们的政策或行为的理由、过程、结果等,通过解释达成社会的共识。
最忌讳的是干扰媒体采访,用金钱、贵重礼品收买记者,这样只能适得其反。
因为负面报道产生的原因,一是城市居民的法制意识比农村民居要高得多,二是城市媒体比较集中。
市民一旦认为个人利益被侵害时,就会打电话通知媒体,而且媒体也乐于报道这些事情。
如果不转变思维,不学会如何欢迎媒体,你就有可能过不上安稳日子。
第二,要以开放的心态来对待媒体。
现在是信息高度发达的社会,任何企图封杀媒体的做法都是错误的。
在一个突发事件面前,如果你越掩盖,媒体就会越炒作;你越拒绝媒体采访,就越证明你有不可告人的内幕。
这个时候,只有主动向媒体传递正确的信息加以引导,媒体才有可能认为你有诚意解决问题,甚至是可以谅解的,那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。
第三,最好建立自己的新闻传播管理制度。
可以借鉴新闻发言人的做法,确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者,统一管理和发布重要信息。
也就是规定如何与媒体打交道,本单位中哪些人有权利接受媒体的采访,谁能代表本单位对媒体讲话等等。
这样做的目的是,碰到发生重大事件时,统一对媒体的口径,用一个声音讲话,避免在媒体面前一个人一个观点,说法不一,前后矛盾,造成于己不利后果。
第四,最好抽出一些时间来和媒体打交道,构筑一个媒体通路。
也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体,与他们建立起良好的合作关系。
一旦遇到负面报道,可以通过“心腹”媒体输出正面消息,从而引导舆论。
像我们这些医院都是小医院,不同于市级以上的医院,这些医院出了问题,记者一般不会去捅“马蜂窝”,因为它有一个市委、省委宣传部管着,一旦报道出了差错,记者自己的饭碗可能都保不住。
如何应对虚假报道问题
如何应对虚假报道问题在当前信息时代,虚假报道已成为一个严重的社会问题。
虚假报道不仅破坏了公众对信息的信任,也给社会带来了诸多负面影响。
因此,我们迫切需要有效的方法和策略来应对虚假报道问题。
本文将从加强媒体监督、提高公众媒体素养以及加强法律保护等方面介绍如何应对虚假报道问题。
一、加强媒体监督虚假报道问题的根源之一在于媒体监督不力。
只有加强对媒体的监督,才能有效遏制虚假报道的传播。
为此,我们可以采取以下措施:1.建立独立的媒体监管机构:成立专门的机构负责对媒体进行监督,确保其遵守职业道德和新闻伦理准则。
2.加强舆论监督:鼓励公众对媒体信息进行监督,形成舆论监督的合力,对虚假报道进行曝光和批评。
3.加强媒体自律:媒体应自觉遵守新闻伦理准则,对于虚假报道,要追究责任并及时更正。
二、提高公众媒体素养公众的媒体素养是防范虚假报道的重要保障。
只有具备辨别和分析信息的能力,才能减少被虚假报道误导的机会。
以下是提高公众媒体素养的建议:1.加强媒体素养教育:学校应将媒体素养纳入课程,培养学生辨别虚假信息的能力。
2.多元化信息获取途径:公众应当通过多种渠道获取信息,避免单一媒体对其观点的影响。
3.增强信息辨别能力:公众要学会辨别真实与虚假信息的区别,通过验证来源、比对多方信息等方式判断信息真伪。
三、加强法律保护法律是治理虚假报道问题的重要手段。
通过建立完善的法律制度和加强司法保护,可以有效遏制虚假报道的传播。
以下是加强法律保护的具体措施:1.建立健全法律法规:制定和完善相关的法律法规,明确虚假报道的法律责任和处罚措施。
2.加大打击力度:对于故意编造虚假信息的行为,要依法严惩,对相关媒体和记者进行追责。
3.加强国际合作:加强国际间的合作与交流,共同应对虚假报道带来的挑战,并加强对跨境虚假报道的打击。
总结起来,应对虚假报道问题需要多方面的努力。
除了加强媒体监督、提高公众媒体素养和加强法律保护等主要措施外,还需要广泛开展宣传教育,提升社会的整体素质,形成全社会共同抵制虚假报道的氛围。
公安机关应如何应对媒体和化解负面报道危机
公安机关的负面新闻,即是对公安机关不利的新闻报道。
近年来,这类新闻不断见诸报端,如杭州的“70码”事件、河南看守所的“喝开水死”事件和“赵作海冤案”事件、广州的孙志刚事件、云南的麻旦旦事件和“躲猫猫”事件、湖北的“佘祥林案件”等,从不同角度给人民警察的形象和声誉造成了不同程度的负面影响,这无疑不利于公安机关的队伍建设。
那么,这些负面新闻是如何产生的,公安机关如何面对负面新闻呢?一、负面新闻产生的主、客观原因负面新闻产生的原因错综复杂,既有主观方面的,也有客观方面的,归纳起来大致有以下五种类型:第一,警察自身行为不当引起的负面新闻。
公安机关或者民警在警务管理和其他活动中,由于指导思想、工作方法、运作机制、工作效果以及言行举止等组织群体和个体本身方面的原因引起的负面新闻。
这种负面新闻最要命之处是有真实性和可信度,因此,要防止负面新闻的产生,关键在警察工作不能出问题,警察自身不能出问题。
第二,警察组织体制和机制本身缺陷所引起的负面新闻。
例如我国目前实行“条块结合,以块为主”的警察组织结构模式,但有时“块”的意志与上级警察组织意志不相一致时,作为执法者的警察,既要依法办事,严格执法,又不能违背地方政府的意志,造成非警务职能的延伸,如打狗、计划生育罚款等。
这种越权行为往往使得群众和民警自身对警察的职责定位混乱,无形间增加了很多警民之间的误解,造成警察的负面新闻。
据有关资料显示,因职责混乱而引起的负面新闻占所有负面新闻的30%。
第三,失实和片面报道引起的负面新闻。
在信息渠道多元化的今天,一些新闻媒体习惯按照自己的思维定势、观念和态度来分析和看待事件,曲解事实,其所报道的有关警察的信息不够准确、全面,产生了错误的舆论导向,从而导致警察负面新闻的产生。
第四,公众价值取向差异引起的负面新闻。
由于人们所持的信仰、价值观和态度各有不同,对警察处理社会骚乱、罢工、游行示威等群体性事件会产生不同的反应和评价,从而对警察产生认同危机而出现负面新闻。
突发事件中面对媒体的十个黄金法则
突发事件中面对媒体的十个黄金法则在今天的社会,突发事件时有发生,而这些事件往往会引起媒体的广泛关注和报道。
在面对媒体的时候,一个人或组织的表现往往会对事件的进展和结果产生深远影响。
掌握应对突发事件时面对媒体的黄金法则是非常重要的。
在本文中,我将共享十个黄金法则,帮助你在突发事件中妥善面对媒体的报道和关注。
一、及时更新信息在突发事件发生后,及时更新信息是至关重要的。
媒体和公众往往渴望获取最新的信息和进展,因此及时更新信息可以有效稳定局势,避免不必要的误解和恐慌。
二、坦诚与透明在面对媒体时,坦诚与透明是最重要的原则之一。
不要试图隐瞒信息或掩盖真相,这样只会导致更大的问题和负面影响。
保持坦诚与透明,让媒体和公众感受到你的诚意和真诚。
三、站在受害者的角度无论是个人还是组织,都需要在媒体面前站在受害者的角度。
通过展现受害者的心情和立场,让媒体和公众能够更好地理解和同情你所面对的困境和挑战。
四、注意控制情绪在突发事件发生后,情绪往往是非常容易失控的。
然而,在面对媒体时,控制情绪是至关重要的。
不要在公众面前表现脆弱或愤怒,而是要保持冷静和理智,以便更好地处理局势和展现自己的领导能力。
五、接受采访需谨慎面对媒体的采访请求时,必须要谨慎对待。
确保了解采访的目的和内容,以避免出现误解和不必要的风险。
如果需要,可以先与公关团队商讨,确保接受采访前做好充分的准备。
六、多渠道沟通除了面对媒体的采访和报道,还可以通过其他渠道进行沟通。
可以利用社交媒体、新闻发布会、官方声明等方式,来向媒体和公众传递信息和态度。
七、避免与媒体对抗在面对媒体时,要尽量避免与媒体对抗。
即使出现误解或不公平的报道,也要冷静处理,通过双方沟通或其他方式来解决问题。
对抗只会加剧局势,往往无法解决问题。
八、利用媒体引导舆论在突发事件中,可以利用媒体引导舆论。
通过定期发布信息和态度,引导媒体和公众对事件的关注点和态度,以达到有效稳定局势和产生积极影响的目的。
个应对负面新闻的解决方案
个应对负面新闻的解决方案应对负面新闻的解决方案在这个信息爆炸的时代,负面新闻往往会给个人、企业甚至整个社会带来负面的影响。
面对负面新闻,我们需要采取一系列的解决方案来保护个人或组织的声誉,降低负面影响。
本文将介绍几种应对负面新闻的解决方案。
一、建立积极的公众关系建立积极的公众关系对于应对负面新闻至关重要。
一个良好的公众形象可以在负面新闻爆发时减少潜在的损害。
在平时,企业或个人应该与媒体保持良好的沟通,建立信任和合作关系。
及时发布正面的新闻,与媒体交流,增加企业或个人的曝光度,树立积极的形象。
二、及时回应和澄清对于负面新闻,我们不能选择无视或者逃避,应该及时回应和澄清。
在面对负面报道时,我们需要制定一套完善的应对方案,包括设立专门的危机公关团队,及时获取新闻动态,采取积极的态度回应负面报道。
通过发表官方声明、举行新闻发布会或者撰写公开信等方式,向公众解释事实真相,并提供证据来支持自己的观点,以此来平息公众的负面情绪。
三、积极与负面新闻进行沟通面对负面新闻,我们可以积极主动地与媒体进行沟通,了解报道的全貌和立场。
通过和媒体的对话,我们可以表达自己的观点和想法,及时纠正错误的报道,为自己辩护。
此外,与媒体进行沟通的过程中,我们也可以获取到公众的反馈和意见,从而在未来的公共关系中做出改进。
四、开展调查和应对面对负面新闻,我们应该积极开展调查,找出负面报道的来源和原因。
通过调查,我们可以了解报道的真实性,并追究产生负面新闻的责任人。
同时,我们还可以通过调查获得大量的证据,来对抗负面新闻的传播和扩散。
在了解负面新闻的背后真相后,我们可以采取合适的措施进行应对,包括法律途径、公关手段等。
五、积极承担社会责任负面新闻的出现往往与企业或个人的不负责任行为有关。
为了避免负面新闻的发生,我们应该积极承担社会责任,遵守法律法规,遵循道德规范。
企业应该建立健全的内部管理制度和安全检查机制,保证产品和服务的质量安全。
此外,企业或个人还可以积极参与公益事业,为社会做贡献,以此树立良好的社会形象。
时守域--如何应对新闻媒体的负面报道2
时守域--如何应对新闻媒体的负面报道2第一篇:时守域--如何应对新闻媒体的负面报道2如何应对媒体传播中的负面影响作为向公众传递讯息的新闻传媒,具有表达舆论、反映舆论、引领舆论的特殊功能和强大力量。
特别是伴随着网络更深地介入到新闻的传播中,媒体获得新闻信息来源的方式更加便捷,更加延伸。
新闻传媒范围越来越广、技巧越来越高、速度越来越快、渠道越来越多,新闻传媒对社会及公众的影响越来越鲜明和强烈。
但是,由于公众的社会地位、认知水平不同,对新闻的关注点、兴奋点不同,因此,同样的新闻可能引起不同的反应。
所以,新闻传媒并不总是发生鲜明的正面影响、积极效应,在一定时空内,新闻也会产生负面影响、消极效应,有时候还可能带来严重后果。
因为,公众凭借对新闻媒体的信任,在新闻媒体的引导下,可能在行动上做出过激的抉择,不仅影响自身利益,还可能影响社会的常态发展。
无论正面新闻还是负面新闻,也不论虚假新闻、失实新闻,还是真实新闻,都可能产生负面影响。
负面新闻或虚假新闻和严重的失实新闻产生的负面影响较易发现,也较易应对。
而某些新闻虽是正面、真实的,其主要社会效果也是正面的、积极的,但是在这些正面、积极的影响背后也往往隐藏着不可忽略的负面影响和效果。
新闻的负面影响,除可能误导公众、影响公众情绪和行为,更可能给工作和事业带来影响,造成被动,延缓进程。
因此,如何及时、主动采取有效措施避免和化解新闻传播中负面影响,就成为衡量领导干部解决复杂问题能力的重要环节和标志事实上,新闻媒体的负面影响发生后,即使寻遍所有有效的反应方案也难以找出十全十美的措施来,但这并不是说,在新闻媒体的负面影响发生后,我们就无能为力,就只能听任事态演进。
只要我们高度重视、认真应对,就会变被动为主动,变消极为积极,平息事态,促进工作。
1、沉着冷静,保持理智领导干部既是媒体受众,也可能是媒体新闻的来源,还可能是媒体传播的受害者。
因此,负面影响来临时,切不可慌张,乱了方寸、失去理智。
应对网络负面新闻舆情危机的方法
应对网络负面新闻舆情危机的方法网络负面新闻舆情危机是指企业或个人在网络平台上发布或传播的不利于自身形象和利益的信息,通常会引发公众的负面情绪和口诛笔伐。
针对网络负面新闻舆情危机,以下是一些方法供参考:1.建立预警机制建立预警机制,通过舆情监测工具、网络搜集和人工巡查等方式,及时获取和分析网络上涉及企业或个人的消息,预判可能引发负面舆情危机的风险,并制定应对策略。
2.迅速回应和澄清一旦发生负面新闻舆情危机,应及时作出回应和澄清,以防止负面信息继续传播和公众情绪进一步恶化。
回应应尽量简明扼要,真实客观,并贴合受众的口味和需求,以增加信息吸引力和说服力。
3.加强危机公关和危机管理能力及时组建专业的危机公关团队,负责协调和管理危机应对工作,确保决策及时、准确,并与相关部门进行紧密沟通和合作。
同时,制定详细且完备的危机应对计划,并进行定期演练,以提高应对效率和效果。
4.积极主动的传播有利信息除了回应负面信息外,应积极主动发声,传播有利于自身形象和利益的信息。
可以通过公开发表正面观点和态度、发布相关实事求是的数据和案例,主动与媒体合作等方式来进行有利信息的传播。
5.建立及维护良好的关系网络与媒体、意见领袖、公众以及关键利益相关者建立良好的关系网络,增加相互的了解和信任。
积极维护这些关系,通过和这些关键人物的互动,培养正面形象和声誉,以减少负面情绪的产生和传播。
6.提供完善的服务和解决方案舆情危机往往由于企业的负面行为或事件引发,因此提供完善的服务和解决方案是最重要的。
通过主动关心客户、及时提供有效的帮助和解决方案,以及对负面行为进行彻底的整改和改进,可以减少负面情绪的产生,从而减轻舆情危机的影响。
7.积极参与社交媒体的互动通过积极参与社交媒体的互动,回应用户的关切和问题,增加互动性,增强用户黏性,建立良好的信任关系。
同时,通过社交媒体来发布正面内容和回应舆情,扩大影响力,减少负面情绪和信息的传播范围。
总之,应对网络负面新闻舆情危机需要及时回应和澄清,加强危机公关和危机管理能力,积极传播有利信息,建立及维护良好的关系网络,提供完善的服务和解决方案,积极参与社交媒体的互动。
处置负面新闻报道应急预案
一、编制依据为规范和加强负面新闻报道的处置工作,保障新闻媒体的正常运营,维护企业形象和声誉,根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在新闻媒体上出现的负面报道的应急处置工作。
三、组织架构1. 应急指挥部:由单位主要负责人担任总指挥,下设新闻宣传组、法律事务组、舆情监控组、应急保障组等。
2. 新闻宣传组:负责对外发布信息、回应媒体采访、协调新闻发布等工作。
3. 法律事务组:负责法律咨询、诉讼、仲裁等法律事务。
4. 舆情监控组:负责监测舆情动态,收集、整理负面报道相关信息。
5. 应急保障组:负责物资保障、人员调配、协调相关部门等工作。
四、应急处置流程1. 负面报道发现(1)舆情监控组发现负面报道后,立即向应急指挥部报告。
(2)应急指挥部启动应急预案,召开紧急会议,分析负面报道的性质、影响及潜在风险。
2. 舆情应对(1)新闻宣传组及时对外发布信息,澄清事实,引导舆论。
(2)法律事务组与相关部门沟通,了解案件进展,提供法律支持。
3. 法律应对(1)针对涉及法律问题的负面报道,法律事务组应积极配合相关部门开展调查。
(2)依法维护我单位合法权益,对侵权行为提起诉讼或仲裁。
4. 舆情引导(1)通过多种渠道发布正面信息,引导舆论,减轻负面影响。
(2)加强与媒体、公众的沟通,回应关切,提高透明度。
5. 长期跟踪(1)舆情监控组持续关注负面报道,分析舆情走势。
(2)根据舆情变化,调整应对策略,确保负面报道得到妥善处置。
五、应急保障措施1. 物资保障:确保应急指挥部、新闻宣传组、法律事务组等相关部门的物资需求。
2. 人员调配:根据应急处置需要,合理调配人员,确保各项工作顺利开展。
3. 培训演练:定期开展应急处置培训,提高员工应对负面报道的能力。
4. 沟通协调:加强与政府、媒体、公众等相关部门和群体的沟通协调,形成合力。
企业诽谤案例分析如何应对媒体曝光的负面报道
企业诽谤案例分析如何应对媒体曝光的负面报道一、案例背景企业诽谤案例是指企业在运营过程中,遭遇了恶意的负面报道,包括虚假信息、失实报道或恶意渲染等手段,导致企业形象受损、声誉受损的情况。
媒体曝光的负面报道可能会给企业的发展带来重大的负面影响,因此,企业需要积极应对,保护自身合法权益和品牌形象。
二、案例分析1. 持证辟谣当企业遭遇媒体的负面报道时,首先要及时澄清事实,透过各种合法,权威的渠道发布辟谣信息以及相关证据,证明报道中的指控不属实。
这样可有效防止虚假信息散布,并留下证据以备后续维权使用。
2. 公开道歉与补偿若负面报道导致企业形象、声誉受损,造成实际经济损失,可以考虑与负面报道媒体进行协商,要求其公开道歉并承担相应的赔偿责任。
通过公开道歉和及时补偿,可以在一定程度上修复企业受损的形象。
3. 法律维权在法律层面上,可以寻求专业律师的帮助,根据国家相关法律法规对负面报道整体进行评估,并综合考虑匿名与实名的处理方法。
在与媒体进行协商的同时,也可以依法维权,通过诽谤罪、侵权行为等法律途径来维护企业的合法权益。
4. 积极主动沟通当企业遭遇负面报道时,要积极主动与相关媒体进行沟通,了解报道的真实情况,并寻求公正、客观的报道方式。
身为企业负责人或者公关人员,有效的沟通能力是非常重要的一项技能,通过与媒体的有效沟通,可以促使媒体转变态度,修改相关报道,保护企业的声誉。
三、如何应对媒体曝光的负面报道1. 建立完善的公关机制企业应建立起完善的公关机制,包括明确公关责任与流程,制定危机公关预案,以应对潜在的负面报道。
同时,企业需要加强对员工,供应商及合作伙伴的管理,预防内部人员故意泄密或外部人员恶意捏造事实。
2. 修复形象,提升公信力企业可以通过加强品牌宣传,展示企业的核心价值观与社会责任感,改善公众印象与认可度,提高自身的公信力。
在面对负面报道时,及时发布正面、积极的信息来平衡负面影响,还原客观事实,让公众重新认识企业。
处置负面新闻应急预案
一、编制依据为有效应对负面新闻,维护企业形象和社会稳定,根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在互联网、报纸、电视、广播等媒体上出现的任何负面新闻。
三、组织机构成立负面新闻应急处置领导小组,负责组织、协调、指导、监督负面新闻的应急处置工作。
组长:单位主要负责人副组长:相关部门负责人成员:宣传部门、公关部门、法务部门、人力资源部门等相关人员四、工作原则1.及时响应,快速处置。
发现负面新闻后,立即启动应急预案,确保在第一时间内进行应对。
2.实事求是,依法依规。
在应对负面新闻过程中,坚持实事求是,依法依规处理问题。
3.公开透明,积极沟通。
及时向公众发布真实、准确的信息,积极与媒体、公众沟通,争取理解和支持。
4.预防为主,综合治理。
加强内部管理,提高舆情应对能力,从源头上预防负面新闻的发生。
五、应急处置流程1.信息收集。
发现负面新闻后,立即启动应急预案,组织相关人员收集相关信息,包括新闻内容、传播途径、影响范围等。
2.分析研判。
对收集到的信息进行分析研判,评估负面新闻的影响程度,确定应急处置等级。
3.启动应急预案。
根据应急处置等级,启动相应级别的应急预案,开展应急处置工作。
4.回应关切。
通过官方渠道发布权威信息,回应公众关切,澄清事实,引导舆论。
5.沟通协调。
与相关部门、媒体、公众保持密切沟通,共同应对负面新闻。
6.调查核实。
对负面新闻涉及的有关问题进行调查核实,依法依规处理。
7.总结评估。
应急处置结束后,对整个事件进行总结评估,改进工作方法,提高应急处置能力。
六、保障措施1.加强队伍建设。
加强宣传、公关、法务、人力资源等部门的业务培训,提高舆情应对能力。
2.完善信息发布机制。
建立健全信息发布制度,确保信息发布及时、准确、权威。
3.强化内部管理。
加强内部管理,从源头上预防负面新闻的发生。
4.建立应急物资储备。
负面新闻防控保护措施
负面新闻防控保护措施引言:如今,互联网的快速发展使每个人都可以在全球范围内获取信息,新闻报道的传播速度也变得前所未有的迅速。
然而,随之而来的是负面新闻的泛滥,对个人和组织造成了严重的伤害。
为了有效防控、保护个人和组织的声誉,以及维护社会和谐稳定,我们需要采取一系列的安全措施。
本文将从以下几个方面展开详细阐述。
一、完善自身形象管理保持良好的个人或组织形象对于负面新闻的防控具有重要作用。
首先,建立正面形象是关键。
个人或组织应该积极参与公益事业,提供高质量产品或服务,注重社会责任等,以树立良好形象。
其次,主动宣传正面新闻,包括通过定期发布优秀成果、荣誉奖项等方式进行宣传,凸显正能量。
此外,要加强对外沟通和形象管理,尽量减少不当言论和行为,降低负面新闻的风险。
二、加强网络监控与维权负面新闻往往起源于网络,因此加强网络监控是必要的防控措施。
个人或组织应当建立起一个高效的网络监控系统,用以监测网络上与其相关的信息,及时发现并采取措施处理。
同时,依据相关法律法规,对侵犯合法权益的信息或言论进行维权,维护个人或组织声誉。
为了加强网络监控与维权,个人或组织可以考虑与专业的网络安全公司合作,共同打造一个安全有序的网络环境。
三、建立危机公关机制危机公关机制是负面新闻防控的重要手段。
个人或组织应事先制定应对危机的方案,包括预案准备、应对策略、危机公关团队等。
在危机发生时,要迅速采取措施进行应对,向公众提供权威、准确的信息,积极主动引导舆论,防止负面新闻进一步扩散。
同时,要与媒体进行紧密合作,在危机中及时有效地回应媒体报道,避免负面信息的夸大和误导。
四、加强内部信息安全管理负面新闻的泄露往往与内部的信息安全管理不善有关。
个人或组织应采取措施加强内部信息安全管理,避免关键信息被泄露。
首先,要建立健全的信息安全制度和规范,明确内部信息的保密级别和管理权限。
其次,对于重要信息的存储和传输要采取相应的安全加密措施,防止被非法获取。
负面新闻处置方案
负面新闻处置方案随着互联网的发展,新闻媒体和社交媒体的影响力日益增强,一旦负面消息被传播,对企业形象和品牌形象的破坏是致命的。
如何快速、有效地处置负面新闻成为每个企业急需解决的问题。
本文将介绍几种常见的负面新闻处置方案。
立即回应并积极回答问题当发现负面消息后,第一时间进行回应和公开透露对事件的态度和处理方案,以避免猜测、猜忌和恶意解读。
同时,在面对媒体和公众的质问时,需要确保回答问题真实、清晰、坦诚,保持沟通的畅通无阻。
进行情况澄清和事实公布如果负面消息涉及到公司的重大决策、改革方案或其他敏感信息,需要及时公开事实和情况澄清,以免媒体和公众对信息的误解和曲解。
再根据事实情况,灵活变通地制定后续处理方案。
主动寻求政府、权威机构等第三方调查如果负面消息涉及到公司违法违规、侵犯公众利益等问题,建议采取主动出击的方式找到第三方专业机构调查、确认问题,以表明公司态度和诚意,并主动高条款行为。
快速采取行动,并且给出合理解释无论负面消息的事实如何,如果违法、损害公众利益等,企业都应高度重视,采取严肃、威严有效的惩罚措施,表明对相关行为的严肃态度和强有力处罚。
同时,要给出充分理由和解释,以此赢得公众的信任和理解。
建立危机公关预案创建适合公司的危机公关预案,以解决高峰运动期间遇到的各种突发情况。
机构采用合理、强有力的危机管理策略,尽可能快地搭建充分沟通、协调预警和预防系统和流程,以“前瞻性、规范性、科学性”等等来加强危机的防范和处理。
建立和加强公司形象和品牌建设建立和加强企业形象和品牌建设,根据公司的特色和市场特征,制定出品牌推广的理念和策略。
美化企业形象不仅需要通过舆情监控,洞察盲区,查找内鬼,尽量使用赠品,派发礼品等方式,从渠道层面切入,并需要加强对企业精神文化、企业文化建设等方面加强输出。
紧急处理非官方泄密消息除了上述应对方式,如果公司和员工在日常工作中犯下非法、违规或道德和伦理问题,应始终牢记公司利益和社会利益的重要性,保守商业机密,不泄密,并在危机处理期间注重团队协作,着重加强基层组织管理和精神文化建设,降低内部抵触产生致命性波澜。
负面新闻防范保护措施
负面新闻防范保护措施引言:负面新闻对个人、组织和社会都可能带来严重的负面影响。
在互联网时代,信息的传播速度极快,负面新闻的传播范围也迅速扩大。
因此,采取一些有效的安全措施是至关重要的,以防范和保护自己免受负面新闻的影响。
本文将详细阐述负面新闻防范保护措施,并提供相应的建议。
一. 加强个人声誉管理个人声誉是抵御负面新闻的有效防线。
以下是一些加强个人声誉管理的措施:1. 维护良好形象:保持良好的仪表形象、言谈举止文明得体,并尽力展示个人的正面特质和价值观。
2. 敏锐捕捉危机:及时发现可能引起争议的言论、行为或事件,并采取适当的应对措施,防止负面新闻的产生。
3. 运用社交媒体:积极参与社交媒体平台,发布正面形象和信息,与粉丝、观众等建立良好的关系。
二. 消除信息泄漏隐患负面新闻有时可能源于个人信息的泄漏。
以下是一些消除信息泄漏隐患的措施:1. 加强信息安全意识:教育员工、合作伙伴和亲属等,提高他们对信息安全的认知,并采取相应的防范措施。
2. 控制信息共享范围:限制敏感信息的传播范围,确保信息仅在必要的人员之间流通,并建立完善的访问控制机制。
3. 加密敏感信息:使用可靠的加密技术来保护敏感信息的安全,防止信息在传输或存储过程中被窃取或篡改。
三. 建立危机处理机制不可避免地,有时人们会在某些情况下陷入危机之中。
以下是建立危机处理机制的措施:1. 建立应急预案:提前制定应对各类危机的预案,明确责任分工和处理流程,并定期组织演练,以保证在危机发生时能够迅速应对。
2. 对外部声音做出积极回应:及时回应负面新闻,澄清事实,积极向公众进行信息披露,以防止负面新闻的进一步蔓延。
3. 进行危机公关管理:寻求专业的危机公关服务,对危机进行有效管理和修复,确保声誉受损最小化。
四. 加强媒体关系建设媒体在当下社会中发挥着重要的信息传播和舆论引导的作用。
以下是加强媒体关系建设的措施:1. 建立良好关系:与媒体建立互信的合作关系,及时向媒体提供准确、及时的信息,并回应媒体的合理关切。
如何应对媒体的负面报道
前言
形象地说,负面报道会把当事人气得把报 纸撕碎或把遥控器仍掉,准备跟这些不负 责任的媒体拼个你死我活。但你必须记注: 向媒体宣战,是一场无法打赢的战争。 组织需要做的是有理、有利、有节的策略 来应付这些负面报道,尽量避免正面冲突。 从感情上来说,公众在不明就理的情况下, 感情的天平通常会倒向媒体一边。
采取行动
要求撤消或更正 要求刊登后续报道 要求道歉 要求存档 要求亲自阐述己方的立场和观点
与合适的人进行沟通
先与记者本人进行交谈 如有必要再逐级联系 联系其他媒体 直接影响公众
提供有说服力的新闻稿
与本部门的负责人、顾问和专家协商,确定并保 持同样的口径 多提供正面的事实和根据,尽可能不要批驳已有 的负面报道 不要在新闻中流露对记者和媒体的不满 如果合适的话,呼吁公众采取行动支持(签名、 打电话到媒体) 始终记住你的目的是传递准确的信息,而不是与 记者争是非
怎样应对负面报道
冷静应对 分析形势 采取行动 与合适的人进行沟通 提供有说服力的新闻稿 后续的措施
冷静应对
企业要从媒体和记者的角度考虑,就能够 以较为理性的方式对待这些负面报道
分析形势
与该记者和所属媒体关系怎样 从哪些角度指出报道存在的问题,两个角 度:从“公众利益”的角度,从“平衡” 原则的角度 除了正面回应之外,是否还有其他的选择
后续的措施
要建立舆情监测机制,一旦发现不负责任 的负面报道,要及时做出反应 对于那些发表过负面报道的记者,不要采 取不理的态度 主动向记者和媒体提供新闻源 确定一些“第三方”
谢谢大家
Байду номын сангаас
如何应对新闻媒体的负面报道
如何应对新闻媒体的负面报道首先,我想用两名著名记者对负面报道的看法来作我的开场白,可能会对我们如何面对负面报道有个较好的启示。
一个是凤凰卫视、被称为‚战地玫瑰‛的著名记者闾丘露薇。
她认为,作为媒体,他们最希望对某件事情得到一个最好的回应,才能使新闻达到最好的效果。
她说,在一些突发事件中,政府或单位所采取的面对媒体的开放式良好姿态,往往能把‚危机‛变成‚机会‛,从而澄清误解,并赢得公众信任。
但如果媒体记者获取信息的渠道受阻的情况下,媒体记者就会各尽所能、挖空心思从侧面搜集信息并‘拼凑真相’,将本来简单的情形复杂化。
另一个是美国CNN首席记者、北京记者站站长吉米。
他认为,媒体和政府都要争取公众信任。
他说,媒体也希望报道主旋律的新闻。
但是没有负面新闻又不能保证客观公正。
即使这样,两者还是有共同点。
怎么办呢?那就是‚都从各自的利益出发,把负面事件处理好‛。
也就是说,媒体和被监督的单位都来坦诚地面对问题,然后找到解决问题的办法。
事情处理好了,坏消息也可能变成好消息。
这两名记者从媒体的角度来谈这些观点,我觉得给我们的启示就是,要正确面对新闻监督。
即使媒体对我们穷追不舍,反复报道,那也是希望我们把问题解决好。
也就是说,在他们进行跟踪报道的过程中,随着问题一步步得到解决,一件坏事也就变成了一件好事。
怎么变成好事的呢?媒体在跟踪报道我们的时候,就形成了对我们的循环式报道,宣传了我们自己的形象,这是一举两得的好事。
当然,要收到这种效果必须要抱着解决问题的诚恳态度才行。
我作这个开场白的目的就是想告诉大家,面对负面报道的时候,要有个正确的看法。
不要一遇到新闻媒体来监督就慌张,就阻挡,这样反而会使事情更加复杂化。
当然,我今天不是要讲如何把一件坏事变成好事。
作为当事一方,新闻媒体对我们穷追猛打总不是啥子好事情。
特别是你们医院这种经营性单位,在没有解决好问题的这段时间,影响还是相当大的。
我现在就结合我自己的经验和看法,从以下几个方面和大家共同探讨。
怎样压制新闻负面舆论信息危机?
很多人都有问过这个问题,压制新闻负面危机的策略主要有如下几点,有需要可以参考。
1、及时主动压制负面舆论信息的原则
之前有一家餐饮公司在新闻负面舆论危机爆发后,便马上的核实了整个事件的真伪,及时给大众致歉,而且很快给出整改方案和消除负面新闻信息措施,防止事态的进一步恶化。
由此可见,危机爆发时,企业主动及时应对的态度是值得称道的,同时也显示了企业应对新闻负面危机的应急能力,这对各行各业的企业都有很大的借鉴意义。
2、压制负面舆论要勇于承担责任、消费者利益至上的原则
面对公司的负面信息危机,无论如何,企业都应该对此负责,勇于承担责任,对消费者权益负责,维护消费者利益,这是企业应该承担的责任。
公司新闻负面危机爆发后,第一次验证情况和承认企业错误的勇气,把顾客的利益放在第一位,以重新赢得消费者的信任。
3、公司舆论负面危机压制需要秉承透明原则
负面新闻舆情危机的爆发,往往第一时间讯息便会传播得极快,此时作为企业的当事人,更应该采取公开透明消除企业舆情的原则,坦明事情的原委。
危机发生后,餐饮企业对调查进展、后续整改部门负责人、联系方式以及事情的最新进展都公开透明,这对恢复企业声誉起到了重要作用。
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负面报道应急处置预案
一、预案背景随着信息时代的到来,媒体舆论对社会的影响日益增大。
负面报道一旦发生,可能对单位形象、员工士气、社会稳定产生严重影响。
为有效应对负面报道,维护单位形象和声誉,特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现并核实负面报道,迅速采取措施。
2. 最大限度地减轻负面报道对单位形象和声誉的损害。
3. 依法依规处理,维护单位合法权益。
4. 提高舆情应对能力,增强社会责任感。
三、组织机构成立负面报道应急处置小组,负责负面报道的监测、分析、应对等工作。
组长:单位负责人副组长:相关部门负责人成员:宣传部门、人力资源部门、法务部门、办公室等相关人员四、应急处置流程1. 监测阶段(1)建立负面报道监测机制,通过新闻媒体、网络、社交媒体等渠道,实时监测负面报道。
(2)指定专人负责收集、整理、分析负面报道信息。
2. 预警阶段(1)对监测到的负面报道信息进行初步判断,判断其可能对单位形象和声誉的影响程度。
(2)如发现可能对单位造成较大影响的负面报道,立即启动应急预案。
3. 应对阶段(1)成立临时应对小组,负责具体应对工作。
(2)核实负面报道事实,评估影响范围。
(3)制定应对措施,包括:a. 发布声明,澄清事实,回应社会关切。
b. 加强正面宣传,引导舆论导向。
c. 与媒体沟通,争取理解和支持。
d. 如有必要,寻求法律援助。
4. 善后阶段(1)总结经验教训,完善应急预案。
(2)对涉及人员进行处理,追究相关责任。
(3)对受损形象和声誉进行修复。
五、具体措施1. 信息发布(1)及时发布官方声明,澄清事实,回应社会关切。
(2)通过官方网站、微信公众号等渠道发布信息,确保信息传递的准确性和及时性。
2. 舆论引导(1)加强与主流媒体的合作,争取正面报道。
(2)通过线上线下活动,提高单位形象和知名度。
(3)利用社交媒体等渠道,积极回应网友关切,引导舆论导向。
3. 法律援助(1)如涉及法律纠纷,及时寻求法律援助。
(2)依法维护单位合法权益。
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如何应对媒体传播中的负面影响
作为向公众传递讯息的新闻传媒,具有表达舆论、反映舆论、引领舆论的特殊功能和强大力量。
特别是伴随着网络更深地介入到新闻的传播中,媒体获得新闻信息来源的方式更加便捷,更加延伸。
新闻传媒范围越来越广、技巧越来越高、速度越来越快、渠道越来越多,新闻传媒对社会及公众的影响越来越鲜明和强烈。
但是,由于公众的社会地位、认知水平不同,对新闻的关注点、兴奋点不同,因此,同样的新闻可能引起不同的反应。
所以,新闻传媒并不总是发生鲜明的正面影响、积极效应,在一定时空内,新闻也会产生负面影响、消极效应,有时候还可能带来严重后果。
因为,公众凭借对新闻媒体的信任,在新闻媒体的引导下,可能在行动上做出过激的抉择,不仅影响自身利益,还可能影响社会的常态发展。
无论正面新闻还是负面新闻,也不论虚假新闻、失实新闻,还是真实新闻,都可能产生负面影响。
负面新闻或虚假新闻和严重的失实新闻产生的负面影响较易发现,也较易应对。
而某些新闻虽是正面、真实的,其主要社会效果也是正面的、积极的,但是在这些正面、积极的影响背后也往往隐藏着不可忽略的负面影响和效果。
新闻的负面影响,除可能误导公众、影响公众情绪和行为,更可能给工作和事业带来影响,造成被动,延缓进程。
因此,如何及时、主动采取有效措施避免和化解新闻传播中负面影响,就成为衡量领导干部解决复杂问题能力的重要环节和标志
事实上,新闻媒体的负面影响发生后,即使寻遍所有有效的反应方案也难以找出十全十美的措施来,但这并不是说,在新闻媒体的负面影响发生后,我们就无能为力,就只能听任事态演进。
只要我们高度重视、认真应对,就会变被动为主动,变消极为积极,平息事态,促进工作。
1、沉着冷静,保持理智
领导干部既是媒体受众,也可能是媒体新闻的来源,还可能是媒体传播的受害者。
因此,负面影响来临时,切不可慌张,乱了方寸、失去理智。
在负面影响下,任何内部的争论、冲动都可能将事实或错误掩盖起来,可能使人在弄清事实之前匆忙做出应对,这样反而会使事态更加复杂化。
所以,面对负面影响,一定要沉着冷静,保持理智,接受负面影响已经成为现实的事实,并勇敢面对,反复追问自己在负面影响中的位置和角色;客观分析负面影响是由真实新闻还是由虚假新闻或严重失实新闻造成的,是恶意报道还是善意报道造成的;科学估计负面影响的可能后果会对公众舆论造成的敏感和对未来的预感。
在分清是非,甄别真假基础上,针对不同性质的负面影响,采取不同的应对策略。
2、行动果断,态度诚恳
无论什么原因导致了负面影响,往往都有非常强的吸引力和传播性,而那些严重失实和虚假新闻产生的负面影响,后果更严重。
因此,面对负面影响,在行动上都要快速果断,决不拖泥带水。
要在摸透情况基础上,统一口径,做好周详的应急预案,在最短时间内采取应对措施,准确清晰地传达信息,以求以最快的速度降低负面影响的程度和后果。
同时,对负面影响要有一个正确的心态,要增加透明度,向公众作坦诚的解释,切不可粉饰或掩盖事实,试图推诿责任、掩盖真相。
对媒体,对公众的“无可奉告”,会招致更多的麻烦。
主动坦诚的姿态,会使媒体和公众感觉受到尊重,沟通也会更加有效。
新闻媒体传播造成的负面影响,不能只靠媒体解决,因为有些真实新闻或一般失实新闻,譬如对工作中的问题、过失、差错的客观报道,也可能产生一定负面影响,造成工作被动,这就需要通过切实解决实际工作中存在的问题来平息事态。
对这类负面影响,要态度诚恳,认真查找存在的问题,抱着“诚意”解决问题的态度,
躬身反思,不遮丑,不护短,知错就改,透明公正,坦然面对,认真自省,寻找问题根源,正面推出解决问题的办法,变压力为动力,使负面消极影响转变成前进的动力。
3、及时沟通、争取主动
负面影响发生后,要在第一时间主动与事发媒体进行直接的、面对面的有效沟通。
一些案例事件说明,保持与媒体的信息畅通渠道,对媒体采取开放式的良好姿态,往往能把“危机”变成“机会”,从而澄清误解,并赢得公众信任。
反之,如果媒体获取信息的渠道受阻,媒体就会尽其所能、挖空心思从各种渠道、各个侧面搜集信息并试图“拼凑真相”,将本来简单的情形复杂化。
要通过与媒体建立良好的常态对话机制,捕捉媒体心态,发现潜在的负面影响,在媒体报道之前尽快提出解决问题的办法,并在最短时间内将办法通报给媒体。
同时主动邀请一些媒体,召开通气会,做一些专访或旁听相关事件处置会议、现场报道事件处置进程等,丰富媒体信息传播内容,借用媒体自身的强大传播功能,形成良性循环的传播方式,引导舆论,影响公众。
这样,在应对负面影响的同时,也借机宣传了自己,提高了自己的声誉和形象。
4、收集证据,分析媒源
在应对媒体负面影响过程中,分析和把握产生负面影响的媒体信息的来源非常重要。
分析和把握媒体源头,有助于及时梳理信息流,发现产生负面影响的症结所在;有助于分清负面影响的性质和程度,采取不同的应对策略。
所以,查清和掌握源头即能控制方向,控制事态进展,从而确保应对负面影响的质量。
因此,负面影响发生后,要采取一切积极有效的手段及时查清媒体信息的源头,尽可能掌握第一手资料。
要得到全部媒源证据比较难,然而得到一些有效的,关键性的证据还是能够做到的,譬如提供或发现媒源的当事人或参与人、媒源信息的时间地点、媒源信息的首发媒体、媒体记者、受众范围等等。
面对负面影响,不说话不表态不行,说错话表错态更不行。
在
没掌握更多的媒源信息之前,在对媒源信息进行综合分析之前,千万别说出超出已知事实允许范围的话,千万别做出超出已知事实允许范围的事,只有在了解和掌握了全部或主要事实后才可以做出恰当结论。
5、积极交涉,寻求救济
一是和责任媒体进行交涉。
对那些失实新闻、虚假新闻造成负面影响的,要迅速提出针对性意见,直接向发布报道的媒体总编及领导反映,有责任媒体自我及时更正,或者采取其他手段纠正负面影响。
二是迅速给主流媒体提供详细丰富的信息,以利于它们的“后热点”炒作,激发媒体和公众的新兴奋,在满足公众知情欲的同时,也将自己的意见和做法通过主流媒体迅速传播出去,重建受影响的支持者的信任,吸引新的支持者,化解负面影响。
三是迅速向新闻主管部门申诉,通过新闻主管部门真正行使法律赋予的行政处罚权,对刊登虚假新闻、严重失实新闻的媒体进行处罚,以消除负面影响。
四是用法律手段来解决问题。
对由于媒体的严重失误而给工作和声誉造成严重损害的恶意炒作的虚假新闻或严重失实新闻,可以通过法律的途径获得救济。
敢于诉诸法律与媒体打官司,证明自身没有任何问题,这时候也可以主动邀请媒体来关注,借机宣传自己。
6、完善制度,强化舆情控制和引领
通过建立严格内部管理机制,有效预防和化解可能出现的对工作有负面影响的新闻报道,营造良好的舆论氛围。
要经常对自己的问题进行整改,把问题消灭在萌芽状态,让别人抓不住尾巴,从源头上减少负面报道,从源头上减少负面影响发生的可能性,通过建立与媒体正常合作的机制,加强与新闻媒体的联系及沟通,突出加大正面宣传力度,有效提升公信度;注重媒体关系的培养,善于捕捉媒体的敏感性和兴奋点,及时发现负面影响的萌芽,注重策划,积极做好应对措施。
通过增强防范意识,强化防范机制,提高对媒体传播的“灵敏度”。
对重大信息要建立统一的发布窗口,其他部门和个人不得擅自发布信息;对出现的负面影响,要建立统一的应对渠道,其他部门和个人不得擅自表态或发表意见。
通过建立舆情控制和引导机制,促进舆情的理性化。
时刻关注媒体动态,一旦发现可能导致负面影响的不良媒源信息时,及时报告,及时采取措施,力求将负面影响降到最低。
同时强化引导者的权威性,营造健康的、强势的主流舆论氛围。