创业培训后续支持服务ppt课件

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syb创业培训全课件ppt

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Байду номын сангаас资队伍培养与发展计划
培训目标:提高师 资队伍的教学水平
培训内容:教学方 法、沟通技巧、案 例分析等
培训方式:线上培 训、线下培训、团 队建设等
培训周期:每年进 行2次培训,每次 培训时间为3个月
学员案例一:通过SYB创业培训成功创办企业案例介绍
姓名:XXX 创业项目:XXX SYB创业培训经历:XXX 成功创办企业:XXX
学员案例二:通过SYB创业培训实现职业转型案例介绍
个人背景:一位 35岁的单亲妈妈, 一直从事行政工

创业经历:通过 SYB创业培训, 学习了开办烘焙 店的知识和技能, 成功实现了职业
转型
经营状况:经过 努力,她的烘焙 店已经逐渐走向 正轨,并取得了 不错的经营效益
感悟分享:通过 SYB创业培训,她 不仅学到了创业知 识和技能,还结识 了许多志同道合的 朋友,让她更加坚 定了创业的信心和
培训内容:SYB 创业培训主要培 训内容有创业意 识、创业计划、 市场分析、营销 策略、财务管理、 团队建设等。
结业考试:培训结 束后,学员需要参 加结业考试,考试 合格者将获得SYB 创业培训证书,并 可获得一定的创业 资金支持。
培训过程
培训对象:有创业意愿的大学生、退役军人、失业人员等 培训内容:创业意识、创业计划、创业实践等 培训方式:面授、网络授课、实践操作等 培训效果:提高创业能力,增强创业信心,降低创业风险
创业计划培训
培训目的:培 养学员的创业 意识和创业能

培训内容:创 业计划书的撰 写和演示、市 场调研和竞争 分析、财务计
划和预算等
培训方式:采 用互动式教学 方式,包括小 组讨论、角色 扮演、案例分

SYB创业培训课件(ppt)

SYB创业培训课件(ppt)

SIYB(创办和完善你的企业)起源于瑞典, 上世纪70年代开始叫“看管你的企业”,由于 开发的教材取得了成功,1977年瑞典与ILO (国际劳工组织)合作改编为IYB(改善你的 企业)。到90年代ILO在斐济做培训时开发出 SIYB的新成员SYB(创办你的企业)。1998年 在SIYB中又衍生了GYB(产生你的创业想法)。 2003年ILO又在斯里兰卡开发了EYB(扩大你的 企业)。
《创办你的企业》培训教材构成
——创业意识培训册 (SYB)
——创业计划培训册 (SYB)
——创业计划书
(SYB)
这套教材融入了世界上80多个国家和地区的 有关专家学者的智慧和实践经验;已被翻译成40 多种语言使用。非常难得的创业提纲。
2019/10/7
SYB创业培训
11
课程内容:十 天 十 步
第一步:创业素质自我评估(我能创业吗?) 第二步:建立一个好的构思。(办个什么企业呢?) 第三步:评估你的市场。(市场容纳我办办的企业吗?) 第四步:企业的人员和组织。 第五步:选择一种企业的法律形态。 第六步:当老板的法律环境和你的责任。
1、 为创业者提供系统的创办企业知识与技能,培 养创业素质,提高创办企业的开办率。
2、帮助创业者用所学知识解决实际问题,理性创业, 增加创业成活率。
3、帮助创业者制定周密创业计划。
4、 理性使用创业资金,提高赢利与还款能力,增强 信用度,降低担保风险。
2019/10/7
SYB创业培训
7
SYB培训对象
3、实用:注重培训、实际操作和后续支 持服务相结合,学员在学习之后能够创办企业。
2019/10/7
SYB创业培训
9
4、参与性:采用高度创新的参与性培训等方法 。 互动教学使学员能够获得大量参与机会和创业真实感受。

《创业培训课程》PPT课件

《创业培训课程》PPT课件

团队协作的方法和技 巧建立信任、有效沟通、解
决冲突、共同决策。
团队协作的重要性
提高工作效率、促进成员 间交流和合作、增强团队 凝聚力和创造力。
人力资源配置与优化
人力资源配置的原则
按需设岗、人岗匹配、动态调整。
人力资源优化的方法
人才盘点、内部流动、培训提升、引入新鲜血液。
人力资源配置与优化的意义
提高员工工作效率和满意度、降低人力成本、促进企业持续发展。
持续进行产品迭代和创新,关注用户 需求和反馈,提升用户体验。
THANKS
感谢观看
定期沟通、共同解决问题、互相支持 、共同发展。
合作伙伴关系建立
签订合作协议,明确双方权利和义务 。
合作伙伴关系评估
定期对合作伙伴进行评估,及时调整 合作策略。
08
创业实践案例分析
成功创业案例分享
案例一
马云与阿里巴巴
创业背景
互联网行业的崛起
商业模式
B2B电子商务平台
成功创业案例分享
成功因素
市场定位准确,团队执行力强,融资策略成功
激励机制与绩效考核
激励机制的种类
物质激励(如奖金、股权等)、非物质激励(如晋升、荣誉等)。
绩效考核的方法和流程
设定考核标准、收集考核数据、进行评估和反馈。
激励机制与绩效考核的关系
激励机制是绩效考核的基础,绩效考核是激励机制的保障。通过合理的激励机制和绩效考 核,可以激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而促进企 业的持续发展。
市场细分
根据客户需求、购买行为 等因素,将市场划分为若 干个子市场。
目标市场选择
评估各子市场的吸引力, 选择与企业资源和能力相 匹配的市场作为目标市场 。

创业培训第二步ppt课件

创业培训第二步ppt课件

建立信任关系
作为领导者,要积极与团队成员建立 信任关系,增强团队的凝聚力和合作 效率。
激励与奖励机制
设计合理的激励和奖励机制,鼓励团 队成员发挥自己的潜力,为团队目标 付出更多努力。
及时反馈与调整
定期对团队成员的工作表现给予及时 反馈,并根据实际情况调整管理策略 。
团队沟通与协作能力提升
定期沟通会议
THANKS
感谢观看
REPORTING
培训时间与地点
培训时间
根据实际情况安排,一般为一个学期或一个季度。
培训地点
根据学员分布情况选择合适的场所,如学校教室、会议室、培训机构等。
PART 02
创业基础知识学习
创业概念与意义
创业定义
创业是指个人或团队通过创新思维、市场洞察力和行动能力,发现并抓住商机, 创造新价值的过程。
创业意义
创业是推动社会进步和经济发展的重要力量,可以创造就业机会、促进技术创新 、提高市场竞争力。
2023 WORK SUMMARY
创业培训第二步ppt 课件
汇报人:可编辑
2023-12-22
REPORTING
目录
• 创业培训第二步概述 • 创业基础知识学习 • 创业计划书撰写技巧 • 创业团队组建与管理方法 • 创业融资渠道与策略选择 • 创业项目落地实施方案设计
PART 01
创业培训第二步概述
培训目标与内容
培训目标
培养学员具备创业意识、创业能 力和创业精神,提高创业成功率 。
培训内容
包括创业基础知识、市场分析、 商业计划书撰写、融资技巧、团 队建设等方面。
培训对象与要求
培训对象
有创业意愿或正在创业的学员,包括 大学生、社会青年、企业员工等。

syb创业培训全课件ppt

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创业相关法律法规
1 2
《中华人民共和国公司法》
规范公司行为,保护公司、股东和债权人的合法 权益。
《中华人民共和国劳动法》
保障劳动者权益,规范企业用工行为。
3
《中华人民共和国合同法》
规范合同签订、履行等行为,保障合同当事人的 合法权益。
企业注册流程与注意事项
企业注册流程
申请人需准备相关材料,向工商行政管理部门提出申请,经过审查合格后,领 取营业执照。
03
创业团队组建与管理
创业团队的构成与角色
领导者
制定战略、决策和目标,激励 团队成员,解决冲突。
执行者
负责实施计划和完成任务,确 保工作的高效执行。
创新者
提出新的想法、创意和解决方 案,推动团队创新。
合作者
协调团队成员,促进合作,实 现共同目标。
团队建设与管理技巧
明确目标与职责
确保每个团队成员都清楚了解团队的目标和 各自的职责。
创业的重要性
创业是推动社会经济发展的重要 力量,能够创造就业机会、创新 产品和服务、满足市场需求,同 时也能实现个人价值。
创业者的素质与能力
创业者的素质
具备创新思维、敏锐的市场洞察力、 强烈的责任心和良好的团队协作精神 等。
创业者的能力
包括领导力、沟通能力、决策能力、 解决问题的能力以及财务管理能力等 。
融资谈判与协议签署
明确双方权益,合理谈判融资条件,确保双 方利益最大化。
资源整合与利用
内外部资源评估
全面评估企业内外部资源状况,明确资源优势和不足。
资源整合策略
制定资源整合计划,优化资源配置,提高资源利用效率。
合作伙伴关系建立
寻找合适的合作伙伴,实现资源共享和优势互补。

SYB创业培训全课件可修改版ppt副本

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2024/4/1
37
第十步 开办企业
一、企业的日常活动
分配管理员工的工作;购买原材料/服务; 控制生产;控制生产成本;制定价格;为客 户提供服务;做业务记录;组织办公室工作 等等。
思考:不同企业的工作有哪些侧重?
2024/4/1
38
不同类型企业的日常业务
1、零售商店: 销售 采购存货 记帐 管好店员
7 -7035
1800 900
-4335 1800
3200 700 100 350 100 60 600 25
8 -11270
3600 1800 -5870 3600
100 3200
700 100 350 100
60 600
25

9
10
-14705 -16340
5400 3600 -5705 5400
参加 足额
强制性的(养老、医疗、伤残、 失业、生育)
按时足额缴纳
五、商业保险














机器、库存货物、车辆、厂房的防 盗险、水险和火险;商品运输险, 特别是时出口商品险等
业主本主和员工的商业医疗保险、 人身事故保险、人寿保险等
小结
作为一个业主,你将负有法律责任,包括纳 税,遵守有关雇工的法规,获得营业执照和经营 许可证,尊重消费者的权益,保护环境等。只有 履行了法律责任,你的企业将更加成功。
制定销售与成本计划的作用:
了解企业每月及全年的销售收入情况; 了解企业每月及全年的综合成本情况;
(企业的原料成本、经营成本、折旧成本及企业的固定 资产数值和折旧费用提取) 了解企业税费交纳情况; 对企业经营情况进行综合分析;(销售分析和成本分析、 对亏损情况分析) 确定企业盈亏平衡点; 为企业决策提供依据;(企业是调整、是开办,如何调整 等)

SYB创业培训全课件(ppt)

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汇报人:
目录
C O N T E N TS
01 SYB创业培训课件概 述
02 SYB创业培训课件详 细解读
03 SYB创业培训实践课 程
04 SYB创业培训总结与 展望
SYB创业培训课件概述
什么是SYB创业培训
SYB创业培训的背景和意义
SYB创业培训的目标和对象
对未来创业的规划与展望
制定明确的创业计划
了解市场和竞争环境

合理规划资金和资源
不断学习和提升自身能力
对SYB创业培训的建议与意见
增加实践环节, 提高学员的实
际操作能力
加强创业意识 培养,提高学 员的创业意识
和创业精神
完善培训课程 体系,针对不 同创业阶段的 需求进行差异
化培训
加强师资队伍 建设,提高教 师的专业素养
SYB创业培训的内容和特点
SYB创业培训的效果和影响
SYB创业培训的目的和意义
培养创业意识和创 业能力
提供创业知识和创 业技能
提高创业成功率
促进经济发展和社 会就业
SYB创业培训的适用对象和培训内容
适用对象:有创业愿望的年轻人
培训内容:创业意识、创业计划、创业实践等
SYB创业培训课件详细 解读
SYB创业培训总结与展 望
SYB创业培训的收获与体会
掌握创业知识:了解创业的全过程,从市场调研到制定商业计划,再到企业运营和管理。 提高创业技能:通过学习和实践,提高创业技能,如领导力、团队协作、财务管理等。 增强创业信心:通过培训,了解创业的风险和机遇,增强创业的信心和决心。 拓展人脉资源:结识志同道合的创业伙伴,拓展人脉资源,为未来的创业之路打下基础。

2024版大学生创新创业教育ppt课件

2024版大学生创新创业教育ppt课件

大学生创新创业教育ppt课件目录CONTENCT •创新创业教育理念与目标•创新创业能力培养•创新创业实践平台搭建•创新创业项目指导与服务•大学生自主创业支持政策解读•成功案例分享与启示01创新创业教育理念与目标培养学生的创新创业意识01通过创新创业教育,引导学生认识到创新创业的重要性,激发他们的创新创业意识。

提高学生的创新创业能力02通过系统的课程学习和实践训练,帮助学生掌握创新创业所需的知识和技能,提高他们的创新创业能力。

促进学生的全面发展03创新创业教育不仅关注学生的创新创业成果,更重视学生在创新创业过程中获得的成长和发展,包括团队协作能力、沟通能力、解决问题的能力等。

培养学生的创新思维通过创新创业教育,引导学生突破传统思维束缚,培养他们的创新思维和创新能力。

提高学生的创业素质通过创业教育,帮助学生了解创业的基本知识和技能,提高他们的创业素质和创业能力。

促进学生的就业和创业通过创新创业教育,为学生提供更多的就业和创业机会,帮助他们实现个人价值和社会价值。

03建立多元化的教学模式采用线上线下相结合、理论与实践相结合等多元化的教学模式,提高教学效果和学生的学习体验。

01将创新创业教育融入专业课程体系在专业课程设置中,增加创新创业相关课程,将创新创业教育与专业教育紧密结合。

02加强实践教学环节通过实践教学、案例分析、项目实训等方式,让学生在实践中学习和掌握创新创业的知识和技能。

创新创业教育与专业教育融合02创新创业能力培养80%80%100%创新思维训练了解创新思维的定义、特点及其在创新创业中的重要性。

学习并掌握创新思维的方法,如头脑风暴、六顶思考帽等。

通过案例分析、小组讨论等方式,培养运用创新思维解决问题的能力。

创新思维概念创新思维方法创新思维实践010203创业基础知识创业市场分析创业团队建设创业知识学习了解创业的基本概念、创业过程及其中的关键要素。

学习如何进行市场调研、分析市场需求和竞争态势。

培训后续支持服务

培训后续支持服务

支持
形式
总结 2014-10-25
15
课题 目的
个人咨询
以业主的需要为依据,向每个业主提供现场 咨询和指导。最佳地点是在业主的场地。向 业主提一些开放性问题,不对问题直接给答 案,指导业主自行寻找解决问题的方法。咨 询的次数取决于业主的培训需要。
含义
原因
内容
方法
支持
形式
总结 2014-10-25
16
2014-10-25 18
内容 方法
支持 形式
总结
支持 方法
支持 形式
总结
2014-10-25
课题 目的 含义 原因
选择适当的培训后续支持服务方法:
• 学员对所教授的许多概念还不清楚。 —SYB培训班; • 学员已懂得一点管理的基本原理和技能。 —企业诊室; • 学员已懂得一些管理的基本原理和使用了一些 相关技能。 —企业改善小组; • 学员已经获得了大部分所需的知识和使用了许 多技能,但需进一步的帮助来解决具体的企业 问题 。 —个人咨询;
小老板遇到的一些常见问题有 1、资金短缺; 2、职工技能低下; 3、无力讨价还价; 4、缺少企业经营及发展的战略眼光;
内容 方法
支持 形式 总结
5、缺乏高素质的员工;
6、缺少信息;
2014-10-25 8
解决上述问题的3个步骤 步骤1:发现问题——区别表象和原因 用头脑风暴的方法,分析可能产生问题的原因: 产品总是卖不动
2014-10-25 12
支持 方法
支持 形式
总结
课题 目的 含义 原因
游戏:“幸运SYB” 分三个竞赛小组,根据手册研究
支持 方法
讨论并汇报三种服务方式.
要求:各组之间采取互相提问的方

《创业培训课程》课件

《创业培训课程》课件
详细描述
创业的挑战包括市场竞争、融资困难、人才引进和管理、法律法规等。同时,创业也面临着政策支持、市场需求 、技术创新等机遇。创业者需要具备敏锐的市场洞察力和创新思维,以及良好的组织和管理能力,才能成功应对 挑战并把握机遇。
02
创业准备
创业机会识别
总结词
掌握市场动态,发掘潜在商机
详细描述
了解行业趋势、市场需求和竞争态势 ,通过市场调研和分析,发现具有盈 利潜力的创业机会。
美团的创业历程和关键节点 03
成功创业案例
01 美团的成功因素和商业模式 02 案例二:阿里巴巴 02 马云的背景和经历
成功创业案例
01 阿里巴巴的创业历程和关键节点
02 阿里巴巴的成功因素和商业模式
失败创业案例
案例一:凡客诚品
凡客诚品的创业历程和关 键节点
陈年的背景和经历
失败创业案例
凡客诚品的失败原因和教训 案例二:乐视网
总结词
培养团队凝聚力和执行力
详细描述
通过有效的沟通、协调和激励机制,增强团队凝聚 力和执行力,实现共同目标。
总结词
搭建高效协作的团队架构
详细描述
根据项目需求和团队特点,选择合适的协作工具和平台 ,提高团队工作效率。
创业资源整合
总结词
合理配置和利用内外资源
01
详细描述
02 评估自身资源和需求,寻求合
招聘与选拔
选择具备专业技能和良好 品质的人才,通过面试、 测试等手段评估应聘者的 能力和适应性。
培训与发展
提供持续的培训和发展机 会,提升团队成员的技能 和知识水平,增强团队整 体实力。
激励与考核
建立合理的激励机制和考 核制度,激发团队成员的 积极性和创造力,提高团 队绩效。

创业创新培训课件PPT)ppt

创业创新培训课件PPT)ppt

创新思维的重要性与意义
总结词
创新思维在创业和工作中具有重要意义,它能够推动个人和组织的发展,提高竞 争力。
详细描述
创新思维能够帮助个人和组织发现新的商业机会、创造更好的产品和服务,从而 在市场竞争中获得优势。它还可以激发人们的创造力和想象力,推动组织和个人 的发展。
创新思维的方法与技巧
总结词
创新思维可以通过多种方法和技巧来培养和发展,如头脑风暴、逆向思维等。
创业融资的渠道与技巧
融资渠道
融资风险
天使投资、风险投资、银行贷款、众 筹等。
合理评估自身需求和市场风险,选择 合适的融资渠道和方式。
融资技巧
编写优秀商业计划书、展示企业潜力 和团队能力、与投资人建立良好关系 等。
05
创业实践与案例分析
创业实践的定义与特点
定义
创业实践是指将创业理念和创意转化为实际产品或服务的过程,包括市场调研、产品研发、营销推广 等环节。
提高个人能力
创业实践能够提高个人的综合素质 和能力,包括团队协作、沟通能力 、市场洞察力等。
创业实践的案例分析
案例一
某科技公司的创业历程。该公司在创业 初期面临资金紧张和市场不确定性的挑 战,通过不断调整产品方向和营销策略 ,最终实现了快速发展。
VS
案例二
某餐饮品牌的创新之路。该品牌在传统餐 饮行业中引入了现代化的管理理念和营销 手段,通过创新的产品和服务,赢得了消 费者的青睐。
促进企业创新
资源的多样性可以激发企 业进行创新,开发新产品 和服务。
创业资源的获取与利用
01
02
03
04
市场调研
了解市场需求和竞争态势,确 定所需资源。
资源整合

syb创业培训(第七步)ppt课件

syb创业培训(第七步)ppt课件
重要依据。
分析竞争态势
市场调研可以帮助企业了解竞争对 手的情况,包括产品特点、市场份 额、营销策略等,从而制定有效的 竞争策略。
预测市场趋势
通过对市场数据的收集和分析,可 以预测市场的发展趋势和未来需求 ,为企业制定长期规划提供参考。
市场调研方法与技巧
问卷调查
设计问卷并选择合适的样本进行 调查,收集目标市场的数据和信 息。
风险防范与应对
分析成功案例中遇到的风险和挑战,以及相应的 防范和应对措施,为企业提供启示和借鉴。
Part
07
总结回顾与展望未来
课程总结回顾
创业基础知识掌握
通过本次培训,学员们深入了解了创业的基本概念、创业者的素 质要求、市场机会识别等基础知识。
商业计划书撰写技巧
学员们掌握了商业计划书的基本结构和撰写技巧,能够独立完成 一份高质量的商业计划书。
风险防范措施
针对不同融资渠道的风险 特点,制定相应的风险防 范措施,如加强内部控制 、完善风险管理机制等。
案例分析:成功融资策略实施
成功案例介绍
介绍一些成功实施融资策略的企业案例,并分析 其成功的关键因素和经验教训。
融资策略实施步骤
总结成功案例中融资策略的实施步骤和流程,为 企业提供可借鉴的参考。
结识了志同道合的伙伴
在培训过程中,学员们结识了一批志同道合的创业伙伴,未来可以 相互支持、共同成长。
对未来创业之路的展望
把握市场机会,勇于创新
鼓励学员们在未来的创业过程中,积极把握市场机会,勇于创新, 不断探索新的商业模式和盈利点。
注重团队建设,发挥集体智慧
强调团队建设在创业过程中的重要性,鼓励学员们注重团队协作, 发挥集体智慧,共同应对挑战。

《SYB创业培训课件》ppt

《SYB创业培训课件》ppt

企业计划培训: 制定企业计划和 营销策略,完善 创业方案
创业计划培训: 完善创业计划, 提高创业成功率
实施创业计划培 训:提供创业支 持和服务,帮助 创业者实施创业 计划
增强创业意识:学员能够更好地了解创业的过程和前景,从而增强自己的创业意识。
掌握创业技能:通过培训,学员可以学习到各种创业技能,如市场调研、商业计划书撰写、财 务管理等。
SYB创业培训的师资力 量如何?
SYB创业培训的效果如 何评估?
SYB创业培训的目的和意义 是什么? SYB创业培训的对象是谁?
SYB创业培训是什么?
SYB创业培训的内容有哪些?
SYB创业培训的师资力量如 何?
SYB创业培训的效果如何评 估?
实践性:课程中的内容注重实际 操作,结合案例分析,使学员能 够将理论知识应用到实践中。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
系统性:涵盖创业的各个阶段, 包括市场调研、计划书撰写、融 资等,使学员能够全面了解创业 过程。
针对性:针对不同行业、不同领 域的创业者,提供个性化的指导 和建议。
创业意识培训: 培养创业意识和 创业心理,确定 创业目标和计划
提升创业成功率:培训中教授的创业知识和技能能够帮助学员更好地应对创业过程中的各种挑 战,提升创业成功率。
拓宽人脉资源:学员可以通过培训结识更多的创业者和企业家,建立自己的人脉资源,为未来 的创业之路打下基础。
促进就业:提高创业成功率,创造更多就业机会 经济发展:激发创业热情,促进经济增长和产业发展 社会进步:培养创新精神和创业意识,推动社会进步和发展 个人成长:提升创业知识和技能,促进个人成长和事业发展
,a click to unlimited possibilities

syb创业培训全课件ppt

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加强品牌建设
通过加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,增强企业竞争力 ,促进企业发展。
如何进行企业的战略规划
明确战略目标
根据企业自身情况和市场环境,明确战 略目标,包括长期目标和短期目标。
制定战略方案
根据战略目标和分析结果,制定具体 的战略方案,包括市场定位、产品策
略、营销策略等。
分析市场环境
对市场环境进行深入分析,包括行业 趋势、竞争对手、客户需求等,为制 定战略提供依据。
关费用。
如何筹集创业资金
自我储蓄
创业者可以动用自我储蓄作为创业资 金,这是最简单、最直接的方式。
向亲朋好友借款
向亲朋好友借款是筹集创业资金的一 种常见方式,但需要注意借款的合法 性和还款能力。
向银行贷款
向银行申请贷款是筹集创业资金的另 一种方式,但需要提供担保或抵押物 。
寻求投资
创业者可以向投资人或投资机构寻求 投资,以获得更多的资金支持。
3
京东
通过加强品牌建设和物流体系建设,提高客户体 验和服务质量,实现了企业的稳步发展。
THANKS
感谢观看
如何评估创业机会
01
02
03
04
市场潜力
评估市场大小、增长率和竞争 状况,判断创业机会的市场潜
力。
技术可行性
评估技术成熟度、技术发展趋 势和市场需求,判断创业机会
的技术可行性。
财务可行性
评估投资回报率、成本结构和 盈利能力,判断创业机会的财
务可行性。
团队能力
评估团队成员的技能、经验和 合作能力,判断创业机会的团
后续支持服务
为学员提供创业指导和 咨询服务,帮助学员解 决创业过程中遇到的问
题。

14.1 SIYB培训周期(第五步培训后续支持)

14.1   SIYB培训周期(第五步培训后续支持)
SIYB培训周期
第五步:培训后续支持
教学目的
•教学目的 •目前的后续支持活动
•什么是后续支持
•后续支持重要性 •如何开展后续支持
课程结束时,学员能够: 描述培训后续支持的含义以及 它如此重要的原因; 在开展SIYB项目时利用后续支 持的工具和方法。
SIYB中国项目 2
•角色扮演
•教学总结
1、目前的后续支持活动
•角色扮演
•教学总结
具体方法有: 分组咨询(GC)和个人咨询(IC)
SIYB中国项目
7
②工具:
•教学目的 •目前的后续支持活动
SYB——企业计划
IYB——销售和成本计划,现金流
•什么是后续支持
•后续支持重要性 •如何开展后续支持
量计划,记帐以及现场考察等。
③请学员分两组阅读讨论SYB手册 GC和IC问题,并上前陈述要点。
•角色扮演
•教学总结
SYB学员。
SIYB中国项目 6
(2)SYB和IYB后续支持方法和工具
•教学目的 •目前的后续支持活动
•什么是后续支持
•后续支持重要性 •如何开展后续支持
①方法:我们推荐的后续支持的方法 主要是帮助创业者和小企业主们诊断自己 创业和企业中的问题,并通过应用学到的 知识技能来寻找可行的解决方案。
•教学目的 •目前的后续支持活动 •什么是后续支持 •后续支持重要性 •如何开展后续支持 •角色扮演 •教学总结
(1)询问调查学员培训后续 支持活动的开展情况;
(2)在这方面有什么经验与 大家分享。
SIYB中国项目
3
•教学目的 •目前的后续支持活动
2、什么是后续支持? 在SIYB培训周期中,后续 支持指帮助SIYB学员将学习到 的新知识和技能应用于实践的 过程。

SYB创业培训全课件创业者的客户满意度提供优质服务

SYB创业培训全课件创业者的客户满意度提供优质服务

客户期望管理
设定合理的客户期望
01
根据客户需求和企业实际能力,设定合理的客户期望水平,避
免过高或过低的期望导致客户满意度下降。
及时响应客户期望变化
02
关注市场动态和客户反馈,及时调整产品或服务策略,以满足
客户期望的变化。
引导客户形成正确期望
03
通过宣传、教育等方式,引导客户形成正确的产品或服务期望
高满意度能够增加客户黏性,提高客户留存率, 进而提升企业盈利能力。
提升客户满意度意义
提升企业竞争力
提高员工士气
高满意度能够增强企业在市场中的竞 争力,吸引更多潜在客户。
员工在为客户提供优质服务的过程中 ,能够获得成就感和满足感,从而提 高士气和工作效率。
促进企业可持续发展
通过不断提升客户满意度,企业能够 建立稳定的客户关系,实现可持续发 展。
重要性
客户满意度是企业成功的关键因 素之一,直接影响客户忠诚度、 口碑传播和企业长期盈利能力。
客户满意度与企业发展关系
1 2
客户满意度对企业品牌形象影响
高满意度能够提升企业形象和品牌价值,增强客 户信任感。
客户满意度与市场份额关系
高满意度有助于企业扩大市场份额,提高竞争力 。
3
客户满意度与企业盈利能力关系
快速迭代
借鉴互联网产品开发思维,采用敏捷开发方法,快速响应市场变 化和客户需求,持续改进和优化服务。
开放创新
鼓励员工积极提出创新想法和建议,营造开放创新的文化氛围, 推动服务质量不断提升。
总结与展望
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本次课程总结回顾
客户满意度的重要性
强调了在创业过程中,了解和满足客 户需求是至关重要的,它直接关系到
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二、解决上述问题的步骤
步骤1——发现问题 发现问题时,需要区别问题的表面现象和产生问题 的根本原因。例如: 一些可能的原因 现象
市场营销不当 竞争激烈 产品的质量不如别人 对雇员的培训不够 业主个人问题导致对企业重视 不够
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创业培训后续 支持服务
消除了四个误区:
一是消除了办企业是靠运气,不是靠管 理的误区; 二是消除了办企业资金越多越好的误区; 三是消除了办企业不搞邪门不赚钱的误 区; 四是消除了企业员工管理无所谓的误区。
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转变了六个理念:
转变了思想理念; 转变了经营理念; 转变了管理理念; 转变了营销理念; 转变了用人理念; 转变了理财理念。
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获得了十项成果
会认识、分析和评价自己; 会寻找商机构建好的企业构思; 会运用SWOT检验自己的企业构思和企业; 会进行市场调查,了解顾客和竞争对手,预测企业销售额; 会运用4P原理制定市场营销计划和促销; 会管理企业的员工; 会预算企业的启动资金; 会科学的制定价格和企业的成本折旧; 会制作企业计划书并根据企业现金流量对资金进行调节; 会根据企业计划综合分析企业问题并制定解决的方案。
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谢谢大家!
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培训后续支持服务
后续支持服务是创业培训周期里面不可缺少的 关键步骤.课堂培训只是SYB教学的一部分:
监督评估 推介
后续服务培训 实施培训
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培训后支持服务的三种形式: 1.企业诊室
2.改善企业小组
3.个案咨询
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三、怎样提供培训后续服务
企业诊室:目的是帮助业主们学习基本的企
业管理原理,并把知识运用于自己的企业实践。 可以参加提供的更加高级的培训帮助。 改善企业小组:目的是使业主们能够把在SYB 培训班上获得的知识和技能应用到日常的企业 活动中去。组织带有企业共同问题的业主们作 定期聚会并交流经验,指导他们讨论企业遇到 的问题并寻找解决问题的办法。
销售额上不去
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步骤2——确定可选择的行动方案 发现问题后,制定改进的行动方案,教 师和业主必须对解决问题的每个行动 方案的利弊进行分析。 步骤3——实施未来的行动方案 教师帮助业主制定一系列可以解决问题 的行动计划。在本阶段,教师应该就 怎样监督行动计划的实施与业主取得 共识。
一、业主们遇到的共同问题
缺乏资本—因为小企业的经营风险较 高,银行等金融部门很少对小企业感 兴趣,这就限制了小企业筹集资金的 能力。当企业遭受困难,出现危机或 面临赊销增长问题时,资金缺乏问题 就变得尖锐起来。特别容易遭受经济 低迷和不景气的威胁。
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无力讨价还价—由于缺乏经济规模,小企业 没有大企业享有的原材料价格讨价还价的同 等优势。 缺乏计划—由于业主缺乏企业计划,工作盲 目性强,限制了他清醒地思考企业未来的能 力,容易失去许多好的市场机会。
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个人咨询:目的是帮助企业主用他们从 SYB培训班中获得的知识和经验来解决他 们自己企业的问题。 方式:约定会面咨询:学员上门咨询:电 话咨询:教师到业主工作场所咨询。 逐步建立创业咨询室和项目论证委员会, 帮助创业者组建创业者联谊会,并为创业 者提供项目论证、开业指导、小额贷款等 后续支持。
学员筛选
7Leabharlann SYB提供的跟踪及后续支持服务有:
建立学员档案; 个别辅导企业管理的相关知识; 特殊对象的追踪服务; 个别咨询服务; 制订对学员培训后服务跟踪计划; 帮助学员成立联谊协会,并有组织地开展 一些活动,如举办讲座、研讨会、沙龙等 达到沟通信息、交流经验的目的。
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缺乏高素质的雇员—因企业规模不大,业主不愿意
向职工提供培训与发展的机会,职工只有低廉的 工资没有福利待遇,职业发展或提升机会有限。 小企业很难雇到各个层面所需的高素质人员。这 就可能导致不能使企业内的人力资源充分地发挥 潜能。 缺乏信息—小企业通常是在缺乏或最多只能获得基 本的内部和外部信息的情况下运作,这就限制了 小企业发现问题和寻找选择性解决方案的能力。 许多小企业都不重视保持财务记录或企业其他方 面的记录。
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