酒店安防部管理制度
酒店安保规章制度(5篇)
酒店安保规章制度1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。
2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。
注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00-23:00)要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。
7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。
8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。
认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。
9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等)不准人为损坏。
10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。
11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。
14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。
酒店保安部各项安全管理制度
酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责：1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标，做好酒店内部、外部安全工作，确保酒店内外旅客的人身和财产安全；2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存，保证监控设备的完好运行；3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等；4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况；5.负责酒店内外的交通组织与管理工作，确保交通秩序的畅通；6.负责酒店内外物品的安全保卫工作，执行酒店内外的财物巡查工作；7.负责酒店内部安全设施的维护和管理；8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作；9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度，及时向领导层汇报工作情况，提出改进建议。
二、内部安全管理：1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度；2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度；3.建立健全无创伤性总安全检查机制，及时发现、报告和消除安全隐患；4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识，并定期进行演练；5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通，防止堵塞和危险区域的产生；6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为，如吸烟、火种等；7.负责安排和维护酒店内外的监控设备，确保其正常运行；8.加强对员工的安全教育和培训，提高员工的责任意识和防范意识；9.建立安全检查制度，定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。
三、外部安全管理：1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理，维持良好的治安环境；2.建立周边地区安全情报报告制度，及时提供相关安全信息；3.加强对外部人员的监控和管控，在安全事件发生时，准确报告相关情况；4.提高大门的防盗和防护能力，实施限制非法人员和车辆的进入；5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控，及时发现并解决安全问题；6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系，共同维护酒店安全。
四、保密管理：1.严格遵守保密法律法规，确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露；2.建立健全酒店保密管理制度，对员工进行保密教育和培训；3.严格控制酒店内的信息流动，禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料；4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理，确保安全性；5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理，防止信息外泄。
酒店安保部安全管理制度
第一章总则第一条为了加强酒店安全管理，确保酒店、客人和员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店安保部所有员工，以及与酒店安保工作相关的其他部门和个人。
第三条酒店安保部应遵循“预防为主，防治结合”的原则，加强安全管理，确保酒店安全。
第二章组织机构及职责第四条酒店设立安保部，负责酒店的安全管理工作。
第五条安保部经理负责全面领导安保工作，其主要职责如下：1. 制定和组织实施酒店安全管理制度；2. 组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；3. 负责安保人员的招聘、培训、考核和奖惩；4. 协调各部门的安全管理工作；5. 参与酒店重大安全事件的处理。
第六条安保部下设以下岗位：1. 保安员：负责酒店的安全巡逻、门卫、停车场管理等；2. 客房服务员：负责客房的安全检查、钥匙管理等；3. 安全巡查员：负责对酒店各区域进行安全巡查，及时发现安全隐患；4. 安全监控员：负责监控中心的安全监控工作。
第三章安全管理制度第七条酒店应建立健全安全管理制度，包括但不限于以下内容：1. 安全生产责任制：明确各部门、各岗位的安全职责，落实安全责任；2. 安全生产操作规程：规范员工的安全操作行为，确保操作安全；3. 安全教育培训制度：定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识；4. 安全检查制度：定期对酒店各区域进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；5. 应急预案：制定各类安全事故应急预案，确保事故发生时能够迅速、有效地进行处置。
第八条酒店应加强以下方面的安全管理：1. 防盗安全：加强酒店财物、贵重物品的保管，防止盗窃事件发生；2. 防火安全：加强酒店消防设施的管理和维护，确保消防设施完好有效；3. 防疫安全：加强酒店卫生管理，做好疫情防控措施；4. 防止意外伤害：加强酒店各区域的安全防护措施，防止意外伤害事故发生；5. 防止意外事故：加强酒店设备设施的管理和维护，防止意外事故发生。
第四章安全教育与培训第九条酒店应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
酒店保安部规章制度
酒店保安部规章制度在现代社会，酒店行业作为服务业的重要一环，其安全管理工作显得尤为重要。
作为酒店安保力量的核心部门，保安部在酒店的日常运营中起到了举足轻重的作用。
为了确保酒店安全工作的顺利进行，保护客人和员工的人身和财产安全，酒店保安部制定了一系列规章制度。
本文旨在详细介绍酒店保安部的规章制度，确保酒店安全工作的高效运行。
一、安全巡逻制度1. 保安部门应设立巡逻制度，明确巡逻区域、巡逻路线和巡逻时间，并定期进行调整与优化。
巡逻保安需佩戴工作证和指定标识，确保被巡逻人员能够准确辨认。
2. 巡逻保安应按照制定好的路线进行巡逻，做好防范各类安全事故的预防工作，并及时上报发现的异常情况。
二、门禁管理制度1. 酒店保安部门应严格按照酒店管理层的要求，制定门禁管理制度，并简化进出酒店的办理手续，提高门禁管理的效率。
2. 酒店的出入口应设立监控系统，对进出人员进行监控，特别是夜间应加强值勤力量，确保出入人员的合法合规。
三、灭火与应急处理制度1. 酒店保安人员应定期参加消防知识培训，熟悉灭火器材的使用方法，并确保设备的有效运作和正常维护。
2. 在发生火灾或其他紧急情况时，酒店保安部门应迅速启动应急预案，及时组织人员疏散，协助消防人员进行灭火工作，确保客人和员工的生命和财产安全。
四、安全监控制度1. 酒店保安部门应设立安全监控制度，确保各个区域的安全监控设备正常运作，监控画面清晰可见，并及时修复故障。
2. 对于发现的异常情况，如可疑人员、包裹等，保安部门应及时上报，并配合相关部门展开调查和处理。
五、员工培训制度1. 酒店保安部门应定期组织员工进行安保培训，提升员工的安全意识和应急处理能力，并针对不同岗位的员工制定相应的培训计划。
2. 培训内容包括但不限于常见安全事故防范、应急处理流程、特殊情况下的自救互救等。
六、设施设备维护制度1. 酒店保安部门应制定设施设备维护制度，定期检查、维护和保养安全设备，如监控设备、消防设备等。
酒店外围管理制度
酒店外围管理制度第一章总则第一条为了规范酒店外围管理，提高酒店外围工作效率，保障酒店安全，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店外围管理工作，包括但不限于安保、停车、外围环境等方面。
第三条酒店外围管理应遵守相关法律法规，并积极配合政府有关部门，维护社会治安秩序。
第四条酒店应当配备专业的外围管理人员，对外围环境进行全面管理，并建立健全的外围管理制度。
第五条酒店外围管理应依托科技手段，提高管理效率，确保外围安全。
第六条酒店应建立健全的外围管理责任制，明确责任人和责任范围。
第七条酒店应定期组织外围管理人员进行培训，提高外围管理水平和服务质量。
第二章安保管理第八条酒店应建立完善的安保管理制度，确保客人和员工的人身和财产安全。
第九条酒店应定期对周边环境进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
第十条酒店应加强巡逻和监控，提高安保管理效果。
第十一条酒店应建立健全的安防设施，确保安全管理水平。
第十二条酒店应做好突发事件的处置工作，做好危机应对预案。
第三章停车管理第十三条酒店应合理规划停车场，提供便捷停车服务。
第十四条酒店应设立专门的停车管理人员，维护停车秩序。
第十五条酒店应定期对停车设施进行检查维护，确保停车设施正常运行。
第十六条酒店应提倡绿色出行，引导客人使用公共交通工具。
第四章外围环境管理第十七条酒店外围环境应干净整洁，无垃圾积存。
第十八条酒店外围环境应绿化美化，打造宜人的外围环境。
第十九条酒店应加强与周边环境的沟通合作，共同维护良好的公共环境。
第二十条酒店应设立外围管理巡查制度，定期对外围环境进行检查，及时排除环境问题。
第五章外围管理责任制第二十一条酒店外围管理责任由总经理直接负责。
第二十二条外围管理工作由安保部门具体负责，其他部门配合工作。
第二十三条外围管理责任人应定期汇报工作情况，接受监督检查。
第六章外围管理培训第二十四条酒店应定期组织外围管理人员进行职业培训。
第二十五条外围管理人员应具备一定的安保、服务等方面的知识和技能。
酒店安保部管理制度
酒店安保部管理制度一、目的与原则为确保酒店宾客及员工的人身和财产安全，维护酒店的正常运营秩序，特制定本管理制度。
本制度遵循预防为主、保障安全、规范操作的原则。
二、组织架构1. 安保部设部长一名，副部长若干，负责全面领导安保工作。
2. 根据酒店规模和需要，设立保安队，配备足够数量的保安人员。
3. 设立监控中心，负责24小时监控酒店内外安全状况。
三、工作职责1. 部长负责制定安保计划，指导和监督安保工作的实施。
2. 保安队负责巡逻、门卫、应急处理等工作。
3. 监控中心负责监控设备的运行和维护，及时报告异常情况。
四、安全管理1. 定期对酒店进行全面的安全检查，包括消防、电气、结构等方面。
2. 对员工进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 制定应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等情况的应对措施。
五、门卫管理1. 严格执行访客登记制度，确保所有进入酒店的人员均有合法理由。
2. 对进出酒店的物品进行安全检查，防止违禁品流入。
3. 维护酒店出入口的秩序，确保宾客和员工的出入安全。
六、巡逻制度1. 保安人员应按照预定路线和时间进行巡逻，确保酒店各区域的安全。
2. 对发现的安全隐患及时上报，并采取措施予以解决。
3. 巡逻记录应详细记录，包括时间、地点、情况描述等。
七、监控管理1. 监控中心应24小时值班，确保监控设备的正常运行。
2. 对监控画面进行实时观察，发现异常情况立即报告并记录。
3. 定期对监控设备进行检查和维护，确保其功能正常。
八、应急预案1. 制定详细的应急预案，包括疏散路线、救援流程等。
2. 定期组织应急演练，提高员工的应急反应能力。
3. 应急事件发生时，迅速启动预案，确保人员安全和财产保护。
九、奖惩制度1. 对于在安全管理中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定的行为，根据情节严重程度进行处罚。
3. 定期对安保工作进行评估，不断优化和完善管理制度。
十、制度修订本管理制度应根据酒店运营实际情况和法律法规的变化进行适时修订，以保持其有效性和适应性。
旅馆业治安管理制度及相应管理措施
旅馆业治安管理制度及相应管理措施旅馆业是指提供住宿、餐饮和其他相关服务的场所，是旅游业的重要组成部分。
作为旅游者的重要住宿选择，旅馆业的治安管理至关重要。
一个好的治安管理制度可以保障旅客的人身安全和财物安全，提高旅客的满意度，增加旅馆的竞争力。
本文将重点介绍旅馆业治安管理制度的相关方面，包括安全防范措施、人员素质培训、监控设施建设等，以及针对常见问题的管理措施。
一、安全防范措施1. 酒店门禁系统的建设。
对于大型酒店，应配备有效的门禁系统，确保只有住客或经过授权的人员可以进入酒店内部。
门禁系统可以采用刷卡、指纹识别等技术，有效地防止非法侵入。
2. 安全设备的设置。
酒店安全设备的设置应符合相关的法律规定和标准，包括消防设备、监控设备、报警设备等。
消防设备要完善，包括灭火器、消防栓、疏散通道等。
监控设备要覆盖到位，可以实时监控重要区域，发现异常情况及时报警。
报警设备要与当地公安机关建立联系，可及时向警方发出求助信号。
3. 客房安全措施。
客房是旅客住宿的重要场所，酒店应采取措施确保客房的安全。
在客房门上设置电子门锁，可以有效地防止非法入侵。
同时，酒店应提供保险箱等设施，供旅客存放贵重物品。
4. 防盗设备的安装。
酒店的公共设施、财务室、仓库等地点易受盗窃或其他违法行为侵袭，因此需要安装防盗设备。
例如，安装红外线探测器、安全窗网、视频监控等设备，有效防范入室盗窃、店内抢劫等违法行为。
二、人员素质培训1. 安全意识培训。
酒店员工要接受相关的安全培训，加强对治安问题的认识和意识，熟悉各项安全防范措施，例如协助客人报警、疏散等应急处理措施。
同时，酒店可以定期组织模拟演练和安全培训，提升员工应对突发情况的能力。
2. 服务意识培养。
酒店员工应具备良好的服务意识，能够提供优质、高效和安全的服务。
在面对一些困难和问题时，应积极寻求解决方案，维护旅客的权益和安全。
3. 素质提高。
酒店员工的素质提高对于治安管理至关重要。
酒店可以定期开展培训课程，提高员工的文化素质、法律意识和心理素质，使他们能够更好地应对各种异常情况。
酒店保安部管理制度(4篇)
酒店保安部管理制度第一章总则第一条为了加强酒店保安工作的管理，确保酒店安全稳定，保护员工和客人的身心安全和财产安全，制定本管理制度。
第二条酒店保安部是酒店的重要组成部分，负责维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为，保护酒店员工和客人的人身财产安全。
第三条酒店保安部的工作原则是“创造安全文化，维护安全秩序，提升安全水平”。
第四条酒店保安部门必须遵守国家法律法规，尊重和保护人权，维护社会稳定。
第五条酒店保安员必须具备必要的专业知识和技能，经过严格的培训和考核合格后方可上岗。
第六条酒店保安部对其下属的保安员进行全面管理，确保其执勤工作的正常进行。
第二章酒店保安部的机构设置第七条酒店保安部设主任1名，副主任2名。
第八条酒店保安部设若干个保安班组，每个班组由1名班长和若干名保安员组成。
第九条酒店保安部主任负责全面领导和管理酒店保安工作，是酒店保安部的最终责任人。
第十条酒店保安部副主任协助主任进行工作，并在主任因故不能履职时代为履行职责。
第十一条酒店保安班长负责班组的管理和领导，指导保安员的执勤工作，确保酒店安全秩序。
第十二条酒店保安员是保安部的基层从业人员，承担着维护酒店治安秩序和保护人身财产安全的重要责任。
第三章酒店保安部的职责和任务第十三条酒店保安部的主要职责是：1. 制定酒店保安工作计划和制度，组织实施；2. 维护酒店的治安秩序，预防、制止违反法律法规的行为；3. 接受酒店领导的委派，参与处理突发事件和安全事故；4. 负责酒店保安装备的管理和维护；5. 组织开展酒店内部保卫宣传教育；6. 组织开展保安员的培训和考核工作。
第四章酒店保安员的职责和权益第十四条酒店保安员的主要职责是：1. 执行酒店的保安工作任务，维护酒店的治安秩序；2. 监控酒店内的监控器材，发现可疑人物或异常情况及时报告；3. 协助解决酒店内部纠纷和安全事件；4. 协助保护酒店员工和客人的人身财产安全；5. 完成上级领导交代的其他保安工作任务。
酒店安保部内部规章制度
酒店安保部内部规章制度第一章总则第一条为规范酒店安保部的工作，提高安全管理水平，保障酒店客人和员工的生命财产安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店安保部所有工作人员，凡工作人员必须遵守本制度的规定。
第三条酒店安保部是酒店安全管理的中枢，工作人员必须具备一定的安全保卫知识和技能，认真履行职责。
第四条酒店安保部必须与其他部门密切配合，共同维护酒店的安全秩序和良好形象。
第五条酒店安保部负责制定、实施和监督酒店安全管理制度，定期对安全工作进行检查、评估和改进。
第六条酒店安保部必须做到保密工作，不得泄露任何安全机密信息。
第七条酒店安保部应当建立并激励员工参与规章制度的制定和改进，提高员工的安全保卫意识。
第八条酒店安保部必须保持警惕，随时准备应对各种突发情况，确保酒店安全。
第二章工作职责第九条酒店安保部主要职责包括以下方面：（一）制定并实施安全管理制度和操作规程；（二）负责酒店内部与外部安全防范工作；（三）监督并检查酒店各项安全工作；（四）处理突发事件，维护秩序；（五）定期组织安全演练和培训；（六）其他由酒店领导交办的安全保卫工作。
第十条酒店安保部工作分为日常工作和应急工作两大方面，必须做到互相配合，确保酒店安全。
第三章工作要求第十一条酒店安保部在工作中必须具备以下要求：（一）了解并熟悉安全管理制度和操作规程，做到熟记于心，熟练操作；（二）具备一定的安全保卫知识和技能，能够独立处理各种安全事件；（三）具备较强的应变能力和危机处理能力，能够迅速应对突发事件；（四）具备团队合作精神，能够和其他部门密切配合，做到统一行动；（五）具备保密意识，不得泄露任何安全机密信息。
第十二条酒店安保部工作人员必须严格遵守岗位纪律和工作规范，不能擅自违反规章制度，必须服从领导安排。
第十三条酒店安保部工作人员必须认真履行工作职责，不得懈怠工作，必须时刻维护酒店安全和秩序。
第十四条酒店安保部工作人员必须积极参与安全培训和演练，不断提高自身安保意识和技能，确保工作质量。
酒店安保规章制度范本
酒店安保规章制度范本一、总则1. 为了确保酒店的安全与秩序，保障客人的人身财产安全，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于酒店内所有员工，包括前台接待员、客房服务员、保安人员等。
3. 全体员工都应遵守本规章制度，严禁违反规定。
4. 酒店管理层将根据需要对本规章制度做出修改和补充。
二、客人进出登记1. 每位客人进入酒店都必须在前台登记，登记内容包括姓名、证件类型和号码等。
2. 前台接待员应核对客人身份证件的真实性，并将客人的房间号码记录在登记本上。
3. 客人离店时，前台接待员应核对房间号码和客人身份，办理退房手续。
三、保安措施1. 酒店内的每一出入口都应设置安检门，检查客人的随身携带物品。
2. 保安人员应每小时巡逻一次，查看各个区域的安全状况。
3. 保安人员需要经过专业培训，了解疏散逃生路线和应急处理措施。
四、财务安全措施1. 前台接待员在办理入住手续时，应核对客人提供的信用卡和支付宝等支付工具的真实性。
2. 客人离店时，前台接待员应确认客人房间内是否存在物品遗失，并通过签名确认客人离店。
3. 财务人员应对酒店账目进行日常审核，确保财务安全。
五、酒店设施使用规定1. 客人进入房间后，应确保门锁好，不得将门锁反锁，以免影响紧急情况下的疏散。
2. 客人在房间内使用酒店设施时，应按照操作说明进行正确使用，禁止损坏设施。
3. 酒店内禁止客人在公共区域吸烟，吸烟者只能前往指定吸烟区域。
六、紧急情况处理1. 发生火灾时，应立即按照规定方式进行报警，并按照疏散路线迅速撤离。
2. 发生爆炸、地震等紧急情况时，应尽量保持冷静，并按照指示进行疏散。
3. 酒店员工应随时保持与保安人员的联络，了解紧急事件的处理进展。
七、违规处理1. 发现有员工盗窃、侵占酒店财物等行为的，将立即进行开除处理，并移交给有关部门处理。
2. 客人有损坏设施、盗窃、扰乱秩序等行为的，将进行相应处罚，并进行记录。
3. 员工和客人对于违反本规章制度的行为，可向酒店监督部门进行投诉。
酒店保安部的管理制度与规定
酒店保安部的管理制度与规定酒店作为服务客人的场所，安全问题是极其重要的。
酒店保安部门起到了重要的作用，保证了酒店的客人和工作人员的安全。
本文将介绍酒店保安部的管理制度和规定，以确保所有人在酒店内能够享受安全、和谐的住宿和工作体验。
一、管理制度1.1 部门安排酒店保安部门根据酒店规模、楼层数，进行人员配备。
一般情况下，每层楼至少派遣一名保安。
大型酒店的团队应由主管领队、副领队、保安，适当时可以增加人员。
1.2 工作时间酒店保安部门将确保24小时全天候保安功能。
人员配备要根据酒店情况进行调整，保安巡逻执勤时间应充分覆盖酒店内外所有区域。
1.3 值班制度全体保安员将按规定轮值，确保保安部门的值班工作。
领队要根据酒店情况，合理分配员工的工作职责，确保员工工作质量。
1.4 防火安全规定酒店保安部门必须了解公司防火安全部份的工作，每天进行察看、保养和合理配合。
每人都必须遵从消防规定，依照消防预案做好防火工作。
1.5 结账制度保安部门需要协助酒店结账工作，做好收银现场服务。
保安应当开放，不得参与任何酒店内部盗窃等违规行为。
二、规定2.1 巡视记录保安部门负责对酒店内外环境进行巡视，记录巡视过程，及时发现异常情况，防止安全事件发生。
巡视记录应详细记录时间和发现的问题，以作为管理和检查的依据。
2.2 对内部和外部人员的服务态度保安部门需要遵守酒店的服务要求，与酒店其他部门一起做好客人的服务。
同时，保安的外表、举止、言语都要文明，态度热情，体现出酒店的服务品质。
2.3 外来人员的管理保安部门需要做好外来人员的管理，并建立来访登记制度。
外来人员必须在门卫登记后，才能够进入酒店。
保安部门还要对外来人员进行身份审核和背景调查，并对人员进行保全措施，以确保酒店的客人和工作人员的安全。
2.4 物品管理保安部门负责安全岛的管理。
在开展工作的过程中，保安员可以对行李进行检查，以确保酒店安全。
2.5 应急预案保安部门需要制定应急预案，针对不同情况及时制定应对措施。
酒店安保部的管理制度
一、总则为确保酒店安全、有序、文明、和谐，保障酒店客人、员工及酒店财产安全，特制定本制度。
二、组织架构与职责1. 酒店安保部设经理一名，负责全面管理工作；下设副经理一名，协助经理工作；设保安员若干名，负责具体执行。
2. 保安部经理职责：（1）贯彻执行国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神；（2）负责酒店安保工作的规划、组织、实施和监督；（3）协调与酒店各部门的关系，确保酒店安全管理工作顺利进行；（4）组织保安员进行业务培训，提高保安员综合素质；（5）定期向酒店领导汇报安保工作情况。
3. 保安员职责：（1）遵守国家法律法规、酒店各项规章制度及上级指示精神；（2）负责酒店安保工作，确保酒店客人、员工及酒店财产安全；（3）执行安保部经理的各项工作指令；（4）参与酒店安全巡逻、检查，发现问题及时报告；（5）协助酒店各部门处理突发事件。
三、安保工作内容1. 安全巡逻：保安员应按照规定路线、时间进行巡逻，确保酒店各区域安全。
2. 安全检查：定期对酒店各区域进行安全检查，发现安全隐患及时上报并整改。
3. 客人服务：主动为客人提供热情、周到的服务，维护酒店形象。
4. 突发事件处理：遇有突发事件，应立即采取有效措施，确保酒店客人、员工及酒店财产安全。
5. 消防安全：严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练，确保消防设施完好。
四、安保制度1. 保安员着装规范：上班期间必须着统一制服，佩戴工牌，保持仪容整洁。
2. 保安员值班制度：严格执行上下班时间，不得迟到、早退、擅自离岗。
3. 交接班制度：交接班时，双方应清点物品，确认无误后签字确认。
4. 报告制度：发现安全隐患、异常情况或突发事件，应立即上报。
5. 处罚制度：违反本制度者，视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，由酒店安保部负责解释。
2. 酒店安保部应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
3. 酒店各部门应积极配合安保部开展工作，共同维护酒店安全。
酒店安保部钥匙管理制度
一、总则为加强酒店钥匙管理，确保酒店安全，防止钥匙遗失、被盗或滥用，特制定本制度。
二、钥匙管理范围1. 酒店所有客房、办公室、仓库、设备间、停车场等场所的钥匙。
2. 酒店内部员工使用的钥匙，包括安保人员、客房服务员、前台接待员等。
三、钥匙管理制度1. 钥匙的领取与发放（1）钥匙领取：员工需填写《钥匙领取单》，经部门主管签字后，由安保部负责发放。
（2）钥匙发放：安保部设立钥匙柜，钥匙柜由专人负责管理。
领取钥匙时，须核对身份，确认无误后，登记领取人姓名、部门、钥匙编号等信息。
2. 钥匙的使用与保管（1）钥匙使用：员工领取钥匙后，须按照规定用途使用，不得擅自转借他人。
（2）钥匙保管：员工须妥善保管所领取的钥匙，不得随意放置或丢弃。
3. 钥匙的归还与回收（1）钥匙归还：员工离岗或离职时，须将所领取的钥匙及时归还给安保部。
（2）钥匙回收：安保部定期对各部门的钥匙进行清点，发现遗失、损坏或异常情况，应及时查明原因，并采取相应措施。
4. 钥匙的更换与增配（1）钥匙更换：钥匙遗失、损坏或无法正常使用时，由部门主管提出申请，安保部负责更换。
（2）钥匙增配：根据酒店业务发展需要，经部门主管申请，安保部负责增配钥匙。
5. 钥匙的借用与归还（1）钥匙借用：员工因工作需要借用钥匙时，须填写《钥匙借用单》，经部门主管签字后，由安保部负责借出。
（2）钥匙归还：借用钥匙的员工在使用完毕后，须将钥匙及时归还给安保部，并办理归还手续。
四、奖惩措施1. 对遵守钥匙管理制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反钥匙管理制度，导致钥匙遗失、被盗或滥用等行为的员工，视情节轻重，给予警告、记过、罚款等处分。
五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，确保酒店钥匙的安全管理，降低安全隐患，为酒店的安全运行提供有力保障。
酒店保安部SOP管理制度全面规范
3.5严禁将多种易燃易爆物品带入酒店。
3.6严禁将多种刀具及具有杀伤性日勺武器带入酒店。
4职责
内
安保部负责对该项工作进行监察。
负责人签名:
制度
防止员工盗窃管理制度Fra bibliotek签发：签发日期：
文献编号：
页码：共1页
第1页
1目的
加强酒店员工法制教育，提高员工安全思想意识，堵塞各类不安全漏洞。
3.8私人包裹邮件不可以酒店地址做为接受地，私人包裹邮件出门时持部 门经理签注日勺出门证，同步必经安保人员检查。
容
4职责
安保部负责对该项工作进行监察。
制度
查包制度
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内
1目的
规范员工带包进出制度日勺管理。
2合用范围
酒店全体员工。
3管理制度
3.1酒店任何员工都应自觉接受安保人员查包。
3. 4非工作时间，任何员工不得私自领用钥匙，如遇特殊状况，必须由部 门经理、安保部经理同意后，方可领取；
3. 5钥匙日勺领用人、保管人应妥善保管及使用钥匙，不得遗失；
3. 6如发生钥匙丢失，必须及时汇报部门经理和安保部，并写出书面汇报。 安保部及时采用对应日勺措施，并对当事人作出严厉处理；
3. 7如违反以上制度将严厉处理，如情节严重日勺将送到公安机关进行处理。
1.15安保员必须检查员工与否穿好工作服，配带好员工证后方可予以打卡， 违反者做好登记，并报上级处理。
3.6安保员必须认真监督打卡，严禁出现打卡有作弊行为。
3.7安保在打卡室内要注意礼节礼貌，有四级以上（包括四级）领导通过 时要起立问好。
酒店安保部值班管理制度
一、总则为加强酒店安保工作，确保酒店安全稳定，保障客人、员工的生命财产安全，特制定本制度。
本制度适用于酒店安保部全体值班人员。
二、值班人员职责1. 值班人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度，坚守岗位，认真履行职责。
2. 值班人员应熟悉酒店环境、设施设备，了解酒店各区域安全防范措施。
3. 值班人员应密切关注酒店内外的安全状况，及时报告和处理各类突发事件。
4. 值班人员应做好接待工作，热情服务，维护酒店形象。
5. 值班人员应协助酒店各部门开展安全检查，确保酒店安全无隐患。
三、值班时间与人员安排1. 值班时间为每日24小时，分为白班、中班、夜班三个班次。
2. 值班人员应提前10分钟到岗，做好接班工作。
3. 值班人员实行轮岗制度，每月轮换一次，轮换前应做好交接班工作。
4. 遇有特殊情况，如重大活动、节假日等，安保部可根据实际情况调整值班人员及班次。
四、值班内容及要求1. 接待工作：值班人员应热情接待来访客人，认真登记来访人员信息，确保信息准确无误。
2. 巡逻检查：值班人员应按规定路线和时间进行巡逻，检查消防设施、安全通道、重点区域等，确保安全无隐患。
3. 事件处理：值班人员应密切关注酒店内外安全状况，发现可疑人员、物品或事件，应立即报告上级，并采取相应措施。
4. 应急处理：遇有突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等，值班人员应立即启动应急预案，协助相关部门进行处理。
5. 资料记录：值班人员应认真填写值班记录，详细记录值班期间发生的事件和处理情况。
五、值班纪律1. 值班人员应按时到岗，不得迟到、早退、脱岗。
2. 值班期间，不得饮酒、吸烟、玩手机等，不得擅自离岗。
3. 值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够及时联系。
4. 值班人员应团结协作，相互支持，共同维护酒店安全。
六、考核与奖惩1. 安保部定期对值班人员进行考核，考核内容包括值班纪律、工作态度、业务能力等方面。
2. 对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对违反规定的值班人员，视情节轻重给予批评教育或处罚。
酒店安保工程部管理制度
酒店安保工程部管理制度一、总则为了保障酒店内部和外部的安全，维护酒店设施设备的正常运行，提高服务质量，保障客人及员工的人身和财产安全，特制订本管理制度，以规范酒店安保工程部的管理工作。
二、组织机构1.1 安保工程部设有主任一名，副主任一名，负责全面管理酒店的安保工作。
1.2 安保工程部下设巡查组、监控中心、应急处置组、设备维护组等职能部门，分别负责巡查、监控、应急处置和设备维护等工作。
1.3 安保工程部主要职责包括但不限于：- 组织和实施酒店内外的安保工作，做好安防设施的维护和管理；- 按照酒店的安全管理制度进行巡查和监控，及时发现和处理安全隐患；- 组织和参与安保培训，提高员工的安全意识和防范意识；- 协调和配合其他相关部门进行应急处置，保障酒店的安全和稳定；- 维护和管理安保设备，确保设备处于良好状态；- 负责编制安保预案和风险评估报告，及时更新和完善安保管理制度。
三、安保工程部管理制度3.1 巡查制度- 安保工程部每天进行不同时间段的巡查，督促员工认真履行安全巡查工作；- 巡查内容包括酒店大厅、楼道、电梯、消防通道等重要区域，发现问题及时处理并上报；- 巡查人员应按规定的巡查路线和时间进行巡查，不得私自更改。
3.2 监控制度- 安保工程部配备监控设备，实时监控酒店内外的安全状况；- 监控中心人员应严格按照规定的监控方案进行监控，不得私自关闭监控或调整监控画面；- 发现异常情况应及时处理并上报，确保问题得到及时解决。
3.3 应急处置制度- 安保工程部应急处置组及时响应各类突发事件，组织人员进行应急处置工作；- 应急处置组应建立健全的应急预案，确保各类突发事件的迅速有效处置；- 应急处置组应和其他相关部门密切合作，协调资源进行应急处置。
3.4 设备维护制度- 安保工程部设备维护组负责安保设备的维护和管理工作；- 设备维护组应定期对设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态；- 设备维护组应配备齐全的维修工具和备件，及时处理设备故障。
酒店内部治安管理制度
酒店内部治安管理制度1. 引言酒店作为一个公共场所，承载着大量的宾客和贵重财物，治安管理成为酒店保证安全的重要一环。
本文档旨在详细介绍酒店内部治安管理制度，包括安保措施、员工培训和应急预案等，以确保酒店的内外安全。
2. 安保措施2.1 现场监控系统 - 酒店内部设有闭路电视监控系统，包括大堂、走廊、楼梯间等公共区域的监控。
- 监控设备定期维护，保证正常运作。
- 监控录像保存至少30天，以备需要时查询。
2.2 出入管理 - 酒店入口设有门禁系统，只有持有效房卡或授权证件的人员才能进入。
- 出租车等外来车辆需在指定区域停放，进入酒店内部需要经过安全检查。
- 客房钥匙、保险柜钥匙等重要物品由专人保管，不得私自转借或外带。
2.3 人员巡查 - 酒店配备专业的治安巡逻人员，24小时进行巡查。
- 巡逻区域包括客房楼层、大堂、停车场等重要区域。
- 巡逻人员需佩戴酒店统一的工作证，便于辨识。
3. 员工培训3.1 岗前培训 - 所有员工在入职前需接受酒店治安管理制度的培训。
- 培训内容包括安保意识、应急处理、潜在风险等方面的知识。
- 员工需通过考核，确保理解并掌握相关制度。
3.2 定期培训 - 酒店定期组织员工参加安保知识培训和演练活动。
- 培训内容包括应急预案、火灾安全、紧急救援等。
- 培训结果进行记录，员工需每年参加一定数量的培训活动。
3.3 外部培训资源 - 酒店与专业安防机构合作，邀请专家为员工提供安防知识培训。
- 员工可参加相关安防展览和讲座，提高安保意识和应变能力。
4. 应急预案4.1 火灾应急预案 - 酒店制定了详细的火灾应急预案，包括灭火器的设置和使用、疏散通道的指示等。
- 员工需参加定期的火灾安全演练，熟悉火灾应急预案。
4.2 突发事件应急预案 - 酒店制定了针对突发事件的应急预案，如恐怖袭击、突发疾病等。
- 酒店与当地警察、医院等机构建立紧密联系，以便能够及时应对各类突发事件。
酒店治安风险管理制度
一、总则为保障酒店的安全稳定，维护酒店及宾客的合法权益，预防和减少治安风险事件的发生，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、安全责任制度1. 酒店法定代表人为治安风险管理的第一责任人，负责组织、领导全酒店的治安风险管理工作。
2. 各部门负责人为部门治安风险管理的直接责任人，负责本部门的治安风险管理工作。
3. 所有员工应严格遵守本制度，积极配合治安风险管理。
三、治安风险预防措施1. 加强安全防范意识教育，提高员工安全防范意识和自我保护能力。
2. 严格执行入住、退房手续，确保入住信息真实、准确、完整。
3. 加强对酒店重点部位、重要设施的安全检查，确保其正常运行。
4. 建立健全访客登记制度，严格控制外来人员进入酒店。
5. 加强对酒店内部人员的审查，严禁携带危险物品进入酒店。
6. 定期对酒店消防安全、治安安全进行检查，及时消除安全隐患。
四、应急处理制度1. 酒店设立治安应急小组，负责处理各类治安风险事件。
2. 遇有紧急情况，治安应急小组应立即启动应急预案，采取措施，确保人员安全。
3. 对各类治安风险事件，应按照“四定”（定人员、定责任、定措施、定时间）原则进行处理。
五、责任追究制度1. 对违反本制度，造成治安风险事件发生的，将依法追究相关人员责任。
2. 对在治安风险管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
具体内容如下：1. 安全责任制度（1）酒店法定代表人作为治安风险管理的第一责任人，应定期组织召开安全工作会议，部署治安风险管理工作。
（2）各部门负责人应定期向酒店安全管理部门报告本部门的治安风险管理情况，并及时解决存在的问题。
（3）员工应接受治安风险管理培训，提高安全防范意识，遵守各项安全规定。
2. 治安风险预防措施（1）加强客房安全管理，确保客房内无安全隐患。
（2）加强餐厅、厨房、客房部等区域的安全检查，防止火灾、盗窃等事故发生。
酒店工程安保管理规章制度
酒店工程安保管理规章制度第一章总则第一条为了加强酒店工程安保管理，保障酒店客人和员工的安全，提高酒店工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店工程部门，包括工程设施、设备、人员管理等方面。
第三条酒店工程部门应当按照国家相关法律法规和酒店安全管理的要求，强化工程安保管理，确保酒店设施设备的安全稳定运行。
第四条酒店工程部门应当建立健全安全管理制度，明确各级管理人员的职责和权限，确保安全管理工作的有效执行。
第五条酒店工程部门应当定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第六条酒店工程部门应当建立健全安全隐患排查制度，及时发现、整改和消除安全隐患。
第七条酒店工程部门应当建立应急预案和演练计划，提高员工应急处置的能力。
第八条酒店工程部门应当建立健全监督检查制度，对工程设施设备的运行进行定期监测和检查。
第九条酒店工程部门应当建立健全安全信息报告和记录制度，对重要事件进行记录和报告。
第十条酒店工程部门应当建立健全应急响应机制，及时处理各类安全事件。
第二章工程设施管理第十一条酒店工程部门应当建立健全工程设施管理制度，明确工程设施的使用、保养和维护要求。
第十二条酒店工程部门应当制定工程设施的使用、保养和维护计划，定期进行检查和维修。
第十三条酒店工程部门应当对工程设施的使用进行管理，杜绝不合理使用造成的损失。
第十四条酒店工程部门应当定期对工程设施进行定期检查和保养，及时发现和处理设施的隐患。
第十五条酒店工程部门应当建立工程设施维修记录，记录维修维护的情况和时间。
第十六条酒店工程部门应当建立设备设施保管制度，确保设备设施的安全使用。
第十七条酒店工程部门应当建立设备设施报废淘汰制度，及时淘汰老化设备，更新设备设施。
第三章人员管理第十八条酒店工程部门应当对工程人员进行严格的管理，确保员工的安全意识和操作技能。
第十九条酒店工程部门应当定期组织工程人员的安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。
第二十条酒店工程部门应当建立健全工程人员的考核制度，对员工的工作进行定期考核。
酒店保安部上班管理制度
酒店保安部上班管理制度1. 介绍本文旨在介绍酒店保安部的上班管理制度，确保酒店的安全和秩序。
酒店保安部的职责是维护酒店内外的安全，保证员工和客人的人身和财产安全。
2. 值班制度为了保证全天候的安全监控，酒店保安部实行24小时轮班制度。
根据酒店规模和需要，保安部会安排足够数量的保安人员轮班工作。
轮班制度能够确保每个时段都有保安人员在岗。
3. 上班时间酒店保安部的上班时间根据酒店的运营情况和客流量进行调整。
一般而言，保安部根据人员数量和需求安排早班、中班和晚班。
具体的上班时间和班次安排由保安部负责，以确保全天候的安全。
4. 岗位职责酒店保安部的岗位职责主要包括以下几个方面：4.1 客户安全护卫：保安人员在酒店的各个区域进行巡逻，并及时发现和解决潜在的安全隐患。
他们保持警惕，确保客人的人身和财产安全。
4.2 楼层巡逻：保安人员定时巡视酒店楼层，确保大厅、走廊、电梯等公共区域的秩序和安全。
4.3 监控系统操作：保安人员负责监控酒店内的安全摄像头系统，及时发现异常情况，并采取相应的措施。
4.4 突发事件处置：保安人员在发生突发事件（如火警、入侵等）时，应能够迅速反应和应对，组织疏散和处理相关紧急事宜。
5. 巡逻和记录为了提高工作效率和监督酒店保安部的工作，保安人员需定期进行巡逻，并记录巡逻情况。
巡逻记录包括巡逻路线、巡逻时间、发现的问题和处理措施等。
这些记录有助于确保工作的全面性和准确性。
6. 员工培训酒店保安部定期组织培训，以提高保安人员的综合素质和专业技能。
培训内容包括但不限于安全意识、应急处理、警戒技巧、沟通技巧等。
通过培训，保安人员能够更好地履行职责，提高服务质量。
7. 惩罚措施在执行过程中，如果保安人员违反管理制度或丧失职业操守，将依照酒店的规章制度对其进行相应的惩罚。
惩罚措施包括口头警告、记过、暂停或解除雇佣等。
此举旨在维护酒店的形象和秩序。
8. 结束语通过建立酒店保安部上班管理制度，酒店能够更有效地保障员工和客人的安全，提供一个安全舒适的环境。
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菩提岛度假酒店安防部管理制度（一）安防部工作准则：1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人，并绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护犯罪分子。
（二）安防部请假制度：1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假单，并逐级审批备案后方能有效。
2、主管、领班请假需经理批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。
（事假超过半天，需部门经理批准）。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有、电报和证明方可考虑补办事假。
（三）安防部奖惩制度：1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1）对酒店的安全管理有大贡献者。
2）拾到客人钱财缴公者。
3）举报本部员工违章乱纪者。
4）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。
5）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。
6）为酒店声誉和财产，勇于同犯罪行为作斗争者。
2、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。
2）不服从工作分配，不服从上级指挥者。
3）经常迟到早退又不打卡备案者。
4）无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。
5）当值时睡觉者。
6）当值时滥用权力，以权谋私者。
7）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9）不遵守宿舍管理制度者。
10）不当值员工擅入酒店者。
11）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。
12）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。
13）工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
1）不请假，旷工两天以上者。
2）无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3）索取、私藏小费者。
4）利用职权与客人进行非法交易者。
5）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6）拉皮条者。
7）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。
8）严重工作失误，造成酒店损失者。
9）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
（四）安防部监督员工打卡制度：1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。
2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。
3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。
4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。
5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。
6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。
（五）安防部装备器材使用制度：1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。
3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。
4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。
5、安防部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
（六）外来单位进店施工管理制度：1、若有在酒店围进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经安防部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。
由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到安防部办理入场施工手续。
3、安防部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到安防部秘书处注销并退回押金。
4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。
5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。
未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。
6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。
7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。
8、如施工需要明火操作时，必须到酒店安防部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防措施。
9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道堆放杂物。
10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，安防部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
（七）消防设备管理制度：1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向安防部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3、工程部和安防部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。
发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。
4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。
5、工程部和安防部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。
6、工程部经理和消防主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。
7、安防部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
（八）监控中心管理制度：1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。
2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。
4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。
5、监控室严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室无尘等卫生。
7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经保安部经理批准签名后方可。
8、当值监控不得随意操纵中心之一切仪表、按钮、设备等。
严禁非监控员操作中心之一切设备。
9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。
10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。
11、因工作需要的PA、工种技工、大堂AM、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。
12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。
（九）停车场安全管理程序：1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。
（十）安全工作条例：1、要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。
3、受外受伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时到酒店医务室进行处理。
4、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。
按正确的操作程序操作，熟练酒店制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。
5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即通知有关部门清理。
6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸，要请专业人员来处理，触动或打开可能有危险的包裹，发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
8、不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言，避免引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为准则。
9、本条例只适用于安防部员工。
（十一）规章制度处罚条例为提高安防部队伍建设，提高保安的整体素质，特制定“安防部规章制度处罚条例”，部门从工作细节上与经济挂钩，督促保安的各项工作有条可循的开展。
一、考核扣10元的相关容：1.各项记录没按要求登记的，每人每次罚款10元；2.在酒店见到客人不积极主动问好的，每人每次罚款10元；3.上岗执勤期间着装不整，精神涣散者处罚款10元。