北京销售谈判技巧培训,(北京、上海、广州、深圳、苏州)商务谈判
共赢商务谈判技术培训上海北京深圳
共赢商务谈判技术主办：上海普瑞思治理咨询时刻：2020年8月5-6日深圳；12月04-05日上海；12月11-12日深圳；10月28-29日北京费用：2800元/人（包括讲课费、讲义、证书、午饭等）【课程收益】参加了本课程，您将把握谈判的10大有效工具：一、制定谈判打算和工作链二、各自议价模型3、价钱谈判的步骤4、价钱与本钱分析的方式五、生意两边的开价原理六、“需求-BATNA”评估模型7、用“分解法”测算对方底价八、“相机合同”及“认知对照原理”九、“决策树”和“沉锚效应”10、“釜底抽薪”战术与“红鲱鱼策略”【课程大纲】第一讲：谈判的原那么及行动纲领一、谈判的三大大体原那么二、谈判的两种类型及战略三、谈判风格与行为表现四、价钱杠杆原理与跷跷板效应五、谈判十要/十不要六、谈判熟悉上的五大误区七、生意两边的价值平稳模型八、利益不合致使谈判九、商务谈判的五大特点案例分析与讨论第二讲：谈判战略制定与如何优先掌控谈判节拍一、谈判分析的七个核心要素二、交易两边合作关系矩阵三、谈判战略选择模型四、什么情形下不适合谈判五、掌控谈判节拍的三要务六、谈判战略制定之四步曲七、谈判必备的四把武器八、阻碍谈判成功的六大障碍九、防范谈判中的九个漏洞情景模拟谈判第三讲：谈判兵法、战术与运用一、蚕食战之稳扎稳打二、防御战之釜底抽薪三、游击战之红鲱鱼策略四、外围战之谈判升格五、决胜战之请君入瓮六、影子战之欲擒故纵七、攻坚战之打虚头八、用“认知对照法”降低对方戒备九、用“沉锚理论”缩小谈判范围十、用“相机合同”解决彼此争端案例分析与讨论第四讲：各自议价的技术与方式一、各自议价模型二、讨价还价的大体战术三、价钱谈判把握的重点四、价钱谈判的五个步骤五、开价与还价的技术六、阻碍价钱的八大因素七、了解并改变对方底价一、刺探和测算对方底价二、案例：确信最适合的谈判价钱区间3、阻碍对方底价的三大因素4、改变对方底价的策略八、价钱说明的五个要素九、价钱说明的注意事项十、价钱分析与本钱分析的方式十一、大型成套项目谈判技术十二、打破谈判僵局最有效的策略十三、巧妙利用BATNA十四、妥协的技术与策略一、案例：不妥妥协的结果二、案例：巧妙的进退策略3、案例：稳扎稳打的谈判策略十五、用决策树确信最优竞价十六、签约的六大要诀情景模拟谈判第五讲：联合谈判的战略与战术从分派型到一体化谈判联合谈判的核心思想联合谈判的行动框架如何实施联合谈判用相机合同解决争端用后备协议防范风险联合谈判的三大注意事项案例分析情景演练第六讲：商务谈判礼仪与各国谈判风格商务谈判礼仪与礼节美国人的谈判风格日本人的谈判风格欧洲人的谈判风格各国非语言交流技术利用频度案例分析情景演练第七讲：商务谈判经典案例海尔竞购美家电巨头美克中海油竞购优尼科石油公司辛普森柴油发电机组销售谈判金山公司机车零部件采购谈判音视频紧缩卡采购谈判中国工程公司的BATNA电梯设备采购招投标谈判【讲师介绍】谭晓珊，国际认证谈判师，资深商务谈判顾问及营销顾问，高级培训师，美国培训与进展协会（ASTD--Amercian Society for Training & Development）会员,全世界认协会与美国职业谈判协会授权项目——国际注册谈判师（CIPN）认证项目国内唯一指定培训师，中国市场学会“中国市场营销总监资格认证考试（CMAT）”项目特聘专家，并被中国市场学会评选为“2006年度CMAT优秀培训师”，中国中小企业竞争力工程特聘专家，美国纽波特大学、美国普林斯顿大学在华MBA客座教授,中山大学EMBA主讲商务谈判清华大学战略经营总裁高级研修班主讲商务谈判，清华大学领导演讲口才与治理沟通研修班特聘专家，商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家，《中国营销传播网》、《中国治理传播网》专栏作者，数家咨询机构签约顾问及培训师。
销售谈判技巧培训内容
销售谈判技巧培训内容在竞争激烈的商业环境中，销售谈判是企业发展和业务拓展中至关重要的一环。
为了提升销售人员在谈判中的技巧和能力，组织销售谈判技巧培训具有重要意义。
本文将就销售谈判技巧培训的具体内容进行探讨，以提供一些有益的参考。
一、目标设定和准备阶段在进行任何一次销售谈判之前，销售人员都应该清晰地设定自己的谈判目标。
这包括确立自身利益和利益最大化的路径、明确对方的需求和期望、分析与对方的关系以及预期的谈判结果等。
在准备阶段，销售人员需深入研究对方公司的历史、产品、服务和竞争优势，以便在谈判中提供有针对性的解决方案。
二、沟通与倾听能力的培养销售谈判的关键在于沟通和倾听。
为了有效地与客户或对方进行交流，销售人员需要具备良好的沟通能力。
这包括清晰表达自己的意图、利用非语言沟通方法传递信息、善于使用问答技巧等。
同时，倾听则是成功谈判的关键。
销售人员需要全神贯注地倾听对方的需求和关切，了解对方的利益诉求，以便在谈判中提供有针对性的解决方案。
三、提出合理的要求在谈判过程中，销售人员需要提出合理的要求，以达成双方的共赢。
这涉及到价值交换和让步的技巧。
销售人员应提供具体的解决方案和产品优势，明确产品的价值和对对方的利益的影响。
同时，销售人员也应学会在必要时做出适当的让步，以增加双方的合作意愿。
四、解决问题和协商技巧在销售谈判中，解决问题和协商是不可或缺的技巧。
销售人员需要具备解决问题的能力，包括快速分析问题的根本原因、提供多个解决方案以及判断可行性和风险。
另外，协商技巧也是成功谈判的关键。
销售人员应明确双方的底线和利益交换，以帮助双方找到一个平衡的点。
五、管理谈判过程和关系销售谈判过程中的管理是销售人员必备的能力。
销售人员需要学会管理谈判的节奏和进程，掌握合适的时间节点进行关键议题的提出和协商。
另外，管理谈判关系也是非常重要的。
销售人员要注意与对方建立并维护良好的关系，包括尊重对方的观点、积极和善意的态度和灵活应对挑战等。
销售谈判技巧训练培训
销售谈判技巧训练培训本次培训介绍本次培训的主题是“销售谈判技巧训练”，旨在帮助参训人员提升销售谈判能力，从而提高销售业绩和客户满意度。
培训内容主要包括以下几个方面：一、销售谈判基本理念1.谈判的本质：以双赢为目标，寻求双方的最大公约数。
2.谈判的原则：尊重客户，诚信为本，灵活应变。
3.谈判的心理素质：自信、耐心、敏锐的观察力、良好的沟通能力。
二、销售谈判策略与技巧1.分析客户需求：深入了解客户的需求和痛点，为客户解决方案。
2.制定谈判计划：根据客户需求和市场情况，制定合适的谈判策略。
3.开场白与破冰：简洁明了地介绍自己和产品，营造轻松愉快的谈判氛围。
4.价值阐述：突出产品或服务的优势和特点，提升客户的购买意愿。
5.应对客户异议：针对客户的疑问和顾虑，给出合理有效的答复。
6.谈判僵局的破解：灵活运用各种技巧，化解谈判过程中的难题。
7.成交技巧：把握时机，运用恰当的话术促成成交。
8.谈判后的跟进：及时与客户沟通，巩固成交成果，为下次合作奠定基础。
三、实战演练与点评1.分组进行模拟谈判，模拟真实场景，提升实战能力。
2.针对每组谈判过程中的优点和不足进行点评，提出改进意见。
3.总结谈判过程中的常见问题和解题思路，以便参训人员巩固所学知识。
四、培训效果评估与反馈1.参训人员对培训内容的满意度。
2.参训人员对培训方式的认可度。
3.参训人员对自身谈判能力的提升程度。
4.参训人员对培训成果的应用情况。
通过本次培训，参训人员将掌握销售谈判的基本理念、策略与技巧，并在实战演练中提升自己的谈判能力。
从而为我国销售行业的发展贡献力量，提高我国企业的市场竞争力。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景当前市场竞争激烈，销售谈判作为销售过程中关键的一环，直接影响到企业的销售业绩和市场份额。
然而，许多销售人员在谈判过程中存在诸多问题，如谈判策略不当、沟通技巧不足、应对客户异议不力等，这些问题严重制约了销售人员的能力提升和企业的可持续发展。
销售谈判技巧培训
销售谈判技巧培训销售谈判是商业中不可或缺的一环，它关系着企业与客户之间的合作与发展。
为了有效提升销售团队的谈判能力，让他们能够在谈判中处于有利地位，销售谈判技巧培训成为了必要的课程。
本文将介绍一些提升销售谈判技巧的培训方法。
一、了解客户需求在谈判前，销售人员需要了解客户的需求和利益，从而在谈判中找到共同点。
为此，培训可以帮助销售人员学会进行市场调研，了解目标客户的背景、偏好和需求。
培训内容可以包括如何进行问卷调查、用户访谈等方法，以及如何从数据中获取有用的信息。
二、建立良好的沟通技巧在谈判中，良好的沟通技巧是非常必要的。
首先，销售人员应该学会倾听，并主动与客户建立良好的关系。
培训可以涵盖有效的倾听技巧，如如何提问、如何回应客户的意见和反馈等。
其次，销售人员需要学会表达自己的观点和产品的价值。
培训可以包括口才训练、演讲技巧等内容，以帮助销售人员更好地传达信息。
三、掌握谈判技巧谈判是一个复杂的过程，需要不断学习和提升谈判技巧。
培训可以教授销售人员一些常用的谈判技巧，例如解决冲突、推销己方优势、妥协等。
同时，通过案例分析和角色扮演的方式，可以让销售人员实践这些技巧，并从中获得经验和教训。
四、了解竞争对手在谈判中，了解竞争对手的策略和盘算也是非常重要的。
培训可以帮助销售人员学习如何分析竞争对手的实力和弱点，并针对性地制定谈判策略。
培训内容可以包括竞争对手调研、竞争分析和市场情报收集等。
五、加强心理素质销售谈判往往是一个充满压力的过程，因此销售人员需要有良好的心理素质。
培训可以通过情景模拟和团队合作的方式，让销售人员从实践中锻炼自己的心理素质，提高应对压力和挑战的能力。
总结：销售谈判技巧培训对于提升销售团队的谈判能力具有重要意义。
通过了解客户需求、建立良好的沟通技巧、掌握谈判技巧、了解竞争对手以及加强心理素质，销售人员可以更好地应对各种谈判场景，提高谈判效果。
因此，在培训中，组织者应该注重培养销售人员的综合能力，并结合实际情况进行针对性的培训，以达到预期的培训效果。
销售谈判技巧培训
不答应、也不拒绝顾客的要求；
对新顾客，我们的目标是“见面 ”对 老顾客，我们的目标是“约过来展厅 成交”或“上门成交”。
处理原则
电话询问价格
顾客第一来店，刚进门不久，
就开始询问底价
“能便宜多少？”
“这车多少钱？”
“……”
展厅询问价格
展厅询问价格
注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区 禁忌立即进行价格商谈 询问顾客
这同时也是客户发出的“购买信号”
通过观察、询问后判断：
展厅询问价格
顾客是认真的吗？
01
顾客已经选定车型了吗？
02
顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了吗？
03
未取得顾客的承诺
何时开始谈判
不要进行实质性的“价格商谈”，不要受顾客的胁迫或诱惑 “底价你都不肯报，我就不到你这里买了”， “你价格便宜，我下午就过来订”……， 不要怕因此而流失顾客 否则，成为牺牲品（垫背）几乎是注定的，因为顾客将拿你的底价再去压其他经销商给出更低的价格，或下次再来的时候在本次的基础上再压低 可告知公开的“促销活动”内容
销售顾问为何会被砍价
产品知识了解不足，价值塑造不够，认为顾客最关心的和唯一关心的就是价格，不断地面对折扣的需求，相信只有更高的折扣才会有机会。 不了解（缺乏）竞争对手咨询 对市场的动态咨询了解不足 缺乏专业的气度、气势 自信心不足，自己对产品和价格没有信心。担心拒绝和失败，那就是顾客说“不”
充分的准备
未取得顾客的承诺
何时开始谈判
何时开始谈判
如果顾客已经确定了车型，但要比较几个经销商的价格，就给顾客 “优惠价格承诺”： “除了价格让您满意之外，我们还有这么好的售后服务站” “关于车子的价格方面不是问题，我们是郑州日产品牌的北京地区一级经销商，也就是说我们的车子是直接从厂里进来的，所以只要你选好适合你的车型，我保证给你一个满意的价格” “现在汽车的价格竞争已经非常市场化和透明化了，所以你自然不用担心这里面有暴利的可能。” “我们是专业的4S店，在价格上面我们是非常市场化，公开和透明的，否则也不会有那么多的客户来买我们的车，买了车以后接下来你得到的是非常省心、放心的售后服务。同时包括了保险和索 赔。”
商务谈判技巧培训内容 (2)
商务谈判技巧培训内容但拒绝也要有技巧，对方被你拒绝没有怨言，才不会影响你日后的合作。
俗话说“人不辞路，虎不辞山”，生意场上没有永久的拒绝，让对方兴奋而去，实际是给将来预留机会。
商务谈判，为了维护自身利益，拒肯定方是必需的。
但这种拒绝也是人性化的，拒事不拒理，争利不逞强。
千万记住一点，哪怕自己的境况真的`很不好，也不能伤及合作伙伴。
商务谈判技巧一：以客户为中心进行销售和服务1、谈判代表的四项核心力量2、谈判团队的作用及角色安排3、塑造谈判团队的形象与气概4、谈判的四大进程:筹划、摸索、开价、议价。
商务谈判技巧二：赢得客户信任——客户心理的AIDA法则1、理解不同类型的人，如何与不同的人打交道2、拜见预备清单3、打算与预报清单，预估可能结果4、如何应用五步开场法5、在寒暄中摸索对方的想法6、制造有利的谈判空间和气氛。
商务谈判技巧三：呈现价值，找到下次的借口1、如何进行讨价还价，面对客户如何呈现产品和政策的“价值”2、介绍产品给客户公司及个人带来的“价值”：FABl 把握结束谈判的时机3、如何切实地取得对方的承诺4、如何适时提出备选方案，以利双方还有机会。
商务谈判技巧四：遇到客户反对，如何应付首先第一步是，不要同意顾客的反对看法，这样会加强他的立场。
假如顾客所提出看法是简单应付的，你可以立即拿出证明来，同时还可以要求对方同意。
假如顾客所提出的反对看法令你特别麻烦，那么就要以可能的证据来回答，然后再指出一些更有利的优点。
在应付客户的反对看法时，我们必需记住这个要决：让顾客知道我们是了解他的观点的，同时还要用反问方式来回答顾客的反对看法—不但要表达出你的了解，并且要诱导他回答：是”。
当顾客的反对看法难以驳斥，或难心诱导他回答“是”的时候，通常，推销员都会顺其自然地同意了顾客的反对看法。
商业谈判与销售技巧的培训
商业谈判与销售技巧的培训商业谈判与销售技巧是企业获取竞争优势、实现业务目标的重要工具。
在当今激烈的市场竞争环境下，拥有高超的谈判和销售技巧意味着拥有更多的商业机会和更大的市场份额。
本文将深入分析商业谈判与销售技巧的关键要素，为企业提供实用的培训建议。
第一部分：商业谈判技巧1.1 了解对方需求在进行商业谈判时，首先要了解对方的需求和期望。
这需要谈判者进行充分的准备工作，包括了解对方的业务、背景、文化等。
了解对方需求有助于在谈判过程中找到共同的利益点，从而达成共识。
1.2 明确自己的底线在谈判过程中，明确自己的底线至关重要。
谈判者需要知道自己可以妥协的地方和不能妥协的地方，这有助于在谈判中保持坚定的立场。
同时，也要学会倾听对方的底线，以便在关键时刻作出决策。
1.3 有效的沟通技巧沟通是商业谈判的核心。
谈判者需要具备良好的表达能力，能够清晰、准确地传达自己的观点和需求。
此外，还要学会倾听对方的意见，尊重对方的观点，以便在谈判中建立良好的信任关系。
1.4 灵活运用策略和技巧商业谈判过程中，谈判者需要根据实际情况灵活运用各种策略和技巧。
这包括运用说服力、调整谈判节奏、设置悬念等，以达到自己的谈判目标。
第二部分：销售技巧2.1 了解客户需求销售成功的关键在于了解客户需求。
销售人员需要通过与客户沟通，了解他们的需求、痛点、期望等，以便提供合适的解决方案。
2.2 展示产品价值销售人员需要具备出色的产品展示能力，能够清晰、准确地传达产品的特点和优势。
同时，要善于从客户的角度出发，强调产品能为他们带来的价值和利益。
2.3 建立信任关系信任是销售成功的基石。
销售人员需要通过真诚、专业的态度，与客户建立信任关系。
这有助于提高客户的购买意愿，促进销售成交。
2.4 跟进与维护销售跟进与维护是确保销售成功的关键环节。
销售人员需要及时跟进客户的需求，解决客户的问题，为客户提供持续的价值。
此外，还要定期维护客户关系，以提高客户的忠诚度和复购率。
销售谈判技巧培训培训销售人员的谈判技巧以提升交易成功率
销售谈判技巧培训培训销售人员的谈判技巧以提升交易成功率销售谈判技巧培训：提升交易成功率的关键导言：销售谈判是现代商业环境中不可或缺的一部分，而精通谈判技巧对于销售人员的成功至关重要。
本文将探讨一些有效的销售谈判技巧，旨在帮助销售人员提升他们的交易成功率。
第一节：准备工作在进行销售谈判之前，做好充分的准备工作是至关重要的。
以下是几个关键方面的准备工作。
1.了解客户需求在销售谈判前，对客户的需求有准确的了解是成功的关键。
通过研究客户的背景信息，了解他们的业务模式、目标和挑战，以及他们对您的产品或服务的期望，您将能够更好地定位自己的销售谈判策略。
2.研究竞争对手了解竞争对手的产品和服务优势，以及他们的定价策略，对于在谈判过程中给出竞争性的报价和更好的销售论点至关重要。
通过研究竞争对手，您将能够更好地回应客户的质疑并突出自己的优势。
3.确定目标和底线在销售谈判之前，明确自己的目标和底线是非常重要的。
您需要明确自己希望达成的交易条件，并确保底线不会因为压力而被逾越。
同时，您也需要了解客户的目标和底线，以找到达成双赢的机会。
第二节：谈判技巧拥有一些有效的谈判技巧可以帮助您在销售谈判中取得更好的结果。
以下是几个关键技巧。
1.积极倾听在谈判中，倾听比说话更为重要。
积极倾听客户的需求、担忧和利害关系，可以让您更好地了解客户的真正需求，并能够为客户提供更有针对性的解决方案。
2.提供解决方案与客户的谈判中，不仅仅是销售产品或服务，更重要的是提供解决方案。
通过了解客户的问题和需求，针对性地提供解决方案，可以让客户认识到您的价值，从而增加交易成功的可能性。
3.控制情绪在谈判过程中，控制情绪是非常重要的。
遇到挑战或反对意见时，不要过于激动或失去冷静。
保持冷静和专业，通过理性和合理的论证来应对客户的质疑和反对意见。
4.寻找共同利益在谈判中，寻找共同利益是取得交易成功的关键。
通过聚焦于解决客户问题和实现客户目标的方式，与客户建立起共同利益，可以增加交易的成功率。
提高销售谈判技巧的培训方案
提高销售谈判技巧的培训方案为了帮助销售人员提高谈判技巧，本培训方案将从理论知识和实践操作两方面进行培训。
通过学习销售谈判的基本原理和技巧，并通过模拟实战练习，培养销售人员的沟通能力、问题解决能力和谈判策略的制定能力。
本培训方案旨在帮助销售人员更好地应对各种销售谈判场景，提高其谈判成功率和销售绩效。
一、销售谈判基本原理销售谈判是指销售人员与客户之间达成共识、解决问题，并最终达成交易的过程。
为了全面理解销售谈判的基本原理，销售人员需要掌握以下几个方面的知识：1. 谈判目标的设定：在谈判前，销售人员应明确自己的目标，并针对性地制定谈判策略和计划。
2. 沟通技巧的运用：销售人员应熟练掌握有效的沟通技巧，包括倾听、提问和表达等，以更好地理解客户需求、解决问题和传递价值。
3. 问题解决能力的提升：销售人员需要学会快速定位问题、分析原因，并提出可行的解决方案，以满足客户的需求。
二、销售谈判技巧的培训内容本培训方案将针对销售谈判的核心技能进行深入讲解和实践操作，以提高销售人员的谈判技巧。
1. 谈判前准备销售人员需要在谈判前进行充分准备。
培训将讲解如何分析客户需求、预判客户心理以及了解竞争对手情况，并介绍和实践各种准备工作的方法和技巧。
2. 谈判沟通技巧培训将介绍基本的沟通技巧，并结合案例分析和实践练习，让销售人员掌握倾听、提问、表达和反馈等沟通技巧的运用。
3. 解决问题的技巧在谈判过程中，销售人员需要快速定位问题并提出解决方案。
本培训将针对常见的问题解决技巧进行培训，并通过实战演练，让销售人员熟练掌握问题解决的方法和技巧。
4. 谈判策略的制定销售人员需要根据谈判目标和对方需求，制定相应的谈判策略。
本培训将介绍不同的谈判策略，并结合实例分析和模拟练习，让销售人员学会灵活运用策略，提高谈判成功率。
三、培训方法和形式1. 理论讲解通过专业培训师的讲解，结合相关案例和实践经验，介绍销售谈判的基本原理和技巧。
2. 角色扮演安排学员分组进行模拟销售谈判，并由培训师进行现场点评和指导，让学员在实践中学习，提高谈判能力。
商务谈判技巧培训方案
商务谈判技巧培训方案一、培训背景在当今竞争激烈的商业环境中，商务谈判已成为企业获取利益、建立合作关系的重要手段。
然而，许多商务人员在谈判中缺乏有效的技巧和策略，导致谈判结果不尽如人意。
因此，开展商务谈判技巧培训，提升员工的谈判能力，对于企业的发展具有重要意义。
二、培训目标1、帮助学员了解商务谈判的基本概念、原则和流程。
2、使学员掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和提问。
3、培养学员的谈判策略思维，能够制定合理的谈判方案。
4、提高学员在谈判中的应变能力和解决问题的能力。
5、增强学员的团队协作意识，在团队谈判中发挥各自的优势。
三、培训对象企业中需要参与商务谈判的管理人员、市场营销人员、采购人员等。
四、培训时间和地点1、培训时间：具体时间，为期X天，每天培训X小时。
2、培训地点：公司会议室或外部培训场地。
五、培训方式1、课堂讲授：由专业的培训师讲解商务谈判的理论知识和技巧。
2、案例分析：通过实际的商务谈判案例，让学员进行分析和讨论，加深对谈判技巧的理解。
3、模拟谈判：学员分组进行模拟谈判，在实践中运用所学的技巧，并由培训师进行点评和指导。
4、小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享各自的谈判经验和心得，共同解决遇到的问题。
六、培训内容1、商务谈判的基础知识商务谈判的定义、特点和类型。
商务谈判的原则，如平等互利、诚实守信、求同存异等。
商务谈判的流程，包括准备阶段、开局阶段、磋商阶段和成交阶段。
2、沟通技巧倾听技巧：如何有效地倾听对方的意见和需求，理解对方的立场。
表达技巧：清晰、准确地表达自己的观点和想法，避免模糊和歧义。
提问技巧：通过恰当的提问获取更多信息，引导谈判的方向。
3、谈判策略开局策略：如营造良好的谈判氛围、提出合理的开场提议等。
报价策略：掌握报价的时机和方式，制定合理的价格策略。
让步策略：明确让步的原则和幅度，避免过度让步。
僵局处理策略：分析僵局产生的原因，采取有效的措施打破僵局。
4、心理战术了解对方的心理需求和动机，运用心理暗示和影响技巧。
销售谈判技巧培训课程
销售谈判技巧培训课程一、引言在商业交流中，销售谈判技巧是非常关键的，它决定了销售人员在与客户进行交流时的成败。
为了帮助销售人员提升谈判技巧，本文将介绍一种高效的销售谈判技巧培训课程，以帮助销售人员更好地达成商业交易。
二、课程概述1. 课程目标本课程旨在通过系统性的培训和实践，提升销售人员在谈判过程中的应变能力和交流技巧，以达到更好的谈判结果和客户满意度。
2. 课程大纲（1）基础知识学习：介绍谈判的基本概念、原则和流程，使学员能够掌握必备的理论知识。
（2）谈判技巧训练：培养学员分析问题、制定策略、表达观点和辨析对方观点的能力，以及灵活应对不同谈判场景的能力。
（3）实战演练：通过团队合作或角色扮演等方式，让学员在模拟的谈判环境中进行实践操作，提升实际应用能力。
（4）案例研究：分析真实案例，并通过讨论和思考，帮助学员从中总结经验和教训，提高自身的谈判策略。
三、课程亮点1. 专业导师团队本课程由一支经验丰富、专业教练组成的导师团队负责教学。
他们具备丰富的谈判经验和销售技巧，并能将理论与实践相结合，为学员提供个性化的指导。
2. 多种教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、角色扮演、团队合作等，通过多元化的培训形式，提高学员的学习兴趣和专业技能。
3. 应用性强本课程注重将理论知识与实际应用相结合，通过实战演练和案例研究，让学员能够深入理解和掌握销售谈判技巧，并能在实际工作中灵活应用。
四、课程收益通过参加本课程，学员将获得以下收益：1. 加强谈判技巧：学会灵活运用各种谈判技巧，包括制定谈判策略、提出有效论据、倾听和理解对方需求等，以获得更好的谈判结果。
2. 提升自信心：通过多次实战演练和导师指导，学员将逐渐培养自信心，更好地应对各种谈判场景。
3. 增进沟通能力：学员将学习如何更好地与客户进行沟通，包括倾听、表达和处理矛盾等，以提高与客户的互动效果。
4. 培养团队协作精神：通过团队合作的实战演练，学员将学会与团队成员紧密合作，共同解决问题，提升个人和团队的综合素质。
销售技巧与销售谈判技巧培训内容
销售技巧与销售谈判技巧培训内容销售技巧与销售谈判技巧是商业领域中至关重要的能力，对于销售人员而言，掌握有效的销售技巧和谈判技巧能够提高销售业绩，并在市场竞争中脱颖而出。
本文将介绍销售技巧与销售谈判技巧的培训内容，帮助销售人员更好地掌握这些技能。
第一部分：销售技巧培训内容在进行销售工作时，销售人员需要具备一定的销售技巧，以便能够与客户有效地沟通，并促成交易。
以下是一些常见的销售技巧培训内容：1. 目标分析和研究：销售人员需要了解客户的需求和行为，包括其购买习惯、喜好和偏好。
通过对目标客户进行分析和研究，销售人员可以更好地定位自己的产品和服务，从而提高销售效果。
2. 沟通技巧：销售人员需要学习如何与客户进行有效的沟通。
这包括倾听技巧、表达清晰明了的观点、提出合理的建议等。
销售人员还应该学会利用非语言沟通技巧，如肢体语言和面部表情，来增强沟通效果。
3. 建立信任：销售人员需要通过各种方式建立与客户的信任关系。
这可以通过积极参与社交媒体、提供有价值的信息和建议、保持诚信和承诺等方式来实现。
4. 产品知识和演示技巧：销售人员需要深入了解所销售的产品或服务，并能够清楚地向客户传达产品的优势和特点。
此外，销售人员还应该学会如何进行有效的产品演示，以吸引客户的兴趣并提高销售转化率。
5. 处理客户异议：在销售过程中，客户可能会提出各种异议或疑虑。
销售人员需要学会正确地处理这些异议，了解客户的真实需求，并提供合适的解决方案。
第二部分：销售谈判技巧培训内容销售谈判是销售过程中不可或缺的一环，销售人员需要具备一定的谈判技巧，以便在商业谈判中取得更有利的结果。
以下是一些常见的销售谈判技巧培训内容：1. 谈判准备：在进行商业谈判之前，销售人员需要做好充分的准备工作。
这包括了解对方的背景信息、分析对方的利益和需求、制定自己的谈判目标等。
只有在充分准备的基础上，销售人员才能更好地应对谈判过程中的变数。
2. 提问技巧：提问是销售谈判中重要的技巧之一。
销售人员培训之一洽谈技巧
销售人员培训之一洽谈技巧销售人员培训之一 - 洽谈技巧洽谈技巧是销售人员必备的核心能力之一。
在商业环境中，洽谈是销售成功的关键因素之一。
一个出色的销售人员需要不断提高自己的洽谈技巧，以达到更好的销售业绩。
本文将介绍几个重要的洽谈技巧，帮助销售人员在洽谈过程中取得更好的效果。
第一，建立良好的沟通基础。
有效的沟通是洽谈的基石，能够建立起销售人员和客户之间的信任和理解。
销售人员应该倾听客户的需求和意见，关注客户的问题，并提供有价值的建议和解决方案。
通过积极的沟通，销售人员可以更好地了解客户需求，并调整自己的销售策略，满足客户的期望。
第二，准备充分。
在进行洽谈之前，销售人员需要对产品或服务进行充分的了解和准备。
他们应该清楚自己的产品特点、竞争优势和市场需求。
只有准备充分，销售人员才能对客户提出的问题作出及时、准确的回答，增加销售成功的机会。
第三，树立自信心。
洽谈时，销售人员应该保持自信的态度。
自信是吸引客户的重要因素之一。
销售人员应该相信自己的产品或服务的质量和价值，并能够用清晰、自信的语言表达自己的观点和推销产品的理由。
同时，自信心也能够帮助销售人员处理客户的质疑和异议，有效地解决潜在的问题和困难。
第四，注重身体语言。
除了口头表达，身体语言也是洽谈的重要组成部分。
销售人员应该注意自己的姿势、目光、手势等细节，传递积极、自信的信息给客户。
保持良好的姿态和微笑，能够增加亲和力和信任感。
此外，销售人员应该注重倾听客户的身体语言，了解他们的需求和情绪状态，及时调整自己的销售策略。
第五，处理异议和质疑。
在洽谈过程中，客户很可能会提出异议和质疑。
一个优秀的销售人员应该学会处理这些挑战，转化成机会。
首先，销售人员要倾听客户的问题，并对其进行深入的分析和理解。
然后，针对客户的问题，提供清晰、合理的解决方案，以消除客户的疑虑。
最后，通过积极的沟通和协商，找到双方都满意的解决方法。
第六，关注长期合作。
洽谈不仅仅是为了一次性的销售，更重要的是建立长期的合作关系。
销售谈判技巧提升班培训
销售谈判技巧提升班培训本次培训介绍本次培训的主题是“销售谈判技巧提升班”，旨在帮助销售人员提高谈判技巧，提升销售业绩。
培训内容涵盖了从谈判前的准备工作到谈判过程中的技巧应用，以及谈判后的跟进和总结等方面。
培训开始时，我们对谈判的基本概念和重要性进行了介绍，使大家对谈判有了更深入的理解。
接着，我们重点讲解了谈判前的准备工作，包括对客户的了解和分析，以及制定谈判目标和策略。
这一环节的目的是让学员明白，谈判的成功与否在很大程度上取决于准备工作是否充分。
在谈判过程中，我们介绍了各种技巧和方法，如如何进行有效的沟通，如何处理反对和质疑，如何进行让步和妥协等。
我们还通过案例分析和角色扮演等方式，让学员在实际操作中掌握这些技巧和方法。
这一环节的目的是让学员在谈判过程中能够灵活运用各种技巧，达到自己的谈判目标。
在谈判后，我们讲解了如何进行跟进和总结，以巩固谈判成果，并不断提高自己的谈判能力。
这一环节的目的是让学员明白，谈判并不意味着工作的，而是新的开始。
本次培训采用了理论讲解和实践操作相结合的方式，让学员在实际操作中掌握谈判技巧。
培训过程中，我们还安排了互动环节，让学员相互交流和讨论，分享自己的经验和心得。
我们还为学员了实用的谈判工具和模板，以便他们在实际工作中能够更好地应用所学知识。
通过本次培训，学员们的谈判技巧得到了明显提升，他们对谈判有了更深入的理解，也掌握了更多的实战经验。
相信他们在实际工作中能够更好地应用所学知识，提高自己的销售业绩。
总的来说，本次培训达到了预期的效果，得到了学员们的一致好评。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景近年来，市场竞争日益激烈，销售谈判在企业中的重要性愈发凸显。
为了帮助销售人员提升谈判技巧，提高销售业绩，我们举办了本次“销售谈判技巧提升班”培训。
本次培训结合了销售人员的实际需求和市场变化，旨在为大家一套实用、高效的谈判技巧。
二、培训目的本次培训的目的在于帮助销售人员掌握谈判的基本技巧，提高谈判能力，从而提升销售业绩。
提高销售与谈判技巧的培训
提高销售与谈判技巧的培训培训课程文档一、课程介绍本培训课程旨在提高销售与谈判技巧，帮助企业员工更好地应对市场竞争，提升销售业绩和谈判能力。
通过系统的培训内容和实践案例，参训人员将学习到销售与谈判的基本原理、技巧和策略，进一步提升个人的销售能力和谈判技巧。
二、培训目标1. 了解销售与谈判的基本概念和原理；2. 掌握销售与谈判的基本技巧和方法；3. 提高销售与谈判的沟通能力和影响力；4. 培养良好的销售与谈判策略和思维方式；5. 实践案例分析，提高销售与谈判的应对能力。
三、培训内容1. 销售基础知识- 销售的定义与重要性- 销售的基本流程和环节- 销售与市场的关系2. 销售技巧与方法- 销售的心理学原理- 建立良好的销售关系- 销售话术和销售技巧- 销售演示和销售陈述技巧- 销售谈判的基本原则3. 谈判基础知识- 谈判的定义和重要性- 谈判的基本流程和步骤- 谈判的目标和策略4. 谈判技巧与方法- 谈判的心理学原理- 谈判的沟通技巧和技巧- 谈判中的问题处理和解决方案- 谈判中的策略和战术5. 销售与谈判案例分析- 分析实际销售与谈判案例- 探讨成功案例和失败案例- 总结经验和教训- 实践演练与角色扮演四、培训方法本培训课程将采用多种培训方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、实践演练等。
通过理论与实践相结合的方式，参训人员将更好地理解和掌握销售与谈判的技巧和方法。
五、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查和面谈等方式，了解参训人员的销售与谈判水平和需求，为培训内容的设计提供依据。
2. 培训中评估：通过课堂互动、小组讨论和角色扮演等方式，评估参训人员的学习情况和能力提升情况。
3. 培训后评估：通过培训结束后的问卷调查和反馈收集，了解参训人员对培训效果的评价和建议，为后续培训改进提供依据。
六、培训师资本培训课程将由经验丰富的销售与谈判专家担任培训讲师，具备丰富的实战经验和教学经验，能够提供专业的指导和实践案例分享。
销售谈判技巧培训
销售谈判技巧培训在现代商业环境中，销售谈判技巧的重要性不言而喻。
有效的销售谈判技巧可以帮助销售人员更好地理解客户需求并达成双赢的合作协议。
为了提升销售团队的谈判技巧，许多企业选择开展销售谈判技巧培训，以确保销售人员在谈判过程中能够应对多变的情况，取得更好的业绩。
一、培训目标销售谈判技巧培训的目标是帮助销售人员提升谈判能力，达成客户满意的交易结果。
以下是一些培训目标的例子：1. 理解客户需求：通过培训，销售人员将学会使用有效的问询技巧来深入了解客户需求，并能快速找到解决方案。
2. 提升协商能力：培训将教授销售人员如何在谈判中主动提出建议，并灵活调整策略以最大程度地满足客户需求。
3. 建立长期合作关系：销售人员将学习如何通过建立信任和互惠关系来实现长期合作，而不仅仅是追求一次性的交易。
4. 处理抵触情绪：培训将提供销售人员在谈判过程中处理客户抵触情绪的技巧，以减少冲突并保持谈判的顺利进行。
二、培训内容销售谈判技巧培训的内容应该涵盖以下几个方面：1. 谈判准备：销售人员需要了解客户背景和需求，确定自己的底线以及可牺牲的利益范围，并准备好相关的资料。
2. 沟通技巧：包括有效的倾听技巧，正确使用肢体语言和语言表达，以及善于提问和引导对话等。
3. 谈判策略：培训应教授销售人员如何选择适当的谈判策略，例如合作性谈判、竞争性谈判或妥协性谈判，并学会灵活应对不同情况。
4. 解决冲突：销售人员需要学会识别并处理谈判过程中的冲突，以确保谈判能够顺利进行并达成双赢的结果。
5. 谈判技巧实战演练：通过实践演练，销售人员能够将学到的谈判技巧应用到实际情境中，并从中获得反馈和改进的机会。
三、培训方法销售谈判技巧培训可以采用多种方法和工具，以提供参与者的互动和实践机会。
以下是一些常用的培训方法：1. 角色扮演：销售人员可以在模拟的谈判情景中扮演客户和销售人员的角色，以提升实际应用技巧的能力。
2.案例分析：通过分析真实或虚拟的案例，销售人员可以学习从实际问题出发，找到解决方案和改进策略。
销售谈判技巧提升培训
销售谈判技巧提升培训本次培训介绍销售谈判是销售过程中至关重要的一环，它关系到交易的成败和公司的利润。
本次培训旨在帮助销售人员提升销售谈判技巧，以便在谈判中取得更好的结果。
培训从了解客户需求开始。
销售人员需要通过有效沟通了解客户的需求和痛点，以便在谈判中更有针对性的解决方案。
接下来，培训将教授如何进行价值塑造，使销售人员能够更好地展示产品的优势和价值，从而提高谈判的筹码。
培训将深入讲解如何进行有效的议价。
销售人员需要学会如何倾听客户的议价需求，并灵活应对。
培训将一系列的策略和技巧，帮助销售人员在议价过程中保持主动权，并最终达成双赢的交易。
本次培训还将强调建立良好的人际关系的重要性。
在谈判中，销售人员需要与客户建立互信和良好的沟通，以便在谈判中取得更好的结果。
培训将教授如何通过有效的沟通和倾听建立良好的人际关系，并如何在谈判中保持专业和礼貌。
培训将一个模拟谈判的环节，让销售人员能够将所学的技巧应用于实践中。
这个环节将帮助销售人员巩固所学的知识，并在实际谈判中更加自信和从容。
通过本次培训，销售人员将能够提升自己的销售谈判技巧，更好地应对各种谈判情况，并取得更好的销售成果。
本次培训将实用的技巧和策略，帮助销售人员在谈判中取得成功。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场竞争的加剧，销售谈判的重要性愈发凸显。
销售人员需在谈判中掌握主动权，为客户针对性的解决方案，以提高成交率和公司利润。
然而，实际谈判过程中，许多销售人员面临诸多挑战，如难以准确把握客户需求、缺乏有效的议价策略等。
为提升销售团队的整体谈判能力，特举办本次“销售谈判技巧提升培训”。
二、培训目的1.帮助销售人员深入了解客户需求，为客户精准的解决方案。
2.教授销售人员如何进行价值塑造，提升产品优势的展示效果。
3.培养销售人员灵活应对议价策略，掌握谈判主动权。
4.强化销售人员与人沟通的能力，建立良好的人际关系。
5.提升销售人员在谈判过程中的专业素养和礼貌待人。
北京销售技巧培训,(北京、上海、广州、深圳、苏州)客户关系管理高级研修班7.doc
北京销售技巧培训,(北京、上海、广州、深圳、苏州)客户关系管理高级研修班7------客户关系管理高级研修班【课程名称】：客户关系管理高级研修班【所属类别】：销售技巧【开课时间】：北京2009年10月20日到10月25日7800元/人北京2009年11月24日到11月29日7800元/人上海2010年3月27日到4月1日7800元/人上海2011年3月15日到3月20日6800元/人北京2011年4月12日到4月17日6800元/人【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！我要报名课程介绍作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？作为IT部经理，你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已？。
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学完全部课程并考核合格后，由清华大学颁发学校统一编号的“客户关系管理高级研修班”结业证书，证书加盖清+大学继续教育学院公章和清华大学教育培训专用钢印，证书编号可登陆清华网站查询，学员学习档案保留在清华大学，可供人事组织部门用人参考.课程特点独家精品：历时4年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
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北京销售渠道管理培训,(北京、上海、广州、深圳、苏州)经销商用人之术7.doc
北京销售渠道管理培训,(北京、上海、广州、深圳、苏州)经销商用人之术7 ----经销商用人之术【课程名称】：经销商用人之术【所属类别】：销售渠道管理【开课时间】：北京2010年10月30日到10月31日2800元/人【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！我要报名课程简介：比尔.盖茨说：“人才，是关系企业生死存亡的事情，企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工技能。
”可是作为市场生力军的您（经销商群体），往往面临如下人才问题：实力弱，规模小，招不来人，管不住手下；人才好不容易招来了，却无论如何努力，最后还是留不住；选择人才没有标准，往往拍脑门决策，选人、用人随意，员工稳定性差；没有合理的薪酬体系及考核标准，大家都是怨声载道；……本课程帮助您突破和解决经常遇到的人才瓶颈及难题！培训对象：经销商老板、企业销售部、市场部渠道商管控主管课程形式：讲授、角色演练、案例分析、游戏体验、头脑风暴课程大纲：一、经销商的角色定位定位错误，是经销商用人的最大瓶颈二、经销商老板留不住人的8大原因三、经销商如何才能有效选人？1.3大招聘渠道2.选人的5大标准3.选人的5个方向四、经销商人才的使用原则1.赛马不相马、不以貌取人2.以业绩论成败，以市场论英雄3.避亲不避贤4.4种人才的使用：材、猜、财、裁五、经销商如何才能有效留住员工？1.人员离职的16个原因2.经销商留人的8大方法第2页胜优销售培训网崔老师介绍著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家历任多家大型企业集团培训总监、企划总监、营销总监等职，十二年保健品及快消品行业营销及渠道实战经验，市场一线成功历练的本土实战营销专家。
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商务谈判
【课程名称】：商务谈判
【所属类别】：销售谈判技巧
【开课时间】：北京 2011年3月26日 到 3月26日 1500元/人
【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
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培训对象：
销售总监、客户管理总监、区域经理、销售经理、销售骨干。
课程大纲：
第一部分：亲身参与真实的谈判领会总结出
销售谈判原则
有利的定位
制定高目标
良好地运用信息
充分了解自己的优势
满足需求为先, 要求为次
按照计划让步
第二部分：感受谈判高手之间的碰撞，领会谈判原则的运用
第三部分：参与经典的谈判,谈判中的让步策略
让步的精要、原则、常犯的错误
销售谈判的三个层面概述
销售谈判的竞争性
提出要求、定出交换条件、销售谈判的合作性
第四部分：参与经典的谈判，领悟将谈判原则体现到实际的商务谈判中开放式提问、测试及总结
有附带条件的提议
需要, 要求及谈判条件
第五部分：参与经典的谈判，感受谈判的创造性源于客户需求的发现需要及要求的特点及区别
谈判条件及其种类
销售谈判的创造性
营造谈判创造性的步骤
客户的需求种类
创造性的原则
第六部分：进而实现本课程的目标
第2页胜优销售培训网
对谈判在您的个人及事业方面产生的作用有新的领悟
清楚了解商务谈判中运用的工具
谈判模式
更加清楚地领会策略性让步的精要
能够对所有销售谈判进行系统地计划
薛老师介绍
现任某世界500强外资企业培训经理，曾任亚新科工业技术有限公司集团领导力及销售培训的负责人，曾多次主持各种商务谈判，对于谈判技巧培训有深刻的理解。
曾任Dell全国培训经理、中外运－敦豪国际航空快递有限公司全国销售发展经理和全国培训与发展经理、宝洁公司市场调查主任，曾为多家国内外知名企业提供过培训，授课特点生动有趣，富有感染力，善于调动学员营造互动的学习气氛，深受学员欢迎。
曾服务企业:松下电器，普天首信，中外运集团，中化集团，中石化集团，清华紫光，华润置地，大唐电信，歌华集团，佳讯飞鸿，建龙钢铁集团等多家公司进行过培训。
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