店面建设手册
美容院开店完全手册
美容院开店完全手册XXXX美容美体沙龙连锁事业部目录1.目标市场调查和分析1.1.调查内容1.2.调查方法2.选址2.1.选址原则2.2.初步选址2.3.商圈调查2.4.店址的选定3.装修3.1.装修准备3.2.装修流程3.3.装潢原则3.4.店内设计和布局3.5.店内气氛设计3.6.店面外观设计4.人员招聘和培训4.1.招聘制度4.2.岗前培训制度5.开业前的筹备5.1.筹备物品5.2.筹备事项和相关证照办理6.开业宣传6.1.开店宣传计划进度6.2.宣传活动的重点6.3.宣传活动各要素7.开业仪式7.1.开业形式7.2.开业注意事项等目标市场调查和分析(一)调查内容对目标市场进行充分的调查分析,了解目标地区的人口、经济以及本行业发展、竞争等现状,这样才可能对目标地区的市场环境心中有数。
1.人口基本状况◆人口总数◆年龄结构◆教育状况◆种族◆性别比例◆家庭总数和结构根据本体系单店消费者需求的具体特点,需要从人口总数、年龄结构、教育状况、种族、性别比例及家庭总数和结构等方面了解所选地区的人口状况。
通过对这些情况的了解,加盟店可以掌握目标地区的人口宏观情况。
2.居民人均收入及目标消费群职业特征通过对目标地区居民人均收入的调查分析,可以了解本体系加盟店的目标消费群的潜在购买力,从而推测出可实现的购买力。
掌握目标消费群的职业特征、消费心理、购买行为习惯等,则有利于加盟店有针对性的开展宣传、促销活动。
3.目标地区的行业调查通过调查,了解目标地区本行业的消费总量和增长趋势,从而在一定程度上了解目标地区的市场潜力。
4.竞争者调查◆场所◆规模◆品牌◆价格◆特色◆人员◆优势◆劣势5.其他方面包括当地的法律法规、治安、历史、自然环境、风俗习惯、人文古迹等。
(二)调查方法具体的调查方法有:查阅地区统计年鉴、走访地区统计部门、自己展开调查、从网上搜索、向工商局等政府部门查询、咨询有关专家等等。
选址(一)选址原则针对不同星级的加盟店,会有略微不同的选址原则。
店面运营管理手册
店面运营管理手册内容一、店面管理规范二、店面管理实务店面管理规范:1、店铺规章制度2、岗位职责3、工作流程为树立品牌及“新光专营店”形象,为顾客提供良好的购物环境,“新光专营店”终端员工须遵守下列规定:1.“新光专营店”终端工作人员未经门店负责人的许可,不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假,特殊情况须经负责人批准。
2.每周排班表,应于每周周日前由店负责人排定下周排班表,未经允许,不得擅自更改。
3.员工请假需报负责人批准,不得安排在周六、日及公众假期休息。
4.如有工作装,工作时必须穿着工作装。
5.工作时员工必须佩戴3-5件饰品,同时将工牌佩戴于左胸前,并应有良好的仪容仪态。
6.员工用餐时间为30分钟,门店负责人应合理安排员工用餐时间,轮流进餐,不得在店内营业场所用餐,女性员工餐后及时补妆。
7.无论在任何情况下,应面带微笑,热情服务,不得与顾客争吵或不礼貌,不得任意评论顾客的言行、服饰。
8.不可在店内粗言秽语、吃零食、戏闹、聊天,亦不得吸烟或睡觉9不可在店内依傍货架或墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内。
10除收银员外其他员工未经允许不得擅自动用收银设备。
11.工作时间不得私自会客、带子女上班及存放他人物品。
12.不得违反规定私自进行商品调价或打折。
13.本店营业额及操作规程严禁向外同行透露。
14.交接班时应将日报表、收银等情况交接清楚。
15.每日下班前须将当日所有账目整理清楚后,方可离开。
16.不得有偷窃货品、挪用营业款、私自转借店内商品和做假帐的行为。
17.工作时间不可阅读刊物或书报。
18.不可在工作前或工作中饮酒,更不许酒后滋事。
19.私人物品、非销售商品不准放在柜台上。
20.门店员工应自觉接受门店负责人检查其携带的物品。
21.非经同意,“新光专营店”员工不可接受任何机构的咨询及访问。
22.未经许可,任何人在“新光专卖店”终端内、外拍摄或照相都应及时制止。
23.凡违反以上任何条款,根据情节轻重,将给予严重警告、罚款,直至解雇。
开店指导手册
• (1)人流量(刚开业为聚人气,可延长时间)。
• (2)季节。
• (3)运营情况(可以适当以销售方式来设置销售 进度,促进销量)。
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二、开业宣传
1、发DM单。 2、喜庆仪式,举横幅“热烈庆祝第**号店开业”
• 同一街道两侧选址,应当以客流量大、能见度高、交通便 利一侧为好。
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六、怎样进行自行车店的选址
• “商圈”是基于消费习惯、市场传统、交通状况等诸 多因素影响,特定的区内往往形成特定的商圈。商圈通常 由各种类型的商业门市组成。商圈通常由核心区、中心区 和外围区构成。店址的遴选与敲定包含着两项主要内容: 一是商圈的划定,即门市的大环境的选择;一是具体的店 铺地点,也就是店铺最终的位置确定。
• 店铺最好是临街一楼,店铺门前应避免有栏杆、
较高大的树木、电线杆、花圃、停车位等阻碍,
方便顾客无意识地消费。.
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• 8、招牌应大、醒目;门面宽阔,玻璃门面 视野好。店铺的招牌应大且醒目,容易吸 引顾客的注意力,门面尽量宽阔、大气, 保证较好的企业形象,增强顾客的信任度 。必须设有大副透明玻璃,方便过路顾客
• 商圈调研必须花费相当的时间与精力,严谨慎重为之 。对于预定店址以500至1,000米为半径,实地日夜(白天 和夜晚的客流和商情会有所不同)观察、调查客流、客源 、竞争者和其他业态,然后做出研究、分析以供商圈选择 决策。以下几点供参考:
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• 1、学校:中学,走读贵族学校、初中生为主,高中、大 学(理科院校)次之。
• 3、如店址选在小区、超市或大卖场附近,最佳开 业时间为周六和周日,因为这二天的人流量最多 。
指南针店面筹建与驻店经营手册(确定)
重庆指南针餐饮打点----店面筹建与驻店经营打点手册目录第一章驻店经营撑持概念第一节营运效劳的概念 (2)第二节驻店小组综合本质要求 (2)第三节驻店小组岗位职责 (3)第二章驻店人员打点制度第一节行为准那么 (5)第二节驻店人员的“必做〞与“禁做〞 (6)第三节人员配置 (8)第四节驻店人员需回总部的资料 (9)第三章筹建经理工作程序筹建工作总流程 (10)第一章 驻店经营撑持概念一、 营运效劳的概念一、营运效劳的概念:营运效劳是把指南针的经营理念、打点模式、操作技术、企业文化、成功的打点经验等通过驻店小组的传、帮、带教给加盟店,以充任“锻练〞的角色,来完成特许加盟克隆模式的一种打点程序。
并在营运诊断的根底上,对营运尺度、技能、程序等进一步尺度或整合,以达到统一尺度、统一品牌形象,提升指南针品牌及市场美誉度的目的。
前期经营搀扶分类:为了适应重庆指南针连锁事业的开展,更好更及时有效地为加盟店服好务,充实阐扬指南针的营运撑持功能,特将指南针前期经营搀扶分为两大类:前期筹建、驻店经营二、筹建期打点11..11为为尺尺度度加加盟盟店店筹筹建建行行为为,,指指导导筹筹建建操操作作,,加加强强对对筹筹建建过过程程的的打打点点,,特特制制定定本本规规定定。
11..22 加加盟盟店店筹筹建建是是指指::加加盟盟商商与与我我公公司司签签定定加加盟盟协协议议后后直直至至分分店店开开业业的的全全过过程程,,主主要要包包罗罗加加盟盟店店装装饰饰装装修修的的设设计计,,设设备备配配套套,,供供应应商商选选择择,,开开业业设设计计等等内内容容。
22分分店店装装饰饰装装修修设设计计 22..11 装装饰饰装装修修设设计计应应当当做做到到安安然然闲闲用用、、优优化化环环境境、、经经济济合合理理,,并并符符合合地地点点城城市市的的规规划划、、消消防防、、供供电电、、环环保保等等有有关关规规定定和和尺尺度度。
22..22 装装饰饰装装修修设设计计方方案案要要求求::2.2.1 理念明确●符合指南针VI 核心设计内容。
店面建设基本手册
目录一、店面发展规划及组织设置二、店面基本功能要求三、店面建立工作条例四、店面选址1、选址程序2、选址情况调查3、装修设计及费用4、所需提供书面材料清单五、店面建设1、店面施工监理条例2、现场施工经管规范一、店面发展规划及组织设置1店面依公司营销计划而定1.1店面的建设规划,由普通公司总部营销部门统一负责。
1.1依总部营销部门对营销的区域网络划分而定;1.2依当地区域市场需求大小而划分;1.3依区域实际需要而定;1.4依区域销售业绩而定。
2店面基本功能及要求2.1店面基本功能2.1.1成为普通对外宣传的窗口;2.1.2通过店面使客户基本了解普通及普通汽配产品;2.1.3展示普通流通产品,成为普通产品配送的基地;2.1.4快速为客户提供服务2.1.5通过展示使客户有良好的感性认识;2.1.6使客户了解到普通是中国汽配流通的领导者;2.1.7通过店面使普通在当地形成良好的知名度,促使普通业务工作在当地顺利开展。
2.1.8通过店面引起公众媒体的关注。
2.1.9成为促使达成最终销售的重要环节。
2.2店面基本要求2.2.1选取当地DC主管性汽配集散城市;2.2.2选取当地区域在汽配流通业内最有影响力的展示场所;2.2.3极具影响力的汽配城;2.2.4汽车修理厂最集中的区域或当地人最习惯去维修保养汽车的场所;2.3店面经管严谨、干净整洁,全面体现普通形象。
2.3.1店面配置齐全,干净整洁;2.3.2工作人员着装整洁,举止优雅大方;2.3.3工作人员熟悉普通产品,对客户彬彬有理,吐词清晰;2.3.4店面整体协调,树立普通最优秀的企业形象。
2.4统一的设计,统一的标识。
2.4.1基本统一的装修设计;2.4.2统一的装修风格;2.4.3统一的宣传画及展板;2.4.4统一的色彩及布局。
3店面建设1 店面选址要求:(详见后节“选址”)2 店面装修开工准备注意事项。
2.1装修施工时间,一般在每天9:00~23:00,可视具体情况进行调整。
商铺设计指引施工手册
XXX设计施工手册商铺设计指引(2F)Aug .02 , 2022目录第一部分编制说明1.1 说明1.2 图纸提交内容1.3 用电量及其他第二部分边铺设计指引2.1 内部店面设计2.2店招、标识2.3 室内装修——天花、照明2.4 室内装修——室内设计2.5室内装修——地坪设计2.6 围板画面设计及施工第三部分岛区&次边柜商铺设计指引3.1 天花及照明3.2地坪3.3 商铺形象及陈列3.4 二期中庭周边次边柜1.为保证世纪中心的设计理念得以实践,要求对商铺店面进行高质量、创新的设计。
鼓励商铺以独特的店面及入口设计,结合富有想象力的店内陈设及展示及照明设计,共同为顾客创造出独有的购物体验。
2.本规范适用于所有入驻商场的大小租户及商铺,鼓励租户在满足相关条件(消防)的前提下做个性化设计;但事先须得到业主方的最终批准。
●设计总则1.须依据设计规范图及商场提供的相关图文资料。
2.须符合国家与地方相关规范、法律、法规。
3.设计规范旨在鼓励自由表达及有创意的品牌设计,如有任何触及该规则条款的变更,都应事先向商场递交书面申请并在获得批准后施行。
4.商铺装修设计等事宜,本商场有权针对所有设计、造型进行各项工程之审查调整,请各商铺积极的配合并快速的调整。
5.商铺及其聘请的设计师、承包商均应对本设计规范及要求充分理解后方可开展设计工作。
6.商铺的实际尺寸、设备及尺寸定位以现场实际放样为准,故商铺设计人员在设计开始前,必须亲自到现场确认和复核尺寸。
7.本规范图例中未标注单位后缀的尺寸,均为毫米单位。
8.商铺设计前由本商场提供设计规范图,以供参考。
所有图纸必须于进场前的15天或更早提交邯郸新世纪中心运营部批准。
在图纸文件正式批核前,商铺不得进行场内的任何工程施工。
图纸如有修正,修正图纸必须再次提交审批,获得批核后方可动工。
9.商铺应于施工前十天填写店内装修计划申请表、进场商铺名称、商铺联系人及必要的资质证明并附设计表图,使用材料、色板、施工进度表等,经相关部门及设计单位核实后,向本商场物业工程部申请进场施工。
餐饮连锁店面装修手册
餐饮连锁店面装修手册
餐饮连锁店面装修手册
餐饮店面装修是一件复杂的工作,需要把美观易于使用和清洁卫
生等元素结合起来。
连锁店的装修要求更加严格,有一套专门的装修
手册可供参考。
1. 位置选择:选择一个有利的地点,能容纳展示空间,既利于客
户来访,也方便配送和快递。
2. 外部空间:注意流线式的地面布局,让客户更轻松的浏览,并
设置大量的展示柜台,用于摆放特价商品以吸引消费者。
3. 内部空间:应规划清晰,确保用餐体验方便,餐厅空间有足够
的坐位,排队区,餐桌和椅子等要宽敞,应当按照行业标准进行安装。
4. 光源:应该保证光线足够明亮,不仅对客人有益,而且可帮助
消防和清洁工作。
5. 装饰:装饰材料和设计必须符合行业规范,并能给消费者留下
深刻的印象,尽可能采用环保节能的装饰方案。
6. 通风系统:应安装正常的消防通风系统,保证室内空气质量,
以防止油烟污染。
7. 灭火设施:必须安装正常的灭火设施,严谨执行灭火工作,以
防出现火灾。
8.清洁维护:应定期检查和维护店面,保持室内清洁和卫生,保
证客户的体验感。
本手册旨在为各种连锁店面提供装修参考,希望能给店主带来帮助。
店铺装修手册
店铺装修手册2015-06 发布管理有限公司目录前言1名词解释11 店铺装修及开业流程图22 店铺装修及开业流程32.1 准备阶段32.1.1 设计与装修协调会 32.1.2 图纸设计 32.1.2.1 图纸提交类型 32.1.2.2 图纸提交顺序 42.1.2.3 图纸设计要求 42.1.3 图纸审核62.1.4 消防报审 62.1.5 围挡施工审批及工艺要求 62.1.6 场地移交 72.1.7 办理装修施工手续 72.1.7.1 办理《店铺装修许可证》72.1.7.2 办理《施工人员出入证》 82.1.7.3 缴纳费用 9 2.2 装修阶段102.2.1 装修管理规定 102.2.1.1 消防安全管理 102.2.1.2 施工现场管理 102.2.1.3 货梯使用管理 112.2.1.4 公用设施与环境管理 122.2.2 消防报验 122.2.3 竣工验收 122.2.3.1 验收流程 122.2.3.2 验收标准 12 2.3 开业及整改阶段142.3.1 店铺开业 142.3.2 工程整改 152.3.3 施工保证金退还 153 附件16附件 1 装修手册确认书16附件 2 店铺装修申请表17附件 3 消防安全责任书28附件 4 保险承诺书20附件 5 装修施工人员出入证申请表21附件 6 施工人员管理规定22附件 7 商铺交接确认书23附件 8 施工许可证24附件 9 商铺图纸交接班25附件 10 安全施工管理协议26附件 11 店铺施工保证金退还申请表34附件 12 简易装修申请表36附件 13 店铺门面及铺内设施还原承诺书37附件 14 简易装修验收表38前言本手册是商业管理有限公司、项目商铺装修手册,所有租户均有必要了解该手册要求的必要性。
本手册仅作施工指导之用,请保留此《装修手册》作为参考并直至全部装修过程的完成。
希望租户与设计装修承包单位紧密合作,与商业管理有限公司的管理人员密切配合,如您在装修前对本手册的内容存有疑义,请致电管理有限公司,我们将为您提供详尽、耐心的解答!我们随时恭候您的垂询。
连锁药店门店实用手册
连锁药店门店实用手册•目录:•指南一药店营业场所设计••一、连锁药店店面的设计类型••(一)连锁药店店面设计类型有哪些?••(二)连锁药店店面设计注意事项有哪些?••二、连锁药店出入口设计类型••(一)连锁药店出入口设计类型有哪些?••(二)连锁药店出入口设计注意事项有哪些?••三、连锁药店招牌••(一)连锁药店招牌命名的原则有哪些?••(二)连锁药店招牌命名的方法有哪些?••(三)连锁药店招牌的制作类型有哪些?••(四)连锁药店招牌命名应注意哪些问题?••四、连锁药店橱窗••(一)连锁药店橱窗的构型设计主要有哪些?•(二)连锁药店橱窗的传播方式有哪些类型?••(三)连锁药店橱窗展示应注意哪些问题?••五、连锁药店店堂空间格局形态••六、连锁药店药品区域布局••(一)连锁药店货架布局类型有哪些?••(二)处方药布局类型有哪些?;••(三)非处方药布局类型有哪些?••(四)中药饮片的布局特点••七、服务台的设计及其功能••(一)收银台的位置设置及功能有哪些?••(二)执业药师服务台的位置设置及功能有哪些?••(三)咨询导购台或服务台的设置方法及功能有哪些?••(四)存包处的位置设置及功能有哪些?••八、辅助区域的设计••(一)行政办公区和员工休息区怎样设计?•……••指南二药品陈列••指南三销售技巧••指南四药学服务••指南五顾客沟通••指南六价格策略••指南七财务与收银••指南八药店设备与安全管理••指南九药品储存与养护••指南十执业药师••指南十一门店顾客管理••参考文献。
联想店面装修手册
确定装修的风格和主题
品牌定位
根据联想的品牌定位和产品特点,确定适合的装修风格和主 题,以体现品牌形象和产温馨、科技等多种设计风格,以吸引不同 年龄段和消费群体的客户。
02
店面装修设计
店面入口设计
01
02
03
宽敞舒适
店面入口应该宽敞明亮, 给顾客留下深刻的第一印 象。
联想旗舰店装修展示
店面外观
联想旗舰店通常采用简约而现代的 设计风格,以品牌标识为主要视觉 元素,营造出大气、稳重的氛围。
店面内部布局
联想旗舰店内部布局宽敞、通透, 以展示产品为主,同时留有足够的 空间供客户体验。
展示柜设计
展示柜设计精致、典雅,注重细节 处理,突出产品的品质感。
灯光效果
灯光效果柔和、舒适,营造出温馨 、舒适的购物环境。
联想专卖店装修展示
店面外观
联想专卖店通常采用品牌标识和店面形象 相融合的设计风格,突出品牌特色。
店面内部布局
联想专卖店内部布局以销售产品为主,同 时留有足够的空间供客户体验。
展示柜设计
展示柜设计实用、简洁,注重展示产品的 功能和特点。
灯光效果
灯光效果明亮、自然,营造出轻松、愉悦 的购物氛围。
联想体验店装修展示
联想店面装修手册
2023-10-30
contents
目录
• 店面装修前期准备 • 店面装修设计 • 店面装修施工 • 店面装修验收与维护 • 店面装修实例展示
01
店面装修前期准备
确定店面的位置和大小
选址策略
在选择店面位置时,应考虑人流量、周边环境、竞争情况等因素,以确保店 面能够获得足够的客源。
店面布局的合理性 和实用性
租户装修手册-商场
装修标准商场内商铺店面应采用新颖的方式展示其商品。
玻璃材质的大量使用,使店面和标识以及灯光形成一体,成为商品销售区的眼神。
不局限于店面入口封闭线区域。
通过创意设计,每个租户可做出具有其独特个性的店面形象,既容易辨认又能满足标准要求,与购物中心整体相协调。
每个店铺都将放在整个商场背景中评估,以确定其设计方案的独特性和创意性。
任何商铺的店面设计必须符合此标准,若有出入,必须在提交管理处审批前及时调整。
1.店面装修标准租户店铺门面设计立面、剖面标准图:(1)店面设计A、分隔柱和商铺之间的隔墙(如有的话)由业主施工。
除非另有规定,店面的其它所有部分由租户设计、制作和安装B、C、商铺租赁线内地面铺装由租户自行完成。
商铺店面结构不得占用租赁线以外的任何业主面积。
D、商铺原则上不能采用全部开敞式店面,特殊情况须单独审批。
对于开敞式铺的租户应负责在店面与柱或墙之间安装1厘米宽黑色金属分隔条(至少1厘米深),沿垂直方向从地板直到吊顶以分开租户饰面和分隔柱。
此金属分隔条由业主指定材料并提供样品,租户可按材料及样品自行制作。
E、商铺所有店面装修饰面必须采用质地坚硬且耐用材料。
(参考禁用材料列表)F、如果店铺与临近铺位外形相似,则可能被要求更改其店面设计和/或材料色调。
G、店面固定展示设施必须由租户自行设计,且与其他装饰材料匹配。
H、所有商铺内的安全系统必须隐藏安装在地板、天花板、店面柱或其它适用的装饰结构中,不得独立安装。
I、店面面积至少85%为可视区域。
(2)店面xxA、不得随意更改入口玻璃及隔墙位置,除经管理处特别批准的,更改后位置图需报管理处审核。
B、如商铺面向两个商场大厅,或单面长度超过12米,可设置两个入口。
C、店面入口处的电子监视器应隐藏安装在装修材料中。
独立式的监视器应同店铺的室内结构成为一体,以适当的材料遮掩,与内装设计相协调。
(报警装置相同)D、所有商铺门高度必须统一,不得随意更改玻璃门及隔墙位置:第一层门高度为2.4米;第二、三层门高度为2.1米;并且不得伸展至公共区域,包括走廊或大厅。
店面选址手册
店面选址手册1、选址前的商圈划定。
不管做什么生意,选好的地方是成功的第一步,那在选址前,又以做好商圈划分为前提。
因为家纺主要是针对女性消费的行业。
所以在选店铺前,把我们所在地区的所有女人比较容易聚集的商业街和商贸市场,如步行街、女人一条街、服装市场、新兴商业街或其他已有女装店的所有街道。
先罗列出来,然后把一条商业街或商贸市场内所有已开的女性相关店如女装、化妆品、女鞋、饰品等店铺数量相加不到20个店铺的商业街或商贸市场删掉不要。
接下来所要做的就是到这些已经认可的商业街或商贸市场内,寻找合适的店铺。
选店铺应遵守的以下几个级别基本标准,因家纺用品专卖店是个大众化生意,它可以适合于在各种类型女人比较集中的商圈内,如商业街道、商业市场、商场或其他女性聚集场所,都是适合开店、但最终落实开店的店铺应符合以下几个基本标准,只要是在这几个基本指标以内的店铺都考虑选择。
(1)店面面积:35平方以上,原则上最小不得低于35平方。
(2)租金:除步行街店面和商场店中店以外其他类型店面每平方米每月租金80-200元左右,都可考虑。
(3)周围环境:所选店面半径200米以内,不少于20个已开的家居及女性相关店铺。
(4)平均每天客流量:所选店铺平均每天营业时间内店门口18岁以上女性经过人数不少于1000人次。
只要符合以上的4个条件之内的店铺,都可考虑选择,如果特殊情况请与营销中心联系确定方能落实。
2、选址应有的观念在我们确定了本地区的主要商圈后,在开始选门面时,我们还应有三个正确的观念:A、BARBOREY专卖的成功,一个好的门面是成功的关键。
B、门面的真正成本是不高的。
因为一个好的门面有很多看起来是成本的费用,其实不是真正的成本。
比如门面转让费,一个好地段的门面转让费是不会贬值的,也就不会成为您的成本,还有房租预付一年,这也不是成本。
预付的房租,真正产生的实际成本是每月的房租,而不是一年的房租。
因此如条件允许,尽量租门面好一点的商铺,好店铺带来的人流最后算起来还是划算的。
特斯拉门店建造手册
**特斯拉门店建造手册回答如下**:1. 地址选择:特斯拉门店应选在人流量较大的地区,如商业区、市中心等。
同时,应避免选择过于偏僻的地方,以免影响品牌形象。
2. 店面设计:特斯拉门店设计应简洁、现代,符合品牌形象。
店内空间布局应合理,方便客户进行试驾和购车。
同时,门店内应配备足够的停车位,以方便客户停车。
3. 设施配置:特斯拉门店应配备最新的车型、技术和服务设施,为客户提供优质的服务。
此外,应确保门店内的电力、网络等基础设施的稳定运行,以满足客户的购车需求和售后服务。
4. 人员培训:特斯拉门店的员工应经过专业的培训,了解特斯拉的品牌、车型和新技术。
员工应具备良好的沟通能力和服务意识,为客户提供专业的购车咨询和服务。
5. 营销策略:特斯拉门店应制定合理的营销策略,以提高品牌知名度和客户满意度。
营销策略应包括广告宣传、促销活动、社交媒体推广等,以吸引更多的潜在客户。
6. 财务管理:特斯拉门店的财务管理至关重要,应确保门店的资金流动和盈利情况良好。
财务人员应定期进行财务分析和预算制定,确保门店的正常运营和可持续发展。
7. 客户关系管理:特斯拉门店应注重客户关系管理,建立完善的客户信息数据库,及时了解客户需求和反馈。
门店应提供优质的售后服务,如维修、保养、保险等,以提高客户满意度和忠诚度。
8. 社会责任意识:特斯拉作为一家具有社会责任感的企业,特斯拉门店也应注重社会责任。
门店应遵守当地法律法规,保护环境,提高员工福利,为社会做出贡献。
综上所述,特斯拉门店建造手册涵盖了地址选择、店面设计、设施配置、人员培训、营销策略、财务管理、客户关系管理和社会责任意识等多个方面。
只有全面考虑这些因素,才能建造出符合特斯拉品牌形象、满足客户需求、提高品牌知名度和客户满意度的特斯拉门店。
建店手册模板
建店手册模板编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础,标准的工具包含流程、规范、表单,而其重点表现方式就是规范化手册。
为此,逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验,推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具,以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具,推动自身连锁平台的快速发展。
《连锁企业总部建店手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成,旨在为连锁企业编制《总部建店手册》提供范例和方法。
【使用说明】1.本手册模板包括连锁门店的建店装修、装修方案和工程验收等模块的工作流程、操作规范与工具表单。
其中涉及很多的工作程序及规范标准,是工作执行的基础标准指导。
是连锁成功的操作经验。
2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。
3.为正常阅读和修改模板里的流程图,建议您安装Microsoft Office Visio软件,软件安装和使用说明请见软件光盘。
Visio软件可以在网上下载,您可以下载自行安装。
【版权声明】本手册仅供购产品的企业内部使用,其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。
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版权所有侵权必究目录编制说明 (1)目录 (2)1建店流程 (3)1.1直营店建店流程 (3)1.2直营店建店流程说明 (4)1.3加盟店建店流程 (5)1.4加盟店建店流程说明 (6)2建店作业规范 (7)2.1门店测量规范 (7)2.2施工方评估 (8)2.3施工图纸要求规范 (10)2.4门店相关设备规范 (12)2.5工程施工管理 (12)2.6项目竣工验收规范 (14)3工具表单 (16)3.1建店作业申请表 (16)3.2工程验收作业表 (17)1建店流程1.1直营店建店流程1.2直营店建店流程说明1.3加盟店建店流程1.4加盟店建店流程说明2建店作业规范2.1门店测量规范以实量现场平面为准,做到最小误差单位(5cm)(注明实柱的正确尺寸、层高、卷帘门、消防门、消防栓、报警铃、电箱等位置和高度量值),如有特殊附加说明,请注明。
建店手册
(修订版)目录编制说明 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
1建店流程与操作规范.. (3)1.1建店流程 (3)1.2装修质量管理流程 (4)1.3工程费用管理流程 (5)1.4装修商选择规范 (5)1.5建店工程招标 (7)1.6门店VI设计规范 (8)1.7装修报备规范 (9)1.8门店测量规范 (9)1.9装修图纸规范要求 (10)1.10装修方案制定规范 (10)1.11装修实施要求 (10)1.12装修验收规范 (12)2建店作业工具与表单 (13)2.1门店平面图、效果图示例 (13)2.2选材用料规范表 (14)2.3装修费用清单 (15)2.4装修实施计划进度表 (17)2.5工程验收作业表 (18)2.6《****装修5.0标准》(****提供) ........................................................ 错误!未定义书签。
2.7店面装修合同 ............................................................................................... 错误!未定义书签。
1建店流程与操作规范1.1建店流程连连连连连连连连 连连连连: L-连连连连:连连连连:连连连连:连连连连: 连 连 连:连 连 连: 连连连连:连 连 连:2008-03-71.0 连连连连连 建店作业流程 相关部门装修商拓展部市场部是是否是否是否是否否批注4批注3协商一致验收合格与装修商协商装修报价审批通过会同装修商进行门店测量确定店址是否通过选择装修商市场部配合审核门店装修以及货柜制作是否通过会同相关部门审核效果方案批注1批注2签订装修合同开店流程大体装修方案的设定《联想装修5.0标准》会同相关部门审核平面方案市场部配合审核提供平面方案提供效果方案制定装修方案提供报价提供装修进度表批注1 包括精确的平面图、测量数据及平面装修布局图等 批注2 包括平面图、效果图、电路图、NB 柜、PC 柜、数码柜图等 批注3 包括装修商、平面图、装修预算、装修进度等批注4 ①在装修过程中需对装修工程进行监督、指导,保证装修质量符合要求②向相关部门反馈装修进度1.2装修质量管理流程连连连连连连连连连连连连: L-连连连连:连连连连:连连连连:连连连连: 连 连 连:连 连 连: 连连连连:连 连 连:2008-03-71.0 连连连连连 装修质量管理流程工程验收人员拓展部经理装修商拓展部工程管理人员现场检查阶段性检查和抽查相结合合格自检阶段性质量检查合格执行下一阶段竣工验收合格审批执行设计质量标准是否是否是否是否竣工1.3工程费用管理流程连连连连连连连连连连连连: L-连连连连:连连连连:连连连连:连连连连: 连 连 连:连 连 连: 连连连连:连 连 连:2008-03-71.0连连连连连 工程费用管理流程总经理拓展部经理财务部工程管理、验收人员装修商审核工程进度及质量合格申请要款审核工程进度质量核对合同及付款条款通过审核票据审核付款收款申报验收项目是是是是否否否否1.4 装修商选择规范1.4.1装修商的资格审查方式、条件及资质等级要求1 具备独立法人资格并具有经年检合格的建筑装修装饰工程专业承包三级资质的国内施工企业2 经上一年度年检合格的营业执照正、副本,提供复印件要加盖公章3 建设工程施工安全许可证4法定代表人、安全员持有安全生产考核合格证1.4.2装修商信誉要求1在当地行业内具有一定的知名度2企业诚实守法经营,没有不良记录3具有可证明企业信誉的财务证明及荣誉证书等1.4.3装修商经验要求1企业成立三年以上时间(以营业执照办理时间为准)2有相关IT或相关公司专卖店装修经验及案例证明3熟悉店面装修规范4有能力承担公司单店的所有装修项目(室内、室外、货柜制作、设备安装)1.4.4装修商硬件要求1出具固定经营场所的房产证或租房证明,提供复印件要加盖公章2具有店面装修的各项施工设备1.4.5装修商软件要求1装修商要有工程质量保证体系:施工人员的挑选、培训、使用、管理办法(查看文件)工程管理人员的挑选、培训、使用、管理办法(查看文件)施工材料的采购、检验、使用、管理办法(查看文件)具有一套完整的施工全过程的管理办法(查看文件)2装饰商要有完整、稳定的价格体系,应配备详细的不同材料、不同工艺做法说明(查看文件)3要有一套完整的售后服务管理体系。
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店面建设手册
1. 店面选址
1.1 地理位置分析
店面选址是店面建设的第一步,选择一个合适的地理位置至关
重要。
考虑到目标客户群体、周边竞争环境以及交通便利等因素,确
保店面能够吸引更多的顾客。
1.2 周边竞争分析
在选址过程中,我们需要进行周边竞争分析。
了解竞争对手的
店面布局、产品定位、价格策略等情况,以便制定适合自己的店面建
设计划。
1.3 交通便利性分析
交通便利性对店面的客流量和销售额有着重要影响。
在选址时,要考虑到附近的公共交通情况以及停车条件,确保顾客能够方便地到
达店面。
2. 店面设计
2.1 内部设计
店面内部设计是为了营造良好的消费环境和提升顾客体验。
从
空间布局、装修风格到陈设摆放,都需要考虑店面的定位、产品特点
和顾客需求,打造独特、舒适的店面氛围。
2.2 外部立面设计
外部立面设计需要考虑店面的品牌形象和商业特色。
色彩搭配、招牌设计、灯光运用等方面需要与品牌形象相搭配,突出店面的独特
性和吸引力。
3. 商品陈列
3.1 摆放原则
商品陈列是店面销售的关键环节之一。
根据产品的特点和销售
策略,制定合理的陈列方案。
重点突出热销商品,合理搭配相似品类,引导顾客的购买决策。
3.2 陈列工具与道具
通过合理使用陈列工具和道具,可以提升商品的展示效果和吸
引力。
例如展示柜、支架、货架等可以帮助顾客更好地观察商品,提
供便利的购物体验。
4. 服务流程
4.1 顾客接待
顾客接待是店面服务的第一环节,要注意服务人员的礼貌、亲
和力和专业素养。
并为新顾客提供帮助和引导,让顾客感受到宾至如
归的待遇。
4.2 商品推介
服务人员需要熟悉店内商品的特点和优势,并能够通过专业的推介为顾客提供购买建议,增加销售额。
4.3 结账与售后服务
针对顾客购买商品后的结账和售后服务,店面需要制定规范的流程和政策,并培养专业的服务人员,确保顾客满意度和店面的口碑形象。
5. 店面宣传
5.1 线下宣传
店面宣传活动可以通过传单、海报、广告等方式进行。
要注意宣传内容的设计,突出店面的特色和优势,吸引更多的潜在顾客。
5.2 社交媒体宣传
利用社交媒体平台进行店面宣传是一种有效的方式。
根据店面的特点和目标群体,选择合适的平台进行宣传,增加店面的知名度和曝光率。
总结:
店面建设手册是指导店面建设的重要文件,通过对店面选址、店面设计、商品陈列、服务流程和店面宣传等方面的规划与实施,可以提升店面的竞争力和顾客满意度,促进业绩的增长。
在执行过程中,要根据实际情况灵活调整,并不断进行改进和优化,以适应市场的需求和发展。