mba人力资源课程笔记第二讲P_h七七p,--mbaiduo
《MBA人力资源》课件
组织需要关注员工的幸福感，提供良好的工作环境和平衡的工作与生活。
MBA人力资源的应用案例
团队管理
员工培训
通过有效的团队管理，提升团队 协作能力和绩效，实现组织目标。
提供定制化培训计划，帮助员工 提升技能并实现个人职业目标。
多元与包容
注重多元与包容，使员工感到被 尊重和重视，提升员工满意度和 绩效。
人力规划
通过科学的人力资源规划，确 定组织所需的人才类型、数量 和能力，以满足业务需求。
员工招聘与选拔
建立有效的招聘渠道和选拔程 序，确保组织拥有符合需求的 合适人才。
培训与发展
提供培训和发展机会，帮助员 工取得所需技能和知识，提升 绩效和职业发展。
MBA数据和自动化等技术正在改变人力资源管理的方式和工作流程。
2
员工体验
关注员工体验的重要性，提供灵活的工作安排和福利，以吸引和留住优秀人才。
3
多元化和包容性
注重多元化与包容性，推动员工公平待遇和多元文化的发展。
MBA人力资源的挑战与应对
全球化
全球化带来了跨国企业管理的挑战，需要适应不同文化和法律环境。
变革管理
管理变革需要领导者具备变革管理的技能，帮助员工顺利适应新的工作方式。
结论
MBA人力资源课程提供了丰富的知识和技能，帮助组织有效管理人力资源，提升绩效和竞争力。
《MBA人力资源》PPT课件
这个PPT课件将讲解我校MBA人力资源课程，并分享MBA人力资源的定义、重 要性以及核心要素。
MBA人力资源课程介绍
专业课程
我校提供全面的MBA人力资源课 程，涵盖组织行为学、人力资源 管理等方面的知识。
学术环境
就业机会
课程设在充满活力的学术环境中， 鼓励学生与教师之间的互动和知 识分享。
mba人力资源课程笔记第二讲 本能系统第二讲笔记
mba人力资源课程笔记第二讲本能系统第二讲笔记人力资源管理第二讲辅助笔记1．接上一讲内容1．1管理团队有效作业的条件1、共同的目标l 成员对目标清楚了解l 认同感：个人的价值观与组织价值观一致l 承诺感：经济契约和心理契约举例：割黄豆的经验2、强调人和人之间的差异性人与人之间的关系处理得好是资产，处理得不好是负债。
3、坦诚的沟通：坦诚沟通的基础是信任。
4、信任关系：信任是管理团队有效作业最重要的基础条件，也是所有管理行为的基础。
信任的特点：破坏容易建立难；需要一个过程，行动胜于语言；控制下的的信任无法建立。
信任关系与组织公正：组织公正，信任易产生。
1．2 Outsourcing 外包外包是组织专业化的趋势，是组织保留核心竞争力的手段，外包有两层含义：组织与组织之间的关系，组织内部部门之间的关系。
2．传统人事管理2．1传统人事管理的特征1、人事管理只是人事部门的管理，限制了人事管理活动的实质内涵，忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责；2、将人事管理贬低为事务性地位，难以担当企业高层规划的“策略性伙伴”的角色；3、人事管理职务被视为非专业性的末流职务。
人事管理本身也缺乏系统性知识体系、工作伦理规范、实务操作性和组织认同。
2．2传统人事管理的基本职能• 招聘• 级别管理• 薪资系统3．传统招聘与现代招聘的比较3．1传统人事管理的招聘与甄选l 有什么样的人，做什么样的事。
l 有什么样的事，找什么样的人。
l 快速而粗略的挑选过程，仅根据工作所需要的某一个关键特征（如身体特征或教育背景）。
缺乏科学的甄选程序。
l 押宝式招聘：认为招聘绝对不能犯错误，后续人事功能跟不上。
l 以社会标准代替企业标准。
3．2现代人力资源管理的招聘与甄选在人力资源规划确认对企业内外人才的需求之后，首先要根据企业策略和文化确定企业员工的特征和性格倾向，然后在确定所需人才的资格条件和工作内容。
有了这些支援性的背景作业，就为员工招聘奠定了良好的基础。
MBA人力资源课程讲义
M B A人力资源课程讲义 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】北京理工大学管理与经济学院教师王奋HR课程简介HR课程性质： SOFT MANAGEMENT TECH人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：心理学、组织行为学、管理学基础HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学习目的：更新观念扩大知识提高技能教学方法：亲验性教学方法（参与式、互动式）参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒着中国人民大学出版社《人力资源管理》（美） R 韦恩蒙迪罗伯特 M 诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖着张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编着北京大学出版社《人力资源管理》余凯成程文文陈维政编着大连理工大学出版社《现代企业中的人力资源管理》王一江孔繁敏着上海人民出版社第一讲人力资源概论1．人力资源概念，与人口、人才的区别2．人力资源的特征●生成过程的时代性●开发对象的能动性●使用过程的时效性●开发过程的持续性●闲置过程的消耗性34●工作内容●员工与公司关系●工作结构●对人的态度5．变革的原因●变化是当今世界的基本特征●仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系●人力资源是目前所有资源中最重要的资源●管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色●顾问、咨询●服务●控制●公司策略的计划●辅导变化7．人力资源管理发展的三个阶段● 档案管理阶段 ● 政府职责阶段 ● 组织的职责阶段 8．人力资源管理的基本目的● 吸引 ● 保留 ● 激励 ● 开发9．人力资源管理的基本功能● 获取 ● 整合● 保持与激励 ● 控制与调整 ● 开发4．人力资源规划和企业其他规划的关系劳工关系净需求量 企业计划过程人力资源计划过程三个层次的企业计划对人力资源计划的影响7．人员补充计划介绍8．人力资源信息系统北京理工大学管理与经济学院教师王奋北理工99MBA主页——HR课程简介HR课程性质： SOFT MANAGEMENT TECH人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：心理学、组织行为学、管理学基础HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学习目的：更新观念扩大知识提高技能教学方法：亲验性教学方法（参与式、互动式）参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒着中国人民大学出版社《人力资源管理》（美） R 韦恩蒙迪罗伯特 M 诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖着张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编着北京大学出版社《人力资源管理》余凯成程文文陈维政编着大连理工大学出版社《现代企业中的人力资源管理》王一江孔繁敏着上海人民出版社第一讲人力资源概论1．人力资源概念，与人口、人才的区别2．人力资源的特征●生成过程的时代性●开发对象的能动性●使用过程的时效性●开发过程的持续性●闲置过程的消耗性34●工作内容●员工与公司关系●工作结构●对人的态度5．变革的原因●变化是当今世界的基本特征●仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系●人力资源是目前所有资源中最重要的资源●管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色●顾问、咨询●服务●控制●公司策略的计划●辅导变化7．人力资源管理发展的三个阶段●档案管理阶段●政府职责阶段●组织的职责阶段8．人力资源管理的基本目的●吸引●保留●激励●开发9．人力资源管理的基本功能●获取●整合●保持与激励●控制与调整●开发10．人力资源管理学的研究对象组织（企业、机关、学校、军旅、教会等）内部的个人特征和个人行为，目的是通过对本组织内部人力资源的有效管理和使用，实现本组织的既定目标。
MBA人力资源课程讲义
北京理工大学管理与经济学院教师王奋HR课程简介HR课程性质： SOFT MANAGEMENT TECH人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：心理学、组织行为学、管理学基础HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学习目的：更新观念扩大知识提高技能教学方法：亲验性教学方法（参与式、互动式）参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒着中国人民大学出版社《人力资源管理》（美） R 韦恩蒙迪罗伯特 M 诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖着张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编着北京大学出版社《人力资源管理》余凯成程文文陈维政编着大连理工大学出版社《现代企业中的人力资源管理》王一江孔繁敏着上海人民出版社第一讲人力资源概论1．人力资源概念，与人口、人才的区别2．人力资源的特征●生成过程的时代性●开发对象的能动性●使用过程的时效性●开发过程的持续性●闲置过程的消耗性34．●工作内容●员工与公司关系●工作结构●对人的态度5．变革的原因●变化是当今世界的基本特征●仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系●人力资源是目前所有资源中最重要的资源●管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色？●顾问、咨询●服务●控制●公司策略的计划●辅导变化7．人力资源管理发展的三个阶段●档案管理阶段●政府职责阶段● 组织的职责阶段8．人力资源管理的基本目的● 吸引 ● 保留 ● 激励 ● 开发9．人力资源管理的基本功能● 获取 ● 整合● 保持与激励 ● 控制与调整 ● 开发4．人力资源规划和企业其他规划的关系8．人力资源信息系统企业计划过程人力资源计划过程三个层次的企业计划对人力资源计划的影HR课程简介HR课程性质： SOFT MANAGEMENT TECH人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：心理学、组织行为学、管理学基础HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学习目的：更新观念扩大知识提高技能教学方法：亲验性教学方法（参与式、互动式）参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒着中国人民大学出版社《人力资源管理》（美） R 韦恩蒙迪罗伯特 M 诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖着张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编着北京大学出版社《人力资源管理》余凯成程文文陈维政编着大连理工大学出版社《现代企业中的人力资源管理》王一江孔繁敏着上海人民出版社第一讲人力资源概论1．人力资源概念，与人口、人才的区别2．人力资源的特征●生成过程的时代性●开发对象的能动性●使用过程的时效性●开发过程的持续性●闲置过程的消耗性34．●工作内容●员工与公司关系●工作结构●对人的态度5．变革的原因●变化是当今世界的基本特征●仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系●人力资源是目前所有资源中最重要的资源●管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色？●顾问、咨询●服务●控制●公司策略的计划●辅导变化7．人力资源管理发展的三个阶段●档案管理阶段●政府职责阶段●组织的职责阶段8．人力资源管理的基本目的●吸引●保留●激励●开发9．人力资源管理的基本功能●获取●整合●保持与激励●控制与调整●开发10．人力资源管理学的研究对象组织（企业、机关、学校、军旅、教会等）内部的个人特征和个人行为，目的是通过对本组织内部人力资源的有效管理和使用，实现本组织的既定目标。
普通MBA第二讲人力资源规划
路漫漫其悠远
2020/11/16
普通MBA第二讲人力资源规划
3. 人力资源供应预测
根据组织内外部的人力资源供应的现 状和发展趋势, 对组织未来所可能从组织 内外部得到的人力资源供应作出预测。
人力资源的需求预测一般要早于供应 预测。
路漫漫其悠远
2020/11/16
普通MBA第二讲人力资源规划
4. 确定人力资源的过剩或短缺
组织人事规划。它是人力资源战略规划的下属概 念，包括(1)组织结构调整发展计划;（2）劳动组 织调整发展计划。它是根据企业生产经营总体计 划的要求, 通过对劳动分工与协作方式, 工作地的 组织状况, 工作轮班方式和工时制度, 以及技术工 人的素质状况和构成特点等的深入分析,为提高功 效、实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计 划;（3）劳动定额提高计划。
路漫漫其悠远
2020/11/16
普通MBA第二讲人力资源规划
l 人力资源规划的制定程序
组织内外部情况调查
需求预测
供应预测
路漫漫其悠远
过剩或短缺预测
确定人力资源目标及实现方式
各项具体业务规划 人力资源规划的实施 人力资源规划的评估与反馈
2020/11/16
普通MBA第二讲人力资源规划
一. 组织内外部情况调查
l 人力资源规划是指为了达到企业的战略目标与 战术目标, 根据企业目前的人力资源状况, 为了 满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数 量方面的需要, 决定引进、保持、提高、流出 人力资源所作的预测和相关事项。亦即企业的 人员需求及如何满足这种需求的计划。(胡君辰）
l 企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外 部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源 的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资 源的活动过程，亦即进行人力资源供需预测， 并使之平衡的过程。
MBA人力资源课程讲义(DOC 67页)
北京理工大学管理与经济学院教师王奋HR课程简介HR课程性质：SOFT MANAGEMENT TECH人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：心理学、组织行为学、管理学基础HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学习目的：更新观念扩大知识提高技能教学方法：亲验性教学方法（参与式、互动式）参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒著中国人民大学出版社《人力资源管理》（美）R 韦恩蒙迪罗伯特M 诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖著张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编著北京大学出版社《人力资源管理》余凯成程文文陈维政编著大连理工大学出版社《现代企业中的人力资源管理》王一江孔繁敏著上海人民出版社第一讲人力资源概论1．人力资源概念，与人口、人才的区别2．人力资源的特征●生成过程的时代性●开发对象的能动性●使用过程的时效性●开发过程的持续性●闲置过程的消耗性3．人力资源的构成4．“人力资源管理”与“人事管理”的区别●工作内容●员工与公司关系●工作结构●对人的态度5．变革的原因●变化是当今世界的基本特征●仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系●人力资源是目前所有资源中最重要的资源●管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色？●顾问、咨询●服务●控制●公司策略的计划●辅导变化7．人力资源管理发展的三个阶段●档案管理阶段●政府职责阶段●组织的职责阶段8．人力资源管理的基本目的●吸引●保留●激励●开发9．人力资源管理的基本功能●获取●整合●保持与激励●控制与调整●开发4．人力资源规划和企业其他规划的关系5．人力资源计划的程序企业计划过程人力资源计划过程三个层次的企业计划对人力资源计划的影响7．人员补充计划介绍8．人力资源信息系统北京理工大学管理与经济学院HR课程简介HR课程性质：SOFT MANAGEMENT TECH人力资源管理是所有管理工作的核心基础课程：心理学、组织行为学、管理学基础HR课程的适用范围：各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各种私人的或公共的组织，一切的组织）各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）HR课程学习目的：更新观念扩大知识提高技能教学方法：亲验性教学方法（参与式、互动式）参考书目《人力资源管理》（美）加里德斯勒著中国人民大学出版社《人力资源管理》（美）R 韦恩蒙迪罗伯特M 诺埃经济科学出版社《活的资源—人力资源管理》（美）韦恩卡肖著张续超等译煤炭工业出版社《人力资源管理教程》张一弛编著北京大学出版社《人力资源管理》余凯成程文文陈维政编著大连理工大学出版社《现代企业中的人力资源管理》王一江孔繁敏著上海人民出版社第一讲人力资源概论1．人力资源概念，与人口、人才的区别2．人力资源的特征●生成过程的时代性●开发对象的能动性●使用过程的时效性●开发过程的持续性●闲置过程的消耗性3．人力资源的构成4．“人力资源管理”与“人事管理”的区别●工作内容●员工与公司关系●工作结构●对人的态度5．变革的原因●变化是当今世界的基本特征●仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系●人力资源是目前所有资源中最重要的资源●管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色？●顾问、咨询●服务●控制●公司策略的计划●辅导变化7．人力资源管理发展的三个阶段●档案管理阶段●政府职责阶段●组织的职责阶段8．人力资源管理的基本目的●吸引●保留●激励●开发9．人力资源管理的基本功能●获取●整合●保持与激励●控制与调整●开发10．人力资源管理学的研究对象组织（企业、机关、学校、军旅、教会等）内部的个人特征和个人行为，目的是通过对本组织内部人力资源的有效管理和使用，实现本组织的既定目标。
《人力资源管理》-课堂笔记-重点整理
人力资源管理第一章人力资源导论一、人力资源的概念与特点1.人力资源的概念，广义上指一定的区域内的人口总量;狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。
2.人口资源：是指一个国家或地区的人口总体的数量表现3.劳动力资源：是指狭义的人力资源;是非从事社会劳动的人口4.人才资源：是指一个国家具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称。
5.《中华人民共和国劳动法》第15条的禁用规定和退休制度：中国劳动年龄范围的下线是16岁，上限男性为60岁，女性为55岁.6.人力资源的数量：可以用绝对量和相对量两种指标来表示；人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和：“现实"两种计算口径7.影响人力资源数量的因素：a人口资源及其生产情况b人口年龄结构及其变动c人口迁移8.人力资源的特点：a人力资源具有生物性和社会性双重属性b人力资源具有智力型c人力资源具有能动性d人力资源具有再生性e人力资源具有时效性f人力资源具有共享性g人力资源具有可控性h人力资源具有变化性和不稳定性i人力资源具有独立性j人力资源具有内耗性k人力资源具有主导性。
二、人力资源管理1.人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配,使人力，物力经常能保持最佳比例；对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主导能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜、物尽其用,以实现组织目标和人力资源的价值.2.人力资源管理的任务:人力资源管理关心的是人，其核心是认识人形，尊重人性,强调现代人力资源管理“以人为本”3.现代人力资源管理的具体内容和工作任务：a制定人力资源规划b人力资源成本会计工作c工作分析和工作设计d人力资源的招聘与选拔e雇佣管理与劳动关系f岗前教育、培训和发展g工作绩效考核h帮助员工搞好职业生涯发展i员工工资报酬与福利保障设计j员工档案管理。
MBA人力资源管理学讲义
人力资源管理专业论今天的中国，阳光灿烂，前景无限。
加入WTO，成功申奥，挺进世界杯……，所有这一切都预示着中国将再次成为世界瞩目的中心，中国市场将成为世界经济的新一轮的增长点。
与时俱进，追求卓越，也正是我们的目标。
然而，回顾过去，注视现状，思索未来，可以预言，人力资源管理将成为中国大多数企业发展的“瓶颈”。
要使企业人力资源管理真正为企业战略与业务服务，就必须建立起适合本企业特点的人力资源管理体系，建立起以识人为基础的工作分析系统，以选人为基础的招聘与选拔系统，以用人为基础的配置与使用系统，以育人为基础的培训与开发系统和以留人为基础的考核与薪酬系统。
第一部分人力资源管理常见问题一、用人观：1、老板对人力资源管理认识不足，还没有把人力资源同资金、技术的重要性等同起来，没有重用人才、重视人才，“钱是我的，我说了算”的观念仍然存在，对人的评判依个人的喜好来判定，导致人员流失率居高不下。
2、做与说背道而驰，“就这么多钱，爱干就干，不干走人”，把人才在企业中工作视同一种简单的商品交易，不清楚人是一种能动性很强的可以增值的资源。
二、招聘与选拔1、缺乏针对性，采取何种招聘方式，参加什么样的招聘会，没有一个规划，一方面招聘成本高，另一方面应聘基层岗位人员多，而技术人员和高级管理人员少，找不到想找的人。
2、招聘具体标准不清，比如要有活力、有创造性；或者干脆老板说好就是好，老板说不行就不行。
3、歧视论：违反劳动法规定，限定性别、年龄、户口等。
4、片面性：非外企人员不要（其实外企人员往往有工作片面、未参与整个流程、主观创新力弱、要求待遇高、无法融入现有企业等缺点）、重智商轻情商、重能力轻品德等。
5、脱离现实，不考虑人力资源市场的实际情况，抱有不切实际的奢望，寻找不存在的人才。
6、录用能力过分超过任职资格条件的人员。
7、招聘不专业，不能有效识别人才，导致所聘人员实际表现与面试表现不一致。
如：传统面试误区（1）事实发现者：仅将提问局限于具体事实信息，无法将目光放在被面试者的动机、价值观、能力、个性特征等更重要的信息上。
人力资源管理概论()资料重点
生雇存主需求
求的物 质保证
需求人员比例
发展战略制度：
企业共同愿景
长
员工职业发展
寿
学习型组织
激励制度：
奖金、福利、绩效 发 领导、沟通、良好 展
的工作环境、企业 文化建设。
劳动保障制度：
劳动合同、工资、 社会保险
生 存
企业生命状态
以人为本—满足人性的需求
我们传统组织最初的设计，是为了满足心理学家马 斯洛所言人类需求的前三层次：生存、安全和归属感 ；工业社会大多数企业都不成问题。
竞 争
6、工资
力
——《管理知识员工》 发展的需求—自我实现
以人为本 —？留住核心员工
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何 人提供一份终身工作，甚至连五年也不能。
但是我们承诺，你在苹果公司工作期间，你 将受到不断挑战，你能不断学习和进步。这段职 业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场 上有竞争力，有很高的竞争力。
人力资源管理基础 （２）
—MBA核心课程
提纲
一、人力资源管理之道 二、人力资源用人之道
管理的科学
思考和讨论？
１、管理工作的本质
—是科学？是技艺（术）？
２、管理工作的动机？
—控制人？发展人？
３、管理工作如何处理各种关系？
—总原则？
一、人力资源管理之道：
１、人力资源管理？
科学＋艺术
-----《管理革命》
测量工作环境的12个问题
有 12、在过去一年中，我有机会学习和成长 发展
关 11、在过去六个月中，有人给我谈及我的进步？
10、在工作单位我有一位最好朋友？ 我 9、我和同事致力于高质量工作？
8、公司的使命使我觉得我的工作重要？
MBA人力资源管理实战教程(第二部分)
4 人力资源战略规划的基本内容
人力资源管理与组织建设 内容：＊企业组织变革与人力资源管理体制变革的方向。
＊确定未来组织人员编制调整的方向与重点 ＊未来企业职类．职种．职层划分的指导思想 ＊战略性人才储备政策 ＊接班人政策 ＊岗位轮换政策等。
能力开发 内容：＊任职资格标准编写与修订的指导思想。
＊员工行为标准编写与修订的指导思想 ＊建立与修订各职类．职种素质模型指导思想。 ＊员工个人职业发展与培训政策。 ＊人力资源开发与培训投资政策等。
资源战略决定厂人力资源规划的方针、重点和基本政策，决定 了人力资源数量、结构和素质要求，人力资源规划是运作人力资源 管理系统的前提，源管理各子系统重大关系决策的依据。
制定人力资源规划的前提是，企业要有明确而清晰的经营战略 规划和价值业务规划，要有人力资源内外环境分析，要有较为完备 的管理信息系统和校为完整的历史数据等，
图4－2 人力资源规划与企业核能力关系图
4 人力资源战略模型与基本问题 人力资源战略模型 人力资源战略是建立在企业战略目标与人力资源竞争环境分析
基础上的人力资源开发与管理组织与体制布局，人力资源配置目标 与重点选择，未来人力资源开发与管理组织与体制布局，人力资源 配置目标与重点选择，未来人力资源数量．结构和质量的总体描述 以及为达成人力资源配置目标与重点而需采取的人力资源基本政策 等（见图4－3）。
第四章
基于能力的人力 资源战略规划
＊什么是人力资源战略规划 ＊人力资源配置的影响
资源战略规划是企业经营战略规划的—部分，是为企业经营战 略服务业为达成经营战略而确定的人力资源配置目标、计划与方式， 是企业开发与管理工作的“龙头”。
绩效管理与改进 内容： ＊企业使命与追求描述
＊明确战略目标与成功关键因素。 ＊未来企业各级组织经营检讨的重点与关键点。 ＊建立和完善KPI指标体系与绩效监控体系的指导思想。 ＊价值评价与价值份配中的重大关系决策。 ＊薪酬政策等。
MBA人力资源管理学讲义
人力资源管理专业论今天的中国，阳光灿烂，前景无限。
加入WTO，成功申奥，挺进世界杯……，所有这一切都预示着中国将再次成为世界瞩目的中心，中国市场将成为世界经济的新一轮的增长点。
与时俱进，追求卓越，也正是我们的目标。
然而，回顾过去，注视现状，思索未来，可以预言，人力资源管理将成为中国大多数企业发展的“瓶颈”。
要使企业人力资源管理真正为企业战略与业务服务，就必须建立起适合本企业特点的人力资源管理体系，建立起以识人为基础的工作分析系统，以选人为基础的招聘与选拔系统，以用人为基础的配置与使用系统，以育人为基础的培训与开发系统和以留人为基础的考核与薪酬系统。
第一部分人力资源管理常见问题一、用人观：1、老板对人力资源管理认识不足，还没有把人力资源同资金、技术的重要性等同起来，没有重用人才、重视人才，“钱是我的，我说了算”的观念仍然存在，对人的评判依个人的喜好来判定，导致人员流失率居高不下。
2、做与说背道而驰，“就这么多钱，爱干就干，不干走人”，把人才在企业中工作视同一种简单的商品交易，不清楚人是一种能动性很强的可以增值的资源。
二、招聘与选拔1、缺乏针对性，采取何种招聘方式，参加什么样的招聘会，没有一个规划，一方面招聘成本高，另一方面应聘基层岗位人员多，而技术人员和高级管理人员少，找不到想找的人。
2、招聘具体标准不清，比如要有活力、有创造性；或者干脆老板说好就是好，老板说不行就不行。
3、歧视论：违反劳动法规定，限定性别、年龄、户口等。
4、片面性：非外企人员不要（其实外企人员往往有工作片面、未参与整个流程、主观创新力弱、要求待遇高、无法融入现有企业等缺点）、重智商轻情商、重能力轻品德等。
5、脱离现实，不考虑人力资源市场的实际情况，抱有不切实际的奢望，寻找不存在的人才。
6、录用能力过分超过任职资格条件的人员。
7、招聘不专业，不能有效识别人才，导致所聘人员实际表现与面试表现不一致。
如：传统面试误区（1）事实发现者：仅将提问局限于具体事实信息，无法将目光放在被面试者的动机、价值观、能力、个性特征等更重要的信息上。
MBA人力资源管理的基础知识
●MBA人力资源管理的基础知识一、职务分析的含义简单地讲，职务分析就是要通过一系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对员工的素质要求弄明白。
专业的描述是这样的：职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。
二、职务分析的6W1H指什么？外国的人事心理学家从人力资源管理的角度提出了一个非常容易记忆的6W1H职务分析公式，从七个方面对职务进行分析： 1.WHO：谁来完成这项任务；2.WHAT：这项职务具体做什么事情；3.WHEN：职务时间的安排；4.WHERE：职务地点在哪里；5.WHY：他为什么职务（职务的意义是什么）；6.For WHO：他在为谁职务；7.HOW：他是如何职务的。
三、职务分析的一些专用术语： 1.工作要素：是指职务中不能再继续分解的最小动作单位。
如打开电脑、打电报；2.任务：是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合，即完成一项具体的职务。
如汇报工作。
3.职位：是多个任务的集合。
在一定时间和空间里一个员工需要完成的一系列任务的集合就是一个职位。
4.职务：是一组任务相同或相近的职位的集合。
一个职务可以是一个职位，也可以多个职位。
5.职责：是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操作的任务的综合。
譬如人事经理的职责可能是编制企业的人力资源规划、组织招聘等。
6.职务族：是一组相关职务的统称，也叫职务类型，如文秘。
四、职务分析的具体内容职务分析能产生两个文件，即职位描述和职位说明书。
职务描述：基本信息：包括职务名称、职务编号、所属部门、职务等级、制定日期等；工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等。
工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等。
任职资格：年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求等。
职位说明书：基本素质：最低学历、专长领域、工作经验、接受的培训教育、特殊才能等。
mba人力资源课程笔记第二讲P_h七七p,--mbaiduo
mba人力资源课程笔记第二讲P_h七七p,//mbaiduo人力资源管理第二讲一、课程简介本讲主要讲授了管理团队有效作业的条件、外包的含义、传统人事管理的特征和基本职能，并进一步分析了传统人事招聘与现代人事招聘的区别、传统人事的级别管理和薪资管理。
二、课程目标1、理解管理团队有效作业的条件2、了解传统人事管理的特征和基本职能3、区别传统人事与现代人事的招聘和甄选4、了解传统人事的级别管理和薪资管理三、要点提示管理团队的有效作业条件、共同的目标、认同感、承诺感、坦诚沟通、信任关系、外包、传统人事管理、传统招聘、传统的级别管理、传统的薪资管理工作分析、工作描述、职位说明书、访谈法、问卷法、观察法、日志法、人员需求预测、招聘方式四、课程预习：l 阅读指导1、人大出版社出版的«人力资源管理»第3、4章2、机械工业出版社出版的«人力资源管理»第4、5、6章l 阅读笔记课程重点______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 课程难点______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 疑难问题: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 体会: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 五、课程学习Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A__________________________________________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ 六、个人学习问题归纳________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ______________________________________ 七、本讲思考题请思考下列问题，并登陆网校，在“课程讨论室”参加讨论。
人力资源管理二级复习笔记
人力资源管理二级复习笔记第一章企业人力资源规划 13/16 （4）1．1 选判类：【人力资源管理费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行"。
】【人力资源管理(使用)费用包括三大基本项目：1工资项目。
2涉及到员工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目。
3其它项目。
】【制度化管理的优越性：1个人与权力相分离2是理性精神合理化的体现3适合现代大型企业组织管理的需要。
】【制度化管理又称为“官僚制、科层制、理想的行政组织体系"，是由德国马克斯。
韦伯提出的。
】【企业人力资源供求关系有三种:1人力资源供求平衡；2人力资源供不应求（设备闲置，固定资产利用率低)；三企业人力资源供大于求（人浮于事，工作效率低)。
】【影响企业外部劳动力供给的因素：1人口政策及人口现状；2劳动力市场发育程度;3社会就业意识和择业心理偏好.】【定额标准的形式一般分为：单位用工标准和服务比例标准。
单位用工标准是定员标准的主要形式；服务比例标准是指服务人员与服务对象的比例标准。
】【定员定额标准的内容：1定员定额标准的适用范围和使用说明；2各类人员的划分范围；3岗位设置及工作量的规定;4生产方法与程序；5使用设备的名称与规格;6各岗位、设备的定员人数及各主要岗位对人员素质的要求。
】【劳动定员定额标准是对劳动定员定额的制定、实施、统计分析、考核和修订的各个环节中重复性事物和概念所作的统一规定。
】【劳动定额的种类：1现行定额；2计划定额；3不变定额；4设计定额。
（估算的）】【劳动定额是在一定的生产技术和组织条件下，为劳动者生产一定量的合格产品或完成一定量的工作预先规定的活劳动消耗量的标准。
劳动定额有两种基本的表现形式，即时间定额（或者工时定额）和产量定额，二者成反比关系。
劳动定额还可以是看管定额和服务定额。
】【劳动定员是在一定时期内和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的限额,或者说是企业用人的数量与质量的界限。
人力资源管理二级复习笔记
人力资源管理二级复习笔记第一章企业人力资源规划 13/16 （4）1．1 选判类：【人力资源管理费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。
】【人力资源管理(使用)费用包括三大基本项目:1工资项目.2涉及到员工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目。
3其它项目。
】【制度化管理的优越性：1个人与权力相分离2是理性精神合理化的体现3适合现代大型企业组织管理的需要。
】【制度化管理又称为“官僚制、科层制、理想的行政组织体系"，是由德国马克斯。
韦伯提出的。
】【企业人力资源供求关系有三种：1人力资源供求平衡；2人力资源供不应求（设备闲置，固定资产利用率低）;三企业人力资源供大于求（人浮于事，工作效率低）。
】【影响企业外部劳动力供给的因素：1人口政策及人口现状；2劳动力市场发育程度;3社会就业意识和择业心理偏好。
】【定额标准的形式一般分为：单位用工标准和服务比例标准.单位用工标准是定员标准的主要形式；服务比例标准是指服务人员与服务对象的比例标准。
】【定员定额标准的内容：1定员定额标准的适用范围和使用说明；2各类人员的划分范围；3岗位设置及工作量的规定；4生产方法与程序;5使用设备的名称与规格；6各岗位、设备的定员人数及各主要岗位对人员素质的要求。
】【劳动定员定额标准是对劳动定员定额的制定、实施、统计分析、考核和修订的各个环节中重复性事物和概念所作的统一规定.】【劳动定额的种类:1现行定额；2计划定额;3不变定额；4设计定额。
(估算的)】【劳动定额是在一定的生产技术和组织条件下，为劳动者生产一定量的合格产品或完成一定量的工作预先规定的活劳动消耗量的标准.劳动定额有两种基本的表现形式,即时间定额（或者工时定额）和产量定额，二者成反比关系。
劳动定额还可以是看管定额和服务定额。
】【劳动定员是在一定时期内和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的限额，或者说是企业用人的数量与质量的界限.】【企业劳动组织的内容：１劳动分工与人员配备；２劳动组织的形式;３劳动力的构成；４工作时间和轮班制的组织；５工作地的组织;６操作合理化】【劳动分工的形式有：1按照技术内容分工；2按照工作量分工；3按照一个人单独担当任务的可能性分工。
人力资源管理师二给培训课堂笔记
人力资源管理师授课笔记第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论1、组织理论（大组织理论）组织理论包括组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
2、组织设计理论（小组织理论）主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略等作为影响因素。
组织理论包括组织设计理论3、组织设计理论的分类（1）静态：研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分）、规章（管理行为规范）。
（2）动态：包含上述内容，还加进了组织结构设计，以及组织运行的问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训。
现代组织设计理论，属于动态的组织设计理论。
但在动态的组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍占有主导地位，是组织设计的核心。
组织设计的基本原则（1）厄威克提出的8条指导原则（2）孔茨提出的15条基本原则（3）我国企业组织设计的原则：①任务与目标②专业分工和协作③有效管理幅度④集权与分权相结合⑤稳定性和适应性相结合二、新型组织结构模式1、多维立体组织结构矩阵组织结构与事业部制组织结构的结合。
应用于跨国公司、和规模巨大的跨地区公司。
①产品利润中心（按产品划分的事业部）②专业成本中心（按职能划分的专业参谋机构）③地区利润中心（按地区划分的管理机构）2、模拟分权组织结构指生产经营活动连续性强的大型联合企业（如钢铁企业、化学工业等），分成相对独立的生产经营部门，拥有自己的职能机构，赋予经营自主权。
独立经营、独立核算。
3、分公司与总公司横向合并而成的企业，分公司在法律和经济上无独立性，没有独立名称、没有独立章程和董事会，其全部资产是总公司的一部分，不是独立的法人企业。
4、子公司和母公司5、企业集团企业集团是以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。
例如：卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩。
企业集团的职能机构框图：①依托型组织职能机构②独立型组织职能结构（事业部制、超事业部制）③智囊机构及业务公司和专业中心④非常设机构三、组制结构设计的程序1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1）企业环境；（2）企业规模；（3）企业战略目标；（4）信息沟通2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构5、根据环境那个的变化不断调整组织结构四、部门结构不同模式的选择部门组织模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制。
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mba人力资源课程笔记第二讲P_h七七p,//mbaiduo人力资源管理第二讲一、课程简介本讲主要讲授了管理团队有效作业的条件、外包的含义、传统人事管理的特征和基本职能，并进一步分析了传统人事招聘与现代人事招聘的区别、传统人事的级别管理和薪资管理。
二、课程目标1、理解管理团队有效作业的条件2、了解传统人事管理的特征和基本职能3、区别传统人事与现代人事的招聘和甄选4、了解传统人事的级别管理和薪资管理三、要点提示管理团队的有效作业条件、共同的目标、认同感、承诺感、坦诚沟通、信任关系、外包、传统人事管理、传统招聘、传统的级别管理、传统的薪资管理工作分析、工作描述、职位说明书、访谈法、问卷法、观察法、日志法、人员需求预测、招聘方式四、课程预习：l 阅读指导1、人大出版社出版的«人力资源管理»第3、4章2、机械工业出版社出版的«人力资源管理»第4、5、6章l 阅读笔记课程重点______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 课程难点______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 疑难问题: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 体会: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 五、课程学习Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A__________________________________________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ 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___________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ 六、个人学习问题归纳________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ______________________________________ 七、本讲思考题请思考下列问题，并登陆网校，在“课程讨论室”参加讨论。