2016年度工程运营部工作总结

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建筑工程公司运营部年终总结

建筑工程公司运营部年终总结简介本年度是建筑工程公司运营部的关键一年，我们在面对各种挑战和机遇的同时，保持团队凝聚力并取得了一定的成绩。

以下是本年度的总结与回顾。

工作重点与成果1. 提高运营效率：我们着重优化流程和管理，采取了一系列措施，如引入新的项目管理软件、定期审核工作流程等，以提高工作效率和减少错误。

提高运营效率：我们着重优化流程和管理，采取了一系列措施，如引入新的项目管理软件、定期审核工作流程等，以提高工作效率和减少错误。

2. 提升客户满意度：我们致力于提供优质的服务，与客户保持密切沟通并及时解决问题。

通过建立良好的客户关系，我们获得了更多的重复业务和口碑推荐。

提升客户满意度：我们致力于提供优质的服务，与客户保持密切沟通并及时解决问题。

通过建立良好的客户关系，我们获得了更多的重复业务和口碑推荐。

3. 推动团队协作：我们通过定期召开团队会议、分享成功案例和技术培训等方式，促进团队协作和知识共享，提升整体工作水平和团队凝聚力。

推动团队协作：我们通过定期召开团队会议、分享成功案例和技术培训等方式，促进团队协作和知识共享，提升整体工作水平和团队凝聚力。

4. 控制成本和风险：我们加强了对项目成本和风险的监控，通过合理的预算管理和风险评估，降低了公司的成本费用和潜在风险。

控制成本和风险：我们加强了对项目成本和风险的监控，通过合理的预算管理和风险评估，降低了公司的成本费用和潜在风险。

面临的挑战和改进方向1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，我们需要加强市场调研和创新能力，及时调整市场策略，提高企业竞争力。

市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，我们需要加强市场调研和创新能力，及时调整市场策略，提高企业竞争力。

2. 人员培训和发展：人员培训和发展是我们需要持续关注的重点。

我们将加强对员工的培训计划和职业发展规划，提高团队整体素质和竞争力。

人员培训和发展：人员培训和发展是我们需要持续关注的重点。

我们将加强对员工的培训计划和职业发展规划，提高团队整体素质和竞争力。

营运部门年度工作总结（通用3篇）

营运部门年度工作总结（通用3篇）营运部门篇1转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。

一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：一、开拓市场——建立分支机构1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。

这一年中，联系拜访客户家，有单项业务合作意愿的家，有全面业务合作意愿的家。

2、成立分支机构：(1)分公司*家：分公司;(2)分所家：;二、分支机构完成项目业绩分支机构签订**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费*万元。

三、运营部自营项目：运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收*万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：一、坚持规范化管理1、建立健全各项，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

营运部工作总结范文（通用15篇）

营运部工作总结营运部工作总结范文（通用15篇）营运部工作总结篇120xx年3月，我来到了商城营运部策划科挂职。

到了工作岗位以后，在各位同事的帮助下，首先学习了商城的运营模式及各个部门的工作内容，着重了解了营运部的工作范畴和策划科的工作任务，与各级领导和职工建立了良好的工作关系。

现将挂职中的主要工作与心得体会总结如下：一、挂职中的主要工作3月下旬在商城6楼会议室参加了营运部及各个楼层主管一起召开的工作会议，就4月份商城举行的复活节“兔发奇想”、“婚庆节”等各项活动做了细致的讨论。

在婚庆节活动中，我负责联系了艺术与建筑学院的模特社团，组织了学生模特的面试，并在活动当天组织了人物形象设计专业的学生全程负责主持人和全体模特的化妆、发型等整体造型的设计与操作。

4月中旬，与商城李总经理、王副总经理、吴副总经理、营运部徐部长及各楼层经理一起考察了各个楼层针对婚庆节的VP点展示。

每个楼层都结合各自的商品，力求在展示中通过朗诵、真人模特表演、男女对唱等形式，对不同年代、不同风格的婚庆特点进行了多形式的表现。

在考察过程中，我也深刻感受到了商城各级领导与员工对工作的认真负责态度及创新创意在工作中的体现。

二、挂职中的心得体会与收获1、规章制度是企业正常运转的保证。

在挂职工作中，感受最深的是所有员工一切以企业规章制度为准则，哪怕是一件小事都按章办事，这样在一定程度上减少了工作中的推脱与拖拉。

工作效率的提高，使得各项节庆活动有序的开展，也保证了各项活动的圆满成功。

2、团结协作是各项活动成功举办的基石。

在各个活动的组织实施中，特别是店庆活动的实施过程中，我深刻感受到了一个大型庆祝活动的组织实施是多么的不容易，千头万绪需要各个部门的员工团结一致，为了共同的目标大家互相配合、互相补充。

从总经理到一般员工，每一个人都是拿出了自己最大的工作热情，店庆实施方案的出台、国外演艺活动的联系、各品牌参与店庆的沟通等等，无一不体现了企业文化与员工素质。

运营部门年度总结汇报

运营部门年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
在过去的一年里，我们的运营部门在各位的支持和帮助下取得了一系列的成绩和进展。

在这里，我代表运营部门全体成员向大家汇报我们的年度总结。

首先，让我们来看一下我们在过去一年里取得的成绩。

在销售方面，我们成功推出了一系列的促销活动和营销策略，使得我们的产品销售额比去年同期增长了20%。

在客户服务方面，我们加强了与客户的沟通和互动，提高了客户满意度，并且成功留住了大部分老客户。

在团队建设方面，我们举办了一系列的培训和活动，提高了团队的凝聚力和执行力。

其次，让我们来看一下我们在过去一年里面临的挑战和问题。

在市场竞争激烈的环境下，我们需要更加努力地提高产品质量和服务水平，以满足客户的需求。

在团队建设方面，我们需要加强员工的能力培养和团队协作，以应对日益增长的工作压力。

最后，让我们来展望一下未来。

在新的一年里，我们将继续努
力，加强团队建设，提高产品质量和服务水平，不断创新和进步，以应对市场的挑战和机遇。

总之，过去的一年里，我们取得了一系列的成绩和进展，但同时也面临着一些挑战和问题。

在未来的日子里，我们将继续努力，加强团队建设，提高产品质量和服务水平，不断创新和进步，以实现更加辉煌的成绩。

最后，我要感谢各位领导和同事们对我们运营部门的支持和帮助，也希望大家能够继续关注和支持我们的工作。

谢谢大家！
运营部门全体成员敬上。

营运部年终总结

营运部年之总结尊敬的领导：经过一年的努力和奋斗，我谨向您呈上营运部年终总结报告。

在这一年里，我们团队充分发挥合作精神和团队意识，共同完成了各项任务，并取得了可喜的成绩。

首先，我们在业务运营方面取得了显著的进展。

通过不断优化流程和提高效率，我们成功实现了生产计划的准时交付。

同时，我们加强了与供应商的合作，确保了物资的及时供应，有效降低了生产成本，提升了产品质量。

其次，我们注重客户服务，不断提升客户满意度。

我们建立了健全的客户反馈机制，及时解决客户遇到的问题和困难，积极回应客户需求。

通过持续改进产品质量和提供个性化的解决方案，我们赢得了客户的信赖和好评。

同时，我们始终把员工培训与发展放在重要位置。

通过组织内外培训、知识分享和团队建设等活动，不断提升员工的专业技能和综合素质。

我们鼓励员工参与岗位轮岗和交流，提升团队的协作能力和整体水平。

此外，我们积极推动营运部的数字化转型。

通过引进先进的信息系统和技术工具，实现了生产数据的实时监控和分析，优化了生产调度和资源配置。

这不仅提高了工作效率，还提供了更多的决策依据和管理手段。

当然，在取得这些成绩的过程中，我们也面临了一些挑战和困难。

例如，市场竞争激烈，客户需求多样化，对我们的要求越来越高。

但是我们始终坚持以客户为中心，不断创新和改进，积极应对各种挑战。

展望未来，我们将继续努力，进一步完善管理制度和工作流程，提高团队的执行力和应变能力。

我们将加强与其他部门的合作，共同推动企业的发展和壮大。

我们将继续关注市场动态和客户需求，不断创新产品和服务，提升竞争力和市场份额。

最后，我要感谢全体员工的辛勤付出和团队精神，感谢领导的关心支持。

在新的一年里，让我们携手并进，共同书写新的辉煌篇章！谢谢！。

工程部2016年年度总结

工程部2016年年度总结2016年，工程部在公司领导的正确指导下，在各部门密切配合协助下，我们团结一心，不怕困难，在不断进取，不懈努力中积极提高各项工作技能，不断加强工作积极性、责任心。

努力做好公司安排的各项工程任务，以“安全生产，节能降耗，人尽其才，物尽其用”的工作目标来开展各项工作。

积极认真的维修保养各处设施设备，仔细的检查检修各处用水用电情况，保障了公司设施设备安全的正常运行和公司各区域安全的用水用电。

另外，还对一些不合理的工程进行整改和完善。

将一些破损，腐烂，损坏的栏杆，广告架，厕所进行了全方位的维修，将不安全、不美观、损耗大的设施设备进行了改进，在安全方面我们细心检查，将各个区域的电箱电柜和开关线路，以及设施设备和商铺做好了全面的维修整改，我们不放过任何不安全因素，不放过任何影响安全的设施设备，力争将安全做到百分百。

另外，我们在员工积极性、责任心和工作能力方面进行引导，改善了原来的工作散漫、不用心做事的情况。

我们采取了表扬多过批评，协助代替了责备，激励代替了指责，商量代替了命令的方式进行管理。

当公司目标任务下达时，我们讨论规划任务完成方法，完成时间，由员工自己确定是否在规定时间内可以完成，以此来激励员工将公司目标变成自己的目标，提高员工的成就感，因为人不会对别人的命令负责，只会对自己的承诺和行为负责，我们每天总结各项工作的不足。

讨论如何提高工作效率，能更快更好的做好每项工作。

我们提倡分工合作、提高自主能力、单独工作能力、加强创新工作方式等，在我们不断的努力下，工程部已经得到了较大改善，我们不但提高了员工的个人素质、职业道德、行为规范、还提高了员工的安全意识、自主创新能力，增强了员工的集体荣誉感和归属感，虽然我们还有很大的进步空间，但我们相信在公司领导支持鼓励下，我们以后的工作一定能做的更好。

2016年我们做了如下几项工作：1、我们制作安装了大门口的双心观景平台、紫藤大道、门口双心风车架子、木棉大道、枫叶大道、客房等各种架子、招牌和布置。

2016年工程部工作总结

江苏省江都至广陵高速公路改扩建工程JG-TX-1施工标段2016年工程部工作总结中交一公局第五工程有限公司江苏省江都至广陵高速公路改扩建工程JG-TX-1标项目经理部2016年12月2日2016年工程部工作总结2016年是江广项目工程进度取得重要突破的攻坚年，是锐意进取、精神面貌昂扬迸发的一年。

今年在领导的关心、支持和指导下，以及各职能部门间的相互配合下，工程部的工作开展较为顺利，在迎接新任务、新挑战之时，现总结过去一年的工作如下：一、主要工程进展情况2016年以来，江广项目工程进展相对较为顺利，完成主要节点目标完，截止11月底主要工程进度如下：根据前期策划中工程总体施工计划和工程的关键线路及关键性控制节点要求，编制了2016年各分项工程施工计划，项目部根据计划合理部署施工机械和作业人员，截止到11月底，除泰兴北互通区受征地和宣堡服务区未进行封闭的的影响，已向公司施工管理科申请路基调整施工计划，并已批复，其余各项工程均完成2016年施工计划。

二、基本工作情况坚持“质量第一，预防为主”的方针，贯彻执行有关工程建设的法律、法规、技术标准、规范和公司各项规章制度，制定行之有效的考核机制，具体进行如下工作：项目部每周组织一次技术质量专题会，介绍、交流施工过程中的程序、方法、技术和质量要求。

明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，避免或事后出现质量问题的批评与处罚。

1、完善了质量保证体系和关键工序的控制措施，增加针对本工程特点的控制措施，如老桥切割、新老桥拼接、新老路拼接等。

2、修订本部门规章制度3项，分别是项目技术创新奖评审奖励细则、施工日志管理细则、项目施工组织设计管理细则。

3、项目部每月组织一次一次质量大检查，并召开技术质量专题会，介绍、交流施工过程中的程序、方法、技术和质量要求。

明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，避免或事后出现质量问题的批评与处罚。

本年度对2个队伍进行奖励，对10个队伍进行处罚，坚持质量检查“三检制”、“例会制”。

营运部工作总结（15篇）

营运部工作总结营运部工作总结(15篇)营运部工作总结1在公司领导的决策和领导下，运营管理部自20xx年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这20xx年的工作，现总结如下：一、各项工作手册的建立运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。

经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。

各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。

随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部XX月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。

20xx 年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。

二、强化执行在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。

三、培训管理在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。

营运部门工作总结汇报

营运部门工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们营运部门在过去一段时间所取得的成绩和进展。

在过去的季度里，我们经历了许多挑战，但通过团队的努力和合作，我们成功地克服了这些困难，取得了一系列的重要成就。

首先，我要感谢整个营运团队的辛勤付出和奉献精神。

在过去的几个月里，我们不断优化和改进了我们的运营流程，以提高效率和降低成本。

我们引入了新的管理工具和技术，使得我们的生产线更加高效，减少了浪费，并提高了产品质量。

同时，我们也加强了团队的培训和技能提升，确保每个员工都能够胜任自己的工作，为公司创造更大的价值。

其次，我们还成功地开发了新的市场和客户资源。

我们与多家供应商建立了合作关系，确保了原材料的稳定供应，同时也拓展了新的销售渠道，开发了新的客户群体。

这些努力为公司带来了更多的商机和收入，为公司的发展奠定了坚实的基础。

此外，我们还重视了环境保护和社会责任。

我们在生产过程中
采取了一系列的环保措施，减少了对环境的影响，同时也积极参与
了社会公益活动，回馈社会，传递了公司的正能量。

最后，我们也意识到还有很多需要改进的地方，我们将继续努力，不断提高自身的素质和能力，为公司的发展贡献更多的力量。

总之，过去的季度里，我们取得了很多成绩，但也面临了很多
挑战。

我们将继续努力，不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家的支持和合作！
谢谢！。

营运部总结（精选5篇）

营运部总结（精选5篇）营运部总结（精选5篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如立即行动起来写一份总结吧。

但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的营运部总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

营运部总结1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。

现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。

（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。

全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。

（四）配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。

上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。

（五）监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。

工程运营部个人工作总结

一、前言时光荏苒，转眼间本年度的工作已接近尾声。

在过去的一年里，我作为工程运营部的一员，认真履行岗位职责，积极参与部门各项工作，现将个人工作总结如下：二、工作回顾1. 工程项目管理（1）积极参与项目前期策划，根据项目特点制定合理的工程进度计划，确保项目按时完成。

（2）负责项目施工过程中的协调与沟通，确保施工顺利进行，降低施工风险。

（3）对项目施工过程中出现的问题进行分析，及时采取措施进行解决，确保项目质量。

2. 质量管理（1）严格执行国家及行业相关质量标准，对施工过程中的质量进行检查，确保工程质量符合要求。

（2）对质量问题进行跟踪处理，分析原因，制定整改措施，防止类似问题再次发生。

（3）定期组织质量培训，提高团队质量意识。

3. 安全管理（1）认真执行国家及行业相关安全规定，确保施工现场安全。

（2）定期对施工现场进行安全检查，及时发现并整改安全隐患。

（3）加强安全教育培训，提高员工安全意识。

4. 资源管理（1）合理配置部门资源，提高资源利用率。

（2）对项目所需材料、设备进行采购，确保项目所需物资及时到位。

（3）对部门物资进行盘点，确保物资账实相符。

三、工作亮点1. 在项目管理方面，成功推进了XX项目，提前完成施工任务，得到了公司领导及业主的一致好评。

2. 在质量管理方面，通过加强团队协作，成功解决了XX项目中的质量问题，提高了工程质量。

3. 在安全管理方面，严格执行安全规定，确保了施工现场的安全稳定。

四、不足与改进1. 在项目进度管理方面，对部分项目进度把握不够准确，导致部分项目进度滞后。

今后，我将加强项目进度监控，提高项目进度管理能力。

2. 在质量管理方面，对部分质量问题的分析不够深入，整改措施不够完善。

今后，我将加强质量问题的分析，制定更有效的整改措施。

3. 在团队协作方面，与部分同事沟通不够顺畅，影响了工作效率。

今后，我将加强团队沟通，提高团队协作能力。

五、结语在过去的一年里，我在工程运营部的工作中取得了一定的成绩，但同时也暴露出了一些不足。

营运部门的工作总结（通用11篇）

营运部门的工作总结（通用11篇）营运部门的工作总结（通用11篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么写工作总结真的很难吗？下面是小编帮大家整理的营运部门的工作总结（通用11篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运部门的工作总结1时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。

我的工作岗位是商品运营规划专员。

实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。

在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。

期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。

通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。

营运部年度工作总结范文

一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度的工作已接近尾声。

在此，我代表营运部全体成员，对过去一年的工作进行总结，以期为新一年的工作提供借鉴和启示。

二、工作回顾1. 优化营运管理本年度，营运部以提高工作效率、降低成本、提升服务质量为目标，对营运管理进行了全面优化。

具体表现在以下几个方面：（1）完善管理制度。

针对原有管理制度中存在的不足，我们修订了《营运管理制度》，明确了各部门、各岗位的职责，提高了制度执行力。

（2）加强人员培训。

针对员工业务技能和综合素质，我们开展了多场培训活动，提高了员工的专业素养和团队协作能力。

（3）强化绩效考核。

通过绩效考核，激发员工的工作积极性和创造性，确保各项工作任务顺利完成。

2. 提升服务质量为提升客户满意度，营运部积极开展以下工作：（1）优化服务流程。

简化客户办理业务的手续，提高业务办理效率。

（2）提升员工服务水平。

加强员工服务意识培训，提高员工服务水平。

（3）加强客户关系维护。

通过定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。

3. 降低成本为降低企业成本，营运部从以下方面入手：（1）加强物资采购管理。

严格控制采购成本，确保采购物资质量。

（2）优化仓储管理。

提高仓储空间利用率，降低仓储成本。

（3）节能减排。

推广节能环保设备，降低能源消耗。

4. 加强团队建设为提升团队凝聚力，营运部积极开展以下活动：（1）组织团队建设活动。

通过户外拓展、团队聚餐等形式，增强员工之间的沟通与协作。

（2）关心员工生活。

关注员工身心健康，为员工提供良好的工作环境。

三、存在问题1. 部分员工业务技能不足，影响了工作效率。

2. 部分管理制度执行力度不够，导致工作效果不佳。

3. 客户服务意识有待进一步提高。

四、改进措施1. 加强员工培训，提高业务技能。

2. 严格执行管理制度，确保工作效果。

3. 提高客户服务意识，提升客户满意度。

五、展望未来展望未来，营运部将继续以优化管理、提升服务质量、降低成本为目标，努力提高工作效率，为企业发展贡献力量。

工程运营部个人工作总结

工程运营部个人工作总结在过去一年的工作中，我作为工程运营部的一名员工，每天都在努力工作，为公司的发展做出了自己的贡献。

在这一年里，我主要做了以下几方面的工作总结：首先，我在工程运营部负责制定项目计划和安排工作。

我与团队成员密切合作，确保项目的进展顺利进行。

我了解项目的需求和客户的要求，制定详细的工作计划，并且及时调整计划，以应对项目中出现的各种突发情况。

其次，我负责协调和沟通各个部门之间的工作。

我和销售部门、采购部门、技术部门等其他部门保持密切联系，协调各部门之间的工作，确保项目的顺利进行。

我始终保持良好的沟通，及时解决各部门之间的矛盾和问题。

此外，我负责监督和检查工程项目的进度和质量。

我定期进行项目的进度检查，并及时发现项目中存在的问题，采取相应的措施进行解决。

我也具体把控项目的质量，确保项目的交付符合客户的要求。

最后，我还负责对工程运营部的工作进行整体规划和管理。

我不断优化部门的工作流程，提升团队的工作效率。

我也积极推动部门内部的学习和交流，加强团队的凝聚力和战斗力。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。

同时，我也会加强团队建设，培养更多的优秀人才，共同推动公司事业的蓬勃发展。

第二部分工程运营部个人工作总结在过去的一年中，我作为工程运营部的一员，一直致力于提高工程项目效率和质量，确保项目按时完成，并且为公司创造更多的价值。

在这期间，我积极参与各项重要工程项目，全面负责项目的策划、组织实施、并督促各项工程项目的合理完成。

将过去一年的工作经验和心得做如下总结：1. 项目管理方面：在过去一年的项目经验中，我充分了解了项目管理的重要性，并始终坚持着细致、严谨的工作态度，精确地掌握项目的进度方向。

在项目启动初期，我着力于与团队成员进行充分的沟通，确立项目目标和重点任务。

在项目执行过程中，我时刻关注项目的动态，主动解决存在的问题，及时调整项目进度，保证项目能按时高质地进行。

工程部运营情况汇报

工程部运营情况汇报尊敬的领导、各位同事：首先，感谢各位对工程部的支持与关心。

在过去的一段时间里，工程部全体成员团结协作，努力工作，取得了一定的成绩。

现将工程部运营情况进行汇报如下：一、项目进展情况。

工程部在过去的季度内，共完成了10个大型项目的设计和实施工作。

其中，有5个项目提前完成，并且得到了客户的一致好评。

另外，我们也遇到了一些挑战，但通过团队的协作和努力，我们成功克服了各种困难，确保了项目的顺利进行。

二、技术创新与研发。

在技术创新方面，工程部不断探索新的设计理念和施工工艺，积极引进先进的技术装备，提升了设计水平和施工效率。

同时，我们还加强了与院校和科研机构的合作，开展了一系列技术研发项目，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。

三、质量与安全管理。

工程部一直把质量和安全放在首位，严格执行相关标准和规范，加强了现场管理和监督，有效提升了工程质量和施工安全水平。

在过去的季度内，工程部未发生任何重大安全事故，得到了公司领导和客户的高度认可。

四、成本控制与效益提升。

工程部在成本控制方面做了大量工作，通过优化资源配置、提高施工效率和降低材料浪费，有效控制了项目成本，并取得了良好的经济效益。

同时，我们也在项目管理和执行过程中发现了一些成本管理上的问题，正在积极采取措施加以改进。

五、人才培养与团队建设。

工程部一直重视人才培养和团队建设，通过定期的培训和学习交流，不断提升员工的专业技能和综合素质。

团队建设方面，我们加强了内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。

总结：在过去的季度里，工程部取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。

我们将继续发扬团结奋进、开拓创新的精神，不断提升工作质量和效益，为公司的发展作出更大的贡献。

最后，再次感谢各位领导和同事对工程部的支持与关心，我们将继续努力，不断进步，共同创造更加美好的明天！谢谢！。

工程运营部门个人工作总结

工程运营部门个人工作总结在过去的一年中，作为工程运营部门的一名员工，我经历了许多挑战和成长。

回顾这一年的工作经历，我想进行一些个人工作总结。

首先，我要感谢团队中的每一位成员，他们的合作和支持帮助我度过了许多困难，也让我有机会学习和成长。

在团队的协作中，我通过与其他成员合作解决问题，积极参与决策和执行，提高了自己的团队合作能力和沟通能力。

其次，我在工程运营方面取得了一些成绩。

通过对项目进度的管控和优化，我成功地提高了项目的效率和质量，也提高了客户的满意度。

在工程运营的过程中，我积累了丰富的经验，掌握了一些重要的管理技能和方法，为将来的工作奠定了坚实的基础。

另外，我也意识到了自己在一些方面的不足，比如对于项目成本的控制和风险管理方面还需要加强。

因此，我会在接下来的工作中，更加努力地学习和提高这些能力，争取在将来的工作中做得更好。

最后，我也要感谢公司对我的支持和信任。

公司为我们提供了良好的工作环境和发展空间，让我有机会在工程运营领域不断提升自我。

我会珍惜这个机会，为公司的发展贡献自己的力量。

总的来说，这一年对我来说是充实的，也是有意义的。

我会把过去的工作经验作为宝贵的财富，继续努力，不断提高自己的素质和能力，为公司的发展做出更大的贡献。

希望在将来的工作中，我能取得更好的成绩，也希望公司能够继续取得更大的成功。

自去年我加入工程运营部门以来，我一直在努力适应新的工作环境，从中学习并成长。

在这一年中，我不仅取得了一些成绩，也经历了一些挑战并从中学到了宝贵的经验。

以下是我对工程运营部门工作的个人总结。

首先，我要衷心感谢工程运营团队中每一位成员。

他们的合作与支持让我感到温暖，也让我能够更快地适应新的工作环境。

在团队合作中，我学到了很多，尤其是沟通和协作方面的技能。

通过和团队其他成员的配合，我们成功的克服了很多困难，也一起取得了不少的成绩。

在工程运营方面，我参与了一些重要项目的运营和管理。

通过对项目进度、资源分配和成本控制的管理，我成功地提高了项目效率，同时降低了成本，也提高了客户的满意度。

运行部2016年终工作总结

椒园坝水电站运行部2016年工作总结及2017年工作计划---------运行部丁亚鹏2016年是我们正式投入运行第六年，今年我们没有超发也没有满发，因为今年是六年来最为枯水的一年，全年平均流量仅为60多立方米。

就在这仅仅几十方水的前提下，经过公司全体员工上下一心、坚持以“安全第一、预防为主”的方针，最终以10235.61万kW.h的成绩交上了2016年的答卷。

虽然这样的成绩距我们的计划发电量有一定的距离，但在2016年全年内我们确保了两台发电机的安全运行，全年运行设备无事故。

现将运行部工作总结如下：一、2016年发电量完成情况：1、2016年月度计划发电量完成情况：2016年计划发电量为1.294亿KWh，实际完成1.0235亿KWh.比计划发电量少发2704万KWh。

比年设计发电量（1.1991亿KWh）少1755万KWh。

年利用小时数仅为4094h。

总体来看2016年全年来水量太小，尤其5-9月主汛期来水量创6年来最小值，均没有达到月计划发电量。

10月份来水量有所增加，但还是没有达到月计划发电量。

2016年度逐月电量明细表（单位：万KWh、元）二、安全生产措施及落实方面：2016年我们本着“安全管理、争创效益”的管理原则和“安全第一、预防为主”的理论方针，为确保今年工作的顺利完成，采取的措施主要表现在一下几个方面：1、2016年电站进行两次设备安全性检查维修工作（1月份一次；12月份一次），在这两次检修期间，运行部部分人员被抽调到检修班参与检修工作。

检修期间运行人员通过实际接触设备，了解设备，对设备有了更进一步的认识，也了解到检修工艺，对今后的运行工作起到了很大作用。

2、安全培训方面：不定期开展安全教育培训工作，主要以《安规》为主，努力提高安全意识，规范操作流程；在安全生产月期间还组织全员观看安全教育视频活动。

组织安全知识、业务技能比拼有奖竞赛活动，在活动中大家踊跃参加即娱乐了生活有提高了业务水平。

工程部2016年工作总结

工程部2016年工作总结导读：本文是关于工程部2016年工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【范文一：工程部工作总结】20XX年是工程部步入正轨的一年，在酒店各项工作基本常规化，办公大楼交接中，部门紧密围绕分公司的工作部署，积极开展各项工作，现将一年来的工作总结如下：一、合理调派人员，确保日常维修及时性维修工作是工程部日常工作的重头戏，如何保证维修的及时性，是部门负责人每天必须安排总结的重要工作，在人员合理调派，维修及时安排下，保证了日常维修工作的顺利开展，截至10月31日，完成维修工作量4200次。

主要工作方法有：1、统筹兼顾，相互配合。

在人员编制没有到位的情况下，既要保证各系统设备的运行管理，又要保证日常维修工作的及时，部门采取重组水暖空调、给排水两个专业为一体，合并楼宇控制、电话、电视为一体；专业相对独立，人员相互调用等办法，对于技术性高的故障由各专业人员负责处理，技术性能低的常见故障由其他专业人员配合或独自完成。

常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障维修不分专业，谁有空谁就去处理。

尤其是没有大班人员的双休日、节假日、晚上等时间段，运行人员也是维修人员，有效地保证了维修工作的顺利开展。

2、先急后缓，确保重点。

在日常维修中，把影响酒店运行的故障放在首位，把业主的需求放在首位。

若入驻酒店的客人有需求，入驻办公楼的业主有需求，大到电梯故障、马桶地漏堵、电视电话照明灯有问题等，小到开门、柜锁坏、打捞物品、挂画字等，接到通知后都是将手头活放下，第一时间赶到现场处理。

尤其是双休日、节假日，部门负责人就是应急维修人员，为正常休息的维修人员补漏。

3、每天汇总，提高实效。

晨会安排工作，下班前汇总工作是每天必须的程序，对于缺材料延误维修的及时安排做材料计划，并定时定人予以实施。

对于我们无法解决的，区分性质，需要项目组协调解决的及时打问题反馈函，需要投入资金改造的，及时向分公司领导汇报，按照指示实施。

有效地保证了维修的及时性，维修及时率达到98%。

运营部门工作总结（精选17篇）

运营部门工作总结（精选17篇）运营部门工作总结篇1通过双方项目小组成员的共同努力，经过项目需求调研，系统详细功能培训，从基础资料：物料、供应商、仓库等静态数据的录入到仓库库存数据动态数年录入，运营部人员投入较大的人力实施，目前系统运行基本正常，现对供应链采购、仓储模块使用验收情况汇报如下：一、采购管理模块1、新系统实施后达到的效果（1）可以通过《采购订单全程跟踪表》、《采购订单执行情况汇总表》可以清晰的看出采购订单，交货期、到货情况、入库情况、开票情况以及付款的情况，从而帮助采购员及时了解订单进度情况，并根据进度情况及时进行供应商催货、催票以及及时付款等日常事务。

并可按关键字汇总数据，综合反映订单执行情况，为采购部提供月度数据报表。

（2）从采购订单、品质验收入库、支付货款的整个过程，除了采购部以外，还有仓储部、品管部、生产计划部、财务部共同参与监督。

在供应链实施过程中，不同阶段的任务由不同人员来完成，这个过程均在ERP系统中完成，达到过程有效监督及资源共享。

2、新系统升级与原系统相比较增加供应商管理模块。

新增功能使用情况汇报如下：3、存在的问题点（1）经常出现K3采购模块无法打开，提示信息已达到最达允许数量。

主要原因是：多人同时打开K3供应链模块，未及时关闭。

购买点数较少。

允许同时进入点数较小。

（2）未按照预期目标启用MRP计算形成MRP计划订单，投放自动生成相关的采购申请，主要原因：生产计划部BOM表设置于不准确，物料的安全库存、最高库存未设置，造成MRP数据计算不准确，无法直接使用。

与生产计划部共同制定物料的基础资料，如安全库存，最高库存。

由生产计划部再次在系统中完成BOM表，使MRP数据能够顺利计算。

二、仓库管理模块新系统升及仓储部份未增加新模块及功能，仅在原基础上进行部份的改进升级1、报表分析改进（1）可以通过《物料收发汇总表和物料收发明细表》清晰的查询到期初结存、本期收入、本期发出和期末结存等等物料收发汇总的详细情况，并且双击某条物料可以直接穿透到物料收发明细表里面。

工程部2016年工作总结范文

工程部2016年工作总结范文XX精心整理了工程部2016年工作总结范文，望给大家带来帮助!更多个人总结,工作总结范文,班主任工作总结,教师工作总结,个人工作总结,年终工作总结,年度工作总结,销售工作总结,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目! ：年终工作总结年度工作总结工作总结工作总结范文试用期工作总结财务工作总结个人工作总结实习总结销售工作总结班主任工作总结员工工作总结教师工作总结点击查看更多工作总结工作总结范文时间飞逝，20XX年即将结束。

在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照五常法的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。

同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。