第四讲：绩效管理

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绩效管理(PPT

绩效管理能够保证企业的战略得到有效的贯彻执行
绩效管理的作用：
战略
目
标
公司目标
•通过绩效目标的设定和绩效计划过程，企业的战略目标被有效地分解到各个部门和个人，使公司的战略
分
部门目标
解
目标得以层层传递和落实，从而保证个人目标与企业目标一致
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效期间的的 •自己工作 •帮助员工提
学习与成长
为实现我们的远景，我们的组织必须如何学习和改进？
基于平衡计分卡的绩效管理体系的优点
传统绩效管理方法
平衡记分卡方法
•短期绩效指标 •多为财务指标，缺少非财务指标 •关注过去 •较多关注结果性指标
•平衡短期绩效指标和长期绩效指标 •平衡财务目标和非财务目标 •平衡过去和未来 •平衡过程性指标和结果性指标 •实施公司战略的有效工具
工个人目标联系起来，引导员工的行为朝着实现
• 员工在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍？ • 管理人员会为员工提供哪些支持和帮助？ • 员工在完成工作的过程中，如何去获得有关他们的
工作情况的信息？ • 在绩效期内，经理人员将如何与员工进行沟通？
组织战略目标的方员向努力 •明工确了自己的
工作目标和工
绩效
绩效
反馈绩效

绩效管理(PPT

绩效管理(PPT绩效管理是指通过一系列的管理方法和手段，对员工的工作绩效进行评估、监控、激励和提升的过程。

绩效管理的目的是提高员工的工作效率和工作质量，以达到组织的战略目标。

本文将以PPT的形式介绍绩效管理。

第一部分：绩效管理的定义和目的（100字）-绩效管理是一种管理方法和手段，目的是评估、监控、激励和提升员工的工作绩效，以提高工作效率和质量，实现组织的战略目标。

第二部分：绩效管理的重要性（200字）-绩效管理可以帮助组织识别出高绩效和低绩效的员工，有针对性地进行激励和发展，提高员工的工作积极性和满意度。

-绩效管理可以帮助组织评估和监控员工的工作表现，及时发现问题并采取措施进行改进，确保组织目标的达成。

-绩效管理可以建立正向的工作文化和良好的工作氛围，激励员工积极主动地追求卓越表现。

第三部分：绩效管理的步骤和方法（300字）-目标设定：制定明确的工作目标，与员工进行沟通和确认，确保目标具有可衡量性和可达性。

-绩效评估：通过定期的绩效评估，对员工的工作绩效进行评估和比较，识别出优秀和需要改进的方面。

-反馈和沟通：及时向员工提供有建设性的反馈，肯定优秀表现，指出需要改进的地方，并与员工进行沟通和讨论，共同制定改进计划。

-奖励和激励：根据绩效评估的结果，对表现优秀的员工进行奖励和激励，如薪资调整、晋升和培训机会等。

-发展和提升：为员工提供必要的培训和发展机会，帮助他们提升工作能力和素质，进一步改进和提升工作绩效。

第四部分：绩效管理的关键成功因素（200字）-领导支持和参与：领导层要充分重视绩效管理，支持和参与绩效管理的全过程，为绩效管理的顺利实施提供保障。

-目标量化和可衡量性：制定的目标必须具有量化和可衡量性，能够准确评估员工的工作绩效，避免主观评价的情况出现。

-公平和公正性：绩效评估必须公平和公正，避免歧视和偏见的情况出现，确保员工对评估的公正性有信任和认同。

-激励和奖励机制：激励和奖励制度要清晰明确，能够有效激发员工的工作积极性和创造性，提高他们的工作动力和满意度。

第四讲美国政府绩效管理及经验借鉴

但实际上，不同的人对于一种公共产品会有不同的评价。正是消费者对公共项目的实际感受，决定了公共项目的实际绩效。公共产品的绩效取决于公民的满意度，而不是公共产品本身的数量、外观等外在的标准。
2、历史背景
（1）美国出台《政府绩效与结果法案》的历史追溯。美国《政府绩效与结果法案》（Government Performance and Results Act，以下简称GPRA）的颁布实施有其历史的延续性。
二、《政府绩效与结果法案》的内容及实施情况
美国政府的绩效管理侧重于对项目实行系统的评价，并将绩效评价与项目预算紧密结合，改进了预算管理。最为突出的是，美国对绩效管理进行了立法，这是美国与其他发达国家比较最为突出的经验之一。

（一）出台《政府绩效与结果法案》的理论基础及历史背景
1、理论基础
美国绩效管理的根本性突破发轫于1993年。1993年初，克林顿总统成立了“国家绩效评审委员会”，由副总统戈尔主持。该委员会的任务就是如何使政府运作得更好而成本更低。该委员会于1993年9月发表了《戈尔报告》（From Red Tape to Result：
Creating a Government That Works Better and Cost Less），成为克林顿政府行政改革的行动指南。报告指出，美国政府的绩效不佳的问题主要不在于政府职员的懒惰与无能，而在于过多的繁文缛节和规划，因而扼杀了政府职员的创造性。
20世纪八九十年代，随着信息时代的到来，国际竞争日益加剧，迫切要求政府创新管理方式，提高工作效率。根据奥斯本和盖布勒的分析，传统的科层制是适合工业经济时代但不适合信息时代的政府组织模式。在工业经济时代，生活节奏较慢，人们的劳动主要以体力而不是脑力为主，政府金字塔的高层能掌握足够的信息进行决策，大多数人的需要相类似，有强大的地缘性社区---关系紧密的四邻和城镇。

(培训课件)绩效管理PPT课件

提升员工参与度
通过关注员工的工作表现、给予反馈和奖励，提高员工对组织的投入和忠诚度。
绩效管理的基本原则
1 公平公正
评估员工时应公平、公正，不偏袒或歧视任何人。
2 明确目标
设定明确的工作目标，使员工知道自己的工作重点和期望。
3 及时反馈
提供及时的工作反馈，让员工知道自己的优点和需要改进的地方。
与员工一起设定明确的目标，使其知道工作重点。
3 反馈不及时
提供及时的工作反馈，帮助员工改进表现。
4 缺乏培训和发展
提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和技能。
绩效管理的未来趋势
数字化转型
采用数字化工具和技术进行绩效管理。
持续反馈
强调持续反馈和工作动态调整，而非只有年度评估。
多样性和包容性
考虑员工的多样性和包容性，以提高组织的整体绩效。
4 继续学习
鼓励员工持续学习和发展，提供培训和学习机会。
绩效管理的步骤和流程
1
设定目标
与员工一起设定明确的工作目标。
2
监督工作
定期进行工作监督和进展跟踪。
3
评估绩效
使用合适的评估方法评估员工的工作表现。
4
提供反馈
及时给予员工工作反馈和奖励激励。
5
制定计划
根据评估结果与员工一起制定发展计划。
常用的绩效评估方法
绩效管理PPT课件
绩效管理是通过制定目标、监督和评估员工工作表现，从而提高组织绩效和个人发展的过程。
绩效管理的定义
评估绩效
定期评估员工的工作表现，识别其优点和发展需求。
反馈与奖励
提供及时反馈和奖励激励，以激发员工的工作动力。
设定目标

绩效管理基本知识

绩效管理基本知识绩效管理是现代企业管理中非常重要的一环，它通过制定科学的目标和考核体系，来确保员工的工作质量和工作效率，为企业提供参考依据。

绩效管理实际上涵盖了员工招聘、培训、激励和离职等各个方面，且涉及到的内容非常复杂。

以下是有关绩效管理的基本知识，有助于企业对此进行科学的规划和实施。

一、什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方式，它是通过对组织中的个人和部门进行绩效评定，运用评定结果对员工进行激励和管理，以达到激发员工工作动力，提高工作效率，优化组织效益和逐步实现企业战略规划的目标。

绩效管理的目的是使员工的能力和个人价值得到充分发挥，并使企业实现正向成长和发展。

二、绩效管理的基本模式绩效管理有多种模式，但主要包括基于目标管理和基于能力管理的两种模式。

1、基于目标管理模式：当企业的核心业务、目标和战略明确时，可以制定出明确的目标和考核标准，向员工传达出来，员工在明确自己的任务后，会产生明确的动力和方向，有助于他们全力以赴地完成任务。

2、基于能力管理模式：通过对员工的能力水平进行评估和培训，根据员工的角色分配正确的工作任务，以达到合理匹配员工能力和企业需求的目的。

三、绩效管理的流程绩效管理的完整流程通常包括目标设定、绩效评估、绩效分析、奖惩与反馈、绩效调整。

1、目标设定：制定合理的目标与考核指标，建立职能、工作任务和绩效标准等。

2、绩效评估：通过各种方法(如360度评估、部门评估、自评等)，评估员工的绩效质量。

3、绩效分析：对评估结果进行统计和分析，发现业务问题、个人问题，提出解决方案或引导个人提高。

4、奖惩与反馈：根据评估结果，在奖励出色工作时给出恰当的回报，对亟待改进的方面进行合理的反馈与纠正。

向员工进行及时、明确的反馈，以便于他们了解自己的工作结果。

5、绩效调整：对绩效管理制度进行验收和调整，修改合理的绩效考核标准和业务需求标准。

四、绩效管理中的注意事项1、制定合理的目标和指标：目标和指标的制定需要综合考虑企业的实际情况和员工的能力状况，制定出具有挑战性和实际可行性的目标和指标。

绩效管理课件

36
成绩记录法:先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性，最后由外部的专家评估这些资料，决定个人绩效的大小
人力物力耗费较高
37
考评常见问题的预防
科学合理的绩效指标体系：工作岗位分析/客观准确的数据资料
选择恰当的考评工具和方法：依据企业及岗位特点/不断改进
采用特征性绩效指标，考评员工的心理能力潜质涉及员工忠诚、价值、各种能力等难以定量的因素信度效度差
行为主导型：干了什么事，如何干的
采用行为性绩效指标，侧重工作过程操作性较强，适合管理型、事务性较强的岗位
效果主导型：干出了什么
采用结果性绩效指标，侧重工作结果操作性很强，但存在滞后、短期、表现性适合生产及工作成果容易计量的岗位
考评者的选择：被考评者类型/考评目的/考评指标
绩效培训：目的意义/方法指标/案例/实施程序/可能的问题
6
绩效管理总体流程：准备阶段 2.选择考评方法：管理成本/工作实
用性/工作适用性
选用原则:
结果易测量岗位：结果导向考评法行为易观察岗位：行为导向考评法都符合：综合或一种都不符合：品质导向考评法
21
行为导向型主观考评方法
排列法选择排列法成对比较法强制分布法
22
排列法:上级主管(考评)者根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。
或将工作内容作出适当的分解，分项按照优良的顺序排列，再求总平均的次序数，作为绩效考评的最后结果
优点：简单易行/花费时间少缺点：局限性/分辨程度/对员工无反馈
32
结果导向型考评方法
目标管理法绩效标准法直接指标法成绩记录法

绩效管理(要点课件

根据组织战略和员工岗位职责，制定具体、可衡量的工作目标。
沟通与协商
与员工进行充分沟通，确保双方对绩效目标的理解和认同。
设定时间节点
为每个绩效目标设定合理的时间节点，确保员工按时完成。
绩效实施
持续跟进
在绩效实施过程中，定期跟进员工的工作进展，提供必要的支持
和资源。
调整与优化
根据实际情况，对绩效计划进行必要的调整和优化，以确保目标的实现。
肯定与激励
改进与发展
针对员工的不足之处，提出具体的改进意见和发展建议，帮助员工提升能力。
对员工的优秀表现给予肯定和激励，以提高员工的积极性和工作动力。
03
绩效评估方法
目标管理法
总结词
目标管理法是一种以目标为导向的绩效评估方法，通过制定明确的目标并定期评估完成情况来衡量绩效。
详细描述
目标管理法强调目标的明确性、可衡量性和可达成性，通过上下级共同制定目标，明确责任和期望，并定期进行进度评估和结果反馈，以确保目标的实现。这种方法有助于提高员工的主动性和责任感，促进团队合作。
制定改进计划
明确改进目标
根据绩效分析的结果，明确员工需要改进的目标和方向。
制定改进计划
为员工制定具体的改进计划，包括培训、辅导、工作调整等方面
的措施。
定期跟进与调整
定期跟进员工的改进计划执行情况，并根据实际情况进行调整和
优化。
培训与辅导
培训需求分析
01
根据员工的绩效分析结果和改进目标，分析员工的培训需求。
项目成果
经过一段时间的实施，参与项目的中层管理者在领导力方面有了显著提升，工作业绩明显改善，为公司培养了一批优秀的后备管理人才。

绩效管理内容

绩效管理内容绩效管理的主要工作内容包括：绩效计划制定；绩效辅导沟通；绩效考核评价及反馈；绩效激励及考核结果应用。

绩效管理最直接的目的，就是通过一定的适合企业内部的机制制度来激发员工的工作当中的主动性积极性。

同时的话，对于整个工作岗位的内部条件的改善，提升了个人的技能水平，也拉动了整个公司内的销售业绩。

同时公司在实施绩效考核的过程当中的话，一定要注重公平公正和有效的整个评估过程。

只有这样才能对每一个员工和整个的部门绩效做出非常准确的衡量标准因素，也只有这样才能对市场部门的业绩。

特别是对于那些比较优秀的员工，进行奖励而对于绩效的评分比较低的员工来说的话。

也可以做好更好的激励政策，但如果在整个实施绩效的过程当中评价的因素，或者是评估的结果不准确。

甚至带有一些个人的因素在里面的话，不仅会导致整个激励的对象出现。

错位和误差同时对于整个公司内部实行绩效的激励，也没有了重要的作用之一。

同时在实施绩效的过程当中，不仅能够明确分工，同时的话对于各个部门的工作进度也能够得到很好的反馈。

有利于沟通和推动整个组织工作的形成，体现出绩效体系，作为整个公司内部激励和筛选人才的重要工具之一。

导语：绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。

以下是我整理的绩效管理包括哪些内容，一起来看看吧。

1、绩效管理有制度保障越来越多的人认识到，人力资源管理是企业获得竞争优势的工具，而绩效管理是人力资源管理的核心，不断提升组织和个人的绩效，获得企业竞争优势实现组织发展目标是人力资源管理的核心内容。

绩效管理体系由绩效创造、绩效评价、绩效激励、绩效提升等环节组成，这些环节的协调运作保证了绩效管理效果的实现，促使绩效得以提升。

进行绩效管理首先要明确绩效管理的宗旨和目的、绩效管理的原则、绩效管理对象范围、绩效管理的组织和领导等，在绩效管理的组织和领导中明确企业高层、人力资源部门以及直线部门在绩效管理中的职责。

投资项目绩效管理与评价(七)第四讲项目绩效管理系统(PPMS)

项目远期影响和目标可能需要项目本身的运营情况。项目绩效监控需要特别关注的是：资产运营是经过很长的时间才能顺利实现，要否符合原计划的参数变量；是否对远远晚于项目产出的交付时间：要了解远期影响需要持续不断的监项目资产进行了维护以尽量延长其使用寿命；是否有维护基金或设备更新储备金、储备金是否有现金支持、是否为主要资产准备了今后的
一
目完工之后应该为项目今后的发展调整和制定相关的政策，监测 ”也 “ 需要持续一段很长的时间。项目的远期影响评价是项目绩效评价的一
个重要组成部分，一般应聘请独立
的咨询机构或专家来完成。
告。
构制定的明确 “ 规定 ” 在项目的策，划设计、施工和最终的交付使用阶段都要符合这些政策制定政策时
至少应包括以下几个方面的内容：
的维护及其适当的运营，而不仅是
２远期影响评价和报告．
维普资讯
业务讲座
图一
投资项目绩效管理与评价（）七
张三力
第四讲项目绩效管理系统（Ｐ）ＰＭＳ
（接第八期）上
维修和更新资金；制定的价格是否测，任何与原计划或预期结果的偏合理、能否满足持续运营要求、述差都需要加以识别并进行原因分上资金费用是否已有储备；预期的短析，可能的话还应考虑采取补救措期效果是否已经实现、今后能否持施。目产出的完成并不意味着 “ 项监

绩效管理ppt课件

反馈与辅导不充分的问题
缺乏及时的反馈
01
一些企业在绩效管理过程中，没有及时将员工的绩效结果反馈
给员工，导致员工对自身工作表现缺乏了解。
缺乏针对性的辅导
02
一些企业没有根据员工的个人特点和不足，提供针对性的辅导
和培训，导致员工难以提升自身能力。
反馈与辅导流于形式
03
一些企业的反馈与辅导只是简单的表扬或批评，没有深入分析
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个角度综合评价企业绩效。
360度反馈法
通过上级、同事、下级等多维度评价员工工作表现，确保评价的全面性和公正性。
绩效面谈与反馈
定期进行绩效面谈，就员工工作表现和绩效进行沟通与反馈，提出改进意见和建议。
04
绩效反馈与辅导
给予反馈的原则与技巧
自我评估与360度评估
自我评估
鼓励员工自我评价工作表现，有助于员工认识自身不足和明确改进方向。
360度评估
通过上级、同事、下级等多维度评价员工工作表现，确保评价的全面性和公正性。
绩效评估的方法与工具
关键绩效指标（KPI）
根据企业战略和目标，制定合理的 KPI，确保员工明确工作重点和目标。
绩效管理的流程与步骤
01
02
03
3. 执行控制
在计划执行过程中进行监控和调整，确保计划的顺利实施。
4. 评估反馈
定期对员工的工作业绩进行评估，提供反馈意见，帮助员工改进工作。
5. 奖励激励
根据员工的工作表现和业绩，给予适当的奖励和激励，激发员工的工作动力和积极性。
02
设定绩效目标
明确组织目标

绩效管理的知识

绩效管理的知识绩效管理是企业管理中非常重要的一环，是一种以目标为导向、以结果为中心的管理方法。

它的目的是为了提高企业的综合效益和企业竞争力，提高员工的自我认知和成长，全面推进企业管理水平的提高。

而绩效管理的知识则是指在实施绩效管理中所需要掌握的理论、方法和技能。

一、绩效管理的意义与目标绩效管理是以系统的方法，通过对员工绩效进行定量化的考核和管理，来推动员工自我进步，提高企业绩效的一种管理方法。

其主要目标是以绩效作为导向，通过设定目标、制定计划、实施行动、监督评估和反馈提高企业效益以及员工综合素质。

在企业管理中，绩效管理的意义主要表现在以下几个方面：1. 提高企业效益：绩效管理可以帮助企业更好地考核员工的绩效表现，进而加强员工的工作动力和积极性，提高工作效率以增加企业收益。

2. 促进团队合作：通过设定目标和行动计划，企业可以更好地协调与管理各团队的工作，从而更加有效地推进整个团队的工作。

3. 增强员工职业发展：绩效管理通过提升员工的工作素质和持续进步，可以提升员工的职业技能水平和职业竞争力，有利于员工的职业发展和个人成长。

4. 提高企业的竞争力：通过不断进步的员工的工作表现，可以增强企业的综合实力，进而提高企业的竞争能力和在市场上的地位。

二、绩效管理的组成要素绩效管理包括以下几个组成要素：1. 目标设定：目标设定是一个确定企业、部门或个人工作目标的过程。

企业应该在奠定长期目标和判断能力的基础上，制定具体、可实施的目标。

2. 绩效评估：绩效评估是评价员工绩效水平的一种方法。

它可以通过对员工工作质量、工作量、工作效率、工作态度、行为、专业素养等方面展开评估，从而全方位、全面地了解员工的工作表现和发展动态。

3. 绩效反馈：绩效反馈是指将绩效评估结果及时地向员工反馈，帮助员工了解自己的工作表现和发展趋势，加强与员工的沟通，从而提高员工的工作表现和工作专业素养。

4. 奖惩机制：奖惩机制是对员工绩效的正面和负面反应。

第四讲：绩效管理

绩效管理(PPT

绩效管理(PPT

第四讲 美国政府绩效管理及经验借鉴

(培训课件)绩效管理PPT课件

绩效管理基本知识

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绩效管理(要点课件

绩效管理内容

投资项目绩效管理与评价(七)第四讲 项目绩效管理系统(PPMS)

绩效管理ppt课件

绩效管理的知识

第四讲美国政府绩效管理及经验借鉴

投资项目绩效管理与评价(七)第四讲项目绩效管理系统(PPMS)