工程项目组织与管理培训讲义第一章
一级建造师管理第一章建设工程项目的组织与管理讲义
1Z201000 建设工程项目的组织与管理1Z201010 建设工程项目管理的目标和任务本节重点内容：建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。
项目立项（立项批准）是项目决策的标志。
项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。
建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
1Z201011 掌握施工方项目管理的目标和任务一、施工方项目管理的目标由于施工方是受业主方的委托承担工程建设任务，施工方必须树立服务观念，为项目建设服务，为业主提供建设服务；另外，合同也规定了施工方的任务和义务，因此施工方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理不仅应服务于施工方本身的利益，也必须服务于项目的整体利益。
项目的整体利益和施工方本身的利益是对立的统一关系，两者有其统一的一面，也有其矛盾的一面。
二、施工方项目管理的任务施工方项目管理的任务包括：施工安全管理；施工成本控制；施工进度控制；施工质量控制；施工合同管理；施工信息管理；与施工有关的组织与协调等。
1Z201012 掌握建设项目工程总承包方项目管理的目标和任务由于建设工程项目总承包方是受业主方的委托而承担工程建设任务，建设项目工程总承包方必须树立服务观念，为项目建设服务，为业主提供建设服务。
另外，合同也规定了建设项目工程总承包方的任务和义务，因此，建设项目工程总承包方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目工程总承包方本身的利益，其项目管理的目标应符合合同的要求。
1Z201013 了解业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务一、业主方项目管埋的目标和任务业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。
其中投资目标指的是项目的总投资目标。
工程项目管理组织培训课件
第五章工程项目管理的组织第一节项目管理组织的作用与构成一、项目管理组织的作用与影响因素(一)组织的含义通常认为项目管理组织具有两个方面的含义：一是作为名词概念的工程项目的组织结构形式，即按照一定的体制、部门设置、层次划分及职责分工而构成的有机体；二是作为动词概念的组织管理过程，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置，以有效地实现组织目标的过程。
不论是哪一种含义，其核心都是处理好组织内成员之间，成员与职责、任务，成员与资源之间的关系。
工程项目管理组织可以是一个公司，也可以是一个专业项目部，还可能是为完成某一项目而成立起来的项目团队。
(二)项目管理组织的作用项目管理组织的作用从不同的角度分析可以有不同的认识。
从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的根本作用是通过组织活动，汇聚和放大项目组织内成员的力量，保证项目目标的实现。
主要体现在以下几个方面：1．合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率2．管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与完成3．合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费4．良好的项目组织工作有利于平衡项目组织的稳定与调整5．工程项目的开展需要大量的内外关系协调(三)影响项目组织的因素对工程项目组织的影响因素包括影响项目组织结构形式的形成和影响项目组织管理过程两个方面。
其影响因素表现为社会因素和组织内部因素。
1．社会因素(1)国际通行的项目管理方法与惯例。
(2)国家经济管理环境和与项目相关的管理制度。
(3)项目的经济合同关系与形式。
(4)项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力。
2．组织内部的因素(1)上级组织的管理模式与制度。
项目的管理组织结构形式与组织工作方式实际上是上级组织的管理模式与制度在某一项目管理中的具体体现。
(2)上级组织要求的项目管理方式。
(3)上级组织领导层及各部门之间的运作方式。
(4)组织领导及成员的素质。
二、工程项目管理组织体系的构成工程项目管理组织体系包括项目的直接管理和服务支持两个子系统，每个子系统又包含了承担相应的各项管理内容的组织单元。
工程总承包项目管理培训讲义1
设计经理负责设计管理
采购经理负责采购管理 施工经理负责施工管理 开车经理负责开车服务管理
讨论：项目综合管理的重要性。综合创造价值和效益。
什么是EPC工程总承包（续）
——关于工程总承包和施工总承包 （1）工程总承包是指 EPC、D-B、TURNKEY承包。 （2）施工总承包是指由一个施工单位总承包全部施工 工作，然后把部分施工工作分包给若干施工分包 商来完成。 （3）如果施工单位有能力承包 EPC、D-B、 TURNKEY工程，同样也属工程总承包；不能称 为施工总承包。
项 启动 目 过程 策划 管 过程 实施 理 过程 过 程 项 目 管 理 内 容 项 目 综 合 管 理 项 目 范 围 管 理 项 目 进 度 管 理
控制过程
收尾过程 项 目 质 量 管 理 项 目 人 力 管 理 项 目 信 息 管 理 项 目 风 险 管 理 项 目 采 购 管 理
项 目 成 本 管 理
项目初始阶段的工作程序
研究合同文件 建立与用户的联络途径 召开与用户的开工会议
确定项目工作分解结构 建立项目记帐编码
编制项目计划
确定项目组织机构 和项目组成员
召开项目开工会议 发表项目设计数据 开展工艺设计 发表项目协调程序 发表初步项目总进度表 编制初期控制估算
设计计划
采购计划
施工计划
开车计划
质量计划
2.4
2.5 2.6
采购管理
施工管理 开车管理
2.10 项目控制
2.11 项目收尾
2.15 项目成本管理
2.16 项目质量管理
2.17 项目人力资源管理 2.18 2.19 项目信息沟通管理 项目风险管理
2.20 项目合同管理
工程项目管理培训课件(PPT 33页)
PROJECT MANAGEMENT
第一章 绪 论
Project Management
§1 工程项目
一. 工程与项目
1.1 工程的内涵
• 将自然科学的原理应用到工农业生产部门去而形 成的各学科的总称
• 指为实现某一目标，而投入一定资源所进行的一 项活动或一项任务，即项目
• 指土木建筑类项目最后所得到的成果，即指为实 现某一目标，经动土木、用材料等一系列活动后 所得到的结果
按投资用途分类 生产性建设项目、非生产性建设项目
按建设性质分类 新建项目、扩建项目、恢复项目、迁建项目等。
第一章 绪 论
Project Management
按投资大小分类 大、中、小型项目。
按建设阶段分类
前期工作项目、预备项 目、施工项目、建成投 产项目。
中国石化青岛千万吨大炼油项目
第一章 绪 论
1. 工程项目管理的主要内容
工程项目前期规划和可行性研究阶段的主要工作 工程建设条件分析 工程建设可能存在的问题及对生态环境的影响分析 工程项目目标系统的建立与分析 进行土地价值评价或征地移民计划 工程进度及资金筹措的安排 提出工程项目建议书 进行项目的可行性研究
第一章 绪 论
Project Management
工程设计阶段的工程内容
工程建设地（厂）址的选择 工程项目总体策划 工程项目实施计划 工程项目投资的概预算 工程项目建设管理系统规划
第一章 绪 论
Project Management
工程招标阶段的工程内容
工程招标与合同策划 实施招标 组织招标 确定中标单位 分析合同风险，并制定排除风险的策略
第一章 绪 论
建筑工程项目管理组织和项目经理培训讲义(PPT 66张)
(二)业主将项目管理工作按照职能分别委托给其他专门单位 如将招标工作、工程估价工作、施工监理工作分别委托给招 标代理人、造价咨询单位、施工监理单位等。
(三)业主将整个工程项目的管理工作以合同的形式委托
出去
由项目管理公司派出项目经理作为业主的代理人，管理设计单 位、施工单位等。承担工程计划、招标、实施准备和施工控制 的工作。
投资者 业主 项目管理 设计单位 施工承包商
战略决策层 战略管理层 项目管理层 供应商 实施层
工程项目组织的基本形式
三、工程项目组织的特殊性
项目组织不同于一般的企业组织、社团组织 和军队组织，它具有自身的组织特殊性，这是由 项目的特点决定的，同时它又决定了项目组织设 置和运行的原则，在很大程度上决定了人们在项 目中的组织行为，决定了项目沟通管理、协调及 信息管理。
（四)混合式的管理模式
1.业主派驻工地履行合同的代表
2.监理单位委派的总监工程师
(五)代理型CM管理模式
CM单位接收业主的委托进行整个工程的施工管理，协调设计 单位与施工承包商的关系，保证在工程中设计和施工的协调。
内容总结
工程项目的组织形式 组织的有关概念 组织的涵义 施工项目管理的组织 项目管理的组织职能 业主自管方式 工程指挥部形式 项目总承包形式 工程托管形式 三角管理形式
（二）职能结构
含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自
业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受 各职能部门的领导
总经理 人事部 采购部 财
1、优点 – 能发挥职能机构的专业管理作用，对下级 工作的指导更细 – 减轻了直线主管的负担 – 管理者实行职能分工，使对管理者的选用 和培养变得容易 2、缺点 – 妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥， 形成多头领导，可能造成管理混乱 – 不利于明确划分直线人员与职能部门的职 责权限，容易造成争夺权力、推卸责任 3．适用范围 – 现代企业一般都不采用职能制
一建《建设工程项目管理》课件第1章组织与管理全文
第一页，共112页。
建设工程项目的组织与管理 工 建设工程项目施工成本控制 程 项 建设工程项目进度控制 目 建设工程项目质量控制 管 理 建设工程职业健康安全与环境管理
建设工程合同与合同管理
建设工程项目信息管理
第二页，共112页。
1.2 组织
建设工程 项目
从方案中选择
执行决策
如发现新的问题
管理职能
决策是否执行
决策执行效果
第二十九页，共112页。
管理职能分工表示例
某工程项目施工阶段管理职能分工表
工作任务分类
任务承担者的职能分工
子项名称
P-提出问题及拟定计划方案
主 项 D-执行或实施 项 次 C-检查
A-决策或处置
分管
经营 副经
科 理主
任师
经营 办公
室
工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。（P42） 4. 项目信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。
（P358） 5. 工程管理信息化有利于提高建设工程项目的经济效益和社会效益，以达到为项目
建设增值的目的。（P364） 6. 项目信息门户是基于互联网技术为建设工程增值的重要管理工具，是当前在建设工
B1 B2 B3
2. 每个工作部门可能 会有多个矛盾的 指令源；
C1 C2 C3 C4 3. 我国工程项目管理中常用。
第二十二页，共112页。
1.2.3 组织结构模式
2. 线性组织结构模式 在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下
属部门下达工作指令。
A
B1
B2
B3
C1 C21 C22 C23 C3
工程项目管理组织与项目经理培训课件(PPT 36张)
项目组织的基本原则
① 目标统一原则
② 责任权利平衡原则
③ 实用性和灵活性原则
④ 组织制衡原则 ⑤ 保证组织人员和责任的连续性和统一性原则 ⑥ 管理跨度和管理层次要求原则 ⑦ 合理授权原则
组织的建立程序 ① 采适适当方式选聘称职的项目经理。 ② 根据工程项目组织原则和工作任务目标，选用适 当的组织形式，在企业的支持下组建工程项目管 理机构，明确责任、权限和利益。 ③ 在遵守企业制度的前提下，制定工程项目管理制 度和管理组织机构。
组织形式的选择 大型综合企业，人员互助性好，管理基础强，业 务综合性强，可以承担大型任务，宜采用矩阵式 、事业部式的项目组织形式。 单项目、小型项目、承包内容专一的项目，宜采 用工作队式项目组织。
同一企业内可以根据项目情况采用几种组织形式
、如将事业部式与矩阵式的项目组织结合使用，将
工作队式项目组织与事业部式结合使用等，又是采
项目组织 & 项目管理组织
项目组织 项目组织主要是由负责完成项目结构图中的 各项工作的人、单位、部门组合起来的群体，有 时还包括为项目提供服务的或与项目有些关系的 部门,如政府机关、鉴定部门等。 它由项目组织结构图表示，它受项目系统结 构限定，按项目工作流程进行工作，其成员各自 完成规定的任务和工作。
工程项目管理组织机构的作用
为工程项目管理提供组织保证； 便于形成统一的权力系统，集中统一指挥； 有利于形成责任制和信息沟通体系。
2.1.2 项目组织形式 工作队式
矩阵制式
事业部式
工作队式
指主要由企业中某一部门抽出施工力量组成 施工项目作业层的方式，这种形式比较适合小型 的、专业性强的施工项目。 当人才紧缺而同时又有多个项目需要按这一 形式组织时，或对管理效率有很高要求时，不宜 采用这种项目组织类型。
一级建造师项目管理第一章讲义
1Z201000建设工程项目的组织与管理一、本章所占分值：1Z201010建设工程管理的内涵和任务课前练习：1.建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过( )使项目目标得以实现。
A.项目策划和项目组织B.项目控制和项目协调C.项目组织和项目控制D.项目策划和项目控制【答案】D2.项目总承包方的项目管理工作主要在项目的（）进行。
A.决策阶段、实施阶段、使用阶段B.实施阶段C.设计阶段、施工阶段、保修阶段D.施工阶段【答案】B3.设计方的项目管理工作主要在建设工程项目设计阶段进行，但也涉及（）等阶段。
A.决策B.施工C.动用前准备D.保修E.使用【答案】BCD本节重要考点：1.项目生命周期内容2.工程管理内涵3工程管理任务一、建设工程管理的内涵建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。
决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。
二、建设工程管理的核心任务建设工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值例题:1.作为一个专业术语，“建设工程管理”内涵涉及工程项目全过程管理，包括（）。
A. 决策阶段管理（DM）B. 设计阶段管理（SM）C. 实施阶段管理，即项目管理（PM）D. 施工阶段的管理（MM）E. 运营阶段管理（FM）【答案】ACE2.建设工程管理工作的核心任务是（）。
A. 确保工程质量B. 确保工程的施工质量C. 为工程的建设和使用增值D. 确保工程按期建成【答案】C1Z201020建设工程项目管理的目标和任务课前练习：1. 项目实施期管理的主要任务是( )。
A．确定项目的范围B．确定项目的定义C．实现项目的目标D．沟通与协调【答案】C2.建设项目工程总承包方的项目管理目标包括( )。
A.施工方的质量目标B.工程建设的安全管理目标C.项目的总投资目标D.工程总承包方的成本目标E.工程总承包方的进度目标【答案】BCDE3.项目总承包方的项目管理工作主要在项目的（）进行。
建设工程项目的组织与管理(十五)——级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
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—级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
建设工程项目的组织与管理（十五）
1Z201081 施工企业项目经理的工作性质（P59～60）第一个要点项目经理的角色与执业范围（1）建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。
（2）取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。
（3）项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。
（4）建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为五年，即从国发[2003]5号文印发之日起至2008年2月27日止。
（5）在国际上，建造师的执业范围相当宽，可以在施工企业、政府管理部门、建设单位、工程咨询单位、设计单位、教学和科研单位等执业。
（6）建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。
（7）施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者。
在全面实施建造师执业资格制度后仍然要坚持落实项目经理岗位责任制。
项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。
第二个要点
建造师的管理
第三个要点
民事主体
1Z201082 施工企业项目经理的任务（P60～61）。
建设工程项目的组织与管理(十六)——级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)建设工程教育网/—级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义建设工程项目的组织与管理（十六）1Z201085 施工企业人力资源管理的任务（P66～68）第十四个要点资源管理、项目资源管理1.资源管理的概念资源管理包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。
2.项目资源管理的概念项目资源管理的全过程包括项目资源计划、配置、控制和处置。
第十五个要点人力资源管理和项目人力资源管理1.人力资源管理的工作步骤：（1）编制人力资源规划；（2）通过招聘增补员工；（3）通过解聘减少员工；（4）进行人员甄选，经过以上四个步骤，可以确定和选聘到有能力的员工；（5）员工的定向；（6）员工的培训；（7）形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工；（8）员工的绩效考评；（9）员工的业务提高和发展。
2.项目人力资源管理的含义项目人力资源管理包括有效地使用涉及项目的人员所需要的过程。
项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。
第十六个要点项目人力资源管理计划、项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核的内涵1.项目人力资源管理计划包括的内容人力资源需求计划、配置计划、培训计划。
2.项目人力资源管理控制的内容人力资源的选择；订立劳务分包合同；教育培训和考核。
3.项目人力资源管理考核的含义项目人力资源管理考核应以有关管理目标或约定为依据，对人力资源管理方法、组织规划、制度建设、团队建设、使用效率和成本管理等进行分析和考核。
第十七个要点施工企业劳动用工和工资支付管理1.施工企业劳动用工的种类（1）企业自有职工（2）劳务分包企业用工（3）施工企业直接雇佣的短期用工2.劳动用工管理（1）应当按相关规定办理用工手续（2）应当订立书面劳动合同（3）加强对劳务分包企业与劳动者签订劳动合同的监督（4）建筑施工企业应按规定如实填报劳务档案中的有关情况3.工资支付管理。
建筑工程项目管理培训讲义
针对可能发生的风险，制定预防性措施，降 低风险发生的概率。
应急计划
制定应急计划，明确应对突发风险的措施和 资源调配方案。
减轻性措施
针对已经发生的风险，制定减轻性措施，减 少风险对项目的影响。
风险转移策略
通过保险、合同等手段将风险转移给其他方 承担。
THANKS
感谢观看
办理移交手续
向建设单位或物业管理单位办理工程移交手续，签署工程保修书 等文件。
提供后续服务保障
在保修期内，提供必要的维修、保养服务，确保工程正常运行。
建立客户服务档案
建立客户服务档案，定期回访客户，了解工程使用情况和客户需求 。
总结经验教训，持续改进
总结经验教训
对项目管理过程中出现的问题进行总结，分析原因，提出改进措 施。
CHAPTER
前期调研与可行性分析
调研市场需求
了解当地经济发展、人 口规模、产业结构等信 息，预测未来市场需求
趋势。
分析资源条件
评估项目所需土地、水 、能源等资源的供应情
况及价格水平。
评估技术可行性
对项目所采用的技术方 案进行论证，确保其先
进性和适用性。
环境影响评价
预测项目对周边环境可 能产生的影响，提出相
对优化后的设计方案进行审查，确保其满 足相关法规和规范要求，符合项目目标和 范围。
03
建筑工程项目施工过程 管理
CHAPTER
施工进度计划制定与执行
制定详细施工进度计划
根据工程合同、设计要求、现场条件 等，合理安排施工顺序和时间节点， 确保工程按期完成。
建立进度预警机制
针对可能出现的工期延误风险，制定 预警方案和应对措施，确保工程进度 可控。
工程项目组织与管理培训班讲义（第一章）
第⼀章概述 考试要点： 1.了解⼯程项⽬管理的发展趋势。
2.熟悉⼯程项⽬的含义、特征，⼯程项⽬的阶段和周期，⼯程项⽬管理的⽬标、主要利害关系者，⼯程项⽬管理的基本原理，⼯程项⽬管理模式。
第⼀节⼯程项⽬管理⼯ （⼀）⼯程项⽬的含义（熟悉） ⼯程项⽬是指建设领域中的项⽬。
⼀般是指为某种特定的⽬的⽽进⾏投资建设并含有⼀定建筑或建筑安装⼯程的建设项⽬。
（⼆）⼯程项⽬的特征（熟悉） ①性；②⼀次性；③整体性；④固定性； ⑤许多因素带有不确定性；⑥不可逆转性。
例：1.下列选项属于⼯程项⽬特征的是（ABCE）。
A.性 B.固定性 C.整体性 D.可逆转性 E.⼀次性 ⼆。
⼯程项⽬阶段和⼯程项⽬建设周期（熟悉） 通常，我们把⼯程项⽬建设周期划分为四个阶段： 1.⼯程项⽬策划和决策阶段， 2.⼯程项⽬准备阶段， 3.⼯程项⽬实施阶段， 4.⼯程项⽬竣⼯验收和总结评价阶段。
⼤多数⼯程项⽬建设周期有共同的⼈⼒和费⽤投⼊模式，开始时慢，后来快，⽽当⼯程项⽬接近结束时⼜迅速减缓。
详见图1-1. 例：2.在⼯程项⽬建设周期中⼯作量，投⼊的⼈⼒、物⼒ 和财⼒最多的阶段是（C）。
A.⼯程项⽬策划和决策阶段 B.⼯程项⽬准备阶段 C.⼯程项⽬实施阶段 D.⼯程项⽬竣⼯验收阶段 1.⼯程项⽬策划和决策阶段 这⼀阶段的主要⼯作包括：⼯程项⽬预可⾏性研究、可⾏性研究、项⽬评估及决策。
为保证⼯程项⽬决策的科学性、客观性，可⾏性研究和项⽬评估⼯作应委托⾼⽔平的咨询公司独⽴进⾏，可⾏性研究和项⽬评估应由不同的咨询公司来完成。
2.⼯程项⽬准备阶段本阶段的主要⼯作包括： （1）⼯程项⽬的初步设计和施⼯图设计； （2）⼯程项⽬计划的制定和⼯程项⽬征地及建设条件的准备； （3）⼯程项⽬招标及承包商的选定； （4）签订⼯程承包合同。
3.⼯程项⽬策划和决策阶段的主要⼯作是（ACE）。
A.⼯程项⽬预可⾏性研究 B.⼯程项⽬的初步设计和施⼯图设计 C.可⾏性研究 D.⼯程项⽬招标及承包商的选定 E.项⽬评估及决策 4.在⼯程项⽬策划和决策阶段完成时已完成的可交付成果（⾥程碑）有（ABE）。
工程项目管理组织讲义(PPT 68页)
❖ 2）优缺点
❖ 优点：保证单头领导，每个组织层次仅向一 个上级负责。责、权、利明确，指令唯一， 协调方便；信息流通快，决策迅速。
❖ 缺点：当项目比较多时，项目间的协调难度 大，企业资源难以合理配置；项目经理责任 大，若是决策错误，牵涉面较大；项目参与 单位之间沟通难，易发生权利之争。
❖ 4）弹性和流动性原则
❖ 建设工程项目的单件性、阶段性和流动性， 要求管理工作和组织机构随之进行调整，使 组织机构适应任务的变化。
❖ 2、组织结构模式
❖ 组织结构模式：企业组织结构是企业组织内 部各个有机构成要素相互作用的联系方式或 形式，以求有效、合理地把组织成员组织起 来，为实现共同目标而协同努力 。侧重于一 个组织系统中各子系统之间的相互关系。
❖ 2）特征
❖ （1）项目组织机构与职能部门的结合部同职 能部门数相同。多个项目与职能部门的结合 呈矩阵状分布。
❖ （2）既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项 目组织横向优势。
❖ （3）职能部门负责人对参与项目组织的人员 进行组织调配、业务指导和管理考察；项目 经理将参与项目组织的职能人员在横向上有 效地组织在一起，为实现项目目标协同工作。
C=N( 2N-1 +N-1)
❖ 管理跨度和管理层次之间是反比关系：管理 层次多，跨度小，反之亦然。当管理跨度太 大时，工作量大，难以管理。所以，在组织 结构设计时，跨度要适当。
❖ （3）管理部门 ❖ 部门 可以根据职能来划分，可以根据产品类
型来等划分。各部门的合理划分对发挥组织 效能特别重要。
❖ 2、人员的招聘和选择 ❖ 项目人员招聘和选择的三原则： ❖ 公开原则：公开招聘、一视同仁。 ❖ 用人之长原则：知人善任，扬长避短。 ❖ 择优原则：广觅人才，选贤任能。
2019年一级建造师《建设工程项目管理》精讲课讲义 第一章
2019 全国一级建造师执业资格考试《建设工程项目管理》精讲班主讲人：朱俊文1Z201000 建设工程项目的组织与管理近五年真题分2014 2015 2016 2017 2018 值分布1 分 1 分建设工程管理的内涵建设工程管理1 分 1 分的任务1Z201011 建设工程管理的内涵建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。
例：建设工程项目的全寿命周期包括项目的（）。
A.可行性研究阶段、设计阶段、施工阶段B.可行性研究阶段、施工阶段、使用阶段C.决策阶段、实施阶段、保修阶段D.决策阶段、实施阶段、使用阶段答案：D项目立项是项目决策的标志。
决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义，一般包括如下内容：（1）确定项目实施的组织；（2）确定和落实建设地点；（3）确定建设任务和建设原则；（4）确定和落实项目建设的资金；（5）确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标等。
“建设工程管理”作为一个专业术语，其内涵涉及工程项目全过程（工程项目全寿命）的管理，它包括：(1)决策阶段的管理，为项目前期的开发管理）；(2)实施阶段的管理，即项目管理(3)使用阶段的管理，即设施管理国际设施管理协会所确定的设施管理的含义，它包括物业资产管理和物业运行管理，这与我国物业管理的概念尚有差异。
“建设工程管理”涉及参与工程项目的各个方面对工程的管理，即包括投资方、开发方、设计方、施工方、供货方和项目使用期的管理方的管理。
例：根据国际设施管理协会的设施管理定义，下列管理事项中，属于物业运行管理的是（）A.空间管理B.用户管理C.维修管理D.财务管理答案：C1Z201012 建设工程管理的任务这里应该指出：工程项目管理是建设工程管理中的一个组成部分，工程项目管理的工作仅限于在项目实施期的工作，而正如前述，建设工程管理则涉及项目全寿命期。
建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。
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工程项目组织与管理培训讲义第一章第一章概述考试要点：1. 了解工程项目管理的发展趋势。
2. 熟悉工程项目的含义、特征，工程项目的阶段和周期，工程项目管理的目标、主要利害关系者，工程项目管理的基本原理，工程项目管理模式。
第一节工程项目管理工（一）工程项目的含义（熟悉）工程项目是指建设领域中的项目。
一般是指为某种特定的目的而进行投资建设并含有一定建筑或建筑安装工程的建设项目。
（二）工程项目的特征（熟悉）①唯一性；② 一次性；③ 整体性；④ 固定性；⑤ 许多因素带有不确定性；⑥ 不可逆转性。
例： 1.下列选项属于工程项目特征的是（ABCE）。
A. 唯一性B. 固定性C. 整体性D. 可逆转性E. —次性二。
工程项目阶段和工程项目建设周期（熟悉）通常，我们把工程项目建设周期划分为四个阶段：1. 工程项目策划和决策阶段，2. 工程项目准备阶段，3. 工程项目实施阶段，4. 工程项目竣工验收和总结评价阶段。
大多数工程项目建设周期有共同的人力和费用投入模式，开始时慢，后来快，而当工程项目接近结束时又迅速减缓。
详见图1-1.例： 2.在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多的阶段是（C）。
A. 工程项目策划和决策阶段B. 工程项目准备阶段C. 工程项目实施阶段D. 工程项目竣工验收阶段1. 工程项目策划和决策阶段这一阶段的主要工作包括：工程项目预可行性研究、可行性研究、项目评估及决策。
为保证工程项目决策的科学性、客观性，可行性研究和项目评估工作应委托高水平的咨询公司独立进行，可行性研究和项目评估应由不同的咨询公司来完成。
2. 工程项目准备阶段本阶段的主要工作包括：（1）工程项目的初步设计和施工图设计；（2）工程项目计划的制定和工程项目征地及建设条件的准备；（3）工程项目招标及承包商的选定；（4）签订工程承包合同。
3. 工程项目策划和决策阶段的主要工作是（ACE）。
A. 工程项目预可行性研究B. 工程项目的初步设计和施工图设计C. 可行性研究D. 工程项目招标及承包商的选定E. 项目评估及决策4. 在工程项目策划和决策阶段完成时已完成的可交付成果（里程碑）有（ABE）。
A. 项目概念提岀B. 项目决策C. 承包商确定D. 图纸交付，开工命令下达E. 可行性报告提岀5. 下列有关工程项目阶段的表述中正确的是（ABE）。
A. 工程项目实施阶段的主要任务是将蓝图”变成工程项目实体，实现投资决策意图B. 工程项目竣工验收阶段应完成工程项目的联动试车、试生产、竣工验收C. 工程项目实施阶段工作量不大，但却十分重要D. 工程项目策划和决策阶段的主要工作有：工程项目的初步设计和施工图设计、签订工程承包合同E. 每一个工程项目阶段通常都包括一件以上事先定义好的工作成果。
三。
工程项目管理（熟悉）工程项目管理的目标就是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超岀工程项目利害关系者的要求和期望。
工程项目管理的基本方法就是运用各种知识和资源通过计划、组织、协调、控制等工作方式，以达到工程项目的建设目标，满足各方需求。
（一）工程项目利害关系者（熟悉）工程项目利害关系者是指那些积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。
图1-2 列岀了工程项目的主要利害关系者。
例： 6.业主对工程项目的要求和期望是（C）。
A. 贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的报酬以清偿债务B. 及时提岀对服务的要求，因工程项目建设的干扰降至最低限度C. 投资少，收益高，时间短，质量合格D. 合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，及时支付工作报酬第二节工程项目管理的基本原理（熟悉）工程项目管理的基本原理是：（一）目标的系统管理（二）过程控制管理（三）信息技术管理一。
目标的系统管理目标的系统管理就是把整个项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以管理。
1. 首先设立工程项目总目标，采用工作分解结构（WorkBreakdow“Structure ，WBS）方法将总目标层层分解成若干个子目标和可执行目标，并将它们落实到工程项目建设周期的各个阶段和各个责任人，并建立由上而下，由整体到局部的目标控制系统；2. 做好整个系统中各目标（如进度目标、费用目标、质量目标）的协调平衡和各分项目标的协调，使整个系统步调一致，有序进行，从而保证总目标的实现。
（一）工程项目目标1. 工程项目目标的定义工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果。
工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量，并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。
通常不允许在工程项目实施中仍存在目标的不确定性和对目标做过多、过大的修改。
2. 工程项目目标应满足的条件（8个条件）①目标应是具体的，具有可评估性和可量化性，不应含混模糊；②目标应与上级组织目标一致；③在可能时候，以可交付成果的形式对目标进行说明，如评估报告、设计图纸等；④目标是可理解的，即必须让其他人知道你正努力去达到什么；⑤目标是现实的，即是你应该去做的事情；⑥目标应具有时间性，如果目标没有时间限制，可能永远无法达到；⑦目标是可达到的，但需要努力和承担一定的风险；⑧ 目标的可授权性，即每个目标都可授权给具体的人来负责。
3. 工程项目目标的特点（ 1 ）多目标性。
工程项目目标可以表现为：时间、费用和质量等。
就是要充分利用可获得的资源，在规定的时间和预算内，按照一定的质量完成工程项目。
（2）优先性。
工程项目的多目标性和各目标之间的相互冲突等特点，使工程项目组织在建立工程项目目标系统，协调各目标间的关系时，表现为需要对某些目标优先考虑。
（ 3 ）层次性。
工程项目目标系统表现为一个递阶层次结构，是一个有层次的体系。
上层目标是下层目标的目的，下层目标是实现上层目标的手段，层次越低，目标越具体和易于操作。
（二）目标系统1.目标系统的建立过程目标系统建立的过程包括：工程项目构思、识别需求、提出工程项目目标和建立目标系统等工作。
（易考）1）工程项目构思工程项目构思常常是下列的一个或多个因素导致的结果：市场需求：如一个石化公司为解决汽油市场短缺问题而兴建一座新的炼油厂；经营需要：如一个石油公司为谋求自身发展，与他国公司合作开发新的油田项目；客户要求：如电力公司应客户要求批准建立一个为新工业园区服务的配电项目；技术进步：如某公司为提高劳动生产率，降低产品费用而进行技术改造项目；法律要求：如由于新环境保护法律的制定和实施，一些公司批准兴建污水处理项目；国家为了解决社会问题：如政府为了解决洪水泛滥，批准兴建一座水坝。
2）识别需求在工程项目构思的基础上，需要对工程项目投资方的具体需求进行识别和评价，形成理性的目标概念，使投资方的需求更加合理化。
3）提出工程项目目标通过对工程项目本身和工程项目环境的分析，确定符合实际情况的需求目标。
4）建立目标系统工程项目目标系统是一种层次结构，将工程项目的总目标分解成子目标，子目标再分解成可执行的第三级目标，如此一直分解下去，形成层次性的目标结构。
目标系统至少由系统目标、子目标和可执行目标三个层次构成。
系统目标，即整个工程项目的总目标。
系统目标通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等。
子目标，由系统目标分解得到。
它仅适用于工程项目的某一方面，相当于目标系统中的子系统目标。
可执行目标，该级目标应具有可操作性，也称作操作目标，用于确定工程项目的详细构成。
2.目标系统建立的依据（ 1 ）业主的需求说明。
（ 2 ）国家、地方政府颁布的法律、规定、细则等。
（ 3 ）国家和行业颁布的强制性标准、规范、操作规程等。
（4）其他资料。
如与本工程项目性质类似的历史数据，与本工程项目相关的最新技术发展资料等。
3. 工程项目目标系统的建立方法可以采用工作分解结构（WBS）方法建立工程项目的目标系统。
WBS是一种层次化的树状结构，是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元，通过控制这些单元的费用、进度和质量目标，目的。
达到控制整个工程项目的（三）工程项目目标管理目标管理技术是一种把目标系统中的各级目标与实现目标的具体计划相联系的一种管理方法。
工程项目管理实际上就是一种目标管理。
工程项目目标管理方法就是要求每个工程项目班子成员必须明确工程项目目标，将实现个人目标作为实现总目标的重要组成部分和保证。
1. 目标管理的优点（易出多选题）（ 1 ）目标管理的系统性将工程项目目标与企业目标、工程项目组织中各职能部门目标、以及工程项目班子各成员目标有机地结合在一起，使每个成员明确自己的地位和懂得自己在实现工程项目目标中的重要性，有利于增强责任感。
（ 2 ）明确的个人目标在满足工程项目目标要求的同时，也满足了实现个人价值的需要，是一种有效的激励机制，可以最大程度地调动工程项目班子成员的积极性。
（ 3 ）目标管理强调最终的结果，而不在意其实现目标的手段，可充分发挥工程项目班子成员的主观能动性。
2. 目标管理的系统控制方法控制是工程项目管理过程中的一项重要活动，通常是指项目管理人员在执行计划的过程中，按计划标准来衡量所取得的成果，纠正发生的偏差，最终实现工程项目目标的管理过程。
系统控制就是管理人员根据工程项目的整个寿命周期的客观情况，通过反复协调三个基本目标间的关系，制定实现工程项目目标的具体计划，并对计划的实施过程进行动态控制，最终实现工程项目预期目标的管理过程。
例：7.下列关于工程项目目标系统中子目标的表述正确的是（C）。
A. 具有可操作性，也称操作目标B. 用于确定工程项目的详细构成C. 由系统目标分解得到，适用于工程项目的某一方面D. 通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等8. 工程项目目标系统的建立过程为（D）。
A. 工程项目构想提岀工程项目目标识别需求建立目标系统B. 识别需求工程项目构想提岀工程项目目标建立目标系统C. 提岀工程项目目标识别需求工程项目构想建立目标系统D. 工程项目构想识别需求提岀工程项目目标建立目标系统9. 工程项目目标的特点（ACD）。
A. 多目标性B. 高标准C层次性D. 优先性E. 与时俱进10. 工程项目目标应满足的条件有（ABDE）。
A. 目标是可达到的，但需要努力和承担一定风险B. 目标应具有时间性C. 在有些时候，目标可以是理想的D. 目标应是具体的，具有可评估性和可量化性E. i标具有可授权性二。
过程控制管理（一）过程管理的含义无论项目总目标还是子目标的实现都有一个从投入到产岀成果的过程利用过程控制原理，通过工作流（或业务流）对实现目标的过程及相关资源和投入过程进行动态管理，预先安排好过程最佳步骤、流程、控制方法及资源需求，规定好组织内各部门之间的关键活动的接口，及时测量、统计关键活动的成果并及时反馈，不断改进，可以更有效地使用资源，既满足客户的要求，又减低成本，保证质量和进度，使相关方受益。