淘宝电子商务运营的一些战略规划及细节
淘宝电商运营方案
淘宝电商运营方案随着互联网的发展，电商已经成为了现代购物的主流方式。
而淘宝作为国内最大的电商平台之一，其运营方案更是备受关注。
本文将从以下几个方面，为大家介绍淘宝电商运营方案。
一、产品策划在淘宝电商平台上，产品的策划是至关重要的。
一款好的产品不仅需要满足市场需求，还要考虑到店铺的定位和目标客户群体。
在策划产品时，要针对不同的客户群体，提供相应的商品，以满足客户的需求。
同时，还要根据市场的变化，及时调整自己的产品策略，以保持竞争力。
二、店铺装修店铺的装修直接关乎到客户的第一印象，因此必须精心设计。
在店铺的装修中，要注重页面的美观度和易用性，提高用户体验。
同时，还需要根据店铺的定位和产品类型，选择相应的风格和色彩搭配，以吸引目标客户。
三、搜索关键词优化搜索关键词优化是提高店铺曝光率和搜索排名的有效方式。
在淘宝平台上，客户往往通过搜索关键词来找到自己需要的商品。
因此，在店铺运营中，要根据客户的搜索习惯，合理设置关键词，从而提高店铺的搜索排名和曝光率。
同时，还要注意关键词的密度，避免过度堆砌，以免被淘宝认定为违规操作。
四、活动策划在淘宝平台上，活动策划是吸引客户和提高销售的重要方式。
在策划活动时，要根据店铺的定位和产品类型，选择相应的活动形式和营销策略。
同时，还要注重活动的宣传和推广，提高客户的参与度和活跃度。
五、客户服务客户服务是淘宝电商运营中至关重要的一环。
在客户服务中，要注重客户体验，提高售后服务质量，以增强客户的忠诚度和口碑。
同时，还要及时回复客户的咨询和投诉，保证客户的满意度和信任度。
综上所述，淘宝电商运营方案包括产品策划、店铺装修、搜索关键词优化、活动策划和客户服务等多个方面。
只有综合考虑这些方面，才能够打造出一个优秀的淘宝电商店铺，提高销售和品牌价值。
淘宝运营方案及计划
淘宝运营方案及计划一、项目概述淘宝是中国领先的电子商务平台，提供各种各样的商品和服务。
随着市场的竞争日益激烈，淘宝需要不断优化和改进运营方案，以满足消费者需求，提高用户体验，提升品牌知名度和竞争力。
本文将对淘宝的运营方案进行详细分析和规划，以期为淘宝未来的发展提供有益的策略。
二、行业分析电子商务行业在中国市场迅速发展，随着消费者对线上购物的需求不断增长，市场潜力巨大。
作为电子商务平台的领头羊，淘宝一直保持着稳定的市场份额和用户基础。
然而，随着市场环境的变化和竞争加剧，淘宝也面临着一系列挑战，如竞争对手的崛起，用户体验的优化等问题。
因此，淘宝需要不断改进自身的运营方案，以应对激烈的市场竞争，提高品牌形象和用户满意度。
三、运营方案1.产品策略淘宝需要不断扩大产品线，增加优质商品和服务的供应，以满足不同用户的需求。
同时，淘宝需要加强平台的审核机制，提高商品的真实性和可信度，确保用户购物的权益。
2.营销策略淘宝可以通过各种渠道进行推广，如线上线下广告、社交媒体宣传、合作推广等方式，以提高品牌知名度和曝光率。
同时，淘宝可以通过定期举办促销活动，如双11、618等，吸引更多用户进行购物。
3.用户体验淘宝需要不断提升用户体验，包括网站的界面设计、购物流程的简化、客户服务的优化等方面。
通过提高用户满意度和忠诚度，淘宝可以留住更多用户，并吸引新用户的加入。
4.数据分析淘宝可以通过对用户行为和消费习惯的数据分析，了解用户需求和偏好，以便进行精准营销和产品推荐。
同时，淘宝还可以通过数据分析，改进运营方案，优化网站功能和服务流程，提高用户体验和满意度。
5.品牌形象淘宝可以通过线上线下的活动和赞助，提高品牌形象和知名度。
同时，淘宝还可以通过改进网站设计、产品包装等方式，提升品牌的高端感和品质形象。
四、运营计划1. 淘宝计划在未来一年内，推出一系列营销活动，包括双11、618、年终大促等，吸引更多用户购物。
2. 淘宝计划加强与商家合作，提高商品品质和真实性，提升用户购物的信任感。
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书一、市场分析。
随着互联网的快速发展，电子商务行业也日益繁荣。
淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
根据数据显示，淘宝的用户数量每年都在迅速增长，市场潜力巨大。
二、目标定位。
我们的目标是在淘宝平台上开展电子商务运营，提升品牌知名度，增加销售额。
通过淘宝平台，我们希望能够吸引更多的目标客户，提高用户粘性，增加用户转化率。
三、运营策略。
1. 商品策略，选择热门商品，保证商品质量，提供优质的售后服务，吸引更多用户关注和购买。
2. 促销策略，定期举办促销活动，如折扣、满减、赠品等，吸引用户参与，增加销售额。
3. 客户服务策略，建立健全的客户服务体系，及时回复用户咨询，解决用户问题，提高用户满意度。
4. 品牌推广策略，通过淘宝店铺装修、活动页面设计等方式，提升品牌形象，增加品牌曝光度。
5. 数据分析策略，利用数据分析工具，对用户行为、销售数据等进行分析，及时调整运营策略，提高运营效率。
四、风险应对。
1. 竞争风险，淘宝平台竞争激烈，需要不断提升产品品质和服务水平，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 售后风险，售后服务是用户体验的重要环节，需要建立健全的售后服务体系，提供优质的售后服务，避免因售后问题导致用户流失。
3. 营销风险，促销活动需要精心策划，否则可能会导致成本增加，销售额下降，需要谨慎制定促销方案。
五、总结。
淘宝运营计划书是我们在淘宝平台上开展电子商务运营的指导方针，通过市场分析、目标定位、运营策略等内容的制定，我们将更好地把握市场机会，提高运营效率，实现销售目标。
在运营过程中，我们需要不断优化和调整策略，应对各种风险，确保淘宝店铺的稳健运营和持续发展。
淘宝网店商城运营方案
淘宝网店商城运营方案一、前言随着互联网和移动互联网的快速发展，电子商务已经成为生活中不可或缺的部分。
其中，淘宝网作为中国最大的电子商务平台之一，具有流量多、用户多、商品丰富等优势。
如何在淘宝网上运营一个好的网店，提升自己的销售业绩，已经成为很多网店创业者所关注的问题。
本文将从业务流程、产品质量、营销渠道、客户服务等方面，探讨淘宝网店商城运营方案。
二、业务流程一个优秀的网店，必须有清晰的业务流程。
从选品、采购、仓储、物流、客服等各个环节，建立起完善的业务流程体系。
1.选品选品是网店运营的核心和基础。
在淘宝网上销售的商品市场竞争激烈，必须有自己的战略和定位。
首先，需要根据目标用户群体进行市场调研，了解他们的需求、兴趣点、消费能力等，再根据市场信息和自身经验，决定要销售哪些产品。
同时，对于同类商品，必须要做到有别于其他卖家的品牌、质量和价格等方面的优势特点。
2.采购在选品的基础上，需要进行采购。
采购的商品必须符合消费者需求，并且有足够的市场竞争力。
同时，采购商要掌握供应商的信息，质量、价格等多方面进行考评，保证进货的商品质量稳定和售后保障。
3.仓储淘宝网店开店以后，将遇到售后、退换货、换新等问题，如果没有仓储，这些问题将难以处理。
开展网店贩售，需要有专门的仓库来保管存货，保证商品实时结算、质量跟踪、发货等等问题。
4.物流淘宝购买者较为重视物流速度。
速度会影响消费者的购物体验和再次购买的决策。
不仅仅是发货速度，还有运费、物流公司等都需要考虑。
因此，必须找到合适的合作物流公司，保证发货质量、速度和运费的稳定性。
5.客服客服是整个流程中最后一环，但却至关重要。
在消费者不满意的时候，是客服有机会提供解决方案来挽回顾客。
要开发一个具有专业知识、良好沟通技巧、及时对问题进行回答、解决问题的客服团队。
这样，可以为客户提供周到的服务，建立客户信任。
客户信任是建立和营利一个网店的关键。
三、提高产品质量一个良好的网店，不能缺少优质的产品。
淘宝运营思路及方案
淘宝运营思路及方案一、淘宝店铺的定位与目标1.确定产品定位首先，我们要明确自己店铺所经营的产品领域以及定位。
明确自己店铺所要经营的产品类型，如服装、鞋包、数码家电等。
确定产品特点与优劣势的分析，从而找准产品的差异与优势之处。
2.明确目标群体在确定产品定位的同时，需要明确目标客户群体，包括性别、年龄、消费能力、消费习惯等。
通过深入了解目标群体的需求，才能更好地精准定位产品宣传和营销方向。
3.明确目标淘宝店铺的目标包括销量、口碑、品牌影响力等多方面，不同的店铺会有不同的目标。
在明确目标的基础上，才能有针对性地进行运营策略的制定。
二、淘宝店铺的形象打造1.店铺名称店铺名称是淘宝店铺的第一印象，因此店铺名称的选择非常重要。
要选择一个简单易记、与产品相关，并且有一定吸引力的店铺名称，能够迅速给客户留下深刻印象。
2.店铺LOGO设计LOGO是店铺的标识，也是店铺形象的重要组成部分。
LOGO设计要符合产品类型和店铺风格，在传达品牌形象和价值观的同时，能够吸引目标客户。
3.店铺装修店铺装修在整体视觉效果上起着至关重要的作用。
店铺风格统一、布局合理、页面简洁美观的装修，能够给顾客留下良好的第一印象。
4.产品拍摄产品图片是顾客最直接的选择标准之一，因此产品图片的拍摄也是店铺形象建设的重中之重。
产品图片要清晰、美观、符合产品特点，能够让顾客对产品在第一时间有直观的认知。
三、淘宝店铺的运营策略1.产品品质产品品质是店铺长期销售的基础，因此店铺首先要确保产品品质。
只有好的产品质量才能够留住顾客，建立稳定的顾客忠诚度。
2.价格策略淘宝是一个价格透明的平台，因此价格策略也是店铺的关键之一。
定价要合理，既不能低于成本，又不能高于市场价格，要根据产品特点和竞争情况来制定。
3.活动策略淘宝上的促销活动非常多样，如双十一、清仓甩卖、满减送等各种活动。
店铺可以根据自己的情况和产品类型推出相应的活动策略，吸引更多的目标客户。
4.客户服务客户服务是店铺运营中不可或缺的一部分。
淘宝运营计划方案
淘宝运营计划方案1. 概述淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和海量的商品资源，对于商家而言，如何在淘宝上进行有效的运营，提升销售业绩成为了一个重要的问题。
本文将针对淘宝运营进行详细的计划方案介绍，帮助商家实现高效的淘宝运营。
2. 目标淘宝运营的目标是提高店铺的曝光率，增加访客转化率，提升店铺的销售额。
具体目标可以是：•带动店铺流量增长，提高曝光率•提高访客转化率，增加成交量•提升客户满意度，促进客户复购率3. 运营策略3.1 SEO优化通过优化淘宝店铺的关键词，提升店铺在搜索结果中的排名。
主要策略包括：•关键词研究：了解目标客户的搜索习惯，选择相关的关键词进行优化。
•标题优化：在商品标题中合理使用关键词，吸引更多的搜索流量。
•商品描述优化：优化商品描述中的关键词密度和布局，提高商品的搜索曝光率。
3.2 促销活动通过定期进行促销活动，吸引更多的消费者，并提升销售额。
主要策略包括：•打折促销：定期进行商品打折促销活动，吸引消费者购买。
•满减优惠：设置满减优惠活动，鼓励消费者增加购买数量。
•淘金币活动：参与淘金币活动，吸引更多消费者关注店铺和商品。
3.3 增加商品品类通过增加店铺的商品品类，满足更多消费者的需求，并增加店铺的销售额。
主要策略包括：•市场调研：了解当前热门商品品类，选择适合店铺经营的品类。
•供应链管理：与供应商合作，确保商品品质和供货稳定性。
•商品推广：通过合理的商品推广策略，提高新品的曝光率和销售量。
3.4 客户关系管理通过建立良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度，促进客户复购。
主要策略包括：•售后服务：提供高质量的售后服务，及时解决客户的问题和投诉。
•积分奖励：建立积分制度，奖励忠实的客户，促进客户的再次购买。
•客户回访：定期回访客户，了解他们的需求和反馈，改进服务。
4. 数据分析与优化淘宝运营计划的最后一步是数据分析与优化，通过对关键数据的监测和分析，及时调整运营策略，提高运营效果。
淘宝运营规划方案
淘宝运营规划方案1. 引言随着电商行业的快速发展，淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，在市场上扮演着至关重要的角色。
为了实现淘宝的长期发展和市场竞争力的提升，有必要进行一项淘宝运营规划方案的制定。
本文将详细介绍淘宝运营规划方案的内容，并提出相关建议。
2. 目标淘宝运营规划方案的主要目标是增加淘宝平台上的用户数量和用户活跃度，提高淘宝的收入和盈利能力。
具体目标如下：•增加每月新注册用户数量至少20%•提高每月活跃用户数量至少15%•提升用户的购买转化率至少10%•增加淘宝平台上商家的数量至少10%3. 关键策略为了实现上述目标，我们制定了以下关键策略：3.1 增加用户数量•通过市场推广活动，提高淘宝平台的知名度，吸引更多用户注册。
•开展合作项目，与其他知名电商平台合作推广，共享用户资源。
•优化用户注册流程，降低注册门槛，提高用户注册转化率。
3.2 提高用户活跃度•加强用户关怀和售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
•推出有吸引力的促销活动，如限时折扣、满减等，引导用户频繁访问和购买商品。
•优化用户界面和交互体验，提供便捷的搜索和购物流程。
3.3 提升用户购买转化率•提供个性化推荐服务，根据用户的浏览和购买记录，为用户推荐相关的商品。
•增加商品评论和评分，提升用户对商品的信任度和购买意愿。
•提供多种支付方式，方便用户完成交易。
3.4 增加商家数量•加强对商家的培训和支持，提高其电商经营能力。
•降低商家入驻门槛，吸引更多优质商家加入淘宝平台。
•提供多种商家服务，如广告推广、数据分析等，增加商家的利益和合作意愿。
4. 实施计划为了有效实施淘宝运营规划方案，我们制定了以下实施计划：4.1 第一季度•开展品牌宣传活动，提高淘宝的知名度和形象。
•优化用户注册流程，提高用户注册转化率。
•推出春节促销活动，吸引用户在节假日期间购物。
4.2 第二季度•推出个性化推荐服务，为用户提供更精准的购物推荐。
•加强对商家的培训，提高商家的电商运营能力。
淘宝电子商务运营计划书
运营计划书运营计划书 (3)一、店铺整体运营概述 (3)1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3)2.淘宝运营第二步组建运营团队 (4)3.淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4)4.淘宝运营第四步策划包装产品 (5)5.淘宝运营第五步商品促销运营 (5)6.淘宝运营第六步推广运营 (5)7.淘宝运营第七步客服销售 (6)8.淘宝运营第八步数据分析 (6)二、核心团队和组织架构 (7)1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7)三、开店条件和入驻流程 (10)四、店铺日常运营管理 (10)1.人员管理 (10)2.产品管理 (11)3.营销活动 (11)4.店铺推广 (11)5.日常运营 (11)五、商品管理与优化 (12)1. 从市场规模上 (12)2.从成分集中上 (12)3.从产品功能上 (12)4.从使用目的分类 (13)5.从消费者使用者 (13)6.从市场需求 (13)7.客户定位 (13)8.价格定位 (14)9.SEO优化 (14)六、仓储管理和物流配送 (18)1.仓储管理 (18)2.目标 (20)2.物流配送 (21)3.物流方式的选择 (21)七、店铺设计装修 (22)1.首页 (22)2.具体设计 (22)3.描述页面 (23)八、站内外营销推广 (25)1.站内推广 (26)2.站外推广 (26)九、会员管理 (28)十、其他附件 (29)运营计划书淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。
因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。
一、店铺整体运营概述1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划“凡事预则立，不预则废”。
在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。
淘宝企业店铺运营规划方案
淘宝企业店铺运营规划方案淘宝是中国最大的电子商务平台之一，对于任何企业而言，一个良好的淘宝店铺都是非常重要的。
本文将介绍一个淘宝企业店铺的运营规划方案，旨在帮助企业更好地经营淘宝店铺，提升品牌影响力和销售额。
第一步：整体规划在进入淘宝店铺之前，企业应该先进行整体规划。
首先，制定一个明确的目标，例如销售额、访问量、转化率等。
然后，进行SWOT分析，了解企业在淘宝市场中的优势、劣势、机会和威胁。
最后，对淘宝店铺的运营进行详细的规划，包括商品分类、营销策略、客服管理等方面。
第二步：店铺设计店铺设计是淘宝店铺运营的关键之一，因为它直接关系到消费者对企业的第一印象。
淘宝店铺的设计应该具有品牌特色和美学感。
企业需要选用适合自己品牌的颜色搭配，以及富有创意和个性的店铺装修。
此外，店铺的排版应该简洁明了，方便用户浏览。
第三步：商品管理商品是淘宝店铺的核心，因此商品管理至关重要。
首先，企业需要梳理自己的商品品类和数量，对各个品类进行详细的分析，确定畅销商品、热门商品、滞销商品等。
其次，企业需要营销策略，例如促销活动和打折促销等，来提高商品销售。
第四步：营销推广淘宝店铺的营销推广是提高销售额和提高品牌影响力的重要手段之一。
目前，淘宝平台内的营销手段包括搜索引擎优化、淘宝直通车广告、淘宝客推广等。
企业还可以使用社交媒体、微博、微信等外部渠道，在其他网站上进行推广。
第五步：客户服务淘宝消费者是非常看重售后服务的，因此企业需要提供有效的客户服务来满足消费者的要求。
淘宝店铺的客户服务包括订单处理、物流跟踪、退换货流程等方面。
企业可以配置专业的客服人员，提供快速响应和优质服务。
第六步：数据分析最后一步是对淘宝店铺的数据进行详细分析。
数据分析可以帮助企业了解销售数据、访客数据、转化率等数据情况，进而调整经营策略，提高销售和服务水平。
总之，淘宝企业店铺的运营规划是非常重要的。
企业需要进行整体规划、店铺设计、商品管理、营销推广、客户服务以及数据分析等方面的工作，来提高店铺的销售额和品牌影响力。
淘宝运营处理方案
淘宝运营处理方案一、背景分析淘宝是中国最大的在线购物平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
作为淘宝运营人员，我们需要针对当前市场情况和用户需求，制定合理的运营处理方案，帮助商家提升销售业绩，提高用户体验，加强品牌和产品的曝光度。
二、市场分析1. 竞争激烈：随着电子商务的不断发展，淘宝平台上同行竞争日益激烈，用户的选择面越来越广，商家的服务和产品质量需求也越来越高。
2. 用户需求多样化：用户对商品和服务的需求越来越个性化和多元化，商家需要更好地满足用户不同的需求。
三、目标定位1. 提高商家销售业绩：通过优化店铺运营和推广策略，提升商家的销售额和转化率。
2. 提升用户体验：提供更加优质的商品和服务，满足用户对产品的个性化需求，提高用户的满意度。
3. 加强品牌曝光度：通过推广和宣传，提升品牌知名度和美誉度，让更多的用户认识和信赖品牌。
四、运营处理方案1. 店铺产品策划（1）选品策略：针对当前市场热点和用户需求，进行产品选品和策划，推出具有竞争力和吸引力的产品。
（2）品牌定位：明确店铺的品牌定位和特色，确立独特的品牌形象，吸引更多用户关注和认可。
（3）商品优化：对店铺的商品进行优化，包括主图、详情页、价格等，提高商品的曝光度和点击率。
2. 店铺运营管理（1）店铺装修：对店铺进行装修和布局，提升店铺的美观度和用户体验，增强用户点击的欲望。
（2）活动策划：制定不同类型的促销活动和优惠政策，吸引更多用户进店消费，提升店铺销售额。
（3）客户服务：建立完善的客户服务体系，提供贴心的售后服务，保证用户购物体验。
3. 推广营销策略（1）社交平台：利用社交媒体平台，加强店铺的宣传和推广，增加粉丝量和用户互动，提升品牌知名度。
（2）广告投放：通过淘宝平台的广告投放和合作推广，增加店铺和产品的曝光度，吸引更多潜在客户。
（3）内容营销：制定优质的内容营销方案，发布有吸引力的文章和视频，提高用户对产品的了解和信任度。
4. 数据分析和优化（1）数据监测：对店铺的销售数据和用户行为进行监测和分析，发现问题和潜在机会。
淘宝电子商务运营管理方案
淘宝电子商务运营管理方案1. 概述淘宝电子商务平台作为国内最大的网络零售平台之一，其运营管理对于提升销售业绩和用户满意度至关重要。
本文将提出一套淘宝电子商务运营管理方案，旨在帮助企业有效管理淘宝店铺，优化运营策略，提升销售业绩。
2. 数据分析与销售策略淘宝平台提供了丰富的数据分析工具，企业可以通过对店铺数据的细致分析和策略调整，来达到优化销售的目的。
具体而言，可以采取以下策略：•销售数据分析：通过淘宝后台的数据分析工具，包括店铺概况、商品分析、交易分析等，来了解销售数据的情况，找出销售瓶颈和潜力点，为制定销售策略提供依据。
•竞争对手分析：通过对竞争对手的店铺数据和销售策略进行分析，了解竞争对手的优势和劣势，以及市场趋势和消费者需求变化等，为制定有针对性的销售策略提供参考。
•商品定位策略：根据销售数据、竞争对手分析以及市场需求，确定自己的商品定位，包括产品特点、目标消费群体和定价策略等，以满足消费者需求并提升销售业绩。
•营销促销策略：通过分析消费者的购买习惯和偏好，结合淘宝平台的营销工具，制定针对不同消费者群体的促销策略，包括折扣、满减、赠品等，提高购买转化率和客户忠诚度。
3. 店铺运营管理除了销售策略的制定，店铺的运营管理也是淘宝电子商务的重要组成部分。
以下是一些常见的店铺运营管理策略：•店铺页面设计：通过精美的店铺页面设计，包括店招、主图、宝贝描述等，提升消费者的购买欲望和信任感，增加转化率。
同时要注意页面的加载速度和适应不同终端的显示效果。
•店铺活动策划：定期进行店铺活动，如限时折扣、秒杀、拼团等，吸引消费者的注意力，促进销售增长。
同时要注意活动的合理性和可操作性，以防止运营成本的过高和订单处理困难。
•客户服务管理：建立完善的客户服务体系，包括及时回复咨询和投诉、售后服务等，提升消费者的满意度和忠诚度。
在淘宝平台上可以设置自动回复、多渠道客服等方式来提高客户服务的效率和质量。
•店铺评价管理：积极跟踪店铺评价，及时回复消费者的评价和反馈，解决问题和改进服务。
淘宝运营工作计划范文
淘宝运营工作计划范文淘宝运营工作计划范文一、前期准备1.明确目标：在制定淘宝运营计划之前，需要明确公司的目标和战略，包括销售额、市场份额、顾客满意度等方面。
同时，需要进行市场调研、竞争分析等工作，明确目标受众和市场环境。
2.建立团队：淘宝运营需要集多个职能部门，团队需要包含市场营销、客服、供应链等职能，保证淘宝店铺的正常运营。
3.品牌定位：品牌定位是淘宝店铺的重要环节，需要在前期准备阶段进行深入探讨，制定合适的品牌定位方案。
二、店铺运营计划1.产品策略：根据市场需求和竞争分析情况，制定阶段性和长期的产品策略，包括深度拓展和广度拓展策略，同时需要针对不同的产品制定不同的定价策略。
2.营销计划：包括促销计划、广告投放计划、社交媒体营销计划、公关活动计划等，营销计划应根据目标受众、营销渠道以及竞争情况制定。
3.基础服务：包括售后服务、物流配送、客服咨询等方面的服务，需要制定高质量和高效率的服务标准，提高客户满意度和店铺关注度。
4.推广计划：针对不同产品和不同阶段，制定推广策略，包括竞价排名、微博微信推广、邮件营销等多种形式。
5.店铺管理：淘宝店铺需要管理上万件商品、数百个评价和客服工单，需要建立高效率的内部管理体系，包括库存管理、财务管理等。
6.品牌保护：淘宝作为一个开放平台，品牌保护至关重要，需要与淘宝平台合作维权，保护自身品牌形象和知识产权。
三、月度计划1.销售目标：根据公司和店铺销售目标，制定每月的销售目标，以实现公司与店铺目标的共同提高。
2.运营计划：根据淘宝店铺运营计划，制定每月的运营方案，包括产品策略、营销计划、推广计划、店铺管理等。
3.预算管理：建立预算制度，制定淘宝店铺的预算管理方案，包括广告预算、优化费用等，控制成本，提高效益。
4.绩效考核：根据制定好的销售目标和运营计划，制定绩效考核标准，建立定期汇报和考核机制，监控运营效果。
四、周度计划1.推广计划：识别重要时间节点，制定针对性的营销活动，包括每周的促销计划、广告投放等。
淘宝电子商务运营的一些战略规划及细节
运营那些事儿之一关于SNS的理解和思路大家好,我是乱世......今天给大家分享一下个人关于SNS的理解和思路。
首先我们先要了解一下SNS的定义，那么都大家都说SNS难道掌柜说就是SNS么？难道微博就是SNS么？其实SNS只是一种概念，一种关于网络社会管理管理的概念;SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。
SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。
社会性网络（Social Networking）是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。
SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。
那么我想问大家一下，中国最大的SNS是什么？中国最大的SNS是企鹅！嘿嘿大家意外不？大家没有必要意外，就是这个中国网络的山寨大王，一直在模仿从来不原创的企鹅,SNS就是社会关系的管理!企鹅的社会关系性是很强的,我们曾经记得在没有微博，木有论坛之前那些做QQ群的商家们，其实那就是在做SNS 互动只是没有给它一个名分.大家还记得51不？那个曾经因为相册和日志辉煌过的网站.那么我想问大家从51的死看出来SNS中的那些必须要避免的要素?可以说出自己的想法来。
今天就是互动！不算分享!粘性!算是对了一半!便利性！因为51侧重的是内容，不是关系和互动。
为什么粘性差，因为51很多人都希望自己的多漂亮，多好看！好看的人就会被关注，因为是内容吸引人，但是漂亮是会疲劳的.说的再通俗一点，红颜易老,有多少妹妹做51是各种代码，各种装饰.再问下大家校内成功的原因是什么？互动;对了一半;同学关系,两个加起来就对了那么我问下大家如果我们做SNS我们最先要做的事情是什么？定位,其实一个SNS只能对一种人去诉说，那种人就是你的精准客户定位人群.你要根据你的精准客户人群去规划设计你的SNS,大家都知道格格家的微博做的好，为什么她做的好呢？因为她定位精准，同时她也知道那部分人的社会性格特点是什么？走再潮流前列的人通常是比较感性的.比较注重感觉的女人就比较喜欢可爱的，美丽的东西，那么格格就针对这些去规划了格格兔这个淘宝的为数不多的互动案例,如果都不了解自己你的SNS对谁去诉说？大家对比下OSA和格格,自己想下区别！19-27岁的女人和30--45的女人社会性格底色会是一样的么？你用格格这个SNS套路去做OSA大家感觉会是什么效果？好比你用追格格这个性格女生的办法去追OSA的女人那么你吃瘪的机会会80%以上大家记得不记得09年最流行的网络行为是什么？那些定好闹钟起来打开电脑偷菜的人又木有？开心网;人人网;QQ农场;我们做SNS一定要针对自己的客户群定位你规划和设计，这个是很重要的，因为每个社会群体关注的东西都是不一样的,追求的东西也是不一样的，我们是商人不可能每天都有活动，如果你总搞活动你的SNS成本就太大了，我们玩SNS就是为了提升顾客粘度，减少推广成本，那么日常我们拿什么内容去提升粘度;当然是我们的主客户群关注的东西，那么这个就是营销中的社会群体性格问题，如果你的群体是学生，那么你就根据学生关心的事情做SNS 你的主阵地可以放在校内和QQ上。
淘宝运营规划
淘宝运营规划淘宝运营规划是指在淘宝平台上进行运营活动时所需要遵循和执行的规划方案。
本文将围绕淘宝运营规划展开论述，分为以下几个方面进行阐述。
一、目标市场定位在淘宝平台上进行运营活动，首先需要明确目标市场定位。
根据产品的特点和受众群体的需求，确定针对的目标市场，以便更有针对性地开展运营活动。
可以通过用户调研、竞品分析等方式，收集相关数据，明确目标市场的特点和行为习惯，为后续的运营活动提供依据和参考。
二、产品优化与推广为了提高产品在淘宝平台上的曝光度和销售量，需要进行产品优化与推广。
首先，对产品的标题、描述、主图等进行优化，使其具备吸引力和信息量，能够吸引目标用户群的注意力。
其次，通过淘宝直通车、淘宝客、品牌合作等方式，提高产品在淘宝平台上的曝光度和推广效果。
同时，还可以通过活动促销、团购限时折扣等方式，增加产品的销售额和用户转化率。
三、店铺形象建设在淘宝平台上进行运营活动，店铺形象的建设是非常重要的一环。
从店铺的命名、店招设计、首页装修等方面出发，打造独特、吸引人的店铺形象。
通过精美的图片、合理的布局和用户友好的界面设计，提高店铺的点击率和转化率。
另外，还可以通过店铺卖家信誉的积累、买家评价的管理等方式，建立和维护良好的店铺形象和声誉。
四、社交营销和粉丝运营在淘宝平台上，社交营销和粉丝运营是非常重要的一环。
可以通过微博、微信公众号等社交媒体平台，与用户进行互动和交流，增强用户粘性和忠诚度。
同时，还可以通过活动、优惠券等方式，吸引用户参与和分享，增加店铺的曝光度和影响力。
此外，要注意粉丝数据的收集和管理，通过数据分析和用户画像的建立，为后续的定向营销提供支持和依据。
五、数据分析与优化在淘宝运营过程中，数据分析和优化是非常关键的。
通过对店铺数据、产品数据、用户行为数据等进行深入分析，可以了解客户的购买习惯、兴趣偏好等信息，从而针对性地优化运营活动。
可以通过数据仪表盘、数据报告等方式，进行数据可视化展示，方便运营人员进行数据分析和决策。
淘宝运营方案
一、项目背景随着互联网的快速发展，电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。
淘宝作为中国最大的C2C电子商务平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们需要制定一套有效的淘宝运营方案，以提高店铺的知名度和销售额。
二、目标定位1. 提高店铺知名度，吸引更多潜在客户。
2. 提升店铺信誉度，增加客户信任度。
3. 提高店铺销售额，实现盈利目标。
4. 优化客户购物体验，提高客户满意度。
三、运营策略1. 商品策略（1）精选商品：选择具有较高性价比、独特卖点、符合市场需求的热门商品。
（2）品类丰富：涵盖多个品类，满足不同消费者的需求。
（3）商品质量：严格把控商品质量，确保消费者权益。
（4）价格策略：实行差异化定价，满足不同消费者的购买需求。
2. 宣传推广策略（1）店铺装修：设计精美的店铺页面，提升店铺形象。
（2）活动策划：定期举办促销活动，吸引消费者关注。
（3）搜索引擎优化（SEO）：优化店铺标题、关键词，提高店铺在搜索引擎中的排名。
（4）社交媒体营销：利用微博、微信等社交平台，扩大店铺影响力。
（5）直通车推广：利用淘宝直通车，精准投放广告，提高店铺曝光率。
3. 客户服务策略（1）售前咨询：提供专业、热情的售前咨询服务，解答消费者疑问。
（2）售中服务：确保商品及时发货，提供物流跟踪服务。
（3）售后服务：提供退换货服务，解决消费者后顾之忧。
（4）会员制度：设立会员等级制度，为会员提供专属优惠和增值服务。
4. 团队建设（1）招聘专业人才：选拔具备电商运营、市场营销、客户服务等专业知识的员工。
（2）培训提升：定期组织员工培训，提高团队整体素质。
（3）绩效考核：建立完善的绩效考核体系，激励员工积极进取。
四、实施步骤1. 制定详细运营计划，明确各阶段目标。
2. 优化商品结构，提高商品质量。
3. 加强店铺装修，提升店铺形象。
4. 制定活动策划，吸引消费者关注。
5. 优化搜索引擎优化（SEO），提高店铺排名。
淘宝网店运营策划书（精选5篇）
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(精选5篇)时光如箭，转眼一划而过，一段时间的工作已经结束了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，让我们对今后的工作做个策划吧。
拿起笔的时候却发现不知道写什么，以下是小编为大家整理的淘宝网店运营策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝网店运营策划书1一、背景及意义随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿，同比增长35、8%。
在xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见，x网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站，进行营销推广。
三、营销对象18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不x或不完全x。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖x上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特x，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
淘宝工作计划
淘宝工作计划为了更好地规划和安排淘宝店铺的运营工作，提高店铺的销售业绩和客户满意度，制定了以下工作计划。
一、店铺整体规划。
1. 定位和目标，明确店铺的定位和目标客户群体，确定主打产品和服务，制定销售目标和客户满意度目标。
2. 竞争分析，对竞争对手进行深入分析，了解其优势和劣势，找准差距和机会，制定应对策略。
二、产品管理。
1. 产品策划，根据市场需求和竞争情况，策划新品上架计划，确定产品定价和促销策略。
2. 库存管理，合理控制库存，避免滞销和积压，定期清理滞销产品，及时补充热销产品。
三、营销推广。
1. 平台活动，及时了解平台的各种活动和政策，合理利用平台资源，参与各种促销活动。
2. 社交营销，加强社交媒体的运营，提高粉丝互动和关注度，增加品牌曝光和口碑传播。
四、客户服务。
1. 售后服务，建立健全的售后服务体系，及时处理客户投诉和退换货问题，提高客户满意度。
2. 客户维护，定期与老客户进行沟通和回访，了解客户需求和反馈，提高客户忠诚度。
五、数据分析。
1. 销售数据，定期对销售数据进行分析，找出销售规律和趋势，调整经营策略和产品结构。
2. 客户数据，对客户信息进行分类和分析，制定精准营销策略，提高转化率和复购率。
六、团队建设。
1. 培训计划，定期对员工进行产品知识和销售技巧的培训，提高团队整体素质和业绩水平。
2. 激励机制，建立激励机制，对优秀员工进行奖励和表彰，激发员工的工作积极性和创造力。
七、风险管控。
1. 法律合规，遵守平台规定和国家法律法规，保证经营行为的合法合规。
2. 资金风险，合理控制成本和费用，规避资金风险，确保店铺的稳健经营。
八、总结反思。
1. 定期总结，对店铺运营情况进行定期总结，找出问题和不足，及时调整和改进。
2. 行动计划，根据总结反思的结果，制定下一阶段的行动计划，持续优化店铺运营。
通过以上工作计划的执行，相信能够提高淘宝店铺的竞争力和盈利能力，为客户提供更优质的产品和服务，实现店铺的可持续发展。
淘宝运营计划
淘宝运营计划淘宝作为中国最大的电子商务平台，于1999年在上海上线。
淘宝以丰富的电子商务服务、优质的客户体验等优势成为中国电子商务行业中最具竞争力的网站之一。
为了更好地发挥淘宝的作用，进而提高淘宝的销售和发展速度，我们必须给出一套完善的运营计划。
一、建立良好的客户关系淘宝用户数量众多，为了让这些用户留在淘宝平台上，我们必须构建良好的客户关系。
以淘宝客服、客户调研为主要措施，及时获取客户信息，组织及时有效地根据客户反馈和需求做出反应，对用户进行服务、投诉处理，回馈用户，建立友好的用户关系，营造更好的用户体验。
二、加强网站优化淘宝要发展壮大，必须加强网站的优化，促进淘宝在竞争激烈的电子商务市场中取得突破性进展。
加强网站的结构优化，提高网站在搜索引擎中的排名，提高搜索结果质量，缩短网站访问时间，使网站更加美观大方，增加用户体验，从而促进淘宝平台的发展和销售增长。
三、实施社会化营销淘宝要有所发展，在营销上必须实施社会化营销，利用社交媒体、论坛等渠道，构建社会化的营销模式，建立信任机制，推广淘宝的知名度，提高品牌形象，增加网站流量，增加销售量。
利用互联网的商务模式，更好地发挥淘宝的服务特点，促进淘宝的发展。
四、拓展海外市场淘宝的客户群体有很大的潜力，建议淘宝能够拓展海外市场，将中国优质的产品和服务推广到海外市场。
例如，在海外市场实施精准营销，利用网络推广中国产品品牌，在海外市场发展淘宝海外版，改善中国产品的国际形象，吸引更多消费者在淘宝上购物，提升淘宝的市场知名度。
总结淘宝作为中国最大的电子商务平台，以丰富的电子商务服务、优质的客户体验等优势受到众多用户的青睐。
为了有效提高淘宝的销售和发展速度，我们提出了一套运营计划，包括建立良好的客户关系、加强网站优化、实施社会化营销以及拓展海外市场，以帮助淘宝发挥更大的作用，促进淘宝的健康发展。
淘宝运营计划方案
淘宝运营计划方案一、市场分析1.行业趋势：在制定运营计划时，我们需要对行业趋势进行深入的分析和研究。
了解行业的发展动态和未来趋势可以帮助我们做出更明智的决策。
通过市场调研和数据分析，我们可以了解消费者需求和购买行为的变化，以及竞争对手的优劣势和市场策略。
2.市场规模：估算市场规模是了解市场容量和潜力的关键步骤。
通过了解市场规模，我们可以确定我们的目标市场和潜在消费者，并制定相应的营销策略。
3.消费者需求：通过市场调研和分析，我们可以了解消费者的需求和购买行为。
了解消费者的需求可以帮助我们开发更符合市场需求的产品，并提供更好的客户服务。
4.竞争格局：对竞争对手进行深入的分析是非常重要的。
了解竞争对手的优势和劣势可以帮助我们制定竞争策略，并提供更好的产品和服务。
我们可以通过市场调研、竞争分析和用户反馈等方式来获取竞争对手的信息。
二、竞争对手分析1.确定竞争对手：在市场上找到我们的竞争对手是非常重要的。
我们可以通过搜索引擎、社交媒体、行业报告等方式来找到竞争对手。
2.竞争对手优势：分析竞争对手的优势可以帮助我们找出他们的弱点，并制定相应的竞争策略。
我们可以通过市场调研、竞争分析和用户反馈等方式来了解竞争对手的优势。
3.竞争对手劣势：分析竞争对手的劣势可以帮助我们找出他们的优点，并制定相应的改进方案。
我们可以通过市场调研、竞争分析和用户反馈等方式来了解竞争对手的劣势。
4.竞争策略：根据竞争对手的分析结果，我们可以制定相应的竞争策略。
例如，我们可以采取价格战、产品差异化、提供更好的客户服务等方式来与竞争对手竞争。
三、产品定位1.产品特点：我们需要对产品进行深入的了解和分析，找出产品的特点和优势。
这些特点可以是我们产品的独特功能、设计、质量、价格等方面的优势。
通过了解产品的特点和优势，我们可以更好地定位产品，并制定相应的营销策略。
2.市场需求：通过对市场需求的了解和分析，我们可以确定产品的目标市场和潜在消费者。
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运营那些事儿之一关于SNS的理解和思路大家好,我是乱世......今天给大家分享一下个人关于SNS的理解和思路。
首先我们先要了解一下SNS的定义，那么都大家都说SNS难道掌柜说就是SNS么？难道微博就是SNS么？其实SNS只是一种概念，一种关于网络社会管理管理的概念;SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。
SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。
社会性网络（Social Networking）是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。
SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。
那么我想问大家一下，中国最大的SNS是什么？中国最大的SNS是企鹅！嘿嘿大家意外不？大家没有必要意外，就是这个中国网络的山寨大王，一直在模仿从来不原创的企鹅,SNS就是社会关系的管理!企鹅的社会关系性是很强的,我们曾经记得在没有微博，木有论坛之前那些做QQ群的商家们，其实那就是在做SNS 互动只是没有给它一个名分.大家还记得51不？那个曾经因为相册和日志辉煌过的网站.那么我想问大家从51的死看出来SNS中的那些必须要避免的要素?可以说出自己的想法来。
今天就是互动！不算分享!粘性!算是对了一半!便利性！因为51侧重的是内容，不是关系和互动。
为什么粘性差，因为51很多人都希望自己的多漂亮，多好看！好看的人就会被关注，因为是内容吸引人，但是漂亮是会疲劳的.说的再通俗一点，红颜易老,有多少妹妹做51是各种代码，各种装饰.再问下大家校内成功的原因是什么？互动;对了一半;同学关系,两个加起来就对了那么我问下大家如果我们做SNS我们最先要做的事情是什么？定位,其实一个SNS只能对一种人去诉说，那种人就是你的精准客户定位人群.你要根据你的精准客户人群去规划设计你的SNS,大家都知道格格家的微博做的好，为什么她做的好呢？因为她定位精准，同时她也知道那部分人的社会性格特点是什么？走再潮流前列的人通常是比较感性的.比较注重感觉的女人就比较喜欢可爱的，美丽的东西，那么格格就针对这些去规划了格格兔这个淘宝的为数不多的互动案例,如果都不了解自己你的SNS对谁去诉说？大家对比下OSA和格格,自己想下区别！19-27岁的女人和30--45的女人社会性格底色会是一样的么？你用格格这个SNS套路去做OSA大家感觉会是什么效果？好比你用追格格这个性格女生的办法去追OSA的女人那么你吃瘪的机会会80%以上大家记得不记得09年最流行的网络行为是什么？那些定好闹钟起来打开电脑偷菜的人又木有？开心网;人人网;QQ农场;我们做SNS一定要针对自己的客户群定位你规划和设计，这个是很重要的，因为每个社会群体关注的东西都是不一样的,追求的东西也是不一样的，我们是商人不可能每天都有活动，如果你总搞活动你的SNS成本就太大了，我们玩SNS就是为了提升顾客粘度，减少推广成本，那么日常我们拿什么内容去提升粘度;当然是我们的主客户群关注的东西，那么这个就是营销中的社会群体性格问题，如果你的群体是学生，那么你就根据学生关心的事情做SNS 你的主阵地可以放在校内和QQ上。
你放在新浪上有多少学生会去新浪围脖？根据主客户群体的性格设计内容和互动方式,根据主客户群体的行为去设计你的重点阵地.下面分享两张经典的图片，大家可以根据自己的定位去寻找自己的主阵地.我们要运营SNS那么第一件事情就是定位客户群，了解客户群的性格底色，喜好，与经常出没的地方,那么第二件事情就是如何设计我们的SNS日常内容，你的内容必须是主客户群所关心的那么他们才能会经常来看，你多学生说物价又涨了，房子又贵了，他们才懒得理你，他们关心的是某明星来哪里开演唱会了,哪个美女又怎么怎么了只有我们了他们喜欢的事情才能让我们的微博在精准客户群体中传播.因为他们有共同的社会性格底色，这个是上帝涂抹的不以人的意志为转移，属于文化属性问题.找对人了，也说对话了，那么剩下就是做正确的事情.你的活动设置很关键，如何与买家互动是一个很好的课题，呵呵！建议学生党为主的卖家在你的微博少用图片因为学生党中手机党占的比重是很大的下面分享一个图片我建议大家在做SNS规划的时候多去设置一些互动的活动，这样更能调动买家的积极性另外建议大家针对SNS的一些优良FANS做特权营销.级别营销,在僵尸粉横行的年代是需要给买家经营微博的动力的，人是物质的，我们之前说的内容都属于精神粮食的范畴，那么物质粮食呢？没特权没优惠没优先，没积极性的，就好比员工你光跟人家谈企业理想不给加薪，那不是乌托邦么？做好SNS要求精神物质两手抓，两手都要硬另外说一个大家更关心的话题，做好SNS有助于提高大家的回购率，原因？你们懂的..就到这里吧，提问时间。
其实大家做SNS的时候就当是在追女朋友定位精准是不会乱的,追到了就是如何经营自己婚姻呢的问题了,精神物质两手抓，有本事你就提升到精神层次.规划自己的SNS.呵呵！正确的思维，但是要有正确的执行，二流的执行比一流的方案要好!淘宝运营的那些事儿之二大家好！我是乱世，那个俗人，希望大家以后别再叫我老师了，只需把我当兄弟，因为我们都是电商同路人，我信奉“无兄弟，不电商”好久没分享了，这次做了张思维导图给大家分享一下电商战术方面的一些个人见解,!大家是否还记得之前分享的淘宝运营的那些事儿（一），期间我谈了一些定位上的个人见解，被推荐了，其实个人想做一个系列的课程去跟大家分享我的电商得失与见解，目的只有一个为了我的兄弟不流泪。
电子商务的本质是什么？商务！那么我们电商竞争的本质与线下的区别也是不大的，这个就是“道与术”的辩证关系.现代商务竞争的本质变了，过去的“满足需求”的营销意识已经无法赢得客户需求，那么如何进入顾客心智，并赢得选择就成了胜败的关键.电商竞争的本质就是“争夺顾客”，那么如何去赢得心智之战？作为电商投资人和从业者我们需要去做什么？“战略规划—战术制定—任务分解—目标执行”这个四步走的方法，上次已经分享过了，个人以为这些就是电商赢得心智的节奏.大家可以回忆一下为什么今年的淘宝越来越难做了？难道是淘宝变了？难道是竞争者多了？其实这些只是表象，事情的本质是买家变了，买家从过去的淘实惠阶段已经逐渐在朝“淘口碑”“淘文化”转变，淘宝的掌柜说与SNS重要性都是因为买家在变，因为淘宝也需要去争夺顾客.这个就是我们今天要分享的几个方面，从对战略定位的精准，到战略思维的清晰，到战术布局的选择以及业务规划与SKU规划。
今天的分享时间可能会比较长，如果个人累了希望能申请15分钟休息时间，因为想让大家能理解，因为轰炸本子也是个体力活，但是今天会把这些讲完。
我们先从为什么要定位，定位的好处是什么？这里我又会说到”道与术”的辩证关系。
战略是“道”，战术即是“术”。
只有战略清晰了才能保证战术的正确，至于直通车也好活动也好，那些只是实现术的手段，属于点上的问题，个人以为这个就是所谓的“有道无术，术尚可求；有术无道，止于术“。
定位上这里我们可以去了解一下传统行业的4P定位：那么4P定位存在的理论基础是什么？那就是去满足需求，产品成为营销的核心，一切都是围绕着产品来进行布局，这个就是很多传统行业进入电商之后进入的死角。
因为他现下的成功的基础是产品，那么越成功，他就会认为产品是王道，满足需求是王道，但是对不起，这里是电子商务，产品只是个载体。
淘宝金光大师曾经提出过电商的4C定位法：个人以为金光大师的这个理论，从根本上定性了电子商务定位与传统商务的区别，电子商务营销的核心是“顾客”。
电商的营销应该围绕“顾客”来布局和建设，这是电商界普遍认同的一种定位法则，我无意冒犯前辈，但是从业6年觉得电商变了，淘宝变了，最重要的是买家变了，所以这个定位是不是应该跟随买家的转变再去改变呢？3C”定位是在“4C”定位基础上的变种，作为从业者，我们必须要去清楚的认识到顾客，自己，对手的情况。
这个在第一次分享中已经讲了，今天就不再做详细的讲解，只是跟大家简单的去复习一下，希望能引起大家的重视，因为这很重要，兄弟，不然你会迷失你会哭。
如果看过上次分享的时候可能会发现在自己定位的时候我加了两个分解细节：这个是很关键的，在这里向大家道歉，因为之前的分享没有做好足够准备，是临时顶上去的，所以可能没有那么细致，希望原谅。
风格的定位，是根据大家定位自己客户群来决定的，如果我们定位是在30-45岁之间的女性，那么我们就不能做潮装，不能做太靓丽风格的，因为这个年龄阶段的女性基本上都喜欢气质类的。
那么价格定位又是做什么的？价格定位是在大家定位客户群与风格之后的又一步延伸，30--45岁之间女性群体构成的收入与购物习惯是不一样的。
例如OSA的价位比较偏高，风格比较简单大方，我们就能分析出OSA定位的是30-45岁之间的白领阶层。
在定位自己的时候，大家一定要清晰的认识自己，电商浮躁了，但是定位的时候，兄弟千万别浮躁，认识自己是最难的，因为你的定位决定着你的思维。
决定和影响着那么我们清晰的定位自己之后我们应该有什么样子的战略思维呢？无论大家怎么定位自己，其实在电子商务大家的战略思维大致只有三种思维：大家可能会奇怪，我们定位一定会不一样，为什么只有这三种思维呢？很简单，无论我们怎么去定位，买家习惯就在那里。
下面我们注意去分解电商战略思维的“三盘棋”，上次分享有人在问，为什么不分析一下迪尔马奇呢？这里就把迪尔马奇作为“长尾盘”的案例来讲。
首先选择做”长尾盘”的卖家一定在资本与OEM上相对薄弱，这里建议很多进入淘宝初期的卖家选择长尾盘。
很简单因为“长尾盘”的备货压力比较小，当然这个也是相对于另外的“爆款盘”与“渠道盘”来说的。
“长尾盘”的SKU是传统的淘宝SKU布局，精准定位之后，根据顾客人群构成实行款多量少，给买家更多的选择，给自己最小的资金链与OEM压力。
大家去分析一下迪尔马奇就能看出来，迪尔马奇的产品并不存在绝对意义上的爆款，但是却针对客户群的喜好，做出各种风格的梯次架构，这可以看出他们对产品与顾客的研究是到位的。
从流量上来说迪尔马奇这样的“长尾盘”，店铺没有绝对大的流量入口，但是却存在着无数个小入口，这个也就是我们通常说的”以量的优势去弥补质的不足”。
我们之前说了电商营销的本质就是“争夺顾客”。
那么在淘宝来说就是流量之战，只要是UV就没有区别，那就是一次机会，这样的多点战术，流量上比较平稳，在内功（转化率）没有大幅度提升的情况下，它的业绩应该是以比较平稳的速度在提升平稳的反面就是爆发力差，这个就是长尾盘的相对弱点，电商的最大成本就是时间，未来电商必然是资本战，但是因为我们的定位在那里，所以长尾盘成为初期和资本不厚实卖家家的首选。