产说会会后回收话术
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产说会会后回收话术优秀课件
要求交费
李姐，昨天您来参加我们的讲座并现场决定为自己 规划，同时呢，您也和我们经理见了面，我们的经理一 直很重视象您这样的高端客户，刚还问起你呢，不知道 您对险种还有我们的服务还有什么疑问呢？我是上午过 来为您办理全部保险手续比较合适还是下午？
我还没考虑清楚！
李姐，不好意思，我想可能是我遗漏了一些细节的东西 没有给您讲清楚，请问您是不是还有什么不明白的地方？你 看下午或晚上什么时候方便我拿着资料再详细的给你解释一 下，买不买没关系，弄明白最重要。
我还是要再好好想想
的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考 虑，不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品 还有个10天的试用期，您可以先买回去，如果10天内觉 得不合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱存在 哪个银行？给：王姐，那天时间太仓促了，没能更好地了解你的想法， 今天我来是想询问一下，我们有哪些地方做得不够好？ 客：还不错啊！ 业：您觉得我们这个理财计划怎么样？ 客：我觉得我不需要！ 业：什么原因呢? 客：我觉得这和存银行差不了多少，换来换去的太麻烦？ 业：还有什么吗？
不是的，是因为我现在比较紧张，等下个月再说吧！
1、这确实是个让人很头痛的问题，如果您口袋里有足够的钱的话，您是 不必买保险的。现在，就是因为您口袋里没有足够的钱，所以才需要保 险公司来为您分担一些责任与风险，更何况您现在也只是换个地方存个 应急金而已，您说呢？ 2、买这份保险不是花钱，而是创造金钱让你更有钱，而且买保险的钱只 是从您的银行帐户转到保险公司储存，这钱并没有花出去，您说呢？
产说会会后回收话术优秀课件
追问到底，直至落实
客：明天通电话吧。 业：明天几点钟打电话给你？
明天你会在哪里？ ？
当场敲定时间、地点、方式
产说会促成及会后签单话术
产说会促成及会后签单话术产会促成收单话术目录产说会促成话术会后收单话术常见拒绝问题处理产说会现场促成基本流程1、客户到场登记后导引人员在引导客户入场时称赞客服专员，场内接待人员将客户引导入座并寒暄、赞美。
2、客户到场后先简单和客户聊聊，了解客户的基本信息：职业类别、收入、家庭情况、是否了解现有保单内容、告诉客户一会儿活动就开始3、主讲完毕后，拿出客户保单仔细查看，同时直接询问客户老师讲的“对其生活中的医疗、养老还是子女教育有帮助”？让客户清晰其投资方向。
产说会现场促成基本流程4、客户稍有动心时以马上拿出保单促成签约。
促成至少坚持三次：签单奖品（眼前利益）；保单收益（预期利益）；爱和责任（动之以情）。
没有签单意向的客户签“理财意向卡”（留下资料，长期追踪、服务）5、再次和客户讲解投资该产品的保障利益6、最后协助客户填写投保书、尽可能地齐备投保资料（所以参会一定要带好相机，身份证、银行卡如无法复印可以用相机、手机清晰地拍下照来）7、和客户落实转款日期（张哥，如果您的存款明天就能顺利转进您的大赢家账户，那么合约就可以在当天生效。
您就可以马上享受大赢家给您带来的收益！）会后交流时间:(首先寻找最容易签单的客户)立即做促成动作（促成三板斧）：一、张哥，今天听了教授（专家）的见解真是受益匪浅啊，你认为教授（专家）的建议对您的资产保全、养老还是子女教育的规划更有帮助？二、您看看公司还有赠送500万到20万不等的身价保障三、张哥，您想为自己未来的养老金做多少储备？50万？80万？还是100万？如果分10年存的话，每年10万（15万，20万）。
您是给自己存呢，还是给尊夫人存呢？1、奖品、礼品、纪念品，要素是：转、看、摸、说。
礼仪人员拿着奖品满场转，口中念念有词包装奖品，并且和客户互动，让客户亲手摸一下奖品，主持人不断渲染奖品、礼品、纪念品来促成。
2、签单意向卡冲击波：主持人话音未落，每桌狼头开始发放签单意向卡，让客户开始考虑或意识到我是否要投资？3、建议书、电脑利益演示促成波：运作电脑的大狼根据客户的需求制作建议书，并且用产品的利益加以促成，对于桌上犹豫不决的客户，老狼加以促成。
产说会后-促成
第二板斧： 第二板斧：再讲富贵
刚才老师讲得比较快，可能咱们没听太清楚。没关系，我再给您讲一遍，您孩子 今年多大年龄？（确定被保人）假设给您0岁的宝宝，每年存2.67万，只需存10 次，合计存了26.7万，有什么收益呢？（画图讲产品，可参照计划书） 在您存第一笔2.67万的十天后，公司就返还您9千元，然后，隔一年返9千，隔一 年返9千，可以返到59岁，总共返了30次，每次9千，合计返还了27万，这是固 定利息。年年还有分红，从0岁到59岁，累计分红约有9万元，合计是36万。 （这是第1笔收益） 从60岁开始，返还就不是9千了，每年返1万，每年返1万，一直可以返到81岁， 总共返了22次，合计就是22万固定利息，同样年年都有分红，从60岁到81岁， 这22年间由于分红基数比较大，累计分红也有22万，合计就是44万；（这是第2 笔收益） 60岁前返您了36万，60岁后返您了44万，合计返还您了80万；如果每一次返还 的钱，您都按期全部领走的话，您总共就可以领到80万。（过渡万能账户）比 如十天后返您的9千，如果您领回去存到银行，就只有一点点的利息；如果您没 领，我们将按照日计息、月复利给您滚动增值。银行是单利，我们是复利；银行 一年只有1次利息，我们可以结算12次利息；银行利息只有3.5%，我们高达5%。 假设这80万从0岁到81岁您都没有领（笑），我们将按照日计息、月复利，一年 12次滚动增值，十年120次滚动增值，81年近千次滚动增值，这80万就可增值变 到914万。您不要觉得我说的多，看起来翻了十几倍，但是经过了81年的滚动增 值，其实也不多，存了就有，没存就没有。 到81岁，我们还有一笔满期分红，连本带利再给您511万，合计就是1425万。 您觉得这个存钱计划好不好？今天刚好是公司搞活动，现场开户还有礼品，您在 这签个字，咱们去领礼品。
产说会回收话术(湖北篇)
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到场而未签单的客户的追踪话术
XX先生/女士，你好！我代表公司欢迎你参加昨天的联谊 会。为了今后能提供更优质、更完善的服务，我们想听听象你 这样成功人士的建议，请你配合回答几个问题，好吗？你对整 个会议还满意吗？你对礼品还满意吗？这种形式能让你更好了 解我们公司吗？如果你需要保险服务会选择平安人寿吗？
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—年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总 结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉 许09年度优秀员工
—感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公 司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光 纺织的关注和企业文化
—员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采
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已签单未回收的客户的追踪话术（缓冲式）
XX先生/女士，您好！非常感谢您，昨晚能抽时间来参加我们 的投资理财说明会，也衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭很 重要的理财计划，这是我们公司给您的感谢函，同时，为了督 促我们更好的为您提供服务，有什么问题，您可以随时拨打经 理的电话，这是我们公司经理的名片。 XX先生/女士，昨晚您 意向性签单2万元，按约定将获公司赠送的高档礼品一套，您 看是现在送到府上，还是下午送到府上？
产说会会后回收话术课件
产说会会后回收话术
11
产说会会后回收话术
产说会会后回收话术
1
追问到底，直至落实
客：明天通电话吧。 业：明天几点钟打电话给你？
明天你会在哪里？ ？
产说会会后回收话术
2
当场敲定时间、地点、方式
1、明天上午还是下午？ 2、到你家还是到你单位？ 3、工商银行还是建设银行？
产说会会后回收话术
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留条后路
1、你回去和你家人商量时，也许会遇到家里人的反对， 因为保险储蓄毕竟还是一种新的理财形式，大家都还不 了解，这样吧，如果你家里爱人反对的话，我再设计一 份简单明白的计划书给你送来好么？ 2、最近几天，凡是来参加过我们联谊会的来宾，公司 都要安排一次满意度调查，我会陪着我们公司的营销经 理一起过来一下，你看是明天还是后天合适？
李姐，不好意思，我想可能是我遗漏了一些细节的东西没 有给您讲清楚，请问您是不是还有什么不明白的地方？你看下 午或晚上什么时候方便我拿着资料再详细的给你解释一下，买 不买没关系，弄明白最重要。
不是的，是因为我现在比较紧张，等下个月再说吧！
1、这确实是个让人很头痛的问题，如果您口袋里有足够的钱的话，您是不
产说会会后回收话术
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要求交费
1、陈姐，昨天占用了你那么多的时间，真不好意思，我 衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财 计划，也非常感谢你对我工作的支持。 2、昨天我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审 核，基本符合要求，但如果要进一步明确是否可以投保， 还要先交资料然后才能进行，您看是不是先把资料交上？
的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考 虑，不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品 还有个10天的试用期，您可以先买回去，如果10天内觉 得不合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱存在 哪个银行？给我一份复印件我就可以帮您办理。
产说会保单回收技巧
第三招：传递信心——宣讲政策，强调产品亮点 很多时候的销售不成功是因为我们要得不急，你的语 气和语速让客户认为什么时候办手续都可以。所以，千万 不要让客户有这样的感受，我们要让客户感觉“今天必须 办手续，因为这样对您更好”。 同时，请反复向客户传递政策：“国”字号的保险公 司与政府合作，解决老百姓的后顾之忧，化解国家的隐患， 这是战略合作！ 请反复向客户传递产品亮点：双本双金的年金保险， 拿双本，有双金，交钱就开始领钱，领一辈子钱，专款专 用！
沟通底气足——
促成力度大—— 追踪要到位——
客户参加了产说会，本来答应得好好的，结果就是不签单，怎么办？ 产说会上客户答应好好考虑，结果电话都不接了，怎么办？ 产说会上客户答应次日签单，结果暗示——坚定信心，没有放弃的理由 成功来自我要，如果还没有开始，自己的信心就动 摇，总想着“客户是不是故意躲着我”“客户一定不会 买了”“客户可能没有钱”……这些问题，会大大削减 拜访的动力，没有持续的拜访，即使客户有想买的想法， 我们都会因为自己的动摇导致签单失败。 所以，请随时随地告诉自己，客户很好，我很好， 我今天一定要去拜访他，我今天一定能顺利签单！
第二招：主动出击——不要打电话，要直接上门 你是不是有等待客户电话的习惯？告诉你，等待客 户的电话是最苯的业务员，因为客户基本上不会打电话 要业务员去签单。所以，请不要等待，要找个理由直接 去拜访客户，我们可以告诉客户“今天是公司回馈活动 的最后一天，我刚刚接到公司经理的电话，经理告诉我 ###礼品紧剩最后##个，经理知道我今天有张单子要办理 所以才给我打电话，为了确保你的利益最大化，我立即 就赶过来了。”
第四招：促成要快——及时拿出投保单请客户签字 有些时候，不是客户不签单，是因为我们的技巧不娴 熟，错过了签单时机，最简单的办法就是： 介绍政策和产品后，迅速拿出投保单请客户签字，找 客户要身份证和存折，如果客户不签，就问客户什么原因， 如果客户签了，就OK了，把手续办完就行。 切记：不要在介绍产品后问客户“你现在买不买？” 这是最笨的问题，你见过男孩子问女孩子“你现在接不接 吻”吗？ 还有，不要心疼投保单，客户愿意签字就意味今天不 买以后也会买，是好事！不要认为没用，一定有用！！！
产说会后收单要领及话术
快速处理收单时的异议八
理性分析促成法： 针对客户情况，再次做利益分析、功用 分析、目的分析… 分析后立即再次促成收单
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快速处理收单时的异议九
拒绝处理促成法： 每个拒绝问题解答后都及时作促成
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无 重 大 投 资 的 人 无 社 会 地 位 的 人 无 重 要 支 出 的 人 买过保险的老客户 有良好关系的亲朋 有 表 现 欲 望 的 人
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是客户不认可保险吗？ 是专家讲得不好？ 导致客户不想买？ 是客户根本就买不起保险？
孩子的事以后再说
你看，昨天专家说了，给孩子送礼，送什么都不如送保险， 他体现了您对孩子的一片爱心，而且将来孩子每次领钱时都能感 受到父母对他的爱，这不也正是我们所希望的吗？您的身份证 是……
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快速处理收单时的异议五
赞美促成法： 我在平时跟您接触时就感觉到您真的是 一个很有远见的成功人士，同时很难得 的是您对您的家人还这么有爱心，现在 象您这样有责任心的人还真不是很多 呢… 您看，您为太太买了，是不是还可以考 虑为孩子也买一份呢？
快速处理收单时的异议六
礼品促成法： 人民币的收藏价值 其他礼品的宣导包装 您看，您今天既得到了保障，又额外得到 了这么好的礼物，真的是一举两得呀！
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产说会会后回收专项-会后促成话术
产说会会后回收专项
促成话术
1
约访话术
目录 2 面谈促成话术
约访话术指引
关键在于先整理 到场客户成功签单经验，到场客户未签单因素，客户未到场的真正原因
电话约访话术：针对到场且现场认购的
1.（单刀直入）您好，XX姐/哥，昨天回去没堵车吧？您今天上午有空还是下午有空,我拿资料过来给你签名， 您认购的财富金瑞20是需要您提供身份证复印件,上午10点还是下午2点我过去？ 2.（借题发挥）您好，刘姐，昨天走的急忘了告诉您天下第一福/财神应该怎么摆放，要在您们家最正的位置才 对全家好。（或者：我给你留了一副天下第一福/财神给您）对啦!您今天上午有空还是下午有空,我拿资料过来 给您签名，您认购的金瑞人生是需要您提供身份证复印件,上午10点还是下午2点我过去？
参考话术： 请问您的出生日期是……？ 请问您的家庭住址是……？ 请问您的身份证号是……？
二择一法
“要么这样，要么那样”，的两个正面答案供客户选择， 而不是给出否定的答案
参考话术： 您是投资两份还是三份呢？ 您是给自己投资还是给孩子投资呢？ 受益人是写您妻子还是儿子呢？
风险析法
利用一些感人故事，真实数据，强化人们的风险意识，建立 他们的危机感
关键：邀约见面再次进行产品讲解
1
约访话术
目录 2 面谈促成话术
面谈促成话术
已签单客户，颗粒归仓 未签单客户，强化意向
（一）对当场认购的客户 1.已签认购表且购买意向明确的客户：签单预约
XX先生/女士，您好！我是××，您在客户答谢会上签了财富金瑞20认购意向，这个是您的认购 函，公司已经确认并录入了系统，现在需要你的身份证和银行卡进行系统预核，因为我们这个产品是 双十二的抢购产品需要进行现场抢购，到时人会很多，系统拥挤，我先帮您进行预核。 2.已签认购表但犹豫不决的客户：重新说明、促成签单
促成话术
1
约访话术
目录 2 面谈促成话术
约访话术指引
关键在于先整理 到场客户成功签单经验，到场客户未签单因素，客户未到场的真正原因
电话约访话术：针对到场且现场认购的
1.（单刀直入）您好，XX姐/哥，昨天回去没堵车吧？您今天上午有空还是下午有空,我拿资料过来给你签名， 您认购的财富金瑞20是需要您提供身份证复印件,上午10点还是下午2点我过去？ 2.（借题发挥）您好，刘姐，昨天走的急忘了告诉您天下第一福/财神应该怎么摆放，要在您们家最正的位置才 对全家好。（或者：我给你留了一副天下第一福/财神给您）对啦!您今天上午有空还是下午有空,我拿资料过来 给您签名，您认购的金瑞人生是需要您提供身份证复印件,上午10点还是下午2点我过去？
参考话术： 请问您的出生日期是……？ 请问您的家庭住址是……？ 请问您的身份证号是……？
二择一法
“要么这样，要么那样”，的两个正面答案供客户选择， 而不是给出否定的答案
参考话术： 您是投资两份还是三份呢？ 您是给自己投资还是给孩子投资呢？ 受益人是写您妻子还是儿子呢？
风险析法
利用一些感人故事，真实数据，强化人们的风险意识，建立 他们的危机感
关键：邀约见面再次进行产品讲解
1
约访话术
目录 2 面谈促成话术
面谈促成话术
已签单客户，颗粒归仓 未签单客户，强化意向
（一）对当场认购的客户 1.已签认购表且购买意向明确的客户：签单预约
XX先生/女士，您好！我是××，您在客户答谢会上签了财富金瑞20认购意向，这个是您的认购 函，公司已经确认并录入了系统，现在需要你的身份证和银行卡进行系统预核，因为我们这个产品是 双十二的抢购产品需要进行现场抢购，到时人会很多，系统拥挤，我先帮您进行预核。 2.已签认购表但犹豫不决的客户：重新说明、促成签单
产说会现场促成及保费回收技巧
• 下午我将把您的投保申请和首期保费交到 公司，经过公司核保人员的审核，没有问 题的话，保险合同很快就会生效，到时我 将合同给您送过来。
• 陈老板，祝贺您选择了一份对您的家庭而 言很重要的理财计划，也感谢您对我工作 的支持。
• 礼貌告辞。
两类客户（感性类）
• 感性客户可能会由于现场的氛围而签单， 但回家后出现犹豫。
——产说会现场促成及保费回收技巧
大纲
一、产说会经常遇到的尴尬 二、产说会现场促成的方法及话术 三、会后追踪，保费回收
一、产说会经常遇到的尴尬
• 好不容易请到了客户却不 敢促成
• 一次促成失败后不再促成 • 客户有签10万的能力，可
是只促成了5万 • 签单后保费迟迟无法回收
为什么会有这样的情况？
来我们公司投保了10万福禄金尊。据我对您的了 解，您至少也要投保8万才符合您的身份，您是确 认投保10万，还是8万呢？” • 客户1：“那你给我说说10万的吧” • 客户2：“都有点多！” 伙伴：“8万如果也有压力，再怎么也不能低于6 万吧！”
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
• 再次洽谈的要点： • 1、伙伴要坚定语气，不能动摇，不达目的
誓不罢休； • 2、再次分析客户的需求点； • 3、晓之以理，诱之以利。
典型案例
• 伙伴：张老板，今天我来是为了帮你尽快完成投保手续的 ，您打算刷卡呢，还是银行转账呢？
• 客户：小陈，我爱人反对我做这份保险!不好意思，我看 礼品还是退还给你吧。
• 会后追踪此类客户可以采用约访的拜访方 式。
• 准备相关物料： • A、签单材料的准备 • B、计划书 • C、计算器、POS机等
二手工厂设备回收话术方案
二手工厂设备回收话术方案引言：您好，我是XX公司的回收专员，我们专门从事二手工厂设备的回收业务。
我们致力于帮助企业处理闲置设备，实现资源的再利用和环境的可持续发展。
我很高兴能与您交流，如果您有任何需要回收的设备，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。
1. 了解设备情况：-请问您需要回收的设备是什么类型的？能否简单描述一下设备的规格和数量？-这些设备是否还在正常运作，或者是否需要进行维修和保养？2. 回收服务说明：-我们公司有丰富的回收经验和专业的团队，可以对各类设备进行评估、拆卸和搬运。
-我们会根据设备的实际情况和市场价格，给出合理的回收价格，确保您能获得公平的回报。
3. 回收流程和安排：-一旦确定回收事宜，我们会与您协商具体的回收时间和方式，以便安排我们的团队前来完成回收工作。
-我们会派遣专业的技术人员进行设备的拆卸和包装，确保设备在搬运过程中不受损坏。
-如果需要，我们可以提供相应的回收证明和合同，保障双方的权益。
4. 数据安全和隐私保护：-如果设备中有存储数据或敏感信息，请您提前告知，我们会严格遵守相关法律法规，确保数据的安全和隐私的保护。
-在回收过程中，我们会对设备进行彻底的清除和消毒，以确保您的数据不会外泄。
5. 环保处理和资源再利用：-我们会根据设备的性质和状态，采取相应的环保处理措施，确保设备的废弃不会对环境造成污染。
-对于仍然可用的设备，我们会进行修复和维护，然后提供给有需求的企业或个人，实现资源的再利用。
结束语：感谢您对我们回收服务的信任和支持！如果您有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供优质的回收服务，帮助您解决设备回收的问题。
期待与您的合作！。
产说会回收话术
16
会后---财务追款电话（第三天早晨） 尊敬的 先生/女士，你好：
我是中国平安的财务人员，感谢您出席中国平安的尊贵 客户答谢会，并领取珍贵奖品。
由于本次活动奖品非常有限，还有客户尚未领到奖品。我 们抱歉地通知您，您的资金截止今天仍未及时到帐，我司业务 代表在三个有效工作日内会上门协助您办理相关手续。请您理 解并支持我们的工作！
产说会保费回收小技巧
快
快：抓住跟踪 回收的最佳时 间，第二天进 行短信预热并 加电话回访。
准
准：1、让客户 尽快准备好相 关资料：身份 证、存折等。
2、记得电话分 阶段提醒客户 准备给存折里 存钱。
狠
狠：给予客户 适当的压力， 利用秘书或客 户，进行财务 催款、客服追 踪、礼品确认 电话等等。
如何操作手续办理通知书、财务催办电话？
张小忠 海珠营业区
业务员
开门业绩状况 API累计：230715.38元
回收心得话术
张小忠： “XX先生，您好！感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座。 首先跟您确认一下，在答谢会上您签名的保单是有礼品的，是 XXXXXX，我们公司都是有登记并录入系统的，在保单承保后，礼品 我会亲自送到您府上，请您放心！另外， 公司为了确保您的利益，所以让我跟进服务，看您还有什么需求，我 会竭诚为您服务。为了让您尽快的享受到富贵人生，如果计划书没有 其他意见的话，今天我们就去把全部手续办完，我也可以陪您去刷 卡。”
张婕 天河营业区
业务主任
回收心得话术
2、自然的道明（金裕）产品好处。张婕主任的特点就是 果断和快速，针对客户的需求，按月4万左右生存领取 金进行设计，1万用于吃饭，1万买衣服，1万休闲娱乐， 1万机动，这样的生活打动了客户。最终选择金裕产品。
会后---财务追款电话（第三天早晨） 尊敬的 先生/女士，你好：
我是中国平安的财务人员，感谢您出席中国平安的尊贵 客户答谢会，并领取珍贵奖品。
由于本次活动奖品非常有限，还有客户尚未领到奖品。我 们抱歉地通知您，您的资金截止今天仍未及时到帐，我司业务 代表在三个有效工作日内会上门协助您办理相关手续。请您理 解并支持我们的工作！
产说会保费回收小技巧
快
快：抓住跟踪 回收的最佳时 间，第二天进 行短信预热并 加电话回访。
准
准：1、让客户 尽快准备好相 关资料：身份 证、存折等。
2、记得电话分 阶段提醒客户 准备给存折里 存钱。
狠
狠：给予客户 适当的压力， 利用秘书或客 户，进行财务 催款、客服追 踪、礼品确认 电话等等。
如何操作手续办理通知书、财务催办电话？
张小忠 海珠营业区
业务员
开门业绩状况 API累计：230715.38元
回收心得话术
张小忠： “XX先生，您好！感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座。 首先跟您确认一下，在答谢会上您签名的保单是有礼品的，是 XXXXXX，我们公司都是有登记并录入系统的，在保单承保后，礼品 我会亲自送到您府上，请您放心！另外， 公司为了确保您的利益，所以让我跟进服务，看您还有什么需求，我 会竭诚为您服务。为了让您尽快的享受到富贵人生，如果计划书没有 其他意见的话，今天我们就去把全部手续办完，我也可以陪您去刷 卡。”
张婕 天河营业区
业务主任
回收心得话术
2、自然的道明（金裕）产品好处。张婕主任的特点就是 果断和快速，针对客户的需求，按月4万左右生存领取 金进行设计，1万用于吃饭，1万买衣服，1万休闲娱乐， 1万机动，这样的生活打动了客户。最终选择金裕产品。
11.17产说会保费回收要领
• 退是没问题的，这么好的产品，这么好的礼品，我觉得不 要可惜了。
• 而且昨天现场的热烈氛围您也看到了，那么多人投保，其 实您决定购买是非常明智的，这款产品本身就有保值增值 的功用，为我们未来留下一笔确定的财富，它也不影响你 现在的生活，不如现在就办了，提早拥有金鑫的理财保障， 你说呢？
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---黄金24小时
1、与客户回家，将办理相关手续 2、利用建国60周年纪念银币，当天促交保费 3、携带感谢函、追踪回收
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---当天下午 感谢函
尊敬的
先生(女士):
非常感谢您参加了我公司举办的一周年庆幸运客户答谢会,能够邀请您参加是我 们莫大的荣幸。
敬 合府安康! 万事如意!
华泰人寿衢州中心支公司 2009年11月18日
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---财务追款电话 （第三天早晨）
• 尊敬的
先生/女士，你好：
•
我是华泰人寿的财务人员，感谢您参加华泰人寿衢州中心支公司
一周年幸运客户答谢会，并领取珍贵奖品。
•
由于本次活动奖品非常有限，还有客户尚未领到奖品。我们抱歉
地通知您，您的资金截止今天仍未及时到帐，我司业务代表今天会上
门协助您办理相关手续。请您理解并支持我们的工作！
•
感谢您对华泰人寿的信任与支持，祝您万事如意！
第三天：财务催交电话，收回礼品 注意：1、不要再过度渲染奖品
2、上门最后一次促成
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
收单观念建立
• 产说会上，促成动作与填单、交费一起是一个完整的动作， 所以一成功就要让客户签下投保单，有条件的建议刷卡， 或办理保费代扣手续，或提出到银行取钱的建议。
• 而且昨天现场的热烈氛围您也看到了，那么多人投保，其 实您决定购买是非常明智的，这款产品本身就有保值增值 的功用，为我们未来留下一笔确定的财富，它也不影响你 现在的生活，不如现在就办了，提早拥有金鑫的理财保障， 你说呢？
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---黄金24小时
1、与客户回家，将办理相关手续 2、利用建国60周年纪念银币，当天促交保费 3、携带感谢函、追踪回收
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---当天下午 感谢函
尊敬的
先生(女士):
非常感谢您参加了我公司举办的一周年庆幸运客户答谢会,能够邀请您参加是我 们莫大的荣幸。
敬 合府安康! 万事如意!
华泰人寿衢州中心支公司 2009年11月18日
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---财务追款电话 （第三天早晨）
• 尊敬的
先生/女士，你好：
•
我是华泰人寿的财务人员，感谢您参加华泰人寿衢州中心支公司
一周年幸运客户答谢会，并领取珍贵奖品。
•
由于本次活动奖品非常有限，还有客户尚未领到奖品。我们抱歉
地通知您，您的资金截止今天仍未及时到帐，我司业务代表今天会上
门协助您办理相关手续。请您理解并支持我们的工作！
•
感谢您对华泰人寿的信任与支持，祝您万事如意！
第三天：财务催交电话，收回礼品 注意：1、不要再过度渲染奖品
2、上门最后一次促成
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
收单观念建立
• 产说会上，促成动作与填单、交费一起是一个完整的动作， 所以一成功就要让客户签下投保单，有条件的建议刷卡， 或办理保费代扣手续，或提出到银行取钱的建议。
产说会会后回收话术
留条后路
1、陈姐,昨天占用了你那么多的时间,真不好意思,我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划,也非常感谢你对我工作的支持. 2、昨天我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核,基本符合要求,但如果要进一步明确是否可以投保,还要先交资料然后才能进行,您看是不是先把资料交上
我还没考虑清楚
不是的,是因为我现在比较紧张,等下个月再说吧
1、这确实是个让人很头痛的问题,如果您口袋里有足够的钱的话,您是不必买保险的.现在,就是因为您口袋里没有足够的钱,所以才需要保险公司来为您分担一些责任与风险,更何况您现在也只是换个地方存个应急金而已,您说呢 2、买这份保险不是花钱,而是创造金钱让你更有钱,而且买保险的钱只是从您的银行帐户转到保险公司储存,这钱并没有花出去,您说呢
到场未签单客户追踪：直冲式
业：您看,其实我的很多客户和您一样,一开始者有这样的想法,但等到他们真正了解到这份理财计划的好处后,都纷纷购买,因为他们只是换了个存钱的地方就可以得到更多的利益,这不是很好吗 客：我没有他们有钱 业：其实,正因为我们没有钱,所以才更要找到一种可以让我们的血汗钱变得更有钱的方法,很多人正是因为这个原因才购买的保险,你是不是也应该考虑一下
产说会会后回收话术
客：明天通吧. 业：明天几点钟打给你 明天你会在哪里
追问到底,直至落实
1、明天上午还是下午 2、到你点、方式
1、你回去和你家人商量时,也许会遇到家里人的反对,因为保险储蓄毕竟还是一种新的理财形式,大家都还不了解,这样吧,如果你家里爱人反对的话,我再设计一份简单明白的计划书给你送来好么 2、最近几天,凡是来参加过我们联谊会的来宾,公司都要安排一次满意度调查,我会陪着我们公司的营销经理一起过来一下,你看是明天还是后天合适
产说会会后回收专项-会后关键动作
已签单客户 未签单客户
表示恭贺，约定手续办理时间 表示感谢，合理利用借口，预约面访时间
产说会追踪流程要设计
3、准备面访资料Biblioteka 建议书其他行销辅助品
利益演算表 公司简介
产品彩页 保单检视表
产说会追踪流程要设计
4、面访促成
激将法 推定承诺法 二择一法 风险分析法 利益驱动法 立即行动法
产说会追踪方法要研讨
产说会追踪话术要演练
现场认购 的客户
促成 话术
现场未认 购客户
未到场的 客户
对比类
其他类
异议 处理
资金类
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颗粒归仓 开门大红
会后追踪的三大关键
（二）信心比黄金更重要
参加了答谢会的客户一定比没有参加答谢会的客户： 更了解产品 更相信保险 更容易促成
充满自信的再次进行邀约拜访并促成
会后追踪的三大关键
（三）系统的追踪运作
追踪流程要设计， 追踪方法要研讨， 追踪工具要完善， 追踪话术要演练。
产说会追踪流程要设计
1 及时整理客户资料，填写客户情况反馈表 2 及时进行电话联系 3 准备面访资料 4 面访促成
产说会追踪流程要设计
1、及时整理客户资料
• 客户对此次活动的感觉如何？ • 客户对理财观念是否认同？ • 客户对理财产品是否认同？ • 客户现场签单或不签单的理由是什么？ • 与客户分开前你们的约定是什么？
产说会追踪流程要设计
2、及时进行电话联系
1.首先对客户的参会表示感谢，树立公司及个人专业形象 2.询问客户对此次活动的看法 3.解答客户疑惑 4.约定面访时间
研讨回收技巧
产说会回收细则
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产说会次日早会一一通报
产说会后抓紧制作早会投影片，将每一
人、每一个客户的产说会预签情况一一通
报，既表扬了参加产说会的伙伴，同时也
增加了伙伴们对此保单回收的紧迫感。对
各业务部的礼品数、请柬数、到会人数、
预签数均予以公布。 •
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违必究
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产说会回收细则
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课程大纲
课程追踪的意义
对会后客户的处理方法
对组员的追踪
课程回顾
演练
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1.产说会已结束，你是否为还没有收单而感到郁闷？ 2.您是否还在等体检报告，在等客户回复？ 3.问题在哪？ 4.你是否已经做好后续的追踪？
成功在于追踪
其他人员参会，也同样可获得礼品。
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违者必究
聪明人能够在无
2021/8/9
奈中找到机会 7
未听完即离开的客户
会后主动与客户联系，不对活动本身和保险产品作解释， 了解客户离场的真正原因，并做相关后续工作。
回访目的：
➢ 感谢客户
谁都会有 机会
➢ 树立良好的公司及个人形象
• 感谢您参加我公司举办的***产品发布会， 并即将成为太平洋人寿的尊贵客户。公司 要求业务代表3天之内将您的开户资料交至 公司审核，XXX和您联系了吗？
• 好的，感谢您对我公司业务代表XXX的支 持，也祝您在新年里万事顺意！
内外联动，电话回访追踪回收并及时反馈。
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主管陪访 增强信心
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