汽车4S店考勤管理制度(2017年修订)

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4S店规章制度

1. 工作时间，员工应按照公司规定的工作时间上班，并严格遵

守上下班时间，不得迟到早退。

2. 服装要求，员工在工作时间内应穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着太过随意或不得体的服装。

3. 服务态度，员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得对顾

客发表不当言论或态度粗鲁。

4. 产品知识，员工应熟悉所销售的车辆品牌及相关产品知识，

能够为顾客提供专业的咨询和推荐。

5. 安全规定，员工应严格遵守公司的安全规定，不得私自操作

机械设备或违反相关安全操作规程。

6. 诚信经营，员工应恪守诚实守信的原则，不得从事任何损害

公司利益或顾客利益的行为。

7. 禁止吸烟，员工在工作时间和工作场所内不得吸烟，应在规

定的吸烟区域内吸烟。

8. 禁止酗酒，员工在工作时间和工作场所内不得饮酒，不得酗

酒影响工作效率和形象。

9. 禁止私自接受礼品，员工不得私自接受顾客或供应商的礼品，应遵守公司的相关规定。

10. 禁止泄露机密信息，员工不得泄露公司的机密信息，包括

客户资料、销售策略等。

以上规章制度为公司的基本要求，员工应严格遵守，如有违反

将受到相应的处罚。

4s店考勤管理制度

第一章总则

第一条为了规范4S店员工的考勤管理，提高工作效率，制定本制度。

第二条本制度适用于4S店下属所有员工，包括销售员、技术人员、客服人员等。

第三条 4S店认真执行《劳动法》和《劳动合同法》，并保障员工的合法权益。

第四条本制度由4S店的人力资源部门负责具体执行，并向全员进行宣传和培训。

第五条 4S店员工应当严格遵守本制度的相关规定，不得有迟到早退等行为。

第六条 4S店对违反本制度的员工，将依据相关规定进行处理。

第七条本制度经4S店经理审批后生效，如有需要修改，由人力资源部门负责提出并经经理批准后生效。

第二章考勤管理的基本要求

第八条 4S店员工应当按时按规定上班、下班，不得有迟到早退等行为。

第九条 4S店员工应当按照规定的考勤制度进行打卡，包括上班打卡、下班打卡、请假打卡等。

第十条 4S店员工应当按照规定的考勤制度进行年假、调休的申请和使用，不得擅自放假或调休。

第十一条 4S店员工应当严格遵守休息时间，不得在工作时间外私自离岗或旷工。

第十二条 4S店管理层应当严格执行考勤制度，对违规行为及时查处并做出相应处理。

第十三条 4S店应当建立健全考勤档案管理制度，确保考勤数据的真实准确。

第三章考勤管理的具体规定

第十四条 4S店员工应当按时到岗上班，不得有迟到早退的情况。

第十五条 4S店员工应当认真履行打卡制度，不得存在刷卡代打卡等违规行为。

第十六条 4S店员工应当合理合法使用年假和调休，不得有超期使用或擅自放假的情况。

第十七条 4S店员工应当严格遵守休息时间，不得在工作时间外私自离岗或旷工。

汽车4S店员工考勤管理制度

延边金凯员工考勤管理制度

一、目的

为了建立正常的工作秩序，提高职工遵守劳动纪律的自觉性,以保证公司各项工作任务的顺利完成。结合我公司的实际情况,特制定以下制度。

二、适用范围

本制度适用于公司全体员工。

三、监督执行

1公司综合部负责公司员工考勤制度制定、执行、监督、统计、及实施处罚。

2各部门负责人负责本制度的日常执行和常态监督。

四、考勤制度

1考勤制度是公司的一项基本制度,全体员工必须严格遵守。各部门负责人要及时掌握本部门员工的出勤情况并对本规定的贯彻执行负全面责任。

2 公司全体员工必须认真执行考勤制度,自觉遵守劳动纪律.

3各部门根据员工的工作性质和特点,采取指纹、人脸识别签到的办法记录员工到岗和离岗的时间。考勤记录以考勤机签到记录为准。

4工作时间为早8:00到下午5：00，半日休息中午时间节点为11：30. 5上班前和下班后的考勤记录视为有效考勤记录，其它时间的记录将被视为无效记录或实施处罚的依据.

6因工作需要或偶发特殊情况造成的迟到或漏打卡情况适用请销假管理制度，可填写请假单按流程审批予以免责.

7综合部为公司考勤工作的管理部门。负责不定期检查各部门的考勤情况，发现问题将及时与各部门负责人取得联系、了解情况后上报至公司主管领导.

五、违规的界定

1迟到/早退：上班考勤记录晚于规定时间30分钟以内的将视为迟到. 下班考勤记录早于规定时间30分钟以内的将视为早退。

2脱岗：是指在上班时间内,无正当理由离开工作岗位30分钟的将视为脱岗。

3漏打卡:正常出勤无考勤记录并附有请假条说明。

4 旷工：是指无故缺勤或请假未获批准的擅自缺勤者将视为旷工。（1)假期届满逾期不到岗，并未再次办理请假者。

汽车4S店管理制度

大众汽车4S店管理制度

一、员工管理制度

●员工行为规

●员工着装规定

●考勤制度

●奖惩制度

二、公司各部门流程

●公司各部门流程图

●组织机构图

●总经理部门职责

●厂长、副厂长（厂长助理）岗位职能三、人力资源管理制度

●人事管理制度

●员工招聘培训制度

●员工晋升（调动）离职制度

●人员综合评估与评优办法

●人事管理岗位责任制与任职要求

●劳动人事制度、用工制度与工资标准五、行政管理制度

●办公室岗位图

●行政（办公室）部门职能

●行政办公人员岗位责任制与任职要求七、财务部管理制度

●财务岗位图

●财务管理制度

●财务部岗位责任制与任职要求

八、技术开发部管理制度

●技术部管理制度

●技术开发部设计、工艺文件管理制度

●技术开发部岗位责任制与任职要求九、物资采购、供应、仓储管理制度

●采购部岗位图

●材料采购、保管岗位责任制

●采购合同的签订和管理制度

●退还货物管理制度

●库房管理制度

十、生产部管理制度

●生产部岗位图

●生产部岗位责任制与任职要求

●产品开发程序

●产品生产工艺过程

●生产部组装质量检查制度

●生产部产品试验规则

十一、整车销售管理制度

●销售网络图

●销售流程图

●客户投诉处理流程图

●销售合同管理制度

●销售部成品库管理制度

●销售部退换货物管理制度

●销售部岗位图

●销售管理制度

●展厅服务工作规

十二、维修服务部

●汽车维修服务公约

●汽车组织机构图

●汽车维修流程图

●汽车维修管理流程图

●汽车维修进厂检验制度

●维修业流程标准

●汽车维修管理制度

●产品的监视和测量

●汽车维修竣工检查制度

十三、零配件管理制度

●零配件管理职责

●零配件编码、计划、采购、到库与验收、发货与仓储

汽修厂考勤管理制度范本

第一章总则

第一条为加强汽车修理厂劳动管理，提高员工工作效率，确保工作秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本厂全体员工，包括正式员工、试用期员工和临时工。

第三条本制度依据国家有关劳动法律法规，结合本厂实际情况制定。

第二章考勤时间

第四条本厂实行标准工作时间制度，每周工作五天，具体工作时间为：

周一至周五：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30；

周六：上午8:30-12:00。

第五条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第三章考勤打卡

第六条员工应佩戴工作牌，并按时打卡上下班。

第七条上下班打卡时间为：

上班打卡：提前5分钟至上班时间开始打卡；

下班打卡：提前5分钟至下班时间开始打卡。

第八条严禁代打卡，一经发现，双方均按旷工处理。

第四章迟到、早退与请假

第九条员工迟到或早退，按照以下标准处理：

1. 迟到或早退30分钟以内，每次扣发薪金10元；

2. 迟到或早退30分钟以上1小时以内，每次扣发薪金20元；

3. 迟到或早退1小时以上，按旷工处理。

第十条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可离岗。

第十一条请假分为事假、病假、婚假、丧假等，具体规定如下：

1. 事假：累计不超过10天，每次请假需提前1天提出申请；

2. 病假：累计不超过30天，需提供相关医疗证明；

3. 婚假：3天，需提供结婚证明；

4. 丧假：3天，需提供亲属死亡证明。

第五章旷工处理

第十二条员工年度内累计旷工3天及以上，按解除劳动合同处理。

第十三条员工请假未按时归岗，或未按规定履行请假手续，视为旷工。

第六章考勤记录与公示

汽车销售服务公司汽车4s店管理制度大全

源流名车管理制度

员工行为规范

■员工的行为规范

●公司严禁以下行为:

●盗窃；

●辱骂他人、打架斗殴；

●出卖或泄漏公司秘密.

■仪表及日常行为规范：

●工作时间按规定着装，保持仪容整洁；

●女性不浓妆，男性不蓄长须长发；

●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；

●不喧闹或嬉戏；

●使用文明语言，不说脏话；

●不酒后上班（特情须经允许）；

●谦和待人,对客户或来宾热情、大方、讲礼貌;

●举止和坐姿雅观稳重。

■其它必须遵守的行为规范；

●考勤制度规定

●卫生制度规定

●奖惩制度规定

上述规程或规定请详阅相关文件。

考勤制度

一、严格考勤是确保经营正常进行的一项有力措施。

二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故旷工。有事请假,获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。

（1）员工上下班时间为:

夏季：上午：08:00—12：00

下午：14：00-18：00

冬季：上午：08：30—12:00

下午：13:30-17：30

（2）员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告,返回工作岗位后须补办手续。

（3) 准假权限，一天之内报部门经理审批。

（4）未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。

（5) 销售人员按业绩计资，销售人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。

按照劳动法有关规定严格执行。

总经理部门职能

汽车4S店考勤制度

考勤管理制度

第一章总则

第一条为维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合公司实际情况制定本制度。

第二条考勤制度是加强公司劳动纪律，提高工作效率，搞好企业管理的一项重要工作。

全体员工要提高认识，自觉地，认真地执行考勤制度。

第三条公司的考勤制度由行政人事部负责制定和实施。

第四条各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。

第五条公司考勤实行指纹打卡制度，员工上下班均需亲自打卡。.

第六条考勤记录作为绩效考核成绩的客观参考依据。

第七条本制度对除总经理外的所有员工有效，总经理实行不定时工作制。

第二章具体规定

第八条工作时间

1、每天上班时间为8:00，下班时间为18:00，中午11:30-14:00为各部门轮流就餐时间。

2、全公司各部门员工原则上周一不安排休息。

3、各部门主管对员工的出勤情况负有完全责任。

第十条迟到、早退

1、迟到早退时间在30分钟内扣款一分，60分钟以上按旷工半天处理。

2、凡一个月内迟到早退累计达三次者，扣5分并全公司通报批评，达到五次或一年内累计超过30次者，公司有权与其解除劳动关系。

第十一条事假

1、员工请假时应于事前填写《请假申请表》（附件2），经有关部门主管批准，在行政人事部备案后，方可离岗休假。

2、普通员工、主管请假1-2天以内的，由部门经理批准，3天以上的须呈总经理批准。部门经理级人员请假，无论假期长短，均须总经理批准。

3、员工休事假每天扣除50元薪资，主管及以上管理人员休事假每天扣除80元薪资。

4、未经批准或未办理请假手续擅自不到岗、离岗的，按旷工处理。

4S店规章制度

1. 工作时间，员工应按照公司规定的工作时间出勤，迟到、早

退或旷工将受到相应的处罚。

2. 仪容仪表，员工应保持整洁的仪容仪表，穿着整洁的工作服

或制服，并严禁穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

3. 服务态度，员工应对客户热情、礼貌，尊重客户的需求和意见，严禁对客户发脾气或态度恶劣。

4. 销售规范，销售人员应严格遵守公司的销售规定，不得进行

虚假宣传或欺骗消费者。

5. 车辆保养，维修人员应按照公司的标准进行车辆保养和维修，不得私自更换零部件或进行不必要的维修。

6. 安全管理，员工应严格遵守公司的安全规定，正确使用工具

和设备，确保工作场所的安全。

7. 禁止吸烟，公司内严禁吸烟，员工应在规定的吸烟区域内吸

烟，并保持环境卫生。

8. 保密规定，员工应保护客户信息和公司机密，不得擅自泄露或外传公司的商业机密。

9. 培训学习，员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，不得私自缺席或逃课。

10. 违规处理，对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。

以上规章制度为公司对员工的基本要求，希望员工们能够严格遵守，共同为公司的发展和客户的满意度努力。

汽车4s店员工手册和规章制度

汽车4s店员工手册和规章制度汽车 4S 店员工手册和规章制度

一、前言

欢迎您加入我们的汽车 4S 店！作为团队的一员，您的工作表现和

态度将直接影响到客户的满意度和店铺的声誉。为了帮助您更好地了

解店铺的运作和规范，我们制定了这份员工手册和规章制度，希望您

能认真阅读并遵守。

二、公司简介

我们的汽车 4S 店是一家专业从事汽车销售、售后服务、零部件供

应和信息反馈的综合性服务企业。自成立以来，一直秉承着“客户至上，服务第一”的经营理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的汽车服务。

三、员工基本要求

1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。

2、热爱本职工作，敬业爱岗，具有团队合作精神。

3、诚实守信，保守公司商业机密和客户信息。

4、注重个人形象和职业素养，保持良好的仪容仪表和言行举止。

四、工作时间和考勤制度

1、工作时间

每周工作_____天，每天工作_____小时。

具体工作时间根据岗位需求和店铺安排而定。

2、考勤制度

员工应按时上下班，不得迟到早退。

采用电子考勤或纸质考勤方式，员工应在规定时间内进行签到或签退。

如有请假、调休等情况，应提前按照规定流程申请并获得批准。

五、薪酬福利

1、薪酬

员工薪酬根据岗位、工作经验、工作绩效等因素确定。

每月_____日发放上月工资，如遇节假日则提前发放。

2、福利

公司为员工购买五险一金。

员工享有法定节假日、年假、病假、婚假、产假等带薪假期。

定期组织员工培训和团建活动，提供良好的职业发展机会。

六、岗位职责

1、销售岗位

了解客户需求，为客户提供专业的汽车销售咨询服务。

展示和介绍车辆性能、配置和优势，促成销售订单。

4s店各项规章制度

一、工作时间制度

1.营业时间：根据公司规定的营业时间正常工作，不得迟到、早退、旷工。

2.加班时间：有加班需求时，需提前向上级领导请示并获得批准，未经批准不得私自加班。

3.请假制度：请假需提前向上级领导请示并获得批准，未经批准不得擅自请假，未经批准

请假将按照旷工处理。

二、考勤管理制度

1.所有员工必须按时打卡，不得恶意迟到或早退，否则将被扣除相应的奖金或者奖励。

2.迟到或早退达到一定次数的员工将被记录在档案，并会得到相应的处理措施，包括罚款

或者降级等。

3.所有员工必须在每月底填写加班情况和请假情况报表，由上级领导审核后归档。

三、岗位职责及权利分配

1.各岗位工作职责明确，员工必须按照公司规定的职责范围内进行工作，不得越权或者擅

自处理与自己工作无关的事务。

2.员工享有根据其工作量及工作成绩相应的奖金和奖励制度，但不得恶意索取奖金或者动

用公司资金。

3.公司内部禁止任何形式的权力寻租或者欺诈行为，一经查实，将严厉处理。

四、福利待遇及绩效考核

1.公司将根据员工的工作表现和绩效进行评定，年终将根据绩效考核结果给予相应奖励或

者晋升。

2.公司将提供员工相关培训和学习机会，鼓励员工不断提升自我，提高专业技能水平。

3.公司将提供员工良好的工作环境和福利待遇，包括健康保险、休假制度、工伤保险等。

五、纪律管理及违法行为处罚

1.公司将建立健全的纪律管理制度，任何形式的违法违纪行为都将受到严厉处罚，包括警告、罚款、停职、解聘等。

2.违法行为包括但不限于偷窃、贪污、受贿、泄密等，一经查实将严肃处理。

4S店全套管理制度

一、人力资源管理制度

1.招聘与选用制度：明确招聘程序、标准和要求，确保招聘过程的公平、公正和公开。

2.岗位设置与人员流动制度：确立合理的岗位设置和人员流动的规范，提高员工的工作积极性和满意度。

3.培训与发展制度：制定培训计划和培训策略，提供员工专业技能培

训和职业发展机会，提升员工的综合素质。

4.奖惩与激励制度：根据员工的绩效表现，制定奖励和激励措施，提

高员工的工作动力和积极性。

5.考勤与请假制度：明确员工的考勤要求和请假程序，规范员工的出

勤和请假管理。

二、财务管理制度

1.预算管理制度：制定年度预算和月度预算，控制成本和费用，促进

财务健康发展。

2.资金管理制度：建立资金管理体系，控制资金的流动和使用，确保

资金的安全和合理运作。

3.采购管理制度：明确采购程序和规范，确保采购活动的合规性和效率。

4.财务报告制度：规定财务报告的编制要求和时间，提供准确、及时

和可靠的财务信息。

三、销售管理制度

1.销售目标与计划制度：制定销售目标和计划，确保销售业绩的实现

和提升。

2.客户关系管理制度：建立客户档案和客户维护体系，提供优质的客

户服务，提升客户忠诚度和满意度。

3.销售政策与促销制度：制定销售政策和促销策略，推动产品销售和

市场拓展。

4.合同管理制度：明确合同的签订、履行和变更程序，确保合同的合

法性和有效性。

四、售后服务管理制度

1.维修管理制度：规定维修流程和维修标准，提供高质量的维修服务。

2.售后投诉管理制度：建立售后投诉处理流程，及时解决客户的投诉

和纠纷。

3.客户满意度调查制度：定期进行客户满意度调查，及时改进售后服

汽修厂考勤规章制度范本

汽车修理厂考勤规章制度范本

第一条总则

为了加强汽车修理厂的考勤管理，规范员工的行为，确保生产秩序和工作效率，根据国家有关法律法规和本厂实际情况，制定本考勤规章制度。

第二条工作时间

1. 工作时间：每日早8:00至晚17:00，中午休息1小时（11:30至12:30）。

2. 员工需按照工作时间准时上下班，不得迟到、早退。

第三条考勤签到

1. 员工需在每日早8:00至8:20之间到办公室签到，不得代签、补签。8:20之后

签到视为迟到。

2. 午后、下班前进行抽查，不在岗者视为早退。

第四条考勤奖惩

1. 每月满勤奖：员工当月完成生产任务，无迟到、早退、病事假、产品质量事故

及安全事故，可获得满勤奖。

2. 迟到早退惩罚：迟到早退累计超过6次，取消当月50%效益工资；累计超过10次，取消当月效益工资。

第五条请假制度

1. 病假：员工请病假需提供区级以上医院诊断书，否则按旷工处理。

2. 事假：员工请事假需经部门领导批准，超过一天的事假需经主管厂长批准。

第六条考勤记录与公示

1. 人力资源部门负责记录员工考勤情况，每月进行汇总，并在次月第一个工作日

进行公示。

2. 考勤记录作为员工绩效考核和奖励惩罚的重要依据。

第七条特殊情况处理

1. 员工因特殊情况无法按时签到，需提前向上级领导请假，经批准后可进行补签。

2. 员工因公外出，需向上级领导报备，回厂后及时补签。

第八条附则

1. 本规章制度自发布之日起生效。

2. 本规章制度解释权归汽车修理厂所有。

以上考勤规章制度范本旨在为汽车修理厂提供一个考勤管理的参考，具体内容可根据实际情况进行调整和完善。希望本规章制度能够有助于提高工作效率，保障员工权益，促进企业发展。

4s店员工考勤管理制度【精选文档】

员工考勤管理制度(讨论阶段）

1．目的

为了建立正常的工作秩序,提高职工遵守劳动纪律的自觉性，以保证公司各项任务的完成。根据国家有关规定,结合我公司的实际情况，特制定以下规定。

2 ．范围

2．1本制度适用于公司所有员工。

2．2本制度同时适用于值班考勤。

3 职责

3．1行政专员负责全公司员工考勤的统计、分析及实施惩处。

3．2各部门负责人负责本制度的日常执行和常态监督.

3．3本制度所涉审批权限:部门员工由部门负责人审批，主管级以上人员由公司总经理审批。

4 考勤规定

4．1考勤制度是公司的一项基本制度，全体职工必须严格遵守。各部门领导要及时掌握本部门职工的出勤情况并对本规定的贯彻执行负全面责任。

4．2 认真执行考勤制度，自觉遵守劳动纪律。

4．3各部门根据员工的工作性质和特点,采取指纹签到的办法记录员工到岗和离岗的时间。考勤记录以考勤机签到记录为准。

4．4凡在公司内工作的员工，在正常工作日，每天上午上、下班和下午上、下班。上班前和下班后半小时内的考勤记录视为有效考勤记录，其它时间的记录将被视为无效记录或实施惩处的依据。

4．5行政部为公司考勤工作的管理部门,负责督促各部门考勤员按时如实上报考勤表。不定期检查部门考勤情况，发现问题及时与部门领导联系并报告主管领导。

4．6 各部门领导对本部门的考勤工作负责，要认真按公司考勤制度对本部门进行管理，并需设立兼职考勤员.考勤员对考勤的真实性负责。根据公司月考勤期的规定，按时做好考勤统计及报表工作。从本月一日起到本月三十一日止为月考勤期。考勤月报表需经部门领导签字后于每月的2日报行政部。

汽车4S店管理制度全集

第一章售后管理及制度第一节维修质量管理制度一、自检、组检1、严格按修理标准检查修理部位的技术状态。磨损程度超出极限范围的零件应予以修复或更换，并正确安装，调整修理部位；2、修理过程中发现客户漏报项目，应及时与车间主管联系，再决定是否增项，并填制《追加项目单》；3、完工后主修要全面自检，检查经修部位是否正常工作，是否符合维修技术标准，是否按工单指令施工，是否漏项；4、自检后班组长必须根据修理项目按完工标准进行技术检验。需路试的车辆要进行路试，不符合标准的应立即返回主修工处再次处理；5、修理需二个或二个以上工序的车辆，车辆检验后交到下道工序。有关联的下道工序必须对上道工序进行验收。特别是车辆外观要仔细验收。验收时如发现质量问题，应由上道工序操作者负责，否则由本道工序维修人员负责；6、在交接验收过程中下道工序发现有质量问题，应退回上道工序由上道工序负责处理。有争议时由服务经理裁决；7、车间主管要经常巡回检查，发现违规操作，应及时制止。二、终检1、终检主要对总成大修、一般修理、钣喷修理实行交车前的技术检验；2、车间主管必须对总成大修过程进行检验。记录检验数据，严把质量关。对项目不合格的车做好返工报表。每月上报售后服务经理，作为质量管理的依据；3、对质检中出现的质量问题，按相关质量处罚制度报服务经理进行处罚。三、机电工质量责任事故1、在不懂工艺的情况下，野蛮作业造成零部件或主要工具设备损坏者；2、工作结束后不认真检查，事后发现漏项者；3、零件安装错误，造成损坏或有损公司形象者；4、违反操作规则，或发现上道工序质量问题隐瞒事实者。四、钣金工质量责任事故1、大梁校正达不到公差范围，或钣金线型不符造成返工者；2、安装后发现固定不牢或各缝隙严重失调者；3、装前后档玻璃件发生损坏者（事前有可预见者除外）。五、油漆工质量负责事故1、发现偏喷、虚喷现象，严重的沙纸痕；2、严重的桔皮、流痕、起泡、脱皮等现象。六、质量责任处罚规定1、发生质量责任情况，造成的经济损失，在自检、组检过程中发现质量问题，处当事人损坏零部件进价的50%罚款；在终检的过程中发现质量问题，处损坏零部件进价的80%罚款，其中自检50%，组检30%；在终检过程后发现的质量问题处以零件损失进价100%罚款，其中终检20%，二检30%，自检50%）；2、发生责任问题，对严重失职，严重违反操作规程者，除处以造成经济损失100%处罚外，还将行政记过处分，特

汽修厂考勤制度

一、考勤目的

本考勤制度的制定旨在明确工作时间，规范员工的出勤行为，确保汽修厂的正常运营和服务质量，同时为员工提供一个公平、公正的工作环境。

二、适用范围

本考勤制度适用于汽修厂全体员工，包括管理层、技术人员、前台接待以及后勤支持人员等。

三、工作时间

1. 正常工作日：周一至周五，每天工作时间为8小时，上午9:00至下午6:00（含1小时午休时间）。

2. 周末及法定节假日：根据国家规定和业务需要，安排轮班或调休。

3. 加班规定：因工作需要加班时，应提前申请并获得上级批准，加班时间按照国家相关法律规定支付加班费。

四、打卡规则

1. 员工应准时打卡上下班，迟到或早退需向直接上级说明原因并补卡。

2. 忘记打卡者应在当日内向人事部门报告，由人事部门核实后予以补录。

3. 连续三次未打卡者，将视为旷工处理。

五、请假制度

1. 员工因病假、事假等原因需请假时，应提前向上级申请并获得批准。

2. 请假期超过3天（含3天）的，需提交相关证明材料。

3. 紧急情况无法提前请假的，应在事后尽快补办请假手续。

六、外出规定

1. 工作时间内因公外出，需向上级报告并获得许可。

2. 私人事务需在非工作时间处理，不得影响正常工作。

七、奖惩机制

1. 连续三个月无迟到、早退、旷工记录的员工，将给予一定的奖励。

2. 违反考勤制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或其他处罚。

八、其他事项

1. 本考勤制度由人事部门负责解释和监督执行。

2. 特殊情况下，管理层有权根据实际情况调整工作时间和考勤规则。

3. 本考勤制度自发布之日起生效，原有相关规定与之冲突的，以本制度为准。总结：

4s店规章管理制度范本

一、目的和适用范围

本规章管理制度的目的是为了规范4S店的运营管理，确保员工的工作秩序和

安全，提升服务质量，保障客户的权益。本制度适用于所有4S店的员工和管理人员。

二、工作时间和考勤管理

1. 工作时间：4S店的工作时间为每天上午8点至下午6点，中午12点至1点

为午休时间。周六为正常工作日，周日为休息日。

2. 考勤管理：员工需按时上班，迟到、早退和旷工将按照规定进行扣除工资或

扣分处理。请假需提前向上级领导请示并填写请假申请表。

三、员工行为规范

1. 仪容仪表：员工应保持整洁、干净的仪容仪表，穿戴工作服，并佩戴工作牌。

2. 工作纪律：员工应恪守工作纪律，尊重客户和同事，积极完成工作任务，不

得迟到、早退、擅离职守。

3. 语言礼仪：员工应用礼貌、友善的语言与客户沟通，不得使用粗俗、侮辱性

语言。

4. 保密规定：员工需严守公司的商业机密，不得泄露客户信息和公司内部资料。

四、客户服务管理

1. 接待服务：员工应主动、热情地接待客户，提供专业的咨询和解答服务。

2. 售后服务：员工应及时处理客户的售后问题，提供有效的解决方案，并记录

客户的反馈和意见。

3. 投诉处理：员工应认真对待客户的投诉，及时处理，并向上级汇报和跟进处

理结果。

五、安全生产管理

1. 安全意识：员工应加强安全意识，遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。

2. 设备维护：员工应按照规定对设备进行定期维护和检查，确保设备的正常运行。

3. 灭火器使用：员工应熟悉灭火器的使用方法，并在发生火灾时及时采取措施

进行扑救。

六、员工培训和奖惩制度