国际商务谈判中的报价技巧
商务谈判价格策略和技巧
商务谈判价格策略和技巧
一、商务谈判价格策略
1.建立价格面板
在谈价格之前,建立一套价格面板,以应付不同情况出现的变数。
比如,当交易的产品质量、服务等级和交货周期都不变时,可以采用不同的价格,以符合客户的需求及双方的合作。
2.把握外部环境
把握市场变化,特别是与潜在客户最相关的行业有关的变化,如行业规模及同行竞争;特别是及时掌握行业供需情况及主要竞争对手的行为及价格,以有效掌握客户需求及市场行情,加强谈判能力。
3.积极开拓市场
利用市场需求,积极开拓客户,推动产品的量化销售,对客户的规模也要实行分类营销,从几个大客户谈价格,去掉中小客户,加大集中购买的力度,充分利用并分配好市场营销资源。
4.灵活处理价格
在谈判之前,了解客户市场的价格行情,例如当行情偏低时,可采取灵活的价格;当行情高涨时,可以把握住机会,把价格定在一个合理的水平,以把握潜在客户。
二、商务谈判价格技巧
1.购买力和强度比拟
在确定价格时要注意对比客户的购买力和价格强度。
如果客户有足够的购买力,对价格的强度也较高,则可提高价格略微,反之则可把价格按客户的要求稍有降低,以达到“三赢”的目的。
商务谈判中如何报价_谈判技巧_
商务谈判中如何报价商务谈判中如何报价,以下由小编来为你解答。
商务谈判中如何报价1:价格虽然不是谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分,在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间,很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
简单说,作为卖方希望以较高的价格成交,而作为买方则期盼以较低的价格合作,这是一个普遍规律,它存在于任何领域的谈判中。
虽然听起来很容易,但在实际的谈判中做到双方都满意,最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情,这需要你的谈判技巧和胆略,尤其在第一次报价时由为关键。
好的开始是成功的一半,在你第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。
开价高可能导致一场不成功的交易,开价低对方也不会因此停止价格还盘,因为他们并不知道你的价格底线,也猜不出你的谈判策略,所以依然会认定你是在漫天要价,一定会在价格上于你针锋相对,直到接近或者低于你的价格底线为止,这当然是一次不折不扣失败的谈判,很遗憾,此类谈判还再不断地发生。
那么究竟要如何掌握好第一次开价呢?一条黄金法则是:开价一定要高于实际想要的价格。
商务谈判中如何报价2:在谈判过程中,双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间,报价越高意味着你的谈判空间越大,也会有更多的回报。
谈判是一项妥协的艺术,成功的谈判是在你让步的过程中得到你所需要的。
一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。
报价并不是一成不变的,可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。
能够以较高的报价成交并不是没有可能,你并不是了解每一位客户的接受能力。
在我得知一家国际性的销售终端向每一个供货商收取销售额的20%作为交易条件,我毫不犹豫的在我原有报价基础上提高了25%,对方在谈判前也调查了我的价格体系,当然对报价提出了异议,经过了艰难的协商,我做出了5%的让步,并且提供了一套大型支持我的报价,最终成交。
对方收取的和我提高的比例相同,我没有受到任何损失,至于那套大型促销方案,假如我不提高报价也一样会做。
商务谈判报价技巧分析
在基本掌握市场行情及其走势的基础上,谈判人员即可 参照近期成本价格,结合己方的经营意图,拟定出价格的掌 握幅度,确定一个大致的要价范围。 第一,要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响, 即开盘要价高,最终成交价也就比较高。卖方的要价关乎卖 方所获得利益的大小,因而越高越好。 第二,要价越高,则卖方为自己留下的让步余地就越大, 使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成效时机。 第三,“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖 方提供的商品或服务的印象和评价。 四、如何对要价进行解释 第一,对要价不要主动做任何解释或说明,因为不管己 方要价多高或多低,对方总是会提出质疑。 第二,要价后,对方会要求对要价作同解释。价格解释 应遵循的原则是:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不 书。 五、抬高要价 抬高要价是指在向对方要价后,又以某种原因为借口, 提高要价。抬价能否成功奏效,要看对方是否接受抬价的理 由及抬价的幅度。抬价策略不可随意使用。 议价技巧 议价即讨价还价。在一般情况下,当谈判一方报价之后, 另一方不会无条件地接受这一报价,而是要求报价方提供更 优惠的价格,报价方则会要求对方就报价提出自己一方的价
一点最关键,那就是谁先冲过终点线。你应能自如地控制整 个谈判过程,直到最后一刻。 商务谈判报价技巧分析 02 影响价格的因素 商务谈判涉及的交易对象不同,其价格的影响因素也有 差别。商品价格的决定因素与服务价格的决定因素有区别。 影响商品价格的主要因素有以下几个方面。 (一)商品成本 一般情况下,成本是成交价格的最低界限。成交价低于 成本,供应商不仅无利可图,而且有亏损。 (二)供求关系 在市场经济条件下,价格是由供求关系决定的。市场供 给是指市场上商品的供应量。市场需求是指消费者有支付能 力的需求。市场上某种商品的供求基本保持平衡,该商品的 价格会趋于稳定。如供过于求,其价格就会下降;如供不应 求,其价格则会上升。 (三)市场竞争环境 市场竞争环境可分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和 寡头垄断四种模式。不同的市场竞争环境对价格的形成产生 不同影响。 1、完全竞争 完全竞争是指市场上不存在任何垄断势力,买卖双方可 以完全自由地从事各种经济活动的市场竞争环境。完全竞争 市场具有如下特点:
商务谈判报价磋商_谈判技巧_
商务谈判报价磋商报价和磋商是谈判过程中两个核心问题,因为,一方面报价和磋商的策略与技巧的应用很大程度上决定了生意是否能够成交;另一方面,一旦生意成交,还将在很大程度上决定是赢利还是亏损。
为此,掌握报价阶段的策略与技巧,是商务谈判人员必须做到的。
下面小编整理了商务谈判报价磋商,供你阅读参考。
商务谈判报价磋商01通常情况下,一方报价完毕之后,另一方会要求报价方进行价格解释。
那么在做价格解释时,必须遵循一定的原则,即:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。
不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。
其实,买方未问到的一切问题,都不要进行解释或答复,以免造成言多有失的结果。
有问必答是指对对方提出的所有有关问题,都要一一做出回答,并且要很流畅、很痛快地予以回答。
经验告诉人们,既然要回答问题,就不能吞吞吐吐,欲言又止,这样极易引起对方的怀疑,甚至会提醒对方注意,从而穷追不舍。
避虚就实是指对本方报价中比较实质的部分应多讲一些,对于比较虚的部分,或者说水分含量较大的部分,应该少讲一些,甚至不讲。
能言不书是指能用口头表达和解释的,就不要用文字来书写,因为当自己表达中有误时,口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的。
有些国家的商人,只承认笔上的信息,而不重视口头信息。
因此要格外慎重。
商务谈判报价磋商02对待对方报价的策略在对方报价过程中,要认真倾听并尽力完整、准确、清楚地把握住对方的报价内容。
在对方报价结束之后,对某些不清楚的地方可以要求对方予以解答。
同时,应尽可能地将本方对对方报价的理解进行一下归纳和总结,并力争加以复述,以便对方确认自己的理解是正确无误的之后,方可进行下一步。
在对方报价完毕之后,比较策略的做法就是,不急于还价,而是要求对方对其价格的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的解释,即所谓的价格解释。
通过对方的价格解释,可以了解对方报价的实质、态势、意图及其诚意,以便从中寻找破绽,从而动摇对方报价的基础,为我方争取重要的便利。
商业谈判中的报价技法
商业谈判中的报价技法商业谈判是商业合作中不可避免的环节之一,而报价是商业谈判中最为重要的一环。
在商业谈判中,报价技法无疑是商人必须要掌握的基本技能之一。
一、情绪添加在报价过程中,添加一些语气词和情绪词可以增加话语的生动性,使报价更具有说服力。
比如,使用“很抱歉”、“非常感谢”等词语可以表达出对对方的尊重和感激之情,使人们更愿意接受你的报价。
二、去掉生硬在商业谈判中,使用生硬的连接词会给对方留下不友好的印象。
例如使用“首先、其次、总而言之等”,这些连接词看似得体,却让人有一种被嘲弄的感觉。
因此,在报价过程中,应该尽量使用友好连接词,如“并且、此外、因此等”。
三、接地气的写作风格在商业谈判过程中,报价方要记得在价格上做一个实际的衡量,不要过高或者过低,否则就会让人怀疑你的动机或者质量。
同时,在报价的过程中,也要让对方知道你了解他们的需求,你的产品或者服务能够真正帮助他们,让他们觉得你是一个能够依靠的合作伙伴。
四、谈判技巧在商业谈判中,除了情绪添加、去掉生硬、接地气的写作风格外,还需要掌握一些谈判技巧,以提高报价的成功率。
例如,可以利用时间因素来促成谈判,比如给出一个限时优惠,或者在对方快要做决定的时候提出一个更具吸引力的报价。
另外,谈判技巧中的“让步技巧”也是非常重要的,例如在报价过程中可以使用“我可以给你立即优惠xx元”或者“如果你们能够签署长期合作协议,我们可以给你们更优惠的价格”等技巧,让对方看到你的让步,进而增加对你的信任和合作意愿。
商业谈判中的报价技法是一项必不可少的技能,不仅需要掌握报价的技巧和方法,还需要具备良好的谈判技巧和态度,以达到谈判的最终目的。
相信通过不断的实践和总结,大家一定可以在商业谈判中取得理想的报价效果。
商务谈判中的价格谈判技巧
商务谈判中的价格谈判技巧在商务谈判中,价格谈判是一项重要的技巧,可以帮助双方达成满意的交易。
以下是一些常用的价格谈判技巧:1.了解市场行情:在进行价格谈判之前,需要对市场行情有所了解。
了解同类产品或服务的市场价格水平,以及竞争对手的定价策略,可以帮助你确定自己的底线和谈判策略。
2.保持冷静:在价格谈判中,保持冷静是非常重要的。
不要因为对方的高价或压力而急于做出决策,也不要受到情绪的左右。
冷静思考,分析对方的真实需求和底线,寻找双赢的解决方案。
3.提供合理的理由:在降低价格时,提供合理的理由可以增加谈判的成功率。
例如,你可以指出自己的产品或服务的优势,并解释为什么你的价格比竞争对手更具有竞争力。
合理的理由可以帮助对方理解你的立场,并愿意与你进行进一步的谈判。
4.多种议价策略:在价格谈判中,不同的情况需要采用不同的议价策略。
例如,你可以要求对方提供更多的产品或服务,以换取更低的价格;或者你可以尝试讨价还价,寻找双方都能接受的价格。
不同的策略可以在不同的情况下发挥作用,灵活运用可以增加谈判的成功率。
5.注意细节:价格谈判不仅仅是谈论数字,还涉及到各种细节。
你应该仔细研究合同条款,包括配送方式、支付条件、售后服务等,并确保这些条款符合你的利益。
在谈判过程中,你应该提出自己的要求,并与对方妥协,以达成双方都能接受的协议。
6.寻找共同利益:在价格谈判中,双方都有自己的利益。
寻找共同利益可以增加谈判的成功率。
例如,你可以寻找与对方的合作机会,或者提供额外的服务或优惠,以增加对方的兴趣。
通过寻找共同利益,可以建立良好的商业关系,为未来的合作奠定基础。
7.准备好备选方案:价格谈判可能不会按照你的计划进行。
为了应对可能的情况,你应该准备好备选方案。
如果对方无法接受你的价格要求,你可以提出其他选项,以便双方能够达成妥协。
备选方案的准备可以提高你的谈判能力,增加谈判的成功率。
8.寻找长期合作:在价格谈判中,你应该考虑到长远的发展。
商务谈判中的报价技巧
商务谈判中的报价技巧在商务谈判中,要如何报价才能让客户开心,要掌握怎样的报价技巧才能促进谈判的进行。
下面小编整理了商务谈判中的报价技巧,供你阅读参考。
商务谈判中的报价技巧011、必须淡定,云淡风轻我们很多销售顾问在价格谈判上失败的原因,不是能力不行,而是太急切了,你总是迫不及待的想成交,恨不得客户进来后什么也不说,直接按照你的价格把车买走才好呢,你越是这样,你的价格谈判过程就越艰难,因为客户感受到了你很想做成这笔生意,他肯定要借机狮子开口。
包括客户问价格也是如此,面对这种客户,你一定不能把你的急切心态暴露给对方,自己要很淡定。
2、先邀请客户坐下来“您好,先生,看来你真的很喜欢我们这款车,价格肯定让你满意,来,先到这边坐坐!”无论客户处于什么状态和情况,都建议首先邀请客户坐下来,因为人一旦坐下来,谨慎和防备的心理就会松懈。
当然这个邀请坐下来也是有学问的,有两不要:不要坐在离门口特别近的位置;不要请客户坐在比较硬的凳子上,最好能坐在松软的沙发上。
3、转移注意力客户进来就问价格,证明他的防备心很强。
他目前的思维全部在如何让你说出他想要的价格这个点上,他脑海里集中想的就是这个事,所以你要转移注意力。
怎么转移?动作一:递单页。
“您看下,这是咱们最新的宣传单页,详细看看这车的配置。
”动作二:倒杯茶。
“客户,您先坐下,我去给您泡杯茶。
动作三:介绍新品。
先不提客户要的车,告诉客户,公司有新车到店了,这车也非常棒。
另外,如果是结伴而来的客户,大家还要问清谁是购买者,谁是过来当参谋的,对于参谋,我们要想方设法的进行赞美。
4、需求分析最后就回到了常规的销售环节上来了,当你成功的转移了客户的注意力,你就要进行需求分析了,首先要做的是分析客户是上面说的三种情况中的哪一种。
对于第一种情况,直接报中间价位。
什么是中间价位呢?中间价位就是比正常报价的价格要低,但是你还留有降价的空间。
报中间价就是为了后面你做价格谈判的时候有讨价还价的空间。
国际商务谈判中的报价技巧
国际商务谈判中的报价技巧国际商务谈判中的报价技巧价格是国际贸易谈判中的主要内容,并且报价直接影响着谈判结果,是事关谈判能否取得胜利的关键问题之一。
以下是“国际商务谈判中的报价技巧”希望能够帮助的到您!国际商务谈判中的报价技巧 1要达到预期的价格谈判目的,就必须熟识国际贸易价格谈判的特点及报价技巧,有针对性地制定报价策略,找出最合理的价位并力求使对方接受,才能在国际商务中占据有利地位,把握国际竞争中的主动权。
在现代国际社会报价是价格谈判过程中非常关键的一步,它将给谈判双方带来第一印象,是能否引起对方兴趣的前奏。
企业的涉外谈判中报价得当与否,对实现自己的既定经济利益有着举足轻重的作用。
一、国际商务中价格谈判的特点与国内贸易谈判相比,国际贸易的价格谈判要复杂、艰难的多。
国际贸易中的价格是一个很复杂的问题,它具有国内贸易价格谈判所不具备的一些特点:1.与双方国家的有关政策息息相关。
国际贸易的价格谈判既是一种贸易交易的谈判, 也是一种国际交流活动。
由于谈判双方涉及两个国家或地区间的政治和外交关系, 因而可能对谈判带来一些影响。
2.以国际商法为准则,以国际惯例为基础。
由于国际贸易的谈判结果会导致资产的跨国转移,因而要设计国际贸易、国际结算、国际保险,以及国际运输等一系列问题。
所以谈判人员必须熟识各种国际惯例记忆对方所在国家的法律条款。
3.不同国家的商人具有不同的价格谈判风格。
来自不同国家和地区的谈判者, 由于社会文化和政治经济背景不同, 他们的价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯各不相同, 因而也就形成了不同的价格谈判风格。
4.与国际市场行情的变化密切相关。
影响国际贸易价格因素很多,但首先是国际市场行情的影响。
国际市场风云变幻, 这就要求谈判人员必须熟知国际市场的行情, 能够随时随地得了解价格变动的最新动态, 准确地推测价格的走势和市场动向。
二、国际商务谈判中影响报价的因素在国际商务谈判中,常用价格去衡量需要被满足的程度及谈判是否取得进展,对影响价格的因素进行分析,有助于我们准确判断谈判形势,使谈判形式朝着有利于己方的方向发展。
谈判技巧之国际商务谈判中的报价原则和方法探析
谈判技巧之国际商务谈判中的报价原则和方法探析国际商务谈判中的报价原则和方法是指在商业谈判中,对于商品或服务的价格报价所应遵循的基本原则和操作方法。
正确的报价原则和方法可以帮助双方在谈判中达成共识,实现互利共赢。
以下将从报价原则和方法的角度对国际商务谈判中的报价进行探析。
首先,在国际商务谈判中,报价原则很重要。
报价原则指导着报价方在谈判中正确处理价格的问题。
首要的原则是公正公平,即价格应该根据商品的实际价值进行报价。
报价方在决定价格时应充分考虑市场价格、成本以及其他相关因素。
其次,透明是重要的原则。
报价方应该向对方清楚地呈现所报价的基础数据,从而让对方能够了解其中的合理性。
另外,灵活性也是原则中的重要内容。
在谈判中,双方可以通过相互让步和灵活调整价格的方式来达成共识。
最后,双方应遵循诚信原则。
报价方应保证报价的真实准确性,不得有虚假宣传或故意误导对方的情况。
其次,国际商务谈判中的报价方法也十分重要。
报价方法是指在谈判中确定和表达价格的具体操作方法。
一种常见的报价方法是固定价格法。
在这种方法中,报价方直接提出一个固定的价格,双方根据该价格进行谈判。
这种方法适用于双方对价格有清晰了解的情况。
另外,按比例折扣法也是常用的报价方法之一、在谈判中,报价方可以根据谈判的情况和对方的需求,给出一定比例的折扣,以吸引对方接受报价。
这种方法可以在一定程度上实现双方的利益平衡。
此外,差异定价法也是一种常用的报价方法。
这种方法是根据不同的客户需求和市场情况,给出不同的价格方案,以满足不同客户的要求。
除了以上的原则和方法,还应注意以下几点。
首先,报价方应全面了解对方的需求和预算,根据对方的具体情况进行报价。
其次,报价方应及时适应市场变化和对方需求的变化,调整报价策略。
再次,与对方保持良好的沟通和合作,以便及时解决价格问题。
最后,报价方应具备合理的议价技巧,以便在谈判中灵活应对对方的要求和计划。
总之,报价原则和方法对于国际商务谈判的成功与否有着重要的影响。
商务谈判采取报价方法
商务谈判采取报价方法
商务谈判可以采取报价方法来进行。
这种方法可以帮助双方将各自的利益最大化,并达成互利的协议。
以下是一些采取报价方法的步骤:
1. 研究市场价格和竞争对手的报价情况,了解市场行情和价格趋势。
2. 计算成本和利润,确定自己的底线价格。
3. 提出第一个报价,通常是略高于底线价格的一个相对合理的价格。
这个报价应该能够体现出你对产品或服务的价值。
4. 听取对方的反应和意见,了解他们的期望和底线价格。
5. 根据对方的反馈,适当调整报价。
可以降低价格以增加吸引力,也可以提高价格以体现产品的高品质。
6. 在调整报价时,考虑到对方的利益和需求,以寻求双赢的解决方案。
7. 进一步沟通和讨论,以逐步接近双方都能接受的价格。
8. 最终达成协议,确定最终的报价和交付条件。
在使用报价方法时,需要注意以下几点:
- 要谨慎使用“最后通牒”策略,只在没有其他选择时才考虑使用。
否则,可能会伤害谈判关系。
- 要保持灵活性,根据谈判的发展情况调整报价。
谈判是一个动态的过程,双方都有可能调整他们的底线价格。
- 要注重沟通和理解。
确保对方理解你的报价理由和价值。
- 在谈判过程中,要对对方的报价提出合理的反驳和质疑。
这有助于促使双方更好地理解对方的立场和需求。
总之,报价方法是商务谈判中常用的一种方法,可以帮助双方达成互利的协议。
通过合理的计算和调整报价,可以实现双方的利益最大化。
浅谈商务谈判中报价策略与技巧
浅谈商务谈判中报价策略与技巧商务谈判是商业交流中至关重要的环节。
在商务谈判中,报价策略和技巧起到了关键的作用。
本文将从几个方面进行浅谈,以帮助商务人士更好地掌握报价策略和技巧。
一、确定报价的基础和目标在商务谈判中,确定一个合适的报价是至关重要的。
首先,要确定自己的底线,即最低可以接受的价格。
同时,也要了解对方的需求,根据市场行情和对手的实力来确定一个合理的报价目标。
在确定报价时,要根据产品或服务的价值、竞争对手的价格和消费者的需求来进行权衡,以确保报价符合市场规律和商业逻辑。
二、运用市场定价策略在商务谈判中,运用市场定价策略是提高自己谈判能力的重要手段。
市场定价策略包括市场导向定价、成本导向定价和竞争导向定价等。
在对报价非常敏感的行业或市场中,市场定价策略变得尤为重要。
例如,在低□成本行业,采用成本导向定价策略可以有效争取到更多的市场份额。
三、突出差异化竞争在商务谈判中,差异化竞争是提高报价谈判能力的有效策略。
差异化竞争要求企业寻找产品或服务的独特之处,并强调这些差异来赢得消费者或客户的支持。
通过给产品或服务增加独特的价值,企业可以更有底气地提高报价。
同时,也要向客户展示这种差异化所带来的额外效益,以增加客户对高报价的接受度。
四、适时采取议价策略在商务谈判中,适时采取议价策略可以帮助商务人士更好地应对谈判的挑战。
议价策略包括但不限于出价-反出价策略、分步报价策略和分析对手报价策略等。
在具体操作上,可以在对方报价的基础上给出一个比较低的报价,并随后根据谈判的进展逐步提高报价,以达到自己的目标。
同时,要适时分析和评估对手的报价策略,以便更好地应对对手的变化。
五、注重沟通和合作商务谈判是双方共同完成的过程。
在商务谈判中,注重沟通和合作是提高报价谈判能力的关键。
商务人士应该倾听对方的需求和关切,同时向对方解释自己的报价理由和价值增益。
通过积极的沟通和合作,可以促使双方在报价方面达成共识,并最终达到双赢的结果。
商务谈判价格的方法
商务谈判价格的方法报价作为谈判过程的核心和重要环节,对于一场谈判的结果更是尤为重要,这就要求我们掌握一些基本的报价策略以便在日后谈判中占据上风,那么商务谈判价格的方法有哪些?下面小编整理了商务谈判价格的方法,供你阅读参考。
商务谈判价格的方法:1.报价时机策略报价时机策略是依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略。
适当的时机没有一个统一的标准规定在谈判进行到多少分钟开始报价,这就要求谈判者根据谈判根据以往的经验同时结合当前谈判的进度自己掌握时机。
多数的经验表明最适当的报价时机就是当买方询问价格时,因为这时买方在了解了产品后已经有交易动机,此时报价自然水到渠成。
若是在买家正处在了解产品阶段,包括价值、性能等,他们往往不会产生交易的想法,此时即使卖方报出了合理的价格,也不会引起买家的兴趣。
但是也有些时候就是谈判一开始买家就是问价格,此时他们往往没有真正的兴趣,应对这种情况,最好的方式就是转移他们的注意力,将他们的注意力从价格转移到产品的优势价值上,让他们对产品产生兴趣真正的产生交易动机。
当然若是买方坚持开始就报价,转移注意力也没效果,那就只能是顺应他们的想法,具体情况还要求谈判者随机应变。
商务谈判价格的方法:2.报价的表达策略报价表达策略就是口头或书面方式,用肯定和干脆的表达,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地的策略。
在运用报价表达策略时,报价无论采取口头或书面方式,表达都必须十分肯定、干脆,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地千万不要使用“大概”、“大约”、“估计”一类含糊其辞的词语,因为这会使对方感到报价不实。
当你十分肯定的报价时,买家通用的手段就是以第三方的低价格作为胁迫,迫使你降价。
此时最忌讳的就是马上听信买家降价,你应明确告诉他:“一分钱,一分货”,并对第三方的低价毫不介意。
当然报价表大策略并不意味着一口价,而是要自己站稳脚跟,等待对方表现出真实的交易意图才开始进行让步,也算表达自己的诚意。
商务谈判讨价还价策略及技巧
商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判讨价还价是商务谈判中非常重要的一环,以下是一些常用的谈判讨价还价策略及技巧:1. 了解市场价值:在谈判前,了解相关产品或服务的市场价值,这样就能更好地判断对方报价的合理性,并合理提出自己的期望价位。
2. 目标设定:在谈判前,确定自己的底限和目标价位,确保谈判过程中不会偏离自己的底线,同时也要有适当的弹性,以便在谈判中取得更有利的结果。
3. 打造互利局面:寻找能够满足双方需求的互利的解决方案,这样可以增加谈判的成功概率。
例如,在降低价格的同时,可以提出增加订购量或推广的要求,以实现双方的利益最大化。
4. 利用信息优势:在谈判中,尽可能获取更多有利于自己的信息,并善于分析和利用这些信息作为筹码进行讨价还价。
例如,了解对方的竞争对手、产品成本等信息,可以更有力地推动降低价格的谈判。
5. 打造竞争态势:在涉及供应商或合作伙伴的谈判中,可以制造竞争态势,引入多个竞争方,从而增加压力,促使对方做出更有利于自己的让步。
6. 使用时间优势:合理利用时间因素,特别是在对方时间紧迫或有限的情况下,可以增加自己在谈判中的优势地位。
例如,在合同即将到期时,可以提出续签的要求,并以此为筹码进行讨价还价。
7. 心理战术:在谈判中,运用一些心理战术可以增加自己的议价能力。
例如,表现出对商品的热情和兴趣,但也要保持理性和冷静;展示出自信和决心,但不要过于激动或咄咄逼人。
8. 关注细节:在讨价还价过程中,要仔细审查合同或协议的各个条款,确保自己的权益得到充分保护。
如果发现不合理的条款,要及时提出修改或删除。
总的来说,商务谈判讨价还价需要综合运用多种策略和技巧,并根据不同的情况进行灵活的调整。
同时,建立良好的谈判氛围和彼此的信任也是取得成功的关键。
商务谈判的价格技巧
商务谈判的价格技巧商务谈判是商业领域中重要的技巧之一,而价格是商务谈判中最为重要的议题之一、在商务谈判中,双方常常围绕产品或服务的价格展开讨论和协商。
下面是一些价格谈判的技巧,可以帮助您在商务谈判中获得更有利的价格。
1.了解市场价格2.了解对方的底线和目标在商务谈判中,了解对方的底线和目标是至关重要的。
了解对方的底线意味着您应该知道对方最低接受的价格是多少,以及对方获得的最佳结果是什么。
通过了解这些信息,您可以更好地调整谈判策略,并在谈判过程中更有针对性地提出价格要求。
3.打开提前赋予定价权在商务谈判过程中,如果您能够先提出一个具体的价格,那么您将能够在谈判中占据主动。
通过提前赋予定价权,您可以引导谈判的进程,控制价格的讨论方向,并对谈判结果产生更大的影响力。
4.使用多元化的议价策略不同的谈判情况需要使用不同的议价策略。
在商务谈判中,您可以运用多种议价策略,如垂直议价、水平议价、组合议价等。
垂直议价是指通过逐步降低价格来逼近对方的底线;水平议价是指通过增加其他附加价值来弥补价格的下降;而组合议价则是将不同的议价策略组合使用。
通过选择合适的议价策略,您可以在商务谈判中获得更为有利的价格。
5.引起对方的兴趣在商务谈判中,如果您能够引起对方的兴趣,对方将更有可能对您的价格要求做出妥协。
您可以通过展示产品或服务的独特卖点,强调与对方的合作价值,以及提供一些额外的优惠条件来引起对方的兴趣。
通过这些举措,您可以加强对方对您的产品或服务的认知,并提高对方为了获得这些价值增加而愿意接受的价格。
6.寻求双方利益最大化的解决方案商务谈判并不是一个零和博弈,只有一方能够获胜。
相反,商务谈判应该是寻求双方利益最大化的解决方案。
在价格谈判中,您可以提出一些既满足您的需求又符合对方利益的解决方案。
通过这种方式,您可以更好地与对方合作,达成一个双方都满意的价格。
7.保持灵活性和耐心商务谈判中,价格的讨论往往是一个漫长的过程,需要双方不断的迭代和调整。
商务谈判报价的策略与技巧
商务谈判报价的策略与技巧商务谈判是指为了达成合作协议或交易而进行的双方讨论和协商的过程。
在商务谈判中,报价是双方争议最大的部分之一、有效的报价策略和技巧可以帮助双方在谈判中取得更好的结果。
以下是一些关于商务谈判报价的策略与技巧。
1.进行市场调研:在进入商务谈判之前,做好充分的市场调研是至关重要的。
了解竞争对手的报价、行业价格水平以及市场需求状况,这将帮助您制定合理的报价策略。
2.设定底线价格:在商务谈判中,您需要设定一个底线价格。
这是您能够接受的最低价格,即使在极端情况下也不会偏离。
明确底线价格可以帮助您在营销活动中保持理智并制定合理的报价。
3.强调产品或服务的价值:在商务谈判中,重要的是向对方明确展示您的产品或服务的价值。
强调其特点、优势和附加价值,以使对方认识到您的报价是合理的。
4.引入可变价格:一种常用的报价策略是引入可变价格。
这意味着您可以根据特定条件进行报价调整。
当谈判进展顺利时,您可以提供更多优惠,或者在对方提出更多要求时,适度调整报价。
5.深入了解对方需求:在商务谈判中,了解对方的需求非常重要。
通过与对方进行沟通和交流,了解他们的具体需求和期望,并根据这些信息来调整和定制您的报价。
6.提供选择和灵活性:为了满足不同客户的需求,您可以提供不同的选择和灵活的方案。
这可以包括多种价格选项、定制服务或附加服务等。
通过提供更多的选择和灵活性,您可以更好地满足对方的需求,并在谈判中取得更好的结果。
7.特价或优惠方案:商务谈判中,提供特价或优惠方案是一种常见的策略。
这可以包括首次购买折扣、大量订单折扣或限时优惠等。
这种策略可以帮助吸引客户并增加销售量,但需要注意确保这些优惠方案对您的业务可持续。
8.特殊报价针对竞争对手:在一些情况下,您可能需要针对竞争对手提供特殊报价。
例如,您可以提供更低的价格、更好的服务或更多的附加价值。
这种策略有助于吸引客户并从竞争对手那里夺取市场份额。
9.保持灵活性和谈判空间:在商务谈判中,保持灵活性并给予自己足够的谈判空间非常重要。
商务谈判报价的策略与技巧
商务谈判报价的策略与技巧商务谈判报价是商业交易中至关重要的一部分,它直接影响到双方的合作关系和最终的交易结果。
为了在商务谈判中获得最有利的结果,以下是一些策略和技巧可以帮助你进行有效的报价。
1. 了解对方需求:在商务谈判之前,了解对方的需求是至关重要的。
通过与对方沟通,了解他们的关键要求和期望,这样可以更好地定制报价,使其符合对方的需求。
2. 确定底线价格:在进行商务谈判时,你需要有一个底线价格,即你愿意接受的最低价格。
这样一来,你可以在谈判过程中有一个明确的目标,并不会轻易妥协。
3. 运用心理战术:在商务谈判中,心理战术是非常有效的。
你可以通过一些策略来影响对方的决策,比如使用时间压力、制造竞争环境等。
但要注意,使用心理战术要适度,过度使用可能会破坏合作关系。
4. 强调独特价值:在商务谈判中,强调你的产品或服务的独特价值是非常重要的。
你需要清楚地传达给对方,为什么选择你的产品或服务会给他们带来更多的价值和回报。
5. 引入附加价值:除了产品或服务本身的价值,你可以考虑引入一些附加价值来提升你的报价。
比如提供额外的培训或支持,延长保修期,或者提供定制化解决方案等。
这些附加价值可以增强你的报价吸引力。
6. 灵活调整报价:在商务谈判中,灵活调整报价是必要的。
根据谈判的进展和对方的反馈,你可能需要适当地调整你的报价。
但要注意,调整报价时要有合理的理由,并避免频繁无故调整。
7. 寻找共赢解决方案:商务谈判不应该是一场零和游戏,而应该是双方都能获益的合作。
因此,寻找共赢的解决方案是至关重要的。
你可以与对方合作,探讨不同的方案和选项,以达成双方都满意的结果。
8. 坚持自信态度:在商务谈判中,保持自信的态度非常重要。
要相信自己的报价是合理和有竞争力的,并以积极的态度去表达和捍卫自己的观点。
总之,商务谈判报价是一项需要技巧和策略的任务。
通过了解对方需求,确定底线价格,运用心理战术,强调独特价值,引入附加价值,灵活调整报价,寻找共赢解决方案,以及保持自信态度,你将能够在商务谈判中取得更好的结果。
商务谈判报价技巧
商务谈判报价技巧商务谈判在日常经济运行中的作用日益重要,价格谈判作为商务谈判的核心内容,关系到商务谈判的成功与否。
因此,运用好商务谈判中的报价策略,对于买方和卖方都有重要意义,看看下面的商务谈判报价技巧吧!1.报价技巧1.1报价起点策略这种策略的通常做法是:作为卖方,开出的起点价要最高;而作为买家,报出的起点价则要最低。
以卖方为例,报价最高的好处有:(1)开盘价给卖方的要价给了最高限度。
(2)其次,开盘价会影响买方对卖方提供的商品或服务的印象。
(3)再次,开盘价较高,能为以后的讨价还价留有较多的空间。
(4)左后,开盘价较高,最终的成交价格也较高;反之,开盘价较低,最终的成交价格也低。
1.2报价时机策略顾名思义,这种策略就是要在最确切的时机报一个最合适的价格。
即在商务谈判中,应当首先让对反充分了解商品的使用价值何为对方带来的利益,待对方对此产生浓烈兴趣再来报价。
经验表明,提出报价的最佳时机,一般是对方询问价格时,因为这说明对方已经对商品产生了浓厚的兴趣,此时报价往往水到渠成。
1.3吊筑高台策略(欧式报价)是指卖方提出一个高于本方实际要求的谈判起点来与对手讨价还价,最后再做出让步达成协议的谈判策略。
喊价要*,让步要慢。
应对方法:要求对方出示报价或还价的依据,或者本方出示报价或还价的依据。
1.4抛放低球策略(日式报价)是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己的目的。
应对方法:其一,把对方的报价内容与其他卖主的报价内容一一进行比较和计算,并直截了当地提出异议。
其二,不为对方的小利所迷惑,自己报出一个一揽子交易的价格。
1.5其他报价策略(1)、除法报价策略以商品价格为除数,以为商品的数量或使用时间等概念被除数,得出一种数字很小的价格,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。
(2)、加法报价策略在商务谈判中,有时怕报高价会吓跑客户,就把价格分解成若干层次渐进提出,使若干次的报价,最后加起来仍等于当初想一次*报出的高价。
商务谈判中报价的原则及策略
商务谈判中报价的原则及策略在商务谈判中,报价是一项至关重要的环节,它直接影响到交易的成败。
正确的报价原则和策略可以帮助我们在商务谈判中取得更好的结果。
本文将探讨商务谈判中报价的原则及策略,帮助读者提升其商务谈判技巧。
第一,准确定价是报价的基本原则。
在商务谈判中,对于要报的价格,我们必须保证其准确性,避免出现过高或过低的情况。
过高的报价可能会使对方望而却步,对方可能会寻找其他更具竞争力的报价。
而过低的报价则可能会被视为不诚信,对方可能会怀疑其质量和可靠性。
因此,准确定价是报价的基本原则。
第二,合理利润是报价的考虑因素之一。
在商务谈判中,我们不仅需要满足自身的成本,还需要考虑到合理的利润。
合理利润是企业持续发展的基础,只有获得合理的利润,企业才能有更多的资源投入到产品研发和市场拓展中。
因此,在报价时,我们需要在准确定价的基础上,考虑到合理的利润。
第三,灵活性是报价的策略之一。
在商务谈判中,灵活性是非常重要的。
我们可以根据对方的需求和市场变化,适当调整报价。
灵活的报价可以表现出我们的诚意和合作意愿,有助于促成交易。
然而,灵活性并不意味着随意涨价或降价,我们需要综合考虑市场因素和报价的原则,做出合理的调整。
第四,交流和沟通是报价的关键策略之一。
在商务谈判中,及时与对方进行交流和沟通是非常重要的。
我们需要听取对方的需求和意见,了解对方的预算和价格敏感度。
通过交流和沟通,我们可以更好地针对对方的要求制定报价策略,增加交易成功的概率。
第五,附加价值是报价的差异化策略。
在竞争激烈的市场环境中,仅仅提供产品本身可能无法取胜。
我们需要通过提供附加价值来吸引客户,例如提供售后服务、技术支持或延长质保期等。
附加价值可以让我们的报价与竞争对手区分开来,增加客户选择我们的产品的理由。
第六,透明度是报价的信任策略。
在商务谈判中,透明度是建立信任关系的重要因素。
我们需要向对方清晰地说明报价的构成和计算方法,以避免对方对报价的怀疑和误解。
商务谈判报价技巧与策略_谈判技巧_
商务谈判报价技巧与策略我们不一定靠低价来换取订单,只要你能灵活运用报价技巧,同样可以用最好的价格来获取更多的订单。
下面小编整理了商务谈判报价技巧与策略,供你阅读参考。
商务谈判报价技巧与策略01当收到询盘的时候,你可以针对客户的需求做出一个报价单,当然这个报价单报的是虚价,也就是说比正常的价格高一些,但是也要在合理的价格范围内,不能高得太离谱。
此外,要记得在报价单后注明此报价仅为参考价格,具体价格需要根据品质、材质、包装等写定。
当客户第一次收到你的报价单时,会有两种反应。
第一种就是报价与他预期的价格差不多,这时候,客户就会很有兴趣告诉他的详细要求,或者让你寄样品。
第二种反应就是发现报价太高,但是看到报价单后的备注“具体价格需要根据品质、材质、包装等等来确定”,也有可能会把详细的产品要求发给你,要求更准确的报价。
当客户要求再次报价时,你就可以适当调低你的价格,尽可能接近客户的目标价格,但是要确保这个价格降低3-4个点后,企业还有一定的利润空间。
因为客户很可能会再次要求降低,那么你还可以保证利润的情况下,再给客户2-3点的降价范围,这样一来,这张订单就稳稳的。
如果你再次报价后,客户还是觉得价格偏高的话,那么你就需要来说明价格偏高的原因了,一方面可以用市场销售数据来证明,或者用技术参数来说话,另一方面,也可以报一个同类低档产品的价格给客户作参考,并说明两种产品之间的差距,让客户自己选择。
运用不同种类的贸易方式组合,让客户觉得可能买CIF的价格比FOB的价格在总成本上更有优势。
其实外贸的不同种类的贸易方式,比如CIF、FOB、CNF、EXW等等都有自己的优势,灵活组合这些贸易方式,能够降低总成本。
很多时候,当客户发出一个询盘之后,更希望听到的是供应商基于报价基础上的对产品的认知和分析,只要认知全面、分析准确,所报的价格与客户的目标价格就不会相差得太远,那么获得客户的认可,赢得客户的订单也就不再艰难!商务谈判报价技巧与策略02一、切片报价。
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国际商务谈判中的报价技巧内容摘要:商务指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
商务谈判也称商务洽谈,是当事人之间为实现一定的经济目的,明确互利义务关系而进行协商,通过协商对话以争取达到意见一致的行为和过程。
活动中,谈判双方的报价方式与报价技巧,对于谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。
因此,人们必须以理性的思维,对涉及到的双方利益,进行系统而具体的分析研究。
谈判人员通过各种渠道收集商业情报和市场信息,根据以往和现在所收集、掌握的信息,进行比较、分析、判断和预测。
以此来制定谈判方案和对策,是商务谈判具有科学性的一面。
这一点必须引起重视,并尽力体现。
众所周知,国际市场行情处于不断的变化之中,这种错综复杂的变化,通常会通过价格的涨跌和波动表现出来。
同时,价格的波动反过来又会影响市场的全面波动。
因此,要求谈判人员在收集积累有关信息、情报和资料的基础上,注意分析和预测市场动向,研究有关商品的供求关系及其价格动态。
此外,该商品或其代用品在生产技术上如有重大突破和革新的征兆时,也应予密切关注。
在商务谈判的过程中,报价又叫发盘或发价,是贸易磋商过程中一个必不可少的环节。
报价作为商务谈判中的重要组成部分,对商务谈判的成功与否和为报价的一方谋取最大利益起着至关重要的作用关键词:商务谈判报价报价技巧随着市场经济的深入发展,商务谈判逐渐成为企业开拓市场获取企业发展空间的重要举措之一。
商务谈判是在经济生活中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
报价是商务谈判的一个重要回合,它不仅对对方的还价及接踵而来的讨价还价关系重大,而且对整个谈判结果都会产生重大因此,学习国际商务谈判中的报价技巧,让谈判人员掌握一定的谈判策略,并在谈判中灵活运用,以求达到谈判的战略目标,使之达成一个对己有利而又能使对方接受的交易价格,促使商务谈判的顺利进行。
一、国际商务谈判报价的原则价格问题,对商务谈判能否成功起到主要作用。
价格谈判是商务谈判中子敏感、最艰苦的部分,它关系到谈判双方的利益与生存,每一次讨价还价都将意味着一定的物质损益在谈判各方之间发生,合同各种条件最终都将汇集在价格上,所以价格谈判十分重要,是商务谈判的核心部分。
随着我国的经济体制改革和对外开放,企业作为独立法人的地位得到了进一步的确定,开始享有越来越多的自主权。
企业除了从早到晚要管理产、供、销,及节约、故障、人员、福利、绿化乃至计划生育等繁杂的事务处,还需大量企业与外间之间的许多关系。
即使在产、供、销的经营生产的活动中,也需要同各方面打交道。
社会主义市场经济体制的建立,使皇帝的女儿不愁嫁的局面正在被打破,竞争成为企业面临的心衰存亡的关键问题。
在这样的大趋势下,企业间的横向经济联合和协作已成为企业生存和发展的重要的经济活动内容。
利于外贸与外贸洽谈贸易更是现在企业面临的机遇与挑战。
于是越来越多的企业开始把更多的饿时间和精力花费在筹划和参加谈判上。
谈判不仅仅就在我们身边,而且正悄悄地进入企业经营管理。
谈判是人与人之间发生关系的额过程。
通过这一过程,你达到自己的目的,也使谈判的另一方得到满意的结果。
我们认为,谈判的定义应当是这样的,它是指有关组织或个人以口头语言为载体,对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商,寻求解决的途径和谋求达成协议的过程,它是知识、信息、口才修养等诸方面的较量和角逐。
谈判的共同基础是对需要的满足。
为此,双方或多方在谈判中要进行辩论,谈判的过程往往在辩论的过程,谈判的目的是为了达成协议,因此双方或多方在谈判中的辩论是为了缩小双方分歧的距离,而逐步达到统一,谋求一致,所以常出现求同存异的情况。
最好谈判双方都是胜利者,互惠互利,在求同存异的原则下达成协议签署合同。
谈判作为一种协调人际往来关系的沟通活动,是一个有机联系的整体。
为了完整地认识和把握谈判活动,谈判的构成要素由四个基本要素构成,这就是谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件。
谈判主体就是指参加谈判活动的双方人员。
谈判活动归根结底是谈判人员为着各自的目的或需要而进行的一场语言心理战。
古今中外,成功的谈判家为数不少。
在现实社会中,为了实现成功圆满的谈判,谈判人员应当具备多方面的良好素质和修养;谈判议题就是指在谈判中双方所要协商解决的问题。
一个问题要成为谈判议题,需要具备如下条件:一是它对于双方的共同性,即这一问题是双方共同关心并希望得到解决的。
二是它要具备可谈性,也就是说它谈判的时机要成熟。
谈判时机的成熟是谈判各方得以沟通的前提。
当然,成熟的时机也是人们经过努力而逐步达到的。
三是谈判的议题必然涉及双方或多方的利害关系。
谈判方式指的是谈判人员之间对解决谈判议题所持的态度或方法。
谈判的方式很多,依据不同的标准,可以做出不同的分类。
可分成常规式、利导式、迂回式和冲击式,软弱型、强硬型和有软有硬型;谈判活动作为一个有机整体,除了以上三个方面的要素之外,还有一些对谈判具有重大影响的因素,称之为谈判约束条件,大体上有如下几方面:是个人之间举行的谈判还是小组之间举行的谈判?谈判的参加者是双方还是多方?作为谈判的代表,他或他们的权限究竟有多大?谈判的最终协议是否还需要批准?谈判没有时间上的限制?秘密谈判还是公开谈判?以上几个方面或多或少不同程度地影响制约着谈判的进行,所以,我们也把它作为谈判活动的构成要素。
2 谈判中语言的运用原则和技巧以及应具备的能力谈判是双方在谈判桌边斗智、斗勇,也是一门艺术,要讲究技巧、方式方法,讲究谈判中语言的运用原则和应具备的能力。
语言是人类所特有的用来交流思想,表达情感的工具,是一种社会现象。
从谈判的角度来讲,语言是谈判中最基本、最实用的谈判媒体。
2.1 把握大局原则谈判犹如战争,必须把握大局,时时处处以大局为重,才能获得谈判的成功。
在谈判的短短时间里,不可能把每个问题都全部解决,往往使你难以脱身谈判搁浅,不如洒脱些将它暂时放下,到后来,随着合作的深入,双方都不会为这些鸡毛小事斤斤计较,问题也就自然化解。
为了促成生意的成功,双方的谈判高手们总是明智地把争议搁置,振作精神进入下一轮谈判,对于尚待解决的枝节则在合同中予以明确,或待时机成熟再完善。
这是双方皆大欢喜的事。
因为,大家都希望合作并保持长期稳定的贸易,而不是互相障碍。
最理想的生意是在协议签定之前,双方就已完成一些未尽之事,最后交货收款,钱货两清,免得今后节外生枝,这是一种有效的自我保护。
2.2 透视原则在谈判过程中有一个非常重要的原则就是透视原则。
那么,什么是透视原则呢?透视原则也就是要求谈判者应该确定什么是对方敏感处而避免触及明白对方真正重视的是什么。
2.2.1 向对方提出问题管理者经常意外地看见许多人在进行谈判时,只顾发表自己的主张,而从不问问对方的希望。
事实上使对方满意的最佳信息来源之一,正是对方本身。
在此强调的是不能把这些问题当作向对方挑战,而是真心想了解对方的期望,以及对方为什么自认为有资格提此要求。
管理者不得不一再强调“为什么”的重要性,因为只有获得这个问题的答案,你才能掌握对方的立场和兴趣所在,也才可以达成同时令双方满意的解决方法。
2.2.2 运用沉默沉默是职业谈判者最厉害的武器之一。
大多数人总是讨厌沉默,而试图以资“我无法保证过了这个月初之后,料来填充它—这正是你所希望的情形。
对方说;仍能给你同样的价码。
“你正有意就在这个月之后”你依然保持沉默。
对方又说:订购更多的数量?”你依然保持沉默。
对方继续说:“听着,本公司已经预定大幅涨价,如果你现在给我订单的话,我会给你一个令你满意的价格,过了这个月初之后,我可无法这么做喽。
”当然,高明的谈判者了解沉默的价值,也知道高明的对手同样了解沉默的价值,若双方只是保持沉默,势必无法从对方那里引出大量的资料。
你的对手会说:“如果你只是坐在那儿一言不发,那就别让费我的时间,等你有活可说的时候再回来吧!”相对地,谈判高手往往会泄漏超过他们应该或预期的资料,只因为对方故意制造沉默,使其忍不住以额外的细节。
争辩或游说来填补这难堪的沉默。
2.3 话题选择技巧在贸易谈判中,特别是与结识的人交谈时,如何开始交谈。
这时,话题的选择是非常重要的。
为了消除初次见面的人所持有的警戒心。
最好是从平淡处开口,最简单是根据对方的口音,询问对方的籍贯,然后运用所知来引导对方谈及家乡风物,这几乎是一个万灵万通的不衰话题。
要选择吸引别人的话题,平时要注意自己的涵养,还要随时随地留意别人的交谈,注意观察人们对哪些话题敢兴趣。
在言谈中,用语、预期、表情和体态也非常重要。
在言谈中质向式的语气是一大禁忌,用这样的语气说话犹如在未开口之前先向对方打上一拳,最伤人的情感和自尊心。
最受人欢迎的语调是诚势和幽默,这样的话语会使人轻松愉快,是紧张的气氛变得自然,是凶悍的人变得温顺,使沉默寡言的人变得开朗健谈。
2.4 应对技巧应对是回答对方的问题。
这是谈判中常遇到的事。
有一种独具魅力的应对方式—一同代答。
即而对提问并不直接回答对方的问题,而是一反问的方式给予应对,看起来好像应答者没有说出确切的答案,但实际上答案却已经藏在了反问之中,对方可以通过思考而得之,只是一种暗示性的委婉的回答。
这种以问代答的应对不仅简单明了,切中要害,而且能表现强烈的感情色彩。
特别是子啊否定性中更能显示出锋芒,这是一种具有广泛实用价值的应对格式。
常用的以问代答对方的方式有三种:2.4.1 类比反问法即面对提问,答者提出另一个相类的十分浅显的问题加以反问,那样问题的答案就是不言而喻的了。
2.4.2 驳斥反问法假如对方提出带有挑畔性的问题,你又不想与其争辩纠缠,就可以用反问方式针锋相对的给以驳斥反击,可以得到一言制敌的效果。
2.4.3 幽默反问法幽默是谈判语言中的一种高级艺术与技巧,它是运用语言的反常组合,来产生“奇在意外,巧在理中”表达效果的一种语言艺术,它有利于化解矛盾,调节人际关系,创造良好的人际关系气氛。
2.5 素质培养人员是谈判行为的主体,因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素。
一个合格的谈判者,所必须遵守的职业准则是“礼、诚、信”。
2.5.1 以礼待人《荀子强国》中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,一注重礼仪而闻名于世。
曰:“国之命在礼”强调的就是国家的兴衰存亡在于民众是否懂得用礼教来约束自己的行为。
在谈判中同样如此,从衣着打扮到言行举止,从接待布置到日程安排,至始至终都应该礼貌有加,展现出参与人的教育修养及职业道德。
其实,对于自我形象的重礼,不仅仅是对自己的一种认知,也是对谈判对手一种尊重。
因为嘴巴说出的只是人的思想,而面孔说出的是思想的本质。
2.5.2 以诚服人在谈判桌上,不论情况的变化是如何令人眼花缭乱,参与者应坚定不移地立足于一个“诚”字,即光明正大诚心诚意地和对手进行谈判。