电子政务课程介绍
电子政务课程简介
电子政务课程简介【课程名称】电子政务/Electronic Government (E-Government)【先修课程】管理学公共管理学计算机基础与应用管理信息系统【课程编号】【课程内容】教学目的：使学生了解、体验电子政务平台的使用方法、更新观念；了解电子政务的一般流程和简单应用，能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息简单的交互，了解电子政务应用系统的开发流程。
课程基本内容一、电子政务概述1、电子政务的内涵、动因以及电子政务的基本应用模式2、电子政务的功能和效益3、中国电子政务的发展基础、主要任务、指导原则以及基本发展脉络4、国外电子政务的发展与启示二、电子政务与政府管理创新1、电子政务运营理念的基本内容2、电子政务给政府管理带来的变化和挑战3、电子政务条件下政府管理方式的特征4、政府流程的特征和种类5、政府流程设计的原则与方法步骤6、政府流程优化的方法技巧三、电子政务系统的建设与实施1、电子政务系统的性质2、电子政务系统的结构3、电子政务系统规划设计与实施的特点、过程4、电子政务系统规划设计与实施的基本规则与方法四、电子政务的主要工作形式1、电子化公务处理在电子政务中的地位、目标、功能以及主要应用2、电子化公共服务在电子政务中的地位、功能与基本内容3、电子化公共服务的重要窗口——政府门户网站4、电子政务的技术构成五、信息安全技术1、电子政务的安全威胁与安全需求2、电子政务安全管理体系的构成3、电子政务安全基础设施建设六、电子政务建设案例【必读书目及参考书】1、卜学仕、郑莹电子政务理论与实践长江出版社湖大书局20122、徐晓林．电子政务导论．武汉出版社．20023、孟庆国．电子政务理论与实践．清华大学出版社．20064、刘邦凡．电子政务建设与管理．北京大学出版社．20055、吴爱明．国外电子政务．山西人民出版社．20046、杨雷．电子政务效益的经济分析与评价．经济科学出版社．2005。
电子政务教程
（4）电子就业市场 提供就业服务是政府的 重要职能之一。政府可充分利用网络这一 手段为求职者和用人单位之间架起一座服 务的桥梁，使传统的、在特定时间和特定 地点举行的人才和劳动力的交流突破时间 和空间的限制，做到随时随地都可使用人 单位发布用人信息、调用相关资料。应聘 者可以通过网络发送个人资料，接收用人 单位的相关信息，并可直接通过网络办妥 相关手续。另外，政府人事主管部门还可 通过网络向求职者提供相关培训，提高求 职者的专业素质。
–完整意义上的电子政务则是一个更 为宽泛的概念，还包括了政府部门 内部以及部门之间的电子政务活动。
三Hale Waihona Puke 电子政务的实质电子政务就是各级政府机构的政务处 理电子化，其包括内部核心政务电子 化、信息公布与发布电子化、信息传 递与交换电子化、公众服务电子化等。
四、实施电子政务的目的
1、提高政府机关的办公效率。 2、向社会提供优质服务。 3、降低工作人员劳动强度，节约办公
和服务活动
所谓“政务”，在《现代汉语词典》
中的解释是“善于政治方面的事务， 也指国家的管理工作”。在我国， “政务”的要领应从广义和狭义两个 角度来理解。广义的“政务” 泛指各 类行政管理事务，包括政府、党务、 人大、政协、军队、司法等系统所从 事的行政管理活动；狭义的“政务” 则是专指政府部门所开展的行政管理 和社会服务活动。
（2）电子税务系统 税收是国家财政收入的主 要来源，降低征税成本、杜绝税源流失、方 便企业、个人纳税一直是税务部门工作的重 要目标。电子税务系统可使企业直接通过网 络，足不出户地完成税务登记、税务申报、 税款划拨等业务，并可查询税收公告、税收 政策法规等事宜。我国已经实施的“金税” 工程对打击偷逃税行为起到了重要的作用， 并逐步建立起了全国范围内的增值税发票稽 查系统和电子纳税系统，既方便了企业，又 提高了国家税收征管的效率和水平。
电子政务教程第四章
电子政务教程（第二版）
21世纪公共管理系列教材
第四章 电子政务的运营理念
4.2 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
4.2.1 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
从公民的角度看，转变思想观念意味着公民要从 原来政治生活中的狭隘被动者、顺从者向主动的参与 者转变，因为在这个“足不出户便可知天下事”的时 代里，公民在家里通过网络即可参与政治，自己“微 不足道”的意见也可以影响到政府的决策。
4.4.1 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
行政环境是政府部门开展行政管理工作时的 外部环境和内部环境的总称。行政环境对行政管 理活动产生着制约作用，而行政管理活动的结果 又反作用于行政环境。
电子政务教程（第二版）
21世纪公共管理系列教材
第四章 电子政务的运营理念
4.2 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
电子政务的运营理念对传统行政组织的另一挑战， 就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、 高效。
电子政务教程（第二版）
21世纪公共管理系列教材
第四章 电子政务的运营理念
4.2 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
4.2.4 电子政务运营理念对传统行政人员的挑战
电子政务的全新运营理念对传统行政管理下的行 政人员提出了挑战，这一全新理念要求作为行政管理 主体的行政人员能够不断提高自身素质。
电子政务教程（第二版）
21世纪公共管理系列教材
第四章 电子政务的运营理念
4.2 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
4.2.1 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战
随着电子政务的推行，政府通过计算机和其他信 息技术设备的应用实现了办公自动化，政府工作人员 面对的主要是计算机等信息工具，进行的是一种数字 程序的工作，无纸办公成为客观现实。
电子政务 教学大纲
电子政务教学大纲
一、适用对象
本课程是为行政管理、公共事业管理专业、城市管理专业、电子政务等专业的学生开设的专业课。
二、先修课程
先修课程：计算机网络、管理信息系统
三、选用教材
本课程选用徐晓林主编的武汉出版社2002年出版的《电子政务导论》。
四、课程的性质任务
电子政务涉及现代信息技术与计算机网络技术以及管理学、政治学、经济学和法律学等多学科的理论和实践，在理论上具有交叉性、跨学科的特点。
学习本课程的主要目的在于：
1、使学生掌握电子政务的基本知识、电子政务的发展趋势以及对相关行业的影响；
2、使学生了解电子政务中所涉及的安全、加密和认证等新技术，拓宽学生的知识面及对新技术的了解；
3、使学生熟悉电子政务的各种应用及系统的构建，从总体上对电子政务有一个较全面的认识，同时，提高学生的信息技术应用能力。
五、课程的教学内容体系及学时分配
本课程总学时为40学时，共包括6章内容。
分章节学时分配如下：。
电子政务 (中国人民大学出版社出版的图书)
电子政务（中国人民大学出版社出版的图书）返回词条本教材将对电子政务知识的宣传普及以及电子政务的推广应用起到积极的促进作用。
其主要任务是使学生全面了解电子政务的起源、形成和发展的进程，认清电子政务发展的客观规律。
目录第一篇电子政务的理论与基础第一章电子政务的基本概念第二章电子政务的技术基础第三章电子政务的理论预设第四章电子政务的政治基础第五章电子政务的经济基础第二篇电子政务的应用与实践第六章电子政务与电子政府第七章电子政务与政府组织第一节网络时代的组织结构第二节网络时代的权力结构第三节政府组织运行的发展趋势第八章电子政务与政府决策第一节网络技术对行政决策的积极作用第二节网络技术对行政决策的不利影响第三节网络时代行政决策应注意的问题第九章电子政务与政府人员第一节网络技术对行政人员的影响第二节政府信息化的人才需求第三节网络时代的公务员建设第十章电子政务与政府公文第一节网络时代的行政公文第二节网络时代的公文处理第三节网络时代的电子档案第三篇电子政务的体系与结构第十一章电子政务的结构体系第一节电子政务系统的体系第二节构建电子政务系统的基本原则第三节电子政务系统结构第十二章电子政务的标准制定第一节电子政务建设标准化趋势第二节电子政务标准的内容第三节制定电子政务标准的建议第十三章电子政务的信息处理第一节实施政府信息化的必要性第二节政府信息化的内容与功能第三节实施政府信息化的思路第四节实施政府信息化的建议第十四章电子政务的方案设计第一节电子政务系统的建设方案第二节电子政务系统建设的主要内容第三节电子政务系统建设的关键问题第十五章电子政务的环境建设第一节电子政务建设的软环境问题第二节电子政务软环境建设的重点第三节理性推进电子政务建设进程第四篇电子政务的建设与管理第十六章网络时代的政府管理第一节网络技术对行政管理的影响第二节网络时代的政府管理改革第三节网络时代政府管理的发展趋势第十七章电子政务的安全保障第一节电子政务的安全隐患第二节电子政务的安全体系第三节电子政务的安全管理第十八章电子政务的法制建设第一节电子政务立法的必要性和紧迫性第二节电子政务法制建设的特点、原则和内容第三节电子政务法制建设应注意的问题第十九章国外电子政务的发展第一节国外电子政务的发展第二节部分国家电子政务的发展第三节国外电子政务的作用和启示第二十章中国特色的电子政务第一节我国电子政务建设的现状第二节我国电子政务建设存在的问题第三节我国电子政务建设的对策与思考第四节电子政务网站建设指南参考资料作者简介刘文富，博士，上海电视大学教授。
13电子政务课件
一、电子政务的定义 -1
电子政务：
·是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络 技术进行集成； ·对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理， ·改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式， ·打破时间、空间和部门分割的制约； ·加强政府业务运作的有效监管， ·提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，
互联网络作为政府运作的一个平台，能够帮助政府实现其现代改革目 标，从而导致了世界各国当前建设电子政务的浪潮。
三、电子政务的发展阶段
1．基于广域网的信息与服务发布 特点是以单纯的信息和服务发布为主，信息流向比较简单。
2．在电子政务系统中不同行业的政务信息系统在独立运行的 情况下实现有限的数据和信息交换 特点是政府机构之间以及整个部门与企业和社会公众之间， 在一定的安全框架下，实现数据共享、各类信息的自动交 换。
通常包括数据库及其数据库管理系统。
应用服务支撑层（信息交换层）
包括工作流引擎和电子政务中间件平台。中间件支持跨平台的分布式异构 数据访问，从而向应用业务层提供统一的数据服务。
工作流系统通过工作流引擎驱动数据在应用业务层的各应用之间流转，以 便根据分工，合理、高效和完整地分配信息。
通过上层的面向政务领域的应用框架（框架也可以看作一种半成品，它可 以根据需求定制）可以快速地生成各种具体的政务应用，并可以根据需要进行 动态扩充。
第四节 电子政务系统的结构
本节内容：
一、电子政务系统的体系结构 二、电子政务系统的网络结构
第四节 电子政务系统的结构
电子政务是一项覆盖各级政府部门的大型、复 杂的系统工程，它的实现以信息技术作为基础，从 政府信息发布、政府网上服务到政府部门间及政府 部门内的信息共享和网络办公，需要不断发展的信 息技术作为保障。
电子政务系统教材
电子政务系统教材1. 介绍电子政务系统是现代政府机构为了提高行政效率、增加公众参与以及提供便利的公共服务而引入的一种信息化工具。
本教材将详细介绍电子政务系统的概念、发展历程、关键技术以及应用领域，旨在帮助读者全面了解和掌握电子政务系统的基础理论和实践应用。
2. 电子政务系统的概念电子政务系统是指政府机构在管理和服务中引入信息技术，通过建立一套完整的信息系统，实现政府机构之间、政府机构与公众之间、政府机构与企业之间的信息共享和协作，以提高政府机构的运行效率和服务质量。
3. 电子政务系统的发展历程本章将介绍电子政务系统的发展历程，从早期的简单信息化应用到现代化的综合信息管理系统，包括政府信息化的起步阶段、电子政务系统的发展蓝图以及电子政务平台的构建。
3.1 政府信息化的起步阶段政府信息化的起步阶段主要是利用信息技术改造传统的政府管理方式，提高办公效率，实现电子政务的初步应用。
3.2 电子政务系统发展蓝图电子政务系统发展蓝图是政府机构在引入电子政务系统时制定的发展规划和目标，并确定了系统建设的方向和重点。
3.3 电子政务平台的构建电子政务平台是指整合各类政务应用系统、数据和资源的一个统一平台，实现政务信息共享和交互。
本章将介绍电子政务平台的构建原则、技术架构以及关键技术。
4. 电子政务系统的关键技术电子政务系统的关键技术包括网络技术、数据库技术、安全技术以及人机交互技术。
本章将详细介绍这些关键技术的原理和应用。
网络技术是支撑电子政务系统的基础，包括互联网、局域网、广域网等。
本章将详细介绍这些网络技术的原理、应用以及安全性措施。
4.2 数据库技术数据库技术是电子政务系统中存储和管理数据的核心技术，包括关系数据库、NoSQL、大数据等。
本章将介绍这些数据库技术的原理和应用。
安全技术是电子政务系统中至关重要的一环，包括身份认证、数据加密、访问控制等。
本章将介绍这些安全技术的原理和应用。
4.4 人机交互技术人机交互技术是为提供用户友好的界面和操作体验而广泛应用于电子政务系统中的技术，包括图形界面、自然语言处理、虚拟现实等。
电子政务学习课程
美国：从网络战士到网军
2007年,JFCCNW正式进入美军作战序列,“网军”正式作为独 立兵种应运而生。 美国新任总统奥巴马 已经将网络战威胁等 同于核武器和生物武 器对美国的威胁。
各种技术。从信息活动的角度来认识，信
息技术是关于信息的产生、发送、传输、
接受、交换、识别、控制等应用技术的总
称，以实现信息的获取、传递、存储、处
理、显示和分配等功Chap能ter 。
24
1.1 信息通信技术概述
▪ 信息技术的内容：
▪ （1）感测与识别技术：包括信息识别、信息 提取、信息检测等技术，主要是用来扩展人 感知信息的能力。比如计算机语音与图像识 别就属于这类技术。
1.1信息通信技术概述
信息通信技术的使命 ▪ 实现“千年发展目标”中的使命 ▪ 促进人类可持续发展中的使命
Chapter
37
1.2 电子政务：概念与定义
▪ 几个基础概念： ▪ 政府（Government）是指国家权力机关
的执行机关，即国家行政机关。 ▪ 政务（Government Affairs）指关于政治
方位，救援飞机收到他发出的呼救信号后迅速
前往救他。
1.1 信息通信技术概述
▪ 3.信息通信技术： ▪ ICT是指现代信息技术和现代通信技术的集成应
用和融合发展，以实现更高水平的信息传递和 通信交流的目的。 ▪ ICT的设备主要有无线电收音机、电视机、固定 电话、移动电话、个人电脑和互联网六大类 。 ▪ 前三类被称作“老三件”；后三类被称作“新三件 ”。
电子政务培训教材
电子政务培训教材1. 介绍电子政务是指利用现代信息技术来改进政府运作和提供公共服务的一种方式。
电子政务可以帮助政府更高效地管理公共资源，提高公共服务质量，并增强政府与公民之间的互动。
本教材旨在向政府工作人员和相关机构提供关于电子政务的培训内容。
通过学习本教材，学员将能够了解电子政务的基本概念、原则和应用，并掌握相关的技术和工具。
2. 电子政务概述2.1 电子政务的定义电子政务是指政府利用信息和通信技术来提供和改进公共服务的过程。
它包括政府、公民和企业之间的互动，以及政府内部的信息处理和决策。
2.2 电子政务的目标电子政务的目标是提高政府的工作效率和透明度，增强公众参与度，并提供更好的公共服务。
2.3 电子政务的原则•公开透明：政府应该公开信息，为公民提供透明的政府行动。
•效率高效：政府应该利用信息技术来提高工作效率和服务质量。
•公民参与：政府应该鼓励公民参与决策和政策制定的过程。
2.4 电子政务的应用领域•电子政务门户网站：提供政府服务和信息的入口。
•电子税务：在线办理税务申报和缴税。
•电子证照：在线申请和管理各种许可证照。
•电子投票：通过互联网进行选举和公投。
•电子档案管理：数字化和电子化的文档管理和存档。
•电子监管：利用信息技术监管各类行业和企业。
3. 电子政务技术和工具3.1 电子政务平台电子政务平台是支持电子政务应用的基础设施，它提供了各种技术和工具来实现政府与公民、政府与企业之间的互动。
3.2 数据备份和恢复数据备份和恢复是保障电子政务运作的重要措施。
政府应该建立健全的数据备份和恢复机制，以确保数据的安全和可靠性。
3.3 电子认证和数字签名电子认证和数字签名是保证电子政务安全性的重要手段。
通过使用电子认证和数字签名技术，政府可以确保数据的真实性和完整性，并防止数据被篡改和伪造。
3.4 数据开放和共享数据开放和共享是促进电子政务发展的重要举措。
政府应该开放和共享数据，以促进创新和经济发展，提供更好的公共服务。
电子政务教程第01章电子政务概述
• 五、电子政务与电子治理的比较分析
1. 电子治理的概念
✓ 从广义上看，电子治理一般是指借助信息技术的 推动，以公司治理的相关理论和研究方法为依托， 探讨对经济和社会资源的制度安排以及资源和信 息的整合问题。
✓ 从狭义上看，电子治理也称为政府电子治理，是 指以社会、企业、公众的需求为导向，利用信息 技术实现与政府间的相互交流和互动，重组政务 流程，提高公众的参与度和政府的透明度和民主 化程度，实现政府“以民为本”的政策目标。
方政府、政府不同部门之间的电子政务， 包括电子法规政策系统、电子公文系统、 电子司法档案系统、电子财政管理系统、 电子办公系统、电子培训系统、业绩评价 系统等。
• 二、政府对企业的电子政务
政府对企业的电子政务是指政府通过电子 网络系统进行电子采购与招标，精简管理 业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信 息服务。
我国电子政务的建设尽管取得了巨大的成 绩，但也存在着一些问题。这些问题主要 体现在以下几个方面：
1. 缺乏整合 2. 重复建设 3. 忽视应用 4. 传统政府运作机制的障碍
第七节 我国电子政务的体系结构
• 一、电子政务网络拓扑
• 二、电子政务系统的总体结构
第八节 本书的研究框架和主要内容
• 电子政务不是一个孤立存在的事物，它需 要与外界环境发生信息交流。电子政务实 际上是由政府、信息技术和公众企业环境 向交叉形成的一个研究领域和问题。
✓ 大多数所说的电子治理都是狭义的概念范畴。
2. 电子治理与电子政务的区别 其一，单一主体与多元主体。 其二，政务流程信息化与责任重构。 其三，政府导向与公众导向。
3. 电子治理的特点： 其一，单一性。 其二，道德性。 其三，受托责任。 其四，响应性。 其五，透明度。
电子政务课程课程介绍
课程简介
课程名称：电子政务
英文名称：Electronic Government
课程编号：学时/学分数: 32/2
主讲教师：
课程主要内容:
通过本课程的学习使学生掌握电子政务的基本原理和基本方法，掌握国内外电子政务有关理论和方法的最新动态的技术成果，理解我国电子政务发展概况及发展战略，电子政务的主要应用和运营理念，了解、体验电子政务平台的使用方法、更新观念；了解电子政务的一般流程和简单应用，能利用计算机搜集、索取、存储、展示、交流政务信息；学会政务资源的分析、共享和交流、能利用网络进行协同工作；能在网络上实现政务信息交互，了解电子政务应用系统的开发流程。
本门课程适应新世纪社会发展和政府对实践性人才培养规格和质量的要求，从培养德、智、体全面发展，富有创新精神的技术应用人才的高度出发，讲授内容符合社会需要和学生个性发展。
教学内容吸收电子政务的最新成果，着眼于21世纪经济、技术、社会发展和世界经济一体化的历史趋势对人才的需求。
适用对象：
电子商务
先修课程：
电子商务概论、管理信息系统、管理学
参考教材：
1）《电子政务》高等教育出版社孙宝文,王天梅 2008.06 2）《电子政务》（第2版）电子工业出版社赵国俊 2009
3）《电子政务系统》科学出版社王卫国2007
4）《电子政务理论与技术》清华大学出版社杨安 2007。
电子政务课程介绍
阅读书目推荐
1.[美] B.盖伊.彼得斯：《政府未来的治理模式》，吴 爱民、夏宏图译，北京：中国人民大学出版社2001 年版。 2.[美] 曼纽尔.卡斯泰尔：《信息化城市》，崔保国等 译，南京：江苏人民出版社 3.[美] 道格拉斯.霍姆斯：《电子政务》，詹俊峰等译， 北京：机械工业出版社2003年版 4.汪向东：《信息化：中国21世纪的选择》，北京： 社会科学文献出版社1998年版
教学计划
课程要求
平时成绩（30%）出勤率、不迟到不早退
期末考评（70%）课程论文、课堂小组作业
课程要求
不挂科攻略
三可以三不要 随机考勤
请假制度 手机问题 笔记问题 小组作业完成和对待课程论文态度
阅读书目推荐
5.金太军主编：《电子政务与政府管理》，北京：北京大学 出版社2006年版 6.苏新宁、吴鹏主编：《电子政务案例分析》，北京：国防 工业出版社2005年版 7.李传军：《电子政府与服务型政府》，北京：现代教育出 版社2008年版 8.李军鹏：《公共服务学：政府公共服务的理论与实践》， 北京：国家行政学院出版社2007年版 9.李传军：《电子政府管理》，北京：对外经济贸易大学出 版社2008年版 10.赵国俊编著：《电子政务》，北京：电子工业出版社 2009年版
电子政务课程介绍
一、课本概况
二、阅读书目推荐 三、教学计划 四、课程要求
全书介绍
本书全面系统的介绍了电子政务的理论和实践，主 要内容包括：电子政务概述、国外电子政务发展状 况、我国电子政务及其发展、电子政务管理创新、 电子政务相关技术、电子政务系统构建、政府网站 建设管理、政府信息资源管理、政府电子文件管理、 电子政务安全管理、政府内部电子政务系统、电子 公共服务系统、电子真武法制建设、电子政务绩效 评估
《电子政务》课件
利用云平台提供弹性计算和存储能力，满足大数据处理和服务需求。
3 人工智能
应用自然语言处理、机器学习等技术提升服务效能和决策能力。
电子政务的挑战和障碍
1
技术难题
复杂的技术要求和系统集成难题是电子政务面临的主要挑战之一。
2
隐私和安全
个人信息保护、数据安全等隐私问题是电子政务发展的重要考虑因素。
电子政务的应用领域
医疗卫生
借助信息技术实现医疗资源的统一调配和患者 信息的流通共享。
在线服务
提供在线申办各类证件、缴费、查询信息等便 民服务。
教育领域
交通运输
支持在线教育、学生管理系统等教育信息化应用。 实现交通管理、智能交通、在线订票等交通领 域的数字化服务。
电子政务的关键技术
1 数据安全
建立安全的数据存储和传输机制，防止信息泄露和网络攻击。
3
数字鸿沟
数字鸿沟问题影响到信息技术普及和社会经济的公平发展。
电子政务的未来展望
未来，电子政务将进一步发展，借助人工智能、大数据等技术，提供更便捷、 智能化的公共服务，实现治理能力的提升和社会的可持续发展。
《电子政务》Leabharlann 电子政务是利用信息技术改进政府运营、提供公共服务和加强治理能力的方 式。本课件将探讨电子政务的定义、发展背景、优势和意义等相关内容。
电子政务的定义
电子政务是指利用信息和通信技术来进行政府内外的信息资源整合、信息共 享和信息传递，以实现便民、高效、透明的政府管理和公共服务。
电子政务的发展背景
电子政务的发展得益于信息技术的迅猛发展和互联网的普及，政府需要通过数字化手段提升治理效率、 优化公共服务。
电子政务的优势和意义
电子政务教程01
电子政务教程01介绍电子政务是指借助信息技术手段，提供给公众各类政府服务的一种方式。
它以信息化、网络化、智能化为特征，通过电子化的方式提供政府服务，提高政府效率，优化公众体验。
本教程将介绍电子政务的基本概念、原理和应用，帮助读者了解电子政务的重要性和作用。
什么是电子政务电子政务是指利用信息技术手段，通过电子化平台提供政务服务的一种方式。
它涵盖了政府信息化、电子政务服务、电子政务平台等方面。
电子政务的主要目的是提高政府服务效率、优化公众服务体验、提升政府管理水平。
电子政务的重要性电子政务对于现代社会的发展和政府的改革具有重要意义。
首先，电子政务可以提高政府的工作效率，加快行政决策和处理效率，减少人力资源的浪费。
其次，电子政务可以提高公众的参与度和满意度，使公众可以更方便地获取各类政府服务，提升政府形象和公信力。
此外，电子政务还可以促进政府间的信息共享与协同工作，推动社会治理的科学化和规范化。
电子政务的原理电子政务的实现依赖于信息技术的支持，主要包括以下几个方面的原理：信息化原理信息化原理是电子政务的基础，它要求政府将各类政府信息通过信息化手段进行数字化处理和管理。
这包括政府文件、数据、业务流程等方面的信息。
通过信息化手段，政府可以更好地管理和利用这些信息，提高政府运作的效率和质量。
网络化原理网络化原理是电子政务的关键，它要求政府将各类政务服务通过网络进行传输和交互。
这包括政务网站、政务APP等电子化的服务平台。
通过网络化手段，公众可以方便地访问政府服务，政府部门之间也可以进行信息共享和协同工作。
智能化原理智能化原理是电子政务的发展方向，它要求政府在提供服务的过程中加入等先进技术。
这包括智能机器人、自动化流程等方面的应用。
通过智能化手段，政府可以更加高效地处理各类政务事务，提高服务质量和效率。
电子政务的应用电子政务的应用范围非常广泛，涉及政府的各个领域和部门。
下面列举几个常见的电子政务应用：政务网站政务网站是政府向公众提供各类政务服务的重要渠道。
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电子政务
课程代码（64096000）
课程名称：电子政务
英文名称：Introduction to E-government
学分：4 修读期：三年级上学期
授课对象：行政管理学
课程主任：孙卓华、讲师、硕士
课程简介
本课程可以使学生了解电子政务的知识和特点，掌握电子政务的技术及规律。
电子政务阐释了其概念、中国电子政务的发展概况及发展战略、电子政务的主要应用和运营理念、电子政务与政府管理模式、政府流程的设计与优化、电子政务规划内容、电子政务建设面临的机遇和挑战、电子政务法制建设等方面，系统地论述了电子政务的基本原理和基本方法。
先修课程：办公自动化，计算机原理及应用，行政管理学。
实践教学环节
课程考核：考查
指定教材：电子政务赵国俊中国人民大学出版社 2005.11
参考书目：行政管理学夏书章高等教育出版社 2008.8
电子政务实验教程邵柏庆北京大学出版社 2007.11
Introduction to E-government
Corse code（64096000）
Course Title: Introduction to E-government
Credit: 4
Duration: three-year term on
Teaching object: Profession Administration
Course Director: Sunzhuohua， Lecturer， master's degree
Course Brief
Management authority to manage public affairs office of the agency content management and general logistics services for content management. Documents relating to organs, files, confidential letters, government information, work management, as well as meeting management, environmental management, work management, logistics management, logistics services and many other fields of society. Through learning can enhance students, and other commonly used office automation technology and management methods. Pre-course: administration, public management, etc.
Practice Teaching
Courses assessment: Test
Specified materials: Introduction to E-government, Zhaoguojun, Renmin University of China Press, 2005.11
References: Administration, Xiashuzhang, High Education Press, 2008.8
E-course test，Shaobaiqing,Beijing University Press,2007.11。