浅谈我院药房管理存在的问题和对策

合集下载

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

医院药房管理中存在的问题及其改进措施医院药房管理在目前的医疗管理工作中，占据着非常重要的地位，不仅影响医患关系的发展，同时对社会上的舆论走向以及国家医疗事业的进步，也产生了较大的作用。

相对而言，医院药房管理当中的问题比较多，大部分的问题都是堆积已久的，不容易解决。

在今后的药房管理当中，必须建立管理工作中的良性循环，提高工作人员的素质，健全药房管理的手段和体制，从根源上治理问题，而不是暂时压制问题。

醫院药房是集合采集、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分[1]。

作为药品分销的主体，其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效，加强药房管理至关重要[2]。

相对而言，影响医院药房管理的因素较多，无法在短时间内解决，应从大局入手，将社会关注的问题、影响医患纠纷的问题首先解决，之后通过强硬的手段或者是健全的体制，逐步解决小问题，促进药房管理的良性发展。

1 药房管理中存在的问题1.1 药房人员的素质不高当下的医院药房管理中，最突出的问题之一就是药房人员素质不高[3]。

第一，药房人员的整体素质不高。

部分医患纠纷的根源在于患者与药房人员之间的冲突比较严重。

患者并不了解药物，仅仅知道需按照固定剂量服用，经常发生的情况是，患者向药房人员提问时得不到有效答复，导致二者的纠纷比较严重。

第二，药房人员的文化层次并不高[4]。

多数人对药房人员会产生误解，认为药房人员与医生属于同一级别，其实不然，很多的药房人员仅仅具备基本的医学知识，并不了解药理、药性，因此在日常工作中，无法满足患者的需求，导致很多不必要的问题发生。

第三，药学技术人员的专业能力不强，工作只限于调配处方等基础工作，而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足[5]。

1.2 药品管理制度不到位医院药房管理当中的问题，除了主观上的药房人员素质问题外，还有客观上的药品管理制度问题。

综合多方面的信息来看，药品管理制度不到位的问题表现在以下几个方面：第一，多数医疗机构采用定期检查药品质量的方式来保证药品安全。

浅述基层医院药房管理中存在的问题及对策

浅述基层医院药房管理中存在的问题及对策浅述基层医院药房管理中存在的问题及对策药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，是一种特殊的商品［1］。

药房是这特殊商品的购进、验收、暂存和出售的一个中间环节，各环节中，药剂人员都必须严格按照相关法律、法规、规章制度进行操作和管理［2］。

这样，才能为患者提供价廉、疗效确切、使用方便的药品。

特别是近期，卫生部制定并下发的《抗菌药物临床应用管理办法》，对进一步加强抗菌药物临床应用管理提出明确要求。

药房窗口更有义不容辞的把关责任，药剂人员不仅仅局限于对药物的遴选、采购、处方、调剂、临床应用和药物评价的管理，更应加强对患者的药学服务，药学宣传和指导工作，一改过去的保障供应模式。

所以，药房管理工作任重道远。

笔者有意洞察本院和对周边基层医院药房管理现状，浅述管理中存在的问题及提出相应的对策。

1 基层医院药房存在的问题1.1 药剂人员管理水平不高、意识淡薄、管理混乱。

多数药剂人员认为基层医院的药剂人员日常工作就是如机器一样，充其量是一个机器手的作用。

对管理这个概念较模糊，认为管理就是管人，是院长的事情。

即使是医院内容委任某个人为药房管理者，也不能起到明显作用。

管谁呀，药房也就是我们两三个人连轴转，把药发给病人、不弄错就行了。

同时，认为药剂人员归属于后勤保障类的科室，对医疗业务不懂，无发展空间，即使潜心修炼，将来进入管理层面的人员也是凤毛麟角。

所以，多少人员仅仅做一些常规事务，对药房管理的知识不学习不研究，从而导致药品管理不规范。

如把内服、外用药混放、精神药品或特殊药品不与普通药品分开，药房进药计划与实际需求不吻合，造成药品积压或缺货。

更有甚者有些药房人员对进出药房的药品的数量、质量及有效期心中无数，台账凌乱。

1.2 药房人员队伍建本文由收集整理设不健全，业务水平参差不齐［3］。

基层医院由于事业单位的编制问题，医药院校的大、中专毕业生不能充实到医院药学队伍中来，即使是大、中专毕业生分配到基层医院药房工作，也因为多数人员深感前途暗淡，所以，以混日子、磨资历为主要工作轨迹，需要晋升时才看书学习。

药房管理存在的问题及加强药学服务的对策

药房管理存在的问题及加强药学服务的对策目的探讨医院药房管理存在的问题，并提出解决对策。

方法查阅资料，并根据医院药房管理的实际情况，分析存在的问题。

结果药房管理存在管理不规范、人员素质参差不齐、缺乏硬件设施、制度不完善的问题。

结论在药房管理中应加强人员培训、完善管理制度、增加硬件投入，并提高服务水平。

标签：药房管理；药学服务；对策药房是医院最繁忙的科室之一，无论门诊还是住院药房，面临着大量取药的患者和家属，加强医院药房管理，既关系到医院发展又关系到病人的用药安全，必须充分发挥医院药房在医疗过程中的药学服务功能，实现科学化、现代化的医院药房管理目标。

1 医院药房管理面临的问题1.1 部分药房人员的素质不高：部分医院药房人员的知识结构、文化层次、业务素质都难以满足药房管理需要，有些药房人员专业知识明显不足，不能及时回答患者关于某药品提出的咨询和问题，只能进行一些简单的调配处方、做帐、领药等基础工作，让患者对医院的医疗水平产生质疑。

另外，随着药学事业的飞速发展，药品推陈出新的速度加快，人类基因组计划的进度，生物药物、化学药物、蛋白质药物、甚至基因药物的发展，国家新药开发、管理方面的改革等，都是医院药学工作者应该最先掌握的新内容，为临床提供系统、准确、及时的药学信息服务，已成为医院药学工作者不可推卸的责任。

但是事实证明，很多医院药房人员都很难有机会出去学习，难以提升自身素质。

1.2 药品管理制度不到位：很多医院虽然都建立了一系列的药品管理制度，但是执行力度较差，出现了一系列的问题，如：没有将制度真正落实到位。

药品资源浪费严重，没有按规定来保管麻药、毒等特殊药品，没有定期检查药品质量，甚至有些还没有对报废药品、不合格药品进行详细的记录，药品贮存管理不恰当等。

1.3 药房工作人员缺乏风险意识：随着临床药学工作的深入开展，患者法律维权意识的不断增强，使医院药师职业风险突增。

临床的各类药物日益增多，临床实践中，用药不对症、用量不适当（过大或过小、疗程过长或过短）、过度使用输液或注射剂、重复用药、滥用抗生素、无必要地使用贵重药品的现象时有发生。

医院药品管理中存在的问题分析及处理对策研究

医院药品管理中存在的问题分析及处理对策研究医院药品管理是医疗机构中至关重要的一环，它关系到患者的用药安全、医疗质量和医院的经济效益。

在实践中，医院药品管理中存在着一些问题，这些问题严重影响着医院的正常运转和患者的治疗效果。

需要对医院药品管理中存在的问题进行深入分析，并提出合理的处理对策，以保障医院药品管理工作的顺利进行。

一、医院药品管理存在的问题分析1. 药品采购混乱在很多医院，药品采购往往比较混乱，过多的药品库存或者是缺货现象较为严重。

这种情况往往导致了药品的浪费和患者不能及时得到需要的药品。

2. 药品库房管理不规范医院药品库房管理不规范，库房内药品摆放混乱、药品存储条件不尽如人意。

这些问题都很容易导致药品的变质和损坏，从而造成了药品浪费问题。

3. 药品使用存在过多浪费在一些医院中，存在着医生、护士和药剂师在用药上的过多浪费现象。

如：医生过多开具高价药物、护士在用药上过于浪费等。

4. 药品信息管理缺失在一些医院中，药品信息管理相对较为滞后，没有建立完善的药品信息管理系统。

这就导致了药品信息无法及时得到更新和传递，从而影响了医院用药的安全性。

5. 药品安全隐患较多在一些医院中，存在着药品安全隐患较多的问题。

如：药品配送环节的不安全、使用过期药品的情况较为普遍等。

以上就是医院药品管理存在的一些问题，这些问题如果一直存在将会影响到医院的正常运转和患者的治疗效果。

为此，我们需要对这些问题提出合理的处理对策，以改善医院药品管理的状况。

1. 建立健全的药品采购体系医院应当根据医疗服务的需求，建立健全的药品采购体系，严格执行药物采购管理的规范流程。

需遵循药品采购的公开、公平、公正原则，对供应商进行严格的资质审核和定期评估，确保药品的质量和价格。

2. 加强药品库房管理医院应当加强对药品库房管理的规范，建立完善的药品库房管理制度，规范药品、保质期、库存等信息的管理，并对库房环境和设施进行监测和维护，确保药品的质量和安全。

医院药房管理问题分析及解决措施

２．１增加对药师的培训药师需要加强职业道德修养，医院应该定期组织药师培训专业知识，并鼓励药师平时自学医
护相关知识，拓宽知识面，掌握药品发展的新动态，提升自身的
专业素养及综合素质。药房针对药师常见的错误，可以不定期
现问题及时查明，出现限制性药物大量丢失等严重事故及时上
目噙
医院药房管理问题分析及解决措施
尚辉
（沛县张庄镇中心卫生院，江苏沛县２２１６３７）
药房在医院起到了不可替代的作用，是医院对外的窗口，
确、耐心地回答，用通俗易懂的词汇帮助患者理解。医院方面应当重视药师的考核工作，将服务划归到绩效考核中，与工资挂钩，制定严格的奖罚措施，提高医务人员的素质，这样也可以有效提高患者对药师的满意度，促进医患关系嘲。药师应该为患者
一
掌握的知识难以得到有效体现。对于药师没有或者缺乏有效的
绩效评定，导致药师对于来自患者的有意义的建议和反馈并不
，
加强药品的分类管理工作：根据药品的不同用途分成普通、
积极改进。虽然医院药房内都有明确的制度，但是很多条例并
未落实，比如对监控药品不良反应，对药品质量的定期检查，对
以及包装等。分装药物需要２人以上，严格核对，以防任何错
随意摆放。不对毒、麻、精神类药品进行严格管理等。药房的管理是整个医院管理的重要组成部分，好的药房管理不仅与患者的健康直接相关，也与医院的经济效益紧密相连，因此，加强规范药房管理迫在眉睫。

浅谈医院药房管理现状及应对措施

２２更新观念，变职能，．转适应社会
随着卫生事业的发展，
现有的医院门诊药房窗口调剂发药模式已满足不了社会发展的需求，由调配供应管理型逐渐向技术服务型转变，不仅应这
品，随拿随发，方便了事，结果导致近期药品过期，给医院造成
的药房管理经验，定出适合我院的药房管理制度及各项管理制
制度的实施细则、操作规程，定员、岗，定把责任落实到个人，使药房管理制度规范化、标准化、体化，具并严格执行管理制度，
提高药品质量和服务质量。
论水平就会产生怀疑，谈不上为临床和患者服务。更１３服务意识不强多数药师认为其任务就是为临床提供药．品和对医师处方进行调配，为患者服务的过程中，乏良好在缺的服务态度，别是对一些农民或文化程度不高的患者，乏特缺
面，反应出药师的服务未被患者认可，现在患者不知晓药师表的服务范围和内容，用药时遇到问题就找医师；另一方面，药学专业技术人员业务技能有限，不能清楚地、俗地把患者遇到通
的用药问题加以解释，咨询服务不感兴趣。对
容易出现差错事故，产生医疗纠纷，对患者也是一种不负责任的表现；２药品的储存管理：（）部分需低温保存的药品仍然是

医院药房管理相关问题及应对措施分析

５．２完善管理制度
３药房的工作特点
３．１工作量大药房为医院内执行医师医嘱的服务终端，药房工作者每天需要执行不同的医嘱，更需要面对大量的患者。一方面要加强临床不合理用药的监察工作，同时也要严格操作规程，严防差错、事故的发生。
２药配、发放药房是医院药剂科的重要组成部分，肩负着医院药品进货、药品保管、调配及发放等众多环节。确保药品安全、优质，杜绝假冒、低劣的药品流人医院是药房的一项重要职责。妥善保管入库药品，确保其安全、有效，防止发霉、变质及过期药品进入临床是药房管理中的又一重要任务。在药品发放过程中应仔细核对药品信息，确保药品的正确发放。２．２用药指导药房还负有监督及指导临床医师用药的职责。药房应经常通过讲座、报告等形式向医师提供药学信息，介绍新药知识，协助医师选、用药。监督、杜绝临床不合理用药现象的发生。２＿３用药咨询维护患者的健康是医院的工作宗旨，也是药房工作的最终目的。向患者提供药品咨询也是现代药房的一项１３常工作内容。２．４其他除此之外，药房还肩负着筹划抢救危、急、重患者的用药、监察不合理用药以及严格特殊药品的使用管理、药品不良反应上报及不同单位间信息交流等诸项任务，对药物ｆ临床效果及医疗水平的提高起到了积极的推动作用。
对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足。４－２药品管理制度不到位医院药房管理当中的问题，除了主观上的药房人员素质问题外，还有客观上的药品管理制度问题。综合多方面的信息来看，药品管理制度不到位的问题表现在以下几个方面：第一，多数医疗机构采用定期检查药品质量的方式来保证药品安全。定期检查的优势在于，规定检查的日期内，药品绝对安全；劣势在于，定期检查之后，各种 “ 小动作” 频发，不仅威胁到了药品安全，同时直接影响到了患者服药后的康复水平。因此，日后的药品检查绝对不能一概而论，否则会对我国的医疗行业发展造成极为严重的影响。第二，药品管理的内部制度不健全。某些药品在要求的贮存条件下存贮运输才能有效的保障药品质量，尤其对于一些生物制品。

医院药房管理存在的问题与改进措施

医院药房管理存在的问题与改进措施作者：吴珉来源：《科学与财富》2019年第22期药房管理是医院组织管理中的一项重要的组成部分，其服务的质量好坏和管理的水平高低，直接影响着病人能否安全、有效的使用药品，关系着医院的社会声誉和经营发展。

药房是直接体现医院风貌和形象的重要窗口，如何加强药房管理，提高药房的服务质量，成为医院管理工作中的当务之急。

本文通过对目前药房管理中存在的问题进行分析，研究和提出相应的改进对策，以期能够提高医院的药房管理水平，进而推动医院的整体管理水平和发展进程。

一、医院药房管理中存在的问题1、药品的管理缺乏规范性，造成药房管理的安全隐患目前，在有些医院的药房中，对药品的管理缺乏相应的规范。

例如，没有完全按照药品作用分类摆放药品；在药房的药品冰箱中储存食物；没有严格按照国家的有关规定放置麻醉药品、精神药品等特殊管理的药物；药房人员对所存药品的种类、质量、数量及有效期等情況没有系统、全面的了解和掌握。

调配处方时没有完全做到调配复核的工作程序。

这些问题都导致了药房管理上的安全隐患。

2、药房管理的信息化水平较低医院的药房服务模式大多采取的是窗口式的经营模式，这就造成医患之间信息交流的不畅。

医务人员对药房储备药品的数量、有效期、新特药等情况的信息了解不全，不方便临床诊疗的开方、用药；患者要了解某些药品的相关情况也必须通过窗口询问才可获取。

3、药剂人员的业务素质不高药剂人员业务素质和技术水平的高低直接关系到患者用药的有效性和安全性，影响到药房服务管理的质量水平。

职工责任心不够，业务水平不高不能认真审核处方药品以及不能执行药品调配四查十对。

4、药房人员的服务质量不够好医院的药房人员尤其是窗口服务人员，除了具备一定的专业知识外，更重要的是职业道德素养良好，对患者要具有高度的责任心，认真、细致的回答患者的疑问，与患者保持良好的沟通和交流。

然而，药房个别人员对患者咨询不够耐心，导致医患矛盾和纠纷。

二、医院药房管理的改进措施1、建立和完善医院药房的管理制度体系，做到规范化管理1）药品的管理制度。

药房管理中存在的问题及对策探讨

药房管理中存在的问题及对策探讨本文通过分析药房管理中存在的问题，得出结论：当前医院药房管理中存在诸多问题，影响着药房管理的发展，对此，应当建立健全药房管理模式，提高药房工作人员的专业技术水平和药学服务水平，只有这样，才能为临床提供最为优质的药学服务。

标签：药房管理；问题；对策药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分，其管理质量的好坏直接影响着患者的用药安全，因此，加强药房管理至关重要。

现本文结合实际简要分析当前药房管理中存在的问题，并针对存在的问题提出相应的对策，以期为实践提供参考依据。

1医院药房管理中存在的问题1.1医院管理者对药房管理的重视程度不足医院对医疗设备投入了大量的资金，但医院药房、药库的基础设施建设却严重滞后，致使药品摆放、储藏管理不规范，致使药品质量存在严重隐患。

1.2药房工作人员药学服务意识淡薄药房取药的人员多，流动性大，由于某些药房工作人员服务意识淡薄，职业道德心不强，不主动告知患者合理用药的注意事项，不为患者进行用药咨询，导致患者不能够合理用药。

1.3药房工作人员专业素质有待提高药房工作人员缺乏进修机会，药房工作只限于调配处方、领药、做帐等，不能及时了解最新的药学信息，以致药房工作人员无法利用专业知识为为临床治疗提供准确、及时的药学信息服务，使药学服务工作水平降低。

1.4药房药品管理不到位要想确保患者合理、安全使用药品，就要保证药房药品的质量，加强药房药品的管理，若药品管理上存在不足，则可能会使药品起不到相应的治疗作用，甚至危及生命。

因此，要重视药品的质量管理。

但有些药房药品的管理不到位，对于药品的流通环节审核不严，在药品入库上架后不能根据药品性质进行合理保管，尤其是特殊药品的重要性认识不到位，直接影响了患者的用药安全。

1.5药房管理规章制度不够完善很多医院药房的药房管理规章制度都不完善，不能将管理制度落实到位，人员执行力度较差，使工作人员有漏洞可钻，无完善的药品管理制度、调剂药品制度、用药反馈制度、服务咨询制度等，导致药品质量未定期检查，药品贮存管理不恰当，从一定程度上影响了患者的用药安全。

医院药房管理中的问题与建议改善

医院药房管理中的问题与建议改善本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！1药品陈列的规范化医院药房面积小，人员少，药品随意摆放，陈列混乱，以致导致发错药或其他现象发生，同事也影响药品的质量，安全也将大打折扣。

医院药房陈列方式是药房给患者最直观的展现，一个药品摆放混乱医药技术人员对药品摆放位置不熟悉的药房是不可能给患者提供安全，准确药品的药房，更没有针对患者的差异化药学服务。

所以药品应按品名，规格，剂型或用途以及储存条件要求分类陈列，类别标签应放置准确，自己清楚，分柜摆放，对陈列的药品应按规定进行检查并予以记录，发现质量问题及时处理，用于陈列药品的货柜，货架应保持清洁卫生，防止人为污染药品[1].对于新进药房人员应进行一个本药房药品位置培训，以利于药房人员快速准确的为患者提供服务。

对于药房人员的发错药也应进行记录，记录错误的类别计量错误，厂家错误，介个错误，药学指导错误等等，针对常见错误开展药房常见错误培训及药学知识培训。

2健全进货程序，完善药品采购，严把进货关严格进货手续。

医院进货先由仓库保管人员根据使用量，需用量于月初填药品采购计划，报药剂科科长同意后，由院长审批，进货必须按该程序进行，任何人不得越权进货，私自进货。

实行卫生主管部门集中招标进货。

政府采购是行政事业单位物资应的大趋势，由于药品这种物资的特殊性，专业性强，质量要求严格;医院要不断地提高中标药品采购及使用比列，并作为衡量医院等级的一项指标;医院要规定医生首先开招标药品的处方不开大处方，以此作为考核医生业绩的一个重要指标[2].把医院医生的利益驱动引导到努力争取更多患者，实现规范服务和合理用药上来。

这样既能保证药品质量，又能为医院节约资金，同时，有避免了腐败现象的产生，净化药品购销市场，确保了人民群众用药安全，经济有效。

3软件管理于实施硬件设施的齐备保证了药房日常工作的正常进行，软件部分的完善与实施则确保了药房技术服务型功能的更好的发挥。

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

医院药房管理中存在的问题及其改进措施摘要】目的通过对医院药房管理中存在的问题的探讨，提出适当的改进措施，整体提高医院的服务质量。

方法通过平时在工作中遇到的问题，包括患者反映问题，进行探讨。

结果医院应该完善药房工作制度，推行实行有效的规范化管理，提高员工的职业素质，来提高医院的质量。

【关键词】医院药房药房管理存在问题改进措施如今医药市场随着我国市场经济化，逐渐的发生一系列的变化。

顺应时代经济变化，要适时的完善和改进医药市场。

医院药房，作为医院重要组成成分，向广大人民展现着医院的风貌和形象。

[1]医院药房的管理质量是直接关系到每一位患者的用药安全性与有效性，责任任重而道远。

医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室。

就三位一体对以下问题进行探讨分析，并提出相应的改进措施，总结如下。

[2]1.存在的问题1.1药房管理体制问题a. 药房药品管理制度不够完善大多数医院的药房仅仅是做到了把药品分类，但是口服药和外用药几乎是没有明显分开的。

对于国家规定要求的药品并没有做好严格的管理。

如麻醉药品，精神药品，巴比妥类药品，一般都是必须有医嘱的情况下才能取药。

药房贮存条件很少达到多数药物贮存的较低温度（2～10℃）。

贮存方式不当可导致药品变质，增加用药隐患。

对于药物的有效期不能及时的核实，甚至有些药物已经过保质期仍然没有销毁或者返还给供应商。

b. 药房职工考核制度不够完善管理中的职工考核制度不够完善，导致职工缺乏积极性，上进心，工作情绪不高。

[3]c. 没有合理的奖惩制度员工心理觉得干好干坏一个样，没有积极地正确的工作态度。

1.2药房人员问题a. 药房人员的整体素质普遍不够高。

药房相对医院其他部门来说是一个相对封闭的场所。

往往只有药房的几个工作人员在一起交谈，很阿訇能外出交流学习，不能实时的学习到先进的理论知识，文化层次以及专业知识结构不能得到及时的提高和更新。

对于患者提出的问题不能够回答或者是不能给予满意回答。

医院药品管理中存在的问题分析及处理对策研究

医院药品管理中存在的问题分析及处理对策研究医院药品管理是医院管理工作中的重要一环，良好的药品管理能够保障医院患者的用药安全，提高医疗质量，并有效控制医疗成本。

在实际的医院药品管理中，往往会存在一些问题，这些问题不仅影响了医院的正常运作，也可能对患者的健康造成威胁。

对医院药品管理中存在的问题进行深入分析，并制定有效的对策，是当前急需解决的重要课题。

1. 药品采购管理不规范许多医院在进行药品采购时，存在着采购程序不规范、供应商选择不合理、价格谈判不力等问题，导致药品采购成本偏高，影响了医院的经济效益。

2. 药品库存管理不合理医院药品库存管理不合理，常常出现部分药品库存过剩，而另一部分则供不应求。

库存过剩会造成资金占用和资源浪费，而库存不足则会影响患者的用药需求。

3. 药品配送和配药环节不畅一些医院在药品配送和配药环节存在着配送不及时、配药不准确等问题，这容易导致患者用药延误，影响治疗效果。

4. 药品使用与监管不严格部分医院在药品使用和监管方面存在着管理不严格、药品流向不清晰等问题，易导致药品的滥用和浪费。

5. 药品安全隐患存在由于医院药品管理流程不够规范，容易造成药品安全隐患，如假药或过期药流入药库，影响患者用药安全。

以上种种问题都严重影响了医院药品管理的正常运作，不仅给医院管理带来了诸多困难，也可能对患者的健康造成严重威胁。

有必要对这些问题进行深入分析，并制定有效的对策来解决。

二、处理对策研究1. 完善采购管理制度医院应建立完善的药品采购管理制度，明确采购程序和标准，加强对供应商的资质审核，确保采购的药品符合国家相关法规和标准。

加强对药品价格的谈判，争取更多的采购优惠，降低采购成本。

2. 合理规划药品库存医院应根据诊疗需求和历史用药情况，合理规划库存量，避免药品过剩或供不应求的情况发生。

可利用信息化管理系统对库存进行动态监控，根据需求进行及时调整，以达到减少浪费、节约成本的目的。

3. 优化配送和配药环节医院可以引入先进的物流管理技术，建立配送和配药的信息化管理系统，实现快速、准确的药品配送和配药，以提高医院药品管理的效率和质量。

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

医院药房管理中存在的问题及其改进措施第一篇：医院药房管理中存在的问题及其改进措施医院药房管理中存在的问题及其改进措施[摘要]目的：指出基层药房管理中存在的问题，提出相应的改进措施。

方法根据自身工作体会及日常工作中遇到的问题进一步探讨与总结。

结果发现医院药房管理中存在一些问题需要加强管理和改进，结论基层医院应提高药房人员的素质，完善相应药房制度、规范化管理及提高药房信息化水平。

[关键词]药房管理；改进措施医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分，作为药品分销的主体，其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效，加强药房管理至关重要[1]。

此外，医院药房是一个医院良好形象的窗口，其业务素质和服务水平的高低对于医院在社会的认知度有选择性的作用。

而医院管理能否得到社会的认可，在很大程度上取决于药房管理水平的高低。

笔者从自身的实际工作出发，通过对基层医院药房管理中常见的一些问题进行剖析，并提出了加强药房管理的改进措施，现总结如下：1基层医院药房管理中存在的问题1.1药房人员的素质相对不高基层医院药房人员整体素质不高，文化层次及知识结构都不能满足药房管理的需要，影响药房管理质量。

药学技术人员的专业能力不强，工作只限于调配处方等基础工作，而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足，理论知识得不到及时更新和提高，如果患者对某种药品提出问题咨询，药房人员不能给出专业的解释或满意的回答，还需求助临床医生，这样造成患者对医院的认可度不高。

由于其工作性质，基层医院的药房人员很少有机会外出学习交流，药房工作只限于调配处方、领药、做帐等，大多基层医院药师知识结构单一，药物信息采集渠道存在较大局限。

1.2药品管理制度不健全一些基层医院虽然建立了一些奖惩制度，但并未得到真正落实。

对药品质量不能定期检查，近效期药品有时没有做到先进先出，特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管，药品资源浪费现象严重。

内部制度不太健全，药品在购进验收过程未履行规范，有的仓库人员对贮存管理不重视，药品的效价难以保证。

浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策

浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策药房管理是医院组织管理中的一项重要的组成部分，其服务的质量好坏和管理的水平高低，直接影响着病人能否安全、有效的使用药品，关系着医院的社会声誉和经营发展。

药房是直接体现医院风貌和形象的重要窗口，目前我国的医院药房管理还存在许多不足和缺陷，如何加强药房管理，提高药房的服务质量，成为医院管理工作中的当务之急。

一、医院药房管理中存在的问题1、药品的管理缺乏规范性，造成药房管理的安全隐患目前，在有些医院的药房中，对药品的管理缺乏相应的规范。

例如，没有完全按照药品作用分类摆放药品；在药房的药品冰箱中储存食物；没有严格按照国家的有关规定放置麻醉药品、精神药品、毒性药品等限量处方药物；药房人员对所存药品的种类、质量、数量及有效期等情况没有系统、全面的了解和掌握。

调配处方时没有完全做到调配复核的工作程序。

这些问题都导致了药房管理上的安全隐患。

2、药品的进货渠道不规范，无法保证药品的质量药品质量的好坏直接影响到患者的医疗效果，关系到患者的生命健康和安危。

目前，我国的医药市场供大于求，使得药品的生产销售市场竟争激烈，再加上各级医院在补偿机制等方面上还不够完善，“以药补医”的现象仍然存在，使得医院在购置药品时，热衷于选择那些低价高回扣的医药生产厂家，甚至是一些资质低的医药企业，造成在药品采购过程中越过了许多主渠道的中间环节，只注重价格的低廉，而忽视了药品质量，导致伪劣药品进入到医院的药房中，给临床医疗效果和患者的生命安全带来了极大地危害，严重影响到医院的社会声誉和效益。

所进药品品种单一无法满足广大医保定点病人的用药需求。

3、药房管理的信息化水平较低医院的药房服务模式大多采取的是窗口式的经营模式，这就造成医患之间信息交流的不畅。

医院药房管理存在的问题和对策

医院药房管理存在的问题和对策药房在医院药品管理中发挥着重大作用，但目前医院药房普通存在着制度不规范、管理不科学、药学服务人员整体素质不高等问题，这严重影响了医院的对外形象，同时对医院安全用药也产生了不良影响。

制定相关制度、加强管理是改善药房现状的主要措施，这对提高药品管理、医院管理水平具有重大意义。

标签：药房；管理；药品质量；问题；对策近年来，各地药监部门和卫生部门在各级医疗机构中推行“合格药房”是规范医疗机构药房的一大举措，使医疗机构药房综合管理水平有了很大的提高，药品质量得到了一定程度的保证，大大改善了各级医疗机构药房的条件，有效推进了医疗机构药房规范化发展[1]。

但在医院药房管理过程中仍然存在诸多的问题，阻碍着“合格药房”的创建进程。

现就本院药房管理存在的问题和对策谈谈自己粗浅的看法和认识，供广大同仁指导批评。

1 药房管理存在的问题1.1 药房管理责任制混乱药房是医疗机构的重要组成部分，而医疗机构的主管部门是卫生局，形成职能交叉的现状，而卫生部门对下级医疗机构药房管理并没有质和量的要求。

因此，“合格药房”创建工作基本由食品药品监管部门负责，管理方法由医院去制定和完善，尚未形成一个统一的认识，没有划清此项工作的责任[2]。

因此，医院配合根本不到位，使药房管理工作在推动过程中显得乏力，造成进展缓慢，相应形成医疗机构在药房管理认识上不够到位、积极性不高的现状。

1.2 药房设施配备不齐目前，医疗单位药房不论在软件上，还是在硬件设施上都出现良莠不齐的现象，且不同医院的临床诊疗科目和用药范围都不相同，药房工作人员数、规模、设备、药品数量和品种也大有不同。

设施设备的不完备，药品质量无保证的问题较为突出，因此，要规范医院药房管理，成为一个名符其实的“合格药房”，难度非常大[3]。

1.3 缺乏激励制约机制在医院药房管理过程中，由于缺乏必要的资金激励支持和制约机制，而得不到积极响应和认真贯彻，甚至根本不愿意搞此项工作，因为不能带来实际利益，到头来仅是应付检查，什么实际意义也没有；即使提高管理方法，愿意参与创建合格的药房，在验收之初，药品质量管理抓得紧，通过验收后，认为完成了一项任务因而放松要求，因此，往往管一时，却没有很好的保持下来，出现质量管理工作倒退现象[3]。

医院药房管理存在的问题与对策

是负责审方、调配、核对、发药等常规工作药师与患者的交流机会甚少，小小的发药窗口和短短的发药时间也难以对患者进行
息化，将收费后的医师电子处方传送到自动药品发放设备的系列过程。调剂药师参照医嘱到药品架补充自动发药机中未有
的药品。调剂药师将药品整合后，传送至前台药师手边，前台药师核对无误后，将药品发给患者。片剂分包机可以按照医瞩完成单剂量药品的分装、封袋，
・
药事监管
・
医院药房管理存在的问题与对策
汤晨
【关键词】药房管理；对策；自动化；转型
【中图分类号】Ｒ９５４【文献标识码】Ｃ【文章编号】１６７４ — ３２９６（２０１４）１０Ｂ一０１４— ６０２
管理工作的问题。２解决医院药房管理问题的对策
从以上医院药房管理存在的问题，为了更有效地管理，为患者提供更优质的服务，我们应考虑以下因素：（１）实现工作
模式的转型，满足现代化药房管理需求，做到合理分工，提高工
同时按照指令在药品袋上打印药品和患者信息，药品分装快速准确，大大提高工作效率和质量，确保患者用药安全。注射剂
摆药机也是药房自动化的重要一项，按照医嘱完成单患者的注
识老化，理论知识不能及时更新，缺少现代药师的人文素质、理论知识和专业技能，无法为患者提供专业性服务。
医院的药品经营和管理十分重要，随着医院改革的不断深入，药品的管理面临着严峻的考验。医院所设立的一些奖罚制

浅谈药房管理存在的问题及改进对策

1 药房管理存在的问题
1.1 人员的问题
该市药学技术人员流失严重，部分药房甚至无药技人员。无药学专业技术的药房药库工作人员缺乏药品管理意识，造成药品使用环节出现假劣药品、进货渠道杂乱、药房药库管理不规范。由于药剂人员素质偏低，一些医院药剂人员连药品拆零也不能正确做好，给患者的拆零药片竟用废旧纸一包了之。
要求药房中处方审核人员必须具备执业药师或中药师以上职称，设立药品专管人员，组织直接接触药品人员每年进行健康检查。制定培训计划，对其每年培训一次并建立培训档案和职称档案，对符合晋升职称条件的按时给予晋升。通过培训使药房司药人员掌握一定的药学基础知识和药品管理知识，不断提高司药人员的业务素质，做到学以致用。
浅谈药房管理存在的问题及改进对策
提要：药房管理存在的问题，既有管理方面的因素，也有体制方面的原因。医院应克服“重医轻药”、重经济效益忽视药品质量管理的偏差，完善药房管理的各项规章制度并严格执行，加强人员管理、提高硬件水平、规范服务和接受社会监督。
药品是人们用以防病治病、康复保健的特殊商品。药品的质量标准直接关系到人们的身体健康和生命安危。药房管理是一个动态管理过程，药品购进、验收、储存、应用的每一个环节都必须按照法律、法规、规章制度和操作规程进行管理，任何一个环节出问题都可能影响药品质量。笔者对某市部分医院药房管理现状进行了调查，发现药房管理存在一些问题，迫切需要引起重视。
2.1.2 库房管理
(1)对毒、麻、精神药品及危险药品应按规定分别设库存放，库房的条件应与药品储藏要求相符，如冷藏、避光、防潮、通风、防鼠等条件；(2)库房药品的摆放可按药理、剂型、给药途径、定字顺序等分类存放，同时，要建立货位卡，便于盘点和发药；(3)入库药品要认真验收，应注意品种、规格、数量、有效期、真伪等，发现问题及时解决；(4)加强有效期药品的管理，将所有库存的有效期药品公布于醒目处，定期检查，中药饮片要特别注意虫蛀、霉变，应经常检查晾晒；(5)中、西药品一般应遵循先进先出的原则，以保证药品质量；(6)库管人员调动工作时，必须在第三者监督下办理交接手续，并要三方签字，以示负责。

医院药房管理的探讨与对策建议

医院药房管理的探讨与对策建议医院药房作为医院的重要组成部分，不仅是医院精神面貌的展示窗口，更是患者安全用药的保障。

因此，加强药房药品管理，提升药学人员的责任感和专业水平、不断优化药学服务流程与质量，对于医院药房减少用药隐患，提升医院药房管理水平具有重要意义。

其中，售药交待是药房药学服务最关键的部分，向患者作出适宜的用药交待，将对药物的合理使用、减少毒副反应发生等具有重要作用。

标签：药房；安全用药；售药交代本文，以问题为导向，分析药房管理存在的隐患和问题，对症下药，采取科学、合理的措施，加强药房管理，以提升药房管理水平、不断优化药学服务质量。

1 医院药房隐患分析1.1人的因素1.1.1 医院药房工作者准入条件不高早期医院对药房工作人员的要求是：保证日常工作不出差错即可，工作的内容局限在药品发放以及调配好医生所开的处方等简单事宜。

即使有些医院开展了用药咨询服务，也只是局限在为患者提供用量以及相关的注意事项，对于患者的冶疗史、用药史以及疾病冶疗等情况，药房工作人员不能给出准确分析与评价[1-3]。

1.1.2药师的知识得不到及时更新随着新药品种逐年递増，药师原有的知识难于满足药学服务需要，加之日常工作繁杂，进修学习机会与临床医生相比较少，药师的临床知识、理论知识得不到及时的更新。

1.1.3责任心药物发放一般由药师独立完成，工作质量好坏完全靠发放人员的自觉性。

如果药师责任心不强，就容易发生发放药物错误的情况，影响医患关系。

1.2药的因素1.2.1标识问题药品包装规格是药师发药的一个重要参数，药品外标签应当注明药品通用名称、成份、性状、规格、贮藏、生产日期、产品批号、有效期、批准文号、生产企业等内容，药师调配处方时，首先要看药名，再看规格，根据医生处方按药品规格给患者配药。

但目前，药品外标签上显示药品规格的位置不统一，药师需要在药盒的六个面上才能找到药品规格和包装数量，很容易造成发药差错，引发药疗事故和医患纠纷。

医院药房管理对策建议

医院药房管理对策建议随着社会的不断进步和发展，医疗改革的步伐也在不断的完善和加快着。

对于医院来说，提高医院的管理水平线的尤为重要，特别是对于医院药房来说，其管理水平更是有待于提高。

从长远发展的角度来考虑，为了使医院的药房管理能够在激烈的市场竞争中站稳脚步，就必须要对医院药房管理当中所存在的各种问题进行综合性的分析，然后再提出合理的对策和建议。

在本研究当中，笔者将主要针对医院药房管理方面的问题做出简要的分析和探讨，希望所得结果能够引起大家的关注和重视，也希望本研究能够为相关领域提供可行的参考。

标签：医院药房管理对策1当前医院药房管理当中所存在的不足之处1.1管理模式陈旧，缺乏具体而规范的管理文件目前有很多家医院还依然沿用传统的药房管理模式，采用大量的人力和物力资源来对药品进行管理和调配，其工作的中心也主要放在了对药品供应的开发和保障上面，核心任务是对药品的进库、销售和存放等进行管理，从这一方面来看，药品管理实现的功能是非常局限的，一般也仅仅只是将药品的会计工作从手工工作方式转变到了计算机工作的转台上，分析来看，这仅仅只能够满足一般的账目核对、划价和对药品库房的管理等等[1]。

此外，在全国范围内，我们还尚未出台一个统一的医院药房的规范化管理的具体文件，因此对于医院药房的各项工作也不能够做到详细的规范，缺少具体的工作要求，没有在具体的操作上做到规范。

1.2工作人员专业素质较低，对药品流向缺乏严格的监控当前，在医院药房当中从事药品管理工作的大部分药物管理人员都缺乏过硬的专业素质，而且有些医院对于药房工作人员的重视也不够，没有对其进行定期的业务培训，再加上药房的管理人员自身不注意继续教育等，导致医院药房面临着很多的问题。

而且医院药房的药剂师一般都是紧紧系统地了解过一些医学的基础知识，对于临床医学、药物治疗学以及临床药理学等知识没有系统的认识，因此不能够更好地为患者开药，也不能够为患者提高有效的药物咨询服务[2]。