医药市场营销实务

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医药市场营销实务第二章医药市场分析

一、非处方药的含义
所谓非处方药，就是不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。消费者只要按照药品标签或说明书上列出的说明，如药品的用法与用量、适应证、注意事项等，就能安全有效的使用药品。
二、非处方药特点
1.非处方药使用时不需要专业医务人员的指导和监督。
二、非处方药特点
分上
生有选择权。
处方购买。
非处方药产品则非常
品种众多，流通
非处方药体现于其外（OTC）在功效上
低
类似于普通消费品，消费者既有使用权也和分销渠道十分
广泛。
有选择权。
谢谢
河南科学技术出版社主编：梁春贤
五、非处方药市场的影响因素
（一）购买何种OTC药品（二）为何购买（购买目的）（三）何时购买
六、处方药与非处方药市场的比较
定价
广告
使用寿命
开发费用
处方药（Rx）
价格大都受政府调控，不能不允许对公众随意进行价格做广告
竞争
一个新药作为处方药的平均使用寿命
只有8年
通常要占产品销售额的
15%～20%
2. 非处方药上市前一般都经过较长时间的全面考察。
二、非处方药特点
3.非处方药的药效、剂量都具有稳定性。
二、非处方药特点
4.消费者按药品标签或说明书的指导来使用，说明书文字应通俗易懂。
二、非处方药特点
5. 非处方药有高度的安全性，不会引起药物依赖性，毒性反应发生率低，不在体内蓄积，不致诱导耐药性或抗药性。
非处方药（OTC）
可以在大众传
定价则相对灵播媒介进行广
活
告宣传
从处方药转换成非处方药之后，平均使用寿命可长达34

医药商品营销实务

医药商品营销实务一、医药商品营销实务概述医药商品营销实务是指医药企业在开发、生产和销售过程中所采取的各种策略和技巧。

这些策略和技巧旨在提高产品的知名度、增加销售量以及提高市场份额。

医药商品营销实务包括广告宣传、促销活动、渠道管理、品牌建设等多个方面。

二、医药广告宣传1.广告宣传的目的广告宣传是医药企业进行商品营销的重要手段之一。

通过广告宣传，可以让消费者了解到产品的特点和优势，从而提高产品知名度和信誉度，增加市场份额。

2.广告宣传的形式医药广告宣传形式多样，包括电视广告、报纸杂志广告、户外广告等。

其中电视广告是最为常见的形式之一，因为电视媒体具有覆盖面广、传播速度快等优势。

3.制定有效的广告策略制定有效的广告策略是成功进行医药商品营销的关键之一。

在制定广告策略时，需要考虑到受众群体、广告内容、广告投放时间等多个方面。

三、医药促销活动1.促销活动的目的医药企业通过促销活动来提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。

促销活动包括礼品赠送、特价优惠、积分兑换等多种形式。

2.制定有效的促销策略制定有效的促销策略需要考虑到受众群体、促销内容、促销时间等多个因素。

例如，针对老年人的产品可以采取赠送保健品或者提供免费检查等方式进行推广。

四、医药渠道管理1.渠道管理的目的渠道管理是指医药企业通过各种方式来管理和控制产品流通渠道，以确保产品能够顺利地进入市场并被消费者接受。

渠道管理可以帮助企业提高产品知名度和销售量，从而增加市场份额。

2.建立有效的渠道网络建立有效的渠道网络需要考虑到经营模式、合作伙伴选择等多个因素。

例如，在选择合作伙伴时，需要考虑到其信誉度和经营能力等因素。

五、医药品牌建设1.品牌建设的目的品牌建设是医药企业进行商品营销的重要手段之一。

通过品牌建设，可以提高产品知名度和信誉度，从而增加市场份额。

2.制定有效的品牌策略制定有效的品牌策略需要考虑到目标受众群体、产品特点和市场竞争等多个因素。

例如，在制定品牌策略时，需要确定产品的独特性和差异性，并通过广告宣传等方式来强化其品牌形象。

医药市场营销实务第十一章药品终端市场营销

1. 医院药品营销的特点
（1）医院集中了绝大多数的处方药品种，占处方药销售市场的50%左右。（2）医院的西药用量较大而且是新产品上市的主要目标市场。（3）中国的医院药品销售比重大，是大多数药品企业市场竞争的主要战场。（4）跨国制药企业产品的主流治疗领域占绝对优势。（5）市场细分程度高，集中度也高，基本由几家大型药品生产企业垄断。（6）医院医生对药品需求期望值高于其他药店和诊所等其他单位。（7）医院是新特药药品信息的集中地，也是药品相关信息的集散地。
2. 门店内客户的管理
店经理（店长）、药师、柜组、营业员、收银员、质量管理员
四、药店终端的促销
MARKETING OF DRUGSTORE TERMINAL
指示牌促销、样品促销、礼品促销、折价促销、咨询
店内POP
五、店员的教育培训
MARKETING OF DRUGSTORE TERMINAL
（1）基本素质：主要表现为医药职业道德不论在哪一个行业都是十分重要的；（2）业务素质：医药代表应具备的业务素质是指掌握相关的业务知识，具备相应的实践与操作能力。（3）身体素质：医药代表工作的性质决定了营销工作的辛苦和不稳定性，如果没有良好的健康状况作为保障，完成工作是很困难的。如果不能保持良好的健康和精神状况，很难让客户产生对产品的信任，也很难保证与客户的正常交往，更不可能让客户产生良好的印象。
药店的店员教育培训是OTC代表的又一核心任务，培训的对象、内容和形式都关系到本企业药品在药店终端的销售。药店店员的教育培训是指将药品的相关信息传递给店员，使店员熟悉药品的知识，以期在柜台销售中增加对该药品推荐率的一种药店促销手段。
（一）
培训内容：1.公司介绍：重点在于公司的资历，质量、荣誉要说明。2.相关

医药市场营销实务第七章策划与实施医药产品

品牌的设计要求1——符合规定
品牌的设计要求2——
易于识记、体现企业和产品特色
品牌策略
品牌策略——品牌化决策
有品牌策略
品牌策略——品牌化决策
无品牌策略
品牌策略——品牌归属决策
1. 制造商品牌策略
品牌策略——品牌归属决策
2. 中间商品牌策略
品牌策略——品牌归属决策
3. 制造商和中间商共存品牌策略
3 医药品牌策略
品牌概念、策略
4 医药包装策略
包装的概念、策略等
目录
医药商贸系精品课程组
1 医药产品组合策略
医药产品整体概念、组合策略
2 医药产品生命周期
医药产品生命周期的特点和策略
3 医药品牌和包装策略
品牌概念、策略；包装的概念、策略等
一、品牌策略——品牌概念
品牌和非品牌有什么区别？品牌=历史悠久？广告响？口碑？销售业绩？
3 医药品牌策略
品牌概念、策略
4 医药包装策略
包装的概念、策略等
目录
1 医药产品组合策略
医药产品整体概念、组合策略
2 医药产品生命周期
医药产品生命周期的特点和策略
3 医药品牌策略
品牌概念、策略
4 医药包装策略
包装的概念、策略等
什么是产品？
一、产品的概念
产品：是指能够提供给消费者以满足其需求和欲望的
一切商品和服务。
一、产品的概念
核心产品
基本利益：疗效、功能
形式产品
质量、品牌、规格、包装、剂型
附加产品
全部附加服务和利益
产品三个层次
例：你去药店购买了一盒中美史克的布洛芬缓释胶囊。
哪些是核心产品？形式产品？附加产品？

医药市场营销实务课程的主要内容,并结合自己的就业选择简要概述

医药市场营销实务课程的主要内容,并结合自己的就业选择简要概述医药营销课程是针对医药销售行业的一种教学课程，主要涉及医药行业的市场营销、医药销售渠道、医药销售技巧、药品推广与宣传等多个方面的知识，医药营销课程可以为从事医药销售行业的人员提供必要的知识和技能，帮助他们更好地了解医药市场，掌握营销技巧，提高销售业绩。

1.医药市场与销售该部分主要讲解医药市场的发展概况、医药市场营销策略分析、跨国医药企业的发展历程以及国内知名医药企业的发展情况，同时介绍医药销售的基本概念、销售渠道的种类、医药市场营销的基本要素、医药市场调研方法及如何运用市场调研成果进行市场推广等方面的内容。

2.医药企业品牌建设该部分主要介绍医药品牌建设的基本概念和重要性、如何进行品牌定位、品牌名称的取名、如何进行品牌推广和品牌保护等方面的内容。

3.医药销售技巧该部分主要介绍医药销售的基本方法和技巧、如何掌握销售技能、如何进行销售谈判、如何应对客户的反应和拒绝等方面的内容，帮助从事医药销售的人员提高销售业绩。

4.药品推广与宣传该部分主要介绍医药销售过程中的推广与宣传，如何进行产品推广、如何制定宣传策略、如何进行广告投放等方面的内容，帮助从事医药销售的人员提高产品推广和宣传效果。

5.医药销售人员素质和管理亥部分主要介绍医药销售人员的素质与能力素质的构成和提高方法、医药销售人员的职业道德及职业操守、医药销售管理方法等方面的内容，帮助从事医药销售的人员提高职业素质及管理技能。

6.医药行业政策解读亥部分主要个绍医药行业相关政策与法规、复杂的医保环境及医药政策给企业营销带来的挑战，对政策解读及应对方案进行分析等方面的内容。

医药企业在市场推广和销售过程中，必须掌握各种营销技能和知识，医药营销课程不仅能够满足企业的需求，同时也能帮助从事这一行业的人员提升自身素质和职业能力，更好地完成销售任务，实现企业和个人的共同发展。

医药市场营销实务第四章医药市场营销实务

谢谢
1
第四章医药市场购买者行为分析
01 医药消费者市场概述
02 医药消费者市场购买行为
2
第四章医药市场购买者行为分析
01 概述
壹、医药消费者市场的概念贰、医药消费者市场的特点叁、医药消费者市场分析的内容
3
一、医药消费者市场的概念
消费者市场：是指个人或家庭为了生活消费而购买的最终商品或服务的个人或群体。医药消费者市场：是指个人或家庭为了满足其维护健康、预防疾病、治疗疾病等生活需要，而购买药品及相关服务的个人或群体。
购买者受到的外界刺激
营销刺激环境刺激
购买者黑箱
购买者特性决策过程
产品价格地点促销
经济社会文化
技术政治法律
个人社会心理文化
认识需求收集信息
评估购后评价
购买者的反应
产品选择品牌选择卖主选择时间选择数量选择
•14
二、药品消费者购买行为的影响因素
（一）文化因素：文化、亚文化、社会阶层（二）社会因素：相关群体、家庭（三）个人因素：年龄性别、经济状况、生活方式、个性（四）心理因素：需要、感觉和知觉、学习、态度
顾客是谁，主要是哪几种类型决定开发何种产品与服务
决定新产品上市时间和促销时机应该通过何种渠道销售消费者的购买动机是什么
采用何种对策方便顾客购买
购买行为
一．需求特征及购买行为模式二．影响购买行为的因素三．购买行为的主要类型四．购买决策过程及对应营销技术
医药消费者需求特征及购买行为模式
4
二、医药消费者市场的特点
非营利性的购买目的
非专业性的购买决策
分散性的购买地点
购买者数量多5W1H

医药商品营销实务作业

医药商品营销实务作业
医药商品营销是医药行业中非常重要的一环，其目标是通
过各种营销手段和策略来促进医药商品的销售，并满足消
费者的需求。

以下是一些医药商品营销的实务作业建议：
1. 市场分析和定位：通过市场调研和分析，了解目标市场
的需求、竞争对手等信息，确定自己的市场定位和目标消
费者群体。

2. 产品包装和宣传：医药商品的包装和宣传是非常重要的，可以通过设计吸引人的包装和制作宣传材料来提高品牌影
响力和吸引力。

3. 渠道建设和管理：建立完善的销售渠道，包括零售药店、医院等，并且要进行渠道管理，与渠道合作伙伴保持良好
的合作关系。

4. 促销活动和营销推广：可以通过组织促销活动、打折销售、赠品等方式来促进医药商品销售，并使用各种营销渠
道和媒体进行推广。

5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，提供良好
的售前售后服务，通过定期回访和客户反馈来改进产品和
服务质量。

6. 数据分析和市场反馈：通过数据分析和市场反馈来了解
消费者需求和市场动态，及时调整营销策略和措施。

以上是一些医药商品营销的实务作业建议，希望对你有帮助。

医药市场营销实务第九章医药产品分销渠道

中间商选择
医药寄售商，是指医药代理商以代销的方式销售医药生产商的产品。医药寄售商通过自建实体店销售产品，通过自建仓库，自己陈列、储存药品，使消费者可
以及时购买到药品。
中间商选择
医药经纪商，是指在买卖双方交易洽谈中，起到媒介中间作用的代理商，既不拥有药品的所有权、定价权，也不控制销售条件。
1．药品分销受到国家严格监管； 2．医药卫生体制改革对药品分销渠道的影响深远； 3．医药商业企业的竞争格局面临整合以提高行业集中度； 4．我国药品分销以医院渠道为主； 5．医药分销行业的利润率水平较低； 6．一些特殊的医药产品实行垄断经营。
制药企业1 制药企业2 制药企业3
直接分销渠道
医院/药店A 医院/药店B 医院/药店C
影响医药分销渠道选择的内部因素
01.设计目标 02.设计限制
03.企业因素 04.产品因素
确定渠道设计目标的程序、渠道设计的目标
需要考虑医药企业自身的因素，结合企业战略、企业资源、企业主营业务、企业渠道现状等因素综合考虑。
设计与管理
影响医药分销渠道选择的外部因素
1. 法律法规因素医药产品相关法规中影响渠道设计的主要法规有新版GMP、新版GSP、《医疗器械监督管理条例》、《药品流通监督管理办法》等。 2. 医药市场因素医药市场特性对医药企业渠道设计的影响主要表现在消费者数量、消费者集中度和消费者购买频率等方面。 3. 医药中间商因素中间商与企业合作的可能性；中间商的分销成本；中间商能提供的渠道服务水平。 4. 医药竞争者因素处于不同市场竞争地位的市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者，其渠道设计思路会不同，采取的竞争策略也会随之不同。
中间商选择
中间商是指医药生产商与终端消费者之间转移的过程中，促使交易产生和实现的渠道中间机构。

07954医药营销(医药代表实务)

课程名称：医药营销（医药代表实务）课程代码：07954第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点《医药营销》（医药代表实务）是湖北省高等教育自学考试药学与药品营销专业开设的一门专业课程，它是为培养适应社会主义医药市场经济发展的、应用型的专业人才服务的。

本课程是一门与其他相关学科交叉渗透的、边缘性的综合性科学。

通过本课程的学习，使学生能较好地掌握医药代表实务的基本原理、基本方法与基本技能，并能在医药营销中，联系实际加以灵活运用。

本课程旨在培养学生较强的分析问题与解决问题的能力，培养学生一定的创造能力，为毕业后从事企业管理、市场营销及医药代表等方面工作打下良好的基础。

通过本课程的学习，可以使同学们掌握医药代表需要掌握的的基本原理、基本方法以及基本技能。

并且利用这些原理、方法、技能解决在将来医药工作中遇到的实际问题。

本课程重点讲述了以下内容：药品市场营销环境的分析，医药消费者购买行为分析，医药组织市场购买行为分析，药品市场调研，医药企业市场营销战略，药品市场细分与市场定位，药品定价，药品的产品策略，药品分销渠道策略，药品促销策略，药品绿色营销，药品网络营销，药品国际市场营销。

二、课程目标与基本要求通过本课程的学习，要求学生：1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对医药市场营销学有一个整体的认识。

2．牢固树立以顾客需求为中心的医药市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决医药产品销售的理论和实际问题。

3．掌握医药代表需要掌握的基本技能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。

4．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对医药活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

使学生通过对医药营销中一些基本知识的了解，更好的为将来的工作服务。

三、与本专业其他课程的关系《医药营销》（医药代表实务）是一门建立在药学、心理学、管理学、市场营销学等基础之上的独立的应用科学。

医药市场营销实务第六章医药市场细分与目标市场

案例分析题
（接上页）调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35 岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
3.常见的定位方式
场合定位：脑白金/黄金搭档
脑白金：今年爸妈不收礼，收礼只收脑白金。
黄金搭档：有多少亲朋好友，送多少黄金搭档。
3.常见的定位方式
使用者定位：百事可乐
“青年一代的可乐”
3.常见的定位方式
竞争定位：农夫山泉
农夫山泉通过天然水与纯净水的客观比较，确定天然水优于纯净水的事实，并宣布停产纯净水，只出品天然水，鲜明地亮出自己的定位，从而树立了专业的健康品牌形象。
教育程度宗教
小学程度以下；小学毕业程度；初中程度；高中程度；大学程度；研究生以上等佛教；道教；基督教；天主教；伊斯兰教；犹太教等
心理因素
归纳3：心理因素细分标准
具体心理因素市场细分
生活方式平淡型、时髦型、知识型、名士型等
人格特征
外向型或内向型、理智型或冲动型、积极性或保守型、独立型或依赖型等
谢谢
1000元以下，1000—10000元之间，10000—20000元之间，20000—30000元之间，30000— 50000元之间，50000元以上等
1 – 2人，3 - 4人，5人以上等年轻单身；年轻已婚无小孩；年轻已婚，小孩六岁以下；年轻已婚，小孩六岁以上；已婚，儿女18岁以下；中年夫妇，老年夫妇，老年单身等

医药商品营销实务参考答案

医药商品营销实务形考任务1单选1、《中华人民共和国药品管理法》规定，生产药品须经国家药品监督管理部门批准，并发给（A）方可生产，未经批准生产的药品以假药论处。

A . 药品批准文号B . 药品批号C . 生产许可证D . GMP证书2、无尿是指一昼夜尿量（B）。

当一昼夜尿量少于400ml时称为少尿，少于100ml 时称为无尿或闭尿。

A . 少于1000MLB . 少于100MLC . 0MLD . 100~500ML3、酸中毒时常伴有（D）A . 高尿酸症B . 高血钾症C . 高血钠症D . 高血糖症4、具有致病性的细菌称为（D）A . 病原体B . 病源体C . 病原菌D . 致病菌5、体温是指（ C ）的平均温度。

体温是指机体内部的温度。

正常人腋下温度为36～37度，口腔温度比腋下高0.2～0.4度，直肠温度又比口腔温度高0.3～0.5度。

A . 机体深部B . 口腔C . 腋窝D . 直肠6、外耳道有炎症时PH值（D）正常外耳道脂腺分泌物呈酸性，PH值5.0-7.8之间、外耳道有炎症时，pH值在7.1～7.8之间，所用滴耳剂最好为弱酸性。

A . 在6、1~6、8B . 在6、1~7、1C . 在6、8~7、8D . 在7、1~7、87、胃酸PH值为（A）A . 0、9~1、5B . 1、0~1、5C . 1、5~2、5D . 1、0~4、08、栓剂属于（A）制剂。

栓剂：指药物与适宜基质制成的具有一定形状的供人体腔道内给药的固体制剂。

栓剂在常温下为固体，塞入腔道后，在体温下能迅速软化熔融或溶解于分泌液，逐渐释放药物而产生局部或全身作用。

A . 固体B . 半固体C . 液体D . 新剂型9、临床上一般用（C）表示药品的安全性。

A . 安全范围B . 安全指数C . 最小中毒量D . 极量10、人体结构和功能的基本单位是（D）A . 器官B . 组织C . 系统D . 细胞判断11、药品贮存养护中对近效期药品应按时填报效期报表。

医药市场营销实务第五章医药市场调查

第贰部分
Q&A
医药市场调查方案的设计
概念 · 原则 · 方案内容 · 对象等
8
概念
Concept
医药市场调查方案是指医药企业在正式实施市场调查之前，根据企业经营管理的经验，针对企业营销过程中所发现的问题，经过初步分析研究，确定市场调查目标后，围绕如何完成市场调查而制定出的一系列调查内容、方法的组合。
4
产品产品一般情况调查、产品组合调查、产品生命周期调
查、新产品技术等。
价格
同类医药产品的市场供求情况及其变化趋势，消费者对产品价格变化的反应，消费者对本企业品牌的认知
程度等。
渠道
促销
渠道的模式、覆盖范围、中间商(代理商、经销商、批发商和零售商)、物流配送模式等。
广告媒体调查、广告效果调查，人员推销调查，营业推广调查，公共关系调查。
第叁部分
市场调查问卷的设计
原则 · 结构 · 设计·模式 · 程序等
8
任务
Mission
假如你是一家医药销售企业的市场部专员，公司想要了解消费者使用和消费感冒药的情况，要求你们部门对整个医药市场消费者使用和消费感冒药产品做调查、制作一份市场调查问卷，给规划作参考依据，您会如何设计这份调查问卷？
4
对象
Object 对象特点
随机抽样
随机原则机会相等排除主观原因很强代表性结果误差小
非随机抽样一定标准机会不相等
5
对象
Object
样本量的大小
6
小结
Summary
由于医药市场竞争日趋激烈，药品企业的生产和经营能否适应不断发展变化的医药市场需要，将决定着企业的前途和命运。只有不断搜集最新的市场信息，时刻关注市场的变化，才能减少决策的盲目性，降低决策可能遇到的风险，使企业在竞争中立于不败之地。

医药市场营销实务第三章医药市场营销环境分析

• 供货的稳定性与及时性 • 供货的价格变动 • 供货的质量水平
三、营销中介
营销中介是指协助医药企业将其产品促销、销售和配送给最终购买的企业或个人。
中间商
物流配送营销服务机构财务中介
四、竞争者
“知己知彼，百战百胜”
五、顾客
医药企业的一切营销
活动都是以满足顾客
的需求为中心。因此，
顾客是医药营销最重要的环境因素。
专家分析法依靠市场营销专家的知识和经验，采用专家咨询、座谈会等方法进行。开展专家分析的前提是对营销专家的选择，以及专家对所需要研究的环境是否全面和深入的了解，是否具有对市场变化的敏感性和完整的市场信息。常见的具体方法有：个别专家访谈法、专家会议或论坛法、类推法和德尔菲法等。
（二）SWOT分析法
基本思路是发挥优势，克服弱点，利用机会，化解威胁。
步骤1
分析环境因素
步骤2
构造 SWOT 矩阵
步骤3
制定行动计划
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。
在SWOT分析之后，需用USED技巧
“用”如何善用每个优势？ How can we Use each Strength? “停”如何停止每个劣势？ How can we Stop each Weakness? “成”如何成就每个机会？ How can we Exploit each Opportunity? “御”如何抵御每个威胁？ How can we Defend against each Threat?
动态性
5G:网速快到飞起来
二、医药市场营销环境的特性
能动性
二、医药市场营销环境的特性
差异性

医药市场营销实务(2020-2021年第一学期)

医药市场营销实务（2020-2021年第一学期）1. 市场营销组合的4P是指（）。

[单选题]A.价格、权力、地点、促销B.价格、广告、地点、产品C.价格、公关、地点、产品D.产品、价格、渠道、促销(正确答案)2. “好酒不怕巷子深”是（）经营思想的体现。

[单选题]A.生产观念B.产品观念(正确答案)C.推销观念D.市场营销观念3. （）在市场营销4P组合的基础上加上权力(power)和公共关系(public relations) ，变成了6P组合，从而把营销理论进一步扩展。

[单选题]A.大市场营销(正确答案)B.直接市场营销C.关系市场营销D.全球市场营销4. 医药市场营销的目的是指（）。

[单选题]A.研究医药产品与价值B.研究医药产品竞争C.满足医疗保健需求(正确答案)D.研究医药产品消费者5. 市场营销活动的核心是（）。

[单选题]A.交换(正确答案)B.交易C.发展D.赚取利益6. 构成市场的基本要素包括（）。

A.人口(正确答案)B.购买力(正确答案)C.购买欲望(正确答案)D.需要E.需求7. 顾客成本包括（）。

A.货币成本(正确答案)B.时间成本(正确答案)C.体力成本(正确答案)D.精力成本(正确答案)E.服务成本8. 医药市场的特点有（）。

A.医药产品的特殊性(正确答案)B.医药产品销售的时效性(正确答案)C.医药产品竞争的局限性(正确答案)D.医药产品消费的被动性(正确答案)E.医药产品需求缺乏弹性(正确答案)9. 生产导向的传统营销观念有（）。

A.生产观念(正确答案)B.产品观念(正确答案)C.推销观念(正确答案)D.市场营销观念E.社会营销观念10. 社会市场营销观念要求企业要正确处理（）之间的关系。

A.消费者需求(正确答案)B.企业利益(正确答案)C.社会利益(正确答案)D.国家利益E.公众利益11. 需要是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，即有购买力的欲望。

广西卫生职业技术学院《医药市场营销实务》试题1(适用于药学、医药营销等专业)

《医药市场营销实务》试题一、单选题（共40题，80分）1、随行就市定价法是哪个市场的惯用定价方法（）（2.0）A、完全垄断B、异质产品C、同质产品D、垄断竞争正确答案： C2、产品从生产商转至最终消费者所经历的一些列流通环节连接起来的通道，称之为（）（2.0）A、消费渠道B、生产渠道C、营销渠道D、分销渠道正确答案： D3、医药产品衰退期，企业大幅度减少费用，以在短期内取得较多利润，这种策略是（）（2.0）A、维持策略B、缩减策略C、榨取策略D、撤退策略正确答案： B4、一个企业，某一生产线所生产的产品种类，叫产品组合的（）（2.0）A、宽度B、深度C、长度D、关联度正确答案： B5、市场营销学按流通环节或层次的多少确定渠道的（）（2.0）A、长度B、宽度C、密度D、流程正确答案： A6、问卷的最核心组成部分（）（2.0）A、标题B、答案C、问候语D、问题和答案正确答案： D7、以下不属于医药消费者市场特点的是（）（2.0）A、特殊性B、季节性C、派生性D、广泛性正确答案： C8、二手资料的不足在于（）（2.0）A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差正确答案： D9、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业应该（）（2.0）A、降价B、提价C、维持价格不变D、降低产品质量正确答案： B10、医药市场调查首先要解决的问题是（）（2.0）A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用正确答案： C11、当医药产品处于哪个时期时，市场竞争最为激励（）（2.0）A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案： C12、中美史克的芬必得布洛芬胶囊具有解热镇痛的功效，这是产品的（2.0）A、核心医药产品B、形式医药产品C、附加医药产品D、整体医药产品正确答案： A13、医药企业广泛采用大量中间商经销自己的产品，使渠道尽可能加宽，这种渠道策略又叫作（）（2.0）A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、大量分销正确答案： A14、生产者通过低价来追求销量发展，而经销商通过高价来追求盈利，从而引发冲突，其原因在于（）（2.0）A、角色的权利不明确B、目标不一致C、感知不同D、互相依赖程度正确答案： B15、在产品导入期，以高价、低促消费用的形式进行经营的策略称为（）（2.0）A、快速-掠夺策略B、缓慢-渗透策略C、缓慢-掠夺策略D、快速-渗透策略正确答案： C16、医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于（）（2.0）A、衰退期B、成长期C、成熟期D、导入期正确答案： C17、医药组织市场购买者要做出的购买决策中最复杂的采购类型（）（2.0）A、修正重购B、直接重购C、调整购买D、首次购买正确答案： D18、原来经营较低档医药产品的企业经营较高档医药产品，这种医药产品线延伸是（）（2.0）A、向下延伸B、向上延伸C、左右延伸D、双向延伸正确答案： B19、观察法是调查者到现场利用（）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。

医药市场营销实务第一章医药市场营销绪论

市场：
● 是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的实际的和潜在的购买者的总和。
一、市场的内涵
（二）市场营销学的市场内涵
二、什么是市场营销？
Marketing不是什么？
Marketing 不是市场 Marketing 不是销售 Marketing 不是推销 Marketing 不是促销 Marketing 不是经营
医药市场营销实务
河南科学技术出版社主编：梁春贤
第一章
医药市场营销绪论
第一章医药市场营销绪论
第一部分
医药市场营销概述医药市场营销概述
第一节医药市场营销概述
医药市场营销概述
一、什么是市场政治经济学的市场内涵
市场营销学的市场内涵
二、什么是市场营销
Marketing不是什么 Marketing是什么
Hale Waihona Puke 第二节营销观念的产生与发展
传统营销观念与现代营销观念的区别
产品
观念
营销
观念
优势营销
观念
生产
观念
推销
观念
生产导向
社会营销
观念
需求导向
课堂小结
一．市场的概念及市场的构成
二．市场营销的内涵三．营销观念的发展与
销售人员地位的变化
谢谢
河南科学技术出版社主编：梁春贤
三、什么是医药市场营销？
医药市场营销的内涵
医药市场营销：是指个人或医药组织通过创造医药产品并与其他个人或医药组织进行交换以满足其医药需求的一切活动。
三、什么是医药市场营销？
（二）医药市场营销的相关概念
需要
欲望
指示心理状态的概念

医药市场营销实务

18%
18% 18% 18% 18% 18% 18% 18%
769.01
551.79 497.03 421.76 399.84 297.30 275.42 235.69
21%
21% 21% 21% 21% 21% 21% 21%
916.75
657.80 592.52 502.79 476.66 354.42 328.33 280.98
江苏仁寿药业
忽视产品经营、靠并购做大的企业昙花一现——东盛集团、华源集团；
沈玉红
13
随着我国老龄化社会的到来和疾病谱的变化，我国药品消费市场规模将持续扩大，药品消费结构将发生深刻变化
老龄化带来的医疗保健支出持续增长疾病谱变化导致医疗消费支出结构发生变化我国疾病谱变化与医疗保健消费三阶段
联合国标准：65岁以上人口达7%为“老龄化社会”
拥有庞大的生产体系业务多以原料药、中间体等工业品为主
市场导向型组织
拥有庞大的营销体系业务多以制剂等终端产品为主
创新导向型组织
拥有庞大的研发体系业务以创新药物为主；
健康中国2020；国家战略性新型产业；
江苏仁寿药业
沈玉红
为了明天的就业，提前准备的医药市场营销知识
16
讨
论
市场营销的起点是什么？是人员推销？广告？公关？
“Strategy means to do the right things, Tactic means to do things right”
策略意味着做对的事，战术意味着将事做对
江苏仁寿药业沈玉红
21
市场营销学的产生和发展
1912年，哈佛大学J.E .Hagertg教授出版《MARKETING 》一书,生产导向的

医药市场营销实务课程总结

医药市场营销实务课程总结
医药市场营销实务课程的总结如下：
1. 市场分析与调研：
了解客户需求与行为，掌握市场规模、竞争态势、发展趋势等因素，并利用调研数据进行定位和市场划分。

2. 产品策划与推广：
通过针对不同客户群体的产品策略，制定产品定位、品牌建设、产品设计等，并运用4P （产品、价格、渠道、推广）理论进行产品推广。

3. 渠道管理：
确定市场定位后，选择合适的销售渠道，如药店、医院、电商等，建立与渠道合作、销售管理与监控等。

4. 销售管理与团队建设：
建立高效的销售团队，培训人员的销售技巧和专业知识，制定销售目标、绩效考核体系，激励销售人员的积极性。

5. 客户关系管理：
建立和维护客户关系，通过客户关怀、服务等方式增加客户黏性，提高客户满意度和忠诚度。

6. 市场营销策略的执行与监控：
制定并执行市场营销计划，根据实际情况及时调整策略，通过市场数据分析和监控，及时发现并解决问题。

7. 合规性管理与法律风险防控：
遵守医药市场营销相关法律法规，规范市场行为，防范法律风险，确保市场活动的合规性。

总之，医药市场营销实务课程涉及市场分析、产品策划与推广、渠道管理、销售管理、客户关系管理、市场营销策略的执行与监控以及合规性管理与法律风险防控等方面的知识与技能，对于医药企业的发展至关重要。

医药营销实务课程总结

医药营销实务课程总结一、课程概述医药营销实务课程是一门专注于医药行业市场营销策略与实践的课程。

通过本课程的学习，学生将深入了解医药市场的特点、竞争态势和客户需求，掌握制定营销策略、推广产品和服务的方法与技巧。

二、课程内容课程内容包括但不限于以下几个方面：1. 医药市场概述：介绍医药市场的定义、特点、发展历程和趋势，让学生对医药行业有整体了解。

2. 营销策略制定：讲解如何进行市场分析、确定目标客户、制定产品定位和品牌策略等，以指导企业进行有效的市场营销活动。

3. 药品推广与销售：探讨如何通过各种渠道和手段将药品推向市场，包括医院、药店、电商平台等，以及如何提高药品的销售量和市场占有率。

4. 客户关系管理：介绍如何建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，以促进企业与客户之间的长期合作。

5. 营销案例分析：通过对实际医药营销案例的剖析，让学生了解不同类型的企业在医药市场营销中的成功与失败经验，从而提升学生分析和解决问题的能力。

三、课程收获通过本课程的学习，学生将获得以下收获：1. 掌握医药市场营销的基本概念、理论和方法，了解医药市场的特点和规律。

2. 提升市场分析、定位和策划的能力，能够根据市场需求和竞争态势制定有效的营销策略。

3. 掌握药品推广与销售的技巧和方法，了解各种销售渠道的特点和运作方式。

4. 提升客户关系管理能力，了解如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

5. 通过案例分析，增强学生实际分析和解决问题的能力，提升其综合素质和职业竞争力。

四、总结与展望综上所述，医药营销实务课程是一门非常重要的课程，对于未来从事医药行业市场营销工作的人员来说具有很高的实用价值。

通过本课程的学习，学生将全面了解医药市场营销的策略与实践技巧，提高其在未来职场中的竞争力。

同时，随着医药市场的不断变化和发展，学生还需要不断关注行业动态，不断学习和进步，以适应市场的变化和企业的需求。

医药市场营销实务

医药市场营销实务 第二章 医药市场分析

医药商品营销实务

医药市场营销实务 第十一章 药品终端市场营销

医药市场营销实务 第七章 策划与实施医药产品

医药市场营销实务课程的主要内容,并结合自己的就业选择简要概述

医药市场营销实务 第四章 医药市场营销实务

医药商品营销实务作业

医药市场营销实务 第九章 医药产品分销渠道

07954医药营销(医药代表实务)

医药市场营销实务 第六章 医药市场细分与目标市场

医药商品营销实务参考答案

医药市场营销实务 第五章 医药市场调查

医药市场营销实务 第三章 医药市场营销环境分析

医药市场营销实务(2020-2021年第一学期)

广西卫生职业技术学院《医药市场营销实务》试题1(适用于药学、医药营销等专业)

医药市场营销实务 第一章 医药市场营销绪论

医药市场营销实务

医药市场营销实务课程总结

医药营销实务课程总结

医药市场营销实务第二章医药市场分析

医药市场营销实务第十一章药品终端市场营销

医药市场营销实务第七章策划与实施医药产品

医药市场营销实务第四章医药市场营销实务

医药市场营销实务第九章医药产品分销渠道

医药市场营销实务第六章医药市场细分与目标市场

医药市场营销实务第五章医药市场调查

医药市场营销实务第三章医药市场营销环境分析

医药市场营销实务第一章医药市场营销绪论