物业安全防范及法律常识 PPT
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2024年度物业管理法律法规培训PPT课件
2024/3/24
及时修订和完善现有法律法规，适应社会经济发展和物业管理行业的新形势、新要 求，保持法律法规的时效性和前瞻性。
27
加强物业管理企业的监管力度
建立健全物业管理企业市场准入机制 ，严格审核企业资质和从业人员资格 ，确保物业管理服务的专业性和规范 性。
加强对物业管理企业的日常监管和专 项检查，及时发现和纠正存在的问题 和隐患，保障业主的合法权益和社区 的安全稳定。
完善物业管理企业信用评价体系，建 立黑名单制度，对违法违规、服务质 量差的企业进行惩戒和曝光，促进行 业自律和优胜劣汰。
2024/3/24
28
提高业主自治意识和能力
加强业主大会和业主委员会的建 设和指导，推动业主自治组织的 规范化和专业化发展，提高业主
自我管理和自我服务的能力。
2024/3/24
开展物业管理法律法规宣传教育 活动，提高业主对物业管理法律 法规的认知和理解，增强业主的
3
业主大会和业主委员会的关系
业主委员会是业主大会的执行机构，负责具体实 施业主大会的决定。
2024/3/24
8
物业服务合同制度
2024/3/24
物业服务合同的定义和内容
物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的 设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管 理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
提出物业管理纠纷的预防措施，如完善合同条款、提高服务质量、 加强沟通协商等，从源头上减少纠纷的发生。
15
04
物业管理法律法规的热点问题探讨
2024/3/24
16
业主大会决策效力问题
01
业主大会的成立与运作规范
探讨业主大会的成立条件、程序及运作规范，确保业主大会的合法性和
物业法律知识培训ppt课件
15
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止，但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况，要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
16
二、物业管理过程中常见的法律问题
20
二、物业管理过程中常见的法律问题
（十）第三人侵权的法律风险
案例：某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害，犯罪分子被判死刑，无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿，后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因：小区围墙红外线监控失灵，保安缺岗。 分析：物业公司有安全保障义务，应承担管理 人责任，对第三人侵权承担补充责任。 对策：加强小区公共设施设备管理，安全巡逻 ，安全提示。
适用法条： 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”，是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
12
二、物业管理过程中常见的法律问题
（四）在夜间公共区域内，业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔，物业是否承担责任？ （类似问题：1、业主车辆在库内出车祸，业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿，物业公司是否应承担责任？
18
二、物业管理过程中常见的法律问题
（八）未留下催缴费用记录的法律风险
案例：某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年，物业公司起诉该业主，但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因：该业主主张超过诉讼时效。 分析：诉讼时效一般两年，催缴可以中断 ，重新起算，但必须要有催缴主张的证据。
律师意见：缴费通知单要求有签收回执； 催费函正规邮寄，保留盖邮戳的详情单。
14
二、物业管理过程中常见的法律问题
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止，但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况，要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（十）第三人侵权的法律风险
案例：某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害，犯罪分子被判死刑，无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿，后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因：小区围墙红外线监控失灵，保安缺岗。 分析：物业公司有安全保障义务，应承担管理 人责任，对第三人侵权承担补充责任。 对策：加强小区公共设施设备管理，安全巡逻 ，安全提示。
适用法条： 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”，是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（四）在夜间公共区域内，业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔，物业是否承担责任？ （类似问题：1、业主车辆在库内出车祸，业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿，物业公司是否应承担责任？
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（八）未留下催缴费用记录的法律风险
案例：某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年，物业公司起诉该业主，但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因：该业主主张超过诉讼时效。 分析：诉讼时效一般两年，催缴可以中断 ，重新起算，但必须要有催缴主张的证据。
律师意见：缴费通知单要求有签收回执； 催费函正规邮寄，保留盖邮戳的详情单。
14
二、物业管理过程中常见的法律问题
物业员工安全知识培训系列四PPT课件
C
电子保安系统
居住环境安全管理 1居住环境安全标示管理 2小区安全事故及其处理方法 3物业常见安全管理 4突发事件应急预案
1.1安全管理标识的设置
在物业服务管理区域内易发生人身安全隐患的地方主要有配电室、天台、墙、煤气房、停车场、施工现场等。对上述位置亦设立明显警示标识。 在墙、天台等地围墙上应设置“危险请勿攀爬”警示牌； 在配电室、煤气房等地应设置“闲人免进”、“禁止烟火”等警示牌； 在清洁现场应放置“小心地滑”警示牌： 外墙清洗等高空作业时，应摆放“正在施工”、“高空作业”等警示牌； 在存放有毒物品或危险物品的场所要放置“危险，小心有毒”等相应的警示牌； 在停车场内设立各种指示灯、警示语、防撞防滑标识，人行道、车行道、进口出口标识、标高、限速等。
登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人和周围群众了解案件、事故发生发现经过，并做好记录。
向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。
发生凶杀案件的处理：
访问目击群众，收集劫案情况，做好记录并提供给公安机关
在执勤中遇到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时，应迅速 制止，同时呼叫附近协管和周围群众一起制止犯罪，并立即报警。
01
4、发生盗窃案件的处理：
02
如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位协管员配合，同时， 迅速向上司和公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治。
案发时，前门岗及后门岗要加强戒备，对外出人员、车辆逐一检查登记。
案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。
如事后接到报告，则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、 物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线索。
发生殴斗应急处理；
发生偷车应急处理；
《物业安全教育》PPT课件
THANKS
保设施设备安全运行。
公共卫生事件应对
加强日常清洁消毒工作，提高环 境卫生水平；在疫情等公共卫生 事件发生时，采取必要的隔离措 施，配合相关部门开展防控工作。
05
物业安全教育
物业安全教育内容
消防安全
介绍消防安全知识，包括火灾的预防、灭火 器的使用、火灾逃生等。
交通安全
讲解交通安全规则，强调小区内道路安全和 儿童交通安全。
02
启动预案
根据事件性质和影响范围，启动相 应的应急预案。
信息报告与发布
及时向上级主管部门报告事件情况， 并告知业主相关信息。
04
物业安全应急处理措施
自然灾害应对
加强日常巡查，及时发现和处理 潜在的自然灾害隐患；在灾害发 生时，迅速组织人员疏散和抢险
救灾。
事故灾难处置
针对不同类型的事故灾难，制定 相应的处置措施，如火灾、电梯 故障等；加强日常维护保养，确
。
环境安全风险
如高空抛物、垃圾堆放等，可 能对业主造成伤害。
物业安全风险识别
定期检查设施设备
对电梯、消防设施等进行定期 检查，确保其正常运行。
巡逻和监控
加强小区巡逻，设置监控设备 ，及时发现和处理治安事件。
收集业主反馈
通过业主反馈了解小区存在的 安全隐患，及时采取措施解决 。
与相关部门合作
与消防、公安等部门保持密切 联系，共同维护小区安全。
安装监控系统
在物业范围内合理布置 监控设备，实现全方位
监控。
智能化门禁系统
采用智能门禁系统，实 现进出人员有效控制。
消防报警系统
安装消防报警系统，及 时发现火警并采取相应
措施。
电子巡更系统
2024版物业法律法规培训ppt课件
换物业公司。
处理结果
经过仲裁，裁定物业公司存在违 约行为，责令其整改并赔偿业主 损失。同时，指导业主委员会依
法选聘新的物业公司。
典型案例分析
案例三
相邻关系纠纷
基本案情
两户业主因房屋漏水问题产生纠纷，一方认为是对方房屋问题导 致漏水，要求赔偿损失。
处理结果
经过调解和现场勘查，确定漏水原因为共用管道老化导致。双方 达成协议，共同出资维修管道并互相谅解。
物业合同纠纷的处理
阐述物业合同纠纷的协商、调解、仲 裁及诉讼等解决方式。
物业合同的履行与变更
明确物业合同的履行方式、期限、变 更条件及违约责任等规定。
物业税收法律制度
01
物业税的征收范围与对象
明确物业税的征收范围、纳税人及计税依据等规定。
02
物业税的税率与优惠政策
介绍物业税的税率、税收优惠政策及申请流程等内容。
阐述业主的权利与义务，业 主大会的组成、职责及运作 规则，业主委员会的选举、 职责及监督等。
介绍物业服务企业的资质、 服务内容、收费标准及监管 措施等。
讲解物业的使用规定、维修 养护责任及费用承担等。
概述违反物业管理法律法规 应承担的法律责任，以及如 何处理物业纠纷和投诉等。
学习成果检验与评估
通过课堂互动、小组讨论等形式， 检验学员对物业管理法律法规的
地方性法规
如各地制定的《物业管理条例》实施细 则等，结合当地实际情况对物业管理进 行规范。
物业法律法规的历史与发展
03
初始阶段
发展阶段
规范阶段
20世纪80年代，我国开始引入物业管理概 念，相关法律法规处于空白状态。
90年代以后，随着住房制度改革的深入和 房地产业的快速发展，物业管理行业迅速 崛起，相关法律法规逐步完善。
处理结果
经过仲裁，裁定物业公司存在违 约行为，责令其整改并赔偿业主 损失。同时，指导业主委员会依
法选聘新的物业公司。
典型案例分析
案例三
相邻关系纠纷
基本案情
两户业主因房屋漏水问题产生纠纷，一方认为是对方房屋问题导 致漏水，要求赔偿损失。
处理结果
经过调解和现场勘查，确定漏水原因为共用管道老化导致。双方 达成协议，共同出资维修管道并互相谅解。
物业合同纠纷的处理
阐述物业合同纠纷的协商、调解、仲 裁及诉讼等解决方式。
物业合同的履行与变更
明确物业合同的履行方式、期限、变 更条件及违约责任等规定。
物业税收法律制度
01
物业税的征收范围与对象
明确物业税的征收范围、纳税人及计税依据等规定。
02
物业税的税率与优惠政策
介绍物业税的税率、税收优惠政策及申请流程等内容。
阐述业主的权利与义务，业 主大会的组成、职责及运作 规则，业主委员会的选举、 职责及监督等。
介绍物业服务企业的资质、 服务内容、收费标准及监管 措施等。
讲解物业的使用规定、维修 养护责任及费用承担等。
概述违反物业管理法律法规 应承担的法律责任，以及如 何处理物业纠纷和投诉等。
学习成果检验与评估
通过课堂互动、小组讨论等形式， 检验学员对物业管理法律法规的
地方性法规
如各地制定的《物业管理条例》实施细 则等，结合当地实际情况对物业管理进 行规范。
物业法律法规的历史与发展
03
初始阶段
发展阶段
规范阶段
20世纪80年代，我国开始引入物业管理概 念，相关法律法规处于空白状态。
90年代以后，随着住房制度改革的深入和 房地产业的快速发展，物业管理行业迅速 崛起，相关法律法规逐步完善。
物业管理法律风险防范 PPT课件
1、保安员故意伤害罪案例分析 2、保安员抢劫罪案例分析 3、保安员盗窃案例分析
第三章 物业管理日常安保服务风险防范
五、高空抛物的法律责任问题
1、好来居高空抛物致人死亡案例分析 2、高空抛物防范措施
第四章 停车场管理服务的法律风险防范
一、车位所有权归属的司法认定问题
（一）地下车位的所有权归属问题 （二）地面车位的所有权归属问题 （三）架空层停车位的所有权归属 前期物业管理法律风险防范
一、前期物业管理证据风险防范 1、入伙通知书 2、房地产买卖合同 3、买受人身份证明文件 4、代理人身份证明文件及授权委托书 5、房屋使用人的身份证明文件及房屋
租赁合同
第一章 前期物业管理法律风险防范
一、前期物业管理证据风险防范 6、业主或房屋使用人通讯方式及送达
第二章 物业服务收费法律风险防范
二、物业服务收费的催缴方式及法律风险
4、拒绝办理入住手续 5、发律师函 6、诉讼或仲裁
第二章 物业服务收费法律风险防范
三、关于物业服务费的滞纳金问题
（一）滞纳金的收取依据 （1）合同依据 （2）利息损失 （二）滞纳金的收取标准
第二章 物业服务收费法律风险防范
四、关于管理费的诉讼时效问题
（四）关于前期物业服务合同期满后开发商 变更或拒不续签合同的法律风险问题。
（五）关于物业公司退出前期物业管理的法 律风险问题。
（六）关于前期物业服务合同对业主是否具 有法律效力问题。
第二章 物业服务收费法律风险防范
一、关于物业服务收费的法律依据问题
1、前期物业服务合同 2、物业服务合同 3、物业服务协议 4、当地政府物价部门的指导标准 5、当地的行业通常惯例
者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案 6、涉及经批准方可实施行为，需提交有关部门的批准
第三章 物业管理日常安保服务风险防范
五、高空抛物的法律责任问题
1、好来居高空抛物致人死亡案例分析 2、高空抛物防范措施
第四章 停车场管理服务的法律风险防范
一、车位所有权归属的司法认定问题
（一）地下车位的所有权归属问题 （二）地面车位的所有权归属问题 （三）架空层停车位的所有权归属 前期物业管理法律风险防范
一、前期物业管理证据风险防范 1、入伙通知书 2、房地产买卖合同 3、买受人身份证明文件 4、代理人身份证明文件及授权委托书 5、房屋使用人的身份证明文件及房屋
租赁合同
第一章 前期物业管理法律风险防范
一、前期物业管理证据风险防范 6、业主或房屋使用人通讯方式及送达
第二章 物业服务收费法律风险防范
二、物业服务收费的催缴方式及法律风险
4、拒绝办理入住手续 5、发律师函 6、诉讼或仲裁
第二章 物业服务收费法律风险防范
三、关于物业服务费的滞纳金问题
（一）滞纳金的收取依据 （1）合同依据 （2）利息损失 （二）滞纳金的收取标准
第二章 物业服务收费法律风险防范
四、关于管理费的诉讼时效问题
（四）关于前期物业服务合同期满后开发商 变更或拒不续签合同的法律风险问题。
（五）关于物业公司退出前期物业管理的法 律风险问题。
（六）关于前期物业服务合同对业主是否具 有法律效力问题。
第二章 物业服务收费法律风险防范
一、关于物业服务收费的法律依据问题
1、前期物业服务合同 2、物业服务合同 3、物业服务协议 4、当地政府物价部门的指导标准 5、当地的行业通常惯例
者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案 6、涉及经批准方可实施行为，需提交有关部门的批准
《物业安全教育》PPT课件
安全制度与规定的意义
提高安全管理水平
维护社会稳定
通过建立完善的安全制度和规定，提 高物业安全管理的规范化和专业化水 平。Байду номын сангаас
物业安全管理是社会稳定的重要组成 部分，有效的安全制度和规定有助于 维护社会稳定和公共安全。
保障居民生命财产安全
通过实施有效的安全制度和规定，降 低物业区域内各类安全事故发生的概 率，保障居民的生命财产安全。
《物业安全教育》PPT课件
目录
CONTENTS
• 物业安全概述 • 物业安全制度与规定 • 物业安全设施与设备 • 物业安全事故处理与预防 • 物业安全教育与培训 • 物业安全检查与评估
01
CHAPTER
物业安全概述
物业安全定义
物业安全定义
物业安全是指物业管理区域内的人身和财产安全，通过采取有效的管理和技术 措施，确保物业管理区域内的设施、设备和环境安全可靠，为业主和使用人提 供安全、舒适、和谐的生活和工作环境。
安全培训的对象与要求
对象
物业公司的员工、保安、清洁工、维修工等各类物业服务人员；业主委员会成员 ；相关管理人员。
要求
根据不同对象的需求和特点，制定相应的培训计划和课程；培训内容要具有针对 性和实用性，能够满足实际工作的需要；培训形式要多样化，注重实践操作和模 拟演练。
安全教育与培训的效果评估
评估方法
02
CHAPTER
物业安全制度与规定
物业安全制度
物业安全管理制度
制定物业安全管理制度，明确安 全管理职责、流程和标准，确保 物业安全管理的规范化和有效性。
安全检查制度
建立定期安全检查制度，对物业设 施、消防设备、电气线路等进行全 面检查，及时发现和消除安全隐患。
物业公司安全管理知识(ppt 28页)
•1 4
一、按时交接班，接班人员应提前十五分钟到 达岗位，接班人员未到达，交班人员不能离岗。
二、双方交接前互相敬礼。 三、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班
应注意事项，应做到三明：上班情况明；本班 接办的事情明；物品、器械清点明。
•1 5
四、交班人在下班前必须填好值班记录，应做 到三清一净：本班情况清，交接的问题清，物 品、器械清；岗位卫生干净。
十、不准包庇坏人，严禁贪污受贿、徇私舞弊。 十一、严格宿舍内务管理，不准擅带他人在宿舍留宿。 十二、不准利用娱乐之便作变相赌博。
•6
一、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等 现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施 拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护 现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场 的权力。
喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听收（录） 音机；不做其它与值班、执勤无关的事情。 五、爱护各种管械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 六、禁止利用工作之便敲诈勒索、收受贿赂，利用职权仗势欺人、为所 欲为。 七、遵守《安保员宿舍管理制度》。 八、爱岗敬业、忠于职守、服从管理、听从指挥。 九、加强学习、自强自立、自尊自重、禁止闹纠纷。 十、尊重领导、团结同志，严禁拉帮结伙，牢固树立集体荣誉观念。 十一、保守公司和业主(住户)秘密，维护公司利益。
三、根据国家有关法规及公司的有关规定制度工作计划，具体落 实岗位责任。
四、协助管理处各部门搞好小区内各项规章制度的落实，强化管 理，美化环境。
五、对事件、事故进行调查、处理。 六、落实消防措施，认真做好小区内的防火工作。 七、配合公安机关，做好辖区内法制法规的宣传工作，确保“四
一、按时交接班，接班人员应提前十五分钟到 达岗位，接班人员未到达，交班人员不能离岗。
二、双方交接前互相敬礼。 三、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班
应注意事项，应做到三明：上班情况明；本班 接办的事情明；物品、器械清点明。
•1 5
四、交班人在下班前必须填好值班记录，应做 到三清一净：本班情况清，交接的问题清，物 品、器械清；岗位卫生干净。
十、不准包庇坏人，严禁贪污受贿、徇私舞弊。 十一、严格宿舍内务管理，不准擅带他人在宿舍留宿。 十二、不准利用娱乐之便作变相赌博。
•6
一、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等 现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施 拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护 现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场 的权力。
喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听收（录） 音机；不做其它与值班、执勤无关的事情。 五、爱护各种管械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 六、禁止利用工作之便敲诈勒索、收受贿赂，利用职权仗势欺人、为所 欲为。 七、遵守《安保员宿舍管理制度》。 八、爱岗敬业、忠于职守、服从管理、听从指挥。 九、加强学习、自强自立、自尊自重、禁止闹纠纷。 十、尊重领导、团结同志，严禁拉帮结伙，牢固树立集体荣誉观念。 十一、保守公司和业主(住户)秘密，维护公司利益。
三、根据国家有关法规及公司的有关规定制度工作计划，具体落 实岗位责任。
四、协助管理处各部门搞好小区内各项规章制度的落实，强化管 理，美化环境。
五、对事件、事故进行调查、处理。 六、落实消防措施，认真做好小区内的防火工作。 七、配合公安机关，做好辖区内法制法规的宣传工作，确保“四
物业管理法律法规培训PPT专题演示
目录
CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，，们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家，消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这，个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们，家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，春，们他几天长家们场的得的便春风郁花一雨吹郁园个让过葱中接刚银葱。一冒杏。个出树当的小的我来芽枝把到的头这我叶，个们子几好家，场消的长春息花得雨告园郁让诉中郁刚门。葱冒口葱出的。小孩当芽子我的们把叶后这子，个，他好长们消得便息郁一告郁个诉葱接门葱一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们，好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，，们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家，消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这，个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们，家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，春，们他几天长家们场的得的便春风郁花一雨吹郁园个让过葱中接刚银葱。一冒杏。个出树当的小的我来芽枝把到的头这我叶，个们子几好家，场消的长春息花得雨告园郁让诉中郁刚门。葱冒口葱出的。小孩当芽子我的们把叶后这子，个，他好长们消得便息郁一告郁个诉葱接门葱一口。个的当的孩我来子把到们这我后个们，好家他消的们息花便告园一诉中个门。接口
物业安全知识培训ppt
物业安全培训计划制定与实施
确定培训目标
明确物业安全培训的目的，如提高 员工安全意识、掌握紧急救援技能 等。
制定培训计划
根据物业公司的实际情况和员工需 求，制定详细的物业安全培训计划 ，包括培训内容、时间、地点等。
组织培训课程
按照培训计划，组织专业的物业安 全培训课程，包括消防安全、应急 救援、危险品管理等。
规划
为了更好地开展物业安全工作，物业公司需要制定更加完善的应急预案，加强宣传力度，提高居民的安全意识 。同时，物业公司还需要加强与政府、居民的沟通协作，共同应对突发事件。在此基础上，物业公司需要不断 探索新的管理方法和技术手段，提高物业安全工作的水平。
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评价
物业安全工作在实践中取得了较好的效果，但也存在一些问 题，如宣传覆盖面不够广、应急预案不够完善等。针对这些 问题，需要进一步加强宣传力度，完善应急预案，提高居民 的安全意识和应对突发事件的能力。
物业安全工作的展望与规划
展望
随着城市化进程的加速和居民安全意识的提高，物业安全工作将越来越受到重视。未来，物业公司需要进一步 加强技术防范措施，提高智能化管理水平，加强与政府、居民的沟通协作，共同打造更加安全、和谐的社区环 境。
对物业内的火灾危险源进 行识别，并采取相应的安 全措施。
消防设施维护
定期检查和维护消防设施 ，确保其完好有效。
火灾应急预案
制定火灾应急预案，指导 员工和居民在火灾发生时 采取正确的灭火和逃生措 施。
公共卫生安全风险及应对措施
食品安全
加强食品采购、储存、加工等 环节的管理，确保食品卫生安
全。
传染病防控
物业安全涵盖了建筑物、设施 设备的安全性能、消防安全、 防盗安全、环境安全等多个方
物业安保常识培训讲课PPT课件
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
一、培训目的
统一思想认识
使大家的思想统 一到同一水平线 上，对安保职业 树立正确的认识
统一规范标准
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
至最低限度。达到维护业主生命财产安全、安宁和安定的目的。
目 录
一、培训目的
二、安保的重要意义
三 、安保人员的素养要求
四、安保工作的职责（重点工作）
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
三 、安保人员的素养要求
热爱本职工作，精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养既来自对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真
钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
清政廉洁，奉公守法
安保人员应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规
五、安保工作的禁忌
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
物业公司安全管理知识30页PPT
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
物业公司安全管理知识 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
谢谢！
பைடு நூலகம்51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
物业公司安全管理知识 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
谢谢！
பைடு நூலகம்51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
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物业管理法律法规培训
有一位目目C录o女n录t页e生n页ts 和以前的我一样没朋友的话，我一定会主动 走向她，Pag对e 她说：嘿，相逢何必曾相识？ 九月是个 美好的月份，在这个月我收获的不仅仅是友谊，我收获
法律离物业远么？ 的更是 是收九获月友美谊好的的喜心悦情，。收初获一的:孙是梦主圆动童一年点去0总时1没_6错0冰的心道曾理，
法律与物业息息相关！
法律与物业息息相关！
物业管理 法律法规培训
property management laws and regulations training management laws and regulations
演示完毕感谢您的观看
气表、水表坏了 怎么办？
物业管理条 例规定
法律与物业息息相关！ 装修好的房屋漏水怎么办？
法律与物业息息相关！
安装
物业公司无安装、维修、 养护等责任
维修
物业公司可协助业主联 系安装施工单位
养护
专业经营单位对此类设 施设备的损坏进行维修。
法律与物业息息相关！
拒交物业费怎么办？
根据《物业管理条例》的规定：
说过，童年啊，是梦中的真，是真中的梦，是回忆时含 泪的微
02 法律与物业息息相关！
笑。的目过Co确n录渡te，n页页ts它TR是AN人SIT生ION中PA最GE美好的一个阶段。在童年里发 生的事情Pag自e 然如天上的星星一样多。其中有许多事情我 已经随着岁月的流逝而淡忘了。但唯有一件我的印象是 那么深刻。 记得上幼儿园时老师教我们说好东西要 一起分享。可能是当时我太小，把这句话理解成我所想
依电子监控录像看，在犯罪嫌疑人 出现在监控范围内前10分钟内，保 安人员两次对车库进行巡查
法律离物业远么？
除了《物业管理条例》、《物权法》 之外物业和法律还有关系么？
01
业主车辆被盗 物业被 判赔偿
02
03
由于物业公司疏忽法有效，三名业主的电动车丢失，物业公司有管理不力的责任 物业公司应按合同约定赔偿三位业主的损失，根据法律的有关规定，法院遂作出以上判决。
的意思。一次，母亲带我去麦当劳吃东西。法母亲律正离在点物业远么？
餐，我就在儿
第一章
LOGO
为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢？
法律中已明确规定，物业服务企业的职责是 维护物业管理区域内的公共秩序，而不是为 业主保管财物。如物业服务企业在服务活动 中，积极履行了自身职责的前提下，可以不 承担此类责任。
业主不得以放弃权利为由不履行义务。 业主必须在享受物业服务的同时，必须 按时缴纳相应的物业费
法律与物业息息相关！
法律与物业息息相关！
条例规定
已竣工验收但尚未出售 或者尚未交付的物业
条例规定
物业公司向业主解释 说明
条例规定
物业服务费由建设单 位承担
条例规定
配合业主联系、接洽 开发商
条例规定
业主已反馈至开发商而 未能得到解决
物业管理 法律法规培训
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
01 法律离物业远么？ 02 法律与物业息息相关！
目录
CATALOG
第一部分 法律离物业远么？
法律离物业远么？
为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢？
法律中已明确规定，物业服务企业的职责是 维护物业管理区域内的公共秩序，而不是为 业主保管财物。如物业服务企业在服务活动 中，积极履行了自身职责的前提下，可以不 承担此类责任。
第二部分
法律与物业息息相关！
property management laws and regulations training management laws and regulations
法律与物业息息相关！
供水、供电、供气、供热、通信、有 线电视等单位
应当依法承担物业管理区域内相关管 线和设施设备维修、养护的责任
条例规定
业主房屋尚未过保修期 以推动此类投诉的解决
法律与物业息息相关！
电梯坏了怎么办？
法律与物业息息相关！
法律与物业息息相关！
拒交物业费怎么办？
从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上 坠落的物品造成他人损害，难以确定 具体侵权人的，除能够证明自己不是 侵权人的外，由可能加害的建筑物使 用人给予补偿。
法律离物业远么？
业主车辆小区被盗 法院判定责 任自负应依约将车辆停放在地 面停车位，因此法院驳回了其 的诉讼请求
车子被盗后，要求物业公司承 担责任并赔偿相关损失。物业 公司获悉后，立即调出了车库
的视频
通过视频发现，事发当天，物业的 保安人员两次巡查了地下车库，都 没有发现异常物业公司认为自己不 应承担责任
物业安全防范及法律常识 PPT
你们在聊什么？她对我笑了笑，她身旁的女生也笑嘻嘻 地说：我们在说刚刚好像有人在和我们说话。我笑了， 她们也笑了，我们三个人笑在一起。我明白刚刚她们是 故意想和我开玩笑，此时我的心里不知有多兴奋。 这之后，我们在一起聊了许多事情，我发现我们那有着 相同的兴趣爱好，在我和她们成为非常默契的朋友之后， 我相信如果
有一位目目C录o女n录t页e生n页ts 和以前的我一样没朋友的话，我一定会主动 走向她，Pag对e 她说：嘿，相逢何必曾相识？ 九月是个 美好的月份，在这个月我收获的不仅仅是友谊，我收获
法律离物业远么？ 的更是 是收九获月友美谊好的的喜心悦情，。收初获一的:孙是梦主圆动童一年点去0总时1没_6错0冰的心道曾理，
法律与物业息息相关！
法律与物业息息相关！
物业管理 法律法规培训
property management laws and regulations training management laws and regulations
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气表、水表坏了 怎么办？
物业管理条 例规定
法律与物业息息相关！ 装修好的房屋漏水怎么办？
法律与物业息息相关！
安装
物业公司无安装、维修、 养护等责任
维修
物业公司可协助业主联 系安装施工单位
养护
专业经营单位对此类设 施设备的损坏进行维修。
法律与物业息息相关！
拒交物业费怎么办？
根据《物业管理条例》的规定：
说过，童年啊，是梦中的真，是真中的梦，是回忆时含 泪的微
02 法律与物业息息相关！
笑。的目过Co确n录渡te，n页页ts它TR是AN人SIT生ION中PA最GE美好的一个阶段。在童年里发 生的事情Pag自e 然如天上的星星一样多。其中有许多事情我 已经随着岁月的流逝而淡忘了。但唯有一件我的印象是 那么深刻。 记得上幼儿园时老师教我们说好东西要 一起分享。可能是当时我太小，把这句话理解成我所想
依电子监控录像看，在犯罪嫌疑人 出现在监控范围内前10分钟内，保 安人员两次对车库进行巡查
法律离物业远么？
除了《物业管理条例》、《物权法》 之外物业和法律还有关系么？
01
业主车辆被盗 物业被 判赔偿
02
03
由于物业公司疏忽法有效，三名业主的电动车丢失，物业公司有管理不力的责任 物业公司应按合同约定赔偿三位业主的损失，根据法律的有关规定，法院遂作出以上判决。
的意思。一次，母亲带我去麦当劳吃东西。法母亲律正离在点物业远么？
餐，我就在儿
第一章
LOGO
为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢？
法律中已明确规定，物业服务企业的职责是 维护物业管理区域内的公共秩序，而不是为 业主保管财物。如物业服务企业在服务活动 中，积极履行了自身职责的前提下，可以不 承担此类责任。
业主不得以放弃权利为由不履行义务。 业主必须在享受物业服务的同时，必须 按时缴纳相应的物业费
法律与物业息息相关！
法律与物业息息相关！
条例规定
已竣工验收但尚未出售 或者尚未交付的物业
条例规定
物业公司向业主解释 说明
条例规定
物业服务费由建设单 位承担
条例规定
配合业主联系、接洽 开发商
条例规定
业主已反馈至开发商而 未能得到解决
物业管理 法律法规培训
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
01 法律离物业远么？ 02 法律与物业息息相关！
目录
CATALOG
第一部分 法律离物业远么？
法律离物业远么？
为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢？
法律中已明确规定，物业服务企业的职责是 维护物业管理区域内的公共秩序，而不是为 业主保管财物。如物业服务企业在服务活动 中，积极履行了自身职责的前提下，可以不 承担此类责任。
第二部分
法律与物业息息相关！
property management laws and regulations training management laws and regulations
法律与物业息息相关！
供水、供电、供气、供热、通信、有 线电视等单位
应当依法承担物业管理区域内相关管 线和设施设备维修、养护的责任
条例规定
业主房屋尚未过保修期 以推动此类投诉的解决
法律与物业息息相关！
电梯坏了怎么办？
法律与物业息息相关！
法律与物业息息相关！
拒交物业费怎么办？
从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上 坠落的物品造成他人损害，难以确定 具体侵权人的，除能够证明自己不是 侵权人的外，由可能加害的建筑物使 用人给予补偿。
法律离物业远么？
业主车辆小区被盗 法院判定责 任自负应依约将车辆停放在地 面停车位，因此法院驳回了其 的诉讼请求
车子被盗后，要求物业公司承 担责任并赔偿相关损失。物业 公司获悉后，立即调出了车库
的视频
通过视频发现，事发当天，物业的 保安人员两次巡查了地下车库，都 没有发现异常物业公司认为自己不 应承担责任
物业安全防范及法律常识 PPT
你们在聊什么？她对我笑了笑，她身旁的女生也笑嘻嘻 地说：我们在说刚刚好像有人在和我们说话。我笑了， 她们也笑了，我们三个人笑在一起。我明白刚刚她们是 故意想和我开玩笑，此时我的心里不知有多兴奋。 这之后，我们在一起聊了许多事情，我发现我们那有着 相同的兴趣爱好，在我和她们成为非常默契的朋友之后， 我相信如果