导购员礼仪培训讲师讲义：谭小琥
药店营业员服务礼仪培训
修饰美— 美观、大方、淡雅
•注重自身的容貌及饰品 佩带的修饰，是药店店 员职业仪表的一个重要内容。
•药店店员的修饰美应该具有美观、健康、淡雅 的特点，要做到与特定环境的和谐统一。
•适当地佩戴装饰物能起到画龙点睛的效果，但 这些装饰物应以雅为主，务必注意适度，过分 修饰会给人一种庸俗不堪，不舒服的感觉。
药店店长务必养成在上岗前照一照镜子、用餐完毕要漱 口的习惯，并彻底检察是否擦了口红？食物的残渣菜叶是 否夹藏在齿缝中？
好医生药业集团
修饰美—自身的仪容（ Ⅱ ）
④注意体臭
• 如果在上岗前吃了辛辣味浓烈的食物（如大蒜、大葱 等），一开口便会散发出令顾客不快的气味，这不仅 是对顾客的不尊重，还会导致销售中断。
好医生药业集团
药店服务礼仪
1
服饰美
2
修饰美
3
举止美
4
情绪美
好医生药业集团
服饰美
服饰指人的衣 着穿戴。
保持协调一致，
讲求和谐统一
对于服饰，
பைடு நூலகம்
的整体效果
在审美上的共同美 感和共同标准。
穿者的环境、 工作性质、 体型等。
好医生药业集团
服饰美
• 药店店员 是药店（企业）的形象
代言人，在消费者心目中甚 至比公司负责人更具有代表性。
• 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运 用。
门店店长礼仪规范培训
做好通话准备 检查通话表现 讲究通话内容 做好电话记录
42
电话礼仪
禁忌事项
不理不睬
冷淡敷衍
出言顶撞 傲暴成息 语气不耐 嫌弃对方
43
电话礼仪
体谅对方的期待
被了解 被尊重 被关心 被同情 被赞许 被宽容 被商量 被帮助
练习：哪些语言能满足通话对方的期待？
31
塑造专业形象——社交礼仪
名片礼节
保持名片或名片夹清洁、平整；名片可放在上衣口袋里。递送名片时，应 将名片放置掌中，用拇指压住名片边缘，其余四指托住名片反面，名片的 文字要正对对方，然后身体前倾，用双手递过去，以示尊重对方，同时讲 一些“请多多关照”之类的客气话 接受对方名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。接受后应仔细观看 上面的内容，并称呼对方的职务以示对赠送者的尊重，切忌马马虎虎瞟一 眼，便顺手塞进衣袋里 若想得到对方的名片时，可使用的规范用语为：“如果您方便，请留张名 片给我”。 若发现名片上有不认识的字或不理解的内容，则应虚心求教，以避免引起 误会 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） 要保持名片或名片夹的清洁、平整
套装不允许过大或过小 不允许衣扣不到位 不允许不穿衬裙 不允许内衣外观 不允许随意搭配 不允许乱配鞋袜
医院沟通礼仪培训
医院沟通礼仪培训医院沟通礼仪培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
《护理沟通与礼仪》讲座提纲
一、护理人际关系
（一）护理人际关系概念
（二）建立良好护理人际关系的意义
（三）建立良好护理人际关系的策略
二、治疗性沟通
（一）治疗性沟通与一般人际沟通的区别
（二）治疗性沟通的目的
（三）护理操作用语
三．护理工作中的关系沟通
（一）护士与病人关系的性质与特点
（二）护患关系的不同类型
（三）角色理论
（四）护患关系的影响因素
四．非语言沟通
（一）非语言沟通概念
（二）非语言沟通在护理工作中的作用
（三）非语言沟通的主要形式
五．交谈
（一）交谈的类型
（二）交谈的层次
（三）护士的语言修养
（四）交谈中的沟通技巧
（五）交谈的过程
六．沟通礼仪
（一）致意礼仪
（二）称谓礼仪
（三）介绍礼仪
（四）迎送礼仪
《护理沟通与礼仪》讲义
一、护理人际关系
（一）护理人际关系概念
护理人际关系是以护士这个特殊的社会群体为中心，围绕临床护理、卫生保健实践展开的，与病人和病人亲属、医生、其他护理人员等医院和社会人群因服务或工作关系而建立起来的相互关系。
医院礼仪培训主持词(精选多篇)
医院礼仪培训主持词(精选多篇)
第一篇：医院礼仪培训讲师
医院礼仪培训讲师
医院礼仪培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（rcc）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
培训背景
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和医院礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是医院礼仪？医院礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
酒店服务礼仪培训讲师
★其高度以方便客人接好为准，切忌越过客人身体递交。
对客服务中应注意的其他事项
★服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无 论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。 ★对客人的要求，即使不属于你职责范围内的服务，也
应主动替客人与有关部门联系，杜绝“事不关己，高高
挂起"的行为。 ★不掏耳诟，挖鼻孔，剔牙，剪指甲等。 ★不对他人咳嗽，打喷嚏（如不能抑制，应侧转过头，避 开其他人并用手肘部内侧掩口，随即道歉）。
酒店员工言谈规范 ★不准粗言恶语，使用蔑视和污辱性的语言。 ★不讲有损酒店形象的语言。 ★不与人打闹或取外号。 ★不讲过分的玩笑。
酒店员工言谈规范
礼貌用语十字
您好、 请、谢谢、对不起、再 见
Baidu Nhomakorabea
日常礼仪要求
1、见到客人或同事 2、需打断客人或同事谈话或工作时，应先说“对不起”。 4、进门前应先敲门，征得允许方可进入。 5、递送或接受物品时，应用双手，并说“谢谢”。 6、员工讲普通话，可使用与客人相同的语言或方言。 7、指示方向不能用手指指向。
酒店服务礼仪培训讲师
酒店服务礼仪培训讲师：谭小琥
酒 店 服 务 礼 仪
日常礼仪要求
1、见到客人或同事，应主动上前招呼并问好， 声音清晰，态度恭敬友好。 2、与客人或同事说话时，应保持目光接触， 面带微笑，落落大方。 3、需打断客人或同事谈话或工作时，应先说 “对不起”。
《政务礼仪》培训大纲
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效
率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团学礼仪树形象谋发展
公务员政务礼仪讲座
一、导言——职场之道礼仪为先
（一）政务礼仪含义特定
政务礼仪是国家公务员在从事公务活动、行使国家管理职能所必须遵循的行为礼仪规范。
（二）政务礼仪特点鲜明
1、鲜明的服务性
2、严格的规范性
3、普遍的适用性
（三）政务礼仪原则明确
1、尊重原则
一是公务员的自我尊重，即对自己职业形象的接纳，不要把自己混同于普通老百姓，要时刻意识到自己是社会管理者。二是对公务服务对象的尊重，尊重他人的人格、信仰、风俗、习惯。
2、自律原则
自律原则最重要的要求就是自我约束、自我检点。
3、适度原则
把握分寸，恰到好处。礼仪让人备受尊重，但不是虚情假意，超过一定的限度，就会使有礼变成无礼。
4、对等原则
公务交往中，对等原则的核心要求就是互相尊重、平等相待。不论对方是高官显赫还是平头百姓，都一视同仁。
（四）政务礼仪意义重大
1、国家公务员学习并遵守政务礼仪，有助于提升公务员队伍的整体美誉度。公务员作为政府部门的工作人员，言行举止不仅代表个人，更代表和维护着党和政府的形象。
客户经理的职业形象与商务礼仪培训
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率
与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
【课程大纲】
一、职业形象与商务礼仪概述
1. 商务礼仪概述：商务礼仪的基本特征/ 商务礼仪的作用/ 商务礼仪的基本要求
2. 职业形象概述：形象到底是什么？/ 职业形象的构成要素
职业形象对事业发展的影响/ 定位你的职业形象
二、银行客户经理的职业形象塑造
1. 形象塑造的原则：首应效应/ 适宜原则/ TPO原则/ 和谐原则/ 个性原则
2. 职业形象仪容篇: 发型标准、面部要求(修面与化妆)、手部修饰、饰品佩戴等
3. 职业形象仪表篇: 中国男士着西装基本要求、中国女士着职业装注意事项等
体型分类：女士的体型分类/男士的体型分类/扬长避短的体型调整着装
女士八大款式风格/ 男士五大款式风格
色彩季节理论/ 色彩搭配/ 饰品搭配
4. 职业形象仪态篇: 掌握各种仪态的基本要领,通过训练,体现你的职业素质
∙迎接客户时的正确站姿
∙与客户沟通时的正确坐姿
∙工作区间的正确行姿
∙低处取物的正确蹲姿
员工形象礼仪培训
谭小琥老师
老师介绍：
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
课程特色：
培训师讲授与学员训练相配合；案例教学、分组讨论、互动游戏、情景练习等相结合。
课程对象：
企业员工
啤酒销售人员培训
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
啤酒销售人员培训
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团告别理论讲教、
培训目标
充分认识当前啤酒营销现状与前景
掌握啤酒市场开发与维护的策略与方法
掌握啤酒客户关系管理策略
提升营销人员销售管理能力
培训对象
培训时间
一天半，不少于9课时
课程特色
老师为从事啤酒营销十年以上的实战型营销专家，曾任中国第四大啤酒集团金星啤酒营销副总监，中国第一本啤酒营销专著《现代啤酒营销与管理》作者，该书畅销全国啤酒行业，现已经发行第二版，闫老师朝日啤酒、金威啤酒、哈尔滨啤酒集团、大连大雪啤酒、月山啤酒、汉斯啤酒、汴京啤酒等数十家啤酒企业进行培训服务，这是一次内行与内行的沟通；
老师为激情演讲式体验型培训师，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；培训不是图热闹，实效才是硬道理。闫老师通过国内著名啤酒企业大量案例分析，并课堂进行实景式模拟，让学员现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。
职业形象与职场礼仪培训
仪表
＊着装 着装
•职业装是职业人首选的装束。 •T.P.O.原则 T-Time(时间) P-Place(地点) O-Object(目的)
＊首饰 •符合身份 •以少为佳 ＊鞋
女 士 穿 戴 图
女 士 穿 戴 禁 忌
男士穿戴图
男士 穿戴 禁忌
日常礼仪行为规范1 日常礼仪行为规范1
部位 整体 男性 女性 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活 力，整齐清洁 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异 发型 面容 前发不过眉，侧发不盖耳， 后发不触后衣领，无烫发。 脸、颈及耳朵绝对干净，每 日剃刮胡须。 女员工发长不过肩，如留长发 须束起或使用发髻。 脸、颈及耳朵绝对干净，上班 要化淡妆，但不得浓妆艳抹和 在办公室内化妆
仪态
＊微笑： 微笑： ＊眼神： 眼神： ＊坐姿： ＊站姿： 站姿： ＊走姿： 走姿： ＊蹲姿： 蹲姿
姿 形式 态 站
男性“ 男性“劲”的壮美感 女性“ 女性“静”的优美感 1.东倒西歪 东倒西歪 2.耸肩勾背 耸肩勾背 3.双手乱放 双手乱放 4.做小动作 做小动作
败笔
走
1.身体摇晃 身体摇晃 男士的步伐像“进行曲” 双手乱摆 男士的步伐像“进行曲” 2.双手乱摆 3.目光左顾右盼 目光左顾右盼 女士的步伐像“小夜曲” 女士的步伐像“小夜曲” 4.脚步蹒跚 脚步蹒跚 5.奔跑 奔跑 坐姿要端正、稳重 坐姿要端正、 坐如钟” “坐如钟” 1.懒洋洋地摊在椅子上。 懒洋洋地摊在椅子上。 懒洋洋地摊在椅子上 2.脚尖朝天 脚尖朝天 3.抖脚 抖脚
座次礼仪知识培训
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
哪些场合需要考虑座次礼仪？
组织会议时，你需要考虑会场座次；
接送客人时，你需要考虑乘车座次；
和人交谈时，你需要考虑会客座次；
上下楼梯时，你需要考虑行进次序；
出入电梯时，你需要考虑先后次序；
商务谈判时，你需要考虑谈判座次；
双边签约时，你需要考虑签字座次；
参加宴会时，你需要考虑就餐座次；
工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪……
座次礼仪基本理念
内外有别
礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。
家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。
例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。
中外有别
国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。
一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。
中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。
但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。
遵循规则
地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。国际交往中，要按照国际惯例进行表达。
门店服务礼仪培训
门店服务礼仪培训
门店服务礼仪培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
服务礼仪是指服务行业的从事人员应具备的基本素质与应遵守的行为规范。
本课程从基本的服务礼仪切入，系统的地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。
你的礼仪价值百万之服务礼仪。
为什么一个不经意的称呼让客户永远不再光顾您的企业？
为什么一个习以为常的细微动作竟然使您即将签定的几百万协议化为泡影？
俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行
很多惨重的商业损失都是败在很细微的不懂礼不知礼之处，然而在日新现代化和国际化的今天中国有些传统的古老礼仪已跟不上时代的步伐，而西方礼仪又不能完全照搬照用，那么如何站在中西方交流的高度，同时融合中国传统礼仪与西方礼仪的长处，并与时俱进地不断创新与实践，让时尚礼仪生活化，生活礼仪时尚化，让中国礼仪国际化，国际礼仪中国化
时尚性国际性实操性系列精品课程你的礼仪价值百万意在将礼仪这一世界上最廉价但却能够得到最大收益的礼物送给每一位现代商务人士，让他们在提升个人素质、提升企业形象的同时创造百万价值。
商务礼仪内训
共乘电梯的礼仪
步骤１ 步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前 步骤２ 步骤２．电梯来时 步骤３ 步骤３．进入电梯后 步骤４ 步骤４．到达目的地
商务礼仪测试
是 ① 路上相逢，寒喧“吃了没？” 路上相逢，寒喧“吃了没？ 上哪去？ “上哪去？” 主人招呼客人“随便坐！ ② 主人招呼客人“随便坐！” ③ 政治与新闻是餐桌上的话题 ④ 女士的小皮包可以放在餐桌上 ⑤ 吃意大利面应该设刀叉并用 聚会之中遇到同乡， ⑥ 聚会之中遇到同乡，可以用方 言交谈 ⑦ 外出时不妨与当地的出租车司 机多攀谈 别人称赞你的时候要谦虚地说： ⑧ 别人称赞你的时候要谦虚地说： 你太过奖了， “你太过奖了，其实我哪里有那 么好。 么好。” 否
中餐的礼仪
* * * * * * * * * 正确地使用餐巾 使用公筷母匙 挟菜 喝汤 嘴内有食物， 嘴内有食物，不要张口 与人交谈 敬酒 谈话 离座
西式自助餐的礼仪
* * * * * * * 依序取菜 一次最好取一至二样菜 不要混用专用汤匙或菜夹 餐盘不可再用 不可浪费 遵守西餐的礼仪 不可暴饮暴食
电话注意事项
* 听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速 听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话， 吐出食物， 吐出食物，再接电话 * 听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电 听到电话铃响，若正嬉笑或争执， 话 * 接电话时的开头问候语要有精神 * 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、 * 讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近 讲电话的声音不要过大， * 若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言 若是代听电话， * 接听让人久等的电话，要向来电者致歉 接听让人久等的电话， * 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在， * 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话 工作时朋友来电， * 接到投诉电话，千万不能与对方争吵 接到投诉电话，
大学生商务礼仪的讲座
欢迎共阅大学生商务礼仪的讲座
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
世界华人
——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教
我国自古就有“礼仪之邦”的美誉，在五千年的历史长河中，中华礼仪对我国乃至对整个世
欢迎共阅
界文明发展进程产生了不可估量的影响。正如孔子曰：“兴于诗，立于礼，成于乐”。荀子也提出：“人无礼而不立，事无礼而不成，国家无礼而不宁”。“礼”既是治国安邦、平定天下之基础，也是个人素质修养的重要体现。当今，礼仪已经成为一种既是人们内在的道德要求又是约束人们外在的一种行为规范，它不仅反映个人的基本素养，更能折射出整个国家和社会的道德风尚和文明程度。
知书达理、待人以理应是大学生的基本素质，当代大学生的礼仪行为是道德修养和文化教养的综合表现，通过他们在社会生活中对礼仪内容的运用程度，可以反应出其本身教养的高低和道
存在的礼仪缺失，如不尊敬师长，有的同学路遇老师视而不见，也不让路，横冲直撞；到老师办公室，有的同学不请自进，不知道如何打招呼。
另外还有穿着方面的问题，有些学生不分场合，自以为张扬个性，穿着奇装异服，仪容仪表不整洁，不得体。
从种种表现可以看出，当今学生礼仪规范和公德常识的缺失，这些事情虽小，却也折射出校园文明风气状况。
这些现象固然有多方面的原因，但是我们不得不承认礼仪教育的弱化使德育
社会要求的各种行为规范，让他们懂得如何站、坐、行；如何着装及化妆；如何介绍、称呼和问候对方、如何握手及见面礼仪的内容及要求；如何运用语言礼仪、如何倾听；还懂得一些外交礼仪方面的知识，知晓如何进行涉外礼仪，在不断变化的社交领域游刃有余，充满自信地处理人际关系，这样不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，培养他们适应社会生活的能力，不管将来从事什么行业礼仪要求是对人的基本要求。
医院礼仪培训主持词(精选多篇)
医院礼仪培训主持词(精选多篇)
第一篇：医院礼仪培训讲师医院礼仪培训讲师医院礼仪培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（rcc）中国式沙盘模拟培训
第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动团体讲师气势派头个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的相同服从与办理本领。我们会再请谭老师给我们举行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居培训配景一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或降落，对企业销售额的变革有着紧张的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象精良的企业的产物。而个人形象，作为企业形象的一个紧张组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的生长。良好的个人形象对客户通报一种信息，即优质的产物与杰出的办事，而这种信息传递的结果就是客户信任度的显着提拔。杰克.伟
尔奇等世界良好的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼节素养和职业形象。在竞争日趋激烈的本日，越来越多的企业和员工认识到职业形象和医院礼仪对企业形象和自己形象的重要性，却又有很多困惑，不知该
最新医院礼仪培训主持词(精选多篇) 演讲 讲话 致辞
医院礼仪培训主持词(精选多篇)
第一篇：医院礼仪培训讲师
医院礼仪培训讲师
医院礼仪培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（rcc）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
培训背景
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和医院礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是医院礼仪？医院礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重