营销策划部管理制度
公司营销策划管理制度
公司营销策划管理制度一、总则1. 目的和作用：确立营销策划的基本框架和操作流程，提高营销活动的针对性和效率，确保市场目标的达成。
2. 管理原则：坚持以市场为导向，以客户需求为中心，实现资源优化配置，追求最大经济效益。
3. 适用范围：适用于本公司所有营销策划活动，包括但不限于产品推广、品牌建设、市场调研等。
二、组织机构与职责1. 营销策划部门：负责制定整体营销策略，组织实施各项营销计划，监控执行过程，并对结果进行分析评估。
2. 相关部门协作：其他部门如产品研发、销售、客户服务等需与营销策划部门保持紧密合作，共同推进营销目标的实现。
3. 高层管理者：提供战略指导，确保营销策划与企业整体战略相符合，为营销活动提供必要的支持和资源。
三、策划流程1. 市场研究：定期收集和分析市场数据，包括竞争对手动态、消费者行为、行业趋势等，为策划提供依据。
2. 策略制定：根据市场研究成果，结合公司实际情况，制定具体的营销策略，明确目标市场、定位、推广方式等。
3. 计划实施：将策略转化为可执行的营销计划，细化各环节任务，分配责任人，并设定时间表。
4. 监控与调整：实时监控营销活动的执行情况，对可能出现的偏差及时进行调整，确保计划的有效实施。
5. 效果评估：活动结束后，通过数据分析评估营销效果，总结经验教训，为后续活动提供参考。
四、预算管理1. 预算编制：根据年度营销目标和策略，编制详细的营销预算，包括广告费用、促销活动支出等。
2. 预算审批：营销预算需提交至财务部门审核，并由高层管理者批准后方可执行。
3. 成本控制：在执行过程中严格控制成本，避免不必要的浪费，确保资金的有效利用。
五、风险管理1. 风险识别：在策划阶段就应识别可能面临的风险，如市场变化、政策调整等。
2. 风险评估：对识别的风险进行评估，确定其可能性和潜在影响。
3. 风险应对：制定相应的风险应对措施，包括风险预防、转移、分散等策略。
六、附则1. 制度修订：本制度根据实际运营情况定期进行修订，以适应市场和企业的发展变化。
管理制度营销部管理制度
管理制度营销部管理制度 1.1 制定目的 1.2 适用范围 1.3 管理原则 1.4 部门职责 二、组织结构与人员配置 2.1 部门架构 2.2 岗位设置 2.3 人员职责 2.4 人力资源管理 三、营销策划与执行 3.1 市场调研 3.2 营销策略制定 3.3 营销活动策划 3.4 营销活动执行与监督 3.5 营销效果评估 四、客户关系管理 4.1 客户分类与等级划分 4.2 客户信息管理 4.3 客户沟通与服务 4.4 客户满意度调查与提升 4.5 客户投诉处理 五、销售管理 5.1 销售目标与计划 5.2 销售渠道管理 5.3 销售合同管理 5.4 销售业绩考核 5.5 销售团队建设与培训 六、营销费用与财务管理 6.1 营销预算编制与执行 6.2 营销费用报销管理 6.3 营销收入与利润分析 6.4 财务管理规范 6.5 审计与风险控制 七、营销信息系统与管理 7.1 信息系统建设 7.2 数据管理与分析 7.3 信息共享与传输 7.4 信息安全与保密 7.5 信息化培训与推广 八、营销风险管理 8.1 风险识别与评估 8.2 风险防范与控制 8.3 应急预案制定与执行 8.4 法律事务管理 8.5 内部审计与合规 九、监督与考核 9.1 部门绩效考核 9.2 营销活动监督与检查 9.3 营销纪律与违规处理 9.4 部门员工激励与奖励 9.5 持续改进与优化 1.1 制定目的：为确保营销部各项工作的高效、有序进行，提高部门整体绩效，制定本管理制度。
1.2 适用范围：本制度适用于公司营销部所有员工及营销相关业务。 1.3 管理原则：公平、公正、公开、竞争、合作、创新。 1.4 部门职责：营销部负责公司产品市场推广、客户拓展、销售管理等各项工作。
二、组织结构与人员配置 2.1 部门架构：营销部设有经理、主管、策划、销售等岗位。 2.2 岗位设置：各岗位设有一位负责人，负责本岗位的工作执行与团队管理。 2.3 人员职责：各部门员工按照岗位职责开展各项工作。 2.4 人力资源管理：进行员工招聘、培训、考核、激励等工作。 三、营销策划与执行 3.1 市场调研：定期进行市场调研，分析市场趋势，为营销策略提供依据。 3.2 营销策略制定：根据市场调研结果，制定营销策略。 3.3 营销活动策划：策划各类营销活动，提高品牌知名度和影响力。 3.4 营销活动执行与监督：确保营销活动的顺利执行，并对过程进行监督。 3.5 营销效果评估：对营销活动的效果进行评估，为下次活动提供参考。 四、客户关系管理 4.1 客户分类与等级划分：根据客户需求和价值，将客户分为不同等级。 4.2 客户信息管理：建立客户信息数据库，进行客户信息管理。 4.3 客户沟通与服务：与客户保持良好沟通，提供优质服务。 4.4 客户满意度调查与提升：定期进行客户满意度调查，提升客户满意度。 4.5 客户投诉处理：对客户投诉进行及时处理，改进工作不足。 五、销售管理 5.1 销售目标与计划：制定销售目标和计划，确保完成公司销售任务。 5.2 销售渠道管理：开发和管理销售渠道，提高产品市场份额。 5.3 销售合同管理：签订、执行和管理销售合同。 5.4 销售业绩考核：对销售业绩进行定期考核，激励销售团队。 5.5 销售团队建设与培训：建设高效销售团队，定期进行销售培训。 六、营销费用与财务管理 6.1 营销预算编制与执行：编制营销预算，确保预算的合理使用。 6.2 营销费用报销管理：规范营销费用报销流程，防止浪费。 6.3 营销收入与利润分析：分析营销收入与利润，优化营销策略。 6.4 财务管理规范：遵守财务管理规范，确保财务安全。 6.5 审计与风险控制：定期进行审计，防范财务风险。 七、营销信息系统与管理 7.1 信息系统建设：构建完善的营销信息系统，提高工作效率。 7.2 数据管理与分析：对营销数据进行管理和分析，为决策提供依据。 7.3 信息共享与传输：确保信息在部门内部及时共享和传输。 7.4 信息安全与保密：加强信息安全，防止商业秘密泄露。 7.5 信息化培训与推广：开展信息化培训，提高员工信息化水平。 八、营销风险管理 8.1 风险识别与评估：识别和评估营销风险，制定应对措施。 8.2 风险防范与控制：加强风险防范和控制，降低风险发生概率。 8.3 应急预案制定与执行：制定应急预案，确保突发事件得到及时处理。 8.4 法律事务管理：处理营销活动的法律事务，保障公司权益。 8.5 内部审计与合规：加强内部审计，确保部门工作合规。 九、监督与考核 9.1 部门绩效考核：对部门整体绩效进行考核，激发员工积极性。 9.2 营销活动监督与检查：对营销活动进行监督和检查，确保活动质量。 9.3 营销纪律与违规处理：加强营销纪律，对违规行为进行处理。 9.4 部门员工激励与奖励：对表现优秀的员工进行激励和奖励。 9.5 持续改进与优化：不断改进和优化营销工作，提高部门绩效。 总结与建议： 本管理制度全面覆盖了营销部的各项工作，从组织结构、人员配置，到营销策划与执行，再到客户关系管理、销售管理，以及财务、信息系统的管理，风险控制和监督考核等，都做了详细的规定和说明。这是一套完整、科学、规范的管理体系，旨在提高营销部的工作效率和绩效，确保公司目标的实现。
营销策划公司经营管理制度
第一章总则第一条为规范公司经营管理，提高工作效率，保障公司利益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及各部门，是公司经营管理的基本准则。
第二章组织架构与职责第三条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、营销策划部、财务部、人力资源部等职能部门。
第四条各部门职责如下：1. 董事会：负责公司战略决策、重大事项审议及监督公司经营管理工作。
2. 监事会：负责监督董事会、总经理及各部门履行职责情况，维护公司及股东权益。
3. 总经理办公室：负责公司日常行政管理、协调各部门工作、处理突发事件等。
4. 营销策划部：负责市场调研、客户开发、项目策划、执行及效果评估等。
5. 财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金筹措、风险控制等。
6. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等。
第三章市场管理与客户开发第五条营销策划部应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况及客户需求。
第六条营销策划部应根据市场调研结果，制定切实可行的营销策略，并报董事会审批。
第七条营销策划部应积极拓展客户资源，提高客户满意度，维护客户关系。
第四章项目策划与执行第八条营销策划部在接到项目需求后，应迅速成立项目小组，明确项目目标、任务及时间节点。
第九条项目小组应遵循以下原则进行策划与执行：1. 客户需求为导向，确保项目满足客户需求。
2. 创新性，提高项目竞争力。
3. 可行性，确保项目顺利实施。
4. 经济性，降低项目成本。
第五章绩效考核与激励机制第十条公司实行绩效考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。
第十一条建立激励机制，对在项目策划与执行中表现突出的员工给予奖励。
第六章信息安全与保密第十二条公司应加强信息安全与保密工作，确保公司机密不被泄露。
第十三条员工应遵守保密规定，不得泄露公司机密。
第七章附则第十四条本制度由公司董事会负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
房地产公司营销管理部策划工作管理制度
房地产公司营销管理部策划工作管理制度一、制度目的该管理制度的目的是规范房地产公司营销管理部的策划工作流程，提高工作效率和质量，保证营销计划的顺利实施和公司业绩的稳步增长。
二、工作职责营销管理部负责制定公司的销售、营销策略和计划，协调各部门的合作，确保公司业绩达到预期目标。
三、工作流程1.了解市场需求和公司实际情况，制定年度营销计划，并分解到各个区域或项目。
2.针对各项目单独制定年度销售计划，并根据市场反馈不断调整策略。
3.编制各项营销物料和信息，包括海报、宣传册、网站信息等。
4.协调各部门的合作，包括设计、市场、销售、供应链等。
5.跟踪和管理项目销售和市场变化，及时调整计划和策略。
6.监控和控制销售数据和业绩，确保达到公司预期目标。
四、工作细则1.年度营销计划必须在每年12月1日前完成，并报送公司高层审核。
计划内容需要包括各项目的市场调研结果、市场份额占比、销售目标、营销策略和预算分配等。
2.销售计划必须在每季度初完成，并提交项目部门审核。
计划内容需要包括季度销售目标、销售策略和物料需求等。
3.营销物料和信息需要在营销计划确定后及时制作并发布。
4.项目部门需要每月汇报销售数据和市场态势，并提供反馈和建议。
5.营销管理部需要每季度更新营销计划，评估并通报销售业绩和市场情况，总结经验和不足，为下一季度的工作做出调整。
六、制度执行1.该管理制度由营销管理部门主管负责监督实施，并对出现的问题进行调整和改进。
2.对于违反制度规定的行为，公司将根据情况给予相应的处罚。
七、工作评估1.公司将定期根据实际情况对营销管理部门的工作进行评估。
2.评估依据包括工作质量、工作效率、业绩达成情况等。
3.评估结果作为考核营销管理部门绩效的重要依据。
营销策划部管理制度
华茵堡开发有限公司营销策划部管理制度一、部门架构总经理——→营销策划部经理——→销售主管——→销售代表二、岗位职责（1）营销策划部经理（1人）1、主持营销策划部的全面工作。
2、负责营销人员的招聘、录用、培训、考核。
3、搜集有关房地产市场信息及资料，为市场销售提供有利依据。
4、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。
5、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并及时呈报。
6、负责销售现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成。
7、积极完成总经理安排的工作和临时任务，向总经理汇报工作。
（2）销售主管（2人）1、协助经理完成销售人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。
2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。
3、编制本部门月、季、年度销售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务。
4、监控本部门的销售费用。
5、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
6、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
7、妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
8、协助财务部做好应收款工作。
9、配合物业管理部完成物业交接工作。
10、协助公司其他部门的工作。
11、积极完成上司临时安排的工作，向营销策划部经理汇报工作。
（3）置业顾问（4人）1、完成销售任务及跟进工作2、协助主任整理销售资料的统计和分类管理。
3、签署购房合同，并及时与开发专员做好收据及合同的移交工作。
4、收集客户签约时存在的问题，并每周提交销售主管5、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
6、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
7、协助财务催交楼款。
8、积极完成上司临时安排的工作。
三、薪酬构成销售主管：基本工资（1300—1500）+私佣提成（附表）+保底佣金500+社保医保置业顾问：基本工资（900—1000）+私佣提成（附表）+社保医保佣金计算方法销售代表佣金发放办法：1、首期房款到帐后，方视为成功销售，提成分为三个阶段。
营销部规章管理制度模板
一、总则第一条为规范营销部内部管理，提高工作效率，确保营销工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体员工，以及其他与营销工作相关的部门和人员。
第三条本制度遵循依法合规、公开透明、高效务实、奖惩分明的原则。
二、组织架构与职责第四条营销部设部长一名，副部长若干名，部门下设市场部、销售部、客户服务部等部门。
第五条部长负责全面领导营销部工作，对公司的营销战略、政策及市场动态进行决策。
第六条副部长协助部长工作，分管市场、销售、客户服务等工作。
第七条市场部负责市场调研、市场分析、品牌推广、广告策划等工作。
第八条销售部负责产品销售、客户关系管理、销售渠道拓展等工作。
第九条客户服务部负责客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查等工作。
三、工作流程第十条市场调研与分析：市场部定期进行市场调研，分析市场趋势，为公司制定营销策略提供依据。
第十一条营销策划与实施：销售部根据市场部提供的市场分析，制定营销方案，并组织实施。
第十二条客户关系管理：销售部负责建立和维护客户关系，提高客户满意度。
第十三条销售渠道拓展：销售部负责拓展销售渠道，增加销售渠道的覆盖面。
第十四条客户服务：客户服务部负责处理客户投诉，提供优质的售后服务。
四、奖惩制度第十五条对在营销工作中表现突出的个人和团队，给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度，影响公司营销工作的人员，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第十七条奖励分为：优秀员工奖、优秀团队奖、突出贡献奖等。
第十八条处罚分为：警告、记过、降职、辞退等。
五、附则第十九条本制度由营销部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如需修改，由营销部提出修改意见，经公司批准后实施。
市场营销部管理制度
市场营销部管理制度一、营销部职责营销部是企业的营销中心，主要负责设计公司营销活动方案、策划销售活动、展销会，制定产品的市场销售计划，寻找销售代理、建立销售网络。
二、营销部组织结构营销部一般包括营销计划部、市场调研部、品牌宣传部、销售运营部、销售管理部五个部门。
其中，营销计划部主要负责企业的市场营销计划的设计与调整，市场调研部主要负责市场的数据收集、分析和维护，品牌宣传部主要负责企业品牌推广工作，销售运营部主要负责企业销售渠道和销售活动的设计和组织，销售管理部主要负责销售人员的招聘、培训、考核以及销售管理工作。
三、营销部管理制度1、工作制度（1）工作纪律营销部的工作纪律是要遵守公司管理制度和营销部的工作规定，在工作中秉持诚信、谦虚、勤奋、团结、创新的精神。
（2）工作时间营销部的工作时间是根据公司制度安排的，必须保证按时按量完成任务，不得超时加班。
（3）工作方式营销部的工作方式是多元化的，既有会议讨论、工作报告、计划制定等内部沟通，也有客户沟通、市场分析、竞争情报搜集等外部协作。
2、人员管理（1）人员招聘营销部进行人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，根据公司的招聘标准进行招聘，招聘前应制定招聘方案、发布招聘信息、组织面试、考核报告等流程。
（2）员工培训营销部应为新员工制定合适的岗前培训方案，以及在职员工的培训计划，包括技能培训、语言培训、销售技巧培训等。
（3）员工考核营销部设置考核系统，对员工的业绩、工作态度、团队合作等多方面指标进行评估，及时发现员工不足和优秀的地方，为员工提供优良的职业发展环境，同时也能保证企业的营销目标的实现。
3、市场营销计划制定营销部制定的营销计划应根据实际市场情况和销售目标等客观因素进行制定。
其中包括产品策略、人力资源策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面的内容，制定的计划应该是科学合理的、可行性强的。
4、客户关系管理企业的客户基础是企业发展的基石，营销部应该注重客户关系管理，通过建立健康互动的渠道、不断改进客户服务水平，及时了解和满足客户需求。
营销策划管理制度
营销策划管理制度一、背景介绍营销策划是企业在市场竞争中实施的一个重要环节，它涉及市场调研、产品规划、定价、渠道推广等诸多方面。
为了更好地协调和管理各个环节，提高营销策划工作的效率和质量，我们制定了本《营销策划管理制度》。
二、目的和原则1. 目的：确保企业营销策划工作的有序进行，提高市场反应速度和市场份额。
2. 原则：统筹规划、充分沟通、明确责任、持续改进。
三、流程及操作规范1. 市场调研a. 制定调研计划：明确调研目的、范围、方法和时间节点。
b. 实施调研：通过问卷调查、访谈等方式收集市场信息。
c. 数据分析：对市场数据进行整理和分析，形成调研报告。
d. 验证和修正：将调研结果与实际情况进行对比，及时修正策划方案。
2. 产品规划a. 定位策略：明确产品定位和目标市场。
b. 产品设计：依据市场需求和公司资源，制定产品设计方案。
c. 产品测试：进行产品的测试和修正，确保产品质量和功能满足市场需求。
d. 产品发布：确定产品推广渠道和发布时间，制定详细的推广计划。
3. 定价策略a. 定价目标：根据市场需求、成本和竞争对手定价情况，确定定价目标。
b. 定价策略：制定不同产品的定价策略，包括市场定价、差异化定价等。
c. 定价执行：根据定价策略进行产品定价，并进行定价的监控和调整。
4. 渠道推广a. 渠道选择：根据产品特点和目标市场，选择适合的销售渠道。
b. 渠道管理：与渠道代理商保持良好的沟通和合作，定期进行渠道绩效评估。
c. 推广活动：制定推广方案，包括广告、促销等活动，提高产品知名度和市场占有率。
四、责任与考核1. 项目负责人：营销部经理负责整体营销策划的组织与协调。
2. 部门职责：根据具体工作内容，营销团队成员分工负责相应任务。
3. 考核评估：通过市场指标、工作进度等进行绩效评估，对工作成果进行及时反馈。
五、培训和改进1. 培训计划：根据市场变化和工作需要，制定相应的培训计划。
2. 培训内容：包括市场调研方法、产品规划和营销技巧等方面的培训。
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华茵堡开发有限公司营销策划部管理制度
一、部门架构
总经理——→营销策划部经理——→销售主管——→销售代表
二、岗位职责
（1）营销策划部经理（1人）
1、主持营销策划部的全面工作。
2、负责营销人员的招聘、录用、培训、考核。
3、搜集有关房地产市场信息及资料，为市场销售提供有利依据。
4、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。
5、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并及时呈报。
6、负责销售现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成。
7、积极完成总经理安排的工作和临时任务，向总经理汇报工作。
（2）销售主管（2人）
1、协助经理完成销售人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。
2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。
3、编制本部门月、季、年度销售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务。
4、监控本部门的销售费用。
5、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。
6、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
7、妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。
8、协助财务部做好应收款工作。
9、配合物业管理部完成物业交接工作。
10、协助公司其他部门的工作。
11、积极完成上司临时安排的工作，向营销策划部经理汇报工作。
（3）置业顾问（4人）
1、完成销售任务及跟进工作
2、协助主任整理销售资料的统计和分类管理。
3、签署购房合同，并及时与开发专员做好收据及合同的移交工作。
4、收集客户签约时存在的问题，并每周提交销售主管
5、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
6、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
7、协助财务催交楼款。
8、积极完成上司临时安排的工作。
三、薪酬构成
销售主管：基本工资（1300—1500）+私佣提成（附表）+保底佣金500+社保医保
置业顾问：基本工资（900—1000）+私佣提成（附表）+社保医保
佣金计算方法
销售代表佣金发放办法：
1、首期房款到帐后，方视为成功销售，提成分为三个阶段。
2、每月1-3日，由销售主管按照薪酬标准计算售房部各员工的薪酬总额，并报营销策划部经理审核，营销策划部经理报送财务部，于每月5-8日核发当月基本工资及销售提成的50%。
3、另外的40%作为第二阶段提成在房款全额到帐后发放，每两个月发放一次，与当月工资一同核发。
4、余下10%作为第三阶段提成待业主收楼后，与当月工资一次性核发。
5、销售主管薪酬计算办法在普通销售人员的基础上增加“保底佣金”项目。
若销售主管于该月计算佣金大于保底佣金，则应发佣金=计算佣金-保底佣金；若计算佣金小于保底佣金，则应发佣金按保底佣金全额发放。
6、营销策划部经理、销售主管和销售代表有权与顾客签订《商品房订购单》，营销策划部经理签订的有效销售额不计算个人佣金。
7、销售代表的业绩以签订的《商品房订购单》为依据，若《商品房订购单》由两名或以上销售代表共同签订，销售佣金将计算到第一署名人名下。
8、若因顾客的归属问题引起的分歧，应在销售主管的引导下以和平协商方式解决。
四、工作守则
1、自觉遵守公司各项规章制度，服从公司的工作安排和调配。
2、树立“忠诚、勤奋、团结”的思想，始终坚持以公司利益为上，坚决杜绝个人主义
及搞小圈子的不良风气。
3、严格遵守公司保密制度，不得向外界或亲友透露任何客户资料和有关公司发展战略、
销售业绩等商业秘密。
4、加强房地产专业知识的学习，努力提高专业水平，培养市场意识，及时了解和反映
市场发展动向。
5、树立优质服务意识，坚持“服务第一、顾客至上”的宗旨，工作全程投入，以热情、
礼貌的工作态度待客。
6、工作时保持仪表整洁，穿着制服，佩戴工作证，女士化淡妆，男士打领带，以良好
的精神面貌投入工作。
7、对新旧客户都要以礼相待，如工作中遇到不能解决的问题，应立即向主管或经理反
映，任何情况下都不得与客户发生争执。
8、售房部有客人在场时，任何员工均不得谈论或做与工作无关的事情，保持公司良好
的专业形象。
9、详细记录客户资料，准确反映客户情况，及时提交有关工作表格和总结报告给公司
决策层参考。
10、按时上班，每天上班时间8：30—18：30，每日两班制，早班为8：30—16：30，
晚班为10：30—18：30，12：00—13：00为午饭午休时间，由主管安排保证午饭午休时间销售大堂有员工值班。
上班迟到超过5分钟要参加当天值班。
11、每月休息4天，由主管安排轮休。
休息必须提前申请，禁止当天请假，每天休息人
员尽量不超过两人，节假日及星期六、日原则上不安排休息。
如需在节假日或星期
六、日休息，必须书面经营销策划经理批准。
12、工作期间不得擅离岗位，因急事外出，须征得主管同意。
13、当天值班的员工负责保持服务台及售房部环境整洁、卫生，并负责当天的关灯和关
门，下班时待客人离场后方可关门下班。
14、保持售房部环境整洁，每月搞一次大扫除，清洁玻璃，整理好各零散单据、资料，
并妥善保管，要做好电脑、复印机、看楼车、对讲机、音响、验钞机、POSS机等用品维护工作，电脑只能在工作范围内使用，禁止打游戏机和私自上网。
15、一般情况下不得因私事占用公司电话，确有急事应长话短说，避免影响正常工作。
16、午休时不能喧哗或开大音响，影响同事休息。
17、任何工作问题引起的分歧，应在销售主管的引导下以和平协商方式解决。
若因个人
情绪问题造成争端，公司将视情节轻重对肇事者给予处分，直至开除。
18、禁止借销售之便收取顾客任何利益。
19、违反上述守则者，公司将按情节轻重给予口头警告、书面警告、处分，直至开除。
五、员工离职
1、员工由于个人原因离职，未发放的基本工资按实际工作日核发，鉴于后续工作将由
第三方接管，未发放的个人销售佣金将转成公佣由在职人员分配。
2、员工若因违反公司规定被开除的，薪酬发放按第一点执行，不另作补偿。
3、员工由于个人原因离职，需提前一个月书面呈报营销策划部经理，经理同意后签署
有关文件，方可接收第三方聘请。
*以上内容最终解释权归华茵堡开发有限公司办公室，若无详述则以口头说明为准。