营销策划营销管理制度.doc
房地产营销部策划管理制度
房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研：通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究，获取市场信息。
2.销售策划：根据市场调研结果，制定销售目标和策略，包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理：建立客户档案，进行客户分类和维护，确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理：对销售过程中的各个环节进行监控和管理，确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理：负责销售团队的管理，制定销售计划和分配销售任务，监督销售过程，提供销售支持。
3.市场调研人员：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争情况，提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理：负责建立和维护客户关系，进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员：负责推广和销售产品，完成销售任务，提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核，评选优秀个人和团队，并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队，将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力，房地产企业将定期组织培训和学习活动，包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则，严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗，按照工作计划和要求完成任务，严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划，落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题，提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容，通过规范管理，提高工作效率和质量，进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
营销管理制度
营销管理制度营销管理制度是企业为了实现销售目标，同时充分满足客户需求和提高客户满意度而制定的规范化管理体系。
营销管理制度的目的是让企业在市场竞争中获取竞争优势，从而实现可持续的发展。
营销管理制度中包括了一系列的流程和规范，其中涉及最广泛的就是流程规范。
营销管理制度流程包括：市场调研流程、营销策划流程、产品开发流程、销售过程、售后服务流程等等。
这些流程覆盖了营销工作的方方面面，有着不可或缺的作用。
市场调研流程是营销管理制度中的重要环节，市场调研的目的是为了更好地了解客户需求、了解竞争对手情况、掌握市场变化以及寻找营销机会。
市场调研分为两类：定性调研和定量调研。
定性调研主要是通过访谈、焦点小组等手段深入探究客户需求、态度和行为等方面的情况。
而定量调研则是通过问卷调查、面谈等方式获取数据信息，从而更加全面地了解客户需求。
营销策划流程是制定营销计划的过程。
营销策划流程需要对市场状况、客户需求和竞争对手情况进行综合分析，从而制定出可行的营销计划。
营销计划通常涵盖以下内容：定位策略、产品策略、销售渠道策略、价格策略、推广策略和服务策略。
产品开发流程是为满足不同客户的需求而不断开发新的产品，不断完善已有产品。
通过产品开发流程，企业可以更好地了解客户需求并提供相应的产品，从而增加产品的竞争力。
销售过程是企业实现销售目标的过程，销售过程中需要对客户进行信息收集、咨询、展示、谈判、签订销售合同等一系列活动。
企业需要通过销售过程不断提升客户满意度，从而增加销售额和市场份额。
售后服务流程是企业在销售产品之后提供的服务，主要包括维修、保养、技术支持等。
售后服务是企业与客户建立长期关系的关键，也是企业提高客户满意度的关键。
实施营销管理制度需要考虑以下几个方面：1. 领导层支持：企业营销管理制度的实施需要全面的领导层支持，高管团队需要对制度的全面贯彻执行起到推动作用。
2. 完善制度：企业需要建立完善的营销管理制度，涵盖各个环节，确保制度能够全面、规范地发挥其作用。
营销管理制度(完整版)
营销管理制度(完整版)一、前言营销管理制度是企业为了有效地组织和管理营销工作而制定的一系列规章制度和操作流程的总称。
通过营销管理制度的有效实施，企业能够规范营销活动，提高营销效能，实现业绩增长。
本篇文章将全面阐述一套完整的营销管理制度，帮助企业实现卓越营销管理。
二、营销目标管理1. 目标制定与分配设立明确的营销目标是企业驱动力的源泉。
在制定营销目标时，应考虑企业整体战略，结合市场需求和竞争环境，制定具有挑战性和可实现性的目标。
目标分配要根据市场潜力和销售实力进行合理的划分，确保各个团队的目标具有平衡性。
2. 目标跟进与考核设立目标后，需要建立跟进机制，及时了解目标的完成情况。
通过销售数据的监控和分析，对目标完成情况进行评估和反馈，及时采取相应的调整措施。
同时，建立完善的目标考核体系，将目标完成情况作为绩效考核的重要依据，奖惩激励机制将激发员工的积极性和创造力。
三、市场调研与营销策划1. 市场调研市场调研是营销管理的基础工作。
通过对目标市场、消费者需求、竞争对手等进行全面的调查与分析，为营销决策提供依据。
建立有效的调研机制，包括定期调查、竞争对手情报收集等，通过市场调研数据的分析，及时了解市场动态，提前预判市场变化。
2. 营销策划基于市场调研结果，制定详细的营销策划方案。
包括产品定位、目标市场选择、市场推广策略、销售渠道设计等。
策划要结合实际情况，确定策略的实施时间、资源投入等，并进行具体的预算编制，确保策划方案的有效实施。
四、产品管理1. 产品研发与设计完善的产品研发与设计流程是保证产品创新和市场竞争力的重要保障。
建立早期研发和市场联动机制，通过市场需求分析和技术创新的结合，开发出满足市场需求的产品。
同时，注重产品设计，通过外观、功能等的设计创新，提高产品的吸引力和竞争力。
2. 产品质量管理产品质量是企业的生命线。
建立完善的产品质量管理制度，包括质量控制、生产过程管理等。
建立质量检测体系，对产品进行全面的检测和测试，确保产品符合相关标准和要求。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销管理手册
双和佳苑营销管理手册2010.07《世纪正扬房地产营销代理公司管理制度》健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之一，因此，在全面遵守公司已有的规章制度基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，特此制定本制度，希望在公司领导及其他部门领导的支持、协助下，通过有效地管理，把营销策划部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。
随着公司的发展与经验积累，该管理制度内容将会不断充实和完善。
营销公司二零一零年七月一日目录第一章组织机构及岗位设臵第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章售楼中心管理制度：第一节日常行为规范第二节客户接待制度第三节例会制度第四节合同管理第五节售后服务第六节考核制度第七节处罚条例第八节争议处理第九节薪酬第十节附则第1页共23页第一章组织机构及岗位设臵1.营销部实行销售经理与主管负责制。
2.销售代表的编制人数根据项目情况而定。
3.财务由公司财务部下派，其人事权利属于财务部，受公司财务部和营销代理公司经理的双重领导，营销经理有权对其工作进行管理，安排并做出考核建议。
第二章部门人员聘用1.营销部的岗位设臵与编制，由经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。
2.营销部其他人员由公司经理统一招聘。
第三章部门职能部门名称：营销部工作基本目标：营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果;完成项目前期策划、房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保工资各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。
业务职能：1.对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。
2.组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析第2页共23页3.公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。
营销制度营销管理制度
营销制度营销管理制度营销制度是指企业在经营过程中所建立和运用的一系列规章制度、组织程序、经营理念和管理方法，以实现企业目标和提升市场竞争力。
营销管理制度是营销制度的一部分，其主要任务是规范和管理企业的营销活动，确保营销活动的有效实施和和达到预期效果。
营销管理制度的建立和实施对于企业的长期发展和竞争优势至关重要。
以下是一些重要的营销管理制度：1.营销策划制度：这个制度确定企业的营销目标和策略，并制定相应的营销计划。
它包括市场分析、目标市场选择、产品定价、渠道管理、促销策略等方面的内容。
2.销售管理制度：这个制度规范和管理销售团队的工作，包括销售目标设定、销售计划制定、销售预算编制、销售渠道管理、销售人员培训和激励政策等方面的内容。
3.客户关系管理制度：这个制度建立和管理企业与客户之间的良好关系，包括客户服务流程、客户反馈管理、客户回访制度、客户投诉处理等方面的内容。
企业需要通过不断改进客户关系管理制度，提供更好的产品和服务，增强客户的忠诚度。
4.市场监测与信息管理制度：这个制度规定企业对市场的监测和市场信息的收集与分析方法，及时了解市场趋势和竞争情况，以便调整营销策略和决策。
5.品牌管理制度：这个制度规范和管理企业的品牌形象和品牌价值，包括品牌定位、品牌推广、品牌保护等方面的内容。
企业需要通过建立品牌管理制度，不断提升品牌价值和知名度，增加市场竞争力。
6.销售合同管理制度：这个制度规范和管理企业与客户签订的销售合同，包括合同的签订、履行、变更、终止等方面的内容。
企业需要通过建立销售合同管理制度，确保销售活动的合法性和风险控制。
7.营销绩效评估制度：这个制度规定企业对营销活动的绩效进行评估的方法和标准，及时检查和调整营销策略和措施。
企业需要通过建立营销绩效评估制度，提高营销效益和效率，持续改进营销策略和管理方法。
以上是一些重要的营销管理制度，企业可以根据自身的情况和需求，建立适合自己的营销制度，并根据实际情况进行不断调整和优化。
市场营销管理制度
市场营销管理制度一、总则为了规范和促进企业市场营销活动的有效开展，提高市场竞争力，加强市场营销管理，特订立本《市场营销管理制度》（以下简称“本制度”）。
二、市场营销目标1.提升市场份额：乐观开拓市场，加添企业产品或服务的市场份额，提高市场占有率。
2.加添销售收入：通过市场营销活动，提高产品或服务的销售数量和销售额，加添企业销售收入。
3.塑造品牌形象：通过市场营销活动，提升企业品牌形象和知名度，树立良好的企业形象。
三、市场调研与分析1.每年市场调研计划：订立每年的市场调研计划，并由市场部门负责执行。
2.客户需求分析：从市场数据和客户反馈中，定期分析和评估客户需求的变动，为产品研发和销售供应有针对性的引导。
3.竞争对手分析：通过对竞争对手的市场活动、产品特点和定价策略等进行分析，及时调整企业的市场营销策略。
四、市场营销策划与推广1.市场营销策划：每年订立市场营销策划方案，明确目标、策略和实施计划，并报批上级领导。
2.产品定位与创新：依据市场需求和竞争对手情形，确定产品的定位策略和创新方向，从而提高产品的竞争力。
3.渠道建设与管理：开展渠道调研，建立健全的渠道网络，规范渠道合作伙伴的行为，提升渠道管理水平。
4.宣传推广活动：设计并执行各种宣传推广活动，如新品发布会、展览观展活动、媒体宣传等，提升产品市场知名度和影响力。
5.社交媒体营销：乐观利用社交媒体平台进行品牌推广和形象塑造，加添与客户的互动沟通。
五、市场营销绩效评估与改进1.市场营销绩效评估：定期对市场营销工作进行绩效评估，包含销售数量、销售额、市场份额等指标，并依据评估结果进行调整和改进。
2.客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈和建议，并及时采取措施改进产品和服务质量。
3.市场营销培训与提升：组织市场人员参加市场营销培训，提升员工的市场营销理论和实践本领，为市场营销工作供应专业支持。
六、违规处理对于违反市场营销管理制度的行为，将依照企业相关管理制度进行处理，包含但不限于： 1. 警告处分：对违规行为较轻的人员予以口头或书面警告。
营销部各项管理制度
营销部各项管理制度营销部是一个企业中非常重要的部门，负责产品销售和市场推广工作。
为了保证营销部的正常运作和高效管理，需要制定一系列的管理制度。
以下是一个营销部的管理制度，包括部门组织结构、工作职责、人员管理、绩效考核、培训发展、财务预算等方面。
一、部门组织结构1.营销部设立、调整和解散必须经过企业高层批准，由营销部负责人具体负责实施。
2.营销部设置主任，下设销售部、市场推广部和客户服务部等职能部门。
二、工作职责1.销售部负责产品的销售工作，包括市场调研、客户拓展、销售计划制定等。
2.市场推广部负责企业品牌推广和市场营销活动的策划和执行。
3.客户服务部负责售后服务和客户反馈处理工作。
三、人员管理1.营销部负责人应具备较强的市场营销能力和管理经验，具备有效的沟通协调能力。
2.部门内部应设立销售经理、市场推广经理和客户服务经理等职位，负责具体的工作任务和指导下级员工的工作。
四、绩效考核1.营销部绩效考核主要从销售业绩、市场占有率等方面评估，制定相应的考核指标和权重。
2.销售人员绩效考核应包括客户开发、订单完成情况、客户满意度等指标。
五、培训发展1.营销部应定期组织销售培训，提升销售人员的专业能力和销售技巧。
2.培训内容包括市场分析、销售技巧、谈判技巧、团队合作等方面。
六、财务预算1.营销部应按照企业年度财务预算制定年度销售目标和市场推广费用预算。
2.定期进行预算执行情况的检查和评估，及时调整和优化市场推广策略。
七、工作流程1.销售工作流程包括市场调研、销售计划制定、客户拓展、签订合同、订单执行和售后服务等环节。
2.市场推广工作流程包括品牌推广策划、市场营销活动策划、渠道拓展、广告宣传等环节。
八、沟通协调1.营销部应建立畅通的内部沟通机制，实现部门之间的信息共享和协同工作。
2.营销部与其他部门之间应建立紧密的沟通和协作关系，共同推动企业销售和市场推广工作。
以上是一个营销部的管理制度主要内容，通过制定和实施这些管理制度，可以有效促进营销部的正常运作和高效管理。
营销中心各类制度模板
营销中心各类制度模板一、总则第一条本制度旨在规范营销中心各项工作，提高工作效率，保证企业利益，依据国家法律法规和公司章程，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心全体工作人员，包括营销策划、市场推广、客户服务、销售管理等各个岗位。
第三条营销中心全体工作人员应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项制度，努力提高自身业务水平，积极完成各项工作任务。
二、工作纪律第四条营销中心工作人员应按时上下班，遵守公司考勤制度。
如有迟到、早退、请假等情形，应按照公司规定办理。
第五条工作人员在工作期间，应保持良好的工作态度，服从上级领导的工作安排，不得擅自离岗、串岗。
第六条工作人员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息、公司内部信息等敏感信息。
第七条营销中心工作人员应遵守公司廉洁自律规定，不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。
三、营销管理第八条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定具体的营销策略和计划，并组织实施。
第九条营销中心应建立健全客户关系管理系统，对客户信息进行分类、整理和分析，提高客户满意度。
第十条营销中心应开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供数据支持。
第十一条营销中心应加强销售团队建设，培训销售人员，提高销售技巧和业务水平。
四、策划与推广第十二条营销中心应根据公司产品和市场定位，制定相应的营销策划方案，包括广告宣传、活动策划等。
第十三条营销中心应加强与媒体、广告公司等合作伙伴的合作，提高品牌知名度和美誉度。
第十四条营销中心应定期举办各类促销活动，激发消费者购买欲望，提高产品销量。
五、客户服务第十五条营销中心应设立客户服务热线，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
第十六条营销中心应建立健全售后服务体系，对客户进行定期回访，了解产品使用情况，提供售后支持。
第十七条营销中心应培训客服人员，提高客服质量，确保客户享受到优质的服务。
六、考核与激励第十八条营销中心应建立科学的绩效考核制度，对工作人员的工作绩效进行定期评估。
营销策划管理规定
营销策划管理规定1范围本规定规范了市场预测、市场信息、营销策划和销售方法的管理。
本规定适用于公司营销策划的管理。
2 职责2.1营销管理部是营销策划的归口管理部门，负责市场预测、信息收集、营销策划和销售方案的制定。
2.2 公司所有人员凡是外出学习、参会、安装调试、走访用户、市场调查等，均有责任和义务收集市场信息，回厂将信息报告给营销管理部市场信息管理员。
3 市场预测3.1市场预测的目的3.1.1 预见市场未来发展趋势，为企业确定生产经营方向、制定企业生产经营发展计划提供依据。
3.1.2 可探明顾客需求趋向，结合企业自身条件，分析优势与差距，寻求可行的解决方案，更好地满足市场需要。
3.1.3 可摸清竞争对手状况，有利于企业提高竞争能力。
3.1.4 可了解与企业有关的市场环境变化，有针对性地制定适当措施和利用环境策略，以确保企业生产经营顺利发展，有利于提高企业的应变能力。
3.2 市场预测的内容3.2.1 预测生产的发展及其变化趋势3.2.1.1 要收集历史资料，了解有关产品历年的产值、产量、成本和销售情况。
3.2.1.2 了解同类产品现有的生产企业的数量、生产能力、原材料供应、生产设备、生产技术和产品质量的现状、各项经济指标在同行业达到的水平。
3.2.1.3 了解生产企业的设备更新、技术引进情况。
3.2.2 预测市场容量及其变化a) 通过对国民经济发展方向、发展重点的研究，综合分析预测期内行业生产技术、产品结构的调整，预测公司产品的需求结构、数量及其变化趋势。
b) 通过对顾客购买力、购买力投向、产品需求的变化及其发展趋势的预测，预测出各种产品需求的数量、品种、规格、质量等等。
3.2.3 预测对外贸易的变化主要结合预测生产发展状况，通过政府有关部门和企业了解出口商品和进口商品的基本情况，并据此推断进出口贸易额的变化对国内市场可能发生的影响及发展趋势。
3.2.4 预测市场价格的变化价格反映着各方面的经济关系，关系着经济建设、市场需求和人民生活的安定，因此，进行市场预测不能忽视市场价格的变化。
营销活动管理规章制度
营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展，提高市场竞争力，制定本规章制度。
二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门，经过审核后方可执行。
2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。
3. 营销活动策划须经过相关部门会商，达成共识后方可进行实施。
三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象，不得夸大其词或虚假宣传。
2. 宣传内容应当真实可靠，不得发布虚假信息或误导性宣传。
3. 宣传渠道应合理选择，确保目标群体可以有效接收到信息。
四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备，经领导批准后才能开支。
2. 营销活动费用应合理控制，避免出现超支现象。
3. 活动费用开支应当有明细账目，不得私自挪用或套取。
五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作，不得擅自更改。
2. 活动执行中应认真对待客户，保持良好形象和服务态度。
3. 活动执行完毕后应及时总结经验，为下次活动提供参考。
六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估，总结经验教训。
2. 活动评估结果应当及时报告给领导，为以后活动提供改进方向。
3. 活动评估应客观公正，不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。
七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。
2. 本规章制度由公司营销部门负责执行，如有必要，经过领导审批后可进行修订。
以上为公司营销活动管理规章制度，各相关部门应当严格遵守，确保营销活动的顺利进行和有效推广。
营销管理制度(官方版)
营销管理制度（一）销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。
售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，策划营销部应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进度，营销部应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制度销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销部应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条营销部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划、组建售楼中心，以配合售楼中心开展各项工作第三章楼盘销控管理第7条销控工作由专案秘书统一负责。
专案秘书不在时，由售楼中心合同内勤具体执行，并于第一时间通知营销部经理。
第8条售楼员（置业顾问）需要销控单位时，须同专案秘书联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。
第9条专案秘书销控单位前，必须以售楼员（置业顾问）先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条售楼员（置业顾问）应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员（置业顾问）不得在专案秘书不知情或销控单位未果的情况下自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后如客户即时下订单并落订，专案秘书需将最新资料登记于《销销登记表》上；销控后如客户没有下订单落订，专案秘书需及时取消该单位的销控登记。
否则，因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订，售楼员（置业顾问）必须第一时间向专案秘书汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员（置业顾问）必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员（置业顾问）可争取客户以企业规定的最低订金落订。
（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得营销部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。
公司营销活动执行管理制度
公司营销活动执行管理制度第一章总则第一条为规范公司营销活动执行管理工作，提高公司市场竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部营销活动的执行管理工作。
第三条公司营销活动包含但不限于产品推广、促销活动、市场调研、客户关系维护等。
第二章组织与流程第四条营销活动的执行由市场部门负责，市场部门为活动执行的牵头部门。
第五条活动执行前，市场部门应订立活动计划，并征得相关部门的看法。
第六条活动执行期间，市场部门应协调各部门资源，确保活动的顺利实施。
第七条活动执行后，市场部门应进行活动总结，反馈活动效果，做好活动数据的统计和分析。
第八条公司领导层应监督和评估市场部门的营销活动执行工作。
第三章活动策划与预算第九条活动策划应充分考虑市场需求和竞争情形，订立具体的活动目标和实施计划。
第十条活动策划应重视创新，提出吸引目标客户的营销方案。
第十一条活动预算应依据活动目标和策划方案合理确定，提前报告公司领导层并予以批准。
第十二条活动预算包含但不限于人力本钱、物料本钱、宣传费用等，应进行认真清单和费用预算表的编制。
第四章活动执行与管理第十三条活动执行前，市场部门应组织召开活动策划会议，明确活动的具体内容、时间、地方和参加人员。
第十四条活动执行期间，市场部门应进行活动组织、协调和监督，确保活动按计划进行。
第十五条活动执行期间，市场部门应妥当处理各类应急情况，确保活动的顺利进行。
第十六条活动执行结束后，市场部门应及时整理并报告活动执行情况，包含活动过程中的问题和解决方法。
第五章活动效果评估第十七条活动执行结束后，市场部门应对活动效果进行评估，包含但不限于参加人数、销售额、市场份额等。
第十八条活动效果评估应结合实际情况，订立评估指标和评估方法，进行客观评价。
第十九条活动效果评估结果应汇总报告给公司领导层，作为订立下一步工作计划的依据。
第六章奖惩与改进第二十条对于营销活动执行出色者，公司应予以适当的嘉奖和表扬。
第二十一条对于营销活动执行不佳者，公司应进行适当的考核和惩罚。
营销管理制度文件
营销管理制度文件第一部分：总则为加强公司营销管理工作，规范营销行为，提高市场竞争力，制订本制度。
第二部分：营销管理的基本职责和目标1. 营销管理的基本职责是组织和指导整个公司的市场营销工作，以实现公司的销售目标。
2. 营销管理的基本目标是提高公司产品的市场占有率、增加销售额、提高产品盈利能力，打造公司品牌形象。
第三部分：营销管理组织1. 设立专职的营销部门，负责公司的市场调研、市场策划、市场推广和营销活动的组织和执行。
2. 营销部门设立总经理、副总经理、销售总监、市场总监等职位，明确各职责和权限，并建立健全的内部管理制度。
第四部分：营销策划1. 根据公司的发展战略和营销目标，制定全年、季度、月度的营销计划，具体到产品、渠道、市场、售后服务等方面。
2. 对公司的产品进行市场分析，明确产品的定位、目标客户群体和市场需求，制定相应的营销策略和计划。
3. 对公司的渠道进行市场分析，明确渠道的服务能力、市场范围和市场份额，制定相应的渠道管理策略和计划。
4. 对公司的品牌形象进行市场分析，明确品牌的知名度、认知度和美誉度，制定相应的品牌推广策略和计划。
第五部分：市场推广1. 根据营销策划，开展各种市场推广活动，如产品促销、广告宣传、展销会、公关活动等，以提高产品的知名度和销售额。
2. 制定市场推广预算，明确各种市场推广活动的投入和效益评估机制，确保市场推广活动的资金使用是有效的、合理的。
3. 建立市场推广团队，负责市场推广活动的组织和执行，确保市场推广活动的顺利进行和成效达到预期。
第六部分：客户管理1. 建立客户档案，记录客户的基本信息、购买行为、消费偏好等，以便进行精准的客户管理和营销。
2. 对客户进行分类管理，分级为A、B、C、D等不同等级，根据客户的价值和潜力，制定相应的销售策略和服务策略。
3. 建立客户跟踪制度，及时了解客户的需求和反馈，从而更好地满足客户的需求，提升客户满意度和忠诚度。
第七部分：市场监管1. 对市场进行跟踪监测，定期收集和分析市场数据，及时了解市场动向和变化，为公司的营销决策提供依据。
营销策划管理制度
营销策划管理制度•相关推荐营销策划管理制度（通用7篇）在日常生活和工作中，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的营销策划管理制度（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营销策划管理制度1一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。
2.岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
公司营销活动与促销管理规章制度
公司营销活动与促销管理规章制度第一章：总则第一条：目的和依据本规章制度的目的在于规范公司营销活动与促销管理，确保公司在市场竞争中具备连续发展的优势。
依据国家相关法律法规以及公司内部相关管理政策订立本规章制度。
第二条：适用范围本规章制度适用于公司内全部与营销活动和促销有关的部门、岗位和人员。
第三条：定义•营销活动：指为推广和宣传公司产品或服务而进行的各种市场活动，包含但不限于广告、促销、展览、赞助等。
•促销：指为销售公司产品或服务而采取的各种促销手段和措施，包含但不限于折扣、赠品、抽奖等。
第二章：组织与管理第四条：营销活动部门公司设立特地的营销活动部门，负责统筹、策划和执行公司的营销活动和促销计划。
营销活动部门应配备专业的人员，具备市场分析、营销策划和执行本领。
第五条：营销活动计划公司每年定期组织编制全年营销活动计划，包含推广目标、策略、预算和评估指标等，并报经公司领导层批准后执行。
第六条：活动预算公司在订立营销活动计划时，应合理设定活动预算，明确各项费用的来源和支出。
预算经过审批后，不得随便更改，如有特殊情况需要调整，应提前向上级部门报备并获得批准。
第三章：营销活动规范第七条：信息准确性公司在组织营销活动时，必需确保供应的信息准确、真实、客观，不得进行虚假宣传、夸大其词或误导消费者。
第八条：合规要求公司的营销活动必需遵守国家法律法规和行业规范，不得违反竞争法、广告法以及其他相关法律法规。
公司的产品广告和促销料子需经过法务部门审核确认，确保合规。
第九条：奖项设置公司在组织营销活动时，设置奖项应公平、公正，并符合竞争法和消费者权益保护法律法规。
所设置的奖项应明确奖品的类型、数量、规格，禁止显现虚假、低价值或无实际价值的奖品。
第十条：中奖排出公司的员工及其直系亲属不得参加营销活动中的中奖环节，以免引发内部与外部的不公平猜测和不正当竞争。
第四章：促销管理规范第十一条：促销计划公司设立特地的促销管理部门，负责促销计划的策划与执行。
移动公司营销管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销工作，提高营销效率，确保营销活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员及营销活动。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以客户需求为导向，以市场为导向，以公司利益为出发点。
第二章营销计划管理第四条营销部门应根据公司发展战略，结合市场调研，制定年度营销计划，并报公司领导审批。
第五条营销计划应包括以下内容：1. 市场分析：对目标市场、竞争对手、客户需求等进行深入分析。
2. 产品策略：明确产品定位、功能特点、价格策略等。
3. 推广策略：确定推广渠道、推广活动、促销方式等。
4. 销售目标：设定年度、季度、月度销售目标。
5. 营销预算：合理分配营销预算，确保营销活动顺利进行。
第三章营销团队管理第六条营销部门应根据公司业务需求，合理配置营销团队，明确团队成员职责。
第七条营销人员应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神。
2. 具备较强的沟通、协调、谈判能力。
3. 具备一定的市场分析和营销策划能力。
4. 具备一定的客户服务意识。
第八条营销人员应定期参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。
第四章营销活动管理第九条营销部门应根据营销计划，制定详细的活动方案，包括活动时间、地点、形式、预算等。
第十条活动方案应报公司领导审批，确保活动顺利进行。
第十一条活动过程中，营销人员应严格按照活动方案执行，确保活动效果。
第十二条活动结束后，营销部门应及时总结活动经验，对活动效果进行评估。
第五章客户关系管理第十三条营销部门应建立完善的客户关系管理体系，对客户信息进行分类、整理、分析。
第十四条营销人员应定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。
第十五条营销部门应定期开展客户满意度调查，及时发现问题，改进工作。
第六章营销绩效管理第十六条营销部门应建立健全营销绩效评价体系，对营销人员进行绩效考核。
第十七条营销绩效评价应包括以下内容：1. 销售业绩：完成销售目标的程度。
晋城营销策划管理制度范文
晋城营销策划管理制度范文晋城营销策划管理制度范一、制度背景与目的晋城市位于山西省中部，是一个以工业为主导的城市。
为了提高晋城市企业的市场竞争力，推动企业发展，特制定本营销策划管理制度，旨在规范企业营销策划活动，加强对营销策划的管理，提高市场营销能力，实现企业可持续发展。
二、制度适用范围本制度适用于晋城市所有企业的营销策划活动。
三、制度内容1. 营销策划目标和定位1.1 确定企业营销策划目标，包括销售目标、市场份额目标等。
1.2 确定企业市场定位，明确主导产品和目标客户群体。
2. 营销策划组织与管理2.1 设立专门的营销策划部门，负责制定和执行营销策划方案。
2.2 配备专业的营销策划人员，具备良好的市场分析和策划能力。
2.3 建立营销策划管理团队，定期评估和调整策划方案。
3. 营销策划研究与分析3.1 对市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争态势。
3.2 对产品进行定位和差异化分析，确定产品的特点和竞争优势。
3.3 对目标客户进行分析，了解其需求和购买行为。
4. 营销策划方案制定4.1 根据市场需求和产品特点，制定营销策划目标和策略。
4.2 制定产品定价策略，根据市场需求和竞争态势确定合理的定价。
4.3 制定产品推广策略，包括广告、促销等，提高产品的知名度和销量。
4.4 制定渠道管理策略，确定销售渠道和销售政策，加强渠道管理。
5. 营销策划实施与监控5.1 落实营销策划方案，确保策划方案的实施。
5.2 建立营销策划执行的考核机制，评估营销策划的执行效果。
5.3 根据市场反馈和销售数据，对策划方案进行调整和优化。
6. 营销策划的参与与沟通6.1 鼓励企业各部门和员工参与营销策划活动，形成共同合力。
6.2 加强营销策划与企业内外部机构的沟通，了解市场需求和动态。
7. 营销策划制度的培训与培养7.1 对营销策划人员进行培训和培养，提高市场分析和策划能力。
7.2 对企业员工进行营销策划的相关培训，提高市场营销意识。
营销策划部管理制度
营销策划部管理制度营销策划部管理制度第一章总则为进一步规范营销策划部的管理，提升团队协作效率和表现能力，制定本管理制度。
本管理制度是营销策划部队内管理制度的基础，是团队顺利开展工作的依据。
第二章组织机构营销策划部属于公司营销部门下的子部门，主要负责公司产品营销策划方案的制定和落地实施。
部门设置一名负责人，承担管理工作，下设相关业务team。
第三章工作职责（一）制定公司全年产品营销策略营销策划部根据产品品质、品牌信息、市场趋势等因素，结合公司经营目标，制定公司全年产品营销策略，提交公司经理层审核批准。
（二）制定产品促销方案根据公司产品品牌信息和市场情况，营销策划部制定产品促销方案。
具体方案包括线下实体店铺推广、互联网营销、口碑引流营销等。
提交公司经理层审核批准后，负责具体落地执行。
（三）分析竞争对手并提供建议针对公司产品和市场趋势，营销策划部定期分析竞争对手的市场营销策略，提供对公司营销策略的优化建议。
（四）跟进营销策略的执行情况营销策划部跟进公司产品营销策略的执行情况，及时获取市场反馈，与相关部门协作优化方案，确保策略的落地实施。
（五）提升团队表现营销策划部通过组织培训、分享经验等方式，提升团队表现和团队协作能力，不断学习与积累经验，不断创新和完善营销策略。
第四章工作流程（一）营销策划部分工作流程根据工作职责的要求，营销策划部的工作流程主要包括以下环节：1.确定具体工作任务，对任务进行合理分配。
2.明确工作细节，制定工作计划，准备好需要的资源。
3.在规定的时间内完成任务，跟进工作进度。
4.对工作成果进行总结，提交给上级审核批准。
5.针对工作中存在的问题进行改进优化，不断提升自身工作效率和水平。
（二）工作流程的监督和管理营销策划部负责人及时掌握工作进度及风险情况，对工作流程进行有效控制与监督，并连同质控部门建立及时的沟通和反馈机制，确保工作任务质量。
第五章工作规范（一）工作时间工作时间：早上 9:00 至下午 18:00，午休时间为12:00-14:00。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销策划-营销管理制度1
1.目的：
为实现公司的发展战略，使营销管理的行为规范化、程序化和制度化，加强公司统一的营销平台运作，促进公司进一步向专业化、规模化和科学化的方向发展，充分发挥公司的整体优势并提高公司对外投资的整体效益，切实保障股东收益，特制定本管理制度。
2.适用范围：
适用于于中国境内所独资及控股开发的所有房地产项目，以及参股公司委托我公司进行营销管理的项目。
3.术语和定义：
3.1. 公司：；
3.2. 项目开发委员会：。
3.3. 分管高管：指；
3.4. 市场部：指；
3.5. 控股子公司：指由。
3.6.代理公司：指。
3.7. 营销计划：包括销售计划和推广计划两部分；
3.8. 主流媒体资源：包括报纸、网络、电视、广播；
3.9. 营销渠道：包括主流媒体资源、广告设计/发布/代理公司、策划/公关/活动/咨询公司、杂志、户外路牌、交通指示、数据库、模型制作、效果图制作、三维动画、网站建设、居家配饰、印刷、喷绘、各类制作公司等。
4.职责：
4.1. 本管理制度明确了公司各有关部门在营销管理工作中相应的职责范围；
4.2. 本管理制度的总责任人是公司分管高管；
4.3. 项目开发委员会
4.3.1. 负责审批市场部编制的《项目市场总体定位建议》，确定项目产品方向。
内
容包括各类物业构成配比、客户定位、价格定位、产品初步要求；
4.3.2. 负责审批市场部编制的项目《营销总体策略》，内容包括项目案名、租售方
式、入市时机、销售组织模式、营销费用总额；
4.4. 分管高管
4.4.1. 负责审批经项目开发委员会批准后深化的项目市场定位；
4.4.2. 负责审批项目营销节奏、LOGO等关键VI形象、价
格体系、销售折扣、推广方
向、年度营销计划等；
4.4.3. 负责审批公司营销管理相关的制度和流程；
4.5. 市场部
4.5.1. 是公司开发项目（除全部持有经营外）市场定位的主责部门，负责组织相关
部门进行项目市场定位的研究工作；
4.5.2. 是公司营销管理的主责部门，负责组织审核公司开发项目的销售部分的营销
策略、项目案名、LOGO等关键VI形象、价格体系、销售折扣、推广方向、年度营销计划等；
4.5.3. 是公司品牌建设、传播与维护的主责部门；
4.6. 控股子公司/项目部
4.6.1. 市场营销部的设立：
a) 北京以外区域的控股子公司/项目部，无论是否委托营销代理，均应设立
市场营销部。
原则上，一个城市设置一个；
b) 北京地区的控股子公司/项目部采取委托公司为其营销代理的，不设立
市场营销部；
c) 各区域市场营销部的人员编制，须经公司市场部、人力资源部审核；
4.6.2. 关于项目区域品牌的管理；
a) 北京地区的项目区域品牌的主责部门是控股子公司/项目部，公司作为
传播与维护的实施部门之一负有连带责任；
b) 北京以外区域的公司品牌及项目区域品牌的建设、传播与维护，无论是否委托营销代理，其主责部门均是控股子公司/项目部；
4.6.3. 关于市场竞争研究、目标客户研究：
a) 北京地区的市场竞争研究、目标客户研究的主责部门是远嘉公司；
b) 北京以外区域，无论是否委托营销代理，市场竞争研究、目标客户研究的主责部门均是控股子公司/项目部；
4.6.4. 关于营销策划推广策略、方案、计划及费用管理：
a) 未委托营销代理，或委托非远洋地产系统内（非公司）营销代理机构
的，其主责部门是控股子公司/项目部；
b) 委托公司为营销代理的，其主责部门仍是控股子公司/项
目部，公司承担连带责任；
4.6.
5. 关于主流媒体资源的管理：
a) 北京地区的主流媒体资源管理及维护的主责部门是市场部，公司作
为传播与维护的实施部门之一负有连带责任；
b) 北京以外区域的主流媒体资源管理及维护，无论是否委托营销代理，其主责部门是控股子公司/项目部；
4.6.6. 关于其他营销渠道（不含主流媒体资源）的管理：
a) 北京地区、及北京以外区域的其他营销渠道管理及维护，采取委托公
司为营销代理的，其主责部门是公司；
b) 未委托公司进行营销代理的，无论北京或北京以外区域的其他营销渠道管理及维护的主责部门是控股子公司/项目部；
4.6.7. 关于销售服务管理：
a) 未委托营销代理，或委托非远洋地产系统内（非公司）营销代理机构
的，其售前、售中、售后服务的主责部门均是控股子公司/项目部；
b) 委托公司为其营销代理的，其售前、售中服务的主责部门是公司，售后服务的主责部门是控股子公司/项目部；
4.6.8. 关于销售价格管理：
a) 无论是否委托营销代理，销售价格的主责部门均是控股子公司/项目部；
b) 委托公司为其营销代理的，公司承担销售价格制定、执行的连带责任；
4.6.9. 关于项目网站管理：
a) 无论是否委托营销代理，项目网站的主责部门均是控股子公司/项目部；
b) 委托公司为其营销代理的，公司承担项目网站建设、更新和维护的连带责任；
4.6.10. 关于营销数据管理：
a) 无论是否委托营销代理，项目营销数据的主责部门均是控股子公司/项目
部；
b) 委托远嘉公司为其营销代理的，公司承担连带责任；
5.内容及要求：
5.1. 市场研究
5.1.1. 市场研究的内容
a) 公司已进入及可能进入城市市场总体供求状况及价格变化趋势研究；
b) 公司意向储备地块所在区域市场研究
c) 竞争对手的产品战略研究；
d) 客户细分及消费需求偏好研究；
e) 围绕项目市场定位开展的竞争市场供/需调查、区域市场变化趋势研究、竞争项目研究；
5.1.2. 市场研究的组织
a) 市场部是市场研究的主责部门，负责组织控股子公司／项目部开展项目所
在城市的市场研究工作；
b) 战略发展部明确公司可能进入的城市并提出开展市场研究要求，市场部组
织对其开展市场总体供求状况及价格变化趋势研究；
c) 开发部组织对意向储备地块的可行性论证过程中提出对其所在区域市场进行研究的要求，市场部组织相关研究工作；
5.1.3. 市场研究的成果及其管理
a) 公司已进入城市市场总体供求状况及价格变化趋势研究
成果为《ｘｘ城市
市场总体趋势监测报告》，北京以外城市由各城市控股子公司/项目部下设
的市场营销部完成，北京由市场部或其委托机构完成，各城市的监测报告由
市场部汇总审核后提交公司高管作为决策参考，并由市场部归档。
该报告原
则上每季度提交一次，在市场波动较大或为公司决策需要提供更加及时的市
场分析时，由市场部统一安排增加报告提交的频率；
b) 公司可能进入城市市场总体供求状况及价格变化趋势研究成果为《ｘｘ城
市市场状况分析报告》，由市场部编制并提交战略发展部，作为城市进入策
略研究的内容之一，市场部对该报告进行归档；
c) 公司意向储备地块所在区域市场研究成果为《ｘｘ地块市场初步分析报
告》，由市场部或组织各城市控股子公司/项目部下设的市场营销部完成，
并提交开发部作为可行性研究的内容之一，市场部对该报告
进行归档；
d) 竞争对手的产品战略研究成果为专项研究报告，由市场部或其委托的机构
完成，提交公司高管作为决策支持，市场部对该报告进行归档；
e) 客户细分及消费需求偏好研究成果为专项研究报告，由市场部或其委托的
机构完成，提交公司高管作为决策支持，市场部对该报告进行归档；
f) 围绕项目市场定位开展相关市场研究成果作为《项目市场定位建议》和《项目市场深化定位报告》的内容之一体现于市场定位研究中
5.1.4. 市场研究的标准详见：《重点竞争项目调研报告作业指引》、《市场总体趋势监测报告作业指引》、《外包市场调查作业指引》；
5.2. 市场定位：
5.2.1. 市场定位的成果及内容
a) 《项目市场总体定位建议》：内容主要包括项目各类物业构成配比、客户
定位、价格定位、与规划设计相关的产品要求。
《项目市场定位总体建议》
报开发委员会审批后交转规划设计部作为规划设计的指导文件；
b) 《项目市场深化定位报告》：内容主要包括与景观设计、装修、立面设计等相关的产品要求、市场形象定位、销售周期、销售条件、样板间、推广诉求、物业管理模式定位等。
《项目市场深化定位建议报告》报分管高管审批。
5.2.2. 市场定位的组织
a) 市场部是开发项目（除全部持有经营外）市场定位的主责部门；。