汽车营销学试卷
汽车市场营销学
利用各种传播渠道，如广告、公关活动、口碑营销等，提高品 牌知名度和美誉度。
品牌维护策略
质量保障
保证产品和服务的质量，是品牌维护的关键。
客户关系管理
建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
危机管理
针对可能出现的危机事件，制定应急预案，及时处理和解决问题， 避免对品牌造成损害。
07
汽车市场营销案例分析
特点
汽车市场受到政策法规、消费者需求、市场竞争等多种因素的影响，具有复 杂性、多变性、竞争性等特点。
汽车市场营销的核心概念
市场营销
市场营销是指通过一系列活动 ，包括产品的设计、定价、促 销、分销等，来满足顾客需求
并实现组织目标的过程。
消费者行为
消费者行为是指消费者在购买和 使用产品或服务的过程中所表现 出的心理和行为活动。
竞争反应
预测竞争对手对市场变化的反应 ，如新产品上市、价格调整等。
03
02
竞争策略
评估竞争对手的市场定位、产品 策略、价格策略等。
竞争动态
持续关注竞争对手的动态，及时 调整自身策略。
04
03
汽车市场定位与目标市场 策略
市场定位的概念与步骤
概念
市场定位是指企业根据市场竞争状况和自身特点，确定本企 业在目标市场中的竞争地位和提供的产品或服务形象。
案例一：特斯拉的市场营销策略
总结词
创新、高效、客户至上
详细描述
特斯拉以创新和高科技为驱动，通过高效 的直销模式和客户至上的服务，成功地塑 造了高端电动汽车品牌形象。
直销模式
特斯拉采用直销模式，确保产品信息直接 传达给消费者，提高客户体验。
客户至上
特斯拉注重客户反馈和需求，通过定制化 服务和用户体验，提高客户满意度和忠诚 度。
《汽车营销与服务》习题及答案
《汽车营销与服务》习题及答案汽车营销与服务作业一一、填空题（每小题2分，共20分）1、汽车是________商品，少则几万元到几十万元，多则几百万元至几千万元；同时，汽车也是_______商品，不仅仅是代步工具，还充分展示人的身份、地位、品位、爱好、生活方式和审美等多方面信息。
2、汽车是人们提高________品质、创造________方式的一种选择。
3、客户在购车之前有一个很长的________、________过程；在购车过程中，各种因素的作用也会使客户的购车决策出现________和________。
4、营销人员在营销过程中要有打持久战的思想准备，这对营销人员的__________和__________有相当高的要求。
5、我国汽车市场受国家________、________及________发展影响较大，且易受________的冲击，是一个对外界刺激十分敏感的市场。
6、我国汽车营销体系不断完善，呈现出规模化________、________和________等特点。
7、宏观环境等因素对企业的营销活动具有强制性、________和________等特点。
8、外部环境因素包括________因素和________因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于________因素；内部环境因素包括________因素和________因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属于________因素。
9、通过构造SWOT矩阵，可以分析出企业在营销环境的变化过程中会出现理想企业、__________、__________、__________四种类型。
10、微观环境对企业营销活动的影响具有________和________，企业对微观营销环境在一定程度上具有__________。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.汽车营销体现的是一种( )的营销。
A.生活品质B.生活方式C.人际关系D.社会关系2.汽车营销进入壁全高主要表现为对于进入者的()要求很高，经销商生存压力大。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销学试卷及其答案(五套)市场营销考题一一、单项选择1、XXX规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.6、中国服装设计师XXX设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“XXX”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A )A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )战略。
A招徕订价B俘虏产物订价C 绑缚式销售D选择产物订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数目折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、推销产物，但对所经营产物没有一切权的中间商有（B）A批发商B运输公司C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
汽车营销学知识点
1、汽车市场调查的内容有：汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。
2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。
3、企业产品定价以成本为最低界限，以需求为最高界限。
4、汽车市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格，分销渠道和促销。
5、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。
这一定义的出发点是：顾客。
1、市场=人口+购买力+购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。
3、汽车企业的竞争战略有：成本领先战略、差异性战略、集中战略。
4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。
5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司，中间商包括批发商、零售商。
1、（A）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
A.劝说能力B.观察能力C.应变能力D.交往能力2、引起注意；产生兴趣；产生联想；（A）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。
A.激起欲望B.拜访客户C.赠送纪念品D.提供咨询3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（D）。
A.用户的相关知识B.维修检测知识C.定期保养知识D.汽车行业的发展前景4、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（A）A.说三分，听七分B.一半一半C.听三分，说七分D.以上都不对5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括（D）。
A.风俗习惯B.语言文字C.宗教信仰D.教育观念6、汽车营销活动的出发点和立足点是：（A）A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象C.高效率的实现销售目标D.满足消费者需求，为企业创造利润7、售后服务管理涉及内容不包括（A）。
A.汽车装饰管理B.售后服务网络的规划与管理C.服务站的建设管理D.售后服务的信息管理8、以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（C）。
汽车市场营销试题及答案
一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分）1.汽车市场营销观念的演变经历了、、、、阶段。
2.衰退期营销策略有、、、。
3.我国的汽车产品营销模式有、、、、、、、、、。
二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20分）1．市场营销：2．6PS：3．汽车市场营销环境：4．汽车企业战略：5．汽车产品的寿命周期：6．汽车分销渠道：7．汽车促销：8．公众关系：9．营业推广：10.国际汽车市场三、多项选择题。
（本题共10小题，每题1分，共10分）1.汽车企业的战略层次包括（）A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略2.汽车企业战略规划制定的方法有（）汽车市场营销试题及答案A.自上而下B.自下而上C.领导决定D.上下结合D.战略小组3.影响私人购买行为的因素有（）A.文化因素B.社会因素C.经济因素D.环境因素4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( )A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层5.导入期营销策略有（）A.高价快速促销策略B.高价低费用策略C.低价快速促销策略D.开拓新细分市场，增加新分销渠道6.影响汽车价格稳定的内部因素有（）A.汽车生产成本B.汽车产品特征C.汽车企业利润D.汽车产品的成本7.汽车新产品定价策略有（）A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.市场满意定价策略D.迅速夺取策略8.汽车产品常用的促销类型有（）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系9.国际汽车市场营销价格策略有（）A.多元定价策略B.控制定价策略C.正确选择计价货币D.市场渗透定价策略10.国际汽车市场的营销环境因素有（）A.国际营销的经济环境B.国际营销自然环境C.国际营销的政治与法律环境D.国际营销的社会化环境四、问答题（本题共6小题，每题5分，共30分）1.绘出市场营销组合因素结构图2.阐述汽车市场营销的职能与意义3.简述市场营销计划的内容。
中等职业学校学业水平考试汽修专业《汽车营销》练习卷含参考答案
中等职业学校学业水平考试汽修专业《汽车营销》练习卷一.选择题(共15小题,每小题2分,共30分)1.把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的汽车市场营销观念是( )A.市场营销观念B.生产观念C.社会营销观念D.推销观念2.汽车有奖销售属于促销形式中的( )A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系3.在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是( )A.产品研究B.营销环境研究C.消费者研究D.促销沟通研究4.当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是( )A.实现交易B.提供技术咨询C.实现沟通，取得顾客的信任D.端茶倒水，热情接待5.市场是现实的和潜在的、具有( )的总需求A.竞争能力B.购买能力C.销售能力D.市场占有能力6.促销的方法分为两种，即人员促销和( )A.广告促销B.电视促销C.非人员促销D.店堂促销7.亨利福特曾经说过：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色的。
”这反映的是汽车市场营销观念中的( )A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念8.福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是( )A.产品观念B.市场营销观念C.社会营销观念D.推销观念9.汽车营销活动的出发点和立足点是( )A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象C.高效率地实现销售目标D.满足消费者需求，为企业创造利润10.销售员最基本的职责是( )A.销售商品B.提供服务C.收集信息D.建立形象11.给客户递交名片时应该( )A.无所谓B.不同顾客有不同的要求C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客12.给目标顾客施加一定压力，让其现在购买不拖延，称为( )A.利益总结型成交B.供应压力型成交C.赞扬型成交D.小点促进型成交13.销售员在一线工作，易获得( )、竞争状况、顾客意见等重要信息。
《汽车营销学》课程思政教学案例
汽车营销学是一个涉及广泛的学科，它不仅关乎汽车行业的营销策略和实践，还涉及到市场营销理论、消费者心理学、品牌建设等多个领域。
在大学的《汽车营销学》课程中，如何结合思政教学，培养学生的综合素质和道德情操，这是一个至关重要的问题。
为了更好地探讨这个主题，首先我将从汽车行业的特点出发，分析思政教学在汽车营销学课程中的重要性。
我将从课程设置、教学方法、以及案例分析等方面，探讨如何将思政教学融入汽车营销学课程中。
我将结合自身的理解和观点，谈谈我对这个主题的个人看法。
1. 汽车行业的特点汽车行业作为一个高度竞争的行业，市场营销的策略和实践对于企业的发展至关重要。
汽车作为一种非常特殊的商品，它不仅仅是一种交通工具，更是一种社会地位和个人品味的象征。
在汽车营销学课程中，学生需要了解市场营销的基本理论知识，同时也需要学习消费者心理、品牌建设等更深层次的内容。
2. 思政教学在汽车营销学中的重要性在当下的社会背景下，作为高校学生，他们将来要走向社会，承担起更多的责任。
教育不仅仅是知识的传授，更是对学生综合素质的培养。
汽车营销学作为一个专业课程，除了传授专业知识，更需要培养学生的道德情操和社会责任感。
这就需要在课程中融入思政教育的内容，引导学生成为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
3. 如何融入思政教学为了将思政教学融入汽车营销学课程，我们可以从以下几个方面进行探讨。
在课程设置上，可以增加一些关于企业社会责任、消费者权益保护等内容，引导学生树立正确的价值观。
在教学方法上，可以通过案例教学、讨论和小组活动的方式，引导学生思考和探讨一些道德和社会责任相关的问题。
在案例分析环节中，可以选择一些关于企业社会责任、品牌公益营销等方面的案例，让学生在分析案例的思考企业应该如何履行社会责任，做出正确的决策。
4. 个人观点和理解对于我个人来说，思政教育在专业课程中的融入是非常重要的。
作为一名大学生，我们不仅需要学习专业知识，更需要具备正确的人生观、价值观和社会责任感。
汽车营销学讲义-第11章-汽车促销策略
11.3 广告
2、广告的功能和作用
功能
显现功能 诱使功能 艺术功能
作用
介绍产品，传递信息 刺激消费，扩大产品销售 树立企业形象，维持或扩大企业产品地市场占有率
第13页/共28页
11.3 广告
3、广告媒体及其选择
广告媒体 印刷媒体 电子媒体 流动媒体 邮政媒体 户外媒体 展示媒体 包装媒体
第14页/共28页
11.3 广告
3、广告媒体及其选择
汽车广告常用媒体
报纸媒体 杂志媒体 电视媒体 广播媒体 电子网络媒体 户外媒体
第15页/共28页
11.3 广告
3、广告媒体及其选择
广告媒体地选择
企业对信息传播地要求
量力而行 达到广告目标 宣传成本
产品地性能和特点 消费者的媒体习惯 竞争对手的广告策略
推销人员应掌握的基本推销技巧
建立和谐的洽谈气氛的技巧 排除推销障碍的技巧
客户异议障碍 价格障碍 客户习惯实力障碍等
与客户会面的技巧 抓住成交机会的技巧
第8页/共28页
11.2 人员推销
3、对推销人员的管理
推销人员分类
生产企业的推销人员 批发商的推销人员 零售企业的推销人员
推销人员的选拔与培训
产品的种类 产品的生命周期 市场现状 促销费用
第5页/共28页
11.2 人员推销
1、人员推销概述
人员推销的形式
走访（上门）推销 接待推销 会议推销
人员推销的任务
订单处理 创造销售 专使销售
第6页/共28页
11.2 人员推销
1、人员推销概述
人员推销的步骤
寻找顾客 事前准备 接近 介绍 克服障碍 售后追踪
市场营销学试卷及答案详解(三)
A．产品组合的宽度B．产品组合的长度
C．产品组合的深度D．产品组合的相关性
18．如果企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略属于( )
A．向下延伸B．向上延伸C．双向延伸D．全面延伸
19．企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是( )
C．使用者定位D．使用场合定位E．竞争定位
34．将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时，企业需考虑的因素有( )
A．产品类型B．推式与拉式策略
C．促销目标D．产品生命周期阶段E．经济前景
35．CRM的主要功能有( )
A．顾客的获取B．顾客的开发
C．顾客的保持D．顾客的流失E．顾客的剔除
第二部分非选择题
A．理性的竞争者B．破坏性的竞争者
C．良好的竞争者D．善良的竞争者
13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种进攻战略属于( )
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻
14．按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于( )
A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分
19．B(171)【解析】题中四个选项为品牌统分的四种策略，统一品牌策略的主要好处是：企业宣传介绍新产品的费用开支较低；如果企业的名声好，其产品必然畅销。
20．C(175)【解析】本题考查产品包装策略的识别。分类包装策略适用于送礼商品与自用商品的区别对待等。
21．D(178)【解析】产品生命周期包括介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中，介绍期的营销策略在仅仅考察价格和促销两个因素的情况下，可有四种供选择，即：快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透。
汽车营销期末考试题(高职高专用)
《汽车营销学》期末考试试卷A一、填空题（总计12分，每小空1分）1。
西方市场营销学显著特点包括，，。
2。
汽车用户的类型包括，，和 .3.社会市场营销观念的实质是在市场营销观念的基础上综合考虑，，三者利益的统一，达到最佳营销。
4。
汽车市场进入策略有: ，。
二、名词解释（总计20分，每小题5分）1.市场营销。
2。
企业战略. 3.营销环境4。
市场细分三、判断题（总计5分，每小题1分）1.汽车企业战略是一个集成系统，是由多个系统或战略模块集合而成的，它包括一系列的重要步骤和内容.2.宏观环境是直接影响推销活动的社会约束力量.3.集团购买者一般对产品有特殊要求,且采购过程复杂，由受过专业训练的人员完成采购,经常有冲动性购买现象。
4.在制定价格时，并不仅仅限于经济学原理的应用，还要考虑顾客的心理因素。
5.分期付款的方式成为国内汽车企业,特别是轿车企业摆脱困境的灵丹妙药,并且没有什么大的风险。
四、选择题（总计30分,每小题3分,后5题为多选）1.市场营销观念是以（)为中心的。
A。
本企业发展 B.本企业利润C。
推销人员自身D。
消费者需要2. 下列哪个不是汽车企业战略系统的特性：A.复杂性B.关联性C.多样性D. 阶段性3.下列哪些是影响企业营销活动的微观环境：A.经济环境B。
文化环境 C. 技术环境D。
产业结构4. “短期的需求弹性小”是哪类汽车用户的特点：A。
私人用户B。
组织用户 C.运输经营者D。
间接用户5. 下列不是市场调研的步骤的是：A.调研准备B。
调研实施 C.调研整理D。
调研总结略6。
市场细分的层次有（ )A。
细分营销B。
补缺营销 C.本地化营销D。
个别化营销7。
细分市场的步骤是：A。
调查B。
整理C。
分析D。
细分8。
加深汽车产品组合深度有以下哪几种方式:A。
向下扩展B。
向上扩展C。
双向扩展D。
延伸扩展9. 人员推销的特点（）A。
双向传递信息B。
具有较大的灵活性C.针对性强,无效劳动少D.在大多数情况下能实现潜在交换，达成实际交易10。
市场营销学历年试题及答案(7套新)
2005年（上）高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷第一部分选择题一、单项题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．如果两商品之间的交叉弹性小于零，表明这两种商品是可以（）A．替代的B．互补的C．相关的D．无关的2．通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）A．引导开拓销售法B．间接销售法C．配套组合销售法D．信誉销售法3．就市场经济活动参与者的目的而言，市场体系可以被分为两大部：市场营销组织系统和（）A．官方的管理机构B．非官方的市场协调组织C．工商行政管理局D．市场行政管理系统4．对于质量一般，成本属于中等水平，市场供求基本平衡的新产品适用于（）A．满意定价策略B．低价定价策略C．高价定价策略D．差别定价策略5．期货市场是商品经济发展到一定阶段的产物，成为现代期货出现的标志的期货交易所的地点是（）A．芝加哥B．英国C．法国巴黎D．荷兰阿姆斯特丹6．在销售过程中，为消费者提供咨询、使用、维修等方面的条件的销售方法叫做（）A．信誉销售法B．便利销售法C．间接销售法D．配套组合销售法7．微观经济学从理论上将周期性的波动区分为三种类型，波动幅度随着时间的进展而变得越来越小的周期波动称为（）A．循环性波动B．蛛网波动C．发散性波动D．收敛性波动8．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念9．产品市场生命周期是指（）A．使用寿命B．使用寿命和经济寿命C．经济寿命D．使用寿命和市场寿命10．认为市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”，如一个集贸市场、一个小商品市场。
这种市场的概念是（）A．传统的观念B．经济学家C．营销者D．商人11．市场上已有的本企业模仿而生产的产品称为（）A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．仿制产品12．批发商业是指专门从事购进商品，再售给零售商业和其他商业企业的（）A．终端环节B．起始环节C．中间环节D．其他环节13．若市场比较集中，营销渠道短，销售力量不强，应主要采用（）A．广告推销B．人员推销C．营业推广D．特种推广14．拍卖定价由顾客抬价竞购，它属于（）A．竞争导向定价法B．成本导向定价法C．需求导向定价法D．差别导向定价法15．利用过去积累的统计资料或市场调查所取得的资料，进行分析计算后作出预测的方法称为（）A．经验判断法B．定量预测法C．计算分析法D．回归判断法16．直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）A．专家意见法B．经理人员意见法C．销售人员意见法D．顾客意见法17．下面哪种观念容易导致过分重视产品而不是重视消费者的需求（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场观念18．基点定价比较适合的商品的需求弹性是（）A．需求弹性大B．需求弹性小C．需求弹性为1 D．需求弹性无限大19．秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（）A．购销差价B．地区差价C．季节差价D．批零差价20．尾数定价策略是通过带有零头的尾数来确定的价格，属于下面哪种定价策略（）A．比较定价策略B．促销定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
市场营销学试卷及答案详解(一)
市场营销学试卷及答案详解(一)第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P"组合外，还包括下列“2P"，即( )A．权力和公共关系B．权力和政府力量C．广告和公共关系D．公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于（)A．后向一体化B．前向一体化C．水平一体化D．多元一体化4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B．营销战术等同于营销战略C．只考虑营销战术D．营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于( )A．黄色地带B．红色地带C．绿色地带D．白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为（）A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为( ）A．回归分析B．判别分析C．因素分析D．相关分析8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（) A．回归分析法B．直线趋势法C．市场试验法D．专家意见法9．协助买卖成交，推销产品,但对所经营的产品没有所有权的营销中介是( )A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
汽车营销学课后习题答案
第一章1、何谓市场？何谓市场营销？答：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
在此过程中个人和集体通过创造、提供、交换对别人有价值的产品来获取他们需要和想要的东西。
2、为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？答：第一，汽车工业是需求收入弹性系数高的产业，其饱和普及率为500-700辆/ 1000人，而1990年，世界平均< 82辆/1000人，我国上世纪末<4辆/1000人；第二，汽车工业充分体现机械制造业技术进步方向（机械加工、电子技术、新型材料）；第三，规模经济效益高，劳动生产率高，人均生产净值在美国第四位，我国第五位；第四，对整个经济有较大的带动性效果，能提供大量的就业机会；第五是重要的出口创汇产业，全世界汽车进出口贸易额占总贸易额20%以上。
3、汽车市场需求有哪些基本类型？答：汽车市场需求包括:否定需求：绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求情况。
市场营销管理的任务是改变市场营销。
无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理的任务是刺激市场需求。
潜在需求：一部分消费者对某产品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
市场营销的任务是开展市场营销研究，开发有效的产品和服务来满足这些需求。
衰退需求：指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势（大排量车型随着目前世界油价的上涨而向小排量车型的转化；旧车型向新车型的转化）。
充分需求：指某种产品或服务的目前需求水平与预期相吻合。
过度需求：指产品或服务市场需求超过企业所能供给或所愿供给的水平。
4、分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势答：第一，轿车占据国际汽车市场的主导地位，但主要汽车生产国的汽车市场表现出明显的买方市场特征，市场趋于饱和。
第二，传统汽车生产大国在国际汽车市场上的地位缓慢下降。
汽车营销学试题（含答案）
汽车营销学1 单选题1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。
A 、营销作为一个比较重要的功能B 、营销作为主要功能C 、顾客作为核心功能D 、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下，在推销观念指导下，汽车企业的经营重汽车企业的经营重点是（A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的到消费领域过程中所经过的（（D ）的数量。
A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次5、（B ）是一种效果最好、是一种效果最好、费用最高的促费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
（D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
（B ）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
（C ）A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
（A ）A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B ）A ．中等定价B ．高定价C ．转移定价D ．低定价13、汽车代理商的最大特点是（C ）A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。
汽车营销-题库及答案-市场营销学(汽车营销方向)
第1题: 1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书，该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志，此人是（）。
第2题: 某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他们的这种战略被称为（）。
第3题: 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
第4题: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）。
第5题: 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
第6题: 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
第7题: 市场利基者（市场补缺者）进取利基（补缺基点）的主要策略是（）。
第8题: 有效的市场细分必须具备以下条件（）。
第9题: 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。
第10题: 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
第11题: 理解价值定价法运用的关键是（）。
第12题: Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
其定价策略是（）。
第13题: 制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。
第14题: 营业推广的目标通常是（）。
第15题: 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？第16题: 同一细分市场的顾客具有（）第17题: 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
第18题: 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
第19题: 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
第20题: 市场营销调研的第一步是（）。
第21题: 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
2023年4月 市场营销学 00058 自考真题
2023年4月市场营销学自考真题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．某汽车制造商宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，该公司秉持的营销哲学是A．产品导向B．推销导向C．顾客导向D．生产导向2．LM公司故意不履行和中间商合同约定的相关义务，不按时支付供货商的货款，这种违背市场营销道德的行为属于A．产品策略中的营销道德B．渠道策略中的营销道德C．营销调研过程中的营销道德D．定价策略中的营销道德3．SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的A．产品价值B．人员价值C．服务价值D．形象价值4．PJ公司与客户只维持最普通的交易关系，其关系营销层次属于A．响应型关系B．基本型关系C．责任型关系D．主动型关系5．天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测，鼓励与会专家畅所欲言，自由发表对本企业的见解，这种一手资料搜集方法称为A．观察法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．深度小组座谈会6．LK公司的总经理召集了与市场相关的各部门经理，请他们对企业未来的市场趋势做出预测，这种市场定性预测法称为A．市场测试法B．销售人员预测法C．专家预测法D．经理人员预测法7．面对新冠疫情，强源公司决定进军生物检测市场，开拓新的市场领域，公司总部首先确定公司使命，建立战略业务单位，并为每个业务单位分配资源，若按照策划的组织层次分，该营销策划的类型是A．公司策划B．部门策划C．业务策划D．产品策划8．某健身房在新冠疫情爆发时，针对现有顾客推出了“线上健身”新产品项目，提高了市场份额，这种密集型成长战略是A．产品开发B．市场渗透C．市场开发D．多角化成长9．著名的恩格尔定律表明，一般情况下消费者生活越富裕，恩格尔系数就A．越大B．越小C．不变D．恒定10．智能手机集电话、视频、照相于一身，导致很多相关企业破产或者转行，按照波物竞争力模型，这种竞争力量是A．现有企业竞争B．购买者的讨价还价能力C．替代产品威胁D．供应商的讨价还价能力11．钢化玻璃制造商ML公司牢牢控制着其他竞争者的行为，并有着非常广泛的战略选择余地，该公司在目标市场上的竞争地位是A．主宰型B．强壮型C．优势型D．防守型12．李红购买酱油、食盐这些品牌差异小的产品时，往往介入程度较低，其购买行为类型是A．习惯性的购买行为B．复杂的购买行为C．减少不协调感的购买行为D．寻求多样化的购买行为13．小王从杂志上看到FH古城的旅游风光报道，从而将其作为十一旅游去处的备选方案，他获得信息的来源是A．个人来源B．经验来源C．商业来源D．公共来源14．HM太阳能热水器公司根据南北方气候差异制定不同营销策略，该公司市场细分的依据是A．地理变量B．心理变量C．人口变量D．行为变量15．低糖与脱脂牛奶满足和迎合了消费者对牛奶的特定期望，这种市场定位策略是A．使用者定位B．产品用途定位C．产品特色定位D．使用频率定位16．玛丽公司扫地机器人以中档品进入市场，经过一段时间后又分别推出高端和低端挪机器人，这种产品线延伸策略是A．向上延伸B．向下延伸C．单向延伸D．双向延伸17．微软的操作系统和联想笔记本电脑之间的合作满足了消费者偏好，这种品牌发展策略是A．新品牌策略B．多品牌策略C．合作品牌策略D．产品扩展策略18．一米阳光公司生产的棉袜白色每双3.6元、灰色5.8元，而黑色每双6.2元，这种差别定价策略是A．顾客细分定价B．时间差别定价C．位置差别定价D．产品规格与形象差别定价19．利马公司和其零售商共同商定商品的陈列、货架位置的摆放、商品的促销模式和定价，二者共同协商和管理分销业务，这种垂直分销系统是A．公司式垂直分销系统B．合同式垂直分销系统C．管理式垂直分销系统D．水平式垂直分销系统20．完美服装公司通过微信、微博向消费者发送商品目录，这种便捷又节约成本的直接营销工具是A．直接邮寄B．目录营销C．电话营销D．电视营销二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
汽车营销学(全套课件304P)
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品牌定位
明确品牌在市场中的定位，塑造独特的品牌形象和个性。
品牌传播
通过各种传播渠道，如广告、公关活动、社交媒体等，传递品牌的价值观和理念。
品牌保护
采取措施保护品牌的合法权益，防止侵权和假冒行为。
品牌扩展
通过多元化和市场拓展等手段，提升品牌的知名度和影响力。
05
汽车营销案例分析
成功案例一：特斯拉电动汽车的市场营销策略
竞争趋势
关注市场上的竞争趋势，如新技术的出现、政策法规 的变化等，以便及时调整营销策略。
市场细分与定位
市场细分
将消费者市场按照不同的特征进行细分，以便更好地满足不同细分 市场的需求。
目标市场选择
根据企业资源和市场机会选择适合的目标市场，并制定相应的营销 策略。
市场定位
根据目标市场的需求和竞争状况，制定独特的市场定位，以区别于竞 争对手。
渠道管理
对分销渠道进行有效的管 理和维护，确保渠道的顺 畅运行。
物流配送
建立高效的物流配送体系， 确保产品及时送达消费者 手中。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体进行广告宣传，提高产品知名度和品牌形象。
促销活动
举办各种促销活动，如折扣、赠品等，吸引消费者购买。
公关活动
通过公关活动，如新闻发布会、赞助活动等，提升品牌形象和声 誉。
02
汽车营销的核心概念
产品策略
产品定位
01
明确产品的目标市场和消费者群体，根据消费者需求和竞争状
况进行产品定位。
产品差异化
02
通过设计、功能、性能等方面的差异化，使产品在市场上具有
竞争力。
产品质量
03
00058《市场营销学》试题一(附答案)
四川省高等教育自学考试《市场营销学》试卷一（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分）1．市场营销管理的实质是（ C ）。
A．产品管理 B．价格管理 C．需求管理 D．销售管理2．某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于（ B ）。
A．德尔菲法 B．销售人员预测法 C．专家预测法 D．经理人员预测法3．当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型（ C ）。
A．习惯性的购买行为 B．复杂的购买行为C．减少不协调感的购买行为 D．寻求多样化的购买行为4．营销环境中成熟环境具有的特点是（ A ）。
A．低机会低威胁 B．高机会高威胁 C．高机会低威胁 D．低机会高威胁5．批发商和零售商属予（ D ）。
A．政府市场 B．机构市场 C．生产者市场 D．中间商市场6．千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是（ B ）。
A．全面进入 B．产品专业化 C．市场专业化 D．单一市场集中化7．下列商品属于特殊品的是（ A ）。
A．高档轿车 B．牙膏 C．香皂 D．毛巾8．家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（ D ）。
A．导入期 B．成熟期 C．成长期 D．衰退期9．大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并由它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（ C ）。
A．零级 B．一级 C．二级 D．三级10．通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（ B ）。
A．公共关系 B．销售促进 C．口碑营销 D．人员推销11．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ）。
A．北京市有生产电动汽车的地方B．北京市有卖电动汽车的地方C．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场D．北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多12．旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ）。
市场营销学模拟试卷及答案
模拟试题1一、单项选择题1．市场营销中，致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场的市场营销管理哲学属于（）A.生产观念B. 产品观念C.推销观念D.客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A. 权力和公共关系B.权力和政府力量C.广告和公共关系D.公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
这种新业务方法属于（）A. 后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元一体化4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）A.战术支配战略，然后战略推动战术B.营销战术等同于营销战略C.只考虑营销战术D.营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（）A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。
这种收集原始信息数据的方法被称之为（）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法7．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（）A.回归分析法B.直线趋势法C.市场试验法D.专家意见法8.协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是（）A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商9．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
银行、保险、证券、信托属于（）A.金融公众B.媒体公众C.政府公众D.一般公众10．为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为（）A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.政府市场11．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素12．产业市场的需求是（）A.无弹性B.富有弹性C.引申需求D.弹性无穷大13．马斯洛认为人类最高层次的需要是（）A.生理需要B.自我实现的需要C.安全需要D.社会需要14．将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于（）A.产品特色定位B.使用者定位C.使用场合定位D.竞争者定位15．在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做（）A.非耐用品B.耐用品C.服务D.附加产品二、多项选择题16.企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）（）（）（）（）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化E.市场全面化17．市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有（）（）（）（）（）A.阵地防御B.侧翼防御C.反击防御D.运动防御E.收缩防御18．企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体的做法有（）（）（）（）（）A.横向延伸B.纵向延伸C.向下延伸D.向上延伸E.双向延伸19．生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有（）（）（）（）（）A.竞争B.合作C.合伙D.分销规划E.躲避20．整合营销传播的效果表现为（）（）（）（）（）A.传播工具整合化B.传播效果最优化C.交易费用最低化D.沟通效果最佳化E.宣传效果最大化21.一个国家的亚文化群主要有（）（）（）（）（）A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.种族亚文化群E.地域亚文化群22.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（）（）（）（）（）A.蔬菜B.电视机C.远程旅游D.美容E.打保龄球23.以下哪种情况适宜采用人员推销？（）（）（）（）（）A.企业产品只在某几个市场销售B.技术性强、消费者和用户集中C.企业推销能力强D.当产品处于介绍期E.价格昂贵的产品24.促销的具体方式包括（）（）（）（）（）A.市场细分B.广告C.人员推销D.公共关系E.营业推广25.消费者的信息主要有（）（）（）（）（）等几个方面的来源。
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安徽农业大学2010―2011学年第 2学期 《汽车营销学》试卷（A 卷） 考试形式: 闭卷笔试，2小时 适用专业： 车辆工程 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 一 多选题：（共15小题，每小题21分，共30分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1、市场的基本模式包括（ ）。
A 、纯粹垄断 B 、寡头垄断 C 、垄断性竞争 D 、纯粹竞争 2、汽车企业能力包括（ ）。
A 、生产能力 B 、技术能力 C 、资金能力 D 、销售能力 E 、管理能力 F 、竞争能力 3、汽车市场有效细分的条件是（ ）。
A 、差异性 B 、可衡量性 C 、可进入性 D 、实效性 E 、无差异性 F 、用户规模 4、从宏观看市场的作用包括（ ）。
A 、市场是连接社会生产和消费的纽带 B 、市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制 C 、市场能灵活调节社会供需的平衡 D 、市场是活跃国民经济的重要条件。
E 、市场是营销活动的起点和生产活动的终点。
5、汽车营销的核心技能包括（ ）。
A 、要善于观察市场 B 、要确立客户利益至上 得分 评阅人 院：
专业班级：
姓名： 学号：
装
订
线
E、要建立长期的客户关系
6、市场预测的作用（）。
A、市场预测是汽车企业进行经营决策的重要前提条件。
B、市场预测是汽车企业制定经营计划的重要依据。
C、市场预测可使汽车企业更好地适应市场的变化，提高企业的竞争能力。
D、市场预测是完善售后服务的重要环节。
7、常用的汽车营销模式（）。
A、代理制
B、特许经营制
C、品牌经营
D、自营自销
E、汽车超市
F、汽车城
G、汽车大道 H、汽车营销组合
8、以下属于特许经销营销标准的是（）。
A、统一收购：
B、统一检测：
C、统一评估：
D、统一价格：
E、统一广告：
F、统一配送：
G、统一运行： H、统一促销：
9、汽车营销市场调研的作用（）。
A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平
10、自营自销具有的优势（）。
A、网点布建快
B、产品占领市场快。
C、有利于树立品牌形象。
D、便于市场管理
E、客户利益可以得到保证。
F、运作成本低
11、汽车销售程序内容（）
A、整车销售
B、销售服务
C、备件供应
D、维修服务
E、信息反馈
F、按揭贷款
12、整车销售流程（）（按流程排序）
A、寻找客户
B、销售前准备
C、提供咨询
D、交车验车
E、跟踪服务
F、缔结成交
G、异议处理 H、车辆展示
13、汽车营销员必备的销售工具（）
A、公司介绍
B、汽车目录
C、地图
D、名片夹
E、通讯录
F、计算器
G、笔记用具 H、最新价格表
I、空白合同申请表G、拜访记录表
14、车辆环绕介绍（）六方位
A、车辆前部
B、车辆顶部
E 、驾 驶 侧
F 、车辆内 部
G 、车辆底部 H 、发动机室
15、从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式（ ）。
A 、专卖点
B 、混合店
C 、超级市场。
D 、分散零售
E 、配件一条街
F 、展厅销售 二、是非题（共10小题，每小题1分，共10分）
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
16、汽车市场大，是指汽车交易所比较大。
（ ）
17、现代营销观念是“以产定销”。
（ ）
18、4S 指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
（ ）
19、对汽车经营活动影响较大的因素有国民生产总值、经济周期、市场模式
三个方面。
（ ）
20、汽车企业的资产条件是汽车企业微观经济环境分析的内容之一（ ）
21、企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。
（ ）
22、汽车形式产品，是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜
色等。
（ ）
23、原始资料是指调研人员通过发放问卷、面谈、抽样调查等形式收集到的
第一手资料。
（ ）
24、代理制是营销领域中的虚拟经营模式，通过代理制，借助中间商的分销
系统来销售产品。
25、代理制的至少涉及持许人和受许人两个要素。
（ ）
三：简答题（共6小题，每小题5分，共30分）
1. 汽车市场细分的重要作用？
2. 无差异市场营销和差异市场营销有何不同？
得分 评阅人
得分 评阅人
3.国际汽车市场的特点，影响因素?
4.我国汽车售后服务的现状，解决方法?
5.旧机动车鉴定评估的目的和任务?汽车旧车评估的基本方法？
6.次贷危机对江淮客车出口的影响及未来发展对策
四、问答题：（共3小题，每小题10分，共30分）得分评阅人
1.整车销售流程?以你熟悉的一款车为例，从六方位介绍整车特征。
2.什么叫品牌经营？画出国内外十大汽车品牌标志，并简要说明。
3.设计一份“汽车选购”市场调查问卷（最少10题）。