2005年度工作计划(质量管理部)(DOC 14)
年度质量管理工作计划(精选4篇)
年度质量管理工作计划(精选4篇)年度质量管理工作计划【篇1】一：目的：为了保证产品质量能够达到客户的要求，最终达成顾客满意度。
二：范围：适用于全厂质量改进工作三：具体要求：1.以公司现有的全体管理人员组成__质量改善小组。
通过小组活动对客诉及现场的质量问题展开质量改善活动，做到目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推行得力。
2.加强教育培训工作，提高员工整体素质。
任何先进的管理理念都转化为员工的自觉行动，才能产生实实在在的效益，所以我们以__小组为依托，在提高员工品质意识上下功夫，有针对性，分层次的进行系统的培训和教育，使全体员工牢固树立“质量第一、效益至上”的观念，增强员工质量管理的使命感及责任感，最终实现全体员工质量意识提高，乃至全体员工素质提高的目的。
3.建立激励机制。
每月对全体员工及管理人员进行考评，对优秀个人及团队给予通报表扬并加以奖励，全厂推广成功经验，做到奖罚分明，对于落后员工给予培训教育，缩短整体员工的差距，以此来调动员工的积极性。
4.后工序操作要规范化、标准化。
4.1所有负责表面修补、检查、包装的员工在转移产品时必须做到轻拿轻放，不得远距离用力抛、扔产品，现场管理人员必须监督员工的规范操作，不规范的动作必须及时制止并加以纠正;4.2修补人员在修补产品时要注意查看产品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飞边等现象，有缺陷的产品必须及时挑出，可以修补的要利用修补剂进行修补，以最大限度的减少产品的报废，修补的位置要涂抹均匀，表面要处理整洁干净，无法修补的产品经相关人员确认后再进行其他处理;4.3经过确认后确定需要报废的产品要按照正常流程进行报废，不能私自进行报废处理，现场管理人员必须肩负其责，严格控制产品在后工序的报废现象，做好产品的报废统计及分析改善工作，为后期减少产品报废做好预案工作;4.4负责包装的员工在包装之前除做好产品包装工作外，还必须对所要包装的产品进行外观检验，发现有漏喷锌、碰缺、沙孔、飞边等不良的产品要剔出，交给相关人员进行处理;4.5喷锌台面上不能堆放太多产品，必须预留大约半径为40cm的半圆空位不堆放产品，保证喷锌作业时不会意外喷到其他产品的表面，产品的几个特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外喷到会导致产品的局部表面加厚，尺寸变大，对此现场管理人员要进行监督，所有作业员都必须掌握此作业规范;5.为了能更好的控制后工序的产品质量，建议机加工和表面处理工序各增加一名现场检验员(两名检验员的工作职责以及薪资结构另行定制)6.为方便后续品质管控，各工序对员工的上班作息时间必须统一，便于后期开展生产过程质量管控。
质量管理年度工作计划（四篇）
质量管理年度工作计划一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于____年____月____日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。
所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。
单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
____月到____月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。
二、____新药典的实施____年版新药典充分体现科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。
药品的安全性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。
在配合新药典的实施，我们认真排查新药典中所有涉及我们日常工作的更改和新增项目，并及时做好准备工作，如仪器、试剂及标准品对照品的购买，并委派化验员参加国家药典委员会和国家食品药品监管局培训中心组织的《中国药典》____年版全国轮训。
三、配合开发部注册及新产品报批配合产品再注册工作，及时完成了妇科调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品留样且按期检验。
同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。
四、验证工作根据今年的验证计划，对相应的验证项目进行了现场监控，合理取样并及时检验，按时完成验证工作。
质量管理年度工作计划范文(4篇)
质量管理年度工作计划范文时光荏苒，新年在即，____年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在____年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
一、____年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(____工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。
与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。
对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。
为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。
上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。
四、____年工作重点在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
2005年度工作计划
2005年度工作计划2004年即将结束，我院的各项工作都发生了巨大的变化，骨科在医院的大环境中，也发生了巨大的变化。
2004年度的工作虽然取得了很大的成绩，但也存在着较多不足之处，展望明年，现拟定工作计划如下：一、加强医德医风，深化医院文化建设。
继续开展医院文化建设，深化创五星级服务的活动，认真学习领会医院活动精神，并落实到工作实处，加强医患之间的沟通，使医患之间的关系处在同一平台，继续开给病人送“院长慰问卡”，开展“病人选择医生护士”，巩固“一日清单制度”等等，深化改革，争取在服务上更上一层楼。
二、深化人事制度改革，改革分配制度深化人事制度及分配制度的改革，逐渐体现多劳多得，调动全科人员的积极性，加强科室的凝聚力，并根据科室工作业绩进行分配。
三、加强科室整理继续实施“二级管理模式”，科室成立核心管理小组，明细分工，重点抓住以下几方面：1、医疗质量、医疗文件的书写。
2、安全医疗，安全生产。
3、医院文化建设。
4、新技术的开展。
5、绩效工资的分配。
核心小组将每月反馈情况，及时进行总结。
四、注意安全生产明年科室继续注重安全生产，坚持三级查房制度，危重疑难及重大手术术前讨论制度，坚持首诊责任制，手术审批制，请示汇报制，每台手术都要一名主治以上医师把关。
认真抓好传染病上报，术前病人体查，继续加大医疗文件书写检查整改力度，坚持每周安全分析会制度，使全员安全医疗意识提高，此外科室还应加强防火防盗宣传，注意安全生产。
五、加强人才培养，抓紧科研教学，走科技兴医之路。
在完成上一年科研、重建钢板螺钉固定术治疗复杂性异位髋臼骨折。
2、在阳江地区中老年人骨质疏松症调查的基础上，今年准备继续加大科研力度，准备向市级立项叁项:①驳骨油在骨折治疗中的应用；②外固定架结合支撑钢板治疗橈骨远端粉碎性骨折；③肢外侧皮瓣治疗四肢创伤大面积皮肤缺损。
另外，科室每星期安排一次业务学习，提高全科医务人员的业务水平，明年予安排一名高年资医师到上级医院学习，另外组织科内骨干参观佛山市中医院，准备按佛山的模式经营及开展业务。
质量管理部年度工作计划(14篇)
质量管理部年度工作计划（14篇）质量管理部年度工作计划篇1一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过前期的工作，我认识到目前执行的产品质量标准的要求，有的与实际情况有偏差，有的是因为标准制定不尽合理，有的是因为没有认真执行。
今后要及时调整和改进，确保质量管理工作有章可循，同时要严格控制执行，使产品质量尽可能接近标准要求，直至一致。
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。
自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。
所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。
对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制最近几天，由于交期紧张，制膏工序人手不足，临时抽调了两名巡线员帮忙封签，导致工序质量控制主要由车间主管承担。
由于车间主管的工作重点不同，质量状况堪忧。
为保证过程质量，计划所有现场检验人员在9月4日前回到岗位，加强过程控制。
制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。
自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car（品质异常通知单），发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。
自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。
如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。
五、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时提交各种质量报告，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。
质量管理部年度工作计划
质量管理部年度工作计划质量管理部年度工作计划一、概述质量管理部是公司负责质量管理和质量控制活动的部门，其主要职责是提升产品和服务的质量水平，确保公司能够持续提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。
本年度工作计划旨在通过一系列质量管理和质量控制措施，为公司实现可持续发展提供有力支撑。
二、工作目标1. 提升产品质量水平：加强产品质量管控，持续优化产品设计和生产工艺流程，提高产品的性能、稳定性和可靠性。
2. 强化供应商质量管理：建立完善的供应商评估和管理体系，确保供应商的质量水平和交货能力满足公司要求，降低供应商质量风险。
3. 提高服务质量水平：加强服务流程管控，提升服务人员的专业素质和服务能力，提高服务的准确性和时效性。
4. 持续改进质量管理体系：完善公司的质量管理体系，建立科学、有效的质量管理流程和指标体系，持续改进质量管理水平。
5. 加强质量意识和教育培训：通过开展质量宣传教育活动和培训课程，提高全员质量意识，增强员工的质量管理能力。
三、工作内容第1页/共4页1. 搭建质量管理体系：在现有质量管理体系的基础上，进一步搭建完善的质量管理体系，包括质量目标、流程流程、工作指导书等，确保质量管理工作规范、有序进行。
2. 优化产品质量管控流程：对产品的质量控制流程进行全面梳理和优化，明确每个环节的质量责任，加强对产品质量的监控和管理。
3. 加强供应商质量管理：建立供应商评估和管理流程，制定供应商质量管理标准和要求，定期对供应商进行评估和监督，建立供应商绩效考核机制。
4. 提升服务质量水平：明确服务流程和服务标准，加强对售后服务的管理和监控，持续改进服务质量，提高客户满意度。
5. 建立质量管理数据分析体系：建立质量数据分析和监控平台，采集、整理和分析质量数据，及时发现问题和异常，提出改进措施。
6. 加强质量宣传教育：组织质量宣传教育活动，包括质量知识培训、质量经验交流会、质量文化建设等，提高员工的质量意识和质量管理能力。
质量管理部门工作计划范文
一、前言为贯彻落实公司“以质量求生存，以创新求发展”的经营理念，全面提升公司产品质量，增强市场竞争力，特制定本年度质量管理部门工作计划。
二、工作目标1. 提高产品质量，确保产品合格率达到95%以上。
2. 加强质量管理体系建设，确保体系有效运行。
3. 提升员工质量意识，培养一支高素质的质量管理队伍。
4. 优化质量管理体系，降低质量成本，提高经济效益。
三、工作内容1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保文件与实际工作相符。
（2）组织开展质量管理体系内部审核，及时发现和纠正体系运行中的问题。
（3）加强质量管理体系外部审核，确保体系持续改进。
2. 质量监控与改进（1）加强生产过程质量控制，确保关键工序、关键指标达标。
（2）加强原材料、在制品、成品的质量检验，严格执行检验规程。
（3）建立质量异常处理机制，对质量事故进行追溯、分析、改进。
（4）开展质量改进活动，推广应用先进的质量管理方法。
3. 质量培训与教育（1）组织开展质量意识、质量管理、检验技能等方面的培训。
（2）邀请外部专家进行专题讲座，提升员工质量素质。
（3）开展质量知识竞赛、技能比武等活动，激发员工质量热情。
4. 质量成本控制（1）分析质量成本构成，制定质量成本控制措施。
（2）加强质量成本核算，降低不良品损失。
（3）优化生产流程，提高生产效率，降低质量成本。
5. 质量信息管理（1）建立质量信息收集、整理、分析、反馈机制。
（2）定期发布质量信息，提高全员质量意识。
（3）对质量信息进行分类、归档，便于查询和追溯。
四、工作措施1. 加强组织领导，成立质量管理工作小组，明确各部门职责。
2. 制定质量目标责任书，将质量目标分解到各部门、各岗位。
3. 建立质量考核机制，对质量工作进行量化考核，奖优罚劣。
4. 加大质量投入，确保质量管理体系有效运行。
5. 加强与各部门的沟通与协作，形成质量管理工作合力。
五、工作进度安排1. 第一季度：完成质量管理体系文件修订，组织开展内部审核。
质量管理部工作计划
质量管理部工作计划
1. 介绍
本文档旨在制定质量管理部的工作计划，以确保部门能够有效
管理和提高组织的质量水平。
本计划将涵盖质量管理部的目标、策略、主要任务和时间表。
2. 目标
2.1 提高产品和服务的质量水平。
2.2 减少质量问题和客户投诉的数量。
2.3 增强员工的质量意识和技能。
3. 策略
3.1 建立和实施质量管理体系，包括监测和评估质量绩效。
3.2 加强质量培训和教育，提高员工对质量管理的理解和重要性。
3.3 促进跨部门的合作和沟通，以识别和解决潜在的质量问题。
3.4 引入适当的质量标准和流程，确保产品和服务符合客户的
期望。
4. 主要任务
4.1 设计和实施质量管理体系，包括制定标准操作规程和检查方法。
4.2 建立质量监控和评估机制，定期检查质量绩效并提出改进建议。
4.3 组织内部培训和教育项目，提高员工的质量意识和技能。
4.4 分析和解决质量问题，确保及时纠正和预防措施的执行。
4.5 与销售、生产和供应链部门合作，优化质量管理流程。
4.6 引导和支持质量审核和认证工作。
以上为质量管理部的工作计划。
我们将着重提高质量水平，减
少质量问题和客户投诉，并增强员工的质量意识和技能。
通过实施
策略和完成主要任务，我们相信能够加强组织的质量管理和改进工作。
希望在规定的时间表内完成各项任务，并不断寻求改进的机会。
质量管理部工作计划
质量管理部工作计划在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量是企业生存和发展的关键。
质量管理部作为企业质量保障的核心部门，肩负着重要的责任和使命。
为了进一步提高公司的产品和服务质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力，特制定以下质量管理部工作计划。
一、工作目标1、提高产品合格率，确保产品质量稳定，将产品不合格率降低至____%以内。
2、优化质量管理流程，减少质量控制环节的冗余和延误，提高工作效率____%以上。
3、加强供应商质量管理，使供应商提供的原材料和零部件的质量合格率达到____%以上。
4、提升员工的质量意识和技能水平，通过培训使员工对质量管理的理解和应用能力得到显著提高。
二、工作重点1、建立完善的质量控制体系（1）对现有的质量控制流程进行全面梳理和优化，去除不必要的环节，明确各环节的责任和权限，确保质量控制工作的高效性和准确性。
（2）制定严格的质量标准和检验规范，使质量检验工作有章可循，有据可依。
（3）建立质量数据统计和分析系统，及时收集、整理和分析质量数据，为质量改进提供依据。
2、加强原材料和零部件的质量管理（1）严格筛选供应商，建立供应商评估和管理机制，定期对供应商进行审核和评估，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
（2）加强对原材料和零部件的进货检验，提高检验标准和检验频率，杜绝不合格品进入生产环节。
3、强化生产过程的质量控制（1）在生产过程中设置关键质量控制点，加强对关键工序的监控和检验，确保产品质量符合要求。
（2）加强对生产设备和工装夹具的维护和管理，定期进行校准和检验，确保设备和工装夹具的精度和可靠性。
（3）推行“首件检验、过程巡检、成品抽检”的质量检验制度，及时发现和解决生产过程中的质量问题。
4、加强质量培训和教育（1）制定质量培训计划，定期组织员工参加质量管理知识和技能培训，提高员工的质量意识和操作技能。
（2）通过案例分析、质量竞赛等形式，激发员工参与质量管理的积极性和主动性。
年度质量管理部工作计划
年度质量管理部工作计划年度质量管理部工作计划一、前言质量管理是现代企业经营管理的核心之一。
质量管理部门是公司质量管理的主力军，负责制定和执行公司质量管理的战略和计划。
本文将从质量管理部门的角度，对年度工作计划进行详细阐述。
二、工作目标1.加强内部质量管理公司的产品和服务品质是公司的核心竞争力，因此，质量管理部门必须加强内部质量管理，确保公司所有产品和服务的质量符合最高标准。
具体来说，我们将采取以下措施：（1）制定和实施内部质量管理标准，明确质量管理职责和流程。
（2）加强供应商的评估和审核，并建立供应商质量管理机制，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量标准。
（3）建立质量管理档案，记录所有质量事故和追溯记录，以便及时处理和改进。
2.提高质量管理水平我们将致力于提高质量管理水平，以实现更高的质量水平和更高的客户满意度。
具体来说，我们将采取以下措施：（1）加强员工培训和教育，提高员工质量管理素质，培养团队协作精神。
（2）优化质量管理体系，不断改进质量管理方法和工具。
（3）加强对新产品的质量管控，提高设计质量和工程质量。
3.实现质量与效益的协同质量和效益是相辅相成的，我们将实现质量与效益的协同，以最大限度地提高企业的效益。
具体来说，我们将采取以下措施：（1）制定和实施成本控制措施，尽量降低生产成本，提高利润率。
（2）优化产品结构和生产工艺，提高生产效率和产能利用率。
（3）强化市场营销策略，提高市场占有率和品牌知名度。
三、工作计划1.制定内部质量管理标准时间：1月内容：制定和发布内部质量管理标准，明确质量管理职责和流程。
2.加强供应商质量管理时间：2月-5月内容：对供应商进行评估和审核，建立供应商质量管理机制，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量标准。
3.建立质量管理档案时间：6月内容：建立质量管理档案，记录所有质量事故和追溯记录，以便及时处理和改进。
4.加强员工培训和教育时间：7月-8月内容：组织员工参加相关培训和教育，提高员工质量管理素质，培养团队协作精神。
年度质量管理部工作计划(甄选4篇)
年度质量管理部工作计划(甄选4篇)年度质量管理部工作计划(一)(一)街道安委会各成员单位要按照“一岗双责”的工作要求，加强各自辖区、各自领域的'安全监管工作，把安全管理工作职责落到实处。
特别是各社区工作站要扎实做好各自辖区“三小”场所的安全巡查工作，认真规范地做好定期安全巡查记录，提升隐患排查治理能力，加强“三小”场所从业人员的安全教育培训，提升其安全防范意识和应急处置能力。
(二)做好各类专业批发市场、大型综合商场、娱乐场所、宾馆、酒店、医院、学校、网吧等人员密集场所和“三小”场所、城中村、老旧住宅小区等消防设施薄弱场所的安全检查，重点消除“三合一”“二合一”现象、阁楼住人、电线乱拉乱接、锁闭、封堵、占用安全通道和出口的情况。
(三)做好建筑施工工地和零星工程、二次装修工程的安全巡查工作。
重点督促辖区零星工程、二次装修工程做好施工报备，安全规范施工，特种作业人员持证上岗等工作，防范火灾、高坠、触电等事故发生。
(四)加快推进全街道31个住宅小区的消防管网整治工程，就施工过程中存在的问题，协调物业单位、施工单位，尽快完成工程施工。
同时，继续对辖区各个老旧住宅区进行消防设施排查，将需新增纳入区消防管网整治工程的项目及时上报区相关职能部门。
(五)加大执法监察和隐患排查治理力度，继续完善对专业市场的监管制度和排查机制，重点排查辖区内的文具、服装批发市场存在的安全隐患，加大执法监察力度，扎实做好日常监管工作。
(六)组织开展各类安全生产教育培训和应急演练活动，对辖区居民在安全用气、用电、道路交通、消防等方面进行安全知识培训，在学校、商场、批发市场等人群密集场所开展应急演练，不断提升辖区企业、居民的安全防范意识和逃生技能。
年度质量管理部工作计划(二)安全生产管理工作计划度安全生产管理工作计划为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它重大事故，预防或减少一般安全事故，特制定20年度安全工作计划。
年度质量管理部工作计划
年度质量管理部工作计划一、前言作为企业的核心部门之一，质量管理部门有着至关重要的作用。
其工作涉及全企业的每个环节，直接关系到产品质量、客户满意度、企业形象和竞争力等多方面因素。
因此，编制一份详细的年度质量管理部工作计划表，对于规划部门工作、推进企业发展具有重要的意义。
二、工作计划表1.前期准备正式编制工作计划前，应首先开展前期准备工作。
包括：（1）综合分析上一年度工作成果及工作存在的不足之处；（2）总结市场、客户、业务领域等方面的变化，调查分析行业市场现状及发展趋势；（3）按照公司质量政策、质量目标，以及法律法规等要求，审核、确定本年度的工作重点任务；（4）明确各项重点任务的责任人、分工、进度及完成质量标准，制定专门的表格和指南。
2.产品质量管理（1）加强对产品生产过程中质量管理的监控，通过了解工艺流程、检测数据分析、纠正和预防措施等方法，确保产品质量稳定；（2）制定、完善并推行产品质量标准，确保产品的重要指标符合国家和企业要求，并强化对员工、供应商和客户的质量意识教育培训工作；（3）确保对原材料及成品进行有效管理和跟踪，确保原材料的质量和数量在生产过程中不受损失和内部盗窃等因素的影响；（4）加强产品质量检验，强化各类检测设备的管理、校准和维护，检验周期紧密监测，及时发现、纠正和预防各种质量问题，及时采取制止措施进行处理和整改。
3.客户质量管理（1）建立完善的客户反馈机制，通过电话、网络、客户回访等渠道，了解客户使用情况、反馈意见、建议和投诉，并及时采取措施予以解决，分析并归纳不同类型、不同原因的投诉、反馈等信息，及时回复客户；（2）强化对客户满意度的测评工作，建立并实施客户满意度监测系统，了解各类不同客户的需求，对客户满意度不良的原因进行归纳、分析和研究，提高客户的满意度，增强客户忠诚度，扩大公司市场占有率；（3）根据用户群体、产品、服务等特征，结合实际情况，建立客户文档管理系统，做好客户档案轨迹掌握，提高客户信息化管理水平，精确了解和掌握客户信息，优化整个质量管理工作流程。
质量管理部门工作计划范本(3篇)
质量管理部门工作计划范本厨房为了向客人及时的提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对产品的质理管理有不可避免的职责。
对此，制订本计划：1、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。
3、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。
冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。
4、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。
尤其是花色菜，功夫菜更要认真对待，保持应有的风味、特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。
5、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。
严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。
严禁反方向操作，按程序加工食品。
6、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
7、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对有关菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、型、味更符合人们口型的变化。
质量管理部门工作计划范本（二）____年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动，按照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。
现将____年的工作计划如下：一、进一步加强制度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。
落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。
修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。
医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
质量管理部门工作计划(三篇)
质量管理部门工作计划____年是____，全面实施____《质量发展纲要(____-____)》，加快推进“两区六城”建设和国际贸易综合改革试点，深入开展质量强市战略的关键之年。
为明确本年度质量建设重点及各部门任务职责，根据质量强省工作要求，结合我市实际，特制定本行动计划。
一、强化重点监管，保障质量安全。
(一)加强产品质量安全监管。
强化食品质量安全监管。
完善食品安全责任体系和诚信体系，强化准入许可、监督抽查、行政执法、质量检测和日常检查等措施，实现隐患排查治理的常态化。
深入开展农产品质量安全专项整治行动，重点加强对蔬果和茶叶等生产中使用禁限用农药、畜禽养殖中违规使用抗菌药和“瘦肉精”、初级水产品生产中违规使用孔雀石绿和硝基呋喃等禁用药、制售假劣农资等行为的治理。
完善农产品质量安全检测信息发布工作，构筑农产品质量监管长效机制，加强动植物疫病监测和防控。
组织开展传统地产食品安全保障行动，重点加强对火腿、黄酒、茶叶、蜂产品、食用植物油等5类传统特色食品的监管。
以非法添加和滥用添加剂等为重点整治内容，以农村和城乡结合部为重点整治区域，加强流通环节安全监测，深化流通领域食品安全专项整治。
以餐饮单位自制糕点等高风险食品和餐饮具消毒、凉菜间、从业人员健康检查等关键环节为重点，开展专项治理。
确保种养环节初级食用农产品(农、林、渔)抽查合格率保持在____%以上，生产环节食品安全监督抽查批次合格率达____%以上，餐饮食品评价抽检合格率达____%，流通领域抽检食品合格率____%以上，农村食品安全示范点配送率巩固在____%以上。
强化重点产品质量安全监管。
构建商品质量监管体系与商品质量溯源机制，加大对重点产品的巡查、监管力度，尤其要巩固絮用纤维专项整治成果，防止黑心棉反弹。
____年计划完成市级定检480批次以上，对生产许可证、强制认证等重点产品生产企业进行监督抽查全覆盖。
推进落实分级分类监管，提升全市重点产品市场竞争力，确定保暖内衣为____年重点关注产品，提高我市保暖内衣的整体质量水平。
年度质量管理部工作计划
一、前言为确保公司产品质量的持续提升，满足市场及客户需求，推动企业健康稳定发展，结合公司实际情况，特制定本年度质量管理部工作计划。
二、指导思想以“提升质量，满足客户需求，保障企业健康发展”为宗旨，以质量管理体系为基础，加强质量管理队伍建设，全面提升质量管理水平。
三、工作目标1. 提高产品质量合格率，降低不良品率，确保产品满足客户需求。
2. 提升质量管理水平，完善质量管理体系，确保体系有效运行。
3. 加强质量人才培养，提高员工质量意识，形成全员参与质量管理的良好氛围。
四、具体工作计划1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件的准确性和可操作性。
（2）定期开展内部审核，及时发现和纠正体系运行中的问题。
（3）加强对外部审核的迎审工作，确保顺利通过审核。
2. 质量控制与改进（1）严格执行生产工艺和质量标准，确保产品符合规定要求。
（2）加强过程控制，对关键过程进行重点监控，确保过程质量稳定。
（3）定期开展质量改进活动，提高产品质量和稳定性。
3. 供应商质量管理（1）建立供应商评价体系，确保供应商质量稳定。
（2）加强供应商质量培训，提高供应商质量管理水平。
（3）对供应商进行定期评估，淘汰不合格供应商。
4. 客户投诉处理（1）建立客户投诉处理流程，确保投诉得到及时、有效的处理。
（2）对客户投诉进行分析，找出问题根源，制定整改措施。
（3）跟踪整改效果，确保问题得到彻底解决。
5. 员工质量培训（1）开展质量意识培训，提高员工质量意识。
（2）加强质量管理知识培训，提高员工质量管理能力。
（3）定期组织质量技能竞赛，激发员工学习热情。
6. 质量考核与激励（1）建立质量考核制度，将质量指标纳入员工绩效考核。
（2）对表现优秀的员工给予奖励，激发员工工作积极性。
（3）对质量事故进行追责，确保质量责任落实。
五、保障措施1. 加强质量管理部队伍建设，提高部门整体素质。
2. 建立质量信息反馈机制，及时掌握产品质量动态。
质量管理部年度工作计划
质量管理部年度工作计划1500字质量管理部年度工作计划一、总体目标1.实现公司总体质量目标，并通过调查、监控和文件分析来确定质量系统中潜在问题的具体信息。
2. 全力支持公司战略目标，确保公司各业务部门质量管理体系的有效性，保证公司业务部门所采用的流程符合公司规定的质量标准。
3. 建立和实施质量考核和监测活动，以便对计划、流程和程序进行检查，确保产品、制程和服务质量的履行。
二、计划内容1.质量管理体系改善（1）对公司的质量管理体系进行评估和审查，根据《ISO 9001：2015质量管理系统要求》对其进行改进和更新。
（2）建立和维护公司批准的质量手册，确保其有效性和更新性。
（3）完善公司内部的质量控制系统并监测其有效性。
2.员工培训（1）定期组织及时进行公司的质量培训和知识更新，以保证员工的知识体系始终保持在业内领先水平。
（2）提供质量手册和报告的培训，以便员工可以在整个过程中有效操作和注意事项。
（3）培训员工对操作过程和产品的所有未知问题有敏锐察觉和妥善处理能力。
3.成本控制（1）进一步提高管理效率、降低成本，持续提高公司的运营效益和盈利能力。
（2）优化和简化业务流程，提高工作效率，降低成本和风险。
（3）实施经济效益分析，并根据结果实施改进。
4.客户服务（1）按照公司的服务承诺来提供客户服务，不断提升客户满意度。
（2）建立客户反馈机制，并快速响应客户的意见和建议，确保客户满意度持续提高。
（3）注重客户的体验和质量要求，挖掘客户真实需求，满足客户需求。
5.风险管理（1）对现有的质量管理体系进行风险评估并确定重要性，及时消除潜在的风险影响。
（2）组织实施风险管理活动，并采取预防措施避免公司的各种风险。
（3）开展安全、健康和环境保护管理，并建立和改进相应的体系。
三、实施方案1. 通过每周、月度、季度、年度的例会和质量报告等方式定期审核和改进公司的质量管理体系。
2. 组织开展针对公司员工的定期培训和知识更新计划。
质量管理部年度工作计划
质量管理部年度工作计划
质量管理部年度工作计划
1. 完善质量管理体系：评估现有质量管理体系，并进行必要的更新和改进，确保其与
国际质量管理标准相匹配。
2. 制定质量目标：与高层管理层合作，制定公司的质量目标，明确质量管理部的职责
和任务。
3. 建立质量标准和流程：审查现有的质量标准和流程，根据公司业务需求进行修订和
改进，并确保其落地实施。
4. 进行质量培训和教育：组织质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和能力，并
确保质量管理知识的传递和学习。
5. 开展质量检查和审核：定期组织质量检查和审核活动，确保各部门和项目按照质量
标准和流程进行工作，并及时纠正和改进存在的问题。
6. 管理质量异常和投诉：建立质量异常和投诉处理机制，及时响应并解决质量问题，
确保客户满意度。
7. 不断改进质量管理：根据公司业务发展和行业变化，不断改进质量管理体系，提高
质量管理水平。
8. 与供应商合作：与供应商建立良好的合作关系，制定供应商质量管理的标准和要求，并定期评估和审核供应商的质量管理能力。
9. 参与质量项目和活动：参与公司各项质量项目和活动，与其他部门合作，推动质量管理工作的落实。
10. 报告和评估：定期向高层管理层报告质量管理部的工作进展和结果，并进行评估和改进。
以上是质量管理部年度工作计划的一些主要内容，具体的工作计划还需结合公司实际情况进行制定。
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2005年度工作计划（质量管理部）对于质量管理部门，2004年是一个艰难的过度时期，6月份公司从*****搬迁到*****，公司的各种规章制度处于一种真空的状态，而公司的质量管理体系也基本上失效，真正的质量管理只是依靠个人的主观意识（个人认为怎么做好就怎么做）来控制。
因此对公司质量管理的正常运作造成了很大阻力，也对公司管理阶层造成了很多的困扰。
1、体系的失效我们必须承认这样的事实：ISO9001做为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。
第二次世界大战后，美国军工产品质量优良，迅速发展，与制定和实施这些标准是分不开的。
我们必须承认这样的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是失败的。
A、公司80%以上的员工（包括高层领导）都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些表面的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审时总是希望投机取巧，由此可以看出，早期的质量体系是不被公司员工（包括高层领导）所理解的；B、公司厂房搬迁造成混乱，如仪器设备的损坏、文控资料管理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等，这些现象可以表明，原来的建立的体系是不适合公司的运作的，或者是公司的领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作；C、2004年8月23日，关于ISO9001质量管理体系的BSI外部审核，审核过程中50%以上的支持体系运行的文件资料都无法提供出来，虽然最后侥幸通过了认证（评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的，侥幸只能欺骗别人，不能欺骗自己），但是这绝对是早期质量管理体系运行情况最真实反映。
2、公司缺少规章制度无规矩不成方圆，任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的，就像人的自由是建立在遵纪守法（遵守规章制度）的前提上的。
没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。
我们必须承认，公司缺少员工手册（包括各种规章制度、薪酬福利等），公司缺少激励员工上进的考核制度（衡量员工工作是否优良的标准）。
A、公司没有薪资制度、没有福利制度，在员工的心里产生一种不踏实的感觉，心里面没有底，不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化，这些看似对公司运作没什么影响的因素，其实就是影响企业发展的拌脚石。
中国有句古话：“得人心者得天下”，其实企业管理的核心就是以人为本，使员工关心企业，如果不能使所有的员工关心企业，至少管理人员要关心企业，如果公司上下都没有一种关心企业的观念，后果可想而知。
B、公司没有一种激励员工士气的考核制度，没有制度对员工做出的工作做评价，使员工产生一种懒惰的心理。
人有一种惰性，所以人的士气是很容易被磨灭的，特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面，所以一个人要想谋求更好的发展就要千方百计的接近理解、信任、支持自己的人或环境，这样就可以激起人的斗志。
公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作，这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。
以下是根据2004年度实际情况制定的2005年度工作计划：1、年度目标1）、建立和完善公司的质量管理体系；2）、建立仪器检测实验室；3）、完成对本部门员工各种镇流器标准的培训，达到质量管理部门每个员工熟悉镇流器行业的各种标准要求；4）、制定产品的品质保证流程，对新开发产品、生产产品做可靠性实验，保证每个型号的产品得到基本的可靠性质量保证；5）、完成对主要供应商的考评、并签订质量协议，保证建立所有供应商的质量档案；6）、完成对全体员工的品质意识培训，改变员工的品质思想；7）、制定基层员工的品质考核制度，使基层员工的品质表现和工资挂钩；8）、完成本部门例行的检验控制任务；9）、完成对本部门员工关于企业文化方面的培训，增强部门的凝聚力、激发员工的士气。
10）、完成公司的各种认证产品核对检验以及认证机构到场认证的接待工作。
2、工作计划进度表第 4 页共14 页第 5 页共14 页第 6 页共14 页第7 页共14 页第8 页共14 页3、工作具体过程描述3.1质量管理体系：质量是一个企业赖以生存和发展的基础，而一个完善的质量管理体系是质量保证的前提。
因此，建立一个适合企业质量控制的管理体系并有效的执行管理体系要求，应该当作公司一项长远的战略计划和目标。
3.1.1组织结构的明确：公司的组织结构和各个职能部门的职责和权限在质量手册中作了总的描述，2005年3月15日~2005年4月15日，质量管理部组织各个部门主管根据质量手册的要求，制定部门内部的职责和权限，通过宣传培训的手段（保证所有的员工至少接受1次以上的培训），让所有的员工了解公司的组织结构和各个岗位的职责和权限。
3.1.2参见内审员资格培训（2005年3月，需要时间：2天）。
3.1.3质量管理体系建立和推行的工作计划详见“ISO9001管理委员会规定”。
3.1.4 BSI外审（6月）。
3.1.5对BSI外审的不符合项目进行跟踪改进。
（7月）3.1.6公司内部审核做准备：内部审核小组成立、召开审核准备会议、内部审核资料的收集等。
（9月）3.1.7内部审核（7天）3.1.8对内部审核不合格项目进行跟踪改进。
（10~11月）3.1.9管理评审准备：管理评审计划、各部门工作的总结、总结资料的收集、管理者代表对各部门提交的资料汇总，召开管理评审会议，对年度的公司运作情况做管理评审报告（12月）3.1.10制定2006年工作目标和计划。
（1月）3.2仪器检测实验室：对于质量检测，测试仪器是打仗的武器，产品合格性的验证是建立在仪器本身的合格以及操作人员对仪器正确使用的基础上的。
因此公司建立一个仪器检测实验室，对仪器统一管理，这样对质量检测的监控、仪器的保养非常重要。
1）、建立一个仪器实验室，制定实验室的管理制度，制定长期的仪器保养维护计划，配备仪器检测必要的一些设备（2005年3月~2005年5月）。
2）、根据仪器校验的需要，参加仪器校验资格培训，实现仪器内部校验，节省成本（2005年3月，需要时间：1周）。
3）、培训教材的编写、归档（2005年3月~5月）。
4）、基层员工仪器操作使用的培训，仪器维护、点检的培训（2005年3月~5月）。
5）、仪器校验（7月、12月）。
3.3镇流器基础知识、行业标准培训3.3.1镇流器基础知识教材的编写，质量管理部门的员工没有镇流器方面的知识和经验，所以需要通过开发部工程师的帮助，收集一些关于镇流器的基础知识方面的资料，然后把这些资料转化为公司的教材。
（3月份）3.3.2行业标准的收集、修订，公司的产品全部销往国外，产品要依据的标准基本上是国外的，公司现有的一些国外的标准全是英文版的，对于员工的学习造成不方便。
为了方便员工的学习，需要收集一些中文版本的行业标准，然后把这些标准转化成为公司的教材。
（3~5月）3.3.3行业标准的学习和培训，培训的方式采用公司教材培训（教材培训安排在晚上，一个礼拜两次）、公司做产品认证实验时学习、向开发部工程师请教、到外面一些做产品认证的实验室学习。
标准的学习培训需要长期进行，最终达到质量管理部门的所有员工熟悉镇流器的行业标准要求。
（3月~12月）3.3.4行业标准掌握程度的考核，把对行业标准的熟悉程度列入到质量管理部门员工考核的项目，在7月和12月分两次对员工进行考核，考核的结果做为日后员工晋升和加薪的依据。
3.4产品可靠性能保证工作3.4.1公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类别的产品特点编写教材（需要开发部门的支持），教材的编写依据是公司的技术文件，教材中要提到各种产品依据的行业标准号，以及相关的一些要求。
（3~6月）3.4.2产品知识培训，培训方式采用部门内部教材培训（集中授课）、邀请开发部工程师对员工做培训（集中授课）、在开发现场向工程师请教。
产品的知识培训要长期进行，最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，从而达到质量控制的目的。
（3~12月）3.4.3产品品质保证流程制度，根据每类产品的特点，编写品质保证作业指导，制定产品生产的QC工程图，工程图上明确产品在生产过程中的品质控制点，要求生产部门对品质控制点进行监控，IPQC在巡检是按照QC工程图的要求对各个工位进行品质稽查，预防不合格品的产生。
（3~12月）3.4.4产品可靠性实验，公司的产品种类繁多，但是，每个产品从开发到现在的生产数量都不多，产品性能没有经过一个很好的优化，很多产品生产时总是会出现或多或少的问题，对于这样的产品，按照严格的要求来说是处于一种试产的阶段，这个阶段的产品的性能和可靠性存在一定的问题。
在实际生产中，要求质量管理人员必须对产品做最基本的可靠性实验：例如开关实验（目前可以借助开发部的测试架）、和高温实验（在规定的温度下点灯长期工作直到失效为止）等。
根据实际的场地环境情况，逐步完善产品可靠性实验的作业，尽量发现产品存在的问题，以协助工程师对产品设计进行优化，同时对产品的实验情况建立挡案，建立成熟产品的清单。
3.5供应商：进料检验是质量控制的第一道关口，只有把进料的质量控制好，才能保证后续正常生产，越早发现问题，损失最小。
因此加强供应商的管理，和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。
3.5.1供应商考核制度的优化和完善，由于公司现有的供应商管理制度不完善，供应商的考核几乎是没有什么依据，唯一能拿出台的就是以价格来评价一个供应商，而来料的质量问题在后续加工中造成的诸多问题，这里面给公司带来的损失（例如硅钢片的质量问题），公司没有一个完善的制度去衡量这个供应商给公司带来的“价值”，“价格”是低还是高，没有依据。
因此公司需要一个可以客观评价供应商的考核制度，这个制度必须贯穿从来料到出货一系列的运作过程中，这个供应商的质量状况，以及对公司运作的影响程度。
（2~4月）3.5.2对主要供应商进行考察，了解物料的加工情况，了解供应商的质量保证能力，签订相关的质量协议。
签定协议的目的是提升供应商对质量的重视程度、平时处理质量问题的响应速度、以及为质量问题对公司造成损失时提供索赔的依据。
（公司的主要供应商20~30个，2005年4月开始对供应商进行现场评估，一周安排两次，7月份可以完成对主要供应商的评估）。
3.5.3月度考核、品质例会，对供应商来料情况，生产质量状况进行考核，保证建立所有供应商的质量档案。
每个月根据考核的结果召开品质会议，对不符合要求的供应商进行重新评估，发出8D报告，要求供应商整改，并对整改的效果进行跟踪。
（2~12月）3.6提升员工的品质意识，ISO9001质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。