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保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工保险公司作为金融服务行业的重要组成部分,其组织架构与职能分工的合理性和有效性直接影响着公司的运营和发展。

本文将就保险公司的组织架构和职能分工展开论述,旨在探讨保险公司内部各个部门之间的协作与配合,以实现公司战略目标。

一、保险公司的组织架构保险公司的组织架构是指其内部的各个部门的安排和分工,主要包括总经理办公室、业务部门、行政部门和财务部门等。

1. 总经理办公室总经理办公室是保险公司的最高决策层和执行机构,负责制定公司的发展战略和各项决策,并进行对外代表。

此外,总经理办公室还负责协调各个部门之间的合作和协作,确保公司各项工作的顺利进行。

2. 业务部门保险公司的业务部门是公司运营的核心,包括销售部门、核保部门、理赔部门等。

销售部门负责推动产品的销售和市场拓展,核保部门对客户的保险申请进行审查和评估,理赔部门负责对保险事故进行理赔处理。

3. 行政部门行政部门是保险公司日常运营的后勤支持部门,包括人力资源部、办公室管理部、法务部等。

人力资源部负责招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作,办公室管理部负责公司内部的后勤服务和行政管理,法务部负责处理与合规和法律事务相关的问题。

4. 财务部门财务部门是保险公司的经济核心,主要负责公司的财务管理和资金运营。

财务部门包括会计部、资金部和风险控制部。

会计部负责财务核算和报表编制,资金部负责公司的资金筹集和运营管理,风险控制部负责评估和控制公司面临的风险。

二、保险公司的职能分工保险公司内部各个部门的职能分工是保证公司高效运作的基础。

不同的部门承担着不同的职责和任务。

1. 总经理办公室的职能总经理办公室是保险公司的决策机构,其职能包括制定公司发展战略、决策重大事项、协调各部门工作等。

总经理办公室需要具备较高的决策能力和协调能力,以保证公司整体运营的顺利进行。

2. 业务部门的职能销售部门的职能是推动保险产品的销售,包括市场调研、客户开发、销售渠道建设等。

保险行业中的保险公司的组织架构与职能分工

保险行业中的保险公司的组织架构与职能分工

保险行业中的保险公司的组织架构与职能分工保险行业在现代经济社会中扮演着极其重要的角色,为个人和企业提供风险保障和理财增值的服务。

而保险公司作为这个行业中的主要运营机构,其组织架构和职能分工对于公司的运营效率和服务质量起着决定性的作用。

本文将深入探讨保险公司的组织架构与职能分工,在保险公司中各个部门的职责和作用。

一、保险公司的组织架构保险公司的组织架构是指保险公司内部各个部门之间的组织关系和层级结构。

一般而言,保险公司的组织架构可分为三个层次:高层管理、中层管理和基层运营。

1. 高层管理高层管理是保险公司的决策层,负责整个公司的战略规划和决策。

他们通常由董事会和高级管理层组成,并依托于公司章程和法律法规进行管理。

高层管理的主要职责包括:制定公司的发展战略和目标,监管公司的风险管理,决定公司的投资策略等。

2. 中层管理中层管理位于保险公司的高层管理和基层运营之间,作为桥梁和纽带,负责传达和执行高层的决策,并协调各个部门之间的工作。

在中层管理中,一般可分为市场部、运营部、财务部、产品部等不同的职能部门,每个部门都有特定的工作职责和目标。

3. 基层运营基层运营是保险公司的业务执行层,直接承担产品销售、客户服务等核心工作。

基层运营一般包括销售团队、客服团队、理赔团队等,他们与客户直接接触,提供个性化的产品推荐和售后服务。

二、保险公司的职能分工保险公司的职能分工是指不同部门在公司内承担的具体职责和任务。

不同的职能部门间相互协作,共同完成保险业务的开展和运营。

1. 市场部市场部是保险公司的核心部门之一,负责开拓新客户、维护现有客户,并进行市场营销活动。

其职责包括:市场调研、产品推广、销售策略制定、渠道管理等。

2. 运营部运营部是保险公司的重要支持部门,负责规划和管理公司的运营流程,提高运营效率,确保公司正常运转。

主要职能包括:内部流程优化、业务统计与分析、业务系统管理、项目管理等。

3. 财务部财务部是保险公司的财务管理部门,负责公司的财务核算、预算控制、资金管理等工作。

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工保险公司作为一种特殊的金融机构,其组织架构和职能分工对于保险业务的顺利进行和高效管理起着至关重要的作用。

本文将从保险公司的组织架构和职能分工两个方面进行探讨。

一、保险公司的组织架构保险公司的组织架构是指保险公司内部各个职能部门之间的关系和层级结构。

一般而言,保险公司的组织架构包括总经理办公室、营销部门、核保部门、理赔部门、风控部门以及支持部门等。

1.总经理办公室总经理办公室是保险公司的高层领导部门,负责拟定公司的发展战略和决策,并协调各个部门之间的工作。

总经理通常由保险公司的董事会任命,是公司的最高决策者。

2.营销部门营销部门是保险公司的核心部门之一,负责推广和销售保险产品。

它的主要职责包括市场调研、产品设计、制定营销计划、培训销售人员等。

营销部门的目标是通过市场营销活动吸引更多的客户,并提高公司的市场份额。

3.核保部门核保部门是保险公司的重要一环,负责审批保险合同的有效性和承保风险的评估。

核保员会根据被保险人的个人情况以及保险产品的性质来决定是否受理投保申请,并根据风险评估结果进行保费的定价。

4.理赔部门理赔部门是保险公司为保险客户提供赔偿服务的部门。

当投保人或被保险人遭受损失时,理赔部门会依据保险合同的条款和条件来核定损失,并进行赔付。

理赔部门的目标是及时、公平地处理理赔事宜,维护良好的客户关系。

5.风控部门风控部门是保险公司的风险管理部门,负责对投保人或被保险人提供的信息进行审核和评估,以识别潜在的风险,并采取措施加以控制或减轻。

风控部门的工作对于保险公司的稳定经营和风险防范至关重要。

6.支持部门支持部门是为了保证保险公司的正常运营而设立的职能部门,包括人力资源部门、财务部门、信息技术部门等。

这些部门主要负责员工招聘和培训、账务管理、信息系统的开发与维护等工作。

二、保险公司的职能分工保险公司的职能分工是指在组织架构的基础上,具体规定各个部门的职责和权限,并协调各个部门之间的合作关系。

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工保险行业作为金融服务领域的重要组成部分,不仅需要有完善的组织架构,还需要合理的职能分工来确保公司的正常运转和高效管理。

本文将以某保险公司为例,探讨其组织架构和职能分工,以便更好地理解保险公司的运作。

一、总公司总公司是保险公司的最高级别组织架构,负责决策和监督整个公司的运营情况。

总公司的主要职能包括:1. 策略规划与决策:总公司制定公司的发展战略和目标,并决策重大事务,如业务拓展、合作伙伴关系等。

2. 风险管理:总公司负责制定和监督公司的风险管理政策,确保公司在面临各类风险时能够有效控制和化解。

3. 资源分配与控制:总公司负责公司内外部资源的合理配置和利用,确保公司实现最优资源配置的效果。

二、市场部门市场部门是保险公司中与销售和营销相关的部门,主要职能包括:1. 市场调研与分析:负责对市场进行调研和数据分析,为公司决策提供市场情报和参考依据。

2. 产品开发与设计:根据市场需求和竞争情况,研发新的保险产品,并进行产品设计与改进。

3. 销售与渠道管理:负责公司产品的销售和渠道的管理,包括渠道选择、渠道培训和销售目标的制定与监控。

三、核保及理赔部门核保及理赔部门是保险公司中属于核心业务环节的部门,主要职能包括:1. 核保业务:负责对投保人提出的保险申请进行审查和评估,判断保险合同的风险并决定是否承保。

2. 理赔处理:负责对保险事故进行调查和理赔处理,确保保险责任得到及时、准确的执行。

3. 数据分析与风险控制:通过对理赔数据的分析和风险控制策略的制定,提高理赔效率和降低风险。

四、财务与风控部门财务与风控部门是保险公司中属于支持性部门,主要职能包括:1. 财务管理:负责公司的资金管理、账务核算、资金预测和财务报表编制等工作。

2. 风险控制与投资管理:负责制定公司的风险控制策略,管理公司的投资组合,确保资金的安全和增值。

3. 业务审计:对公司的业务进行监督和审计,确保业务行为的合规性和规范性。

人保财险组织架构

人保财险组织架构

人保财险组织架构一、组织架构概述人保财险是中国人民保险集团股份有限公司的子公司,是中国领先的财产保险公司之一。

作为人保集团的核心成员之一,人保财险组织架构高度复杂,涵盖了多个职能部门和业务板块。

本文将对人保财险的组织架构进行全面、详细和深入地探讨。

二、总部架构1. 董事会人保财险的最高决策机构是董事会,由一批经验丰富、具有高度责任感的董事组成。

董事会主要负责制定公司的战略方向、决策重大事项,并对公司经营管理进行监督。

2. 高管层高管层是人保财险的核心管理团队,由总经理、副总经理和各个职能部门的负责人组成。

高管层负责具体落实董事会的决策,推动公司的日常运营和长远发展。

三、职能部门1. 保险业务部门保险业务部门是人保财险的核心,负责保险产品的开发、销售和理赔等工作。

该部门下设多个分支机构,根据不同的地域和业务类型划分。

(1)市场开发部市场开发部是保险业务部门的重要组成部分,负责制定市场开发策略、拓展销售渠道和开拓新业务领域。

该部门下设不同的团队,专门负责开发个人保险、团体保险和车险等不同业务领域。

(2)保险产品部保险产品部是人保财险的核心产品研发和管理部门,负责开发和设计各类保险产品,并监督产品销售和运营情况。

该部门下设不同的团队,专门负责财产险、责任险、意外险等不同类型的产品。

2. 风控管理部门风控管理部门是人保财险的重要支撑部门,负责对保险风险进行评估、控制和监督。

该部门下设多个专业团队,包括风险评估团队、核保团队和理赔审核团队等。

(1)风险评估团队风险评估团队负责对投保人的风险进行评估,包括财产风险、责任风险和人身风险等。

他们根据风险评估结果,制定保险费率、保险责任和赔偿标准等。

(2)核保团队核保团队负责对投保人的保险申请进行审核,核实投保信息的真实性和合法性,并根据公司规定进行保险责任的承保与否。

(3)理赔审核团队理赔审核团队是负责对保险索赔申请进行审核和核实的部门,确保理赔申请符合保险合同的约定,并进行合理的赔偿。

保险某分公司三级机构管理办法

保险某分公司三级机构管理办法

安诚财产保险股份有限公司某分公司三级机构管理办法第一章总则一条为规范某分公司机构管理,根据中国保监会《保险公司管理规定》、《保险公司分支机构市场准入管理办法》以及总公司相关规定,结合分公司三级机构建设实际,特制订本办法。

二条本办法所称三级机构,是指经保险监督管理机构批准,分公司在中华人民共和国境内(不含港澳台)设立的支公司、营销服务部。

三级机构的设立、撤并、改建、变更适用本办法。

三条分公司根据总分公司发展规划,经监管机构和总公司批准,可在机构所在省(区、市)县级行政区域设立支公司或营销服务部。

支公司或营销服务部为三级机构,由分公司负责管理,不再设立下属分支机构。

四条三级机构按照所在行政区域命名,规则如下:司名称+行政区域名+(支公司、营销服务部)。

五条三级机构管控原则一)统筹规划、科学有效;二)差异授权、直接管理;三)保障运营,强化服务;四)合规经营、稳健发展。

第二章组织架构及职责六条分公司人事行政部统筹三级机构的建设管理工作,负责拟定机构发展规划、申报及批筹工作;负责三级机构设立、撤并、改建的审批工作;负责督促分公司职能部门履行对下辖三级机构管理职责。

七条支公司在分公司的管理下,开展保险经营活动,完成分公司下达的各项工作任务,主要职能有:一)贯彻执行分公司制订的承保政策、费用政策,负责当地保险市场的业务开拓、产品销售工作;二)执行分公司各项管理制度及操作流程;三)负责本级机构销售团队、渠道的建设;四)负责本级机构客户服务工作;五)分公司规定的其他职能。

八条营销服务部在分公司的管理下,开展保险经营活动,完成分公司下达的各项工作任务,主要职能有:一)贯彻执行分公司制订的承保政策、费用政策,负责当地保险市场的业务开拓、产品销售工作;二)执行分公司各项管理制度及操作流程;三)负责本级机构销售团队、渠道的建设;四)配合分公司做好客户服务工作;五)分公司规定的其他职能。

第三章三级机构的设立九条分公司应根据战略发展目标,综合考虑各地经济发展状况、保险市场情况、公司服务网络体系建设等因素,制定机构中长期发展规划及年度计划,报总公司批准后实施。

保险公司各部门职责和岗位说明书(DOC310页)

保险公司各部门职责和岗位说明书(DOC310页)

保险公司各部门职责和岗位说明书一、总则为规范保险公司各部门职责和岗位,提高工作效率,特制定此说明书。

二、董事会1. 董事长•职责:负责召集董事会会议,并主持董事会工作。

•权限:具有对公司的最终决策权。

2. 董事•职责:参与董事会讨论,协助董事长履行职责。

•权限:具有对公司重要事项的决策权。

三、行政部1. 行政经理•职责:负责公司日常行政管理和综合协调。

•权限:负责公司行政工作的具体实施。

2. 行政助理•职责:协助行政经理处理行政工作,协调各部门事务。

•权限:执行行政经理交办的任务。

四、人力资源部1. 人力资源经理•职责:制定公司人力资源管理策略,招聘、培训和管理员工。

•权限:具有制定人力资源管理政策的权利。

2. 人力资源专员•职责:协助人力资源经理开展招聘、培训等工作。

•权限:执行人力资源经理的指令。

五、财务部1. 财务经理•职责:负责公司财务管理工作,编制财务报表。

•权限:具有对公司财务决策的权力。

2. 财务助理•职责:协助财务经理处理财务工作,协助编制财务报表。

•权限:执行财务经理的安排。

六、市场部1. 市场经理•职责:负责公司市场策划、推广和销售工作。

•权限:制定市场推广方案并执行。

2. 销售人员•职责:负责公司产品销售和客户关系管理。

•权限:根据市场部门安排进行销售工作。

七、风险管理部1. 风险经理•职责:制定公司风险管理政策和控制措施。

•权限:对公司风险管理工作的决策权。

2. 风险分析师•职责:协助风险经理开展风险评估和分析工作。

•权限:执行风险经理的要求。

八、客户服务部1. 客户服务经理•职责:负责公司客户服务工作,处理客户投诉和问题。

•权限:对客户服务工作的规划和执行。

2. 客户服务代表•职责:处理客户咨询、投诉和服务需求。

•权限:根据客户服务经理的安排执行工作。

九、技术部1. 技术经理•职责:负责公司技术开发和维护工作。

•权限:对公司技术发展方向的决策权。

2. 技术支持工程师•职责:协助技术经理处理技术支持工作,解决技术问题。

公司各部门人员编制及岗位职责

公司各部门人员编制及岗位职责

公司各部门人员编制及岗位职责一、引言在一个公司的运营过程中,各部门的人员编制和岗位职责是确保正常运作的基础。

本文将就公司的各部门人员编制及岗位职责进行论述,以帮助企业更好地了解和管理各个部门的组织架构。

二、人力资源部门人力资源部门是一个公司管理人力资源的重要部门,旨在通过招聘、培训、绩效考核等方式,确保公司所需的人才满足运营需求。

该部门的编制通常包括人力资源经理、招聘专员、培训师等职位。

人力资源经理负责制定人力资源策略和政策,招聘专员负责招聘和筛选合适的员工,培训师负责培训新员工和提升现有员工的能力。

三、财务部门财务部门是管理公司财务数据和资金的关键部门。

它的编制通常包括财务经理、会计师、出纳员等职位。

财务经理负责制定财务战略和管理公司的财务状况,会计师负责记录和报告公司的财务数据,出纳员负责管理公司的日常资金流动。

四、研发部门研发部门是公司推动创新和产品开发的核心部门。

该部门的编制通常包括研发经理、工程师、设计师等职位。

研发经理负责制定研发战略和管理研发项目,工程师负责实施和测试产品的设计和开发,设计师负责产品的外观设计和用户体验。

五、市场营销部门市场营销部门是推广和销售公司产品或服务的重要部门。

它的编制通常包括市场营销经理、市场分析师、销售代表等职位。

市场营销经理负责制定市场推广策略和营销计划,市场分析师负责研究市场趋势和竞争对手,销售代表负责与客户沟通和销售产品或服务。

六、运营部门运营部门是负责公司日常运营和生产的部门。

它的编制通常包括运营经理、生产主管、物流专员等职位。

运营经理负责制定运营战略和管理公司运作情况,生产主管负责监督生产过程和产品质量,物流专员负责安排和管理物流流程。

七、总结以上只是对公司各部门人员编制及岗位职责的一个简要论述,实际中每个公司都会有根据自身业务需求的不同来进行具体的编制和组织安排。

通过合理分工和明确的岗位职责,可以更好地提高各部门的运营效率和管理效果,从而实现公司整体目标的顺利达成。

内设机构及人员编制方案

内设机构及人员编制方案

内设机构及人员编制方案
一、内设机构
本机构内设4个部门,分别为:
1. 综合管理部:负责机构的总体规划、人力资源管理、财务预
算管理、业务流程管理等工作。

2. 技术部:主要负责机构的技术研发、软件开发、数据库管理
等工作。

3. 客户服务部:负责机构的客户咨询、售前售后服务、客户关
系维护等工作。

4. 运营部:负责机构的市场推广、产品宣传、销售拓展等工作。

二、人员编制方案
1. 综合管理部:
1名部门主管,具有5年以上相关工作经验。

2名管理助理,负责协助部门主管管理部门日常工作。

1名人力资源专员,负责机构的招聘、培训、绩效考核等工作。

1名财务专员,具有会计专业背景,负责机构的财务管理、预
算编制等工作。

1名行政前台,负责机构的接待、行政事务等工作。

2. 技术部:。

财险公司销售组织和销售人员管理暂行办法

财险公司销售组织和销售人员管理暂行办法

销售组织和销售人员管理暂行办法第一章总则第一条为规范销售组织管理,建立某省分公司专业的销售队伍,开拓优质高效的销售渠道,根据总公司2005年版《销售系列基本管理办法》,结合某省保险市场的实际情况,特制定《某省分公司销售组织和销售人员管理暂行办法》,以下简称“本办法”。

第二条本办法所称“销售组织”是指隶属于某省分公司及三级机构以展业为职能承担保费任务的基本业务单位,包括三级机构内设的业务部、支公司及营销服务部,以下统称“四级机构”。

第三条公司销售人员包括四级机构的经理、正式业务员和个人代理人。

本办法所称销售人员包括四级机构经理和正式业务员,不含个人代理人,个人代理人的管理办法另行规定。

四级机构经理是指按照公司人事管理规定,由总公司最终审批、三级机构任命的,对其所在机构的内部管理、保费业绩和其它考核指标负责的销售管理人员。

正式业务员是指以直接销售展业为主要工作,并以个人保费业绩的考核作为主要薪酬来源,且和公司签订劳动合同的正式员工。

第四条管理架构实用文档第五条四级机构的组织架构、人员编制和聘任手续以及劳动用工等人事管理工作由公司人力资源管理部门负责。

四级机构销售系列人员的管理工作由公司的销售管理部门负责。

第六条省分公司销售管理部职责一、根据总公司的有关规定,制定并适时调整本省销售组织和销售人员管理办法,经上报总公司审批同意后组织实施;二、组织安排销售系列人员的培训、业务考核等相关工作;实用文档三、收集各类型业务的客户资料,作好客户资源的管理工作;四、协调处理销售系列人员的业务纠纷和法律纠纷;五、实施对三级机构销售管理室(岗)的管理,评估三级机构销售管理室(岗)的管理成效。

第七条三级机构销售管理室(岗)职责一、根据本办法,结合当地实际,制定并适时调整本地销售组织和销售人员管理的实施细则,并上报省分公司销售管理部审批后组织实施;二、监督、落实销售管理办法的执行,根据本地和本机构的实际情况计算与审核销售系列人员的薪酬;三、落实销售系列人员的培训、辅导、考试和晋升工作;四、协助四级机构经理制定对销售系列人员的日常管理办法并组织实施。

保险公司各部门职责和岗位说明书

保险公司各部门职责和岗位说明书

保险公司各部门职责和岗位说明书一、保险公司各部门职责和岗位说明书1. 财务部(1)负责公司财务管理工作,制定并执行公司财务管理制度和会计制度。

(2)负责公司资金的筹集、调配和监控,确保公司资金的安全和流动性。

(3)负责公司成本控制和预算管理,提高公司经济效益。

(4)负责公司风险管理,识别、评估和控制公司面临的各种风险。

(5)负责公司财务报告的编制、审核和发布,向公司管理层提供财务信息。

(6)负责公司与外部监管机构的沟通和协调,依法纳税和履行其他法定职责。

2. 人力资源部人力资源部是保险公司的重要管理部门,主要负责公司的员工招聘、培训、考核、薪酬福利等方面的工作。

具体职责如下:(1)负责公司员工的招聘、选拔、调整和晋升工作。

(2)负责公司员工的培训和发展,提高员工的专业素质和工作能力。

(3)负责公司员工的绩效考核和薪酬福利管理,激发员工的工作积极性和创造力。

(4)负责公司员工的人事档案管理和员工关怀,提高员工的满意度和忠诚度。

(5)负责公司与外部监管机构的沟通和协调,依法合规地处理劳动用工和劳务关系。

3. 业务部业务部是保险公司的核心管理部门,主要负责公司的保险产品开发、销售、客户服务等方面的工作。

具体职责如下:(1)负责公司保险产品的开发、设计和推广,满足市场需求和客户需求。

(2)负责公司保险产品的销售渠道建设和拓展,提高市场占有率和品牌知名度。

(3)负责公司客户的服务和维护,提高客户满意度和忠诚度。

(4)负责公司客户需求的调研和分析,为公司产品开发和服务提供依据。

(5)负责公司与合作伙伴的沟通和协调,开展业务合作和交流。

4. 风险管理部风险管理部是保险公司的重要管理部门,主要负责公司的风险识别、评估、控制和监督等方面的工作。

具体职责如下:(1)负责公司风险的识别、评估和监控,及时发现和应对各种风险。

(2)负责公司内部控制和合规管理,确保公司业务活动的合规性和稳健性。

(3)负责公司外部风险的防范和应对,如市场风险、信用风险、操作风险等。

保险公司各部门职责和岗位说明书

保险公司各部门职责和岗位说明书

保险公司各部门职责和岗位说明书1. 引言本文档旨在详细描述保险公司各部门的职责和岗位要求。

保险公司是为客户提供保险产品和服务的机构,各部门在公司运营中发挥着重要的作用。

通过明确各部门的职责和岗位要求,可以确保公司的运作高效、顺畅。

2. 承保部门2.1 部门职责承保部门是保险公司中最核心的部门之一,其主要职责包括:•审核保险申请:对客户提交的保险申请进行审核,包括核查客户信息、风险评估等。

•定价和承保决策:根据风险评估结果制定保费定价,决定是否对风险进行承保。

•承保记录管理:记录和维护所有保单的承保信息,确保信息的准确性和完整性。

2.2 岗位说明承保部门包括以下岗位:2.2.1 承保经理•职责:负责承保部门的整体管理和协调工作,监督和指导承保员工的工作,并参与重要承保决策。

•要求:–具有承保相关经验,熟悉保险产品和承保流程。

–具备良好的沟通和团队管理能力。

2.2.2 承保员•职责:负责处理保险申请,进行风险评估和保费定价,决定是否对风险进行承保。

•要求:–具备良好的审查和分析能力。

–熟悉保险产品和承保规则。

3. 理赔部门3.1 部门职责理赔部门是保险公司处理客户理赔申请的部门,其主要职责包括:•理赔申请受理:接受客户的理赔申请,进行初步审核。

•理赔责任判断:根据保险合同和相关规定,判断保险公司是否应对理赔进行赔付。

•理赔处理和赔付:对符合赔付条件的理赔申请进行处理,并及时进行赔付。

3.2 岗位说明理赔部门包括以下岗位:3.2.1 理赔经理•职责:负责理赔部门的管理和协调工作,参与重要理赔决策。

•要求:–具有理赔相关经验,熟悉保险理赔流程。

–具备良好的团队管理和决策能力。

3.2.2 理赔专员•职责:负责处理理赔申请,进行审核和赔付处理。

•要求:–具备良好的沟通和协调能力。

–熟悉保险产品和理赔规则。

4. 销售部门4.1 部门职责销售部门是保险公司的市场开拓和客户服务部门,其主要职责包括:•市场调研和推广:了解市场需求,制定销售策略和推广计划。

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工

保险公司的组织架构与职能分工保险公司是一种经营保险业务的金融机构,为个人和企业提供风险保障和保险服务。

为了有效管理和运营保险业务,保险公司通常会建立一套完善的组织架构和职能分工体系。

本文将介绍保险公司的典型组织架构与职能分工,以帮助读者更好地理解保险公司的运作方式。

一、总经理办公室总经理办公室是保险公司的最高决策层,负责制定公司的发展战略、决策重要事务以及管理公司整体运营。

总经理办公室通常设有董事长、总经理、副总经理等高级职位,他们担负着领导公司、协调各个部门工作的责任。

二、市场部市场部是保险公司的核心部门之一,负责开拓市场、推广保险产品、寻找新客户以及维护现有客户关系。

市场部通常设有市场推广、品牌建设、营销策划等多个职能小组,他们共同致力于提高保险产品的市场占有率和知名度。

三、保险业务部保险业务部是保险公司的另一核心部门,负责具体承保业务。

该部门通常设有财产险、人寿险、健康险等不同业务线的小组,他们负责核保、理赔等具体的保险业务操作。

保险业务部门是保险公司实现盈利的重要支撑。

四、财务部财务部是保险公司的财务管理和监管机构,负责财务筹措、资金管理和会计报表等工作。

该部门通常设有财务规划、资金监控、风险管理等多个职能小组,他们共同努力确保公司的财务稳定和合规经营。

五、风险管理部风险管理部是保险公司应对各种风险的专门部门,负责评估和管理公司面临的各类风险,为公司提供相关政策和控制措施。

风险管理部通常设有风险评估、风险预警、再保险等小组,他们的工作直接影响着公司的盈利能力和经营稳定性。

六、技术与信息部技术与信息部是保险公司建立和维护信息技术系统的专门部门,负责开发和改进保险业务系统、数据分析平台以及网络安全等工作。

技术与信息部通常设有系统开发、数据管理、网络安全等多个小组,他们的工作直接影响着公司的业务效率和信息安全。

七、人力资源部人力资源部是保险公司负责员工招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作的部门。

销售部定岗定编表

销售部定岗定编表

三、架构设置及定岗定编说明
1、根据公司制度的年度销售任务,销售二部设立销售部长、销售主管、销售经理、销售员;
说明
2、销售二部完成公司下达的年销售任务2200万元的基本任务;
3、销售主管的年销售任务500万左右、销售经理销售任务300万左右、销售员完成销售150成基 本任务
四、各岗位职责描述及岗位关键绩效指标
一、部门架构
销售部门定岗定编表
销售部长理
销售经理
销售经理
销售经理
二、定岗定编
岗位编号 岗位类型
编制人数 岗位名称
现有人数 计划人数 增减人数
增减编制原因
1
销售
销售部长
1
1
2
销售
销售主管
1
1
3
销售
销售经理
4
4
4
销售
销售员
1
1
注:岗位编号、岗位类型、岗位名称及现有人数由人力资源部填写,其余部分由定编部门填写。
完成年销售150万任务 额及客户开发数量
编制:
审核:
批准:
策、方案,完成销售任务 负责指定区域内客户开发及产品销售推广,完成个人销售任务
负责指定区域内客户开发及产品销售推广,完成个人销售任务
负责指定区域内客户开发及产品销售推广,完成个人销售任务
岗位关键绩效指标
完成销售二部销售任务 额
完成年销售500任务额 及客户开发数量
完成年销售300万任务 额及客户开发数量
部门职责描述
销售全体人员忠于企业,热爱销售职业,专注销售工作,熟悉行业知识、产品知 识,掌握销售技能,及时、如实地向上级汇报或反馈市场信息,讲究团队精神, 与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系,完成销售任务。

保险公司人员编配方案

保险公司人员编配方案

保险公司人员编配方案
在保险公司的人员编配方案中,需要考虑到公司规模、业务需求、员工能力和职责分工等因素。

以下是一个保险公司人员编配方案的参考:
1. 职能部门人员编配
- 人力资源部门:包括人力资源总监、人力资源专员、招聘人员、培训师等。

- 财务部门:包括财务总监、会计、出纳等。

- 市场部门:包括市场总监、市场专员、市场调研员等。

- 销售部门:包括销售总监、销售经理、销售代表等。

- 理赔部门:包括理赔主管、理赔员等。

2. 业务部门人员编配
- 保险顾问:负责销售保险产品,与客户沟通,提供保险咨询服务。

- 保险代理人:负责代理销售保险产品,将客户信息及需求与保险公司进行对接和沟通。

- 理赔员:负责处理客户的理赔申请,审核相关资料,协助客户完成理赔手续。

- 客服人员:负责接听客户的来电,回答客户的问题,处理客户的投诉及解决问题。

- 保险审计员:负责对保险业务进行审计,确保保险公司业务运营的合规性。

- 保险风控员:负责对保险业务风险的评估和控制,确保保险公司的资金安全及盈利能力。

3. 团队建设
- 员工培训:定期进行培训,提升员工的业务能力和专业素养。

- 团队合作:搭建企业内部协作机制,促进各部门之间的合作与沟通,提高工作效率。

- 绩效考核:建立合理的绩效考核体系,激励员工的工作积极性和创造力。

- 职业发展:为员工提供良好的职业发展机会和晋升通道,提高员工对企业的归属感和忠诚度。

以上是一个保险公司人员编配方案的一个简单参考,具体的编配方案应根据公司自身的实际情况进行调整和优化。

保险公司内各部门职员的日常工作概述

保险公司内各部门职员的日常工作概述

保险公司内各部门职员的日常工作概述保险公司是一个复杂而庞大的机构,由各个部门组成。

每个部门都有不同的职能和任务,为了保证公司的正常运营和顺利发展,每个职员都需要履行各自的责任。

本文将对保险公司内各部门职员的日常工作进行概述。

一、销售部门销售部门是保险公司的核心部门之一。

销售部门的主要职责是通过推销保险产品,吸引新客户,增加保险销售额。

销售部门职员通常需要进行市场调研,了解客户需求,并通过电话、面谈等方式与客户建立联系,介绍合适的保险产品。

此外,销售职员还需要在销售过程中解答客户的疑问,提供专业的咨询和建议,最终完成保险合同的签订。

二、核保部门核保部门是保险公司的风控部门。

核保职员的主要职责是审查和评估保险申请,确保保险合同的可执行性和合规性。

他们会对申请人的个人信息、健康状况以及风险因素进行评估,并根据公司的政策和标准来决定是否接受申请。

核保职员还需要进行风险定价和计算保险费率,最终确定保单的批准与否。

三、理赔部门理赔部门是保险公司的客户服务部门之一。

理赔职员的主要职责是处理客户的索赔请求,确保客户能够及时获得保险金。

理赔职员需要仔细审核申请材料,与客户进行沟通,并与医院、修理厂等机构进行协调,以确认索赔申请的真实性和合法性。

理赔职员还需要根据公司的规定,计算和支付客户的赔款,并记录每笔理赔案件的详细情况。

四、投资部门投资部门是保险公司的资金管理部门。

投资职员的主要职责是管理公司的投资组合,寻找并分析适合的投资机会,为公司提供稳定的投资回报。

投资职员需要进行市场研究和数据分析,以制定合理的投资策略。

他们还需要与各类金融机构、企业和基金经理建立联系,进行投资交易,并根据市场情况进行投资组合的调整。

五、市场营销部门市场营销部门是保险公司推广品牌和服务的部门之一。

市场营销职员的主要职责是策划和执行市场营销活动,向公众传递公司的价值观、服务理念和产品优势。

他们需要与广告公司、媒体合作,制定广告宣传方案,组织推广活动,并通过各种渠道传达公司的形象和信息。

保险公司的部门和岗位

保险公司的部门和岗位

保险公司的部门和岗位一、销售部门销售部门是保险公司的核心部门之一,主要负责销售保险产品和服务。

该部门下设多个岗位,包括销售代表、销售经理、销售总监等。

销售代表是销售部门中的基层岗位,主要负责开发潜在客户和维护现有客户关系。

他们需要通过电话、面谈等方式与客户沟通,了解客户需求并提供相应的保险方案。

销售代表需要具备良好的沟通能力和销售技巧,能够在竞争激烈的市场中取得优异的销售业绩。

销售经理则是销售部门的中层管理岗位,主要负责团队管理和业绩考核。

他们需要制定销售目标和计划,并协调团队成员的工作。

销售经理需要具备较强的领导能力和团队合作精神,能够激励团队成员并帮助他们实现个人销售目标。

销售总监是销售部门的高层管理岗位,负责整个销售部门的运营和管理。

他们需要制定销售战略和政策,监控销售业绩和市场动态,并与其他部门进行协调合作。

销售总监需要具备较强的商业洞察力和决策能力,能够带领团队实现公司销售目标。

二、理赔部门理赔部门是保险公司的另一个重要部门,负责处理客户的理赔申请。

该部门下设多个岗位,包括理赔专员、理赔主管、理赔经理等。

理赔专员是理赔部门中的基层岗位,主要负责受理和审核客户的理赔申请。

他们需要与客户进行沟通,核实事故情况并收集相关证据和资料。

理赔专员需要具备细致入微的工作态度和较强的协调能力,能够准确判断理赔事故的性质和赔付范围。

理赔主管是理赔部门的中层管理岗位,主要负责团队管理和案件调度。

他们需要对理赔专员的工作进行监督和指导,并协调各部门之间的配合工作。

理赔主管需要具备较强的组织能力和沟通能力,能够高效处理大量的理赔案件。

理赔经理则是理赔部门的高层管理岗位,负责整个理赔部门的运营和管理。

他们需要制定理赔流程和标准,并监控理赔效率和质量。

理赔经理需要具备较强的分析能力和决策能力,能够优化理赔流程并提升客户满意度。

三、风险管理部门风险管理部门是保险公司的风控中心,主要负责评估和控制保险风险。

该部门下设多个岗位,包括风险评估员、风险分析师、风险经理等。

(完整word版)财产保险公司渠道管理和考核办法2016

(完整word版)财产保险公司渠道管理和考核办法2016

财产保险股份有限公司渠道管理和考核办法(2016版)为贯彻落实总裁室提出的“一、二、三、八”战略工程的总体要求,着力加强渠道建设,提升渠道产能,明确渠道界限,严格渠道考核,结合2015年渠道建设实施情况,特制定《财产保险股份有限公司渠道管理考核办法(2016版)》,(以下简称“本办法”)。

根据公司发展战略的需要,公司按照业务来源设定了经代渠道、车商渠道、银保渠道、综拓渠道、重客渠道等5个中介类渠道和直销渠道、电网销渠道、新兴渠道等3个非中介类渠道。

分公司应严格按照渠道界限进行业务归类,将业务回归真实来源,杜绝发生保费在渠道“窜门”现象。

第一章渠道界限、定位、发展策略和目标客户第一节渠道界限明确渠道业务界限,有利于清分业务来源;有利于对渠道业务品质进行甄别,从而选择优质渠道加强合作;有利于积累各渠道的真实数据,为今后业务分析、续保和政策配置提供数据支持。

第一条经代渠道业务界限:通过中小型经纪公司、专业代理公司、车友俱乐部、检测线、车管所、二手车交易中心、修理厂及其他兼业代理机构(除银邮、车商渠道以外)以及个人代理人业务。

第二条车商渠道业务界限:是指包括汽车制造商、4S店、特定品牌销售商等为中间商的销售渠道。

合作对象包括汽车制造商、4S店、特定品牌销售商、汽贸公司。

第三条银保渠道业务界限:通过银行、邮政储蓄、证券公司、担保公司、金融公司等金融机构代理销售的团单和个单业务。

第四条综拓渠道业务界限:通过与寿险公司合作,利用其销售队伍向个人客户、中小企业客户代理销售的车险和非车险业务。

第五条重客渠道业务界限:参照《财产保险股份有限公司重要客户工作管理办法》相关规定执行.第六条电网销渠道的业务界限:以电话呼出、呼入为主要方式销售的保险业务;通过客户线上自助或业务员协助方式销售的保险业务。

第七条直销渠道的业务界限:以直销方式向个人、企事业等单位销售的个单或团单业务.中介类渠道自身保险业务不能通过中介渠道出单的,归入直销渠道。

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销管条线部门设置、岗位编制
及人员配置管理办法
为加强各分公司销售条线的管理力量,明确工作职责和分工,提高对机构建设、渠道拓展、团队发展和销售人员管理的能力,便于总公司对口管理,特制定销管条线部门设置、岗位编制及人员配置管理办法。

第一章部门设置
第一条各分公司成立销售与渠道管理部,并在办公职场显着位置标明部门名称。

保费规模在5000万以下的分公司设立销售与渠道管理部后,可以与业务管理部合署办公,一套人员二个部名称。

第二章岗位编制
第二条分公司销售与渠道管理部的岗位编制按照上年度保费规模和本年保费计划的平均值确定,具体标准如下:
销管条线岗位编制和人员配置表
第三条销管岗位编制为部门经理、渠道管理岗、团队管理岗。

按照配置表人员编制2人以上的分公司可配置部门经理、渠道管理岗、团队管理岗;人员编制为2人的分公司,销管经理可兼任另一岗位;人员编制少于2人的分公司,渠道管理岗、团队管理岗可以一人兼多岗。

第四条总公司每年年初核定分公司当年销管条线岗位编制。

第五条分公司确有特殊情况,不能按照岗位配置标准配置编制,须上报总公司销售管理部/渠道部审批。

第三章人员配置
第六条分公司销售与渠道管理部根据工作需要和人员情况最多可设置一名部门班子人员(即经理、副经理、经理助理)具体配置标准如下:
部门班子人员配置表
注:1、上表中的保费规模为本年的保费计划。

2、现有分公司部门班子不调整,上表规定适用于制度下发后入职的部门班子人员。

第七条销管条线编制内专职人员不得兼任其他部门工作,其他部门人员也不得兼任此岗位工作。

第八条销管条线人员入职必须满足相应岗位任职条件。

第九条各岗位必须经过相应岗位的入职考试,合格后方能上岗。

第十条分公司需要调整编制内销管条线人员必须报经总公司销售管理部/渠道部同意。

第四章各岗位任职条件
第十一条销管经理任职条件
1、最低学历与专业要求:本科以上学历,条件优秀者可适当放宽。

2、行业及工作经验要求:具有3年及以上保险行业相关管理工作经验。

3、年龄要求:年龄27-45周岁。

4、必要知识要求:熟悉销售管理方面监管制度、政策及公司销售管理制度。

5、综合能力素质要求:认同公司企业文化,具备良好的执行力,坚决贯彻落实总公司各项销售管理政策和制度;良好的汇报能力和解决问题的能力,较强的领导能力,能最大程度上激发员工潜力的能力;工作态度积极,具有吃苦敬业精神,有亲和力。

第十二条渠道管理岗任职条件
1、最低学历与专业要求:本科以上学历,条件优秀者可适当放宽。

2、行业及工作经验要求:具有2年及以上保险行业相关管理工作经验。

3、年龄要求:年龄25-45周岁。

4、必要知识要求:熟悉销售管理有关业务流程及系统操作。

5、综合能力素质要求:良好的数据汇总及分析能力,良好的执行力,坚决贯彻落实总公司各项销售管理政策和制度。

第十三条团队管理岗任职条件
1、最低学历与专业要求:本科以上学历,条件优秀者可适当放宽。

2、行业及工作经验要求:具有2年及以上保险行业相关管理工作经验。

3、年龄要求:年龄25-45周岁。

4、必要知识要求:了解团队建设的工作流程,有团队基础管理的相关经验。

5、综合能力素质要求:具备良好的品行,具有吃苦敬业精神,有亲和力;具备良好的沟通能力和组织协调能力,服务意识、奉献精神强;具有较强的风险意识,防范监管风险和用工风险意识强;具备较强的执行力,能够坚决贯彻分公司相关管理制度。

第五章岗位职责
第十四条销管经理职责
1、负责制定并实施分公司销售策略,做好销售计划,跟踪保费达成,确保保费目标实现;
2、将保费任务分解至每个渠道和每个团队,做好渠道拓展和维护以及团队的建立和管理工作,确保渠道和团队保费计划达成;
3、负责推动总对总中介渠道的分对分建设和地方性渠道建设工作,确保总对总渠道覆盖率达标及各渠道产能达标;
4、组织制定分公司销售基本法;
5、抓好活动量管理工作,提升销售人员人均产能;
6、负责策划、组织分公司销售激励活动,推动业务发展。

7、负责定期组织渠道及销售人员业务培训,培训内容主要包括业务政
策、产品条款、客户服务、营销激励等。

8、领导交办的其他工作。

第十五条渠道管理岗职责
1、负责制定分解渠道保费计划,明确渠道建设和维护举措,推动渠道保费计划达成;
2、负责总对总渠道的分对分建设和地方性渠道建设工作,确保总对总渠道覆盖率达标和各渠道产能达标;
3、负责建立渠道核心团队,参与制定渠道核心团队基本法,推动团队保费计划达成;
4、负责渠道的日常管理和系统维护工作,进行渠道市场调研,完成渠道数据统计分析工作;
5、负责远程出单网点的日常管理,对远程出单点进行检查和考核;
6、负责定期组织渠道业务培训,培训内容主要包括业务政策、产品条款、客户服务、营销激励等;
7、领导交办的其他工作。

第十六条团队管理岗职责
1、负责制定和分解分公司销售团队的保费计划,出台有效推动措施,定期追踪数据,督导落实。

2、参与销售人员的任职审批,对人员真实性、合规性、业务来源、销售费用情况、赔付率情况、盈利水平等情况进行科学评估与判断;
3、负责制定分公司销售基本法,科学管理设置薪酬指标和考核指标,定期向人事部门反馈销售人员晋升、降级、淘汰的考核情况。

4、负责对团队经理的团队管理能力、产能水平进行追踪考评,通过考核预警、制度考核、基础管理、激励培训等有效措施,提升团队达标率;
5、负责对销售人员的产能进行追踪,通过考核预警、制度考核、基础管理、激励培训等有效措施,提升人均产能;
6、负责分公司团队基础管理工作,制定会议管理、培训管理、考勤管理、活动量管理等配套管理举措并督导落实。

7、负责做好销售人员阶段性的激励、培训工作,助推公司业务持续、效益发展。

8、领导交办的其他工作。

第六章岗位禁止行为
第十七条销管经理禁止行为
1、禁止委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。

2、禁止在不符合监管部门及总公司要求的地点开设远程出单网点。

3、禁止在保险业务活动中编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用,或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。

4、禁止擅自变更业务来源,以假业务、假费用、假发票、假公章等手段非法套取资金。

5、禁止串通保险代理人、保险经纪人,挪用、截留和侵占保险费。

6、禁止唆使、诱导保险代理人、保险经纪人欺骗投保人、被保险人或者受益人。

7、禁止利用保险中介业务,为其他机构或者个人牟取不正当利益。

8、禁止未经领导和总公司销售管理部批准,擅自修改分公司基本法关键指标,包含考核标准、薪酬、社保、公积金等。

9、禁止未经领导批准,擅自招聘销售人员;先用后批;伪造个人简历。

10、禁止违反监管部门与公司的各项规章制度。

11、禁止擅自向他人泄露公司的相关管理制度。

第十八条渠道管理岗禁止行为
1、禁止委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。

2、禁止在不符合监管部门及总公司要求的地点开设远程出单网点。

3、禁止在保险业务活动中编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用,或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。

4、禁止擅自变更业务来源,以假业务、假费用、假发票、假公章等手段非法套取资金。

5、禁止串通保险代理人、保险经纪人,挪用、截留和侵占保险费。

6、禁止唆使、诱导保险代理人、保险经纪人欺骗投保人、被保险人或者受益人。

7、禁止利用保险中介业务,为其他机构或者个人牟取不正当利益。

8、禁止擅自向他人泄露公司的相关管理制度。

第十九条团队管理岗禁止行为
1、禁止未经领导和总公司销售管理部批准,擅自修改分公司基本法关键指标,包含考核标准、薪酬、社保、公积金等。

2、禁止未经领导批准,擅自招聘销售人员;先用后批;伪造个人简历。

3、禁止未经领导批准,擅自修改基本法考核结果,留用考核不达标人员。

4、禁止未经总公司条线审批,在“薪酬计算-导入模板-其他导入项”他擅自列支其他费用。

5、禁止未经总公司批准,擅自允许其他人员使用团队管理相关系统权限。

6、禁止违反监管部门与公司的各项规章制度。

7、禁止擅自向他人泄露公司的相关管理制度。

附则
第二十条本办法自下发之日起施行。

以前总公司规定与本文件规定不符的以本文件为准。

第二十一条本办法解释权归总公司销售管理部/渠道部。

附件:
分公司2014年销管条线编制及现有人数表。

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