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商业地产行业知识培训学习资料

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商业地产行业知识培训学习资料商业地产又名做商铺地产,作为从事商业地产的你,对商业地产的基础知识了解多少呢?下文是商业地产培训资料,欢迎阅读!商业地产招商原则培训对销售人员,很多项目实行“末位淘汰制”,但对于招商人员,由于谈判周期长、难度高、专业性强,所以要求人员相对稳定,讲究“跟踪”,不是“一蹴而就”的急于求成。

项目招商人员,一般按业态分工,人员数量,应该2-3倍于销售人员,考核周期要加长,考核标准也要针对招商技能和专业性及责任心三方面。

在招商过程中,开发商手中掌握的商家资源是有限的,而一些专业招商机构,则掌握着大量的商家资源,更重要的,它们对商家的选址要求很熟悉,他们对谈判会起到重要的推进作用。

通过实际经验,对品牌商家,或大面积的商铺招商,往往中介能起到决定性作用。

实际工作中,可以在招商部门中,专门设置代理行(中介)管理组,负责与之鉴定合作合同,和与其所带领的商户的谈判对接,这样,往往起到“借船出海”的重要作用。

在商业地产开发过程中,除了上市公司,或者极少数对资金要求不高的开发商外,大多数对现金流有明确的要求,这就要求处理好售与租的关系。

既然是商业地产运营的核心是招商,公司又要求营销部门回款,那就出现了“带租约销售”这种模式,才能够巧妙解决两方面的问题。

“带租约销售”就是招商在前,销售在后,又要将二者巧妙结合在一起,让他们成功对接,在操作中对招商部门和销售部门要求都很高,尤其是对营销总监,要求其比较全面,妥善处理好租房与业主的关系。

商业地产常被简单的理解为商场、商铺,MALL,步行街之类的购物中心(区),其实,商业地产有广义和狭义之分。

商业地产依托的应该是一个泛商业的概念。

用于商业用途或者具备商业功能的地产称之为商业地产。

它应该包含了:商业街,商场,MALL,写字楼,酒店,公园,零售业等等。

狭义商业地产是专用于商业服务也即经营用途的物业形式,主要经营内容有零售、餐饮、娱乐、健身、休闲等,他们在开发模式、融资模式、经营模式以及功能用途等方面都有别于住宅、公寓、写字楼等物业类型。

商业地产基础知识培训教程

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商业地产基础知识培训教程商业地产是在商业领域中广泛应用的一种投资,包括购买、销售、租赁、管理和开发商业地产等方面。

商业地产基础知识培训教程是一种针对商业地产市场初学者和潜在投资者的培训课程,其目标是让学员了解它们在商业地产世界中做出具有策略性决策所需的知识和技能。

本培训教程需要包括以下内容:1. 商业地产的定义和类型了解商业地产的概念和范围。

包括什么是商业地产投资,不同类型的商业地产和商业用途的主要组成部分,例如:零售中心、办公室大楼、工业园区等。

2. 商业地产投资的风险和回报了解商业地产投资的基本概念,包括风险和回报的概念、如何评估投资成功的标准等。

3. 商业地产投资的基本指标了解商业地产投资的基本指标,包括资产价值、净现值、现值、投资回报率、现金流等。

学员需要学习如何分析、比较和评估各种不同类型的商业地产的潜在投资,以及如何制定投资策略。

4. 商业地产投资市场环境分析了解商业地产投资的市场环境分析和评估,包括了解行业标准和关键趋势、有关政策、法规、税收和市场竞争信息等。

5. 商业地产投资的融资策略了解商业地产投资的融资策略,包括评估不同融资来源的优劣势、借贷策略和合同细节等。

6. 商业地产运营和管理学习商业地产的运营和管理,包括管理策略、执行力、租户管理、租赁管理、建筑维护和保养等。

7. 商业地产退出策略了解商业地产的退出策略和方法,例如出售、交换等,以及如何在退出前做出明智的决策。

总结商业地产基础知识培训教程是一个包罗万象的课程,对初学者和潜在商业地产投资者都是非常有用的。

学习这些知识可以让学员建立自己的商业地产策略,并更加明确自己的商业地产求职目标。

商业地产基础知识培训完整版

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城市商业中心将根据城市化的进程而发生变化。从这个规律性来看,依据城 市化发展水平来发展大型商业地产是很好的选择。
初级阶段
城市化率30%以下
中级阶段
城市化率70%以下
高级阶段
ห้องสมุดไป่ตู้
城市化率70%以上
零售行业的特征: --向心聚集
零售行业的特征: --离心分散
零售行业的特征: --离心聚集
商业向城市的 几何中心聚集
支撑起再扩张、发展 入工业制造业的文化 态、交通堵塞、旧城衰落
的负担
要素。
等问题使其渐渐退出发展
舞台。
城市生活休闲中心
以“体验经济”为 基础,以生活方式 消费、娱乐加休闲 为主旨
供销社
百货大楼
大型超市
城市生活休闲中心
我们国家最早的商业 模式,供销社的选址 往往都是城市中最好 的位置
如北京王府井的百货 大楼,这一代发展了 很长时间,它是在供 销社的基础上扩大的 ,在经营模式上也发 生了很大的变化
1.3商业地产的专业术语
MALL: MALL全称SHOPPING MALL,音译为“摩尔”或“销品贸“,意为大型购物中心,属于一种新型的复合型商业 业态。西方国家也称为"SHOPPING CENTER",即购物中心,但和国内的通常所指的购物中心(实为百货店的 另一种称呼)含义不尽一致。摩尔特指规模巨大,集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体,包括百货店、大卖 场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。具有长廊、广场、庭院的特点,就是在建筑物的遮蔽下, 不论天气如何,都可以进行休闲、购物或聚会。属于目前世界大型商业地产的顶级形态,可以定位为规模在 10万㎡以上,由管理商统一经营的物业。 与Center、Mall相似,其他常见的英文名词还有:Plaza、Galleria,指出了摩尔的特点,具有长廊、广场、 庭院的特点,就是在建筑物的遮蔽下,不论天气如何,都可以进行休闲、购物或聚会。Shopping + Center、 或Mall、或Plaza、或Galleria两词的结合,表示出购物空间带给消费者愉悦的感受,也区分出百货公司 (Department Store)只是针对货品进行分门别类的商店,是无法提供如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的 购物享受。

商业地产基础知识培训完整版共125页文档

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42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
39、没有不老的誓言,没有不变的承 诺,踏 上旅途 ,义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
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36、“不可能”这个字(法语是一个字 ),只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气,不要看破要突 破,不 要嫉妒 要欣赏 ,不要 托延要 积极, 不要心 动要行 动。 38、勤奋,机会,乐观是成功的三要 素。(注 意:传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素,但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出,乐 观是成 功的第 三要素 。

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二四五六七八九商业地产概念商铺投资的特点商业地产分类培训提纲商铺投资者的投资心理分析土业地产的运作流程商业地产的销售模式商业地产招商商业地产项目招商及销售人员素质和能力培养商业地产项目的营销代理商业地产基础知识一.商业地产的概念商业房地产指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式,从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形式。

既有能满足市民购物、饮食、娱乐、休闲等需求的社会功能,又有能满足商家经营、商务活动、市民投资等需要的经济功能。

我们现在常见的商业广场、社区商业中心、写字楼、酒店、临街商铺、专业市场、商业步行街等,都属于商业房地产。

比较商铺与住宅的区别作为纯商铺买卖,与住宅最大不同之处,就是投资性与实用性的比例不同。

在目前市场状况下,住宅始终以居住实用性为主,将住宅作为投资渠道始终未能成为市场主导。

商铺则反之,由于目前楼市调控政策从严,对住宅限购政策导致大量游资正寻求出路,故投资客会比以往有所增加。

商铺投资就是指进行商铺购买、租赁的行为。

投资者在购买时心态本质就是以生意经营及成本节约等角度去购买,也以利润为目标的心理,本身就是一种投资性质,更不用说纯投资者的心态,故购买商铺可视为一种完全投资行为。

住宅对于置业者来说是生活的必需品,无论是一次置业还是二次三次置业,都是为了居住,为了居家生活,也有部分人买多套房投资,但相对来说毕竟是极少数。

商铺是一种投资产品,是一个让财富增值的手段,商铺对于置业者来说不是生活的必需品,是可有可无的。

但是商铺强调投资性,无论商铺经营者还是纯投资人士均以争取最大利润为目标,故销售人员引导客户购买时则应以突出高回报、低风险、利润率高为销售思路,吸引客户购买,激发其购买的欲望,以介绍一种生意或一个投资计划的方式去引导客房购买。

购买商铺与住宅的人群对比因为住宅是生活的必需品,所以购买住宅的人群比较广泛,从经济实力上多数人一般,只有购买中高档住宅的人才有实力投资商铺。

商业地产基础知识培训(完整版)

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商业地产基础知识培训目录第一章房地产基础知识培训 (4)一、房地产的概念 (4)二、商业地产的类型. (6)三、房地产专业名词. (8)四、建筑识图. (18)第二章商业地产市场调研 (26)第三章目标商业基础知识培训. (27)一、发展商背景介绍. (27)二、项目地理位置及分析 (30)三、项目总体规划 (31)四、商业部分基本资料 (32)五、项目商业部分的定位 (34)六、商业部分功能分布 (36)第四章商业项目销售的业务流程与销售策略 (44)一、寻找客户. (44)二、现场接待客户 (46)三、谈判 (48)四、客户追踪. (50)五、签约 (52)六、售后服务. (53)第五章相关商业合同文本讲解. (54)第六章销售人员的礼仪和形象. (55)第七章电话礼仪及技巧. (56)第八章商业地产销售技巧 (57)一、分析客户类型及对策 (57)二、逼定的技巧. (62)三、说服客户的技巧. (64)四、如何塑造成功的销售员. (70)五、如何处理客户异议 (75)六、房地产销售常见问题及解决方法. (80)第九章个人素质和能力培养 (86)第十章员工架构、守则及职责. (87)说明第一章商业地产基础知识培训第二章商业地产市场调研第三章目标商业基础知识培训第四章项目的商业销售流程与策略第五章相关商业合同文本讲解第六章销售人员的礼仪和形象第七章电话礼仪及技巧第八章商业地产销售技巧第九章个人素质和能力培养第十章员工架构、守则及职责第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物,包括物质实体和依托于物质实体上的权益。

又称不动产,是房产与地产的总称,两者具有整体性和不可分割性。

包括:1)土地2)建筑物及地上附着物3)房地产物权注:房地产物权除所有权外,还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。

2、房产、地产两者间的关系及差异房产指各种明确了权属关系的房屋及与之相连的构筑物或建筑物;地产指明确了土地所有权的土地,既包括住宅或非住宅附着物的土地(以及各地段),又包括已开发和待开发土地。

商业地产培训资料

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商业地产的发展历程与趋势
1 2
早期发展
自20世纪80年代以来,我国商业地产开始起步 ,早期以传统百货店为主。
快速发展
90年代后,购物中心、连锁店等新兴业态开始 快速发展。
3
转型升级
近年来,随着消费升级和互联网技术的普及, 商业地产开始向智能化、体验式、多元化方向 转型升级。
商业地产的投资与经营模式
投资模式
商业地产投资模式地产经营模式包括自持物业出租、出售物业收回投资、合作经营等。
02
商业地产的策划与开发
商业地产的市场调研与分析
确定目标市场
01
了解目标市场的需求、消费水平和竞争态势,为项目定位提供
依据。
收集数据
02
收集与商业地产相关的数据,包括人口、经济、交通等,为分
商业地产的开发流程与关键节点
项目立项
进行项目可行性研究,提交项目申请报告 ,获得相关部门批准。
开业运营
完成招商和开业准备,正式开业运营,实 现商业价值。
土地获取
通过招标、拍卖等方式获取土地使用权。
施工建设
进行施工建设和装修,确保项目按时按质 完成。
规划设计
进行项目规划和建筑设计,确定业态布局 和建筑风格。
上海新天地太平桥项目
历史建筑保护
高品质餐饮娱乐
对原有石库门建筑群进行了保护和改造,保 留了历史风貌。
汇聚了众多知名餐厅、咖啡店、酒吧等,提 供了丰富的餐饮娱乐选择。
时尚潮流中心
文化活动丰富
吸引了众多时尚品牌和设计师入驻,成为上 海乃至全国的时尚潮流中心之一。
经常举办各类文化活动,如音乐节、艺术展 览等,吸引了大量客流。
05
商业地产的成功案例分析

商业地产基础知识培训课件

商业地产基础知识培训课件

商业地产基础知识培训课件培 训 的 意 义团队成员科学正确的引导客户了解商业地产的基础知识团队成员熟练掌握商业投资基本知识1、商业地产基础知识2、商铺投资基础知识3、商铺投资计算知识商业地产基础知识Part 1:什么是商业地产狭义的商业地产就是我们平常说的商业的交易场所广义是包括商场、酒店、写字楼、商务公寓等,一切的可以用来销售和经营这些物业综合体的运营形式,都叫商业地产?商业地产是包括购物中心、商业街、SHOPPING MALL、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商业房地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的房地产产品。

商业地产知识商业地产与住宅房地产的区别住宅房地产商业地产发展商大多数采取开发销售的模式 其资金回收模式相对简单 商业地产项目是只租不售、或只销售部分的面积,靠企业长期持有大多数的住宅类产品的购买者在购买住宅类产品时,主要是买来自住的大多数购买者购买商业地产类产品是作为一种稳定型、投资回报率较高的一种投资工具,买来作为投资用的发展商只要将房子卖出去,将社区的物业管理做好,就基本算是大功告成 发展商考虑的不仅仅是如何将商铺卖出去,而且还要将后期的经营、推广作为第一等大事来对待商业地产基础知识商业地产基础知识商业地产在开发和运营中涉及到三个层面市场开发资本运营商业地产运营管理贯穿商业地产全过程的三种行为开发行为投资行为经营行为商业地产的四元素开发商投资客商户消费者商业地产知识购物中心市场型商铺社区型商铺底商型商铺写字楼商铺按开发形式划分商业地产投资产品类别交通设施商铺商业地产基础知识商业街•底商集中商业(写字楼、住宅或酒店附属底商,进深超过40米,整体性较好,需分割出数百平米以上大铺)•独立集中商业(购物中心)(独立占地、零售、娱乐为主的纯商业,层数通常在1-6层,整体性较强,可以是商业街区和集中商业的搭配)•商业街区(2条以上商业街的组合或Block 街区建筑形式商业)•商业街(2排街铺之间围合,形成相对独立的街道)•街铺(分散布局,沿街摆放、进深较短(单排铺,进深不大于30米),最高不超过3层,;各店铺面积较小,通常10-200平米之间)购物中心——SHOPPING MALL什 么 是购 物 中心?多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体。

商业地产基础知识培训(完整版)

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商业地产基础知识培训目录第一章房地产基础知识培训 . (4)一、房地产的概念 . (4)二、商业地产的类型 . (6)三、房地产专业名词 . (8)四、建筑识图. (18)第二章商业地产市场调研 . (26)第三章目标商业基础知识培训 . (27)一、发展商背景介绍 . (27)二、项目地理位置及分析 . (30)三、项目总体规划 . (31)四、商业部分基本资料 . (32)五、项目商业部分的定位 . (34)六、商业部分功能分布 . (36)第四章商业项目销售的业务流程与销售策略. (44)一、寻找客户. (44)二、现场接待客户 . (46)三、谈判 . (48)四、客户追踪. (50)五、签约 . (52)六、售后服务. (53)第五章相关商业合同文本讲解 . (54)第六章销售人员的礼仪和形象 . (55)第七章电话礼仪及技巧 . (56)第八章商业地产销售技巧 . (57)一、分析客户类型及对策 . (57)二、逼定的技巧 . (62)三、说服客户的技巧 . (64)四、如何塑造成功的销售员 . (70)五、如何处理客户异议 . (75)六、房地产销售常见问题及解决方法. (80)第九章个人素质和能力培养 . (86)第十章员工架构、守则及职责 . (87)说明第一章商业地产基础知识培训第二章商业地产市场调研第三章目标商业基础知识培训第四章项目的商业销售流程与策略第五章相关商业合同文本讲解第六章销售人员的礼仪和形象第七章电话礼仪及技巧第八章商业地产销售技巧第九章个人素质和能力培养第十章员工架构、守则及职责第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物,包括物质实体和依托于物质实体上的权益。

又称不动产,是房产与地产的总称,两者具有整体性和不可分割性。

包括:1)土地2)建筑物及地上附着物3)房地产物权注:房地产物权除所有权外,还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。

商业地产基础知识培训教程

商业地产基础知识培训教程

商业地产基础知识培训教程商业地产是指房地产中用于商业目的的物业,包括购物中心、写字楼、酒店等。

这些物业不仅要能够满足租户的商业需求,同时也需要具备高质量的设计、建设、运营和管理等能力。

为了提高商业地产从业人员的职业素养和专业技能,开展一系列针对性的基础知识培训是必要的。

商业地产基础知识的培训内容主要分为四个部分:一、商业地产行业概述商业地产行业包括购物中心、写字楼、酒店、超市、娱乐场所等。

行业概述应该介绍商业地产行业的特点、发展历程、行业规范等。

特别是现在市场竞争激烈,商业地产开发企业要在市场中保持优势地位,需要了解市场的变化以及政策和法律环境。

二、商业地产设计与策划商业地产的设计与策划是商业地产项目开发的重要环节。

商业地产设计要考虑到商场的品牌形象、定位、功能和生命周期等问题。

商业地产策划要选择合适的地点、人流、区域、竞争对手和市场营销等各种要素,以便在市场上获得足够的流量和收益。

三、商业地产运营与管理商业地产的运营与管理也是商业地产项目成功的重要因素。

管理和运营包括租户管理、客户服务、商业活动策划和执行、品牌推广等。

在商业地产的运营和管理中,管理者需要掌握市场营销、客户服务技能、品牌建设、活动策划和执行等技能。

四、商业地产投资与融资商业地产投资与融资是商业地产项目开发的必要环节。

投资与融资涉及到投资经营者对商业地产市场的了解、投资合同的签订、融资渠道的选取、资本的运作等。

这个环节还要涉及到金融、法律和税务等多个领域的知识。

商业地产基础知识培训的培训形式可包括课件、案例讲解、工作坊、资料等,并结合实际操作进行培训,确保培训内容有足够的实践性和可操作性。

商业地产是一个高投入、高风险、高收益的行业。

商业地产从业人员需要掌握商业地产基础知识,常年学习前沿科技和科学知识,掌握时尚新潮的设计理念,了解市场行情,开拓商业资源,不断提升自我管理水平和客户服务素质,这样才有希望成为一名优秀的商业地产人。

商业地产基础培训1

商业地产基础培训1
专注 • 中国商用不动产
房地产类型
按用途划分 a) 居住房地产 b) 商业房地产 c) 旅游房地产 d) 工业房地产 e) 农业房地产
专注 • 中国商用不动产
基本是以拿到土地的使用类型划分
商业地产与住宅地产的区别
商业地产的定义
专注 • 中国商用不动产
专注 • 中国商用不动产
专注 • 中国商用不动产
有入货成本或 没有入货成本
收入=售货利润+ 现金流边际利润
收入=销售面积 X售价(元/平方米)
其中N年代表永久年数或不定年数;Y和X 代表不定性收入模式。
专注 • 中国商用不动产
商业地产的创业容易守业难
好不容易将商铺全部销售出去,招商状况也颇为良好,发展 商长舒一口气,终于可以坐下来享享清福了,但好景不长,租户 撤场,业主闹事,发展商一时间焦头料额,望天兴叹,难道商业 地产创业容易守业难的命运不可逆转。
商业建筑商品化
资源及渠道管理 (销售代理)
项目市场及技术服务
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谢谢!
专注 • 中国商用不动产
附近居民
定价销售 和开架销 售
开架自选、 统一结算
品牌专卖、 量小、质 优、高毛 利
平价、服务 群众生活, 营业时间长
开架售货、 批量作价
专注 • 中国商用不动产
百货商店代表品牌
新世界 天虹百货
专注 • 中国商用不动产
专业店 代表品牌:宜家 家得宝 百安居 国美 苏宁
专注 • 中国商用不动产
超市 北京华联 家乐福 人人乐 易初莲花 沃尔玛
创业容易守业难并非大型商业地产项目开发的定局,关键在 于要看开发商是否有长远经营的心态。
专注 • 中国商用不动产
1、以经营商业的心态操作商业地产 案例一:G市某大厦 (1)症结分析一:以卖为主,营销操作不当 (2)症结分析二:主题定位不确定 诊断处方:做好前期市场调研,深入了解零售业经营特性

精编【房地产培训】商业地产基础培训

精编【房地产培训】商业地产基础培训

【房地产培训】商业地产基础培训Pxxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv第一、概念一、什么是商业地产?商业房地产指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式,从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式。

二、商业房地产的类别划分?商业房地产的形式多样,规模也有大有小。

规模大的商业房地产如shopping mall项目,可以达到几十万平方米,规模小的商业房地产项目仅几百平方米,甚至更小。

对于规模庞大的商业房地产,其经营多采用开发商整体开发,项目统一经营管理,以收取租金为投资回报形式的模式;对于规模较小的商业房地产而言,大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式,但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售,零散经营的模式。

目前东莞大型商业地产项目有华南mall、地王广场、世博广场和第一国际等。

三、什么叫购物中心?世界购物中心协会对购物中心的定义是:“作为一个独立的地产进行设计、开发、拥有和管理的零售和其他商业设施的组合体。

”由此可见,一个有计划的购物中心对其租户是有很大的控制权,这也是购物中心最终能否取得成功。

四、什么叫MALL?Mall(音译“摩尔”)起源于欧美,特指规模巨大、连成一体、包罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心或加盖的林荫道商业街。

Mall原意是“林荫道”,现在也可译为“购物林荫道”,意指在Mall里肯定有一条或多条步行街,身临其境购物、消费或漫步,犹如在林荫道上闲逛一样舒适和惬意。

较新版本的美国词典释意:“在毗邻的建筑群中或一个大建筑物中,许多商店和餐馆组成的大型零售综合体。

”Mall可以说是目前世界上大型商业地产的顶级形态,伴随着家庭汽车化和住宅郊区化而诞生,是现代工业文明和商业文章的产物,属于一种新型的复合型商业业态。

商业地产基础知识培训_商业街

商业地产基础知识培训_商业街

【余源鹏房地产大讲堂】现设置的培训课程有:《房地产基础知识实战入门培训的29节课》《房地产经纪人快速成交与职业晋升的15节课》《商业地产策划定位与规划设计要诀800个》《房地产项目报批报建培训课程》《房地产开发流程培训课程》《房地产营销策划培训课程》《房地产策划师培训课程》《房地产售楼员培训课程》《房地产一线销售管理培训课程》《房地产广告策划与媒介传播实操培训》《房地产定价培训》《商业地产招商策略及管理实操培训》《商业地产经营管理实操培训课程》《物业管理系列培训课程》……商业地产基础知识培训_商业街南华置地广场项目(地下时尚街)销售策划方案商业地产基础知识培训本方案主要是针对本项目时尚地下街之精品商铺,对此进行有关营销策略,销售价格、销售方式及销售策略手段等之分析及方案制定。

此方案需根据相关时间进度安排,以及经公司各主管领导和经董事局最终批准同意后方可执行,目前仅供参考及提请领导提出相关宝贵意见。

余源鹏房地产大讲堂_____南华置地广场项目(地下时尚街)销售策划方案目录□方案说明□销售基础数据□销售价格体系□销售付款方式□销售流程□销售政策□促销手段□客层客源□推广策略□合约及法务□附件方案说明本销售策划方案,是以销售本项目地下时尚街使用权商铺方式,进行全面的销售策划执行。

销售时间将以项目总体规划指标及施工进度安排,进行的营销进度计划为基准执行。

本销售策划方案是以各项销售前期准备工作均完成之情况下方可执行,如:销售平面图、交付时间及标准等重要数据指标,以及销售中心装修并启用,团队架构组建,销售各项道具完成,营销管理各项目制度建立,外部合作公司均完成签约,营销推广资金准备到位,等等销售目标可销售面积:40000平方米(建筑面积)销售周期:从开始销售至开业前三个月,约一年至一年半时间。

销售使用权期限:6-8年期(可调整)销售金额:4-7亿,平均约 5.5亿左右(详见附件《南华置地广场地下时尚街商铺使用权销售测算表》)销售对象本项目销售对象为直接用家,即商家或小业主,也可以是小量投资者,允许其进行转租、分租,需按照项目规划好的业态和经营管理规定进行租赁和经营,但我方不负责包租。

商业地产培训资料

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商业地产培训资料房地产专业知识一专业术语1、房地产:房地产是房产和地产的总称;具体是指土地、建筑物及其地上的附着物;包括物质实体和依托于物质实体上的权益;又称不动产..两者具有整体性和不可分割性..2、房地产产权:是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权;具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利..3、土地类型:土地按其使用性质划分为:居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资微利房用地..4、土地使用权出让年限:居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或其它用地50年..土地使用权期满后;如该土地用途符合当时城市规划要求的;土地使用者可申请续用;经批准并补清地价后继续使用;如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回..5、三通一平:是指地块的水通、电通、路通、场地平整..6、七通一平:是指上、下水通、排污通路通、通讯通、煤气通、电通热力通、场地平整..7、房地产市场:分一级市场、二级市场、三级市场;1一级市场是指国家以土地所有者和管理者的身份;将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场..2二级市场是指土地使用权出让后;由房地产经营者投资开发后;从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易..3三级市场是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易..8、银行按揭:是指购房者购买楼房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为;业主先付一部份楼款;余款由银行代购房者支付;购房者所购房屋的所有权将抵押在银行;购房者将分期偿还银行的贷款及利息;这种方式称为银行按揭..商业地产贷款首付款为房款总额的50%9、五证:a. 《国有土地使用证》;b《建设用地规划许可证》;c. 《建设工程规划许可证》;d《建筑工程施工许可证.》;e.《商品房预销售许可证》..10、◆占地面积:经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积;即建设用地..◆总建筑面积:指在建设用地范围内所有建筑物各层建筑面积之和;◆容积率:是指总建筑面积与建设用地面积之比值..如:在10万平方米的土地上;有20万平方米的建筑总面积;其容积率为2.0◆绿化率:建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率..如:在10万平方米的土地上有3万平方米的绿化面积;其绿化率为30%◆套内建筑面积:房屋按套计算的建筑面积;是指房屋内的使用面积、墙体面积及阳台的建筑面积之和;◆套内使用面积:指室内的净面积;即地板面积..不包括墙体、柱子等结构面积;使用面积的计算应符合以规定:A、室内使用面积按结构墙体内表面尺寸计算;墙体有复合保温、隔热层、按复合层内皮尺寸计算;B、烟囱、通风道、各种管道竖井等均不计入使用面积;C、非公用楼梯包括跃层住宅中的套内楼梯按自然层数的使用面积总和计入使用面积;D、住宅使用面积包括:卧室、起居室、厨房、卫生间、餐厅、过厅、过道、前室、贮藏室等..◆净高:净高是指层高减去楼板厚度的净剩值;◆公摊面积:商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成:电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积;◆得房率:是指套内建筑面积与套单元建筑面积之比..套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积..套单元建筑面积=套内建筑队面积 +分摊得公用建筑面积..◆道路红线:道路红线是指城市道路含居住区级道路用地的规划控制线..◆期房:是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止;在这一期间的商品房称为期房;消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同..购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目..◆现房:是指开发商已办妥房地产权证大产证的商品房;消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同..在通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋..◆毛坯房:是指没有装修的房..◆进户:是指业主领取钥匙;接房入住..◆契税:是在土地、房屋不动产所有权发生转移;按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税..征税范围及纳税人契税的征税对象是发生产权转移变动的土地、房屋..在中国境内转移土地房屋权属承受的单位和个人为契税的纳税人..1国有土地使用权出让;2土地使用权转让;包括出售、赠予、交换;3房屋买卖;4房屋赠予..商业地产的基本概念什么是“商业地产”狭义概念——意指用于各种零售、餐饮、休闲等生活服务类经营方式的不动产;包括商场、店铺、购物中心、步行街以及社区商业等..广义概念——除商铺之外还涵盖写字楼、公寓式酒店、连锁酒店等具有商务属性的不动产;商业房地产的类别划分商业房地产的形式多样;规模也有大有小..规模大的商业房地产如shoppin g mall项目;可以达到几十万平方米;规模小的商业房地产项目仅几百平方米;甚至更小..对于规模庞大的商业房地产;其经营多采用开发商整体开发;项目统一经营管理;以收取租金为投资回报形式的模式;对于规模较小的商业房地产而言;大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式;但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售;零散经营的模式..按照行业类别分类零售功能商业地产百货商场、商业街、超市、家居建材;以及将上述多种功能于一身的大型购物中心娱乐功能商业地产电影城、娱乐城、KTV餐饮功能房地产大型酒楼、中西餐饮、快餐小吃、冷饮店健身服务及休闲功能商业地产健身中心、美容院、SPA专业商业地产专业批发市场、商贸城;如义乌小商品批发市场居住以及办公用商业地产写字楼、酒店式公寓、产权式酒店、老年公寓按照市场辐射范围分类邻里型——辐射范围≤1公里;总建筑面积≤2万平方米;商圈内人口≤5万;主力店为中型超市或标超或餐饮主力店社区型——辐射范围≤3公里;总建筑面积≤5万平方米;商圈人口5-10万人;主力店为标超或大型超市;根据情况也可能包含影院、电器卖场、体育用品卖场、儿童主题等多个次主力店区域型——辐射范围为3-6公里;在交通便捷、商业中心较远的区域;辐射范围可达8公里;总建筑面积5-10万平方米;商圈人口在10-25万人;主力店为大型超市或百货店;至少包括4-5个次主力店超区域型——辐射范围达10公里以上;超出本地“片区”或“区域”;总建筑面积10-15万平方米;主力店如大型百货公司、大型超市或批发店1-3家;多个次主力店;商圈人口>50万超级型——这就是传说中的超级购物中心或者super Mall了..建筑面积通常在20-50万平方米;至少3-5家大型主力店;如百货、超市、家居等;商圈人口辐射几百万甚至千万人不等;辐射范围通常包括本城市全部以及周边城市目的地型——依赖目的性消费业态如旅游、娱乐、休闲等吸引客流;辐射范围难以具体界定;主力客群大都在项目所属区域之外;甚至是外地、呈现“飞地”特征..1、射人口会大幅度增加2、以上商业面积指狭义商业面积;不包括同样占用商业指标的写字楼、酒店等3、不同城市消费力、交通通达性、人口密度差异很大;不可将以上标准僵化处理什么叫MALLMall音译“摩尔”起源于欧美;特指规模巨大、连成一体、包罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的商业中心或加盖的林荫道商业街.. Mall原意是“林荫道”;现在也可译为“购物林荫道”;意指在Mall里肯定有一条或多条步行街;身临其境购物、消费或漫步;犹如在林荫道上闲逛一样舒适和惬意..较新版本的美国词典释意:“在毗邻的建筑群中或一个大建筑物中;许多商店和餐馆组成的大型零售综合体..”Mall可以说是目前世界上大型商业地产的顶级形态;伴随着家庭汽车化和住宅郊区化而诞生;是现代工业文明和商业文章的产物;属于一种新型的复合型商业业态..Mall常常被冠以各种不同的商业地产概念:“动力型Mall”、“生活型Ma ll”、“购物Mall”、“泛商业Mall”“商业广场”、“购物广场”、“购物公园”、“主题购物公园”、“体验商场”、“泛商业Mall”、“动力型Mall”……粗略统计一下;以Mall为核心开发理念的商业地产概念多达60余种..Mall是中产阶级的一种生活方式;除了购物;它提供娱乐休闲一站式服务.. Mall销售的商品和服务未必是最贵或最新潮的;而往往象征着进入主流社会;但主流却不失其多样性..青少年觉得mall很酷;流连忘返;成年人有事没事也爱逛mall;使之成为一种习惯和嗜好..街铺底商什么叫街铺我们可以对"商铺"做以下定义;即商铺是经营者为顾客提供商品交易、服务及/或感受体验的场所..和过去商铺的定义相比有相同的地方;即商铺首先是商品交易的场所;区别之处是现代商铺的概念不仅包含了交易功能;而且包含了服务功能和感受体验的功能..什么叫底商底商;是指住宅的第一层、第二层..一般住宅;特别是高层住宅的第一层、第二层销售都较为困难;其价位也较其他层位低..开发商通过转向做底商;价格可以卖得更好;同时小区的商业配套也得以解决..目前市场上;大盘社区因为有多而稳定的住户;商铺的经营胜算相对较高;投资风险相对小一些;其底商率先得到投资者青睐..什么叫商圈怎样划分商圈通俗定义:多个相邻商业体包括商铺、酒店、写字楼等组成的区域工作定义:商业服务所能够覆盖的地域商圈;未必是个圆圈;交通是商圈地域划分的首要因素是指商店以其所在地点为中心;沿着一定的方向和距离扩展;吸引顾客的辐射范围;简单地说;也就是来店顾客所居住的区域范围..无论大商场还是小商店;它们的销售总是有一定的地理范围..这个地理范围就是以商场为中心;向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住的地点..零售商店的销售活动范围通常都有一定的地理界限;也即有相对稳定的商圈..不同的商店由于所在地区、经营规模、经营方式、经营品种、经营条件的不同;使得商圈规模、商圈形态存在很大差别..同样一个零售商店在不同的经营时期受到不同的因素的干扰和影响;其商圈也并不是一成不变的;商圈规模时大时小..对于零售企业;商圈是指来商家的顾客的居住范围;或商家能够吸引顾客的范围..根据来店顾客的比率;商圈又可以进一步划分为主要商业圈、次要商业圈和边缘商业圈..主要商业圈:也称第一商圈;是指最接近商店的区域..在主要商圈内;消费者去商店购物最为方便;一般情况下;百货商店65%左右的顾客来自主要商圈..在主商圈内;顾客在人口中的密度较高;每个顾客的平均购货额也最高;这一商圈很少与其他类型商店的商圈发生重叠;否则就易出现过度竞争..一般来说;小型商店的核心商圈在0.8公里之内;顾客步行来店在10分钟以内;大型商场的核心商圈在5公里以内;无论使用何种交通工具来店;不超过20分钟..次要商业圈:也称第二商圈;是指位于主要商圈外围的次要区域..在这一区域内;顾客较为分散;但消费者来店购买商品也较为方便;在次要商圈内聚集着百货商店25%左右的顾客..一般来说;小型商店的次要商圈在1.5公里之内;顾客步行来店在20分钟以内;大型商场的次要商圈在8公里以内;无论使用何种交通工具来店;平均不超过40分钟..边缘商业圈:也称第三商圈;是指位于次要商圈以外的区域..在边缘商圈内;散居着百货商店约10%左右的顾客;在这个区域的消费者来商店购买商品中不太方便..一般来说;小型商店的边缘商圈在1.5公里以外;顾客步行来店在20分钟以上;大型商场的边缘商圈在8公里以外;无论使用何种交通工具来店平均在40分钟以上..商业地产项目术语1. 零售:是一种交易形式;可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动;也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境;使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足;它直接关系到居民的生活质量和生活方式;是社会资源分配的一个重要阶段--也是最后阶段..2. 零售战略:是零售商打算如何集中其资源来达成其目标;确定其主要服务于哪些顾客和将提供什么样的商品和服务;并建立和保持竞争优势的系统性谋划..具体上它包括企业使命目标;竞争对手分析;顾客的细分、定位;商店的选址;服务策略;与供货商的关系;信息管理和分销系统;低成本经营;以及零售活动组合等等..3. 商圈:是指零售店以其所在地点为中心;沿着一定的方向和距离扩展;吸引顾客的辐射范围;简单的说;也就是来店顾客所居住的地理范围..4. 全过程商品管理:是指一个零售商从分析顾客的需求入手;对商品组合、定价方法、促销活动;以及资金使用、库存商品和其它经营性指标做出全面的分析和计划;通过高效的运营系统;保证在最佳的时间、将最合适的数量、按正确的价格向顾客提供商品;同时达到既定的经济效益指标..5. 市场化经营商场化管理:指采取“整体规划、招租经营、统一管理、自收自付;各柜相对自主经营;并以规范化的商场管理形成专业特色的经营管理模式..6. 精细化管理:是以“精确、细致、深入、规范“为特点的全面化的管理模式..全面化是指精细化管理的思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中..精细化管理包括:精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划..7. 购物中心交通规划:购物中心交通规划分为两部分;一部分是周围道路把交通引入购物中心;另一部分是购物中心自身用地范围内的交通组织和规划;以及建筑内部的人流组织..8. 购物中心的人流:购物中心的步行人流分为两种:一种是从停车场到购物中心的运动;另一种是从购物中心到购物中心的运动..9. 购物中心的交通:购物中心的车流包括购物车流、货运车流和公共交通车流..交通组织的原则是分流;让购物交通和后勤货运交通各行其道..10. 一次商装:指商场为其所经营的各种业态提供基础的物业基础、条件及硬件环境;主要涉及天、地、柱、墙、水、电气、空调、消防、安防、广播设备、通道、照明、美陈、促销设施等方面..11. 二次商装:指以一次商装为基础;为展示品牌和商品形象;按照商场要求的标准;进行的二次装饰装修;主要涉及壁柜、柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等方面..12. 水平交通:是指同一水平面或楼层内的通道..13. 垂直交通:是指不同标高空间或楼层的垂直联系如楼梯、电梯和自动扶梯..14. 划分防火分区:在建筑中采有耐火性能较好的分隔物将建筑物空间分隔成若干区域的防火技术措施..15. 划分防烟分区:是通过设置挡烟设施将烟气控制在一定范围内;以便用排烟设施将其排出;保证人员安全疏散;消防扑救工作顺利进行..16. 购物空间:购物空间是在整个空间中;由货柜和货架作为空间限定的元素划分出的直接进销售活动的现场..17. 交通空间:包括商场内的通道、楼梯、自动扶梯及电梯;其位置、数量、布置及宽度等既能使急需型购物者迅速到达购物场所;又能使顾客轻松完成浏览观赏的行为..18. 商品展示空间:从常规的柜架到地台、墙面及空中挂件;展示的商品从只能观赏到可触摸、可试听、可试用;创造出视觉焦点..19. 服务空间:是商品销售的辅助空间;如:试衣间、听音室、问讯处、寄存处等..20. 休闲空间:为顾客提供餐饮、休息、娱乐、文化等场所在地;点缀以绿化小品;既满足了顾客的需求;也促进了消费..21. 柜台:柜台是供营业员展示、计量、包装出售商品及顾客参观挑选商品所用的设备;柜台或全部用于展示商品;或上部展示商品;下部用于贮藏..22. 货架:货架是营业员工作现场中分类分区地陈列商品并少量储存商品的设施..23. 租赁商铺:产权人将一定时间内的商铺使用权与承租人交易;取得或分时段取得现金收益;对承租人而言;承租人用现金或分时段的租金付出取得一定时间内的商铺使用权利..24. 转租商铺:商铺最终使用人并非与商铺权利人直接建立租赁关系;而是通过转租人取得使用商铺的权利;商铺最终使用人与转租人发生权利、义务关系..25. 关系营销:是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系;而为了要做到这一点;企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格;从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带..26. 渗透营销:是一种与顾客之间的沟通;这种沟通就是走进顾客的世界;从他们的角度出发的一种互动的交流;使自己和顾客的目标逐渐一致;达到统一..27. 诚信营销:是在市场营销活动中;企业和消费者始终坚持信息对称原则;企业诚实经营;保证营销活动的公开、公平与公正;以维护和增进全社会和人民的长远利益;以求得企业的长期发展..28. 营销创新:是根据营销环境的变化情况;并结合企业自身的资源条件和经营实力;寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程..29. 项目运营组:指根据项目运作需要;合理配备经营、管理、营销、物业等各方面专家人员组成专门负责项目;进驻项目现场;负责项目各周期的具体工作的运营团队..30. 专家顾问团:指根据项目运作需要;组成经营、管理、营销、物业等各方面的顾问专家团队;从外围对项目组进行指导、监督;以保证项目正常、顺利、良好的运营..31. 系列广告策略:就是预定的时间里连续发布由统一设计形式或内容的系列广告;以加深广告印象增强广告效果..32.店面:是商店建筑物本身的整体物质面貌;包括商店招牌;入口处、橱窗、商店规模及高度、建筑材料等内容..是商家通过门面向消费者呈现最基本的形象..33. 商铺:经营者为顾客提供商品交易、服务或感受体验的场所..34. 商业街商铺:商业街指以平面形式按照街的形式布置的单层或多层商业房地产形式;其沿街两侧的铺面及商业楼里面的铺位都属于商业街商铺..35. 市场类商铺:在这里特指在各种用于某类或综合商品批发、零售、经营的商业楼宇中的店铺位..36. 社区商铺:指位于住宅社区内的商用铺位;其经营对象主要是住宅社区的居民..37. 住宅底层商铺:指位于住宅建筑底层可能包括地下1、2层及地上1、2层;或其中部分楼层的商用铺位..38. 百货商场、购物中心商铺:指百货商场、各种类型购物中心里面的铺位..39. 商务楼、写字楼商铺:指诸如酒店、商住公寓、俱乐部、会所、展览中心、写字楼里面用于商业用途的商业空间..40. 交通设施商铺:指诸如地铁站、火车站、飞机场等交通设施里面及周围的商铺;以及道路两侧各类中小型商铺..41. 商铺投资:指进行商铺购买、租赁的行为..42. 商铺投资回收周期:指商铺投资者以一次资本投入;然后在长期租赁经营中回收投资的时间跨度..43. 转租:指投资者从商铺租户手上租商铺的投资方式;目的也不是为了自己经营;而是为了出租的投资方式..44. 物流中心:是公司优化分销渠道、完善分销网络、进行业务重组的结果;同时也是第三方物流理论得到应用的产物..45. SP:Sales Promotion;中文翻译即销售促进或营业推广、销售推广..指在给定的时间和预算内;在某一目标市场中所采用的能够迅速产生激励作用;刺激需求;达成交易目的促销手段和措施..46. 价格折扣策略:挑战者的一个主要进攻策略是以较低的价格向顾客提供与市场领导者相类似的产品..47. 廉价产品策略:用很低的价格向顾客提供质量普通或质量不高的产品和服务..48. 声望策略:市场挑战者可以开发出比市场领导者品质更优的产品;并且标定更高的价格..49. 产品繁衍策略:挑战者可以通过推出大量不同式样的产品;向顾客提供更多的选择来追逐领导者..50. 集客:指为商业经营的目的而针对消费者生活需求;充份利用商业设施;最大限度地吸引消费者;使他们有计划地在此消费金钱及时间..51. 市场定位:是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排..52. 营销组合:是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段..53. 市场营销实施:是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程..54. 市场营销控制:包括估计市场营销战略和计划的成果;并采取正确的行动以保证实现目标..55. 差异化营销:是指企业根据市场细分原则;通过差异分析方法对总体市场环境和个体市场环境的分析和比较;找出对自己企业最有利的差别利益..56. 形象差异化:即企业实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异..57. 市场差异化:指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异..大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异..58. 市场细分:是根据消费者对产品不同的欲望与需求;不同的购买行为与购买习惯;把整体市场分割成不同的或相同的小市场群;分为“异质市场“和“同质市场“59. 同质市场:是指消费者对产品的需示大致相同;如消费者对大米、食盐等的需求差异极小..60. 异质市场:指消费者对产品的需求差异很大;如不同的消费者对服装的质量、款式、花色品种、价格等需求差异性很大..61. 产品定位:这种定位是针对产品属性而言;是营销者在目标市场上为本企业产品确定一个恰当的位置;用以标识自己的产品;以示区别于竞争者的产品..62. 价格定位:指营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上;这个水平是与竞争者相比较而言的..63. 品牌定位:是以产品定位为基础的品牌诉求方式..64. 促销定位:促销定位有两层含义:一层是促销方式的选择定位;即人员推销、营业推广、广告、公共关系等方式的选择及其组合;另一层含义是在选择了特定的促销方式后;又怎样确定实现这个方式的具体手段或媒体..65. 营销战略定位:就是通过规划;制定企业发展的宗旨、目标;使企业的资源和能力与不断变化着的营销环境相适应的过程;这种定位表现为制定一个企业营销的长期性、全局性、方向性的动态发展规划..66. 区别营销:是指公司根据不同顾客、品牌特点;利用差异化策略;抓住一部分高利润消费者;与他们建立更多的信赖和忠诚;销售一小部分高利润消费者的产品..67. 定制营销:是指根据顾客的个性特点和差别化需求;为顾客“量体裁衣“;提供差别化需求商品和服务需求..。

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商业地产基础培训商铺,也称为商业用房或商业地产,指用于各种商品、服务或体念等经营用途的场所,包括零售、餐饮、娱乐、休闲、健身等。

作为房地产市场的一个分支,商铺具有与其他物业相似的物理属性,但是由于商铺是商业与房地产的复合体,必然有不同于住宅(指普通住宅、公寓、排屋和别墅,以下同)的其他特征:1.可供选址少。

住宅开发可选地块范围广,不同的地块适宜开发不同类型的住宅;商铺开发选址局限于城市商贸中心和主要街道的沿街地段,地块供给量较小,可选择的范围窄。

2.规划难度高。

一方面,商铺面对客户需求个性化特点更加鲜明,各种业态对商铺的要求不具有替代性。

如果针对特定目标客户规划设计的商铺招商不成功,项目在短时间内将很难找到合适的客户,从而使项目销售(招商)带来严重的后果。

商铺投资受宏观经济、消费者行为的影响非常突出,对于大型商铺开发而言,预测人流、物流、车流和现金流的难度远远比开发住宅大。

最关键的是,目前没有关于各类经营业态所要求的关于进深、开间、面积、层高、和柱距的设计参数和技术标准,造成商铺规划设计带有一定的盲目性。

3.政策影响大。

对于商铺投资,政策层面的巨大影响不容忽视,这些政策主要指房地产开发政策、金融信贷政策、销售管理政策、工程建设政策等。

首先,商铺开发报建除了国土、规划、园林、消防、人防、市政等部门外,规划方案还必须向市商委报审,设计必须符合城市商业网点的整体布局才可能获得通过。

有的城市由于商业设施较多,对开发大卖场和百货店甚至要召开市民听证会(如大连),商铺项目通过政府各个部门审批的难度可想而知。

其次,银行对商铺购买的抵押贷款条件与住宅有区别,商铺贷款至多6成10年,而住宅贷款可以8成30年。

再者,商铺的层数少,根据销售政策规定一般要到物业结构封顶才能预售,而高层、小高层住宅只要投资达到三分之一、已经确定竣工日期就可以预售,因此商铺开发要求发展商具有很强的资金实力。

业界有人戏言,商业地产是资本的游戏。

此外,商铺对政府区域规划比住宅更敏感,城市功能布局的调整对商铺的收益将产生革命性的影响。

4.价格变化快。

一般来说,建筑物底商的价格是住宅价格的2—3倍,有的繁华街道甚至可以达到5—8倍;少数拍卖的商铺(铺面和铺位)高达18万元/㎡。

由于商铺的价格高,而影响其价格的因素甚多(如地段商情因子、客流量、可视性、交通条件、停车条件、硬件设施、规划的科学性、商品经营类型、项目的运营特点区域未来发展趋势等),因此商铺价格变化往往难以预料,其售价(租金)变化的幅度之大有时令人惊讶。

而住宅是人类生存和发展资料,人们的购买行为主要受收入(财富)的约束,因此住宅价格变化相对商铺来说小得多。

5.市场跨行业。

商铺市场既受房地产市场供求关系的影响,同时又受商业零售市场支配。

商铺市场是房地产市场的一个分支,商铺的投资必须考虑整个房地产市场的供求状况、竞争态势;而商铺作为商品流通和服务活动的载体,与商业零售、餐饮、娱乐、消费有着必然的关联性。

在现实较好的宏观经济背景下,商铺与商业发展呈同向不同步的关系。

因此商铺的市场跨越房地产和商业消费两个领域。

6.购买跨区域。

虽然对于住宅而言,也存在诸如“温州购房团”这样的大型投资客,但人们购买住宅的首要目的仍能是居住,投资的成分相对较少,跨区域购房居住者总的比例不高;但是商铺的购买目的恰恰相反,投资是主要目的投资经营户较少。

资本没有国界,更不存在区域障碍,深圳商铺有20%—30%是港、澳投资客户,杭州2003年11月份举办的商铺博览会也有许多大城市的商业地产项目(如成都的熊猫国际商城)前来参展,而且销售业绩不俗。

资本的趋利性使得商铺的购买具有很强的跨区域特征。

另外,商铺的使用年限短,根据法律规定,商业用地土地使用年限40年:住宅用地使用年限70年,综合用地土地使用年限50年,这也是商铺不同于住宅的一个重要特征。

从开发投资的角度讲,商铺也有许多不同于住宅的地方。

1.开发流程。

商业地产的开发操作内容广泛、复杂,全过程操作开发主要流程如下:(1)项目拟选地区市场研判、项目选址;(2)项目构想与初步可行性研究;(3)签定土地使用权协议,取得土地;(4)详细市场调查;(5)项目市场定位与策划;(6)项目概念设计;(7)项目策划方案调整;(8)项目方案设计;(9)项目财务分析与融资方案;(10)项目详细可行性研究及批复;(11)编制商业计划书,进行项目融资; (12)项目招商;(13)项目初步设计和施工图设计;(14)项目招标;(15)项目施工建设(达到一定形象进度可以预售);(16)物业经营与管理。

以上相关内容对于大型商业地产项目是必不可少的步骤,对于小型商业地产项目可以简化项目概念设计和融资。

与住宅开发流程相比,商业地产开发更强调市场的分析研判、项目概念设计以及后续的商业计划书、招商工作,这是商铺开发特有的工作内容。

因此总体上商铺开发的流程比住宅开发更复杂,协调的难度也更大。

2.目标客户。

商铺的目标市场面临两级客户,一是销售(招商)阶段的投资(投资经营)者,二是物业经营阶段的终端消费者。

因此进行商铺策划时,不仅要考虑投资(投资经营者)的需求特性,更要考虑终端消费者的消费行为和心理特征。

消费者是项目设计的根本因素,也是招商对象确定的依据。

就住宅而言,面对的目标客户比较单一,居住需求目的明显,无须考虑终端消费者的需求特征。

3.营销推广。

营销是房地产开发工作的重中之重,也是企业核心竞争力的重要方面。

商铺开发与住宅开发在营销推广方面体现出差异。

(1)营销主题。

商铺营销主题宣传的是投资相关概念,以及商业氛围、商圈成熟度等方面,常出现的广告词有:“一铺养三代”、“风生水起,坐地生金”等等。

住宅营销主题主要是宣扬一种未来的生活方式,使人们对项目具有较强烈的憧憬和期待,少数项目宣传投资概念。

(2)营销周期。

商铺营销的原则是迅速快捷,营销周期较短,通常6—9个月完成主要销售任务,极少数项目的销售周期超过一年。

如果营销周期拖得太长将使项目人气不旺,从而项目销售陷入困境。

住宅的营销周期一般较长,尤其是分期开发的楼盘,少则一年,多则2—3年,具体时间视项目大小而定。

(3)推广节奏。

住宅项日的营销周期较长,一个完整的营销推广包括以下几个阶段:市场引导期——内部认购期——开盘期——强销期——持续期——清盘期。

但是商铺的营销推广节奏更主要集中在市场引导期、开盘期和强销期三个阶段,广告费用大部分用于开盘前的宣传造市。

(4)媒介策略。

住宅营销宣传的主题是家的概念,宣传的内容为生活方式,采用的媒介主要包括精美的楼书和画册、迷人的电视广告、平面广告以及长期保持的户外广告。

商铺营销周期短,因此电视广告少,楼书并不十分精美,主要媒介是专业杂志和报纸平面广告。

(5)现场包装。

住宅项目的售楼部、样板房、工地围墙等都是楼盘品质展示的重要窗口,这些地方的装潢考究,尽力营造出家的感觉,给人以温馨、情调和美的享受;但是商铺的现场包装主要侧重于商业气氛的渲染,现场的每一个信息都给投资者一种投资冲动。

(6)公共关系。

房地产营销中的公关活动也称为“事件营销”。

对住宅项目来说,公关活动主要采取“业主联谊会”、“购屋赠礼品”、“体育比赛”、“楼盘模特”、“明星表演”等形式进行促销;而商铺更多的是通过“投资报告会”、“商家交流会”、“行业研讨会”、“记者招待会”和“大型歌舞表演”等公关活动进行促销。

4.运作模式。

商铺与住宅开发在运作模式上的差别首先表现在融资模式上,商业地产融资形式包括预售(预租)、股权融资、债务融资和信托融资等;住宅项目融资主要方式是预售和银行短期贷款,在不得以的情况下也采取股权合作的形式,信托融资方式则很少运用。

其次,商业地产的运作中后期经营对物业的保值增值非常关键,这是投资者取得合理回报率的基本保障。

大中型商业物业必须统一规划、集中管理、统一经营,否则将容易造成混乱,使项目的租金收益水平下降。

基于这种认识,许多发展商在开发大中型商铺项目时往往聘请专门的商业经营机构统一经营,这样既有利于保值增值,而且也可以树立项目品牌。

可以说商业物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容。

5.投资效益。

不管投资专业市场、商业步行街,还是购物中心等商铺项目,一般而言,发展商为了保证后期经营效果,对物业的主要部分更多是采取出租的方式以获得长期稳定的现金流;有的发展商出于融资和战略发展的需要,可能采取部分销售的方式以回笼资金。

总的来说,商铺开发的投资回收期较长,少则几年,多则十几年;而住宅项目到竣工时资金基本回笼,投资回收期相对较短。

但是,商铺项目的投资回报率却是住宅项目的几倍,有的中小型商铺的静态投回报率在50%左右,至少 30%以上,而且还留下相当一部分固定资产;大型商铺的投资收益率甚至更高,静态指标高达80%,远远高于住宅项目。

6.项目风险。

收益和风险就像一对孪生兄弟,投资商铺的回报率高(这也是近两年全国各大中城市商铺供给繁荣的重要原因之一),当然蕴涵的风险也更大,与住宅投资相比,这些风险主要体现在:(1)政策风险。

商铺,是一个受政策影响很大的一种投资品种。

国家的产业政策、税收政策、房贷政策对商铺开发的影响更大。

而且,市场的不可预测性强,投资跨行业特征明显,这些因素使项目的成败受政策风险影响远甚于住宅。

(2)价格风险。

商铺的价格依赖于其产租(金)能力,价格的高低受到商气、人气、等因素影响,如果出现招商(销售)不利的局面,试图通过降低租金或售价来促销那是根本行不通的。

绝大多数时候,商铺价格越低,招商(销售)反而越困难。

而住宅的价格只要开发商愿意降低到一定程度总是有人愿意买的。

(3)经营风险。

商铺主要采取获取租金作为投资回报,在项目建设竣工时一般不可能回收全部投资,因此商铺的投资开发要求自有资金较多,对于一些中小发展商,可能会面临比开发住宅更大的财务风险。

尤其是后期经营管理,商铺的风险更大。

因为市场变幻莫测,如果市场预测不准,在经营中管理不善将可能造成严重的后果,从而使项目的投资收益遇到挑战。

如何比较商铺与住宅的投资价值商铺投资者都关心商铺的售价,它直接关系到商铺的投资回报率。

有人认为,应该按照同一区域住房的一定倍率来确定商铺售价,有人认为1∶1.5至1∶3是合适的,也有人认为1∶4至1∶6也是合理的。

笔者认为比较商铺与住房的售价,简单、片面地追究所谓的倍率,既不科学,也容易对商铺投资者产生误导。

商铺售价确定与住房售价无必然关系事实上,成熟的开发商、代理商,在制定商铺的售价时,通常都不是根据商铺所在地住房的售价简单地按某一倍率定价的,而是根据商铺所在地现存的或潜在的有利于经商的各种因素来确定的,诸如商业氛围、人流、适宜经营的业态等。

商铺与住房物业属性完全不同商铺与住房虽同属不动产,但即使相互毗邻,抑或是上下连体的物业,除了物理特性相同之外,物业的其他所有属性都是完全不同的。

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