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超级执行力--SMART原则
A
(Attainable)可达成性
目标是要能够被执行人所接受的， 上司不能利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的 标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒。 领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。 定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了
放大镜原理
年目标的重要性，月计划的灵活性
目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、 完成期限以及资源要求。 使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计 划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的 程度。 执行人、时间、地点、事件等要素要明确具 体。
• 实施要求：
S：(Specific) 明确性；
M (Measurable)衡量性
实施要求：
T：(Time bound)时限性
• 明确性；衡量性； • 可达成性；相关性； • 时限性。
• 目标的完成是受哪些影响的？
超级执行力 SMART原则
• • • • •
SMART原则是制定计划的重要管理工具。 解决大家每日时间管理表的目标空洞的问题。 培养计划、规划能力。 凡事预则立，不预则废。 是执行力文化的重要组成部分。
概述
• • • • •
S：(Specific) M：(Measurable) A：(Attainable) R：(Relevant) T：(Time bound)
• 优秀的运动员和全国冠军 • 我要减肥和我要减多少 • 希望比去年挣到更多钱的与比去年多挣多少钱之间的差距
(Measurable)衡量性
应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。 领导和下属对团队目标会产生的一种分歧。 大方向性质的目标就难以衡量。
员工培训-SMART五大原则(ppt21页)
2 需要紧急处理的突发事件
完
3 拜访客户前的犹豫不绝、徘徊不前
3 规定时间内要完成的报告
成
4 重要客户、老客户不提前预约，浪费时间等待。
4 战地日记的详细记录，总结
5 无效的客户资料的登记
5 客户资料卡的完善及上交
6 无效的客户拜访、聊天
6 给准备拜访的客户电话预约
7 阅读内部刊物
8 整理办公环境，归档文 9件 自己的私事（午餐、午休、电话） 10 促销品物资的申请、领用、发放
M：(Measurable) 衡量 性
提供示例：
例： 本月要进一步的扎实推进成片开发工作。
进一“步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到 底 指什么？ 达到一个什么程度？
修改：本月30 日前，我要实施对某某区域的成片开发， 扫街拜访区域内所有餐饮客户，把所有月用量在500 元以 上的客户录入资料库，开发月用量500 元的餐饮6 家，建 立并签订1 家合同金额4 万元的分销商，让该区域新增 3000 元的月销售平台。
M：(Measurable) 衡量性
7 贴牌、特渠的拜访及开发
8 常读书并完成读书心得，提升自身理论水平
8 农贸市场鲜香宝100% 的铺市
在
限
9 人际关系的建立和培养
9 重点客户的发展及维
定
10 参加培训，提升技能
护
的
10 新开客户的首次送货
时 间
内
1 频繁的跨区工作，在路上浪费时间
1 部门晨会，做时间管理表
必 须
2 帮客户处理收款、送货、补货、提货等事宜
员工培 训 SMART 原则
⦁ 解决大家每日时间管理表的目标空洞的问题。 ⦁ 培养计划、规划能力。 ⦁ 凡事预则立，不预则废。 ⦁ 是执行力文化的重要组成部分。
smart原则ppt课件
设定公道的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描写
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
时限性在目标实现中的作用
总结词
明确的时限能够激发团队成员的工作积极性和紧急感，提高工作效率。
详细描写
具有时限性的目标能够促使团队成员更加专心于任务的完成，避免拖延和浪费时间。明 确的时限能够激发团队成员的工作积极性和紧急感，促使他们更加高效地完成任务。同 时，时限性还有助于培养团队成员的时间管理能力和自我束缚能力，进一步提高工作效
详细描写
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反应组织的核心价值观和业务 重点。
斟酌目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完全的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描写
在设定目标时，要斟酌各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的进程中，形成协力，提高整 体效率。
PART 02
具体性（Specific）
定义目标要明确具体
总结词
目标的具体性是指目标应当清楚明确，能够被准确理解和执 行。
详细描写
在制定目标时，应避免使用模糊或抽象的语言，而是使用具 体、量化的语言来描写目标。例如，目标可以是“在三个月 内将客户满意度提高20%”，而不是“提高客户满意度”。
避免模糊和抽象的目标
SMART五大原则ppt课件
S：(Specific) 明确性；
精选版课件ppt
7
实施要求：
目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成 期限以及资源要求。
使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要 做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
执行人、时间、地点、事件等要素要明确具体。
S：(Specific) 明确性；
精选版课件ppt
1 频繁的跨区工作，在路上浪费时间 2 帮客户处理收款、送货、补货、提货等事宜 3 拜访客户前的犹豫不绝、徘徊不前 4 重要客户、老客户不提前预约，浪费时间等待。 5 无效的客户资料的登记 6 无效的客户拜访、聊天
7 阅读内部刊物
8 整理办公环境，归档文件 9 自己的私事（午餐、午休、电话） 10 促销品物资的申请、领用、发放
S：(Specific) 明确性；
精选版课件ppt
6
提供示例：
例： 我本月要新增月销售平台3000元。
新增销售平台有很多种途径：开发餐饮，开发分销商、 扩大品项等。
修改：本月30日前，我要通过对某某区域的扫街，拜 访餐饮客户80家，其中对比试验20家，需要200克鲜香宝 样品5袋，开发月用量500元的餐饮6家，新增3000元的月 销售平台。
“进一步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到 底指什么？ 达到一个什么程度？
修改：本月30日前，我要实施对某某区域的成片开发， 扫街拜访区域内所有餐饮客户，把所有月用量在500元以 上的客户录入资料库，开发月用量500元的餐饮6家，建 立并签订1家合同金额4万元的分销商，让该区域新增 3000元的月销售平台。
目标是要能够被执行人所接受的， 上司不能利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿 地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行 为上的抗拒。 领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是 团队整体的目标。 定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就 先被畏惧给打消念头了。
SMART原则-课件PPT
举例
• 3个月内，通过每天练习2次的方法，将我的1000米跑步成绩由 3分30秒提高到3分20秒
PDCA
计划 （PLAN）
• 制定目标（SMART）
• 修正计划再执行
修正 （ACTION）
执行 （DO）
• 执行计划
检查 （CHECK）
• 评估执行状况与目标的差距
目标刻在石头上 计划写在沙滩上
以变动的计划，达成不变的目标。
3% 10%
27%
60%
27%没有目标的人，社会最底层，生活很不如意
60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就 10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自
所在的领域里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则 M
目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。 根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目 标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。
T 时限的（Time based）
• 设定目标达成的时间期限 • 在目标执行过程，设定中间检核点 • 依不同期间设定阶段性目标(年、季、月、周、日) 【要点解析】
T
✰ 每周按时提报工作计划
✰ 每周六10：30分前通过OA向总裁办提报本 部门下周工作计划
回顾
S M
目标设定SMART原则 A
R T
Specific
具体的
Measurable
可衡量的
Attainable
可达成的
Relevant
相关的
Time-based
SMART原则(共35张PPT)
60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。
SMART原则及案例ppt课件
——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中 特定的工作指标，不能笼统；
——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标 是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数 据或者信息是可以获得的；
7
——A代表可实现(Attainable)，指绩效指 标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过 高或过低的目标；
13
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。例如：领导有一 天问“这个目标离实现大概有多远？”团 队成员的回答是“我们早实现了”。这就 是领导和下属对团队目标所产生的一种分 歧。原因就在于没有给他一个定量的可以 衡量的分析数据。但并不是所有的目标可 以衡量，有时也会有例外，比如说大方向 性质的目标就难以衡量。
9
示例：目标——“增强客户意识”。这种 对目标的描述就很不明确，因为增强客户 意识有许多具体做法，如：减少客户投诉， 过去客户投诉率是３％，现在把它减低到 １．５％或者１％。提升服务的速度，使 用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程， 也是客户意识的一个方面。
10
有这么多增强客户意识的做法，我们所 说的“增强客户意识”到底指哪一块？不 明确就没有办法评判、衡量。所以建议这 样修改，比方说，我们将在月底前把前台 收银的速度提升至正常的标准，这个正常 的标准可能是两分钟，也可能是一分钟， 或分时段来确定标准。
11
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到部门或科室 月计划要做哪些那些事情，计划完成到 什么样的程度。
12
SMART原则二 M（Measurable）——衡 量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而 不是模糊的。应该有一组明确的数据，作 为衡量是否达成目标的依据。
——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标 是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数 据或者信息是可以获得的；
7
——A代表可实现(Attainable)，指绩效指 标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过 高或过低的目标；
13
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。例如：领导有一 天问“这个目标离实现大概有多远？”团 队成员的回答是“我们早实现了”。这就 是领导和下属对团队目标所产生的一种分 歧。原因就在于没有给他一个定量的可以 衡量的分析数据。但并不是所有的目标可 以衡量，有时也会有例外，比如说大方向 性质的目标就难以衡量。
9
示例：目标——“增强客户意识”。这种 对目标的描述就很不明确，因为增强客户 意识有许多具体做法，如：减少客户投诉， 过去客户投诉率是３％，现在把它减低到 １．５％或者１％。提升服务的速度，使 用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程， 也是客户意识的一个方面。
10
有这么多增强客户意识的做法，我们所 说的“增强客户意识”到底指哪一块？不 明确就没有办法评判、衡量。所以建议这 样修改，比方说，我们将在月底前把前台 收银的速度提升至正常的标准，这个正常 的标准可能是两分钟，也可能是一分钟， 或分时段来确定标准。
11
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到部门或科室 月计划要做哪些那些事情，计划完成到 什么样的程度。
12
SMART原则二 M（Measurable）——衡 量性
衡量性就是指目标应该是明确的，而 不是模糊的。应该有一组明确的数据，作 为衡量是否达成目标的依据。
SMART原则-课件PPT
目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。 根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目 标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。
T 时限的（Time based）
• 设定目标达成的时间期限 • 在目标执行过程，设定中间检核点 • 依不同期间设定阶段性目标(年、季、月、周、日) 【要点解析】
成就高绩效员工
——目标管理
培训建议
课上积极参与
课后实践应用
为什么要管理目标？
梦想能值多少钱？
我，布鲁斯．李， 将会成为全美国身价最高的超级巨 星。 作为回报，我将奉献出最激动人心、 最震撼的演出； 从1970年开始，我将会赢得世界性的 声誉； 到1980年，我将会拥有一千万美元的 财富； 那时我将可以随心所欲地生活并获得 内心的平静和喜悦。
✰ 提高阅读文章的转化率
目标不具体，就没办法衡量
目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。
M 可衡量的（Measurable）
• 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间入手； • 如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量； • 仍不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程 【要点解析】 化使目标可衡量。
R
✰ 实施全员职业素质的提升计划，要求各 级员工于3月末前进行商务英语的培训， 六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的 测试
✰ 实施全员职业素质提升计划，要求各级员工 自学商务英语，截止6月末，要求对外合作 管理人员（高级经理、经理、主管）能用英 语进行简单的指引、公司介绍及交易对话； 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收 发，并能阅读品牌资料
“凭借智慧战胜对手”
山田本一 马拉松运动员 多次获得世界冠军
smart原则课件ppt
和计划相一致。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。
SMART原则PPT课件
10% 清晰短期目标
STEP
60%
目标模糊
STEP
27%
没有目标
第三部分
SMART原则的构成
2021/10/27
SMART原则
Specific 明确性
Time-bound
时限性
T
S
SMART 原则
Measurable
M
衡量性
Relevant 相关性
R
A
Attainable 实现性
2021/10/27
老大回答：我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑 的野兔，还有一望无际的草原。
老二回答：我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔， 还有茫茫无际的草原。
老三回答：我只看到了野兔。
2021/10/27
思考：如果你们是故事中的父亲，将根据三个儿子的回答选出最优秀的猎手，你们 认为会是谁？
2021/10/27
2021/10/27
02
实施要求
T--Time-bound
含义
代表பைடு நூலகம்限性
01 ●目标达成有时间限制。
●设定目标的时间期限； ●目标执行过程中，设定中间核检点，定期检查目标的完 成情况； ●依不同的时间段设定阶段性目标（年度、季度、月份、 周、日工作目标）。
02
2021/10/27
实施要求
第四部分
02
实施要求
2021/10/27
R--Relevant
含义
01
代表相关性
●目标必须具有相关性：个人目标与公司目标、部门目标相关； 长期目标、中期目标、短期目标相关；目标与岗位职责相关，目 标间不冲突。
●部门工作目标来源于公司工作目标，员工工作目标来源 于部门工作目标；季度工作目标来源于年度工作目标， 月度工作目标来源于季度工作目标； ●工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相关性； ●目标要切实可行，需要目标相关成员参与目标的制定中， 工作目标协调可以由上而下，也可以由下而上协调。
STEP
60%
目标模糊
STEP
27%
没有目标
第三部分
SMART原则的构成
2021/10/27
SMART原则
Specific 明确性
Time-bound
时限性
T
S
SMART 原则
Measurable
M
衡量性
Relevant 相关性
R
A
Attainable 实现性
2021/10/27
老大回答：我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑 的野兔，还有一望无际的草原。
老二回答：我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔， 还有茫茫无际的草原。
老三回答：我只看到了野兔。
2021/10/27
思考：如果你们是故事中的父亲，将根据三个儿子的回答选出最优秀的猎手，你们 认为会是谁？
2021/10/27
2021/10/27
02
实施要求
T--Time-bound
含义
代表பைடு நூலகம்限性
01 ●目标达成有时间限制。
●设定目标的时间期限； ●目标执行过程中，设定中间核检点，定期检查目标的完 成情况； ●依不同的时间段设定阶段性目标（年度、季度、月份、 周、日工作目标）。
02
2021/10/27
实施要求
第四部分
02
实施要求
2021/10/27
R--Relevant
含义
01
代表相关性
●目标必须具有相关性：个人目标与公司目标、部门目标相关； 长期目标、中期目标、短期目标相关；目标与岗位职责相关，目 标间不冲突。
●部门工作目标来源于公司工作目标，员工工作目标来源 于部门工作目标；季度工作目标来源于年度工作目标， 月度工作目标来源于季度工作目标； ●工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相关性； ●目标要切实可行，需要目标相关成员参与目标的制定中， 工作目标协调可以由上而下，也可以由下而上协调。
SMART原则概述PPT(66张)
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
• 大家可以检查一下自己 所设定的目标是否符合“具 体的、明确的”要求。
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
22
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
示例说明：
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的 概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计 划的90%算不算基本达成，80%呢？ 目标无法衡量，就无法达成！
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标 的描述吧！
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
第一组的人不知道村庄的名字， 也不知道路有多远，只告诉他们跟 着向导走就行。
第二组的人知道村庄的名字和 路段，但路边没有里程碑。
第三组的人不仅知道村子的名 字、路程，而且公路上每一公里就 有一块里程碑。
您觉得 哪一组最快到达目的地呢？
答案显而易见！ 肯定是第三组！
因为第三组的人有非常明确的目标， 而且非常清楚的了解自己团队距离目 标有多远，可以随时根据需要调整自 己的步伐，很快就能够到达目的地！
这个故事给我们的启示：
清晰明确、能够衡量的目标可以让我 们不断审视自己的脚步，从而更有效、快 速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨 大难题化整为零，从而更容易地战胜它！
SMART原则.ppt
SMART原则
2011年11月
许多人埋头苦干，却不知所为何来。 辛苦到头却发现追求成功的阶梯搭错了墙。 因此，我们务必掌握真正的目标， 并拟订目标的过程， 澄明思虑，凝聚继续向前的力量。
——史蒂芬.柯维《高效能人士的七个习惯》
目标管理由管理学大师彼得.德鲁克提 出，首先出现于他的著作《管理的实践》 一书中，该书于1954年出版。 根据德鲁克 的说法，管理人员一定要避免“活动陷 阱”，不能只顾低头拉车，而不抬头看路， 最终忘了自己的主要目标。
S（Specific）——明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说 明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之一就因为 目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传 达给相关成员。
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到计划要做哪些 那些事情，计划完成到什么样的程度。
➢ 绩效管理办法中规定工作进程维度绩效指标 含义应清晰说明工作数量、成果、效果等细化标 准，做到可验证、可衡量，请使用“完成、结束、 实现、出台、印发、建立、形成、达到”等动词， 不要使用“加强、改进、开展、做好、促进、推 动、完善、提高、推进、协调、配合、跟进、督 促”等动词。
A（Attainable）——可实现性
4.关于“相关性”
毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责 相关联，不要跑题。比如一个前台，你让 她学点英语以便接电话的时候用上，就很 好，你让她去学习六西格码，就比较跑题 了。
5.关于时间限制
比如你和你的员工都同意，他应该让自 己的英语达到四级。你平时问他：有没有 在学呀？他说一直在学。然后到年底，发 现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。 一定要规定好。比如他必须在今年的第三 季度通过四级考试。要给目标设定一个大 家都同意的合理的完成期限。
2011年11月
许多人埋头苦干，却不知所为何来。 辛苦到头却发现追求成功的阶梯搭错了墙。 因此，我们务必掌握真正的目标， 并拟订目标的过程， 澄明思虑，凝聚继续向前的力量。
——史蒂芬.柯维《高效能人士的七个习惯》
目标管理由管理学大师彼得.德鲁克提 出，首先出现于他的著作《管理的实践》 一书中，该书于1954年出版。 根据德鲁克 的说法，管理人员一定要避免“活动陷 阱”，不能只顾低头拉车，而不抬头看路， 最终忘了自己的主要目标。
S（Specific）——明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说 明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之一就因为 目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传 达给相关成员。
实施要求：目标设置要有项目、衡量标 准、达成措施、完成期限以及资源要求， 使考核人能够很清晰的看到计划要做哪些 那些事情，计划完成到什么样的程度。
➢ 绩效管理办法中规定工作进程维度绩效指标 含义应清晰说明工作数量、成果、效果等细化标 准，做到可验证、可衡量，请使用“完成、结束、 实现、出台、印发、建立、形成、达到”等动词， 不要使用“加强、改进、开展、做好、促进、推 动、完善、提高、推进、协调、配合、跟进、督 促”等动词。
A（Attainable）——可实现性
4.关于“相关性”
毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责 相关联，不要跑题。比如一个前台，你让 她学点英语以便接电话的时候用上，就很 好，你让她去学习六西格码，就比较跑题 了。
5.关于时间限制
比如你和你的员工都同意，他应该让自 己的英语达到四级。你平时问他：有没有 在学呀？他说一直在学。然后到年底，发 现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。 一定要规定好。比如他必须在今年的第三 季度通过四级考试。要给目标设定一个大 家都同意的合理的完成期限。