苏宁电器调查问卷
苏宁电器的调研报告
苏宁电器的调研报告苏宁电器的调研报告一、概述苏宁电器是中国领先的家电零售企业，成立于1990年，总部位于江苏省南京市。
经过近30年的发展，苏宁电器已经成为一家拥有超过1800家门店的零售巨头。
二、市场调研1. 调研目的通过对苏宁电器的市场调研，旨在了解其在家电零售市场的竞争力、消费者对其的认可度，以及苏宁电器未来的发展方向。
2. 调研方法采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行市场调研。
问卷调查主要针对消费者进行，调查主题包括消费者对苏宁电器的购买意愿、购买频率、购买渠道等。
实地访谈主要针对苏宁电器的销售员和供应商进行，调查主题包括苏宁电器的产品种类、价格优势、供货渠道等。
3. 调研结果（1）消费者对苏宁电器的认可度较高。
问卷调查结果显示，苏宁电器在消费者心目中的知名度较高，大部分消费者认为苏宁电器是值得信赖的零售商。
（2）产品种类齐全。
苏宁电器的产品种类较为丰富，从大家电、小家电到数码产品，几乎覆盖了消费者在家庭生活中所需的各种产品。
（3）价格优势明显。
苏宁电器提供的价格较为优惠，很多产品相比其他零售商来说价位更为合理，这也是吸引消费者选择苏宁电器的主要原因之一。
（4）线上线下渠道互动。
苏宁电器线下门店以及线上购物平台相辅相成，形成了一个完整的零售平台。
消费者可以在线下实体店进行实物触摸和试用，也可以通过线上平台享受到更多的促销活动和便捷的购物体验。
三、发展建议基于对苏宁电器市场调研的结果，对其未来的发展提出以下建议：1.增加与供应商的合作。
进一步加强与供应商的合作关系，扩大合作范围，争取更多的独家供应商品牌，提供更多有竞争力的产品。
2.加强线下门店的服务。
继续完善线下门店的服务体系，提高销售员的专业素质，增加售后服务的可靠性，提高消费者的购买体验。
3.加强线上平台的推广。
加大对线上购物平台的推广力度，提供更多的优惠活动、推荐推荐机制等，吸引更多的消费者选择线上购物。
4.加强品牌形象的推广。
加大品牌宣传的力度，提高品牌知名度和消费者对品牌的认可度，进一步巩固在家电零售市场的地位。
家电调查调查问卷方案模板
一、调查背景随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家电产品已经成为现代家庭不可或缺的组成部分。
为了更好地了解消费者对家电产品的需求和满意度，以及家电市场的现状和趋势，我们特制定本调查问卷。
二、调查目的1. 了解消费者对家电产品的需求特点、购买习惯和消费偏好。
2. 评估消费者对现有家电产品的满意度。
3. 掌握家电市场的竞争格局和发展趋势。
4. 为家电企业制定产品研发、市场营销和售后服务策略提供参考。
三、调查对象本次调查对象为我国18岁以上、具备独立消费能力的城乡居民。
四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别（2）年龄（3）职业（4）月收入（5）家庭人口数量（6）居住城市2. 家电产品需求调查（1）您家主要使用的家电品牌？（2）您家购买家电产品的频率是多少？（3）您购买家电产品的主要渠道？（4）您在购买家电产品时最关注哪些因素？（如：价格、品牌、功能、外观、售后服务等）（5）您认为哪些家电产品是未来市场需求较大的？3. 家电产品满意度调查（1）您对目前使用的家电产品满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）（2）您认为目前使用的家电产品存在哪些不足？（如：功能单一、质量不稳定、售后服务差等）（3）您认为哪些家电品牌的服务质量较好？4. 家电市场趋势调查（1）您认为我国家电市场的发展前景如何？（2）您认为哪些因素将影响家电市场的发展？（3）您认为未来家电产品将呈现哪些趋势？（如：智能化、节能环保、个性化等）五、调查方法1. 线上调查：通过社交媒体、电商平台、专业论坛等渠道发布问卷，邀请受访者参与填写。
2. 线下调查：在商场、超市、家电卖场等场所设立调查点，邀请消费者填写问卷。
六、调查时间本次调查时间为2023年X月X日至X月X日。
七、数据统计与分析1. 对收集到的问卷数据进行整理、编码，确保数据的准确性。
2. 利用统计软件对数据进行统计分析，得出结论。
3. 撰写调查报告，为家电企业提供决策依据。
家用电器调查问卷
家用电器调查问卷您好！我们是2012级市场营销系学生，本次调查问卷的目的在于了解受访者的家用电器的一些情况，对于涉及隐私的问题。
我们会进行保密。
非常感谢您在买忙之中抽出时间填写！1.您认为必备的家用电器有？（只能选三项）·冰箱·空调·洗衣机·电视·饮水机·微波炉·吸尘器·吸油烟机2.您家里拥有的家电品牌有（至少选一项）·海尔·美的·格兰仕·TCL·创维·海信·其他3.您在购买时通常会考虑哪些因素？（最少选一个）·价格·品牌·款式·服务·性能·低消耗（耗能低）4.您或者您的家庭是从什么渠道获取产品信息？·电视·网络·杂志、报纸·卖场广告·朋友推荐·其他5.请问在购买家用电器的时候，是否会先考虑家中已有品牌的产品？·会，对使用过的品牌放心·不会，会想尝试新的品牌·不清楚，随机性比较大6.您对家电售后服务哪些因素比较关注？·维修质量·服务态度·维修费用·联系方便·服务及时·其他7.请问您家每月全家收入为·4000左右·4000~6000 ·6000~8000·8000~10000 ·10000~15000 ·15000以上8.您更喜欢那钟家电促销？·赠品·买就送·抽奖·返现·降价·有奖销售·打折·其他9.家电卖场的品牌内涵都是日常不断累积的，最能说明的是·卖场服务·报纸、电视广告·新闻报道·公益活动·朋友推荐·其他10.您比较关注那钟宣传方式·宣传单页·车身广告·路牌、公交站牌·报纸、电视价格信息11.未来三个月您需要购买的商品有（多选）·彩电·空调·冰箱·洗衣机·数码相机·摄像机·手机·电脑·其他12.以下品牌您更喜欢哪个？·国美·苏宁·创维·TCL ·海信·海尔·格力·格莱美·其他13.在您使用的家电品牌在哪些方面给您的印象最深·环境舒适·商品齐全·价格低廉·质量可靠·名牌商场·其他（请注明）14.您认为家电服务应该包括（多选）·客观的导购信息·销售信息介绍·网上购物·售前上门服务·售后上门家电保养·小件送货上门·其他（请注明）15.您是否经常网购·是·否16.是否愿意在网上购买电器？·是·愿意尝试·不愿意17若网购家电，你会选那些购买平台·综合家电商场（例如：海尔、国美）·综合大卖场（例如京东、品牌）·其他被访问者信息：姓名联系方式受访时间。
苏宁电器客户满意度调查报告
苏宁电器顾客满意度调查报告企管09（1）班章瑞雪509130115苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。
到2020年，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！誓言“成为中国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命，持续创新发展，矢志成为中国最优秀的连锁服务品牌！一、调查概述（一）、调查目的为了了解苏宁顾客群体对苏宁电器的服务、质量、价格等方面的满意程度，加强与顾客的沟通，了解苏宁能否满足顾客需求，以解决顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而更利于苏宁的发展，达到苏宁的发展目标，完善苏宁的整体形象。
（二）、调查内容按照设计好的问卷，主要调查苏宁顾客对苏宁的宣传、价格、服务和质量的四项内容；苏宁顾客对苏宁的整体印象；苏宁与苏宁竞争对手的的竞争力的对比。
（三）、调查组织为了做好本次调查、我们组成了一个调查小组，小组的成员是：邱啸威、叶霜、仰湘君、尤珍珍、章瑞雪、朱为健。
家电团购需求调查问卷模板
尊敬的消费者：您好！为了更好地了解消费者对家电团购的需求，提升家电团购服务的质量和满意度，我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您的职业：____________________________二、家电团购需求5. 您是否参加过家电团购活动？（）是（）否6. 您参加家电团购的频率是？（）经常参加（）偶尔参加（）很少参加（）从未参加过7. 您参加家电团购的主要目的是？（）价格优惠（）品质保证（）品牌知名度（）售后服务（）其他（请说明）：____________________________ 8. 您对家电团购的价格敏感度如何？（）非常敏感（）较敏感（）一般（）不敏感9. 您对家电团购的品牌关注程度如何？（）非常关注（）较关注（）一般（）不关注10. 您对家电团购的售后服务期望值如何？（）非常高（）较高（）一般（）较低11. 您在参加家电团购时，最关注的因素是？（）价格（）品牌（）品质（）售后服务（）其他（请说明）：____________________________ 12. 您认为以下哪些因素会影响您参加家电团购的决策？（）价格优惠程度（）品牌知名度（）产品质量（）售后服务（）团购平台信誉（）其他（请说明）：____________________________ 13. 您对以下家电团购形式更倾向于哪种？（）线上团购（）线下团购（）线上线下结合14. 您对以下家电团购支付方式更倾向于哪种？（）在线支付（）线下支付（）其他（请说明）：____________________________三、其他意见与建议15. 您对家电团购还有什么其他意见和建议？____________________________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
电器大卖场调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客在电器大卖场的购物体验，提升我们的服务质量，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见对我们非常重要，请您在百忙之中抽出几分钟时间填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄段是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住城市是：________________________二、购物体验4. 您在电器大卖场购物的频率是：（）每天（）每周（）每月（）偶尔5. 您在电器大卖场购物的目的是：（）家庭使用（）办公使用（）馈赠亲友（）其他（请注明）：________________________6. 您对电器大卖场的整体购物环境满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意7. 您对以下方面的满意度如何？（请根据实际情况选择）（）店铺布局（）商品陈列（）价格水平（）售后服务（）导购服务（）购物氛围8. 您在电器大卖场购买商品时，最关注的因素是：（）价格（）品牌（）质量（）外观（）功能（）其他（请注明）：________________________9. 您是否在电器大卖场购买过售后服务？（）是（）否（）不清楚10. 您对电器大卖场的售后服务满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为电器大卖场在哪些方面需要改进？（）商品种类（）价格优惠（）购物环境（）导购服务（）售后服务（）其他（请注明）：________________________12. 您希望电器大卖场在哪些方面提供更多优惠或服务？（）优惠券（）积分兑换（）会员制度（）免费试用（）其他（请注明）：________________________13. 您对电器大卖场的哪些方面最感兴趣？（）新品上市（）促销活动（）专家讲座（）团购活动（）其他（请注明）：________________________感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将帮助我们不断改进，为您提供更好的购物体验。
苏宁电器调研报告
苏宁电器调研报告苏宁电器调研报告一、调研目的本次调研旨在了解苏宁电器的运营情况、市场竞争情况以及消费者对其产品和服务的评价，为公司提供发展方向和提升竞争力的建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式，共收集了200份有效问卷，并对30位顾客进行了深入访谈。
三、调研结果分析1. 公司运营情况：根据调研结果显示，苏宁电器在市场上的知名度较高，消费者对其产品和服务普遍评价较好。
然而，部分消费者对其售后服务提出了一些不满意的意见，并反映公司的物流配送速度有待提升。
2. 市场竞争情况：在与竞争对手的比较中，苏宁电器在产品种类丰富度、价格竞争力和品牌形象上具有一定优势；但在物流配送和售后服务方面与竞争对手相比存在一定差距。
3. 消费者评价：根据问卷调查和实地访谈结果，大部分消费者对苏宁电器的产品质量、价格和售后服务表示满意。
他们认为，公司的产品质量较好，价格相对合理。
然而，部分消费者对物流配送速度和售后服务的满意度较低。
四、建议1. 提升物流配送速度：加强与物流合作伙伴的合作，优化物流配送流程，提升物流效率，以缩短消费者等待的时间，提高满意度。
2. 改善售后服务：加强售后服务团队的培训，提高服务人员的专业素质和服务意识。
建立健全的售后服务体系，提供快速、高效、与消费者需求相匹配的售后服务。
3. 优化营销策略：继续加大对产品质量的投入，提高产品的竞争力。
在价格方面，根据市场需求和竞争对手的价格变动情况，制定合理的价格策略。
同时，加大对品牌形象的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
4. 加强顾客关系管理：建立完善的顾客关系管理系统，提高与消费者的互动和沟通频率。
通过对顾客的需求和反馈进行及时的分析和处理，不断改进产品和服务，提升顾客满意度。
五、总结通过本次调研，我们了解到苏宁电器在市场上享有较高的知名度和良好的品牌形象。
然而，与竞争对手相比，在物流配送和售后服务方面还存在一些问题。
为了提升公司的竞争力，我们建议公司加强物流配送的效率，改善售后服务质量，并通过优化营销策略和加强顾客关系管理来提高顾客满意度和忠诚度。
《关于苏宁电器顾客满意度的调查》
《关于苏宁电器顾客满意度的调查》经济与管理学院工商管理专业市场调查报告《关于苏宁电器顾客满意度的调查》目录前言 (2)调查时间、地点 (2)调查的目的、意义................................................1>.2 调查概况. (3)苏宁电器顾客满意度的调查报告 (3)一、调查背景 (3)二、调查目的 (4)三、调查内容 (5)四、调查组织 (5)五、调查时间 (5)六、调查对象 (5)调查方法 (5)问卷设计 (5)调查问卷分析 (5)竞争者比较 (7)苏宁电器的竞争优劣势分析 (9)顾客建议 (10)市场调查建议 (11)附件 (12)前言市场调查活动是培养和训练学生认识和观察社会能力、提高分析和解决问题能力的重要实践教学环节，也是学生理论联系实际，学以致用的具体实践活动，符合培养高级应用性人才的培养目标，也充分体现了内蒙古科技大学经济管理学院工商管理系注重实践能力培养的办学特色。
通过市场调查，也增强了学生对于国情、民情，尤其是与自己专业相关的行业、领域的了解，培养学生运用所学的理论知识发现问题、分析问题、解决问题的能力与创新意识，培养和训练学生认识和观察社会的能力。
使学生在掌握市场调查的基本方法和技能的同时，注重培养学生从事市场调查、尊重科学的思想方法、勤奋务实的工作作风、善于创新和思考关键或焦点问题的专业素质；通过市场调查以及调查报告的撰写，为今后撰写学年论文与毕业论文打下一定的基础。
市场调查的范围很广，任何一种社会现象都可以作为社会调查的内容。
调查时间、地点时间：2013年4月22日到2013年5月10日。
地点：包头市昆区苏宁电器。
此次市场调查活动主要是针对学生初步接触实习，认识市场调查活动以及市场调查活动过程中应注意事项而进行的实习教育。
调查的目的、意义此次市场调查的根本目的在于拓展我们的知识面,开阔大学生的视野，从而认识社会了解社会，最终适应社会。
苏宁易购产品调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！感谢您一直以来对苏宁易购的支持与厚爱。
为了更好地了解顾客的需求，提升我们的服务质量，特开展此次产品调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务有着重要的指导意义。
请您抽出几分钟时间，认真填写以下问卷。
所有信息将严格保密，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、购物习惯5. 您通常在苏宁易购购买以下哪些类型的商品？（可多选）（1）电子产品（2）家电（3）服饰鞋帽（4）食品饮料（5）家居用品（6）其他：____________________6. 您在苏宁易购购物的主要渠道是？（可多选）（1）官网（2）手机APP（3）线下门店（4）其他：____________________7. 您平均每月在苏宁易购的购物频率是多少？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔（5）从不8. 您在苏宁易购购物时，最关注的因素有哪些？（可多选）（1）商品价格（2）商品质量（3）商品品牌（4）商品种类（5）购物体验（6）售后服务（7）其他：____________________三、产品满意度9. 您对苏宁易购的产品质量满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对苏宁易购的商品种类满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对苏宁易购的商品价格满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对苏宁易购的购物体验满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、改进建议13. 您认为苏宁易购在哪些方面需要改进？（可多选）（1）商品价格（2）商品质量（3）商品种类（4）购物体验（5）售后服务（6）其他：____________________14. 您希望苏宁易购在未来推出哪些新品？____________________15. 您对苏宁易购的哪些优惠活动或促销活动最感兴趣？（可多选）（1）满减活动（2）优惠券（3）限时抢购（4）会员专享（5）其他：____________________感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将帮助我们不断提升产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。
智能家电需求调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对智能家电的需求和期望，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品设计和提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市是？（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市及以下4. 您的职业是？（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他二、智能家电认知与态度5. 您对智能家电的了解程度是？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解6. 您对智能家电的态度是？（）非常感兴趣（）比较感兴趣（）一般（）不太感兴趣（）完全不感兴趣7. 您认为智能家电对日常生活带来的便利程度如何？（）非常大（）比较大（）一般（）比较小（）非常小三、智能家电需求与偏好8. 您最感兴趣的智能家电类别是？（）厨房电器（）生活电器（）照明电器（）安防监控（）其他9. 您希望智能家电具备以下哪些功能？（可多选）（）远程控制（）定时开关（）节能环保（）健康监测（）其他10. 您认为智能家电在以下哪些方面还有待提高？（可多选）（）操作便捷性（）稳定性（）安全性（）价格（）其他11. 您希望智能家电的外观设计是？（）简约大方（）时尚潮流（）个性化定制（）其他12. 您对智能家电的价格接受程度是多少？（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上四、智能家电购买渠道与售后服务13. 您最愿意通过以下哪种渠道购买智能家电？（可多选）（）线上电商平台（）线下实体店（）专卖店（）其他14. 您对智能家电售后服务的要求是？（）快速响应（）专业维修（）保修期限（）其他15. 您认为智能家电品牌在以下哪些方面还有待提高？（可多选）（）品牌知名度（）产品质量（）技术创新（）售后服务（）其他感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。
实体家电现状调查问卷模板
尊敬的消费者：您好！为了更好地了解实体家电市场的现状和消费者的需求，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，满足您的需求。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）工人（）农民（）自由职业者（）其他二、家电购买情况4. 您每月在实体家电上的消费金额大约是多少？（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上5. 您通常在哪个时间段购买家电？（）节假日（）促销活动期间（）非节假日（）其他6. 您购买家电时，最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）品牌（）质量（）外观（）售后服务（）其他7. 您购买家电时，是否倾向于选择国产家电？（）是（）否（）无所谓三、实体家电体验8. 您认为实体家电店在以下方面做得如何？（1分-5分，5分为最高分）（）商品种类（）价格透明度（）购物环境（）销售人员服务态度（）售后服务9. 您在实体家电店购物时，是否遇到过以下问题？（可多选）（）商品价格与网上不符（）商品质量存在问题（）售后服务不到位（）销售人员推销力度过大（）其他10. 您认为实体家电店与线上购物相比，有哪些优势和劣势？（）优势：（）劣势：四、其他建议11. 您对实体家电店有哪些改进建议？（）12. 您对实体家电市场的发展前景有何看法？（）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！。
关于苏宁电器员工调查问卷(1)
南京地区商学院大学生民营企就业能力调查尊敬的XX企业员工：您好！商院大学生民营企业就业能力如何？怎样培养商学院大学生就业能力，提升就业竞争力？……为解决这一系列问题，本组进行此次调研，调研结果将作为我们填写报告的依据。
本调查不用填写姓名，答案也无正确错误之分。
调查属于完全自愿性的，信息收集员无权采用任何形式强求您接受访问。
您的看法对我们至关重要，请您如实填写。
衷心地感谢您对我们工作的大力支持！南京师范大学商学院大学生社会实践相关计划2010年6月（请在每道题后的括号中填上所选答案的编号；问卷中如果选择选项为“其它”的，请写明您的看法，谢谢！）1.您的性别是：（）A、男B、女2.您进入目前的公司（单位）的年限：（10字以内）_____________________；3.您目前的职位是：（100字以内）________________________________；4.您的职位在企业中的职级属于：（）A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者6.您对目前个人工作状况是否满意？（）A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意如果在第6题中，您选择D或E，请回答第7题：7.您会因何种因素而选择离开苏宁，进入另一个企业？（）A、薪酬B、工作环境C、工作受重视程度D、工作挑战性E、企业发展前景F、其它_______________8.您觉得大学期间的以下活动中，对您现在的工作影响大小分别是（请排序）？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿A、大学生创业计划大赛；B、学生会等组织工作；C、办公室工作；D、社团活动；E、暑期实践；F、沙盘大赛；G、班委、团委工作； H、辩论赛。
9.请您根据重要性列举您大学期间所考取的证书（简要列举）。
______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________10.您认为大学期间的什么课程对您现在工作影响最深远？____________________________________________________________________________11.大学期间，在培养就业能力方面，您最骄傲的事情是什么，它让您获得了什么？_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________12.大学期间，在培养就业能力方面，您有什么遗憾？如果再有一次机会，您希望怎样弥补这个遗憾？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________13.如果您还能重新选择大学生活，您会如何培养自己？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________14．请您对在校大学生在学习与培养能力方面提一些合理化建议？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________感谢您的参与！。
苏宁相关问卷调查---精品管理资料
关于苏宁易购社会化媒体互动营销调查问卷您好！感谢百忙之中抽空填写我们的问卷，不会耽误您太多时间，请耐心填完。
谢谢支持，祝您身体健康，万事如意!1、您的性别是 *•男•女2、您是＊•学生•上班族•家庭主妇•其他3、您是否有网购的习惯 *•是•否4、您网购物品的类型通常是＊ [多选题]•电子数码类•美妆护肤类•服装饰品类•图书音像类•其他5、您长期使用的上网平台是 * [多选题］•新浪、腾讯等微博•新浪、腾讯等博客•人人、开心等社交网络•天涯、百度贴吧等6、您是否有在苏宁易购网站买过东西＊•是•否7、您是通过什么途径了解到苏宁易购的 *•朋友介绍•偶然发现•自己很了解•其他8、您对苏宁产品类型的熟悉度＊•很熟悉•比较熟悉•不熟悉•完全不知9、您更愿意选择哪种支付方式＊•货到付款•在线支付•银行分期•其他10、网购成功后，您最长可以接受的到货期限 *•3～5天•5～10天•15天以内•20天以内11、最能吸引您网购的关键因素＊•质量•价格•品牌•售后服务12、您会在苏宁易购购买服饰、化妆品、图书、日用品等非电器类产品＊•一定会•很可能会•一般不会•肯定不会13、社会化媒体是否曾对您的消费行为产生过影响＊•是•否14、您觉得社会化媒体上的广告和商家发布的产品信息的可信程度 *•可信度高•可信度一般，大部分不可信•看看就好，可信度不高•完全不可•关于苏宁易购社会化媒体互动营销调查问卷尊敬的女士们先生们,您好！我们是东南大学的学生，想对苏宁易购与社会化媒体互动营销做出相关调查研究，感谢你们在百忙之中抽出时间来为我们填写问卷1。
您的性别 *•男•女2.您的年龄段是＊•18岁以下•18～25岁•26~30岁•31~40岁•41~50岁•51～60岁•60岁以上3。
您是否有过网购的经历？若有，您网购的频率是？＊•无•偶尔•经常•几乎每天4。
您每月生活花销在网购上的费用 *•5%以下•5％至10%•10％至20％•20％至30％•30％至40%•40％至50%•50％以上5。
苏宁易购调查问卷1
苏宁易购调查问卷尊敬的朋友您好：苏宁易购为更好的了解当下大学生的购物方式以及购物习惯，更好的服务于消费者，为消费者带来方便购物，使消费者放心开心舒心购物，特作此次调查，调查内容绝不涉及个人隐私，为了您今后享受更加贴近您要求的服务，请认真填写。
谢谢。
1.您的性别（B）。
A .男 B.女2.请问您的月平均可用于消费购物的资金是多少（B ）。
A.50—100元B.100—150元C.150—250元D.没有限制无限购物3.请问您是否听说或使用过苏宁易购呢（B ）。
A没听说过B听说过但没用过C曾经试过4.请问您是否了解苏宁易购所涉及的产品种类（B ）。
A没听说过B只了解苏宁电器C不了解苏宁易购是干嘛的D仅仅了解一点点的产品E了解所有产品5.您是否曾经用过网购，如果是请填写题目（Ⅰ）中的问题，如果没有尝试过请填写题目（Ⅱ）的问题；题目（Ⅰ）：①网购的原因是什么（）。
A.节省时间B.价格低C.送货上门D.方便快捷E.产品丰富②请问您曾经比较热衷的网购平台有哪些（）可多选。
A.淘宝网B.拍拍网C.凡客诚品D.京东商城E.当当网F.天猫G.苏宁易购H.其他③请问您经常通过网购的产品是哪一类的（）可多选。
A.电子类产品，例如电脑、台灯、鼠标以及电热水器等等B.服装类C.体育用品D.文具用品E.图书以及相关资料书F.化妆品G.食品类H.其他④网购中您最担心的事情是什么（）。
A.不信任网站，怕受骗B.担心商品的质量问题C.质疑网络银行卡系统的安全性D.不熟悉，不知如何购买E.不合适退货麻烦F.其他⑤您在网购时有没有遇到以下问题（）。
A没收到货物B收到的货物不是自已想要的C货物损坏D没有遇到过以上情况⑥您对网购的看法以及意见题目（Ⅱ）：①您是否了解网购（B ）。
A很了解 B.知道一点C一点也不了解②面对周围的很多人都在不同程度的进行网购而您却拒绝网购的原因是什么（B）A 担心网购质量问题B不了解网购程序C担心不安全造成财产流失D网购后产品邮递时间太长E担心信誉问题，产品出现问题不容易换F没有网银G其他③如果您担心的问题得到解决您是否会进行网购呢（B）。
关于苏宁易购校园市场推广的调查问卷
关于苏宁易购校园市场推广的调查问卷您好！我们是2012苏宁全国高校菁英公关营销大赛的学生，为了对苏宁电器旗下的苏宁易购这一家B2C购物网站进行市场调研和分析，我们需要了解您的看法和意见。
请在您认为合适的选项上打“√”，谢谢配合！1.您有在网上购物的经历吗？A.没有(终止答题）B.有2.请您列出您知道的网上购物平台？——————————————————————————————————3.您网购商品的类型通常是？（至多选三项），你购买这类产品会使用那个网站？购买的商品选择的网站A.电子数码类淘宝网京东商城当当网卓越亚马逊苏宁易购其他——B.服装饰品类淘宝网京东商城当当网卓越亚马逊苏宁易购其他——C.图书音像类淘宝网京东商城当当网卓越亚马逊苏宁易购其他——D.美妆护肤类淘宝网京东商城当当网卓越亚马逊苏宁易购其他——淘宝网京东商城当当网卓越亚马逊苏宁易购其他—— E.家居生活类F.虚拟产品淘宝网京东商城当当网卓越亚马逊苏宁易购其他——类淘宝网京东商城当当网卓越亚逊马苏宁易购其他——G.其他——（请注明）4.您多长时间网购一次？A.一周内一次B.每隔一个月左右一次C.每隔两个月左右一次D.两个月以上一次5.您在网上购物时，您比较注重哪些因素？（可多选，至多三项）A.价格便宜B.信誉度高C.免费送货或物流速度快D.开设赠优惠券E.优质的售前售后服务F.安全便捷多样的支付体系G.其他（请注明）6.您在网上购物会担心什么问题？（可多选，至多三项）A. 商品质量难以保证B.网上支付不安全C.售后服务问题D.商品物流速度缓慢E.其他（请注明）7.在接触该问卷前，您听说过苏宁易购吗？A.听说过 B．没有听说过8.您从下面的哪种方式听说过苏宁易购？（可多选，至多三项）A.网络B.报刊杂志C.各种电视广告D.苏宁实体店面宣传E.亲友介绍F.海报宣传单 F.其他9.假如您需要购买电器，更倾向于选择（单选）A.去各大实体店购买B.在家电品牌企业的销售网站上购买（如格力网上商城等）C.在其他家电零售商销售网站上购买（如国美网上商城）D.在专业性家电销售网站上购买10.假如买商品去实体店（即不在网上购买），您做出选择的原因是A.实物感觉更为可靠B.品牌、售后更有保障C.没有网购的习惯D.其他11.您在苏宁易购有过购物经历吗？A.没有（请回答12题）B.有（接第13题）12.您认为苏宁易购怎么做才能吸引您去购物？（可多选，至多三项）A.加大宣传的力度B.保证商品质量，提高商家信誉C.物品价格比其他网站低D.售前售后服务做得好E.物流高效稳定F.商品打折促销多G.其他（请注明）13.您对在苏宁易购的购物经历满意吗？A.非常满意B.比较满意C.满意D.不满意E.非常不满意14.您认为苏宁易购有哪些方面存在不足？（可多选，至多三项）A.商品种类不全B.物流配送慢C.服务较差D.支付不便E.售后服务差F.其他（请注明）15.您的性别是A.男 B．女16.您所在的年级A.大一B.大二C.大三D.大四E.其他17.您的月平均消费为A．500元以内 B.501—1000元 C.1001—2000元以上 D.2001以上。
电器调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对电器的需求和使用习惯，我们特此开展本次电器调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品、提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）农民（5）其他4. 您的月收入范围：（1）2000元以下（2）2000-4000元（3）4000-6000元（4）6000-8000元（5）8000元以上二、电器购买情况5. 您在过去一年内购买了多少件电器？（1）1件（2）2-3件（3）4-5件（4）5件以上6. 您购买电器的频率是？（1）每月（2）每季度（3）每年（4）不经常购买7. 您购买电器的主要渠道是？（1）线上购物平台（2）线下实体店（3）两者兼有（4）其他8. 您在选择电器时最关注的因素是？（1）价格（2）品牌（3）功能（5）售后服务（6）其他三、电器使用情况9. 您家中目前使用的电器品牌是？（1）国内品牌（2）国外品牌（3）两者都有10. 您使用电器的频率是？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用11. 您在使用电器过程中遇到的最大问题是？（1）故障率高（2）操作不便（3）噪音大（4）耗电量高（5）其他12. 您对以下电器的使用满意度如何？（请对以下电器进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）空调（2）冰箱（3）洗衣机（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）其他四、电器需求与期望13. 您希望未来的电器在哪些方面进行改进？（1）功能更加人性化（2）操作更加简便（3）外观更加美观（4）性能更加稳定（5）节能环保（6）其他14. 您认为以下哪些电器最具市场潜力？（1）智能家居（2）健康家电（3）环保家电（4）其他15. 您对以下电器的价格接受程度如何？（请对以下电器进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）空调（2）冰箱（3）洗衣机（4）电视机（6）微波炉（7）电饭煲（8）其他感谢您参与本次电器调查问卷，您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。
家电生活馆调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和偏好，提升我家电生活馆的服务质量和购物体验，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他4. 您的月均收入范围是：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12000元以上二、购物习惯5. 您通常多久会逛一次家电生活馆？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 很少或从不6. 您在选购家电时，主要关注以下哪些因素？（可多选）A. 品牌知名度B. 产品性能C. 价格D. 设计外观E. 用户评价F. 售后服务G. 其他7. 您通常在哪个时间段购物？A. 工作日晚上B. 周末C. 法定节假日D. 其他8. 您在购物时，是否会进行线上比价？A. 是B. 否三、服务体验9. 您对我家电生活馆的服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为我家电生活馆在以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 货品种类B. 价格优惠C. 促销活动D. 售后服务E. 店面环境F. 员工服务态度G. 其他11. 您是否愿意推荐我家电生活馆给您的亲朋好友？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议12. 您对我家电生活馆还有哪些其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！我们将根据您的反馈不断优化服务，为您提供更优质的购物体验。
祝您生活愉快！——家电生活馆敬上。
电器设备现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国电器设备的使用现状、消费者需求以及市场发展趋势，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们研究工作提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）研究生及以上4. 您的职业：（）学生（）白领（）蓝领（）个体工商户（）自由职业者（）其他5. 您的家庭月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、电器设备使用情况6. 您家中共有多少台电器设备？（）1-3台（）4-6台（）7-9台（）10台以上7. 您家中使用最多的电器设备是哪些？（）空调（）冰箱（）洗衣机（）电视（）电脑（）手机（）其他8. 您购买电器设备时，主要关注哪些因素？（）价格（）品牌（）外观（）性能（）售后服务（）其他9. 您是否满意目前使用的电器设备？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意10. 您在使用电器设备过程中，遇到过哪些问题？（）故障维修（）耗电量大（）操作不便（）噪音过大（）其他三、市场发展趋势11. 您认为未来几年，我国电器设备市场将呈现怎样的趋势？（）快速增长（）稳定发展（）缓慢增长（）停滞不前12. 您认为哪些新技术或产品将在未来几年内受到市场欢迎？（）智能家居（）节能环保（）人工智能（）其他13. 您对当前我国电器设备市场有哪些意见和建议？四、其他14. 您是否愿意参加我们后续的电器设备调研活动？（）愿意（）不愿意感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您生活愉快！【问卷结束】。
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苏宁电器调查问卷
在此我非常感谢各位对我的支持，关键时刻，朋友才是最重要的。
谢谢大家的认真填写，真的十分感谢。
（不会作为商业用途，请大家放心）请将答案直接填写在另一个邮件中返还给我，谢谢！
注：3C产品包括通讯（手机）、电脑、数码相机、OA（MP3/4、录音笔、学习机、电子词典、鼠标、U盘、耳机、音响、打印复印机）共四大品类。
年龄 19 性别男地区长沙
1.您购买3C产品一般选择以下哪种途径？C
A．网购 B.电脑城（如中关村） C.品牌专卖店 D.家电连锁（如苏宁、国美）
2.您买3C产品B
A．牌子最重要 B.功能强大价格高点也可以 C.价格更低点其它一般也可以 D.价格一般但保修售后服务等更好3．对于商家的优惠您更喜欢A
A.礼品
B.打折直降
C.返券
D.旅游券或购物券等
4.在您看来，苏宁电器的品牌形象是否是阳光时尚、年轻快乐的？A
A．是 B.否
5.如果苏宁电器进入校园举办促销活动1-2天，您更可能在活动现场买下C
A．通讯（手机） B.电脑、数码相机 C.OA（MP3/4、录音笔、
学习机、电子词典、鼠标、U盘、耳机）
6.苏宁电器举办活您更喜欢参与B
A.小游戏
B.抽奖
C.有奖竞答
D.换购
7.什么样的宣传活动能让您更加印象深刻？D
A．传单邮件 B.上门介绍 C.舞会 D.游戏
8.您认为苏宁相对于国美的优势在于C
A．服务 B.价格 C.品牌信誉
9.哪方面对您提供的信息您更看重B
A．论坛（网商评论） B.亲戚朋友同学 C.广告 D.自己观察所得
10.亲您对苏宁电器提一点意见或评价。
苏宁需更加强服务态度，保持好品牌信誉
非常感谢您的参与，我会记住各位对我真诚的帮助的，谢谢！。