HR提高员工敬业度的奥秘

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人事管理中的员工敬业度与忠诚度

人事管理中的员工敬业度与忠诚度

人事管理中的员工敬业度与忠诚度在组织中,员工敬业度和忠诚度是人事管理的重要指标。

敬业度涉及员工对工作的投入程度,表现为员工对工作职责的满意度、工作积极性和工作态度等方面;而忠诚度则指员工对组织的忠诚程度,包括对组织的认同感、对组织价值观的认同以及对组织利益的关照等。

本文将从几个方面探讨如何提高员工的敬业度和忠诚度,以实现组织的长远发展。

一、提供有竞争力的薪资与福利待遇薪资和福利是吸引和留住员工的一项关键因素。

合理的薪资水平可以激发员工的工作积极性和投入程度。

组织应该进行市场调研,了解同业竞争的薪资水平,确保自身的薪资待遇有竞争力。

此外,额外的福利待遇,如年终奖金、假期福利、培训机会等也可以增强员工对组织的忠诚度。

二、营造积极的工作氛围积极的工作氛围是提高员工敬业度和忠诚度的关键之一。

组织应该注重员工的培训和发展,提供相应的学习资源,以提升员工的专业能力和自信心。

此外,建立公正、透明的绩效评估机制,让员工能够公平地获得评价和晋升机会,从而激发其对工作的热情和投入。

三、塑造强有力的领导力良好的领导力对于激发员工的敬业度和忠诚度起到关键作用。

领导者应该具备良好的人际关系管理能力和指导员工的能力,通过有效的沟通和关怀,建立起和员工之间的信任和互动。

同时,领导者还应该树立良好的榜样,具备高度的责任感和敬业精神,以赢得员工的尊重和认同,从而提高其对组织的忠诚度。

四、提供晋升和发展机会为员工提供晋升和发展机会是激发员工敬业度和忠诚度的重要手段。

组织可以为员工制定明确的职业发展路径和规划,提供培训和学习机会,帮助员工不断成长和提升。

同时,组织还应该激发和鼓励员工的创新和创造力,给予他们更多的责任和挑战,让他们感受到自己在组织中的重要性和价值。

五、加强沟通与反馈良好的沟通和反馈机制可以加强组织与员工之间的互动和合作。

组织可以定期开展员工满意度调查和心理健康评估,了解员工的需求和问题,并积极采取措施改进。

同时,组织应该及时对员工的工作表现给予认可和反馈,让员工感受到组织的关怀和赞赏,从而增强其对组织的忠诚度和敬业度。

人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些

人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些

人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于战略规划和市场定位,更关键的因素之一是员工的敬业度。

员工敬业度高的企业往往能够实现更高的绩效、更低的员工流失率以及更好的创新能力。

那么,在人力资源管理领域,有哪些方法可以有效提升员工的敬业度呢?首先,建立良好的沟通机制是至关重要的。

管理层应该保持开放和透明,定期与员工分享公司的战略规划、业务进展以及面临的挑战。

通过组织部门会议、员工大会或者一对一的沟通,让员工了解公司的方向,并且感受到自己的工作对于整体目标的贡献。

同时,鼓励员工提出问题和建议,建立有效的反馈渠道,让他们的声音能够被听到和重视。

比如,可以设立专门的意见箱或者在线沟通平台,及时处理员工的反馈。

提供有吸引力的薪酬和福利体系也是必不可少的。

虽然薪酬并非是员工敬业度的唯一驱动因素,但它却是一个基础的保障。

企业需要定期进行市场调研,确保员工的薪酬水平具有竞争力。

除了基本薪资外,还可以提供绩效奖金、年终分红、股票期权等激励措施,将员工的个人绩效与公司的业绩紧密结合起来。

在福利方面,除了法定的五险一金,还可以提供弹性工作时间、带薪休假、健康体检、员工培训等福利,满足员工多样化的需求。

职业发展机会对于提升员工敬业度有着显著的影响。

为员工制定清晰的职业发展路径,提供培训和晋升的机会,能够让他们看到自己在公司的未来发展前景。

企业可以建立内部培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能培训、领导力培训等,帮助员工不断提升自己的能力。

同时,鼓励内部晋升,优先从内部选拔优秀的人才担任重要岗位,让员工感受到只要努力工作就有晋升的机会。

营造积极的工作环境也是提升员工敬业度的关键。

一个充满尊重、信任和团队合作的工作环境能够让员工更加投入工作。

管理层应该树立榜样,倡导积极的价值观和工作态度。

建立公平公正的绩效考核制度,避免出现任人唯亲、偏袒不公的情况。

组织丰富多彩的团队活动,增强员工之间的凝聚力和归属感。

人力资源管理中的员工敬业度管理

人力资源管理中的员工敬业度管理

人力资源管理中的员工敬业度管理引言:员工的敬业度对于企业的发展至关重要,它是衡量员工对工作的投入程度和对组织的忠诚度的重要指标。

如何有效地管理员工的敬业度成为了人力资源管理中的关键问题。

本文将从多个角度探讨人力资源管理中的员工敬业度管理,包括提高员工的动机、培养良好的企业文化、建立有效的沟通机制等。

一、激发员工的工作动机激发员工的工作动机是提高员工敬业度的核心之一。

作为人力资源管理者,可以采取以下措施来激发员工的动机:1.提供具有竞争力的薪酬福利:确保员工的薪酬待遇具有竞争力,同时关注员工的福利待遇,例如健康保险、带薪年假等,提高员工的满意度。

2.建立良好的晋升机制:为员工提供上升空间,建立透明的晋升机制,并通过培训和发展计划帮助员工提升职业能力,激发他们对工作的积极性。

3.赋予员工更多的自主权:给员工更多的决策权和自主权,让他们感到自己的工作受到尊重和重视,从而增强他们的责任心和敬业度。

二、培养良好的企业文化良好的企业文化对于员工敬业度的培养具有重要影响。

下面是一些培养良好企业文化的方法:1.明确企业价值观:定义企业的核心价值观和文化,将其融入到企业的各个方面,使员工在工作中能够感受到企业的价值追求。

2.关注员工的工作环境:提供舒适的工作环境和合理的工作条件,为员工创造一个愉快、和谐的工作氛围。

3.倡导开放的沟通和分享:鼓励员工进行互动交流,开展团队合作,分享经验和知识,增进员工之间的联系和凝聚力。

三、建立有效的沟通机制建立有效的沟通机制是提高员工敬业度的重要手段之一。

以下是一些有效的沟通方法:1.定期组织员工会议:通过定期召开员工会议,向员工传达重要信息和方针政策,听取员工的意见和建议,增加员工的归属感。

2.定期进行员工调查:定期进行员工满意度调查,了解员工对工作环境、薪酬福利、发展机会等方面的需求和满意度,并针对性地改进。

3.鼓励反馈和建议:鼓励员工提出意见、建议和反馈,帮助企业发现问题、改进管理,增加员工的参与感和认同感。

人力资源想提高敬业度?让你的员工有六个基本意识

人力资源想提高敬业度?让你的员工有六个基本意识

【人力资源】想提高敬业度?让你的员工有六个基本意识明阳天下拓展高敬业度员工的塑造一直是追求可持续发展企业最重要的一项工作之一,企业为何要重视员工敬业度?因为当一家组织的员工高度敬业时,员工的留任率、工作效率及最终的绩效都会处于较高水平。

据盖洛普调查(callup)报告:“根据财务、客户、留任率、安全、质量、损耗率和缺勤率等方面的综合指标来评估,员工敬业度评分居于前50%的企业,其成功几率比位于后50%的企业高出近一倍。

”如果一家企业的员工是敬业的,那么他们就会奉献出超乎本职工作的热情,他们会不吝付出,为客户提供更优质的服务,真诚关心公司的成功,所以,企业必须让自己的员工敬业。

但是,让员工敬业却并不是一件容易的事,据盖洛普的最新调查显示,全世界仅有13%的员工工作状态称得上敬业,而87%的员工在工作上并不怎么投入,也不太可能富有效率。

同时,中国员工的敬业程度则远远低于世界水平,敬业者仅占6%!如何让员工能有敬业精神?除了企业要建立高敬业度文化和激发高敬业度的政策、制度;各级管理者必须能调动员工,让大家能最大限度地释放自己的潜力之外,员工也必须树立六项基本意识,并身体力行实践到位。

意识一:责任。

“在其位,谋其政”,任何岗位的员工首先要搞明白自己身处的岗位到底要担负何种职责?如何去完成这些职责?怎么样才算完成了职责?只有清清楚楚搞明白岗位应担负的责任,才能为最终完成工作效力。

其次,一定要有担当意识,要有“不做则罢,做就要做好”的基本职业精神,不推诿、不扯皮,凡事多从自身找原因。

只有不断自省,才能从工作中真正修炼本领和不断促进自己的进步,进而担负更大更多的责任。

意识二:投入。

一个人追求更多的收入和更高的位置,这是人之常情,但前提是要能产出高绩效,能有良好的结果作保证。

高绩效的产生必定是和高投入成正相关的,如果一个人不想投入就想取得一个好的回报,那无异于天方夜谭、痴人说梦。

为人应该有梦想,做事要有激情,若一个人连基本的工作激情都丧失了,纵有再多的想法,也不可能最终得以落实,从而庸常一生。

人力资源管理中应该如何提高员工敬业度

人力资源管理中应该如何提高员工敬业度

人力资源管理中应该如何提高员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功越来越依赖于员工的敬业度。

员工敬业度高的企业往往能够获得更高的绩效、更低的员工流失率和更好的客户满意度。

因此,如何提高员工敬业度成为了人力资源管理中的一个关键问题。

一、建立良好的沟通机制沟通是提高员工敬业度的基础。

管理层应该与员工保持开放、透明和及时的沟通。

定期的团队会议、一对一的面谈以及员工意见调查等都是有效的沟通方式。

通过这些沟通渠道,员工能够了解公司的战略目标、业务进展以及自身工作的价值和意义,从而增强工作的动力和责任感。

例如,一家制造企业每周都会举行一次生产部门的例会,在会上,经理会分享最新的订单情况、生产效率数据以及质量控制的成果。

同时,也会鼓励员工提出工作中遇到的问题和改进建议。

这样的沟通机制让员工感到自己是企业的一部分,能够为企业的发展贡献力量,从而提高了他们的敬业度。

另外,及时的反馈也是沟通的重要组成部分。

当员工完成一项任务或取得一定的成绩时,管理层应该给予及时、具体和真诚的表扬和奖励。

这不仅能够让员工感受到自己的工作得到了认可,还能够激励他们在未来继续努力。

相反,如果员工在工作中出现了问题或错误,也应该以建设性的方式给予批评和指导,帮助他们改进和成长。

二、提供有吸引力的薪酬福利虽然薪酬福利不是提高员工敬业度的唯一因素,但它仍然是一个重要的基础。

企业应该提供具有竞争力的薪酬水平,确保员工的付出能够得到相应的回报。

同时,完善的福利制度,如健康保险、带薪休假、员工培训等,也能够增强员工对企业的满意度和忠诚度。

比如,一家科技公司为员工提供了丰富的福利套餐,包括免费的健身房会员、弹性工作制度以及定期的技术培训课程。

这些福利不仅满足了员工的物质需求,还关注了他们的身心健康和职业发展,从而吸引和留住了优秀的人才,提高了员工的敬业度。

此外,企业还可以考虑采用个性化的薪酬福利方案,根据员工的不同需求和表现提供定制化的奖励。

人力资源管理中的员工敬业度提升有何方法

人力资源管理中的员工敬业度提升有何方法

人力资源管理中的员工敬业度提升有何方法在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。

敬业的员工不仅工作效率更高,而且更有可能为企业创造价值、推动创新,并为客户提供优质的服务。

然而,提升员工敬业度并非一蹴而就,需要人力资源管理部门采取一系列有效的方法和策略。

一、建立清晰的职业发展路径员工希望在工作中看到自己的成长和进步空间。

因此,企业应为员工提供明确的职业发展规划,让他们了解自己在公司内部的晋升机会和职业发展方向。

这可以通过建立完善的岗位晋升体系、提供培训和学习机会、设立导师制度等方式来实现。

例如,为新员工安排经验丰富的导师,帮助他们适应工作环境,了解公司文化和业务流程,同时为他们的职业发展提供指导和建议。

二、提供具有竞争力的薪酬福利薪酬福利是员工关注的重要因素之一。

虽然金钱不是唯一的激励手段,但合理的薪酬水平能够体现员工的价值,提高他们的工作满意度。

除了基本工资外,企业还可以提供绩效奖金、年终分红、股票期权等激励措施,让员工感受到自己的努力和贡献得到了回报。

此外,完善的福利体系,如健康保险、带薪休假、员工食堂、健身房等,也能够增强员工对企业的归属感和忠诚度。

三、营造良好的工作环境一个舒适、安全、和谐的工作环境有助于提高员工的敬业度。

企业应注重办公设施的改善,提供舒适的办公桌椅、良好的照明和通风条件。

同时,要倡导开放、包容、合作的企业文化,鼓励员工之间的交流与协作。

建立公平公正的工作氛围,避免内部政治和不公平竞争,让员工能够专注于工作本身。

四、赋予员工更多的自主权和决策权当员工感到自己对工作有一定的控制权和决策权时,他们会更有责任感和积极性。

管理者可以适当地下放权力,让员工参与到项目的规划和决策过程中。

例如,在制定工作计划时,征求员工的意见和建议,让他们根据自己的经验和想法提出改进措施。

这样不仅能够提高工作效率和质量,还能增强员工的自信心和成就感。

五、认可和表彰员工的成绩及时的认可和表彰是对员工努力和贡献的最好回报。

人力资源管理中如何提升员工敬业度

人力资源管理中如何提升员工敬业度

人力资源管理中如何提升员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。

敬业的员工不仅工作效率更高,而且更有可能为企业创造价值,推动企业的持续发展。

然而,提升员工敬业度并非易事,需要人力资源管理部门采取一系列有效的策略和措施。

一、建立良好的沟通渠道沟通是提升员工敬业度的基础。

人力资源部门应该鼓励各级管理人员与员工进行开放、诚实和频繁的交流。

这包括定期的团队会议、一对一的面谈以及员工意见调查等。

通过这些方式,员工能够表达自己的想法、关切和建议,管理层也能够及时了解员工的需求和工作中的问题,并给予相应的支持和解决方案。

例如,某公司每周都会举行一次部门内部的沟通会议,让员工分享工作进展和遇到的困难。

同时,公司还设立了专门的意见箱,鼓励员工匿名提出对公司管理和业务发展的看法。

这种开放的沟通氛围让员工感受到自己的声音被重视,从而提高了他们的敬业度。

二、提供有吸引力的薪酬和福利虽然薪酬和福利不是员工敬业度的唯一驱动因素,但它们是重要的基础保障。

企业应该制定具有竞争力的薪酬体系,确保员工的付出能够得到合理的回报。

此外,丰富多样的福利项目,如健康保险、带薪休假、员工培训、职业发展机会等,也能够吸引和留住优秀的员工。

比如,一家科技公司不仅为员工提供高于行业平均水平的薪资,还为员工提供免费的午餐、健身房会员、弹性工作制度等福利。

这些福利措施不仅提高了员工的生活质量,也让员工感受到公司对他们的关心和尊重,从而更加愿意为公司努力工作。

三、关注员工的职业发展员工都希望在工作中能够不断成长和进步。

人力资源部门应该为员工提供明确的职业发展路径和培训机会,帮助他们提升自己的技能和能力,实现职业目标。

这可以包括内部培训课程、导师制度、在线学习资源以及参加外部研讨会等。

以一家制造企业为例,该企业为新员工制定了详细的入职培训计划,并为老员工提供了晋升通道和跨部门轮岗的机会。

同时,企业还鼓励员工自主学习,并为取得相关证书或学历的员工提供奖励。

人力资源管理中的员工敬业度提升有何策略

人力资源管理中的员工敬业度提升有何策略

人力资源管理中的员工敬业度提升有何策略在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。

拥有高度敬业的员工队伍能够提高生产效率、提升客户满意度、促进创新,并增强企业的竞争力。

然而,要实现员工的高度敬业并非易事,这需要人力资源管理部门采取一系列有效的策略。

一、建立良好的沟通渠道沟通是提升员工敬业度的基石。

管理层应定期与员工进行面对面的交流,倾听他们的想法、关注他们的需求和担忧。

这种开放的沟通氛围能够让员工感受到自己的声音被重视,从而增强他们对企业的归属感。

除了正式的会议,还可以通过非正式的交流方式,如团队聚餐、工作间隙的闲聊等,拉近与员工的距离。

同时,利用现代信息技术,搭建内部沟通平台,如企业微信、钉钉等,方便员工随时提出问题和建议。

二、提供明确的职业发展路径员工都希望在工作中能够不断成长和进步。

为员工提供清晰的职业发展规划,能够让他们看到自己在企业中的未来,从而激发工作的积极性和主动性。

首先,人力资源部门要与员工共同制定个人职业发展目标,并根据其能力和兴趣,为其提供相应的培训和发展机会。

例如,安排内部培训课程、鼓励员工参加外部培训、提供导师指导等。

其次,建立公平公正的晋升机制,让员工凭借自身的能力和业绩获得晋升,而不是依靠关系或其他不正当手段。

三、合理的薪酬福利体系薪酬福利虽然不是激励员工的唯一因素,但却是至关重要的因素之一。

企业应制定具有竞争力的薪酬水平,以吸引和留住优秀人才。

除了基本工资,还可以提供绩效奖金、年终奖金、股票期权等激励措施,将员工的个人利益与企业的业绩挂钩,激发员工为企业创造更多价值。

此外,完善的福利制度也能够提高员工的满意度。

如提供健康保险、带薪年假、节日福利、员工体检等。

同时,关注员工的工作生活平衡,如提供弹性工作制度、远程办公等选项。

四、营造积极的企业文化企业文化是企业的灵魂,对员工的敬业度有着深远的影响。

一个积极向上、团结协作、创新包容的企业文化能够吸引和留住优秀人才,并激发他们的工作热情。

人力资源HR提高员工敬业度的奥秘

人力资源HR提高员工敬业度的奥秘

人力资源HR提高员工敬业度的奥秘人力资源(HR)是企业中非常重要的一个部门,因为它负责招聘、员工培训、岗位评估、薪资福利等相关的事务。

其中最重要的一个方面是提高员工敬业度,因为这直接影响企业的成功和发展。

敬业度不仅仅关乎员工的个人发展,也有助于整个团队的凝聚力和创新能力。

下面我们探讨一下,HR是如何提高员工敬业度的。

1. 善于沟通一个优秀的HR必须是一个优秀的沟通者。

他们需要了解员工的需求、聆听他们的建议,并及时传达企业领导的指示。

同时,他们还需要与员工建立沟通的渠道,以确保员工能够快速解决问题。

良好的沟通将建立信任和尊重,能够提高员工的敬业度和团队的凝聚力。

2. 重视员工培训员工需要不断地提高自己的技能和知识水平,以适应日新月异的商业环境。

在这方面,HR必须要发挥重要的作用。

他们需要制定培训计划和课程,以确保员工得到必要的培训和发展。

这样做,可以提高员工的技能和信心,使他们愿意投入更多的时间和精力完成工作。

3. 提供适当的薪资和福利薪资和福利是吸引和留住员工的重要因素。

HR必须根据市场状况和竞争状况制定合理的薪资和福利计划,以帮助员工满足工作需求和个人需求。

此外,HR还应该定期回顾薪资水平,以确保员工的收入在市场上保持竞争力,这也有助于提高员工的敬业度和忠诚度。

4. 实现员工平衡员工的家庭和个人生活同样重要,因此HR必须负责创造良好的工作环境,以便员工在家庭和职业生涯之间建立平衡。

例如,建立弹性工作时间、远程工作、防止工作过量等方法都能提高员工的工作满意度和敬业度。

5. 鼓励员工创新和主动性创新和主动性是一个企业最宝贵的资源,因为这些保证了企业的发展和复杂的挑战。

HR必须鼓励员工表现出创新和主动性,例如设立奖励机制,组织推广方案或让员工参与决策等方法。

这种方法可以增加员工的参与感和创造力,从而增强员工的敬业度和整个团队的凝聚力。

总之,提高员工敬业度的过程需要HR处处注重,需要HR 投入更多的精力和时间。

人力资源管理中的员工敬业度如何提高

人力资源管理中的员工敬业度如何提高

人力资源管理中的员工敬业度如何提高在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。

拥有高度敬业的员工队伍能够显著提高企业的生产效率、创新能力和客户满意度,从而为企业带来持续的竞争优势。

然而,如何提高员工敬业度却是许多企业面临的挑战。

本文将探讨一些在人力资源管理中提高员工敬业度的有效策略。

一、建立积极的企业文化企业文化是企业的灵魂,它塑造了员工的工作态度和行为方式。

一个积极向上、开放包容的企业文化能够让员工感受到归属感和自豪感,从而提高他们的敬业度。

首先,企业要明确自己的价值观和使命,并将其贯穿于日常运营的各个环节。

让员工明白企业的存在意义和目标,以及他们的工作如何为实现这些目标做出贡献。

例如,一家致力于环保的企业可以通过组织志愿者活动、推广可持续发展项目等方式,让员工亲身参与到环保事业中,增强他们对企业使命的认同感。

其次,营造良好的工作氛围也至关重要。

鼓励团队合作、相互支持和尊重,建立公平公正的竞争机制,避免内部的政治斗争和拉帮结派。

同时,要给予员工充分的信任和自主权,让他们能够在工作中发挥自己的创造力和潜力。

二、提供有吸引力的薪酬福利虽然薪酬福利不是提高员工敬业度的唯一因素,但它却是一个重要的基础。

合理的薪酬水平能够让员工感受到自己的付出得到了应有的回报,从而提高他们的工作满意度。

除了基本工资外,企业还可以提供多样化的福利项目,如健康保险、带薪休假、员工培训、职业发展机会等。

这些福利不仅能够满足员工的物质需求,还能够体现企业对员工的关心和支持,增强员工的忠诚度。

此外,企业可以考虑实施绩效奖励制度,根据员工的工作表现给予相应的奖金、晋升或荣誉表彰。

这样能够激励员工更加努力地工作,提高工作效率和质量。

三、关注员工的职业发展员工都希望在工作中不断成长和进步,因此,为员工提供良好的职业发展机会是提高员工敬业度的重要途径。

企业可以为员工制定个性化的职业发展规划,根据员工的兴趣、能力和职业目标,为他们提供相应的培训和晋升机会。

人力资源管理中的员工敬业度提升有何方法

人力资源管理中的员工敬业度提升有何方法

人力资源管理中的员工敬业度提升有何方法在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于战略规划和市场定位,更关键的在于员工的敬业程度。

员工敬业度高的企业往往能够展现出更出色的绩效,具备更强的创新能力和适应变化的能力。

那么,在人力资源管理领域,究竟有哪些方法可以有效地提升员工的敬业度呢?首先,建立公平合理的薪酬体系是至关重要的。

薪酬不仅仅是员工劳动的回报,更是对其价值的认可。

一个公平的薪酬体系应当充分考虑到员工的工作内容、工作难度、工作成果以及市场行情等因素。

如果员工感到自己的付出与所得不成正比,那么他们的工作积极性必然会受到打击。

因此,企业需要定期进行薪酬调研,了解同行业同岗位的薪酬水平,确保自身的薪酬具有竞争力。

同时,薪酬的分配应当基于明确的绩效评估标准,让员工清楚地知道如何通过努力工作来获得更高的收入。

其次,提供良好的工作环境和设施也是提升员工敬业度的重要因素。

一个舒适、安全、整洁的工作场所能够让员工心情愉悦,从而更加投入地工作。

例如,充足的采光、适宜的温度、舒适的办公桌椅等,都能在一定程度上提高员工的工作满意度。

此外,现代化的办公设备和技术工具能够提高工作效率,让员工感受到企业对他们工作的支持。

再者,职业发展机会对于员工敬业度的提升有着不可忽视的作用。

员工都希望在工作中能够不断成长和进步,如果企业能够为员工提供明确的职业发展路径和培训机会,那么他们会更有动力去努力工作。

企业可以制定个性化的职业发展规划,根据员工的兴趣、能力和职业目标,为其提供晋升、转岗、跨部门合作等发展机会。

同时,定期组织内部培训课程、邀请外部专家讲座、鼓励员工参加行业研讨会等,帮助员工提升专业技能和综合素质。

除了以上硬件方面的因素,良好的企业文化和团队氛围也是提升员工敬业度的关键。

一个积极向上、开放包容、尊重创新的企业文化能够让员工产生强烈的归属感和认同感。

企业应当倡导诚信、合作、创新的价值观,鼓励员工勇于尝试、不怕失败。

人力资源如何增强员工敬业度

人力资源如何增强员工敬业度

人力资源如何增强员工敬业度关键信息项:1、员工敬业度的定义和衡量标准2、增强员工敬业度的目标和策略3、人力资源部门在增强员工敬业度中的职责和角色4、员工培训与发展计划5、员工激励机制6、沟通与反馈渠道7、工作环境与文化建设8、绩效评估与职业晋升体系1、员工敬业度的定义和衡量标准11 员工敬业度被定义为员工对工作的投入程度、对组织的忠诚度以及为实现组织目标而付出努力的意愿。

111 衡量员工敬业度的标准包括工作满意度、工作绩效、缺勤率、离职率等指标。

112 通过定期的员工调查、团队反馈和绩效评估来收集和分析员工敬业度的数据。

2、增强员工敬业度的目标和策略21 目标是显著提高员工的敬业度水平,以提升组织的整体绩效和竞争力。

211 策略包括提供有吸引力的职业发展机会、营造积极的工作氛围、加强员工与管理层之间的沟通等。

212 制定阶段性的目标和具体的行动计划,明确责任人和时间节点。

3、人力资源部门在增强员工敬业度中的职责和角色31 人力资源部门负责设计和实施增强员工敬业度的方案和计划。

311 协调各部门之间的合作,推动相关工作的顺利开展。

312 为管理层提供员工敬业度方面的专业建议和支持。

4、员工培训与发展计划41 制定全面的员工培训计划,满足员工个人和组织发展的需求。

411 提供多样化的培训课程,包括技能培训、领导力培训、职业规划培训等。

412 建立导师制度,为员工提供一对一的指导和支持。

5、员工激励机制51 设立合理的薪酬体系,确保员工的付出与回报成正比。

511 实施绩效奖励制度,对表现优秀的员工给予及时的表彰和奖励。

512 提供非物质激励,如荣誉称号、特殊福利、工作自主权等。

6、沟通与反馈渠道61 建立畅通的沟通渠道,包括定期的团队会议、员工座谈会、在线沟通平台等。

611 鼓励员工提出意见和建议,并及时给予回应和处理。

612 定期向员工反馈组织的发展动态和个人的工作表现。

7、工作环境与文化建设71 营造舒适、安全、健康的工作环境,提供必要的工作设施和资源。

企业如何利用人力资源管理提高员工敬业度

企业如何利用人力资源管理提高员工敬业度

企业如何利用人力资源管理提高员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量,更取决于员工的敬业度。

员工敬业度高的企业往往能够获得更高的生产效率、更低的员工流失率以及更好的客户满意度。

那么,企业如何通过有效的人力资源管理来提高员工敬业度呢?首先,招聘与选拔环节至关重要。

企业在招聘新员工时,不仅要关注其技能和经验,更要注重其价值观与企业价值观的匹配度。

一个与企业价值观相符的员工,更容易融入企业文化,对工作产生认同感和归属感。

在选拔过程中,采用科学、全面的评估方法,如结构化面试、情景模拟等,以便更准确地了解应聘者的能力和潜力。

同时,向应聘者清晰地传达企业的使命、愿景和价值观,让他们在入职前就对企业有一个全面的了解和认识。

培训与发展是提高员工敬业度的另一个重要手段。

为员工提供丰富多样的培训课程,帮助他们不断提升自己的技能和知识水平,使他们能够更好地应对工作中的挑战。

除了岗位技能培训,还应注重领导力培训、沟通技巧培训等软技能的培养。

此外,为员工制定个性化的职业发展规划,明确其职业发展路径,让他们看到在企业中的成长空间和晋升机会。

当员工感受到自己在不断进步和成长时,他们会更有动力投入工作,敬业度也会随之提高。

合理的薪酬福利体系是吸引和留住员工的关键因素。

企业应确保员工的薪酬水平具有市场竞争力,能够反映员工的工作价值。

除了基本工资,还可以提供绩效奖金、股票期权、年终分红等激励措施,让员工的努力和贡献得到相应的回报。

同时,完善的福利制度,如健康保险、带薪休假、员工食堂等,能够提高员工的工作满意度和生活质量,增强员工对企业的忠诚度。

营造良好的工作环境也是提高员工敬业度的重要方面。

一个开放、包容、尊重和信任的工作氛围,能够让员工感到舒适和安心。

鼓励团队合作和知识共享,促进员工之间的交流与协作。

建立畅通的沟通渠道,让员工能够及时向上级反馈问题和建议,同时管理层也能够倾听员工的声音,了解他们的需求和想法。

人力资源管理中的员工工作敬业度提升策略

人力资源管理中的员工工作敬业度提升策略

人力资源管理中的员工工作敬业度提升策略随着经济的发展和社会的进步,人力资源管理的内涵和外延都在不断丰富和扩展。

其中,员工工作敬业度作为人力资源管理的重要指标,直接影响着企业的整体绩效和竞争力。

因此,提升员工工作敬业度是当前人力资源管理中需要重点关注的问题。

本文将从多个方面探讨人力资源管理中的员工工作敬业度提升策略。

一、塑造企业文化企业文化是企业的灵魂,它不仅影响着员工的价值观和行为方式,还影响着员工的工作态度和敬业程度。

因此,塑造积极向上、健康和谐的企业文化是提升员工工作敬业度的前提条件。

具体来说,企业应该注重以下几个方面:1.建立以人为本的管理理念,关注员工的成长和发展,为员工提供良好的职业发展机会。

2.倡导团队协作精神,鼓励员工积极参与团队合作,共同为企业的发展贡献力量。

3.弘扬诚信、创新、务实的企业价值观,培养员工的职业道德和职业素养。

二、营造良好的工作环境良好的工作环境是员工保持工作热情和敬业度的基础。

企业应该注重营造良好的工作环境,具体可以从以下几个方面入手:1.优化办公环境,提供舒适的工作空间和设备,营造轻松愉悦的工作氛围。

2.建立有效的沟通机制,促进员工之间的交流和合作,增强团队凝聚力。

3.关注员工的身心健康,提供必要的健康保障和心理咨询服务。

三、加强员工培训和发展员工培训和发展是提升员工工作能力和敬业度的关键措施。

企业应该根据员工的实际情况和企业的战略发展需要,制定科学合理的培训计划,为员工提供多样化的培训内容和形式,如技能培训、管理培训、领导力培训等。

同时,企业还应该关注员工的职业发展,为员工提供必要的晋升机会和发展空间,激发员工的工作热情和创造力。

四、建立有效的激励机制激励机制是提升员工工作敬业度的关键手段之一。

企业应该根据员工的实际需求和贡献程度,建立科学合理的激励机制,如薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等。

同时,企业还应该关注非物质激励手段的应用,如关注员工的生活需求、尊重员工的人格尊严、给予员工充分的信任和支持等,以提高员工的工作满意度和工作积极性。

人力资源管理中的员工敬业度问题如何提升

人力资源管理中的员工敬业度问题如何提升

人力资源管理中的员工敬业度问题如何提升在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。

敬业的员工不仅工作效率高,还能为企业带来创新和积极的工作氛围。

然而,许多企业在人力资源管理中面临着员工敬业度不高的问题。

那么,如何提升员工敬业度呢?这是一个需要深入思考和系统解决的问题。

员工敬业度不高的原因是多方面的。

首先,工作环境不佳是一个重要因素。

如果员工在一个嘈杂、拥挤、缺乏必要设施的工作场所工作,他们很难保持积极的工作态度。

其次,薪酬待遇不合理也会影响员工的敬业度。

当员工认为自己的付出与回报不成正比时,工作积极性自然会下降。

再者,缺乏职业发展机会让员工感到前途渺茫,看不到上升的空间,从而失去工作的动力。

此外,领导管理方式不当,如独断专行、不尊重员工等,会破坏团队氛围,降低员工的归属感和敬业度。

最后,工作与生活的不平衡也会让员工感到疲惫和压力过大,影响工作投入度。

要提升员工敬业度,首先要打造良好的工作环境。

这包括提供舒适、整洁、安全的办公空间,配备必要的工作设备和资源。

例如,一家科技公司为员工提供了宽敞明亮的办公室,每个工位都配备了符合人体工程学的桌椅和高性能的电脑设备,还设置了休闲区和健身房,让员工在工作之余能够放松身心。

这样的工作环境有助于提高员工的工作效率和满意度。

合理的薪酬待遇是提升员工敬业度的基础。

企业应根据员工的工作表现和市场行情,制定公平、有竞争力的薪酬体系。

除了基本工资外,还可以设置绩效奖金、年终奖金、股票期权等激励措施,让员工感受到自己的努力能够得到相应的回报。

比如,一家销售公司根据员工的销售业绩发放高额提成,业绩突出的员工还能获得额外的奖励,这大大激发了员工的工作积极性。

为员工提供职业发展机会至关重要。

企业应制定清晰的职业发展规划,为员工提供培训、晋升的渠道。

例如,一家制造企业为新员工安排入职培训,帮助他们了解公司文化和业务流程;为在职员工提供技能提升培训和管理培训课程,鼓励他们不断进步;同时,设立内部晋升机制,优先从内部选拔优秀人才担任管理岗位,让员工看到在公司发展的前景。

人力资源管理中的员工敬业度如何提高

人力资源管理中的员工敬业度如何提高

人力资源管理中的员工敬业度如何提高在当今竞争激烈的商业环境中,员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。

拥有高度敬业的员工队伍,企业能够提高生产效率、创新能力和客户满意度,从而在市场中脱颖而出。

然而,提高员工敬业度并非一蹴而就,需要企业在人力资源管理方面采取一系列有效的策略和措施。

一、理解员工敬业度的内涵员工敬业度是指员工对工作的投入程度,包括情感投入、认知投入和体力投入。

情感投入表现为员工对工作的热爱和自豪,认知投入体现为员工对工作的专注和思考,体力投入则反映在员工为完成工作所付出的努力和精力。

高度敬业的员工不仅会尽职尽责地完成本职工作,还会积极主动地为企业的发展贡献力量,提出创新性的想法和建议。

二、影响员工敬业度的因素1、工作环境舒适、安全、整洁的工作环境能够让员工感到身心愉悦,从而提高工作效率和敬业度。

此外,良好的团队氛围和企业文化也能够增强员工的归属感和认同感。

2、职业发展机会员工希望在工作中能够不断提升自己的能力和技能,实现个人职业目标。

如果企业能够为员工提供丰富的培训和晋升机会,让员工看到自己的职业发展前景,他们就会更加敬业。

3、薪酬福利合理的薪酬和完善的福利待遇是吸引和留住员工的重要因素。

如果员工认为自己的付出与回报不成正比,就会产生不满情绪,降低敬业度。

4、领导风格领导者的管理方式和风格对员工敬业度有着重要影响。

民主、开放、支持型的领导能够激发员工的积极性和创造力,而专制、冷漠、高压型的领导则会打击员工的工作热情。

5、工作内容有趣、富有挑战性和有意义的工作能够激发员工的内在动力,提高敬业度。

相反,单调、重复、枯燥的工作容易让员工产生厌倦情绪。

三、提高员工敬业度的策略1、优化工作环境企业应注重改善工作环境,提供舒适的办公设施和设备。

同时,加强企业文化建设,营造积极向上、团结协作的工作氛围,让员工感受到企业的关怀和尊重。

例如,某互联网公司定期组织团队建设活动,如户外拓展、聚餐等,增进员工之间的感情,提高团队凝聚力。

员工敬业度提升的人力资源策略

员工敬业度提升的人力资源策略

员工敬业度提升的人力资源策略随着市场竞争的日益激烈,企业间的竞争已经逐渐演变为人才的竞争。

而员工敬业度作为衡量企业人力资源管理水平的重要指标,越来越受到企业的关注。

本文将从人力资源管理的角度出发,探讨如何提升员工的敬业度,以增强企业的核心竞争力。

一、明确员工需求,打造以人为本的企业文化了解员工的需求和期望是提升员工敬业度的第一步。

企业应通过调查问卷、座谈会等形式,收集员工的意见和建议,了解他们的职业发展需求、福利待遇诉求等。

在此基础上,企业应逐步完善薪酬福利制度,提供多样化的晋升渠道,为员工提供更多的发展机会。

同时,企业还应注重员工的心理健康,营造积极向上、团结协作的企业文化,增强员工的归属感和忠诚度。

二、优化招聘流程,选拔适合企业发展的人才招聘是人力资源管理的重要环节,企业应注重招聘流程的优化,选拔适合企业发展的人才。

首先,企业应制定明确的招聘计划和岗位描述,明确招聘需求和条件。

其次,企业应拓宽招聘渠道,充分利用网络平台、社交媒体等多元化的招聘手段,吸引更多优秀人才的关注。

此外,企业还应注重面试和测评环节的质量,确保选拔出具有潜力、适合企业发展的人才。

三、加强员工培训,提升员工技能和素质培训是提升员工敬业度的重要手段之一。

企业应制定完善的培训计划,针对不同岗位、不同层次的员工提供个性化的培训课程。

培训内容应涵盖专业技能、团队合作、沟通协调等方面,以提高员工的综合素质。

同时,企业还应注重培训方式的多样化,采用线上线下的培训方式相结合,提高培训效果和员工的参与度。

此外,企业还应建立完善的培训评估机制,对培训效果进行跟踪和反馈,以不断优化培训方案。

四、建立有效的激励机制,激发员工的工作热情激励机制是提升员工敬业度的关键因素之一。

企业应建立多元化的激励机制,包括薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等。

在薪酬激励方面,企业应根据市场行情和员工表现,制定合理的薪酬制度,确保员工的付出得到相应的回报。

在晋升激励方面,企业应建立完善的晋升渠道和考核机制,鼓励员工不断提升自身能力,实现职业发展。

员工敬业度低的人力资源对策

员工敬业度低的人力资源对策

员工敬业度低的人力资源对策员工敬业度是衡量企业成功与否的关键因素之一。

如果员工的敬业度低,那么企业的整体效率、生产力和创新能力都将受到严重影响。

因此,解决员工敬业度低的问题对于企业的持续发展至关重要。

本文将针对这一问题,从人力资源的角度提出相应的对策。

一、了解员工需求,提高薪酬福利首先,要提高员工的敬业度,企业必须深入了解员工的需求。

调查显示,薪酬福利是影响员工敬业度的关键因素之一。

因此,企业应建立公平、合理的薪酬福利制度,确保员工的付出得到相应的回报。

同时,企业还应关注员工的健康、安全和工作环境,为员工提供舒适的工作条件。

二、加强员工培训和发展,提升职业发展空间除了薪酬福利外,员工还非常关注自己的职业发展。

因此,企业应提供各种培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识,以满足岗位需求。

此外,企业还可以设立内部晋升机制,为有潜力的员工提供更多的晋升机会,以增加员工对企业的归属感和忠诚度。

三、优化工作环境,提高工作生活质量工作环境和工作生活质量也是影响员工敬业度的关键因素之一。

企业应关注员工的身心健康,提供足够的休息时间、合理的工时安排以及适当的弹性工作时间等。

此外,企业还可以通过改善办公设施、营造积极的企业文化等方式,为员工创造一个轻松、愉悦的工作环境。

四、加强沟通与反馈,建立良好的企业文化沟通与反馈是建立良好企业文化的基础。

企业应加强与员工的沟通,了解员工的想法和意见,并及时给予反馈。

通过定期的团队建设活动和员工座谈会等方式,增强员工之间的凝聚力,建立积极向上、相互支持的企业文化。

五、建立健全激励机制,提高员工工作动力激励机制是提高员工工作动力的关键。

企业可以通过设立奖励制度、优秀员工评选等方式,对表现优秀的员工给予适当的奖励和认可。

此外,企业还可以通过提供职业发展机会、提供培训和晋升机会等方式,激发员工的积极性和创造力。

六、关注员工心理健康,预防职业倦怠最后,企业应关注员工的心理健康,预防职业倦怠的发生。

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HR提高员工敬业度的奥秘翰威特根据2003年最佳雇主调查中对员工的问卷数据的统计发现,在中国企业影响员工敬度的所有因素中,职业的发展空间机遇对于中国的员工来说是首要因素。

同样,在中国人力资源开发网做的关于员工敬业度的在线调查中,认为职业发展机会是最主要因素的人占所有投票人员中的42.74,远远高于其他因素的得票率。

了解影响员工敬业度的因素之后,人力资源部门就可以有针对采取相应的措施,来提高员工的敬业度了。

一、规划员工的职业生涯发展为每一个员工规划职业生涯,让每一个员工都看到自己的成长方向和成长的空间,从而调动员工的积极性,是提高员工敬业度的最佳途径。

《亚洲华尔街日报》的报导指出,虽然丽嘉酒店集团的待遇在旅馆同业中算是非常好,但是任何一个部门、任何一个职等的员工,都会说他的工作满足是来自生涯发展。

目前,国外大企业逐渐推出员工职业生涯管理作为人力资源管理的础性工作,在发达国家的不少企业里都有很完善的ppdf(personal performance development file——个人职业生涯管理手册)。

而国内企业在员工职业生涯管理方面还处在起步阶段,在这方面走在前面的中国企业无疑员工敬业度也相对要高。

连续两年获得亚洲最佳雇主第一名的上海波特曼丽嘉酒店总经理狄高志会向每个员工了解:“你将来想做什么?”狄志高认为“其实每个人心想的都是我有未来吗?我在这有发展吗?”“帮助他们完成梦想是很重要。

”“就算有些人乐于一辈子当服务生,我也可以帮他成为最好的服务生。

”在2003年中国最佳雇主ut斯达康公司,员工可以申请自己有兴趣并认为有能力胜任的空缺职位,而在同等条件下公司会优先考虑内部员工的申请。

这一制度使员工有机会从事自己感兴趣的工作从而能有效地调动员工的积极性和主观能动性。

神州数码目前正在公司内部推行“多车道”的职位管理,使公司里的每一位员工,可以根据自己的才干来主动选择合适的职位发展序列。

有的人适合在技术职位的序列中发展,有的人适合在管理职位的序列中发展,而各职位序列间的比较通过crg评估方式来进行评估。

华为公司的任职资格制度,被华为人简称为“五级双通道”的职业发展模型,使得员工不仅可以通过管理职位的晋升获得职业的发展,也可以选择与自己业务相关的专业通道发展。

二、以职业发展为导向的培训在翰威特发放的调查问卷中,一位员工这样描述自己的需求:“希望公司能够提供鼓励员工能够持续学习和工作有关知识的环境和氛围,因为员工要持续为公司创造价值,也应该有各种学习的机会提高技术和知识能力”。

重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力,开发员工潜能,这是人力资源管理的方向。

在最佳雇主的公司中,员工所得到的平均培训时间达45小时,高于一般公司5个小时;最佳雇主在开发和培训员工方面的投资达890美元/人,一般公司只有421美元/人。

在最佳雇主的公司中,员工可以享受到一系列的培训计划,包括职业咨询、开发计划、电子学习平台高跨地域培训机会、导师计划、项目责任制、继续教育机会、参与各种短期会议培训以及为员工提供完成工作所需的各种辅助工具的培训。

在波特曼丽嘉,一位员工一年至少有130个小时的培训课程,如果员工想学任何一种语言或计算机,公司都会提供帮助,因为这也有助于他们与客人沟通。

为了增强员工的职业技能,波特曼丽嘉非常重视员工的“内部流动”,在“跨职务培训”中,公司会让财务部负责贷款业务的人员学习薪金管理;在“跨部门培训”中,则会让餐饮部的去销售部服务。

这样的做法一方面增强了部门间的联系,另一方面增加了员工的职业技能。

入选中国最佳雇主的靳羽西公司人力资源总监说:“我想员工比较满意的,可能就是公司的培训体制比较好。

”“人员对公司的需求已经不仅仅是薪资的需求,还有个人成长的需求。

他在一个公司做了三年,三年以后不是每个人都能做到销售主任,不是每个主任都能做到经理,这是正常的。

但是三年以后当我离开时,我得到了什么?只是得到了三年的薪水,还是三年的锻炼、培训?这都是人力资源部门要为员工考虑的。

换句话说,靳羽西公司付给员工的,不光是薪水,还有自身能力的培养,素质的提高,人力资源部门给了他很多锻炼的机会。

”三、公平公正的薪酬体系影响员工敬业度另外一个重要潜在因素是很现实的薪酬待遇,尤其在现阶段的中国,这点显得尤为重要。

在员工看来,如果公司的薪酬和福利和行业中的其它公司相比较并不是很有竞争力的话,那,员工之所以会在公司工作,可能是因为他们看好公司其它方面的因素,如学习、培训机会和工作环境,但是随着他们工作能力的提升,他们可能会觉得公司给予的报酬和其个人能力以及为公司创造的价值之间不能得到足够的平衡,这样一旦他们有机会找到待遇更好的工作的话,就很可能会跳槽。

如果由于公司薪资方面的问题,员工将公司当作“跳板”或“培训学院”,使公司完成前期培育的投入后,却得不到应有的收获,那么公司的损失其实是相当大的。

波特曼丽嘉认为,“一流的公司要用一流的员工,支付一流的薪水。

”按照这样的思路,波特曼丽嘉的薪酬是“市场领先型”的,90%以上的岗位薪酬都位于行业薪酬水平的首位,经理层更是远高于同行。

每个月波特曼丽嘉会与其它五星级酒店交流,以确保薪金、福利位于领先的水平。

“薪酬水平当然是重要的,每个人都需要钱。

”波特曼丽嘉酒店的人力资源总监韩小姐说,“想找好员工,一定要付大价钱,不可能有又好又便宜的员工。

”酒店每年就薪酬水平做两次调查,每一次调查都发现,90%的员工工资是上海五星级酒店相同职位中最高的,另外那10%没有拿到最高薪水的,酒店会马上作出调整:即便今年已加过薪,也会再得到加薪。

当然,不是每个公司都有条件这样做的,但是,不论公司的薪酬管理采用哪种管理类型,进行岗位的市场价值评估是必不可少的。

人力资源部门可以建议将公司员工的薪酬水平定在稍高于同行业同岗位的薪酬水平之上(一般约10%至20%)。

企业如果不能提供有竞争力的薪酬,也可以从提高内部公平度入手,提高员工对薪酬的满意度。

公平度是员工的主观感受,人力资源部门不要试图通过修订薪酬制度来解决这个问题。

当然,薪酬制度在不适应公司发展的需要时,可以进行修订,但它不是提高公平度的最有效办法。

在解决这个问题上,人力资源部门应该将注意力集中在薪酬管理的过程上,而不是薪酬管理的结果上。

比如,在制定薪酬制度时,人力资源部门可以让员工参与进来。

实践证明,员工参与决策能使决策更易于推行,并能提高员工对薪酬管理的满意度,进而提高员工的敬业度。

波特曼丽嘉酒店的分配制度就非常透明,酒店当年收益达到哪个数字,员工能拿多少比例的年终奖(花红),管理层会向每个员工详细说明;酒店努力做到让每个员工明了每一年的创利进展,各个阶段的客房入住率等“机密”级动态情况,员工都能在第一时间了解。

四、营造以人为本、追求卓越的企业文化对企业的员工来说,影响他们敬业度的因素有很多,如“薪水”、“培训”、“发展机会”、家庭和工作的平衡“、”公平“、”同事关系“、”领导风格“乃至”工作环境“和”企业文化“。

当员工的工资标准达到一定程度后,薪酬对他们的激励作用就越来越小了,按照经济学的原理来说,就是边际效用递减,这时候,企业文化就显得越来越重要。

以人为本孔子说过,“欲人施诸己,亦施于人”、“己欲立而立人,己欲达而达人”,还有一句名言:希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。

波特曼丽嘉奉行的是金字塔式管理模式——员工是底层的基础,中间一层是客人满意度,位于最上层的就是公司的赢利。

在上海波特曼丽嘉酒店,每位员工都拥有2000美元的授权。

例如,在餐厅里面遇到顾客对饭菜不满意,如果员工感觉到客人确实是有理由不满意,那么他有权决定是否给予客人免单;如果客人对客房服务感到不满意,那么员工也可以根据实际情况而给予一定的减免或者送一些礼物等。

给员工这样的权力,缘自一份尊重,同时信任他会充分为酒店考虑,做出正确的判断,不会乱花一分钱。

波特曼丽嘉还有一个著名的“开门政策”:总经理的大门对所有的员工敞开,只要员工有什么意见、建议,只要总经理在办公室,一定接见。

每个月,员工们轮流与总经理共进早餐,开“早餐会议”。

另外员工有意见,也可以马上向部门经理反应,汇总到人力资源部。

而每两个月酒店必须公布这些问题的解决情况。

在ut斯达康,公司鼓励员工提问题、提建议。

为了加强管理层与员工之间的沟通,自2001年起建立了主管与员工对话制度,公司论坛提供了员工畅所欲言的场所,人事总监信箱提供了员工与人事总监直接对话的渠道。

特别是公司定期召开的员工大会更使员工有机会与ceo,coo等领导层进行直接对话。

此外,公司2001年开始推行员工建议制度,并对员工提出的有效建议给予奖励。

追求卓越这里的追求卓越有两层含义,一是追求业绩的卓越,一是追求社会价值的卓越。

企业首先必须追求盈利,要能在激烈的市场竞争中生存下来,并且长大。

在ibm经常听到的一句话是:“让工作业绩来说话。

”在ut 斯达康,公司的各层主管定期对下属的业绩作出评估,给予持续性地指导,帮助员工及时了解自己的业绩表现从而提高企业整体的运作效率。

对于那些有优秀业绩表现并适合公司文化的员工会有广阔的发展空间。

相反地,那些表现不尽如人意,不能完成业绩目标,与公司文化不相吻合的员工将被淘汰。

但是,企业要使基业长青,光有盈利是不够的,企业必须挖掘企业的社会价值,确立一个上下认同的愿景。

彼得。

圣吉指出:“一个缺少全体衷心共有的目标、价值观和使命的组织,必定难成大器”,而“有了衷心渴望实现的目标,大家会努力学习、追求卓越,不是因为他们被要求这样做,而是因为衷心想要如此”。

共同愿景能唤起人们的希望,使工作变成是在追求一项蕴含在企业的产品或服务之中,比工作本身更高的目的。

如苹果电脑、福特等企业,他们的成功,最重要的是共同愿景所发挥的功能。

亨利。

福特想要使一般人、不仅是有钱人能拥有自己的汽车;苹果的创始人则希望电脑能让个人更具力量。

这种更高的目的,根植于他们的企业文化当中,也导致了企业的成功。

五、选拔和培养优秀的管理者盖洛普通过调查20多万名经理和访问300多万名员工,发现优秀组织开发和释放员工的巨大能量的途径在于选拔和培养优秀的管理者。

按照盖洛普公司对管理才干的理解,管理才干是一种自发而持久的思维和行为模式,它是贯穿人的一生并且无法传授和培训的。

所以,对企业而言,与其花大量成本来培训一个无管理才干的经理,还不如重新选拔一个具有管理才干的员工。

管理者的选拔有两个核心问题:一是考核的标准;二是考核的方法。

另外还有很关键的一点是选拔的主体。

考核的标准应该根据岗位的职务、职能及目标来分析,要达成目标应当具备哪些素质,而且这些素质也有主次之分;其次是根据工作分析的结果设计选拔的方法,对每一项素质都应当有至少两种以上的选拔方法,以确保选拔的效果。

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