HT酒店优秀员工评选表

工作行为规范系列

HT酒店优秀员工评选表（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-10230 HT酒店优秀员工评选表

HT Hotel Outstanding Staff Selection Form

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

为提高员工工作积极性，提升服务质量，自20xx年2月起恢复饭店每月优秀员工评选活动并增加委屈奖，具体如下:

一、优秀员工评选标准:

1、在饭店所属部门工作满三个月以上者;

2、在工作期间一个月内无迟到、早退、旷工、超假等违规违纪现象;

3、一个月内没有受到顾客投诉者;

4、用心服务项目做的出色者;

5、在岗位上无私奉献、默默无闻，工作期间不搬弄事非，获得大家一致好评者;

6、品行端正，团结同事，乐于助人;

7、工作期间一个月内连续被客人或领导表扬者。

二、优秀员工及委屈奖员工评选要求:

1、优秀员工评选以部门为主结合办公室利用月初例会时间，投票、公开唱票产生。

2、委屈奖员工的产生标准:(1)面对一些素质不高客人的无理指责和谩骂，服务员不能争辩，且坚持服务的。(2)被上级领导误解批评不当众顶撞且坚持工作的。

3、对选出来的优秀员工，办公室结合部门经理、主管，根据平时工作表现及参照评选标准进行筛选，筛选确定后上报总经理审批。

4、委屈奖如有发生要及时上报，办公室随时核实记录。

5、办公室负责制作光荣榜(职工伙宣传栏内)，对评选出来的优秀员工、委屈员工由办公室负责通知本人交七寸照片一张，进行张贴公布。

6、每月评选名额:

优秀员工:餐厅2名、客房2名(以服务人员为主)，后厨1名、后勤(含保安、工程、办公室、绿化)1名;

优秀店嫂:餐饮部2名(以PA为主)、客房2名(以清洁班、PA为主)

委屈奖员工以一线人员为主，事后立即上报总办。

7、对评选出的优秀员工给予适当物质奖励，基本工资上浮一级，每月增加二天带薪假。

8、每月评选的优秀员工、委屈员工作为年终奖项依据优先评选。

征求意见:2月26——2月28日中午是征求意见时间，望各部门员工关注，并提出完善、合理性建议。

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