保安服务需执行的制度、标准、规定

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保安服务管理制度

保安服务管理制度

保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范保安服务管理,保障企业和社会安全,提升保安服务质量,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有从事保安服务的保安机构。

保安机构应遵守本管理制度的相关规定,加强对保安服务的监管和管理。

第三条保安机构应建立健全管理组织架构,明确各岗位职责和权限,确保保安服务的有效运行。

第四条本管理制度的解释权归保安机构所有。

第二章保安人员的基本要求第五条保安人员应遵守国家法律法规,维护社会治安,维护社会秩序。

第六条保安人员应遵循保密原则,严守保密工作,不得泄露客户和保安机构的商业机密。

第七条保安人员应具备相应的保安从业资格证书,经过专业培训,掌握相关技能和知识。

第八条保安人员应具备良好的职业道德,服务意识和安全意识,维护客户和企业的合法权益。

第三章保安服务内容第九条保安服务内容包括但不限于巡逻守护、门卫服务、监控监视、应急处置等。

第十条保安服务应根据客户需求制定相应的保安方案,确保客户安全。

第十一条保安服务应加强对客户资产和人员的保护,保障企业正常运作。

第四章保安服务管理第十二条保安机构应建立健全保安服务管理制度,明确各项管理规定,加强对保安服务的监督和检查。

第十三条保安机构应定期对保安人员进行培训,提升其服务水平和技能。

第十四条保安机构应建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,保护客户利益。

第五章管理制度的执行第十五条保安机构应指定专人负责管理制度的执行,确保各项规定得到落实。

第十六条保安机构应定期对管理制度进行评估,发现问题及时进行整改和完善。

第十七条保安机构应制定相应的奖惩机制,激励和约束保安人员的行为。

第六章附则第十八条本管理制度自颁布之日起生效,保安机构应在规定时间内落实相关规定。

第十九条保安机构违反本管理制度的规定,应承担相应的责任和法律后果。

第二十条本管理制度的解释权归保安机构所有,如有修订或补充,应经保安机构负责人批准。

第二十一条本管理制度适用于所有保安服务机构,如涉及专业许可证件,应依法取得相应资质。

保安服务管理制度

保安服务管理制度

保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范和加强保安服务管理工作,维护社会治安秩序和公共安全,保障人民群众生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部组织的保安服务管理工作,有效保障保安人员和服务对象的合法权益,提高服务质量和管理水平。

第三条保安服务管理工作应当遵循合法、公正、文明、规范的原则,坚持服务为先、安全为重的宗旨,做到依法行政、以人为本,确保保安服务的正常运行。

第四条全体保安人员应当遵守国家法律法规,遵守职业道德和工作纪律,严格执行保安规章制度,服从管理、服从指挥,勤勉尽责,保持良好形象,做到言行端正,廉洁自律。

第五条本制度由单位保安管理部门负责执行,监督检查、考核评定由单位行政主管部门负责。

第二章保安服务管理职责第六条单位保安管理部门应当负责全面组织、管理和监督单位内部的保安服务工作,具体职责包括:(一)制定和完善保安服务管理制度,规范保安服务工作流程,明确责任分工,提高服务质量。

(二)招聘、培训和管理保安人员,保证保安队伍的素质和数量,确保服务的顺利开展。

(三)建立健全巡查、巡逻、监控等保安工作机制,加强安全技术防范,预防和及时处置各类安全事件。

(四)维护单位内部秩序,维护员工和访客的正常生活工作秩序,对各类违法违规行为进行管控和制止。

(五)协助公安机关开展治安维护工作,配合应急处置和协助调查工作,保证社会治安持续稳定。

(六)收集、整理和反馈安全信息,积极参与安全防范的专项活动和演练,提升安全管理水平。

第七条单位行政主管部门应当对保安服务管理工作进行监督检查和考核评定,具体职责包括:(一)制定保安服务管理考核评定标准,监督保安管理部门执行制度,检查服务质量和安全管理措施的执行情况。

(二)对保安服务工作进行定期检查和不定期抽查,发现问题及时整改,防止安全隐患和管理漏洞。

(三)评定保安服务管理工作成效,对表现突出的保安人员进行奖励,对不合格的进行处理,保持保安队伍的凝聚力和向心力。

保安服务管理制度

保安服务管理制度

保安服务管理制度第一章总则第一条为了加强保安服务管理,规范保安服务行为,保障保安服务活动依法进行,根据有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度所称保安服务,是指依法设立的保安服务公司根据客户需求,依法提供门卫、巡逻、守护、随身护卫、押运、安全检查、安全技术防范、安全风险评估等服务活动。

第三条保安服务公司、保安员和客户应当遵守本制度的规定,依法开展保安服务活动。

第四条保安服务公司应当具备与其经营业务相适应的注册资本、固定场所、设施和专业技术人员,取得公安机关核发的保安服务许可证。

第五条保安员应当具备法律、行政法规规定的条件,取得公安机关核发的保安员证。

第六条保安服务公司、保安员和客户开展保安服务活动,应当遵守法律法规,尊重社会公德,维护社会秩序和公共安全。

第二章保安服务公司管理第七条保安服务公司应当建立健全内部管理制度,包括服务质量、安全责任、人员培训、财务管理等方面。

第八条保安服务公司应当对其提供的保安服务负责,保证服务质量,不得泄露客户信息,不得违反客户要求。

第九条保安服务公司应当建立健全保安员管理制度,包括招聘、培训、考核、奖惩等方面。

第十条保安服务公司应当定期对保安员进行法律、职业道德和业务技能培训,提高保安员的服务质量和综合素质。

第十一条保安服务公司应当建立健全财务管理机制,保证财务状况良好,确保保安服务的正常进行。

第三章保安员管理第十二条保安员应当具备法律、行政法规规定的条件,取得公安机关核发的保安员证。

第十三条保安员在执行任务时,应当着装整齐,佩戴保安员证,文明礼貌,依法履行职责。

第十四条保安员在执行任务时,有权拒绝非法要求和不当指令,有权依法报警和采取必要的保护措施。

第十五条保安员应当严格遵守保安服务公司的管理制度,服从管理,不得违反客户要求。

第四章客户管理第十六条客户应当合法使用保安服务,不得要求保安员从事违法活动。

第十七条客户应当为保安员提供必要的工作条件和生活保障,按时支付保安服务费用。

保安文明服务规章制度

保安文明服务规章制度

保安文明服务规章制度一、总则为规范保安人员的服务行为,提高服务质量,确保社会安全和秩序,制定本规章制度。

二、服务宗旨保安人员的服务宗旨是:为人民群众提供安全保障和优质服务,维护社会治安稳定。

三、服务职责1.保安人员要遵守法律法规,忠于职守,严格执行岗位职责。

2.保安人员要保护公民的人身和财产安全,防控安全风险,确保社区安全。

3.保安人员要维护社会公共秩序,协助管理部门维护社区环境的整洁和美观。

4.保安人员要保持服务热情和耐心,积极回应群众的需求和问题,提供优质服务。

四、服务准则1.保安人员要保持良好形象,穿戴整齐,举止文明,言谈得体。

2.服务过程中要尊重人权,平等对待每一位居民和访客,不歧视任何人。

3.保安人员要主动帮助有特殊需求的人士,如老人、孕妇、残疾人等。

4.保安人员要保守居民和访客的隐私信息,不泄露或滥用。

5.不得擅自将工作权限或特权转给他人,确保安全和工作的正常进行。

6.保安人员要准时上班,严守岗位,不迟到、早退或无故离岗。

7.在工作过程中要与其他保安人员保持紧密合作,形成良好的工作团队。

五、服务流程1.保安人员应定期巡逻和检查区域,发现问题及时采取措施解决。

2.对于疑似违法犯罪行为,保安人员应立即报警并采取适当的控制措施。

3.在遇到突发事件或紧急情况时,保安人员要冷静应对,及时报告并协助有关部门处理。

4.对于居民和访客的投诉和求助,保安人员要耐心倾听,及时处理或转交相关部门处理。

六、服务监督1.监督部门要定期对保安人员的服务质量进行考核评估,并组织培训提升服务水平。

2.居民和访客可以向保安服务公司或相关部门投诉保安人员的不当行为和服务质量问题。

3.保安人员应自觉接受监督,对工作中可能存在的问题进行改进。

七、服务奖惩1.对于优秀的保安人员,可以给予表扬、奖励和晋升。

2.对于违反规定和不履行职责的保安人员,将采取相应的纪律处分,甚至辞退。

八、附则1.本规章制度自颁布之日起生效,并适用于所有保安人员。

保安服务规范范文

保安服务规范范文

保安服务规范范文一、保安基本准则在执行工作时,保安人员应本着公平、公正、公开的原则对待每一位委托方及来访人员,切实维护人民群众的合法权益。

二、保安服务态度1.礼貌待人:保安人员要对来访人员进行礼貌询问,礼貌回答并引导,不得以侮辱、威胁或者任何不当的方式对待来访人员。

2.服务热情:保安人员要热情接待每一位委托方及来访人员,为其提供贴心、周到的服务。

3.知无不报:保安人员要及时向委托方报告工作中发现的问题及意见,确保委托方的知情权。

三、保安工作纪律1.服装整洁:保安人员应穿戴整洁的工作服,戴好标识牌。

不得滥用服装、标识牌进行非法活动。

2.工作时间:保安人员应按照规定的工作时间进行工作,不得擅自离岗或者私自外出。

3.工作勤勉:保安人员应严格遵守工作纪律,认真履行工作职责,不得懈怠或渎职。

四、保安服务技能要求1.相互配合:保安人员要与其他部门、单位进行良好的合作,相互沟通协作,共同维护委托方的安全与秩序。

2.熟悉环境:保安人员应熟悉所属区域的环境,包括建筑结构、设备位置等,以便在发生紧急情况时迅速处置。

3.善于沟通:保安人员应具备良好的沟通能力,与来访人员保持沟通,解答其疑问,避免产生纷争。

五、保安服务安全管理1.管理安全风险:保安人员应定期进行安全风险评估,并采取相应的措施进行管理,确保安全风险的控制。

2.设备维护:保安人员应定期检查工作所需的设备和器材,确保其正常运行和维护。

3.灾害应急:保安人员应通过培训学习应急处置能力,能够在发生灾害或紧急情况时迅速、有效地处置,并做好相应的报告工作。

六、保安服务的守则1.忠诚守信:保安人员要对委托方忠诚守信,不得泄露委托方的商业秘密或涉及个人隐私。

2.依法作业:保安人员应依法执行工作,不得利用职务之便从事与工作无关的违法犯罪活动。

3.环保倡导:保安人员应倡导环保意识,维护工作环境的清洁与整洁。

七、保安服务的互动1.管理交流:保安人员与来访人员应进行友好交流,理解其需求,并及时做出相应的反馈。

保安规章制度及行为规范

保安规章制度及行为规范

保安规章制度及行为规范第一章总则第一条为了保障单位和社会的安全秩序,提高管理效率,规范保安工作,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事保安工作的人员,包括单位内部保安和外部保安服务公司的保安员。

第三条保安工作人员应当遵守相关法律法规和单位规定,严格执行本规章制度,维护单位和社会的安全。

第四条保安工作人员应当遵循“服务为先、安全至上”的原则,努力做好保安工作,为单位和社会做出积极贡献。

第二章保安工作责任第五条保安工作人员应当认真履行本职工作,维护单位的安全秩序,确保人员和财产的安全。

第六条保安工作人员应当保守单位的商业秘密,不得泄露给他人,严禁利用职务之便谋取私利。

第七条保安工作人员应当服从单位领导安排,按照工作要求认真履行职责,不得擅离职守或违规操作。

第八条保安工作人员应当熟悉单位的相关规章制度,遵守工作纪律,严格执行单位的安全管理制度。

第九条保安工作人员在执行任务时,如有危险情况需及时向领导汇报,确保及时处理,保障工作安全。

第十条保安工作人员应当不断提高自身素质,学习相关知识,提升工作技能,不断完善自我。

第三章保安工作行为规范第十一条保安工作人员应当严格遵守单位规定的工作时间,不得迟到早退,必须按时上班下班。

第十二条保安工作人员在工作中应当着装整洁,佩戴工作证件,不得擅自更换制服或佩戴不规范的标志。

第十三条保安工作人员在执勤过程中要严格遵守交通法规,不得违规停车或乱穿马路。

第十四条保安工作人员在执行任务时要保持沟通顺畅,与单位内部各部门密切合作,共同维护安全。

第十五条保安工作人员在执勤过程中要遵守公序良俗,不得与他人发生纠纷或斗殴行为。

第十六条保安工作人员在执行任务时要保持冷静,不得擅自使用暴力手段,必须依法依规办事。

第四章保安工作纪律第十七条保安工作人员应当严格遵守单位的相关纪律,不得违反工作规定或私自行动。

第十八条保安工作人员在工作中如有违规行为,应当接受单位的纪律处分,不得抗拒或推诿责任。

简单写出保安公司各规章制度

简单写出保安公司各规章制度

简单写出保安公司各规章制度一、考勤制度1. 保安人员每天需按时到岗,迟到早退将受到相应处罚。

2. 考勤记录需真实准确,不得擅自篡改。

二、装备制度1. 保安人员需穿着整洁,佩戴齐全的工作装备上班。

2. 工作时需随身携带有效的身份证明和工作证。

3. 离职时需将所有装备归还,否则将受到相应处罚。

三、行为规范1. 保安人员需端正态度,不得与他人发生冲突。

2. 不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂。

3. 不得私自带枪、刀等危险物品上岗。

4. 不得私自离开岗位,需保持警惕,防止意外事件发生。

四、安全防范制度1. 保安人员需根据工作内容,定期参加安全防范培训。

2. 工作中如发现可疑人员或情况,需及时报告领导并配合处理。

3. 确保工作场所的安全,保持设备完好,定期检查。

五、保密制度1. 保安人员需尊重公司、客户的隐私,不得泄露相关信息。

2. 不得私自使用客户信息,保护客户利益。

六、纪律规定1. 保安人员需遵守公司规章制度,服从管理。

2. 不得违纪违法,一经发现将受到严厉处罚。

3. 做到言行一致,不得造谣生事。

七、奖惩制度1. 对表现突出的保安人员将给予相应奖励。

2. 对违纪违法的保安人员将受到相应惩罚,包括警告、记过、辞退等。

总结:保安公司各项规章制度的制定,旨在规范保安人员的行为,确保工作效率和质量。

只有遵守规章制度,保安人员才能更好地履行自己的职责,保障客户和公司的利益。

希望每位保安人员都能严格执行各项规定,提升自身素质,为公司发展做出积极贡献。

保安服务标准

保安服务标准

保安服务标准1、保安员须知1)熟悉警卫区域情况,掌握各类突发事件的处置方法。

2)熟悉火警、盗警和驻地派出所电话,遇有情况及时报告。

3)不准私入他人的房间、办公室,如有事须先敲门,经同意后,方可进入。

4)熟悉单位的领导人,见领导应立正问好。

5)严禁酒后上岗。

6)休息期间禁止穿保安员服装。

2、保安员守则1)文明用语,礼貌待人,热情服务,积极主动。

2)不在单位酗酒、赌博、大声喧哗。

3)不私自动用公私财物。

4)服从命令,听从指挥,遵纪守法,严于律己。

5)不带闲杂人员进警域区,严禁闲杂人员在警域区内停留。

3、岗上纪律1)礼仪岗,岗姿端正,服装整洁,佩带胸卡。

2)保持岗围清洁卫生,不在室内乱写、乱画、乱贴。

3)坚守岗位,恪尽职责,高度警惕,严禁脱岗、离岗、窜岗。

4)爱护执勤设施,警械器具不离身。

5)不擅自处理涉外问题。

6)不在岗上睡觉、喝酒、看书、看报、听收(录)音机、吹口哨及其它与岗无关的活动。

7)如实填写值班记录和交接班表,做好来访人员登记。

如因个人失职,未履行正常询问登记制度所造成的一切损失,由其本人全部承担。

8)不在岗前嘻笑打闹。

9)夜间执勤不断巡逻,认真检查重要地带及死角。

4、交接班制度1)按时交接班,接班人员应提前十分钟到岗,如接班人员有特殊情况未到达前,当班人员不准离开岗位。

2)交班人员应将当班时发现的情况、问题处理结果及注意事项向接班人员交待清楚。

3)当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成。

4)接班人应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况立即报告,必要时双方签字作证。

5)交班人员应负责清理好值班场所的卫生。

5、内务管理1)保安员应保持休息室内整洁,空气新鲜,无蜘蛛网,无污迹、烟头和积尘,及时消灭蚊子、苍蝇等。

2)床铺铺垫整齐,被子竖叠双折(由外向内),横叠四折,叠口朝前,置于床铺一端中央,枕头放于被子上层。

3)衣服叠整齐,放于被前,帽子放在衣服上。

保安服务管理制度

保安服务管理制度

保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范和加强保安服务管理,保障社会安全,本制度依据《中华人民共和国安全防范条例》和国家有关法律、法规,结合实际情况制定。

第二条本制度适用于本单位所有保安服务管理工作,包括对保安人员的选拔、培训、考核等一系列管理措施。

第三条保安服务管理应遵循“依法管理、科学管理、人文管理”的原则,全面提高保安服务的质量和水平。

第四条本单位设立保安服务管理委员会,具体负责本单位保安服务管理工作。

第五条本单位保安服务管理委员会由单位领导任命,成员包括本单位相关部门负责人、保安服务管理人员、保安队长等。

第二章保安职责第六条保安人员必须严格遵守保密制度,保守机密,不得泄露相关单位的机密信息。

第七条保安人员应严格执行工作纪律,服从领导和上级指挥,不得私自离岗。

第八条保安人员应根据本单位的实际情况,制定巡逻、检查、值班等工作计划,并认真执行。

第九条保安人员应经过专业培训,并熟悉本单位的安全设施和应急处理程序,能够独立处置突发事件。

第十条保安人员应具备良好的职业道德、形象和服务意识,做到文明执勤,规范服务。

第三章保安管理第十一条本单位保安服务管理委员会应加强对保安队伍的日常管理和指导,规范保安队伍的工作行为。

第十二条保安服务管理委员会应制定并完善保安服务管理制度和配套管理规章,明确保安队员的权利和义务。

第十三条保安服务管理委员会应定期组织对保安队伍进行岗前培训和定期培训,提高保安队伍的综合素质。

第十四条保安服务管理委员会应建立健全保安队伍的考核制度,对保安队员的工作表现定期进行评估,对表现突出的保安队员进行奖励,对工作不力的保安队员进行处罚。

第十五条保安服务管理委员会应建立健全保安队伍的安全防范机制,组织开展安全防范演练,提高保安队伍的危机处理能力。

第四章保安服务第十六条保安队员应认真履行巡逻、守护、检查等工作,确保本单位的安全。

第十七条保安队员应主动为访客和员工提供服务,热情友好,维护单位的良好形象。

保安规章制度及处罚规定

保安规章制度及处罚规定

保安规章制度及处罚规定第一章总则第一条为加强对保安队伍的管理,规范保安人员的行为,保障客户和单位的安全,根据《保安服务管理条例》等相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本单位的保安人员应当具备以下基本条件:(一)高度的责任心和职业操守。

(二)具备一定的警惕性和应变能力。

(三)良好的身体素质和心理素质。

(四)具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第三条本单位的保安人员应当遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度,忠诚于工作,绝对服从领导,做到言行一致,确保客户和单位的安全。

第二章工作责任第四条本单位的保安人员应当认真履行工作职责,做到主动防范,及时应对,保护好客户和单位的财产和人员安全。

第五条保安人员在工作中应当保持警惕,认真巡逻,做到到位,确保各项设备的正常运转,发现问题及时解决。

第六条保安人员在执行任务过程中,如发现有可疑人员,应当及时报告领导,协助处理,确保安全。

第七条保安人员在执勤过程中,应当保持良好的工作状态,不得擅自离岗,不得在值班期间睡觉、玩手机等影响工作的行为。

第八条保安人员在工作中,应当严格遵守保密规定,不得泄露客户和单位的信息。

第九条保安人员应当积极参加培训,提高自身的技能水平,不断提升服务质量和工作效率。

第十条保安人员不得接受客户或他人的礼金、礼物等财物,不得违法违规从事其他活动。

第三章处罚规定第十一条保安人员违反本规定的,按照情节轻重,给予相应的处罚,包括但不限于:(一)口头批评。

(二)书面警告。

(三)扣发工资。

(四)暂停职务。

(五)调离岗位。

(六)解除劳动合同。

第十二条保安人员若因工作疏忽,造成客户或单位财产损失,应当承担相应的责任,并依法赔偿损失。

第十三条保安人员如有违法犯罪行为的,将依法处理,并解除劳动合同,追究法律责任。

第十四条保安人员应当配合单位的内部调查工作,如有隐瞒、拒绝等行为的,将视情节给予相应的处罚。

第十五条保安队伍必须保持团结,如有内部矛盾或纠纷,应当通过协商和化解的方式解决,不得违法违规进行打架斗殴等行为。

保安服务制度

保安服务制度

保安服务制度随着社会的发展,保安行业在我国得到了蓬勃的发展,保安服务越来越多地走进了人们的生活。

为确保保安服务质量,建立科学规范的保安服务制度是至关重要的。

一、保安入职及培训制度保安公司应根据《保安服务管理条例》的相关规定,对招聘保安人员的资格、背景进行严格审核,做到阳光招聘。

保安人员入职前应进行岗前培训,包括法律法规知识、基本技能等方面的培训,并通过考核合格方可上岗。

二、保安岗位职责制度保安人员应根据岗位特点和任务的要求,制定相应的职责制度。

例如,保安在岗位上应严格执行门禁管理制度,严禁擅自放行外人,保证单位的安全。

同时,保安人员在执行任务时还应建立巡逻制度,定期巡逻检查,发现问题及时上报。

三、保安服务质量评估制度为了确保保安服务质量,保安公司应建立一套科学的评估制度。

在此制度下,对保安人员的服从纪律、工作态度、技能水平等进行定期评估,从而发现问题、补强短板,提高服务质量。

四、保安队伍管理制度保安公司应建立健全的队伍管理制度,包括严格的考勤制度和奖惩制度。

保安人员应按时按量完成各项工作任务,出勤率和工作质量达到一定要求才能获得相应的奖励。

对于违反纪律的行为,要严格按照规定进行处罚。

五、保安技能培训制度为提高保安人员的专业技能水平,保安公司应建立完善的培训制度。

定期开展技能培训,包括智能化保安系统操作、急救技能培训等。

同时,保安人员还可根据自身需求进行针对性培训,提升个人能力。

六、保安薪酬福利制度保安公司应建立合理的薪酬福利制度,根据保安人员的工作表现和岗位等级给予相应的薪酬和福利待遇,激发保安人员的积极性和工作动力。

此外,还可为保安人员购买社会保险和提供住房补贴等福利。

七、保安服务投诉处理制度为了规范保安服务行为,保安公司应建立投诉处理机制。

对于保安服务中出现的投诉,需要及时进行调查核实,对涉及的责任人进行处理,并向投诉人进行反馈,维护服务质量,增强社会信任。

保安服务制度的建立和执行,将有助于规范保安行业的发展,提高服务质量和管理水平。

保安服务管理工作执行标准

保安服务管理工作执行标准

保安服务管理工作执行标准一、保安服务要求1、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。

保安队伍应树立积极防范的态度,不断的提高自身防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安消防工作,努力使业主有一个安全的工作与生活环境。

2、有序在物业区域里业主不仅需要物业的设备设施,运行有序也需要往来的人流、车流有序。

一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对、及时妥善处理。

这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。

3、亲情保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说应充满亲情。

物业管理公司的保安人员应象管家一样爱护业主与业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主有“远亲不如近邻”的感觉。

4、形象保安服务是物业的第一印象,整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业主有安全感。

不仅如此,保安服务形象能增加物业在公众中的影响,使物业保值、增值,使物业管理公司得到良好的口碑。

二、保安员职业道德规范标准1.热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱的投入工作,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。

2.遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。

3.不计个人得失,乐于奉献。

4.文明执勤、礼貌待人。

5.廉洁奉公,不牟私立,保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。

6.尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新时尚。

三、保安服务仪容标准1.注意个人卫生,常理发、修面,勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。

2.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。

3.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧哗做与工作无关的事。

5.值岗人员只能在保安休息室内喝水,休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

保安的管理制度(精选20篇)

保安的管理制度(精选20篇)

保安的管理制度保安的管理制度(精选20篇)现如今,制度的使用频率逐渐增多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家整理的保安的管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保安的管理制度 11、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。

2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。

5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。

6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。

7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。

10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。

12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的.“四防”工作。

13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

16、每天应搞好厂区内卫生。

保安的管理制度 2为维护学校正常秩序,完成各项保卫任务,切实保障师生的权益和人身安全,特制定本校保安管理制度如下:一、车辆管理外来车辆一律不得进校且不准停靠在校门口,可以停靠在校门外杨山路南侧;需进校车辆须经领导同意并办理相关手续后方可入内,同时必须按指定路线行驶停放;运输工具或材料的工程车辆和携带物品外出者,应凭主管部门的批条可以进出校门。

保安需执行的制度标准规定等

保安需执行的制度标准规定等

需执行的制度标准规定等(1)需执行的依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国劳动法》中华人民共和国国务院令第564号《安保服务管理条列》国务院《企业事业内部治安保卫条例》《中华人民共和国治安管理处罚条例》《国家电网安全生产工作规定》《中华人民共和国消防法》(中华人民共和国主席令第6号)《社会消防技术服务管理规定》(公安部令129号)(2014年2月3日)《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令61号)(2010年11月14日)《消防设备(设施)维护保养规程》《灭火器维修与报废规程》(GA95-2007)《手提式灭火器第1部分:性能和结构要求》(B4351.1-2005)《手提式灭火器第3部分:检验细则》(GB4351.1-2005)《建筑灭火器配置验收及检查规范》(GB50444-2008)《气瓶气密性试验方法》(GB/T 12137-2002)《气瓶水压试验方法》(GB/T 9251-1997)《干粉灭火剂第一部分:BC干粉灭火剂》(GB 4066.1-2004)《干粉灭火剂第二部分:ABC干粉灭火剂》(GB 4066.2-2004)《手提式二氧化碳灭火器》(GB 4399-8)(2)保安部工作准则当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时打卡备案。

做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

保安服务管理规章制度

保安服务管理规章制度

保安服务管理规章制度第一章总则第一条为加强保安服务的管理和监督,提升服务质量,确保社会秩序和人民生命财产安全,制定本规章。

第二条本规章适用于所有从事保安服务工作的单位和个人,相关单位应当建立健全相关责任制度和管理措施。

第三条保安服务的内容包括但不限于巡逻警戒、安全检查、护卫和协助处理突发事件等。

第四条保安服务机构应当依法履行保安服务管理职责,确保服务质量和安全效果。

第五条保安服务人员应当经过专业培训和考核,持有相应的从业资格证书方可从事保安服务工作。

第六条保安服务机构应当建立完善的服务监督制度和投诉渠道,及时处理客户的投诉和意见。

第七条本规章有关词语解释:1. 保安服务机构:指依法设立并从事保安服务的单位。

2. 保安服务人员:指接受专业培训并持有从业资格证书的从事保安服务的个人。

第二章保安服务管理第八条保安服务机构应当建立完善的服务管理体系,包括组织架构、人员配备、岗位设置、工作制度等,确保服务的有序进行。

第九条保安服务机构应当严格遵守法律法规,加强服务管理,规范服务行为,确保服务质量。

第十条保安服务机构应当加强对保安服务人员的培训和考核,提升其专业水平和服务意识。

第十一条保安服务机构应当建立服务档案,记录服务过程和结果,通报公安机关和客户单位。

第十二条保安服务机构应当定期对服务进行评估和总结,及时调整工作方针和措施。

第十三条保安服务机构应当及时处理客户的投诉和意见,认真吸取教训,不断改进服务质量。

第十四条保安服务机构应当建立健全的风险防范和应急处理机制,确保服务过程的安全性。

第三章保安服务规范第十五条保安服务人员应当维护客户单位的正常秩序,保障客户单位的人员财产安全。

第十六条保安服务人员应当遵守服务纪律,不得擅自离开岗位或违反相关规定。

第十七条保安服务人员应当礼貌待人,不得辱骂、诽谤或歧视客户和他人。

第十八条保安服务人员应当认真执行工作任务,遇到突发事件时应当冷静应对,及时报警处理。

第十九条保安服务人员应当保守客户单位的商业秘密和个人隐私,不得泄露。

安保服务管理维护运作制度及标准

安保服务管理维护运作制度及标准

安保服务管理维护运作制度及标准全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:安全是社会发展的基础,保障人民群众的生命财产安全是建设和谐社会的重要任务。

在现代社会中,安保服务已经成为一个不可或缺的行业。

为了提高安保服务的管理维护运作水平,提高服务质量,确保安保服务所带来的社会效益,必须建立完善的安保服务管理维护运作制度及标准。

一、建立安保服务管理制度(一)建立科学的管理体系安保服务管理制度要建立科学的管理体系,包括组织结构、职责分工、工作流程等。

要合理划分管理层、运营层、执行层,明确各级人员的职责和权限,确保管理有效、运作顺畅。

(二)建立完善的内部管理制度安保服务公司要建立完善的内部管理制度,包括人员管理、财务管理、信息管理等各个方面。

建立规范的招聘、培训、考核机制,确保人员素质和队伍稳定性;建立科学的财务管理制度,确保资金使用合理、透明;建立信息管理系统,确保信息安全和保密。

(三)建立健全的服务标准安保服务公司要根据不同行业特点和客户需求,制定相应的服务标准,包括服务内容、服务流程、服务质量等方面。

要根据客户需求、市场竞争情况等因素,不断完善和调整服务标准,确保服务质量和客户满意度。

二、规范安保服务管理流程(一)安保服务前期准备阶段在接洽客户、了解客户需求之后,安保服务公司要进行前期准备工作,包括人员配备、装备准备、服务方案制定等。

要根据客户需求确定人员数量和素质,提前做好培训和演练,确保服务的满足客户要求。

安保服务公司要按照制定好的服务方案,组织人员、装备等资源投入到实施中。

要加强现场管理,定期进行巡逻、检查和监控,确保安全环境稳定。

安保服务公司要定期对服务质量进行评估和考核,倾听客户反馈意见,及时调整服务方案和服务标准。

要根据评估结果,对人员进行奖惩,确保服务水平的提高和稳定。

三、强化安保服务管理监督检查(一)建立监督检查机制安保服务公司要建立监督检查机制,包括定期检查、不定期抽查等方式。

要建立监督检查组织,对各个环节和岗位进行监督检查,及时发现问题、解决问题。

保安工作标准及规章制度

保安工作标准及规章制度

保安工作标准及规章制度第一章总则第一条为了规范保安工作,提高保安工作质量,确保社会秩序和人民生命财产安全,制定本标准及规章制度。

第二条本标准及规章制度适用于各类单位、企事业单位、住宅小区等需要保安服务机构。

第三条保安人员应严格遵守本标准及规章制度,不得违反工作纪律。

第四条保安人员应具备相关证件和资格,经过专业培训和考核合格方可担任保安工作。

第五条保安人员应遵守法律法规,保护公共秩序和社会安全。

第六条保安人员应服从指挥,配合相关部门的工作。

第七条保安人员应保守工作秘密,不得泄露相关信息。

第八条保安人员应保持良好的工作状态,不得酗酒、吸烟等不良嗜好。

第九条保安人员应保证人身安全,严禁私闯民宅、挪用公款等违法行为。

第十条保安人员应认真履行值勤任务,确保安全生产和人民生命财产安全。

第二章保安工作标准第十一条保安人员应遵守岗位纪律,按时按点到岗上班。

第十二条保安人员应认真履行岗位职责,做好工作记录。

第十三条保安人员应认真履行巡逻、守护等工作,确保岗位安全。

第十四条保安人员应及时发现、报告和处理突发事件。

第十五条保安人员应认真接受培训,提高工作技能和专业素质。

第十六条保安人员应遵守岗位纪律,不得擅自私放工作。

第十七条保安人员应保持良好的卫生习惯,不得乱扔垃圾。

第十八条保安人员应认真履行工作职责,不得擅自离岗。

第十九条保安人员应保证工作设备的完好,及时维修和保养。

第二十条保安人员应积极配合有关部门的工作,维护社会安全稳定。

第三章保安工作规章制度第二十一条保安人员应遵守公司规章制度,服从公司管理。

第二十二条保安人员应遵守交通规则,不得违章驾驶。

第二十三条保安人员应礼貌待人,不得辱骂、殴打他人。

第二十四条保安人员应保守公司机密,不得泄露相关信息。

第二十五条保安人员应提高法律意识,了解相关法律法规。

第二十六条保安人员应保证个人安全,不得私自决定放弃工作。

第二十七条保安人员应保持良好的团队合作精神,不得损害公司利益。

保安规章制度及工作标准

保安规章制度及工作标准

保安规章制度及工作标准第一章总则第一条为了规范保安工作,提高保安服务质量,保障社会秩序和人民群众安全,制定本规定。

第二条保安人员应当遵守宪法、法律和法规,维护国家和社会利益。

第三条保安人员应当具备相关的职业证书和保安从业资格证书。

第四条保安人员应当履行职责,忠诚维护岗位,不得违背职业操守。

第五条保安人员应当接受规范的培训,提高自身综合素质和业务水平。

第六条保安人员应当服从单位的管理和指挥,认真履行工作职责。

第七条保安人员应当遵守单位的规章制度,不得擅自行使职权,不得有违法行为。

第八条保安人员应当保守工作秘密,不得泄露单位机密。

第九条对于违反本规定的保安人员,将给予相应的纪律处分或者开除处罚。

第二章工作标准第十条保安人员应当严格按照单位的排班表和工作要求准时到岗,不得迟到早退。

第十一条保安人员应当认真执行单位的巡逻任务,保障单位内外安全。

第十二条保安人员应当做好单位门卫工作,对来往人员进行登记、检查和核实。

第十三条保安人员应当积极协助单位的安全检查工作,及时发现和处理安全隐患。

第十四条保安人员应当做好单位内部的秩序维护工作,防止员工和访客发生纠纷。

第十五条保安人员应当熟悉并掌握单位安全设备的使用方法,及时处理安全设备故障。

第十六条保安人员应当及时向单位上级报告重要事件和安全情况,确保信息畅通。

第十七条保安人员应当积极配合公安机关开展治安防范工作,为社会治安做出贡献。

第十八条保安人员应当遵守交通法规,维护单位交通秩序,确保人员和车辆安全。

第十九条保安人员应当注重自身形象和仪容仪表,提升服务效率和服务质量。

第二十条保安人员应当不断学习和提升自身技能,适应社会发展和职业要求。

第三十一条本规章制度自发布之日起生效。

保安服务管理制度

保安服务管理制度

保安服务管理制度一、总则为规范保安服务行业的管理,提升保安服务质量,加强对保安人员的培训和监督,制定本保安服务管理制度。

二、服务范围本制度适用于所有从事保安服务的企事业单位,包括但不限于商业地产、社区、学校、医院等。

三、保安人员的职责1.维护单位安全,保障人员和财产安全。

2.提供日常巡逻、门禁、维持秩序等服务。

3.采取合适的手段应对各类突发事件,如火灾、盗窃等。

4.配合公安机关进行安全检查和调查。

5.完成上级领导交办的其他工作任务。

四、保安人员的要求1.必须经过合格的培训和考核,具备相应的安全知识和技能。

2.严格遵守国家法律法规,积极履行职责,遵守单位相关规章制度。

3.必须保持良好的工作状态和形象,服从单位安排。

4.保安人员不得参与非法活动,不得利用职务之便谋取私利。

五、服务项目1.日常巡逻:根据单位要求,定点定时进行巡逻,及时发现和报告异常情况。

2.门禁管理:确保单位门禁系统正常运行,严格控制进出人员。

3.安全检查:定期进行单位安全隐患检查,制定整改措施并跟进实施情况。

4.突发事件应对:在发生火灾、盗窃等突发事件时,迅速报警并采取相应措施。

5.维持秩序:保持单位内部秩序,防止纠纷和打架等事件发生。

六、工作时间和休息制度1.保安服务需提供24小时不间断服务。

2.工作时间根据单位需要进行调整,一般分为白班和夜班。

3.工作满一周,享受一天休假。

4.保安人员必须保持良好的作息习惯,注意休息和健康。

七、监督与检查1.保安服务经理负责对保安人员进行日常管理和考核。

2.部门内设立专门的保安服务督查组,对保安人员的工作进行定期检查和考核。

3.认真处理保安人员的投诉和建议,并及时采取相应的措施。

八、培训与晋升1.保安服务管理部门负责对保安人员进行入职培训和专业技能培训。

2.保安人员在工作中表现出色者,可以通过考核晋升为高级保安或相关职业。

九、奖惩制度1.对表现出色的保安人员给予奖励,例如表彰、奖金等。

2.对违反规定、工作不力的保安人员进行处罚,例如记过、降级等。

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度

保安员服务管理制度一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情.3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间,坚守自盗,以权谋私,向客人收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动.11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用酒店财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动.15、严禁泄露酒店及保安机密。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范:(一)门卫1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗.保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入酒店乱设摊。

3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。

(二)巡逻1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录.发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人,并协助做好处理工作。

2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

3、发现客人有违法犯罪迹象的行为,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告酒店值班人员,有必要可报警处理。

(三)监控1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整.发现火警报警、探头等监控设备故障,要及时报告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用.2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录.3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告酒店负责人和相关处警单位,并监控处理过程.(四)车管1、正确引导酒店内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客人进行劝导并协助整改。

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保安服务需执行的制度、标准、规定1、需执行的依据1.1《中华人民共和国安全生产法》1.2《中华人民共和国劳动法》1.3中华人民共和国国务院令第564号《安保服务管理条列》1.4国务院《企业事业内部治安保卫条例》1.5《中华人民共和国治安管理处罚条例》1.6《消防设备(设施)维护保养规程》1.7《灭火器维修与报废规程》(GA95-2007)1.8《手提式灭火器第1部分:性能和结构要求》(B4351.1-2005)1.9《手提式灭火器第3部分:检验细则》(GB4351.1-2005)1.10《建筑灭火器配置验收及检查规范》(GB50444-2008)1.11《气瓶气密性试验方法》(GB/T 12137-2002)1.12《气瓶水压试验方法》(GB/T 9251-1997)1.13《干粉灭火剂第一部分:BC干粉灭火剂》(GB 4066.1-2004)1.14《干粉灭火剂第二部分:ABC干粉灭火剂》(GB 4066.2-2004)1.15《手提式二氧化碳灭火器》(GB 4399-8)2、保安部工作准则2.1当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

2.2严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时打卡备案。

2.3做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

2.4严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

2.5熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

2.6接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

2.7处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

2.8当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

2.9当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

2.10当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

2.11当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

2.12当值时不准睡觉、不得带有醉意。

2.13严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。

2.14熟悉本岗位各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。

2.15一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。

2.16熟悉服务单位各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。

2.17不得以权谋私或者做任何有损服务单位名誉的事情。

2.18当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

3、保安部请假制度3.1本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。

3.2保安队长请假需经理批准方可。

3.3保安员请假需经保安队长批准方可。

3.4严禁越级请假。

3.5无请假报告单休假者,一律按旷工处理。

3.6原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。

3.7对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。

3.8如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

4、保安部奖惩制度4.1奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

1)对服务单位的安全管理有大贡献者。

2)拾到客人钱财缴公者。

3)举报本部员工违章乱纪者。

4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。

5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。

6)为服务单位声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。

4.2惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。

2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。

3)经常迟到早退又不打卡备案者。

4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。

5)当值时睡觉者。

6)当值时滥用权力,以权谋私者。

7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

8)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。

9)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。

10)工作中欺骗上司者。

4.3惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。

1)不请假,旷工两天以上者。

2)无论何种原因与客人、服务单位员工打架者。

3)索取、私藏小费者。

4)利用职权与客人进行非法交易者。

5)盗窃服务单位物品、客人钱财,以及主使或参加服务单位员工盗窃服务单位、员工财务者。

6)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。

7)严重工作失误,造成服务单位损失者。

8)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。

5、保安部装备器材使用制度5.1日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。

5.2临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按原价赔偿。

5.3保安部备用品专柜钥匙平时放监控员处,夜班时放保安当值处。

5.4保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。

6、外来单位进服务单位施工管理制度6.1若有在服务单位范围内进行施工的单位,在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明,经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。

6.2请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。

由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续6.3保安部向施工单位发放临时施工卡,完工后应马上收回临时施工卡。

6.4办理施工手续的同时,施工单位负责人要与服务单位签定防火责任书,确定施工防火责任。

6.5施工期间,要遵守服务单位的各项规定,如需增加人员时要及时补办手续。

6.6施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。

6.7如施工需要明火操作时,必须到保安部递交申请,办理动火证,并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。

6.8要及时清理工程垃圾,保证施工现场清洁,严禁在消防疏散通道内堆放杂物。

6.9对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。

7、消防制度消防人员应接受消防安全专门培训。

每日进行防火巡查;每月配合招标人进行防火检查,并跟踪隐患闭环整改工作,建立健全消防档案。

7.1防火巡查内容应当包括:1)用火、用电有无违章情况;2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;3)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;4)常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品影响使用;5)消防安全重点部位的人员在岗情况;6)其他消防安全情况。

防火巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。

发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。

防火巡查应当填写巡查记录,巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。

7.2消防队应在招标人的指导下开展防火检查,防火检查内容应当包括:1)火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;2)安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况;3)消防车通道、消防水源情况;4)灭火器材配置及有效情况;5)用火、用电有无违章情况;6)重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况;7)消防安全重点部位的管理情况;8)易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况;9)消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况;10)防火巡查情况;11)消防安全标志的设置情况和完好、有效情况;12)其他需要检查的内容。

7.3防火检查应当填写检查记录。

检查人员和被检查部门(班组)负责人应当在检查记录上签名。

7.4灭火工作消防执勤人员随时做好灭火战斗准备,一旦服务区域发生火灾即迅速响应,及时出警灭火并抢救人员和物资;按地方公安消防部门调令外出参与灭火。

8、消防设备管理制度8.1消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。

8.2因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门,需书面向保安部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。

8.3工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。

发现遗失、损坏或失灵的设备、器材,要立即向消防委员会报告,争取补救措施,并追查原因及做好记录。

8.4工程部当值人员和当值主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查,每周要对烟感、温感等报警装置进行测试,并向消防管理部门书面报告测试结果,同时做好检查记录。

8.5工程部和保安部每月要对服务单位所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养,并做好保养记录。

8.6保安部消防主管每月须对服务单位所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。

9、监控中心管理制度9.1监控员要热爱本职工作,服从命令、听从指挥。

9.2监控员必须服装统一、整洁、不留长发。

9.3当值期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准撤离岗位。

9.4认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。

9.5监控室内严禁吸烟、禁带火种,不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。

9.6每天要对各种仪器设备进行清洁,保持室内无尘等卫生。

9.7任何人调用录像带或查阅文件、档案,需预先填写《查阅(调用)申请表》,经经理批准签名后方可。

9.8当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。

严禁非监控员操作中心内之一切设备。

9.9当值监控员或其他经批准进入监控室的人员,不得无故占用(长用)中心之通信设备。

9.10监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。

10、停车场安全管理程序10.1当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。

10.2客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费。

10.3当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。

10.4当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题。

10.5当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。

10.6指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。

11、安全工作条例11.1要求身体素质好,工作和训练时,严禁危险动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。

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