鱼骨图分析法在防范非计划拔管安全管理中的应用
风险管理鱼骨图
风险管理鱼骨图风险管理鱼骨图是一种常用的工具,用于帮助组织识别和分析潜在的风险因素。
通过将问题或目标放在鱼骨图的头部,然后将可能的原因分支到鱼骨图的骨架上,可以帮助团队全面了解风险的来源,并采取适当的措施来降低风险。
在本文中,我们将详细介绍风险管理鱼骨图的使用方法和优势。
引言概述:风险管理是组织成功的关键因素之一。
通过识别和管理潜在的风险,组织可以减少不确定性,提高项目的成功率。
风险管理鱼骨图是一种有效的工具,可以帮助团队全面了解风险的来源,并制定相应的风险应对策略。
正文内容:1. 鱼骨图的构建方法1.1 确定问题或目标:首先,团队需要明确问题或目标,将其放在鱼骨图的头部。
这有助于团队集中注意力并确保整个过程的目标一致。
1.2 确定主要的风险类别:接下来,团队需要确定主要的风险类别,例如技术风险、市场风险、人力资源风险等。
这些类别将成为鱼骨图的骨架。
1.3 列出可能的原因:在每个风险类别下,团队需要列出可能的原因。
这些原因可以是内部因素,如人员能力不足,也可以是外部因素,如市场需求变化。
2. 鱼骨图的优势2.1 综合分析:风险管理鱼骨图提供了一种综合分析的方法,使团队能够全面了解风险的来源。
通过将可能的原因分支到骨架上,团队可以更好地理解风险的根本原因。
2.2 可视化效果:鱼骨图以其独特的图形结构,使得信息更加直观和易于理解。
团队成员可以通过视觉方式更好地理解风险因素之间的关系。
2.3 集体智慧:鱼骨图的构建是一个团队协作的过程,可以充分利用团队成员的知识和经验。
通过集体智慧,团队可以更全面地识别潜在的风险因素。
3. 鱼骨图的应用场景3.1 项目管理:在项目管理中,风险管理鱼骨图可以帮助团队识别项目中的潜在风险,并制定相应的风险应对策略。
这有助于提高项目的成功率和交付质量。
3.2 组织管理:对于组织管理来说,风险管理鱼骨图可以帮助组织识别和分析潜在的风险因素,并制定相应的风险管理策略。
这有助于组织降低风险,提高业绩。
非计划拔管原因分析鱼骨图及改进措施
精品文档
.
一、原因分析
环境
制度 材料 固定工具不全
培训不到位
流程
病房光线暗
为
什么会发
生非
计划
拔
管
?
二、改进措施
1.加强患者相关安全教育,凡留置管道患者需每班进行教育,讲究管道重要性及非计划性拔管的危害,从而引起患者及家属高度重视及配合。
2.严格遵守分级护理制度,对于有拔管倾向患者增加巡视频次
3.病情变化者及时评估导管评分,及时发现高危患者,及时采取措施
4.高龄患者、对语言理解差、记忆力差、配合度差的患者应反复强调管道重要性
5.意外拔管大多发生在夜间,对高危患者及时约束可降低拔管的发生
5.护士加强责任心,任何时候对任何患者不能掉以轻心,导管二次固定作为常规,发现胶布脱落及时跟换。
非计划拔管原因分析鱼骨图及改进措施
、原因分析
二、改进措施
1•加强患者相关安全教育, 凡留置管道患者需每班进行教育, 讲究管道重要性及非计划性拔管的危
害,从而引起患者及家属高度重视及配合。
2•严格遵守分级护理制度,对于有拔管倾向患者增加巡视频次 3•病情变化者及时评估导管评分,及时发现高危患者,及时采取措施
4.高龄患者、对语言理解差、记忆力差、配合度差的患者应反复强调管道重要性 5•意外拔管大多发生在夜间,对高危患者及时约束可降低拔管的发生 5•护士加强责任心,任何时候对任何患者不能掉以轻心, 导管二次固定作为常规,发现胶布脱落及
时跟换
不晓得管道重要性
固定工 具不全
病人
约束用具
护士
不合理年龄大
未宣教管道 重要性
约束不到位 疼痛
材料
导管固定欠妥宣教方法不正确
家属不固定
制度
环境
意识障 麻醉未醒
医从性差
无效约束
病情评估 管 道
无约束流程
适
流程
不 不到位
舒 宣教
壬心
质控未到位
环境陌生
斗
病房光线暗
一培训不到位
护理整改力 度不足
发
责任心
生
未及时巡视
非。
非计划拔管案例分析
非计划拔管案例分析案例经过:患者马XX于6月11日在DSA室行胆道造影+球囊扩张术+支架植入术,术后PTCD引流管引流通畅,无不适。
6月15日10:00冲洗PTCD引流管通畅,12:30夹闭PTCD引流管,15:00冲洗PTCD引流管有阻力,护士未引起重视,16:00家属告知护士PTCD引流管周围渗液,予以更换敷料,16:05家属再次告知护士PTCD引流管周围渗液,告知医生,拟于缝合PTCD引流管切口。
16:15医生拆除PTCD引流管上胶布时发现PTCD引流管已滑出胆管内,予以拔管按压缝合包扎,安抚家属及病员。
鱼骨图原因分析:PDCA循环:计划(Plan)PTC D非计划性拔管1.固定方法单一2.固定不牢固导管护理1.导管行二次固定。
2.制定导管护理规范并落实。
责任护士1.腹腔内压改变2.活动过大患者1.健康宣教。
2.由家属陪同患者每项活动,避免牵拉导管。
责任护士1.重视程度不够2.操作中疏忽护士1.加强培训,明确PTCD引流管的重要性。
2.操作过程中注意评估患者情况,及时发现病情变化。
责任护士1.导管无缝合2.导管与皮肤未紧密连接医生 1.术中对导管进行与皮肤缝合主管医生执行(Do)1.所有PTCD 引流管均行二次固定,每班观察PTCD 引流管外露长度,形成护理记录,并做好交接班工作。
从而增强每个人的护理质量意识。
2. 加强对患者及其家属的宣教工作,讲明管道的作用及如何保护;讲解非计划拔管的不良后果,让患者了解置管的重要性,置管与疾病治疗的关系,置管期间可能出现的不适症状,置管的注意事项,让患者及家属理解和配合。
3. 加强对护士的培训,动态评估,发现危险困素及时采取相应措施。
检查(Check)检查落实逐层监督的质量管理制度,形成责任护士一护理组长-护士长三级网络管理系统,护理组长对责任护士在落实非计划性拔管风险患者的防范过程中出现的问题进行指导,护士长则定期检在防范措施的实施情况。
行动或处理(Action/Act)以1个月为循环,对该时间段内非计划性拔管的发生率进行总结反馈,对成功的经验手以标准化。
非计划拔管鱼骨图课件
对管道高位患者 未实施护理措施
缺乏有效的导
护士选择尿 管型号不当
未使用约束带
非 计 划 性 拔 管
护士未按管道高危 标准进行正确评估
缺乏有效的 肢体约束
约束带未约
制度
方法
非计划拔管鱼骨图
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非计划拔管鱼骨图
高危患者未向 患者/
人
未告知非计划
措施
拔管的危害性
护士
材料
家属没有意 识到危害性 擅自松解
约束带
各种管道未标识刻度 材料不符合要求
护
疼痛应激
意识不清
陪伴缺失 家属护理不当 镇静剂使用不当
患者
医师
患者年龄较大宣 患者病情较重 教内容理解较差 舒适度不高
缺乏拔管的 评估意识
非计划拔管鱼骨图
人
未告知非计划
措施
拔管的危害性
护士
材料
家属没有意 识到危害性 擅自松解
约束带
家属ห้องสมุดไป่ตู้
各种管道未标识刻度 材料不符合要求
护理技术 操作不当
未注意特殊时 未挂高 段病房巡查 危标识
疼痛应激
意识不清
陪伴缺失 家属护理不当 镇静剂使用不当
护士选择尿 管型号不当
未使用约束带
患者
医师
非
患者年龄较大宣 患者病情较重 教内容理解较差 舒适度不高
缺乏拔管的 评估意识
计 划
性
对管道高位患者
拔
未实施护理措施
缺乏有效的导
管
管固定
护士未按管道高危 标准进行正确评估
缺乏有效的 肢体约束
约束带未约 束方法错误
制度
方法
非计划拔管原因分析鱼骨图及改进措施
1
未宣教管道
宣教方法不正确
责任心不强
约束用具不合理
无效约束
年龄大
麻醉未醒
一、原因分析
病人
护士
环境
制度
材料
宣教
责任心
约束不到位
病情评估
医从性差
不舒适
意识障碍
管道
不舒
固定工具不全
质控未到位
护理整改力
培训不到位
无约束流程
无导管固定
环境陌生
病房光线暗
未及时巡视
导管固定欠妥 为
什么
会发生
管
二、改进措施
1.加强患者相关安全教育,凡留置管道患者需每班进行教育,讲究管道重要性及非计划性拔管的
危害,从而引起患者及家属高度重视及配合。
2.严格遵守分级护理制度,对于有拔管倾向患者增加巡视频次
3.病情变化者及时评估导管评分,及时发现高危患者,及时采取措施
4.高龄患者、对语言理解差、记忆力差、配合度差的患者应反复强调管道重要性
5.意外拔管大多发生在夜间,对高危患者及时约束可降低拔管的发生。
ICU非计划性拔管原因分析鱼骨图
未约束 无效约束
约束用具使用 培训不到位 无约束规范流程
约束对象无统 一明确标准
制度
护理管理质 控不到位
护理整改士护理安 全培训不到位
环境
仪器声音影响休息 单间隔离不便于观察
ICU 非 计 划 性 拔 管 率 高
患者
嗜睡 麻醉未醒 意识障碍
谵妄 昏睡 浅昏迷
疼痛 不舒适 不知晓留置管 道的重要性
医护人员
依从性差
医生未及时评估 是否可以拔管
恐惧心理 患者心理护理不到位
难以耐受
护士责任心不强
相关知识缺乏 管路固定不合理
情绪低落 改变体位牵拉 放弃治疗
护士病情评估不到位
护患交流沟通不足 病患多,护理人力不足
留置管路重要性宣教告知不到位 镇静过浅 躁动患者未镇静
非计划拔管原因分析鱼骨图及改进措施
一、原因分析
为病人约束用具护士
什未宣教管道
不合理重要性
么麻醉未醒
会
年龄大发
约束不到位
意识障碍
生
非宣教
医从性差
导管固定
欠妥
计
无效约束
烦躁,谵妄
宣教方法不正确
划
拔
家属不固定
管责任心不强
?
疼痛
不晓得管道重要性病情评估
不到位
责任心
不舒适
质控未到位管道
无约束流程
固定工具不全
不舒
适
无导管固定
护理整改力
度不足
环境陌生
病房光线暗
流程
培训不到位
材料制度环境
二、改进措施
1.加强患者相关安全教育,凡留置管道患者需每班进行教育,讲究管道重要性及非计划性拔管的危害,从而引起患者及家属高度重视及配合。
2.严格遵守分级护理制度,对于有拔管倾向患者增加巡视频次
3.病情变化者及时评估导管评分,及时发现高危患者,及时采取措施
4.高龄患者、对语言理解差、记忆力差、配合度差的患者应反复强调管道重要性。
拔管不良事件 鱼骨图分析
拔CVC管不良事件原因分析及整改措施
图表名称:为什么发生拔管事件
制作日期:2018-8-5
整改措施:
1、针对意识障碍的患者,护士应做好陪护及家属的宣教,解释管道的目的、作
用及管道脱落的危险性。
2、针对拔管高风险患者,家属及陪护拒绝给患者使用约束带时,护士应加强巡
视,告知家属及陪护患者拔管的风险,告知主管医生。
3、护士对有拔管倾向或曾有拔管行为的病人在缺乏监管时给予肢体约束,并经
常检查其可靠性。
告知家属及陪护离开患者前应做好约束,并告知护士,加强巡视。
4、科室加强预防非计划拔管知识的培训,是降低拔管率行之有效的方法。
①
认知培训:常见的意外拔管原因、拔管的危害;②评估技巧培训:病人意识状态的评估,病人意志力的评估,病人以往经历的评估(患者是否有拔管史、配合程度的评估) 。
5、老年病人情绪变化无常,置管不适使病人处于易激惹状态,多与患者沟通,
及时了解患者的情况。
非计划性拔管不良事件鱼骨图 am
事件分析鱼骨图
病人发生非计划性拔管的原因分析
人 方 法 其他 当班护士 未与病人充分沟通,了解病人感受 工作繁忙 护士长 病人
缺乏与家属及护士沟通 对家属、病员重视程度评估不到位 管道滑脱的危害性认识不足 家属打盹,未能实施有效看护 夜间病员自制力薄弱 对管道的重要性认识不足 管道的健康宣教不到位 管道安全管理措施不到位 缺乏工作责任心
管道的宣教未引起家属及病员的重视 经验不足 巡视不到位 对患者拔管行为缺乏预见性 难以耐受拔出 固执
未采取有效约束措施。
非计划拔管鱼骨图
医师
缺乏拔管的 评估意识
非 计 划
性
对管道高位患者
拔
未实施护理措施
缺乏有效的导 管固定
管
护士未按管道高危 标准进行正确评估
缺乏有效的 肢体约束
约束带未约 束方法错误
制度
方法
高危患者未向 患者/家属宣教
人
未告知非计划
措施
拔管的危害性
护士
材料
家属没有意 识到危害性 擅自松解
约束带
家属
各种管道未标识刻度 材料不符合要求
护理技术 操作不当
未注意特殊时 未挂高 段病房巡查 危标识
疼痛应激
意识不清
陪伴缺失 家属护理不当 镇静剂使用不当
护士选择尿 管型号不当
未使用约束带
患者
患者年龄较大宣 患者病情较重 教内容理解较差 舒适度不高
非计划性拔管鱼骨图 人机物环法
非计划性拔管鱼骨图人机物环法下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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关键词
鱼骨 图分析 ; 非计划拔 管; 安全管 理; 效果
d o i : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 6 7 2— 9 6 7 6 . 2 0 1 7 . 1 9 . 0 4 7
随着 医学科学的发展 , 各 科住 院患者 治疗过 程 中导 管 的 使用频率 逐渐增加 , 导管 的安全管理问题也逐步 凸显 , 而导管 的安全 管理又直接影响 患者 的预后 , 因此 需要 引起足够 的重 视 … 。有文献报道 _ 2 ] , 非计划性拔 管约 占全部 护理不 良事件
个方面 因素 , 提 出并实施 针对性 防范措施后观察组非计划性拔管率 明显低 于对照组 , 差异有统计学意义 ( P< O . 0 5 ) 。结论 : 在防范非计划拔管安 全管理 中采用 鱼骨 图分析法 , 能够准确地分析 出引起非计划拔管 的真正原 因, 通过实施针对性防范措施 , 可有效降低非计划拔管 的发生 , 值得推
见图 1 。
共计 1 3 9 9 4例 , 其 中非计划性拔 管 9 2例 , 设 为对照组 。采用
鱼骨 图分 析法分析引起非计划拔管 的原 因 , 并制定针对性 的
培
围 定不 良 评 估 不
约 束具
交 接 班 未 查 看 固 定情 况 掌 握 导 管 维 护 方法 神 志 、 意 处 于 突 发
种类 比较差 异无 统计 学意义( P> 0 . 0 5 ) , 具有可 比性 。 1 . 2 方法 对2 0 1 6年 1~ 6月 9 2例非计划 性拔管患 者的资
1 . 1 一般资料
我院 2 0 1 6年 1~ 6月各 类导 管治 疗 的患者
料进行认真分析 , 采用鱼骨 图分析法 , 从管理 、 护师 、 患者和其 他等 4个方面对 引起非计划 拔管 的原 因进行深 入剖析 , 具体
措施 , 实施于 2 0 1 6年 7—1 2月各 类 导管 治疗 的患 者共 计 1 4
9 2 3例 , 设为观察组 。对 照组 : 男7 0 3 2例 , 女 6 9 6 2例 ; 年龄 6
—
8 O岁 , 平均 ( 4 9 . 6±1 6 . 9 ) 岁; 胃管 5 5 9 8例 , 气管 插管 2 8 0 5
1 资 料 与 方 法
例 。观察组 : 男7 4 9 6例 , 女7 4 2 7例 ; 年龄 5—8 1 岁, 平均( 5 0 . 3 ±1 9 . 1 ) 岁; 胃管 5 9 7 0例 , 气管插管 2 9 9 9例 , C V C管 2 9 7 0例 , 尿管 2 2 3 8例 , 其他 7 4 6例 。两 组患 者性别 、 年龄 、 病情、 管道
的主要管理 因素 , 若做不好 以上三点 , 在 日常 护理 中会存在 许 多缺陷或漏洞 , 稍有不 慎就有 可能 引发非计 划拔管 等护理 不
良事件 。 1 . 2 . 2 护理因素 在非计划性拔管 中, 护理 因素是最 主要 的
因素 , 经过分析 我们认 为 , 护理 因素主要 有 5个方 面 : ( 1 ) 固
其 中非计划性拔管 9 2例 , 采用鱼骨图分析法分析引起非计划拔管的原因 , 制定 针对性 护理措施并在 2 0 1 6年 7~1 2月 1 4 9 2 3例 管道护理 中实施 , 设为观察组 , 比较两组非计划性拔管 的发生情况 。结果 : 采用鱼骨 图分析法 分析引起 非计划拔 管的 主要原 因, 包 括管理 、 护士 、 患者 和其他等 4
图1 非计划拔管原因的鱼骨图分析
1 . 2 . 1 管理 因素 良好的安全 管理水平 是避免非 计划性 拔
管事件发生 的最基 本保 障 , 通 过分析 , 我 们认为 培训不 到位 、 宣教方法不 当以及监管不到位是引起非计划性拔 管事 件发生
作者单位 : 2 1 3 0 0 0 常州市 姚炜 : 女, 本科 , 主管护师 江苏省常州市武进人 民医院普外科
士应重点指导 , 对重要环节 和重 点患者加 强督查 , 最后 , 护
管风险 的准确评估 , 预处理 不到位 , 导致 易发 生非计划 拔管 。 ( 3 ) 约束 用具 选 择不 当。我 院导管 固定 主要采 用 美 国思 乐 扣, 但其在粘 度较低 时对皮肤的附着力会 明显 降低 , 从而容易
护 理 实 践 与 研 究2 0 1 7年 第 1 4 卷 第1 9 期
・
1 0 5・
・
护 理管理 ・
鱼骨 图分析法在 防范非 计划拔管安全管理 中的应用
姚
摘 要
炜
目的: 探讨鱼骨 图分析法在 防范非计划拔管安全管理 中的应用价值 。方法 : 选取我 院 2 0 1 6 年 1 ~ 6月 1 3 9 9 4例管道治疗 者为对照组 ,
・
l 0 6・
护 理实践 与研究2 0 1 7 年第1 4 卷 第1 9 期
定 不 良。护理人员在导管 固定时 不到位 、 未及 时更换 敷料 都
会导致非计划拔管 。( 2 ) 评估不 到位 。由于缺乏对 非计划 拔
式、 约束 用具的选择原则 、 适 应证及 使用 流程 , 对于低 年资 护
出现 固定不 良的现象 。( 4 ) 约束具适应 证掌握 不到位 。只有
士长和责任组 长还 应及 时评 估管 道 留置的必要 性 , 并及 时与
责任 护士沟通 。 3 . 2 护士方面 首先护理人员应该 通过培训 , 掌握 适宜 的宣
教方法 , 说做并行 , 同时要加强学 习, 能够正确使用约束具 , 做
例, 中心静脉导管 ( C V C管 ) 2 7 9 2例 , 尿管 2 0 9 9例 , 其他 7 0 0
的1 0 %一 5 0 %, 直 接影响护 理质量 。我院 2 0 1 6年 1— 6月非 计划性拔 管共计 9 2例 , 为 了降低 非计划 拔管 的风 险 , 本研 究
采用 鱼骨图分析法分析其原 因 , 并提 出针对性 防范措施 , 效果 满意 。现 报道如下 。