业务拓展管理手册

目录

●组织职能履行承诺书

●岗位结构图

●编制及职务说明书管理制度

●部门定位

●部门职能描述

●职位说明书

●工作流程汇编

●小区拓展成本分析及解决文字

●部门薪酬方案

组织职能履行承诺书

设计名家建筑装饰工程XX公司，以创造优秀家居品质为宗旨，以家装产业为核心，力求以领先的服务水平，成为最具服务价值品牌与中国著名家居系统服务商。阔达人以“真诚、勤奋、学习、创新”的企业精神，向着“第一品牌，百年阔达”的目标快速前进。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。

本人作为设计名家集团设计名家分公司市场工作部负责人，代表部门全体员工，X重承诺：

1、承担市场工作部部组织职能说明手册中所规定的各项责任，履行各项义务，出色

完成各项工作任务。

2、对公司承担本部门全部工作的最终责任。

3、不断优化与创新各项工作流程。

4、不断提高工作效率，降低运营成本

5、营造良好的工作氛围，建设高素质团队。

市场工作部经理：

公司总经理：

行政人力中心总监：

编制及职位说明书管理制度

部门定位

●部门职能描述

➢对小区市场开发进行研究、分析、计划并组织实施经营活动，完成公司制定下发的各项经营指标；

➢根据公司制度制定和提交本部门年度、季度、月度的工作计划和总结；

➢收集、统计、分析市场楼盘信息（包括精装修楼盘信息），提交针对性的阶段开发报告；

➢收集、统计、分析竞争对手的小区拓展行为，定期提交竞争对手分析报告；

➢依据信息和公司政策，对拓展项目和拓展活动进行成本和收益预测、计划组织和监控实施、效果达成和考评；

➢依据公司政策，对拓展项目和拓展活动进行谈判和营销、经营活动；

➢依据公司政策，对拓展项目内的客户提供施工过程中的全程服务；

➢维护房产商、经纪公司、物业公司等合作资源的合作关系；

➢对所有经营文件、资料、档案进行汇总、归档和管理；

➢根据公司制度定期召开部门内部会议、组织内部员工培训；

➢不断引进优秀专业人才，严格进行人员管理，创建和维护优秀的专业团队；

➢建立、建全部门管理制度、流程表单等文件，并参与制定总部职能管理部门关于市场工作的相关文件。

➢与其他相关部门进行协调和配合，完成公司指派的其他任务。

职位说明书

编号：版本：KD1.0

职位说明书

职位说明书

职位说明书

职位说明书

职位说明书

市场工作部工作流程汇编

1、小区开发整体运营流程

2、项目信息收集流程

3、开发计划审批流程

4、前置营销工作流程

5、活动审批流程

6、立项审批流程

7、合作招标流程

8、项目进驻流程

9、项目客户开发流程

10、零散客户开发流程

11、全程VIP服务流程

12、工地营销流程

13、项目撤离流程

14、项目评估总结流程

15、工资提成结算流程

小区开发整体运营流程

负责部门或人

业务拓展部

工作流程

营销助理

业务拓展部业务拓展部

业务拓展部总经理

业务拓展部

营销助理业务拓展部业务拓展部

负责部门或人工作流程控制表单

部门助理部门助理项目主管

项目主管部门助理部门助理

部门助理项目信息收集流程

部门助理

负责部门或人工作流程控制表单

部门助理部门经理部门经理

营销助理

总经理

部门助理开发计划审批流程

工作流程

起始时间前置营销工作流程

负责部门或人

工作流程

控制表单

部门助理部门经理

部门助理

部门助理项目主管

营销助理

总经理部门助理部门助理所有参会人员部门助理项目主管项目主管

部门助理部门经理部门助理

部门经理部门助理项目主管

部门经理项目主管

负责部门或人

工作流程

控制表单

部门助理项目主管

部门助理部门助理

部门经理部门经理营销助理总经理部门助理

负责部门或人

工作流程

控制表单

部门助理

部门经理

部门经理、项目主管部门经理、部门助理部门经理营销助理

总经理部门助理部门经理

部门经理、部门助理

部门助理部门助理

部门助理、项目主管部门助理合作招标流程

部门经理负责部门或人

工作流程

部门助理部门经理

所有进驻人员部门经理

区域主管部门经理

部门助理

项目进驻流程

部门助理

控制表单

负责部门或人工作流程控制表单拓展专员

拓展专员拓展专员拓展专员设计师主材设计师项目主管

设计师

设计师主材设计师设计师

项目主管

项目主管项目主管

主材设计师

负责部门或人工作流程控制表单拓展专员

拓展专员拓展专员拓展专员

部门助理

拓展专员拓展专员