就事论事：以目标为核心的情景沟通训练

就事论事：以目标为核心的情景沟通训练 (课程编号：PTC035206)

就事论事：以目标为核心的情景沟通训练•倒计时:00分00秒• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、在职场，维系老板与职员之间关系的核心原则是什么？（10 分）✔ A组织结构✔ B职业素养✔ C劳动合同✔ D收入与酬劳成正比正确答案:D•2、针对职场“夹心饼干”这种尴尬，错误的做法是什么？（10 分）✔ A控制情绪，不能恼羞成怒✔ B现场服从，不要当场辩解和争论✔ C事后双方私下沟通✔ D我行我素，按自己的想法做正确答案:D多选题•1、缓解工作汇报时的紧张情绪有哪些方法？（10 分）A提前做好准备并不断重复和筛选B不断地练习汇报C深呼吸D不断修改更新汇报材料正确答案:A B•2、汇报材料的呈现和总结需要注意哪些？（10 分）A选用合适的呈现工具，如word、ppt等B重点突出、内容简洁C逻辑清晰D内容详细全面正确答案:B C•3、在工作汇报等公共场合的讲话和交流，有哪些要点需要注意？（10 分）A降低语速B增强自信C要有主线D追求完美正确答案:A B C•4、工作汇报的总结环节，要做到哪些方面？（10 分）A适当暴露自己的不足B不要涉及非成长能力C画龙点睛，首尾呼应，倒扣主题D加入感性成分和色彩表达情绪和感受正确答案:C D•5、关于与老板谈加薪的方式方法，忌讳的有哪些？（10 分）A参照同事薪资B漫天要价C周三下午谈加薪D扭扭捏捏，模棱两可正确答案:A B D•6、关于情绪的感染性，下列说法正确的是？（10 分）A如果演讲者挥洒自如，听众也会感到轻松B如果演讲者特别紧张且思路不清晰，听众会感到好笑C如果发现沟通的一方出现尴尬情况，另一方要设法帮助对方化解D沟通双方的情绪变化会影响彼此正确答案:A C D•7、“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方，正确的沟通方法有哪些？（10 分）A不能沉默和冷场B使用开放式提问C分别时礼貌点头致意D聊一些涉及对方隐私的话题正确答案:A B C•8、化解职场尴尬的方法和原则有哪些？（10分）A此时无声胜有声，保持沉默B保持镇定，控制情绪C用提问的方式和真诚的心态沟通D情况严重时要真诚道歉和认错正确答案:B C D。

儿童社交情景互动沟通训练-概述说明以及解释

儿童社交情景互动沟通训练-概述说明以及解释1.引言1.1 概述社交情景互动是指孩子在与他人交往时所面临的真实生活情境。

在这些情境中，儿童需要运用自己的社交技能与他人沟通交流、解决问题和建立互动关系。

儿童社交情景互动沟通训练的目的是通过提供特定场景的模拟和实践，帮助儿童充分发展他们的社交技能，从而提高他们的沟通和互动能力。

在当今社会中，儿童社交情景互动训练变得尤为重要。

随着科技的飞速发展和社交媒体的普及，儿童与他人面对面交流的机会减少，他们更习惯于通过屏幕来表达自己的思想和情感。

这样的转变不可避免地影响了他们的社交技能的发展。

因此，我们需要通过系统的训练来帮助儿童克服这些挑战，培养他们与他人进行有效互动的能力。

儿童社交情景互动训练面临的挑战是多方面的。

首先，儿童往往缺乏表达自己的能力，特别是在陌生人或不熟悉的环境中。

他们可能会感到紧张或不安，不知道如何与他人启动对话或回应他人的提问。

此外，儿童还需要学会解决与他人之间的冲突和分歧，掌握妥善处理各种社交情绪的技巧。

社交情景互动训练的必要性不仅存在于儿童的现实生活中，也与他们未来的发展息息相关。

一个具备良好社交技能的儿童将更有可能在学校和社交圈中取得成功。

此外，社交能力的培养还将帮助他们建立自信，增强自尊心，并为未来的人际关系奠定坚实基础。

要进行儿童社交情景互动训练，我们可以通过模拟真实情境，利用角色扮演等方法让儿童在安全的环境中练习。

训练中，我们可以引导儿童学会适当的眼神接触，倾听他人，表达自己的观点和感受，并解决冲突等。

此外，家长和教育者也可以通过提供社交技能指导和积极鼓励来支持儿童的发展。

总而言之，儿童社交情景互动沟通训练对于儿童的全面发展和未来的人际关系建立至关重要。

通过提供安全的训练环境和积极的指导，我们可以帮助儿童有效地应对社交情境，并培养他们的社交技巧和互动能力。

这将为他们的成长和成功奠定坚实基础。

1.2文章结构文章结构部分的内容可以如下所示：1.2 文章结构本文将按照以下结构进行讨论：A. 儿童社交情景互动的重要性：首先，我们将介绍儿童社交情景互动的重要性。

就事论事：以目标为核心的情景沟通训练

就事论事：以目标为核心的情景沟通训练1、在职场，维系老板与职员之间关系的核心原则是什么？（10 分）A 组织结构B 职业素养C 劳动合同✔D 收入与酬劳成正比正确答案:D2、针对职场“夹心饼干”这种尴尬，错误的做法是什么？（10 分）A 控制情绪，不能恼羞成怒B 现场服从，不要当场辩解和争论C 事后双方私下沟通✔D 我行我素，按自己的想法做正确答案:D二、多选题1、缓解工作汇报时的紧张情绪有哪些方法？（10 分）A 提前做好准备并不断重复和筛选B 不断地练习汇报C 深呼吸D 不断修改更新汇报材料正确答案:A B2、汇报材料的呈现和总结需要注意哪些？（10 分）A 选用合适的呈现工具，如word、ppt等B 重点突出、内容简洁C 逻辑清晰D 内容详细全面正确答案:B C3、在工作汇报等公共场合的讲话和交流，有哪些要点需要注意？（10 分）A 降低语速B 增强自信C 要有主线D 追求完美正确答案:A B C4、工作汇报的总结环节，要做到哪些方面？（10 分）A 适当暴露自己的不足B 不要涉及非成长能力C 画龙点睛，首尾呼应，倒扣主题D 加入感性成分和色彩表达情绪和感受正确答案:C D5、关于与老板谈加薪的方式方法，忌讳的有哪些？（10分）A 参照同事薪资B 漫天要价C 周三下午谈加薪D 扭扭捏捏，模棱两可正确答案:A B D6、关于情绪的感染性，下列说法正确的是？（10 分）A 如果演讲者挥洒自如，听众也会感到轻松B 如果演讲者特别紧张且思路不清晰，听众会感到好笑C 如果发现沟通的一方出现尴尬情况，另一方要设法帮助对方化解D 沟通双方的情绪变化会影响彼此正确答案:A C D7、“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方，正确的沟通方法有哪些？（10 分）A 不能沉默和冷场B 使用开放式提问C 分别时礼貌点头致意D 聊一些涉及对方隐私的话题正确答案:A B C8、化解职场尴尬的方法和原则有哪些？（10分）A 此时无声胜有声，保持沉默B 保持镇定，控制情绪C 用提问的方式和真诚的心态沟通D 情况严重时要真诚道歉和认错正确答案:B C D。

《演讲与口才》课程标准

《演讲与口才》课程标准适用专业：电子商务、网络营销等财经商贸类专业建议课时数：38 学分:2先修课程：市场营销、电子商务基础、网络营销后续课程：电子商务运营、移动电子商务、新媒体营销、网店客服口语是语言的最初形式，是人类交际应用最广泛的形式，言语的交流成了人们生活和工作的重要手段，演讲与口才目的在于提高青少年母语的运用能力，使学生掌握言语交际过程中的基本规律和基本技巧。

适应未来工作、学习和生活的需要。

为其他学科的学习奠定基础。

一、课程性质《演讲与口才》课程是电子商务、网络营销专业的公共选修课，是培养学生口头表达能力及职场口才的基础平台，涵盖了社会人必备的语言能力训练及人文素养培养。

课程以语言基础知识为底蕴，以表达、思维、沟通、求职、从业等能力培养为核心，以“做事”与“做人”的人文熏陶为目标，具有知识、能力、素质三位一体的教育优势，在高素质技能型人才培养过程中发挥极为重要的作用。

本课程的总体目标是通过相关语言技巧科目的训练，使学生掌握一般口语交际技能、演讲与口才的基本技能以及特定的职业口语风范与从业规范，具有专业所需的演讲与口语表达能力，提升学生的交流沟通能力和社会融合能力。

二、设计思路本课程以实用性为导向，以行业文职人员的职业素养为标尺，以口语交际能力为主线，将课程要求掌握的知识，以模块或单元的形式，设计为相互联系，各有侧重的链状方式。

结合中职学生认知水平和知识结构，突出在一定的交际情境下实现交际目的，把健康的交际人格作为口才教学的基本核心，通过单元训练活动，学为所用，突出基本知识为能力训练服务，注重不同学生层次的结合，强化优势能力，提高基础素质。

本课程建议课时数：36课时，训练课时占18节三、课程目标通过设计一定交际情境下实现交际目的，培养学生良好的心理素质，适应交际环境，根据交际的情境和交际目的，确定话题，组织话料，倾听的素质和能力，用普通话准确的遣词造句等能力，为文职人员职业素养的培养奠定基础。

沟通技能(多场景)

沟通技能(多场景)沟通技能：提升人际互动的关键沟通是人际交往中最基本、最重要的技能之一。

无论是在日常生活还是在职场中，良好的沟通技能都是建立人际关系、解决问题的关键。

本文将探讨沟通技能的重要性、沟通的基本原则以及如何提升沟通技能。

一、沟通技能的重要性1.建立人际关系：沟通是建立和维护人际关系的基础。

通过有效的沟通，人们可以相互了解、增进信任，建立良好的人际关系。

2.解决问题：沟通是解决问题的重要手段。

通过沟通，人们可以表达自己的观点和需求，听取他人的意见和建议，从而达成共识，找到解决问题的方法。

3.提高工作效率：良好的沟通技能可以提高工作效率。

通过清晰、准确地传达信息，可以避免误解和重复工作，提高工作效率。

4.促进个人成长：沟通技能是个人能力的重要组成部分。

通过不断提升沟通技能，可以增强自信心，提高自我表达能力，促进个人成长。

二、沟通的基本原则1.真诚：真诚是沟通的基础。

只有真诚地表达自己的观点和情感，才能赢得他人的信任和理解。

2.尊重：尊重是沟通的前提。

尊重他人的观点和感受，避免使用攻击性语言，可以建立良好的沟通氛围。

3.倾听：倾听是沟通的重要环节。

倾听他人的观点和需求，不仅可以了解对方，还可以增进彼此的理解和信任。

4.清晰：清晰是沟通的关键。

使用简洁、明确的语言表达自己的观点和需求，可以避免误解和混淆。

5.灵活：灵活是沟通的要求。

根据不同的情况和对象，调整自己的沟通方式和风格，可以更好地与他人沟通。

三、如何提升沟通技能1.学习沟通理论：了解沟通的基本原理和技巧，可以帮助我们更好地理解沟通的本质，提高沟通效果。

2.多练习：沟通技能的提升需要不断的练习。

通过多与他人交流，不断实践和反思，可以逐渐提高沟通能力。

3.学习倾听：倾听是沟通的重要环节。

通过学习倾听技巧，可以提高倾听效果，增进彼此的理解。

4.增强语言表达能力：清晰、准确的语言表达是沟通的关键。

通过学习语言表达技巧，可以提高自己的表达能力。

73个口才情景训练

73个口才情景训练摘要：1.口才情景训练简介2.训练内容概述3.训练方法及技巧4.训练场景与应用5.提高口才的建议正文：口才情景训练是一种提高口语表达能力的方法，通过模拟不同的场景，让训练者在实际情境中锻炼自己的口才。

本文将介绍73 个口才情景训练，帮助读者提高自己的口头表达能力。

一、口才情景训练简介口才情景训练是一种针对口语表达能力的训练方法，通过模拟不同场景，让训练者在实际情境中锻炼自己的口才。

这种训练方法可以帮助训练者提高语言组织能力、逻辑思维能力和应变能力，从而在各种场合都能自信地表达自己。

二、训练内容概述本文提供的73 个口才情景训练涵盖了日常生活、职场、社交等多个方面。

训练内容包括自我介绍、演讲、辩论、谈判、沟通等，旨在帮助训练者全面提高自己的口语表达能力。

三、训练方法及技巧1.角色扮演：模拟实际场景，扮演不同角色进行对话。

2.录音回放：录音后回放自己的发言，分析优缺点。

3.即兴演讲：给定一个主题，立即进行演讲。

4.头脑风暴：围绕一个主题，快速产生各种想法。

5.对照模仿：观察优秀演讲者的表现，学习并模仿。

四、训练场景与应用1.日常生活：购物、就餐、旅行等场景。

2.职场沟通：面试、汇报、会议等场景。

3.社交活动：聚会、约会、庆典等场景。

4.公开演讲：讲座、培训、典礼等场景。

五、提高口才的建议1.多读书：丰富自己的知识储备，增加谈话内容。

2.多观察：留意他人的表达方式，学习优秀之处。

3.多练习：抓住一切机会进行口语练习，培养自信。

4.多总结：对自己的发言进行总结，找出不足并改进。

总之，口才情景训练是一种有效的提高口语表达能力的方法。

通过本文提供的73 个口才情景训练，训练者可以在实际情境中锻炼自己的口才，从而在各种场合都能自信地表达自己。

幼儿园教师沟通能力提升：情境模拟与实战演练方案

幼儿园教师沟通能力提升：情境模拟与实战演练方案幼儿园教师沟通能力提升：情境模拟与实战演练方案在幼儿园教育中，教师的沟通能力至关重要。

一个温暖、沟通良好的教学环境对于幼儿的成长起着至关重要的作用。

然而，许多幼儿园教师在实际教学中，对于沟通技巧的应用常常缺乏系统性和方法性，这导致他们在实际工作中难以充分发挥自己的潜能。

我在这篇文章中将探讨如何通过情境模拟与实战演练来提升幼儿园教师的沟通能力。

1. 情境模拟的重要性在幼儿园教师的工作中，他们常常需要和孩子、家长以及同事进行有效的沟通。

然而，这种沟通常常受到情境的限制，教师需要在短时间内做出正确的决策，并恰当地表达自己的观点。

情境模拟成为了一个非常重要的训练手段。

通过情境模拟，教师可以在模拟场景中接触到各种复杂的沟通情境，锻炼自己的应变能力和沟通技巧。

2. 实战演练的必要性除了情境模拟，实战演练也是提升幼儿园教师沟通能力的重要手段。

通过实际的沟通实践，教师可以将自己学到的理论知识应用到实际工作中，发现和解决问题，不断提升自己的沟通水平。

实战演练也可以帮助教师建立自信心，增强团队协作能力，提升工作效率。

3. 情境模拟与实战演练方案为了有效地提升幼儿园教师的沟通能力，我们可以建立情境模拟与实战演练方案。

具体来说，可以通过以下步骤来实施：- 设计情境模拟场景：根据实际工作中遇到的沟通情境，设计各种不同的情境模拟场景，包括和孩子的沟通、与家长的沟通、和同事的沟通等。

- 进行情境模拟训练：让教师们在模拟场景中进行角色扮演，学会在各种情境下灵活运用沟通技巧，培养应对突发情况的能力。

- 实战演练：安排实际的沟通实践活动，让教师们亲身体验真实的沟通情境，从中发现问题，总结经验，不断完善自己的沟通技巧。

4. 个人观点和理解对于幼儿园教师的沟通能力提升，我认为情境模拟与实战演练是非常有效的方法。

通过这种方式，教师们可以在比较安全的情境下进行训练，充分发挥自己的潜能，从而更好地应对实际工作中的各种复杂情境。

第一课情景领导力训练课程

第一课情景领导力训练课程第一课：情景领导力训练课程导语：在一个组织中，领导力的重要性无法被低估。

优秀的领导者能够为团队带来积极的变革，激励员工的创造力和自主性，提高团队的凝聚力和生产力。

然而，领导力并非先天具备，而是可以通过学习和训练来培养和发展的。

情景领导力训练课程旨在通过模拟和实践，帮助学员有效地运用领导力技巧和策略来应对各种情境挑战。

一、课程目标：1. 掌握情景领导力的基本概念和原则；2. 发展个人的领导力技能，包括沟通、决策、团队合作等方面；3. 学会运用不同的领导力风格应对不同的情境；4. 培养适应变化和抗压能力。

二、课程内容：1. 情景领导力概述在课程的开篇，我们将介绍情景领导力的基本概念，并讨论其与其他领导力理论的异同。

通过案例分析和小组讨论，我们将探讨在不同情境下，领导者需要具备哪些核心素养和技能。

2. 情景模拟演练通过情景模拟演练，我们将让学员亲身体验领导角色，并面对各种挑战。

通过模拟真实的工作场景，学员将有机会运用领导力技巧和策略来解决问题，并从中学习和成长。

3. 领导角色扮演在这个环节中，学员将分成小组，扮演不同的领导角色，并根据不同的情景来展示领导力。

通过讨论和反思，学员将了解不同的领导风格对团队和个人的影响，并学会根据情境选择合适的领导策略。

4. 创新领导力挑战在这一部分，我们将给学员提供一系列的创新领导力挑战，比如解决复杂问题、推动创新和变革等。

通过团队合作和辩论练习，学员将锻炼自己的领导思维和创新能力，掌握在不确定性和复杂性环境中带领团队取得成功的技巧。

5. 战略决策与变革管理在这个环节中，我们将学习战略决策和变革管理的基本理论和方法。

通过案例分析和小组讨论，学员将了解如何在不同情境下做出明智的决策，并学习如何应对组织内外部的变革。

三、课程特色：1. 实践导向：课程强调实践和互动，通过情景模拟和角色扮演等方式，让学员能够亲身体验领导的挑战和机遇。

2. 小组合作：课程注重学员之间的合作和交流，在小组讨论和团队合作中，学员将学会如何有效地与他人合作，提高团队凝聚力和工作效率。

(完整word版)看人说话：以对象为核心的情境沟通训练课后测试

课后测试测试成绩：60.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、调查显示，新员工认为与上司互动最大的问题什么？（10 分）✔ A工作方式差异✔ B授权和信任不足✔ C指导和帮助不到位✔ D沟通不畅正确答案:D•2、从心理学角度来说，关于销售的本质，下列说法正确的是？（10 分）✔ A完成交易✔ B让客户完成购买✔ C把产品或服务卖给客户✔ D在一定时间内与陌生人建立信任关系正确答案:D•3、根据老年人的特点，下列与他们的沟通方法错误的是？（10 分）✔ A根据自己的思维做出理性判断✔ B尊重和理解他们，让他们有价值感✔ C思维固化，尊重他们的经验✔ D针对他们的不同意见要直接反驳和驳斥正确答案:D多选题•1、与上级沟通为什么要做到主动询问？（10 分）A领导级别比自己高B领导时间有限C领导并非只有一个下属D领导希望你能为他排忧解难而不是帮你解决问题正确答案:B C D•2、与上级沟通方法或技巧有哪些？（10 分）A主动询问B定时反馈C现场服从D给出选择正确答案:A B C D•3、对下级的管理有哪些注意事项需要重视？（10 分）A加强情感连接B创造发挥所长的舞台C规划个人发展的蓝图D布置工作要给明确目标正确答案:A B C D•4、跨部门沟通需要遵循的四个基本点是什么？（10 分）A平等尊重B加深交流C互帮互助D明确利益E信息共享正确答案:A B D E•5、如何让客户建立依赖感和信任感？（10 分）A准时准点B持之以恒C专业致胜D信守承诺E探明需求正确答案:A C D E•6、女性陷入负面情绪时身体机能通常会有哪些变化？（10 分）A激素水平会降低B神经传递功能降低C更加理性，不关注过程D计算等理性思维能力变差正确答案:A B D•7、在沟通中，男性与女性有哪些不同的特点？（10分）A需要注意和安抚女性的情绪波动B女性更感性，男性更理性C女性重视过程，男性看重结果D注意维护男性的权威性正确答案:A B C D。

有效沟通的训练方法

有效沟通的训练方法
有效沟通的训练方法有很多种，以下是一些常见的方法：
1. 听力训练：有效的沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听。

通过听力训练，可以提高注意力和理解能力，更好地理解对方的意思，避免误解和冲突。

2. 口语表达训练：通过口语表达训练，可以提高说话的清晰度、准确性和说服力，使对方更容易理解自己的意思，增强沟通效果。

3. 写作训练：写作是沟通的重要方式之一，通过写作训练，可以提高文字表达能力和信息传递的准确性，使信息更清晰、更易于理解。

4. 观察力训练：观察力训练可以帮助我们更好地理解对方的情感和需求，发现对方的关注点和兴趣点，更好地调整自己的沟通方式。

5. 反馈和改进：有效的沟通需要不断的反馈和改进，通过反馈和改进，可以发现自己的不足之处，学习更好的沟通技巧和方法，提高自己的沟通能力。

总之，有效沟通的训练方法需要多方面的练习和实践，只有不断地提高自己的沟通能力，才能更好地与他人进行有效的沟通。

9大核心理念、6项管理修炼、团队9重洗礼、现场互动训练等内容

9大核心理念、6项管理修炼、团队9重洗礼、现场互动训练等内容在现代社会中，管理者在组织中的角色变得愈发重要，他们需要具备一系列的管理技巧和修炼，以应对复杂多变的业务环境。

本文将讨论9大核心理念、6项管理修炼、团队9重洗礼以及现场互动训练等内容。

首先，9大核心理念是管理者在日常工作中应该遵循的核心原则。

这些理念包括：以人为本、团队合作、追求卓越、持续创新、客户导向、全员参与、资源共享、协同发展和社会责任。

以人为本意味着尊重和关心员工，促进员工的个人成长和发展。

团队合作是指通过协作和共同努力实现组织共同目标。

追求卓越意味着追求卓越的绩效和服务质量。

持续创新是指不断推动组织和业务的创新和发展。

客户导向是指关注客户需求，以客户满意为中心。

全员参与是指鼓励和促进全体员工参与决策和问题解决。

资源共享是指合理利用和共享组织的资源。

协同发展是指与供应商、客户和合作伙伴合作共赢。

社会责任是指承担组织对社会环境和公众利益的责任。

其次，6项管理修炼是管理者应该具备和修炼的六大管理技能。

这些技能包括：战略思维、领导力、执行力、沟通能力、创新能力和团队建设。

战略思维是指管理者对组织整体发展方向和未来战略的思考和规划能力。

领导力是指管理者有效地激发和影响员工，实现组织目标的能力。

执行力是指管理者将战略转化为实际行动和结果的能力。

沟通能力是指管理者有效地与员工、上级、同事和客户进行沟通和交流的能力。

创新能力是指管理者推动和促进组织创新和发展的能力。

团队建设是指管理者有效地组建和管理团队，实现团队目标的能力。

此外，团队9重洗礼是对团队进行的九项重要训练和磨炼，以提高团队的凝聚力和执行力。

这些洗礼包括：共享目标、明确角色、有效沟通、建立信任、解决冲突、协作交流、培养创新、持续改进和备战竞争。

共享目标是指团队成员达成共识和认同的共同目标。

明确角色是指团队成员清楚自己的职责和角色，相互配合协作。

有效沟通是指团队成员之间进行有效的信息传递和交流。

看人说话：以对象为核心的情境沟通训练

1.课程学习2.课程评估3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、调查显示，新员工认为与上司互动最大的问题什么？（10 分）正确答案:D2、从心理学角度来说，关于销售的本质，下列说法正确的是？（10 分）正确答案:D3、根据老年人的特点，下列与他们的沟通方法错误的是？（10 分）正确答案:D多选题1、与上级沟通为什么要做到主动询问？（10 分）A 工作方式差异B 授权和信任不足C 指导和帮助不到位D 沟通不畅A 完成交易B 让客户完成购买C 把产品或服务卖给客户D 在一定时间内与陌生人建立信任关系A 根据自己的思维做出理性判断B 尊重和理解他们，让他们有价值感C 思维固化，尊重他们的经验D 针对他们的不同意见要直接反驳和驳斥A 领导级别比自己高B 领导时间有限C 领导并非只有一个下属如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

再次观看✔✔✔正确答案: B C D2、与上级沟通方法或技巧有哪些？（10 分）正确答案: A B C D3、对下级的管理有哪些注意事项需要重视？（10 分）正确答案: A B C D4、跨部门沟通需要遵循的四个基本点是什么？（10 分）正确答案: A B D E5、如何让客户建立依赖感和信任感？（10 分）正确答案: A C D E6、女性陷入负面情绪时身体机能通常会有哪些变化？（10 分） D 领导希望你能为他排忧解难而不是帮你解决问题A 主动询问B 定时反馈C 现场服从D 给出选择A 加强情感连接B 创造发挥所长的舞台C 规划个人发展的蓝图D 布置工作要给明确目标A 平等尊重B 加深交流C 互帮互助D 明确利益E 信息共享A 准时准点B 持之以恒C 专业致胜D 信守承诺E 探明需求A 激素水平会降低B 神经传递功能降低C更加理性，不关注过程D计算等理性思维能力变差正确答案: A B D7、在沟通中，男性与女性有哪些不同的特点？（10分）A需要注意和安抚女性的情绪波动B女性更感性，男性更理性C女性重视过程，男性看重结果D注意维护男性的权威性正确答案: A B C D。

科室负责人履职能力提升专题网络培训课程列表

微课
改革发展与依法治教
严起来，难起来，实起来，忙起来，把本科教育质量实实在在提起来
DLU
天石
教育部高等教育司司长
实施人才战略，改革分配制度，努力推进双一流建设一一以济南大学为例
李光红
济南大学党委常委、副校长
全面推进依法治教，构建教育管理新格局
王大泉
教育部政策法规司副司长
加快教育现代化的战略思考
王烽
教育部国家教育发展研究中心首席专家、综合研究部主任
高校领导管理办法的价值理念及实践探索一《高等学校领导人员管理暂行办法》解读
李志民
教育部科技发展中心主任
新工科，再深化一一以新工科建设引领高等教育创新变革.
吴爱华
教育部高等教育司二等巡视员、综合处处长
高效战略
上海财经大学商学院治理结构与问题
魏航
上海财经大学商学院常务副院长
管理与管理效能
《普通高等学校学生管理规定》（教育部令第41号）在高校中的实践
运动是良医一科学健身的理念与实践
王志强
体育学院党委常委、副院长
压力管理与心理健康促进
樊富琨
清华大学社会科学学院心理学系副主任
心理疏导与情绪管理一一工作中的自控力
姚翔
北京大学心理与认知科学学院副教授
说明：1.个别课程或稍有调整，请以平台最终发布课程为准;
2.课程主讲人职务为课程录制时的职务。
高平平
西南交通大学党委学生工作部（处）部（处）长
高校学生工作战略领导力提升
储祖旺
中国地质大学（武汉）党委常委、组织部部长
新时代高校辅导员网络育人工作实践探索
祝鑫
华中农业大学辅导员
管理者情商提升基础认知
高子馨

口语教案：通过情境对话提高沟通能力

口语教案：通过情境对话提高沟通能力一、引言沟通是人际交往中至关重要的一环，而口语作为沟通的主要形式，对于提高沟通能力至关重要。

通过情境对话训练，可以提高学生的口语表达能力和听力理解能力，使他们能够更好地在真实生活中进行沟通交流。

本教案将介绍如何通过情境对话训练来提高学生的口语沟通能力。

二、情境对话的重要性1. 情境对话的概念情境对话是指在特定情景下进行的对话练习，通过创造真实的语言环境，使学生能够更好地理解和运用所学知识。

情境对话能够让学生在真实的交流环境中练习口语表达，提高他们的语言运用能力。

2. 提高口语表达能力通过情境对话训练，学生可以提高口语表达能力，增加语言的流利度和准确性。

在情境对话中，学生需要根据特定情境思考并进行语言组织，从而让他们更好地理解和运用所学知识。

3. 改善听力理解能力情境对话还能够帮助学生提高听力理解能力。

在真实的交流情境中，学生需要聆听并理解对方的表达，从而更好地进行回应和交流。

通过情境对话的训练，学生能够加强对语音、语调、语速等听觉信息的理解，提高他们的听力能力。

三、情境对话训练的实施步骤1. 建立情境选择一个与学生生活相关的情境，例如在餐厅点餐、购物中咨询、旅行中问路等，让学生置身于真实的情景中。

通过向学生展示相关图片、视频或模拟生活场景等方式，帮助学生更好地理解情境。

2. 设计对话任务根据所选情境，设计一系列对话任务，以培养学生在该情境中的口语表达和听力理解能力。

每个对话任务可以围绕特定的语言目标，例如提问、回答、交流需求和感受等。

3. 分角色演练将学生分成小组，每个小组分配不同的角色并配对进行情境对话练习。

通过角色扮演的方式，让学生能够真实感受和参与情境对话，提高他们的语言运用能力。

4. 引导反思和改进在情境对话练习结束后，引导学生进行反思，并指导他们进一步提高口语表达和听力理解能力。

可以让学生交流彼此的感受和困惑，并给予指导和建议，帮助他们不断改进。

四、情境对话训练的注意事项1. 创设多样化的情境为了让学生能够全面提高口语表达和听力理解能力，应该选择多样化的情境进行对话训练。

培养小学生的社交技能一堂沟通与合作的情景模拟课教案

培养小学生的社交技能一堂沟通与合作的情景模拟课教案引言：在当今社会中，良好的社交技能对于一个人的成功非常重要。

而要培养小学生的社交技能，早期的教育是至关重要的。

本文将提供一堂沟通与合作的情景模拟课教案，旨在帮助小学生学会有效地沟通和合作，从而提升他们的社交技能。

I. 课程目标通过参与情景模拟活动，学生将能够：1. 了解沟通的重要性；2. 学会倾听和表达意见的技巧；3. 掌握合作与协作的能力；4. 提升团队意识和解决问题的能力。

II. 课程准备1. 板书准备- 沟通的重要性- 倾听和表达的技巧- 合作与协作- 团队意识和解决问题2. 情景模拟材料准备准备几个情景模拟剧本，题材可以涵盖日常生活中的各种情境，例如在学校、家庭或社区中的交流和合作。

III. 课程内容与活动安排1. 引入 (5分钟)通过引入，激发学生对沟通和合作的兴趣。

可以使用问题、图片、故事等方式引出主题。

2. 观察与讨论 (10分钟)通过图片或短视频展示不同沟通和合作情境，让学生观察并讨论其中的问题和解决方法。

引导学生思考为什么沟通和合作是重要的。

3. 情景模拟 (25分钟)将学生分成小组，每个小组分配一个情景模拟剧本。

学生扮演不同的角色，在情景中进行对话和合作。

教师可以在课前准备一些提示词语或问题，帮助学生展开对话，并引导他们根据剧本中的问题一起解决困难。

4. 分组反思 (10分钟)每个小组选择一位代表，分享他们的情景模拟体验和收获。

其他小组成员可以补充或提出问题。

教师引导学生总结并归纳出沟通与合作的关键要点。

5. 小结与总结 (5分钟)通过板书，回顾课堂所学，强调沟通、表达、合作和团队意识的重要性。

鼓励学生在日常生活中应用所学的技巧。

IV. 课堂评估教师通过观察学生在情景模拟中的表现，评估学生是否能够有效沟通和合作。

同时，教师也可以布置家庭作业，要求学生在日常生活中运用所学技巧，并写下自己的体会和反思。

V. 拓展活动1. 邀请家长参与组织家长参与同样的情景模拟课程，让家长和孩子一起练习和分享经验，以加强家庭的社交技能培养。

沟通技巧实践训练

沟通技巧实践训练为了提高我们的人际交往能力，沟通技巧的实践训练是非常重要的。

在日常生活和职场中，我们需要与各种不同的人进行有效的沟通，因此掌握一些实用的沟通技巧将对我们的个人和职业发展有着积极的影响。

本文将介绍一些实践训练，帮助你提升沟通技巧。

1. 提问技巧在与他人交流时，提问是获取信息和理解对方观点的重要方式。

合理的提问可以激发对话的深度和广度。

首先，要确保问题具有开放性，避免只能回答“是”或“否”的封闭性问题。

其次，要注意问题的合理性和适度，避免过于直接或无礼。

最后，要倾听对方的回答，尊重他们的观点，并展开有意义的对话。

2. 倾听技巧倾听是一种尊重他人、理解他们需求和建立信任的重要方式。

要成为一个有效的倾听者，首先要给予对方充分的关注和专注，避免分心或打断对方的说话。

其次，要运用非语言技巧，如眼神接触和肢体语言，向对方传达你的关注和理解。

最后，要展示积极的反馈，通过回应对方的观点或提出问题来表达你对对方的关注和理解。

3. 表达技巧表达清晰明了地传达你的意图是有效沟通的关键。

要注意以下几点来提高表达技巧。

首先，要用简洁明了的语言来表达你的观点，避免使用过于复杂或专业化的词汇。

其次，要避免不必要的废话或绕圈子，直截了当地表达你想要说的话题。

最后，要注重语调和语气，以确保你的语言与你想表达的内容一致，避免造成误解或冲突。

4. 解决冲突技巧在沟通过程中，冲突是难以避免的。

有效地解决冲突是建立和谐关系的重要一步。

首先，要保持冷静和冷静，避免情绪化或过度激动。

其次，要倾听对方的观点和意见，尊重他们的感受，并试图找到双方都能接受的解决方案。

最后，要注重沟通的方式和语气，确保你的表达不会加剧冲突，而是促进解决问题。

5. 反馈技巧给予和接受有效的反馈是沟通中不可或缺的一部分。

当我们给予反馈时，要注意以下几点。

首先，要关注具体的行为或言辞，而不是过于抽象的评价。

其次，要提供具体的建议或改进的建议，以帮助对方增长和改善。

就事论事：以目标为核心的情景沟通训练

就事论事：以目标为核心的情景沟通训练1、在职场，维系老板与职员之间关系的核心原则是什么？（10 分）A 组织结构B 职业素养C 劳动合同✔D 收入与酬劳成正比正确答案:D2、针对职场“夹心饼干”这种尴尬，错误的做法是什么？（10 分）A 控制情绪，不能恼羞成怒B 现场服从，不要当场辩解和争论C 事后双方私下沟通✔D 我行我素，按自己的想法做正确答案:D二、多选题1、缓解工作汇报时的紧张情绪有哪些方法？（10 分）A 提前做好准备并不断重复和筛选B 不断地练习汇报C 深呼吸D 不断修改更新汇报材料正确答案:A B2、汇报材料的呈现和总结需要注意哪些？（10 分）A 选用合适的呈现工具，如word、ppt等B 重点突出、内容简洁C 逻辑清晰D 内容详细全面正确答案:B C3、在工作汇报等公共场合的讲话和交流，有哪些要点需要注意？（10 分）A 降低语速B 增强自信C 要有主线D 追求完美正确答案:A B C4、工作汇报的总结环节，要做到哪些方面？（10 分）A 适当暴露自己的不足B 不要涉及非成长能力C 画龙点睛，首尾呼应，倒扣主题D 加入感性成分和色彩表达情绪和感受正确答案:C D5、关于与老板谈加薪的方式方法，忌讳的有哪些？（10分）A 参照同事薪资B 漫天要价C 周三下午谈加薪D 扭扭捏捏，模棱两可正确答案:A B D6、关于情绪的感染性，下列说法正确的是？（10 分）A 如果演讲者挥洒自如，听众也会感到轻松B 如果演讲者特别紧张且思路不清晰，听众会感到好笑C 如果发现沟通的一方出现尴尬情况，另一方要设法帮助对方化解D 沟通双方的情绪变化会影响彼此正确答案:A C D7、“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方，正确的沟通方法有哪些？（10 分）A 不能沉默和冷场B 使用开放式提问C 分别时礼貌点头致意D 聊一些涉及对方隐私的话题正确答案:A B C8、化解职场尴尬的方法和原则有哪些？（10分）A 此时无声胜有声，保持沉默B 保持镇定，控制情绪C 用提问的方式和真诚的心态沟通D 情况严重时要真诚道歉和认错正确答案:B C D。