酒店规范会议摆台标准
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B.应礼貌提醒客人随身携带贵 重物品。尽快整理补充和更 换各种用品,保持台面整洁 ,注意及时锁门防盗。
C.为客人指示洗手间和吸烟区 的方向。
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精选课件
4、茶歇服务
A.会议休息开始前至少5分钟 ,将各种饮品、茶品、用具 准备齐全,人员做好服务准 备。
B.礼貌询问宾客所需饮品,并 迅速为其服务,保证餐台及 周围的卫生整洁,及时补充
一般会议摆台
酒店规范会议摆台标 准
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精选课件
接受会议通知书(程序)
审阅会议通知单
1、会议单 2、会议备忘
基本情况:参加会议的人员 位置安排。联系人及联系电 话,结帐方式。
会议形式的要求:是否需要 贵宾休息室,或是需要主席 台、司仪台。
其它方面的要求:是否需要 茶水;话筒、投影机、便笺 纸(酒店带标志A4)、铅笔。 并能提前准备好特殊用品。
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回字型
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将会议室里的桌子摆成方 形中空,前后不留缺口,椅 子摆在桌子外围,通常桌子 都会围上围裙,中间通常会 放置较矮的绿色植物,投影 仪会有一个专用的小桌子放 置在最前端。
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围桌式
适用于中式宴会,如答谢 会、招待会、茶话会等等
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精选课件
岛屿式
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将桌子连接着摆放成长方 形,在长方形的前方开口, 椅子摆在桌子外围,通常开 口处会摆放放置投影仪的桌 子。
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剧院式
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在会议厅内面向讲台摆放 一排排座椅,中间留有较宽 的过道。特点:在留有过道 的情况下,最大程度地摆放 座椅,最大限度地将空间利 用起来,在有限的空间里可 以最大限度容纳人数。
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“U”型
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将桌子连接着摆放成长方 形,在长方形的前方开口, 椅子摆在桌子外围,通常开 口处会摆放放置投影仪的桌 子,中间通常会放置绿色植 物以做装饰;不设会议主持 人的位置以营造比较轻松的 氛围。
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会议前的准备工作
布置场地会议台型
课桌式 剧院式 U字型 回字型 圆桌式 岛屿式
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课桌式
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会议室内将桌椅按排端正 摆放或成“V”型摆放,按教 室式布置会议室,每个座位 的空间将根据桌子的大小而 有所不同。此种桌型摆设可 针对会议室面积和观众人数 在安排布置上有一定的灵活 性;参会者可以有放置资料 及记笔记的桌子,还可以最 大限度容纳人数。
D.会议期间,服务员要勤观察 ,若出现工程噪音或停电等 突发事件,及时处理上报, 保证会议正常进行。
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E.会议期间,我们只承诺我们 所能提供的服务,若客人有 其他要求,要及时通知上级 领导。
F.会议期间做好保洁工作,保持 警觉性,防灾、防盗、防杂 物等。
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3、会议中间休息
A.当宣布休息时,将会场的门 打开,通知音响师播放轻柔 、欢快的音乐,音量适中。
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B.会议过程中,服务员要精神 集中,注意观察与会者有无 服务要求,不能交头接耳, 要保证会场安静,注意室内 温度,合理调节空调。
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C.若有茶水服务,茶头应在会 议开始前5分钟泡好。准备足 量对开壶,对开壶应干净光 亮无水印。会议进行中间15 到20分钟应续水一次。倒茶 水时,应在宾客的右后方用 右手进行,动作要轻稳,不 能在宾客头上或背部上方倒 水,茶水以八分满为宜。若 会议持续多天,一般第二天 应更换茶叶品种。特殊情况 可按客人要求服务。
6.如果客人需要摆桌签,则放在 纸的正上面约2CM处。
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会议服务工作流程
1、会中准备
迎宾服务、打开相关设备 设施、会议开始、会中服务 细节、会议中间休息、茶歇 服务 。
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2、会中服务细节
A.参会人员落座时,为演讲人 或前排就座的贵宾倒矿泉水 或茶水。会议开始后,服务 员要站在会场的后面或侧面 注意观察全场及时提供服务 。如果宾客表示会议期间不 用服务时,服务员要在会场 外面值班,以备客人需要, 会议场内15分钟应巡视一遍 。如果有事需要离开,必须 找人替岗,保证会议有人值 班。
D.清扫卫生,回收可利用物品 ,桌椅归位。撤下会议所用 设备设施用品,分类归位。
E.清洗会议用杯,分类码放整 齐。
F.查看未来几日有无预定,若 有,根据会议通知单做好相 应摆台工作。
G.检查安全隐患,清理工作间 卫生,确保无误后关闭所有 灯光,撤出锁门。
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会议摆台标准
1. 先要铺好台呢,要保持桌面干 净平整。
2.摆好长条桌和座椅,侧看使其 在一条直线上。
3.在每位桌椅的正中间摆放一个 会议夹(内有2张纸),下方 沿桌面下方摆齐。
4.铅笔放在纸的Байду номын сангаас侧,且与桌面 下方对齐。
5.茶碟放在纸的45°角上方,茶 杯放在茶碟 垫上,手柄统一 朝右,摆放整齐,侧看成一 条直线。
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设计场地
根据会议要求布置场 横幅、签到台、绿色植
地。
物、准备到位
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准备用具
根据会议的要求,先 将所需的各种用具和 设备准备好。
会议桌、椅、台呢、台 裙、茶叶、杯垫、烟缸、 火柴、笔、鲜花、茶杯、 茶壶。
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人员的配备
根据会议的规格和客 人的要求,合理配备 相应的人手,一般提 前30分钟到岗。
饮品及用具。
C.茶歇结束时整理餐台,恢复原 貌,撤走并送洗餐具。
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5、会后收尾
A.会议结束,应将所有门打开 ,礼貌送客。送别宾客时及 时为宾客按电梯。
B.宾客全部离场后,要检查会 场有无客人遗留物品。如发 现遗留物品要及时归还,不 能及时归还的要及时上报上 交。
C.关闭部分灯光和空调,作好 节能工作。