业务题归纳
银行会计业务题及答案
银行会计业务题及答案银行会计是常用的会计领域之一。
银行作为重要的金融机构，其会计业务涵盖了多个方面，包括账户开立、存款、贷款、跨行转账、汇款、结算等。
银行会计涉及的知识点较多，而且其中有些颇具复杂性。
本文将为大家梳理一些常见的银行会计题目及其解答，旨在提供一些学习和复习的参考。
一、账户开立题目一：某客户向银行开设5000元人民币活期存款账户，现金存入款项为3600元，电汇存入款项为1400元，请问账户的余额是多少？解答：账户余额为5000元。
现金存款的账簿记账方式为借:现金3600元，贷：银行存款3600元，电汇存款的10元账簿记账方式为借：电汇1400元，贷：银行存款1400元。
经过账簿记账之后，该账户的余额仍为5000元。
题目二：某客户开设人民币对公账户，资金3000元，已设立1000元企业网银，佣金率0.2%。
客户进行了一笔可用于转账的支出：因私出差，报销交通费200元。
请问：客户支付该笔交通费的账簿记账方式是什么？解答：客户支付交通费的账簿记账方式为借：差旅费200元，贷：银行存款200元。
佣金记账方式为借：手续费4元，贷：银行存款4元。
二、存款与贷款题目一：某企业于本年1月1日向银行办理一笔透支贷款，借款金额为100000元，还款期限为1年，贷款年利率为4.5%。
请问，到期时应归还多少本金及利息？解答：贷款到期时应归还100000元本金，利息为100000×4.5%×1=4500元。
题目二：某客户向银行办理一笔定期存款，存款金额为5000元，期限为一年，存款利率为4.2%。
到期时应获得多少本金及利息？解答：存款到期时应获得5000元本金及利息，利息为5000×4.2%×1=210元。
三、跨行转账与汇款题目一：客户A向客户B进行一笔跨行转账，转账金额为5000元，手续费率为0.1%。
请问，需要向客户B支付多少钱？解答：需要向客户B支付4995元。
客户A的账户中应该有5000元被划转至客户B的账户中，同时还需要支付5元的手续费。
业务知识考试题
青冈联社第六届业务技术比赛业务知识赛项单位：一、填空题（20 题、30 空，每空1 分，共 30 分）1、综合业务网络系统中的会计科目由一级科目、二级科目、三级科目组成，其中三级科目由（8 ）位数字组成。
2、在综合业务系统中‘交易代码’由（ 6 ）位数字组成。
3、会计业务记账采用（借）或（贷）为记账符号，表内科目采用（复式）记账方法，表外科目采用（单式）记账方法。
4、每次冻结个人存款的最长期限为（ 6 ）个月。
5、某储户于 4 月 3 日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4 月5 日办理挂失申请书挂失， 4 月（12 ）日可以办理挂失凭证补发。
6、口挂及银行卡挂失，可在省内（任意）网点进行。
7、调阅会计档案时，严禁将会计档案拆封、（抽换）和（借出）。
8、信用社会计核算质量要求的‚五无‛是指：帐务无积压、结算无事故、计息无差错、（记帐无串户）、存款无透支。
9、支付系统来账业务凭证必须在（二）个工作日内打印；来账挂账业务，应于当日、最迟（下个工作日上午）发出查询或退汇处理，（三）个工作日内将来账挂账业务处理完毕。
10、临时存款帐户实行有效期管理，最长不得超过（ 2 ）年。
11、农村合作金融机构应按股金来源和归属设臵分为（自然人）股和法人股。
12、接待客户受理业务要实行（首问）负责制，做到亲切、自然。
姓名：得分：13、单位银行结算账户开户时，收到人行核准后即应该激活，通知客户后办理后续手续，预留印鉴前不能办理（取款）。
14、假币主要分为伪造币和（变造币）两大类。
15、金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴。
对假人民币纸币，应当面加盖（假币）字样的戳记；收缴假币的金融机构向持有人出具中国人民银行统一印制的（假币收缴凭证），收缴的假币，不得再交予持有人。
16、活期储蓄等带有磁条的凭证在销户、换折时，应收收回凭证进行（剪角作废）处理。
17、客户办理开户、挂失等相关业务不能提供有效居民身份证时，可以持符合要求的（户籍证明）或（临时身份证）作为有效身份证件办理。
机关业务试题答案
机关业务试题答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国公务员法》，公务员的职务晋升应当遵循的原则是（）。
A. 公开、平等、竞争、择优B. 德才兼备、以德为先C. 工作需要、岗位适应D. 个人意愿、组织决定2. 下列关于机关工作流程的说法，正确的是（）。
A. 工作流程必须严格遵循机关规定的程序和步骤B. 工作流程可以根据实际情况随时调整C. 工作流程的调整需经过机关领导的批准D. 所有选项均正确3. 机关内部文件传阅的正确顺序是（）。
A. 由上至下，由内至外B. 由下至上，由外至内C. 根据文件的紧急程度决定D. 根据领导的指示进行4. 机关会议记录的主要内容包括（）。
A. 会议时间、地点、参与人员B. 会议议程、讨论内容、决议结果C. 会议中的非正式交流D. 所有选项均正确5. 机关公文处理的基本要求不包括（）。
A. 公文格式规范B. 公文内容准确无误C. 公文传递迅速及时D. 公文内容需包含个人评论二、多项选择题1. 机关工作中，保密工作的重要性体现在（）。
A. 保障国家安全B. 维护机关形象C. 促进工作效率D. 防范法律风险2. 机关接待工作应遵循的原则包括（）。
A. 热情周到B. 规范操作C. 节约使用资源D. 严格区分公务与私事3. 机关财务管理的基本任务包括（）。
A. 确保资金的合理配置B. 提高资金使用效率C. 加强财务监督D. 减少不必要的开支三、判断题1. 机关工作人员在处理公文时，可以根据自己的判断对公文内容进行修改。
（）2. 机关工作中的接待工作只需要考虑来访者的需求，无需考虑机关的实际情况。
（）3. 机关会议的决议结果应当以书面形式记录，并由参会人员签字确认。
（）四、简答题1. 简述机关工作中保密制度的重要性及其实施措施。
2. 描述机关会议的组织流程，并说明会议记录的主要内容和作用。
3. 说明机关财务管理中预算编制的基本原则和步骤。
五、案例分析题某机关单位在进行年度预算编制时，发现部分部门存在预算申请过高的情况。
工业企业业务题训练
销售：一、某月发生经济业务：I.3日，销售给红星工厂甲产品100件，每件售价300元，计30000元，增值税税率13%，款项已收存银行。
2．7日，用银行存款支付产品销售广告费3000元。
3．9日，销售给立达工厂乙产品100件，每件售价200元，计20000元，增值税税率13%，款项尚未收到。
4.15日，销售给昌盛工厂B材料500千克，每千克售价40元，计20000元，增值税税率13%，款项已收存银行。
5.20日，收到立达工厂偿还的前欠乙产品货款22600元，存入银行。
6.22日，销售给健民工厂甲产品300件，每件售价300元，计90000元，乙产品150件，每件售价200元，计30000元，增值税税率13%，款项已收存银行。
7.31日，结转本月销售甲产品400件的生产成本76000元，销售乙产品250件的生产成本30000元。
8.31日，结转本月已销B材料500千克的成本10000元。
9.31日，根据本月产品应交的增值税9350元，计算产品销售应交纳的城市维护建设税（税率7%）和教育费附加（比例3%）。
10.31日，用银行存款上交城建税654.50元，教育费附加280.50。
II.预收华立公司购货款30000元。
12.销售给华立公司甲产品50000元，增值税率13%，预收款不足部分尚未收到。
（销售给华立公司甲产品50000元，增值税率13%，预收款不足部分收存银行）13.销售产品一批，含税价67800元，另用银行存款代垫运费1000元，货已发出，款项尚未收到。
14.销售产品一批，含税价23730元，用银行存款支付运费1000元，货已发出，款项尚未收到。
15.销售产品一批，价款80000元，增值税率13%，货已发出，对方开商业汇票支付货款。
16.计算本月应交纳的城建税700元，教育费附加300元。
17.以银行存款上交上述税费。
18.计算本月应交增值税1000元，并以银行存款交纳。
二、生产业务2.分配本月工资，其中甲产品生产工人工资10000元，乙产品工人工资20000元，车间管理人员工资2000元，行政管理人员工资3000元，销售部门人员工资3000元，3.按工资总额的14%计提福利费。
业务基础试题及答案
业务基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 业务流程再造的目的是：A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提升客户满意度D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是业务流程管理（BPM）的关键要素？A. 流程设计B. 流程执行C. 流程监控D. 产品开发答案：D3. 在业务流程中，哪个环节是最关键的？A. 需求分析B. 流程设计C. 流程实施D. 流程优化答案：C4. 业务流程再造通常不包括以下哪项活动？A. 重新设计流程B. 重新分配资源C. 增加员工数量D. 重新定义组织结构答案：C5. 以下哪项不是业务流程再造的潜在风险？A. 员工抵制B. 成本超支C. 技术过时D. 客户流失答案：C6. 业务流程再造的最终目标是什么？A. 提高利润B. 减少浪费C. 提升服务质量D. 增强市场竞争力答案：D7. 业务流程再造通常涉及以下哪项技术？A. 人工智能B. 大数据分析C. 云计算D. 以上都是答案：D8. 在业务流程再造中，以下哪项不是关键成功因素？A. 高层支持B. 员工培训C. 流程标准化D. 市场调研答案：D9. 业务流程再造的实施阶段通常不包括以下哪项活动？A. 流程设计B. 流程测试C. 流程实施D. 流程评估答案：A10. 业务流程再造的评估阶段通常不包括以下哪项活动？A. 流程监控B. 流程优化C. 流程测试D. 流程反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 业务流程再造可能带来的正面影响包括：A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提升客户满意度D. 增加员工数量答案：A、B、C2. 业务流程再造中，以下哪些因素可能导致失败？A. 高层不支持B. 员工抵制C. 缺乏有效的沟通D. 技术过时答案：A、B、C3. 业务流程再造的实施阶段可能包括以下哪些活动？A. 流程设计B. 流程测试C. 流程实施D. 流程评估答案：B、C4. 业务流程再造的评估阶段可能包括以下哪些活动？A. 流程监控B. 流程优化C. 流程测试D. 流程反馈答案：A、B、D5. 业务流程再造中，以下哪些因素是关键成功因素？A. 高层支持B. 员工培训C. 流程标准化D. 市场调研答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 业务流程再造一定能够提高企业的竞争力。
业务题
业务题（一）1.资料：M公司为生产加工企业，从2007年初开始生产加工甲产品和乙产品。
2007年发生部分经济业务如下：要求：根据M公司下述经济业务编制会计分录。
（1）从仓库领用材料35 000元，其中：生产甲产品领用材料18 000元，生产乙产品领用材料17 000元。
（2）结算本月应付生产工人工资15 000元，按生产工时比例在甲、乙产品之间进行分配。
甲、乙产品共耗用生产工时500小时，其中：甲产品生产工时300小时，乙产品生产工时200小时。
（3）按应付工资的14%提取职工福利费。
（4）本期发生制造费用8 000元，按甲、乙产品耗用生产工时比例分配。
（5）甲产品200台全部完工，其生产成本总额为33 060元。
结转已完工入库产品的实际生产成本。
（6）本期销售甲产品180台，开出增值税专用发票上注明的不含税单价为210元，该公司适用的增值税税率为17%，价税款尚未收到。
（7）结转本期已销售甲产品180台的生产成本。
（8）经批准，将现金溢余5 000元转作营业外收入。
（9）用银行存款支付对外捐赠款3 000元。
（10）按照规定计算出本期应负担的产品销售税金为1 200元。
（11）经批准，将盘亏原材料1 000元的60%转作管理费用，其余部分计入营业外支出。
（12）计算本期应交所得税（所得税税率25%）。
（13）期末，将本期发生的主营业务收入、营业外收入结转至本年利润账户。
（14）期末，将本期发生的主营业务成本、管理费用、营业外支出、主营业务税金及附加、所得税费用结转至本年利润账户。
（15）期末，结转本期实现的净利润。
2.资料：2007年12月，W公司发生的错账及登账情况如下：（1）按照购货合同规定，以银行存款78 000元向光华工厂预付材料款。
在过账时，“预付账款”账户记录为87 000元。
（2）用现金支付车间管理人员工资600元。
（3）计提行政管理用固定资产折旧7 000元。
（4）结转已验收入库材料的实际采购成本48 000元。
营业外支出业务题
营业外支出业务题
以下是一些关于营业外支出的业务题：
1. 公司今年发生了一起重大事故，导致大量设备损坏并需要进行修复。
请问这笔修理费用应该计入营业外支出还是营业支出？
2. 公司出资捐助一所大学建设图书馆，这笔捐款应该计为公司的营业外支出吗？
3. 公司收到了一份来自供应商的巨额赔偿，因为该供应商未能按照合同规定交付产品。
请问这笔赔偿款应该计为公司的营业外收入还是营业外支出？
4. 公司销售了一笔长期投资，投资收益超过了预期。
请问这笔收益应该计为公司的营业外收入还是营业收入？
5. 公司决定关闭一家亏损连续多年的分支机构，以减少亏损。
请问与此相关的关闭费用应该计为公司的营业外支出吗？
请注意，以上问题可以根据具体情况有不同的答案。
在实际业务操作中，应根据相关会计准则和公司政策来确定应该如何处理这些业务。
建议在遇到类似问题时，向财务部门或会计师咨询以获取准确的答案。
业务考试试题
业务考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公司规定的业务流程？A. 客户咨询B. 产品展示C. 直接成交D. 需求分析2. 根据公司的销售策略，以下哪种情况不适合提供折扣？A. 老客户回购B. 大量采购C. 竞争对手报价更低D. 客户首次咨询3. 以下哪项不是售后服务的内容？A. 产品维修B. 产品退换C. 产品升级D. 客户投诉处理4. 公司规定的合同审批流程中，第一步应该由谁完成？A. 销售经理B. 法务部门C. 财务部门D. 客户5. 如果客户对产品性能有疑问，你应该首先：A. 强调产品优点B. 提供产品说明书C. 询问客户具体疑问D. 直接推荐其他产品6. 在公司的客户关系管理系统中，以下哪项信息是必须录入的？A. 客户姓名B. 客户生日C. 客户爱好D. 客户联系方式7. 以下哪项不是公司产品的主要特点？A. 高效B. 耐用C. 价格低廉D. 环保8. 根据公司的业务规定，以下哪种情况下可以提前发货？A. 客户同意支付额外费用B. 客户要求加急C. 库存充足D. 客户是VIP9. 在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？A. 耐心倾听B. 记录详细情况C. 立即反驳D. 提供解决方案10. 以下哪项不是公司规定的业务考核指标？A. 销售额B. 客户满意度C. 出勤率D. 新客户开发数量二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于公司业务团队的职责？A. 市场调研B. 产品开发C. 客户拜访D. 销售目标制定12. 在制定销售计划时，需要考虑以下哪些因素？A. 市场需求B. 竞争对手情况C. 节假日安排D. 产品库存量13. 以下哪些行为可能会对公司形象造成负面影响？A. 迟到B. 穿着不整C. 服务态度差D. 工作勤奋14. 以下哪些是公司鼓励的团队合作行为？A. 分享成功经验B. 互相推诿责任C. 协助同事解决问题D. 保守信息不交流15. 以下哪些情况下，公司会考虑调整销售策略？A. 市场环境变化B. 产品更新换代C. 销售业绩下滑D. 客户反馈负面三、判断题（每题1分，共10分）16. 公司允许员工在任何情况下都可以使用公司资源进行私人活动。
会计业务题及参考答案
业务题：要求：根据下列经济业务写出相关的会计分录。
一、目的：练习有关材料收发业务的核算：资料：利和股份公司200X年6月发生下列经济业务：1、购入甲材料，专用发票上注明的价款为200 000元，增值税额为34 000元，款项已付，材料验收入库，其计划成本为192000元。
2、公司上个月预付货款付款甲材料的有关账单到达企业，专用发票注明的价款为140000元，增值税额为23800元，供货单位通过银行退回余款5000元，月末材料尚未到达企业。
3、公司月末购入的甲材料到货，估计其计划成本为100 000元，凭证账单未到，货款未付。
4、公司购入甲材料，发票注明的价款为40 000元，增值税额为6800元，该批材料的计划成本为42 000元。
货款未付，材料入库。
5、公司发出材料，基本生产车间生产产品领用68 000元，车间一般性消耗10 000元，公司管理部门领用8000元，本月材料成本差异率为-2%二、目的：练习有关资金筹集业务的核算：资料：利和股份公司200X年7月发生下列经济业务1、接受大力公司投资50 000元存入银行。
2、收到电子公司投资，其中设备估价70 000元交付使用，材料价值15 000元验收入库。
3、自银行取得期限为6个月的借款200 000元存入银行。
4、上述借款年利率为6%，计算并提取本月的借款利息。
5、收到某外商投资投入的录像设备一台价值24 000元，交付使用。
6、经有关部门批准将资本公积金30 000元转增资本。
7、用银行存款40 000元偿还到期的隐含临时借款。
三、目的：练习有关固定资产购置业务的核算：资料：利和股份公司200X年7月发生下列经济业务1、企业购入生产不需要安装的设备一台，买价为75 000元，运杂费为1250元，保险费为250元，全部款项已用银行存款支付。
2、企业购入生产用需要安装的设备一台，买价为125 000元，运杂费为1250元，款项已用银行存款支付。
机关业务试题及答案
机关业务试题及答案一、单项选择题1. 机关工作人员在处理公文时，应遵循的首要原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 规范性答案：D2. 以下哪项不属于机关工作的基本职责？A. 执行上级机关的决策和命令B. 维护社会秩序C. 为个人谋取私利D. 服务公众答案：C3. 机关工作人员在接到紧急任务时，应采取的措施是：A. 立即执行B. 推诿责任C. 等待上级指示D. 与同事协商答案：A4. 机关工作人员在处理群众来信来访时，应遵循的原则是：A. 公正、公开B. 热情、周到C. 快速、准确D. 以上都是答案：D5. 机关工作人员在组织会议时，应提前准备的事项包括：A. 会议议程B. 会议场地C. 会议资料D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 机关工作人员在执行公务时，应具备的素质包括：A. 政治素质B. 业务能力C. 身体素质D. 心理素质答案：A B D2. 机关工作文件的保密等级通常包括：A. 绝密B. 机密C. 秘密D. 公开答案：A B C3. 机关工作人员在处理突发事件时，应采取的措施包括：A. 立即报告B. 稳定情绪C. 采取有效措施D. 记录事件经过答案：A B C D三、判断题1. 机关工作人员在任何情况下都不得泄露工作秘密。
（对/错）答案：对2. 机关工作人员可以利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。
（对/错）答案：错3. 机关工作人员在执行公务时，应以个人利益为重。
（对/错）答案：错4. 机关工作人员在接到群众举报时，应认真记录并及时处理。
（对/错）答案：对5. 机关工作人员在组织活动时，可以随意更改活动计划。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述机关工作人员在处理公文时应遵循的流程。
答案：机关工作人员在处理公文时，应遵循以下流程：首先，对收到的公文进行登记和分类；其次，根据公文的性质和紧急程度，决定是否需要立即处理；然后，阅读公文内容，理解其意图和要求；接着，根据公文内容，确定需要采取的行动或回复；最后，按照规定格式和程序，完成公文的回复或转发。
业务专员考试题及答案
业务专员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 业务专员在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 只关注产品介绍，忽略客户的需求B. 直接推销产品，不询问客户意见C. 倾听客户的需求，提供个性化服务D. 只强调公司优势，不关注客户反馈答案：C2. 以下哪项不是业务专员的职责？A. 客户关系维护B. 产品知识培训C. 财务报表分析D. 市场信息收集答案：C3. 业务专员在进行市场调研时，应该关注以下哪些信息？A. 竞争对手的产品价格B. 目标客户群体的购买习惯C. 行业发展趋势D. 所有以上选项答案：D4. 业务专员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的做法？A. 立即反驳客户的观点B. 耐心听取客户的诉求C. 忽略客户的投诉D. 立即挂断电话答案：B5. 以下哪项是业务专员在制定销售计划时需要考虑的因素？A. 产品特性B. 客户需求C. 市场环境D. 所有以上选项答案：D6. 业务专员在进行电话销售时，以下哪项是正确的开场白？A. “您好，我是XX公司的业务专员，请问您需要购买我们的产品吗？”B. “您好，我是XX公司的业务专员，请问您对我们的产品感兴趣吗？”C. “您好，我是XX公司的业务专员，请问您现在方便接电话吗？”D. “您好，我是XX公司的业务专员，请问您有时间听我介绍一下我们的产品吗？”答案：D7. 业务专员在进行产品演示时，以下哪项是正确的做法？A. 只演示产品的优点B. 演示产品的优点和潜在问题C. 演示产品的优点和竞争对手的不足D. 演示产品的优点和客户的需求答案：B8. 业务专员在进行客户回访时，以下哪项是正确的做法？A. 询问客户对产品的满意度B. 询问客户是否有新的购买需求C. 询问客户是否有投诉D. 所有以上选项答案：D9. 业务专员在进行团队协作时，以下哪项是重要的？A. 个人表现B. 团队合作C. 个人利益D. 团队竞争答案：B10. 以下哪项是业务专员在进行客户管理时需要遵循的原则？A. 只关注大客户B. 客户信息保密C. 忽视小客户D. 只关注短期利益答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 业务专员在进行市场分析时，需要关注以下哪些因素？A. 市场规模B. 目标客户C. 产品定位D. 竞争对手答案：ABCD2. 业务专员在进行客户服务时，以下哪些行为是正确的？A. 及时响应客户的需求B. 提供专业咨询C. 定期回访客户D. 忽略客户的反馈答案：ABC3. 业务专员在进行销售谈判时，以下哪些策略是有效的？A. 强调产品优势B. 倾听客户的需求C. 提出合理的价格D. 忽视客户的意见答案：ABC4. 业务专员在进行客户关系管理时，以下哪些做法是有益的？A. 建立客户档案B. 定期发送促销信息C. 及时解决客户问题D. 定期进行客户满意度调查答案：ABCD5. 业务专员在进行销售预测时，需要考虑以下哪些因素？A. 历史销售数据B. 市场趋势C. 竞争对手的动态D. 季节性因素答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 业务专员在与客户沟通时，应该始终保持礼貌和耐心。
初会业务大题知识点总结
初会业务大题知识点总结一、初会业务大题知识点概述初会业务大题是指在商业活动中初次接触客户，进行业务洽谈前的准备工作。
它是商业活动的第一步，也是决定商业活动成败的重要环节。
在初会业务大题中，我们需要了解客户需求，建立信任关系，展示产品或服务特点，达成合作意向。
因此，初会业务大题是商业活动的关键环节，需要我们具备一定的专业知识和技巧。
二、初会业务大题知识点详解1. 客户需求分析在初会业务大题中，了解客户需求是至关重要的。
首先要了解客户的行业特点、市场状况、竞争对手情况，以便为客户提供更具针对性的解决方案。
其次要了解客户的需求和期望，例如客户对产品或服务的要求、预算限制、时间安排等。
只有深入了解客户需求，我们才能更好地为客户提供个性化的解决方案。
2. 业务洽谈技巧在初会业务大题中进行业务洽谈是必不可少的一环。
在业务洽谈中，我们需要展示产品或服务的特点，了解客户的反馈，协商合作事宜。
我们需要具备良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力、谈判能力等。
同时，我们需要了解客户的心理特点，善于洞察客户的需求，从而更好地影响客户的决策。
3. 信任建立在初会业务大题中，建立信任关系是至关重要的。
只有客户对我们和我们的产品或服务产生信任，才能更好地推动业务的发展。
在建立信任关系中，我们需要遵循诚信原则，不做虚假宣传或承诺，同时要保持专业和礼貌，以展现出我们的实力和诚意。
4. 解决问题能力在初会业务大题中，客户可能会提出各种问题或疑虑，我们需要具备解决问题的能力。
这需要我们对产品或服务有深入的了解，能够对客户的问题作出准确、专业的解答。
同时，我们也需要主动了解客户的困扰，灵活应对客户的需求，以期找到最佳的解决方案。
5. 合作意向达成在初会业务大题中，达成合作意向是我们的最终目标。
在业务洽谈中，我们需要不断地与客户沟通，了解客户的实际需求，协商好合作条件。
在达成合作意向后，我们需要及时制定合作方案，并进行签约工作，确保合作能够顺利进行。
核心业务题库(汇总整理)
核心业务系统题库一、选择题1．通知存款支取金额不足最低支取金额的，按清户日挂牌公告的（ A ）计息。
A．活期利率 B．通知存款利率C．不计息 D．零存整取利率A．5万元（含） B．5万元（不含）C．10万元（含） D．10万元（不含）2．教育储蓄最低起存金额和本金合计最高分别为（ D ）A．5元、10000元 B．10元、20000元C．50元、10000元 D．50元、20000元3．教育储蓄提前支取时，未能提供‚证明‛的，按支取日（ C ）利率计付利息。
A．零存整取 B．整存整取 C．活期 D．不计息4．办理个人存款证明业务时，必须遵循（ B ）的操作程序。
A．经办人受理→会计主管审核签发B．经办人受理→会计主管审核→单位主管领导审批签发C．经办人受理→单位领导审批签发D．以上都不对5．教育储蓄提前支取只办理（ B ）A．部分支取 B．全额支取 C．根据客户需要 D．不办理6．从1999年2月1日起，通知存款不论实际存期多长，按客户提前通知的期限划分为（ D ）通知存款两个品种。
A．一天和三天 B．一天和五天C．三天和七天 D．一天和七天7．通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的（ A ）计息，或转为其它存款。
A．活期利率 B．通知存款利率 C．不计息 D．零存整取利率8．客户一次性从活期账户中提取现金5万元（含）以上的，营业网点人员应要求取款人必须至少提前（ B ）以电话方式预约，以便网点准备现金。
A．1小时 B．1天 C．3天 D．7天9．储户于1999年2月28日存入的一年期定期储蓄存款，2000年2月29日支取，计息天数为（ A ）。
A．360天 B．361天 C．365天 D．都不对10．下列公式中与零存整取定期储蓄存款的利息计算无关的（ A ）A．每次支取利息数=应付利息/支取利息次数B．日积数=∑（发生额×到期天数）C．应付利息=日积数×同档次日利率D．实付利息=应税利息×（1－税率）11．整存整取的存款在转存期内可以部分提前支取（B）次。
业务题及答案
四、业务题第二章1.某企业基本生产车间生产甲、乙、丙三种产品，共同领用某种原材料5940千克，计划单价10元，计材料费用59400元，本期生产甲产品400件，乙产品800件，丙产品500件，单位产品消耗定额为：甲产品5千克，乙产品2千克，按定额耗用量比例分配材料费用。
2.某企业基本生产车间生产的甲、乙、丙三种产品，直接用于产品生产的各种辅助材料费用都是间接费用，该车间按产品的辅助材料定额费用比例进行分配。
其辅助材料实际费用共为8080元；辅助材料费用定额为：甲产品58元，乙产品47元；丙产品40元，该月实际产量为：甲产品400件，乙产品800件，丙产品500件。
分配三种产品应负担的材料费用。
3.企业某月生产甲、乙两种产品，共同耗用A原材料，耗用量无法按产品直接划分。
甲产品投产100件，原材料消耗定额为10千克；乙产品投产150件，原材料消耗定额为4千克。
A原材料的计划单价为5元／千克，成本差异率为超支2％。
甲、乙两种产品实际消耗A原材料总量为1440千克。
要求(1)分别计算甲、乙产品的原材料定额消耗量。
(2)按原材料定额消耗量比例，计算A原材料消耗量的分配率。
(3)根据A原材料的分配率，计算甲、乙产品各耗用A原材料的数量。
(4)分别计算甲、乙产品应负担的A原材料实际费用。
4.甲公司基本生产车间生产产品共同领用某种材料2200公斤，单价300元，材料成本合计660000元，生产A产品40件，B产品20件。
A产品消耗定额为20公斤，B产品消耗定额为60公斤；生产A产品直接领用的材料成本600000元，生产B产品直接领用的材料成本800000元，辅助生产车间领用材料成本200000元，生产车间一般耗用材料100000元。
要求(1)计算A产品和B产品应分配的材料成本。
(2)编制材料耗用的会计分录。
5.假定某企业某工人的月工资标准为540元，10月31天，病假3天，事假2天，休假11天，出勤15天。
根据该工人的工龄，其病假工资按工资标准的90％计算。
业务专员考试题及答案
业务专员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 业务专员在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 直接询问客户的预算B. 直接告诉客户产品价格C. 了解客户需求，提供个性化服务D. 忽略客户的问题，只推销产品答案：C2. 以下哪项不是业务专员的主要职责？A. 客户关系管理B. 市场分析C. 产品开发D. 销售目标达成答案：C3. 在销售过程中，业务专员应该采取哪种态度？A. 强硬推销B. 耐心倾听C. 忽略客户反馈D. 只关注销售结果答案：B4. 业务专员在处理客户投诉时，以下哪项是错误的？A. 及时响应B. 了解问题原因C. 推卸责任D. 提供解决方案答案：C5. 以下哪项是业务专员在制定销售计划时需要考虑的因素？A. 竞争对手情况B. 个人兴趣C. 市场趋势D. 公司内部政治答案：C6. 业务专员在进行市场调研时，以下哪项是正确的做法？A. 只关注竞争对手B. 忽略市场变化C. 收集客户反馈D. 只依赖网络信息答案：C7. 业务专员在与团队合作时，以下哪项是正确的？A. 独自完成任务B. 分享成功经验C. 隐藏关键信息D. 只关注个人业绩答案：B8. 以下哪项是业务专员在进行客户拜访时需要注意的？A. 穿着随意B. 准时到达C. 忽略客户意见D. 只关注销售答案：B9. 业务专员在维护客户关系时，以下哪项是错误的？A. 定期回访B. 提供额外优惠C. 忽略客户反馈D. 及时解决问题答案：C10. 以下哪项是业务专员在销售过程中应该避免的？A. 夸大产品功能B. 诚实守信C. 倾听客户需求D. 提供专业建议答案：A11. 业务专员在进行产品介绍时，以下哪项是正确的？A. 只强调价格优势B. 详细介绍产品特点C. 忽略产品缺点D. 只关注竞争对手答案：B12. 以下哪项是业务专员在处理客户异议时应该采取的策略？A. 直接反驳B. 转移话题C. 理解并解决异议D. 忽略客户异议答案：C13. 业务专员在制定销售策略时，以下哪项是正确的？A. 只关注短期利益B. 忽略市场变化C. 结合公司资源和市场情况D. 只依赖个人经验答案：C14. 以下哪项是业务专员在进行客户管理时需要考虑的因素？A. 客户购买力B. 客户性格C. 客户反馈D. 所有以上选项答案：D15. 业务专员在进行销售预测时，以下哪项是错误的？A. 考虑历史销售数据B. 忽略市场趋势C. 分析竞争对手情况D. 考虑季节性因素答案：B16. 以下哪项是业务专员在进行客户服务时需要避免的？A. 及时响应客户问题B. 提供超出期望的服务C. 忽略客户反馈D. 保持专业和礼貌答案：C17. 业务专员在进行销售谈判时，以下哪项是正确的？A. 强硬要求客户接受条件B. 只关注自己的利益C. 寻求双赢的解决方案D. 忽略客户的需求答案：C18. 以下哪项是业务专员在进行市场推广时需要考虑的因素？A. 广告预算B. 产品特点C. 目标客户群体D. 所有以上选项答案：D19. 业务专员在进行客户跟进时，以下哪项是错误的？A. 定期更新客户信息B. 提供个性化服务C. 忽略客户反馈D. 及时解决客户问题答案：C20. 以下哪项是业务专员在进行销售总结时需要考虑的因素？A. 销售目标完成情况B. 客户满意度C. 竞争对手情况D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 业务专员在进行客户沟通时，以下哪些做法是正确的？A. 保持耐心和礼貌B. 倾听客户需求C. 提供专业建议D. 忽略客户反馈答案：A、B、C22. 业务专员在进行市场调研时，需要收集哪些信息？A. 竞争对手情况B. 市场趋势C. 客户反馈D. 产品特点答案：A、B、C23. 业务专员在制定销售计划时，需要考虑哪些因素？A. 市场趋势B. 竞争对手情况C. 公司资源D. 个人兴趣答案：A、B、C24. 业务专员在进行客户服务时，需要避免哪些行为？A. 忽略客户反馈B. 提供超出期望的服务C. 保持专业和礼貌D. 及时解决问题答案：A25. 业务专员在进行销售预测时，需要考虑哪些因素？A. 历史销售数据B. 市场趋势C. 竞争对手情况D. 季节性因素答案：A、B、C、D26. 业务专员在进行客户管理时，需要考虑哪些因素？A. 客户购买力B. 客户性格C. 客户反馈D. 客户满意度答案：A、B、C、D27. 业务专员在进行产品介绍时，需要强调哪些方面？A. 产品特点B. 产品价格C. 产品优势D. 产品缺点答案：A、C28. 业务专员在处理客户异议时，应该采取哪些策略？A. 理解并解决异议B. 转移话题C. 直接反驳D. 提供额外优惠答案：A、D29. 业务专员在进行销售谈判时，应该寻求哪种结果？A. 双赢的解决方案B. 只关注自己的利益C. 强硬要求客户接受条件D. 忽略客户的需求答案：A30. 业务专员在进行销售总结时，需要考虑哪些因素？A. 销售目标完成情况B. 客户满意度C. 竞争对手情况D. 个人业绩答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）31. 业务专员在与客户沟通时，应该直接询问客户的预算。
会计业务题知识点
会计业务题知识点会计业务题是会计学习中经常遇到的一种题型，也是考试中的重要部分。
掌握会计业务题的知识点对于学习和应试都具有重要意义。
本文将围绕会计业务题的常见知识点展开论述。
一、资产负债表的基本结构资产负债表是反映企业财务状况的重要工具。
其基本结构包括资产、负债和所有者权益三个部分。
资产分为流动资产和非流动资产，负债分为流动负债和非流动负债。
所有者权益包括股东权益和利润分配。
二、会计方程式会计方程式是会计核算的基础，也是会计业务题中常见的一种计算方式。
会计方程式可以用来判断账户的增减情况。
其基本公式为：资产=负债+所有者权益。
利用这个公式可以对账户进行分析和计算。
三、收入和费用的确认收入和费用的确认是会计业务题中的重要知识点。
收入的确认是指企业应当根据实际取得的经济利益，并且能够可靠计量时确认为收入。
费用的确认是指对企业在一定会计期间内产生的应计费用进行确认。
四、现金流量表的编制现金流量表是反映企业现金流入和流出情况的报表。
它分为经营活动、投资活动和筹资活动三个部分。
编制现金流量表需要对账户进行分析和计算，掌握现金流量表的编制方法对于解答会计业务题很有帮助。
五、计提准备金和摊销计提准备金是为了应对潜在风险而提前准备的资金。
它包括坏账准备金、存货跌价准备金、质保期责任准备金等。
摊销是将某些具有长期益处的资产按照一定方法进行分摊。
掌握计提准备金和摊销的规则可以正确处理相关会计业务题。
六、借记和贷记的理解与应用借记和贷记是会计分录中的重要概念。
借记表示资产、费用和支出的增加，贷记表示负债、所有者权益和收入的增加。
通过对账户的借贷方向进行分析和计算，可以准确填写分录和解答相应的会计业务题。
七、会计核算制度会计核算制度是规范会计核算的相关规定。
它包括会计政策、会计制度和会计准则等。
了解和掌握会计核算制度的基本要求和原则对于正确解答会计业务题非常重要。
在学习会计业务题的过程中，需要注重实践操作和实例分析。
通过观察和模拟真实的会计业务案例，理解会计的基本原理和方法，才能真正掌握相关知识点。
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一、供应过程（材料采购）
要点：1、实际成本法
2、运费不抵扣增值税
业务：1、采购材料，尚未入库
2、验收入库
*预付账款结算（预付货款；购买材料；多退少补）
3、加权平均法计算本期发出材料成本（实地盘存制/ 永续盘存制）
二、生产阶段
1、领用材料
2、提现备发工资/ 发放工资
3、结转（分配、计提）职工工资
4、结转（分配、计提）职工福利费
5、本期已付的费用
6、跨期摊配的费用
7、计提固定资产折旧（*直线法/平均年限法双倍余
额递减法/年数总和法/工作量法）
8、分配、结转制造费用（工时/ 工资）
9、完工产品入库
三、销售过程
1、销售产品（现销；赊销；*预收账款结算——预收
货款、发出商品、多退少补）
2、销售费用
3、计提应交消费税（计算、分录）
4、缴纳增值税、消费税
5、结转已销产品成本
四、财务成果核算
1、营业外收入（收到违约金）；营业外支出（对外捐
赠）
2、损益类账户转入“本年利润”
3、计算应缴所得税
4、结转应缴所得税
五、利润分配
1、将“本年利润”余额转至“利润分配——未分配利
润”
2、提取盈余公积（法定/任意）
3、提取应付股利（利润）
4、结转已分配利润
5、计算未分配利润
六、筹资
（一）收到投资
（二）资本公积转增资本
（三）借款（借款、计提利息、还本付息）
七、交易性金融资产（银行存款/其他货币资金）
1、买入
2、卖出
* 买价包含已宣告为发放股利
* 确认公允价值变动损益
* 出售时，结转公允价值变动损益
八、财产清查（盘盈/盘亏）
1、库存现金
2、银行存款
3、原材料、库存商品（（例题：进项税转出/ 练习：
不考虑进项税转出——以题目为准）
4、固定资产
5、确认无法收回应收账款
九、错账更正。