双十一购物节调研报告2017
双十一购物节调研报告
千里之行，始于足下。
双十一购物节调研报告双十一购物节调研报告摘要：双十一购物节已经成为了中国最大的电商购物活动，每年都吸引了数以亿计的消费者参与。
本次调研主要针对参与双十一购物的消费者进行问卷调查，旨在了解他们的购物行为、消费习惯和满意度。
一、调研目的本次调研旨在了解双十一购物节的消费者行为和态度，以及评估其满意度和购物体验，为电商平台提供参考和改进的建议。
二、调研方法采用问卷调查的方式，通过线上和线下的方式发放问卷。
共计发放问卷1000份，有效回收问卷800份。
三、调研结果1. 购物行为和习惯- 87%的受访者参与了双十一购物节，其中84%的人通过电商平台进行购买。
- 61%的受访者在双十一购物节期间购买了3至5个商品。
- 70%的受访者选择了线上支付方式完成购物。
- 48%的受访者选择了货到付款的配送方式，其次是自提和快递。
2. 影响购物决策的因素- 62%的受访者表示价格是影响他们购物决策的最重要因素。
- 25%的受访者认为品牌的知名度、口碑和信誉也是影响购物决策的重要因素。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
- 13%的受访者表示广告和宣传也会对他们的购物决策产生一定影响。
3. 满意度和购物体验- 78%的受访者对双十一购物节的满意度较高。
- 其中70%的受访者认为购物过程中的商品质量和物流配送是最满意的地方。
- 20%的受访者表示售后服务和客户支持方面还有待改进。
四、改进建议1. 提供更多优质的商品和服务，以满足消费者日益增长的需求。
2. 优化物流配送系统，提高配送速度和准确性。
3. 改善售后服务和客户支持，提供更多便捷的解决方案。
4. 加强品牌宣传和形象建设，提升品牌的知名度和信誉度。
5. 减少虚假促销和误导性广告，并加强产品质量监督和管理。
五、结论通过本次调研，我们了解到双十一购物节在中国消费者中的普及程度和影响力。
消费者对于购物节的满意度较高，但也提出了一些改进的意见。
电商平台应加强商品质量和物流配送的管理，同时提供更优质的售后服务和客户支持，以满足消费者日益增长的需求。
大学生“双十一”购物情况调查
2017年大学生“双十一”购物情况调查报告一、内容摘要随着互联网的发展，移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电子商务规模的增长。
尤其以淘宝为首的电商正在不遗余力的借助和制造各种节目，进行一轮又一轮的促销。
尤其这个曾经为单身日的双十一经过近两年的渲染，如今已成为购物狂欢节的代名词。
随着2017年双十一刚刚落下的帷幕。
全网总销售额停止在2539.7亿元，全网总包裹数达到13.7亿个。
作为电子商务的领导者，天猫以其成交额1682亿元,占据全网销售额的66.23%，比去年增加28.24%。
而已京东、国美、苏宁、一号店等其他电子商务平台同样不放弃这个机会紧跟其后。
通过2017年的销售额可以见之网民网购的热情可见一斑。
现如今，网上购物已经成为人们日常生活的一部分，它改变了人们的传统消费习惯和生活方式，以其方便快捷等特殊优势逐渐深入人心。
作为这个消费群体的一个小部分，大学生是对网络极其敏感，并且他们能够很快的接受网上购物这种方式。
当我看到学校门口摆开一长串各式各样的邮件的时候，我就在想同学们为什么这样热衷于双十一购物，亦或者双十一有着怎样的魅力吸引着他们。
因此我想借助此平台对这方面进行一个调查。
二、调查目的1、通过本次调查了解大学生平时网上购物消费与双十一消费之间的关系。
2、了解大学生对双十一购物的消费心理以及消费行为。
3、了解大学生的双十一消费后的看法与建议，从而为一些电子商务平台提供一定的信息。
三、调查时间及对象时间:2017年11月中下旬对象:佳木斯大学在校学生四、调查内容大学生的基本情况:年级、消费水平、消费行为、消费习惯。
大学生双十一购物因素:购买途径、购买时的影响因素、购买后的影响因素。
五、调查方法本次调查采用简单随机抽样的概率抽样调查方式，以网上问卷调查法进行调查。
遵循随机抽样的原则，按照分配好的最佳样本量，用简单随机抽样抽取学生，对抽取的样本发放问卷收集信息，保证可以运用概率估计的方法对总体特征进行推断。
中国“双十一”网上零售购物节市场监测专题分析2017
中国“双十一”网上零售购物节市场监测专题分析2017 2017年11月17日易观发布了《中国“双十一”网上零售购物节市场监测专题分析2017》的专题分析师。
“双十一”购物节九年砥砺奋进，已成为国内外最具影响力的购物狂欢品牌。
“双十一”满足了消费者对优惠及新品尝试的消费需求。
基于2016年的良好体验，消费者期待2017年“双十一”。
同时，消费者购物决策受到优惠力度及商品质量影响更多，而“七天无理由退换货”帮助消费者实现了购物决策链的延长。
2017年“双十一”在践行新零售中，带动全球品牌大练兵，推动社会进步。
双十一调研报告
双十一调研报告
《双十一调研报告》
在过去的几年里，中国的双十一购物节已经成为了全球最大的在线购物盛会。
每年的11月11日，数以亿计的消费者涌入各大电商平台，创造了惊人的销售额。
而随着双十一的不断壮大，人们对于这一天的购物行为也产生了越来越多的关注和研究。
为了深入了解双十一购物节对消费者和市场的影响，我们进行了一项调研报告。
在此次调研中，我们涉及了消费者的购物行为、电商平台的销售数据、以及相关产业的市场变化等方面。
首先，在调研中我们发现，双十一购物节的影响已经超越了单纯的购物行为。
很多消费者会提前做购物计划，关注双十一前后的价格变化，甚至会在双十一当天以前就开始购买。
这表明了双十一已经成为了一个让消费者期待和积极参与的购物盛会。
其次，在电商平台销售数据方面，我们发现双十一的销售额每年都在迅速增长，不仅仅是在中国市场，而且也在国际市场有所影响。
双十一的成功，不仅仅是因为它的优惠力度，更重要的是消费者对于这一天的认可和信任。
因此，电商平台在双十一期间的促销活动和服务体验都变得至关重要。
最后，调研报告还关注了双十一对相关产业的市场变化影响。
在双十一购物节期间，各种品类的产品都会出现销售高峰，例如家电、服装、美妆等。
此外，物流、支付、客服等相关产业也会迎来巨大的挑战和机遇。
总的来说，双十一购物节已经成为了中国乃至全球消费市场的一个重要标志。
在这一天，消费者和商家都会迎来巨大的变化和挑战，而这也将成为未来消费市场发展的重要参考。
希望通过这份调研报告，能够让更多的人了解双十一购物节的影响和意义。
调研报告双十一
调研报告双十一双十一，即每年的11月11日，是中国电商平台天猫和京东联合发起的一项大型促销活动，也被称为“光棍节购物节”。
这一天，众多电商平台会推出大量的超值商品和优惠活动，吸引消费者进行购物。
在这个特殊的购物节日里，有着一系列有趣的现象和数据出现，本次调研报告将围绕双十一的消费特点、购物热点以及消费者心理等方面进行分析。
首先，我们调查了双十一购物的消费特点。
调研数据显示，双十一购物节在消费者中非常受欢迎，对于购物需求强烈的消费者来说，这是一次非常重要的购物机会。
消费者往往会提前计划好购物清单，针对自己感兴趣的商品进行筛选，以确保能够在促销期间抢购到心仪的商品。
与传统线下购物不同，双十一购物更加方便快捷，而且还可以享受到更多的优惠和折扣，这也是为什么双十一购物节如此受欢迎的原因之一。
其次，我们对双十一购物的热点商品进行了调查。
根据数据显示，电子产品、家居用品、化妆品、服装鞋帽等商品是双十一购物节的热销品类。
消费者在购物节期间往往会趁着价格优惠购买高性价比的电子产品，例如手机、电脑、相机等。
同时，家居用品和化妆品也是消费者们关注的焦点，毕竟居家生活的舒适度和美容护肤的需求是大部分人共同拥有的。
此外，服装鞋帽作为日常必需品，也是双十一购物活动中的热门商品。
最后，我们还调查了消费者在购物过程中的心理。
双十一购物节对于大多数人来说，是一种享受，也是一种放松压力的方式。
在常规购物活动中，消费者经常受到各种限制和束缚，而在双十一购物节期间，消费者可以尽情地满足自己的购物欲望，享受到刺激和快乐。
而且，许多消费者也将购物节当作一种社交活动，和朋友一起研究购物清单、分享商品信息和交流购物心得，增加了双十一购物活动的乐趣。
综上所述，双十一购物节作为中国最大的电商购物狂欢节日，不仅符合消费者对购物的需要，也是一种放松和社交的方式。
双十一的消费特点、购物热点以及消费者心理等方面都表明了这一购物节的重要性和流行程度。
调研数据还显示，双十一购物节在未来可能会继续发展和壮大，给消费者带来更多的购物乐趣和优惠。
2017年双十一分析报告
2017年双十一分析报告2017年11月目录一、广阔的市场，奋进的平台与品牌 (5)1、2017“双十一”再创辉煌 (5)2、需求端：中国市场潜力无限，“消费升级”、“新市民”带来强大购买力 (6)3、供给端：各大品牌的踊跃参与、开拓进取 (7)4、技术与效率大幅提升 (8)5、全球影响力提升 (8)二、家电：知名品牌占据流量，美的海尔遥遥领先 (10)1、知名品牌占据流量，龙头增长快于行业 (10)2、白电格局稳定，小家电多品类爆发 (11)三、家居：线上销售持续火热，龙头品牌大放异彩 (12)1、电商渗透率提升，知名品牌占据榜单前列 (12)2、品牌与服务助力，定制龙头份额快速提升 (14)（1）欧派与索菲亚近3年开始发力线上渠道，增长迅速 (15)（2）品牌优势、高性价比套餐，助力龙头品牌大放异彩 (15)（3）未来线上市场份额有望继续向欧派、索菲亚等龙头品牌集中 (15)四、服装服饰：龙头公司领衔，品牌力仍是关键所在 (16)1、龙头品牌继续独占鳌头，同比增长显著 (16)（1）线下领军品牌全面获得线上胜利 (16)（2）品牌力提升带动线上销售额同比增长显著 (17)（3）品牌形象得以彰显 (17)2、效率进一步提升，线上线下覆盖面更广 (18)（1）人力物力准备更为充裕 (18)（2）线上线下多元互动，爆款频出 (18)（3）国际化趋势展露雏形 (19)五、零售：缔造消费新纪录，苏宁双十一表现靓丽 (20)1、线上线下齐发力，缔造消费新纪录 (20)3、新零售模式显效，苏宁双十一表现靓丽 (21)（1）品类联动：家电3C 维持强势地位，母婴快速崛起 (22)（2）文娱营销：借助集团文创资源，提升双十一期间的苏宁品牌影响力与流量导入 (22)（3）金融物流助力：智能仓配助力物流加速，消费金融释放潜在需求 (23)消费数据再次创造历史，大平台、大品牌、热情的消费者共同创造出了“中国的高度”、“全球的高度”。
双十一购物节调研报告2017
双十一购物节调研报告2017双十一购物节调研报告2017市场调研公司尼尔森公布《2017双十一营销热点调研报告》。
大数据报告详细展示了中国城镇民对待双11的态度及购物打算。
报告称，中国消费者今年有九成打算参与双十一购物，其中六成与2017年相比增加了预算;今年双十一消费更具有打算性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。
《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。
淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等日子服务类电商优势显现。
《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新奇。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提早放入电商的购物车中，同时要紧打算购买的是服装鞋帽/日子用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类事情基本一致。
其中，热点类购买要紧在手机端完成，手机成为别可或缺的购渠道。
双十一消费更有打算，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。
本次双十一超过八成消费者计划给自己买，给父母和伴侣买的居次位。
60%以上的消费者表示确信或者可能在双11跨境购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。
在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买记忆，有83%的人存在海外购物需求，尽管电商站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但还是被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。
健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2017年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者挑选在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康日子产品。
净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。
70后、80后作为崛起的中产阶级要紧构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能同意新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的要紧消费人群。
关于双十一的调查报告
关于双十一的调查报告一、调查背景与目标双十一购物狂欢节已成为全球最大的在线购物盛宴。
在这个特殊的日子里，消费者们纷纷涌入各大电商平台，享受前所未有的优惠与折扣。
然而，随着这个节日的规模不断扩大，各种问题也逐渐浮现。
本次调查旨在深入了解消费者在双十一购物节的行为、态度和体验，挖掘潜在问题，为电商平台提供改进建议。
二、调查方法与样本本次调查采用网络问卷的方式进行，收集了来自全国各地的1000份有效问卷。
问卷内容涵盖了消费者的购物习惯、购买品类、购买渠道、支付方式以及对双十一促销活动的评价等方面。
三、调查结果与分析1. 消费者购物习惯与态度调查结果显示，超过90%的消费者表示会在双十一购物节购买商品，其中近70%的消费者会提前关注并收藏商品，以便在活动开始时迅速下单。
此外，消费者对双十一的期待主要集中在价格优惠（75%）、商品品质（65%）和快递速度（50%）等方面。
2. 购买品类与渠道调查发现，服装、电子产品和美妆产品是消费者在双十一最热衷购买的品类。
同时，超过80%的消费者会选择在综合电商平台（如淘宝、京东等）进行购物，而近70%的消费者会选择在社交电商平台（如拼多多、微信等）进行购买。
3. 支付方式与安全调查结果显示，支付宝和微信支付是最受欢迎的支付方式，分别占比75%和60%。
然而，在支付安全方面，仅有45%的消费者对双十一促销活动的支付安全感到满意。
4. 对双十一促销活动的评价调查发现，尽管消费者对双十一的价格优惠和购物体验表示满意，但仍有部分消费者反映存在虚假促销、商品质量问题以及售后服务不佳等问题。
此外，超过60%的消费者认为双十一的促销活动过于复杂，难以理解。
四、建议与对策根据以上调查结果，我们提出以下建议：1. 简化促销活动规则：为了提高消费者的购物体验，电商平台应尽量简化促销活动规则，避免让消费者感到困惑和不满。
2. 加强商品品质监管：电商平台应加强对商家和商品的监管，确保商品品质与价格相符，避免出现虚假宣传和商品质量问题。
“双十一”促销影响调查分析报告
“双十一”促销影响调查分析报告第一篇：“双十一”促销影响调查分析报告“双十一”促销影响调查分析报告本次调查问卷的标题为：““双十一”促销对网购者的影响”，问卷主要调查内容为网购者的网购平台以及相关网购行为习惯。
本次问卷调查的问题总量为11题。
调查时间为11月11日——11月12日，调查主要为了了解网络购物消费者对于双十一促销的了解程度，性别，年龄分布以及参与双十一活动的主要原因及其它。
问卷调查的对象为网络购物者，更主要的是参与过双十一活动的消费者。
此次调查问卷使用腾讯问卷进行问卷的设计，投放以及回收过程。
为扩大调查方向，不仅在qq，微信进行了推广，也将调查问卷的链接发送到了微博上，以此有更大的调查范围。
设计本次调查问卷，正值双十一之际，为了顺应潮流，设计此问卷。
问卷设计中，从开始了解被调查者的性别以及年龄开始，层层深入，了解其购物习惯，以此引入“双十一”活动的主问题。
在此基础上，得到网购者对于双十一活动的参与以及参与原因等的消息。
从多方面来了解双十一促销对于消费者的影响。
经过两天的调查，调查结果数据分别如下：此次问卷调查截至分析报告时，问卷回收量共计78，回收率为82%，平均完成时间为57秒；回收来源中，有超过60%来源于微信，16%来源于qq，以及来源于其他渠道。
在此次参与调查的人数中：男女性别比例总体为1：1。
可看出网购人群性别比的均衡；有将近70%的人年龄在20-40岁之间。
可看出网购主要人群为有经济收入的上班人群；网购者使用量最大的平台为天猫及淘宝网，京东商城也占据17%的比例。
可看出阿里旗下的购物平台的市场占有量，并且，可得出参与天猫，淘宝双十一活动的人数之多；知道双十一活动的人高达80%；知道双十一活动的渠道60%来自于网络广告，20%来自于电视宣传。
可看出互联网的使用普及率，同时也是商家网上大力宣传的结果。
参与双十一活动的平台与网购者使用平台比例相对应；参与双十一活动的主要原因为打折优惠，以及使用红包和优惠券。
双11消费调查报告推荐5篇
双11消费调查报告推荐5篇优秀的调查报告可以帮助我们了解顾客对我们创新和研发能力的认可程度，写好调查报告可以帮助我们建立信任和合作的基础，提高工作效率，本店铺今天就为您带来了双11消费调查报告推荐5篇，相信一定会对你有所帮助。
双11消费调查报告篇1一、问题的提出随着物质生活水平的提高，中学生的零花钱越来越多，学生之间的攀比现象，以及社会上的少年犯罪现象也由于这些因素随之越来越多。
现在学生多为独生子女，父母都宠着。
因此初中生如何消费是我们所关注的焦点，了解初中生如何消费，便知他们如何理财。
二、调查报告研究目标：1.通过活动，调查初中生学怎样消费，树立正确的消费观念。
2.通过活动，正确认识金钱在现实生活中的地位和作用，理性地思考我们当今的青少年应树立什么样的金钱观。
研究内容：调查初中生的零花钱的数目、来源、用途，以及零花钱使用时的消费理念。
研究方法：通过网络调查，qq群众询问。
研究对象：某中学一(3）班48名学生进行了在qq群众询问。
三、调查结果某中学初一(3）班48名学生调查内容调查结果1、你每月的零花钱是：a50元以下 b 50—100元 c 100—150元 d150元以上a：18，42.9% b：16，38.1% c：3.7.1% d：5.11.9%2、你每月零花钱的来源 (可多项选择)a勤工俭学 b父母 c祖父母和外祖父母 d其他亲戚 e其他来源a：6，14.3% b：34.81.0% c：7，16.7% d：3.7.1% e：4.9.6%3、你的零用钱主要用途是(可多项选择)a买书籍 b 储存起来 c买零食 d打游戏 e体育运动 f买衣服 g 朋友聚会 h其他a：21.50.0% b：23.54.8% c：20，47.6% d：2.4.8% e：5.11.9% f：12.28.6% g：7，16.7% h：12.28.6%4、购买一种商品，你首先考虑的因素是a商品的用途b价格c款式及包d是否符合时尚潮流a：11.26.2% b：2252.4% c2、4.8% d：10，23.8%5、你对中学生吃零食、穿名牌的看法是a 不会因价格贵而放弃b 在经济条件允许下，可以考虑 c没什么看法 d不应该a：1.2.4% b：28，66.7% c：5.11.9% d：8，19.0%6、你的消费理念或消费风格来自a父母，因为他们是过来人 b兄弟姐妹，因为他们比父母更了解我需要什么c同学或同龄的朋友们，因为他们知道什么不让我落伍 d没有人，我相信自己的眼光a：10，23.8% b：10，23.8% c：6，14.3% d：16，38.1%7、你对勤俭节约，艰苦奋斗的看法是a是中华民族的传统美德，应该大力提倡 b无所谓c现在人们生活水平提高了，没必要 d反对a：34.81.0% b：3.7.1% c：3.7.1% d：2.4.8%8、如果当月零花钱不够，如何解决?a.向父母要b.借c.不正当方式d.自己赚a：22.52.4% b：5.11.9% c：4.9.5% d：11.26.2%9、如果每月零花钱多了100元，你会如何处置?a.用于学习b.用于娱乐c.人际交往d.储蓄e.其他a：6，14.3% b：6，14.3% c：20，47.6% d：9，21.4%四、调查结果分析1.每月的零花钱学生每个月的零花钱在50以下的占42.9%，在50元-100元的占38.1%，也有少部分学生的零花钱很多。
大学生“双十一”网购调查报告
大学生“双十一”网购调查报告实践调查报告大学生“双十一”网购消费调研报告班级学号：姓名：组长：组员：2017 年 11 月大学生“双十一”网购调查报告一、引言(一)研究背景刚刚2017双11狂欢落下帷幕，天猫最终交易额定格在1682亿，创下历史新高。
京东全球好物节从11月1日到11月11日24时累计下单金额达1271亿元。
据悉，今年双十一全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个。
来自支付宝的数据显示，2017年天猫双11刚开场5分22秒，新的支付峰值诞生：25.6万笔/秒，比去年增长超1倍，再次刷新全球纪录。
第7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，这相当于5年前（2012年）双11全天的支付总笔数。
据双十一实时交易数据显示，2017天猫双11全球狂欢节交易额在13点09分49秒达到1207亿元，破了2016年全天的交易额记录。
这些数据无疑在强调一个事实：11月11日已经成为了购物狂欢节的代名词。
这些惊人的数据的背后表达出了一个很直观的现象：线上购买模式的快速发展已经远远超过人们预期。
大学生作为走在时代前列的新群体，追求方便快捷，价格低廉，新鲜刺激的购物方式，而网上商店琳琅满目，丰富多样，新奇独特极大地刺激着大学生的购物神经。
通过网络购买服装，日用品，手机等等已经基本可以满足当代大学生的个性购物化需求，更加满足其追求前卫，时尚，新鲜的购物风格。
网上购物的种种优势让大学生对网上购物产生了浓厚的兴趣，逐渐成为了他们的购物新理念。
为了更加清楚地了解大学生网购消费与经济情况，呼吁大学生“双十一”网购消费要理性，我们进行了此次调查。
(二)研究目的1.了解我校不同年级同学对待“双十一”的看法的差异。
2.了解大学生对于网上购物的消费行为和消费心理。
3.了解大学生及老师对于“双十一”购物的看法以及希望改进的地方。
4.通过了解以上状况提出对大学生“双十一”消费狂潮的看法和建议，帮助其树立正确的消费观(三)研究内容1.问卷设计本次问卷设计借助于“问卷星”这一网络问卷调查网站进行问卷模板及内容的制作。
双十一购物的调研报告
双十一购物的调研报告双十一购物是每年的11月11日，作为中国最大的网购狂欢节，吸引了数以亿计的消费者。
为了了解双十一购物的情况，我们进行了一项调研，并撰写了以下报告。
根据我们的调研数据，今年的双十一购物活动再次取得了巨大的成功。
超过80%的受访者表示参与了双十一购物，而且平均每人花费了超过1000元。
第一大受欢迎的购物平台是淘宝，超过70%的受访者选择在淘宝上购物。
其次是京东和天猫，分别有15%和10%的受访者选择了这两个平台。
这些平台的受欢迎程度主要归因于其丰富的商品选择和优惠折扣。
调研显示，大部分受访者在双十一购买了服装、电子产品和家居用品。
其中，服装是最受欢迎的购物品类，超过60%的受访者购买了服装。
电子产品和家居用品分别被超过40%和30%的受访者购买。
此外，我们的调研还发现移动购物是购物方式中最受欢迎的一种。
超过70%的受访者表示他们通过手机进行购物。
这主要是因为移动购物更加方便快捷，可以随时随地进行购物。
在购物过程中，折扣是最吸引消费者的因素之一。
超过80%的受访者表示他们购买商品时会关注折扣情况。
此外，大部分受访者表示他们会提前做好购物清单，以便更好地把握购物计划。
总的来说，双十一购物调研结果显示，这一活动已经成为中国消费者的购物狂欢节，吸引了广大消费者的参与。
通过双十一购物，消费者可以购买到各个品类的商品，并享受到丰富的优惠折扣。
移动购物的普及使得购物更加方便快捷。
在未来，随着电商行业的不断发展，双十一购物将继续成为中国消费者的重要购物节日，为经济增长注入新动力。
双十一购物消费调研报告
双十一购物消费调研报告双十一购物消费调研报告双十一购物狂欢节是中国电子商务的盛会，每年的11月11日都是人们购物的高峰期。
为了了解今年双十一购物消费的情况，我们进行了一项消费调研。
在此次调研中，我们针对不同年龄段的消费者进行了问卷调查，并进行了大量的数据分析。
以下是我们的调研报告：一、消费者购物心理通过问卷调查，我们了解到消费者参与双十一购物的主要原因是享受到价格的优惠，以及买到自己想要的商品。
超过80%的消费者表示他们会提前制定购物清单，并在双十一当天抢购相关商品。
同时，还有一部分消费者表示他们会把双十一当作一种刺激，以解压和放松心情。
二、消费者购物渠道对于双十一购物渠道的选择，调查显示，绝大多数消费者选择在电商平台完成购物。
其中，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是最受欢迎的购物平台。
相比实体店购物，消费者更倾向于在电商平台购物的原因主要有以下几点：一是电商平台有更多的商品选择；二是价格更具竞争力；三是方便快捷，无需耗费时间和精力。
三、消费者购物预算在调研中，我们发现消费者在双十一购物时会制定一个购物预算。
超过60%的受访者表示他们会提前规划自己的购物预算，并且尽量在预算范围内购物。
另外，有一定数量的消费者表示，他们在购物时会超出预算，主要是受到促销优惠的诱惑和自我放纵的冲动。
四、消费者购买意向我们针对双十一期间的热门商品进行了调查，结果显示，消费者最感兴趣的商品包括电子产品、服装鞋包、家居用品、化妆品等。
在购买电子产品方面，手机是最受关注的品类，其次是电视和电脑。
而对于服装鞋包的购买，女性消费者更为热衷，他们希望能够买到时尚潮流的服装和鞋包。
此外，家居用品和化妆品也是双十一期间热销的商品。
五、消费者满意度通过对消费者的购物体验进行调查，我们发现大多数消费者对双十一购物体验比较满意。
其中，超过70%的消费者表示他们在双十一购物中获得了心仪的商品，且物流速度较快，售后服务也较为完善。
但也有一些消费者对双十一购物体验不太满意，主要表现为账户异常、售后服务不及时等问题。
双十一购物节调研报告
双十一购物节调研报告调研报告：双十一购物节一、背景介绍双十一购物节，也称为“光棍节”，起源于2009年的中国大陆，由阿里巴巴集团旗下的天猫平台发起，旨在给单身青年们提供一个购物的机会。
随着时间的推移，双十一购物节逐渐发展成为全球最大的在线购物活动。
二、调研目的本次调研旨在了解消费者对双十一购物节的态度和购物习惯，以及对该购物节的期待和评价。
三、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行。
问卷内容包括购物节的参与情况、购物产品的偏好、购物渠道的选择、购物预算以及对双十一购物节的评价等。
四、调研结果1. 购物节参与率：调查结果显示，绝大部分被调查者在双十一购物节中有参与购物活动，其中有91%的人表示会购买自己需要的商品，还有13%的人表示会购买那些不是特别需要的商品。
2. 购物产品偏好：在购物产品方面，电子产品、服装鞋帽和家居用品被大多数被调查者列为首选购买商品。
此外，美妆护肤品、食品饮料和图书音像等也受到了一定的关注。
3. 购物渠道选择：调查显示，绝大多数被调查者偏向于在网络平台上进行购物。
其中，天猫、京东和拼多多是最受欢迎的购物平台。
4. 购物预算：大部分被调查者在购物节中设定了购物预算，其中有60%的人表示购物预算在500-3000元之间，还有25%的人表示购物预算在3000-5000元之间。
5. 双十一购物节的评价：调查结果显示，绝大部分被调查者对双十一购物节持正面评价。
他们认为购物节提供了很多折扣和促销活动，是购买商品的好机会。
不过也有一些人对双十一购物节持负面评价，认为一些商品的价格虚高，并不划算。
五、结论通过本次调研可以得出以下结论：1. 双十一购物节在消费者中拥有很高的知名度和参与度。
2. 消费者在购物节中更倾向于购买电子产品、服装鞋帽和家居用品等。
3. 消费者更喜欢在网络平台上进行购物，尤其是在天猫、京东和拼多多等平台购物。
4. 消费者在购物节中设定了一定的购物预算，大部分人的预算在500-3000元之间。
双十一调研报告
双十一调研报告根据对双十一购物狂欢节的调研报告显示，双十一节日对于消费者和销售商来说都具有巨大的吸引力和重要性。
以下是关于该节日的调查结果:1. 消费者参与度高: 调查显示，超过80%的消费者参与了双十一购物狂欢节。
该节日已经成为全球最大的在线购物活动之一，吸引了大量的购物欲望和需求。
2. 产品和优惠丰富多样: 参与双十一的消费者可以享受到各类商品的折扣和优惠，包括电子产品、家居用品、时尚服饰等。
促销手段多样化，例如满减、折扣、赠品和优惠券等，吸引了消费者的购买兴趣。
3. 移动购物渐成主流: 调查结果显示，越来越多的消费者倾向于使用移动设备进行购物。
手机应用程序和移动网页在双十一期间的使用量急剧上升，这意味着消费者对便捷的移动购物方式有着强烈的需求。
4. 快递业务高负荷: 双十一购物狂欢节期间，快递公司面临着巨大的挑战。
全国范围内的商品订单数量激增，对快递业务提出了高要求。
调研表明，消费者对于快递速度和服务质量有很高的期望。
5. 价格战和消费激增: 双十一期间，各大电商平台竞相推出各种优惠和折扣，导致价格战的激烈程度加剧。
消费者受益于优惠价格，刺激了消费需求，使得该节日成为一年中最繁忙的购物季。
6. 电商平台竞争激烈: 调研报告表明，双十一购物狂欢节是各大电商平台之间竞争最为激烈的时期。
各大平台在商品品质、服务质量和物流速度等方面都竞相提升，力争占据更大的市场份额。
7. 消费者满意度普遍较高: 调查结果显示，大部分消费者对于他们在双十一期间的购物体验感到满意。
消费者普遍认为，该节日提供了很好的购物机会，他们可以在这个时期购买到满意的商品和优惠。
总结而言，双十一购物狂欢节是一个对消费者和销售商都具有重要意义的节日。
消费者可以通过该节日享受到丰富多样的商品和优惠，而销售商则可以利用该机会吸引消费者，并促进销售额的增长。
尽管快递业务面临挑战，但整体而言，双十一购物狂欢节对于中国的电商行业和消费市场发展起到了积极的推动作用。
2017年11月狂欢节洞察报告
增长仍在继续，改变已经发生2017年11月狂欢节洞察报告目录CONTENTS012017年双11狂欢节盘点----------------------03 02双11参与用户行为分析-----------------------05 03双11参与用户结构分析-----------------------16 04双11线上对线下的导流分析--------------------2312017年双11狂欢节盘点渠道下沉2017年双11期间网购活跃用户城市分布中，三线及以下城市用户占比提升，双11狂欢节向三线及以下城市下沉。
线下客流增长以上海为例，双11当天，多数线下商圈出现不同程度的客流增长，且远郊的商圈客流增长更为明显。
数据来源：TalkingData 移动数据研究中心双11狂欢节盘点：增长仍在继续，改变已经发生2017双11当天，线上主流电商的活跃用户、APP 活跃度环比增幅较去年同期均有所提升；以上海为例，双11当天，多数线下商圈出现不同程度的客流增长。
此外，主力消费结构的变化以及年轻消费群体的入场，带来双11参与用户结构的变化，从地域来看，双11参与用户继续向三线及以下城市下沉；从性别上看，男性用户参与度提升；从年龄来看，线上参与用户更加年轻化，线下参与用户更加成熟化。
线上活跃提升2017年双11当天，主流电商活跃用户、应用活跃度环比增幅较2016年双11有所提升。
不只她狂欢线上年轻化双11不再只是女性的狂欢节，2017年双11期间，网购活跃用户男性占比47.7%，较2016年提升7个百分点。
2017年双11期间网购活跃用户中，19岁以下的年轻用户比例增长，年轻用户抢购热情提升线下成熟化以上海部分商场为例，双11当天的到店用户中，26岁及以上的成熟用户比例提升2双11参与用户行为分析•线上参与用户行为分析•线下参与用户客流分析10.1314151617181920212223242526272829303111.123456789101112201720162017年双11当天移动电商活跃率增幅高于去年同期水平从主流移动电商应用活跃率来看，2017年双11当天的活跃率相比前一天约高出11%，与去年同期相比，双11当天主流电商活跃率增幅有所提升；作为双11狂欢节的重要开端，2017年11月1日主流电商的活跃率环比增长11%，与去年同期相比，11月1日主流电商活跃率增幅有所提升。
双十一购物节调研报告模板
双十一购物节调研报告造节的代表，自天猫创立至今，已经演变成每年网络购物者的狂欢日。
在今年的双十一电商购物节期间，各大电商平台的促销力度可谓空前。
阿里巴巴集团刚刚宣布，其2017双11全球狂欢节成交额为912亿元，再创历史新高。
剁手党们再一次向世界证明了中国人民的消费能力。
速途研究院分析师团队通过对双十一期间产生的数据进行整理，解读今年双十一购物节战况，带您感受这场电商的狂欢。
1今年双十一再创新高人们对于网购的热情持续增加，双十一作为网购者的节日，成交额每年都在不断刷新着记录。
在众人期盼的目光中，此次天猫双十一的最终成交额定格在912.17亿，再次刷新记录，创造历史新高。
如此庞大的数据背后，是天猫之前精心的准备和商品优惠力度的放大，和中国消费者网购能力的提高，是一个个剁手党们，亲手创造了这个奇迹。
2双十一期间交易额增速飞快时间的指针划过11月10日的0点0分，代表双十一电商购物狂欢节的正式开始。
1分22秒天猫交易额破10亿，2分22秒破20亿，仅到了中午11时50分，就打破了去年整个双十一的交易额，而数据还在飞速增长，截止到零点，本次销售额达到了912.17亿。
而在今年购物节中，国际化是重头戏。
数据显示，在11日9点46分，天猫国际销售额达到10亿元人民币，超过去年全天交易额的2.5倍，日本、美国、韩国、德国、澳大利亚成为进口成交TOP5国家。
3无线交易额增长迅速在此次双十一购物节中，无线端交易额的飞速增长无疑成为了一个亮点。
双十一仅开始了22秒，无线交易额就已经突破1亿，1分28秒体魄10亿，17分58秒达到了100亿，可以看出移动端用户的购物热情很高，而天猫之前策划的一系列活动，也刺激了无限用户的消费。
4双十一期间各商城流量分布从各大网络商城在双十一期间网站的流量分布上看，此次淘宝天猫依然又是赢家，淘宝网的网站流量占比达到了41.6%，而相比于去年，京东的网站流量总体占比有了较大的提高，成为双十一期间消费者购物的热门，亚马逊的网站流量占了11.8%，较去年有了很大程度的下降。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
双十一购物节调研报告2017 双十一购物节调研报告2017
市场调研公司尼尔森发布《2017双十一营销热点调研报告》。
大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。
报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2017年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。
《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。
淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。
《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。
其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。
双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。
本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。
60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。
在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频
道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。
健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2017年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。
净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。
70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。
网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。
同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。
报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。
另一方面，人工智能及大数据、
vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。
双十一购物节调研报告2017
阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示、电子商务将干掉传统零售实体业。
到2020年电商在中国零售市场将占50%。
但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。
这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。
在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。
今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。
许多人因此断言、电商的发展，意味着传统市场的末路。
线上线下对比
比增长、双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。
整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。
和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。
比占比、双十一爆炸性增长，使得今年在线零售占社会消费品零售总额有望接近10%。
而电子商务专家李成东分析认为，2011至2017年在线零售占社会消费品零售总额分别为 4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。
业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。
比商家、淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。
天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。
到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两万。
上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。
双十一网购中的问题
双十一过后，网购问题频出。
物流迟缓、订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。
且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。
货不对板、有的买家好不容易精心挑选了一家衣服图片精美又众多好评的店，等货到手却发现图片上精致的粉色拉链变成了劣质的银色塑料拉链，兔毛领变成了劣质的人造毛，羽绒也非常稀薄，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的地摊货。
价格不实、比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是双十一期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。
但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。
有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。
还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。
由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。
未来趋势
我认为，电商不可能取代店商。
电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。
首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。
还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。
其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。
再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准靶点，海量信息中难寻中意商品。
而网购市场的无序、缺乏诚信等。
第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。
此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。
双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。
电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。
针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。