网络营销基础精品PPT课件
合集下载
《网络营销》课件PPT
度的满足顾客的个性化需求，为顾客创造更多的价值。 （2）企业借助互联网可以更好地为顾客提供服务，与顾
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
网络营销基础.pptx
2019年11月12
谢谢你的阅读
13
2019年11月12
谢谢你的阅读
14
具体内容（4Ps理论）
产品策略（产品+服务） 价格策略（产品、目标+顾客、竞争） 渠道策略（供应链） 促销策略（广告、推广 、促进 、关系营销）
2019年11月12
谢谢你的阅读
2
网络营销
基本概念：以互联网为每体，以全新的方式、方法和理念实施市
场营销活动，使交易参与者之间的交易活动更有效的实现的新型营 销方式。
特点：
跨时空、多每体、交互式、个性化、成长性、整合性、 超前性、高效性、经济性、技术性
优势：（相比于传统方式）
1. 极强的互动性 2. 降低企业成本 3. 增加销售、提高市场占有率 4. 更有效地为客户服务
主要内容：
网上市场调查、消费者行为分析 网络营销策略（产品和服务、价格、渠道、促销与网络
邮件列表特点： 信息发布针对性 简化信息发布 加入方便
2019年11月12
谢谢你的阅读
9
网上信息发布方法
阿里巴巴网上信息发布平台
希网邮件列表
邮件群发操作：kmail使用 BBS发布商务信息
搜索“商务论坛”
2019年11月12
谢谢你的阅读
10
பைடு நூலகம்网络广告
基本概念：以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体技
术设计制作，通过互联网广泛传播，具有良好的交互功能的广 告形式。
分类：
旗帜广告、按钮广告、标志广告、文字广告、弹出窗口广告、飞行 广告…
特点：
传播范围广 不受时间限制 互动性强 制作简单，成本低廉 对象确切 易于调整
网络营销基础知识培训ppt(共68页)
12
网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
20
站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
20
站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
网络营销基础知识培训PPT课件
网络营销基础知识培 训PPT课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的核心要素 • 网络营销策略制定 • 网络营销工具与技术应用 • 网络营销实战案例分析 • 网络营销未来趋势展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销的定义
借助互联网、移动设备等数字化 媒体和工具，实现营销目标的一 种新型营销方式。
成果展示
经过一段时间的努力，该品牌网络口碑得到显著提升，正 面评价增多，品牌形象逐渐得到恢复。
案例二：某电商平台用户增长策略剖析
背景介绍
某电商平台在竞争激烈的市场环境中，面临用户增长缓慢的困境。
实战策略
通过深入分析用户需求和行为，制定个性化的推荐算法和营销策略 ，运用大数据分析、精准投放广告等手段，提高用户转化率和留存 率。
经过一段时间的运营，该企业新媒体矩阵粉丝数量、互动量等指标均实
现大幅增长，品牌影响力得到显著提升。
案例四
背景介绍
某行业垂直领域网站在推广过程中遇到流量瓶颈和转化率低的问题。
实战策略
通过深入研究行业特点和用户需求，对网站进行结构优化和内容优化。运用SEO、SEM等 手段提高网站在搜索引擎中的排名和曝光率。同时开展线上线下活动增强用户粘性。
明确产品或服务的潜在用 户群体，包括年龄、性别 、地域、职业等特征。
受众需求调研
通过问卷调查、访谈、观 察等方式了解目标受众的 需求、痛点和期望。
受众行为分析
研究目标受众的网络行为 ，如浏览习惯、社交媒体 使用、购物偏好等，以便 精准触达。
产品定位与差异化
产品定位
根据目标受众的需求和市 场竞争情况，为产品或服 务确定合适的市场定位， 如高端、平价、创新等。
网络营销与传统营销的区别与联系
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的核心要素 • 网络营销策略制定 • 网络营销工具与技术应用 • 网络营销实战案例分析 • 网络营销未来趋势展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销的定义
借助互联网、移动设备等数字化 媒体和工具，实现营销目标的一 种新型营销方式。
成果展示
经过一段时间的努力，该品牌网络口碑得到显著提升，正 面评价增多，品牌形象逐渐得到恢复。
案例二：某电商平台用户增长策略剖析
背景介绍
某电商平台在竞争激烈的市场环境中，面临用户增长缓慢的困境。
实战策略
通过深入分析用户需求和行为，制定个性化的推荐算法和营销策略 ，运用大数据分析、精准投放广告等手段，提高用户转化率和留存 率。
经过一段时间的运营，该企业新媒体矩阵粉丝数量、互动量等指标均实
现大幅增长，品牌影响力得到显著提升。
案例四
背景介绍
某行业垂直领域网站在推广过程中遇到流量瓶颈和转化率低的问题。
实战策略
通过深入研究行业特点和用户需求，对网站进行结构优化和内容优化。运用SEO、SEM等 手段提高网站在搜索引擎中的排名和曝光率。同时开展线上线下活动增强用户粘性。
明确产品或服务的潜在用 户群体，包括年龄、性别 、地域、职业等特征。
受众需求调研
通过问卷调查、访谈、观 察等方式了解目标受众的 需求、痛点和期望。
受众行为分析
研究目标受众的网络行为 ，如浏览习惯、社交媒体 使用、购物偏好等，以便 精准触达。
产品定位与差异化
产品定位
根据目标受众的需求和市 场竞争情况，为产品或服 务确定合适的市场定位， 如高端、平价、创新等。
网络营销与传统营销的区别与联系
网络营销概述及其基础PPT公开课
期待更多实践机会和深入学习
学员们表示希望未来能够有更多的实践机会，将所学的理论知识应用到实际工作中，同 时也期待能够深入学习更多先进的网络营销理念和技术。
THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
网络营销基本概念及特点
介绍了网络营销的定义、特点、优势等基础概念，帮助学 员全面了解网络营销的本质。
网络营销策略与技巧
详细讲解了网络营销的策略规划、目标受众分析、营销组 合策略等核心内容，以及搜索引擎优化（SEO）、社交媒体 营销（SMM）、内容营销等实用技巧。
网络营销工具与平台
个性化
网络营销可以根据受众的兴趣、需求 和行为，制定个性化的营销策略，提 高营销效果。
数据化
网络营销通过数据分析和跟踪，可以 实时监测营销效果，优化营销策略。
网络营销重要性
适应市场需求
随着互联网和移动设备的普及，消费者越来越依赖在线渠道获取信息 和购买产品，网络营销成为适应市场需求的必要手段。
提高品牌知名度
通过用户画像、关键词分析等手段，精准定位目标用户群体，提 高营销效果。
ROI（投资回报率）计算方法及案例分析
ROI计算方法
ROI = （收益 - 成本）/ 成本 × 100%，其中收益指营销活动带来的销售额、利润等收益，成本指营销活动的投 入成本，如广告费用、人力成本等。
案例分析
以某电商平台的营销活动为例，通过计算ROI评估营销效果。假设该活动投入成本为10万元，带来的销售额为 200万元，利润为50万元，则ROI = （50 - 10）/ 10 × 100% = 1800%，说明该营销活动取得了非常好的投资 回报率。
CNZZ
国内知名的网站统计工具，提供实时数据监控、多维度数据分析、 自定义报表等功能。
学员们表示希望未来能够有更多的实践机会，将所学的理论知识应用到实际工作中，同 时也期待能够深入学习更多先进的网络营销理念和技术。
THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
网络营销基本概念及特点
介绍了网络营销的定义、特点、优势等基础概念，帮助学 员全面了解网络营销的本质。
网络营销策略与技巧
详细讲解了网络营销的策略规划、目标受众分析、营销组 合策略等核心内容，以及搜索引擎优化（SEO）、社交媒体 营销（SMM）、内容营销等实用技巧。
网络营销工具与平台
个性化
网络营销可以根据受众的兴趣、需求 和行为，制定个性化的营销策略，提 高营销效果。
数据化
网络营销通过数据分析和跟踪，可以 实时监测营销效果，优化营销策略。
网络营销重要性
适应市场需求
随着互联网和移动设备的普及，消费者越来越依赖在线渠道获取信息 和购买产品，网络营销成为适应市场需求的必要手段。
提高品牌知名度
通过用户画像、关键词分析等手段，精准定位目标用户群体，提 高营销效果。
ROI（投资回报率）计算方法及案例分析
ROI计算方法
ROI = （收益 - 成本）/ 成本 × 100%，其中收益指营销活动带来的销售额、利润等收益，成本指营销活动的投 入成本，如广告费用、人力成本等。
案例分析
以某电商平台的营销活动为例，通过计算ROI评估营销效果。假设该活动投入成本为10万元，带来的销售额为 200万元，利润为50万元，则ROI = （50 - 10）/ 10 × 100% = 1800%，说明该营销活动取得了非常好的投资 回报率。
CNZZ
国内知名的网站统计工具，提供实时数据监控、多维度数据分析、 自定义报表等功能。
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
网络营销的理论基础PPT课件
网络营销的理论基础ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销基础培训课件
建立和维护与渠道商的合 作关系，确保渠道畅通和 高效运作。
促销策略
促销类型
了解并评估不同类型的促销手段 ，如广告、公关、销售促进和人
员推销等。
促销计划
制定详细的促销计划，包括促销目 标、预算、时间表和评估标准等。
促销实施与监控
按照促销计划实施促销活动，并实 时监控和调整以确保效果达到预期 。
03
02
息和服务。
数据驱动
通过数据分析和挖 掘，指导营销策略 的制定和优化。
04
创新与实验
不断尝试新的营销
03
手段和技术，追求
更好的效果。
整合营销
整合各种在线和离 线营销手段，形成
协同效应。
02
网络营销策略
目标市场定位
1 2
3
确定目标受众
了解目标受众的需求、兴趣和行为特征，以便精准定位。
市场细分
根据消费者需求、地理位置、人口统计等因素将市场划分为 不同的细分市场。
邮件内容策划与制作
掌握制定有吸引力的邮件内容策略，以及制作专业、美观的邮件 模板的技巧。
邮件发送与跟踪
了解如何发送邮件并跟踪邮件的打开率、点击率等指标，以便优 化未来的邮件营销活动。
网络广告
广告平台与类型
学习不同的网络广告平台（如Google AdWords、Facebook Ads 等）及其提供的广告类型。
发展历程
从早期的电子邮件营销、搜索引 擎优化，到社交媒体营销、内容 营销等多元化手段，网络营销不 断发展和创新。
网络营销的优势与挑战
优势
覆盖面广、互动性强、成本效益高、 数据可衡量等。
挑战
信息安全问题、法规限制、技术更新 迅速、竞争激烈等。
促销策略
促销类型
了解并评估不同类型的促销手段 ，如广告、公关、销售促进和人
员推销等。
促销计划
制定详细的促销计划，包括促销目 标、预算、时间表和评估标准等。
促销实施与监控
按照促销计划实施促销活动，并实 时监控和调整以确保效果达到预期 。
03
02
息和服务。
数据驱动
通过数据分析和挖 掘，指导营销策略 的制定和优化。
04
创新与实验
不断尝试新的营销
03
手段和技术，追求
更好的效果。
整合营销
整合各种在线和离 线营销手段，形成
协同效应。
02
网络营销策略
目标市场定位
1 2
3
确定目标受众
了解目标受众的需求、兴趣和行为特征，以便精准定位。
市场细分
根据消费者需求、地理位置、人口统计等因素将市场划分为 不同的细分市场。
邮件内容策划与制作
掌握制定有吸引力的邮件内容策略，以及制作专业、美观的邮件 模板的技巧。
邮件发送与跟踪
了解如何发送邮件并跟踪邮件的打开率、点击率等指标，以便优 化未来的邮件营销活动。
网络广告
广告平台与类型
学习不同的网络广告平台（如Google AdWords、Facebook Ads 等）及其提供的广告类型。
发展历程
从早期的电子邮件营销、搜索引 擎优化，到社交媒体营销、内容 营销等多元化手段，网络营销不 断发展和创新。
网络营销的优势与挑战
优势
覆盖面广、互动性强、成本效益高、 数据可衡量等。
挑战
信息安全问题、法规限制、技术更新 迅速、竞争激烈等。
网络营销基础知识(PPT 38张)
为完全网络营销和非完全网络营销。 按照开展网络交易的范围来分类，网络营销可
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
网络营销课件ppt
团队协作
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
网络营销基础PPT课件
差异化
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化， 提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸 引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制 定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定 价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户， 并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑 战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销， 提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展 销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降 低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道， 提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确 定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提 高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化， 提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸 引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制 定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定 价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户， 并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑 战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销， 提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展 销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降 低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道， 提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确 定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提 高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新动向
精准营销 效果导向
应用和发 展阶段
2001—今
13
EM概念和思想的诞生
1993年，搜索引擎诞生:搜索引擎营销的基础 1994年4月，美国垃圾邮件事件，引起广泛关注 1994年10月，网络广告诞生——网络广告概念和形式 1995年7月，亚马逊网上商店成立——标志着网上销
售诞生
10/12/2020
网络营销的实质？ 网络营销即网上销售？ 电子商务即网络营销？
请思考这三 个问题？
10/12/2020
6
网络营销是电子商务的核心内容之一
从理论层面看：商务的核心是营销——科特勒
在线服务 购物通道 网上体验 网上沟通 网上推广 网站展示
网络销售
行动 喜欢 了解 找到
EC 物流配送
电子结算
让网上客户
10/12/2020
10/12/2020
2
1.1 网络营销的概念 1.2 网络营销的产生与发展 1.3 网络营销的功能与特点
10/12/2020
3
1.1 网络营销的基本概念
1、定义
cyber-Marketing : 在虚拟的计算机空间进行营销
online-Marketing: 在因特网上开展的在线营销活动
network-Marketing: 在网络上开展的营销活动
基础设施建设 消费观念和习惯 网络与交易安全 物流配送 相关法制建设滞后 企业信息化建设水平低 缺乏专业人才
10/12/2020
16
数字反映出 什么问题？
互 联 网 应 用 的 现 状
10/12/2020
17
10/12/2020
18
10/12/2020
19
1.3 网络营销的功能与特点
1、网络营销的功能
31
2、网络营销的特点
交互
虚拟
7*24
营销 过程
营销
低廉
成本
营销
范围
全球
10/12/2020
信息 传递
数字 电子 形象
营销 理念
个性 人性 休闲
实施
32
课堂互动
网络时代中的企业特别是中小企 业，应该如何有效地实施网络营销 ？
10/12/2020
33
一、 四个关键
科学有效地实施网络营销
与传统营 销互补
internet-Marketing: 在互联网上开展的营销活动
Web -Marketing: 基于站点而开展的营销活动
习惯上译为：Electronic-Marketing（网络营销）
企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介
和手段而进行的各种营销活动的总称。
10/12/2020
4
2、“网络营销顾问认证体系”中的理解
搜索引擎，E-mail，即时通讯（QQ，MSN）， 邮件列表，网上FAQ，blog，web技术，BBS
10/12/2020
9
10/12/2020
10
水木清华BBS造就的芙蓉姐姐
10/12/2020
11
2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础
• 个性化消费的回归 • 消费主动性增强 • 购物的方便性和趣味性的追求 • 价格是影响消费心理的重要因素
模块一
网络营销基础
电子商务系 E-mail：
——思考讨论：
回顾你所见过的网络营销实例。 网络营销有用吗？有哪些方面的作用？ 你怎样看待网络营销对象（网民）的特点
、网上行为特征？商家应如何应对？
当前企业开展网络营销，应采用怎样的方
法（工具，手段），做些什么呢？
14
概念和方法不明确
1997之前：
是否产生效果主要取决于偶然因素 传奇阶段
多数企业对于上网几乎一无所知
我 网络广告和Email营销在中国的诞生
国 网 电子商务的促进
1997—2000： 萌芽阶段
络 营
网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现
销 2000年底，多种形式的网络营销开始被应用
发 展
网络营销服务市场初步形成
7
从现实来看 我国电子商务 发展的整体水 平不高
众多中小 企业信息化 程度较低
网上直接 销售的环境还 不太成熟
互联网的 商业价值日 益凸显，网上市
场比重逐渐增加
网络营销已经成为企业电子商务的核心部分
10/12/2020
8
1.2 网络营销的产生与发展
一、背景与原因 1. Internet和通信技术的发展是EM产生的技术基础
与传统营 工具 销整合 手段
资源 平台
观念
高度重视
模式
方法
技术
满足需求 经济实用 灵活组合
10/12/2020
34
二、 选择模式
1、确定实施层次
网络营销集成 网上直接销售
网络分销联系 网上市场调研
企业上网宣传
10/12/2020
35
2、确定基本模式
10/12/2020
21
10/12/2020
22
10/12/2020
23
10/12/2020
24
10/12/2020
25
10/12/2020
26
网站排名
10/12/2020
产品推广
27
10/12/2020
28
10/12/2020
29
10/12/2020
30
10/12/2020
特点
进 企业网站建设发展迅速 程
2001年至今： 应用发展阶段
网络广告形式和应用不断发展
新动向
搜索引擎营销向深层次发展
精准营销
10/12/2020 网上销售环境日趋完善
效果导向 15
2、现阶段我国EM存在的问题
网络营销理论研究薄弱 网络营销环境不理想 企业网络营销效果不明显 网络营销专业服务水平较低
3. 激烈的竞争是EM产生的现实基础
速度 成本 客户
10/12/2020
• 个性化营销方式 • 全程互动营销 • 提高购物效率 • 价格优势
EM的优势与吸引力 12
二、 EM的发展
1、EM的发展轨迹 EM概念和思想的诞生 我国EM的发展阶段：
传奇阶段
萌芽97—2000
主要手段：在线 调查或者电子询 问调查表
2 信息发布
1
信息搜索
3 商情调查
4 开拓
消除地区封锁、人 为屏障、交通阻隔 、资金限制、语言
障碍和信息封闭
集客户资源管 理、销售管理 、市场管理、 服务管理、决 策管理于一体
7 CRM
6
扩展和延伸 品牌价值
销售渠道 5
网站（产 品）推广
10/12/2020
20
从收益的角度看：
传统营销
收
益 线下 4
2
类
别 线上 3
1
离线
在线
企业营销活动方式
10/12/2020
网络营销（广义）
刘延庆，2006
5
3、EM的基本思想
通过互联网手段更好地实现各项网络营销的 职能，为最终增加企业销售、提升品牌价值、提 高整体竞争力而提供支持，即充分利用网络资源 营造一个有利于企业发展的网上经营环境。