广州xx家用电器有限公司品质部组织管理制度(doc6页).
公司品质部质量管理制度Word模板
公司品质部质量管理制度1：总则第一条:目的为保证本公司品质管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品品质符合管理及市场需要，特制定本细则。
第二条:范围本细则包括:(一)组织机能与工作职责;(二)各项品质标准及检验规范;(三)仪器管理;(四)品质检验的执行;(五)品质异常反应及处理;(六)客诉处理;(七)样品确认;(八)品质检查与改善。
第三条:组织机能与工作职责本公司品质管理组织机能与工作职责。
各项品质标准及检验规范的设订。
第四条:品质标准及检验规范的范围规范包括:(一)原物料品质标准及检验规范;(二)在制品品质标准及检验规范;(三)成品品质标准及检验规范的设订;第五条:品质标准及检验规范的设订(一)各项品质标准总经理室生产管理组会同品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据"操作规范"，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制"品质标准及检验规范设(修)订表"一式二份，呈总经理批准后品质管理部一份，并交有关单位凭此执行。
(二)品质检验规范总经理室生产管理组召集品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③品质标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于"品质标准及检验规范设(修)订表"内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。
第六条:品质标准及检验规范的修订(一)各项品质标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。
(二)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往品质实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。
(三)品质标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立"品质标准及检验规范设(修)订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
品质部组织管理制度
品质部管理制度第一章品质部职责第一条负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善。
第二条负责公司全面质量管理和各种质量活动的组织与推动。
第三条负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核第四条负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量记录表的制定与执行，对出库产品质量负相应的责任。
第五条负责全员质量教育、培训。
第六条负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的仲载处理，配合营销部对客户投诉与退货进行调查处理。
第二章品质部组织结构及职位说明第七条品质部现定人员为7人：品质主管1人，QA一人、IQC 1人，PQC3人.、FQC1人、PE工程师1人《技术部》。
第八条品质部组织结构图第四章品质人员工作流程图抽样管理制度第一条目的制定抽样检验管理制度，以便抽样检验方案之了解与运作执行，确保产品抽样检验作业的正常进行。
第二条范围适用于品质部抽样检验时检验方案的制定第三条职责1、IQC：来料检验2、FQC：最终检验第四条定义1、批量：来料数量2、样本量：抽样数量3、Ac：接收数4、Re：拒收数5、AQL：接收质量限第五条作业内容1、根据不同的检验阶段和检验内容选择相应的抽样方案、检验水平和AQL值（1）检验阶段：IQC（来料检验）、FQC（最终检验）（2）检验内容：外观、结构、尺寸、功能、装配、包装及其它检验（3）抽样方案：分为“正常检验单次抽样方案”,“放宽检验单次抽样方案”,“加严检验单次抽样方案”（4）检验水平和AQL值：各检验阶段的检验内容对应的检验水平和AQL值见下表3、不同阶段的Array抽样检验步骤（1）来料检验（IQC）：IQC根据来料的批数和之前来料的合格批数选择正确的检验类型、抽样数量、Ac 和Re的取值、抽样方案（2）最终检验（FQC）：根据批量、检验内容、检验水平从“样本量字码”表中选择相应的样本量字码从“正常检验单次抽样方案”中选择样本量；特殊检验时，检验数量即为样本量，按AQL判定Ac和Re值4、相关规定（1）批量外箱抽检：对批量之产品进行随机抽取样本箱数，而样本箱数的取得，通常按LEVEL：Ⅱ进行抽取，且抽取时箱与箱之间隔，尽量分布均匀。
品质部管理规章制度
品质部管理规章制度第一章总则第一条为了加强品质管理，确保产品质量，提高用户满意度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司品质部的管理工作。
第三条品质部负责本公司产品的品质管理和品质检验工作，协助相关部门解决品质问题。
第四条品质部应严守职责，保守商业秘密，不得泄露任何与公司有关的机密信息。
第五条品质部应积极学习和更新品质管理的知识，提高品质管理水平。
第二章组织第六条品质部设有部长，由公司高层领导任命。
第七条品质部应按照公司的组织架构，在部长的领导下，合理规划工作任务，实施品质管理。
第八条品质部应与销售部门、生产部门等密切合作，共同推动品质管理工作。
第九条品质部应定期召开会议，总结工作经验，分享好的实践案例。
第三章工作职责第十条品质部负责制定品质管理制度和工作流程，确保品质管理工作有序进行。
第十一条品质部负责建立并维护产品质量标准，制定质量检验标准和方法。
第十二条品质部负责组织产品的质量检验和测试，确保产品符合相关标准和要求。
第十三条品质部应及时处理产品质量问题，追踪和协调解决品质反馈和投诉。
第十四条品质部应定期进行品质分析和统计工作，提出改进方案，减少不良品率。
第十五条品质部应培养品质管理人才，提高员工质量意识和技能水平。
第四章考核评估第十六条品质部应定期进行品质管理绩效评估，对工作进行全面检查和评价。
第十七条品质部应建立和完善质量文件和记录，备查证。
第十八条品质部应对工作中发现的问题进行深入分析，并提出改进措施。
第十九条品质部应向公司管理层汇报工作成果和问题，接受管理层的指导与监督。
第五章遵守规定第二十条品质部的工作人员应按照公司的规定，认真履行职责。
第二十一条品质部的工作人员应遵守公司的各项制度和规定，不得违反公司的规章制度。
第二十二条品质部的工作人员应保密公司商业秘密，不得泄露与工作有关的机密信息。
第二十三条品质部的工作人员应积极主动、高效完成工作任务，提高工作效率。
第六章附则第二十四条对于违反本规章制度的行为，品质部有权采取相应的纪律处分措施。
品质部组织管理制度
品质部组织管理制度一、引言品质是企业发展的关键要素之一，为了确保产品和服务的质量，提升客户满意度，必须建立一个有效的品质部组织管理制度。
本文将详细介绍品质部组织管理制度的建立与运作，包括组织结构、职责分工、流程管理以及绩效评估等方面。
二、组织结构品质部是一个具有专业化职能的部门，为了保证品质管理的高效性和专业性，建议将品质部直接隶属于公司总经理或者董事会，并在其下设立若干个职能单元，每个单元负责一项具体的品质管理工作，如品质规划、品质控制、品质改进等。
此外，还应设立一个品质管理委员会，由公司高层管理人员组成，负责协调各职能单元之间的工作，制定品质管理的整体战略和目标。
三、职责分工1.品质规划单元：负责制定品质管理的整体规划和策略，包括制定品质目标、制定品质标准和规范、确定关键品质指标等。
2.品质控制单元：负责执行品质控制工作，包括制定品质管控计划、开展各类品质检验和测试、制定品质纠正和预防措施等。
3.品质改进单元：负责分析品质问题的根本原因，提出改进措施和建议，推动品质管理的持续改进和创新。
4.供应商管理单元：负责对供应商进行评估和审核，确保供应商的质量符合要求，同时推动供应商的持续改进。
5.培训教育单元：负责培训员工的品质意识和技能，包括品质培训课程的设计和组织，员工品质考试和证书的发放等。
四、流程管理为了保证品质管理的高效性和一致性，需要建立一套完整的品质管理流程。
以下是一个典型的品质管理流程：1.品质规划流程：包括制定品质目标、制定品质标准和规范、确定品质指标、制定品质规划和策略等。
2.品质控制流程：包括制定品质管控计划、执行品质检验和测试、收集和分析品质数据、制定品质纠正和预防措施等。
3.品质改进流程：包括分析品质问题的根本原因、制定改进方案、实施改进措施、评估改进效果等。
4.供应商管理流程：包括供应商评估、供应商审核、供应商反馈、供应商改进等。
5.培训教育流程：包括设计培训课程、组织培训活动、考试、评估和发放证书等。
家电品质管理制度
家电品质管理制度第一章总则第一条为了规范家电产品的质量管理，保障用户的权益，提高家电产品的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于家电制造商、销售商以及其他相关单位。
第三条家电产品的质量管理应当遵循国家相关法律法规及标准要求，确保产品质量符合国家标准。
第四条家电产品的质量管理应当实行全员质量管理，形成全员参与、全员负责的质量管理体系。
第五条家电产品的质量管理应当符合市场需求和用户需求，不断提高产品质量，满足用户的使用需求。
第六条家电产品的质量管理应当遵循科学的质量管理原则，确保产品质量稳定可靠。
第七条家电产品的质量管理应当注重售后服务，确保用户的售后权益。
第八条家电产品的质量管理应当与环境保护相结合，减少对环境的污染和破坏。
第九条家电产品的质量管理应当注重技术创新，推动家电产品的科技发展。
第二章质量管理体系第十条家电制造商应当建立完整的质量管理体系，包括质量管理组织、质量管理程序、质量管理文件等。
第十一条家电制造商应当明确质量管理组织的职责和权限，确保质量管理工作的顺利进行。
第十二条家电制造商应当制定完善的质量管理程序，包括产品设计、生产过程、检测检验、包装运输等各个环节。
第十三条家电制造商应当编制质量管理文件，包括产品质量标准、质量管理手册、质量记录等。
第十四条家电制造商应当建立质量管理档案，对产品的质量管理过程进行全程记录，确保产品质量的可追溯。
第十五条家电制造商应当建立相应的内部审核和监督机制，定期对质量管理体系进行内部审核和监督，确保质量管理体系的有效性和合规性。
第十六条家电制造商应当与认证机构进行合作，对质量管理体系进行认证，确保质量管理体系的合规性和有效性。
第三章质量管理流程第十七条家电制造商应当根据产品的特点和市场的需求，建立完善的产品设计流程，包括产品需求分析、产品设计、测试验证等环节。
第十八条家电制造商应当建立完善的生产过程管理，包括原材料采购、生产计划、生产过程控制等环节。
品质部门综合管理制度
品质部门综合管理制度一、总则为了规范品质部门的工作，保证产品质量的稳定和持续改进，特制定本制度。
二、组织架构品质部门隶属于公司的生产部门，负责产品质量的管理和控制。
部门设置质量经理，分别负责品质管理、质量控制、质量保障和质量改进等方面的工作。
三、品质管理1. 品质部门负责制定公司的品质管理政策和目标，并落实到各个部门。
2. 品质经理负责制定品质管理计划和执行方案，并监督实施。
3. 品质部门定期对产品进行抽样检验和反馈，确保产品的质量符合标准。
4. 品质部门负责对生产过程进行监督和检查，确保产品制造过程的合理性和规范性。
5. 品质部门负责记录和分析产品质量问题，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
6. 品质部门负责对外部供应商进行审核和评估，确保外部供应商提供的原材料符合公司的品质标准。
四、质量控制1. 品质部门负责制定产品质量标准和检测规范，并监督实施。
2. 品质管理人员负责对产品进行抽样检验和检测，确保产品质量符合标准。
3. 品质管理人员负责对产品质量问题进行追踪和分析，并提出改进建议。
4. 品质部门负责对产品进行工艺控制和检验，确保产品制造过程的合理性和规范性。
五、质量保障1. 品质部门负责对产品质量问题进行及时处理和解决，确保产品的合格率和客户满意度。
2. 品质管理人员负责定期开展产品质量审计和评估，确保产品质量的持续改进。
3. 品质部门负责监督和检查产品的储存和运输过程，确保产品在储存和运输过程中不受损坏。
4. 品质部门负责建立产品质量档案，记录产品的生产和质量信息，方便追溯和溯源。
六、质量改进1. 品质部门负责组织和推动质量改进活动，提高产品质量和降低成本。
2. 品质管理人员负责对产品质量问题进行分析和总结，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
3. 品质部门负责组织培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 品质管理人员负责对产品质量问题进行定期跟踪和评估，确保改进措施的有效性和持续改进。
品质部部门管理制度
品质部部门管理制度第一章总则第一条为了规范品质部门的管理，提高产品质量，保障客户满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司品质部门及其下属各分部，负责公司产品质量管理的相关工作。
第三条品质部门是公司质量管理的核心部门，其任务是负责产品质量监控、质量改进、质量标准制定等工作。
第四条品质部门应当遵守公司的各项管理制度和国家相关法律法规，提高产品质量，为公司的可持续发展做出贡献。
第五条公司领导班子应当加强对品质部门的领导，制定正确的管理方针，提供必要的资源支持，确保品质部门的有效运行。
第六条其他部门应当积极配合品质部门的工作，保证工作的顺利进行。
第二章品质部门的组织管理第七条品质部门设有部门主任及其助手，具体管理品质部门的相关工作。
第八条品质部门依据公司的组织结构，设立质量监控、质量改进、质量标准制定等分部，依据工作需要聘请专业人员。
第九条品质部门主任由公司领导任命，具体负责品质部门的日常管理，负责品质部门的整体工作。
第十条品质部门主任及下属分部的领导人员应当具备相关的专业知识和管理能力，确保品质部门的工作高效运行。
第十一条品质部门的各级领导人员应当积极带领团队，协调各方资源，推动质量管理工作的顺利进行。
第三章品质部门的职责第十二条品质部门负责公司产品的质量监控，及时发现和解决产品质量问题。
第十三条品质部门制定质量监控计划，对产品的原材料、生产过程、成品进行全程监控。
第十四条品质部门负责产品的质量改进工作，提出改善意见，并推动改善工作的落实。
第十五条品质部门负责制定公司产品的质量标准，确保产品的质量符合国家相关标准。
第十六条品质部门负责客户投诉的处理工作，及时响应客户的投诉，并提出解决方案。
第四章品质部门的工作流程第十七条品质部门应当建立完善的工作流程，确保产品质量管理工作的规范进行。
第十八条品质部门应当定期制定质量监控计划和质量改进计划，并落实到各个环节。
第十九条品质部门应当定期组织相关人员进行培训，提高质量管理工作的专业水平和管理能力。
家电公司品管部管理制度
家电公司品管部管理制度第一篇：家电公司品管部管理制度品管部管理制度一、目的：使品管部管理制度化，明确化，规范QC日常工作中的一些行为。
维持良好的生产秩序，建立团结、高效的员工队伍，树立良好的团队精神和企业形象，特制定本制度。
二、适用范围品管部各级管理人员及全体员工。
自批准之日起生效。
三、职责人力资源部——负责对本制度的批准及争议问题的最终裁决；负责提报事项的协助处理品管部经理——负责对本制度审核、批准及监督。
品管部课长——负责对本制度的制定、修改及实施监督。
品管部组长——负责对本车间范围所有人员的培训及监督执行。
品管部各员工——负责执行本制度。
四、制度内容4.1.0 出勤管理: 4.1.1上午上班必须提前10分钟到公司参加早会，由品管部助理点名确认上班人员；品保课长或组长主持，会议内容为：总结昨日生产情况，布置当日工作计划及注意事项，品管部所有员工必须准时参加，否则按迟到处理。
4.1.2未到下班时间末经请假提前下班或是提前准备下班者，按早退处理。
迟到、早退依《按公司规障制度》相关内容处理。
4.1.3旷工按天数双倍扣罚全额工资，连续旷工3天，按自动离职处理。
4.1.4安排加班未经批准擅自不加班，记警告一次，第二次重犯记申诫，,三次记大过，再次开除处理。
4.1.5请假必须填写《请假单》，且需经理批准后方可离厂，不允许打电话请假，否则按旷工处理。
4.1.6上班时间内未经组长及以上管理人员批准不得擅自离岗，同时离岗时必须佩带离岗证；否则警告处分； 4.2.0 作业管理:4.2.1每位员工必须在熟记自己的岗位职责和操作方法，严格按照标准进行检验作业。
初次违规处以警告一次，二次违规申诫一次，三次以上的违规记过处分，并视情节轻重直至开除； 4.2.1人为因素造成材料或产成品报废、丢失的，则照价赔偿。
4.2.2 IPQC/OQC未严格按标准作业、处理、反馈异常，初次处以写检讨；两次以上处警告或记过处品管部管理制度分；4.2.3 上班时间内必须服从直接上司的工作安排，顶撞上司者，甚至威胁/恐吓上司者记大过处分，情节严重的直至开除。
家电公司部门管理制度
家电公司部门管理制度第一章总则第一条为了规范家电公司各个部门的管理工作，提高工作效率，推动公司的持续发展，特制定本管理制度。
第二条家电公司部门管理制度适用于家电公司内部各个部门的管理工作。
第三条家电公司各部门应当严格遵守本管理制度的规定，加强部门之间的协作和沟通，共同推动公司的发展。
第四条家电公司各个部门应当根据公司的发展战略和业务需求，合理设置部门的组织结构和职责。
第五条家电公司各个部门的领导者应当具备较强的领导能力和团队管理能力，保证部门的正常运转和高效工作。
第六条家电公司各部门应当定期进行评估和改进，不断提高工作效率和管理水平。
第二章部门设置和职责第七条家电公司各个部门应当根据公司的业务特点，合理设置部门的组织结构和职责。
第八条家电公司各个部门应当明确部门的主要职责和工作内容，确保部门的工作目标和业务需求得到有效实现。
第九条家电公司各部门的领导者应当根据部门的工作情况，合理分配各员工的工作任务和工作岗位，发挥员工的潜能和专业优势。
第十条家电公司各部门之间应当建立良好的协作机制和沟通渠道，通力合作，共同推动公司的发展。
第三章部门行政管理第十一条家电公司各部门应当按照公司的规章制度，对部门的日常工作进行管理和监督。
第十二条家电公司各部门应当建立健全的工作流程和管理制度，确保工作的高效和有序进行。
第十三条家电公司各部门应当加强对员工的培训和考核，提高员工的工作能力和专业水平。
第十四条家电公司各部门应当加强对部门内部的团队建设，形成良好的工作氛围和团队精神。
第十五条家电公司各部门应当及时了解和反馴公司的最新政策和业务要求，做出及时的调整和改进。
第四章部门绩效考核第十六条家电公司各部门应当根据公司的业务目标和发展需求，制定相应的部门绩效考核指标和评价标准。
第十七条家电公司各部门应当定期对部门的工作进行绩效考核和评估，发现问题及时解决，推动工作的持续改进。
第十八条家电公司各部门应当根据绩效考核的结果，合理调整部门的组织结构和工作流程，提高工作效率和管理水平。
家电品质管理制度
家电品质管理制度第一章总则第一条为了规范公司家电产品的品质管理，提高产品质量，满足用户需求，保障用户权益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有家电产品的品质管理工作。
第三条公司将建立完善的品质管理体系，制定家电产品品质目标和政策，实施全员参与的品质管理体系。
第四条公司注重家电产品生命周期管理，包括设计、研发、生产、销售、售后服务等全过程的品质管理。
第五条公司建立健全的品质管理组织架构，并保证品质管理体系的有效运行和持续改进。
第六条公司将建立健全的内部品质管理评审机制，进行定期的品质管理评审和监督检查。
第七条公司将通过认证、审核等方式，对家电产品的品质管理工作进行监督和评定。
第八条公司将与供应商建立良好的合作关系，共同推动家电产品的品质管理工作。
第九条公司将建立完善的投诉处理机制，及时处理用户投诉，并对投诉进行跟踪分析，改进产品品质。
第十条公司将通过培训和教育，提高员工的品质意识和品质管理能力。
第二章品质目标和政策第十一条公司将设定家电产品的品质目标，包括产品质量、交货周期、售后服务等方面的目标。
第十二条公司将制定家电产品的品质政策，包括对产品品质的要求、品质管理的责任、品质管理体系的要求等。
第十三条公司将通过市场调研和用户需求分析，确定家电产品的品质要求，并将其作为产品设计和研发的依据。
第十四条公司将对家电产品的生产过程进行严格控制，确保产品符合品质要求。
第十五条公司将建立完善的售后服务体系，提高用户满意度，保障用户权益。
第三章品质管理体系第十六条公司将建立和实施完善的品质管理体系，采用国际通用的品质管理工具和方法。
第十七条公司将设立质量管理部门，负责家电产品的品质管理工作。
第十八条公司将建立健全的内部品质管理规章制度，确保品质管理工作的稳定运行。
第十九条公司将建立完善的家电产品研发、生产、销售、售后服务等环节的品质管理程序和标准。
第二十条公司将建立健全的内部品质管理流程，确保各环节的品质管理工作有章可循。
广州家用电器公司品质部组织管理规定精编版
广州家用电器公司品质部组织管理规定精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】品质部组织管理制度第一章品质部职责第一条负责贯彻落实企业质量方针和质量目标，策划、组织企业质量管理体系的运行维护、绩效改善。
第二条负责企业各种管理制度的订立与实施，5S、全面质量管理等各种质量活动的组织与推动。
第三条负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核第四条负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量记录表的制定与执行，对出库产品质量负相应的责任。
第五条负责全员质量教育、培训。
第六条负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的仲载处理，配合营销部对客户投诉与退货进行调查处理。
第二章品质部员工绩效考核第七条工绩效评分标准采用减分法，即先给每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分（直到扣完为止），标准分与扣分数量的代表数和即为该考核项目的实际得分第三章品质部组织结构及职位说明第八条品质部现定人员为4人：品质主管1人，IQC1人，IPQC1人，FQC1人。
第九条品质部组织结构图第十条品质主管岗位责职第十一条IQC岗位责职第十二条IPQC岗位职责第十三条FQC岗位职责第四章品质人员工作流程图第十四条IQC日常工作流程图第十五条IPQC日常工作流程图第十六条FQC日常工作流程图抽样管理制度第一条目的制定抽样检验管理制度，以便抽样检验方案之了解与运作执行，确保产品抽样检验作业的正常进行。
第二条范围适用于品质部抽样检验时检验方案的制定第三条职责1、I QC：来料检验2、F QC：最终检验第四条定义1、批量：来料数量2、样本量：抽样数量3、样本量字码：抽样数量代码4、Ac：接收数5、Re：拒收数6、AQL：接收质量限第五条作业内容1、根据不同的检验阶段和检验内容选择相应的抽样方案、检验水平和AQL值（1）检验阶段：IQC（来料检验）、FQC（最终检验）（2）检验内容：外观、结构、尺寸、功能、装配、包装及其它检验（3）抽样方案：分为“正常检验单次抽样方案”,“放宽检验单次抽样方案”,“加严检验单次抽样方案”（4）检验水平和AQL值：各检验阶段的检验内容对应的检验水平和AQL值见下表3、不同阶Array段的抽样检验步骤（1）来料检验（IQC）：IQC 根据来料的批数和之前来料的合格批数选择正确的检验类型、抽样数量、Ac和Re的取值、抽样方案（2）最终检验（FQC）：根据批量、检验内容、检验水平从“样本量字码”表中选择相应的样本量字码从“正常检验单次抽样方案”中选择样本量；特殊检验时，检验数量即为样本量，按AQL判定Ac和Re值4、相关规定（1）批量外箱抽检：对批量之产品进行随机抽取样本箱数，而样本箱数的取得，通常按LEVEL：Ⅱ进行抽取，且抽取时箱与箱之间隔，尽量分布均匀。
品质部组织管理制度
品质部组织管理制度一、前言品质部的组织管理制度是为了确保企业的产品和服务的质量符合客户的要求和期望，以及为企业持续改进和提高绩效提供有效的管理框架。
本文将详细介绍品质部组织管理制度的内容和要点。
二、品质部组织结构与职责1.品质部的组织结构应包括部门主管、质量工程师、质检员等职位，并明确各职位的职责和权限。
2.部门主管负责品质部的整体工作，包括制定品质部的工作计划和目标，协调相关部门的合作与支持，并对品质部的工作结果负责。
3.质量工程师负责制定和实施质量管理方案、管理和分析质量指标，协调和支持其他部门的质量改进工作。
4.质检员负责对产品和服务进行检验和测试，确保产品符合质量要求，并及时发现和解决质量问题。
三、品质部工作流程1.品质部的工作流程应包括接受质量问题报告、分析问题原因、制定解决方案、实施方案和评估效果等环节。
2.接受质量问题报告：品质部应建立一个统一的质量问题报告渠道，并设立专人负责接收和处理报告。
3.分析问题原因：品质部应对接收到的质量问题进行分析，确定问题的根本原因，并做好问题记录和统计分析。
4.制定解决方案：品质部根据问题的原因和实际情况，制定相应的解决方案，并明确责任人和实施时间。
5.实施方案：品质部应跟踪和监督解决方案的实施情况，并及时反馈给相关负责人。
6.评估效果：品质部应对解决方案的效果进行评估，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
四、质量管理体系1.品质部应建立完善的质量管理体系，包括制定和实施质量手册、程序文件、工作指导书等相关文件。
2.质量手册应包括企业的质量方针和目标，质量管理体系的运作流程和要求，以及相关质量管理的主要职责和权限。
3.程序文件应包括质量管理的具体工作程序和要求，以及各个环节的细节操作和要点。
4.工作指导书应提供具体工作的操作步骤和要求，以及相关的注意事项和技能要求。
五、质量培训与绩效评估1.品质部应定期进行质量培训，包括基础知识培训、新员工培训和岗位技能培训等。
家电公司品质部7S管理制度
7
不良品用红色予以区分
7
货架、夹具架定期清洁
8
工具、夹具上应有型号标识
安全
9
喝水杯子整齐放在指定位置
1
危险品要标识
10
设备、物料作好防尘处理
2
安全出口处不能堆积物品
素养
3
各消防器材不可被堵塞
1
严格遵守公司规章制度
4
消防器材标识要明显、状态正常
2
按规定着工服，带工卡
5
不可占用消防通道
3
4.3 各部门负责人：部门内7S活动的推进、监督及人员意识的宣导，不符合项的整改等。
5.作业程序
5.1检查小组
5.1.1公司成立7S检查小组，由各部门负责人组成，依据本制度定期对公司内各区域实施检查，有权对责任部门存在的不符合项责令整改或依据《奖惩管理制度》实施处罚。
5.27S检查
5.2.1 部门自检
附件一：《各部门责任区域对照表》
部门名称
管辖区域
第一 责任人
部门名称
管辖区域
第一 责任人
附件二：《7S执行标准》
序号
7S执行标准要求
序号
7S执行标准要求
办公场所
整理
1
桌面物品摆放整齐、干净、卫生
1
作业岗位不可放不用的工具、夹具
2
非每天工作必须品不可摆在台面
2
工作区域地面没有垃圾、纸屑
3
人离开需关闭显示器
5.2.1.1各部门根据自身情况每天进行自检一次，明确检查人员、检查时间及检查结果的处理，各部门自查区域参见附件一《各部门责任区域对照表》。
5.2.1.2各7S活动部门依据附件二《7S执行标准》进行自查，并向员工宣导检查标准。
公司品质部管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司品质管理，确保产品质量，提高客户满意度，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本制度。
第二条品质部是公司产品质量管理的核心部门，负责监督、检查、控制、分析和改进产品质量。
第三条本制度适用于公司所有员工，品质部负责组织实施，各部门配合执行。
第二章品质管理体系第四条建立健全公司品质管理体系，包括但不限于以下内容：1. 质量方针、质量目标及质量管理原则；2. 质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等；3. 质量保证体系，包括采购、生产、检验、销售、售后服务等环节。
第五条定期对品质管理体系进行审核，确保其持续有效运行，并持续改进。
第三章品质管理职责第六条品质部职责：1. 制定和实施品质管理计划，确保产品质量达到规定标准；2. 组织和实施品质教育培训，提高员工品质意识；3. 监督、检查、控制产品质量，对不合格品进行及时处理；4. 分析质量数据，找出问题原因，提出改进措施；5. 协调各部门间品质问题的解决，确保品质目标的实现。
第七条部门职责：1. 严格遵守公司品质管理制度，确保产品质量；2. 配合品质部进行质量检查、检验，及时反馈问题；3. 对不合格品进行整改，防止类似问题再次发生；4. 提高自身业务水平，为品质管理提供有力支持。
第四章质量检验第八条建立健全质量检验制度，包括进货检验、过程检验、成品检验等。
1. 进货检验：对原材料、外购件等进行严格检验，确保符合要求；2. 过程检验：对生产过程中的关键工序进行检验，防止不合格品流入下一工序；3. 成品检验：对成品进行检验，确保产品符合质量标准。
第九条检验员需具备以下条件：1. 具备相关专业知识和技能；2. 熟悉检验方法和标准；3. 具有良好的职业道德和责任心。
第五章不合格品管理第十条建立不合格品管理制度，包括不合格品识别、隔离、返工、报废等。
1. 不合格品识别：对不合格品进行标识，防止误用；2. 不合格品隔离：对不合格品进行隔离，防止影响其他产品；3. 不合格品返工：对不合格品进行返工，确保达到质量标准；4. 不合格品报废：对无法返工的不合格品进行报废。
公司品质部管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司品质管理，确保产品质量，提高顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司品质部全体员工，以及其他与品质管理相关的部门和人员。
第三条品质管理应遵循以下原则：1. 以顾客为中心，持续改进；2. 全员参与，责任到人；3. 依法合规，确保质量；4. 数据驱动，科学决策。
第二章品质部职责第四条品质部是公司品质管理的核心部门，主要职责如下：1. 负责制定和实施公司品质管理战略；2. 组织、协调、监督公司内部品质管理工作；3. 确保产品质量符合国家法律法规、行业标准及公司要求；4. 对公司产品质量进行监控、分析、改进；5. 参与新产品开发、生产过程控制、售后服务等环节的品质管理；6. 负责对外质量投诉的处理和跟踪；7. 建立和实施品质管理体系，确保其有效运行。
第三章品质管理流程第五条产品开发阶段：1. 负责对产品进行可行性分析，确保产品符合质量要求；2. 参与制定产品技术规范，明确品质要求；3. 负责对供应商进行品质评估和筛选；4. 对新产品的试制过程进行品质监控。
第六条生产过程控制阶段：1. 负责制定生产过程中的品质控制计划；2. 对生产过程中的关键工序进行监控，确保产品质量；3. 对不合格品进行及时处理，防止流入下一工序；4. 对生产设备、工装、原辅材料等进行品质监控。
第七条出货阶段：1. 负责对产品进行最终检验，确保产品质量；2. 负责对出货产品进行包装、标识、储存等环节的品质监控；3. 负责对出货产品进行跟踪，确保顾客满意度。
第八条售后服务阶段：1. 负责对顾客投诉进行及时处理，确保顾客满意度；2. 对售后问题进行分析，提出改进措施；3. 对售后服务人员进行品质培训。
第四章品质管理体系第九条建立和实施品质管理体系，包括以下内容：1. 品质目标管理；2. 品质教育培训；3. 品质监控与改进；4. 质量记录与报告；5. 品质考核与奖惩。
第五章员工培训与考核第十条品质部应定期对员工进行品质教育培训，提高员工品质意识。
家电公司部门管理制度
家电公司部门管理制度一、总则1.为规范公司各部门的管理行为，提高管理效率和质量，特制定本管理制度。
2.本管理制度适用于公司各部门的管理工作，具体执行情况由各部门领导负责。
3.本管理制度必须严格执行，对于违反规定的行为将给予相应处罚。
二、部门设置1.公司设立由总经理负责的总经办，包括行政人事部、财务部、市场部、研发部、生产部等具体部门。
2.各部门依据公司业务需要设立，领导由总经理任命，并指定具体负责人。
3.各部门领导具有丰富的管理经验和相关专业知识，能够独立负责本部门的运作和管理。
三、部门管理职责1.总经办是公司管理的核心部门，负责协调公司各部门的工作，保证公司整体运作顺畅。
2.行政人事部负责公司的行政管理和人事工作，包括员工招聘、考核、培训等。
3.财务部负责公司的财务管理工作，包括资金管理、成本控制、财务报表分析等。
4.市场部负责公司的市场营销工作，包括产品推广、市场调研、销售策略制定等。
5.研发部负责公司产品的研发工作，包括新产品设计、技术改进、质量控制等。
6.生产部负责公司产品的生产工作，包括生产计划制定、生产管理、质量检测等。
四、部门管理制度1.领导责任制度各部门领导要对本部门的工作进行全面负责，确保工作任务的完成和质量的达标。
2.绩效考核制度公司将实行绩效考核制度，对各部门领导和员工进行考核评定，激励人员积极工作。
3.内部沟通制度各部门之间及时进行沟通协调，解决工作中的问题，确保工作的正常进行。
4.保密制度公司要加强对公司机密信息的保护，严禁未经许可向外泄露相关信息。
5.员工培训制度公司要定期进行员工培训，提高员工的业务能力和管理水平，适应公司的发展需求。
6.问题处理制度对于员工违纪、违规行为要及时处理，给予相应处罚，确保公司的正常秩序。
五、其他1.公司要建立健全的管理机制，不断优化管理流程，提高管理效率。
2.公司要加强对外部市场的监测和分析，及时调整公司发展战略，把握市场机遇。
3.公司要强化内部团队合作，共同奋斗，为公司的发展做出积极贡献。
品质部管理规章制度
品质部管理规章制度品质部管理规章制度第一章总那么第一条根据公司的开展战略和品质管理目的，制定本管理规章制度，旨在标准品质部的工作流程，提升工作效率，确保产品的品质到达公司的标准。
第二条品质部的主要职责包括产品品质的监控和管理，质量问题的处理，以及对消费过程中的品质风险进展评估和控制。
第三条品质部应遵守公司的各项政策和法规，并严格执行本管理规章制度。
第二章组织架构第四条品质部设立一个正职和假设干副职，由公司任命产生。
第五条品质部下设假设干个职能部门，包括产品品质监控部、质量问题处理部和品质风险评估部等。
各个部门由部门负责人负责。
第六条品质部的工作人员应具备相关的专业背景和技能，并定期承受培训。
第三章工作流程第七条品质部应制定并执行产品品质监控方案，包括抽样检验、产品测试、质量统计等活动，以确保产品的品质符合公司的要求。
第八条品质部应建立质量问题处理流程，包括问题的编号、记录、分析^p 、解决和追踪等环节，以确保及时有效地解决质量问题。
第九条品质部应定期对消费过程中的品质风险进展评估和控制，及时采取预防措施，以减少质量问题的发生。
第四章相关制度第十条品质部应制定内部文件管理制度，确保文件的准确性、完好性和可追溯性。
第十一条品质部应定期进展管理评估和自查，确保工作的有效性和符合要求。
第十二条品质部应制定员工培训和技能提升的方案，以进步员工的专业素质和才能。
第十三条品质部应制定内部沟通和协作机制，促进各部门之间的信息共享和协同工作。
第五章管理责任第十四条部门负责人是品质部的主要管理者，负责品质部的工作组织、调度和监视等。
第十五条品质部负责人应定期汇报工作情况，并根据工作需要提出改良措施和建议。
第十六条品质部的工作人员应认真履行工作职责，不得违背相关的规章制度。
第六章处分和奖励第十七条假如品质部的工作人员违背规章制度，将根据情节轻重进展相应处理，包括警告、记过、罚款等。
第十八条对于品质部的工作人员表现突出者，将给予适当的奖励，包括奖金、晋升等。
品质管理部门品质管理规章制度
品质管理部门品质管理规章制度一、总则为了确保产品品质符合国家、行业标准和客户要求，提高品质管理水平，我司特制定本品质管理规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于我司品质管理部门及所有相关岗位的工作人员。
三、品质管理职责1. 品质管理部门的职责是负责制定和落实品质管理策略、方案和标准，监督并改进公司产品的品质。
2. 各相关岗位的工作人员应根据各自职责，严格执行品质管理策略、方案和标准，积极参与品质管理工作。
四、品质控制1. 品质管理部门应建立完善的品质控制体系，包括但不限于产品检验、过程控制和供应商评估等。
2. 品质管理部门应根据公司产品的特性和客户要求，制定相应的检验标准和检验方法，并组织实施。
3. 工作人员在生产过程中应根据相关要求，执行标准操作程序，确保产品符合质量要求。
4. 品质管理部门应建立合理的过程控制机制，及时发现并解决生产过程中可能出现的问题，防止不良品流入市场。
5. 品质管理部门应定期对供应商进行评估，建立供应商管理制度，确保供应商提供的原材料和服务符合要求。
五、问题反馈与改进1. 工作人员在发现品质问题时，应及时报告给品质管理部门，并与其积极配合进行问题排查和分析。
2. 品质管理部门应建立健全的问题反馈机制，对问题进行分类、分析，并提出改进措施。
3. 工作人员应积极参与品质改进活动，提出改进意见和建议，共同推动公司品质水平的提升。
六、培训与持续改进1. 公司应定期组织品质管理知识和技能培训，提高员工的品质意识和专业水平。
2. 品质管理部门应建立健全的内部培训机制，定期进行内部培训，提高部门内部员工的综合素质。
3. 公司应鼓励员工学习先进的品质管理理念和方法，引进新技术、新工艺，不断改进品质管理工作。
七、奖惩制度1. 公司应建立奖励制度，对在品质管理工作中表现出色、取得显著成绩的员工进行奖励和嘉奖。
2. 公司应建立惩罚制度，对严重违反品质管理规定、造成重大品质问题的员工进行相应的纪律处分。
品质部管理规章制度
品质部管理规章制度第一章总则第一条为了规范品质部的管理，提高公司的产品质量，保证顾客满意，制定本规章制度。
第二章部门组织第二条品质部是公司的重要部门，负责产品质量的监管和管理工作。
第三条品质部设部长一名，直接向公司高层汇报，负责部门的日常管理工作。
第四条品质部下设多个工作小组，根据产品质量的相关内容，分工负责，相互协作。
第三章职责与权限第五条品质部的主要职责包括：1.制定品质控制方案，保证产品质量符合国家及公司的相关标准；2.监督和检查生产过程中的质量，及时发现并解决异常；3.组织实施质量问题的调查与处理；4.指导各部门制定和完善相关品质管理制度；第六条品质部享有以下权利：1.对公司各个环节的生产过程进行抽样检验，并提出合理的要求和建议；2.要求公司各部门提供相应的信息和数据，以便进行监督和分析；3.要求公司对产品进行再次加工、改进或召回，如果发现产品存在严重质量问题。
第四章工作流程第七条品质部的工作流程包括以下几个环节：1.制定品质控制方案：根据产品的特点和相关要求，制定相应的品质控制方案；2.监督和检查：通过定期抽样检验，监督和检查生产过程中的质量控制；3.质量问题的调查与处理：对发现的质量问题进行调查，找出问题根源，并提出改进措施；4.指导与培训：为各部门提供品质管理方面的指导与培训，提高员工品质意识。
第五章考核与奖惩第八条对品质部的工作进行定期考核，考核内容包括但不限于：1.品质控制方案的落实情况；2.监督和检查的结果；3.质量问题的处理效果；4.培训与指导的实施情况。
第九条品质部工作表现良好者，给予适当的奖励和表扬；品质部工作不达标者，将会受到相应的惩罚和批评。
第六章附则第十条本规章制度自下发之日起执行，同时废止过去的相关规章制度。
本规章制度由品质部制定，经公司高层批准后生效。
品质部有权对本规章制度进行解释并进行相应的修订。
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品质部组织管理制度第一章品质部职责第一条负责贯彻落实企业质量方针和质量目标，策划、组织企业质量管理体系的运行维护、绩效改善。
第二条负责企业各种管理制度的订立与实施，5S、全面质量管理等各种质量活动的组织与推动。
第三条负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核第四条负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量记录表的制定与执行，对出库产品质量负相应的责任。
第五条负责全员质量教育、培训。
第六条负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的仲载处理，配合营销部对客户投诉与退货进行调查处理。
第二章品质部员工绩效考核第七条工绩效评分标准采用减分法，即先给每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分（直到扣完为止），标准分与扣分数量的代表数和即为该考核项目的实际得分第三章品质部组织结构及职位说明第八条品质部现定人员为4人：品质主管1人，IQC 1人，IPQC 1人，FQC 1人。
第九条品质部组织结构图第十条品质主管岗位责职第十一条 IQC岗位责职第十二条 IPQC岗位职责第十三条 FQC岗位职责第四章品质人员工作流程图第十四条 IQC日常工作流程图第十五条 IPQC日常工作流程图第十六条 FQC日常工作流程图抽样管理制度第一条目的制定抽样检验管理制度，以便抽样检验方案之了解与运作执行，确保产品抽样检验作业的正常进行。
第二条范围适用于品质部抽样检验时检验方案的制定第三条职责1、IQC：来料检验2、FQC：最终检验第四条定义1、批量：来料数量2、样本量：抽样数量3、样本量字码：抽样数量代码4、Ac：接收数5、Re：拒收数6、AQL：接收质量限第五条作业内容1、根据不同的检验阶段和检验内容选择相应的抽样方案、检验水平和AQL值（1）检验阶段：IQC（来料检验）、FQC（最终检验）（2）检验内容：外观、结构、尺寸、功能、装配、包装及其它检验（3）抽样方案：分为“正常检验单次抽样方案”,“放宽检验单次抽样方案”,“加严检验单次抽样方案”（4）检验水平和AQL值：各检验阶段的检验内容对应的检验水平和AQL值见下表3、不同阶段的抽样检验步骤（1）来料检验（IQC）：IQC根据来料的批数和之前来料的合格批数选择正确的检验类型、抽样数量、Ac 和Re的取值、抽样方案（2）最终检验（FQC）：根据批量、检验内容、检验水平从“样本量字码”表中选择相应的样本量字码从“正常检验单次抽样方案”中选择样本量；特殊检验时，检验数量即为样本量，按AQL判定Ac和Re值4、相关规定（1）批量外箱抽检：对批量之产品进行随机抽取样本箱数，而样本箱数的取得，通常按LEVEL：Ⅱ进行抽取，且抽取时箱与箱之间隔，尽量分布均匀。
从不同的包装箱内抽取样品进行检验，如果只有4箱，则需从每箱中抽取样品，如果超过4箱，至少需要达到80%的开箱检验率（开箱计算方式小数位都采用进位方式，不采取四舍五入，例：7箱×80%≈6箱；9箱×80%≈8箱）（2）检验时需要依次从外观及结构、尺寸、功能、装配、包装、其它等方面进行全面检查，所检项目及不良品总数在允收范围内，才可进行收货或允许出货（3）将检验结果，详细记录清楚所有不良，以便质量信息能得以迅速反馈和相关部门能及时做出改善（4）来料检验/IQC：填写《IQC检验报告》最终检验/FQC：填写《成品检验报告》第六条相关文件1、《样本量字码》2、《正常检验单次抽样方案》3、《加严检验单次抽样方案》4、《放宽检验单次抽样方案》第七条表单/记录1、《IQC检验报告》、《评审报告》2、《FQC检验报告》第七条样本量字码表第八条抽样方案(附页)第九条《IQC检验报告》、《评审报告》（附页）第十条《IPQC检验报告》、《质量异常反馈单》（附页）第十一条《FQC检验报告》（附员）IPQC质量管理制度第一节总则第一条目的为了确保制和程质量稳定，并力求改善质量、提高生产效率、降低生产成本，本公司特制定本办法，以供相关人员查阅。
第二条范围从原料投入经加工至装配成品的整个过程第二节制程质量检查第三条品质部对各在制品均依《品质部管理制度》的规定实施质量检验，以便提早发现异常，迅速处理，确保在制品的质量第四条在制品质量检验依制程区分，由IPQC负责检验第五条 IPQC应配合装配部做好制造中加工条件的测试工作第六条各部门在制造过程发现异常时，装配组长和IPQC应立即追查原因，同时以“质量异常反馈单”的形式提交到相关部门。
第七条 IPQC在抽检过程中发现异常时，应及时反映给品质主管。
IQC质量管理制度第一条职责进料又称来料检验，是厂杜绝不合格物料进入生产的首要环节的首要控制点。
来料检验由品质部IQC负责。
第二条进料检验要点1、IQC对来料进行检验前，首先要清楚该批物料的质量检测要项，有不明之处提前向主管汇报，直到清楚不止。
2、必要时IQC可从进料中随机抽取两件货物，交上级确认，作为临时样品，并附上相应的说明。
第三条影响进料检验的方法、方式的因素1、来料对产品的影响程度2、供应商的控制能力及以往的信誉3、该货品以往经常出现的质量异常4、进料对工厂成本的影响5、客户的要求第四条来料检验项目与方法1、外观检测：一般用目视、手感、限度样品等方法进行验证2、尺寸检测：一般有卡尺3、结构检测：一般用目视,以样品有参照物4、特性检测：一般用仪器和特定方法来检测5、安装检测：一般是与半成品或成品进行试装6、包装检测：一般是目视，与成品样品进行对照或与对供应商的要求进行核实第五条进料检测的方式选择进料检验的方式包括全数检验、免检等多种，IQC应根据进料的具体情况进行选择。
各种方式的具体适用范围如下：第六条检验结果的处理方式1、检验合格经IQC检验，不合格数低于限定的不合格品个数时，则判定该批来料为允收。
IQC应填写《IQC 检验报告》并签名。
并在物料标签上盖章，绿色“OK”章，在状态栏上标识“合格”。
2、拒收/退货若不合格个数大于限定不合格数，认为拒收，IQC应及时填写《IQC检验报告》、《评审报告》并签名，交于上级和其它部门确认，经有关部门签名后通知仓库退货，并在物料标签上盖章红色“NG”，在状态栏上标识“退货”。
3、特采所谓特采，即经IQC检验，质量低于允收水准，IQC应及时填写《IQC检验报告》、《评审报告》并签名，交于上级其它部门确认，经有关部门确认为“特采”并签名后，IQC通知仓库，并在物料标签上盖章，黄色“NG”章，并在物料标签的状态栏上标识“特采”。
4、挑选使用经IQC检验，质量低于允收水准，IQC应及时填写《IQC检验报告》、《评审报告》并签名，交于上级其它部门确认，经有关部门确认为“挑选”并签名后，IQC通知仓库，并在物料标签上盖章，紫色“NG”章，并在物料标签的状态栏上标识“挑选”。
（挑选可分为：1、本公司装配部挑选；2、供应商挑选。
如是装配部挑选，则IQC需在外箱上贴上“装配部挑选”字样，可以先入库；如是供应商挑选，采购部需通知供应商，挑选之后才能入库）。
第七条相关品质记录不管是什么样的检验结果，IQC都必须记当于《IQC检验报告》或《评审报告》并输入电子档案。
（便于产品质量追踪和对供应商的管理）不良物料的处理管理制度第一节总则第一条目的本处理程序涉及不良物料控制的职责、权限作出了规定。
执行该程序将有效防止不良物料与合格物料混在一起从而影响对供应商的管理与维护。
第二条不良物料处理的范围1、来料检验和试验中发现的不良物料2、过程检验和试验中发现的不良物料3、装配过程中发现的不良物料第三条职责1、装配部对生产过程中挑选出来的不良物料应做好分类与标识2、装配部、品质部、技术部、采购部应对不良物料进行评审3、仓库应将不良物料放置不良区4、采购部、品质部须做好与供应商的沟通其他相关部门配合上述部门对不合格品进行处理。
第二节不良物料处理工作程序第四条不良物料标识对不良物料应立即分类标识，并填写不良物料处理单第五条不良物料隔离对不良物料进行标示后，应将不良物料和合格物料隔离开来，并送往不良品区。
第六条不良物料评审公司品质部根据不合格品产生的环节，召集采购部、装配部、技术部等部门对不良物料进行评审以确定是让步接收，还是降级或报废第七条不良物料处理应按实际情况及时对不良物料做出处理。
装配部确认是否报废、退货并填写不良物料处理单，由品质部、技术部、采购部进行确认之后方可做出下一步处理。
第三节相关部门的职权范围1、品质部（1）对于没有分类或没有标识好的不良物料有权不在处理单上签字并有权要求装配部重新挑选或再标识（2）对于采购部不签字的处理单，品质部有权要求其提供不签字的理由2、采购部对于不属实的不良物料有权不签字3、仓库对于没有提供完整的不良物料处理单的物料，仓库有权拒收相应的不良物料第四节不良物料处理单第五节不良物料处理流程图质量异常处理管理制度第一节总则第一条目的为了明确制定发现质量异常时应采取的措施，以使问题能迅速得到解决，并防止再次发生，并维持质量的稳定，特制定办法第二条范围本办法适用于制程异常处理工作第三条制程质量异常的定义1、不良率高或发现严重缺陷2、控制图曲线有连续上升或下降趋势时第二节实施要点第四条 IPQC在制造过程中发现质量异常时，应立即知会装配部并填写异常处理单通知相关部门。
第五条填写《质量异常反馈单》应注意以下几点：1、必须由IPQC填写2、同一异常已填写后在24小时内不得填写3、详细填写，尤其是不良描述4、全程跟踪第六条相关部门根据流程尽快跟进1、IPQC负责填写“问题描述”、“效果确认”2、生产进行确认3、技术部负责“原因分析”、“临时措施”、“根本措施”第三节质量异常处理工作流程。