管理员(保安员)安全文明规范详细版
保安的规章制度及细则
保安的规章制度及细则第一章总则第一条为依法保护单位和公民财产安全,维护社会治安,保安人员应当遵守本规章制度及细则。
第二条保安人员应当服从公司管理,听从领导指挥,圆满完成保安任务。
第三条保安人员应当忠于职守,保守秘密,不得泄露单位及客户信息。
第四条保安人员应当维护工作形象,严格遵守纪律,不得有违纪行为。
第五条保安人员应当积极学习,提高安保技能,不断完善自身素质。
第六条保安人员应当热情服务,礼貌待人,保持良好的职业操守。
第七条保安人员应当服从公司的组织培训,不得推诿责任。
第八条保安人员应当维护公司及客户利益,杜绝腐败行为。
第二章工作职责第九条保安人员应当认真履行值班任务,保障单位安全。
第十条保安人员应当熟悉单位的安全制度,及时发现和排除安全隐患。
第十一条保安人员应当认真巡逻,保护单位及客户财产安全。
第十二条保安人员应当协助管理单位处理突发事件,确保情况稳定。
第十三条保安人员应当负责保护单位人员出入安全,做好出入登记工作。
第十四条保安人员应当积极配合公安机关处理案件,并提供必要的协助。
第三章纪律要求第十五条保安人员应当按时上下班,不得擅自请假旷工。
第十六条保安人员应当保持个人卫生,保持整洁的工作服装。
第十七条保安人员应当遵守公司的规章制度,不得有违纪行为。
第十八条保安人员应当文明用语,不得辱骂他人或有不良言行。
第十九条保安人员应当认真履行执勤任务,不得擅自离开岗位。
第二十条保安人员应当保护公司及客户信息,不得私自泄露。
第四章奖惩机制第二十一条对于表现卓越的保安人员,公司将给予奖励。
第二十二条对于有违纪行为的保安人员,公司将予以严肃处理。
第二十三条对于不听从管理,多次出现失职情况的保安人员,公司将视情况予以解除合同。
第二十四条对于因保安人员过失导致案件发生的,公司将要求保安人员承担相应责任。
第五章附则第二十五条本规章制度及细则自发布之日起执行,公司保留最终解释权。
本规章制度及细则共计约6000字,包含了保安人员的总则、工作职责、纪律要求、奖惩机制等方面的内容,希望能够为保安人员的管理及工作提供参考。
保安员工作规章制度
保安员工作规章制度第一章总则第一条为了规范保安员的工作行为,提高工作效率,保障企业、单位和个人的安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在本单位从事保安工作的所有保安员,保安员应当遵守本规章制度的规定。
第三条保安员应当遵守国家法律法规和相关规定,严格遵守职业道德规范,忠诚履行工作职责。
第四条本规章制度的解释权归本单位所有。
第二章保安员的岗位职责第五条保安员是本单位的安全防护力量,主要职责是维护本单位的安全秩序,保障本单位的财产和人员的安全。
第六条保安员应当认真履行岗位职责,严格按照工作任务和工作安排进行工作。
第七条保安员应当遵守工作纪律,服从领导安排,不得私自离岗、早退、迟到。
第八条保安员应当熟悉本单位的工作环境和安全防范措施,具备应急处置能力,做到随时保持警觉。
第三章保安员的工作行为规范第九条保安员应当遵守职业操守,不得泄露本单位的商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第十条保安员应当保持良好的职业形象,不得在工作中与他人发生冲突,不得使用暴力手段解决问题。
第十一条保安员应当遵守纪律规定,严格执行安全制度,不得私自擅离职守,不得违规带入违禁品。
第十二条保安员应当严格保守工作秘密,不得向外界透露本单位的机密信息,不得私自泄露客户信息。
第四章保安员的工作考核和奖惩制度第十三条本单位将定期对保安员的工作进行考核,考核内容包括工作态度、工作效率、工作成绩等。
第十四条对于表现优秀的保安员,本单位将给予相应的奖励,包括奖金、荣誉称号等。
第十五条对于工作不称职的保安员,本单位将给予相应的惩罚,包括警告、处罚等。
第五章保安员的权利保障第十六条本单位将保障保安员的合法权益,包括工资福利、休息时间、劳动保护等。
第十七条保安员有权向公司提出合理的工作要求和意见,公司应当认真对待并及时解决。
第十八条保安员有权接受相关的培训和提升机会,提高自身工作能力。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效。
第二十条本规章制度如有调整,应当经过本单位领导的批准并向保安员进行通知。
园区保安员规章制度
园区保安员规章制度第一章总则第一条为了维护园区的秩序,保障园区内人员和财产的安全,制定本规章制度。
第二条园区保安员必须严格遵守本规章制度,服从园区管理人员的指挥和安排,保持警惕,切实履行好保安员的职责。
第三条园区保安员要团结一致,互相帮助,共同维护园区内的安全和秩序。
第四条园区保安员必须遵守国家的法律法规,维护国家和社会的和谐稳定。
第二章保安员的基本素质第五条园区保安员必须具备良好的道德品质和职业操守,维护职业形象,不得有不良行为或者违法犯罪行为。
第六条园区保安员必须具备良好的身体素质和心理素质,能够承受较大的工作压力,保持冷静和稳定。
第七条园区保安员必须具备基本的安全知识和技能,能够有效应对突发事件和紧急情况。
第八条园区保安员必须具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与园区内的其他人员和单位积极配合,共同维护园区的安全。
第三章保安员的职责和权利第九条园区保安员的主要职责是维护园区内的安全和秩序,防范各种安全风险和安全隐患。
第十条园区保安员有权对园区内的人员和车辆进行安全检查,对可疑物品和情况进行排查和处理。
第十一条园区保安员有权制止和阻止违法犯罪行为,保护园区内的人员和财产安全。
第十二条园区保安员有权协助其他部门进行工作,积极配合园区内各项工作的开展。
第四章保安员的行为规范第十三条园区保安员必须严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅离职守,不得私自使用园区内的设备和物品。
第十四条园区保安员要保持良好的工作态度,礼貌待人,热情服务,不得对园区内的任何人或物品进行辱骂或者破坏。
第十五条园区保安员要保守园区内的机密信息,不得泄露园区和客户的隐私信息。
第五章保安员的考核和奖惩第十六条园区保安员将定期进行绩效考核,根据考核结果进行工资调整和晋升。
第十七条园区保安员在工作中表现突出的将受到奖励,包括表扬信、奖金等。
第十八条园区保安员如果有违规行为或者工作不力的,将受到处分,包括扣减工资、停职等处理。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有修改或者补充,须经园区管理人员审批后执行。
公司保安管理制度(精华15篇)
公司保安管理制度(精华15篇)公司保安管理制度11、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应时至次日早上时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。
身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为人,分两组,每组人,负责厂部和各分厂的安全。
每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为次,每小时交替一次,特殊情况另定。
4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。
如发现值班门卫在值班时间内睡觉的.应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。
6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
7、若违反以上门卫管理制度的,按有厂部有关规定处理,情节严重者给予辞退或开除出厂。
公司保安管理制度2一、总则为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。
二、录用及编制(一)公司保安人员的录用需具备下列条件:1. 男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役军人优先。
(二)编制港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监督员2人,保安员15人。
三、职责(一)责任范围:1.南伟码头;2.港口开发总公司办公楼;3.港口大厦;4.南伟码头临时堆场;5.南华废旧金属回收公司厂场。
(二)主要职责1. 贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。
保安人员行为规范.
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文明用语
1 大堂内
.您好!先生/ 女士,请问我能帮您什么忙吗? .您好!先生/ 女士,您可以向左或向右去某某公司。 .先生/ 女士您好,请您别着急,我马上与上级联系,看看能否解决此事。
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文明用语
2 巡视文明用语
.对不起先生/ 女士,本大厦为无烟大厦,谢谢合作! .对不起先生/ 女士,此处为大厦公共区域,请注意您的衣着。 .先生/ 女士您好,本大厦谢绝推销。
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(二) 尽快熟悉工作环境 1.对本岗位的认识 2.周边环境 3.单位基础建设情况 4.甲方及上级主管单位情况 5.管理人员情况
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(三) 责任清晰落实到位 保安部经理
警卫主管 警卫领班
消防主管
车场主管 车场领班
消防监控员 警卫 车管员
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(四)防患于未然,加强巡视规
3.有投诉的时候应该保持镇定,耐心地听,并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户,做到不恶语相加不使用暴力,做到耐心解释, 以理服人。
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三、保安员的工作态度
1.站姿:两臂自然下垂,挺胸抬头,精神饱满。勿将手插在裤袋,不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿:步伐端正,轻盈,肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生,应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情,做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态,要做到及时汇报,并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听,并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神,遇到突发事件要做到相互支援,不允许相互推卸责任。
1.巡视内容及要求 2.巡视重点 3.巡视中的注意事项
保安岗位责任规章制度
保安岗位责任规章制度第一章总则第一条为了规范保安员的行为,切实维护正常社会秩序,强化保安员维护客户和企业安全的责任感和担当精神,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业内的所有保安员。
保安员应严格遵守本规章制度,发挥示范作用,履行岗位职责,保障客户和企业安全。
第三条本规章制度涉及保安员在执勤、巡逻、值班等工作中的权利和义务,必须全面贯彻执行。
第二章保安员的基本要求第四条保安员应具备法律法规知识、安全防范意识、技术操作能力和服务意识。
第五条保安员应当遵守国家法律法规、企业规章制度,忠实履行职务,维护客户和企业利益。
第六条保安员应当具备较强的安全防范意识,不得私放门禁卡片、钥匙,严禁招待陌生人入内。
第七条保安员应当具备执勤、巡逻、值班等工作所需的技术操作能力,严禁擅自离岗,打瞌睡、聚众聊天。
第八条保安员应当具备一定的服务意识,对待客户礼貌,积极主动帮助客户解决问题。
第三章保安员的岗位责任第九条保安员应按规定时间到岗值班,认真完成每日工作计划,确保安保工作质量。
第十条保安员应遵守制度规定,保证通道畅通,不得阻碍他人出入。
第十一条保安员应加强安全巡逻,及时发现异常情况,迅速报告并处理。
第十二条保安员应妥善保管岗位工具和设备,确保设备齐全、运行正常。
第十三条保安员应保守工作秘密,不得泄露客户或企业机密信息。
第四章保安员的工作纪律第十四条保安员不得迟到早退,不得私自调整值班安排,不得随意更换工作岗位。
第十五条保安员在工作中不得喧哗、打闹,不得违规吸烟、饮酒,不得辱骂、侮辱他人。
第十六条保安员应遵守公司规定的着装要求,整洁干净,不得穿着拖鞋、短裤等不雅装束。
第十七条保安员应保持良好的工作态度,服从领导管理,不得对领导、同事、客户不敬。
第五章保安员的奖惩管理第十八条对遵守本规章制度,积极工作,履行职责的保安员,企业将给予表彰及奖励。
第十九条对违反本规章制度,违反公司纪律的保安员,企业将视情节轻重给予警告、记过、降级、解聘等处理。
某物业公司保安部管理规范
某物业公司保安部管理标准1. 引言本文档旨在标准某物业公司保安部的管理工作,确保保安部的运营和管理符合相关法律法规,并提供平安、稳定的保安效劳。
本标准适用于某物业公司的保安部门全体成员和管理人员。
2. 保安部组织结构保安部由部门负责人、副负责人以及必要的职能部门组成,主要职责包括但不限于:平安管理、平安巡逻、突发事件应对等。
各个职能部门的职责划分应明确,确保各项工作有序进行。
3. 保安队伍管理3.1 保安人员招聘与培训保安部门负责人应根据实际需求,合理安排保安人员的招聘工作,确保招聘资格符合相关要求。
招聘过程中应注重考察候选人的身体素质和职业道德。
同时,新入职的保安人员应接受标准的培训,包括法律法规、保安效劳技能以及突发事件处理等方面的培训。
3.2 保安人员考核与奖惩针对保安人员的工作表现,保安部门负责人应定期进行考核,对表现优秀的保安人员进行适当的奖励,如表扬、奖金等;对工作不达标或违反标准的保安人员进行相应的惩办,包括警告、罚款、拘留等。
4. 保安工作流程4.1 巡逻与警戒保安部门应建立完善的巡逻与警戒制度,确保物业区域的平安与稳定。
巡逻路线、时间、频率等应事先确定,并在实施过程中进行监督和检查,确保巡逻工作的落实。
4.2 突发事件应急处理保安部门负责人应制定突发事件应急处理方案,并将方案向全体保安人员进行培训和演练,以提高应对突发事件的能力。
同时,应建立健全的信息报告机制,及时向上级部门、物业管理处等相关人员报告并寻求支持和协助。
5. 平安管理5.1 平安巡查保安部门负责人应制定平安巡查制度,确保物业区域的平安。
平安巡查应覆盖所有重要区域,如出入口、公共区域、楼道等。
巡查人员应仔细检查平安设施是否正常运转,并及时报告和解决问题。
5.2 保安设备管理保安部门负责人应合理规划和管理保安设备,确保设备的完好性和有效性。
对于设备的维护保养和日常检查工作,应建立明确的责任制和工作流程。
6. 平安意识教育保安部门负责人应定期组织平安意识教育活动,提高保安人员的平安意识和应对能力。
小区保安管理规定模版
小区保安管理规定模版一、小区保安管理的目的和原则1.为了保障小区居民的人身安全和财产安全,维护小区秩序,提供良好的居住环境,制定本小区保安管理规定。
2.本规定适用于小区内的所有居民和相关人员。
3.保安管理应遵循公平、公正、公开、便民、高效的原则,落实好小区内的各项安保措施和管理制度,确保小区安全稳定。
二、小区保安力量的组织1.小区保安力量由小区物业公司负责组织,保安人员应经过专业培训并持有有效证件。
2.小区保安力量的职责包括巡逻、监控、维持秩序等,确保小区居民的安全和安宁。
3.保安人员应当遵守法律法规,维护居民的合法权益,不得进行违法犯罪活动。
三、小区保安工作内容1.巡逻工作保安人员应按时按点进行巡逻,包括小区内的各个角落和公共设施的巡视,确保安全隐患及时发现和处理。
2.门卫工作保安人员在小区的各个出入口进行门卫工作,认真核对住户的身份信息,杜绝无关人员进入小区。
3.监控工作小区应安装监控设施,保安人员应熟练操作监控系统,及时发现异常情况并采取相应措施。
4.维护秩序保安人员应积极参与小区内的秩序维护工作,及时制止和处理那些扰乱小区居民生活秩序的行为。
5.协助解决纠纷保安人员应积极协助居民解决住户之间的纠纷,提供必要的调解和协助。
四、小区安全设施的管理1.小区应统一配备闭路电视监控设备,保安人员应做好设备的维护和管理工作,确保设备正常运行。
2.小区内的门禁系统应进行严格管理,保安人员应对出入小区的人员和车辆进行认证和登记。
3.小区消防设施应定期检查,保安人员应定期进行消防演练和培训,确保应急情况下的安全。
五、小区保安管理的责任与制度1.小区物业公司应对保安人员进行定期培训和考核,确保其业务能力和素质的提高。
2.小区保安人员应按规章制度进行工作,保持岗位的责任心和纪律性。
3.居民有权向物业公司投诉及举报保安人员的失职行为,物业公司应及时调查并采取相应措施。
六、处罚措施1.对于违反保安管理规定的居民和相关人员,物业公司有权采取警告、罚款、责令停止行为等措施。
保安员管理制度
保安员管理制度保安员管理制度1一、管理规定1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度加强对保安员的管理、教育和培训提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3. 开展保安服务活动时做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4. 遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关的监督管理。
二、保安员1. 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定不符合条件的人员不得担任保安员2. 保安员一律按规定申领保安员证经培训合格后持证上岗3. 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利4. 要求精通保安服务业务熟悉法律政策积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1. 使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3. 监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。
4. 保安人员须严格遵守相关保密规定。
5. 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6. 保安员应依法履行保安服务职责:1、应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的'违法犯罪行为应当立即报警同时采取措施保护现场。
2、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
3、不得扣押、没收他人证件、财物。
4、不得有违反法律、行政法规的其他行为。
7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求1. 当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节。
2. 自觉遵守各项规定,严肃工作纪律。
4. 执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生力争做到万无一失。
保安员管理制度21、适用范围公司全体保安员。
安保管理方案及措施
第一节秩序维护安保管理方案及措施第一小节安全保卫管理操作规程及制度项目门岗执勤、安全巡视、安全秩序维护、交通与车辆停放秩序管理、项目内公共照明灯的开关、消防管理、报刊(信件)收发、突发事件的处理并负责各办公室饮水机的日常管理等,接报故障及时报修.其中门岗执勤人员必须姿态端正,注意力集中,认真履行登记手续,严格控制进出人员与车辆。
报刊、信件必须在第一时间内送达,不得丢失或延误送达。
一、保安员管理规定保安人员是项目整体形象之重要部位之一,为提高服务质量及整体形象,制定本规定:1、业主方保安系统设保安主管岗位,负责督导和管理区内安全保卫工作。
2、业主方保安员值班时间,以每月公布排班表为上班依据。
3、保安员值勤时,须穿公司规定制服,佩戴员工证件、帽子,扎腰带,打领带,仪容端正、整洁、态度和蔼。
4、站姿要保持全身竖直,身体的任何部位不准倚靠任何东西。
5、服从领导分配,指挥,严格遵守考勤制度不迟到、早退,擅自替换班,工作时间内不准抽烟等与工作无关的事情,工作岗位时严禁打逗、聊天、脱岗、空岗、窜岗。
6、端正稳重,尽职尽责,有自我管理意识,处理问题冷静、耐心,把事态控制在最小的范围内。
7、严格请示、报告制度,不准擅自处理重大事件。
8、对上级的命令要绝对服从,熟悉本岗任务与要求,熟练掌握各项业务技能,各种工作程序。
9、严禁出现下列情形.1)值勤仪容不整,着汗衫,短裤,背心或拖鞋.2)用粗暴无礼的言语、行为,对员工或来宾.3)对员工或送货者索取好处及贪小便宜。
4)除保安员外,其他无关人员进入保卫室。
5)上班时间聚众聊天、嬉戏、赌博、下棋等;看小说、纸、书写信件。
6)听耳机、吃零食等。
7)值班时间内喝酒,打瞌睡或擅离工作岗位或酒后上岗。
8)值班时间打电话或用对讲机谈与工作无关事项。
9)暴行犯上,不服上级指挥。
二、保安员行为和操作规范通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规范,确保保安员自身素质的提高,自觉维护业主方的良好形象。
安保部规章制度大全10篇
安保部规章制度大全10篇安保部规章制度大全10篇通过规章制度,可以确立明确的权力和责任分配,使各方按照规定的程序进行活动。
下面是作者为大家整理的安保部规章制度大全,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
安保部规章制度大全(篇1)一、爱岗敬业、服从管理,听从指挥。
保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。
二、穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。
三、严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。
四、不迟到、早退、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。
五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
七、手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
八、消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。
九、辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
十一、调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。
十二、值班人员必须严格登记出入车辆。
停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。
十三、在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
十四、夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。
十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。
十六、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。
安保部规章制度大全(篇2)一、工作时间不准做影响工作或与工作无关的事情(喝酒、吃零食、闲聊、下棋等)。
二、工作时间应统一着工作服、佩戴证件,不得穿背心、短裤、拖鞋等。
三、保持制服的清洁平整,不得翻卷衣领、裤脚,上班前必须整理仪表,不得留长发、胡须,上班时要保持良好的姿态。
四、保安队员不得说粗话、脏话、假话及不利于团结的话,推行“文明执法”,提倡“微学服务”,杜绝不良现象发生。
五、保安队员巡逻时A至B点不安排巡逻时间,不定时巡逻A点钟到C巡逻,B点到E点巡逻,停车场售票处安排1个人。
保安的员工手册内容
保安的员工手册内容(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安工作标准及规章制度
保安工作标准及规章制度第一章总则第一条为了规范保安工作,提高保安工作质量,确保社会秩序和人民生命财产安全,制定本标准及规章制度。
第二条本标准及规章制度适用于各类单位、企事业单位、住宅小区等需要保安服务机构。
第三条保安人员应严格遵守本标准及规章制度,不得违反工作纪律。
第四条保安人员应具备相关证件和资格,经过专业培训和考核合格方可担任保安工作。
第五条保安人员应遵守法律法规,保护公共秩序和社会安全。
第六条保安人员应服从指挥,配合相关部门的工作。
第七条保安人员应保守工作秘密,不得泄露相关信息。
第八条保安人员应保持良好的工作状态,不得酗酒、吸烟等不良嗜好。
第九条保安人员应保证人身安全,严禁私闯民宅、挪用公款等违法行为。
第十条保安人员应认真履行值勤任务,确保安全生产和人民生命财产安全。
第二章保安工作标准第十一条保安人员应遵守岗位纪律,按时按点到岗上班。
第十二条保安人员应认真履行岗位职责,做好工作记录。
第十三条保安人员应认真履行巡逻、守护等工作,确保岗位安全。
第十四条保安人员应及时发现、报告和处理突发事件。
第十五条保安人员应认真接受培训,提高工作技能和专业素质。
第十六条保安人员应遵守岗位纪律,不得擅自私放工作。
第十七条保安人员应保持良好的卫生习惯,不得乱扔垃圾。
第十八条保安人员应认真履行工作职责,不得擅自离岗。
第十九条保安人员应保证工作设备的完好,及时维修和保养。
第二十条保安人员应积极配合有关部门的工作,维护社会安全稳定。
第三章保安工作规章制度第二十一条保安人员应遵守公司规章制度,服从公司管理。
第二十二条保安人员应遵守交通规则,不得违章驾驶。
第二十三条保安人员应礼貌待人,不得辱骂、殴打他人。
第二十四条保安人员应保守公司机密,不得泄露相关信息。
第二十五条保安人员应提高法律意识,了解相关法律法规。
第二十六条保安人员应保证个人安全,不得私自决定放弃工作。
第二十七条保安人员应保持良好的团队合作精神,不得损害公司利益。
保安规章制度及工作标准
保安规章制度及工作标准第一章总则第一条为了规范保安工作,提高保安服务质量,保障社会秩序和人民群众安全,制定本规定。
第二条保安人员应当遵守宪法、法律和法规,维护国家和社会利益。
第三条保安人员应当具备相关的职业证书和保安从业资格证书。
第四条保安人员应当履行职责,忠诚维护岗位,不得违背职业操守。
第五条保安人员应当接受规范的培训,提高自身综合素质和业务水平。
第六条保安人员应当服从单位的管理和指挥,认真履行工作职责。
第七条保安人员应当遵守单位的规章制度,不得擅自行使职权,不得有违法行为。
第八条保安人员应当保守工作秘密,不得泄露单位机密。
第九条对于违反本规定的保安人员,将给予相应的纪律处分或者开除处罚。
第二章工作标准第十条保安人员应当严格按照单位的排班表和工作要求准时到岗,不得迟到早退。
第十一条保安人员应当认真执行单位的巡逻任务,保障单位内外安全。
第十二条保安人员应当做好单位门卫工作,对来往人员进行登记、检查和核实。
第十三条保安人员应当积极协助单位的安全检查工作,及时发现和处理安全隐患。
第十四条保安人员应当做好单位内部的秩序维护工作,防止员工和访客发生纠纷。
第十五条保安人员应当熟悉并掌握单位安全设备的使用方法,及时处理安全设备故障。
第十六条保安人员应当及时向单位上级报告重要事件和安全情况,确保信息畅通。
第十七条保安人员应当积极配合公安机关开展治安防范工作,为社会治安做出贡献。
第十八条保安人员应当遵守交通法规,维护单位交通秩序,确保人员和车辆安全。
第十九条保安人员应当注重自身形象和仪容仪表,提升服务效率和服务质量。
第二十条保安人员应当不断学习和提升自身技能,适应社会发展和职业要求。
第三十一条本规章制度自发布之日起生效。
保安规章制度及行为规范
保安规章制度及行为规范第一章总则第一条为了保障单位和社会的安全秩序,提高管理效率,规范保安工作,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事保安工作的人员,包括单位内部保安和外部保安服务公司的保安员。
第三条保安工作人员应当遵守相关法律法规和单位规定,严格执行本规章制度,维护单位和社会的安全。
第四条保安工作人员应当遵循“服务为先、安全至上”的原则,努力做好保安工作,为单位和社会做出积极贡献。
第二章保安工作责任第五条保安工作人员应当认真履行本职工作,维护单位的安全秩序,确保人员和财产的安全。
第六条保安工作人员应当保守单位的商业秘密,不得泄露给他人,严禁利用职务之便谋取私利。
第七条保安工作人员应当服从单位领导安排,按照工作要求认真履行职责,不得擅离职守或违规操作。
第八条保安工作人员应当熟悉单位的相关规章制度,遵守工作纪律,严格执行单位的安全管理制度。
第九条保安工作人员在执行任务时,如有危险情况需及时向领导汇报,确保及时处理,保障工作安全。
第十条保安工作人员应当不断提高自身素质,学习相关知识,提升工作技能,不断完善自我。
第三章保安工作行为规范第十一条保安工作人员应当严格遵守单位规定的工作时间,不得迟到早退,必须按时上班下班。
第十二条保安工作人员在工作中应当着装整洁,佩戴工作证件,不得擅自更换制服或佩戴不规范的标志。
第十三条保安工作人员在执勤过程中要严格遵守交通法规,不得违规停车或乱穿马路。
第十四条保安工作人员在执行任务时要保持沟通顺畅,与单位内部各部门密切合作,共同维护安全。
第十五条保安工作人员在执勤过程中要遵守公序良俗,不得与他人发生纠纷或斗殴行为。
第十六条保安工作人员在执行任务时要保持冷静,不得擅自使用暴力手段,必须依法依规办事。
第四章保安工作纪律第十七条保安工作人员应当严格遵守单位的相关纪律,不得违反工作规定或私自行动。
第十八条保安工作人员在工作中如有违规行为,应当接受单位的纪律处分,不得抗拒或推诿责任。
小区保安员规章制度
小区保安员规章制度第一章总则第一条为维护小区安全和秩序,提升居民生活质量,保障小区财产安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有保安员,保安员应严格遵守其中的规定。
第三条保安员在执行职务时,应当遵守法律法规,维护公共秩序,热情为居民提供服务。
第四条保安员应当严格执行管理单位和物业公司的指示,服从领导安排,做好日常工作。
第五条保安员应当保持良好形象,规范行为举止,做到文明礼貌,友好待人。
第六条保安员在执行职务过程中如发现犯罪行为或紧急情况,应立即报警并做好相关记录。
第七条保安员应当遵守工作纪律,如迟到早退、擅离职守、不服从管理等行为将受到相应处罚。
第八条保安员在服务过程中如有失职、渎职等行为将受到相应处理,直至解除劳动合同。
第二章保安员岗位职责第九条保安员应当认真履行好保安岗位职责,保障小区内的安全和秩序。
第十条保安员应当监督和巡逻小区,及时发现和处理各类安全隐患。
第十一条保安员应当保持警惕,及时发现小区内的可疑人员和车辆,加强巡逻防范。
第十二条保安员应当认真查验小区进出人员和车辆的证件,确保安全出行。
第十三条保安员应当积极配合公安机关处理案件,保护小区内的人员和财产安全。
第三章保安员工作纪律第十四条保安员应当严格遵守工作纪律,不得擅自请假、旷工、迟到等。
第十五条保安员应当遵守保密规定,不得泄露小区内居民的个人信息。
第十六条保安员应当服从管理单位和物业公司的指挥安排,不得擅自决定事务。
第十七条保安员应当保持良好的工作状态,不得在岗位上打瞌睡、玩手机等行为。
第十八条保安员应当尊重小区内的居民和他人,不得辱骂、歧视他人。
第四章保安员权利和义务第十九条保安员有权利要求管理单位和物业公司保障其工作权益,提供必要的工作条件。
第二十条保安员有义务维护小区内的安全和秩序,忠实履行好自己的工作职责。
第二十一条保安员有义务维护自己的形象和声誉,做到言行一致,做到守时守法。
第二十二条保安员有义务接受相关培训和学习,提高自身的综合素质和职业技能。
小区保安管理规章制度范本
小区保安管理规章制度范本第一章总则一、为维护小区的安全与秩序,保障业主的生命财产安全,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于本小区内所有住户和租户。
三、小区内的保安人员必须遵守本规章制度,维护小区的安全和秩序。
第二章保安人员的基本要求一、保安人员必须遵守国家法律法规,遵纪守法,廉洁自律,严格履行职责。
二、保安人员必须经过合格的培训,具备相关技能和知识。
三、保安人员必须保持良好的工作状态和形象,有礼貌、周到、耐心。
四、保安人员必须严守职业操守,遵守保密规定,不得泄露业主的隐私信息。
第三章保安巡逻一、保安人员定时巡逻小区,查看小区内的各项设施是否正常运行,是否存在安全隐患。
二、保安人员巡逻过程中,发现业主有异常情况或需要帮助时,应及时提供帮助或报警处理。
三、保安人员巡逻时,必须携带有效的工作证件,与住户进行必要的沟通联系。
四、保安人员巡逻时,应当着装整齐,佩戴工作证,不得私自离开岗位。
第四章小区保安设施的管理一、小区所有出入口必须设有监控设备,保证24小时监控。
二、小区内的大门、围墙、花坛等设施必须定期检查维护,确保安全。
三、小区内的消防设备必须定期检查维护,保持完好有效。
四、小区内的照明设备必须保持良好运行状态,保证夜间照明。
五、小区内的垃圾桶必须定期清理,避免滋生蚊虫。
第五章小区保安服务一、保安人员必须对进出小区的车辆和人员进行严格把守,保证小区的安全。
二、保安人员必须耐心细致地为住户提供帮助,解答咨询,协助处理纠纷。
三、保安人员必须积极配合社区管理工作,参与小区活动,维护小区的和谐氛围。
四、保安人员必须配合当地公安机关做好社会治安工作,保证小区的安全。
第六章违规处理一、对于违反本规章制度的保安人员,将会给予批评教育、警告、调离岗位等处理措施。
二、对于恶意破坏小区设施、妨碍保安工作的住户,将会报警处理,并限制其进出小区。
三、对于有危害小区安全行为的住户,将会被列入小区黑名单,并限制其在小区内的活动。
物业保安员规章制度
物业保安员规章制度第一章总则第一条为加强物业管理,维护社区安全,保障业主生活财产安全,根据国家相关法律法规和物业管理规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业管理委员会管辖范围内的所有保安员及相关工作人员。
第三条保安员应严格遵守本规章制度,履行好保安工作职责,为业主提供安全保障。
第四条物业管理委员会应定期检查保安员履行职责情况,对违反规章制度的保安员作出相应处理。
第五条保安员应定期接受相关法律法规和业务知识培训,提高自身素质,提升工作能力。
第二章保安员基本要求第六条保安员应具备中专以上学历,具有保安员从业资格证书。
具有良好的职业道德和责任意识,无不良记录。
第七条保安员应具备良好的身体素质和心理素质,具有一定的应急处理能力和团队合作意识。
第八条保安员应遵守国家相关法律法规和本规章制度,忠诚履行职务,维护社区和业主的利益。
第三章保安员工作职责第九条保安员应按照物业管理委员会的安排,做好巡逻防范工作,确保社区安全。
第十条保安员应协助居民解决日常生活中的安全问题,积极提供帮助和服务。
第十一条保安员应监督社区内各项设施设备的运行情况,及时报告异常情况。
第四章保安员工作纪律第十二条保安员应遵守工作纪律,服从物业管理委员会的安排,不得擅自离岗或脱岗。
第十三条保安员应保持工作状态良好,不得在工作时间内私自聊天、打电话、吸烟等影响工作表现的行为。
第十四条保安员应保护社区内业主的私人信息和财产安全,严禁泄露个人隐私和私自索取财物。
第五章保安员奖惩制度第十五条对于表现出色,工作认真负责的保安员,物业管理委员会将视情况给予表彰奖励。
第十六条对于违反规章制度,工作失职,态度恶劣的保安员,物业管理委员会将按情节轻重给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、停职等。
第十七条对于违法犯罪行为的保安员,物业管理委员会将立即停止其工作,配合相关部门进行调查处理,并报警处理。
第六章附则第十八条本规章制度由物业管理委员会负责解释和修改。
小区保安队规章制度
小区保安队规章制度第一章总则第一条为了规范小区保安队的管理工作,提高保安队员的服务质量和安全防范能力,保障小区居民生命财产安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的保安队员及指挥管理人员。
第三条保安队员应当遵守国家有关法律法规,服从管理,不得违法违规行为。
第四条小区保安队的日常管理工作由小区物业管理公司负责,保安队员应当服从公司的管理和指挥。
第五条保安队员应当具备一定的安全防范意识和服务态度,能够熟练掌握安全防范技能和服务技能。
第六条保安队员在执行任务时应当服从领导指挥,保持良好的工作态度和形象,严禁违反规章制度。
第七条保安队员应当定期参加安全防范和服务技能培训,提升自身素质和能力。
第八条保安队员应当遵守保密规定,保护小区业主的隐私信息,不得泄露相关信息。
第二章保安队员的权限和责任第九条保安队员的主要任务是维护小区的治安秩序,保障小区居民的人身财产安全。
第十条保安队员应当定期巡逻小区,及时发现异常情况并及时处理,保障小区的安全。
第十一条保安队员有权对小区内的涉嫌违法犯罪行为进行制止,并及时报警处理。
第十二条保安队员有权要求小区居民提供有效的身份证明,并进行安全检查。
第十三条保安队员有责任保护小区居民的生命财产安全,协助居民解决安全问题。
第十四条保安队员应当保护小区内的公共设施和环境,维护小区的整洁和安全。
第十五条保安队员应当积极配合公安机关开展治安巡逻和安全防范工作。
第三章工作纪律第十六条保安队员应当按时到岗上班,服从领导安排和调配。
第十七条保安队员应当认真履行岗位职责,不得擅离职守或私放。
第十八条保安队员应当保持良好的工作状态,不得在工作时间打瞌睡、嬉笑打闹。
第十九条保安队员不得违反交通规则,在执勤过程中不得骑电动车、摩托车。
第二十条保安队员不得擅自带外人进入小区,不得与外来人员发生纠纷。
第二十一条保安队员不得接受他人的财物或礼物,不得收受第三方的好处。
第二十二条保安队员应当遵守岗位纪律,不得违反公司管理规定,不得私自处理公司物品。
安保管理制度
安保管理制度第1章总则第1条目旳为了保障业主旳人身及财产安全,加强对所辖物业旳安全保卫管理,规范企业保安人员旳行为,特制定本制度。
第2条合用范围本制度合用于企业安全保卫管理旳有关事项。
第2章安全巡视管理第3条各保安人员对所负责旳地段实行24小时不间断巡视,周期为一小时(巡查时间至少为××分钟),每周期至少登记一次。
巡查中如发现公共设施、设备损坏,及时填写“公共维修告知单”报值班维修人员,每个班次对管辖范围内旳楼道安全状况进行至少两次覆盖检查。
第4条保安主管根据所辖责任区域旳划分及实际工作状况制定至少两套巡查路线,且每季度修订一次。
第5条各巡查岗旳保安人员必须按照既定巡查路线进行巡查,巡查路线不定期交替使用,且交替旳时间、路线旳分布均受控。
第6条巡查中要做到“三多”、“四勤”。
1. 多看。
有公共设施与否完好,门窗与否关好,与否有可疑人员等。
2. 多听。
不正常流水声、房屋内异声、小区内异声、超时装修声或其他不正常旳噪音等。
3. 多闻。
焦味、臭味、煤气味等多种异常气味。
4. 四勤。
腿勤、脑勤、眼勤、手勤。
第7条保安人员在巡视过程中,要加强对空置房旳巡视,对非法占用空置房和楼道等公共区域旳现象及时制止并做好有关记录,上报保安队长。
第8条保安人员在巡视过程中,假如接到监控中心有关物资、车辆、人员引导旳规定期,要及时到指定地点进行引导。
第9条在巡视过程中,若发现闲杂人等或可疑人物要立即上前进行盘查,但须注意方式,详细处理规范如下。
1. 如为访客,即与业主联络,核算身份,得到业主许可后进行引导。
2. 如为装修人员、家政人员、施工人员、商铺从业人员,在检查其出入证并核算其身份后,对其进行指导并远程监控。
3. 对闯入小区旳身份不明者立即送到保安值班室。
第10条保安人员在对商铺进行巡视时,如有下列现象,立即上报保安队长,由保安队长告知商铺管理人员。
1. 违章摆卖。
2. 排放油烟、噪声等。
3. 商铺消防措施缺损。
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(管理制度范本系列)
管理员(保安员)安全文明
规范详细版
The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process.
编辑:_________________
单位:_________________
日期:_________________
管理员(保安员)安全文明规范详细版
提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。
,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。
1.0目的
确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌,以提高工作质量及服务水平。
2.0适用范围
适用于**管理处全体管理员。
3.0职责
3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范,并及时规范。
3.2主管经理负责检查和考评。
4.0内容
4.1着装
4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议,必
须按规定穿统一配发的制服,系统一样式领带,左胸上衣袋叶佩带工作证,工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。
4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子,领带要系正。
4.1.3制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、BP机、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
4.1.4上下班途中必须着装整齐,不得自由散漫。
4.2仪容仪表
4.2.1身体、面部、手部必须清洁,提倡勤洗澡勤换洗内衣物。
4.2.2每天要刷牙、漱口,提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
4.2.3头发要常洗、整齐,上班前要梳头,提倡加少量发油,头发不得有头屑,不留大鬃角和胡须,提倡平头。
4.3行为举止
4.3.1管理员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋,不准吸烟、吃零食。
4.3.2不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不敲击、玩弄其他无关物品。
4.3.3接触顾客时应使用礼貌语言,主动向业户问好、道别。
4.3.4大厅的管理员见到顾客进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的管理员如遇顾客可敬礼或点头示意。
4.3.5与顾客同行时,不得抢道而行,与顾客相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
4.3.6员工上下楼原则上乘坐货梯,非工作需要不允许与顾客同乘电梯。
4.3.7不能随意打听顾客的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。
4.3.8不轻易接受顾客的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
4.3.9不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身
向后,并说对不起。
4.3.10在打电话或与顾客交谈时,如有顾客走近,应立即示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示,等客人先开口。
4.3.11主动开启电梯,主动帮助顾客拿提行李,主动对老、弱、病、残提供帮助。
4.4服务用语规范
4.4.1管理员上岗应文明用语,礼貌待人,微笑服务,吐词清楚。
4.4.2主要用语规范:"先生/小姐,您好,请问……请您出示证件""先生/小姐,对不起,……","多谢您的合作,欢迎您再来!","这是您的证件/收据,
祝您一路顺风/慢走!
5.0记录
无
6.0附件
无
可在这里输入个人/品牌名/地点
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