祝小宁管理心理学笔记
管理心理学笔记整理
管理的出发点
“行为举止要符合所承担的角色”
第二节西方管理心理学的人性假设
人性观念与管理理论的发展
年代
人性
观念
管理
理论
代表
人物
管理措施
管理重点
管理职能
奖惩措施
领导体制
20世纪
20年代之前
经纪人
X理论
泰勒等
以ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作或任务为中心
传统管理职能
外部，胡萝卜加大棒式
专制集权式
20世纪30年代
2、管理心理学的另一个重要目的是对员工进行管理教育，与素质教育，强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。（树立参管意识）。
封建制度的长期影响是中国人的服从意识根深蒂固，缺乏创新意识和参管意识
第四节管理心理学的研究方法
一、实验法目的作用：提高劳动生产率。
4、不讲人情；赏罚分明。
5、支薪用人；
6、书面案卷；档案资料收集。
7、资源控制；合理使用资源。
（四）厄威克和古利克的管理原则
三、工业心理学的诞生
1、人与机器的关系；考虑人使用机器的特点，人及匹配工程心理学，研究人及匹配
2、人与事的关系；让合适的人从事合适的工作认识心理学，人力资源管理
3、人与人的关系；管理心理学
（一）什么是“经济人”假设
“经济人”也叫“唯利人”和“实利人”。
1、麦格雷戈在《企业中的人性方面》一书中将这种人性假设及其指导下的管理理论概括为X理论。其要点如下：
⑴人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。
⑵人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担任责任。
管理心理学笔记
第一章管理心理学ABC1911年，泰勒的《科学管理原理》一书公开发表，使管理学作为一门独立的科学而诞生。
一、管理心理学是什么？1、你从工作中能够得到什么？a)正面i.劳动报酬ii.通过工作发展自己的能力，获得个人满足感、自信和成就感。
iii.工作赋予一种身份和地位，提供不断学习的机会，获得有益的社会经验，创造与不同背景的人建立关系的机会，满足被尊重和认可的需要，给人们的生活带来了乐趣b)负面i.单调乏味的工作任务可能损害你的心理健康ii.高危险性和高挑战的工作任务可能会使你产生压力和情绪焦虑2、对管理者而言，管理心理学意味着什么？a)管理心理学是研究组织中的人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学b)能够帮助组织有效地选拔和激励员工，从而改善组织效率c)管理心理学关于离职问题的研究和知识可以帮助管理减少这样的损失d)管理心理学的研究告诉我们高满意能够促进工作士气和雇员对组织的归属感，并减少雇员流失、缺勤和事故等问题3、管理心理学家能做什么？二、管理心理学研究什么、如何研究？1、管理心理学的主要研究领域a)对组织中的人的行为的研究b)组织中的个体-员工的心理与行为c)领导与沟通d)营造激励性的组织环境e)来自文化的挑战2、管理心理学的主要研究方法a)实验法b)问卷调查法c)定性研究i.观察法ii.访谈法iii.个案研究法三、管理心理学面临的挑战1、管理心理学的研究和应用面临的挑战2、管理心理学家面临的挑战a)随着社会需求增多，心理学市场呈现无序混乱、理论乱用的现状。
第二章管理中的人性观-是善，还是恶一、人性是什么？二、西方管理中的人性观1、“经济人”假设与X理论a)“经济人”假设i.“经济人”假设是从经济学角度来探求和满足人进行管理和劳动的最主要动机的管理理论。
ii.人是由经济诱因来引发工作动机的，人谋求最大的经济效益iii.经济诱因在组织的控制下，人是被动的受组织的操纵、激发和控制而工作的iv.人的情感是非理性的，必须加以防范，以免干扰了人们对自己利害的理性权衡v.组织必须设法控制个人的情感b)X理论（麦克雷戈）i.大多数人天生是懒惰的，他们都是尽量地逃避工作ii.多数人是没有雄心大志的，不愿意负责任，而心甘情愿受别人的批评iii.多数人的个人目标与管理目标是相互矛盾的，必须采取强制的，惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作iv.多数人干活是为了满足自己生理的和安全的需要，因些，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作v.人大致可分为两类，大多数人具有上述特性，属被管理者，少数人能够自己鼓励自己，能够克服感情冲动而成为管理者c)特点i.实行的是任务管理ii.管理只是少数管理者的事，与广大职工无关，不允许工人参加管理，强调工人只是服从命令，听从指挥，接受管理，拼命工作。
管理心理学笔记(祝小宁精品课)
管理心理学主讲：电子科技大学祝小宁教授、博导第二部分攻心之术一、态度改变之术【1】态度基本理论（1）态度的定义：态度是主体对客体包括自身所持有的系统化的、稳定的、内在的反应倾向；（2）态度的构成：态度由认知因素、情感因素、意向因素三部分构成；当今理论研究表明，态度是人在与后天环境相互作用之后总取得一定经验而习得的心理定势；态度支配行为，具体表现在态度影响行为前提（判断、选择）、行为模式（怎样行为）、行为结果（行为怎样）。
【2】态度改变之策1.提高改变者的影响力；具体包括以下3点：A.提高改变者的权威性；（身份包含声誉、威望、威信）B.信息（源）的可靠性；（诚实、可靠）C.喜爱性。
（人具有情感，包括喜悦、可爱、快乐）注意第一印象：人之间的相互认识是由表及里的、因此，改变者应该将仪表投入人家的喜悦区之中。
2.增加信息的冲击力具体包含以下两点：A．通过晓之以理改变他人的认知；B．巧用动之以情改变他人的情感。
3.选择信息的传递方式具体方式有以下3种：A．明示：公开、直接、强行打开对方的心扉；B．暗示：隐藏、间接、潜移默化绕开对方的心理防线；C．诱示：公开、间接、利益辅之以需要的满足，诱使对方接受信息。
4.降低被改变者的抵抗力具体策略有以下4点：A．打破对方的内心平衡，引起认知失调；B．拉近彼此的心理距离，大目标小步子；C．分析对方的内心需求，满足实际需要；D. 了解被改变者的个性，知彼乃是基础。
二、个性管理之术【1】人性基本理论（1）有效地行为包括（工作动机、行为态度、活动特征），可以分别采用动机激励、态度改变、个性管理来加以有效地管理，也只有通过高效的管理才能使得有效地行为推动组织目标的实现；（2）人是具有人格的，所谓人格包含了人格倾向性和人格特征。
前者具体又包括了人的需要、动机、态度和信念；后者即是个性，具体包括气质、性格、能力以及兴趣。
【2】个性针对性管理的基本原理具体内容包括如下5点：（1）了解他的个性特征，为其建立一套个性档案；说明：a.建立档案的方法有具体的测试技术、观人之术（知人、知面、知心）；b.性格的分类。
管理心理学笔记整理
管理心理学笔记整理1、管理心理学的意义（1）管理心理学是未来管理学科的核心内容（2）管理心理学有助于个体的自我完善（3）管理心理学有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益2、人性假设理论的基本观点和启发“经济人”假设基本观点：（1）大多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能的逃避工作（2）由于大多数人不喜欢工作，必须对其施以强迫、控制、甚至是以惩罚相威胁，才能使其为完成组织目标而努力。
（3）大多数人天性缺乏进取心，不愿意承担风险，并甘愿接受人的领导，接受指挥。
（4）人天性习惯于明哲保身，反对变革，把自身的安全看的高于一切（5）人缺乏理性，易受外界影响作出一些不合时宜的举动启示（1）以“任务管理”为重点（2）“胡萝卜加大棒”的策略即奖励与惩罚相结合的方法（3）少数人参与管理“社会人”假设基本观点（1）人们所受到的最主要的激励不是来源于金钱，而是来源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系，社会地位和成就等（2）人们从工作中的社会关系中去寻找乐趣和意义（3）人在所处群体的社会力量中所受的影响，比管理中的激励和控制对他的影响更大（4）工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变启示：（1）管理者除了应该注意工作，完成生产任务外，更应该注意关心人，满足人在从事某项工作的各种社会需要（2）管理者不应只注意计划、组织和控制等，而应该更重视员工的人际关系，培养和形成他们的归属关和整体感（3）管理者应该重视团体对个人的影响和团体的奖惩制度，不主张个人奖励制度（4）管理者不应局限于自上而下的活动方面，而应在上级和下级之间起到联络员的作用（5）让员工参与管理满足其社会性需要“自我实现人”假设（1）人们总是勤奋的，人们乐于使用自己的脑力和体力（2）人们对于自己参与的目标，能够实现自我知道与自我控制，外来的控制和惩罚，并不是实现组织目标的唯一方法（3）人们投身于组织的目标在很大程度上是为了获得成就感（4）人们在适当的条件下，不但能接受而且追求责任（5）人们大多有解决问题的丰富想象力和创造力启发：（1）管理重点的改变，创造适宜的工作环境（2）管理职能的改变，工作的设计师和服务者（3）奖励方式的改变，主张内在的激励来满足人的成就需要（4）管理制度的改变，保证员工充分变现自己的才能，达到自己所希望的成就的制度“复杂人”假设（1）人的需要是丰富而复杂的（2）人们在同一时间内有各种需要和动机，形成错综复杂的动机模式（3）人在组织中的工作和生活条件不断变化，因此会不断产生新的需要和动机（4）不同的工作单位会产生不同的需要（5）没有一套适用与任何时代，任何组织和任何人烦人普遍、行之有效的管理方法启发：要因人而异，因事而异，不能千篇一律3、气质、性格、能力在管理中的应用气质在管理中的应用：（1）气质类型没有好坏之分（2）气质类型不能决定一个人的高低（3）气质类型对工作的性质和效率以及人际交往具有一定的影响（4）在安排特殊工作的人员时必须注意气质要求的绝对性（5）在人员优化组合上要注意气质类型的互补性（6）在人员培训时要注意气质类型的顺应性性格在管理中的应用：(1)了解员工的性格（2）不同性格的人任命不同工作（3）组织团队时，要注重将不同性格的人组合一起能力在管理中的应用：（1）做到人尽其才（2）在招聘员工时注意工作对能力的阔限性避免能力过高火过低（3)在优化组合时，注意员工能力的互补性4、性格的概念：是一个人比较稳定的对待客观现实的态度，以及在这种态度的支配下习惯的行为方式5、能力的概念：是指个人完成某种活动的所具备的心理特征6、气质的概念：是一个人与神经过程的特性相联系的行为特征，变现为心理活动过程的速度、强度及稳定性7、知觉：当前的客观事物作用于人的感觉器官时，人对此食物的整体反应8、感觉：是人脑对于当前客观事物个别性的直接反应9、感觉与知觉的差别（1）知觉是对整体事物的反应（2）感觉是对个别属性的反应知觉是在感觉上进一步深化直觉是在感觉上形成的10、社会知觉：即个人对他人、群体以及对自己的知觉。
祝小宁管理心理学笔记
管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲：01管理之道人类号称万物之主宰？可是人类为什么能够主宰世界呢？论单个的比较，人类不见得比得过很多动物，那为什么又能够成为万物之主宰呢？关键是人类总是以社会的形式存在的。
人要形成社会，就必须要学会管理。
管理要遵照人的心理活动规律。
管理心理学的研究对象就是人、心理、行为。
管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学。
管理可以从两个面去理解它：道和术。
思路决定出路。
管理之道的核心：管理的思路，体现在管理这个名词上，不外乎两个字：管和理。
管——安——配置资源；（把资源放在合适的位置上。
）就管理分析来说，管理者本身就是一种成本，但是这种成本能够使得别人做的更多更好，产生巨大的增量。
（摩西的故事）。
理——治——资源治理。
不同的资源放在不同的位置上，会发生不同的关系，继而带来不同的结果。
管理就是对组织资源进行有效配置和处理。
管理核心：目的效应。
管理其实是一种手段，手段要服从目的；木桶效应——稀缺，缺一不可；竹竿效应——重要：关键因素。
人力资源是社会和组织最重要的战略性资源。
管理应该是以人为本，以人为核心。
利益是去安好人，治好人的重要因素。
制度也是一个因素。
而更重要的是人的内心。
人的活动再复杂都受人的内心的支配。
因此管理者只有影响到人的内心，才能安好人，治好人。
曾经有人问老子问题：我是管理者，我在上层，就怎么管理得了下面的人？我是领导，我走在前面，怎么就管理的了后面的人呢？老子说，你是管理者，你在上面，就要用你的言语攻克下面人的心。
只有攻克了下面人的心，他们才不会觉得你在上面是压迫。
否则，你管理的越深，他们就反抗的越激烈，这样你就防不胜防。
心不同，体验就完全不同。
你是领导，你想走在最前面，你就必须以你的身（行为），去攻克后面人的心。
怎样做呢？面对利害的时候，去攻别人的心。
遇到利益的时候反而要走到后面去。
电子科技大学祝小宁《管理心理学学》第三讲《组织之策》课堂文字实录
群体组合大家知道，人字有两种写法，第一种小写，称为个体；第二种大写，称为群体、集体。
要使人真正成为世界的主宰，把人的能量最充分的发挥出来，人的本质决定了，必须把小写的转变成大写的时候，才能充分实现人的价值。
这一讲就是分析采取什么样的管理措施，可以把小写的人连成一个共同的大写的人。
如何构建一个整合系统，使特定的人进入到组织中，组合成一个个群体和团队，称为一个个独立的行动部门和单位，在组合成一个实体，一个系统，才能在社会上独立发挥作用，构成一种组织状态，称为万物的主宰。
首先是把成员组合构建成团队。
如何构建成团队呢？人员—群体组合、群体规章、关系协调、行为文化、领导活动—团队。
一、群体组合通过配置，把人安排在不同的位置上，形成一种组合状，产生一种聚合力，这是把分散的成员凝练在一起的第一个举动。
如何有效配置呢？1、因事设职，按岗择人。
有两种思路和操作方式，一是我这有这么多人，要为这些人找他要做的事情，即配置原理是因人设事。
一旦因人设事，就容易造成人浮于事，无事生非，不能最有效的聚合配合在一起；二是因事设岗，按照职位的要求安排选择人，武侯祠正面就列数了诸葛亮的配置原理—因人设事，事败；因事设职，按职择人，事成。
这是配置的第一原理。
目标---战略---任务，形成岗位链，把人连接在一起。
2、德才兼备，选贤任能。
如何能把链接的人配置得最好呢？只有进入到这个位置上的人，符合这个位置的所有要求，才可能把这各个岗位上所有的事做好。
而要把这各个岗位上所有的事做好，第一，岗位对人的道德品质、人格状态、心术是有要求的，如果心术不正，或者人的心术和这个位置不相称，组织就会遇到麻烦。
因此，必须按照这个岗位的德，去识人，去选择。
道德品质符合这个个岗位的，放进岗位。
第二，这个岗位是要完成任务，只有人有特定的能力保证能把事情做成功，必须考虑才学和能力。
3、用人之长，扬长避短。
人除了能力差异外，还有类型差异。
要用人之长，扬长避短。
充分考虑能力类型的差异，天生我材必有用。
《管理心理学》小抄笔记
管理心理学笔记前言一．管理心理学研究的内容范围个性心理、群体心理、领导行为、组织心理二．学习其意义1．有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性、创造性2．有助于知人善任，合理的使用人才3．有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4．有助于组织变革和组织发展5．有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者关系三．学科基础心理学、社会学、人类学、政治学四．研究方法观察法、实验法、问卷调查法、访谈法、心理测试法、个案法关于人性的假设1.管理者对人有不同的观念就会有不同的管理理念和管理方式2．1956年，雪恩、沙因在《组织心理学》一书中将人性假设归纳为四种：经济人、社会人、自我实现人、复杂人3．结合我国具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系1）尽管人们的需要时改善生活状况，但人们不仅仅是为谋生和金钱而工作2）多数人对组织任务极其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的，但，这个态度是可以通过组织和个人的相互作用采取适当措施和教育来改变3）我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致，为此组织和个人双方都应该努力，使组织目标中能包含更多的个人利益，从而调动人们积极性，提高功效，增加满意度4）管理方法因人而异，因任务而异，主管人员应努力创造条件，合理安排分工，使更多人在工作中充分发挥聪明才智以得到内在满足5）管理人员和工人关系应当是平等的，相互信任相互协作的关系，不管使用哪种方式，都应该关心人、尊重人、爱护人，应说明教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治。
个体的认知心理与管理一．知觉的概念及知觉研究的管理学意义1．感觉是人脑对直接作用于感官的客观对象的个别属性的反映，知觉是人脑对直接作用于感觉的客观事物的整体反映2．知觉从感觉开始，以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体3．人们行为是以他们对现实的知觉而不是现实本身为基础的，对于同一知觉对象，不同个体的知觉可能会有差异二．知觉的基本特征选择性、整体性、理解性、恒常性三．影响知觉准确性的因素1．知觉者的主观因素：兴趣与爱好、需要和动机2．客观因素：知觉对象本身的特征；知觉对象和背景的差别；情景因素；对象的组合四．知觉的分类1．空间知觉、时间知觉、运动知觉2．知觉包括对物的知觉和对人的知觉3．管理心理学中将知觉分为社会知觉和自我知觉五．社会知觉的内容1．概念：对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对群体，群体对个人及个人间、群体间的知觉2．分类！）对人的知觉：以貌取人2）人际知觉：人与人间关系的知觉，有明显感情因素3)角色知觉：对人们所表现的角色行为的知觉，要设身处地为别人考虑4）自我知觉：人贵有自知之明六．知觉错误（错觉）是人对客观事物不正确的知觉，包括对物的错觉及对人的错觉（社会知觉偏见P109）1．第一印象（首因效应）2．晕轮效应（光环效应）因某人的某一品质特征的强烈、清晰地感知而掩盖了其他方面的品质3．近因效应：由交往对象的最近信息所形成的印象，即最近印象4．刻板印象：社会上对于某一类人或事物形成的一种较固定、概括而笼统的看法5．投射效应：以己度人，把自身情感、意志等强加到别人身上六．要学会自我暴露良好的人际关系是在人们自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的，通过别人对自己的评价来审查自己，让别人了解自己来达到预期目的个性差异与管理一．性格与管理1．机能类型说（理智型、情绪性、意志型）2．向性说3。
祝小宁管理心理学笔记讲解学习
祝小宁管理心理学笔记管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲：01管理之道人类号称万物之主宰？可是人类为什么能够主宰世界呢？论单个的比较，人类不见得比得过很多动物，那为什么又能够成为万物之主宰呢？关键是人类总是以社会的形式存在的。
人要形成社会，就必须要学会管理。
管理要遵照人的心理活动规律。
管理心理学的研究对象就是人、心理、行为。
管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学。
管理可以从两个面去理解它：道和术。
思路决定出路。
管理之道的核心：管理的思路，体现在管理这个名词上，不外乎两个字：管和理。
管——安——配置资源；（把资源放在合适的位置上。
）就管理分析来说，管理者本身就是一种成本，但是这种成本能够使得别人做的更多更好，产生巨大的增量。
（摩西的故事）。
理——治——资源治理。
不同的资源放在不同的位置上，会发生不同的关系，继而带来不同的结果。
管理就是对组织资源进行有效配置和处理。
管理核心：目的效应。
管理其实是一种手段，手段要服从目的；木桶效应——稀缺，缺一不可；竹竿效应——重要：关键因素。
人力资源是社会和组织最重要的战略性资源。
管理应该是以人为本，以人为核心。
利益是去安好人，治好人的重要因素。
制度也是一个因素。
而更重要的是人的内心。
人的活动再复杂都受人的内心的支配。
因此管理者只有影响到人的内心，才能安好人，治好人。
曾经有人问老子问题：我是管理者，我在上层，就怎么管理得了下面的人？我是领导，我走在前面，怎么就管理的了后面的人呢？老子说，你是管理者，你在上面，就要用你的言语攻克下面人的心。
只有攻克了下面人的心，他们才不会觉得你在上面是压迫。
否则，你管理的越深，他们就反抗的越激烈，这样你就防不胜防。
心不同，体验就完全不同。
你是领导，你想走在最前面，你就必须以你的身（行为），去攻克后面人的心。
怎样做呢？面对利害的时候，去攻别人的心。
遇到利益的时候反而要走到后面去。
管理心理学 学习笔记
管理心理学学习笔记：1. 心理由哪几部分构成？人的心理基础分为生理基础和社会基础，其中的自然属性指的是由神经元构成神经系统进而形成一个人的中枢系统；其中的社会基础指的是社会属性，它是社会现实在人脑中的反映。
社会影响决定着心理的形成和发展。
社会属性影响和制约着自然属性。
答案要点：心理构成包括三部分内容：动力系统、指向系统和特征系统，动力系统和指向系统属于个性倾向性特征，特征系统属于个性心理特征。
其中，个性倾向性特征包括个人的动机、需要、认知、情感、意志、价值观等内容；个性心理特征包括气质、能力、性格等。
气质的概念与类型及各类气质的行为特征。
能力的概念和能力差异与类型。
性格的概念、性格差异与类型。
个性差异首先表现在个性倾向性的不同，其次是气质、性格、能力等个性心理特征上的差异。
2. 如何评价经济人假设及其相应的管理模式？"经济人"假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界.这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心,促进了科学管理体制的建立.这对我国目前的管理实践,有一定借鉴作用.但"经济人"假设及X理论,也有很大局限性.1、"经济人"假设是以享乐主义哲学为基础的,它把人看成是非理性的,天生懒惰而不喜欢工作的"自然人".这是20世纪初个人主义价值观点统治思想的反映,泰勒从企业家与工人都有的营利心来录求提高效率的根源,把人看成机器.这是与马克思主义的人是社会的人,人的本质就是社会关系总和的观点相对立的.2、"经济人"假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式,否认了人的主人翁精神,否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心.他们认为由于人是天性懒惰的,因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施,以便促使他们达到组织目标.3、"经济"假设认为大多数人缺少雄心壮志,只有少数人起统治作用,因而把管理者与被管理者绝对对立起来,反对工人参与管理,否认工人在生产中的地位与作用,其人性观是完全错误的.答案要点：“经济人”假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界。
《管理心理学》复习笔记
《管理心理学》复习笔记第一节治理心理学的研究对象与内容一、治理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、治理心理学的研究内容：1、个别心理：处在组织治理过程中的小我的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间互相感化互相阻碍下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变籄过程中所表示出来的心理现象。
三、治理心理学与相干学科的关系。
1、治理心理学与通俗心理学。
通俗心理学：研究人的心理活动的一样规律的科学。
研究范畴包含：人的心理过程和个性。
治理心理学与通俗心理学的接洽与差别。
①治理心理学要应用通俗心理学提示的人的心理活动的一样规律，并使之在治理活动中具体化，明白得人的心理活动规律是治理的一个重要方面。
通俗心理学中关于心理过程和个性的常识都邑在治理中发挥感化。
②通俗心理学与治理心理学的关系是差不多理论与具体应用的关系，治理心理学以通俗心理学为差不多，并在此差不多上研究治理过程中人的心理活动的专门规律。
2、治理心理学与工程心理学eB5 4接洽与差别①治理包含两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机械的关系，是研究人与机械、情形互相感化过程中人的心理活动规律。
治理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究治理者与被治理者互相感化过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和治理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的成长偏素来看，必定涉及治理心理学的研究，治理心理学也须要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补偿。
3、治理心理学与社会心理学的接洽与差别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间产生互相感化的情形下所产生的心理活动规律。
重要包含：1、小我心理活动对群体心理活动的阻碍2、群体心理活动对小我心理活动的阻碍3、小我与小我之间心理活动的互相感化、互相阻碍4、群体与群体之间心理活动的互相感化、互相阻碍这些内容在企业治理范畴中的具体化也确实是治理心理学的研究内容。
社会心理学的常识在企事业治理中的应用也确实是治理心理学的全然内容。
管理心理学中价值观的作用祝小宁
管理心理学中价值观的作用一、引言价值观是个体对于什么是好和重要的信念和态度的总和。
在管理心理学中，价值观对于个体和组织的行为和决策起着重要的作用。
本文将在此基础上，探讨管理心理学中价值观的作用，包括其在个体决策中的影响、在组织文化中的建立和传播、以及价值观对领导力的影响等方面。
二、个体决策与价值观2.1 价值观对决策的影响•个体的价值观对决策的导向起着重要的作用。
不同的价值观会使个体对于不同的选择和行为产生偏好，从而影响其决策结果。
•例如，一个重视个人成长和学习的人可能更加倾向于选择提供学习机会和发展空间的工作岗位，而一个重视稳定和安全的人可能更加倾向于选择稳定的工作岗位。
2.2 价值观的形成与变化•个体的价值观受到其社会化过程和个人经历的影响。
•幼年时期的家庭教育、社交环境和学校教育等，都对个体的价值观产生重要影响。
•此外，个体在不同的生活阶段和经历中，也可能会对自己的价值观进行调整和变化。
三、组织文化中的价值观建立和传播3.1 价值观的建立•组织的价值观对于形成组织文化具有重要意义。
通过明确组织的核心价值观，可以使组织成员在行为和决策中更加一致。
•组织可以通过制定明确的行为准则、传递核心价值观的信息、以及组织领导者的示范行为等方式来建立和强化组织的价值观。
3.2 价值观的传播•组织的价值观需要通过有效的传播途径才能深入到组织成员中。
•组织可以通过内部宣传、培训和反馈机制等，将价值观融入到组织的各个方面，从而形成共享的组织文化。
3.3 价值观的影响•组织的核心价值观对于组织成员的行为和决策具有指导和影响作用。
•一个共享相同价值观的组织可以促进积极的工作氛围、员工的归属感和团队协作等。
•此外，组织的价值观也可以影响组织的外部形象和声誉。
四、价值观对领导力的影响4.1 领导者的价值观与行为•领导者的个人价值观对于其行为和决策具有重要影响。
•领导者的价值观可以通过塑造其行为模式，例如正面榜样、坚持原则等，来对员工产生积极的影响。
管理心理学 笔记重点
第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
三、管理心理学与相关学科的关系。
1、管理心理学与普通心理学。
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。
主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。
社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
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但人是有理性的，可以分析。什么是大快乐，什么是小快乐，什么是大痛苦、什么是小痛苦。
也许放弃小快乐可以避开大痛苦。
社会竞争——马太效应
在现实社会中是有残酷的竞争的，竞争就是赛跑，大家都拼命往前跑，为什么，因为
这本书。这三位大师构成了经典管理模式。
一个经典的管理模式，包括两个维度。一：管理是为了什么（即管理目的）。二：管
理的对象。在这个两个维度下，要考虑管理宗旨、管理的关键、管理方式、管理保证等四个
方面。
传统管理的理论基石：
（1）经济人的人性设计。人是什么，看似很简单，其实很复杂。曾经有这样两个智者
理。不同的资源放在不同的位置上，会发生不同的关系，继而带来不同的结果。管理就是对
组织资源进行有效配置和处理。
管理核心：目的效应。管理其实是一种手段，手段要服从目的；木桶效应——稀缺，
缺一不可；竹竿效应——重要：关键因素。人力资源是社会和组织最重要的战略性资源。管
理应该是以人为本，以人为核心。利益是去安好人，治好人的重要因素。制度也是一个因素。
之。
管理者必须心胸宽大，否则无法安人、攻心。
第一
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第一讲
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讲：
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02管理之道
管理之道管理之道
管理之道——
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——传统管理模式
传统管理模式传统管理模式
传统管理模式
进入近代以来，由于机器大生产的产生，由于市场经济的发展，企业竞争更加激
关于人的对话。智者甲碰到了智者乙，就问对方：“你是什么？”乙说：“我是人。”甲接
着问：“人是什么？”乙想，动物一般都是四肢爬行，马上说：“人是两脚站立行走的动物。”
这时甲马上从桌下弄了只鸡出来站起，也是两脚站立行走的。甲说：“这是你的父亲还是母
亲？”，乙一看，不像啊，再一看，鸡满身都是毛，自己没有，马上说：“人是两脚站立没
管理可以从两个面去理解它：道和术。
思路决定出路。
管理之道的核心：
管理的思路，体现在管理这个名词上，不外乎两个字：管和理。管——安——配置资
源；（把资源放在合适的位置上。）就管理分析来说，管理者本身就是一种成本，但是这种
成本能够使得别人做的更多更好，产生巨大的增量。（摩西的故事）。理——治——资源治
烈，能不能再企业生产过程中产生最大效益，赢得发展，成了企业事关命运的根本性因素。
而按过去那种经验式的管理，不能保证企业产生最大的利润。于是乎，管理在演进过程中产生了巨大的需要，要求从经验进入到科学。进入科学阶段以后，产生了三位大师：
第一位大师是泰勒（美国），他通过自己一系列的实验，写出了《科学管理原理》这
享乐哲学——快乐原则。
人是感官动物，受到感受性的支配。当感受到时快乐的时候就去追求，当感受痛苦时
就去逃避。如果这样说，那人就是按照动物原则去生活的。大家肯定不承认，这时狼与狼的
生活，我们肯定要比狼高级一点，高级在什么地方呢？高级在人是有理性的。你知道怎样才
能痛苦、快乐，怎样才能快乐？享受才能快乐，有利益保障才能享受。因此追求快乐，就是
推而不厌。”管子在《心术篇》说：心安则国安，心治则国治；安也者心也，治也者心也。
自古会管理的人，都是会攻心的人。如果你不知道人心变化趋势，怎么能攻心呢？管理无外
乎两手：以后就是宽（——文——张——恩——奖），另一手就是严（武——驰——威——
罚）。
《孔子家语》中说：欲政之速行也，莫善乎一身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御
比得过很多动物，那为什么又能够成为万物之主宰呢？关键是人类总是以社会的形式存在
的。人要形成社会，就必须要学会管理。管理要遵照人的心理活动规律。管理心理学的研究
对象就是人、心理、行为。管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从
事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学。
理的越深，他们就反抗的越激烈，这样你就防不胜防。心不同，体验就完全不同。你是领导，
你想走在最前面，你就必须以你的身（行为），去攻克后面人的心。怎样做呢？面对利害的
时候，去攻别人的心。遇到利益的时候反而要走到后面去。悖论——公平合理的分配制度。
老子说：“欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。处上不觉压，处前不为害，天下乐
本巨著，被称为科学管理之父。第二位是法国的法约尔，大学毕业后进入管理职位，第一个
职位便是总经理，因此他不像泰勒那样从管理的基层开始，而是能够站在整体上把握管理的
原则，写下了《工业管理与一般管理》这本巨著，称为宏观管理之父。第三位是马克思·韦
伯，写下了《社会与经济组织管理》，称为组织管理之父。很多著名管理者办公室中都放着
有毛的。”智者甲一听，马上把鸡身上的毛拔得干干净净的，裸露站起，问这是不是你？智
者乙一看说也不是。两位智者也未必能搞清楚人是什么。一旦把自己的管理对象搞清楚以后，
他就会产生出巨大的管理智慧。传统管理人为：人就是追求利益，特别是经济利益的理性动
物。
（2）经纪人假设的主要理论观点
管理心理学笔记
管理心理学笔记管理心理学笔记
管理心理学笔记
电子科技大学祝小宁 第一讲
第一讲第一讲
第一讲：
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01管理之道
管理之道管理之道ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理之道
人类号称万物之主宰？可是人类为什么能够主宰世界呢？论单个的比较，人类不见得
而更重要的是人的内心。人的活动再复杂都受人的内心的支配。因此管理者只有影响到人的
内心，才能安好人，治好人。
曾经有人问老子问题：我是管理者，我在上层，就怎么管理得了下面的人？我是领导，
我走在前面，怎么就管理的了后面的人呢？老子说，你是管理者，你在上面，就要用你的言
语攻克下面人的心。只有攻克了下面人的心，他们才不会觉得你在上面是压迫。否则，你管