伊利果立享话术

伊利“果立享”产品知识部分
产品名称
包装形式
产品属性
伊利“果立享”卖点提炼（要求所有人员熟记）
伊利果立享，鲜活果粒在里面！
喝牛奶吃水果，营养美味立刻享！
伊利“果立享”话术部分
1、公司在伊利“果立享”上市初期是否能给予人员的支持？
公司针对每个市场都设立专业的客户经理。

他们都经过公司的系统培训，将全力帮助您解决工作中的问题，建立生意体系，提供增值服务，增强市场竞争力。

2、公司在产品上市后有什么样的促销支持？
为了快速提高售点的铺货率和回转，公司将提供多种市场支持：
第一，会开展终端铺货激励；
第二，会配合有计划的渠道售点生动化支持；
第三，会开展密集的消费者赠饮活动，主要集中在现代通路和写字楼。

相信通过一系列的推广活动，一定能帮助您实现销量的增长。

具体活动细节请关注公司通知。

3、促销活动费用，公司和经销商的承担比例是多少?
在费用方面：对于公司主导的消费者赠饮活动，公司将承担100%费用；对于区域自行申请的渠道与消费者活动，将视实际情况，由公司和经销商协商，承担费用的比例。

4、伊利“果立享”产品是否可以生产礼品箱？
公司会结合市场需求考虑生产礼品包装，具体细节请关注公司通知。

5、伊利“果立享”在铺市过程中产生的临期品公司怎样处理?
一、公司制定了严格的产品新鲜度管理制度：
①客户经理会定期对合作伙伴的业务代表进行培训，通过每天的终端拜访，及时掌握产品
在终端的新鲜度情况；
②客户经理还会和经销商定期盘点库存，掌握库存产品的新鲜度情况。

二、对于按照公司要求操作的基础上出现的临期品，公司将对此做处理计划；如果未按照公司要求操作，比如压货冲销量、积压库存、不积极进行铺货等出现了临期品，将由经销商自行承担。

三、伊利“果立享”上市过程中，公司会开展大量的市场推广活动，请相信通过公司和经销商的共同努力，果立享一定会成为市场上的新宠儿，为您创造可观的经济效益。

6、如果出现客户投诉，处理流程是怎样？
一旦出现终端客户投诉，应该由经销商和客户经理在第一时间进行处理，具体方式和细节请参照公司处理客诉的指导手册。

7、如果消费者对伊利“果立享”的包装有异议，请问公司是否有意向改变包装设计？
伊利“果立享”的产品包装，是根据目标消费群的需求而设计的，经过了多次消费者研究和调研，并在过程中不断完善。

8、伊利“果立享”的“一瓶多营养”体现在那里？
伊利“果立享”，是国内首款“牛奶+果汁+果粒”的牛奶饮料，由伊利集团荣誉出品。

每瓶“果立享”，都蕴含着精选自内蒙古草原的优质香醇牛奶，添加了知名产地水果的真实果粒和果汁，自然调配而成，提供了人体每天需要的蛋白质、钙质、膳食纤维和天然维生素等多种营养物质，所以真正称得上“一瓶多营养”。

9、伊利“果立享”目前上市,对饮料来说是不是意味着已经错过了很好的销售时机?
伊利“果立享”，不仅可以解渴，更重要的是富含多种营养、口感丰富，完全可以代餐，是长线销售的产品，适合四季饮用。

因此我们的销售机会无处不在。

10、对于窜货公司怎么处理？具体什么标准？
公司对于窜货将给予严厉打击，绝不姑息。

公司在与经销商签订的2008年合作协议中，对于窜货做了明确的处理规定：
窜货定义——经销商向其销售区域以外的地区销售，或向其它区域购买果立享产品在本区域内销售，均属窜货行为。

处理标准——当经销商发生窜货情况，在查证窜货产品的第二日，窜货经销商需到被窜货区域将窜货产品自行运回,一切相关费用由窜货经销商自行承担。

公司视经销商窜货情节严重与否，处以不低于5000元/次的违约罚金、全国通报。

该处理办法公司保留调整权利。

11、伊利“果立享”产品上市后，具体陈列有什么要求？
伊利“果立享”上市时，公司将制定统一的渠道铺货及陈列标准，请大家按照标准严格执行：第一：首选饮料区，陈列在消费者最容易看到、拿到的位置，以售点主通道为主；
第二：如果饮料区有营养快线，则将紧贴营养快线陈列；
第三：在以上两点的基础上鼓励多点陈列，尽可能的最大化陈列伊利“果立享”产品。

12、伊利“果立享”知名度和销量没有营养快线大，利润却差不多，消费者是否会接收？第一，伊利“果立享”，是国内首款“牛奶+果汁+果粒”的牛奶饮料。

比营养快线多出了真实的新鲜果粒，真材实料自然调配而成，口感好、营养丰富。

第二，口味调研时，消费者喜好度高于同类产品，是高档次的产品。

第三，是伊利大企业的产品，提供了质量、健康、天然的保证。

13、为什么伊利“果立享”价格这么高？
国内市场首款“牛奶+果汁+果粒”的牛奶饮料。

由伊利大公司出品。

每瓶“果立享”，都蕴含着精选自内蒙古草原的优质香醇牛奶，添加了知名产地水果的真实果粒和果汁，真材实料自然调配而成，除了口感好、富含营养外，品质更是高档。

14、伊利“果立享”上市后，公司会有广促物料投放吗？
有海报、吊旗、价格签、瓶颈卡、小货架等终端生动化物料，将根据市场情况在产品上市后的一个月内发放到各区域，请大家及时关注终端生动化物料的投放标准，正确使用。