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SPC培训课件(PPT 66页)
第六页，共六十七页。
SPC的产生(chǎnshēng)
在生产过程中，产品的加工尺寸的波动是不可防止 的。它是由人、机器、材料、方法和环境等根本因 素的波动影响所致。波动分为两种：正常波动和异 常波动。正常波动是系统原因〔不可防止因素〕造 成的。它对产品质量(chǎn pǐn zhìliànɡ)影响较小，在技术 上难以消除，在经济上也不值得消除。异常波动是 由偶然性原因〔异常因素〕造成的。它对产品质量 (chǎn pǐn zhìliànɡ)影响很大，但能够采取措施防止和消除。 过程控制的目的就是消除、防止异常波动，使过程 处于正常波动状态。
缺陷数控制图 制图 单位缺陷数控制图
x-s
＾x-R
X-MR p np c u
常用，判断工序是否正常的效果 适用于产品批量大且生产正 最好，但计算s值的工作量大。 常、稳定的工序。
计算简便，但效果较差。
适用于产品批量大且生产正 常、稳定的工序。
简便省事，能及时判别工序是否 因各种原因（时间或费用）
处于稳定状态。缺点是不易发现 每次只能得到一个数据或尽
第八页，共六十七页。
SPC的产生(chǎnshēng)
▪ 过程能力原理
▪ 统计过程控制〔SPC〕是一种借助数理统计方法的过 程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反响信 息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其 影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态， 以到达控制质量的目的。
▪ 当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状 态〔简称受控状态〕；当过程中存在偶然因素的影响 时，过程处于统计失控状态〔简称失控状态〕。由于 过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性 一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发 生改变(gǎibiàn)。SPC正是利用过程波动的统计规律性 对过程进行分析控制的。因而，它强调过程在受控和 有能力的状态下运行，从而使产品和效劳稳定地满足 顾客的要求。
SPC的产生(chǎnshēng)
在生产过程中，产品的加工尺寸的波动是不可防止 的。它是由人、机器、材料、方法和环境等根本因 素的波动影响所致。波动分为两种：正常波动和异 常波动。正常波动是系统原因〔不可防止因素〕造 成的。它对产品质量(chǎn pǐn zhìliànɡ)影响较小，在技术 上难以消除，在经济上也不值得消除。异常波动是 由偶然性原因〔异常因素〕造成的。它对产品质量 (chǎn pǐn zhìliànɡ)影响很大，但能够采取措施防止和消除。 过程控制的目的就是消除、防止异常波动，使过程 处于正常波动状态。
缺陷数控制图 制图 单位缺陷数控制图
x-s
＾x-R
X-MR p np c u
常用，判断工序是否正常的效果 适用于产品批量大且生产正 最好，但计算s值的工作量大。 常、稳定的工序。
计算简便，但效果较差。
适用于产品批量大且生产正 常、稳定的工序。
简便省事，能及时判别工序是否 因各种原因（时间或费用）
处于稳定状态。缺点是不易发现 每次只能得到一个数据或尽
第八页，共六十七页。
SPC的产生(chǎnshēng)
▪ 过程能力原理
▪ 统计过程控制〔SPC〕是一种借助数理统计方法的过 程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反响信 息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其 影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态， 以到达控制质量的目的。
▪ 当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状 态〔简称受控状态〕；当过程中存在偶然因素的影响 时，过程处于统计失控状态〔简称失控状态〕。由于 过程波动具有统计规律性，当过程受控时，过程特性 一般服从稳定的随机分布；而失控时，过程分布将发 生改变(gǎibiàn)。SPC正是利用过程波动的统计规律性 对过程进行分析控制的。因而，它强调过程在受控和 有能力的状态下运行，从而使产品和效劳稳定地满足 顾客的要求。
《SPC培训讲义》课件
• 大多數的品質問題是錯在作業人員 • 容許少數的不良,意外的瑕疵是無可避免
的 • 品質是品管部門的責任 • 只重視品質檢驗,檢驗人員需負責解決瑕
疵品 • SPC只是在現場掛管制圖
對品質的正確觀念
• 85%的品質問題是管理人員所要擔負的,管理者 態度的偏差，更勝過作業人員的懶散
• 第一次就把事情做好,並且將後工程視為顧客, 才能真正做到零缺點品質
• SPC 興起是宣告『品質公共認證時代』的來臨
─ 1980年以前，客戶大都以自己的資源與方法，來認定某些合格的 供應商，造成買賣雙方的浪費。 ─ 1980年以後，『GMP』及『ISO 9000』的興起，因為重視產品生 產的『制程』與『系統』，故更須有賴 SPC 來監控『制程』與『系 統』的一致性。
管理當局參與及製 程人員合作去改善
系統改善對策
必須改善造成變異的機遇原因 經常需要管理階層的努力與對策 大約可以解決85%之制程上的問題
顯示散佈原因
組內變異(Within)
Time 1 Time 2 Time 3 Time 4
• 称为 短期 (st) • 我们的潜在能力 - 能做得
最好的情况
• 所有6 sigma公司用 报告
SPC 的迷思
• 迷思一：有管制圖就是在推動 SPC ？
─ 這是產品品質 ( Q )，還是制程參數 ( P ) 管制圖？ ─ 這張管制圖是否有意義？ ─ 它所管制的參數，真的對產品品質有舉足輕重的影響 嗎？ ─ 管制界限訂的有意義嗎？ ─ 這張管制圖，是否受到應有的重視？是否已遵照規定， 實施追蹤與研判？
30
40
50
能力: 只有随机的或 短期的散布
(Cp & Cpk)
过程实绩: 全部散布包括 Shifts 和 Short Term
的 • 品質是品管部門的責任 • 只重視品質檢驗,檢驗人員需負責解決瑕
疵品 • SPC只是在現場掛管制圖
對品質的正確觀念
• 85%的品質問題是管理人員所要擔負的,管理者 態度的偏差，更勝過作業人員的懶散
• 第一次就把事情做好,並且將後工程視為顧客, 才能真正做到零缺點品質
• SPC 興起是宣告『品質公共認證時代』的來臨
─ 1980年以前，客戶大都以自己的資源與方法，來認定某些合格的 供應商，造成買賣雙方的浪費。 ─ 1980年以後，『GMP』及『ISO 9000』的興起，因為重視產品生 產的『制程』與『系統』，故更須有賴 SPC 來監控『制程』與『系 統』的一致性。
管理當局參與及製 程人員合作去改善
系統改善對策
必須改善造成變異的機遇原因 經常需要管理階層的努力與對策 大約可以解決85%之制程上的問題
顯示散佈原因
組內變異(Within)
Time 1 Time 2 Time 3 Time 4
• 称为 短期 (st) • 我们的潜在能力 - 能做得
最好的情况
• 所有6 sigma公司用 报告
SPC 的迷思
• 迷思一：有管制圖就是在推動 SPC ？
─ 這是產品品質 ( Q )，還是制程參數 ( P ) 管制圖？ ─ 這張管制圖是否有意義？ ─ 它所管制的參數，真的對產品品質有舉足輕重的影響 嗎？ ─ 管制界限訂的有意義嗎？ ─ 這張管制圖，是否受到應有的重視？是否已遵照規定， 實施追蹤與研判？
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能力: 只有随机的或 短期的散布
(Cp & Cpk)
过程实绩: 全部散布包括 Shifts 和 Short Term
(ppt版)SPC基础知识培训教材(PPT 58页)
控制 图的类型 (kòngzhì)
类别
名称
平均值－极差控 计 制图
量
值 中位数－极差控
控
制图
制 图
单值－移动极差 控制图
不合格品数控制 图 计
数 不合格品率控制 值图
控 制 缺陷数控制图
图 单位缺陷数控制 图
控制图符号 x －R
～x － R
x －R S Pn
特点
适用场合
最常用，判断工序是否正常的效果好，但
什么(shén me)是X-R控制图
➢ X图：
是指平均值控制图，算术平均值也叫样本平 均值，简称均值。它是所有数据之和除以数 据总个数的商值，用 X表示。 ➢ R图： 是指极差控制图，极差是一组数据中最大 值与最小值之差，用符合R表示。
第二十页，共五十九页。
X-R控制(kòngzhì)图的构成
上控制线 中心线
不可能让其存在(cúnzài)，否那么会造成损失。
第五页，共五十九页。
SPC的根本(gēnběn)原理
➢ 当过程仅受偶然因素影响时，过程处于统计控制状态〔简称受控状态〕；
➢ 当过程中存在异常因素的影响时，过程处于统计失控状态〔简称失控状态〕。
➢ 由于过程波动具有(jùyǒu)统计规律性，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布；而失 控时，过程分布将发生改变。
P
计。
c
较常用，计算简单，操作工人易于理解。 样本容量相等。
u
计算量大，控制线凹凸不平。
样本容量不等。
第十六页，共五十九页。
如何(rúhé)选技合格的SPC控制
图
计量值
控制图的选择 数据性质？
计数值
n≧2
样本大小
SPC培训课件PPT(共 69张)
19C 40年代 统计的品质管理 品质是制造出来的 品质控制（QC）
品质保证
品质是设计出来的 品质确保（QA）
19C 60年代 全面质量管理
品质是管理出来的 全面品质（TQC）
19C 80年代 全面质量责任
品质是习惯出来的 全面品质（TQM）
每天进步一点点
过程控制的需要
华邦机械
探测---容忍浪费
通过质量控制来检查最终产品并剔除不符合规范的产品， 在管理部门则经常靠检查或重新检查工作来找出错误，在这 两种情况下都是使用检测的方法，这种方法是浪费的
3. 消除后可以使过程分布结果可预测；
4. 特殊原因是有害的或者也可能是有益的；
每天进步一点点
SPC统计过程控制基本知识
如果仅存在变差的普通原因， 随着时间的推移，过程的输 出形成一个稳定的分布并可 预测。
华邦机械
目标值线 预测
范围
如果存在变差的特殊 原因，随着时间的推 移，过程的输出不 稳定。
范围
每天进步一点点
华邦机械
五大核心工具之间的关系：
APQP 是方法； FMEA、MSA、SPC 是工具； PPAP 是结果，是输出！
每天进步一点点
华邦机械
概论
质量观念的发展
时间
品管历史
品管观念
品管制度
18C前 19C 初
作业人员品质管理 品质是检查出来的 品质检查（QI） 领班品质管理
19C 20年代 检验员品质管理
输出
A B C DE
能控制的因子 - 改善对象 - 能调整 - 特别情况
L MN OP
不能控制的因子 - 共同事项 - Noise - 持续的事项
每天进步一点点
spc控制图培训课程.pptx
第一章 SPC 与SPCD工程绪论(一）
1、什么是SPC?
• SPC --Statistical Process Control (统计过程控制）
• 含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控， 从而达到保证产品质量的目的。
• 统计技术----数理统计方法。 2、SPC的作用 • 预防： 判断过程的异常，及时告警。 3、SPC的缺点 • 不能告知异常是由什么因素引起的和发生于何处，即
不能进行诊断。
第一章 SPC 与SPCD工程绪论(二）
2、什么是SPCD?（新概念） • SPCD-- Statistical Process Control and Diagnosis (统
计过程控制与诊断） • 含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与
诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取 纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目 的。
• 质量管理中的应用
不论µ与取值如何，产品质量特性落在[µ 3， µ+3]范围内的概率为99.73%。
落在[µ 3， µ+3]范围外的概率为1 99.73%=0.27%， 落在大于µ+3一侧的概率为0.27%/2=0.135% 1。
第二章 控制图原理（五）
第二章 控制图原理（六）
4、控制图基础知识
第一章 SPC 与SPCD工程绪论(三）
3、为什么要学习SPC和SPCD工程（一）?
• 时代的需要：21世纪是质量的世纪，提出超严质量要求，是世界发展的 大方向。
– 如电子产品的不合格品率由过去的百分之一、千分之一、降低到百 万分之一（ppm, parts per million),乃至十亿分之一（ppb, parts per billion)。
1、什么是SPC?
• SPC --Statistical Process Control (统计过程控制）
• 含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控， 从而达到保证产品质量的目的。
• 统计技术----数理统计方法。 2、SPC的作用 • 预防： 判断过程的异常，及时告警。 3、SPC的缺点 • 不能告知异常是由什么因素引起的和发生于何处，即
不能进行诊断。
第一章 SPC 与SPCD工程绪论(二）
2、什么是SPCD?（新概念） • SPCD-- Statistical Process Control and Diagnosis (统
计过程控制与诊断） • 含义--利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与
诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、以便迅速采取 纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目 的。
• 质量管理中的应用
不论µ与取值如何，产品质量特性落在[µ 3， µ+3]范围内的概率为99.73%。
落在[µ 3， µ+3]范围外的概率为1 99.73%=0.27%， 落在大于µ+3一侧的概率为0.27%/2=0.135% 1。
第二章 控制图原理（五）
第二章 控制图原理（六）
4、控制图基础知识
第一章 SPC 与SPCD工程绪论(三）
3、为什么要学习SPC和SPCD工程（一）?
• 时代的需要：21世纪是质量的世纪，提出超严质量要求，是世界发展的 大方向。
– 如电子产品的不合格品率由过去的百分之一、千分之一、降低到百 万分之一（ppm, parts per million),乃至十亿分之一（ppb, parts per billion)。
SPC培训课件(PPT90页).pptx
n ＝ 4 为偶数
数据为 25.0 , 25.4, 25.5 , 25.6, 时
Me 子组中位数的平均值
2020/12/14
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统计方法应用基础----基本的统计量
R 子组极差。子组观测值中的极大值与极小值之差
R=Xmax -Xmin
子组极差的平均值 R
MR 移动极差：在单值图情况下，极差，即两个相邻观 测值的差值的绝对值，如，|X1－X2|，|X2－X3|，等等。
No 采用p图
Yes 采用np图或p图
关心的是不合格 品数-即单位零件
不合格数吗?
Yes
样本容量是 否恒定?
Yes 采用c图或u图
No 采用u图
性质上是否均匀或不 能按子组取样-如:化
学槽液批量油漆等? No
子组均值是否容 易计算?
Yes
No 采用中位数图（X-R）
Yes 采用单值图X-MR
子组容量是否 No
2020/12/14
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变差的原因
❖ 普通原因： 造成变差的一个原因，它是过程所固有的，始
终存在的,对质量的影响微小，但难以除去 。 例如：机床开动时的轻微振动。
❖ 特殊原因： 非过程所固有，有时存在，有时不存在，对质
量影响大，但不难除去。 例如：车刀的磨损。
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科华咨询
采用均值描述的正态分布规律
2020/12/14
22
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采用标准差描述的正态分布规律
2020/12/14
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正态分布概率
99.73% 95.45%
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