AMT咨询：信息整合实现企业管理+IT融合之道

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amt咨询：信息整合实现企业管理+it融合之道

amt咨询：信息整合实现企业管理+it融合之道amt咨询：信息整合实现企业管理+it融合之道中国的信息化历经30年，从单一业务的mis系统（管理信息系统）到专门的财务软件,从进销存软件再到国外泊来的erp系统，似乎已经印证了的一个众人皆知的观点是：信息是一定要整合的，信息集成、信息整合是最新信息化建设的大趋势。

但是，纵观国内企业信息化应用现状，管理咨询公司amt研究表明目前企业信息化建设存在两种困局：一是已有信息系统的集成度仍然不高，二是有更多的信息没有进行整合。

在企业里一个信息多个来源的现象还普遍存在，数据在时间、空间上存在着差异，就不得不反复对帐，而其结果是一方面企业花费大量人力在非增值的对帐上，另一方面信息的不完整使得管理和决策出现偏差。

为什么说今天的企业比以往任何时候都需要信息整合？今天的企业，在信息化领域已经有更多的选择，企业对诸如erp、crm、bi、oa、km等系统已经不陌生，因为大多数企业都或多或少上了几套这样的系统。

然而，应用效果往往并不如人意，并且越是与主营业务关联度大的系统应用效果越差，软件甚至不如qq、msn这样的及时沟通工具用得频繁。

为什么会出现这种大投入小产出的情况呢？管理咨询公司amt 信息化专家研究发现，企业的信息化是分层次的，今天的企业已经不满足于通过软件实现手工作业的电子化这种低层次应用，而是把企业应用信息化的目标设定为提升管理，获得更多的商业价值。

企业希望信息系统是精细化管控的有力工具。

如图1所示。

信息化的四个层次然而从手工作业的电子化上升到精细化管控是一个质的飞跃，前者可以忍受多个独立的信息源，后者则要求信息整合，整合的信息才能产生精细化管控的效果。

比如，在没有进行信息整合之前，企业可以在财务和销售两套系统中分别管理客户信息，财务部和销售部通过每月的定期对帐来考核客户资信、核对客户应收帐款。

但由于存在时间差，经常会出现客户超信用额度提货的风险，这时唯一的解决办法是提高两个部门员工的责任心和增加相应的人手来应对。

AMT咨询：浅析集团管控下的it管理模式

集团公司逐渐认识到 SAP 系统更能满足管理上的需要，也更能满足业务上的需要。同时，为了统一业务标准和模式，降低 IT 成本和运营费用，在全球的 IT 系统应用要逐步变成集中式的系统架构。因此从战略上决定在全球范围内的核心业务及地区均采用 SAP 的 ERP 系统。但是由于历史的原因，集团下属公司还保留着 JDE ERP 系统，这主要是从成本角度考虑的。在 IT 架构上集团也逐渐地采取集中管理方式，例如马来西亚、中国及中东的模式称得上是完全意义上的集中式 IT 架构。无论是马来西亚境内的企业，还是中国境内的或中东的企业，均共享同一套服务器，遵循系统中所设定的、标准的业务流程和规范。
AMT 咨询认为 IT 分散管理使集团企业步履蹒跚
各 IT 管理机构之间的沟通不畅症状
由于多个 IT 管理机构之间各自为政，导致信息化日常维护的复杂程度提高，各 IT 管理部门之间沟通不畅，时间延误，影响整体系统响应时间。
IT 管理和维护的经验、知识集中在个人手中，并且这些人分布在多个部门中。出现紧急情况时，难以统一协调资源排除复杂问题。
分散式管理造成 IT 与业务的脱节症状
各分支机构拥有 IT 管理部门，主要由一些技术专家组成。信息化建设主要是由这些专家和技术厂商从技术视角出发，关注信息技术和设备的先进性等，较少关注 IT 战略和组织战略目标的结合，较少考虑信息技术如何形成核心竞争力，和管理层沟通缺少共通的语言，因而不可避免地和经营环境、经营目的脱节。
集团企业 IT 集中管理的平衡
IT 的集中管理能降低成本，而且系统稳定度更高。然而，许多企业管理者却不愿意整合这块重要业务，而宁愿采取早年的做法，避免 IT 部门高度集中化，让 IT 工作分散在各部门中。这样虽提高了作业弹性，却也造成效率降低与冲突增加等问题。有一些企业已找到解决上述问题的方法：他们采取折衷的做法，让 IT 部门及其所服务的业务部门建立新的财务和管理关系。传统的集中管理是把 IT 管理成本，简单地分配至各业务部门，各单位对于整个 IT 系统的管控程度不高，也没有对 IT 设备和系统的使用做有效性分析。新的管理关系则在完全集中化管理和分散管理中间找到一种平衡，兼顾业务弹性和效率冲突的问题。集团 IT 部门负责信息化整体规划和 IT 产品的采购等服务，子公司的 IT 部门主要提供服务和技术支持方面的工作，并在集团信息规划的指导下建设子公司的信息系统。业务部门则根据各自的需求申请 IT 服务。这种以服务为主的管理方法不但有助于提升子公司乃至整个集团 IT 系统和基础设施的稳定性，其成本也能降低许多。IT 管理的整合程度愈高，公司所能节省的成本就愈多。

AMT咨询观点之IT规划和流程优化

AMT咨询观点之：IT规划和流程优化在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。

其中，流程是重要的要素之一。

AMT咨询通过对国内数千家企业的研究发现，对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。

借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。

流程与IT的结合，人们已不再陌生时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。

各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。

同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。

政府正在各地推进电子政务，有些行业的信息化甚至已经有了相当的水平。

过这两个方面的实践，很多信息主管逐渐体会到，流程和IT，是一对姐妹，密切结合在一起。

在应用信息技术时，有必要对业务流程进行调整和优化。

如果没有根据IT带来的新形势改革作业流程，旧有的流程和方式不改变，即使引进了先进的信息技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，也只是固化了落后的操作，将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理，甚至有可能导致工作效率不如手工方式。

在这种情况下，IT应用根本达不到预期想象的效果。

即使人们在应用IT 之后，认识到需要对原有流程进行一些改变，但为时已晚，因为改变计算机系统的直接或间接成本太高。

?流程和制度的落实，有时需要信息系统来固化，实现规范化。

制定的规范和流程，如果缺乏必要的支持力度和辅助工具，往往得不到实际的应用，人们在实际工作中记不得这些“软性的约束”，又不自觉地回到原来的习惯和老路子上去了，所谓的“变革的反弹”。

信息技术与企业管理的结合

信息技术与企业管理的结合信息技术和企业管理一直以来都是密不可分的，尤其在现代企业运营中，信息技术的作用更是不可小觑。

企业管理和信息技术的紧密结合，可以提高企业的效率、降低成本、促进企业创新等。

本文就从信息技术和企业管理的角度，探讨企业如何更好地利用信息技术来提高运营管理水平。

一、信息技术在企业管理中的作用1.提高企业效率信息技术在企业管理中的最主要作用就是提高效率。

通过信息系统的建立和使用，企业可以实现信息的共享和协同，从而减少沟通成本，提高工作效率。

例如，企业管理可以利用信息技术来实现在线会议、在线沟通、在线协作等，以便提高企业的运营效率和管理效果。

2.优化企业流程信息技术可以帮助企业优化流程，提高工作质量和效率。

通过对各个环节的自动化处理，可以减少人工干预，提高工作效率，降低成本。

例如，企业管理可以实现自动化的报表产生、自动化的审批流程管理等，这些都可以提高企业的管理效率和流程的简化度。

3.促进企业创新企业要保持竞争力，就必须不断地创新。

信息技术可以帮助企业实现创新，促进企业的变革和进步。

例如，企业管理可以利用信息技术来进行研发管理、创新管理、知识管理等，以便提高企业的创新能力和创新效果。

二、信息技术在企业管理中的应用1.ERP系统ERP（企业资源计划）系统是一种全面的管理信息系统，它可以完成企业的全面管理，包括财务、采购、销售、库存等各个方面。

通过ERP系统，企业可以实现对各个部门的管理和协同工作，以便提高企业的管理效率和管理效果。

2.CRM系统CRM（客户关系管理）系统是一种以客户为中心的信息技术系统，它可以帮助企业管理客户关系。

通过CRM系统，企业可以实现客户资料的管理、客户需求的管理、客户服务的管理等，以便提高企业的客户满意度和市场竞争力。

3.BPM系统BPM（业务流程管理）系统是一种用于管理企业业务流程的信息技术系统，它可以帮助企业优化业务流程，提高工作效率和质量。

通过BPM系统，企业可以实现对各个流程的管理和跟踪，以便提高企业的管理水平和流程的优化度。

AMT咨询信息化建设助力军工企业管理提升管理资料

AMT咨询：信息化建设助力军工企业管理提升 -管理资料我国军工企业从建国以后经过50年的发展，国防实力得到了明显的提升，为国家繁荣和安定做出了巨大贡献，AMT咨询：信息化建设助力军工企业管理提升。

国有军工企业也在国家产业结构中占据了不小的份额，但与国外发达国家相比仍存在着较大的差距，AMT军工行业专家研究表明：国外军工企业近百年的历史，在管理模式上有了很大的发展，许多优秀的企业逐步形成了自己的管理风格，也给军工企业带来了许多管理观念上的冲击。

近十年来，经过不断学习国外先进的研发生产管理经验，军工企业传统的集约型行政指挥模式也逐渐向以产品项目为主的矩阵式管理模式转变。

目前，军工企业正在经历第三次转型，其主要特点是以“制度创新、模式创新和管理创新”为重点和突破口，从“企业体制、管理制度和经营模式”三方面进行转变。

军工企业管理现状很多企业都会在发展过程中遇到问题和困惑，认清当前的情况可以为制定今后的解决方案和计划提供客观的依据。

AMT军工行业专家认为，目前军工企业的管理现状是正处于从职能型管控向流程型管控模式转变的初级阶段。

这个阶段的特点是有基于高度职能化的分工，但是各部门的职责分工不够明确，多头管理和管理盲点均有出现，流程执行情况不能有效支持跨部门的协作工作，但是企业希望通过努力达到“以制度管人，以流程管事”的目标。

下文将分析大部分军工企业现有的组织模式与职能型管控模式的匹配程度，然后分别从流程的制定、执行和维护情况来说明企业的流程管控能力。

职能型管控模式具有以下明显特点：1. 各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能。

每一个职能部门所开展的业务活动将为整个组织服务。

2. 各职能部门的工作指导是以本部门的专业业务为中心，而不是以项目为中心。

职能部门常常倾向于选择对自己部门最有利，而不是对项目最有利的决策，因此所做计划常常是职能导向而非项目导向，管理资料《AMT咨询：信息化建设助力军工企业管理提升》。

AMT咨询：浅析集团型企业信息化规划重点-管理资料

AMT咨询：浅析集团型企业信息化规划重点-管理资料“大型集团型企业信息化规划的重点，应该始终围绕着集团总部的定位和管控模式来开展，。

因此信息化规划需要从集团管控、业务板块协同、信息化服务、信息化管控来推敲广度和深度。

本文从业务板块协同、信息化服务、信息化管控的规划重点逐一分析。

”来自国内管理咨询公司AMT的信息化专家这样说到。

业务板块的协同，重点是如何促使下属业务经营实体所属产业链的协同，它可能来自于价值链各方面的协同，也可能因为形成新的生意模式而获得收益。

信息化支撑业务协同，更多地是快速构建支撑新业务的信息系统促进发展。

对于价值链的协同，信息化关注最多的领域莫过于研发、供应链与物流、客户服务协同的信息化。

业务协同的信息化理应由总部统筹，但对于多元化产业集团而言比较困难，这样的总部通常缺乏对业务细节了解深入的人员实际去推动，所以它的角色定位更多地是统筹、促进和划分利益关系。

很多集团借助或设立独立的法人机构，开展集团内部的信息化建设，进行业务协同的IT 实现工作。

信息化服务，就是从集团总部的角度提供规模经济的资源共享服务，最常见的是资金、人员、知识、信息沟通等方面的共享服务。

国际巨型公司在资金共享方面可谓发挥极致：通过建设全球统一的资金管理系统，在满足资金共享的同时，利用时差、汇率，进行全球资金的集中储蓄，获取隔日利息，形成收益。

几乎所有国际大型集团企业都统一进行人力资源管理系统的建设，当然也包含了在线招聘、在线培训等信息化应用，管理资料《AMT咨询：浅析集团型企业信息化规划重点》(https://www.)。

通过集中管理全球分支机构的专利知识，为下属企业提供共享利用平台，有效减少专利支出浪费。

这些国外企业在信息化服务共享领域相对做得比较到位。

对于国内大多数集团企业而言，规划之时也应该考虑上述四个重点共享领域。

当然要依据企业的实际，匹配当前集团战略能够做到多深的程度。

信息化管控一直是企业发展关注的焦点。

天音分销业务管理信息系统 - AMT咨询(完整版)实用资料

天音分销业务管理信息系统- AMT咨询（完整版）实用资料(可以直接使用，可编辑完整版实用资料，欢迎下载）AMT咨询服务：供应链管理您可能有这样的困惑：“市场变化越来越快，但是我们面对市场变化总是反应太慢！”“库存已经很大了，但是终端还是经常缺货，订单满足率不高，甚至还有继续恶化的趋势！”“成本降低的目标往往因为紧急采购、紧急生产、加急运送而无法达成，公司的成本竞争优势正在丧失！”“如何科学定义各个部门KPI以引导供应链不断优化，如库存由销售部门负责好还是由供应链部门负责好？”“公司已经实施了ERP，但是情况并没有显著的改善，库存依然很高，订单反应速度还是很慢！”“JIT、VMI、KANBAN、快速补货、供应商协同等，很多新的工具，我们如何导入应用并产生价值？”这时，AMT为您提供“供应链管理”的咨询服务：从供应链全面诊断、供应链战略目标制定、供应链关键优化策略设计与实施到供应链IT规划，AMT提供全程的咨询服务，解决你的供应链难题：AMT 供应链咨询服务方法论（来源：AMT-企业资源管理研究中心）我们将根据您的供应链运作中的核心问题组合咨询方案，以确保我们的服务为您产生最大价值。

从而帮助您：◆明确供应链运作关键问题所在，制定解决企业运作过程中步骤和策略；◆通过品类规划、产能优化、成本分析等方法降低库存，降低成本，提高运作效率，增加企业竞争力；◆推进供应链关键优化策略的实施，改善业绩表现：如物流网络优化、销售计划管理流程、战略采购与供应商管理、作业成本法实施等；◆通过供应链绩效指标体系的建立，监督和衡量供应链绩效，形成供应链持续优化的机制。

AMT的供应链管理专家认为：◆供应链强调从内部产供销、外部上下游全局分析问题，从整体分析中找到业务优化点；◆供应链是一种管理理念，也是一系列业务改进优化策略，能够为企业带来实实在在的业务改进。

◆如果一个企业从未运用供应链的理念对企业的运作情况进行分析优化，则企业一般具有20％的运作成本节约潜力。

信息技术与企业管理的融合发展

信息技术与企业管理的融合发展1. 引言在信息时代，信息技术对于企业管理已经不再是一个附加的工具，它已经进入到企业管理的核心地位。

信息技术的应用已经超出了企业管理的传统范畴，成为企业变革和创新的重要引擎。

随着信息技术与企业管理的融合不断深入，企业将面临着更加广阔的发展空间和更高的发展要求。

2. 信息技术在企业管理中的作用信息技术作为一种跨行业、跨领域的综合性技术，不仅在企业管理中有着广泛应用的潜力，而且在企业的战略规划、组织设计、流程优化、服务创新和市场营销等方面均有显著的作用，主要体现在以下几个方面。

2.1 资源优化和效率提升信息技术通过提供先进的管理系统、智能化的数据分析工具以及高效的通讯网络等手段，可以有效地协调管理资源，提高管理效率。

同时，它也能够降低企业运营的成本，提高企业的利润率，通过实现资源的优化配置和管理，进一步提升企业的核心竞争力。

2.2 服务创新和产品升级信息技术可以提升企业产品的设计、生产和销售的效率，并推进服务的创新和升级。

企业可以利用信息技术去挖掘和分析消费者的数据和行为，更好的了解消费者的需求和反馈，并据此进行新产品的开发和服务模式的优化。

2.3 数据驱动的决策信息技术可以帮助企业获取有效的数据信息，对企业的市场、财务、人力资源以及商业模式等方面进行深入的分析，为企业的决策提供科学依据。

同时，它也可以帮助企业实现数据的实时监测，及时发现问题，进行快速反应和调整。

3. 信息技术与企业管理的融合路径信息技术与企业管理的融合必须是有计划、有序、有选择的，否则将会导致技术的盲目应用和管理的混乱，从而使企业在数字化转型中的难度和风险不断增加。

要推进信息技术与企业管理的融合需要在以下方面努力。

3.1 科技创新和人才培养企业应该加强内部科技创新，并重视人才的培养和引进，培养专业化管理和技术管理的人才，将信息技术人才的基础素质和工作能力提升到更高的水平，以更好地适应数字化经济的发展。

3.2 数据共享和集成为促进信息技术与企业管理的融合发展，企业应该加强信息系统集成和数据共享，通过信息的统一管理，形成数据共享的环境，实现各类信息系统的集成化应用，提高数据处理和管理的效率。

企业管理与信息技术融合

企业管理与信息技术融合在当今越来越数字化的社会，信息技术的作用越来越重要。

企业也不例外，企业管理与信息技术融合已经成为企业发展的一大趋势。

在这篇文章中，我将探讨企业管理与信息技术融合的意义、影响以及实现过程。

企业管理与信息技术融合的意义信息技术的崛起带来了众多变革，其中一个明显的变化就是“信息化”管理。

企业管理与信息技术融合可以充分利用信息技术的优势，提高企业的效率和管理水平。

同时，与日俱增的商业竞争使企业必须加强管理，增强竞争力。

因此，企业管理与信息技术融合是企业发展不可忽视的重要因素之一。

1.提高效率信息技术的应用可以有效地提高企业的生产效率和管理水平。

它可以帮助企业进行快速、准确的数据检索和分析，协同办公软件的使用可以大幅提高团队协作的效率，工业互联网的应用可以实现对生产设备的监测和管理。

通过以上实现，企业可以更加高效地完成各项任务，提高生产效率，缩短生产周期，让企业更快速地响应市场的需求变化。

2.降低成本企业管理与信息技术的融合也可以降低企业的成本。

通过信息技术的应用，企业可以实现销售管理、生产安排、财务管理等方面的自动化。

这种自动化可以极大地减少了管理人力和相关费用，降低企业运营的成本。

3.提高管理水平企业管理与信息技术融合也可以提高企业的管理水平。

通过信息技术的支持，企业可以更好地监控和管理各个环节。

例如，企业可以借助监控设备和管理软件来实时监控生产线上的情况，预测并避免潜在的风险。

信息技术也可以加强企业间的合作和沟通，让企业间更好地了解市场，发掘商机，提高企业间的协同能力。

企业管理与信息技术融合的影响企业管理与信息技术的融合不仅对企业自身产生重要影响，也间接影响了企业生态环境。

以下是几点主要影响。

1.改变了企业管理方式信息技术的融合可以改变企业的管理方式，从人工主宰到电脑智控模式。

企业可以使用计算机等设备将生产过程自动化，减少人工干预，从而提高生产效率。

同时，企业可以了解到更全面的市场需求，对业务进行创新，加速企业发展的步伐。

人工智能与企业管理的深度融合

人工智能与企业管理的深度融合开局一：人工智能（Artificial Intelligence，AI）是近年以来最热门的技术领域之一。

而企业管理作为商业领域最重要的一环，其与人工智能的合作可以更好地推进企业数字化转型，加速企业运营效率的提升。

融合方向一：人工智能可用于企业管理的许多方面，其中最重要的是提高企业管理的已有流程和数据集的潜力。

这样的方法可以最大化资产利用率、纠正流程中的错误、发现数据中隐藏的模式。

基于这种思路，各种人工智能技术如机器学习和自然语言处理等都已经在企业管理中得到了广泛应用。

企业仅需保持敏锐和更新换代，就能拥有最新的技术。

人工智能可以把这些数据分析和利用拓展到一个全新的范围, 并且可以让企业最大化利用已有的资源，降低管理成本。

融合方向二：人工智能还可以在人员选拔和培训以及员工沟通的方面发挥作用。

近年来，企业在面对招聘和培训方面遇到的越来越重要的挑战之一就是如何找到高素质的人才，如何为这些人才制定合适的培训计划，并确保这些人才的不断发展。

人工智能技术现在已经可以帮助企业确定哪些候选人最适合每个岗位，轻松找到最适合客户的精准匹配。

注重员工知识技能更新，精益求精。

此外，企业员工之间的沟通也是一项非常重要的任务。

企业内部通信的灵活性和流畅性能决定许多关键业务因素的成功与否。

通过新的人工智能技术，企业可以创造出更自然和更实时的员工沟通体验，进一步优化业务流程以及提高生产效率。

融合方向三：人工智能的技术范畴不仅是让企业实现数字化转型的技术，同时也是一种创新范式和管理形式的改变。

企业在面对日常管理和创新管理时，其管理方面的技能和方法也应该随之改变。

一些新兴的人工智能技术和算法都是为了优化企业管理的流程，这样企业就可以更好地获得运营上的成功。

此外，也会对一部分企业社会责任体验进行推进和引导，推动技术与发展稳定的融合。

结语：总之，人工智能和企业管理之间的融合是一种深度的合作，它既能让企业更高效地运转，提高企业竞争力，又能降低企业管理成本，进一步推进数字化转型。

信息技术与企业管理的结合探究

信息技术与企业管理的结合探究随着信息技术的发展与普及，传统企业的管理方式已经逐渐跟不上时代的步伐。

那么，如何将信息技术与企业管理紧密结合，让企业在数字化时代更好地运营与管理呢？信息技术的应用在企业管理中起到的作用信息技术的应用已经成为企业管理必不可少的一部分。

首先，它可以帮助企业提升效率，减少了很多重复的单调工作，比如海量数据的处理、文件管理、自动化的运营管理等等。

其次，信息技术的应用也能够帮助企业更好地理解客户需求，通过数据分析等手段，更好地调整和改进产品或服务，从而获得更高的客户满意度。

再者，信息技术的应用还可以提高企业整体的安全性，实现数据的加密存储、信息的安全传输以及加强网络安全防护等等。

数字化转型对企业管理的影响数字化转型的到来改变了很多企业的管理方式。

过去，人们总是倾向于使用纸质文件进行管理，但是随着时代的改变，数码化管理已经取代了人们过去的管理方式。

数字化转型带来的变化包括但不限于，以数据为中心、通讯设备的更新换代、信息化技术的应用、大数据挖掘和分析、云计算、人工智能等等。

传统企业管理方式已经很难适应时代的潮流，只有通过数字化的手段进行转型，才能让企业在激烈的市场竞争中获得更好的发展。

数字化转型背后企业管理改变的思考数字化转型让企业从基层到管理层的管理方式都发生了不小的变化。

首先，企业需要时刻保持技术更新换代的趋势，提高员工的信息技术素养，通过培训来推动数字化转型。

其次，企业需要进行数据采集、分析来改善运营和管理过程，提高处理数据的能力，实现数据的共享进而促进协同工作。

最后，企业需要重视企业文化的构建，打造良好的企业文化氛围，让企业中每一个员工和组件都能够达到高度的协调性。

企业发展的前瞻性展望信息技术与企业管理的结合已经展示出了它们在企业中的价值。

对于未来来说，数字化转型将会是企业管理的方向。

人们将会把更多的精力投入到创意性工作上面，而数码化管理的应用以及新技术的设计将会更多地满足这种需求。

AMT咨询：IT 服务外包,为企业搭建身边的IT专业团队

AMT咨询：IT 服务外包，为企业搭建身边的IT专业团队作者：AMT研究院关键词：服务外包 IT服务外包自20世纪90年代以后，以IT技术为核心的技术革命浪潮席卷全球，信息技术性能日益完善，功能日益强大，快速发展的计算机、通信、光电子、人工智能及其他信息技术大幅度降低了信息处理成本，提高了信息的传播速度，增加了信息存储容量，保证了信息传播的安全可靠，从而为企业提供了安全、便捷的交流和信息传递提供了技术支持。

信息技术已经彻底改变了企业的管理、运行模式，但是随着应用业务系统的不断发展，IT设备的不断增加，IT系统和网络不断扩大，信息系统越来越复杂，集成度越来越高。

非IT企业要去掌握专业的IT技术，必须花大量的人力和财力去组建这样一支团队，往往显得力不从心，特别是当今经济全球化的背景下，市场环境变迁速度不断加快，也迫使企业越来越关心核心技术竞争，把非专业的技术委托给专业公司。

由此，IT服务外包开始越来越受到企业的关注。

IT服务外包的优势1．有助于降低成本。

面对日益激烈的市场竞争，各企业都会强烈要求降低成本，这也是IT服务外包兴起的重要起因。

一般而言，服务外包提供商都具有一定的规模经济和专业化优势，因此，他们与公司内部的IT部门相比，提供服务的成本较低。

由IT服务外包提供商提供的IT服务，成本更易预测，而且能够更好地进行控制。

2．专注于企业自己的核心能力。

IT服务外包在提高企业的IT服务和响应能力的同时，可以使企业更加关注于自己的核心能力。

将普通的、常规的信息服务进行外包，可以使企业的IT部门将力量集中于能为企业提供具有真正价值的活动和应用。

将一般的IT技术及其支持职能和应用外包给服务提供商，可以让企业集中力量发展，从而更好地满足客户的需求。

通过将部分IT服务进行外包降低部分信息服务的负担，减轻IT部门的结构，使内部IT员工得到更多的重视，去帮助企业完成创造价值的项目和提供建设性信息规划，这将极大地提高IT部门的绩效，因而将IT 服务进行外包对企业可能具有战略意义，并且可使企业集中精力于由信息技术支持的核心能力。

IT技术与企业管理的有效融合

IT技术与企业管理的有效融合在信息化的时代，IT技术在各行各业中都扮演着越来越重要的角色。

企业管理也离不开信息化的支持。

而IT技术和企业管理的有效融合，则是创造一个成功企业的关键之一。

IT技术的优势IT技术在企业中的应用已经变得越来越普遍。

其优势主要体现在以下几个方面：提高工作效率IT技术可以帮助企业实现工作的自动化、网络化，节省大量的工作时间。

例如，企业内部的知识库、工作流程、统计分析等功能，都可以通过IT技术实现，以提高员工的工作效率。

提供更加准确的数据分析通过IT技术收集和处理数据，可以让企业更加全面、准确地了解市场和消费者的需求，为企业的决策提供有力的支持。

例如，通过大数据技术分析用户行为，可以在一定程度上预测市场变化，以便企业更加精确地决策。

提高企业对外的形象和效益通过互联网和移动端的普及，企业可以更加便捷地与用户进行互动。

而IT技术可以提供更加全面、专业并能定制化的服务，为企业树立良好的形象。

同时，企业的促销和营销也可以通过IT技术来实现，并实现更加精确的目标市场。

企业管理的要求企业管理通常是一个完整的系统，竞争是在这个系统内进行的。

IT技术的应用并不是简单的添加几台电脑或者网络就好。

IT技术和企业管理的有效融合，需要以企业管理要求为中心，根据企业自身管理需求来解决各类管理问题。

更加精准的决策支持企业管理需要科学的、合理的决策支持。

而IT技术可以帮助企业更加准确地全面地了解市场和客户的需求信息，为企业决策提供更完善的依据。

更加准确的风险掌控企业在竞争的过程中，往往会面临各种可能的风险，掌握好风险掌控能力，是企业生存发展的关键。

IT技术可以通过信息处理、风险监控等手段，使企业能够更加及时、准确地发现、分析和处理风险，以保持企业的竞争优势。

企业文化的构建企业文化是企业的灵魂，是企业和员工共同的信仰体系和价值体系的结合。

而企业文化的构建需要IT技术的支持。

例如，以社交网络为代表的互联网技术，可以帮助员工更加快速地建立互动、交流、协作和学习的方式，为企业文化的传播打下良好基础。

AMT咨询：解析企业流程管理提炼应用之道(精)

AMT咨询：解析企业流程管理提炼应用之道作者：AMT研究院关键词：流程管理,流程管理系统，流程管理软件怎么提炼出流程管理的业务原则?提炼出来又怎么应用呢？管理咨询公司AMT 认为：企业战略+最佳实践,两大来源，四大原则,灵活运用。

流程管理业务原则的提炼来自于两个方面：第一是企业战略规划：围绕着公司新的战略方向，要将其落实到具体每个业务领域的执行策略上,如公司战略提出定位在年轻的消费群体，打造年轻化的品牌形象,品牌管理的执行策略中要增加一条原则,品牌传播推广要体现年轻和激情的元素。

第二是最佳实践提炼：最佳实践可能来自于外部标杆,也可能来自于企业的知识经验积累。

因为流程一被执行就会产生经验和教训，所以能在日常工作中及时沉淀这些经验和教训对企业的发展非常有帮助。

不要隔几年才想起来,再派专人整理，像搞运动一样发布一些流程原则，写在纸面上了事。

AMT咨询流程管理专家认为,提炼流程管理的业务原则,应注意以下几点:第一，各级经理人尤其是高职位的领导要学会面向原则的管理，主动提炼业务原则,并把这些原则明确地告知下属某企业高层主管曾深有体会地说：“管理者的职位越高,就越要根据原则进行管理,而不是沉浸在一大堆具体事实里面。

”比如，一个基层销售员工关注的是如何和代理商搞好关系；销售经理就要关注超级终端模式和代理模式的不同、根本原则的把握及这些原则在本地区的灵活运用；总经理就要把握更高的原则,把事实提炼成原则，用原则来指导实践。

如果高层领导人局限于事实,动辄给基层员工非常具体的指示,那么基层员工就难以发挥主动性，难以成长。

高层领导人要从原则来指导下属如何开展业务，这样下属得到了发展，自己才能进一步发展。

第二，业务原则切忌口号化,空洞无物，要把业务原则变成衔接公司战略规划/年度工作大纲和具体流程日常工作的桥梁如果一家企业的流程管理业务原则提炼为“以客户为中心”,那么基本和没有提炼一样,我们发现许多公司的使命和宣言，读了往往千篇一律,很少有让人怦然心动的。

人工智能技术与企业管理的融合

人工智能技术与企业管理的融合一、引言作为当今社会中发展最为迅速的技术之一，人工智能技术已经在各个领域得到广泛的应用。

在企业管理方面，人工智能技术也正在逐步实现与企业管理的深度融合。

在这篇文章中，将对人工智能技术与企业管理的融合进行详细的阐述，并探讨其在企业管理中带来的影响和机遇。

二、人工智能技术与企业管理的融合人工智能技术的应用范围非常广泛，其在企业管理中的应用主要体现在以下几个方面：（一）数据分析在企业管理中，需要对大量的数据进行分析和挖掘，以便更好地做出决策。

而人工智能技术则可以通过机器学习、数据挖掘等技术手段，对这些数据进行分析和挖掘，准确预测未来数据走向，从而帮助企业做出更正确的决策。

（二）智能客服传统的客服需要人工处理，效率低下，而智能客服可以通过人工智能技术实现自动回复、问题识别和分类等功能，大大提高了客服效率，节省了企业成本，而且完全免受24小时工作制限，有效改善了用户满意度和快速解决他们的问题。

（三）智能制造智能制造通过应用人工智能技术，在生产过程中实现自动化、智能化和高精度的控制，从而提高了生产效率，减少了人为的错误，降低了企业成本。

（四）智能营销智能营销可以通过深度学习、数据分析等技术，对客户数据进行分析，预测客户行为，提供更个性化的服务，从而促进销量的提升，提高企业的市场竞争力。

三、人工智能技术与企业管理融合的影响和机遇1. 提高工作效率人工智能技术可以自动化并简化部分工作，帮助员工集中精力于更重要的任务，从而提高整体工作效率。

2. 降低人为错误率人工智能技术可以减少员工的失误，提高生产和服务的精度，优化供应链等方面。

3. 改善客户体验智能客服、客户数据分析等技术可以提高企业客户体验，使客户快速获得服务和相关信息；智能营销可以更好地了解客户需求，在服务生态系统中提供更具个性化和高品质的服务和体验。

4. 创造商业价值通过应用人工智能技术在企业管理中，可以有效地提高生产能力和质量，改善客户体验，针对市场趋势做出稳健的决策，从而创造持续的商业价值。