万豪酒店工程部标准操作章程
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度第一章总则第一条为了加强酒店工程部的管理，规范员工行为，提高服务质量，保障酒店的正常经营，根据国家法律法规和酒店的管理要求，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店工程部全体员工，包括管理人员、技术人员和维修人员。
第三条酒店工程部全体员工应严格遵守本规章制度，认真履行职责，努力提高业务水平，确保酒店设施的正常运行。
第四条酒店工程部负责人负责本规章制度的组织实施和监督执行。
第二章工作制度第五条员工上班时间应准时到岗，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条员工上班期间应穿着整洁的工作服，佩戴工作证，保持良好的职业形象。
第七条员工上班期间不得做与工作无关的事情，不得大声喧哗、唱歌、吹口哨等，保持工作场所的安静。
第八条员工上班期间不得睡觉、看书、玩手机等，不得从事与工作无关的个人活动。
第九条员工上班期间不得洗澡、不得干私活，不得私自离岗。
第十条员工下班后不得无故在酒店内逗留、闲逛，不得在酒店内吸烟、饮酒。
第十一条员工应遵守酒店的安全管理制度，注意防火、防盗、防爆，发现安全隐患应及时报告。
第十二条员工应遵守酒店的卫生管理制度，保持工作场所的卫生整洁，养成良好的卫生习惯。
第三章岗位职责第十三条工程部经理负责工程部的全面工作，组织实施工程部的各项工作计划，确保酒店设施的正常运行。
第十四条工程部技术人员负责酒店设施的维护保养工作，确保设施的安全运行。
第十五条工程部维修人员负责酒店设施的维修工作，确保设施的正常使用。
第四章奖惩制度第十六条员工违反本规章制度的，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第十七条员工在工作中表现突出的，将给予表彰和奖励。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起施行，原有规章制度与本规章制度不符的，以本规章制度为准。
第十九条本规章制度由酒店工程部负责解释。
通过以上规章制度，酒店工程部可以规范员工的行为，提高工作效率，确保酒店设施的正常运行，为酒店的正常经营提供有力保障。
酒店工程部部门规章制度
酒店工程部部门规章制度第一章基本原则第一条为规范酒店工程部的管理和运作，提高服务质量，保障酒店设施设备的正常运行，制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的重要部门之一，承担着酒店设施设备的维护和管理工作，是保障酒店正常运营的重要保障。
第三条酒店工程部部门规章制度适用于所有酒店工程部员工，包括正式员工、临时员工和外包人员。
第四条酒店工程部员工应当遵守酒店的各项规章制度，服从领导的工作安排，认真履行职责，提高服务质量，切实维护酒店设施设备的正常运行。
第二章组织架构第五条酒店工程部设有部门主管，负责对酒店设施设备的维护和管理工作进行统筹和协调。
第六条酒店工程部下设设备管理组、维修组、保洁组等工作组，分工明确，各司其职。
第七条酒店工程部员工分为正式员工、临时员工和外包人员，各有其管理权限和责任。
第八条酒店工程部应当定期召开部门会议，研究讨论工作中出现的问题，及时解决工作中的困难。
第三章工作规范第九条酒店工程部员工应当严格遵守岗位规章制度，服从领导的工作安排，认真履行职责，保障酒店设施设备的正常运行。
第十条酒店工程部员工应当主动接受工作培训，不断提升自身的专业技能和服务意识，提高服务质量。
第十一条酒店工程部员工应当认真填写工作日志，及时上报工作中发现的问题和隐患，做好记录和备份工作。
第十二条酒店工程部员工在工作中应当遵守相关安全规定，做好个人防护，确保工作的安全性和稳定性。
第十三条酒店工程部员工应当爱岗敬业，服从领导的指挥，团结合作，共同完成工作任务。
第四章奖惩措施第十四条对于表现突出的员工，酒店工程部将给予适当奖励，并在员工档案中予以记录。
第十五条对于违反规章制度、工作失误或造成损失的员工，酒店工程部将给予相应处罚，并依法纪律处理。
第十六条酒店工程部将建立员工奖惩档案，对员工的表现和表现都将记录在案，供评定员工绩效和职业发展。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起正式执行，如有需要，酒店工程部可以根据实际情况进行适时修改和补充。
酒店工程部操作规范和规程
5.工程部操作规范和规程5.1工程部日常维修程序一、维修申请：1.酒店各个部门的维修申请将以“报修单”的形式向工程部报修中心申报。
报修单一式三联由报修部门填写；2.报修单须详尽填写：申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其它情况。
每张报修单只可填写一项维修项目；3.除夜间（每天下午5：30时至次日上午8：30时以及双休日和法定假日全天）和紧急情况外，工程部将不接受口头或电话申请。
紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、大面积照明停电及威胁客人安全或造成饭店财产遭受重大损失情况。
紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知，但事后必须补办手续，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样；4.酒店主要领导通知的维修工作，必须马上安排处理，维修人员应在十分钟内到达现场开展工作，并将完成情况及时反馈给班组领班和派工员。
二、报修单的处理：1.报修单一式三联由报修部门填写后，黑色联留报修部门备案，红绿两联送到报修中心，由派工员对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全或不符合要求的应拒收，验明无误，由派工员注明受理日期、时间进行登记（时间为签收时间），然后将红色联留报修中心，绿色联转给相应工种维修人员进行维修；2.维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由维修人员和验收人员共同签字认可，维修人员及时将绿色联返回派工员，与红色联核对后装订保存；3.各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，原则规定一般维修工作15分钟内到达现场，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”；4.各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。
确因材料、人力、技术等原因暂时不能完成的维修工作，由领班将不能完成的原因反馈给报修中心派工员和报修部门，并在绿色联上注明，请报修部门领班以上管理人员签名，以便下一班人员了解和继续完成，派工员将班组不能完成维修任务的原因登记后，根据维修项目的大小和重要程度及时将此信息告知专业经理；5.对于注有“急”字样的报修单，维修人员应优先处理，对客人提出的维修申请，应尽快及时地进行维修；6.报修单的受理由报修中心执行，在紧急情况下，派工员和各维修班组可以受理报修部门主管以上管理人员的电话报修，接报后，马上安排处理，必要时可以停下手头工作，处理紧急情况，事后补办手续；7.住客房维修时，必须由服务人员陪同进房维修，双方互相监督；8.维修工作结束后，维修人员必须清理现场，包括垃圾、材料、工具等，搬动过的物品必须恢复原位；9.各部门要求工程部安装和制作的任务单，必须由饭店主管经理同意签名后方可受理实施；10.派工员每班应在交班前将当日报修单整理汇总，发现缺少回单应及时催促有关班组领班落实维修任务完成情况，并将回单速交报修中心，派工员每月应统计各部门当月报修数、完成数、返修数、搁置数、返修原因、搁置原因等情况，综合汇总后上报部门办公室；11.报修单将保留三个月，以备留察。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度第一章总则第一条为了规范工程部的运作，提高工程管理水平，保障酒店设施设备安全运行，保证员工的人身安全，制定本规章制度。
第二条工程部是负责酒店设施设备的维修、保养、改造和项目的施工的部门，负责酒店设施设备的试验、调试和检修工作。
第二章岗位职责第三条工程部的主要岗位职责包括设备维护和保养、设备故障排查和修理、设备更新改造等。
第四条设备维护和保养：负责酒店设施设备的日常保养和巡检，确保设备运行正常，对设备进行定期检修和保养，制定设备保养计划，做好设备完好性检查工作。
第五条设备故障排查和修理：及时响应设备问题的报修请求，迅速准确地诊断并修复故障，确保设备运行的连续性。
第六条设备更新改造：根据酒店的发展需求，及时更新设施设备，进行改造工程，负责施工的组织、监督和验收工作。
第三章工作纪律第七条工作时间：工程部员工应按时上班，保证正常的工作时间，上班时间需做到准时上班，离岗时间需事先请假。
第八条工作服装及形象：工程部员工需穿着规定的工作服装上岗，并严禁将工作服装穿出酒店使用。
第九条工作勤勉：工程部员工应按照工作职责，做好例行工作，认真负责，不得搞虚假工作和造假。
第十条工作安全：工程部员工在进行维修和保养工作时，应佩戴好安全防护装备，如安全帽、防护手套等，确保自身的安全。
第四章设备管理第十一条设备台账：工程部需建立健全设备台账，记录设备的基本信息，包括设备型号、购置日期、保修期限等，及时更新设备的使用情况。
第十二条设备维护计划：根据设备的运行状况和日常巡检情况，制定设备维护计划，确保设备的完好性，提高设备的使用寿命。
第十三条设备维修申报：当设备发生故障时，工程部员工应及时报修，提供详细的故障描述，并为维修人员提供协助。
第十四条设备保养记录：工程部员工在进行设备保养时，应按照规定的程序进行操作，做好保养记录，记录保养的时间、内容等，确保保养工作的可追溯性。
第十五条设备更新计划：根据设备的使用寿命和产权情况，及时制定设备更新计划，确保设备配备的合理性和科学性。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度酒店工程部规章制度第一章总则第一条为了规范和提高酒店工程部的工作效率和质量，确保酒店设施的正常运行，制定本规章制度。
第二条酒店工程部负责酒店大楼、设施设备的维修和保养，以及各类安装工程的施工。
第三条酒店工程部必须遵守国家有关规定和安全生产制度，严禁私自改动酒店设施设备，确保酒店的工作安全和人员安全。
第二章组织机构第四条酒店工程部设主管工程师一名，负责工程部的日常节能、维修和保养工作。
第五条酒店工程部应建立技术队伍，聘用经验丰富的维修工程师和施工人员，并定期组织技术培训。
第六条酒店工程部配备必要的维修设备和工具，确保维修和保养工作的顺利进行。
第三章工作职责第七条酒店工程部负责酒店设施设备的日常检查、保养和维修，确保其正常运行。
第八条酒店工程部负责制定设备保养计划，并定期进行设备清洁、保养和润滑工作。
第九条酒店工程部负责各类安装工程的施工，确保工程质量和安全。
第四章施工管理第十条酒店工程部负责工程施工的组织和管理，确保施工进度和工程质量。
第十一条酒店工程部应保持施工现场的整洁，确保施工安全和环境卫生。
第十二条酒店工程部负责施工现场的安全管理，严禁擅自进入或离开施工区域。
第五章资料管理第十三条酒店工程部应建立设备档案，记录设备的型号、规格、维修记录和保养情况。
第十四条酒店工程部应及时汇报设备故障和维修情况，确保酒店设施的正常运行。
第十五条酒店工程部应保管好施工图纸和各类资料，严禁私自泄露或外传。
第六章奖惩措施第十六条酒店工程部对工作表现出色的员工进行奖励，如加薪、晋升等。
第十七条酒店工程部对工作不到位或违反规定的员工进行批评教育，并视情况给予相应处罚。
第十八条严重违反规定或造成重大安全事故的员工将被追究法律责任。
第七章附则第十九条酒店工程部在工作中应遵守职业道德，保持工作秩序和团队合作。
第二十条酒店工程部应定期检查和评估工作效果和质量，不断改进工作方法和流程。
第二十一条酒店工程部应与其他部门保持良好的沟通和合作关系。
万豪酒店工程部标准操作章程
第四单元工程部标准操作规程苏州万怡酒店Courtyard HOTELSuzhou工程部标准操作规程ENGINEERING DEPARTMENT Local Standard Operating ProcedureLSOP INDEX工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期： 15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修 (1/9页)1.目的提供一个在酒店范围内确定工作请求、优先考虑、计划并予以落实的体系。
2.政策针对分配给工程部的各项任务，所有酒店各相关部门必须采用《工程部申请程序》和工作令以完成此类任务。
3.程序3.1标准3.1.1所有部门必须应用工程部申请程序，除紧急情况或客户要求的外，所有工作都必须先行申请方可进行。
3.1.2电话报修只有在紧急情况下或发生与客人直接有关的问题时方可使用。
3.1.3工程申请单上所有信息填写栏都必须由申请者、酒店工程师或负责完成该项任务的工程部员工填写完成。
3.1.4根据程序采用工程部申请任务分配板并由工程总监负责监督执行。
3.1.5工程部申请程序应作为维护《维修记录簿记录》和控制库存的必要基础步骤。
3.1.6工程部申请程序是针对修理或维修设定的，不可用于新增物品的加工制作项目请求。
3.1.7只有所采用的计算机系统能完全满足本政策规定的信息和跟踪要求，方可替代工程部申请程序。
工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制 : 工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(2/9页)3.2程序3.2.1工程部在执行每一项无论是由工程部或酒店部门分配的任务时，都必须采用工程申请程序。
3.2.2工程申请单共分三联，白联、粉联和蓝联构成，三联内容相同.3.2.3酒店各部门在申请维修工作时必须填写工程申请单。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度第一篇：工作时间和考勤制度1.工作时间：酒店工程部的正常工作时间为每天早上8点到晚上5点，每周工作6天，休息一天。
2.考勤制度：所有工程部员工需要按时到岗，并且在每天工作时间的起始和结束时刷卡考勤。
迟到早退、旷工等行为将会受到相应的处罚。
第二篇：安全和紧急处理规程1.安全意识：工程部员工需要始终保持高度的安全意识，注意观察工作场所的安全隐患，并及时上报。
2.紧急处理：在紧急情况下，例如火灾、停电等情况，工程部员工需要迅速采取相应的措施，并及时报告相关部门和上级领导，确保酒店及人员的安全。
第三篇：设备维护和保养规定1.设备维护：工程部员工需要定期进行设备的保养和维护工作，包括清洁、检修、更换等。
2.保养记录：每一次设备维护和保养都需要填写相应的记录表格，记录维护的日期、维护内容及人员。
3.维护计划：工程部需要制定设备的维护计划，包括维护的时间、频率等，以确保设备的正常运行。
第四篇：工程部设备使用规定1.设备归还：工程部员工在使用设备后需要保持设备的整洁，并及时归还到指定的仓库或存放位置。
2.设备损坏：如有设备损坏或故障，工程部员工需要立即上报，同时停止使用该设备，并按照规定进行相应的修复或更换。
3.设备领用：工程部员工需要严格按照规定领用设备，并填写领用单，如有遗失或未及时归还，将承担相应的责任。
第五篇：工程部安全操作规范1.安全操作：工程部员工在进行工作时需要严格按照安全操作规范，佩戴相应的防护用品。
2.操作许可：对于需要获得许可的危险操作或设备使用，工程部员工需要事先向上级领导或有关部门申请并获得许可。
第六篇：节能环保规定1.节能意识：工程部员工需要始终保持节能环保的意识，合理使用能源和设备，并定期进行能源管理评估。
2.环保操作：在工程施工和设备使用过程中，工程部员工需遵守环保相关的操作规定和相关法律法规。
第七篇：设备采购及维修管理规定1.采购程序：对于工程部需要采购的设备，需要按照公司采购流程进行申请和审批，确保采购的设备符合质量要求。
洒店工程部规章制度
洒店工程部规章制度第一章总则第一条为规范酒店工程部工作，提高服务质量，保障工程设施的正常运行，根据酒店管理的需要，制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的重要部门，负责酒店设施设备的维护保养，工程项目的规划与实施，保障酒店的正常运行。
第三条酒店工程部全体员工应遵守本规章制度，认真履行职责，维护酒店设施设备的完好，确保酒店安全运营。
第四条酒店工程部负责人应严格执行本规章制度，安排合理的工程计划，有效管理工作人员，做好相关资料记录，及时处理问题。
第二章岗位责任第五条酒店工程部设主任、副主任、工程师、技术员等职位，各岗位职责如下：1. 主任：全面负责酒店工程部的工作，制定并实施工作计划，协调各部门合作，维护酒店设施的正常运行。
2. 副主任：协助主任处理工作事务，监督员工履行职责，协调解决工程问题。
3. 工程师：负责工程设备的保养维修，指导技术员进行日常检查维护，确保设施的正常运转。
4. 技术员：负责工程设施的维护保养工作，协助工程师处理设备故障，做好维修记录。
第六条酒店工程部应定期进行人员的技能培训和学习，提高员工专业素质，提升服务水平。
第七条岗位责任明确，工作任务清晰，员工应按照职责分工，积极履行职责，优化工作流程。
第八条酒店工程部员工应保持工作纪律，严格遵守工作时间，认真对待每一个工作细节，确保工作质量。
第三章工程设施管理第九条酒店工程部应对酒店设施设备进行定期检查，确保设备的正常运行，及时发现问题并处理。
第十条酒店工程部应建立设备档案，记录设备的安装、维修等情况，做好设备维护记录，确保运行信息完整。
第十一条酒店工程部应定期组织设备的维护保养工作，对设备进行清洁、润滑、调试等工作，确保设备长期运转。
第十二条酒店工程部应定期对消防设备进行检查维护，在紧急情况下能够迅速启动，确保酒店安全。
第十三条酒店工程部应定期对电气设备进行定期检查，确保电气线路的安全稳定，及时修复问题。
第四章工程项目管理第十四条酒店工程部负责与相关部门合作，对酒店的工程项目进行规划设计，确保项目符合酒店的实际需求。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度第一章总则第一条为规范酒店工程部的管理，提高工作效率，保障工作质量，制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的技术支持部门，负责酒店设备设施的建设、维护和日常管理等工作。
第三条本规章制度适用于酒店工程部全体员工，包括工程师、技术员等。
第四条酒店工程部应遵守国家有关法律法规的规定，坚持安全第一、质量第一的原则，确保工作安全、高效、顺利进行。
第二章工作职责第五条酒店工程部负责酒店设备设施的日常维护、修理和设备故障排除。
第六条酒店工程部负责酒店建设项目的设计、施工和验收工作。
第七条酒店工程部负责定期巡检酒店设备设施，做好设备设施的保养工作。
第八条酒店工程部负责制定设备维修计划，及时维修设施故障，确保设备正常运行。
第三章工作流程第九条酒店工程部按照酒店的工程计划和设备保养要求，制定设备维修计划。
第十条酒店工程部在设备故障发生后，及时进行维修工作，并在设备修复后进行测试。
第十一条酒店工程部负责设备的升级和改造工作，确保设备的先进性和可靠性。
第十二条酒店工程部每季度对所有设备进行巡检工作，及时发现设备故障和异常情况。
第十三条酒店工程部负责酒店设施的验收工作，确保设施的质量和安全。
第十四条酒店工程部负责设备设施的清洁和维护工作，保持设备的良好状态。
第四章保密与安全第十五条酒店工程部员工应严格遵守酒店的保密制度，保护酒店的商业机密。
第十六条酒店工程部员工在工作中应注意安全，遵守操作规程，确保工作过程的安全。
第十七条酒店工程部员工应按照规定的操作流程进行工作，不得私自擅改设备设置和操作方法。
第十八条酒店工程部员工应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
第五章考核与惩罚第十九条酒店工程部员工应按照工作要求和目标完成工作任务，达到规定的质量标准。
第二十条酒店工程部实行绩效考核制度，根据员工的绩效情况，给予奖励或者考核。
第二十一条酒店工程部员工如有违反本规章制度的行为，将根据违反情况轻重给予相应的惩罚。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度一、总则1.1 为了加强酒店工程部门的管理，确保酒店设施的正常运行，提高服务质量，制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于酒店工程部门全体员工。
1.3 工程部门全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照酒店规定予以处理。
二、工作制度2.1 工作时间和休息时间（1）工程部门员工按照酒店规定的工作时间上下班，如有特殊情况需要调整，需提前向上级申请。
（2）员工休息时间应按照酒店规定的作息时间执行，不得私自调整。
2.2 工作态度和纪律（1）员工应按时到岗，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
（2）员工在岗位上应认真履行职责，不得擅自离岗、串岗。
（3）员工应遵守酒店的消防安全规定，不得在岗位上吸烟、使用明火。
（4）员工在岗位上不得私拉乱接电源，不得使用与工作无关的电器设备。
2.3 工作内容和流程（1）员工应按照工作流程和操作规程进行工作，不得违章操作。
（2）员工应定期对酒店设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。
（3）员工在处理突发事件时，应迅速、果断、安全地采取措施，并及时向上级报告。
2.4 培训和学习（1）员工应积极参加酒店组织的各类培训和学习活动，提高自身业务水平。
（2）员工应主动学习新知识、新技术，不断提高自己的综合素质。
三、岗位职责3.1 工程部经理（1）负责酒店工程及其设备设施的正常运转的督导和管理。
（2）负责组织员工进行设备维护、保养和维修工作。
（3）负责对员工进行业务培训和考核，提高员工素质。
（4）负责对突发事件进行处理，确保酒店设施的正常运行。
3.2 弱电组人员（1）负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维修。
（2）负责夜总会灯光维护，会议期间舞台灯光音响、录音与后台消防、会议室的横幅悬挂、小便感应器维修、维护。
（3）负责电子门锁维修维护等工作。
3.3 运行组人员（1）负责设备机房、空调、热水、供暖、水处理、消防泵房、配电室、发电机房、高压室的运行记录和巡检线路工作。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度一、总则1.1 为了确保酒店工程部的正常运转，提高工作效率，保障酒店设施设备的安全与稳定，制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于酒店工程部全体员工，包括经理、技术人员、维修人员等。
1.3 工程部全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照酒店相关管理规定进行处理。
二、工作制度2.1 工程部员工应按时上下班，遵守酒店打卡制度。
2.2 员工上岗时必须佩戴工作牌、穿戴工作服，保持良好的职业形象。
2.3 上班期间，员工应专注于工作，不得看书、看报、干私事，不得在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
2.4 上班期间严禁吸烟、喝酒，不得在设备楼内吃零食。
2.5 员工不得在非工作区域闲逛、逗留，不得擅自进入其他工作区域。
2.6 员工因病、因事不能前来上班，应在事先或尽早告知部门经理，否则将视为迟到或旷工。
2.7 员工下班后不得无故在酒店内逗留、闲逛。
三、岗位职责3.1 工程部经理3.1.1 负责酒店工程及其设备设施的正常运转的督导和管理。
3.1.2 负责组织、安排、协调工程部的各项工作，确保部门工作的高效运转。
3.1.3 负责工程部员工的培训、考核、激励等工作。
3.2 技术人员3.2.1 负责酒店设施设备的安全运行和维护保养。
3.2.2 负责对酒店设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设备处于良好的工作状态。
3.2.3 负责对酒店设施设备的技术改造和更新。
3.3 维修人员3.3.1 负责酒店设施设备的日常维修工作。
3.3.2 负责对酒店设施设备进行紧急抢修，确保酒店的正常运营。
3.3.3 负责对酒店设施设备进行定期保养，延长设备使用寿命。
四、安全与卫生4.1 工程部员工应严格遵守酒店的安全管理制度，确保自身和他人的安全。
4.2 员工在操作设备时，应严格按照操作规程进行，不得违章作业。
4.3 员工应保持工作环境的清洁卫生，定期进行卫生大扫除。
五、奖惩制度5.1 工程部员工如有违反本规章制度的行为，将按照酒店相关管理规定进行处罚。
酒店工程部规章制度范本(3篇)
酒店工程部规章制度范本为了加强员工管理与规范员工行为，工程部特制定以下规章制度，期望能严格遵守。
1、上班期间不允许看与工作无关的报纸、杂志等刊物。
2、上班期间务必穿工服。
3、所有机房，除了值班人员，其他外人不得入内。
4、外出维修，务必锁门。
5、所有机房，床单、被褥每周清洗一次。
6、所有机房内除了工作服和毛巾外不允许有其他任何物品，如有其他物品，找不到主人，扔掉。
7、电工值班时，每一天9：00—11：00检查酒店内部（除大堂天花）所有灯泡;每晚检查大堂天花、外围胶管灯和霓虹灯，如发现不亮，电话联系维修单位;每晚检查所有外围灯，如发现不亮注明第二天维修。
8、客人有紧急事情时，不用下维修单，务必尽快维修。
9、长白班下班后，主管外出维修通知总机人员其所去方向，员工外出维修通知主管其所去方向。
以上规章制度，违者过失单一张。
酒店工程部规章制度范本（二）工程部奖惩条例1奖励条例1.1对酒店改革提出合理化推荐，被采纳实施并取得显著成效者，酌情奖励____分。
1.2对酒店设备增新改造有突出贡献者奖____分。
1.3发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖____分以上。
1.4努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖____分。
1.5工作认真负责，用心主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励____分以上。
1.6其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。
2处罚条例2.1不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。
2.2维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣____分。
2.3因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，。
不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣____分2.4维修工作需要能够乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣____分。
2.5无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣____分。
酒店工程部规章制度
酒店工程部规章制度一、入职与离职规定1. 新员工入职时需提交身份证、学历证明及其他相关证件，全职员工需签订三方劳动合同。
2. 离职时，员工需提前一个月提出辞职申请，并履行相关手续及交接工作。
二、工作时间规定1. 酒店工程部员工需严格按照既定的工作时间表执行，并且工作时间不得随意更改或加班。
2. 出现特殊情况需要延长工作时间的，需向上级主管汇报并获得批准。
三、工作服装要求1. 在工作时间内，工程部员工必须穿着整洁、干净的工作服装，包括统一的制服、安全帽和防护鞋。
2. 工作服装应当完好无损，如有损坏或丢失应及时向主管报告并更换。
四、工作纪律规定1. 工程部员工应当严格遵守工作纪律，不得私自离岗或擅离职守。
2. 工作期间不得无故外出，如有特殊情况需要请假，应提前向主管请假并经批准后方可离岗。
3. 不得在工作岗位上进行与工作无关的活动，包括使用手机、上网等。
五、安全生产规定1. 工程部员工应当时刻关注工程安全问题，发现问题应及时向上级报告。
2. 在工作中必须严格遵守有关安全操作规程，确保自己和他人的安全。
3. 禁止在工程现场玩闹、吸烟、饮酒等行为，保持工作环境的整洁与安全。
六、设备维护与保养规定1. 工程部员工需要保持设备工具的整洁与安全，严禁私自拆卸或擅自使用不熟悉的工具。
2. 对于设备的维护与保养，应按照相关规定进行定期检查和维修，并及时上报维修记录。
七、保密与信息安全规定1. 工程部员工要严守酒店的保密要求，不得将酒店的商业机密泄露给外界。
2. 工作过程中，不得私自复制、传播或使用敏感信息，如有需要，需经过上级审批。
八、奖惩制度1. 出现不按规章制度执行的行为，将会受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、降职、辞退等。
2. 出现可以表彰的优秀行为，将会给予奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升等。
九、其他规定1. 工程部员工应当保持良好的工作态度，与同事和睦相处，共同营造良好的工作氛围。
2. 定期参加相关技能培训，提高自身专业素质和工作能力。
酒店工程部规章制度纲要
酒店工程部规章制度纲要第一章总则第一条为加强酒店工程部的管理，规范工作流程，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店的重要部门，负责酒店的设施设备维护保养、工程项目实施等工作。
第三条酒店工程部遵守国家相关法律法规和酒店相关规定，维护酒店设施设备的正常运行。
第四条酒店工程部负责工作人员的培训和管理，提高员工技能和素质。
第五条酒店工程部负责编制年度工作计划和预算，合理安排工作任务。
第二章工作流程第六条酒店工程部负责酒店设施设备的日常维护保养，确保各类设备的正常运行。
第七条酒店工程部负责新工程项目的实施，包括立项、设计、施工、验收等工作。
第八条酒店工程部负责应急事件的处理，确保酒店的安全稳定。
第九条酒店工程部负责与供应商、承包商等单位的合作管理，维护良好的合作关系。
第十条酒店工程部应建立健全的工作流程，确保工作任务的及时完成。
第三章员工管理第十一条酒店工程部应根据工作需要招聘合适的人才，进行专业培训。
第十二条酒店工程部应定期对员工进行绩效考核，激励员工积极工作。
第十三条酒店工程部应建立员工奖惩制度，保障员工权益，规范员工行为。
第十四条酒店工程部应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
第十五条酒店工程部应建立员工轮岗制度，培养员工多岗位能力。
第四章财务管理第十六条酒店工程部应按照年度预算进行资金管理，确保资金使用合理。
第十七条酒店工程部应建立成本控制制度，提高管理效率。
第十八条酒店工程部应建立财务报告制度，及时向上级报告工作进展。
第十九条酒店工程部应建立合理的采购制度，确保采购物资质量安全。
第二十条酒店工程部应建立审计制度，定期开展内部审计，提高管理规范性。
第五章安全管理第二十一条酒店工程部应建立安全管理制度，定期检查设备安全隐患。
第二十二条酒店工程部应建立安全事故应急预案，及时处理突发事件。
第二十三条酒店工程部应加强对员工的安全教育培训，提高员工安全意识。
第二十四条酒店工程部应建立安全奖惩制度，激励员工积极参与安全管理。
酒店工程部管理制度与操作规范和规程完整
酒店工程部管理制度与操作规范和规程完整酒店工程部是一个关键的部门，负责酒店建筑物的维护、修理和运营。
为了确保工程部的有效管理和高效运作，必须建立完整的管理制度与操作规范和规程。
以下是一个关于酒店工程部管理制度与操作规范和规程的例子，以便参考。
一、酒店工程部组织架构1.工程部的组织结构应明确，包括职责分工、岗位设置、人员配备等内容。
2.设立工程部长，负责整个工程部的日常管理和决策，并下设技术、维修、设备等职能部门。
二、酒店工程部职责1.负责酒店建筑物、设备的维护、修理和保养工作，确保设施设备的正常运行。
2.组织并监督工程项目的施工，确保按时、按质完成。
3.提供技术支持和建议，为酒店其他部门的设备维修和运营提供帮助。
三、酒店工程部员工管理1.制定员工招聘、考核、培训和晋升等制度，确保员工素质和技能的提升。
2.建立员工奖惩制度，激励员工积极工作和提高维修质量。
3.建立员工轮班制度，确保工程部24小时有人值班，应对紧急情况。
四、酒店设备维护与保养1.制定设备维护计划，对设备进行定期检查和保养，预防故障的发生。
2.建立设备档案，记录设备的运行情况、维修记录和保养计划。
3.建立紧急维修预案，确保设备故障和突发情况能够及时处理。
五、工程项目管理1.对工程项目进行合理规划和安排，确保按照预算、时间和质量要求进行施工。
2.建立施工管理制度，包括施工安全、质量控制和进度跟踪等方面的要求。
3.进行工程项目的验收，确保工程质量符合要求。
六、安全管理1.建立安全管理制度，包括员工安全培训、安全操作规范和应急处理预案等。
2.定期对酒店建筑物、电气设备和消防设施进行检查和维护，保障安全。
七、成本控制1.制定设备购买、维修和更新的成本控制制度，确保合理利用资金。
2.定期对设备进行评估和调整，优化设备配置和使用方式，降低运营成本。
八、工作流程1.建立工作流程，包括设备报修、工程项目管理、设备维护等各个环节的具体步骤。
2.制定工作标准和操作规范，确保工作流程的规范化和高效运作。
酒店工程部规章制度(2篇)
酒店工程部规章制度(一)工作制度:1、上班时间不得睡岗。
2、上班时间不得看与本业务无关的书藉。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要无故在酒店内逗留、闲逛。
7、不准迟到、早退。
8、不准在设备楼内吃零食。
9、除特殊状况不得穿越大堂。
10、上班务必提前到岗，工装穿戴整齐，不得穿便服。
11、要用心参加工程部、酒店组织的各种活动。
12、严格遵守《员工手册》规定的各项制度。
(二)工程部人员岗位职责:1、弱电组人员岗位职责:负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维修、夜总会灯光维护，会议期间舞台灯光音响、录音与后台消防、会议室的横幅悬挂、小便感应器维修、维护，电子门锁维修维护等工作。
2、运行组人员岗位职责:负责设备机房、空调、热水、供暖、水处理、消防泵房、配电室、发电机房、高压室的运行记录和巡检线路工作，及各路空调维修保养工作。
3、综合维修人员岗位职责:负责各水路的日常维修、维护，下水道的疏通和电路整改及安装。
具体包括:(1)四台电梯，每月____次的维修、保养(2)____个配电室的维修保养工作(3)各管道维修(给排水)(4)____个厨房的设备和炉灶保养维修(5)各部门申请的安装工作(6)检查主管道、排污道的畅通工作(7)水、气、煤气表每一天的抄报(8)酒店内的突发事件4、木工组人员岗位职责:负责客房、宿舍、会议中心及其他区域的门、桌、凳维修保护工作。
5、文员岗位职责:负责每日的水、电、蒸汽、煤气各能耗报表抄送、仓库管理、各部门维修单的整理、分类，所用物资价格的统计，每月中旬及月终的水、电、煤气、蒸汽各能耗的统计工作。
(三)工单维修制度:1、工单有两联，留下绿联放在接收栏内，并写上持工单人的姓名、开始时间，拿着白联去维修。
工作完成、部门签字后，拿出绿联，并注明结束时间，在白联上注明所用材料，并放在完成栏内。
2、对那些无法干的工作注明原因，由主管签字后，放在推迟栏内，确实无材料而推迟的要立即报领导，主管对推迟工单要做到心中有数，一天一清查，一周一盘点。
万豪酒店工程部标准操作章程
第四单元工程部标准操作规程word专业资料万怡酒店Courtyard HOTELSuzhou工程部标准操作规程ENGINEERING DEPARTMENT Local Standard Operating ProcedureLSOP INDEXNO.期容贞数编制日1工程维修2-102机电设备的预防性保养方案11-123客房机电设施及家私装饰的维修保养13-154公共区域家私和装饰的维护保养16-175客房进入程序18-196设备的报废、更新和增加20-227公共区域灯泡的更换238温度、湿度和新风量的标准及测量24-279钥匙配制程序28 — 29万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-001生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题__：丁程维修_____ 〔1/9页〕1.顷提供一个在洒店围确定工作请求、优先考虑、方案并予以落实的体系.2.政策针对分配给工程部的各项任务,所有洒店各相关部门必须采用?工程部申请程序?和工作令以完成此类任务.3.程序3.1标准3.1.1所有部门必须应用工程部申请程序,除紧急情况或客户要求的夕卜,所有工作都必须先行申请方可进行.312报修只有在紧急情况下或发生与客人直接有关的问题时方可使用.3.1.3工程申请单上所有信息填写栏都必须由申请者、洒店工程师或负责完成该项任务的工程部员工填写完成.3.1.4根据程序采用工程部申请任务分配板并由工程总监负责监督执行.3.1.5工程部申请程序应作为维护?维修记录簿记录?和限制库存的必要根底步骤.3.1.6工程部申请程序是针对修理或维修设定的,不可用丁新增物品的加工制作工程请求.3.1.7只有所采用的计算机系统能完全满足本政策规定的信息和跟踪要求,方可替代工程部申请程序.万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-001生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理_: 丁程维修——〔2/9页〕3.2程序3.2.1工程部在执行每一项无论是由工程部或洒店部门分配的任务时,都必须采用工程申请程序.3.2.2工程申请单共分三联,白联、粉联和蓝联构成,三联容相同3.2.3洒店各部门在申请维修工作时必须填写工程申请单.在紧急情况或发生与客人直接有关的问题时可报修,为了记录维修目的以及进行生产率监督,报修者必须在工程部完成后补填工程申请单.3.2.4如果出丁上述原因采用了报修方式,事后报修者或工程部仍需补填工程申请单.在接到报修后,必须在工作单上写上“报修确认单〞字样,预防重复执行报修工程.3.2.5为了预防出现重复的工程申请,只有部门负责人或其指定代表有权填报工程申请单.3.2.6工程部申请单上所填写的信息都必须做到字迹活楚,填写规.3.2.7下面列出了工程部申请单所必需填写的信息：申请人：发出部门：填写申请单的部门名称日期：申请当日日期时间：申请维修的时间地点：问题所在地点〔必须确切〕万怡酒店工程部标准操作规程编号:ENG-41-001 生效日期：19-4-2021主管部门：工程部修改日期：15-4-2021部门：工程部编制：工程总监批准人：总经理^16—:工程维修__〔3/9页〕 ---------------------------------------------------------------------------------------------工作容：申请或问题性质〔必须具体详尽〕工程部维修记录：简单解释所作何事解决了或完成了的报修事项接收人：接收工单员工的姓名维修员：完成该项工作的员工姓名耗用〔请购〕材料：填入材料、数量3.2.8申请者在完成其应填局部容后,应将白联及粉联转交给工程部.蓝联由申请者保存留底.3.2.8.1注意：建议采用如下方式递交工程部申请：3.2.8.2洒店部系统3.2.8.3预先指定的申请收取地点3.2.8.4手递给工程部3.2.8.5通过计算机系统直接发送给工程部3.2.9在收到粉联和粉联后,值班工程师或其指定代表必须填写其应填容局部.3.2.9.1注意：应按如下优先次序处理工作申请：3.2.9.2平安/保安3.2.9.3客人相关请求3.2.9.4公共区域和客房3.2.9.5其他辅助区域3.2.10在工作完成后,工程部必须完成其应填容局部.所有报修申请单都必须填写完成,不得有任何例外情况.工作完成日期、万怡酒店工程部标准操作规程编号:ENG-41-001 生效日期：19-4-2021主管部门：工程部修改日期：15-4-2021部门：工程部编制：工程总监批准人：总经理卞题__: T程维修______ 〔4/9页〕 ___________________________________________________________________________维修记录耗用材料都必须填写完整.3.2.11必须采用工程申请任务分配板来分配所有工作、监督工作进程并分析员工绩效.该分配板是一个卓越有效的治理工具,必须予以执行和采用.注意：如果出现严重“积压待办〞情况,那么说明人手不够或存在工作效率问题,同样,如果没有积压待办情况,有可能表示该部门人手过多.3.2.12如果“等待部件/配件〞情况较为严重,那么说明库存治理系统不力.3.2.13必须制作工程部申请任务分配板,按横行竖栏打钩表示.横向行按如下表小：3.2.13.1任务分配3.2.13.2正在进行中3.2.13.3工作完成3.2.13.4尚未完成3.2.13.5积压待办3.2.13.6等待部件3.2.13.7竖栏应按如下方式列明：3.2.13.8各部门成员的姓名或按工种进行分配.3.2.14工作申请和分配板应按如下方式使用：3.2.14.1值班工程师或其指定代表在完成其应填局部容的填写后,将白联和粉联挂在相应工程师姓名或工种的“分配〞万怡酒店工程部标准操作规程编号:ENG-41-001 生效日期：19-4-2021主管部门：工程部修改日期：15-4-2021部门：工程部编制：工程总监批准人：总经理__: 丁程维修——(5/9 M) ---------------------------------------------------------------------------------------------行挂钩上.至“正在进行当中〞挂钩上.然后按优先次序完成该项工作..,值班工程师应将白联从“正在进行当中〞挂钩上取下来并与粉联订在一起.值班工程师必须完成申请单上其应填容的填写并将其挂在“工作完成〞挂钩上., 那么应将白联和粉联一起挂在“等待部件/配件〞挂钩上.么应将其挂在“尚未完成〞挂钩上.,值班工程师或其指定代表必须审核所有挂在“尚未完成〞挂钩上的工程申请单,并决定另万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-001生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理匚程维修——(6/9 M)——行分配给新一班工作时间的值班工程师或对原接受分配的值班工程师或其他值班工程帅,或将其放到“积压待办〞挂钩上.此项工作至少应每天进行一次.值班工程师或其指定代表必须将挂在“工作已完成〞挂钩上的票据取下,进行分类并审核.3.2.14.9值班工程师或其指定代表在确认相关申请工作已按要求完成后,必须将已完工作票据中的粉联分发给原申请者.此项工作每天至少进行一次.3.2.14.10在收到粉联后,申请者必须对照蓝联进行确认工作是否确实已完成.随后双联作废.3.2.15工程部申请系统是针对维护和维修而设立的,其不适用丁启动部工程如加工制做安装办公室书架、F&B支柱等.此类工作或申请必需先通过物品加工制做通知单工程申请政策预先批准.一旦取得相关批准后,再按工程部申请程序来分配工程.万怡酒店工程部标准操作规程编号:ENG-41-001 生效日期：19-4-2021 主管部门：工程部修改日期：15-4-2021部门：工程部编制：工程总监批准人：总经理卞题__: T程维修______ 〔7/9页〕______________________________________________附件1 ：工程维修单WORK ORDER工程维修单NO.To: ENGINEERING DEPT.工程部DATE:LOCATION :日期FROM DEPT DEPT.HEAD:发出部门部门经理__________ PREFERED TIME:时间地点DESCRIPTION OF WORK:工作容WORK RECORD:维修记录CONSUMED (PURCHASE REQUISTION) MATERIALRECEIVED: WORKER: DUTY ENGINEER:CONFIRMED BY:接收 ------------- 维彳---------------- 当值-------------------- 一验收员第一联工程部〔白色〕 ;第二联返回〔粉红色〕；第三联申请部门〔蓝色〕万怡酒店工程部标准操作规程编亏 :ENG-41-001 生效日期:19-4-2021 主管部门 :工程部 修改日期:15-4-2021部门 :工程部编制 ：工程总监批准人:总经理主题：丁 程维修 __ 〔8/9页〕__附件2:工单流程图报修部门任务分配 〔值班工程师〕〔白联、粉联 正在进行中工单分配栏〔保存蓝联〕蓝联白联、粉联修部门持白联、粉年 维修粉联工程工作亢戒万怡酒店 工程部标准操作规程编亏 :ENG-41-001 生效日期:19-4-2021 主管部门 :工程部 修改日期:15-4-2021部门 :工程部编制 ：工程总监批准人:总经理主题： 工程维修——〔9/9页〕——4、对由丁某些原因在近期无法完成的工单,本部门将以“工程维修推迟 通知〞的书面形式通知有关部门.附件3:工程维修推迟通知部存档一值班工程师等待部件假设近期无法完成 填写工程维修通知REPAIR WORK DELAY NOTICE工程维修推迟通知TO 致：DEP 部RECEIVED YOUR DEPT.已收至愦部 DATE H No:WORK ORDER 工单CONTENT容: _____________________________________________________________________________________________________BECAUSE:SHORT OF MANTERIAL,WILL REPAIR AFTER PRUCHASED.PLEASE ASSIST THURRY PURCHASING无配件或材料,已于 _____月 请购.(PR No 痔货到后施工.请贵部协助催促采购.SHORT OF WORKER,AND NOT DANGEROUS,IMPROTANT PLACE因人手紧,且非危急及主要场院所UNCLEAR CONTENT 工单容不清楚 REPEATED ORDER 重复工单退回 NOT OUR RESPONSIBILTY 不属本部围UNREASONABLE SO RETURN THE WORK ORDER 不合理现退回工单CONTRACTOR ' S RESPONSIBILITY &HAVE INFORMED THEM 承包商责任,现已通知. NEED APPROVAL FROM GM. 需总经理批准 MUST DELAY TO REPAIR 故推迟施工,敬请谅解. THANK YOU FOR YOUR COPPERATION. 谢谢合作！万怡酒店 工程部标准操作规程编号 ：ENG-41-002 生效日期 ：19-4-2021目的：使工程部每位员工都具有以下意识：DUTY ENGINEERCHIEF ENGINEER当值工程师 _____________________工程总监 ______________________DATE ____________________________ DATE ____________________________对设备进行有方案的维护保养,将会大大减少设备的故障,因而也就减少了故障的发生率.这样既能做到防患丁未然,保证了设备始终处丁良好的运行状态；还能节约维修费用；更能延长设备的使用寿命.政策：预防性保养是指在设备还未发生故障,就对设备进行检查,更换易损件和活洁、加油等一系列有准备、有方案的保养举措.它截然不同丁设备发生故障后的修理.程序：1. 预防性保养方案包括如下容：——中央空调系统一一制冷设备一一蒸汽供热系统---- 电梯-- 厨房设备--- 系统——供配电系统一一洗衣设备一一有线电视——照明系统一一寻呼系统一一办公自动化设备——给排水系统一一无线对讲系统一一健身娱乐设备.——闭路监控一一消防系统一一生命平安系统2. 按各类系统设备、设施的特点现状和具体情况制订出一个完整的切实可行的预防性保养方案.工程部标准操作规程编亏:ENG-41-002生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题：机电设备预防性保养方案〔2/2岚〕3.保养方案分--- 日保养方案--- 月保养方案——季保养方案--- 年度保养方案3. 根据维修方案制订备品备件采购方案.4. 由副总工和维修工程师组织好人力、物力,报总监批准.5. 保养完毕,进行试运行.7.验收关键设备工程总监必须参加.〔关键设备指：中央空调主机,全空调处理机组,各类主水泵,发电机,变压器,干洗机,平烫机,水洗机,消防主要设备,程控交换机,电梯〕.万怡酒店8.记录归档.由秘书承当9.制定的保养方案需不折不扣地执行,保养日期假设临时有变动,需经工程总监批准.但事后必须补做,而最长不能超过一周.10 .保养方案实施过程中要做到不影响洒店营业,无法预防的要严格限制并把影响减少到最低程度.11.各有关部门应积极主动支持和配合.word专业资料工程部标准操作规程编亏:ENG-41-003生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理十题：客房机电设施维护保养__〔1/3巾〕目的：保持客房设施符合国际五星级的标准,延长设备的使用年限.政策：客房机电设备包括空调、冰箱、给排水、、电视、音响、吹风筒等.程序：1.维护保养工作的准备工作.1.1保养工作不影响客人的生活、休息和工作.1.2每次进行前工程部将提前一周通知管家部和前台.1.3对散发刺激性气味,灰尘较大的工作,事先做好通风和吸尘举措1.4保护家俱,地毯等装饰的举措.2.保养容及方法2.1风机盘管一隔尘网的活洗.一电机的加油.一风扇的活洁及积水盘的活洗.一铝翅片的活洗.一预备好备品逐层更换,每天不少丁2层万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-003生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题:客房机电设施维护保养〔2/3页〕2.2卫生间抽气扇一活洁及电机加油.一准备好抽气扇逐层更换,每天不少丁3层.2.3洗手盆、坐厕、浴缸及五金配件一活洗水嘴滤网及淋浴头.—下水道的畅通.一五金配件安装的牢固性.3.家俱装饰的保养容:3.1各种家具的油漆.3.2墙纸裂开,起泡,脱落和破损的修复.3.3地毯接缝处和损伤.3.4天花的开裂,脱落,色差.3.5浴缸,洗手盆周边防水胶.3.6镜子起雾.3.7石破损4.保养周期4.1依据设备特点.4.2依据房间使用率.4.3特别的要求.万怡酒店工程部标准操作规程编号:ENG-41-003 生效日期：19-4-2021 主管部门：工程部修改日期：15-4-2021部门：工程部编制：工程总监批准人：总经理主题：客房机电设施维护保养〔3/3页〕5.保养时间5.1通常安排在9:00~17:00进行.5.2空房可安排在8:00~22:00,假设不影响客人休息,亦可延续至22:00 以后.5.3对发出较大噪音的作业,将与有关部门特别商定作业的时间.万怡酒店word专业资料工程部标准操作规程编亏:ENG-41-004生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题__: △共区域家私和装饰的维护保养__〔1/2页〕目的：维护洒店形象.政策：公共区域分客人和后勤区域.客人区域包括大堂,餐厅,会议室,健身娱乐区域优先客人区域,少影响甚至不影响营业,方便客人.程序：1.作业前的准备工作.1.1提前3天通知有关部门1.2做好作业的平安防举措.2 .维修保养容：天花,墙纸〔布〕,护墙板,踢脚线,地砖,地毯,家俱,告示牌等.涉及到的工种有木工、油漆工、泥瓦工.3.保养周期3.1大面积大修每年1~2次.3.2小修或局部区域按实际需要万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-004生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理:公共区域家私和装饰的维护保养〔2/2 页〕4 .保养时间4.1大堂区域：一以晚上22:00~次日6:30为主.一对非顶峰期间和客人不密集、修复时间短、围较小的区域可安排在白天. 4.2 餐厅,会议室,健身娱乐非全天候等场所.—依据营业时间而定.04.3卫生问一依照各区域营业时间而定.4.4员工后勤区域一以不严重影响员工的生活起居为原那么.5 .作业时要采取平安举措和防污染举措保证客人和员工的生命平安6.预防灰尘、刺激性气味的扩散.7.工作完成后要清扫卫生.工程部标准操作规程编亏:ENG-41-005生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理十题：客房进入程序__________ 〔1/2巾〕目的：让工程部的每位员工了解进入客房维修时应注意的事项.政策：1. 无工程维修单或无客房部主管或无工程部主管的同意不能进入客房.2.工程部人员从维修开始到结束的整个作业过程中要遵循“一切为客人着想〞的原那么. 程序：进入客人房中进行设备修理和维护,所有工程人员应遵循以下步骤：1.向管家楼层督导或客房效劳员出示维修单并要求进入房间.2.未佩带铭牌的员工不准进入客房.3.未出示工程维修单或未经管家部请求不准进入.万怡酒店word 专业资料4. 管家楼层督导或客房效劳员将遵循“进房规定〞,进行安排.5. 一旦进入房间,工程人员和管家部员工都应检查并判别房间情况.对丁一个 空房,工程部可以无监督工作.而有客人居住的房间,管家人员将留下监察.6. 视作业性质,对作业区周围的装饰进行保护.万怡酒店工程部标准操作规程编亏 :ENG-41-005 生效日期:19-4-2021 主管部门 :工程部 修改日期:15-4-2021部门 :工程部编制 ：工程总监批准人:总经理:客房进入程序 〔2/2 页〕7. 工作期间,假设作业时发出很大噪声或尘土,门应关闭,但不准上锁.假设要中途 离开,工程人员应知该楼层效劳员和关上房门.8. 工程完成后,通知管家部人员进行检查和验收工程质量并随后清扫 干净.工程部标准操作规程编亏:ENG-41-006生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监万怡酒店__:设备的报废、更新和增加〔1/3页〕 _____________________________________________________________________________ 目的：旨在使各部门主管活楚地了解设备报废、更新和增加的程序.政策：1 .提升设备利用率.2.使购进的设备新奇、实用、耐用、运行本钱低.程序：1 . 设备的报废原那么：1.1指定的淘汰产品.1.2已超过使用期限,损坏严重,修理费用昂贵.1.3因受自然灾害或事故损坏,而修理费接近或超过原设备价值的设备〔特殊进口产品除外〕.1.4虽能运转,但有严重平安隐患,而修理费用乂昂贵的设备.1.5无法修复的设备.2.设备报废的程序.2.1由使用部门提出申请.工程部标准操作规程编亏:ENG-41-006生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制:工程总监批准人:总经理:设备的报废、更新和增加〔2/3 页〕2.2工程部会同有关技术单位进行技术鉴定确认.2.3报总经理批准.3.设备的购置.3.1对丁各部门新增购的设备〔特别是机电产品〕的采购,需事先经工程部审核后才米购.3.2申请者应详细说明其功能的要求,安装地点,并附上技术资料〔如果有的话〕送工程部.3.3工程部将严格审查其技术说明以保证它们能与地方规定、条件相一致,保证设备平安使用.3.4必要时,工程部将给予一定的建议供使用部门参考.3.5设备购回后,需经使用部门和工程部共同验收.而其中的技术资料和合约由工程部保管.工程部标准操作规程编亏:ENG-41-006生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制:工程总监批准人:总经理:设备的报废、更新和增加〔3/3 页〕设备更新,报废和新增申请表编号NO.万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-007生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题：公共区域灯泡的更换 --------------- (4^)目的:保持洒店形象.为客人提供明是温暖的活动场所.政策：客人公共区域优先保证.程序：1.如收到来自任何一个部门关丁更换灯泡的或维修单,工程人员应判别或查询该区域营业状态.工程部将按轻重缓急区别对待.2.对客人区域的照明一般在30分钟予以解决.如果环境不允许开展工作,应在当天营业结束后进行.3.大堂照明灯之更换,一般在0:00以后.4.更换照明灯泡可以不开工单.5.根据营业时间,工程部主动每天巡检更换.6.特别是夜斑,要求每班至少巡检一次,6:30以前全部完成,保证被巡检区域照明灯的完好率达100%.万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-008生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题__: 温度、湿度和新风量的标准及测量----------- 〔1/4页〕目的：为客人提供舒适、温馨的环境.政策：使巡查员具有一个明确的标准和一切为客人的意识.程序：1.工程部空调技工将定时定点测量洒店主要客人公共地区的温度.2.对非全天候的营业场所〔如餐厅,健身中央,游泳池等〕将定时供空调,并安排在营业前30分钟测量温度.3.对宴会厅,会议厅等到营业场所,工程部将根据有关部门的通知提前1小时左右供空调.温度在正式使用前30分钟测量.洒店所有部门主管必须保证本地区的温控器调至适宜的温度.4.对非全天候如宴会厅、会议室等特别营业场所,测温度的时间只准提前,不准滞后.而对全天候营业的场所,测量时间允许有30分钟的误差.5.员工区域一般不测,除非必要万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-008生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理:温度、湿度和新风量的标准及测量〔2/4 页〕根据万豪国际五星级洒店的标准,本洒店对客人区域的温度,相对湿度和新风量之标准值列表如下：3/4页万怡酒店Suzhou Courtyard Hotel冷空调温度记录表(夏天)Cool Air Supply Temperature Record (Summer)4/4页万怡酒店Suzhou Courtyard Hotel热空调温度记录表(冬天)Hot Air Supply Temperature Record (Winter)万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-009生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题：钥匙配置程序 -------------- (4/2^4目的：预防钥匙流失,保证洒店财产平安.政策：当钥匙缺少或丧失或断裂时,按程序才能配制程序:15 221.申请者填写“配匙申请表〞送工程部.2.总工签名后交财务总监、总经理审批.3.手续齐全后,由工程部配制.4.钥匙白坯由申请部门领取.费用由申请部门承当.5.取钥匙时领取者必须签名.6.填好的表格留在工程部备查.6.影印件将被送至有关部门以供参考.万怡酒店工程部标准操作规程编号:ENG-41-009 生效日期：19-4-2021附配匙申请表.配匙申请表致：工程总监使用人部门日期No.程部使用〕备注：假设本表已由财务部颁发,那么按财务部的程序执行万怡酒店 工程部标准操作规程修改日期：15-4-2021:工程总监批准人 ：总经理__:火灾警报__〔1/2页〕 ________________________________________________________________________________________________目的：以最快最有效的手段把火灾警报通知有关人员,预防或减少洒店财产受损.政策：1. 由丁烟感,温感等自动报警系统发出的,或由手动报警人为发出,或由员工看 到火灾现象发出的警示讯号均称火灾警报.2. 员工接到火灾警报后,懂得必须立即作出反响,通知接线员和他 /她的部门主3. 了解得到火灾警报的信息后,工程部人员必须按“工程部应急方案〞的程序迅 速行动.程序：1. 一旦火灾警报响起,接线员必须立即通知〔使用 BP 机对讲机按事先规定的代码 发出〕联系以下人员：总经理ENG-41-生效日期：19-4-2021:工程部 :工程部—各行政小组成员一保安部经理—总工程师/副总工程师/值班工程师一前台经理/宾客效劳经理一效劳总监/副管家万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期：15-4-2021部门:工程部编制工程总监批准人:总经理:火灾警报〔2/2 页〕2 . 工程部任何员工接到火灾警报均必须立即向接线员和他 /她的上司报告火警容：一火灾发生的具体地点〔区域,楼层,房号〕一燃烧物质〔烧的什么东西〕.—火势大小3. 未被确认的火警处理程序3.1未被确认的火警一般指2种情况一各种控测器的报警信号.一报警只说发现烟雾或异常气味〔如焦味〕,声音或热度等.3.2工程部当值工程师赶赴现场.通知有关部门：保安部,火警所在地点的所届部门经理和宾客效劳经理.3.3联合调查,鉴别火警是否误报.3.4对误报的火警事后由保安部经理向总经理汇报.3.5监控室消除信号,解除警报.4 . 被确认的火警处理程序.4.1工程部总监/副总工必须立即组织灭火队奔赴现场灭火.4.2工程部按〞紧急方案〞中的〞火警〞行动方案行动.万怡酒店工程部标准操作规程编亏:ENG-41-011生效日期:19-4-2021主管部门:工程部修改日期:15-4-2021部门:工程部编制：工程总监批准人:总经理主题：政府检查——〔1/2页〕———目的:使员工在遇到政府有关部门来洒店检查时,明白如何处理对待。
酒店工程部管理制度及操作规范和规程
工程部管理制度及操作规范和规程目录：第一节工程部概述及编制结构图第二节工程部岗位职责与素质要求第三节工程部业务程序图第四节工程部操作规范和规程第五节工程部管理制度第一节工程部概述及编制结构图一、部门概述：在酒店经营管理中，工程部是全酒店设备、设施、能源等综合管理的一个职能部门。
酒店的设备、设施的完好程度和良好运行管理状况，已成为酒店经营管理水平、服务质量和星级标准的重要标志之一。
现代酒店设备设施种类繁多，主要有房屋及各种建筑物、家具、设备等。
酒店设备可分为四类：一是动能设备，主要有锅炉、制冷空调设备、变配电设备，以及风机、水泵等；二是机电设备，主要有电梯、起重设备、洗衣设备、清洁设备、各种维修机械设备、厨房机械设备、食品加工及储藏设备等；三是电子设备，主要有通讯设备、影视设备、音响设备、闭路电视及接受系统等。
上述设备、设施除部分划归酒店相关部门在工程部指导下进行管理、使用、维护保养外，大多数设备、设施都规定由工程部负责实施监控、运转、维修、保养和使用。
工程部的主要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，在总经理的指导下，切实执行总经理的工作指令和国家有关方针政策和规定，通过采用先进的技术和管理措施，为酒店提供优质而又经济的装备；对各种设备、设施进行科学管理，确保安全运行和经济运行；坚持日常性维修和预防性计划维修，定期作必要的装修、改造和更新；通过督促和指导各部门对设备、设施的正确使用和精心养护，以保证设备运作功能，延长使用寿命，节约维修费用；加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用，使酒店各项经营活动建立在最佳的物质、技术基础上，并获得最好的经济效益和社会效益。
二、工程部工作沟通与协作（一）部门内部沟通与协作1、各班组之间工作沟通与协作。
一般情况下由班组互相沟通，共同做好工作安排和衔接，并向值班工程师汇报；如遇到重大任务和重要情况时，由部门总监/经理统一协调并布置安排。
酒店工程部规章制度范本
酒店工程部规章制度范本第一章总则第一条为规范酒店工程部的管理，明确工作职责，加强安全管理，提高工作效率，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。
第二条酒店工程部是酒店管理的重要组成部分，负责酒店设备设施的维护、保养和管理工作。
第三条酒店工程部遵守国家、地方的法律法规和酒店规章制度，严格按照工程管理标准开展工作。
第四条酒店工程部在管理工程事务中，秉承诚实守信、公平合法、公开透明、主动服务的原则，维护酒店的利益。
第二章组织第五条酒店工程部设立部门主管一名，部门副主管一名，工程技术人员4名，工程维修人员8名，保洁人员2名，总人数不得超过16人。
第六条部门主管为酒店工程部的正职领导，负责全面指导和管理工程部的工作，协调各项工作，负责部门之间的协调。
第七条部门副主管协助部门主管工作，具体负责工程技术人员的日常管理和工作安排，协助部门主管联系管理工作。
第八条工程技术人员负责设备设施的维护和保养工作，协助部门主管处理工程事务，参与工程决策。
第九条工程维修人员负责日常的设备设施维修工作，保证设备设施的正常运转，及时处理设备设施故障。
第十条保洁人员负责酒店公共区域和工程部的卫生清洁工作，保证工作环境的整洁和卫生。
第三章职责第十一条部门主管负责全面领导和管理酒店工程部的工作，制定部门工作计划和年度目标，考核部门人员的工作绩效。
第十二条部门副主管协助部门主管工作，具体负责技术人员的日常管理和工作安排，协调各项工作，保证工作的顺利进行。
第十三条工程技术人员负责设备设施的日常维护和保养工作，编制设备设施维护计划，监督维修工作的落实。
第十四条工程维修人员负责日常维修工作，定期检查设备设施的状况，提出维修建议，保证设备设施的安全运行。
第十五条保洁人员负责酒店公共区域和工程部的卫生清洁工作，保证工作环境的整洁和卫生，定期对工作环境进行检查。
第四章安全管理第十六条酒店工程部负责设备设施的安全管理工作，建立健全的安全管理制度，保证设备设施的安全运行。
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第四单元工程部标准操作规程万怡酒店Courtyard HOTELSuzhou工程部标准操作规程ENGINEERING DEPARTMENTLocal Standard Operating ProcedureLSOP INDEX工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期： 15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修 (1/9页)1.目的提供一个在酒店围确定工作请求、优先考虑、计划并予以落实的体系。
2.政策针对分配给工程部的各项任务，所有酒店各相关部门必须采用《工程部申请程序》和工作令以完成此类任务。
3.程序3.1标准3.1.1所有部门必须应用工程部申请程序，除紧急情况或客户要求的外，所有工作都必须先行申请方可进行。
3.1.2报修只有在紧急情况下或发生与客人直接有关的问题时方可使用。
3.1.3工程申请单上所有信息填写栏都必须由申请者、酒店工程师或负责完成该项任务的工程部员工填写完成。
3.1.4根据程序采用工程部申请任务分配板并由工程总监负责监督执行。
3.1.5工程部申请程序应作为维护《维修记录簿记录》和控制库存的必要基础步骤。
3.1.6工程部申请程序是针对修理或维修设定的，不可用于新增物品的加工制作项目请求。
3.1.7只有所采用的计算机系统能完全满足本政策规定的信息和跟踪要求，方可替代工程部申请程序。
工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制 : 工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(2/9页)3.2程序3.2.1工程部在执行每一项无论是由工程部或酒店部门分配的任务时，都必须采用工程申请程序。
3.2.2工程申请单共分三联，白联、粉联和蓝联构成，三联容相同.3.2.3酒店各部门在申请维修工作时必须填写工程申请单。
在紧急情况或发生与客人直接有关的问题时可报修，为了记录维修目的以及进行生产率监督，报修者必须在工程部完成后补填工程申请单。
3.2.4如果出于上述原因采用了报修方式，事后报修者或工程部仍需补填工程申请单。
在接到报修后，必须在工作单上写上“报修确认单”字样，防止重复执行报修项目。
3.2.5为了防止出现重复的工程申请，只有部门负责人或其指定代表有权填报工程申请单。
3.2.6工程部申请单上所填写的信息都必须做到字迹清楚，填写规。
3.2.7下面列出了工程部申请单所必需填写的信息：申请人：发出部门：填写申请单的部门名称日期：申请当日日期时间：申请维修的时间地点：问题所在地点（必须确切）万怡酒店编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(3/9页)工作容：申请或问题性质（必须具体详尽）工程部维修记录：简单解释所作何事解决了或完成了的报修事项接收人：接收工单员工的维修员：完成该项工作的员工耗用（请购）材料：填入材料、数量3.2.8申请者在完成其应填部分容后，应将白联及粉联转交给工程部。
蓝联由申请者保存留底。
3.2.8.1注意：建议采用如下方式递交工程部申请：3.2.8.2酒店部系统3.2.8.3预先指定的申请收取地点3.2.8.4手递给工程部3.2.8.5通过计算机系统直接发送给工程部3.2.9在收到粉联和粉联后，值班工程师或其指定代表必须填写其应填容部分。
3.2.9.1注意：应按如下优先次序处理工作申请：3.2.9.2安全／保安3.2.9.3客人相关请求3.2.9.4公共区域和客房3.2.9.5其他辅助区域3.2.10在工作完成后，工程部必须完成其应填容部分。
所有报修申请单都必须填写完成，不得有任何例外情况。
工作完成日期、万怡酒店编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(4/9页)维修记录耗用材料都必须填写完整。
3.2.11必须采用工程申请任务分配板来分配所有工作、监督工作进程并分析员工绩效。
该分配板是一个卓越有效的管理工具，必须予以执行和采用。
注意：如果出现严重“积压待办”情况，则表明人手不够或存在工作效率问题，同样，如果没有积压待办情况，有可能表示该部门人手过多。
3.2.12如果“等待部件/配件”情况较为严重，则表明库存管理系统不力。
3.2.13必须制作工程部申请任务分配板，按横行竖栏打钩表示。
横向行按如下表示：3.2.13.1任务分配3.2.13.2正在进行中3.2.13.3工作完成3.2.13.4尚未完成3.2.13.5积压待办3.2.13.6等待部件3.2.13.7竖栏应按如下方式列明：3.2.13.8各部门成员的或按工种进行分配。
3.2.14 工作申请和分配板应按如下方式使用：3.2.14.1值班工程师或其指定代表在完成其应填部分容的填写后，将白联和粉联挂在相应工程师或工种的“分配”万怡酒店编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期 : 15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(5/9页)行挂钩上。
3.2.14.2各值班工程师必须将白联和粉联从其“分配”挂钩上移至“正在进行当中”挂钩上。
然后按优先次序完成该项工作。
3.2.14.3白联由值班工程师在执行分配任务时保留。
3.2.14.4在工程申请单规定的任务完成后，值班工程师应将白联从“正在进行当中”挂钩上取下来并与粉联订在一起。
值班工程师必须完成申请单上其应填容的填写并将其挂在“工作完成”挂钩上。
3.2.14.5如果分配的任务由于缺少所需备件的原因而无法完成，则应将白联和粉联一起挂在“等待部件/配件”挂钩上。
3.2.14.6注意：确保对所有“等待部件/配件”的工程申请单定购所需部件。
3.2.14.7任何挂在“任务分配”挂钩上的工程申请单在该班工作时间结束时尚未完成，则应将其挂在“尚未完成”挂钩上。
3.2.14.8在各班工作时间结束前，值班工程师或其指定代表必须审核所有挂在“尚未完成”挂钩上的工程申请单,并决定另万怡酒店编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(6/9页)行分配给新一班工作时间的值班工程师或对原接受分配的值班工程师或其他值班工程师，或将其放到“积压待办”挂钩上。
此项工作至少应每天进行一次。
值班工程师或其指定代表必须将挂在“工作已完成”挂钩上的票据取下，进行分类并审核。
3.2.14.9值班工程师或其指定代表在确认相关申请工作已按要求完成后，必须将已完工作票据中的粉联分发给原申请者。
此项工作每天至少进行一次。
3.2.14.10在收到粉联后，申请者必须对照蓝联进行确认工作是否的确已完成。
随后双联作废。
3.2.15 工程部申请系统是针对维护和维修而设立的，其不适用于启动部项目如加工制做安装办公室书架、F&B支柱等。
此类工作或申请必需先通过物品加工制做通知单项目申请政策预先批准。
一旦取得相关批准后，再按工程部申请程序来分配项目。
万怡酒店工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010 主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(7/9页)附件1：工程维修单CONFIRMED BY:接收维修员当值工程师验收员第一联工程部（白色）;第二联返回（粉红色）;第三联申请部门（蓝色）万怡酒店工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(8/9页)附件2：工单流程图蓝联任务分配（值班工程师）（白联、粉联）白联、粉联正在进行中持白联、粉联维修工作完成粉联返回报修部门白联工程部存档尚未完成分配给下一值班工程师积压代办等待部件若近期无法完成填写工程维修通知工程维修推迟通知万怡酒店工程部标准操作规程编号: ENG-41-001 生效日期: 19-4-2010 主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 工程维修(9/9页)4、对由于某些原因在近期无法完成的工单，本部门将以“工程维修推迟通知”的书面形式通知有关部门。
附件3：工程维修推迟通知REPAIR WORK DELAY NOTICE工程维修推迟通知TO致：____________DEPT.部RECEIVED YOUR DEPT.已收到贵部DATE_________月________日No:__________WORK ORDER工单CONTENT容:____________________________________________________________________________________________ BECAUSE:☐SHORT OF MANTERIAL,WILL REPAIR AFTER PRUCHASED.PLEASE ASSIST THURRY PURCHASING无配件或材料,已于_____月______日请购.(PR No____________),待货到后施工.请贵部协助催促采购.☐SHORT OF WORKER,AND NOT DANGEROUS,IMPROTANT PLACE因人手紧,且非危急及主要场院所☐UNCLEAR CONTENT 工单容不清楚☐REPEATED ORDER 重复工单退回☐NOT OUR RESPONSIBILTY 不属本部围☐UNREASONABLE SO RETURN THE WORK ORDER 不合理现退回工单☐CONTRACTOR’S RESPONSIBILITY &HAVE INFORMED THEM承包商责任,现已通知.☐NEED APPROVAL FROM GM.需总经理批准MUST DELAY TO REPAIR 故推迟施工,敬请谅解.THANK YOU FOR YOUR COPPERATION.合作!DUTY ENGINEER 当值工程师 ___________________ DATE_____________________CHIEF ENGINEER 工程总监 ____________________ DATE_____________________万怡酒店工程部标准操作规程编号: ENG-41-002 生效日期: 19-4-2010主管部门：工程部修改日期：15-4-2010部门：工程部编制：工程总监批准人: 总经理主题: 机电设备预防性保养计划(1/2页)目的：使工程部每位员工都具有以下意识：对设备进行有计划的维护保养，将会大大减少设备的故障，因而也就减少了故障的发生率。