管理学ppt课件第八章 组织设计
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组织设计ppt课件
生产部门能够以较低的成本、在较短的时间内大量生产出高质量的各种定制产品来,从
而改变了伍德沃德所描述的大批量生产技术无法实现定制生产的传统格局。
9
第一节 组织与组织设计
三、组织设计的影响因素(续)
(三) 技术的影响(续)
佩罗提出,组织中每一个部门都是由专门技术组成的集合体。 技术受 到两个方面的影响,即工作的多变性与可分析性。
6
第一节 组织与组织设计
三、组织设计的影响因素(续)
(二) 战略的影响 战略的内涵:战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标, 以及实现这一总目标的路径和方法。
战略发展阶段 数量扩大阶段
地区开拓阶段
特点
组织开始建立,比较单一地执 行制造或销售等职能。
向各地区开拓业务,产生了协 调、标准化和专业化的问题。
管理学
第八章 组织设计
第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织的层级化
1
组织设计 ➢ 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行
动的集合体。 ➢ 组织设计:对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 ➢ 组织设计涉及两个方面的工作内容: • 横向的管理部门设计 • 纵向的管理层级设计
伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类:
单件小批量生产技术 大批量生产技术
被定制产品生产单件或小批量生产单位所采用。
由大批和大量生产的制造商采用,它们提供诸如家电和汽 车之类的产品,这些产品一般可以通过专业化流水线技术 生产实现规模经济。
流程生产技术
最复杂的一类技术,如炼油厂、发电厂和化工厂这类连续 流程的生产者
➢ 组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。 • 组织纵向结构设计的结果是决策的层级化,即确定了由上到下的指挥链以及
管理学第八章组织设计
组织的部门化
组织的层级化
思考题
组织设计的影响因素(续)
(三)技术的影响
技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服 务的机械力和智力 根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类:
➢ 单件小批量生产技术(unitproduction) ➢ 大批量生产技术(mass production) ➢ 流程生产技术(process production)
亚当•斯密的研究
• 1776年,亚当•斯密出版了《国富论》,书中提出 了劳动专业化分工将使组织及社会受益的观点。 他以生产大头针的专业化工人为例,证明当每一 个工人仅从事限定的操作时,通过专业化协作, 10个工人1天能生产48000枚大头针,而1个非专业 化的工人1天最多只能生产20枚大头针。亚当•斯 密发现这一劳动专业化分工原则在许多工厂都能 成功地得以运用。
• 在实践中,命令统一原则遇到的破坏,最常见 的有两种情况:
破坏情况一:越区指挥
破坏情况二、越级指挥
管理学——原理与方 法
返回
破坏情况一:越区指挥
A A
B
C
A
D A
管理学——原理与方 法
EF
G
A
A
返回
破坏情况二:越级指挥
A A
B
C
A
D A
管理学——原理与方 法
EF
G
A
A
返回
案例 巴恩斯医院
10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长 戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从 黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此 要她立即到办公室来。5分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。
➢ 组织结构是指组织的基本架构,是对完成组织 目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性 安排
组织的层级化
思考题
组织设计的影响因素(续)
(三)技术的影响
技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服 务的机械力和智力 根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类:
➢ 单件小批量生产技术(unitproduction) ➢ 大批量生产技术(mass production) ➢ 流程生产技术(process production)
亚当•斯密的研究
• 1776年,亚当•斯密出版了《国富论》,书中提出 了劳动专业化分工将使组织及社会受益的观点。 他以生产大头针的专业化工人为例,证明当每一 个工人仅从事限定的操作时,通过专业化协作, 10个工人1天能生产48000枚大头针,而1个非专业 化的工人1天最多只能生产20枚大头针。亚当•斯 密发现这一劳动专业化分工原则在许多工厂都能 成功地得以运用。
• 在实践中,命令统一原则遇到的破坏,最常见 的有两种情况:
破坏情况一:越区指挥
破坏情况二、越级指挥
管理学——原理与方 法
返回
破坏情况一:越区指挥
A A
B
C
A
D A
管理学——原理与方 法
EF
G
A
A
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破坏情况二:越级指挥
A A
B
C
A
D A
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EF
G
A
A
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案例 巴恩斯医院
10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长 戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从 黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此 要她立即到办公室来。5分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。
➢ 组织结构是指组织的基本架构,是对完成组织 目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性 安排
《管理学》--周三多教学课件第八章
管理跨度
集权与分权
• 职权 : 管理职业位所固有的发布命令和希 望命令得到执行的这样一种权力 • 直线职权: 给予一位管理者指挥其下属工 直线职权: 作的权力 • 指挥链: 从组织的高层到基层的权力流 指挥链: • 参谋职权: 支持 辅助和建议直线主管的 参谋职权: 支持,辅助和建议直线主管的 职权 • 权力:影响决策的能力 权力:
权力的来源基础
• • • • 强制权力:一种依赖于惧怕的力量 强制权力:一种依赖于惧怕的力量. 奖赏权力:带来正确,有利结果的权力 有利结果的权力. 奖赏权力:带来正确 有利结果的权力 合法权力:与职权同一概念. 合法权力:与职权同一概念 专家权力:来自特殊技能,知识 知识,专长的一种 专家权力:来自特殊技能 知识 专长的一种 影响力 • 感召权力:对所拥有人独特智谋或个人特 感召权力: 质的一种确认
集权与分权
常见的组织设计
• 职能型结构 定义:相似或相关职业的专家们组合起来的 定义: 组织设计模式 • • 特点:通过让具有共同技能的人在一起工作, 特点:通过让具有共同技能的人在一起工作,取得了 专业化和规模经济的优势 缺点: 缺点: (1)会为追求职能目标而看不到全局最佳利 每一职能领域相互隔离, (2)每一职能领域相互隔离,没有一项职能对结果负 (3)不能提供机会培训未来的高层经理 适用条件:单一产品或服务的组织. 适用条件:单一产品或服务的组织.
组织设计经典原则( 组织设计经典原则(Cont’d) )
②统一指挥,下级应当对一位且只对一位上 统一指挥 下级应当对一位且只对一位上 级直接负责 ③职权与职责 ④ 管理跨度 ⑤ 部门化
组织设计的影响因素
• ①战略与结构 • “战略决定结构”的观点认为:结构必须服 战略决定结构”的观点认为 结构必须服 战略决定结构 从战略,随着战略从单一产品向纵向一体化 随着战略从单一产品向纵向一体化, 从战略 随着战略从单一产品向纵向一体化 再向多样化经营的转变,结构必须从有机式 再向多样化经营的转变 结构必须从有机式 变为机械式. 1)复杂性 指组织的分化的程度 )复杂性─指组织的分化的程度 • (2)正规化─指组织依靠规则和程序引导 )正规化 指组织依靠规则和程序引导 员工行为的程度 • (3)集权化 指组织决策制定权力的分布 )集权化─指组织决策制定权力的分布 • (4)分权化 决策制定权力授予下层人员 )分权化─决策制定权力授予下层人员
组织设计管理学课件
第八章 组织设计
Management
混合部门化组织系统
总经理 R&D 市场营销 财务 人事
产品A
产品B
顾客D
顾客E 顾客F 第八章 组织设计
生产 销售
区域G
区域H
区域I
财务
Management
第三节
• 重点、难点
组织的层级化
–管理幅度与管理层次的反比例关系,两种 组织结构形式 –职权的形式:直线职权、参谋职权、职能 职权 –五种权力来源(参见11章领导) –集权与分权:程度 –授权:授权的对象、授权的条件
第八章 组织设计
一、 管理幅度(跨度)与管理层次
(一)管理幅度与管理层次的产生
管理幅度(跨度)是指一个主管人员直接有 效地指挥下属的人数。这个人数是有限的。 在一个颇有规模的组织中,由于管理者有限 的理性、有限的时间和有限的精力,不可能 直接领导浩浩荡荡的千军万马,只能分层领 导,逐级管理,这就形成了所谓的管理层次。 管理层次就是管理者从上到下形成的级数。
1、职务分析与设计:
• 是组织设计的最基础的工作;
2、部门划分与层次设计:
• 根据各个职务工作性质、内容及职务间的相互联 系,依照一定的原则,将各职务组合成“部门”, 进而形成组织的层次;
3、 结构形成:
• 通过职责权限的分配和各种联系手段的设置,使 组织的各构成部分联结成一个有机的整体,使各 方面行动协调。
特点:设立职能机构,且职能机构有参谋权 优点:企业实行专业化的管理,发挥企业各
方面专家的作用,减轻领导的工作负担
缺点:多头领导,管理层与职能层协调困难 适用范围:实践中应用很少
第八章 组织设计
Management
管理学组织设计ppt课件
26
部门化分类的举例
过程部门化
总裁
切锯部门经理 压边部门经理 装配部门经理 抛光部门经理
+:工作活动的更有效流动; -:只适用于某些类别的产品的生产
27
部门化分类的举例
顾客部门化
总裁
审计事业部 大客户部
+:由专家来满足和处理顾客的需要和问题 -:职能的重复配置 -:缺乏对组织整体目标的认识
President
Vice President
Executive Vice President
Vice President
Vice President
Region 1
Region 2
Region 3
Region 4
Region 5
District A
District B
District C
District D
Top Management Control Employee Empowerment
Higher
Centralization
Lower
21
关键点六: 正规化(Formalization)
正规化:指组织中各项工作标准化以及员 工行为受规则和程序约束的程度。
即使在同一组织内,正规化程度也有所不同。
13
关键点四: 管理跨度(Span of Control)
管理跨度
(重点)管理跨度决定了组织中管理层次的数 目及管理人员的数量。
Number of employees that an manager can manage effectively
Increased over the last several years Contingency variables impact number
部门化分类的举例
过程部门化
总裁
切锯部门经理 压边部门经理 装配部门经理 抛光部门经理
+:工作活动的更有效流动; -:只适用于某些类别的产品的生产
27
部门化分类的举例
顾客部门化
总裁
审计事业部 大客户部
+:由专家来满足和处理顾客的需要和问题 -:职能的重复配置 -:缺乏对组织整体目标的认识
President
Vice President
Executive Vice President
Vice President
Vice President
Region 1
Region 2
Region 3
Region 4
Region 5
District A
District B
District C
District D
Top Management Control Employee Empowerment
Higher
Centralization
Lower
21
关键点六: 正规化(Formalization)
正规化:指组织中各项工作标准化以及员 工行为受规则和程序约束的程度。
即使在同一组织内,正规化程度也有所不同。
13
关键点四: 管理跨度(Span of Control)
管理跨度
(重点)管理跨度决定了组织中管理层次的数 目及管理人员的数量。
Number of employees that an manager can manage effectively
Increased over the last several years Contingency variables impact number
管理学第八章组织结构与设计-139页PPT资料
这种影响不是线性关系的, 而是组织规模对结构的影响随着 规模的增大在逐渐减弱。
第三节 组织设计的影响因素(续)
*技术与结构 单件——有机式组织 大批量生产——机械式组织 连续生产——有机式组织
*环境不确定性与结构 安东尼——安索夫——安德鲁斯: 环境——战略——组织 高不确定性——有机式组织 低不确定性——机械式组织
说:“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫
陈阿土!”
EQ训练——培养自己的影响力
但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问 自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不 住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意 思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这 个词,以便能体面地应对服务生。
缺点是随着组织的成长,它就显 得日益不适合了。这种组织形式,由 于低的正规化和高度集权导致信息滞 积于高层,决策缓慢。当组织规模扩 大的时候,如果经营者还试图独揽大 权,包揽所有决策,势必影响企业的 发展。
第四节 组织具体的设计模式(续)
(二)职能型结构
经理
营销 后勤部
财务 人事
业务部 业务部 业务部
又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿 土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!”
与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!” 这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力 与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而 我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响 力大的人才可以成为最强者。
构
三、 组织设计的要素(续)
(五)集权与分权
1、权力的性质与类型 (1)何谓权力?
是指组ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中的人对组织中其他人员的一种影响力。
第三节 组织设计的影响因素(续)
*技术与结构 单件——有机式组织 大批量生产——机械式组织 连续生产——有机式组织
*环境不确定性与结构 安东尼——安索夫——安德鲁斯: 环境——战略——组织 高不确定性——有机式组织 低不确定性——机械式组织
说:“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫
陈阿土!”
EQ训练——培养自己的影响力
但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问 自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不 住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意 思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这 个词,以便能体面地应对服务生。
缺点是随着组织的成长,它就显 得日益不适合了。这种组织形式,由 于低的正规化和高度集权导致信息滞 积于高层,决策缓慢。当组织规模扩 大的时候,如果经营者还试图独揽大 权,包揽所有决策,势必影响企业的 发展。
第四节 组织具体的设计模式(续)
(二)职能型结构
经理
营销 后勤部
财务 人事
业务部 业务部 业务部
又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿 土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!”
与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!” 这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力 与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而 我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响 力大的人才可以成为最强者。
构
三、 组织设计的要素(续)
(五)集权与分权
1、权力的性质与类型 (1)何谓权力?
是指组ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中的人对组织中其他人员的一种影响力。
管理学第八章组织设计ppt课件
authority Flatter structures
8
第一节 组织与组织设计
战略类型以及相关的组织结构类型:
战略
目标
环境 组织结构特征
防守型 追求稳定和效益
相对稳定
严格控制、专业化分工和规范化程度高; 规章制度多、集权化
进攻型 追求快速、灵活反应
动荡复杂
松散型结构、分工和规范化程度低,规 章制度少,分权化
分析型
追求稳定效益和灵活相 结合
变化
适度集权,对现有活动严格控制,对一 部分部门实行分权或相对独立,组织结 构部分有机式,部分机械式
9
第一节 组织与组织设计
技术的影响
根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类: 单件小批量生产技术(unit production) 大批量生产技术(mass production) 流程生产技术(process production)
14
第二节 组织的部门化
Functional Structure
15
第二节 组织的部门化
Divisional Structure
2019/10/20
ShiRan
16
第二节 组织的部门化
地域部门化。按地理区域来划分部门,例如跨国公司依照其 营地区划分的各个地区公司(分公司)。 顾客部门化。按组织服务的对象类型来划分部门。例如银行 为不同类型的顾客提供服务,设立了商业信贷部、农业信贷部 和普通消费者信贷部等部门。 流程部门化。按完成任务的过程所经过的阶段来划分部门。 例如:机械制造企业划分出铸工车间、锻工车间、机加工车间、 装配车间等部门。
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Sample Matrix Structure
18
第二节 组织的部门化
8
第一节 组织与组织设计
战略类型以及相关的组织结构类型:
战略
目标
环境 组织结构特征
防守型 追求稳定和效益
相对稳定
严格控制、专业化分工和规范化程度高; 规章制度多、集权化
进攻型 追求快速、灵活反应
动荡复杂
松散型结构、分工和规范化程度低,规 章制度少,分权化
分析型
追求稳定效益和灵活相 结合
变化
适度集权,对现有活动严格控制,对一 部分部门实行分权或相对独立,组织结 构部分有机式,部分机械式
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第一节 组织与组织设计
技术的影响
根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类: 单件小批量生产技术(unit production) 大批量生产技术(mass production) 流程生产技术(process production)
14
第二节 组织的部门化
Functional Structure
15
第二节 组织的部门化
Divisional Structure
2019/10/20
ShiRan
16
第二节 组织的部门化
地域部门化。按地理区域来划分部门,例如跨国公司依照其 营地区划分的各个地区公司(分公司)。 顾客部门化。按组织服务的对象类型来划分部门。例如银行 为不同类型的顾客提供服务,设立了商业信贷部、农业信贷部 和普通消费者信贷部等部门。 流程部门化。按完成任务的过程所经过的阶段来划分部门。 例如:机械制造企业划分出铸工车间、锻工车间、机加工车间、 装配车间等部门。
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Sample Matrix Structure
18
第二节 组织的部门化
管理学-组织-组织设计(ppt 50页)(1)
2021/8/2
二、员工招聘的来源与方法
1.来源
外部招聘: 优点:⑴被聘人员具有“外来优势”;⑵有利于平息
和缓和内部竞争者之间的紧张关系;⑶能够为组织 带来新鲜空气;
局限:⑴被聘人员需要一段时期的适应才能进行有 效的工作(时滞);⑵组织对应聘者的情况不能深 入了解(风险);⑶最大局限性是对内部员工的打 击。
2021/8/2
第二节 组织的部门化
一、组织部门化的基本原则 因事设职与因人设职相结合的原则
使“事事有人做”,而非“人人有事做”。 保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工 作”。 分工与协作相结合的原则 精简高效的原则
2021/8/2
二、组织部门化的基本形式与特征比较 1.职能部门化 按照生产、财务、管理、营销、人事、研发等基本活
优点:管理机构简单;管理费用低;命令统一;决 策迅速;责权明确。
缺陷:领导要求高
2021/8/2
职能科室
2. 职能制组织结构
厂长
职能科室 职能科室 职能科室
车间主任 车间主任 车间主任
职能组 班组长
班组长
职能组 班组长
2021/8/2
特点:采用专业分工的管理者代替直线制的全能 管理者;在组织内部设立职能部门,各职能机构 在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指 示;各级负责人除服从上级行政领导的指挥外, 还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥
2021/8/2
3.集权与分权的含义 集权——决策指挥权在组织层级系统中较高层
次上的集中。 分权——决策指挥权在组织层级系统中较低层
次上的分散。 集权与分权是相对的,没有绝对的集权,也没
有绝对的分权。 组织分权程度的评价标准 决策的数量 决策的重要性 决策的影响程度 决策的控制程度
二、员工招聘的来源与方法
1.来源
外部招聘: 优点:⑴被聘人员具有“外来优势”;⑵有利于平息
和缓和内部竞争者之间的紧张关系;⑶能够为组织 带来新鲜空气;
局限:⑴被聘人员需要一段时期的适应才能进行有 效的工作(时滞);⑵组织对应聘者的情况不能深 入了解(风险);⑶最大局限性是对内部员工的打 击。
2021/8/2
第二节 组织的部门化
一、组织部门化的基本原则 因事设职与因人设职相结合的原则
使“事事有人做”,而非“人人有事做”。 保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工 作”。 分工与协作相结合的原则 精简高效的原则
2021/8/2
二、组织部门化的基本形式与特征比较 1.职能部门化 按照生产、财务、管理、营销、人事、研发等基本活
优点:管理机构简单;管理费用低;命令统一;决 策迅速;责权明确。
缺陷:领导要求高
2021/8/2
职能科室
2. 职能制组织结构
厂长
职能科室 职能科室 职能科室
车间主任 车间主任 车间主任
职能组 班组长
班组长
职能组 班组长
2021/8/2
特点:采用专业分工的管理者代替直线制的全能 管理者;在组织内部设立职能部门,各职能机构 在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指 示;各级负责人除服从上级行政领导的指挥外, 还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥
2021/8/2
3.集权与分权的含义 集权——决策指挥权在组织层级系统中较高层
次上的集中。 分权——决策指挥权在组织层级系统中较低层
次上的分散。 集权与分权是相对的,没有绝对的集权,也没
有绝对的分权。 组织分权程度的评价标准 决策的数量 决策的重要性 决策的影响程度 决策的控制程度
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组织结构 的整合
二、组织设计的必要性
组织设计——对组织的结构和活动进行创构、变革 和再设计。(P164) ➢ 个体劳动者和作坊式手工业组织——不存在组织 设计的问题; ➢ 现代化的大型组织——需要进行细致的组织设计。 (1)管理者由于能力和精力的有限性,根本无 法直接安排组织内部所有的活动。 (2)管理者无法安排组织中每一个人的每一项 具体工作。
(3)企业需要采用适合企业发展的组织结构形式。 例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构, 考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部 门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点, 即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为 参谋和助手,因而能够对本部进行有效管理,以适 应现代管理工作比较复杂而细致的特点,而每个部 门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织
组织的含义:
1、实体组织:即名词意义上的组织,是一个有意形 成的立式的职位结构。包括三种含义:
(1)组织必须有明确的目标,这是组织存在 的基础与条件;
(2)组织必须具有分工与协作,是由组织目 标所决定的;
(3)组织要有不同的权力与责任制度,这是 组织分工之后的后续结果。
组织的含义:
2、职能组织:这是作为动词意义上的组织。是为了实 现分工和协作而进行的一种活动安排,是一种活动, 是一个对人、财、物等资源进行合理配置的过程。
组织设计涉及两个方面的工作内容:
横向的管理部门设计 纵向的管理层级设计
组织的作用主要有:
(1)人力汇集作用; (2)人力放大作用。
组织工作的含义及其特点:
(1)组织工作是一个过程。 (2)组织工作是动态的。 (3)组织工作要充分考虑非正式组织的影响。
职位设计 组织变革
部门 化
二、组织设计的必要性
组织设计——对组织的结构和活动进行创构、变革 和再设计。(P164) ➢ 个体劳动者和作坊式手工业组织——不存在组织 设计的问题; ➢ 现代化的大型组织——需要进行细致的组织设计。 (1)管理者由于能力和精力的有限性,根本无 法直接安排组织内部所有的活动。 (2)管理者无法安排组织中每一个人的每一项 具体工作。
(3)企业需要采用适合企业发展的组织结构形式。 例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构, 考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部 门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点, 即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为 参谋和助手,因而能够对本部进行有效管理,以适 应现代管理工作比较复杂而细致的特点,而每个部 门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织
组织的含义:
1、实体组织:即名词意义上的组织,是一个有意形 成的立式的职位结构。包括三种含义:
(1)组织必须有明确的目标,这是组织存在 的基础与条件;
(2)组织必须具有分工与协作,是由组织目 标所决定的;
(3)组织要有不同的权力与责任制度,这是 组织分工之后的后续结果。
组织的含义:
2、职能组织:这是作为动词意义上的组织。是为了实 现分工和协作而进行的一种活动安排,是一种活动, 是一个对人、财、物等资源进行合理配置的过程。
组织设计涉及两个方面的工作内容:
横向的管理部门设计 纵向的管理层级设计
组织的作用主要有:
(1)人力汇集作用; (2)人力放大作用。
组织工作的含义及其特点:
(1)组织工作是一个过程。 (2)组织工作是动态的。 (3)组织工作要充分考虑非正式组织的影响。
职位设计 组织变革
部门 化
管理学概述教学PPT组织设计
职权与权力
为什么有的人 职权不大,权
力不小?
职权——指组织内部授予的指导下 属活动及其行为的决定权。职权跟 组织层级化设计中的职位紧密相关 ,跟个人特质无关。
管理中的职权来源于三个方面:
(1)在层级组织中居于某一特殊职位所拥 有的命令指挥权。
(2)由于个人具备某些核心专长或高级技 术知识而拥有的技术能力职权。
1)组织设计的传统原则 (1)层级原则
组织中的每一个人都必须明确: ➢自己的岗位、任务、职责和权限 ➢自己在组织系统中处的位置,上级是
谁,下级是谁,对谁负责 ➢自己的工作程序和渠道,从何处取得
情报和信息等。
(2)统一指挥原则
上下级之间的指挥关系应明确、清楚,不 应多头指挥。 *泰勒的职能工长制*法约尔桥 (3)控制幅度原则(管理跨度)
横向协作关系
企业组织结构示意图
机构:实体问题 关系:制的问题
2、组织设计的必要性 1)组织设计的含义
▪ 对组织结构和活动进行规划、创新或 再造,以便从组织的结构上确保组织 目标的有效实现。
组织设计是个动态的过程,因为组织 所处的环境是不断变化的。
但组织结构也应保持相对的稳定性。
2) 组织设计的目的
▪ 组织设计的目的:发挥整体大于部分之和的 优势,使有限的人力资源形成综合效果。
3)什么时候进行组织设计:
新建的企业需要进行组织结构的设计。
原有的组织结构出现较大问题或企业 的目标发生变化(例如企业经营机制转 换后,原有企业组织结构需重新评价和 设计)。
组织结构需进行局部的调整和完善。
3、组织设计的原则、任务和内容
任务可变性
4)组织规模与生命周期的影响
(1)组织规模 组织规模是影响组织结构的重要因素,
《管理学》8组织设计
2019年6月6日星期四
• 英特尔本周将开始在全球裁员1000名经理,这是 公司提高竞争力计划的一部分。
英特尔首席执行官欧德尼在周四给员工的一 份备忘录中表示:“这是一个重要措施,因为这 解决了我们在效率分析中发现的一个重要问题: 缓慢而无效的决策。这部分是因为过多的管理层 次。裁员将削减成本并改善决策和沟通。 ”
2019年6月6日星期四
专业化分 工原则
统一指 挥原则
2019年6月6日星期四
柔性经 济原则
组织 设计 原则
控制速 度原则
权责对 待原则
组织设计的依据/影响因素
• 组织所处的环境:组织外部环境会对组织内部
结构产生影响;当外部环境较为稳定时,组织结 构的设计可以采用机械式的,当环境不稳定时, 应采用柔性灵活的有机结构形式。
组织的层级化
思考题
组织设计的部门化(续)
(三)地域部门化 概念:按照地域的分散化程度划分企业的业务活 动,继而设置管理部门管理其业务活动
总经理
研发部
人事部
财务部
法律部
日本市场部 中国市场部 韩国市场部 美国市场部
生产部 营销部 人事部 财务部 19
组织与组织设 计
组织的部门化
组织部门化的基 本原则
• 组织的规模:组织的形式往往与组织的规
模相联系。大型组织倾向于比小型组织具有 更高程度的专业化和横向及纵向的分化,规 则条例也更多。但规模对结构的影响强度在 逐渐减弱。
• 组织生命周期:
2019年6月6日星期四
组织与组织设 计
组织的部门化
组织部门化的基 本原则
组织部门化的基 本形式与特征比较
组织的层级化
打破了统一指挥的传统原则,有多重指挥线 当组织面临较高的环境不确定性,组织目标需
• 英特尔本周将开始在全球裁员1000名经理,这是 公司提高竞争力计划的一部分。
英特尔首席执行官欧德尼在周四给员工的一 份备忘录中表示:“这是一个重要措施,因为这 解决了我们在效率分析中发现的一个重要问题: 缓慢而无效的决策。这部分是因为过多的管理层 次。裁员将削减成本并改善决策和沟通。 ”
2019年6月6日星期四
专业化分 工原则
统一指 挥原则
2019年6月6日星期四
柔性经 济原则
组织 设计 原则
控制速 度原则
权责对 待原则
组织设计的依据/影响因素
• 组织所处的环境:组织外部环境会对组织内部
结构产生影响;当外部环境较为稳定时,组织结 构的设计可以采用机械式的,当环境不稳定时, 应采用柔性灵活的有机结构形式。
组织的层级化
思考题
组织设计的部门化(续)
(三)地域部门化 概念:按照地域的分散化程度划分企业的业务活 动,继而设置管理部门管理其业务活动
总经理
研发部
人事部
财务部
法律部
日本市场部 中国市场部 韩国市场部 美国市场部
生产部 营销部 人事部 财务部 19
组织与组织设 计
组织的部门化
组织部门化的基 本原则
• 组织的规模:组织的形式往往与组织的规
模相联系。大型组织倾向于比小型组织具有 更高程度的专业化和横向及纵向的分化,规 则条例也更多。但规模对结构的影响强度在 逐渐减弱。
• 组织生命周期:
2019年6月6日星期四
组织与组织设 计
组织的部门化
组织部门化的基 本原则
组织部门化的基 本形式与特征比较
组织的层级化
打破了统一指挥的传统原则,有多重指挥线 当组织面临较高的环境不确定性,组织目标需
管理学课件-第8章 组织设计
25
第一节 组织与组织设计
三.组织设计的影响因素
(三)技术因素 几个定义:
单件生产(Unit Production),一般指定制产品或小批量产 品的生产,如宇宙飞船(神舟五号)、飞机、高档服装、重大 工程项目。 大批量生产(Mass Production),如冰箱和汽车。 连续生产(流程,Process Production),如炼油厂和化工厂。
26
27
28
29
技术与组织结构的关系
单件生产 大批量生产 连续生产
结构 特征
低度的纵向分工 中度的纵向分工 高度的纵向分工 低度的横向分工 高度的横向分工 低度的横向分工 低度的正规化 高度的正规化 低度的正规化
最有效 的结构
有机式
机械式
有机式
30
技术与组织结构的关系
组织结构特性与技术类型的关系
第一节 组织与组织设素 3.提高环境的适应性的方法
权变
“随具体情境而 变”或“依具体 情况而定的意思”
方法一:对传统的职位和职能部门进行相应的调整即增加、 减少或更改相应的职位和部门;
方法二:根据环境的不确定性程度设计不同类型的组织结构;
方法三:根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结 构;
组织差别性:指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取 向上的差别程度;
组织整合性:指各个部门努力的方向趋于一致性的程度;
17
环境的不 确定性高
环境的不 确定性低
研发部门
生产部门
机械式组织
有机式组织
18
第一节 组织与组织设计
三.组织设计的影响因素
(一)环境因素
如滚动计划法
3.提高环境的适应性的方法
8
第一节 组织与组织设计
三.组织设计的影响因素
(三)技术因素 几个定义:
单件生产(Unit Production),一般指定制产品或小批量产 品的生产,如宇宙飞船(神舟五号)、飞机、高档服装、重大 工程项目。 大批量生产(Mass Production),如冰箱和汽车。 连续生产(流程,Process Production),如炼油厂和化工厂。
26
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技术与组织结构的关系
单件生产 大批量生产 连续生产
结构 特征
低度的纵向分工 中度的纵向分工 高度的纵向分工 低度的横向分工 高度的横向分工 低度的横向分工 低度的正规化 高度的正规化 低度的正规化
最有效 的结构
有机式
机械式
有机式
30
技术与组织结构的关系
组织结构特性与技术类型的关系
第一节 组织与组织设素 3.提高环境的适应性的方法
权变
“随具体情境而 变”或“依具体 情况而定的意思”
方法一:对传统的职位和职能部门进行相应的调整即增加、 减少或更改相应的职位和部门;
方法二:根据环境的不确定性程度设计不同类型的组织结构;
方法三:根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结 构;
组织差别性:指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取 向上的差别程度;
组织整合性:指各个部门努力的方向趋于一致性的程度;
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环境的不 确定性高
环境的不 确定性低
研发部门
生产部门
机械式组织
有机式组织
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第一节 组织与组织设计
三.组织设计的影响因素
(一)环境因素
如滚动计划法
3.提高环境的适应性的方法
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源管理制度,配合总裁办 做好集团公司外派人员和各子公司主要负责人的绩效考核、 奖惩激励工作;组织做好各子公司副部长以上干部的先期 考察服务工作。
• 沟通协调。做好与政府人事劳动部门的协调工作,定期进 行集团公司员工满意度调查,受理员工的内部投诉处理, 并根据工作中反映出来的问题形成相应的报告供上级参考。
广告、宣传;客户接待;部门管理。 • 工作目标:建立全国性市场信息网络,逐年提高本
公司品牌的知名度和美誉度。
• 工作职责:
1) 根据公司营销策略,指导各 区域办事处制订市场开发计划;
2) 负责对各办事处在网络的建 设、市场信息的收集、公关活动、 广告宣传等方面进行专业性地指 导和监督;
3) 直接负责与国家级设计院、 政府有关部门的关系的建立,并 督促区域办事处与之进行日常沟 通、联络;
• 人事管理。根据集团公司人力资源管理制度,组织做好 集团公司定编定岗工作和员工的招聘选拔、调配任免、 晋升辞退、职称评定等工作。
• 劳资管理。根据劳动工资制度和员工福利保险制度,负 责集团公司员工工资审核和社会保险手续办理等事宜。
• 档案管理。负责集团公司全体员工和各子公司中高层管 理者、大中专毕业生人事档案的建立、整理和归档管理。
4) 指导并监督区域办事处区域 合作网络(包括和单位与个人) 的建立、维护与发展。并建立合 作网络档案;
5) 每月一次,向总经理提交市 场总体分析报告;
6) 根据各区域市场的情况,计 划、指导、监督办事处开展区域 的钢结构产品推广活动或品牌推 广活动。
7) 根据客户的重要程度分别制 订接待方案,承担客户接待工作;
• 根据招聘流程,对应聘人员的初选权和最终聘用人员 的建议权;
• 根据工作需要,要求其他各部门及各子公司提供相关 信息、资料的权力;
• 在部门职范围内按制度自主开展各项工作的权力; • 公司各项制度中规定享有的权力。
岗位设置:
– 部门经理 1名 – 部门副经理 1名 – 培训管理员 若干名 – 人事管理员 1名 – 劳资管理员 1名
•
服务支持。为公司有关部门和子公司提供相关政策咨询、人事 调动、出国出境申办等服务,为各子公司提供员工招聘服务。
部门权力:
•
根据工作需要,提出部门人员增减、设施投放和所需 资
金预算的权力;
•
对违反公司规章制度的部门和人员提出处罚建议的权 力;
•
根据公司考核管理制度,组织协调、贯彻落实公司考 核管理制度的权力;
一、组织设计的必要性
1. 管理过程是计划、组织、领导和控制 2. 管理者能力和精力有限 3.外部环境发生变化 4. 生产规模扩大或发生其它变化
综合地讲,组织设计的目的就是要通过创构
柔性灵活的组织,动态地反映外在环境变化的要 求,并且能够在组织演化成长的过程中,有效积 聚新的组织资源要素,同时协调好组织中部门与 部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确 自己在组织中应有的权力和应担负的责任,有效 地保证组织活动的开展,最终保证组织目标的实 现。
– 4)个性品质:为人热情、开朗,热爱交际,有 良好的修养和风度
• 工作情况: – 1)工作时间: 每天8小时 – 2)加班要求: 有时需要加班 – 3)该岗位其他条件或要求: 经常需要出差
部门职能说明书
部门名称:人力资源部 分管上级:总裁 下属部门:无 协作部门:总裁办、财务部、各子公司 部门本职:负责集团公司人力资源管理和为
13) 在本部门人员编制范围内, 提出人员招聘、解聘、调动等建 议;
14) 批准本部门员工的休假和1 天以内的事假,但本人例外。
• 任职资格:
– 1)教育水平:营销或公关专业本科及以上学历 – 2)工作经验:从事营销、公关或相关管理工作
二年以上
– 3)特殊技能和能力:思维活跃,富有创意;良 好的人际交往能力和表达能力;
8) 负责各区域广告、宣传计划 的制订,并负责组织实施。
9) 负责统一制作公关活动和广 告宣传所需各类资料和物品;
10) 负责各区域办事处新闻稿件 的征集、汇编,并于每月的25日 前向总部办公室传递。
11) 负责对各区域对外发布的V I系统各要素进行管理。
12) 负责对本部门员工的工作情 况进行监督、考核;
• 监督检查。定期检查集团公司所属企业贯彻执行集团公 司人事政策、劳动用工制度的情况。
主要职能(续):
• 员工培训。根据集团公司人力资源发展规划和企业人力资 源现状,组织拟定集团公司年度培训规划;组织提供集团 公司新员工和各子公司新员工的岗前培训服务;组织开展 集团公司员工的岗位培训和继续教育、中高层管理者的管 理培训;协助各部门做好各类员工培训,并对培训效果作 出相应总结。
1.组织设计的任务
设 (1) 计
组 织 结 构
设计清晰的组织结构
规划和设计组织中各部门的职能和职 权
确定组织中的职能职权、参谋职权、
直线职权的活动范围
(2)编制职务说明书
组织结构
• “组织结构”是组织的基本框架,是对完成组织 目标的人员、工作、技术以及信息所做的制度性 安排。
• 复杂性:人多、事杂 • 规范性:规章、制度 • 集权性:正式权力。
典型组织结构
总经理
副总经理
(主管营销)
直线
销售部 经理
广告部 经理
研发部 经理
分销 经理
主管 仪器类
职能
分销 经理
主管 电器类
产品 研发 主管
客户 研究 主管
副总经理
(主管生产)
参谋
制造部 经理
质检部 经理
采购 制造 运输 主管 主管 主管
职务说明书
• 职务名称:市场部经理 • 部 门:市场部 • 直接上司:营销副总经理 • 直接下属:5人 • 职 位:市场推广、公关助理、美工 • 职务概述:市场信息网络的建设和管理;品牌推广;
各子公司提供人事服务。 部门宗旨:为公司的发展提供人力资源支持 主要职能:
• 计划制定。根据集团公司的发展战略,组织拟订集 团公司人力资源发展规划,制定集团公司年度人事 工作计划,并指导和协助各子公司作好人事工作计 划。
主要职能(续)
• 制度建设。组织拟订集团公司人力资源管理制度、劳动 工资制度、福利保障制度及其实施细则,负责相应制度 的宣传解释和贯彻落实,并对子公司的人力资源管理制 度的拟订提供相应的指导。
• 沟通协调。做好与政府人事劳动部门的协调工作,定期进 行集团公司员工满意度调查,受理员工的内部投诉处理, 并根据工作中反映出来的问题形成相应的报告供上级参考。
广告、宣传;客户接待;部门管理。 • 工作目标:建立全国性市场信息网络,逐年提高本
公司品牌的知名度和美誉度。
• 工作职责:
1) 根据公司营销策略,指导各 区域办事处制订市场开发计划;
2) 负责对各办事处在网络的建 设、市场信息的收集、公关活动、 广告宣传等方面进行专业性地指 导和监督;
3) 直接负责与国家级设计院、 政府有关部门的关系的建立,并 督促区域办事处与之进行日常沟 通、联络;
• 人事管理。根据集团公司人力资源管理制度,组织做好 集团公司定编定岗工作和员工的招聘选拔、调配任免、 晋升辞退、职称评定等工作。
• 劳资管理。根据劳动工资制度和员工福利保险制度,负 责集团公司员工工资审核和社会保险手续办理等事宜。
• 档案管理。负责集团公司全体员工和各子公司中高层管 理者、大中专毕业生人事档案的建立、整理和归档管理。
4) 指导并监督区域办事处区域 合作网络(包括和单位与个人) 的建立、维护与发展。并建立合 作网络档案;
5) 每月一次,向总经理提交市 场总体分析报告;
6) 根据各区域市场的情况,计 划、指导、监督办事处开展区域 的钢结构产品推广活动或品牌推 广活动。
7) 根据客户的重要程度分别制 订接待方案,承担客户接待工作;
• 根据招聘流程,对应聘人员的初选权和最终聘用人员 的建议权;
• 根据工作需要,要求其他各部门及各子公司提供相关 信息、资料的权力;
• 在部门职范围内按制度自主开展各项工作的权力; • 公司各项制度中规定享有的权力。
岗位设置:
– 部门经理 1名 – 部门副经理 1名 – 培训管理员 若干名 – 人事管理员 1名 – 劳资管理员 1名
•
服务支持。为公司有关部门和子公司提供相关政策咨询、人事 调动、出国出境申办等服务,为各子公司提供员工招聘服务。
部门权力:
•
根据工作需要,提出部门人员增减、设施投放和所需 资
金预算的权力;
•
对违反公司规章制度的部门和人员提出处罚建议的权 力;
•
根据公司考核管理制度,组织协调、贯彻落实公司考 核管理制度的权力;
一、组织设计的必要性
1. 管理过程是计划、组织、领导和控制 2. 管理者能力和精力有限 3.外部环境发生变化 4. 生产规模扩大或发生其它变化
综合地讲,组织设计的目的就是要通过创构
柔性灵活的组织,动态地反映外在环境变化的要 求,并且能够在组织演化成长的过程中,有效积 聚新的组织资源要素,同时协调好组织中部门与 部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确 自己在组织中应有的权力和应担负的责任,有效 地保证组织活动的开展,最终保证组织目标的实 现。
– 4)个性品质:为人热情、开朗,热爱交际,有 良好的修养和风度
• 工作情况: – 1)工作时间: 每天8小时 – 2)加班要求: 有时需要加班 – 3)该岗位其他条件或要求: 经常需要出差
部门职能说明书
部门名称:人力资源部 分管上级:总裁 下属部门:无 协作部门:总裁办、财务部、各子公司 部门本职:负责集团公司人力资源管理和为
13) 在本部门人员编制范围内, 提出人员招聘、解聘、调动等建 议;
14) 批准本部门员工的休假和1 天以内的事假,但本人例外。
• 任职资格:
– 1)教育水平:营销或公关专业本科及以上学历 – 2)工作经验:从事营销、公关或相关管理工作
二年以上
– 3)特殊技能和能力:思维活跃,富有创意;良 好的人际交往能力和表达能力;
8) 负责各区域广告、宣传计划 的制订,并负责组织实施。
9) 负责统一制作公关活动和广 告宣传所需各类资料和物品;
10) 负责各区域办事处新闻稿件 的征集、汇编,并于每月的25日 前向总部办公室传递。
11) 负责对各区域对外发布的V I系统各要素进行管理。
12) 负责对本部门员工的工作情 况进行监督、考核;
• 监督检查。定期检查集团公司所属企业贯彻执行集团公 司人事政策、劳动用工制度的情况。
主要职能(续):
• 员工培训。根据集团公司人力资源发展规划和企业人力资 源现状,组织拟定集团公司年度培训规划;组织提供集团 公司新员工和各子公司新员工的岗前培训服务;组织开展 集团公司员工的岗位培训和继续教育、中高层管理者的管 理培训;协助各部门做好各类员工培训,并对培训效果作 出相应总结。
1.组织设计的任务
设 (1) 计
组 织 结 构
设计清晰的组织结构
规划和设计组织中各部门的职能和职 权
确定组织中的职能职权、参谋职权、
直线职权的活动范围
(2)编制职务说明书
组织结构
• “组织结构”是组织的基本框架,是对完成组织 目标的人员、工作、技术以及信息所做的制度性 安排。
• 复杂性:人多、事杂 • 规范性:规章、制度 • 集权性:正式权力。
典型组织结构
总经理
副总经理
(主管营销)
直线
销售部 经理
广告部 经理
研发部 经理
分销 经理
主管 仪器类
职能
分销 经理
主管 电器类
产品 研发 主管
客户 研究 主管
副总经理
(主管生产)
参谋
制造部 经理
质检部 经理
采购 制造 运输 主管 主管 主管
职务说明书
• 职务名称:市场部经理 • 部 门:市场部 • 直接上司:营销副总经理 • 直接下属:5人 • 职 位:市场推广、公关助理、美工 • 职务概述:市场信息网络的建设和管理;品牌推广;
各子公司提供人事服务。 部门宗旨:为公司的发展提供人力资源支持 主要职能:
• 计划制定。根据集团公司的发展战略,组织拟订集 团公司人力资源发展规划,制定集团公司年度人事 工作计划,并指导和协助各子公司作好人事工作计 划。
主要职能(续)
• 制度建设。组织拟订集团公司人力资源管理制度、劳动 工资制度、福利保障制度及其实施细则,负责相应制度 的宣传解释和贯彻落实,并对子公司的人力资源管理制 度的拟订提供相应的指导。