档案基础管理作业指导书
CRWYZB-ZY05：档案管理作业指导书
1．目的
为公司各部门文件、资料归档管理提供指引，使服务中心文档既能满足各级考评要求，又适于内部管理。
2．范围
适用于公司各部门。
3．职责
4．方法和过程控制
4.1档案归档范围
4.1.1本公司的档案是指从成立以来的各项活动中形成的对本公司以及国家、社会具有利用、保存价值的各种文件材料原件。
4.1.2归档范围主要包括：
公司营运管理过程中所有文书类、电子类档案。
4.1.3档案目录清单
公司档案目录清单见后附表一
4.2档案管理
5.附表一《档案目录清单》
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共享文件\总经办文书。
作业指导书编码规则
作业指导书编码规则一、背景介绍随着科技的不断发展和应用的不断扩大，人们对于信息的管理和利用也提出了更高的要求。
作业指导书作为一种重要的文档，对于组织和指导工作具有至关重要的作用。
为了提高作业指导书的管理效率和准确性，制定一套编码规则就显得至关重要了。
二、编码规则的意义1. 系统性：制定编码规则可以使作业指导书的编码体系具有一定的系统性，便于后续的管理和查找。
2. 高效性：通过使用编码规则，可以大大提高作业指导书的分类和管理效率，减少重复工作和错误。
3. 统一性：编码规则的制定可以使组织内的编码方式保持统一，在协作工作中能够更好地理解和运用。
三、编码规则的制定1. 类别编码：根据作业指导书的不同类别，制定对应的类别编码。
例如，防火指导书可以使用“F”表示，环保指导书可以使用“EP”表示。
2. 层级编码：根据作业指导书的层级关系，制定层级编码。
例如，一级作业指导书可以使用“01”表示，二级作业指导书可以使用“02”表示。
3. 时间编码：根据作业指导书的编写时间，制定时间编码。
例如，2022年编写的作业指导书可以使用“2022”表示。
4. 地点编码：根据作业指导书适用的地点，制定地点编码。
例如，某个工厂可以使用“G1”表示。
5. 文件编号：根据作业指导书在某个类别中的序号，分配文件编号。
例如，第一份防火指导书可以使用“F01-01”表示。
四、编码规则的应用1. 编码标注：在作业指导书的封面、首页或者目录等位置，标注相应的编码信息。
2. 档案管理：根据编码规则，建立相应的作业指导书档案管理系统，确保文件的有序存档和准确查找。
3. 信息查询：利用编码规则，可以快速进行作业指导书的检索和查询，提高工作效率。
4. 更新维护：对于变更、废止或者新发布的作业指导书，及时对编码进行更新和维护，确保管理的及时性和准确性。
五、编码规则的管理1. 统一制定：作业指导书编码规则应由专门的管理人员或者管理机构统一制定，确保编码规则的一致性和权威性。
档案管理作业指导书
公司档案管理作业指导书1、目得:建立公司档案立卷、归档、整理、保管、利用、销毁等程序,确保公司档案完整、齐全、高质,档案资源得到妥善保管、有效利用与持续补充。
2、合用范围:合用于公司级档案及资料得采集、整理、归档、移交、使用、保存及销毁等管理工作。
3、定义:3、1资料:阐明所取得结果或者提供所完成活动得证据得文件。
3、2档案:就是指公司过去与现在得日常经营管理工作中形成中得对国家、社会与公司有保存价值得各种文字、图表、声像、实物等形式得历史记录。
4、职责:4、1行政部4.1.1行政部负责对公司各部门移交得各类档案进行检查、整理、分类、编目、输入信息库、装盒、并及时入库定位排架,并负责档案得日常借阅与销毁管理。
4、2各部门4.2.1负责本部门业务记录及档案资料得日常采集、整理、归档与使用等管理工作,月终向行政部移交业务记录及档案资料。
5、管理作业5、1档案资料管理原则5.1.1公司档案资料管理分为两个层次:1)行政部得文件资料管理2)各部门得文件资料管理5.1.2公司档案管理遵循统一存档、分级管理得原则。
所有业务记录及档案资料必须按规定及时移交,统一管理,确保档案得完整、系统、准确与安全,便于开辟利用。
5、2档案管理职责5.2.1行政部1)就是公司档案资料得归口管理部门,负责档案管理制度得制定与指导执行。
2)负责对应归档业务记录及档案资料得接收、标识、整理、保存与日常管理。
3)根据实际情况,负责对失去保存价值得档案资料提出处理、销毁意见。
5.2.2行政部设置专职档案管理员1)对各部门移交得成套得业务档案资料进行整理、归档。
2)对个部门档案管理人员得档案管理工作得监督、检查与指导。
5、3归档范围5.3.1重要得会议材料,包括会议得通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。
5.3.2本公司对外得正式发文与有关单位往来得文书。
5.3.3本公司得各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。
做好日常业务档案管理和指导工作
做好日常业务档案管理和指导工作
1. 建立健全档案管理制度
- 制定科学合理的档案管理制度,明确各部门、各岗位的档案管理职责。
- 制定档案收集、立卷、移交、保管、利用等环节的具体操作规程。
- 加强对档案管理制度的宣传和培训,确保制度得到有效执行。
2. 加强日常档案收集和立卷工作
- 及时收集各类办公文件、会议记录、决策依据等,做好分类整理。
- 按照档案管理要求,将归档文件按期编制成案,装订成卷。
- 做好电子文件的管理,规范电子档案的收集、整理和归档。
3. 规范档案移交和接收工作
- 明确各部门定期向档案室移交档案的时间节点。
- 对移交的档案进行验收,做好登记和保管。
- 加强对已移交档案的利用管理,方便查阅和利用。
4. 加强档案室日常管理
- 建立健全档案室管理制度,落实安全防护和环境控制措施。
- 做好档案入库、编目、保管和维护工作,确保档案完整有序。
- 加强对档案工作人员的培训和指导,提高业务水平。
5. 开展档案宣传和利用指导
- 利用多种形式,加大对档案工作重要性的宣传力度。
- 指导各部门合理利用档案资源,发挥档案的价值作用。
- 建立档案开放利用制度,方便社会公众查阅利用档案。
通过建立健全制度、加强日常管理、强化宣传利用等措施,切实做好日常业务档案管理和指导工作,为单位信息化建设和决策服务奠定基础。
基础设施管理作业指导书
基础设施管理作业指导书
概述
本指导书旨在为基础设施管理作业提供指导和支持。
基础设施管理是一个重要的任务，涉及到合理规划、建设和维护公共基础设施的工作。
本指导书将介绍基础设施管理的基本原则和步骤，以帮助确保作业的顺利进行。
基础设施管理原则
1. 合理规划：在开始一项基础设施项目之前，应进行充分的规划工作，包括项目目标、预算、时间表等方面。
2. 高质量建设：在项目建设过程中，应强调质量，确保设计和施工符合相关标准和要求。
3. 定期维护：完成基础设施建设后，及时进行维护工作，保持设施的正常运行和延长使用寿命。
基础设施管理步骤
1. 规划阶段：
- 确定项目目标和范围
- 制定预算和时间表
- 进行可行性研究
2. 建设阶段：
- 进行设计工作
- 确定施工方案和合同
- 监督施工过程
3. 维护阶段：
- 订立维护计划
- 定期检查和维修设施
- 处理紧急情况
注意事项
- 在任何阶段都要遵守相关的法律法规和政策要求。
- 确保与相关部门和团队进行充分的沟通和合作。
- 定期评估项目进展和效果，及时进行调整和改进。
以上是基础设施管理作业指导书的基本内容，希望能对你的作业提供一定的帮助和指导。
祝你顺利完成作业！。
管理作业指导书模板
管理作业指导书模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：管理作业指导书模板第一章：概述（Introduction）1.1 本指导书的目的和范围（Purpose and Scope of this guide）本指导书主要用于指导管理人员在组织中进行日常管理工作。
它包含了一系列的管理作业流程和步骤，旨在帮助管理人员更好地管理团队和项目。
1.2 适用范围（Applicability）本指导书适用于各类组织的管理层和管理人员，包括但不限于企业、政府机构、非营利组织等。
第二章：管理职责（Management Responsibilities）2.1 管理职责概述（Overview of Management Responsibilities）管理人员在组织中承担着重要的职责，包括但不限于制定目标和战略、资源管理、员工管理等。
他们需要确保团队达到组织的目标和要求。
2.2 具体职责细则（Specific Responsibilities）- 制定并执行组织的目标和战略- 管理资源，确保资源的合理分配和利用- 招聘和培训员工，确保团队高效运作- 监督团队工作，及时解决问题和风险第三章：管理流程（Management Processes）3.1 策略规划（Strategic Planning）- 制定组织的长期和短期目标- 分析市场和竞争对手，制定相应战略- 制定年度计划和预算3.2 组织设计（Organizational Design）- 设计组织结构和职责分工- 制定岗位描述和工作流程- 确保组织的高效运转3.3 人才管理（Talent Management）- 招聘、培训和评估员工- 设定绩效指标和奖惩机制- 确保员工能够和谐相处并发挥最大潜力第四章：管理技巧（Management Skills）4.1 领导力（Leadership）- 建立信任和共同愿景- 激励和启发团队成员- 处理冲突和挑战4.2 沟通技巧（Communication Skills）- 清晰表达思想和意图- 善于倾听和理解他人- 处理不同意见和看法4.3 决策能力（Decision-making）- 分析问题和形成解决方案- 考虑利弊，并做出决策- 跟踪和评估决策的有效性5.2 绩效评估工具（Performance Evaluation Tools）- 设定绩效指标和KPI- 使用评估表和问卷- 提供员工反馈和改进建议第六章：总结（Conclusion）本指导书旨在帮助管理人员更好地管理团队和项目，提高组织的绩效和效率。
作业指导书(SOP)编制规范标准
1 目的根据单位《管理文件控制规程》的相关要求，规定单位作业指导书的基本容、要求和管理，规单位作业指导书的编制行为，提高单位精细化管理能力。
2 围适用于XXXXXXXX各类作业指导书的编制和管理。
3 定义作业指导书是指针对某项操作或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，用来指导和规该项工作的文件。
对这类文件可有不同的具体名称，如针对某一事项可称为“XXX作业指导书”、针对岗位的作业指导可称为“XXX岗位作业规”、针对设备仪器操作可称为“XXX操作规程”等。
4 职责4.1职能部门负责人负责本部门作业指导书的审核批准；指导临床科室对口业务围作业指导书的编制。
4.2科室负责人负责梳理本科室业务流程，确认需要编制成作业指导书的关键操作，指导编制科室作业指导书，并对容的适宜性、合理性和有效性进行审核、批准。
5 要求5.1基本结构单位作业指导书应遵循5W1H原则，阐述清楚为什么这样做、在什么时间，什么人、在哪儿、做什么事情、怎样做，一般由目的（作业要求）、围、定义、工作准备、操作步骤（规程）、报告与记录、注意事项和相关文件（献）几部分构成。
若以表格形式表达可参考附则所列格式。
5.2各部分容要点5.2.1目的（作业要求）阐明编制该作业书的依据和目的，要达到的目标或效果。
可采用“依据……（标准、国家规等）相关要求，明确……（该项操作的作业程序），提高……（能力或水平），实现……（目标）”等语句进行描述。
5.2.2围描述该作业指导书适用的围及不适用的围。
可采用“适用于……（在什么地方，做什么事情）的操作指导”进行描述。
5.2.3 工作准备描述在操作该项作业前应该做好的相关准备工作。
一般包括环境准备，对环境的特殊要求如消毒；设备设施准备，如手术器械等；文书准备，如病历、知情同意书、记录单等；人员准备，人员数量、资质等要求。
若无特殊准备，可描述为（无）。
5.2.4 操作步骤描述该项作业的具体的操作步骤及要求，在描述中应：a)条理清晰。
档案管理制度作业指导书
一、引言档案是记录和反映单位历史、现状和未来发展的原始记录，是单位工作的重要组成部分。
为了加强档案管理，确保档案的完整、准确、安全和有效利用，特制定本作业指导书。
二、档案管理原则1. 完整性原则：确保档案的完整、连续、系统，不得遗漏、损坏和丢失。
2. 准确性原则：档案内容必须真实、准确，不得伪造、篡改。
3. 安全性原则：采取有效措施，确保档案的实体安全和信息安全。
4. 有效性原则：档案的收集、整理、保管和利用要符合国家有关法律法规和单位实际情况。
5. 规范性原则：档案管理工作应遵循国家档案管理的各项规范和标准。
三、档案管理制度1. 档案收集制度（1）档案收集范围：按照国家档案管理的相关规定，收集单位内部产生的各类档案，包括文书档案、科技档案、人事档案、财务档案等。
（2）档案收集要求：档案收集应做到及时、准确、完整。
对重要档案和珍贵档案，应采取特殊措施进行保护。
2. 档案整理制度（1）档案分类：按照国家档案管理的分类标准，对档案进行分类整理。
（2）档案编号：为每份档案编制唯一的编号，方便查询和利用。
（3）档案装订：按照档案装订规范，对档案进行装订。
3. 档案保管制度（1）档案库房：设置专用档案库房，保证档案的通风、防潮、防虫、防尘、防火、防盗。
（2）档案保管：按照档案保管期限，对档案进行分类保管。
（3）档案调阅：档案调阅应办理相关手续，并做好登记工作。
4. 档案利用制度（1）档案查询：为用户提供档案查询服务，确保档案的及时、准确、高效利用。
（2）档案复制：按照国家档案管理的相关规定，为用户提供档案复制服务。
（3）档案鉴定：定期对档案进行鉴定，对无保存价值的档案进行销毁。
5. 档案信息化管理（1）档案数字化：对重要档案进行数字化处理，实现档案的电子化管理。
（2）档案信息共享：建立档案信息共享平台，实现档案信息的互联互通。
（3）档案信息安全：采取有效措施，确保档案信息的安全。
四、档案管理人员职责1. 档案管理人员应具备较高的政治素质、业务能力和职业道德。
档案管理操作规程
档案管理操作规程
《档案管理操作规程》
随着信息技术的快速发展，档案管理操作规程已成为企业和机构的重要管理工具。
档案管理操作规程是对档案管理工作的组织、程序和规范的要求，对促进档案管理工作的规范化、系统化提供了有力的管理支持。
首先，档案管理操作规程应明确档案管理的基本原则和要求。
包括档案管理的法律依据、管理责任、保密原则、档案保存期限和销毁程序等，旨在通过规范管理，确保档案的完整性、可靠性、安全性和公开透明性。
其次，档案管理操作规程应规范档案的编制、归档、检索和利用流程。
通过规范操作步骤、标准化文件格式、统一存储设施等措施，提高档案管理的效率和质量，保证档案信息的准确性和可靠性。
此外，档案管理操作规程还应规定档案管理人员的职责和操作流程。
明确各级档案管理人员的职责分工、工作流程，确保档案管理工作的科学性、合理性和规范性。
最后，档案管理操作规程应建立健全的档案安全管理制度。
包括物理安全、信息安全、网络安全等方面的规定，通过技术手段和管理措施，保障档案信息的安全性和完整性。
总之，《档案管理操作规程》是对档案管理工作的全面规范和
指导，对于提高档案管理的科学化、规范化和高效化具有重要意义。
只有不断完善和执行规程，才能更好地保护和利用档案资源，为社会发展和进步提供有力的支撑。
作业指导书管理办法
作业指导书管理流程1、目的为制造单位生产一线提供可参考可学习的标准作业指导，使其规范化作业提升品质质量；减少对操作不规范引起的产品异常。
2、使用范围适用于公司各部门作业指导书的编制管理。
3、职责工程部IE工程负责所有产品从原料到成品包装入库完成作业指导书的编制。
工程部主管负责IE工程编制作业指导书的审核。
工程部IE工程负责作业指导书的发放、更换、管理、归档、有效性的定期监控。
4、程序作业指导书编制------审核------受控------发行------归档------版本变更。
作业指导书的编制依据：质量、环境管理体系标准、程序文件。
作业指导书应包含的具体内容：基本信息：文件编号、版本、产品名称、产品编号、使用材料、受控状态、制定日期、发布及实施日期。
作业指导书的编号组成如下：XXX XXX XX流水号标准作业程序公司产品系列号作业指导书的审批、发放作业指导书管理文件由工程部主管审核后，报副总经理批准。
作业指导书由工程部编制人员各自负责归档发放、检查、管理作业指导书的发放范围由工程部确定，填写《文件发放/回收记录》发放时应便利发放手续，发放人应按《文件发放/回收记录》的规定填写表格的内容，接收人应在《文件发放/回收记录》上签字。
作业指导书批准后，到文件控制中心加盖“受控”标示，并由工程部将文件及文件清单的电子档案报文件控制中心备案。
发放新的作业指导书时，要同时收回被替代的作业指导书。
各部门可根据作业指导书实施的实际情况，对该作业指导书的内容进行修改，修改后由原批准部门、人员批准。
各单位在接收到工程部发放的作业文件、管理文件后、要由工程部IE工程人员进行宣传、教育、登记管理。
核准：审核：编制：5、作业指导书管理流程图核 准： 审 核： 编 制：流 程 图流 程 说 明使 用 表 单1.作业指导书初稿由工程部IE 工程人员负责编制.2.作业指导书编制根据产品系列实际情况编制.3.编制基本信息：公司LOGO 文件编号、版本、产品名称、产品编号、使用材料、受控状态、制定日期、发布及实施日期.Excel 作业指导书标准格式1.作业指导书初稿完成后由工程部主管审核后签字确认.2.初稿如存在问题则返回IE 工程编制人员修改，修改后再提交部门主管审核.3.经部门主管审核确认后交副总经理批准.Excel 作业指导书完整版1.经副总经理批准后交文件控制中心加盖文件受控章发行到制造单位.2.文件发行后再将作业指导书电子档案交文件控制中心存档备案.文件发放登记表1.如有产品结构、规格、工艺有所变化，由工程部IE 工程人员负责作业指导书的版本更新修改再发行.2.对版本更新修改过的作业指导书需记录修改内容、更改日期记录在案.3.发行同时收回旧有作业指导书.回收记录表变更内容修改表文件编制文件审批文件发行变更换版。
作业指导书管理规范
作业指导书管理规范一、引言作业指导书是指在工作中为了规范操作流程、提高工作效率而编写的指导手册。
它是组织和管理工作的重要工具，对于保证工作质量、提高工作效率具有重要意义。
为了规范作业指导书的管理，提高其实用性和可操作性，制定本管理规范。
二、作业指导书的编写1. 内容明确：作业指导书应明确描述工作流程、步骤和要求，确保操作人员能够准确理解和执行。
2. 结构清晰：作业指导书应按照逻辑顺序编写，包括引言、目录、工作流程、操作步骤、注意事项等部分，使读者能够快速找到所需信息。
3. 简明扼要：作业指导书应尽量简洁明了，避免冗长的文字和复杂的表格，以提高阅读和理解的效率。
4. 图文并茂：作业指导书应配以适当的图片和图表，以帮助读者更好地理解工作流程和操作步骤。
5. 更新及时：作业指导书应定期进行修订和更新，确保其与实际工作流程保持一致。
三、作业指导书的审批和发布1. 审批程序：作业指导书的编写人员应将初稿提交给相关部门负责人进行审批，确保内容准确无误。
2. 审批标准：审批人员应对作业指导书的内容进行全面审查，包括工作流程的合理性、操作步骤的准确性、注意事项的完整性等。
3. 发布渠道：审批通过的作业指导书应通过内部通知、电子邮件等渠道发布，确保相关人员能够及时获取并使用。
四、作业指导书的使用和反馈1. 使用要求：作业指导书的使用者应仔细阅读并按照指导书的要求执行工作，确保操作的准确性和规范性。
2. 反馈机制：使用者在实际操作过程中遇到问题或有改进意见时，应及时向相关部门反馈，以便及时修订和改进作业指导书。
3. 定期评估：相关部门应定期评估作业指导书的使用情况和效果，对其进行修订和改进，以确保其符合实际工作需求。
五、作业指导书的保密和存档1. 保密措施：作业指导书涉及的机密信息应采取相应的保密措施，确保不被未授权人员获取。
2. 存档管理：作业指导书应进行存档管理，包括电子档案和纸质档案，以备查阅和审计需要。
六、作业指导书的培训和培训记录1. 培训内容：新员工入职时应进行作业指导书的培训，包括工作流程、操作步骤和注意事项等内容。
办公室作业指导书
办公室作业指导书引言概述：办公室作业指导书是一份对办公室工作进行规范和指导的文件，旨在提高办公室工作效率和质量。
本文将从五个方面详细阐述办公室作业指导书的内容和要点。
一、办公室环境管理1.1 办公室布局与设计：合理的办公室布局和设计可以提高工作效率，包括工作空间、办公桌的摆放、文件柜的位置等。
1.2 办公设备的选择和维护：根据工作需求选择适当的办公设备，并确保其正常运行和定期维护。
1.3 办公室卫生和清洁：保持办公室的整洁和卫生，定期清理办公桌、地面和办公设备，提供一个舒适的工作环境。
二、文件管理2.1 文件分类和归档：根据不同的文件性质和用途进行分类和归档，建立明确的文件目录和档案管理系统。
2.2 文件命名和编号：制定统一的文件命名和编号规范，便于查找和追溯文件。
2.3 文件保密和安全：对于涉及机密信息的文件，采取相应的保密措施，确保文件的安全性和机密性。
三、办公流程管理3.1 工作任务的分配和跟踪：明确工作任务的责任人和截止日期，并进行跟踪和反馈，确保任务按时完成。
3.2 会议和沟通管理：合理安排会议时间和议程，确保会议的高效和有效，及时沟通和解决问题。
3.3 工作流程的优化和改进：对办公室的工作流程进行分析和评估，找出问题和瓶颈，并提出改进措施，提高工作效率。
四、时间管理4.1 工作计划和优先级：制定每日、每周和每月的工作计划，并根据工作的紧急程度和重要性设置优先级。
4.2 时间分配和控制：合理安排工作时间，避免时间浪费和迟延，提高工作效率。
4.3 时间记录和分析：记录工作时间和完成情况，进行时间分析和评估，找出时间管理的问题和改进方向。
五、团队协作和沟通5.1 团队合作和协作：建立良好的团队合作氛围，鼓励成员之间的合作和互助，提高团队的整体效能。
5.2 有效沟通和反馈：建立良好的沟通渠道和机制，确保信息的及时传递和反馈，避免信息的丢失和误解。
5.3 冲突管理和解决：处理团队成员之间的冲突和分歧，采取适当的解决措施，维护团队的和谐和稳定。
09人事档案管理作业指导书
1.目的规范公司人事档案管理工作，保持员工人事信息的完整性和有效性。
2.范围适用于物业集团员工人事档案管理工作。
3.职责3.1行政人事中心负责物业集团总部员工及地区物业公司负责人的人事档案管理工作，指导、监督和检查地区物业公司人事档案管理工作。
3.2行政人事部负责地区物业公司本部人事档案管理工作，指导、监督和检查物业服务中心人事档案管理工作。
3.3综合管理部负责物业服务中心的人事档案管理工作。
4.内容4.1 人事档案管理主要包括人事档案的归档及保管、档案借阅与借用、档案材料转递等工作内容。
4.2归档及保管4.2.1人事档案管理人员负责自员工入职之日起，为员工建立在职员工人事档案；员工离职当日更新离职人员人事档案。
在职员工人事档案及离职人员人事档案分开存放。
4.2.2建立及维护的在职人事档案应包括如下材料：4.2.2.1招聘表、员工入职登记表、入职条件确认书及个人简历。
4.2.2.2 身份证、学历学位证书、学历鉴定、职称证、资格证等材料复印件,体检报告、离职证明、背景调查表原件。
4.2.2.3劳动合同、保密协议、岗位入职培训反馈单及成绩表、培训服务协议。
4.2.2.4转正定级、任免文件、岗位变动、重大奖惩等材料。
4.2.2.5晋升技术职务审批表、退休审批表等。
4.2.2.6其他可供参考的资料。
4.2.3离职人员人事档案：如离职人员提出需求，档案管理人员须将原存档人事档案封装盖章后交回员工本人（留存主要材料复印件或扫描件），并在《人事档案提取表》上签收。
离职人事档案应由人事档案管理人员妥善管理，保存期限为员工离职之日起三年，包括如下材料：4.2.3.1员工入职登记表。
4.2.3.2离职申请、离职面谈记录、离职交接表单原件。
4.2.3.3其他可供参考的资料。
4.2.4每名员工设置独立档案袋，员工人事档案编号为ERP系统中的员工编号，档案袋封面填写档案袋内具体材料名称。
4.2.5人事档案管理人员原则上每月5日前将上月需归档资料及签字确认后的资料清单移交本单位档案管理人员，由其进行鉴别、分类、制作档案目录并归档保管。
档案管理(保洁、工程、秩序)
档案管理(保洁、工程、秩序)档案管理作业指导书本次调整了档案存档方式，结合项目创优工作标准进行了改进。
1、制度类内容存档于项目经理办公室内。
2、梳理了各大类档案目录明细。
3、编号前两位为项目缩写，如滟澜山应编为“YL”、1912公馆应编为“GG”。
4、公司品质保障部统一制作发放制度类各类文档。
档案分类如下：1、行政管理类：包括行政、采购、会议、创优等档案以及员工入职、考勤、培训、考核等档案；2、公共管理类:包括项目移交资料、公共宣传资料、公共巡查资料等档案；3、财务管理类：包括物业费催缴、财务相关公示等档案；4、触点服务类：包括社区文化活动、业主便民服务等档案；5、客户服务类：包括业主信息登记处理回访全过程、业主意见征询、客户满意度调查、业主走访的相关资料等档案；6、保洁绿化类：包括公共部位保洁绿化养护记录、消杀记录等档案；7、工程管理类：包括设施设备台账、档案、保养和巡查记录等档案；8、秩序维护类：包括值班、交接班、巡逻反馈信息、车辆、人员出入登记管理、相关巡逻签到等档案资料；9、制度类：包括物业管理方案、公司管理制度、小区公共管理制度、各类体系文件、操作手册等档案。
（此项存放于项目经理档案室内）各大类档案明细分类、存档周期及说明如下：6、保洁、绿化类序号编号明细内容周期1 XX-BJ-001 楼道保洁记录楼道保洁记录月度2 XX-BJ-002 公共部位保洁记录公共部位保洁记录月度3 XX-BJ-003 消杀服务记录消杀服务记录月度4 XX-BJ-004 露台保洁记录露台保洁记录月度5 XX-BJ-005 玻璃雨棚清洗记录玻璃雨棚清洗记录月度6 XX-BJ-006 卫生间清洁记录卫生间清洁记录月度7 XX-LH-001 绿化养护记录绿化养护记录月度7、工程管理类序号编号明细内容周期1 XX-GC-001 设施设备台账设施设备台账交付期间2 XX-GC-002 设施设备档案（电梯）设备采购安装合同、设备说明书、设备保修卡、设备验收资料及其它交付期间设施设备巡查记录（排污泵）：本记录用于记录排污泵的巡查情况，包括巡查时间、巡查人员、设备运行情况等内容。
作业指导书的注意事项
作业指导书的格式及注意事项1 作业指导书的含义作业指导书是规定质量基层活动途径的操作性文件，其针对的对象是具体的作业活动，内容比较具体。
2 作业指导书的作用（1）它是保证过程质量的最基础文件和为开展纯技术性质量活动提供指导，保证全过程的安全和质量。
（2）它可以对内、对外提供文件化的证据。
（3）它可以作为持续改进质量、环境的基础和依据。
（4）它可以用作培训教材。
（5）它是质量体系程序文件的支持性文件。
3 作业指导书的编写原则3.1 完整性编制作业指导书要求内容清楚、准确、完整，保证对作业全过程控制。
3.2 可操作性一项作业编制一份作业指导书，体现对作业全过程控制，确定预计的结构和内在关系，量化、细化、优化和标准化每项作业内容。
3.3 统一性作业指导书应与质量管理体系、安全生产风险管理体系等相衔接。
4 作业指导书的基本结构4.1 版面一般采用A4 版面。
4.2 文头作业指导书的文头一般包括：实验室标志（名称）、作业指导书名称、文件编号、版次（含次数）、页码、文件发布或实施日期等。
4.3 文尾一般将内容直接放在文头中，不另外设计文尾。
5 作业指导书的内容编排作业指导书的内容编排要遵循“最好、最实际”的原则，即选择最科学、最有效的方法，并且具有良好的操作性和良好的综合效果。
具体内容包括：（1）作业内容。
（2）作业使用的材料。
（3）作业使用的设备。
（4）作业依照的质量标准或检测标准。
（5）检验方法。
（6）如作业有特殊要求，则要编制更加详细的作业指导书。
6 作业指导书的格式作业指导书的格式应以培训要求为目的，简单、明了，可获唯一理解。
（1）封面格式。
（2）实验室标志、名称。
（3）文件编号、文件名。
（4）颁布、生效日期。
（5）修改状态/版号。
（6）修改记录（可专设修改页）。
6.1 受控状态/保密等级示例：×× × × × × 中心（站）WI××－20××× × × × × 中心（站）6.2 文头格式（1）实验室标志、名称。
电子公司人事档案管理作业指导书
电子公司人事档案管理作业指导书1、目的为了规范薪水人事档案管理，以便于查找和管理。
2、适用范围适用于公司员工人事资料的管理。
3、职责和权限人事行政部负责公司员工人事档案的建立和管理。
4、作业内容4.1 员工原始档案内容应包括以下资料:1.1 《入职登记表》或附个人简历书1.2 《聘用合同书》1.3 身份证复印件1.4 学历 /技术资格证明复印件1.5 免冠照片1.6 《转正晋级调薪呈批表》1.7 《核查记录》1.8 《晋升调薪呈批表》1.9 《调动资料》1.10 表现优秀资料1.11 培训核查资料1.12 身体健康检查证明1.13 其他记录员工工作表现的资料4.2 人事档案资料的查阅和借用规定：1.1 人事档案资料（包括人事电子档资料）属保密性资料，非经人事行政部负责人级以上人员审批赞成，任何人不得盘问；1.2 必定查阅档案时，只限于部门经理级（含）以上人员查阅本部门部下的相关资料，不得查阅其他部门的档案资料。
1.3 查阅档案，必定严格遵守保密制度，严禁在档模卷内涂改，圈划及撤换档案资料，不得向没关人员泄漏被查档案内容，违者应追究责任。
1.4 查阅档案时，不得抄录或复印档案内容，如特别情况，须经人事行政部负责人赞成后方可抄录或复印，抄录或复印的资料应在不高出三个工作日内送回人事行政部办理。
1.5 档案一般不得外借，在特别情况下，经主管总监赞成可以借出，但借出时要进行借阅登记，按期归还，如严禁时归还，要及时催收，省得丢掉。
4.3 人事档案应按部门分类编号管理并保持及时更新，由相关人员专职管理；离职人员的人事档案资料保存限时为三年，期满由人事行政部一致销毁。
5.支持性文件无6.记录表格无。
9 Z09档案管理作业指导书
1. 目的为进一步规范公司档案管理，使档案管理更加规范化、科学化，以方便工作的查找、使用及保密。
根据《中华人民共和国档案法》，结合本公司实际，特制定本制度。
2. 范围适用于本公司所有分公司和服务中心。
3.职责3.1 公司档案工作实行物业公司综合部至各项目综合部的垂直管理。
3.2 物业公司综合部和各项目综合部是公司档案管理的职能部门，负责档案管理制度的制定、检查和落实。
3.3 公司和项目各部门负责本部门档案的整理、归档及完善。
4.方法与过程控制4.1 总则4.1.1本制度所称档案是指在过去和现在公司从事日常工作和经济活动等中直接形成的、对公司和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，包括：业主档案、文书档案、合同档案、人事档案、协议档案、会计档案、声像档案等。
4.2 档案存放地点如下：4.2.1 各类批文、经济合同、协议、证照、人事档案原件存放在综合管理部/服务中心综合部档案室。
4.2.2 公司的各种财务资料、税务资料存放在财务处，由财务按国家及公司有关规定进行整理、分类存档。
4.3 档案归档4.3.1 归档资料包括已承办完毕，具有查考作用的业主档案、文书、合同、协议、声像、图片等资料。
4.3.2 归档资料要进行登记填写《档案归档登记表》，编制归档目录和电子档案索引。
4.3.3 公司各部门须指定专人做好文件的收集、整理归档工作，并将该项工作内容列入有关人员的职责范围。
立卷归档的文件一律要求原件，部门留存复印件。
4.3.4 立卷归档的文件、种类、份数、页数均应齐全完整。
各部门向档案室移交档案时办理移交手续，填写《档案登记移交表》，一式两份并签名盖章，档案员接收档案后，认真复查并登记入册。
4.3.5 音像资料应保证原版原件、图像清晰、声音清晰、底片相符，底片不磨损。
音像档案应加以必要的文字说明，一般包括时间、地点、内容、人物、背景、摄影者等。
4.3.6 案卷需要注明标题及保管期限。
卷首为卷内文件目录，卷内文件均应按顺序排列并在每页右上角统一编号，卷尾为填写案卷情况说明及立卷人签字的备考表。
JBPM-WI-XZ-11档案管理作业指导书
1.目的规范公司档案管理，提高档案利用效率及质量。
2.范围适用于地区物业公司档案管理工作。
3.职责3.1物业集团各中心负责各自部门档案资料的管理。
3.2行政人事部负责地区物业公司本部档案管理，指导、监督物业服务中心档案管理。
3.3综合管理部档案管理员负责物业服务中心档案管理。
3.4各部门负责本部门档案资料的整理及移交前的管理，客户服务部负责业主档案管理。
4.内容4.1档案管理主要包括归档、查阅及借阅、损坏及遗失处理、销毁及移交、档案室管理等事项。
4.2归档4.2.1各部门根据《地区物业公司档案资料归档范围及审批权限参考表》整理部门资料及目录，每月5日前移交行政人事部/综合管理部。
由于工作需要部分档案资料不便于每月移交的，可由各部门自行存档，半年或一年移交一次给行政人事部/综合管理部。
4.2.2档案管理员根据《地区物业公司档案资料归档范围及审批权限参考表》及时、准确、规范地进行资料归档。
4.2.3档案管理员根据《全宗编号与档案分类编目原则》对档案资料进行编号，登记卷内目录，装入档案盒。
4.2.4档案管理员按档案分类将档案盒放入档案柜内，并做好档案索引便于查找。
原则上当月档案须当月内存档。
4.2.5档案盒及档案柜标签样式参照《档案盒背脊样式、档案柜标签样式》制作。
4.2.6档案资料归档要求4.2.6.1归档的文件材料应对照归档范围完整、准确、系统收集，如文件的正文与附件、正式印本和稿本、设计图纸及其更改通知等都必须齐全；归档案卷应进行分类、排列，并加盖档号章、装盒、编制档案目录。
4.2.6.2幅面一般采用标准A4型（297mmx210mm)，图样折叠时标题栏露在右下角。
非A4图幅图纸可以通过粘贴及折叠方式，横向按手风琴式折叠成A4规格，竖向按顺时针方向向内折，图纸应采用国家标准图幅，图表栏露在外面。
4.2.6.3文件书写和载体材料应能耐久保存，如使用碳素墨水或蓝黑墨水的钢笔、签字笔等，不能使用纯蓝墨水、红墨水、铅笔和圆珠笔，字迹应清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。
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修订，1999年6月7日国家档案局第5号令重新发布)
档案基础管理作业指导书
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引 用 标 准 中华人民共和国保守国家秘密法 企业档案工作规范 (DA ／ T42 — 2009) 企业档案管理规定 ( 档发 [2002]5 号 ) 国有企业文件材料归档办法 ( 档发 [2004]4 号 )
会计档案管理办法 ( 财会字 [1998]32 号 ) 科学技术研究档案管理暂行规定 ( 国档发 [1987]6 号 ) 科学技术档案案卷构成的一般要求 (GB/T11822 — 2008) 归档文件整理规则 (DA/T22 — 2000) 国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范 (DA ／ T28 — 2002) 电子文件归档与管理规范 (GB ／ T18894 — 2002) 南方电网公司档案分类方案 南方电网公司档案管理信息分类和编码 (Q ／ CSG11801.12 — 2008) 中国南方电网公司档案评估办法 ( 南方电网办 [2008]31 号 )
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基 本 术 语
4.7用电客户档案：是指供电企业与用电客户之间在供用电业务活动 中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业 务扩充、变更用电、电能计量管理、用电检查、客户信息服务等相关资 料。按照南方电网公司用电客户档案管理的有关制度执行。 4.8档案管理：档案的产生、收集、整理、保管、鉴定、利用等活动。 4.9归档：将办理完毕且具有保存价值的文件材料，经系统整理并移 交档案人员保存的过程。
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5 档案管理机构设置和职能
5.1 档案管理体系 5.1.1 各单位应建立由单位领导、各部门(科室)负责人及专兼 职档案员组成的档案管理网络体系。
5.2 办公室 5.2.1负责对各种门类和载体档案进行集中统一管理，负责贯彻 执行有关档案法律法规和上级有关政策、标准、规定，定期对项目 管理人员及档案管理网络人员进行档案业务培训。 5.2.2 负责督促和协助各部门(科室)做好文件材料的收集、整 理和归档工作．对档案的标准规范性负责。
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引 用 标 准
中华人民共和国档案法(1987年9月5日第六届全国人民代表大会
常务委员会第二十二次会议通过，根据1996年7月5日第八届全国人民
代表大会常务委员会第二十次会议《关于修改<中华人民共和国档案 法>的决定》修正)
中华人民共和国档案实施办法(1990年10月24日国务院批准， 1990年11月19日国家档案局第1号令发布；1999年5月5日国务院批准
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档案管理要求
7.3 “四参加”指的是，档案部门或档案人员参加产品定型会、 科研课题鉴定会、设备开箱验收会、基建工程竣工验收会。参加会议要 履行文件检查职责，检查其文件材料的归档率、完整率、准确率，文件 材料不完整、不准确、不系统，不予鉴定验收。一般单位的档案部门或 档案人员，可作为会议资料组的一员参与会议的组织工作，负责指导文 件材料的收集、整理和归档工作，以保证归档材料的完整性、准确性与 系统性。
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文书类档案管理 8.1.2归档要求 c 非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。外文（或少数民
族文字）材料若有汉译文的应与汉译文一并归档，无译文的要译出
标题后归档。 d 归档的文件材料一般一式一份。重要的、利用频繁的和有专 门规定的可根据实际适当增加份数。 e 归档文件应以本单位产生的具有凭证查考价值的文件为主。 除针对本单位的批复、指示和在工作中需要贯彻执行的重要依据性 文件外，外来普发性文件一般无需归档。归档的电子文件，可直接 归入电子档案库。无电子文件的非保密归档文件，如报表、名册、 工Байду номын сангаас计划、总结等，应制成电子文件后归档。
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5 档案管理机构设置和职能
5.8专职档案人员的职责 5.8.1认真贯彻执行党和国家有关档案工作的各项方针、政策、 标准。 5.8.2负责做好各类档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、 开发、利用等工作。 5.8.3负责监督、指导和协助兼职档案员做好文件材料的收集、 整理、移交、归档工作。 5.8.4认真学习信息化知识，提高档案管理信息化水平。 5.8.5严格执行保密制度，保守党和国家、企业秘密。
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档案基础管理作业指导书
档案基础管理作业指导书
1
目
的
为了进一步提高南方电网公司系统各单位档案管理水平，根据
国家档案工作的规定和有关要求，结合南方电网公司档案管理的实践，
明确档案基础管理工作的有关要求及做法．指导公司系统各单位的档 案工作。
2
适 用 范 围
本作业指导书适用于南方电网公司系统各单位的档案管理 工作。
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文书类档案管理 8.1.3 归档时间 a 本年度形成的文件材料，分别由各部门兼职档案员收集、整 理，于次年4月末前归档。 b 临时组织机构形成的文件材料，由该机构在工作结束后，1个 月内整理归档。 c 会议形成的文件材料（包括照片、录音、录像等），应在会 议结束时，由专人负责整理，在会后十五天内归档。 d 参加上级机关和外单位召开的会议带回的文件，会后交文书 处理后，于次年4月前归档。 e 外出考察或调查组、工作组形成的文件材料，工作结束后由 专人整理30天内归档。 f 各种统计年报、台帐、合同和重要的原始凭证等文件材料， 应归档并作长期以上保管的，各部门应在次年4月底前归档。
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5 档案管理机构设置和职能
5.2 办公室 5.2.3负责对接收的档案进行加工整理、编目、保管、统计、鉴 定、编研和提供利用，确保档案的完整与安全。
5.3 计划发展部门 5.3.1负责对本部门日常工作中形成的具有保存价值的文件材料 进行收集、保管、整理和归档。 5.3.2对项目档案前期文件的齐全完整准确性负责；收集归档项 目前期文件，并向工程建设部移交。
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5 档案管理机构设置和职能
5.9兼职档案员的职责
5.9.1负责本部门日常工作中形成的文件材料的收集、积累、 整理并按时移交档案部门。
5.9.2负责本部门所管工程项目全套文件材料的收集、汇总、
移交、归档。
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档案设施设备配备
6.1档案室应具备库房、阅览室、办公室，库房和阅览室、办公室实 行三分开(没条件的可实行库房、阅览室、办公室两分开)。 6.2库房装具符合国家规定，配备必要的档案保护设施设备，如温湿 度计、除湿机、防磁柜、吸尘器、灭火器等。 6.3档案室应配备必要的档案现代化管理设备．如计算机、打印机、 复印机、扫描仪等。 6.4库房面积应满足企业发展需要，并留有十年以上的余地。
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文书类档案管理 8.1.4 归档文件的整理单位 归档文件以“件”为基本整理单位。一般以每份文件为一件； 文件正本与定稿为一件；正文与附件为一件；收文的文件处理单与 收文为一件；原件与复制件为一件；多种文字形成的同一文件各为 一件；报表、名册、图册等一册（本）为一件；转发文与被转发文 各为一件；来文与复文各为一件（包括请示与批复、报告与批示、 函与复函等）；重要文件须保留历次修改稿的，其正本与历次稿
（包括定稿）各为一件。简报一期一件或几期一件。会议文件原则
上每份文件为一件，一般会议可视情况作为一件。会议记录原则上 一次会议为一件，也可一本（册）为一件。
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文书类档案管理 8.1.5 归档方法
可采用集中与分散或两者结合方式归档。集中式归档方式为： 所有收发文件由机要文书和档案人员进行整理归档。分散式归档方
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档案管理要求
7.4 “三同步”是指项目档案管理与项目建设同步开始、同步进 行、同步验收。即项目申请立项时，就应开始进行文件材料的积累、整 理、审查工作；项目建设过程中，进行文件材料跟踪管理；项目竣工验 收时，完 成文件材料的归档和验收工作。 7.5 “四同时”是企业下达项目计划任务应同时提出项目文件的 归档要求；检查项目计划进度应同时检查项目文件积累情况；验收、鉴 定项目成果应同时验收、鉴定项目文件归档情况；项目总结应同时做好 项目文件归档交接。
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文书类档案管理
8.1
文书类文件归档的原则和要求
8.1.1归档的原则
整理归档的文件材料应遵循文件材料形成规律，保持文件材料 之间的有机联系，区分不同的价值，符合有 关标准、规范要求，便于保管和利用。 8.1.2归档要求 a 归档的文件材料应为原件。因故无原件的可归具有凭证作用 的文件材料。文件材料归档后不得更改。 b 具有永久、30年保存价值的电子文件，必须有相对应的纸质 文件归档。
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档案管理要求
7.1 “三纳入”、“四参加”、“三同步”、“四同时”制度是 保证档案完整、准确、系统的有效控制措施。 7.2 “三纳入”指的是将档案工作纳入到企业计划，纳入到领导 议事日程，纳入到企业职工的经济责任制、岗位责任制中。企业文件材 料的形成、积累、整理和归档工作要列人生产、科研、基建和经营等各 项活动的工作计划，列入企业领导议事日程并列人生产、技术和经营等 各项管理程序，列入企业有关部门的职责范围和有关人员的岗位责任制。
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基 本 术 语
4.4会计档案：指会计凭证、会计账簿和会计报告等会计核算专业材 料，是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。 4.5特殊载体类档案：以特殊载体或电子形式存在的企业档案，包括 传媒、电子、照片、影片、录音、录像、光盘、磁盘等档案． 4.6实物档案：企业在工作活动中形成的具有保存价值的荣誉、纪念 品、印信类等实物形式存在的档案。
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基 本 术 语