2016年市场营销学(第2版)_在线作业1234

合集下载

第二版市场营销学

第二版《市场营销学》第四章购买行为研究练习与思考（参考答案）名词解释（SP.32）1．消费者市场——是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。

2.生产者市场——即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租赁给他人以获取利润的市场。

（一）判断正误1．国外一些厂商常化高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）2．最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。

（√）3. 马斯洛的需求层次论认为，需要强度的大小和需要层次的高低成反比。

人的需要层次由低到高依次是生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。

（√）4．消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。

（×）5．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）6．在生产者购买行为中，最简单的是直接续购，最复杂的是新购买。

（√）7．顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（×）8．消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能互相替代。

（×）9．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

（×）10．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

（×）（二）单项选择1．一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。

A. 引起需要B. 筹集经费C. 收集信息D. 决定购买2. “需要层次论”的首创者是：（B）A. 西格蒙德•弗洛伊德B. 亚伯拉罕•马斯洛C. 宇野正雄D. 菲利普•科特勒3. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）A. 降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策4. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（C）。

电大市场营销学网上作业

电大市场营销学网上作业第一篇：电大市场营销学网上作业1．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

B．产品观念 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指()。

D．某种商品需求的总和3．市场营销的核心概念是（）。

C．交换4．市场营销观念的模式可概括为（）。

D．市场——产品——市场5．高市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做（）。

C．问题类6．高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（）。

A．明星类7．某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额，这种战略叫做（）。

B．水平多角化8．面临的机会水平高，威胁水平低的企业叫做（）。

B理想企业9．对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。

这种情况下企业的对策应是（）。

D．维持性营销10．面临的机会水平高，威胁水平也高的企业叫做。

C风险企业1．影响消费者行为的主要内在因素是（）。

A．动机2．以下哪一个是探究性购买的特点。

（）C．消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历3．小王计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

A．适时传递有关产品的信息4．（）是收集原始资料的最主要的方法。

A．询问法5．在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

C．抽样调查法6．市场跟随者追求的是与市场领先者（）。

A．和平共处7．以防御为核心是（）的竞争策略。

C．市场领先者8．收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分标准中的（）。

B．人口和社会经济状况9．企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案这种目标市场营销策略是。

C 选择性营销10．价格低廉、无差异性的日用消费品适用于（）。

A 密集销售1．品牌资产是一种特殊的（）。

福师《市场营销学》在线作业二

福师《市场营销学》在线作业二一、单选题共30题，60分12分( )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。

A品牌竞争者B产品形式竞争者C平行竞争者D愿望竞争者正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:22分消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息，评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于（）A复杂型购买B交换型购买C习惯型购买D协调型购买正确答案：C学生答案：C得分:2分解析:32分在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：( )。

A成本高B模仿者开始出现C利润大D产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争正确答案：D学生答案：D得分:2分解析:42分搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是( )。

A内部报告系统B营销情报系统C营销研究系统D营销分析系统正确答案：C学生答案：C得分:2分解析:52分市场营销管理者采取一系列行动，使实际市营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。

这种行为称为（）A年度计划控制B赢利能力控制C效率控制D战略控制正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:62分可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是( )。

A介绍期B成长期C成熟期D衰退期正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:72分消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于( )。

A对商品知识有专门了解B人数少C服务要求高D广告对购买决策影响大正确答案：D学生答案：D得分:2分解析:82分下列定价方法中，属于成本导向定价法的是( )。

A可销价格倒推法B投标定价法C边际贡献定价法D通行价格定价法正确答案：C学生答案：C得分:2分解析:92分企业决定同时使用哪几种类型的渠道销售其产品的决策是( )。

A渠道宽度决策B渠道类型的数量决策C中间商类型决策D渠道管理决策正确答案：B学生答案：B得分:2分解析:102分( )是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。

(完整word版)市场营销学(第二版)作业答案

市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。

2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。

3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。

4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。

5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。

7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。

8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。

9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。

10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。

11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。

12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。

13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。

14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。

15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。

16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。

17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。

18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。

19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。

市场营销学第二次记分作业答案2016秋

一、单选题1、实验法最适宜（）。

A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品3、不属于市场细分有效标志的是（）A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。

A.宽度B.深度C.长度D.相关性5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者7、下列不属於形式产品的是（）A.品牌B.特色C.质量D.保证8、企业提高竞争力的源泉是（）A.质量B.价格C.促销D.新产品开发9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。

A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。

A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研12、市场需求是（）A.需求量B.一个函数C.一个固定的数D.不可控因素13、产品成长期的特点是（）A.产品被大多数买主接受B.销售量迅速增长C.利润率迅速增长并达到顶峰D.竞争十分激烈14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。

A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

中南大学《市场营销学》课程作业(在线作业)一及参考答案

1.
顾客成本包括了哪些方面的内容?( )
(A)货币成本(B)时间成本(C)体力成本(D)精神成本
参考答案：
(ABCD)
2.
亚文化主要表现为( )。
(A)民族亚文化(B)种族亚文化(C)宗教亚文化(D)语言亚文化
参考答案：
(ACD)
3.
市场包含的主要因素有( )。
(A)人口(B)购买力(C)购买欲望(D)购买行为
参考答案：
(ABC)
4.
消费者市场的特点有( )。
(A)人多面广(B)需求复杂(C)购买次数频繁(D)需求弹性较大
参考答案：
(ABCD)
5.
?( )
(A)保护环境(B)节约能源(C)顾客至上(D)遵守法律
参考答案：
(AB)
6.
企业的微观营销环境包括( )。
(A)供应商(B)分销商(C)竞争者(D)政府机构
(A)个人收入(B)个人可支配收入(C)可任意支配收入(D)一般收入
参考答案：
(B)
25.
在不同阶段，同一消费者及家庭的购买力、兴趣和对产品的偏好甚至会有较大差别。这属于影响消费者购买行为的什么因素？( )
(A)个人因素
(B)社会因素
(C)文化因素
(D)心理因素
参考答案：
(A)
26.
青少年的消费行为很容易受到其喜欢的体育明星的影响，这属于影响消费者购买行为的什么因素？( )。
参考答案：
(D)
29.
下列中不属于生产者购买行为特征的是( )。
(A)购买者数量少，相对集中
(B)需求缺乏弹性
(C)需求波动性明显
(D)购买次数多，每次购买量大
参考答案：
(D)

《市场营销学》第2阶段在线作业

答题要求:每题只有一个正确的选项。

1(5.0分)市场营销学第二次“革命”的标志是提出了（）的观念。

•A)以消费者为中心••B)以生产者为中心••C)市场营销组合••D)网络营销•（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

供应商••B)中间商••C)广告商••D)经销商•市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。

•A)问号类••B)明星类••C)奶牛类•瘦狗类•在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于：•A)探测性调研••B)描述性调研••C)因果关系调研••D)定期性调研•无5(5.0分)认识需要是生产者用户购买决策的（）。

•A)终点••B)中间点••C)起点••D)中介点•采用无差异性营销战略的最大优点是：•A)市场占有率高••B)成本的经济性••C)市场适应性强••D)需求满足程度高•按照不同的职能，非营利组织可分为：•A)履行国家职能的非营利组织••B)促进群体交流的非营利组织••C)提供社会服务的非营利组织••D)AB和C•市场营销的实质是：•A)刺激需求••B)需求管理••C)生产管理••D)销售管理•大多数消费者只能根据个人好恶和（）做出购买决策。

•A)智慧••B)经验••C)感觉••D)能力•有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为：•A)习惯性的购买行为••B)多样性的购买行为••C)减少失调感的购买行为••D)复杂的购买行为•答题要求:判断下列说法是否正确。

11(5.0分)文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

•A) 正确•B) 错误错误企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。

•A) 正确•B) 错误正确市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。

•A) 正确•B) 错误错误同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

市场营销学第一次在线作业答案解析

视窗×loading...第一次在线作业单选题(共23道题)展开收起1.（2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( )•A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换•B、交换是一个结果而不是一个过程•C、交换也就是交易的另一种说法•D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式我的答案：D 此题得分：2.5分2.（2.5分）市场营销概念的核心是（）•A、交换•C、需要•D、产品我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）•A、满足消费者的需求和欲望•B、求得生存和发展•C、推销商品•D、获取利润我的答案：A 此题得分：2.5分4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）•A、以消费者为中心•B、以生产者为中心•C、市场细分•D、市场营销组合我的答案：A 此题得分：2.5分5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。

•A、产品•C、价格•D、顾客我的答案：D 此题得分：2.5分6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。

•A、买卖的场所•B、商品交换关系的总和•C、交换过程本身•D、具有购买欲望和支付能力的消费者我的答案：D 此题得分：2.5分7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

•A、欲望•B、需要•C、需求•D、愿望我的答案：B 此题得分：2.5分8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。

•A、过量需求•B、充分需求•C、不规则需求•D、潜伏需求我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。

•A、直接营销环境和间接营销环境•B、微观环境和宏观环境•C、微观环境和中观环境•D、宏观环境和中观环境我的答案：B 此题得分：2.5分10.（2.5分）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )•A、越富裕•B、越贫穷•C、越开放•D、越闭塞我的答案：B 此题得分：2.5分11.（2.5分）影响消费需求变化的最活跃的因素是( )•A、个人可支配收入•B、可任意支配收入•C、个人收入•D、人均国内生产总值我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）人口老龄化对( )企业来说是一种机会。

市场营销学（第二版）试题集第二章试题

市场营销学（第二版）试题集第二章试题第一篇：市场营销学(第二版)试题集第二章试题第二章市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

)1、市场营销管理的实质是_________。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_________称为新观念。

A．产品观念B．生产观念、C．社会市场营销观念D．推销观念3、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。

A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是_________。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到_________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。

A．服务价值B．产品价值C．人员价值D．形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本10、从产品服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的_________。

A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对11、通用电气公司董事长约翰·韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和盈利的唯一途径”。

市场营销学(第二版)参考答案

第一章内容三、技能训练[训练目的] 实际认识与体验市场营销概念[训练方案] 人员：8人～10人组成一个小组，以小组为单位训练时间：与第1章教学时间同步方式：仔细观察校园内及校园周围的市场，小组讨论，形成一个调查报告，小组为单位在全班展示，讨论问题如下：1.校园内及校园周围主要存在哪些市场，主要销售哪些类型的商品？2.为什么会形成这些类型的市场？3.他们主要采用什么样的销售模式，这些销售模式有什么优点和缺点？4.如果想做的更好，你认为他们该如何改进？[答案或要领]1.本题主要培养学生这几方面的能力：观察实际问题，独立思考，团队沟通能力等。

2.让各小组在别人发表意见的过程中认识到自己团队没有认识到的问题。

3.让学生认识到营销策略的灵活性。

四、案例分析美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。

因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。

1930年左右，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。

公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。

然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。

1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。

1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。

[试析]1. 请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？2. 请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。

3. 请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？参考答案：1. 竞争加剧、顾客心理实际需求变化促使皮尔斯堡公司的营销发生转变。

市场营销学(第二版)参考答案

市场营销学(第二版)参考答案第一章内容三、技能训练[训练目的]实际认识与体验市场营销概念[训练方案]人员：8人～10人组成一个小组，以小组为单位训练时间：与第1章教学时间同步方式：仔细观察校园内及校园周围的市场，小组讨论，形成一个调查报告，小组为单位在全班展示，讨论问题如下：1.校园内及校园周围主要存在哪些市场，主要销售哪些类型的商品？2.为什么会形成这些类型的市场？3.他们主要采用什么样的销售模式，这些销售模式有什么优点和缺点？4.如果想做的更好，你认为他们该如何改进？[答案或要领]1.本题主要培养学生这几方面的能力：观察实际问题，独立思考，团队沟通能力等。

2.让各小组在别人发表意见的过程中认识到自己团队没有认识到的题目。

3.让学生认识到营销战略的灵活性。

四、案例阐发XXX，于1869年成立，从建立到20年代以前，这家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口号。

因为在那个年代，人们的消耗水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销办法。

1930年摆布，美国皮尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。

公司为扭转这一场面，第一次在公司内部建立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。

然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满意主顾变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场举行阐发研究。

1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。

1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不竭设计和制造新产品，培训新的推销人员。

[试析]1.请分析是什么原因促使XXX的营销产生转变？2.请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。

3.请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？参考答案：1.竞争加剧、顾客心理实际需求变化促使皮XXX的营销产生转变。

2016年市场营销学(第2版)_在线作业1234

成绩管理在线作业进行中的未开始的0已过期的成绩详细信息序号时间成绩状态查看12014-08-22 20:20:06100.0结束返回市场营销学（第2版）-在线作业_C 用户名：W320902141132最终成绩：100.0 一单项选择题1.以成本为中心的定价方法是（）。

成本导向定价法竞争导向定价法需求导向定价法需求差异定价法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：成本导向定价法知识点：7.3 定价方法2.下列哪项不属于企业提高价格的原因？（）发生通货膨胀追求利润市场供不应求成本上升本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：追求利润知识点：7.4 定价策略3.分销渠道内组织结构包括：传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和（）。

经济系统连续系统控制系统多渠道分销系统本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：多渠道分销系统知识点：8.1 分销渠道及其类型4.分销渠道提供的主要效用有（）。

媒介交易运转实体时间效用周转资金本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：时间效用知识点：8.1 分销渠道及其类型5.在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。

单渠道和多渠道直接渠道和间接渠道宽渠道和窄渠长渠道和短渠道本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：直接渠道和间接渠道知识点：8.1 分销渠道及其类型6.直接渠道的主要优点不包括（）。

周转迅速网络分散渠道成本低获取消费者信息及时本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：网络分散知识点：8.1 分销渠道及其类型7.非店铺零售方式不包括（）。

自动售货机售货亭电子零售便利店本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：便利店知识点：8.2 批发商与零售商8.分销渠道的战略目标不包括（）。

控制目标成本目标利润目标资本目标本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：利润目标知识点：8.3 分销渠道的设计决策9.糖果、香烟、口香糖、流行杂志等便购产品多采用（）。

17秋学期《市场营销(本)》在线作业满分答案

17秋学期《市场营销（本）》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 企业通过市场定位有利于建立（）及产品的市场特色，是参与现代市场竞争的有力武器。

A. 企业B. 品牌C. 商标D. 形象正确答案:A2. 产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的（）过程。

A. 相对B. 全部C. 一定阶段D. 相应正确答案:B3. 企业经管理的现代化，首先是( )思想的现代化。

A. 开拓创新B. 战略指导C. 经营管理D. 企业管理正确答案:C4. (),又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

A. 产品组合B. 同类产品C. 产品宽度D. 产品线正确答案:D5. 营销智能功能是指企业用发展的眼光看待( )。

A. 公众关系B. 公共关系C. 社会关系D. 客户关系正确答案:D6. 处于()的产品定价，一般采用维持和驱逐两种定价策略。

A. 成长期B. 衰退期C. 成熟期D. 投入期满分：2 分正确答案:B7. 市场的购买人数众多,需求差异较大,这是（）市场的主要特点之一。

A. 消费者B. 政府C. 中间商D. 采购者满分：2 分正确答案:A8. 对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为（）的认识。

A. 狭义B. 普遍C. 广义D. 初期满分：2 分正确答案:A9. ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

A. 营销渠道B. 销售渠道C. 分销渠道D. 运营渠道满分：2 分正确答案:C10. ( )负责将产品从制造场所运输到最终目的地，一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。

A. 中间商B. 批发公司C. 物流公司D. 供应商满分：2 分正确答案:B11. （）的买力是巨大的，营销人员应认真研究分析消费者的家庭情况。

A. 家庭B. 企业C. 政府D. 公司满分：2 分正确答案:A12. 购买欲望是指消费主体购买商品的()、愿望和要求。

市场营销学第二套作业

答案
·提升消费者对资讯的解析与处理
·提升消费者购买决策的信心
·提升消费者使用满意度
·提升营销活动的效率与效果
·提升品牌忠诚度
回答错误
A:市场需求和变化趋势的调研
B:购买动机的调研
C:产品、价格调研
D:分销、广告调研
E:市场竞争调研和宏观环境调研
答案
·市场需求和变化趋势的调研
·购买动机的调研
·产品、价格调研
·分销、广告调研
·市场竞争调研和宏观环境调研
【15】
政府市场往往具有的特点有（）。
回答错误
A:经常要求供应商提供大量的书面材料
【7】
新产品的开发有（）个步骤
回答错误
A: 8
B: 7
C: 6
D: 5
答案
8
【8】
产品组合的（）是指产品线中每一产品有多少品种。
回答错误
A:宽度
B:长度
C:深度
D:黏性
答案
深度
【9】
（）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
回答错误
A:折扣定价
B:季节折扣
C:现金折扣
D:折让
答案
折让
【10】
核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）。
·认为没必要了解顾客的文化背景
·企业强调市场占有率
【18】
竞争导向定价法主要包括（）。
回答错误
A:通行价格定价法
B:产品差别定价法
C:密封投标定价法
D:需求导向定计法
E:成本导向定价法
答案
·通行价格定价法
·产品差别定价法
·密封投标定价法
【19】
企业通过定价来追求的主要目标有（）。

市场营销学(第2版)_在线作业_4 满分答案复习课程

市场营销学(第2版)_在线作业_4满分答案市场营销学(第2版)_在线作业_4一、单选题1.(5分)企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品，来寻求业务增长的战略是（）。

• A. 综合多角化• B. 横向多角化• C. 同心多角化• D. 纵向多角化纠错得分： 5知识点： 11.2 营销过程展开解析2.(5分)市场细分理论是20世纪50年代中期由（）提出。

• A. 菲利普·科特勒• B. 温德尔·斯密斯• C. 迈克尔·波特• D. 唐·舒尔茨纠错得分： 5知识点： 5.1 市场细分展开解析3.(5分)下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？（）• A. 产品观念• B. 市场营销观念• C. 推销观念• D. 生产观念纠错得分： 5知识点： 1.2 市场营销观念及其发展展开解析4.(5分)品牌是商品的商业名称，它包括（）。

• A. 商标• B. 品牌标记• C. 品牌名称和品牌标记• D. 品牌名称纠错得分： 5知识点： 6.2 产品决策展开解析5.(5分)密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项？（）• A. 市场渗透• B. 渠道开发• C. 市场开发• D. 产品开发纠错得分： 5知识点： 11.1 战略计划的步骤和内容展开解析6.(5分)分销渠道内组织结构包括：传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和（）。

• A. 控制系统• B. 连续系统• C. 经济系统• D. 多渠道分销系统纠错得分： 5知识点： 8.1 分销渠道及其类型展开解析7.(5分)生产者市场的购买决策的参与者没有（）。

• A. 采购者• B. 消费者• C. 影响者• D. 使用者纠错得分： 5知识点： 4.1 生产者市场购买行为展开解析8.(5分)企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？（）• A. 技术• B. 供应商• C. 竞争者• D. 顾客纠错得分： 5知识点： 11.2 营销过程展开解析9.(5分)市场细分的基础是（）。

市场营销调研(第二版)章后习题参考答案

附件一：教材章后习题参考答案第1章绪论技能题1.4 （1）描述性调研；（2）因果性调研；（3）预测性调研；（4）因果性调研。

第2章市场调研的计划、组织和实施技能题2.4 对于涉及到个人形象和声誉的调研问题，消费者往往会提供一个社会可接受的，合理的，又不是真实的答案。

消费者认为，刷牙次数反映了一个人的卫生习惯，所以消费者尽量会提供一个自己认为合理的答案。

从而导致消费者回答的次数总是多于实际次数。

如果采用经过改进的观察法来收集资料就可以避免这种误差。

2.5 同上题，不过大多数人不愿给人一个饮酒过量的印象，所以，根据调查对象自己报告得到的估计值，会远远小于实际值。

2.6 答案为：（1）160万元；（2）152万元；（3）120；（4）40；（5）0万元。

2.7 （1）ED（引进汽水）=14.8；ED（引进豆奶）=12.8；ED（矿泉水）=13.8按期望法应生产汽水。

（2）EVDPI=16*0.2+14*0.5+30*0.3=19.2EVPI=19.2-13.8=5.4第4章原始资料的调研方法技能题4.3 这是一个不回答误差的估计和处理问题。

由于后一次回答的人的人均消费是稳定少于前一次回答者的。

不回答的人均消费肯定不会超过第三次回答者的用量，所以，当地人均每月消耗量肯定不会超过：（0.85×320+0.77+290+0.67×220+0.67×170）/1000=0.7566按趋势看，第二次应答者的人均用量比第一次应答者的少0.08；第三次应答者的人均用量又比第二次的少0.10。

不回答者的170人的人均用量比第三次回答者的少0.12是很可能的。

照此法推算，当地人均每月消耗量肯定不会超过：（0.85×320+0.77+290+0.67×220+0.55×170）/1000=0.73624.4（1）这是一种不带对照组的事后测量实验设计，其缺点是只能比较两种广告效果的好坏，但无法比较做广告与不做广告之间的差别。

2016年3月《市场营销学(第二版)》考前练习题

2016年3月《市场营销学（第二版）》考前练习题一、辨析题1．分销渠道选择的一般步骤是先确定渠道长度，再确定渠道宽度两个阶段。

2．集中战略既可以采用成本优势也可以采用差异化优势。

3. 市场营销观念是对社会市场营销观念的修改和补充。

附：参考答题思路1．分销渠道选择的一般步骤是先确定渠道长度，再确定渠道宽度两个阶段。

错误。

分销渠道选择的步骤大致包括：(1)确定渠道长度，即是直接渠道还是间接渠道；是长渠道还是短渠道。

(2)决定渠道宽度，即决定渠道宽度。

根据产品本身的特点、市场容量的大小和需求面的宽窄等，可相应选择广泛性渠道策略、选择性渠道策略或专营性渠道策略。

(3)挑选合适的中间商，选择中间商时，应主要考虑目标市场、地理位置、产品经营范围、促销措施、提供服务、运输和储存条件、财务状况、管理能力。

(4)规定渠道成员彼此的权利与责任选定中间商以后，企业就要规定与中间商彼此之间的权利和责任，如价格折扣、交易条件、特定服务等方面的内容。

因此，分销渠道选择的一般步骤应该包含上述四个环节。

2.集中战略既可以采用成本优势也可以采用差异化优势。

正确。

集中战略是指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定地区内，来建立企业的竞争优势及其市场地位。

集中战略的运用可以是着眼于企业目标市场上的成本优势，从某些细分市场上成本的差别中争取竞争优势；也可以着眼于在企业目标市场上取得差别化优势，从满足特定市场中消费者的需求来获取竞争优势。

3. 市场营销观念是对社会市场营销观念的修改和补充。

错误。

市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即"顾客需要什么，就生产什么"。

这种观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。

社会市场营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。

2016市场营销学(第2版)_在线作业1-3问题详解

市场营销学(第2版)_在线作业_1. 1.(5分)消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。

• B. 年龄2.(5分)产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。

• D. 用户行业3.(5分)在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。

• D. 直接渠道和间接渠道4.(5分)企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需选择细分市场的哪种模式？（）• D. 选择性专业化5.(5分)适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。

• C. 缓慢渗透策略6.(5分)消费者市场细分标准中的人口因素不包括（）。

• A. 个性7.(5分)面向经销商的销售促进方式主要有：（）• A. 销售培训8.(5分)作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可.B. 购买欲望(5分)人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。

• C. 推销面谈10.(5分)总顾客价值不包括以下哪个方面？（）• C. 时间价值11.(5分)非店铺零售方式不包括（）。

D. 便利店12.(5分)在现代经济社会中，产品包装的最重要作用是（）。

• B. 促进和扩大产品的销售13.(5分)“复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（）的商品时。

• A. 单价高、品牌差别大14.(5分)市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。

• A. 组织市场15.(5分)中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从（）的转移。

• B. 生产者向顾客16.(5分)分销渠道提供的主要效用有（）。

• A. 时间效用17.市场营销管理过程中的分析市场营销机会是指分析（）。

• D. 环境机会和企业机会18.(5分)（）策略是指将现有的品牌名称用到新产品上，以实现新产品借用已有成功品牌开拓市场的目的。